PUSAT KESEHATAN MAHASISWA

Universitas Indonesia
A n a l i s i s d a n P e r a n c a n g a n S i s t e m
S i s t e m I n f o r m a s i
P e l a y a n a n K e s e h a t a n
Mata Kuliah Rekayasa Perangkat Lunak
Contoh Dokumen Pengembangan Perangkat Lunak Menggunakan Framework
for the Application of Systems Thinking (FAST)
Tahun 2004
ABSTRAK
Laporan akhir ini berisi penjelasan tiap tahapan-tahapan kerja dalam pengembangan
Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan pada Pusat Kesehatan Mahasisa Universitas
Indonesia! Metodologi yang digunakan dalam pengembangan adalah metode Framework
for the Application of Systems Thinking "#$S%&! 'leh karena itu( langkah-langkah
pengembangan yang dilakukan sesuai dengan tahapan yang terdapat dalam metode
#$S%! )amun pengembangan yang dilakukan hanya meliputi beberapa tahapan( yaitu
dari tahap scope definition hingga tahap desain sistem!
Pada * proposal terdahulu telah dijelaskan beberapa tahapan pada #$S%( yaitu dari tahap
scope definition sampai dengan tahap desain sistem! Laporan akhir ini akan menyusun
dan melakukan revisi terhadap ketiga laporan sebelumnya!
1 2
DAFTAR ISI
ABSTRAK..............................................................................................................2
DAFTAR ISI...........................................................................................................3
DAFTAR GAMBAR...............................................................................................6
DAFTAR TABEL...................................................................................................7
BAB I. PENDAHLAN........................................................................................!
I.1. Latar Belakang________________________________________________________________8
I.2. Site!atika Penulian__________________________________________________________8
BAB II. LATAR BELAKANG "RGANISASI.......................................................##
II.1. Pr"#il PKM_________________________________________________________________11
II.2. $ii %an Mii PKM UI________________________________________________________11
II.&. Struktur 'rganiai PKM UI__________________________________________________12
II.(. Stan%ar% ')erating Pr"*e%ure +S'P, PKM UI___________________________________12
BAB III. PR"BLEM STATEMENT.......................................................................#4
III.1. PIE-ES .ra!e/"rk_________________________________________________________1(
III.2. Hail Analia %engan PIE-ES .ra!e/"rk______________________________________1(
BAB I$. PR"%ECT CHARTER............................................................................#7
I$.1. Preli!inar0 .in%ing an% Anal0i_____________________________________________11
I+!,!,! -eskripsi Proyek...........................................................,/
I+!,!0! Proje1t 2nvironment.........................................................,3
I+!,!*! Preliminary Solutions and Ideas................................................04
BAB $. ANALISA PERMASALAHAN.................................................................22
$.1. Latar Belakang In#"r!ai_____________________________________________________22
$.2. 2a!3aran Site! La!a______________________________________________________2&
$.&. Analia Site! La!a_________________________________________________________2&
1 3
$.(. 4ek"!en%ai________________________________________________________________25
BAB $I. ANALISA KEBTHAN........................................................................26
BAB $II. L"GICAL DESIGN................................................................................2&
$II.1. Pe!"%elan 6ata____________________________________________________________27
$II.2. Pe!"%elan Alur Pr"e______________________________________________________&8
$II.&. 6ata3ae S*he!a___________________________________________________________&(
$II.(. 6eain %an Pr"t"ti)e 'ut)ut Site!___________________________________________&8
+II!5!,! Physi1al 'utput -esign......................................................*3
$II.5. 6eain %an Pr"t"ti)e In)ut Site!____________________________________________(&
+II!6!,! Physi1al Input -esign.......................................................55
Pe!"%elan Uer Inter#a*e_________________________________________________________58
BAB $III. ANALISA KEPTSAN......................................................................'2
BAB I(. DESAIN SISTEM....................................................................................'7
PENTP............................................................................................................60
I9.1. Kei!)ulan________________________________________________________________:8
I9.2. Saran______________________________________________________________________:8
DAFTAR PSTAKA............................................................................................6#
LAMPIRAN..........................................................................................................62
1. Inter;ie/ antara Ti! %engan Wakil Ke)ala PKM UI________________________________:2
1 4
1 5
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR # STRKTR "RGANISASI PKM I................................................#2
GAMBAR 2 STRKTR BIDANG PELA)ANAN MEDIK..................................#2
GAMBAR 3 ER DIAGRAM...................................................................................2&
GAMBAR 4. DFD LE$EL 0..................................................................................30
GAMBAR ' DFD LE$EL 2...................................................................................3#
GAMBAR 6. "TPT DAFTAR ANTRIAN PASIEN..........................................3&
GAMBAR 7. "TPT DAFTAR ANGG"TA......................................................4#
GAMBAR !. "TPT DATA LENGKAP ANGG"TA.........................................42
GAMBAR &. "TPT MEDICAL CHECK*P....................................................43
GAMBAR #0. INPT DAFTAR ANTRIAN PASIEN............................................4'
GAMBAR ##. INPT DAFTAR ANTRIAN...........................................................46
GAMBAR #2. INPT TAMBAH ANGG"TA BAR............................................47
GAMBAR #3. INPT HAPS DAN BAH DATA...............................................4!
GAMBAR #4. INPT MEDICAL CHECK*P......................................................4&
GAMBAR #' DIAGRAM INTERFACE NTK PETGAS PENDAFTARAN
PASIEN.................................................................................................................'0
GAMBAR #6 DIAGRAM INTERFACE NTK D"KTER...................................'#
GAMBAR #7. PH)SICAL DFD............................................................................'7
1 6
DAFTAR TABEL
TABEL # MATRIKS CASE AND EFFECT ANAL)SIS....................................23
TABEL 2 MATRIKS S)STEM IMPR"$EMENT "B%ECTI$ES..........................2'
TABEL 3 FNCTI"NAL RE+IREMENT...........................................................26
TABEL 4 N"NFNCTI"NAL RE+IREMENT...................................................26
TABEL ' MATRIKS SISTEM KANDIDAT...........................................................'3
TABEL 6 MATRIKS FEASIBILIT)......................................................................''
1 7
Bab I. Pendahuluan
I.#. Lata, B-.a/an0
Pusat Kesehatan Mahasisa Universitas Indonesia "PKM UI& sebagai institusi yang telah
berdiri sejak 64 tahun yang lalu merupakan salah satu intitusi di Universitas Indonesia
yang memiliki peran besar bagi kesejahteraan mahasisa! -i masa yang akan datang
PKM UI sebagai sebuah institusi mau tidak mau harus melakukan pengembangan untuk
meningkatkan pelayanannya ke publik dalam hal ini mahasisa dan arga UI! -i lain
pihak dalam menghadapi tantangan kedepan yang membaa UI menuju 78M) "7adan
8ukum Milik )egara&( PKM UI harus melakukan efisiensi sumber daya besar-besaran!
Untuk itu dalam program PKM UI kedepan telah dirumuskan ren1ana untuk melakukan
program komputerisasi kegiatan pelayanan di PKM UI( dengan tujuan meningkatkan
pelayanan( profesionalisme dan efisiensi biaya! Sehingga dalam 0-* tahun kedepan PKM
UI mampu memiliki sistem informasi yang sesuai dengan spesifikasi PKM UI! 9adi
dapat disimpulkan baha PKM UI telah memiliki ren1ana besar untuk pengembangan
sistem informasi yang sesuai dengan karakteristik PKM UI!
Sampai saat ini( PKM UI belum memiliki sistem informasi untuk kegiatan pelayanannya!
7iasanya data pasien yang ada diletakkan dalam dokumen-dokumen kertas dan file-file
yang tersebar dalam komputer di bagian administrasi PKM UI!
7erdasarkan paparan di atas( kami tertarik untuk menganalisa dan meran1ang suatu
sistem yang tepat untuk menunjang kegiatan pelayanan di PKM UI! 8asil analisa dan
peran1angan sistem yang baru diharapkan dapat membantu PKM UI guna meningkatkan
mutu pelayanannya!
I.2. S12t-3at1/a P-nu.12an
Pada proposal ini kami menggunakan sistematika penulisan sebagai berikut :
1 8
7$7 I P2)-$8ULU$)
7ab ini menjelaskan mengenai kondisi bisnis pengiriman barang saat ini( yang
menjadi alasan kami untuk melakukan proyek ini!
7$7 II L$%$R 72L$K$); 'R;$)IS$SI
7ab ini menjelaskan mengenai perusahaan se1ara umum! Penjelasannya meliputi
profil( jasa yang ditaarkan( visi( misi( proses bisnis( struktur organisasi serta S'P!
7$7 III PROBLE STATEE!T
7ab ini menjelaskan mengenai frameork PI2<2S yang kami gunakan untuk
menganalisa pro"lems( opport#nities serta directi$es yang dimiliki oleh perusahaan!

7$7 I+ PRO%E&T &'ARTER
7ab ini menjelaskan se1ara detil mengenai proyek yang akan kami lakukan!
Penjelasannya meliputi tujuan proyek( gambaran proyek( tahapan pelaksanaan
proyek( visi proyek( batasan bisnis serta peren1anaan sumber daya proyek!
7$7 + $)$LIS$ P2RM$S$L$8$)
7ab ini berisi mengenai pro"lem( opport#nities( dan o")ecti$e( yang dijumpai pada
pelaksanaan kegiatan operasional PKM UI berikut analisanya!
7$7 +I $)$LIS$ K27U%U8$)
7ab ini berisi daftar kebutuhan yang harus dipenuhi sistem "f#nctional re*#irement&
dan kebutuhan pendukung lain yang tidak harus untuk dipenuhi "non f#nctional
re*#irements&! -alam menganalisa kebutuhan digunakan logical sistem models
sebagai representasi grafik dari kebutuhan sistem
7$7 +II LO+,&AL -ES,+!
7ab ini memberikan gambaran desain sistem yang akan dibangun! 7entuknya
berupa sistem pemodelan dari kebutuhan bisnis yang telah dijelaskan dalam bagian
analisa kebutuhan! Pemodelan yang diberikan men1akup: Pemodelan data dengan
1 9
Entity Relationship -iagram( Pemodelan alur proses dengan data flow diagram(
dan Pemodelan #ser interface!
7$7 +III $)$LIS$ K2PU%US$)
Pada bab ini kami akan memaparkan dan membandingkan semua alternatif solusi
beserta karakteristik-karakteristik masing-masing! -ari hasil perbandingan akan
dipilih satu solusi sistem yang akan dikembangkan!
7$7 I= -2S$I) SIS%2M
Pada bab ini kami akan membuat desain dari solusi sistem yang telah dipilih pada
bab sebelumnya! -esain sistem terdiri dari alur dialog antar muka( dan desain
arsitektur aplikasi!
7$7 = P2)U%UP
Pada bab ini kami akan menarik kesimpulan dari keseluruhan bab-bab diatas( dan
mengajukan saran kepada para pengguna maupun pihak yang ingin lebih lanjut
mengembangkan Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan PKM UI!
1 10
Bab II. Latar Belakang
Organisasi
II.#. P,o41. PKM
Pusat Kesehatan Mahasisa "PKM& Universitas Indonesia "UI& adalah saah satu unit
pelayanan mahasisa yang berada dibaah Rektorat UI! PKM bertugas untuk melayani
masalah kesehatan mahasisa dan memberikan pelayanan untuk masyarakat UI pada
umumnya!
Saat ini PKM UI telah memiliki dua buah klinik yang terdapat di kampus UI -epok dan
kampus UI Salemba! PKM UI memiliki sekitar 03 orang pegaai( yang terdiri dari
pegaai tetap( honorer dan pegaai magang!
II.2. $121 5an M121 PKM I
+isi PKM UI adalah meningkatkankesejahteraan mahasisa melalui pelayanan kesehatan
fisik dan psikis dalam rangka menunjang kelan1aran pendidikan di Universitas Indonesia!
Misi PKM UI adalah sebagai berikut:
,! Melaksanakan tidakan promotif( prventif( kuratif dan rehabilitatif medik pada
mahasisa Universitas Indonesia!
0! Melaksanakan konsultasi psikologis bagi mahasisa UI yang membutuhkan!
*! Melaksanakan kegiatan-kegiatan yang dapat menunjang kesejahteraan fisik dan
psikologis mahasisa UI!
5! Menjadikan pusat rujukan medik bagi mahasisa UI
6! Menjadikan PKM UI sebagai tempat magang bagi mahasisa UI yang
membutuhkan!
>! Mendampingi kegiatan-kegiatan kemahasisaan yang membutuhkan pengaasan
medik!
/! Menyelenggarakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat di lingkungan UI
1 11
II.3. St,u/tu, ",0an12a21 PKM I

Struktur dari PKM UI terbagi menjadi tiga bagian penting seperti terlihat dalam gambar,(
dan bagian keuangan langsung dipegang oleh ?akil Ketua PKM!

2a!3ar 1 Struktur 'rganiai PKM UI
7idang pelayanan medik dibagi lagi menjadi beberapa unit operasional yang akan
melayani langsung pasien yang mendaftar( unit tersbut sebagaimana dalam gambar 0
adalah emergensi( gigi( umum dan jantung!
2a!3ar 2 Struktur Bi%ang Pela0anan Me%ik
II.4. Standard Operating Procedure 6S"P7 PKM I
Prosedur Penerimaan Pasien( sebagai berikut:
1 12
Penerimanaan pasien adalah suatu proses: pendaftaraan( pen1atatan dan penyaluran
pasien ke unit pelayanan! Selanjutnya diberikan penanganan sesuai dengan
penyakitnya!
Penerimaan pasien dilakukan di loket pendaftaran
Pada aktu pendaftaran pasien menunjukkan kartu peserta
Kartu peserta di1o1okkan dengan data yang ada di komputer
-ata setiap pasien dimasukkan ke dalam komputer( sedangkan bagi non peserta
data dimasukkan ke status khusus
9ika data pasien belum ter1antum di sistem komputer@ sistem sedang tidak aktif(
data pasien dimasukkan ke dalam status sementara
Setiap pasien diarahkan ke ruang periksa yang sesuai dan diminta untuk menunggu
panggilan menurut urutan pendaftaran( ke1uali gaat darurat
Setelah pemeriksaan dan tindakan oleh dokter( pasien diarahkan ke
apotek@lab@rekam medis@rujuk@pulang sesuai dengan keputusan dokter yang
meraat
Prosedur Pelayanan Medis Umum( adalah sebagai berikut:
Setiap pasien harus mendaftar di loket pendaftaran dan menunggu di ruang tunggu
Pasien masuk ke ruang periksa sesuai urutan pendaftaran
Pasien gaat darurat diberikan prioritas
Pasien yang pertama kali berobat( status di komputer atau status sementara harus
diisi lengkap dengan pemeriksaan menyeluruh
Pengobatan yang diberikan menga1u pada S'P medis Ikatan -okter Indonesia
Resep disusun se1ara rasional dan mempertimbangkan daftar obat PKM UI
Pasien diarahkan untuk mengambil obat di unit farmasi
Untuk pemeriksaan penunjang harus dilengkapi dengan lembar permintaan oleh
dokter
9ika diperlukan pasien dapat dirujuk ke dokter spesialis
1 13
7ila ada tindakan khusus( pasien dan keluarga diberi penjelasan dan diminta
mengisi informasi ( bila menolak harus mengisi surat penolakan!
Bab III. Problem Statement
III.#. PIECES Framework
Untuk menggambarkan sistem lama dari PKM UI akan digunakan framework PI2<2S!
#rameork PI2<2S adalah kerangka yang dipakai untuk mengklasifikasikan suatu
pro"lem( opport#nities( dan directi$es yang terdapat pada bagian scope definition analisa
dan peran1angan sistem A?8I4,B! -engan kerangka ini( dapat dihasilkan hal-hal baru
yang dapat menjadi pertimbangan dalam pengembangan sistem! Setiap huruf dalam
PI2<2S merepresentasikan sebuah kategori dalam perumusan masalah yang ada( yaitu :
,! P adalah kebutuhan untuk meningkatkan performance.
0! I adalah kebutuhan untuk meningkatkan in#"r!ai dan %ata.
*! E adalah kebutuhan untuk meningkatkan ek"n"!i atau 3ia0a k"ntr"l!
5! - adalah kebutuhan untuk meningkatkan k"ntr"l maupun kea!anan +security,
6! E adalah kebutuhan untuk meningkatkan e#iieni dari kegiatan etia) "rang
maupun )r"e yang ada!
>! S adalah kebutuhan untuk meningkatkan la0anan kepada para pasien!
III.2. Ha21. Ana.12a 5-n0an PIECES Framework
7erikut adalah pengembangan pro"lem( opport#nities( dan directi$es dalam
pengembangan sistem informasi untuk PKM UI dengan a1uan framework PI2<2S!
P Performance
PKM UI ingin meningkatkan aktu layanan bagi pasien( sehingga pasien tidak
perlu menunggu lama!
Pengurangan aktu( tenaga dan biaya untuk pendaftaran dan entri data pada
kasus mahasisa baru UI dan P)9 "Politeknik )egeri 9akarta&
I Information
1 14
Mengurangi kesalahan-kesalahan yang terjadi karena faktor human error dalam
memba1a data kesehatan pasien! -an dalam data penyakit yang terjadi dalam kurun
aktu tertentu!
E Economics
Untuk menghemat biaya operasional yang setiap tahun harus dikeluarkan untuk
pendaftaran dan pelayanan!
C Control
Kontrol terhadap kinerja tenaga medis dan penyakit yang diderita oleh pasien
dalam aktu tertentu dan kondisi tertentu!
Pengaasan terhadap dat pasien mahasisa yang masih terdaftar maupun
yang sudah lulus
E Efficiency
2fisiensi pada tahap pengolahan data untuk diajukan ke pihak rektorat dan
puskesmas setempat( serta untuk pengolahan data sehari-hari!
S - Service
Pelayanan yang diberikan oleh PKM saat ini 1ukup baik( tetapi kedepannya akan
banyak kendala jika masih menggunakan sistem lama( terlebih dengan makin
banyaknya mahasisa UI( maka pelayanan harus makin 1epat dan mudah!
7erikut ini %abel pernyataan masalah( seperti ter1antum pada tabel , Matriks pro"lem
statement.
Ta3le 1 Matrik Problem Statement
Brief Statements of
Problem, Opportunity, or
Directive
Urgency Visibility
nnual
Benefits
!ank
Proposed
solution
Sistem manual elayanan
kesehatan PKM !I tidak
feasible
" month High 1 Merancang sistem
baru
Keakuratan data tidak ter#amin " month High $ Merancang sistem
1 15
baru
%aktu elayanan asien terlalu
lama&
" month High " Merancang sistem
baru
'iaya oerasional PKM !I
terkait dokumentasi yang cuku
besar
" month High $ Merancang sistem
baru
(ntri data mahasis)a baru yang
dilakukan ihak *ektorat+ tidak
erlu lagi diulang oleh PKM !I&
" month High " Pengembangan
sistem yang
terhubung dengan
ihak rektorat
%aktu yang dierlukan untuk
memasukan data mahasis)a
baru terlalu lama&
" month High " Pengembangan
sistem baru
1 16
Bab IV. Project Charter
%ujuan dari Pro)ect &harter ini adalah menampilkan temuan aal dari investigasi untuk
memperkuat argumen mengenai fisibilitas proyek Sistem Pelayanan Medis "SPM& PKM
UI -epok! -okumen ini juga dimaksudkan untuk pelaporan jadal dan batasan-batasan
dalam pengerjaan proyek!
I$.#. Preliminary Findings and nalysis
7erdasarkan investigasi aal yang telah dilakukan( berikut ini akan dijelaskan mengenai
proyek yang dapat membantu PKM UI untuk mengatasi masalah inefisiensi dalam data
kesehatan mahasisa!
I$.#.#. D-2/,1821 P,o9-/
Pada bagian ini akan dibahas mengenai latar belakang dan ruang lingkup dari proyek
SPM PKM UI -epok yang akan dikerjakan!
I$.#.#.#. Lata, B-.a/an0 P,o9-/.
SPM adalah suatu sistem informasi berbasiskan komputer yang khusus diran1ang untuk
memenuhi kebutuhan PKM UI -epok! Sistem informasi ini diharapkan dapat membantu
kegiatan tenaga medis di tiap unit operasional PKM UI -epok dan juga mempu untuk
mengatur manajemen data kesehatan mahasisa UI!
Selama ini PKM UI melakukan menajemen data kesehatan mahsisa dengan sistem
manual( yaitu dengan menggunakan media kertas dan file-file yang tersimpan dalam rak
besar dan data tersebut kurang dikontrol dan dipergunakan dengan baik! <ara ini akan
menyulitkan pihak PKM untuk melakukan entri data 3444 mahasisa baru UI tiap
tahunnya!
1 17
-engan adanya SPM PKM UI ini diharapkan pelayanan kepada para pasien akan lebih
1epat dan terintegrasi dengan baik! Karena dengan sistem yang terhubung dengan Local
Area !etwork "L$)& maka proses pengambilan keputusan oleh para tenaga medis yang
membutuhkan data yang lengkap akan semakin mudah dilakukan!
I$.#.#.2. Ruan0 L1n0/u8 P,o9-/&
Proyek SPM PKM UI lebih menitik beratkan kepada masalah pelayanan medis kepada
para pasien yang menjadi klien PKM UI! 7idang pelayanan medis di PKM UI sendiri
dipimpin oleh seorang Kepala 7idang yang berada langsung dibaah pengaasan ?akil
Ketua PKM UI!
Proyek SPM PKM UI ini men1akup bisnis fungsi berikut ini:
,! Pelayanan Penerimaan Pasien!
Pada bagian ini bertujuan untuk mempermudah anggota yang ingin berobat(
maupun petugas penerima pasien! %erhadap sistem antrian elektronik yang
terhubung se1ara on-line dengan dokter pemeriksa!
0! -ata wareho#sing <atatan Medis Pasien
#ungsi ini mengatur pengelolaan dan penyimpanan data anggota PKM UI!
Melalui fungsi ini terjadi perubahan media penyimpanan yang semula
menggunakan kertas-kertas diganti dengan menggunakan basisdata!
*! Pelayanan Medis Pasien
#ungsi ini dibangun untuk mempermudah pasien maupun dokter pemeriksa
memonitor dan mengontrol kesehatan pasien!
I$.#.2. P,o:-;t En<1,on3-nt
Pada bagian ini akan dibahas mengenai pro)ect en$ironment dari pelaksanaan proyek ini(
yang terdiri dari pro)ect participants atau orang-orang yang terlibat didalam proyek ini
dan pro)ect constraints yang akan membatasi dalam mengembangkan solusi bagi
permasalahan yang dihadapi!
1 18
I$.#.2.#. Pro"ect Participants
7erikut ini adalah orang-orang yang terkait dalam pengunaan SPM PKM UI!
,! Manajemen
a! Ketua PKM UI
b! ?akil Ketua PKM UI "yang menangani administrasi dan
keuangan&
1! Kabid Pelayanan Medis
0! )on-Managemen
a! 'perator komputer@ petugas administrasi
b! -okter yang bertugas
*! Pihak di luar organisasi yang berhubungan dengan sistem ini
a! Pasien
b! 7iro $kademis Rektorat UI
#V$%$&$&$ Pro"ect 'onstraints
7erikut ini adalah batasan-batasan dalam pengembangan solusi bagi permasalahan yang
terjadi di bidang pelayanan medis PKM UI!
Technical
%idak tersedianya jaringan komputer yang menghubungkan antara unit PKM
dengan rektorat
7elum tersedianya jaringan lokal yang menghubungkan antar komputer di
PKM UI!
%ersedianya 0> komputer dengan 5 buah printer yang tidak dipergunakan di
PKM UI!
Monetary
Sulit mendapatkan dana dari pihak rektorat untuk membangun jaringan antara
pihak PKM UI dengan rektorat itu sendiri
Time
?aktu pengerjaan sistem ini hanya sekitar * bulan "Maret-Mei 0445&
1 19
Political
Sulitnya mendapatkan akses ke data"ase mahasisa yang dimiliki oleh pihak
akademis rektorat
#V$%$($ Preliminary Solutions and #deas
7erdasarkan permasalahan( opportunities( dan batasan-batasan yang ada( maka dihasilkan
ide solusi untuk proyek SPM PKM UI!
I$.#.3.#. 'lient)s perceptions of w*at t*ey want or e+pect.
Sistem yang diharapkan oleh klien mampu untuk melakukan hal-hal dibaah ini:
,! Komputerisasi PKM UI( setiap unit operasional saling mendukung dan
berhubungan
-engan komputer yang ada dan sistem yang akan dikembangkan( pihak
manajemen berharap agar sistem ini dapat mendukung integrasi antar unit
operasional di PKM UI( dan dapat mendukung program komputerisasi di PKM
UI!
0! Meningkatkan kepuasan pasien dalam mendapatkan pelayanan medis
Pihak manajemen PKM UI menginginkan adanya peningkatan pelayanan
terhadap pasien dengan adanya sistem ini( salah satunya dengan membuat pasien
tidak perlu terlalu lama menunggu dan mendapat pelayanan kesehatan yang tepat
bagi pasien!
*! Mempermudah kinerja tenaga medis dalam memberikan pelayanan medis
%enaga medis PKM UI menginginkan kemudahan dalam mengakses data
kesehatan pasien( sehingga mereka tidak perlu menunggu berkas yang dibutuhkan
dari bagian administrasi terlebih dahulu sebelum melakukan tindakan medis!
5! Meningkatkan efisiensi dalam penyimpanan data kesehatan mahasisa
-ata kesehatan yang selama ini disimpan dalam bentuk kertas diharapkan dapat
diganti( hal ini untuk mengurangi resiko keamanan data pasien dan penghematan
di tubuh PKM UI!
1 20
I$.#.3.2. ,*e analyst-s perceptions of possible solutions and ideas
,! Pembuatan system yang stand alone
Pembuatan sistem yang stand alone dapat memenuhi keinginan tenaga medis
untuk dapat mengakses data pasien langsung dari komputer mereka masing-
masing!
0! Membuat system yang terhubung dengan jaringan L$)
-engan sistem yang terhubung dengan jaringan lokal maka integrasi antar unit
operasional di PKM UI dapat diujudkan! Sehingga tindakan yang dilakukan
oleh suatu unit operasional langsung dapat diketahui dan ditindak lanjuti oleh unit
selanjutnya!
*! Pembuatan system yang dapat diakses oleh semua tenaga medis yang terhubung
dengan data"ase kesehatan mahasisa
5! Pembuatan data"ase yang tersentralisasi
1 21
Bab . Analisa Per!asalahan
%ahapan analisa permasalahan "Pro"lem Analysis& bertujuan untuk mempelajari dan
memahami permasalahan inti yang dihadapi oleh suatu system se1ara menyeluruh( untuk
kemudian dianalisa problem( peluang dan constraint-nya!
'leh karena itu( pada tahapan ini dibahas mengenai pro"lem ( opport#nities dan
o")ecti$e( yang dijumpai pada pelaksanaan kegiatan operasional Pusat Kesehatan
Mahasisa Universitas Indonesia "PKM UI& berikut analisanya! Pembahasan dimulai
dengan latar belakang informasi yang menjadi a1uan penjelasan-penjelasan di bagian
berikutnya( dilanjutkan dengan gambaran mengenai sistem lama termasuk data( proses(
dan yang terlibat dalam sistem tersebut! Kemudian akan dibahas mengenai analisa dari
sistem lama dengan frame work PI2<2S "Performance( ,nformation( Economic(
&ontrol( Efficiency( dan Ser$ice& dalam bentuk matriks ca#se-effect! Selanjutnya akan
dijelaskan tentang rekomendasi sistem dengan matriks System ,mpro$ement O")ecti$es
beserta constraint menyertainya!
$.#. Lata, B-.a/an0 In4o,3a21
%eknik pengumpulan informasi yang dilakukan untuk analisa sistem di PKM UI adalah
teknik pengumpulan informasi dengan menggunakan !et"%e /a/an*ara< metode
aan1ara sendiri adalah metode untuk pengumpulan informasi dimana seorang analis
melakukan interasi se1ara langsung dengan narasumber!
?aan1ara dilaksanakan pada hari Kamis tanggal ,3 Maret 0445 pukul ,*!44-,5!44
bertempat di PKM UI lantai , dengan 8endri1o - dan Cidni $ dari kelompok 5 dan 7pk!
drg! %euku $ $rbi selaku ?akil PKM UI 7idang $dministrasi dan Keuangan! %ipe
aan1ara yang digunakan adalah tipe terstruktur untuk memanfaatkan aktu
aan1ara yang terbatas dan memudahkan dalam pendokumentasian!
1 22
$.2. Ga3=a,an S12t-3 La3a
PKM UI belum memiliki sistem informasi untuk kegiatan pelayanannya( selama ini data
yang ada diletakkan dalam dokumen-dokumen kertas dan file-file yang tersebar dalam
komputer di bagian administrasi PKM UI! Sistem lama yang dimaksud dalam dokumen
ini adalah sistem manual yang dilakukan PKM UI dalam kegiatan sehari-hari!
$.3. Ana.12a S12t-3 La3a
Pada bagian analisa sistem lama PKM UI ini akan dituliskan mengenai hasil analisa dari
masalah( opport#nities dan directi$es yang telah diidentifikasikan pada bagian gambaran
sistem sebelumnya! $nalisa sistem lama ini dilakukan dengan matriks ca#se-effect
sebagai terangkum dalam tabel , berikut :
Ta3el 1 Matrik -aue an% E##e*t anal0i
'US./0D/.FF.', 012S#S
P,o=.-3 'auses and .ffects
1& Sistem manual elayanan
kesehatan PKM !I tidak feasible
a& Data asien PKM !I yang
semakin besar
b& Data dalam bentuk kertas daat
hilang atau rusak
$& Keakuratan data tidak ter#amin& a& (ntri data yang dilakukan ke
dalam dokumen kertas
meningkatkan kemungkinan
kesalahan akibat human error&
b& Kesalahan ada data+ terutama
ada data kesehatan+ daat
menyebabkan ter#adinya kesalahan
ada elayanan medis yang
1 23
diberikan&
"& %aktu elayanan asien terlalu
lama&
a& Data kesehatan asien ada
dalam bentuk hard copy& !ntuk
mencari data kesehatan asien
yang akan dilayani+ tim medis harus
menunggu bagian administrasi
menyerahkan data kesehatan
asien tersebut& Proses encarian
yang lama menyebabkan roses
elayanan yang lama&
b& Pasien akan mengeluh bila
dibuat menunggu terlalu lama& ,al
ini akan memerbesar
ketidakuasan asien terhada
elayanan medis di PKM !I
-& 'iaya oerasional PKM !I terkait
dokumentasi yang cuku besar
a& Mahasis)a !ni.ersitas Indonesia
dan Politeknik /egeri 0akarta
ber#umlah sekitar 1222& Setia
mahasis)a itu erlu dibuat
dokumen catatan kesehatannya
b& 'erkurangnya dana untuk
engadaan dokumen berua form
dan kertas
3& (ntri data mahasis)a baru yang
dilakukan ihak *ektorat+ tidak
erlu lagi diulang oleh PKM !I&
a& (ntri data mahasis)a
baru tidak terintegrasi sehingga
entri data erlu dilakukan berulang4
ulang&
b& PKM !I membuang
resource ()aktu+ tenaga manusia+
dan dana) dalam melakukan entri
data ulang tersebut&
5& %aktu yang dierlukan untuk
memasukan data mahasis)a baru
terlalu lama&
a& 6idak adanya sistem komuter yang
menun#ang kegiatan encatatan
kesehatan mahasis)a&
b& Pencatatan data dilakukan ada
dokumen4dokumen kertas yang
1 24
disiman dalam file-file&
c& PKM !I membuang resource
()aktu+ tenaga manusia+ dan dana)
dalam melakukan entri data
tersebut&
$.4. R-/o3-n5a21
7erdasarkan analisa sistem lama di PKM UI dengan matriks ca#se-effect tersebut( maka
dihasilkan rekomendasi berupa matriks system o")ecti$es dan constraint dari sistem(
yang hasilnya terangkum pada tabel 0 :
Ta3el 2 Matrik S0te! I!)r";e!ent '3=e*ti;e
SYSTEM M!"#$EME%T #&'E(T$ES
System Ob"ectives System 'onstraints
1& Menggantikan sistem enyimanan
dokumen dari dokumen kertas
keada dokumen elektronik
$& Sistem menyediakan data
kesehatan yang tersentralisasi&
"& %aktu elayanan asien dikurangi
sekitar 127&
-& Sistem meyediakan interface
engaksesan data kesehatan
secara langsung melalui komuter
3& Sistem mamu memberikan data
statistik asien dan enyakit yang
ernah tercatat di PKM&
1& Komuter4komuter di PKM !I+
yang menggunakan sistem ini+
harus terhubung ke #aringan lokal
PKM !I&
$& Sistem yang akan dibuat harus
berbasis web&
"& Sistem yang akan dibuat harus
dibuat menggunakan free licensed
software&
-& Kaasitas enyimanan database
di PKM !I yang disesuaikan
1 25
Bab I. Analisa Kebutuhan
%ahapan analisa kebutuhan ""#siness re*#irement& yang bertujuan mendefinisikan
kebutuhan dari sistem yang akan dikembangkan
PKM UI membutuhkan beberapa hal yang menjadi kebutuhan f#nctional dan kebutuhan
nonf#nctional dari sistem yang dikembangkan! 7eberapa 1ontoh nonf#nctional
re*#irement adalah penghematan biaya( kinerja( alokasi aktu( dan lain-lain! 7erikut ini
akan diperlihatkan f#nctional re*#irement atau kebutuhan aktivitas @ layanan yang harus
disediakan oleh sistem yang terdapat pada tabel *!
Ta3el & Functional Reuirement
No. Functional !e3uirement
1& Pendaftaran asien baru dengan encatatan biodata asien
$& Pencatatan data kesehatan asien
"& Melihat biodata dan data kesehatan asien
-& Melakukan engaturan asien dan alokasi dokter
Sedangkan nonf#nctional re*#irement adalah deskripsi dari fitur( karakteristik dan
constraints yang membentuk sistem yang memuaskan! !onf#nctional re*#irement
dijabarkan dalam tabel 5( sebagai berikut:
Ta3el ( !onfunctional Reuirement
T18- 5a,1
0onfunctional
!e3uirement
P-n:-.a2an
!erformance
Sistem ini harus mudah akses& Sehingga etugas
enerima asien dan dokter tidak menunggu lama
ketika memulai sistem ini&
*esonse time dalam mengudate database harus
ceat&
1 26
nformation
Ketika endaftaran asien baru+ maka inut dari
sistem ini adalah biodata asien (khusus asien
mahasis)a+ ada tambahan berua data
emeriksaan a)al (berat badan+ tinggi+ rontgen
a)al) )& 8ututnya berua database asien ('iodata
asien dan 9orm Medical *ecord buat asien
tersebut)&
Ketika asien berobat+ maka inut dari sistem ini
adalah id:asien& 8ututnya berua tamilan
'iodata Pasien dan 9orm Medical *ecord yang akan
diserahkan ke dokter yang menanganinya&
Economy
Sistem ini akan megnhilangkan biaya enggunaan
kertas untuk 9orm Medical *ecord dan form
endaftaran (khusus untuk asien mahasis)a)&
'iaya untuk engadaan buku absen asien #uga
akan dihilangkan& ,al ini dikarenakan absensi
asien daat diketahui melalui medical record yang
diterima dokter&
(ontrol
Sistem ini butuh administrator yang akan
mengkontrol kebaradaan asien (er lima tahun
dicek+ #ika asien tersebut tidak ernah berobat
maka data asien tersebut akan ditandai dan
kemudian akan dihaus)& Dalam sistem ini yang
men#adi administrator adalah etugas enerima
asien&
Efficiency
'iasanya setelah asien datang ke etugas
enerima asien untuk dicek keberadaan medical
recordnya+ etugas enerima asien akan
mengantarkan medical record tersebut ke dokter
yang akan menangani asien tersebut& Sistem ini
akan mengurangi )aktu etugas enerima asien
untuk mengantarkan medical record ke dokter
1 27
(medical record akan dikirim melalui #aringan
komuter)&
Perhitungan statistik kun#ungan asien ke PKM
daat dilakukan dengan ceat dibanding sebelum
ada sistem ini& ,al ini dikarenakan statistik tersebut
dihitung dengan komuter& Datanya didaatkan dari
#umlah medical record asien yang ditangani dokter
dalam rentang )aktu tertentu (misal sebulan)&
Ser)ice
Sistem ini akan digunakan oleh Petugas Penerima
Pasien dan Dokter yang bertugas di PKM&
Sistem ini akan berada di ruangan Penerimaan
Pasien+ Dokter ;igi+ dan Dokter !mum&
Petugas Penerima Pasien daat mengisi+ melihat+
dan menghaus database biodata asien& Selain itu
beliau #uga daat melihat database Medical *ecord&
Dokter hanya daat melihat database biodata
asien& /amun+ dia daat mengisi dan melihat
database Medical *ecord&
Sebelum sistem ini digunakan+ maka dierlukan
training enggunaan sistem ini& 6raining ini diadakan
oleh 6im kami keada ara engguna dari sistem ini
(Dokter dan Petugas Penerima Pasien di PKM)&
Dalam sistem ini akan ada manual enggunaan
sistem&
1 28
Bab VII. Logical Design
%ahapan logical design bertujuan memberikan gambaran desain sistem yang akan
dibangun! %ahapan ini merupakan sistem pemodelan dari kebutuhan bisnis yang telah
dijelaskan dalam bagian analisa kebutuhan! Pemodelan yang diberikan men1akup:
Pemodelan data dengan Entity Relationship -iagram( Pemodelan alur proses dengan
data flow diagram( dan Pemodelan #ser interface!
$II.#. P-3o5-.an Data
7erikut ini adalah Entity Relationship -iagram /ER--iagram0 dari sistem PKM UI
seperti terdapat pada gambar *!
2a!3ar & E4 6iagra!
1 29
2R -iagram tersebut memiliki lima entitas( yaitu: mahasisa sebagai obyek layanan
PKM UI( umum yang merupakan masyarakat umum yang terdaftar di PKM UI(
karyaan.UI yang mendaftar ke PKM UI( pasien merupakan seluruh pasien yang hari
itu mendaftar@ mengantri dan medi1al. re1ord yang merupakan 1atatan kesehatan pasien!
$II.2. P-3o5-.an A.u, P,o2-2
-i sub bab ini akan dijelaskan mengenai aliran data pada proses-proses yang ada di setiap
subsistem!
2a!3ar (. 6.6 Le;el 8
2a!3ar (. "F" #evel $
1 30
,
0
*
2a!3ar 5 6.6 Le;el 2
Pen=elaan !engenai )r"e e*ara u!u! %ala! ga!3ar %i ata>
Petugas Pendaftaran Pasien akan memberikan inp#t ke dalam sistem berupa data pasien!
Pasien Lama "pasien yang sudah terdaftar& akan dimasukan ke dalam antrian! Pasien 7aru
"pasien yang belum terdaftar& akan disimpan datanya ke dalam data"ase untuk
menyimpan -ata Pribadi dan edical Record pasien-pasienD selain itu Pasien 7aru
tersebut juga dimasukan ke dalam antrian!
-okter akan memberikan pelayanan medis kepada pasien sesuai dengan urutan pasien
yang menunggu dalam antrian! -okter akan memeriksa medical record pasien yang akan
menerima pelayanan medis! -okter yang akan bertanggung jaab untuk melakukan
perubahan medical record pasien yang diraatnya( bila setelah pelayanan medis
dilakukan( perlu dilakukan perubahan terhadap medical record pasien tersebut!
Ta3el 6ekri)i Entity
Na!a Entity 6ekri)i
Petugas Pendaftaran Pasien Petugas Pendaftaran Pasien bertanggung jaab untuk
mendaftarkan pasien yang ingin meminta pelayanan medis
dari PKM UI!
Petugas Pendaftaran Pasien bertanggung jaab terhadap
manajemen data pasien bila memang perlu dilakukan!
-okter -okter akan bertanggun jaab untuk memberikan
pelayanan medis terhadap pasien! -okter akan menerima
medical record pasien yang akan diraat dan bertanggung
1 31
jaab terhadap perubahan medical record pasien yang
diraatnya!
Ta3el 6ekri)i "ata Store
Na!a "ata Store 6ekri)i
-ata Pribadi dan edical
Record Pasien
-ata store ini menyimpan data pribadi dan medical record
pasien-pasien yang pernah mendapatkan pelayanan medis
di PKM UI!
$ntrian Pasien -ata store ini menyimpan antrian pasien yang menunggu
untuk menerima pelayanan medis dari PKM UI!
Ta3el 6ekri)i Pr"e
Na!a Pr"e 6ekri)i
<ek -ata Pasien Proses ini akan menerima -ata Pasien dari Petugas
Pendaftaran Pasien untuk menentukan apakah pasien yang
mendaftar itu sudah atau belum terdaftar di PKM UI!
7ila pasien sudah terdaftar( maka pasien akan langsung
dimasukan ke antrian! Sedangkan bila pasien belum
terdaftar( maka data pasien akan disimpan terlebih dahulu
sebelum pasien itu dimasukan ke dalam antrian!
%ambah -ata Pasien 7aru Proses ini akan menyimpan data pasien yang baru
mendaftar ke PKM UI!
%ambah $ntrian Pasien Proses ini akan menambahkan pasien yang mendaftar ke
dalam antrian pasien yang menunggu untuk menerima
pelayanan medis!
Pemanggilan Pasien dalam
$ntrian
Proses ini akan mengurangi antrian saat pasien yang
berada di antrian paling depan dipanggil untuk menerima
pelayanan medis!
Saat satu pasien dipanggil( proses ini akan mengambil
medical record pasien yang bersangkutan sehingga dokter
yang akan meraat bisa melihat medical record tersebut!
<ari -ata Pasien Proses ini akan men1ari data pasien yang perlu dilihat!
Ubah -ata Pasien Proses ini akan mengubah data pribadi pasien yang perlu
diubah! Proses ini dibatasi sehingga perubahan yang
dilakukan hanya pada data pribadi pasien dan bukan pada
medical record pasien!
1pdate edical Record Proses ini akan memperbaharui medical record dari pasien
setelah pasien tersebut menerima pelayanan medis!
Ta3el In)ut?'ut)ut Pr"e
Na!a Pr"e Input %utput
<ek -ata Pasien - -ata Pasien : -ata
pasien yang mendaftar
di PKM UI untuk
menerima pelayanan
medis!
- -ata Pasien 7aru : -ata
pasien yang baru
mendaftar di PKM UI!
- I- E )ama Pasien
Lama: Id dan nama
pasien yang sudah
1 32
terdaftar di PKM UI!
%ambah -ata Pasien 7aru - -ata Pasien 7aru : -ata
pasien yang baru
mendaftar di PKM UI!
- -ata Pasien 7aru : -ata
pasien yang baru
mendaftar di PKM UI
untuk disimpan di
dalam data"ase 6ata
Pri3a%i @ Me&ical
Recor& Paien!
%ambah $ntrian Pasien - I- E )ama Pasien
Lama: Id dan nama
pasien yang sudah
terdaftar di PKM UI!
- I- E )ama Pasien
7aru: Id dan nama
pasien yang baru
mendaftar di PKM UI
yang didapat dari
data"ase 6ata Pri3a%i
@ Me&ical Recor&
Paien saat melakukan
proses Ta!3ah 6ata
Paien Baru!
- I- E )ama Pasien : Id
dan nama pasien yang
akan dimasukan ke
dalam data"ase
Antrian Paien!
Pemanggilan Pasien dalam
$ntrian
- )omor $ntrian E I-
Keanggotaan Pasien:
)omor antrian pasien
yang ada di urutan
depan dari data"ase
Antrian Paien( serta
Id anggota pasien
tersebut!
- edical Record Pasien :
edical Record pasien
yang sedang dipanggil
untuk menerima
pelayanan medis yang
didapat dari data"ase
6ata Pri3a%i @
Me&ical Recor&
Paien!
- edical Record Pasien
yang akan diraat:
edical Record pasien
yang akan menerima
pelayanan medis sesuai
dengan Id anggota yang
dipanggil dari data"ase
Antrian Paien untuk
diserahkan kepada
6"kter yang akan
meraat!
<ari -ata Pasien - I- Keanggotaan Pasien :
Id anggota pasien yang
ingin di1ari dan dilihat
datanya!
- I- Keanggotaan Pasien :
Id anggota pasien yang
ingin di1ari dan dilihat
datanya dari dalam
data"ase 6ata Pri3a%i
@ Me&ical Recor&
Paien!
1 33
Ubah -ata Pasien - -ata Pasien yang 7aru :
-ata pasien terbaru
yang akan diubah!
- 1pdated -ata Pasien :
-ata pasien yang sudah
diubah untuk disimpan
di dalam data"ase 6ata
Pri3a%i @ Me&ical
Recor& Paien!
1pdate edical Record - edical Record yang
7aru: edical Record
pasien yang sudah
menerima peraatan
oleh 6"kter!
- 1pdated edical
Record: edical
Record pasien yang
sudah menerima
peraatan oleh 6"kter
untuk disimpan ke
dalam data"ase 6ata
Pri3a%i @ Me&ical
Recor& Paien!
$II.3. Database Sc*ema
7erdasarkan 2R- pada logical design( kami membuat pemetaan serta melakukan
normalisasi yang hasil akhirnya sebagai berikut:
Pasien
id.pasien nama.pasien alamat.pasien gol.darah tinggi berat tgl.hsl.rontgen.aal
Mahasisa
)PM kampus fakultas id.pasien
Karyaan UI
no.kui tmp.kerja id.pasien
Umum
K%P id.pasien
1 34
Medi1al Re1ord
id.med.re1 tgl.berobat nama.penyakit terapi tgl.hsl.rontgen.baru
%gl.hasil.lab id.pasien
Pen=elaan Mappin' E46>
Ta3el Paien
%abel ini digunakan untuk menyimpan semua data yang terkait dengan pasien!
-ata-data terkait yang akan disimpan dalam tabel pasien adalah:
id2pasien
id2pasien merupakan suatu nomor yang unik! %ipe datanya char dengan
panjang data sepuluh!
nama2pasien
nama2pasien merupakan informasi nama pasien! %ipe datanya $archar
dengan panjang data maksimum dua puluh!
alamat2pasien
alamat2pasien merupakan alamat pasien yang bersangkutan! %ipe datanya
$archar dengan panjang data maksimum 065!
gol2darah
gol2darah merupakan keterangan golongan darah pasien! %ipe datanya
char dengan panjang data empat karakter!
tinggi
tinggi merupakan informasi tinggi dari pasien! %ipe datanya integer!
"erat
"erat merupakan informasi berat dari pasien! %ipe datanya integer!
tgl2hsl2rontgen2awal
Merupakan tanggal dari hasil rontgen pada aal pemeriksaan! $dapun tipe
tipe datanya adalah date!
1 35
Ta3el Mahai/a
%abel ini digunakan untuk menyimpan keterangan mahasisa! -ata-data terkait
yang akan disimpan dalam tabel mahasisa adalah:
!P
!P merupakan nomor yang unik! %ipe datanya char dengan panjang
data sepuluh!
kamp#s
kamp#s adalah tempat mahasisa berada dalam hal ini bisa bernilai UI
atau P)9 "Politeknik )egeri 9akarta&! %ipe datanya $archar dengan
panjang data dua puluh!
fak#ltas
fak#ltas adalah tempat mahasisa menjalani perkuliahan! %ipe datanya
$archar dengan panjang data dua puluh!
id2pasien
id2pasien merupakan suatu nomor yang unik! %ipe datanya char dengan
panjang data sepuluh!
Ta3el Kar0a/an_UI
%abel ini digunakan untuk menyimpan semua data yang terkait dengan karyaan
ui! -ata-data terkait dengan karyaan ui adalah:
no2k#i
no2k#i yaitu nomor karyaan UI! %ipe datanya char dengan maksimal
data sepuluh!
tmp2ker)a
tmp2ker)a ini berisi informasi tempat karyaan UI bekerja! %ipe datanya
char dengan maksimal data dua puluh!
id2pasien
id2pasien merupakan suatu nomor yang unik! %ipe datanya char dengan
panjang data sepuluh!
Ta3el U!u!
1 36
%abel ini digunakan untuk menyimpan keterangan pasien yang berasal umum atau
masyarakat sekitar! -ata-data terkait yang akan disimpan adalah sebagai berikut :
3TP
3TP merupakan nomor K%P yang unik! %ipe datanya char dengan
panjang data sepuluh!
id2pasien
id2pasien merupakan suatu nomor yang unik! %ipe data datanya char
dengan panjang data sepuluh!
Ta3el Me%i*al_4e*"r%
%abel ini digunakan untuk menyimpan keterangan Medi1al.Re1ord dari pasien(!
-ata-data terkait yang akan disimpan dalam tabel medi1al.re1ord adalah:
id2med2rec
id2med2rec merupakan nomor atau id medi1al re1ord yang unik! %ipe
datanya char dengan panjang data sepuluh!
tgl2"ero"at
tgl2"ero"at merupakan data tanggal pada saat pasien berobat! %ipe
datanya date!
nama2penyakit
nama2penyakit ini memberikan informasi tentang penyakit yang dialami
atau diderita pasien! %ipe datanya $archar dengan panjang data dua puluh!
terapi
terapi ini berisi informasi tentang terapi pasien! $dapun %ipe datanya
$archar dengan panjang data dua puluh!
tgl2hsl2rontgen2"ar#
tgl2hsl2rontgen2"ar# ini berisi informasi aktu hasil rontgen terbaru!
%ipe datanya date!
tgl2hasil2la"
Menginformasikan tanggal hasil periksa laboratorium terakhir! %ipe
datanya date!
id2pasien
1 37
id2pasien merupakan suatu nomor yang unik! %ipe datanya char dengan
panjang data sepuluh!
$II.4. D-2a1n 5an P,otot18- "ut8ut S12t-3
7erdasarkan hasil tahapan analisa kebutuhan( physical data flow diagram dan desain
basis data( terdapat tiga jenis o#tp#t yang diperlukan di dalam Sistem Informasi
Pelayanan Kesehatan! O#tp#t yang diperlukan adalah sebagai berikut:
1. %utput 6a#tar Antrian Paien
O#tp#t -aftar $ntrian Pasien dapat dilihat oleh #ser( yang dalam hal ini petugas
penerima pasien atau dokter yang bertugas! O#tp#t ini diperlukan untuk mengetahui
banyaknya antrian sekaligus urutan pemeriksaan pasien yang ada pada saat itu! Pada
o#tp#t ini terdapat suatu link yang menuju ke tampilan o#tp#t berikutnya( yaitu
o#tp#t medical check #p dan biodata lengkap pasien
2. %utput 6ata Angg"ta
Untuk dapat memeriksakan diri ke PKM( seseorang haruslah menjadi anggota
terlebih dahulu sehingga #ser( yang dalam ini petugas PKM memerlukan suatu daftar
berisikan semua anggotanya untuk mempermudah pengelolaan! 'leh karena itu
Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan ini menghasilkan o#tp#t -aftar $nggota! Pada
daftar ini dapat diketahui lebih lanjut mengenai biodata lengkap dari anggota-anggota
PKM UI!
(. %utput Me&ical Chec) - *p
PKM UI adalah suatu lembaga yang mengurusi kesehatan anggotanya( untuk itu
diperlukan suatu o#tp#t yang berisikan tentang data-data kesehatan seluruh
anggotanya! O#tp#t ini dapat dilihat baik oleh petugas PKM UI ataupun dokter yang
sedang bertugas! O#tp#t ini berguna bagi dokter untuk menentukan langkah-langkah
pengobatan ataupun untuk mengetahui perkembangan kesehatan pasien!
$II.4.#.P*ysical "ut8ut Design
Physical o#tp#t design digunakan untuk menampilkan ketiga o#tp#t utama yaitu:
O#tp#t -aftar $ntrian Pasien
O#tp#t -aftar $nggota
1 38
O#tp#t edical &heck - 1p
Karena Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan ini berbasiskan ?eb( maka untuk
menampilkannya diperlukan suatu "rowser dan dapat dijalankan baik dengan komputer
dengan sistem operasi indos maupun komputer dengan sistem operasi linuF! -alam
tampilannya o#tp#t yang berupa daftar akan ditampilkan dalam bentuk tabel! #rekuensi
penggunaan dari o#tp#t diatas tidak terbatas dan dapat dilakukan kapan saja!
%utput 6a#tar Antrian
2a!3ar :. %utput "aftar +ntrian Pasien
;ambar G menunjukkan suatu list pasien yang ada pada saat itu! Pada o#tp#t ini terdapat
link menuju ke output medical &heck-1p dari masing-masing pasien dan link menuju
o#tp#t data lengkap pasien! -i bagian ini juga terdapat link untuk menuju ke fitur-fitur
lain( yang dalam hal ini adalah fitur daftar anggota dan fitur tambah anggota!
%utput 6ata Angg"ta
O#tp#t -ata $nggota ini terdiri dari dua( yaitu :
1 39
1 40
,! -aftar $nggota
2a!3ar 1. %utput 6a#tar Angg"ta
;ambar ,4 menampilkan daftar semua anggota yang terdaftar di PKM UI! Pada o#tp#t
ini terdapat link menuju o#tp#t detail data tiap-tiap anggota dan o#tp#t medical check-#p-
nya
-i bagian ini juga terdapat link untuk menuju ke fitur-fitur lain( yang dalam hal ini adalah
fitur daftar pasien dan fitur tambah anggota!
1 41
0! -ata lengkap $nggota
2a!3ar 8. %utput 6ata Lengka) Angg"ta
;ambar ,, menampilkan keterangan lengkap dari semua anggota yang terdaftar di PKM
UI!! -i bagian ini juga terdapat link untuk menuju ke fitur-fitur lain( yang dalam hal ini
adalah fitur daftar anggota( daftar pasien dan fitur tambah anggota!
1 42
%utput Me&ical Chec)-*p
2a!3ar 7. %utput Me&ical Chec)-*p
;ambar ,0 menampilkan keterangan lengkap perkembangan kesehatan dari semua
anggota yang terdaftar di PKM UI! -i bagian ini juga terdapat link untuk menuju ke fitur-
fitur lain( yang dalam hal ini adalah fitur daftar anggota( daftar pasien dan fitur tambah
anggota!
$II.'. D-2a1n 5an P,otot18- In8ut S12t-3
-esain ,np#t dalam Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan Mahasisa meliputi * bagian
yaitu:
1 43
1. Input Ta!3ah Antrian
7agian ini untuk melakukan pen1atatan terhadap setiap anggota yang ingin
memeriksakan diri! -aftar ini dilakukan oleh petugas PKM yang bertugas
menerima pasien!
2. Input Ta!3ah Angg"ta?Paien
7agian ini untuk memasukkan data anggota-anggota baru( ,np#t ini dilakukan
oleh petugas PKM UI! Pada bagian ini pula data-data mengenai semua anggota
dapat dihapus atau diubah!
(. Input Me&ical Chec)-*p
,np#t edical &heck-1p ini dibuat untuk memasukkan data-data kesehatan semua
anggota-anggota PKM UI! 8anya dokter pemeriksa yang berhak memasukkan
,np#t ke edical &heck-1p ini
V##$4$%$P*ysical #nput Design
Physical ,np#t design digunakan untuk memberikan ,np#t ke dalam data"ase sehingga
nantinya dapat ditampilkan melalui ketiga o#tp#t utama yang telah dijelaskan
sebelumnya! Karena Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan ini berbasiskan 4e"( maka
untuk menampilkannya diperlukan suatu "rowser dan dapat dijalankan baik dengan
komputer dengan sistem operasi indos maupun linuF! -alam memasukkan datanya
dilakukan dengan bantuan key"oard sedangkan untuk berpindah halaman dapat
digunakan mo#se. $dapun masing-masing interface ,np#t design-nya adalah sebagai
berikut :
1. 6a#tar Antrian Paien
-aftar $ntrian Pasien dapat dilakukan oleh dua #ser yaitu petugas penerima pasien dan
doker pemeriksa! Petugas penerima pasien hanya boleh melakukan penambahan pasien(
sedangkan dokter pemeriksa hanya boleh melakukan penghapusan data pasien yang telah
diperiksa
1 44
Pada antrian pasien( ,np#tnya menjadi satu dengan tampilan output! ,nterface-nya dapat
dilihat sebagai berikut pada gambar ,*
2a!3ar 18. Input 6a#tar Antrian Paien
-alam memasukkan ,np#t pasien maka petugas penerima pasien hanya perlu
memasukkan nomor anggota yang ingin memeriksakan diri! -ata-data lain mengenai
pasien itu akan diambil dari data"ase dengan menggunakan nomor anggota yang telah
dimasukkan! 8al ini dapat dilakukan karena nomor anggota berfungsi sebagai primary
key didalam data"ase! ,np#t yang dilakukan dokter adalah hanya melakukan proses
penghapusan daftar pasien yang telah selesai diperiksa! -okter pemeriksa hanya perlu
menekan tombol HdeleteI yang terdapat pada daftar! $dapun interface-nya seperti yang
ditampilkan dalam gambar ,5!
1 45
2a!3ar 11. Input 6a#tar Antrian
,np#t suatu anggota dapat dilakukan apabila terdapat anggota baru yang mendaftar(
penghapusan anggota ataupun mengadakan perubahan data pada seorang anggota! 'leh
karena itu interface-nya juga dibagi menjadi dua:
1. Interface untuk )ena!3ahan angg"ta 3aru
Penambahan anggota baru dilakukan biasanya pada saat penerimaan
mahasisa baru! Petugas pendata diharuskan mengisi field-field yang tersedia
pada ,np#t( ,np#t ini nantinya akan dimasukkan ke dalam data"ase dan
kemudian akan ditampilkan melalui interface o#tp#t. $dapun interface-nya
seperti yang ditampilkan dalam gambar ,6
1 46
2a!3ar 12. Input Ta!3ah Angg"ta Baru
2. Interface Input u3ah %an ha)u angg"ta
Untuk menghapus atau mengubah suatu data seorang petugas diharuskan
melihat data anggota yang akan dihapus atau diubah datanya! 8al ini untuk
mengurangi kesalahan penghapusan! $dapun interface-nya seperti yang
ditampilkan dalam gambar ,>
1 47
2a!3ar 1&. Input ha)u %an u3ah %ata
Untuk menghapus data #ser hanya perlu menekan tombol hapus( sedangkan untuk
mengubah data( setelah menekan tombol HeditI( user diharuskan mengisi field-field yang
akan diubah! $dapun bentuk interface-nya sama dengan aktu pengisian data baru!
Input Me&ical Chec)-*p
,np#t edical &heck-1p hanya dapat diisi oleh dokter pemeriksa! -ata-data yang
dimasukkan didasarkan pada hasil pemeriksaannya terhadap pasien! -ata-data yang
dimasukkan nantinya akan dimasukkan ke dalam data"ase dan kemudian ditampilkan
pada interface o#tp#t edical &heck-1p( $dapun interface-nya seperti yang ditampilkan
dalam gambar
1 48
2a!3ar 1(. Input Me&ical Chec)-*p
1 49
P-3o5-.an User #nterface
-i dalam sub bab ini akan dijelaskan tentang model #ser interface yang akan menjadi
dasar desain #ser interface.
2a!3ar 15 6iagra! interface untuk Petuga Pen%a#taran Paien
-iagram interface untuk petugas pendaftaran pasien seperti pada gambar 6 merupakan
pemodelan dari bagaimana tampilan dari #ser interface yang diinginkan untuk petugas
pendaftaran pasein! Pertama kali sistem akan menampilkan tiga pilihan bagi petugas(
yaitu: -aftar $ntrian Pasien( %ambah Pasien@ $nggota 7aru( dan -aftar Pasien@ $nggota
7aru! -aftar $ntrian Pasien akan memberikan pilihan pada petugas untuk menambah
pasien ke daftar antrian atau menghapus pasien dari daftar antrian! Sedangkan -aftar
$nggota@ Pasien memberikan pilihan untuk menampilkan edical Record atau
menampilkan -ata Lengkap pasien@ anggota( jika pilihannya adalah menampilkan data
lengkap maka petugas dapat menghapus data lengkap ataupun mengubah data lengkap
pasien@ anggota!
1 50
2a!3ar 1: 6iagra! interface untuk %"kter
-iagram interface untuk dokter seperti pada gambar > merupakan pemodelan dari
bagaimana tampilan dari #ser interface yang diinginkan untuk dokter PKM UI! Pada
8alaman Utama sistem akan menampilkan hanya satu pilihan bagi dokter( yaitu: -aftar
$ntrian Pasien! -aftar $ntrian Pasien akan memberikan pilihan pada dokter untuk
mengubah medical record pasien( menghapus pasien dari daftar antrian atau
menampilkan data lengkap pasien! 9ika pilihannya adalah menampilkan data lengkap
maka dokter dapat menghapus data lengkap ataupun mengubah data lengkap pasien@
anggota!
1 51
Bab III. Analisa Ke"utusan
%ahapan decision analysis yang akhirnya bertugas untuk memilih alternatif teknologi
yang akan digunakan dengan mekanisme pembobotan! %ahapan ini dilakukan setelah
kebutuhan bisnis ditentukan dan keputusan tentang pengembangan sistem perlu segera
diambil! Langkah pengambilan keputusan adalah dengan menyusun kandidat teknologi
dari sistem( menentukan kandidat terbaik berdasarkan bobot yang ada!
7erikut ini adalah kandidat dari sistem yang akan dikembangkan seperti ter1antum dalam
tabel /! Penyusunan kandidat dilakukan berdasarkan beberapa karakteristik( seperti
software( hardware( penyimpanan data( dan lain-lain!
1 52
Ta3el 5 Matrik Site! Kan%i%at
Ka,a/t-,12t1/ Kan515at # Kan515at 2 Kan515at 3
Software 9an0
510una/an untu/
8-n0-3=an0an
212t-3
Software-software
seerti D'MS+
bahasa
emrograman yang
diakai+ dll
P,P -&2 untuk
web-application
dan MyS<L
sebagai D'MS
Microsoft
ASP&/(6 untuk
web application
dan Microsoft
Access sebagai
D'MS
Microsoft ASP
untuk web-
application dan
Microsoft S<L
Ser.er $222
sebagai D'MS
5ardware 9an0
510una/an 5a.a3
212t-3
Hardware-hardware
yang akan diakai
sistem+ seerti
untuk ser.er dan
)orkstation
Ser.er= Komuter
dengan
kemamuan
setara Pentium -
%orkstation=
Komuter Pentium
$
Sama seerti
kandidat 1
Sama seerti
kandidat 1
K-untun0an 9an0
515a8at
Pen#elasan singkat
tentang keuntungan
yang dimiliki
kandidat sistem
'iaya
engembangan
daat ditekan
seotimal mungkin
Pengembangan
sistem yang
daat
dikembangkan
men#adi sistem
yang besar
Pengembangan
yang daat
beralih ke
teknologi &/(6
dan kesesuaian
dengan
%indo)s 8S
Sa,ana untu/
1n8ut 5ata
>ara inut yang
diakai untuk
memasukan data&
*eyboard dan
mouse
Sama seerti
kandidat 1
Sama seerti
kandidat 1
Sa,ana untu/
out8ut 5ata
>ara outut yang
diakai untuk
menamilkan data
Printer Laser ,P Sama seerti
kandidat 1
Sama seerti
kandidat 1
1 53
Sa,ana untu/
3-n9138an 5ata
>ara enyimanan
data ke erangkat
keras (harddisk++
kaasitas hardisk
yang dierlukan+
keceatannya
Seagate -2 ;'+
?$22 *PM
Sama seerti
kandidat 1
Sama seerti
kandidat 1
Ba01an 9an0
t-,/o38ut-,12a21
Pemilihan bagian
yang akhirnya
dikomuterisasi
oleh
engembangan
sistem
Data Kesehatan
Pasien+
endaftaran dan
elayanan
kesehatan
Sama seerti
kandidat 1
Sama seerti
kandidat 1
T-/no.o01
8-3,o2-2an 5ata
Sarana yang
diakai untuk
emrosesan data
Pengaksesan data
le)at LA/ untuk
akti.itas dalam
satu cabang dan
engaksesan
le)at
internet(0!I6A)
untuk koordinasi
dengan Salemba
Sama seerti
kandidat 1
Sama seerti
kandidat 1
Penentuan kandidat terbaik dilakukan dengan melaksanakan analisa terhadap kandidat
yang ada berdasarkan beberapa kriteria feasi"ility yang ada( diantaranya Operational(
Technical( dan lain-lain! Setelah dianalisa berdasarkan kriteria tersebut( maka dilakukan
pembobotan terhadap kandidat( proses tersebut ter1antum dalam tabel 3 Matriks
feasi"ility.
1 54
Ta3el : Matrik feasibility
Kriteria feasibility B"3"t Kan%i%at 1 Kan%i%at 2 Kan%i%at &
Operational
feasi"ility
Penilaian terhadap
seberapa besar
kandidat
mempengaruhi
lingkungan kerja
#ser dan apakah
dapat memenuhi
kebutuhan #ser dan
bukan semakin
mempersulit #ser
*4J Sistem owner
akan mudah
mempelajari P8P
5!4 dan dengan
sistem baru yang
berbasis we" dan
#ser-friendly akan
mengurangi
terjadinya h#man
error
Skor: G4
Sistem owner
akan lebih sulit
mempelajari
9ava dan dengan
sistem baru yang
berbasis we" dan
#ser-friendly
akan mengurangi
terjadinya
h#man error
Skor: 64
Sistem owner
akan mudah
mempelajari $SP
dan dengan sistem
baru yang
berbasis we" dan
#ser-friendly akan
mengurangi
terjadinya h#man
error
Skor: G4
Technical feasi"ilty
Penilaian terhadap
kemampuan dari
kandidat untuk
menyelesaikan
masalah yang ada
dengan keunggulan
teknis yang dimiliki
*4J yS5L sudah
dikenal sebagai
-7MS yang
1ukup handal
dengan
karakteristik
response time
yang 1epat!
Skor : G4
yS5L sudah
dikenal sebagai
-7MS yang
1ukup handal
dengan
karakteristik
response time
yang 1epat!
Skor: G4
Mi1rosoft SKL
Server /!4
dikenal sebagai
-7MS yang
handal tetapi
memiliki
keterbatasan
response time
yang kurang 1epat
bila dibandingkan
yS5L.
Skor : /4
Economic feasi"ility
Penilaian
berdasarkan
keefektifan biaya
yang dikeluarkan
untuk kandidat
tertentu
*4J Kombinasi P8P
5!4 dan MySKL
dirasakan 1ukup
economic feasi"le
mengingat
keduanya
didistribusikan
se1ara freeware!
Skor: ,44
Kombinasi 9ava
Sun 9-K,!5 dan
MySKL
dirasakan 1ukup
economic
feasi"le
mengingat
keduanya
didistribusikan
se1ara freeware!
Kombinasi
Mi1rosoft $SP
dan Mi1rosoft
SKL Server
kurang feasi"le.
Mi1rosoft $SP:
L364 US
Mi1rosoft SKL
Server: L,G(GGG
US
1 55
Skor: ,44 Skor: 54
Sched#le feasi"ility
Penilaian yang
dilakukan terhadap
keefektifan aktu
yang diperlukan oleh
tiap-tiap kandidat
,4J Pihak PKM UI
sudah terbiasa
menggunakan
P8P dan My SKL
dalam sistem
absensi mereka(
jadi aktu
pembelajaran
yang diperlukan
untuk
pengembangan
sistem yang baru
lebih sedikit
kurang lebih
* bulan
Skor: ,44
Pihak PKM UI
belum terbiasa
menggunakan
9ava jadi aktu
pembelajaran
yang diperlukan
untuk
pengembangan
sistem yang baru
lebih banyak di
bandingkan
kandidat satu(
kurang lebih 6
bulan
Skor: 34
Pihak PKM UI
belum terbiasa
menggunakan
SKL server( jadi
aktu
pembelajaran
yang diperlukan
untuk
pengembangan
sistem yang baru
lebih banyak
dibandingkan
kandidat satu(
kurang lebih 5
bulan
Skor: G4
Ranking ,44J G5 34 >G
Setelah melalui tahapan pembobotan seperti pada tabel sebelumnya( maka diperoleh
baha kandidat satu memiliki nilai yang lebih tinggi dibandingkan kandidat 0 dan *!
Kandidat , memperoleh nilai G5 sedangkan kandidat 0 hanya mendapat nilai 34 dan
kandidat * mendapat >G! Kandidat , memiliki keunggulan dalam kemudahan
implementasi!
'leh karena itu kandidat terbaik yang diusulkan untuk PKM UI adalah kandidat ,!
Kandidat , telah memenuhi kebutuhan dari sistem informasi pelayanan kesehatan PKM
UI!
1 56
Bab I#. Desain Siste!
Setelah melalui proses pemodelan proses pada tahapan logical design( maka sekarang
akan dilakukan desain Physical -ata Flow -iagram yang merupakan salah satu task
pada tahapan Physical -esign.!
2a!3ar 11. Physical "F"
Penjelasan proses-proses pada Physical -ata Flow -iagram di atas:
,! <ek -ata Pasien!
%ujuan:
Memeriksa apakah pasien merupakan pasien lama atau bukan!
Input:
- Kartu anggota yang berisi data pasien
'utput:
- 7agi pasien yang telah terdaftar( data pasien tersebut akan dimasukkan ke
dalam antrian( dalam bentuk halaman 8%ML( agar pasien tersebut dapat
menerima pelayanan medis!
- 7agi pasien yang belum terdaftar( petugas pendaftaran pasien akan
memasukkan ke dalam data"ase -ata Pribadi dan edical Record.
0! %ambah -ata Pasien 7aru!
1 57
%ujuan:
Menambah data pasien baru yang belum terdaftar!
Input:
#orm 8%ML yang berisi data pasien terkait! -ata tersebut dimasukan oleh
Petugas Pendaftaran Pasien!
'utput:
-ata pasien yang baru tersebut akan dimasukkan ke dalam antrian pasien(
dalam bentuk halaman 8%ML( agar pasien tersebut dapat menerima
pelayanan medis!
*! %ambah $ntrian Pasien
%ujuan:
Membuat antrian pasien dalam urutan pelayanan medis
Input:
- #orm 8%ML yang berisi I- dan nama pasien baru
- #orm 8%ML yang berisi I- dan nama pasien lama
'utput:
Urutan I- dan nama pasien yang akan dilayani dimasukan ke dalam
data"ase $ntrian Pasien!
5! <ari -ata Pasien!
%ujuan:
Mengetahui data pribadi dan medical record dari pasien yang diinginkan
Input:
#orm 8%ML yang berisi I- yang akan dilihat data pribadi dan medi1al
re1ord-nya
'utput:
Menampilkan medical record dari pasien kepada dokter yang melayani
6! Ubah -ata Pasien
%ujuan:
Memperbaharui data pasien-pasien yang telah berubah
Input:
1 58
#orm 8%ML yang berisi data pasien terbaru yang akan diperbaharui! -ata
tersebut dimasukan oleh Petugas Pendaftaran Pasien!
'utput:
-ata Pasien yang sudah diperbaharui akan dimasukan ke dalam data"ase
-ata Pribadi dan edical Record!
>! Pemanggilan Pasien dalam $ntrian!
%ujuan:
Memanggil pasien yang akan diraat berdasarkan urutan yang kemudian
data pasien tersebut akan dilihat!
Input:
- )omor antrian dan I- keanggotaan pasien yang akan dilayani oleh dokter
berasal dari data"ase $ntrian Pasien
- #orm 8%ML yang berisi medical report pasien yang akan dilayani
'utput:
-ata Pasien yang sudah diperbaharui akan dimasukan ke dalam data"ase!
/! 1pdate edical Record!
%ujuan:
Memperbaharui medical record pasien-pasien yang sudah menerima
peraatan
Input:
#orm 8%ML yang berisi medical record pasien terbaru yang akan
diperbaharui! -ata tersebut dimasukan oleh -okter!
'utput:
-ata Pasien yang sudah diperbaharui akan dimasukan ke dalam data"ase
-ata Pribadi dan edical Record!
1 59
Penutu"
I(.#. K-2138u.an
PKM UI adalah sebuah unit layanan yang memiliki peran utama sebagai pusat layanan
kesehatan mahasisa di Universitas Indonesia! PKM UI memiliki 0 klinik dan
menyediakan layanan kesehatan bagi seluruh arga UI yang meliputi mahasisa(
karyaan( dan masyarakat sekitar UI! -alam malakukan kegiatan operasionalnya( PKM
UI mengalami kendala dalam melaksanakan tugasnya! Salah satu kendala yang dihadapi
adalah besarnya biaya untuk dokumentasi dan sering tidak terurusnya dokumentasi di
PKM UI! -ari kendala tersebut maka pelayanan kepada pasien sering terhambat(
alaupun tidak sampai membuat layanan pada PKM UI terhenti
Semakin meningkatnya jumlah mahasisa dan untuk meningkatkan kualitas pelayanan
serta efisiensi dan efektifitas layanan( PKM memerlukan suatu sistem yang dapat
mempermudah arus informasi pendokumentasian data pelayanan kesehatan di PKM UI!
Pengembangan sistem yang dilakukan terdiri dari beberapa tahap yang diharapkan
melalui proyek ini maka kendala dokumentasi dapat diatasi!
I(.2. Sa,an
Pengembangan sistem informasi pelayanan kesehatan di PKM UI sampai saat ini sudah
1ukup baik( namun tidak menutup kemungkinan seiring dengan perkembangan teknologi(
sistem informasi pelayanan kesehatan PKM UI dapat dikembangkan menjadi sebuah
sistem informasi yang lebih besar( yang men1akup sistem penunjang medis dan keuangan
PKM UI( dengan ditunjang teknologi yang lebih maju serta infrastruktur yang lebih
1anggih! Kami sarankan untuk pengembangan sistem informasi pelayanan kesehatan
PKM UI lebih lanjut( setiap bagian pada PKM UI dapat tergabung dalam sistem ini dan
akhirnya dapat menjadi sistem informasi PKM UI se1ara utuh!
1 60
Da$tar Pustaka
?hitten L(9effrey( and Lonnie -! 7entley ! Sistem $nalysis $nd -esign Methods( >
th
ed!
)e Mork : M1;ra-8ill( 0440!
1 61
La!"iran
#. Int-,<1-> anta,a T13 5-n0an ?a/1. K-8a.a
PKM I
)askah intervie antara tim( terdiri dari :
a! Cidni $gni $priya "C$$&
b! 8endri1o -harma Kurnia "8-K&
-engan ?akil Kepala PKM UI bernama Pak $rbi "P$&
Ini merupakan intervie kedua dengan ?akil Kepala PKM pada tanggal ( tujuan dari
intervie kali ini adalah untuk mengumpulkan informasi mengenai perusahaan yang
masih kurang dari intervie aal( mengetahui bussiness 1ase dan kemungkinan solusi
yang dapat ditaarkan melalui sistem informasi yang memenuhi re*#irement

AAA> $ssalamuNalaikum( Pak $rbi
PA: ?aNalaikumsalam!
AAA : Kami dari #akultas Ilmu Komputer UI yang aktu itu pernah kemari( sebelumnya
perkenalkan lagi nama saya Cidni( dan ini 8endri1o! Sekarang kami hanya berdua karena
teman satu tim yang lainnya sedang berhalangan hadir ! Sebelumnya( seperti yang telah
saya jelaskan di telepon( baha tujuan utama kami datang kesini adalah dalam rangka
memenuhi tugas tahap 0 kuliah $nalisa Peran1angan Sistem! Mungkin selama *4 menit
ke depan kami akan meaan1arai 7apak!
PA : 'h ya silahkan! Mau bertanya apaO
AAA > %erimakasih atas aktu yang diberikan! 7egini( pak! -ari intervie yang
sebelumnya( tampaknya kami belum tahu sejarah pendirian PKM UI se1ara lebih
mendetail! 7isakah 7apak terangkan kepada kami mengenai hal itu!
PA> Sebentar ya( saya ambil dokumen PKM UI yang menerangkan sejarah PKM terlebih
dahulu! 9adi begini( -i Universitas Indonesia pada tahun ,G>5 telah berdiri poliklinik
untuk masalah fisik mahasisa UI! Pada tanggal ,/ #ebruari ,G>6( berdirilah PKM UI
dengan kepalanya pada aktu itu adalah M!K! %adjudin! Pelayanan pada aktu ditujukan
untuk membentuk kader revolusi paripurna yang memiliki sehat jasmani! Usaha-usaha
yang dilakukan antara lain Kesehatan mahasisa UI( poliklinik( pemeriksaan tahunan(
menjaga kesehatan asrama serta kegiatan lain yang sesuai tujuan yayasan pendiri pada
aktu itu! Keorganisasian PKM UI lebih disempurnakan pada tahun ,G3> lalu pada tahun
,G3/ pelayanan dibuka untuk seluruh arga UI!
1 62
H6K: Pada saat ini PKM telah membuka pelayanan kepada siapa sajaO
PA : PKM UI tidak hanya membuka layanan kepada mahasisa UI dan P)9 "Politeknik
)egeri 9akarta& saja namun juga membuka layanan kepada karyaan UI dan masyarakat
yang berdekatan dengan sekitar lingkungan UI
H6K : Mengapa juga membuka layanan kepada P)9O
PB : Karena mereka juga membantu pendanaan kepada PKM UI untuk melayani
mahasisa mereka

AA > 7agaimanakah penerimaan aal pasienO
I : Se1ara garis besar prosesnya adalah sebagai berikut :
Pertama-tama pasien yang akan mendaftar untuk menjadi pasien pelanggan menyerahkan
kartu mahasisa apabila ia dari mahasisa( kartu karyaan atau surat keterangan dari
faskultas apabila dia bekerja sebagai karyaan lingkungan UI sedangkan dari masyarakat
umum tidak perlu menunjukkan kartu apapun!
Lalu bagi mahasisa dan karyaan UI akan dilakukan pen1o1okan ajahnya dengan
yang ada di foto kartunya( hal ini dilakukan agara tidak terjadi penyalahgunaan
penggunaan kartu! Setelah 1o1ok( pasien pelanggan baru akan diberikan kartu berobat
yang terdiri kartu kuning ke1il yang selalu dibaa oleh pasien dan kartu kuning besar
untuk medi1al re1ord!
Selanjutnya kartu ke1il akan diberikan kepada pasien tersebut sedangkan kartu besar akan
diserahkan kepada dokter untuk melihat medi1al re1ordnya!
Setelah pasien diperiksa oleh dokter( dokter akan me-update medi1al re1ord pasien pada
kartu besar dan memberikan resep obat kepada pasien yang berikutnya akan diserahkan
kepada apoteker
AAA > Lalu bagaimana dengan yang sudah terdaftarO
PA : Kurang lebih sama( pasien memberikan kartu ke1il kepada petugas penerima pasien
lalu mengisi absensi pasien! -ari nomor yang ada dalam kartu kuning ke1il itu( petugas
penerima pasien akan men1ari kartu kuning besar yang dimiliki pasien pada rak kartu
kuning besar! Petugas akan memberikan kepada dokter kartu kuning besar itu!
A6 : -engan proses bisnis yang sedemikian( sebenarnya hambatan apa saja yang PKM
alamiO
I : ?ell( mungkin saya akan menjaab sesuai dengan kapabilitas saya sebagai orang
kedokteran( masalah utamanya adalah seluruh pekerjaan medi1al report harus se1ara
manual dengan menggunakan kertas dan itu harus diketik dengan mesin tik! Sangat repot(
karena berhubungan dengan begitu banyak data pasien dan sebagainya yang memiliki
tingkat perubahan 1ukup tinggi "Pak $rbi Inda lalu memperlihatkan salah satu kartu
kuning besar yang dibaanya yang berisi biodata dan medi1al report dari seseorang
pasien terdaftar!
1 63
H6K : 9adi mungkin kendala utama dalam tugas PKM dalam penerimaan pasien ini
adalah penggunaan banyak kertas dan repotnya men1ari kartu kuning besar dalam
manualO
PA : Kurang lebih seperti itu
AAA : Ma( justru masalah-masalah manualisasi inilah yang ingin kami teliti lebih lanjut
Pak( karena untuk beberapa kategori perusahaan( otomatisasi sistem dari sistem manual
terkadang bukanlah peme1ahan yang baik( karena berdampak pada S-M( struktur
organisasi dan tentunya budget perusahaan!
H6K> 7erapa lama pasien bisa terdaftar di sini PakO
PA> Untuk mahasisa hanya bisa selama ia menjadi mahasisa saja( jadi ketika dia telah
lulus( kartu kuning besarnya akan kami buang( begitu juga dengan karyaan UI harus
selama ia memiliki ter1atat sebagai karyaan UI! )amun bagi masyarakat biasa akan
terdaftar selama seumur hidup!
AAA> Mungkin untuk saat ini( kami hanya perlu mendapatkan informasi itu saja( Pak!
Karena sudah aktunya 7apak kembali bekerja setelah jam istirahat( tampaknya kami
harus pamit dulu! %erima kasih atas aktu dan infornasinya(Pak!!
PA : Mah sama-sama( semoga sukses tugas $nda!
AAA @ H6K : $ssalamuNalaikum
PA: ?aNalaikumsalam
1 64