Jurnal Manajemen Gajayana

Vol. 6, No.1, Juni 2009, 91-104

Analisis Peran Karakteristik Psikografis terhadap Keputusan Pembelian Jasa Futsal di Malang
Muhammad Puad! Deddy Sinatriyo2
1

Abstract
Psychographies characteristics are consider as one important element in buying decision especially in futsal services industry. The research was examined the role of psychographies variables on the buying decision of futsal services. Multiple regression method was used to analyzed data/ followed by the F-test and t-test. Simulteneousiy; the results proved the variables of psychographies characteristics (i.e./ lifesty/~ personality, and values) were significantly influenced the buying decision. PartiallK however, only the lifestyle variable proved significantly influenced the decisions.

2

Dosen Tetap Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gajayana Alumnus Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gajayana

Keywords
Psychographies characteristics, buying decisions.

aat ini muIai berkembang jenis olah raga futsal di Malang yang mempunyai banyak sekali penggemar dari semua kalangan. Dengan kondisi tersebut, pengusaha dituntut untuk berfikir penuh agar dapat memanfaatkan peluang bisnis yang terlihat. Namun demikian, sebuah perusahaan dalam jenis bisnis ini tidak hanya dituntut untuk dapat memberikan jasa bagi konsumen, dalam pengertian hanya menyediakan lapangan dan fasilitas futsal, tetapi juga harus mengetahui bagaimana cara penawaran yang lebih baik, menarik serta memenuhi kebutuhan dan keinginan bagi pasar sasaran. Ditengarai bahwa para pengusaha jasa futsaI di Malang pada saat masih kurang memperhatikan karakter pasamya, sementara penggemar dari jasa futsal sendiri sangat beragam. Dengan kata lain, manajemen perusa91

S

Dilihat dari pengertian tersebut. atau perilaku yang mungkin akan memerlukan produk-produk dan strategi pemasaran demi menjangkaunya (Lesser dan Hughes. Menurut Kotler. Dalam pemasaran dikenal dengan karakteristik pasar yang berarti usaha untuk membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok yang dapat dibedakan satu sarna lain dalam hal kebutuhan. atau perilaku pasar yang terkarakteristik akan memudahkan pemasar untuk bisa mengelola suatu karakter secara efektif. kepribadian dan nilai. Pasar yang terkarakteristik dengan baik akan relatif lebih dapat dijangkau dan dilayani dengan baik dan tepat. pasar yang terkarakteristik dengan baik lebih mudah dikelola karena suatu karakter cenderung memberikan respon yang homogen terhadap suatu stimuli. Dalarn penelitian ini Iebih difokuskan pada karakteristik berdasarkan karakteristik psikografis. Orangorang dalarn satu kelompok dernografis yang sarna dapat rnenunjukkan gambaran psikografis yang bcrbeda (Mowen dan Minor. karakteristik. 1986). Kotler (2007) menyatakan karakteristik berdasarkan karakteristik psikografis dapat dilihat dari kepribadian.futsal relatif mengabaikan sejumIah pembedaan yang seharusnya dilakukan dalarn aktivitas karakteristik pasar. Kepribadian didefinisikan sebagai poIa perilaku khusus. Beberapa variabel pokok yang sering digunakan sebagai pembeda antara lain adalah geografis. menurut Sutisna (2003). dernografis. Dalam karakteristik dilakukan pembagian suatu populasi menjadi kelompok-kelompok yang dapat dibedakan satu sarna lain. tidak ada cara tunggaI untuk rnembuat karakteristik pasar yang baik. Menurut Sutisna (2003). dan gaya hidup. Namun ada beberapa variabel pokok yang sering digunakan sebagai pernbeda untuk memecah populasi rnenjadi kelompok-ke1ompok atau karakter. 2002). nilai. dan periIaku. Pernbedaan psikografis akan dapat rnenunjukkan mengapa orang memperlihatkan perbedaan daIam konsumsi produk dan preferensi merek. psikografis. Analisis Peran Karakteristik PSikografis . Sinatriyo.karakteristik pasar adalah strategi yang dirancang untuk mengalokasi-kan sumber daya pemasaran pada karakter yang telah didefinisikan. yang mengkarakteristikan setiap adaptasi individu terhadap situasi kehidupan- 92 M. karakteristik yang kurang terarah akan berdarnpak pada keputusan pemasaran yang dibuat oleh rnanajernen yang akhirnya bersifat general atau umum. dkk. Menurut Serli (2006). Pengetahuan tentang kebutuhan karakter. Lebih jauh. termasuk pikiran dan emosi. Fuad dan D. sementara berusaha melayani seluruh pasar dengan satu tawaran strategi pernasaran yang sarna. karakteristik merupakansalah satu strategi yang dirancang untuk mengalokasikan sumber daya pemasaran pada karakter yang telah diidenfinisikan. yaitu rnerupakan upaya investigasi kuantitatif atas gaya hidup konsumen. karakteristik merupakan strategi yang ampuh dalam menarik konsumen untuk mengkonsumsi suatu produk. (2000). Selain itu.

Dalam penelitian ini akan dikelompokkan karakteristik psikografis berdasarkan gaya hidup. karakter achievers adalah karakter yang direkomendasikan paling tepat untuk dijadikan target market konsumen. Juni 2009 93 . Flexible adalah karakter yang beranggotakan paling besar. akhirnya disarankan 4 karakter. Setelab" diIakukan analisis data. topik yang dibahas dalam penelitian ini adalah peranan karakteristik psikografis konsumen futsal terhadap keputusan pembelian jasa futsal di Malang. hasil yang diperoleh menunjukkan adanya dua karakter preferensi dan tiga karakter gaya hidup. _ Berdasarkan latar belakang. yaitu: flexible. Vol. Variabel-variabel karakteristik psikografis yang dianalisis dalam penelitian ini adalah berdasarkan gaya hidup. Kuesioner yang disebarkan yaitu kuesioner yang mengungkap data demografi. Lebih lanjut. Nilai adalah sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. No. Namun setelah mengetahui karakteristik masing masing karakter. dan nilai dalam Penelitian ini akan _ menggunakan model regesi linier berganda untuk menganalisis pola hubungan antar variabel. yang menentukan pada tingkat dasar. dan pessimists. pleasure seekers. Penelitan yang di lakukan saat ini bertujuan meneliti tentang karakteristik psikografis dan pengaruhnya terhadap keputusan pembeHan jasa futsal di Malang. pilihan dan keinginan orang untuk peri ode jangka panjang. 6. Gaya hidup mengindikasikan adanya pembatasan waktu atau uang atas konsumen. Aktivitas Karakteristik Pasar [atra (2007) dalam penelitiannya menelaah permasalahan karakteristik pasar Indonet Cyber Media berdasarkan gaya hidup dan preferensi konsumen. penelitian ini difokuskan pada konsumen yang merupakan pengguna jasa futsaI perusahaan penyedia [asa futsal "Champions" Malang. I. achievers. kepribadian dan nilai. gaya hidup/ AIO dan kepribadian.nya. Penelitian Terdahulu terbesar dan melakukan pengembangan atau diversifikasi yang telah disesuaikan dengan karakteristik konsumen dalam karakter tersebut. kepribadian. Dengan analisis cluster dan menggunakan metode purposive sampling method. karenanya disarankan agar lndonei Cyber Media melakukan pilihan pada satu karakter yang mempunyai pangsa pasar Schewe dan Calantone (1978) menyebutkan karakteristik pasar merupakan suatu aktivitas membagi atau mengelompokkan pasar yang heterogen menjadi pasar yang homogen atau memiliki kesamaan JumaI Manajemen Cajayana. Metode sampling menggunakan teknik snowball sampling. serta impIikasi strategis terhadap strategi produk dari Indonet Cyber Media. keanggotaan dalam MLM X. Shahriani (2007) menganalisis tentang karakter psikografis distributor MLM X di surabaya. Ia mencoba mengidentifikasi profiI konsumen dari karakter pasar yang sesungguhnya dari In don_et Cyber Media dengan cara mengenali karakteristik yang signifikan dari konsumen tersebut.

konsep diri dan gaya hidup (atau gaya yang dijalani). pengetahuan _ tentang karakteristik pasar dapat digunakan sebagai informasi untuk memilih pasar. orang. periIaku dan sosioekonomi. dan peri-laku. adalah dalam menganut suatu sikap atau menggunakan suatu medium. Becherer. Fuad dan D_Sinatriyo. 1975). Karakteristik Psikografis mencoba mengelompokkan dinamika preferensi dan pilihan konsumen atau pemakai berbasiskan kecederungan psikologis. yang diekspresikan di dalam pengukuran demografi. tergantung nilai dan gaya hidupnya. pola akfititas. Wells dan Tigert. seperti rnanfaat yang diinginkan (dari perilaku yang sedang dipelajari). (2003) mendefinisikan penggunaan faktor psikologis. dan antropologis. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . psikografis. 2002).. yaitu geografis. Tipe karakter ini dikatakan menarik karena karakteristik atas pemakai atau konsumen utamanya didasarkan pada soft data seperti nilai yang dianut dan gaya hidup. daya beli. Karakteristik tidak hanya digunakarr untuk kepentingan bisnis. Karakteristik Psikografis Karakteristik Psikografis adaIah metode memilah-milah suatu pasar kedalam karakter-karakter 94 nilai dan gaya hldup (value and lifestyle) yang dianut. Demografis yang sarna dapat menunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda (Mowen dan Minor. demografis. menyusun strategi merebut bagian pasar dari karakter yang dikuasai pemimpin pasar. Richard dan Wiley (2007) mengaitkan empat variabel utama yang umum digunakan untuk melakukan karak-terisasi pasar. dkk. Dari ragam tersebut. konsumsi dan perilaku Hap orang bisa berbeda-beda. 2006. dapat digunakan untuk menentukan bagaimana pasar dipangsa menurut kecenderungan kelompok di dalam pasar bersangkutan dan alasan rnereka untuk mengambil keputusan tertentu mengenai prod uk.dalam hal rninat. Fennell. Secara khusus dalam kegiatan bisnis. karakte-ristik psikografis merupakan salah satu yang populer untuk pemasaran produk komersial maupun jasa di Indonesia. periIaku pembelian maupun gaya hidup. melayani pelanggan dengan Iebih baik. Psikografi bergerak di luar pandangan konsumen. geografi. sosiologis. dan mendesain produk (Yohanes. menganaHsis periIaku konsumen. mencari peluang usaha. Sistern psikografis yang merupakan poJa pendefinisian konsumen yang dilakukan oIeh perusahaan dapat melihat apa yang dibutuhkan oIeh konsumen serta tindakan perusahaan untuk dapat mengkotak-kotakkan konsumennya sehingga dapat melakukan sikap M. ideologi. Setiap variabel ini kemudian dapat digunakan untuk melakukan karak-teristik suatu pasar. bukan pada hard data seperti umur. jenis kelamin dan pekerjaan. Dengan asumsi bahwa dalam Iingkungan yang hornogen sekalipun. tetapi juga untuk kegiatan-kegiatan kemasyarakatari ataupun kegiatan nirlaba Iainnya. atau kalau tidak.

(Serli. maka juga dibentuk aktivitas pemasaran yang dapat berpengaruh atas keputusan konsumen terhadap produk yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan atas alternatif produk yang diberikan pihak perusahaan. manusia pasif. yang mengkarakteristikan setiap adaptasi individu terhadap situasi kehidupalU1ya semen tara nilai yakni sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. Seorang konsumen yang hendak melakukan pilihan maka ia harus memiliki pilihan alternatif. Nilai-nilai inti berada jauh diIubuk hati dibandingkan perilaku atau sikap. Gaya hidup itu sebagian dibentuk oIeh apakah konsumen itu dibatasi wa~tu atau dibatasi uang.1. manusia kognitif. Karakteristik perIu diberikan agar tercipta pembagian produk sasaran. Dalam hal ini karakteristik merupakan pemilah-milahan konsumen atau pemetaan konsumen daIam pembagiaan produk maupun jasa yang dibuat dalam perusahaannya. yakin bahwa dengan mempengaruhi lubuk hati terdalam pada diri mereka. termasuk pikiran dan emosi. Vol. 1995). Konsumen yang sarna dapat rnenunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda (Schoemaker. Para pemasar yang melakukan karakteristik berdasarkan nil ai. dan menentukan pada tingkat dasar. Model manusia yang dimaksud disini adalah suatu model tingkah laku keputusan dari seorang individu berdasarkan empat perspektif. Kepribadian itu didefinisikan sebagai pola perilaku khusus.pelayanan secara maksimaI 2006. 6. Sedangkan keputusan konsumen adalah proses konsumen dalam memilih produk serta alternatif-alternatif produk atau jasa yang dikonsumsi. pilihan dan keinginan orang selama jangka panjang. dimana konsumen yang mengalami kekurangan waktu cenderung melakukan multi tugas yaitu melakukan dua atau lebih tugas pada saat yang sama. Juni 2009 95 . Ia mengemukakan empat macam perspektif dari model manusia. yaitu manusia ekonomi. Hubungan Karakteristik Psikografis dan Keputusan Pembelian Konsumen Hubungan antara karakteristik psikografis dan keputusan konsumen cukup erat. kepribadian dan nilai. maka mungkin akan mempengaruhi bagian luarnyayakni perilaku pembeIian (Sumarwan. 1992). khususnya dimana konsumen merupakan faktor penting untuk perusahaan dalam memasarkan produknya. dan manusia emosionaL Model manusia ini dapat menggambarkan bagaimana dan mengapa seorang individu bisa Jumal Manajemen Gajayana. 2004). Gilbert dan Warren (2006) membagi karakteristik psikografisnya kepada tiga jenis gambaran yaitu gaya hidup. Sumarwan (2004) mendefinisikan suatu keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. Sehingga jika perusahaan dalam memasarkan produknya dengan menggunakan karakteristik psikografis yang dilihat dari gaya hidup nilai dan kepribadian. No. Di sisi lain. Winters.

sekunder. Penelitian bersifat eksplanasi (explanatory). Ketiga lapangan tersebut beralamat di Playground. Pemahaman atas aspek psikografis. Berdasar sejumlah pengertian baik bersifat konseptuaI maupun empiris yang dirujuk dalam penelitian. maka pada saat itu pemasar sudah bisa melakukan karakteristik dan berupaya melakukan positioning produknya di pasar (Sutisna. dapat digunakan sebagai referensi pemahaman dari pasar terhadap konsumen-konsumermya karena pembelian yang mungkin dilakukan konsumermya. PBI dan MaChung. Dalam penelitian eksplanasi dilakukan pemfokusan studi. Sumber Data dan Metode Pengambilan Data Dalam penelitian ini. dalam kelanjutannya. . yang bertujuan untuk 96 M. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . dengan merniliki seperangkat kriteria untuk memeriksa keabsahan data dan hasil penelitian (Moleong. dimana perusahaan tersebut saat ini dinilai merupakan market leader di Malang karen a memiliki tiga lapangan futsal di Malang yang sekaligus merupakan jumlah mayoritas jasa lapangan futsal yang tersedia di Malang. dari budaya mana dan mempunyai gay a hid up seperti apa.berperilaku lakukan. seperti yang mereka Pemahaman perilaku konsumen dalam pembelian suatu barang dapat dijadikan dasar untuk melakukan karakteristik dan positioning produk di pasar. Kerangka konseptual tersebut dinyatakan dalam Gambar 1 . data yang digunakan adalah data primer dan.Gaya Hidup Konsumen atau Pasar Analisis Psikografis Kepribadian Keputusan Pembelian [asa Futsal Nilai Gambar 1 Kerangka Konseptual Penelitian mengembangkan pengetahuan dan dugaan yang sifatnya masih baru dan untuk memberikan arahan bagi penelitian selanjutnya. 2004). 2003). serta juga untuk mengidentifikasi situasi penelitian (Kuncoro. 2007). dari kelompok umur mana dari kelas sosial apa. maka dapat dirangkum sebagai bentuk_ kerangka konseptual sebagai alur penelitian ini. Sinatriyo. Ketika pemasar telah mengetahui -sikap pembeli produknya. Fuad dan D. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran METODE PENELITIAN Lokasi dan J enis Penelitian Penelitian dilakukan pada perusahaan penyedia jasa futsal "Champion" di Malang.

dengan indikatorindikator kerjasama. dilakukan pemilihan sampeI per Iapangan futsal secara proporsionaI. sehingga setiap konsumen memiliki peluang yang sama untuk terpilih menjadi sampel (Arikunto. termasuk pilihan dan emosi yang mengkarakteristikkan sikap adaptasi individu terhadap situasi kehidupannya. sehingga diperoleh 100 sampeL Kedua. Gaya hidup (Xr) itu sebagian dibentuk oIeh apakah konsumen itu dibatasiwaktu atau dibatasi uang. media berkumpul. per~aya diri. No. untuk lapangan futsal PBI sebanyak 50 orang. Populasi dan Sampel ~ Sampel yang dipiIih adalah para konsumen jasa fustal yang ditemui pada saat dilakukan penyebaran kuesioner. dimana rata-rata dalam 1 (satu) minggu terdapat sebanyak 400 konsumen. dengan perincian untuk lapangan futsaI Playground sebanyak 250 orang.~ asil perhitungan menyataH kan jumlah sampel untuk lapangan futsal di Playground sebanyak 63 responden. maka diambil sampel sebanyak 25% dad total populasi. dan variabel keputusan konsumen sebagai variabel terikat. Ketiga. dengan tahapan sebagai berikut. dan nilai. Variabel terikat adalah variabel keputusan konsumen yang meli- JurnaI Manajemen Gajayana.1. dan di Machung sebanyak 25 respond en. olahraga relatif baru. di PBI sebanyak 12 responden. 2005). yaitu gaya hidup. 2005). pemilihan sampel yang mewakili masing-masing Iapangan futsal milik perusahaan Champion tersebut dilakukan secara acak (random sampling). Vol. olahraga yang murah. Kepribadian (X2) merupakan pola perilaku khusus. ingin bebas. literatur. 6. dibedakan lagi menjadi 3 sub-variabel. serta olahraga mudah dipelajari. Sampel kemudian ditentukan secara proporsional (proportional sampling). sikap kerjasarna. melepas stres. Pertarna. sering berolahraga. serta penetapan strategi. Definisi Operasional dan Pengu- Populasi penelitian adalah konsumen yang mengkonsumsi jasa futsal di Champion Malang. dan untuk lapangan futsal Machung sebanyak 100 orang (Sugiyono. kuran VariabeI Dalam penelitian ini digunakan dua variabel utama. majalah serta artikel atau jurnal (Sugiyono. dengan metode perhitungan yang dinyatakan Arikunto (2005). rnenggunakan teori Arikunto (2005) dimana jumlah konsumen melebihi 100 orang. dengan indikator-indi kator kesehatan. 2005). kepribadian. Juni 2009 97 . pemimpin. serta bersosialisasi. Nilai (X3) merupakan sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. Variabel karakteristik psikografis sebagai variabel bebas atau independen (X).kuesioner kepada para respondent sementara data sekunder dikumpulkan melalui metode dokumentasi dengan merangkum atau mengutip dari arsip penyedia jasa futsal. dengan indikator-indikator sarana rekreasi. yaitu variabel karakteristik psikograris sebagai variable bebas.

Perhitungan tersebut menggunakan program software aplikasi SPSS 14. evaluasi. Uji validitas bertujuan untuk mengetahui bahwa item-item pertanyaan dari masing-masing variabel adalah valid atau memenuhi validity construct. Metode Analisis Data Untuk mencari pengaruh antar variabel-variabel independen terhadap varia bel dependen.) > 0. dorongan dari ternan.puti pertimbangan manfaat. Dalam penelitian ini digunakan teknik dengan menggunakan nilai Cronbach Alpha. yang berarti mayoritas responden 98 M. Indikator bahwa itemitem pertanyaan dinyatakan valid adalah jika nilai tingkat signifikan masing-masing item lebih keeil dari 0. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap kurang setuju bahwa variabel kepribadian mempengaruhi keputusan mernbeli atau menggunakan jasa futsal. dimana bila nilai alpha lebih besar dari 0. keputusan dan rekomendasi. terhadap variabel dependen adalah signifikan atau tidak. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap setuju bahwa variabel gaya hidup mempengaruhi keputusan membeli atau menggunakan jasa futsaL Varia bel kepribadian (X2) memiliki nilai mean sebesar 3A72 atau Iebih mendekati 3. Uji reliabilitas adalah angka indeks yang menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur didalam mengukur gejala yang sarna.032 atau lebih mendekati 4. HASIL PENELITIAN Deskripsi Tanggapan Responden Distribusi nilai mean dari tanggapan responden atas masingrna sing variabel independent maupun dependent dari penelitian.6 menunjukkan item-item pertanyaan dalarn penelitian adalah reliabel (Husein. 2003).00 for unndotus. dapat dilihat dalarn Tabel1. pilihan terhadap masing masing jawaban untuk tanggapan responden.setiap item akan diberi 5 pilihan jawaban untuk setiap pertanyaan.05 (a). Kedua analisis tersebut juga menggunakan bantu an software apIikasi SPSS 14. Uji instrumen mencakup uji validitas dan uji reliabilitas. digunakan model analisis regresi Iinier berganda. Untuk mengetahui apakah pengaruh dari variabel-variabel independen. Dalam penelitian ini . Sinatriyo.00 for windows. Uji Instrumen Uji instrumen digunakan untuk menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur itu mampu mengukur apa yang ingin diukur.05 (Husein. Variabel gaya hidup (Xi) memiliki nilai mean sebesar 4. Analisis Peran Karakieristik Psikografis . Variabel niIai (>G) memiliki nilai mean sebesar 3. Pengukuran variabel yang digunakan oleh peneliti untuk memberikan jawaban pada setiap item jawaban adalah dengan menggunakan skala likert 5-skala.978 atau lebih rnendekati 4. 2003). Kriteria signifikansi adalah apabila nilai signifikansi (Sig. percobaan. digunakan analisis uji F (F-test) dan _t (t-test). baik secara simultan maupun secara parsial. Berdasarkan Tabel 1 dapat dijabarkan sebagai berikut. Fuad dan D.

000 0.000 0.4 X3. Vol.000 0.557 0. No.5 Keputusan Konsumen (Y) Yl Y2 Y3 Y4 Ys Sumber: Data primer diolah. Jumal Manajernen Gajayana.2 X2.000 0.2 Xu XL4 XI.678 0. memiliki nilai mean sebesar 3.000 0.000 0.032 3A72 3.569 0.625 0.5 0.834 Sumber : Data primer diolah.5 Nilai (X3) X3.646 0. Juni 2009 99 ..728 0.000 0. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap setuju bahwa keputusan membeli atau menggunakan jasa futsal dipengaruhi karakteristik psikografis yang mereka miliki.000 0.4 X2.630 0.584 0.000 0.619 0.000 Nilai Validitas Korelasi Sig. Tabell Nilai Mean Tanggapan Responden No.3 X2.617 0.566 0.000 0.1 X3.000 0.1 X2.000 0.3 X3.730 0.685 0.666 0.000 0.978 3 4 3.611 0.1 Xl. variabel keputusan konsumen (Y).601 Kepribadian (X2) X2. 6.692 0.602 0.000 0. Terakhir.menyatakan sikap setuju bahwa variabel nilai mempengaruhi keputusan membeli atau menggunakan jasa futsaI.634 0. Cronbach Alpha 0.000 0.000 0.567 0.610 0.000 0.607 0. 2008. 1 2 VariabeI Gaya Hidup (Xl) Kepribadian (X2) Nilai (>G) Keputusan Konsumen (Y) Mean 4.622 0.000 0.2 >G. I. 2008.834 atau lebih mendekati 4.000 0. TabeI 2 HasH Uji VaIiditas dan Uji ReIiabiIitas Variabel / Item Gaya hidup (Xl) X1.645 0.

yaitu validitas dan reliabilitas (Arikunto.619.6.784 Fhitung : 5.197.813 Koefisien Determinasi (R2) : 0. kepribadian (X2). Sebaliknya.02 0. Fuad dan D.257 1.042 0. secara bersama-sarna terhadap varia bel keputusan pembelian (Y) adalah relatif kuat.kepribadian (X2)dan nilai (N).061 0. yang berarti bahwa perubahan-perubahan keputusan pernbelian konsumen (Y) dapat dijelaskan sebesar 61. dikarenakan nilai koefisien untuk reliabilitas Cronbach Alpha diatas 0. 2008.9% oIeh karakteristik psikografis yang mencakup variabel-variabel gaya hidup (Xl).012 Standart Error 0. nilai (N). Koefisien korelasi berganda R (multiple corelation) sebesar 0. karena nilai R mendekati 1_ Berikut. Analisis Peran Karakterisiik Psikografis .831 Sig F : 0. 2002).104 t hitung Sig. Hasil Analisis Berganda Regresi Linier Hasil anaIisis regresi linier berganda program soft-ware SPSS 14._ Rangkuman hasil pengujian terlihat dalam Tabel 2.001 a :5% Sumber: Data primer diolah. < a (5%). berdasarkan nilai koefisien regresi dinyatakan bahwa vari abel-variabel gaya hidup (Xi) dan kepribadian (X2) memiliki pengaruh yang bersifat positif terhadap keputusan pembelian jasa futsal (Y). sedangkan sisanya sebesar 38.117 (X2) Nilai (N) Constanta : 9.374 dan 0. 0. Berdasarkan Tabel 3 diketahui nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0. Tabel tersebut juga menunjukkan bahwa seluruh variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah reliabel.374 0.907 3. Sinatriyo. variabel nilai (N) memiliki pengaruh yang bersifat negatif terhadap keputusan pernbelian jasa M.784 rnenunjukkan pengaruh karakteristik psikografis yang meliputi 100 variabeI gaya hidup (Xi). Berdasarkan Tabel 2 diperoleh bahwa .115 0.893 -0.1 % dijelaskan oleh variabeI-variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.Vji Instrumen Uji instrumen menggunakan dua ukuran.00 for unndouis dapat dirangkum dalam Tabel 3_ Tabe13 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda VariabeI Gaya hidup (Xl) Kepribadian Koefisien Regresi 0. yaitu masing-masing sebesar 0.semua variabel penelitian adalah valid dengan bukti bahwa nilai validitas Sig.197 -0.619 Multiple Corelation (R) : 0.

Dengan demikian. merupakan keharusan bagi perusahaan untuk mengenali faktorfaktor yang membuat konsumen puas menggunakan jasa di perusahaan. 0.)dad variabel dari gaya hidup (XI = 0. No.05). Lebih jauh.907) adalah > a (0. Sebaliknya konsumen yang kepuasan rendah.) dari variabel-variabel kepribadian (X2 = 0. kepribadian (X2).001 5. hanya pengaruh parsial dari variabel gaya hidup yang signifikan terhadap keputusan konsumen champion futsal di malang (Y). sebagaimana teIah dirangkum dalam Tabel 3 diperoleh bahwa hanya nilai signifikansi (Sig.05).05. dan kosumen tersebut akan terus setia dalam pemilihan jasa futsal yang dipilih. 1.diperoleh nilai Fhitung sebesar 5. yaitu sebesar -0.001 < 0.831 dengan nilai signifikansi (Sig. karena pada dasarnya konsumen yang puas dengan yang diperolehnya dari perusahaan akan memberikan lebih dari yang diharapkan. Kenyataan tersebut bisa memberikan gambaran bagi pihak perusahaan bagaimana Jumal Manajemen Gajayana. Sig. Hasil Uji Signifikansi Berdasarkan Tabel 4 .831 Sumber: Data primer diolah. Oleh karena itu.) Tabe14 Hasil Uji F N ilai F Mung 0. sementara pengaruh parsial dari variabel-variabel kepribadian dan nilai adalah tidak signifikan atas Y. Hasil uji t. cenderung melihat jasa perusahaan sebagai hal yang menjemukan dan rnembosankan. sernentara nilai signifikansi (Sig. 2008. mempunyai pengaruh simultan yang signifikan terhadap keputusan konsumen futsal di Malang (Y).012. sehingga dinyatakan bahwa variabel'variabel karakteristik psikografis yang terdiri atas gaya hidup (Xl). dalam hal ini karakteristik psikografi yang meliputi gaya hidup. penringnya karakteristik psikografi yang diberikan pada konsumen bisa meningkatkan kepuasan dan keputusan konsumen.futsal (Y). Pembahasan Hasil analisis membuktikan bahwa variabel gaya hidup. nilai secara simuitan atau bersama-sarna mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen Champion futsal di Malang. kepribadian. variabeI yang dominan mempengaruhi keputusan pembeIian jasa futsal adalah gaya hidup (Xl). nilai (X3).061) dan niIai (X3 = 0. Juni 2009 . sehingga konsumen itu tidak puas dan tidak akan kembali Iagi untuk menggunakan jasa futsal di tempat tersebut dan akan memilih di tempat lain.02) adalah < ex(0.Vol. kepribadian dan nilai. Dari hasil uji secara parsial diperoleh bahwa variabel kepri101 6.

dapat diberikan perbedaan kepuasan yang sesuai dengan masing-masing konsumen. Namun secara parsial hanya satu variabel dari karakteristik psikografis yang signifikan mempengaruhi keputusan pembelian jasa futsal yaitu variabel gaya hidup. Perbandingan antar Iokasi penelitian untuk jenis usaha yang sarna dapat juga dilakukan demi pengembangan topik. Saran Untuk para peneliti selanjutnya dapat memperluas topik penelitian ini dengan menambah subsub variabel dari karakteristik psikografis. dan sebagainya. kebijakan yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan mendekati konsumen dan melihat haIhal yang sering dilakukan konsumen. diikuti oleh variabel kepribadian dan terakhir oleh variabel nilai. Sinatriyo. dan opini. berarti variabeIvariabel dari karakteristik psikografis secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen atas jasa futsal di kota Malang. Pada faktor kepribadian. kebijakan yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan pemberian fasilitas-fasilitas sebagai media rekreasi. sementara untuk variabel-variabel kepribadian dan nilai diidentifikasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan. khususnya kepribadian tiap konsumen untuk membedakan tingkat kenyamanan konsurnen dan tingkat kepuasan konsumen dalam bermain futsaL Dengan demikian. selain itu pihak perusahaan juga perlu memperhatikan faktor-faktor lain yang berhubungan dengan keputusan konsumen terutama pada faktor kepuasan konsumen guna meningkatkan omzet perusahaan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa gaya hidup terhadap keputusan konsumen . Analisis Peran Karakteristik Psikografis . interest/minat. Pada faktor gay a hidup. Lebih lanjut. kebijakan dapat diambil oleh perusaadalah dengan cara sistem kerja konsumen dan cara berfikir konsumen dan menerima berbagai masukan yang jelas dari konsumen yang dapat dipertimbangkan dilihat dari faktor nilai yang mendasari rnereka bermain futsal.badian dan nilai berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan konsumen. variabeI dari karakteristik psikografis yang dominan adalah gaya hidup. misalnya demografis. misalnya aktifitas. sedangkan variabel gaya hidup mempunyai pengaruh terbesar _ dan signifikan terhadap keputusan konsumen champion futsaI di Malang. yang haan Pada faktor nilai. KESIMPULAN Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh simultan yang signifikan. 102 M_ Fuad dan D. Peneliti berikutnya juga dapat mengembangkan pada tipe-tipe karakteristik lain. geografis. Hal ini mengingat gaya hidup merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen guna meningkatkan kepuasan konsumen.yang diberikan kepada konsumen merupakan kunci keberhasilan di daIam meningkatkan pembelian jasa konnsumen.

L. Surabaya: Universitas Airlangga. 190-219. Analisis Psikografts Distribu tor MLM X di Surabaya. 1978. Quantitative Marketing and Economics. 18-27. S.J.H. 223-244. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Yang. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. dan Calantone. 50. HIm. Remaja Rosdakarya.C dan Minor. 12.E.. Perilaku Konsumen. Predicting Market Behavior: Are Psychographies Really Better? Journal of the Academy of Marketing Science. 2007. G. . dan Tan. Ang. 2000. Bandung: Penerbit Alfabeta.J. Sloan Management Reoieui.M. 2002. Journal of Travel Research. Winter. HIm. Tidak dipublikasikan. T. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. U. Juni 2009 1 . No 2. Schoemaker. 103 Jakarta: PT Erlangga. Psychographies Constraints and Demographics Segments. 2007. Psychographlcs Segmentation of Tourist. Metode Peneliiian Administrasi. 2004. [arta. Mowen. 14-20. RC. 2. G.. P. HIm. CD. Edisi Millenium. Sutisna. 1-2. Vol. Fennell. M.3. han: Suatu Jakarta: Rineka Cipta. Sumarwan.M. Becherer. Jakarta: PT Prenhallindo. M. 2005. Vol. HIm. dan Wiley.. Journal of Marketing. Moleong. 75- Lesser. 1986.A. 2006. 1995. Analisis Karakteristik Pasar Indonet Cyber Media. S. Jakarta: PT Prenhallindo. H. 2003. Issue 3. Manajemen Pemasaran: Perspektif Asia. Vol. Vol. dung: PT. HIm. 2004. Scenario Planning: A Tool for Strategic Thinking. The Generalizability of Psychographics Market Segments Across Geographic Locations. 6 No. 2007. 1. Indeks Kelompok Gramedia.W. Metodologi Penelitian Kualitatif. The Effectiveness of Demographic and Psychographic Variables for Explaining Brand and Product Category Use. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Kotler. 2005. Shahriani.B. F. 2006. Analisis Segmentasi Penentuan Target dan Posisi Pasar pada Restoran Steak dan Grill di Surabaya. Psychology and Marketing. VoL 16. HIm. 223-237. Vol. Richard. Jakarta: PT. J. Jakarta: PT Penerbit Erlangga. 76-85. 2007. Manajemen Pemasaran. Ban. M. Bogar Selatan: Ghalia Indonesia.2. Gilbert. No..1. Kuncoro. U. I M. 2003. Jumal Manajemen Pemasaran. dan Edwards. No. dan Warren. Thesis. Vol.J. R. Schewe. Serli.DAFTARPUSTAKA Arikunto. Vol. L. M.. Al1enby. HIm.A. P. Y. [urnal Manajemen Perhotelan.E. J. 84. 25-44. 2007. 5. Prosedur PeneliPendekatan Praktek. No. HIm. 2003. J. [urnal Manajernen Gajayana. Husein. M. P. dan Hughes. Perilaku Konsumen. Edisi Millenium. Sugiyono. Kotler. Leong. W. 12.

13-21. Winters. [urnal Manajemen Pemasaran. 2006.3. Psychographies: A Critical Review. 1975. Marketing Research. Vol. 196-213. H1m. Vol. 104 M. Fuad dan D. HIm.1. W. International Psychographies.Wells. 4. 1. Vol. Journal of Marketing Research. L. Sinatriyo. dan Tigert. May. No. 1992. 48-51. Segmentasi Gaya Hidup pada Mahasiswa Program Studi Pemasaran Unversitas Kristen Petra. AnalisisPeran Karakteristik Psikografis . P. No.D. 12. HIm. DJ. Yohanes.C.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful