Jurnal Manajemen Gajayana

Vol. 6, No.1, Juni 2009, 91-104

Analisis Peran Karakteristik Psikografis terhadap Keputusan Pembelian Jasa Futsal di Malang
Muhammad Puad! Deddy Sinatriyo2
1

Abstract
Psychographies characteristics are consider as one important element in buying decision especially in futsal services industry. The research was examined the role of psychographies variables on the buying decision of futsal services. Multiple regression method was used to analyzed data/ followed by the F-test and t-test. Simulteneousiy; the results proved the variables of psychographies characteristics (i.e./ lifesty/~ personality, and values) were significantly influenced the buying decision. PartiallK however, only the lifestyle variable proved significantly influenced the decisions.

2

Dosen Tetap Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gajayana Alumnus Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gajayana

Keywords
Psychographies characteristics, buying decisions.

aat ini muIai berkembang jenis olah raga futsal di Malang yang mempunyai banyak sekali penggemar dari semua kalangan. Dengan kondisi tersebut, pengusaha dituntut untuk berfikir penuh agar dapat memanfaatkan peluang bisnis yang terlihat. Namun demikian, sebuah perusahaan dalam jenis bisnis ini tidak hanya dituntut untuk dapat memberikan jasa bagi konsumen, dalam pengertian hanya menyediakan lapangan dan fasilitas futsal, tetapi juga harus mengetahui bagaimana cara penawaran yang lebih baik, menarik serta memenuhi kebutuhan dan keinginan bagi pasar sasaran. Ditengarai bahwa para pengusaha jasa futsaI di Malang pada saat masih kurang memperhatikan karakter pasamya, sementara penggemar dari jasa futsal sendiri sangat beragam. Dengan kata lain, manajemen perusa91

S

psikografis. yaitu rnerupakan upaya investigasi kuantitatif atas gaya hidup konsumen. Pernbedaan psikografis akan dapat rnenunjukkan mengapa orang memperlihatkan perbedaan daIam konsumsi produk dan preferensi merek. Fuad dan D. Sinatriyo. dan periIaku. yang mengkarakteristikan setiap adaptasi individu terhadap situasi kehidupan- 92 M. karakteristik yang kurang terarah akan berdarnpak pada keputusan pemasaran yang dibuat oleh rnanajernen yang akhirnya bersifat general atau umum. Menurut Serli (2006). 1986). Beberapa variabel pokok yang sering digunakan sebagai pembeda antara lain adalah geografis. dernografis. pasar yang terkarakteristik dengan baik lebih mudah dikelola karena suatu karakter cenderung memberikan respon yang homogen terhadap suatu stimuli. Pengetahuan tentang kebutuhan karakter. 2002). Namun ada beberapa variabel pokok yang sering digunakan sebagai pernbeda untuk memecah populasi rnenjadi kelompok-ke1ompok atau karakter. Dalam pemasaran dikenal dengan karakteristik pasar yang berarti usaha untuk membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok yang dapat dibedakan satu sarna lain dalam hal kebutuhan. nilai. Dalam karakteristik dilakukan pembagian suatu populasi menjadi kelompok-kelompok yang dapat dibedakan satu sarna lain. Dalarn penelitian ini Iebih difokuskan pada karakteristik berdasarkan karakteristik psikografis. karakteristik. (2000). Orangorang dalarn satu kelompok dernografis yang sarna dapat rnenunjukkan gambaran psikografis yang bcrbeda (Mowen dan Minor. dkk. Kepribadian didefinisikan sebagai poIa perilaku khusus. Menurut Sutisna (2003). Lebih jauh. menurut Sutisna (2003). kepribadian dan nilai. atau perilaku pasar yang terkarakteristik akan memudahkan pemasar untuk bisa mengelola suatu karakter secara efektif. Analisis Peran Karakteristik PSikografis . Dilihat dari pengertian tersebut. Selain itu. termasuk pikiran dan emosi. Menurut Kotler. karakteristik merupakansalah satu strategi yang dirancang untuk mengalokasikan sumber daya pemasaran pada karakter yang telah diidenfinisikan. tidak ada cara tunggaI untuk rnembuat karakteristik pasar yang baik.futsal relatif mengabaikan sejumIah pembedaan yang seharusnya dilakukan dalarn aktivitas karakteristik pasar. Pasar yang terkarakteristik dengan baik akan relatif lebih dapat dijangkau dan dilayani dengan baik dan tepat.karakteristik pasar adalah strategi yang dirancang untuk mengalokasi-kan sumber daya pemasaran pada karakter yang telah didefinisikan. sementara berusaha melayani seluruh pasar dengan satu tawaran strategi pernasaran yang sarna. karakteristik merupakan strategi yang ampuh dalam menarik konsumen untuk mengkonsumsi suatu produk. Kotler (2007) menyatakan karakteristik berdasarkan karakteristik psikografis dapat dilihat dari kepribadian. dan gaya hidup. atau perilaku yang mungkin akan memerlukan produk-produk dan strategi pemasaran demi menjangkaunya (Lesser dan Hughes.

Ia mencoba mengidentifikasi profiI konsumen dari karakter pasar yang sesungguhnya dari In don_et Cyber Media dengan cara mengenali karakteristik yang signifikan dari konsumen tersebut. karenanya disarankan agar lndonei Cyber Media melakukan pilihan pada satu karakter yang mempunyai pangsa pasar Schewe dan Calantone (1978) menyebutkan karakteristik pasar merupakan suatu aktivitas membagi atau mengelompokkan pasar yang heterogen menjadi pasar yang homogen atau memiliki kesamaan JumaI Manajemen Cajayana. _ Berdasarkan latar belakang.nya. Variabel-variabel karakteristik psikografis yang dianalisis dalam penelitian ini adalah berdasarkan gaya hidup. pilihan dan keinginan orang untuk peri ode jangka panjang. pleasure seekers. I. Juni 2009 93 . Gaya hidup mengindikasikan adanya pembatasan waktu atau uang atas konsumen. 6. akhirnya disarankan 4 karakter. Shahriani (2007) menganalisis tentang karakter psikografis distributor MLM X di surabaya. Setelab" diIakukan analisis data. hasil yang diperoleh menunjukkan adanya dua karakter preferensi dan tiga karakter gaya hidup. No. serta impIikasi strategis terhadap strategi produk dari Indonet Cyber Media. Nilai adalah sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. yaitu: flexible. gaya hidup/ AIO dan kepribadian. Dalam penelitian ini akan dikelompokkan karakteristik psikografis berdasarkan gaya hidup. Penelitan yang di lakukan saat ini bertujuan meneliti tentang karakteristik psikografis dan pengaruhnya terhadap keputusan pembeHan jasa futsal di Malang. dan nilai dalam Penelitian ini akan _ menggunakan model regesi linier berganda untuk menganalisis pola hubungan antar variabel. Kuesioner yang disebarkan yaitu kuesioner yang mengungkap data demografi. achievers. penelitian ini difokuskan pada konsumen yang merupakan pengguna jasa futsaI perusahaan penyedia [asa futsal "Champions" Malang. Vol. keanggotaan dalam MLM X. Namun setelah mengetahui karakteristik masing masing karakter. dan pessimists. yang menentukan pada tingkat dasar. Dengan analisis cluster dan menggunakan metode purposive sampling method. Flexible adalah karakter yang beranggotakan paling besar. kepribadian. Metode sampling menggunakan teknik snowball sampling. Lebih lanjut. Aktivitas Karakteristik Pasar [atra (2007) dalam penelitiannya menelaah permasalahan karakteristik pasar Indonet Cyber Media berdasarkan gaya hidup dan preferensi konsumen. karakter achievers adalah karakter yang direkomendasikan paling tepat untuk dijadikan target market konsumen. kepribadian dan nilai. Penelitian Terdahulu terbesar dan melakukan pengembangan atau diversifikasi yang telah disesuaikan dengan karakteristik konsumen dalam karakter tersebut. topik yang dibahas dalam penelitian ini adalah peranan karakteristik psikografis konsumen futsal terhadap keputusan pembelian jasa futsal di Malang.

Sistern psikografis yang merupakan poJa pendefinisian konsumen yang dilakukan oIeh perusahaan dapat melihat apa yang dibutuhkan oIeh konsumen serta tindakan perusahaan untuk dapat mengkotak-kotakkan konsumennya sehingga dapat melakukan sikap M. Becherer. tetapi juga untuk kegiatan-kegiatan kemasyarakatari ataupun kegiatan nirlaba Iainnya. mencari peluang usaha. menganaHsis periIaku konsumen. daya beli. psikografis. (2003) mendefinisikan penggunaan faktor psikologis. tergantung nilai dan gaya hidupnya. 1975). 2002). yaitu geografis. Karakteristik Psikografis Karakteristik Psikografis adaIah metode memilah-milah suatu pasar kedalam karakter-karakter 94 nilai dan gaya hldup (value and lifestyle) yang dianut. karakte-ristik psikografis merupakan salah satu yang populer untuk pemasaran produk komersial maupun jasa di Indonesia. periIaku dan sosioekonomi. Richard dan Wiley (2007) mengaitkan empat variabel utama yang umum digunakan untuk melakukan karak-terisasi pasar. demografis. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . dan peri-laku. orang. dan antropologis. Dari ragam tersebut. Demografis yang sarna dapat menunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda (Mowen dan Minor. Karakteristik tidak hanya digunakarr untuk kepentingan bisnis. konsep diri dan gaya hidup (atau gaya yang dijalani). geografi. Setiap variabel ini kemudian dapat digunakan untuk melakukan karak-teristik suatu pasar. Tipe karakter ini dikatakan menarik karena karakteristik atas pemakai atau konsumen utamanya didasarkan pada soft data seperti nilai yang dianut dan gaya hidup. Psikografi bergerak di luar pandangan konsumen. dan mendesain produk (Yohanes. adalah dalam menganut suatu sikap atau menggunakan suatu medium. melayani pelanggan dengan Iebih baik. dapat digunakan untuk menentukan bagaimana pasar dipangsa menurut kecenderungan kelompok di dalam pasar bersangkutan dan alasan rnereka untuk mengambil keputusan tertentu mengenai prod uk. sosiologis. seperti rnanfaat yang diinginkan (dari perilaku yang sedang dipelajari). jenis kelamin dan pekerjaan. menyusun strategi merebut bagian pasar dari karakter yang dikuasai pemimpin pasar. bukan pada hard data seperti umur.. pola akfititas. Secara khusus dalam kegiatan bisnis. konsumsi dan perilaku Hap orang bisa berbeda-beda. dkk. 2006. Karakteristik Psikografis mencoba mengelompokkan dinamika preferensi dan pilihan konsumen atau pemakai berbasiskan kecederungan psikologis.dalam hal rninat. ideologi. pengetahuan _ tentang karakteristik pasar dapat digunakan sebagai informasi untuk memilih pasar. Wells dan Tigert. yang diekspresikan di dalam pengukuran demografi. Fuad dan D_Sinatriyo. Dengan asumsi bahwa dalam Iingkungan yang hornogen sekalipun. atau kalau tidak. periIaku pembelian maupun gaya hidup. Fennell.

yaitu manusia ekonomi. dan manusia emosionaL Model manusia ini dapat menggambarkan bagaimana dan mengapa seorang individu bisa Jumal Manajemen Gajayana. 1995).1. Konsumen yang sarna dapat rnenunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda (Schoemaker. (Serli. yakin bahwa dengan mempengaruhi lubuk hati terdalam pada diri mereka. 1992). dimana konsumen yang mengalami kekurangan waktu cenderung melakukan multi tugas yaitu melakukan dua atau lebih tugas pada saat yang sama. Gaya hidup itu sebagian dibentuk oIeh apakah konsumen itu dibatasi wa~tu atau dibatasi uang. Di sisi lain. Model manusia yang dimaksud disini adalah suatu model tingkah laku keputusan dari seorang individu berdasarkan empat perspektif. manusia pasif. Vol. Dalam hal ini karakteristik merupakan pemilah-milahan konsumen atau pemetaan konsumen daIam pembagiaan produk maupun jasa yang dibuat dalam perusahaannya. Sedangkan keputusan konsumen adalah proses konsumen dalam memilih produk serta alternatif-alternatif produk atau jasa yang dikonsumsi. pilihan dan keinginan orang selama jangka panjang. yang mengkarakteristikan setiap adaptasi individu terhadap situasi kehidupalU1ya semen tara nilai yakni sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. Nilai-nilai inti berada jauh diIubuk hati dibandingkan perilaku atau sikap. Ia mengemukakan empat macam perspektif dari model manusia. 6. Hubungan Karakteristik Psikografis dan Keputusan Pembelian Konsumen Hubungan antara karakteristik psikografis dan keputusan konsumen cukup erat. termasuk pikiran dan emosi. dan menentukan pada tingkat dasar. Juni 2009 95 . No. Sumarwan (2004) mendefinisikan suatu keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. khususnya dimana konsumen merupakan faktor penting untuk perusahaan dalam memasarkan produknya. Seorang konsumen yang hendak melakukan pilihan maka ia harus memiliki pilihan alternatif. Sehingga jika perusahaan dalam memasarkan produknya dengan menggunakan karakteristik psikografis yang dilihat dari gaya hidup nilai dan kepribadian. manusia kognitif.pelayanan secara maksimaI 2006. Winters. Kepribadian itu didefinisikan sebagai pola perilaku khusus. kepribadian dan nilai. Karakteristik perIu diberikan agar tercipta pembagian produk sasaran. Gilbert dan Warren (2006) membagi karakteristik psikografisnya kepada tiga jenis gambaran yaitu gaya hidup. 2004). Para pemasar yang melakukan karakteristik berdasarkan nil ai. maka mungkin akan mempengaruhi bagian luarnyayakni perilaku pembeIian (Sumarwan. maka juga dibentuk aktivitas pemasaran yang dapat berpengaruh atas keputusan konsumen terhadap produk yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan atas alternatif produk yang diberikan pihak perusahaan.

Fuad dan D. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . Data primer dikumpulkan melalui penyebaran METODE PENELITIAN Lokasi dan J enis Penelitian Penelitian dilakukan pada perusahaan penyedia jasa futsal "Champion" di Malang. Kerangka konseptual tersebut dinyatakan dalam Gambar 1 . Sumber Data dan Metode Pengambilan Data Dalam penelitian ini. Ketika pemasar telah mengetahui -sikap pembeli produknya. Berdasar sejumlah pengertian baik bersifat konseptuaI maupun empiris yang dirujuk dalam penelitian. serta juga untuk mengidentifikasi situasi penelitian (Kuncoro. dari kelompok umur mana dari kelas sosial apa. maka pada saat itu pemasar sudah bisa melakukan karakteristik dan berupaya melakukan positioning produknya di pasar (Sutisna. dapat digunakan sebagai referensi pemahaman dari pasar terhadap konsumen-konsumermya karena pembelian yang mungkin dilakukan konsumermya. seperti yang mereka Pemahaman perilaku konsumen dalam pembelian suatu barang dapat dijadikan dasar untuk melakukan karakteristik dan positioning produk di pasar. 2007). dimana perusahaan tersebut saat ini dinilai merupakan market leader di Malang karen a memiliki tiga lapangan futsal di Malang yang sekaligus merupakan jumlah mayoritas jasa lapangan futsal yang tersedia di Malang. dengan merniliki seperangkat kriteria untuk memeriksa keabsahan data dan hasil penelitian (Moleong. yang bertujuan untuk 96 M. Penelitian bersifat eksplanasi (explanatory). sekunder. maka dapat dirangkum sebagai bentuk_ kerangka konseptual sebagai alur penelitian ini. data yang digunakan adalah data primer dan. dari budaya mana dan mempunyai gay a hid up seperti apa. 2003).Gaya Hidup Konsumen atau Pasar Analisis Psikografis Kepribadian Keputusan Pembelian [asa Futsal Nilai Gambar 1 Kerangka Konseptual Penelitian mengembangkan pengetahuan dan dugaan yang sifatnya masih baru dan untuk memberikan arahan bagi penelitian selanjutnya. Dalam penelitian eksplanasi dilakukan pemfokusan studi. Ketiga lapangan tersebut beralamat di Playground.berperilaku lakukan. PBI dan MaChung. Pemahaman atas aspek psikografis. . dalam kelanjutannya. 2004). Sinatriyo.

serta olahraga mudah dipelajari. melepas stres. yaitu gaya hidup.~ asil perhitungan menyataH kan jumlah sampel untuk lapangan futsal di Playground sebanyak 63 responden. kepribadian. Pertarna. Vol. dengan indikator-indikator sarana rekreasi. sikap kerjasarna. pemilihan sampel yang mewakili masing-masing Iapangan futsal milik perusahaan Champion tersebut dilakukan secara acak (random sampling). majalah serta artikel atau jurnal (Sugiyono. termasuk pilihan dan emosi yang mengkarakteristikkan sikap adaptasi individu terhadap situasi kehidupannya. kuran VariabeI Dalam penelitian ini digunakan dua variabel utama. dengan perincian untuk lapangan futsaI Playground sebanyak 250 orang. yaitu variabel karakteristik psikograris sebagai variable bebas. serta penetapan strategi. 6. dimana rata-rata dalam 1 (satu) minggu terdapat sebanyak 400 konsumen. 2005). dan variabel keputusan konsumen sebagai variabel terikat. dengan tahapan sebagai berikut. sering berolahraga. Nilai (X3) merupakan sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. rnenggunakan teori Arikunto (2005) dimana jumlah konsumen melebihi 100 orang. Ketiga.1. Sampel kemudian ditentukan secara proporsional (proportional sampling). untuk lapangan futsal PBI sebanyak 50 orang. Juni 2009 97 . Definisi Operasional dan Pengu- Populasi penelitian adalah konsumen yang mengkonsumsi jasa futsal di Champion Malang. Kepribadian (X2) merupakan pola perilaku khusus. serta bersosialisasi. Populasi dan Sampel ~ Sampel yang dipiIih adalah para konsumen jasa fustal yang ditemui pada saat dilakukan penyebaran kuesioner. dan untuk lapangan futsal Machung sebanyak 100 orang (Sugiyono. Gaya hidup (Xr) itu sebagian dibentuk oIeh apakah konsumen itu dibatasiwaktu atau dibatasi uang.kuesioner kepada para respondent sementara data sekunder dikumpulkan melalui metode dokumentasi dengan merangkum atau mengutip dari arsip penyedia jasa futsal. dan di Machung sebanyak 25 respond en. dengan indikator-indi kator kesehatan. olahraga relatif baru. dengan metode perhitungan yang dinyatakan Arikunto (2005). media berkumpul. dengan indikatorindikator kerjasama. 2005). sehingga setiap konsumen memiliki peluang yang sama untuk terpilih menjadi sampel (Arikunto. di PBI sebanyak 12 responden. 2005). Variabel terikat adalah variabel keputusan konsumen yang meli- JurnaI Manajemen Gajayana. No. Variabel karakteristik psikografis sebagai variabel bebas atau independen (X). dan nilai. per~aya diri. dibedakan lagi menjadi 3 sub-variabel. dilakukan pemilihan sampeI per Iapangan futsal secara proporsionaI. sehingga diperoleh 100 sampeL Kedua. olahraga yang murah. maka diambil sampel sebanyak 25% dad total populasi. literatur. ingin bebas. pemimpin.

dapat dilihat dalarn Tabel1. Berdasarkan Tabel 1 dapat dijabarkan sebagai berikut. keputusan dan rekomendasi. Variabel niIai (>G) memiliki nilai mean sebesar 3.00 for unndotus. Uji reliabilitas adalah angka indeks yang menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur didalam mengukur gejala yang sarna. Fuad dan D. Uji validitas bertujuan untuk mengetahui bahwa item-item pertanyaan dari masing-masing variabel adalah valid atau memenuhi validity construct.00 for windows. Sinatriyo. 2003). Kriteria signifikansi adalah apabila nilai signifikansi (Sig. Kedua analisis tersebut juga menggunakan bantu an software apIikasi SPSS 14. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap setuju bahwa variabel gaya hidup mempengaruhi keputusan membeli atau menggunakan jasa futsaL Varia bel kepribadian (X2) memiliki nilai mean sebesar 3A72 atau Iebih mendekati 3.05 (a). HASIL PENELITIAN Deskripsi Tanggapan Responden Distribusi nilai mean dari tanggapan responden atas masingrna sing variabel independent maupun dependent dari penelitian. yang berarti mayoritas responden 98 M. Pengukuran variabel yang digunakan oleh peneliti untuk memberikan jawaban pada setiap item jawaban adalah dengan menggunakan skala likert 5-skala. baik secara simultan maupun secara parsial.978 atau lebih rnendekati 4. Metode Analisis Data Untuk mencari pengaruh antar variabel-variabel independen terhadap varia bel dependen. evaluasi.setiap item akan diberi 5 pilihan jawaban untuk setiap pertanyaan. percobaan. 2003). Uji Instrumen Uji instrumen digunakan untuk menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur itu mampu mengukur apa yang ingin diukur. Analisis Peran Karakieristik Psikografis . Untuk mengetahui apakah pengaruh dari variabel-variabel independen. Perhitungan tersebut menggunakan program software aplikasi SPSS 14.) > 0. Variabel gaya hidup (Xi) memiliki nilai mean sebesar 4. dorongan dari ternan. dimana bila nilai alpha lebih besar dari 0. Uji instrumen mencakup uji validitas dan uji reliabilitas. digunakan model analisis regresi Iinier berganda. pilihan terhadap masing masing jawaban untuk tanggapan responden. terhadap variabel dependen adalah signifikan atau tidak. Dalam penelitian ini .032 atau lebih mendekati 4.6 menunjukkan item-item pertanyaan dalarn penelitian adalah reliabel (Husein.puti pertimbangan manfaat. digunakan analisis uji F (F-test) dan _t (t-test). yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap kurang setuju bahwa variabel kepribadian mempengaruhi keputusan mernbeli atau menggunakan jasa futsal. Dalam penelitian ini digunakan teknik dengan menggunakan nilai Cronbach Alpha.05 (Husein. Indikator bahwa itemitem pertanyaan dinyatakan valid adalah jika nilai tingkat signifikan masing-masing item lebih keeil dari 0.

692 0.000 0.3 X2.2 >G.5 Nilai (X3) X3.666 0. 2008.625 0.617 0.5 Keputusan Konsumen (Y) Yl Y2 Y3 Y4 Ys Sumber: Data primer diolah. variabel keputusan konsumen (Y).000 0.566 0.000 0.630 0.2 X2. No. Vol. Tabell Nilai Mean Tanggapan Responden No.730 0. Cronbach Alpha 0. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap setuju bahwa keputusan membeli atau menggunakan jasa futsal dipengaruhi karakteristik psikografis yang mereka miliki.000 0.601 Kepribadian (X2) X2.000 0.584 0.1 X3.569 0.032 3A72 3.567 0.557 0.000 0.3 X3.5 0.000 0.4 X3. 6.000 Nilai Validitas Korelasi Sig.645 0. 1 2 VariabeI Gaya Hidup (Xl) Kepribadian (X2) Nilai (>G) Keputusan Konsumen (Y) Mean 4.000 0. Jumal Manajernen Gajayana.834 Sumber : Data primer diolah.611 0. I.634 0.607 0.834 atau lebih mendekati 4.000 0. TabeI 2 HasH Uji VaIiditas dan Uji ReIiabiIitas Variabel / Item Gaya hidup (Xl) X1. memiliki nilai mean sebesar 3.610 0.000 0.1 X2.1 Xl.000 0. 2008..000 0.678 0.685 0.000 0.000 0.978 3 4 3.728 0.000 0.4 X2. Juni 2009 99 .602 0.000 0. Terakhir.000 0.2 Xu XL4 XI.000 0.000 0.menyatakan sikap setuju bahwa variabel nilai mempengaruhi keputusan membeli atau menggunakan jasa futsaI.622 0.646 0.619 0.

374 0.784 rnenunjukkan pengaruh karakteristik psikografis yang meliputi 100 variabeI gaya hidup (Xi). Berdasarkan Tabel 3 diketahui nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0. Analisis Peran Karakterisiik Psikografis .1 % dijelaskan oleh variabeI-variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.257 1. kepribadian (X2). yaitu masing-masing sebesar 0. sedangkan sisanya sebesar 38. Fuad dan D.Vji Instrumen Uji instrumen menggunakan dua ukuran.9% oIeh karakteristik psikografis yang mencakup variabel-variabel gaya hidup (Xl).619.061 0. Koefisien korelasi berganda R (multiple corelation) sebesar 0. yang berarti bahwa perubahan-perubahan keputusan pernbelian konsumen (Y) dapat dijelaskan sebesar 61.907 3.374 dan 0.00 for unndouis dapat dirangkum dalam Tabel 3_ Tabe13 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda VariabeI Gaya hidup (Xl) Kepribadian Koefisien Regresi 0.042 0. < a (5%). variabel nilai (N) memiliki pengaruh yang bersifat negatif terhadap keputusan pernbelian jasa M.619 Multiple Corelation (R) : 0. secara bersama-sarna terhadap varia bel keputusan pembelian (Y) adalah relatif kuat. nilai (N). Tabel tersebut juga menunjukkan bahwa seluruh variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah reliabel. Berdasarkan Tabel 2 diperoleh bahwa .104 t hitung Sig.831 Sig F : 0. karena nilai R mendekati 1_ Berikut. 2002). yaitu validitas dan reliabilitas (Arikunto.6. berdasarkan nilai koefisien regresi dinyatakan bahwa vari abel-variabel gaya hidup (Xi) dan kepribadian (X2) memiliki pengaruh yang bersifat positif terhadap keputusan pembelian jasa futsal (Y).197 -0._ Rangkuman hasil pengujian terlihat dalam Tabel 2.semua variabel penelitian adalah valid dengan bukti bahwa nilai validitas Sig.kepribadian (X2)dan nilai (N).893 -0. 0. dikarenakan nilai koefisien untuk reliabilitas Cronbach Alpha diatas 0. 2008.813 Koefisien Determinasi (R2) : 0.115 0.197.117 (X2) Nilai (N) Constanta : 9.02 0.012 Standart Error 0.001 a :5% Sumber: Data primer diolah. Sebaliknya. Sinatriyo.784 Fhitung : 5. Hasil Analisis Berganda Regresi Linier Hasil anaIisis regresi linier berganda program soft-ware SPSS 14.

907) adalah > a (0.)dad variabel dari gaya hidup (XI = 0. yaitu sebesar -0. sebagaimana teIah dirangkum dalam Tabel 3 diperoleh bahwa hanya nilai signifikansi (Sig.05. kepribadian. Sig. kepribadian (X2). Hasil uji t.futsal (Y).831 dengan nilai signifikansi (Sig. Sebaliknya konsumen yang kepuasan rendah.Vol.diperoleh nilai Fhitung sebesar 5. sehingga dinyatakan bahwa variabel'variabel karakteristik psikografis yang terdiri atas gaya hidup (Xl).001 < 0. karena pada dasarnya konsumen yang puas dengan yang diperolehnya dari perusahaan akan memberikan lebih dari yang diharapkan. Pembahasan Hasil analisis membuktikan bahwa variabel gaya hidup.001 5. nilai (X3). hanya pengaruh parsial dari variabel gaya hidup yang signifikan terhadap keputusan konsumen champion futsal di malang (Y). Juni 2009 . Kenyataan tersebut bisa memberikan gambaran bagi pihak perusahaan bagaimana Jumal Manajemen Gajayana. sementara pengaruh parsial dari variabel-variabel kepribadian dan nilai adalah tidak signifikan atas Y. 2008. nilai secara simuitan atau bersama-sarna mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen Champion futsal di Malang. No.02) adalah < ex(0. Dari hasil uji secara parsial diperoleh bahwa variabel kepri101 6.831 Sumber: Data primer diolah.061) dan niIai (X3 = 0. sehingga konsumen itu tidak puas dan tidak akan kembali Iagi untuk menggunakan jasa futsal di tempat tersebut dan akan memilih di tempat lain. merupakan keharusan bagi perusahaan untuk mengenali faktorfaktor yang membuat konsumen puas menggunakan jasa di perusahaan. penringnya karakteristik psikografi yang diberikan pada konsumen bisa meningkatkan kepuasan dan keputusan konsumen.012. Lebih jauh. Dengan demikian.) dari variabel-variabel kepribadian (X2 = 0. dalam hal ini karakteristik psikografi yang meliputi gaya hidup. Hasil Uji Signifikansi Berdasarkan Tabel 4 . cenderung melihat jasa perusahaan sebagai hal yang menjemukan dan rnembosankan.05). 0. variabeI yang dominan mempengaruhi keputusan pembeIian jasa futsal adalah gaya hidup (Xl). 1. sernentara nilai signifikansi (Sig. mempunyai pengaruh simultan yang signifikan terhadap keputusan konsumen futsal di Malang (Y). Oleh karena itu. kepribadian dan nilai. dan kosumen tersebut akan terus setia dalam pemilihan jasa futsal yang dipilih.) Tabe14 Hasil Uji F N ilai F Mung 0.05).

misalnya demografis. dan sebagainya.yang diberikan kepada konsumen merupakan kunci keberhasilan di daIam meningkatkan pembelian jasa konnsumen. Perbandingan antar Iokasi penelitian untuk jenis usaha yang sarna dapat juga dilakukan demi pengembangan topik. Lebih lanjut. Sinatriyo. selain itu pihak perusahaan juga perlu memperhatikan faktor-faktor lain yang berhubungan dengan keputusan konsumen terutama pada faktor kepuasan konsumen guna meningkatkan omzet perusahaan. geografis. misalnya aktifitas. diikuti oleh variabel kepribadian dan terakhir oleh variabel nilai. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . berarti variabeIvariabel dari karakteristik psikografis secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen atas jasa futsal di kota Malang. interest/minat. Peneliti berikutnya juga dapat mengembangkan pada tipe-tipe karakteristik lain. Hal ini mengingat gaya hidup merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen guna meningkatkan kepuasan konsumen. Saran Untuk para peneliti selanjutnya dapat memperluas topik penelitian ini dengan menambah subsub variabel dari karakteristik psikografis. Hasil tersebut menunjukkan bahwa gaya hidup terhadap keputusan konsumen .badian dan nilai berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan konsumen. KESIMPULAN Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh simultan yang signifikan. kebijakan dapat diambil oleh perusaadalah dengan cara sistem kerja konsumen dan cara berfikir konsumen dan menerima berbagai masukan yang jelas dari konsumen yang dapat dipertimbangkan dilihat dari faktor nilai yang mendasari rnereka bermain futsal. dan opini. Pada faktor gay a hidup. khususnya kepribadian tiap konsumen untuk membedakan tingkat kenyamanan konsurnen dan tingkat kepuasan konsumen dalam bermain futsaL Dengan demikian. kebijakan yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan pemberian fasilitas-fasilitas sebagai media rekreasi. 102 M_ Fuad dan D. Namun secara parsial hanya satu variabel dari karakteristik psikografis yang signifikan mempengaruhi keputusan pembelian jasa futsal yaitu variabel gaya hidup. Pada faktor kepribadian. dapat diberikan perbedaan kepuasan yang sesuai dengan masing-masing konsumen. kebijakan yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan mendekati konsumen dan melihat haIhal yang sering dilakukan konsumen. variabeI dari karakteristik psikografis yang dominan adalah gaya hidup. sedangkan variabel gaya hidup mempunyai pengaruh terbesar _ dan signifikan terhadap keputusan konsumen champion futsaI di Malang. sementara untuk variabel-variabel kepribadian dan nilai diidentifikasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan. yang haan Pada faktor nilai.

Al1enby. Analisis Segmentasi Penentuan Target dan Posisi Pasar pada Restoran Steak dan Grill di Surabaya.B. Kotler. P.. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. S.2. Sumarwan. No 2. L. M. Mowen. 1978. Bandung: Penerbit Alfabeta. M. 1986. Schoemaker. Kuncoro. HIm. Vol. HIm. Husein. 223-237. Journal of Marketing. 2006.J. Schewe. U... Psychology and Marketing. 2000. Vol.. 2005. 2. 2007. 18-27. Perilaku Konsumen. 1995.J. Quantitative Marketing and Economics. [arta. dan Warren.1.E. Gilbert. RC. Moleong. Vol. J. Serli. 2004. 12. Vol. Bogar Selatan: Ghalia Indonesia. 103 Jakarta: PT Erlangga. Edisi Millenium. 2003. Leong.J. [urnal Manajemen Perhotelan. 190-219. Psychographlcs Segmentation of Tourist. 25-44. Becherer. Winter. Metodologi Penelitian Kualitatif. HIm. Fennell. No. Analisis Psikografts Distribu tor MLM X di Surabaya. Vol. 50. W. G. 1. U. dan Calantone. Vol. Yang. Tidak dipublikasikan. Ban. 12. HIm. P. R. Sloan Management Reoieui. han: Suatu Jakarta: Rineka Cipta.A. Manajemen Pemasaran: Perspektif Asia. dan Wiley. Jakarta: PT Prenhallindo. Sutisna. Perilaku Konsumen.M. S. 2007. 75- Lesser. M. Edisi Millenium. J. 2004. VoL 16. [urnal Manajernen Gajayana. The Generalizability of Psychographics Market Segments Across Geographic Locations. Jakarta: PT Prenhallindo. 14-20. 223-244. Psychographies Constraints and Demographics Segments.C dan Minor. 2007. Kotler. No. .H. dung: PT. 2007. G. Jakarta: PT. Predicting Market Behavior: Are Psychographies Really Better? Journal of the Academy of Marketing Science. T. 2002. F. P.M. L. 6 No. HIm. Ang. HIm. Jumal Manajemen Pemasaran. Remaja Rosdakarya. Surabaya: Universitas Airlangga. I M. dan Tan. Issue 3. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. 2003. Prosedur PeneliPendekatan Praktek. dan Hughes. 1-2. 2005. Y. 84. 2006. Metode Peneliiian Administrasi. Vol. M. Richard. Indeks Kelompok Gramedia. Thesis. Jakarta: PT Penerbit Erlangga. Analisis Karakteristik Pasar Indonet Cyber Media. Manajemen Pemasaran. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. dan Edwards. H. The Effectiveness of Demographic and Psychographic Variables for Explaining Brand and Product Category Use. J. 2007. Juni 2009 1 .DAFTARPUSTAKA Arikunto.. 2003. Shahriani. HIm. Sugiyono.W.A.3. Scenario Planning: A Tool for Strategic Thinking. CD. Journal of Travel Research. HIm.E. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. 76-85. 5. No. M.

1992. H1m. DJ. 12. 4. HIm.C. 48-51. HIm. L. P. Marketing Research. May. 196-213. Vol. 1. Vol. No.Wells. No. Vol. Fuad dan D. AnalisisPeran Karakteristik Psikografis . 1975.1. Journal of Marketing Research. [urnal Manajemen Pemasaran. Yohanes. dan Tigert. 13-21.3. 2006. International Psychographies.D. Sinatriyo. Segmentasi Gaya Hidup pada Mahasiswa Program Studi Pemasaran Unversitas Kristen Petra. 104 M. Psychographies: A Critical Review. W. Winters.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful