P. 1
610991104_1829-8540

610991104_1829-8540

|Views: 44|Likes:
Published by Melky Cacciatore

More info:

Published by: Melky Cacciatore on Jul 13, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/13/2012

pdf

text

original

Jurnal Manajemen Gajayana

Vol. 6, No.1, Juni 2009, 91-104

Analisis Peran Karakteristik Psikografis terhadap Keputusan Pembelian Jasa Futsal di Malang
Muhammad Puad! Deddy Sinatriyo2
1

Abstract
Psychographies characteristics are consider as one important element in buying decision especially in futsal services industry. The research was examined the role of psychographies variables on the buying decision of futsal services. Multiple regression method was used to analyzed data/ followed by the F-test and t-test. Simulteneousiy; the results proved the variables of psychographies characteristics (i.e./ lifesty/~ personality, and values) were significantly influenced the buying decision. PartiallK however, only the lifestyle variable proved significantly influenced the decisions.

2

Dosen Tetap Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gajayana Alumnus Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gajayana

Keywords
Psychographies characteristics, buying decisions.

aat ini muIai berkembang jenis olah raga futsal di Malang yang mempunyai banyak sekali penggemar dari semua kalangan. Dengan kondisi tersebut, pengusaha dituntut untuk berfikir penuh agar dapat memanfaatkan peluang bisnis yang terlihat. Namun demikian, sebuah perusahaan dalam jenis bisnis ini tidak hanya dituntut untuk dapat memberikan jasa bagi konsumen, dalam pengertian hanya menyediakan lapangan dan fasilitas futsal, tetapi juga harus mengetahui bagaimana cara penawaran yang lebih baik, menarik serta memenuhi kebutuhan dan keinginan bagi pasar sasaran. Ditengarai bahwa para pengusaha jasa futsaI di Malang pada saat masih kurang memperhatikan karakter pasamya, sementara penggemar dari jasa futsal sendiri sangat beragam. Dengan kata lain, manajemen perusa91

S

1986). Orangorang dalarn satu kelompok dernografis yang sarna dapat rnenunjukkan gambaran psikografis yang bcrbeda (Mowen dan Minor. (2000). Dalam karakteristik dilakukan pembagian suatu populasi menjadi kelompok-kelompok yang dapat dibedakan satu sarna lain. Fuad dan D. Dalarn penelitian ini Iebih difokuskan pada karakteristik berdasarkan karakteristik psikografis. tidak ada cara tunggaI untuk rnembuat karakteristik pasar yang baik. karakteristik. karakteristik yang kurang terarah akan berdarnpak pada keputusan pemasaran yang dibuat oleh rnanajernen yang akhirnya bersifat general atau umum. Menurut Serli (2006). dkk. dan gaya hidup. atau perilaku yang mungkin akan memerlukan produk-produk dan strategi pemasaran demi menjangkaunya (Lesser dan Hughes. Lebih jauh. nilai. Pengetahuan tentang kebutuhan karakter. Sinatriyo. atau perilaku pasar yang terkarakteristik akan memudahkan pemasar untuk bisa mengelola suatu karakter secara efektif. Menurut Kotler. Pernbedaan psikografis akan dapat rnenunjukkan mengapa orang memperlihatkan perbedaan daIam konsumsi produk dan preferensi merek. 2002). yaitu rnerupakan upaya investigasi kuantitatif atas gaya hidup konsumen. menurut Sutisna (2003). dan periIaku. yang mengkarakteristikan setiap adaptasi individu terhadap situasi kehidupan- 92 M. pasar yang terkarakteristik dengan baik lebih mudah dikelola karena suatu karakter cenderung memberikan respon yang homogen terhadap suatu stimuli. Pasar yang terkarakteristik dengan baik akan relatif lebih dapat dijangkau dan dilayani dengan baik dan tepat. Namun ada beberapa variabel pokok yang sering digunakan sebagai pernbeda untuk memecah populasi rnenjadi kelompok-ke1ompok atau karakter. psikografis. karakteristik merupakan strategi yang ampuh dalam menarik konsumen untuk mengkonsumsi suatu produk. Dalam pemasaran dikenal dengan karakteristik pasar yang berarti usaha untuk membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok yang dapat dibedakan satu sarna lain dalam hal kebutuhan. Menurut Sutisna (2003).karakteristik pasar adalah strategi yang dirancang untuk mengalokasi-kan sumber daya pemasaran pada karakter yang telah didefinisikan. Kotler (2007) menyatakan karakteristik berdasarkan karakteristik psikografis dapat dilihat dari kepribadian. sementara berusaha melayani seluruh pasar dengan satu tawaran strategi pernasaran yang sarna. Selain itu. Analisis Peran Karakteristik PSikografis . Kepribadian didefinisikan sebagai poIa perilaku khusus. Beberapa variabel pokok yang sering digunakan sebagai pembeda antara lain adalah geografis. dernografis.futsal relatif mengabaikan sejumIah pembedaan yang seharusnya dilakukan dalarn aktivitas karakteristik pasar. karakteristik merupakansalah satu strategi yang dirancang untuk mengalokasikan sumber daya pemasaran pada karakter yang telah diidenfinisikan. Dilihat dari pengertian tersebut. termasuk pikiran dan emosi. kepribadian dan nilai.

Flexible adalah karakter yang beranggotakan paling besar. Dalam penelitian ini akan dikelompokkan karakteristik psikografis berdasarkan gaya hidup. Namun setelah mengetahui karakteristik masing masing karakter. Lebih lanjut. Dengan analisis cluster dan menggunakan metode purposive sampling method. 6. yang menentukan pada tingkat dasar. I. Penelitian Terdahulu terbesar dan melakukan pengembangan atau diversifikasi yang telah disesuaikan dengan karakteristik konsumen dalam karakter tersebut. Setelab" diIakukan analisis data. serta impIikasi strategis terhadap strategi produk dari Indonet Cyber Media. Vol. karakter achievers adalah karakter yang direkomendasikan paling tepat untuk dijadikan target market konsumen. Ia mencoba mengidentifikasi profiI konsumen dari karakter pasar yang sesungguhnya dari In don_et Cyber Media dengan cara mengenali karakteristik yang signifikan dari konsumen tersebut. yaitu: flexible. gaya hidup/ AIO dan kepribadian. karenanya disarankan agar lndonei Cyber Media melakukan pilihan pada satu karakter yang mempunyai pangsa pasar Schewe dan Calantone (1978) menyebutkan karakteristik pasar merupakan suatu aktivitas membagi atau mengelompokkan pasar yang heterogen menjadi pasar yang homogen atau memiliki kesamaan JumaI Manajemen Cajayana. pleasure seekers. kepribadian. pilihan dan keinginan orang untuk peri ode jangka panjang. penelitian ini difokuskan pada konsumen yang merupakan pengguna jasa futsaI perusahaan penyedia [asa futsal "Champions" Malang. Shahriani (2007) menganalisis tentang karakter psikografis distributor MLM X di surabaya. dan nilai dalam Penelitian ini akan _ menggunakan model regesi linier berganda untuk menganalisis pola hubungan antar variabel. dan pessimists. Kuesioner yang disebarkan yaitu kuesioner yang mengungkap data demografi. Nilai adalah sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. akhirnya disarankan 4 karakter. Variabel-variabel karakteristik psikografis yang dianalisis dalam penelitian ini adalah berdasarkan gaya hidup. Aktivitas Karakteristik Pasar [atra (2007) dalam penelitiannya menelaah permasalahan karakteristik pasar Indonet Cyber Media berdasarkan gaya hidup dan preferensi konsumen. Gaya hidup mengindikasikan adanya pembatasan waktu atau uang atas konsumen.nya. keanggotaan dalam MLM X. kepribadian dan nilai. hasil yang diperoleh menunjukkan adanya dua karakter preferensi dan tiga karakter gaya hidup. topik yang dibahas dalam penelitian ini adalah peranan karakteristik psikografis konsumen futsal terhadap keputusan pembelian jasa futsal di Malang. No. _ Berdasarkan latar belakang. achievers. Metode sampling menggunakan teknik snowball sampling. Penelitan yang di lakukan saat ini bertujuan meneliti tentang karakteristik psikografis dan pengaruhnya terhadap keputusan pembeHan jasa futsal di Malang. Juni 2009 93 .

karakte-ristik psikografis merupakan salah satu yang populer untuk pemasaran produk komersial maupun jasa di Indonesia. bukan pada hard data seperti umur. geografi. pola akfititas. menganaHsis periIaku konsumen. Tipe karakter ini dikatakan menarik karena karakteristik atas pemakai atau konsumen utamanya didasarkan pada soft data seperti nilai yang dianut dan gaya hidup. periIaku pembelian maupun gaya hidup. seperti rnanfaat yang diinginkan (dari perilaku yang sedang dipelajari). Karakteristik Psikografis Karakteristik Psikografis adaIah metode memilah-milah suatu pasar kedalam karakter-karakter 94 nilai dan gaya hldup (value and lifestyle) yang dianut. Karakteristik tidak hanya digunakarr untuk kepentingan bisnis. dan mendesain produk (Yohanes.dalam hal rninat. ideologi. konsep diri dan gaya hidup (atau gaya yang dijalani). sosiologis. Setiap variabel ini kemudian dapat digunakan untuk melakukan karak-teristik suatu pasar. dapat digunakan untuk menentukan bagaimana pasar dipangsa menurut kecenderungan kelompok di dalam pasar bersangkutan dan alasan rnereka untuk mengambil keputusan tertentu mengenai prod uk. jenis kelamin dan pekerjaan. yaitu geografis. Richard dan Wiley (2007) mengaitkan empat variabel utama yang umum digunakan untuk melakukan karak-terisasi pasar. Wells dan Tigert. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . Secara khusus dalam kegiatan bisnis. 2002). mencari peluang usaha. psikografis. atau kalau tidak. Sistern psikografis yang merupakan poJa pendefinisian konsumen yang dilakukan oIeh perusahaan dapat melihat apa yang dibutuhkan oIeh konsumen serta tindakan perusahaan untuk dapat mengkotak-kotakkan konsumennya sehingga dapat melakukan sikap M. Dari ragam tersebut. daya beli. yang diekspresikan di dalam pengukuran demografi. dkk. dan antropologis. konsumsi dan perilaku Hap orang bisa berbeda-beda. demografis. pengetahuan _ tentang karakteristik pasar dapat digunakan sebagai informasi untuk memilih pasar. tetapi juga untuk kegiatan-kegiatan kemasyarakatari ataupun kegiatan nirlaba Iainnya.. Fuad dan D_Sinatriyo. orang. 1975). Fennell. periIaku dan sosioekonomi. dan peri-laku. Demografis yang sarna dapat menunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda (Mowen dan Minor. tergantung nilai dan gaya hidupnya. Becherer. Psikografi bergerak di luar pandangan konsumen. melayani pelanggan dengan Iebih baik. 2006. adalah dalam menganut suatu sikap atau menggunakan suatu medium. (2003) mendefinisikan penggunaan faktor psikologis. Dengan asumsi bahwa dalam Iingkungan yang hornogen sekalipun. menyusun strategi merebut bagian pasar dari karakter yang dikuasai pemimpin pasar. Karakteristik Psikografis mencoba mengelompokkan dinamika preferensi dan pilihan konsumen atau pemakai berbasiskan kecederungan psikologis.

Nilai-nilai inti berada jauh diIubuk hati dibandingkan perilaku atau sikap. Karakteristik perIu diberikan agar tercipta pembagian produk sasaran. No. Sedangkan keputusan konsumen adalah proses konsumen dalam memilih produk serta alternatif-alternatif produk atau jasa yang dikonsumsi. Gilbert dan Warren (2006) membagi karakteristik psikografisnya kepada tiga jenis gambaran yaitu gaya hidup. Dalam hal ini karakteristik merupakan pemilah-milahan konsumen atau pemetaan konsumen daIam pembagiaan produk maupun jasa yang dibuat dalam perusahaannya. dimana konsumen yang mengalami kekurangan waktu cenderung melakukan multi tugas yaitu melakukan dua atau lebih tugas pada saat yang sama. manusia kognitif. maka juga dibentuk aktivitas pemasaran yang dapat berpengaruh atas keputusan konsumen terhadap produk yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan atas alternatif produk yang diberikan pihak perusahaan. Winters. khususnya dimana konsumen merupakan faktor penting untuk perusahaan dalam memasarkan produknya. termasuk pikiran dan emosi. Gaya hidup itu sebagian dibentuk oIeh apakah konsumen itu dibatasi wa~tu atau dibatasi uang. Konsumen yang sarna dapat rnenunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda (Schoemaker.pelayanan secara maksimaI 2006.1. dan menentukan pada tingkat dasar. Kepribadian itu didefinisikan sebagai pola perilaku khusus. Para pemasar yang melakukan karakteristik berdasarkan nil ai. (Serli. Ia mengemukakan empat macam perspektif dari model manusia. Sehingga jika perusahaan dalam memasarkan produknya dengan menggunakan karakteristik psikografis yang dilihat dari gaya hidup nilai dan kepribadian. Vol. kepribadian dan nilai. Juni 2009 95 . 2004). Model manusia yang dimaksud disini adalah suatu model tingkah laku keputusan dari seorang individu berdasarkan empat perspektif. yang mengkarakteristikan setiap adaptasi individu terhadap situasi kehidupalU1ya semen tara nilai yakni sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. 1992). yaitu manusia ekonomi. pilihan dan keinginan orang selama jangka panjang. dan manusia emosionaL Model manusia ini dapat menggambarkan bagaimana dan mengapa seorang individu bisa Jumal Manajemen Gajayana. maka mungkin akan mempengaruhi bagian luarnyayakni perilaku pembeIian (Sumarwan. Sumarwan (2004) mendefinisikan suatu keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. 6. 1995). Seorang konsumen yang hendak melakukan pilihan maka ia harus memiliki pilihan alternatif. Di sisi lain. yakin bahwa dengan mempengaruhi lubuk hati terdalam pada diri mereka. manusia pasif. Hubungan Karakteristik Psikografis dan Keputusan Pembelian Konsumen Hubungan antara karakteristik psikografis dan keputusan konsumen cukup erat.

maka pada saat itu pemasar sudah bisa melakukan karakteristik dan berupaya melakukan positioning produknya di pasar (Sutisna. seperti yang mereka Pemahaman perilaku konsumen dalam pembelian suatu barang dapat dijadikan dasar untuk melakukan karakteristik dan positioning produk di pasar. data yang digunakan adalah data primer dan. 2003). sekunder. Ketika pemasar telah mengetahui -sikap pembeli produknya.berperilaku lakukan. Dalam penelitian eksplanasi dilakukan pemfokusan studi. Sumber Data dan Metode Pengambilan Data Dalam penelitian ini. dari kelompok umur mana dari kelas sosial apa. Ketiga lapangan tersebut beralamat di Playground. dalam kelanjutannya. yang bertujuan untuk 96 M.Gaya Hidup Konsumen atau Pasar Analisis Psikografis Kepribadian Keputusan Pembelian [asa Futsal Nilai Gambar 1 Kerangka Konseptual Penelitian mengembangkan pengetahuan dan dugaan yang sifatnya masih baru dan untuk memberikan arahan bagi penelitian selanjutnya. 2004). Sinatriyo. Fuad dan D. PBI dan MaChung. Pemahaman atas aspek psikografis. maka dapat dirangkum sebagai bentuk_ kerangka konseptual sebagai alur penelitian ini. dapat digunakan sebagai referensi pemahaman dari pasar terhadap konsumen-konsumermya karena pembelian yang mungkin dilakukan konsumermya. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . Berdasar sejumlah pengertian baik bersifat konseptuaI maupun empiris yang dirujuk dalam penelitian. dengan merniliki seperangkat kriteria untuk memeriksa keabsahan data dan hasil penelitian (Moleong. . Penelitian bersifat eksplanasi (explanatory). 2007). Kerangka konseptual tersebut dinyatakan dalam Gambar 1 . serta juga untuk mengidentifikasi situasi penelitian (Kuncoro. dimana perusahaan tersebut saat ini dinilai merupakan market leader di Malang karen a memiliki tiga lapangan futsal di Malang yang sekaligus merupakan jumlah mayoritas jasa lapangan futsal yang tersedia di Malang. dari budaya mana dan mempunyai gay a hid up seperti apa. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran METODE PENELITIAN Lokasi dan J enis Penelitian Penelitian dilakukan pada perusahaan penyedia jasa futsal "Champion" di Malang.

dengan metode perhitungan yang dinyatakan Arikunto (2005). sering berolahraga. Pertarna.~ asil perhitungan menyataH kan jumlah sampel untuk lapangan futsal di Playground sebanyak 63 responden. Gaya hidup (Xr) itu sebagian dibentuk oIeh apakah konsumen itu dibatasiwaktu atau dibatasi uang. dan di Machung sebanyak 25 respond en. dengan indikatorindikator kerjasama. Kepribadian (X2) merupakan pola perilaku khusus. serta penetapan strategi. dan variabel keputusan konsumen sebagai variabel terikat. No. dengan indikator-indi kator kesehatan.1. sehingga diperoleh 100 sampeL Kedua. 2005). Populasi dan Sampel ~ Sampel yang dipiIih adalah para konsumen jasa fustal yang ditemui pada saat dilakukan penyebaran kuesioner. dengan perincian untuk lapangan futsaI Playground sebanyak 250 orang. maka diambil sampel sebanyak 25% dad total populasi. pemilihan sampel yang mewakili masing-masing Iapangan futsal milik perusahaan Champion tersebut dilakukan secara acak (random sampling). Nilai (X3) merupakan sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. dimana rata-rata dalam 1 (satu) minggu terdapat sebanyak 400 konsumen. yaitu gaya hidup. olahraga relatif baru. rnenggunakan teori Arikunto (2005) dimana jumlah konsumen melebihi 100 orang. sikap kerjasarna. Sampel kemudian ditentukan secara proporsional (proportional sampling). sehingga setiap konsumen memiliki peluang yang sama untuk terpilih menjadi sampel (Arikunto. ingin bebas. 6. dan untuk lapangan futsal Machung sebanyak 100 orang (Sugiyono. 2005). 2005). dilakukan pemilihan sampeI per Iapangan futsal secara proporsionaI. literatur. media berkumpul. pemimpin. Variabel karakteristik psikografis sebagai variabel bebas atau independen (X). dengan indikator-indikator sarana rekreasi. dan nilai. olahraga yang murah. melepas stres. Vol. serta olahraga mudah dipelajari. kuran VariabeI Dalam penelitian ini digunakan dua variabel utama. Ketiga. majalah serta artikel atau jurnal (Sugiyono. Definisi Operasional dan Pengu- Populasi penelitian adalah konsumen yang mengkonsumsi jasa futsal di Champion Malang. dibedakan lagi menjadi 3 sub-variabel. serta bersosialisasi. untuk lapangan futsal PBI sebanyak 50 orang. dengan tahapan sebagai berikut. di PBI sebanyak 12 responden. yaitu variabel karakteristik psikograris sebagai variable bebas. Variabel terikat adalah variabel keputusan konsumen yang meli- JurnaI Manajemen Gajayana.kuesioner kepada para respondent sementara data sekunder dikumpulkan melalui metode dokumentasi dengan merangkum atau mengutip dari arsip penyedia jasa futsal. Juni 2009 97 . termasuk pilihan dan emosi yang mengkarakteristikkan sikap adaptasi individu terhadap situasi kehidupannya. per~aya diri. kepribadian.

Dalam penelitian ini . dorongan dari ternan. HASIL PENELITIAN Deskripsi Tanggapan Responden Distribusi nilai mean dari tanggapan responden atas masingrna sing variabel independent maupun dependent dari penelitian. Variabel gaya hidup (Xi) memiliki nilai mean sebesar 4. Sinatriyo. Kriteria signifikansi adalah apabila nilai signifikansi (Sig. baik secara simultan maupun secara parsial.05 (Husein. evaluasi. digunakan model analisis regresi Iinier berganda. Berdasarkan Tabel 1 dapat dijabarkan sebagai berikut. percobaan. dimana bila nilai alpha lebih besar dari 0. 2003). pilihan terhadap masing masing jawaban untuk tanggapan responden. Uji validitas bertujuan untuk mengetahui bahwa item-item pertanyaan dari masing-masing variabel adalah valid atau memenuhi validity construct. Uji instrumen mencakup uji validitas dan uji reliabilitas. 2003). Perhitungan tersebut menggunakan program software aplikasi SPSS 14.032 atau lebih mendekati 4. terhadap variabel dependen adalah signifikan atau tidak.00 for unndotus.978 atau lebih rnendekati 4.05 (a). Uji Instrumen Uji instrumen digunakan untuk menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur itu mampu mengukur apa yang ingin diukur.6 menunjukkan item-item pertanyaan dalarn penelitian adalah reliabel (Husein. Indikator bahwa itemitem pertanyaan dinyatakan valid adalah jika nilai tingkat signifikan masing-masing item lebih keeil dari 0. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap setuju bahwa variabel gaya hidup mempengaruhi keputusan membeli atau menggunakan jasa futsaL Varia bel kepribadian (X2) memiliki nilai mean sebesar 3A72 atau Iebih mendekati 3.setiap item akan diberi 5 pilihan jawaban untuk setiap pertanyaan. keputusan dan rekomendasi. Uji reliabilitas adalah angka indeks yang menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur didalam mengukur gejala yang sarna.) > 0. Metode Analisis Data Untuk mencari pengaruh antar variabel-variabel independen terhadap varia bel dependen. Analisis Peran Karakieristik Psikografis . dapat dilihat dalarn Tabel1. Untuk mengetahui apakah pengaruh dari variabel-variabel independen. digunakan analisis uji F (F-test) dan _t (t-test).00 for windows. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap kurang setuju bahwa variabel kepribadian mempengaruhi keputusan mernbeli atau menggunakan jasa futsal. Pengukuran variabel yang digunakan oleh peneliti untuk memberikan jawaban pada setiap item jawaban adalah dengan menggunakan skala likert 5-skala. Fuad dan D. Dalam penelitian ini digunakan teknik dengan menggunakan nilai Cronbach Alpha.puti pertimbangan manfaat. Kedua analisis tersebut juga menggunakan bantu an software apIikasi SPSS 14. yang berarti mayoritas responden 98 M. Variabel niIai (>G) memiliki nilai mean sebesar 3.

Jumal Manajernen Gajayana.000 0.557 0.566 0.617 0. memiliki nilai mean sebesar 3.584 0.2 X2.000 0. I.000 0.678 0.630 0. 2008.978 3 4 3.3 X3.619 0.1 X2.646 0.000 0.567 0.000 0.610 0.2 Xu XL4 XI.5 Nilai (X3) X3.000 0. No.000 0.685 0.000 Nilai Validitas Korelasi Sig.3 X2.4 X2.000 0.000 0.000 0. Cronbach Alpha 0.5 Keputusan Konsumen (Y) Yl Y2 Y3 Y4 Ys Sumber: Data primer diolah.666 0.2 >G.000 0.1 Xl.602 0. Terakhir.622 0. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap setuju bahwa keputusan membeli atau menggunakan jasa futsal dipengaruhi karakteristik psikografis yang mereka miliki. 2008.834 Sumber : Data primer diolah. 6. 1 2 VariabeI Gaya Hidup (Xl) Kepribadian (X2) Nilai (>G) Keputusan Konsumen (Y) Mean 4.634 0.000 0.000 0.834 atau lebih mendekati 4.menyatakan sikap setuju bahwa variabel nilai mempengaruhi keputusan membeli atau menggunakan jasa futsaI.000 0.692 0..730 0.000 0. Juni 2009 99 .4 X3.645 0. Vol.000 0. Tabell Nilai Mean Tanggapan Responden No.601 Kepribadian (X2) X2.728 0.5 0. variabel keputusan konsumen (Y).000 0.625 0.032 3A72 3.000 0.611 0.569 0.607 0.1 X3.000 0. TabeI 2 HasH Uji VaIiditas dan Uji ReIiabiIitas Variabel / Item Gaya hidup (Xl) X1.

nilai (N).784 rnenunjukkan pengaruh karakteristik psikografis yang meliputi 100 variabeI gaya hidup (Xi).831 Sig F : 0.02 0.907 3.1 % dijelaskan oleh variabeI-variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini. Fuad dan D._ Rangkuman hasil pengujian terlihat dalam Tabel 2. 2008. kepribadian (X2).893 -0.042 0. Koefisien korelasi berganda R (multiple corelation) sebesar 0.619 Multiple Corelation (R) : 0. Berdasarkan Tabel 2 diperoleh bahwa . sedangkan sisanya sebesar 38.813 Koefisien Determinasi (R2) : 0. variabel nilai (N) memiliki pengaruh yang bersifat negatif terhadap keputusan pernbelian jasa M.061 0. karena nilai R mendekati 1_ Berikut. Tabel tersebut juga menunjukkan bahwa seluruh variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah reliabel.784 Fhitung : 5.117 (X2) Nilai (N) Constanta : 9.197.6.012 Standart Error 0. yaitu masing-masing sebesar 0. < a (5%). yaitu validitas dan reliabilitas (Arikunto. yang berarti bahwa perubahan-perubahan keputusan pernbelian konsumen (Y) dapat dijelaskan sebesar 61.semua variabel penelitian adalah valid dengan bukti bahwa nilai validitas Sig. Sebaliknya.kepribadian (X2)dan nilai (N). dikarenakan nilai koefisien untuk reliabilitas Cronbach Alpha diatas 0. Hasil Analisis Berganda Regresi Linier Hasil anaIisis regresi linier berganda program soft-ware SPSS 14.9% oIeh karakteristik psikografis yang mencakup variabel-variabel gaya hidup (Xl). berdasarkan nilai koefisien regresi dinyatakan bahwa vari abel-variabel gaya hidup (Xi) dan kepribadian (X2) memiliki pengaruh yang bersifat positif terhadap keputusan pembelian jasa futsal (Y).619. Berdasarkan Tabel 3 diketahui nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.374 dan 0. 0. Analisis Peran Karakterisiik Psikografis . 2002). secara bersama-sarna terhadap varia bel keputusan pembelian (Y) adalah relatif kuat.257 1.374 0.115 0.104 t hitung Sig.00 for unndouis dapat dirangkum dalam Tabel 3_ Tabe13 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda VariabeI Gaya hidup (Xl) Kepribadian Koefisien Regresi 0.197 -0. Sinatriyo.Vji Instrumen Uji instrumen menggunakan dua ukuran.001 a :5% Sumber: Data primer diolah.

) Tabe14 Hasil Uji F N ilai F Mung 0. 2008. merupakan keharusan bagi perusahaan untuk mengenali faktorfaktor yang membuat konsumen puas menggunakan jasa di perusahaan. Dari hasil uji secara parsial diperoleh bahwa variabel kepri101 6.02) adalah < ex(0. nilai secara simuitan atau bersama-sarna mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen Champion futsal di Malang. penringnya karakteristik psikografi yang diberikan pada konsumen bisa meningkatkan kepuasan dan keputusan konsumen. Dengan demikian. sehingga konsumen itu tidak puas dan tidak akan kembali Iagi untuk menggunakan jasa futsal di tempat tersebut dan akan memilih di tempat lain.831 Sumber: Data primer diolah. dan kosumen tersebut akan terus setia dalam pemilihan jasa futsal yang dipilih. 0.831 dengan nilai signifikansi (Sig. Sig.futsal (Y). yaitu sebesar -0. 1. Pembahasan Hasil analisis membuktikan bahwa variabel gaya hidup. sebagaimana teIah dirangkum dalam Tabel 3 diperoleh bahwa hanya nilai signifikansi (Sig.061) dan niIai (X3 = 0. mempunyai pengaruh simultan yang signifikan terhadap keputusan konsumen futsal di Malang (Y). Hasil Uji Signifikansi Berdasarkan Tabel 4 .) dari variabel-variabel kepribadian (X2 = 0.diperoleh nilai Fhitung sebesar 5. hanya pengaruh parsial dari variabel gaya hidup yang signifikan terhadap keputusan konsumen champion futsal di malang (Y). dalam hal ini karakteristik psikografi yang meliputi gaya hidup. kepribadian (X2). karena pada dasarnya konsumen yang puas dengan yang diperolehnya dari perusahaan akan memberikan lebih dari yang diharapkan.012. variabeI yang dominan mempengaruhi keputusan pembeIian jasa futsal adalah gaya hidup (Xl). Juni 2009 .001 < 0.05).)dad variabel dari gaya hidup (XI = 0. Kenyataan tersebut bisa memberikan gambaran bagi pihak perusahaan bagaimana Jumal Manajemen Gajayana. Sebaliknya konsumen yang kepuasan rendah.907) adalah > a (0. Oleh karena itu. Hasil uji t. nilai (X3). sernentara nilai signifikansi (Sig.05). Lebih jauh. sementara pengaruh parsial dari variabel-variabel kepribadian dan nilai adalah tidak signifikan atas Y. No. sehingga dinyatakan bahwa variabel'variabel karakteristik psikografis yang terdiri atas gaya hidup (Xl). kepribadian.05.Vol. cenderung melihat jasa perusahaan sebagai hal yang menjemukan dan rnembosankan. kepribadian dan nilai.001 5.

sementara untuk variabel-variabel kepribadian dan nilai diidentifikasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan.badian dan nilai berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan konsumen. interest/minat. Lebih lanjut. Peneliti berikutnya juga dapat mengembangkan pada tipe-tipe karakteristik lain. khususnya kepribadian tiap konsumen untuk membedakan tingkat kenyamanan konsurnen dan tingkat kepuasan konsumen dalam bermain futsaL Dengan demikian. Hal ini mengingat gaya hidup merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen guna meningkatkan kepuasan konsumen. berarti variabeIvariabel dari karakteristik psikografis secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen atas jasa futsal di kota Malang. selain itu pihak perusahaan juga perlu memperhatikan faktor-faktor lain yang berhubungan dengan keputusan konsumen terutama pada faktor kepuasan konsumen guna meningkatkan omzet perusahaan. misalnya aktifitas. diikuti oleh variabel kepribadian dan terakhir oleh variabel nilai. yang haan Pada faktor nilai. Sinatriyo. dapat diberikan perbedaan kepuasan yang sesuai dengan masing-masing konsumen. Saran Untuk para peneliti selanjutnya dapat memperluas topik penelitian ini dengan menambah subsub variabel dari karakteristik psikografis. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . sedangkan variabel gaya hidup mempunyai pengaruh terbesar _ dan signifikan terhadap keputusan konsumen champion futsaI di Malang. KESIMPULAN Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh simultan yang signifikan. dan sebagainya. kebijakan yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan mendekati konsumen dan melihat haIhal yang sering dilakukan konsumen. Pada faktor gay a hidup. Hasil tersebut menunjukkan bahwa gaya hidup terhadap keputusan konsumen . geografis. misalnya demografis. kebijakan yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan pemberian fasilitas-fasilitas sebagai media rekreasi. dan opini.yang diberikan kepada konsumen merupakan kunci keberhasilan di daIam meningkatkan pembelian jasa konnsumen. 102 M_ Fuad dan D. Pada faktor kepribadian. Namun secara parsial hanya satu variabel dari karakteristik psikografis yang signifikan mempengaruhi keputusan pembelian jasa futsal yaitu variabel gaya hidup. variabeI dari karakteristik psikografis yang dominan adalah gaya hidup. kebijakan dapat diambil oleh perusaadalah dengan cara sistem kerja konsumen dan cara berfikir konsumen dan menerima berbagai masukan yang jelas dari konsumen yang dapat dipertimbangkan dilihat dari faktor nilai yang mendasari rnereka bermain futsal. Perbandingan antar Iokasi penelitian untuk jenis usaha yang sarna dapat juga dilakukan demi pengembangan topik.

Edisi Millenium. 2007. J. 2003. Thesis. 1-2. Bogar Selatan: Ghalia Indonesia. dan Tan. Perilaku Konsumen. Fennell. P. dan Calantone. Analisis Karakteristik Pasar Indonet Cyber Media. dan Edwards. 2005. H. F. Jakarta: PT Prenhallindo. Quantitative Marketing and Economics. Husein. Psychology and Marketing. M. Jakarta: PT.E. 2004. Sutisna. 1995. 1986. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Vol. No. HIm. Analisis Psikografts Distribu tor MLM X di Surabaya.. L. J..1. Shahriani. Juni 2009 1 . 2. Al1enby.A.M. G. Mowen. No 2. 76-85. R. Issue 3. 5. Manajemen Pemasaran: Perspektif Asia. 2006. Perilaku Konsumen. P. M. 84.W. W. Bandung: Penerbit Alfabeta.J. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. 190-219. Sumarwan. 223-237. 2007. dan Hughes. Journal of Travel Research. 2003. Kuncoro. P. Ang. 1. 2005. Manajemen Pemasaran. Journal of Marketing.. Winter. Vol. Jakarta: PT Prenhallindo. I M. Richard. No. HIm. 25-44. M. han: Suatu Jakarta: Rineka Cipta. 223-244. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Remaja Rosdakarya. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Moleong. L. dan Warren.A. 12. 6 No. Psychographlcs Segmentation of Tourist. The Effectiveness of Demographic and Psychographic Variables for Explaining Brand and Product Category Use. Kotler.M. 2007. VoL 16. 12. T. Sugiyono. CD. HIm. 75- Lesser. Vol. Vol. Metodologi Penelitian Kualitatif. dan Wiley. HIm. Jakarta: PT Penerbit Erlangga.E. 14-20. 2000. [urnal Manajernen Gajayana. Scenario Planning: A Tool for Strategic Thinking. 2006. M. HIm.J. Becherer.2. Schewe. Schoemaker. Ban. [urnal Manajemen Perhotelan.. J.. HIm. Y. U. Serli. The Generalizability of Psychographics Market Segments Across Geographic Locations. RC. HIm. 50. HIm. 2007.H. Edisi Millenium. S. Yang. Tidak dipublikasikan. Sloan Management Reoieui. 2007. Metode Peneliiian Administrasi. Indeks Kelompok Gramedia.C dan Minor. dung: PT. Predicting Market Behavior: Are Psychographies Really Better? Journal of the Academy of Marketing Science. 2003. Analisis Segmentasi Penentuan Target dan Posisi Pasar pada Restoran Steak dan Grill di Surabaya. Vol. S. Psychographies Constraints and Demographics Segments. 1978. Vol. M. Leong. 103 Jakarta: PT Erlangga. 2004.B. U. Surabaya: Universitas Airlangga.3. [arta. No. G.J. 2002. Jumal Manajemen Pemasaran.DAFTARPUSTAKA Arikunto. Kotler. 18-27. Gilbert. Vol. . Prosedur PeneliPendekatan Praktek.

1. Vol. Vol. 1992.3. dan Tigert. Fuad dan D. 104 M. H1m. P. Psychographies: A Critical Review. 12. No. Segmentasi Gaya Hidup pada Mahasiswa Program Studi Pemasaran Unversitas Kristen Petra. Journal of Marketing Research.Wells. No. International Psychographies.C. Winters. Yohanes. May.1. HIm. 2006. [urnal Manajemen Pemasaran. HIm. L. 1975. AnalisisPeran Karakteristik Psikografis .D. 196-213. 13-21. Marketing Research. Sinatriyo. Vol. DJ. 4. W. 48-51.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->