Jurnal Manajemen Gajayana

Vol. 6, No.1, Juni 2009, 91-104

Analisis Peran Karakteristik Psikografis terhadap Keputusan Pembelian Jasa Futsal di Malang
Muhammad Puad! Deddy Sinatriyo2
1

Abstract
Psychographies characteristics are consider as one important element in buying decision especially in futsal services industry. The research was examined the role of psychographies variables on the buying decision of futsal services. Multiple regression method was used to analyzed data/ followed by the F-test and t-test. Simulteneousiy; the results proved the variables of psychographies characteristics (i.e./ lifesty/~ personality, and values) were significantly influenced the buying decision. PartiallK however, only the lifestyle variable proved significantly influenced the decisions.

2

Dosen Tetap Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gajayana Alumnus Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gajayana

Keywords
Psychographies characteristics, buying decisions.

aat ini muIai berkembang jenis olah raga futsal di Malang yang mempunyai banyak sekali penggemar dari semua kalangan. Dengan kondisi tersebut, pengusaha dituntut untuk berfikir penuh agar dapat memanfaatkan peluang bisnis yang terlihat. Namun demikian, sebuah perusahaan dalam jenis bisnis ini tidak hanya dituntut untuk dapat memberikan jasa bagi konsumen, dalam pengertian hanya menyediakan lapangan dan fasilitas futsal, tetapi juga harus mengetahui bagaimana cara penawaran yang lebih baik, menarik serta memenuhi kebutuhan dan keinginan bagi pasar sasaran. Ditengarai bahwa para pengusaha jasa futsaI di Malang pada saat masih kurang memperhatikan karakter pasamya, sementara penggemar dari jasa futsal sendiri sangat beragam. Dengan kata lain, manajemen perusa91

S

nilai. yaitu rnerupakan upaya investigasi kuantitatif atas gaya hidup konsumen. psikografis. Pernbedaan psikografis akan dapat rnenunjukkan mengapa orang memperlihatkan perbedaan daIam konsumsi produk dan preferensi merek. Namun ada beberapa variabel pokok yang sering digunakan sebagai pernbeda untuk memecah populasi rnenjadi kelompok-ke1ompok atau karakter. dan periIaku. atau perilaku pasar yang terkarakteristik akan memudahkan pemasar untuk bisa mengelola suatu karakter secara efektif. Dilihat dari pengertian tersebut. karakteristik merupakansalah satu strategi yang dirancang untuk mengalokasikan sumber daya pemasaran pada karakter yang telah diidenfinisikan.karakteristik pasar adalah strategi yang dirancang untuk mengalokasi-kan sumber daya pemasaran pada karakter yang telah didefinisikan. termasuk pikiran dan emosi. Sinatriyo. Pengetahuan tentang kebutuhan karakter.futsal relatif mengabaikan sejumIah pembedaan yang seharusnya dilakukan dalarn aktivitas karakteristik pasar. 2002). atau perilaku yang mungkin akan memerlukan produk-produk dan strategi pemasaran demi menjangkaunya (Lesser dan Hughes. sementara berusaha melayani seluruh pasar dengan satu tawaran strategi pernasaran yang sarna. Selain itu. Fuad dan D. 1986). kepribadian dan nilai. Pasar yang terkarakteristik dengan baik akan relatif lebih dapat dijangkau dan dilayani dengan baik dan tepat. yang mengkarakteristikan setiap adaptasi individu terhadap situasi kehidupan- 92 M. Lebih jauh. dan gaya hidup. Kepribadian didefinisikan sebagai poIa perilaku khusus. Dalam pemasaran dikenal dengan karakteristik pasar yang berarti usaha untuk membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok yang dapat dibedakan satu sarna lain dalam hal kebutuhan. Orangorang dalarn satu kelompok dernografis yang sarna dapat rnenunjukkan gambaran psikografis yang bcrbeda (Mowen dan Minor. tidak ada cara tunggaI untuk rnembuat karakteristik pasar yang baik. Dalarn penelitian ini Iebih difokuskan pada karakteristik berdasarkan karakteristik psikografis. Menurut Kotler. Menurut Serli (2006). karakteristik yang kurang terarah akan berdarnpak pada keputusan pemasaran yang dibuat oleh rnanajernen yang akhirnya bersifat general atau umum. pasar yang terkarakteristik dengan baik lebih mudah dikelola karena suatu karakter cenderung memberikan respon yang homogen terhadap suatu stimuli. (2000). Dalam karakteristik dilakukan pembagian suatu populasi menjadi kelompok-kelompok yang dapat dibedakan satu sarna lain. Analisis Peran Karakteristik PSikografis . menurut Sutisna (2003). Kotler (2007) menyatakan karakteristik berdasarkan karakteristik psikografis dapat dilihat dari kepribadian. karakteristik. Beberapa variabel pokok yang sering digunakan sebagai pembeda antara lain adalah geografis. Menurut Sutisna (2003). dkk. karakteristik merupakan strategi yang ampuh dalam menarik konsumen untuk mengkonsumsi suatu produk. dernografis.

Juni 2009 93 . pleasure seekers. 6. kepribadian. akhirnya disarankan 4 karakter. Ia mencoba mengidentifikasi profiI konsumen dari karakter pasar yang sesungguhnya dari In don_et Cyber Media dengan cara mengenali karakteristik yang signifikan dari konsumen tersebut. Aktivitas Karakteristik Pasar [atra (2007) dalam penelitiannya menelaah permasalahan karakteristik pasar Indonet Cyber Media berdasarkan gaya hidup dan preferensi konsumen. yaitu: flexible. topik yang dibahas dalam penelitian ini adalah peranan karakteristik psikografis konsumen futsal terhadap keputusan pembelian jasa futsal di Malang. penelitian ini difokuskan pada konsumen yang merupakan pengguna jasa futsaI perusahaan penyedia [asa futsal "Champions" Malang. keanggotaan dalam MLM X. Dalam penelitian ini akan dikelompokkan karakteristik psikografis berdasarkan gaya hidup. pilihan dan keinginan orang untuk peri ode jangka panjang. Penelitian Terdahulu terbesar dan melakukan pengembangan atau diversifikasi yang telah disesuaikan dengan karakteristik konsumen dalam karakter tersebut. Lebih lanjut. Metode sampling menggunakan teknik snowball sampling. Kuesioner yang disebarkan yaitu kuesioner yang mengungkap data demografi. Gaya hidup mengindikasikan adanya pembatasan waktu atau uang atas konsumen. _ Berdasarkan latar belakang. Vol. Flexible adalah karakter yang beranggotakan paling besar. gaya hidup/ AIO dan kepribadian. Penelitan yang di lakukan saat ini bertujuan meneliti tentang karakteristik psikografis dan pengaruhnya terhadap keputusan pembeHan jasa futsal di Malang. dan nilai dalam Penelitian ini akan _ menggunakan model regesi linier berganda untuk menganalisis pola hubungan antar variabel. No. serta impIikasi strategis terhadap strategi produk dari Indonet Cyber Media. Nilai adalah sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. Shahriani (2007) menganalisis tentang karakter psikografis distributor MLM X di surabaya. Namun setelah mengetahui karakteristik masing masing karakter. dan pessimists. Dengan analisis cluster dan menggunakan metode purposive sampling method.nya. karenanya disarankan agar lndonei Cyber Media melakukan pilihan pada satu karakter yang mempunyai pangsa pasar Schewe dan Calantone (1978) menyebutkan karakteristik pasar merupakan suatu aktivitas membagi atau mengelompokkan pasar yang heterogen menjadi pasar yang homogen atau memiliki kesamaan JumaI Manajemen Cajayana. karakter achievers adalah karakter yang direkomendasikan paling tepat untuk dijadikan target market konsumen. yang menentukan pada tingkat dasar. kepribadian dan nilai. hasil yang diperoleh menunjukkan adanya dua karakter preferensi dan tiga karakter gaya hidup. Variabel-variabel karakteristik psikografis yang dianalisis dalam penelitian ini adalah berdasarkan gaya hidup. achievers. Setelab" diIakukan analisis data. I.

jenis kelamin dan pekerjaan. menyusun strategi merebut bagian pasar dari karakter yang dikuasai pemimpin pasar. periIaku pembelian maupun gaya hidup. Karakteristik Psikografis mencoba mengelompokkan dinamika preferensi dan pilihan konsumen atau pemakai berbasiskan kecederungan psikologis. Becherer. dkk. menganaHsis periIaku konsumen. sosiologis. Setiap variabel ini kemudian dapat digunakan untuk melakukan karak-teristik suatu pasar. ideologi. dan mendesain produk (Yohanes. daya beli. Wells dan Tigert. Demografis yang sarna dapat menunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda (Mowen dan Minor. Fennell. bukan pada hard data seperti umur. Karakteristik Psikografis Karakteristik Psikografis adaIah metode memilah-milah suatu pasar kedalam karakter-karakter 94 nilai dan gaya hldup (value and lifestyle) yang dianut. yaitu geografis. demografis. Dengan asumsi bahwa dalam Iingkungan yang hornogen sekalipun. 2002). orang. konsep diri dan gaya hidup (atau gaya yang dijalani). mencari peluang usaha. Psikografi bergerak di luar pandangan konsumen. Sistern psikografis yang merupakan poJa pendefinisian konsumen yang dilakukan oIeh perusahaan dapat melihat apa yang dibutuhkan oIeh konsumen serta tindakan perusahaan untuk dapat mengkotak-kotakkan konsumennya sehingga dapat melakukan sikap M. geografi.dalam hal rninat. Fuad dan D_Sinatriyo. seperti rnanfaat yang diinginkan (dari perilaku yang sedang dipelajari). tetapi juga untuk kegiatan-kegiatan kemasyarakatari ataupun kegiatan nirlaba Iainnya. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . Richard dan Wiley (2007) mengaitkan empat variabel utama yang umum digunakan untuk melakukan karak-terisasi pasar. karakte-ristik psikografis merupakan salah satu yang populer untuk pemasaran produk komersial maupun jasa di Indonesia. pola akfititas.. pengetahuan _ tentang karakteristik pasar dapat digunakan sebagai informasi untuk memilih pasar. dapat digunakan untuk menentukan bagaimana pasar dipangsa menurut kecenderungan kelompok di dalam pasar bersangkutan dan alasan rnereka untuk mengambil keputusan tertentu mengenai prod uk. yang diekspresikan di dalam pengukuran demografi. atau kalau tidak. melayani pelanggan dengan Iebih baik. 1975). adalah dalam menganut suatu sikap atau menggunakan suatu medium. Tipe karakter ini dikatakan menarik karena karakteristik atas pemakai atau konsumen utamanya didasarkan pada soft data seperti nilai yang dianut dan gaya hidup. konsumsi dan perilaku Hap orang bisa berbeda-beda. Dari ragam tersebut. Secara khusus dalam kegiatan bisnis. 2006. dan peri-laku. dan antropologis. psikografis. tergantung nilai dan gaya hidupnya. periIaku dan sosioekonomi. (2003) mendefinisikan penggunaan faktor psikologis. Karakteristik tidak hanya digunakarr untuk kepentingan bisnis.

No. Sehingga jika perusahaan dalam memasarkan produknya dengan menggunakan karakteristik psikografis yang dilihat dari gaya hidup nilai dan kepribadian. kepribadian dan nilai. Di sisi lain. dan menentukan pada tingkat dasar. yaitu manusia ekonomi. yakin bahwa dengan mempengaruhi lubuk hati terdalam pada diri mereka. Seorang konsumen yang hendak melakukan pilihan maka ia harus memiliki pilihan alternatif. (Serli. pilihan dan keinginan orang selama jangka panjang. Para pemasar yang melakukan karakteristik berdasarkan nil ai. yang mengkarakteristikan setiap adaptasi individu terhadap situasi kehidupalU1ya semen tara nilai yakni sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. Vol. khususnya dimana konsumen merupakan faktor penting untuk perusahaan dalam memasarkan produknya. Nilai-nilai inti berada jauh diIubuk hati dibandingkan perilaku atau sikap. Juni 2009 95 . Gilbert dan Warren (2006) membagi karakteristik psikografisnya kepada tiga jenis gambaran yaitu gaya hidup. Ia mengemukakan empat macam perspektif dari model manusia. Model manusia yang dimaksud disini adalah suatu model tingkah laku keputusan dari seorang individu berdasarkan empat perspektif. dimana konsumen yang mengalami kekurangan waktu cenderung melakukan multi tugas yaitu melakukan dua atau lebih tugas pada saat yang sama.pelayanan secara maksimaI 2006. 6. 1995). maka juga dibentuk aktivitas pemasaran yang dapat berpengaruh atas keputusan konsumen terhadap produk yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan atas alternatif produk yang diberikan pihak perusahaan. Konsumen yang sarna dapat rnenunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda (Schoemaker. Sumarwan (2004) mendefinisikan suatu keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. dan manusia emosionaL Model manusia ini dapat menggambarkan bagaimana dan mengapa seorang individu bisa Jumal Manajemen Gajayana. manusia kognitif.1. Gaya hidup itu sebagian dibentuk oIeh apakah konsumen itu dibatasi wa~tu atau dibatasi uang. Sedangkan keputusan konsumen adalah proses konsumen dalam memilih produk serta alternatif-alternatif produk atau jasa yang dikonsumsi. 2004). 1992). Karakteristik perIu diberikan agar tercipta pembagian produk sasaran. Kepribadian itu didefinisikan sebagai pola perilaku khusus. manusia pasif. Dalam hal ini karakteristik merupakan pemilah-milahan konsumen atau pemetaan konsumen daIam pembagiaan produk maupun jasa yang dibuat dalam perusahaannya. Hubungan Karakteristik Psikografis dan Keputusan Pembelian Konsumen Hubungan antara karakteristik psikografis dan keputusan konsumen cukup erat. Winters. maka mungkin akan mempengaruhi bagian luarnyayakni perilaku pembeIian (Sumarwan. termasuk pikiran dan emosi.

Ketiga lapangan tersebut beralamat di Playground. Dalam penelitian eksplanasi dilakukan pemfokusan studi. serta juga untuk mengidentifikasi situasi penelitian (Kuncoro. maka dapat dirangkum sebagai bentuk_ kerangka konseptual sebagai alur penelitian ini. Berdasar sejumlah pengertian baik bersifat konseptuaI maupun empiris yang dirujuk dalam penelitian.berperilaku lakukan. dengan merniliki seperangkat kriteria untuk memeriksa keabsahan data dan hasil penelitian (Moleong. Fuad dan D. . Pemahaman atas aspek psikografis. dapat digunakan sebagai referensi pemahaman dari pasar terhadap konsumen-konsumermya karena pembelian yang mungkin dilakukan konsumermya. seperti yang mereka Pemahaman perilaku konsumen dalam pembelian suatu barang dapat dijadikan dasar untuk melakukan karakteristik dan positioning produk di pasar. dari kelompok umur mana dari kelas sosial apa. dari budaya mana dan mempunyai gay a hid up seperti apa. yang bertujuan untuk 96 M. 2004). data yang digunakan adalah data primer dan. dalam kelanjutannya. Sumber Data dan Metode Pengambilan Data Dalam penelitian ini. dimana perusahaan tersebut saat ini dinilai merupakan market leader di Malang karen a memiliki tiga lapangan futsal di Malang yang sekaligus merupakan jumlah mayoritas jasa lapangan futsal yang tersedia di Malang. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran METODE PENELITIAN Lokasi dan J enis Penelitian Penelitian dilakukan pada perusahaan penyedia jasa futsal "Champion" di Malang. 2003). Sinatriyo. Ketika pemasar telah mengetahui -sikap pembeli produknya. Kerangka konseptual tersebut dinyatakan dalam Gambar 1 . PBI dan MaChung.Gaya Hidup Konsumen atau Pasar Analisis Psikografis Kepribadian Keputusan Pembelian [asa Futsal Nilai Gambar 1 Kerangka Konseptual Penelitian mengembangkan pengetahuan dan dugaan yang sifatnya masih baru dan untuk memberikan arahan bagi penelitian selanjutnya. Penelitian bersifat eksplanasi (explanatory). maka pada saat itu pemasar sudah bisa melakukan karakteristik dan berupaya melakukan positioning produknya di pasar (Sutisna. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . 2007). sekunder.

majalah serta artikel atau jurnal (Sugiyono. media berkumpul. untuk lapangan futsal PBI sebanyak 50 orang. Variabel terikat adalah variabel keputusan konsumen yang meli- JurnaI Manajemen Gajayana. dimana rata-rata dalam 1 (satu) minggu terdapat sebanyak 400 konsumen. olahraga yang murah. Nilai (X3) merupakan sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen. Definisi Operasional dan Pengu- Populasi penelitian adalah konsumen yang mengkonsumsi jasa futsal di Champion Malang. dan untuk lapangan futsal Machung sebanyak 100 orang (Sugiyono. 2005). serta olahraga mudah dipelajari. kuran VariabeI Dalam penelitian ini digunakan dua variabel utama. dengan indikator-indikator sarana rekreasi. Ketiga. 2005). sehingga setiap konsumen memiliki peluang yang sama untuk terpilih menjadi sampel (Arikunto. dan variabel keputusan konsumen sebagai variabel terikat. dengan tahapan sebagai berikut. Populasi dan Sampel ~ Sampel yang dipiIih adalah para konsumen jasa fustal yang ditemui pada saat dilakukan penyebaran kuesioner. dengan indikator-indi kator kesehatan. Sampel kemudian ditentukan secara proporsional (proportional sampling). di PBI sebanyak 12 responden. ingin bebas. 2005). sikap kerjasarna. per~aya diri. pemimpin. No. Variabel karakteristik psikografis sebagai variabel bebas atau independen (X). Pertarna. serta bersosialisasi. serta penetapan strategi. dan di Machung sebanyak 25 respond en.1. Juni 2009 97 . Vol. yaitu gaya hidup.~ asil perhitungan menyataH kan jumlah sampel untuk lapangan futsal di Playground sebanyak 63 responden. dengan metode perhitungan yang dinyatakan Arikunto (2005). literatur. dengan perincian untuk lapangan futsaI Playground sebanyak 250 orang. sering berolahraga. maka diambil sampel sebanyak 25% dad total populasi. dan nilai. Kepribadian (X2) merupakan pola perilaku khusus. sehingga diperoleh 100 sampeL Kedua. pemilihan sampel yang mewakili masing-masing Iapangan futsal milik perusahaan Champion tersebut dilakukan secara acak (random sampling). dilakukan pemilihan sampeI per Iapangan futsal secara proporsionaI.kuesioner kepada para respondent sementara data sekunder dikumpulkan melalui metode dokumentasi dengan merangkum atau mengutip dari arsip penyedia jasa futsal. olahraga relatif baru. yaitu variabel karakteristik psikograris sebagai variable bebas. melepas stres. dibedakan lagi menjadi 3 sub-variabel. kepribadian. dengan indikatorindikator kerjasama. termasuk pilihan dan emosi yang mengkarakteristikkan sikap adaptasi individu terhadap situasi kehidupannya. 6. rnenggunakan teori Arikunto (2005) dimana jumlah konsumen melebihi 100 orang. Gaya hidup (Xr) itu sebagian dibentuk oIeh apakah konsumen itu dibatasiwaktu atau dibatasi uang.

HASIL PENELITIAN Deskripsi Tanggapan Responden Distribusi nilai mean dari tanggapan responden atas masingrna sing variabel independent maupun dependent dari penelitian.00 for windows. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap kurang setuju bahwa variabel kepribadian mempengaruhi keputusan mernbeli atau menggunakan jasa futsal. Dalam penelitian ini digunakan teknik dengan menggunakan nilai Cronbach Alpha. Berdasarkan Tabel 1 dapat dijabarkan sebagai berikut. Kriteria signifikansi adalah apabila nilai signifikansi (Sig. Pengukuran variabel yang digunakan oleh peneliti untuk memberikan jawaban pada setiap item jawaban adalah dengan menggunakan skala likert 5-skala. Perhitungan tersebut menggunakan program software aplikasi SPSS 14.puti pertimbangan manfaat.setiap item akan diberi 5 pilihan jawaban untuk setiap pertanyaan. Indikator bahwa itemitem pertanyaan dinyatakan valid adalah jika nilai tingkat signifikan masing-masing item lebih keeil dari 0. Untuk mengetahui apakah pengaruh dari variabel-variabel independen. evaluasi. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap setuju bahwa variabel gaya hidup mempengaruhi keputusan membeli atau menggunakan jasa futsaL Varia bel kepribadian (X2) memiliki nilai mean sebesar 3A72 atau Iebih mendekati 3.05 (a). Dalam penelitian ini . Uji validitas bertujuan untuk mengetahui bahwa item-item pertanyaan dari masing-masing variabel adalah valid atau memenuhi validity construct. Uji Instrumen Uji instrumen digunakan untuk menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur itu mampu mengukur apa yang ingin diukur. dorongan dari ternan. dimana bila nilai alpha lebih besar dari 0. Uji reliabilitas adalah angka indeks yang menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur didalam mengukur gejala yang sarna. percobaan.05 (Husein. Metode Analisis Data Untuk mencari pengaruh antar variabel-variabel independen terhadap varia bel dependen. Sinatriyo. Fuad dan D.032 atau lebih mendekati 4. Uji instrumen mencakup uji validitas dan uji reliabilitas. 2003).6 menunjukkan item-item pertanyaan dalarn penelitian adalah reliabel (Husein. pilihan terhadap masing masing jawaban untuk tanggapan responden. Kedua analisis tersebut juga menggunakan bantu an software apIikasi SPSS 14. digunakan model analisis regresi Iinier berganda. keputusan dan rekomendasi. dapat dilihat dalarn Tabel1. baik secara simultan maupun secara parsial. terhadap variabel dependen adalah signifikan atau tidak.) > 0.00 for unndotus. Variabel niIai (>G) memiliki nilai mean sebesar 3. Variabel gaya hidup (Xi) memiliki nilai mean sebesar 4. digunakan analisis uji F (F-test) dan _t (t-test). yang berarti mayoritas responden 98 M. Analisis Peran Karakieristik Psikografis .978 atau lebih rnendekati 4. 2003).

000 0.000 0.000 0.834 Sumber : Data primer diolah.634 0.834 atau lebih mendekati 4. 6.584 0.000 0.646 0.000 0.000 0.602 0.000 0. variabel keputusan konsumen (Y).557 0.630 0. Cronbach Alpha 0.3 X3.645 0.678 0.625 0. I.611 0..000 0.000 0.000 0.032 3A72 3. TabeI 2 HasH Uji VaIiditas dan Uji ReIiabiIitas Variabel / Item Gaya hidup (Xl) X1.566 0.692 0. 2008.000 0.1 Xl.685 0.622 0. Terakhir. 1 2 VariabeI Gaya Hidup (Xl) Kepribadian (X2) Nilai (>G) Keputusan Konsumen (Y) Mean 4.menyatakan sikap setuju bahwa variabel nilai mempengaruhi keputusan membeli atau menggunakan jasa futsaI.610 0.1 X2.601 Kepribadian (X2) X2.666 0.1 X3.5 0.2 X2.000 0. Tabell Nilai Mean Tanggapan Responden No.5 Keputusan Konsumen (Y) Yl Y2 Y3 Y4 Ys Sumber: Data primer diolah.728 0. memiliki nilai mean sebesar 3. No.617 0.607 0.000 0.4 X3.5 Nilai (X3) X3. Vol.000 0.000 0. Juni 2009 99 . Jumal Manajernen Gajayana.2 >G.000 0.730 0.2 Xu XL4 XI.619 0.567 0.4 X2.000 0. yang berarti mayoritas responden menyatakan sikap setuju bahwa keputusan membeli atau menggunakan jasa futsal dipengaruhi karakteristik psikografis yang mereka miliki.978 3 4 3.569 0.000 0.3 X2.000 Nilai Validitas Korelasi Sig.000 0. 2008.

061 0. berdasarkan nilai koefisien regresi dinyatakan bahwa vari abel-variabel gaya hidup (Xi) dan kepribadian (X2) memiliki pengaruh yang bersifat positif terhadap keputusan pembelian jasa futsal (Y). nilai (N).001 a :5% Sumber: Data primer diolah. karena nilai R mendekati 1_ Berikut. 2008. 0. 2002). dikarenakan nilai koefisien untuk reliabilitas Cronbach Alpha diatas 0.012 Standart Error 0.1 % dijelaskan oleh variabeI-variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.semua variabel penelitian adalah valid dengan bukti bahwa nilai validitas Sig. Analisis Peran Karakterisiik Psikografis .197.907 3. Berdasarkan Tabel 3 diketahui nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.784 Fhitung : 5. Tabel tersebut juga menunjukkan bahwa seluruh variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah reliabel. Sebaliknya.784 rnenunjukkan pengaruh karakteristik psikografis yang meliputi 100 variabeI gaya hidup (Xi).257 1. kepribadian (X2). Hasil Analisis Berganda Regresi Linier Hasil anaIisis regresi linier berganda program soft-ware SPSS 14. yang berarti bahwa perubahan-perubahan keputusan pernbelian konsumen (Y) dapat dijelaskan sebesar 61.813 Koefisien Determinasi (R2) : 0.117 (X2) Nilai (N) Constanta : 9.197 -0.115 0.042 0. variabel nilai (N) memiliki pengaruh yang bersifat negatif terhadap keputusan pernbelian jasa M.374 dan 0._ Rangkuman hasil pengujian terlihat dalam Tabel 2. Koefisien korelasi berganda R (multiple corelation) sebesar 0. yaitu masing-masing sebesar 0.831 Sig F : 0.kepribadian (X2)dan nilai (N).02 0.619.374 0. secara bersama-sarna terhadap varia bel keputusan pembelian (Y) adalah relatif kuat.9% oIeh karakteristik psikografis yang mencakup variabel-variabel gaya hidup (Xl).6.104 t hitung Sig. < a (5%). Sinatriyo. Fuad dan D.893 -0. sedangkan sisanya sebesar 38. yaitu validitas dan reliabilitas (Arikunto. Berdasarkan Tabel 2 diperoleh bahwa .619 Multiple Corelation (R) : 0.00 for unndouis dapat dirangkum dalam Tabel 3_ Tabe13 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda VariabeI Gaya hidup (Xl) Kepribadian Koefisien Regresi 0.Vji Instrumen Uji instrumen menggunakan dua ukuran.

yaitu sebesar -0. Hasil Uji Signifikansi Berdasarkan Tabel 4 . sebagaimana teIah dirangkum dalam Tabel 3 diperoleh bahwa hanya nilai signifikansi (Sig.907) adalah > a (0. nilai secara simuitan atau bersama-sarna mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen Champion futsal di Malang.012.061) dan niIai (X3 = 0. sementara pengaruh parsial dari variabel-variabel kepribadian dan nilai adalah tidak signifikan atas Y.02) adalah < ex(0.05). Sebaliknya konsumen yang kepuasan rendah. Pembahasan Hasil analisis membuktikan bahwa variabel gaya hidup. 1. Juni 2009 . mempunyai pengaruh simultan yang signifikan terhadap keputusan konsumen futsal di Malang (Y).Vol. sernentara nilai signifikansi (Sig. penringnya karakteristik psikografi yang diberikan pada konsumen bisa meningkatkan kepuasan dan keputusan konsumen. hanya pengaruh parsial dari variabel gaya hidup yang signifikan terhadap keputusan konsumen champion futsal di malang (Y). kepribadian dan nilai.)dad variabel dari gaya hidup (XI = 0.001 5. karena pada dasarnya konsumen yang puas dengan yang diperolehnya dari perusahaan akan memberikan lebih dari yang diharapkan. Lebih jauh.001 < 0. Sig.) Tabe14 Hasil Uji F N ilai F Mung 0. Oleh karena itu. Hasil uji t. 0. merupakan keharusan bagi perusahaan untuk mengenali faktorfaktor yang membuat konsumen puas menggunakan jasa di perusahaan. cenderung melihat jasa perusahaan sebagai hal yang menjemukan dan rnembosankan.831 dengan nilai signifikansi (Sig. dan kosumen tersebut akan terus setia dalam pemilihan jasa futsal yang dipilih. Dengan demikian.831 Sumber: Data primer diolah. variabeI yang dominan mempengaruhi keputusan pembeIian jasa futsal adalah gaya hidup (Xl). No. sehingga konsumen itu tidak puas dan tidak akan kembali Iagi untuk menggunakan jasa futsal di tempat tersebut dan akan memilih di tempat lain. sehingga dinyatakan bahwa variabel'variabel karakteristik psikografis yang terdiri atas gaya hidup (Xl). Kenyataan tersebut bisa memberikan gambaran bagi pihak perusahaan bagaimana Jumal Manajemen Gajayana. kepribadian (X2). Dari hasil uji secara parsial diperoleh bahwa variabel kepri101 6. nilai (X3). 2008. kepribadian.diperoleh nilai Fhitung sebesar 5.05).) dari variabel-variabel kepribadian (X2 = 0.futsal (Y). dalam hal ini karakteristik psikografi yang meliputi gaya hidup.05.

kebijakan yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan pemberian fasilitas-fasilitas sebagai media rekreasi. khususnya kepribadian tiap konsumen untuk membedakan tingkat kenyamanan konsurnen dan tingkat kepuasan konsumen dalam bermain futsaL Dengan demikian. geografis. dan sebagainya. misalnya demografis. dapat diberikan perbedaan kepuasan yang sesuai dengan masing-masing konsumen. Analisis Peran Karakteristik Psikografis . Lebih lanjut. Hal ini mengingat gaya hidup merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen guna meningkatkan kepuasan konsumen. 102 M_ Fuad dan D. Perbandingan antar Iokasi penelitian untuk jenis usaha yang sarna dapat juga dilakukan demi pengembangan topik.badian dan nilai berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan konsumen. yang haan Pada faktor nilai. selain itu pihak perusahaan juga perlu memperhatikan faktor-faktor lain yang berhubungan dengan keputusan konsumen terutama pada faktor kepuasan konsumen guna meningkatkan omzet perusahaan. dan opini. diikuti oleh variabel kepribadian dan terakhir oleh variabel nilai. sedangkan variabel gaya hidup mempunyai pengaruh terbesar _ dan signifikan terhadap keputusan konsumen champion futsaI di Malang. Saran Untuk para peneliti selanjutnya dapat memperluas topik penelitian ini dengan menambah subsub variabel dari karakteristik psikografis. sementara untuk variabel-variabel kepribadian dan nilai diidentifikasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa gaya hidup terhadap keputusan konsumen . Pada faktor kepribadian. misalnya aktifitas. variabeI dari karakteristik psikografis yang dominan adalah gaya hidup. KESIMPULAN Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh simultan yang signifikan. interest/minat. kebijakan yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan mendekati konsumen dan melihat haIhal yang sering dilakukan konsumen. Namun secara parsial hanya satu variabel dari karakteristik psikografis yang signifikan mempengaruhi keputusan pembelian jasa futsal yaitu variabel gaya hidup. Pada faktor gay a hidup. kebijakan dapat diambil oleh perusaadalah dengan cara sistem kerja konsumen dan cara berfikir konsumen dan menerima berbagai masukan yang jelas dari konsumen yang dapat dipertimbangkan dilihat dari faktor nilai yang mendasari rnereka bermain futsal. Peneliti berikutnya juga dapat mengembangkan pada tipe-tipe karakteristik lain. Sinatriyo.yang diberikan kepada konsumen merupakan kunci keberhasilan di daIam meningkatkan pembelian jasa konnsumen. berarti variabeIvariabel dari karakteristik psikografis secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen atas jasa futsal di kota Malang.

E.A. No 2. Perilaku Konsumen. Analisis Psikografts Distribu tor MLM X di Surabaya. Manajemen Pemasaran: Perspektif Asia. J. 2004. CD.J.1. T. J. 1. M. M.M. Richard. The Generalizability of Psychographics Market Segments Across Geographic Locations. Indeks Kelompok Gramedia. Bandung: Penerbit Alfabeta. Serli. Sloan Management Reoieui. 1-2. Sumarwan. M. 2006. 2007. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Metodologi Penelitian Kualitatif. Husein. Jumal Manajemen Pemasaran. J. 1995. 223-237. No. 14-20.J. Prosedur PeneliPendekatan Praktek. 18-27. dung: PT. Scenario Planning: A Tool for Strategic Thinking. Bogar Selatan: Ghalia Indonesia. [urnal Manajemen Perhotelan. Analisis Karakteristik Pasar Indonet Cyber Media. 6 No. 12. Jakarta: PT Prenhallindo. Vol. Edisi Millenium.DAFTARPUSTAKA Arikunto. dan Hughes. M.. 2002. P. 25-44. Ban.W.J. dan Warren. HIm. L. Shahriani. Kotler. HIm. VoL 16. Journal of Marketing. S. G. The Effectiveness of Demographic and Psychographic Variables for Explaining Brand and Product Category Use. 12. Ang. Psychology and Marketing.. 5. Journal of Travel Research.3. 2006. HIm. Schewe.2. S. Perilaku Konsumen. Vol. Predicting Market Behavior: Are Psychographies Really Better? Journal of the Academy of Marketing Science. Thesis. Psychographlcs Segmentation of Tourist. 2007. Mowen. Vol. 2007. Surabaya: Universitas Airlangga. U. 2. dan Tan. HIm. dan Wiley. dan Edwards. Analisis Segmentasi Penentuan Target dan Posisi Pasar pada Restoran Steak dan Grill di Surabaya. Metode Peneliiian Administrasi.. [arta. [urnal Manajernen Gajayana. G. I M.C dan Minor. 2007. 2003. RC. Moleong. 1986.H. R. Jakarta: PT. Winter. 50. Remaja Rosdakarya. HIm. W. 2005. No. Y. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. 75- Lesser. Quantitative Marketing and Economics. P. 2000. Juni 2009 1 . Kotler. Gilbert. U. P.. Kuncoro.B. L. 190-219. HIm. Edisi Millenium. Manajemen Pemasaran. dan Calantone. Fennell. 2003. H. Vol. Becherer. Issue 3. 103 Jakarta: PT Erlangga. F.A. Psychographies Constraints and Demographics Segments. 84. HIm. Leong. Sugiyono. HIm.M. Vol.. 2005. 2007. Jakarta: PT Penerbit Erlangga. . 2003. M. Vol. 223-244. Sutisna. No. Vol. han: Suatu Jakarta: Rineka Cipta. 76-85. Al1enby. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Schoemaker. 2004. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Yang. 1978. Tidak dipublikasikan. Jakarta: PT Prenhallindo.E.

12. Segmentasi Gaya Hidup pada Mahasiswa Program Studi Pemasaran Unversitas Kristen Petra. P. HIm. H1m. 1992. 48-51. L. Psychographies: A Critical Review. Vol. Fuad dan D. 104 M. Journal of Marketing Research. 2006. No. 13-21. Sinatriyo. 1. May. AnalisisPeran Karakteristik Psikografis . Vol.D. DJ. International Psychographies.1. 4. Winters. 196-213. Yohanes. No. 1975.3. W.Wells. Vol. dan Tigert. [urnal Manajemen Pemasaran.C. HIm. Marketing Research.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful