P. 1
PROSEDUR PASANG BARU SEBAGAI SALAH SATU PELAYANAN KONSUMEN PADA CV. RANDI JAYA ELEKTRIK MUARA BUNGO

PROSEDUR PASANG BARU SEBAGAI SALAH SATU PELAYANAN KONSUMEN PADA CV. RANDI JAYA ELEKTRIK MUARA BUNGO

|Views: 660|Likes:
Published by Desi Susanti

More info:

Published by: Desi Susanti on Jul 28, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
See more
See less

12/23/2013

Dengan pesatnya perkembangna Zaman kebutuhan akan sumber daya

listrik semakin terasa. Untuk bisa memanfaatkan sepenuhnya tenaga listrik,

Kebutuhan masyarakat dan kalangan bisnis yang lebih besar dan luas memicu

untuk memberikan kemudahan dalam melayani penyambutan sebagai pelanggan.

Sebagian besar bentuk pelayanan CV. Randi Jaya Elektrik dan dibantu dengan

bantuan PT. PLN (Persero) WS2JB Area Muara Bungo dapat diihat dari tingkat

pendayagunaan pelanggan sekarang ini semakin berkurang dikarenakan para

petugas secara rutin melakukan survey kelapangan secara langsung.

Bentuk pelayanan merupakan pemberian informasi tentang cara

perhitungan besarnya biaya dan informasi yang berhubungan dengan

penyambungan tenaga listrik kepada calon pelanggan serta perubahan data yang

berhubungan dengan penyambungan tenaga listrik yang meliputi perencanaa,

pelaksanaan dan pengendalian.

Informasi sangat dibutuhkan dalam proses peningkatan pelayanan kepada

pelanggan, sehingga dapat meningkatkan kualitas perusahaan itu sendiri.

Peningkatan kualitas perusahaan itu sendiri.

Peningkatan pelayanan kepada pelanggan dapat dilakukan salah satunya

dengan cara penyajian dan penyampaian informasi yang berkualitas.

1

2

Jumlah pelanggan pun dari tahun ke tahun akan semakin meningkat,

sedangkan pelayanan yang tersedia masih kurang. Hal tersebut menyebabkan

ketidakpuasan pelanggan atas kurangnya pelayanan yang diberikan.

Berdasarkan uraian diatas, sesuai dengan Kerja Praktek di lapanganpenulis

tertarik untuk menguraikan judul “Prosedur Pasang Baru Sebagai Salah Satu

Pelayanan Pelanggan Pada CV. Randi Jaya Elektrik Muara Bungo”.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->