RENCANA USAHA

Aspek Pemasaran : Kalau kita cermati tugas pemasar adalah : 1. Menciptakan permintaan. 2. Meningkatkan permintaan. 3. Menjadikan permintaan tetap. 4. Menyesuaikan diri dengan lingkungan usaha. 5. Meningkatkan kepuasan konsumen/ pelanggan.

RENCANA USAHA
1. Menciptakan Permintaan - Dengan cara menciptakan keinginan. - Keinginan diciptakan dengan membuat perbedaan ( differentiation) citra diri. 2. Meningkatkan Permintaan - Dengan harga yang sama permintaan bertambah. - Dengan kuantitas yang sama tapi harga naik. Asalkan konsumen kita puas.

Tugas pemasar harus selalu menyesuaikan dengan yang terjadi di lingkungan usaha . .Artinya perubahan harga relatif tidak akan berpengaruh terhadap kuantitas yang diminta.Kebutuhan dan keinginan konsumen selalu berubah. .RENCANA USAHA 3. Menjadikan permintaan tetap. Terjadi apabila konsumen kita puas. karena perubahan lingkungan. 4. Menyesuaikan diri dengan lingkungan.

kita fikirkan keuntungan/ laba karena keuntungan merupakan efek samping dari kepuasan konsumen. Meningkatkan kepuasan konsumen. .Jadi kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan.Kalau konsumen kita puas maka akan memberikan bisnis berulang pada usaha kita dan otomatis konsumen tersebut akan menjadi saluran yang efektif bagi produk usaha kita.Merupakan tujuan dari setiap usaha/ bisnis. . . .RENCANA USAHA 5. . Karena produk kita disukai konsumen berkat terpenuhinya kebutuhan dan keinginannya.Baru setelah itu semua. usaha kita harus berorientasi pada kepuasan konsumen.

pangan. Sesuatu hal yang diperlukan dalam jumlah minimal untuk kehidupan manusia. papan). tetapi sumberdayanya terbatas. Orang Barat suka makanan kentang goreng. ayam goreng dan cocacola.RENCANA USAHA • • • • RENCANA USAHA/ BISNIS DALAM ASPEK PEMASARAN (MARKETING). Orang Bandung lebih suka lalaban dengan nasi timbel. • • • Keinginan (wants). maupun psikologis (pengetahuan dan ekspresi diri). baik berupa fisik (sandang. Banyaknya keinginan dan kebutuhan dari manusia. sosial (rasa memiliki dan dimiliki). Kebutuhan ini terbentuk oleh adanya budaya & selera. . Maka dari itu akan memilih produk yang memberi nilai (value) dan kepuasan (satisfaction) yang tinggi terhadap uang yang dimiliki dan akan dibelanjakan. Jadi keinginan (wants) tersebut apabila didukung oleh daya beli akan menjadi suatu permintaan (demand). Konsep Dasar : Mengapa bisnis kita berkaitan dengan PEMASARAN ? Karena manusia memiliki : • • • Kebutuhan (need). • • • • • Permintaan (demand).

sehingga dapat dikonsumsi guna memenuhi kebutuhan & keinginan. Segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar (market). Pemasaran ( marketing). tampilan pribadi. organisasi ataupun ide (gagasan). layanan dll. Merupakan proses perencanaan dan pelaksanaan untuk penyiapan produk. Kemampuan suatu produk/ jasa untuk memuaskan kebutuhan konsumen. tempat. Pasar (market). penentuan harga. . yang mampu menghasilkan transaksi yang mampu menghasilkan transaksi dan mampu memuaskan kelompok sasarannya.RENCANA USAHA Produk (product). baik yang berupa ujud fisik (barang). Kepuasan (satisfaction). Suatu kesesuaian persepsi konsumen dengan produk/ jasa yang ditawarkan. distribusi. Nilai (value). promosi. Suatu potensi permintaan yang mau dan memiliki daya beli (mampu membayar) untuk memenuhi kebutuhan & keinginannya. jasa (layanan).

. antara lain: 1. PRICE (harga) adalah besaran yang harus dibayar oleh konsumen/ pelanggan/ para pembeli untuk memperoleh produk yang ditawarkan. 7 (Tujuh) Bauran Pemasaran. 2.RENCANA USAHA Perumusan Bauran Pemasaran (Marketing Mix). PRODUCT (produk) yakni gabungan barang & jasa serta hal lain yang melekat di dalamnya yang ditawarkan kepada konsumen.

PROMOTION (promosi) adalah suatu aktivitas mengkomunikasikan nilai suatu produk serta membujuk kalayak untuk membelinya. misalnya dengan demo atau mempertunjukkan proses pembuatan produk tertentu. 4. yang dikomunikasi bukannya produknya saja tetapi juga lembaga atau industri/perusahaan pembuat produk tersebut. PLACE (tempat) adalah tempat dimana konsumen dapat memperoleh produk yang diinginkan. PERSON (pribadi). 7. adalah penampilan/ figure personal dari model yang memperagakan suatu produk. 6. 5. .RENCANA USAHA 3. PUBLIC RELATION (humas) . PHYSICAL APPEARANCE (penampilan fisik) yang menonjolkan suatu proses.

. kenikmatan. c. Asesoris.RENCANA USAHA Penerapan Konsep Marketing Mix. Garansi/ layanan purna jual. a. f. e. Nilai. Bagaimana desainnya. Kenyamanan. Teknologinya. Merek dagang. b. Kemasan. h. g. d. 1. Manfaatnya/ kegunaan. PRODUCT. gaya hidup. i.

Harga psikologis. Harga dengan biaya plus. e. c. d. PRICE. Harga bervariasi berdasarkan skim. Harga penetrasi. Berikan harga strategis dan bersaing. b. a.RENCANA USAHA 2. . Harga terjangkau. f.

Advertensi. a. c. f. model.RENCANA USAHA 4. dll. Media Promosi: Cetak. . PROMOTION. Special Offers. Joint ventures. b. lucydraw. dll. bonus. doorprice. Direct mailing. e. event. d. Elektronik. Free Gift. competitions.

b. PHYSICAL APPEARANCE. Fasilitas-fasilitas. d. peragaan. a. Keamanan. . Tampak fisik. demo. Memperlihatkan proses-prosesnya.RENCANA USAHA 5. c.

. c. b. a. pelayanan pelanggan merupakan orientasi utama. Manajemen pengelola yang handal. d. Ciptakan budaya yang baik. Kita siapkan pegawai yang mumpuni/ kompeten.RENCANA USAHA PERSON/ PEOPLE. Customer Service.

dengan hubungan telepon langsung (hotline service). Kita siapkan orang-orang yang menangani kehumasan. . b. Adanya Personal In Chart (kontak personal).RENCANA USAHA 7. Mempersiapkan orang-orang khusus yang melakukan relasi dengan konsumen. c. a. PUBLIC RELATION. Dll.

KESENANGAN/ GAYA HIDUP (CONVINIENCE).RENCANA USAHA KUALITAS USAHA KOMPONEN KUALITAS USAHA BISNIS: • Tujuh (7) komponen kualitas usaha(bisnis) yang menjadi perhatian konsumen agar terpenuhi kebutuhan & keinginannya. 6. MUDAH DIGUNAKAN (EASY FOR USE).(Zimmerer. HARGA YANG RELATIF MURAH (LOW PRICE). DAYA TAHAN (DURABILITY). 1. INOVASI (INOVATION). NAMA MEREK YANG TERKENAL & DAPAT DIPERCAYA (KNOWN AND TRUSTED BRAND NAME). . 4. KENIKMATAN. KENYAMANAN. KETEPATAN (RELIABILITY). 5.1996). 3. 7. 2.

artinya : harga diusahakan selalu dapat dijangkau oleh konsumen. 3. terhadap beberapa hal yang berkaitan dengan bisnis kita. KETEPATAN.artinya: beberapa lama barang/ layanan/ ide yang diperuntukkan konsumen tersebut dapat dipakai atau bertahan. 4. artinya: seberapa rata-rata kelalaian/ sesuatu yang diabaikan.RENCANA USAHA 1. . DAYA TAHAN. HARGA RELATIF MURAH. 2. MUDAH DIGUNAKAN. artinya : selalu memberikan kemudahan dalam penggunaannya.

artinya: barang/ layanan/ ide tersebut. BRANDING (pemberian Merek). .RENCANA USAHA NAMA MEREK YANG TERKENAL & DAPAT DIPERCAYA. sedapat mungkin diberikan merek dagang yang dapat menjadi image terkenal yang dikemudian hari di benak konsumen.

RENCANA USAHA .

RENCANA USAHA .

Tetapkan barang diantar atau tidak.cermat dan sopan. Bentuk produk/ layanan yang baru.RENCANA USAHA 6. KESENANGAN/ GAYA HIDUP. KENYAMANAN. Pendekatan baru dalam memperkenalkannya. tepat. Jam praktek usaha yang menyenangkan dan cocok bagi konsumen. . INOVASI. Pegawai kita dapat melayani transaksi dengan cepat. KENIKMATAN. . . . Lokasi bisnis dekat dengan pelanggan. . Adanya perbedaan teknik dan cara. . . artinya adanya : . 7. Memberikan segala kemudahan. artinya perihal yang berkenaan dengan: . Cara membayar. .

RENCANA USAHA • PRODUK INOVASI. .

RENCANA USAHA .

RENCANA USAHA .

RENCANA USAHA .

RENCANA USAHA .

RENCANA USAHA .

.Bisnis Pendidikan.

Bisnis Pendidikan. .

Desain Produk & Merek Teh Botol Sosro .