RENCANA USAHA

Aspek Pemasaran : Kalau kita cermati tugas pemasar adalah : 1. Menciptakan permintaan. 2. Meningkatkan permintaan. 3. Menjadikan permintaan tetap. 4. Menyesuaikan diri dengan lingkungan usaha. 5. Meningkatkan kepuasan konsumen/ pelanggan.

RENCANA USAHA
1. Menciptakan Permintaan - Dengan cara menciptakan keinginan. - Keinginan diciptakan dengan membuat perbedaan ( differentiation) citra diri. 2. Meningkatkan Permintaan - Dengan harga yang sama permintaan bertambah. - Dengan kuantitas yang sama tapi harga naik. Asalkan konsumen kita puas.

RENCANA USAHA
3. Menjadikan permintaan tetap. - Artinya perubahan harga relatif tidak akan berpengaruh terhadap kuantitas yang diminta. Terjadi apabila konsumen kita puas. 4. Menyesuaikan diri dengan lingkungan. - Kebutuhan dan keinginan konsumen selalu berubah, karena perubahan lingkungan. Tugas pemasar harus selalu menyesuaikan dengan yang terjadi di lingkungan usaha

RENCANA USAHA
5. Meningkatkan kepuasan konsumen. - Merupakan tujuan dari setiap usaha/ bisnis. - Kalau konsumen kita puas maka akan memberikan bisnis berulang pada usaha kita dan otomatis konsumen tersebut akan menjadi saluran yang efektif bagi produk usaha kita. Karena produk kita disukai konsumen berkat terpenuhinya kebutuhan dan keinginannya. - Jadi kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan, usaha kita harus berorientasi pada kepuasan konsumen. - Baru setelah itu semua, kita fikirkan keuntungan/ laba karena keuntungan merupakan efek samping dari kepuasan konsumen.

RENCANA USAHA

RENCANA USAHA/ BISNIS DALAM ASPEK PEMASARAN (MARKETING).

Konsep Dasar :
Mengapa bisnis kita berkaitan dengan PEMASARAN ? Karena manusia memiliki :

Kebutuhan (need).
Sesuatu hal yang diperlukan dalam jumlah minimal untuk kehidupan manusia, baik berupa fisik (sandang, pangan, papan), sosial (rasa memiliki dan dimiliki), maupun psikologis (pengetahuan dan ekspresi diri).

Keinginan (wants).
Kebutuhan ini terbentuk oleh adanya budaya & selera. Orang Barat suka makanan kentang goreng, ayam goreng dan cocacola, Orang Bandung lebih suka lalaban dengan nasi timbel.

Permintaan (demand).
Banyaknya keinginan dan kebutuhan dari manusia, tetapi sumberdayanya terbatas. Maka dari itu akan memilih produk yang memberi nilai (value) dan kepuasan (satisfaction) yang tinggi terhadap uang yang dimiliki dan akan dibelanjakan. Jadi keinginan (wants) tersebut apabila didukung oleh daya beli akan menjadi suatu permintaan (demand).

RENCANA USAHA
Produk (product).
Segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar (market), sehingga dapat dikonsumsi guna memenuhi kebutuhan & keinginan, baik yang berupa ujud fisik (barang), jasa (layanan), tampilan pribadi, tempat, organisasi ataupun ide (gagasan).

Pasar (market).
Suatu potensi permintaan yang mau dan memiliki daya beli (mampu membayar) untuk memenuhi kebutuhan & keinginannya.

Kepuasan (satisfaction).
Suatu kesesuaian persepsi konsumen dengan produk/ jasa yang ditawarkan.

Nilai (value).
Kemampuan suatu produk/ jasa untuk memuaskan kebutuhan konsumen.

Pemasaran ( marketing).
Merupakan proses perencanaan dan pelaksanaan untuk penyiapan produk, penentuan harga, promosi, distribusi, layanan dll, yang mampu menghasilkan transaksi yang mampu menghasilkan transaksi dan mampu memuaskan kelompok sasarannya.

RENCANA USAHA
Perumusan Bauran Pemasaran (Marketing Mix). 7 (Tujuh) Bauran Pemasaran, antara lain:

1. PRODUCT (produk) yakni gabungan barang & jasa serta hal lain

yang melekat di dalamnya yang ditawarkan kepada konsumen.

2. PRICE (harga) adalah besaran yang harus dibayar oleh konsumen/ pelanggan/ para pembeli untuk memperoleh produk yang ditawarkan.

RENCANA USAHA
3. PLACE (tempat) adalah tempat dimana konsumen dapat memperoleh produk yang diinginkan.

4. PROMOTION (promosi) adalah suatu aktivitas mengkomunikasikan nilai suatu produk serta membujuk kalayak untuk membelinya.
5. PHYSICAL APPEARANCE (penampilan fisik) yang menonjolkan suatu proses, misalnya dengan demo atau mempertunjukkan proses pembuatan produk tertentu. 6. PERSON (pribadi), adalah penampilan/ figure personal dari model yang memperagakan suatu produk. 7. PUBLIC RELATION (humas) , yang dikomunikasi bukannya produknya saja tetapi juga lembaga atau industri/perusahaan pembuat produk tersebut.

RENCANA USAHA
Penerapan Konsep Marketing Mix. 1. PRODUCT. a. Bagaimana desainnya. b. Teknologinya. c. Manfaatnya/ kegunaan. d. Kenyamanan, kenikmatan, gaya hidup. e. Nilai. f. Kemasan. g. Merek dagang. h. Asesoris. i. Garansi/ layanan purna jual.

RENCANA USAHA
2. PRICE.
a. b. c. d. e. Berikan harga strategis dan bersaing. Harga bervariasi berdasarkan skim. Harga penetrasi. Harga psikologis. Harga dengan biaya plus.

f. Harga terjangkau.

RENCANA USAHA
4. PROMOTION. a. Special Offers. b. Advertensi. c. Direct mailing. d. Media Promosi: Cetak, Elektronik, event, model. e. Free Gift, bonus, competitions, doorprice, lucydraw. dll. f. Joint ventures, dll.

RENCANA USAHA
5. PHYSICAL APPEARANCE.
a. Tampak fisik. b. Memperlihatkan proses-prosesnya, demo, peragaan. c. Fasilitas-fasilitas. d. Keamanan.

RENCANA USAHA
PERSON/ PEOPLE.
a. Kita siapkan pegawai yang mumpuni/ kompeten. b. Manajemen pengelola yang handal. c. Ciptakan budaya yang baik. d. Customer Service, pelayanan pelanggan merupakan orientasi utama.

RENCANA USAHA
7. PUBLIC RELATION. a. Kita siapkan orang-orang yang menangani kehumasan. b. Adanya Personal In Chart (kontak personal), dengan hubungan telepon langsung (hotline service). c. Mempersiapkan orang-orang khusus yang melakukan relasi dengan konsumen. Dll.

RENCANA USAHA
KUALITAS USAHA KOMPONEN KUALITAS USAHA BISNIS:
Tujuh (7) komponen kualitas usaha(bisnis) yang menjadi perhatian konsumen agar terpenuhi kebutuhan & keinginannya.(Zimmerer,1996).

1. 2. 3. 4. 5.

KETEPATAN (RELIABILITY). DAYA TAHAN (DURABILITY). MUDAH DIGUNAKAN (EASY FOR USE). HARGA YANG RELATIF MURAH (LOW PRICE). NAMA MEREK YANG TERKENAL & DAPAT DIPERCAYA (KNOWN AND TRUSTED BRAND NAME). 6. KENYAMANAN, KENIKMATAN, KESENANGAN/ GAYA HIDUP (CONVINIENCE). 7. INOVASI (INOVATION).

RENCANA USAHA
1. KETEPATAN, artinya: seberapa rata-rata kelalaian/ sesuatu yang diabaikan, terhadap beberapa hal yang berkaitan dengan bisnis kita. DAYA TAHAN,artinya: beberapa lama barang/ layanan/ ide yang diperuntukkan konsumen tersebut dapat dipakai atau bertahan. MUDAH DIGUNAKAN, artinya : selalu memberikan kemudahan dalam penggunaannya. HARGA RELATIF MURAH, artinya : harga diusahakan selalu dapat dijangkau oleh konsumen.

2.

3. 4.

RENCANA USAHA
NAMA MEREK YANG TERKENAL & DAPAT DIPERCAYA, artinya: barang/ layanan/ ide tersebut, sedapat mungkin diberikan merek dagang yang dapat menjadi image terkenal yang dikemudian hari di benak konsumen.
BRANDING (pemberian Merek).

RENCANA USAHA

RENCANA USAHA

RENCANA USAHA
6. KENYAMANAN, KENIKMATAN, KESENANGAN/ GAYA HIDUP, artinya perihal yang berkenaan dengan: . Lokasi bisnis dekat dengan pelanggan. . Memberikan segala kemudahan. . Jam praktek usaha yang menyenangkan dan cocok bagi konsumen. . Tetapkan barang diantar atau tidak. . Cara membayar. . Pegawai kita dapat melayani transaksi dengan cepat, tepat,cermat dan sopan. 7. INOVASI, artinya adanya : . Bentuk produk/ layanan yang baru. . Adanya perbedaan teknik dan cara. . Pendekatan baru dalam memperkenalkannya.

RENCANA USAHA
PRODUK INOVASI.

RENCANA USAHA

RENCANA USAHA

RENCANA USAHA

RENCANA USAHA

RENCANA USAHA

Bisnis Pendidikan.

Bisnis Pendidikan.

Desain Produk & Merek Teh Botol Sosro