MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI SEKTOR TELEMATIKA SUB SEKTOR PROGRAMMER KOMPUTER MEMBERIKAN KONTRIBUSI KUALITAS HASIL KERJA

TIK.PR01.004.01

BUKU INFORMASI

DEPARTEMEN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I.

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi SEKTOR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI

Kode Modul TIK.PR03.002.01

DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.51 Lt.7.B Jakarta Selatan

DAFTAR ISI
DAFTAR ISI........................................................................................................2 BAB I.................................................................................................................4 PENGANTAR ........................................................................................................4 1.1 Konsep Dasar Pelatihan Berbasis Kompetensi...........................................................................4 1.2 Penjelasan Modul......................................................................................................................4 1.2.1 Desain Modul.....................................................................................................................4 1.2.2 Isi Modul............................................................................................................................5 1.2.3 Pelaksanaan Modul............................................................................................................5 1.3 Pengakuan Kompetensi Terkini................................................................................................6 1.4 Pengertian Istilah-Istilah..........................................................................................................6 BAB II................................................................................................................8 STANDAR KOMPETENSI ........................................................................................8 2.1 Peta Paket Pelatihan................................................................................................................8 2.2 Pengertian Unit Standar Kompetensi........................................................................................8 2.3 Unit Kompetensi Yang Dipelajari..............................................................................................9 2.3.1 Judul Unit .........................................................................................................................9 2.3.2 Kode Unit Kompetensi .....................................................................................................9 2.3.3 Deskripsi Unit :.................................................................................................................9 Unit ini menentukan kompetensi yang diperlukan oleh individu yang terlibat dalam peningkatan kualitas hasil kerja dan memenuhi tuntutan lingkungan melalui aktivitas kerja. ..........................9 2.3.4 Elemen Kompetensi...........................................................................................................9 2.3.5 Batasan Variabel..............................................................................................................10 1.Unit ini berlaku untuk seluruh sektor teknologi informasi dan komunikasi...............................10 2.Menerapkan prosedur kesehatan dan keselamatan kerja bersifat internal pada bidang teknologi informasi dan komunikasi..........................................................................................................10 2.3.6 Panduan Penilaian............................................................................................................10 2.3.7 Kompetensi Kunci...........................................................................................................12 BAB III.............................................................................................................13 STRATEGI DAN METODE PELATIHAN ....................................................................13 3.1 Strategi Pelatihan .................................................................................................................13 3.2 Metode Pelatihan .................................................................................................................15 BAB IV.............................................................................................................16 MATERI UNIT KOMPETENSI.................................................................................16 MEMBERIKAN KONTRIBUSI KUALITAS HASIL KERJA ...............................................16 4.1 Tujuan Instruksional Umum...................................................................................................16 4.2 Tujuan Instruksional Khusus..................................................................................................16 4.3 Uraian Singkat Materi ............................................................................................................16 Judul Modul: Mengoperasikan Bahasa Pemrograman Data Deskripsi (SQL) Lanjut 4.4 Beberapa Pengertian dalam Unit Kompetensi Ini ...................................................................18 Halaman: 2 dari 62 Buku Penilaian Versi: 23-05-2007

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul SEKTOR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI TIK.PR03.002.01 4.5 Informasi masing-masing elemen kompetensi........................................................................19 4.5.1 Merencanakan Dan Mempersiapkan Kualitas Hasil Kerja..................................................19 4.5.2 Memenuhi Kebutuhan Lapangan/Lingkungan.................................................................36 4.5.3 Meningkatkan Dan Menjaga Kualitas Hasil Kerja.............................................................42 Pendekatan Proses Dalam Peningkatan Kualitas ..........................................................................45 BAB V...............................................................................................................59 SUMBER – SUMBER YANG DIPERLUKAN ...............................................................59 UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI.......................................................................59 5.1 Sumber Daya Manusia............................................................................................................59 5.2 Literatur..................................................................................................................................60 5.3 Daftar Peralatan dan Bahan yang digunakan.........................................................................60 DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................62

Judul Modul: Mengoperasikan Bahasa Pemrograman Data Deskripsi (SQL) Lanjut Buku Penilaian Versi: 23-05-2007 Halaman: 3 dari 62

01 BAB I PENGANTAR 1. Pelatihan mandiri cenderung lebih menekankan pada kemauan belajar peserta itu sendiri.2.2 Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 4 dari 62 .1 Konsep Dasar Pelatihan Berbasis Kompetensi Apakah pelatihan berdasarkan kompetensi? Pelatihan berbasis kompetensi adalah pelatihan yang memperhatikan pengetahuan. Yang dimaksud dengan Pelatihan Konvensional/Klasikal.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.004. berarti Anda memiliki seluruh keterampilan. Sedangkan yang dimaksud dengan Pelatihan Mandiri/Individual adalah pelatihan yang dilakukan secara mandiri oleh peserta sendiri berdasarkan materi dan sumber-sumber informasi dan pengetahuan yang bersangkutan. keterampilan dan sikap yang diperlukan di tempat kerja agar dapat melakukan pekerjaan secara kompeten. pengetahuan dan sikap yang perlu untuk ditampilkan secara efektif di tempat dimana Anda bekerja. apa arti kompeten di tempat kerja? • Apakah artinya menjadi kompeten ditempat kerja? Jika Anda kompeten dalam pekerjaan tertentu.PR01. Penjelasan Modul Modul ini dikonsep agar dapat digunakan pada proses Pelatihan Konvensional/Klasikal dan Pelatihan Individual/Mandiri. Lalu.1 Desain Modul Modul ini dirancang untuk dapat digunakan pada Pelatihan Klasikal dan Pelatihan Individual/mandiri: • Pelatihan klasikal adalah pelatihan yang disampaikan oleh seorang pelatih. 1. Singkatnya pelatihan ini dilaksanakan pseserta dengan menambahkan unsur-unsur atau sumber-sumber yang diperlukan baik dengan usahanya sendiri maupun melalui bantuan dari pelatih. • 1. sesuai dengan standar yang telah disetujui dan ditetapkan. yaitu pelatihan yang dilakukan dengan melibatkan bantuan seorang pembimbing atau guru seperti proses belajar mengajar sebagaimana biasanya dimana materi hampir sepenuhnya dijelaskan dan disampaikan pelatih/pembimbing yang bersangkutan.

01 • Pelatihan individual/mandiri adalah pelatihan yang dilaksanakan oleh peserta dengan menambahkan unsur-unsur/sumber-sumber yang diperlukan dengan bantuan dari pelatih.004. Buku Kerja Buku kerja ini harus digunakan oleh peserta pelatihan untuk mencatat setiap pertanyaan dan kegiatan praktik baik dalam Pelatihan Klasikal maupun Pelatihan Individual / mandiri.3 Pelaksanaan Modul Pada pelatihan klasikal. • Catatan pencapaian keterampilan peserta pelatihan. • Metode-metode yang disarankan dalam proses penilaian keterampilan peserta pelatihan.2. 1. • Kegiatan penilaian untuk menilai kemampuan peserta pelatihan dalam melaksanakan praktik kerja. Buku Penilaian Buku penilaian ini digunakan oleh pelatih untuk menilai jawaban dan tanggapan peserta pelatihan pada Buku Kerja dan berisi: • Kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh peserta pelatihan sebagai pernyataan keterampilan. pelatih akan: .Menyediakan salinan Buku Kerja kepada setiap peserta pelatihan.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. .PR01.Menyediakan Buku Informasi yang dapat digunakan peserta pelatihan sebagai sumber pelatihan.2. • Sumber-sumber yang digunakan oleh peserta pelatihan untuk mencapai keterampilan. 1. Buku ini diberikan kepada peserta pelatihan dan berisi: • Kegiatan-kegiatan yang akan membantu peserta pelatihan untuk mempelajari dan memahami informasi. • Kegiatan pemeriksaan yang digunakan untuk memonitor pencapaian keterampilan peserta pelatihan.2 Isi Modul Buku Informasi Buku informasi ini adalah sumber pelatihan untuk pelatih maupun peserta pelatihan. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 5 dari 62 . • Semua jawaban pada setiap pertanyaan yang diisikan pada Buku Kerja. • Petunjuk bagi pelatih untuk menilai setiap kegiatan praktik.

Menggunakan Buku Informasi sebagai sumber utama pelatihan. .PR01. pengetahuan serta keterampilan/keahlian kerja tertentu yang diperoleh dari proses pendidikan. pelatihan serta pengalaman kerja atau penguasaan sekumpulan kompetensi tertentu yang dituntut oleh suatu pekerjaan/jabatan. . Memastikan setiap peserta pelatihan memberikan jawaban / tanggapan dan menuliskan hasil tugas praktiknya pada Buku Kerja. Anda mungkin sudah memiliki pengetahuan dan keterampilan. karena Anda telah: a. Mempunyai pengalaman lainnya yang mengajarkan pengetahuan dan keterampilan yang sama. . Berarti Anda tidak akan dipersyaratkan untuk belajar kembali.Mengisikan hasil tugas praktik pada Buku Kerja. Jika Anda telah memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk elemen unit kompetensi tertentu. Berpartisipasi dalam pelatihan yang mempelajari kompetensi yang sama atau c. • 1. menetapkan serta menerapkan suatu standar tertentu. Anda dapat mengajukan pengakuan kompetensi terkini (RCC).Menyelesaikan setiap kegiatan yang terdapat pada buku Kerja.4 Pengertian Istilah-Istilah Profesi Profesi adalah suatu bidang pekerjaan yang menuntut sikap. Standardisasi Standardisasi adalah proses merumuskan.3 Pengakuan Kompetensi Terkini • Apakah Pengakuan Kompetensi Terkini ( Recognition of Current Competency ).Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. 1.Memberikan jawaban pada Buku Kerja. Penilaian / Uji Kompetensi Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 6 dari 62 .Memiliki tanggapan-tanggapan dan hasil penilaian oleh pelatih. peserta pelatihan akan: .004. . Pada Pelatihan individual / mandiri.01 - Menggunakan Buku Informasi sebagai sumber utama dalam penyelenggaraan pelatihan. Bekerja dalam suatu pekerjaan yang memerlukan suatu pengetahuan dan keterampilan yang sama atau b.

Sertifikasi kompetensi Kerja adalah proses pemberian sertifikat kompetensi yang dilakukan secara sitematis dan obyektif melalui uji kompetensi sesuai standar kompetensi kerja nasional Indonesia. Pelatihan Berbasisi Kompetensi Kerja adalah pelatihan kerja yang menitikberatkan pada penguasaan kemampuan kerja yang mencakup pengetahuan. Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia adalah rumusan kemampuan kerja yang mencakup aspek pengetahuan.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Kompetensi Kerja Kompetensi Kerja adalah kemampuan kerja setiap individu yang mencakup aspek pengetahuan . Pelatihan Pelatihan adalah proses pembelajaran yang dilaksanakan untuk mencapai suatu kompetensi tertentu dimana materi. standar internasional dan /atau standar khusus. Sertifikasi Kompetensi Kerja.004. keterampilan dan sikap sesuai dengan standar yang ditetapkan dan persyaratan di tempat kerja. pelaksanaan dan peninjauan ulang (review) penilaian serta keputusan mengenai apakah kompetensi sudah tercapai dengan membandingkan bukti-bukti yang dikumpulkan terhadap standar yang dipersyaratkan. metode dan fasilitas pelatihan serta lingkungan belajar yang ada terfokus kepada pencapaian unjuk kerja pada kompetensi yang dipelajari. Sertifikat Kompetensi Kerja Sertifikat Kompetensi Kerja adalah bukti tertulis yang diterbitkan oleh lembaga sertifikasi profesi terakreditasi yang menerangkan bahwa seseorang telah menguasai kompetensi kerja tertentu sesuai dengan SKKNI. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 7 dari 62 .01 Penilaian atau Uji Kompetensi adalah proses pengumpulan bukti melalui perencanaan. keterampilan dan / atau keahlian serta sikap kerja yang relevan dengan pelksanaan tugas dan syarat jabatan yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.PR01. keterampilan dan sikap kerja yang sesuai dengan standar yang ditetapkan Pelatihan Berbasis Kompetensi Kerja.

Kondisi dimana kompetensi dicapai.2 Pengertian Unit Standar Kompetensi Apakah Standar Kompetensi? Setiap Standar Kompetensi menentukan : a. c. staff support.01 BAB II STANDAR KOMPETENSI 2. 2.01 Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Pengembangan pelatihan untuk memenuhi persyaratan dalam unit ini perlu dilakukan dengan hati-hati. Namun diharapkan pelatihan ini dapat dilaksanakan dalam jangka waktu tiga sampai tujuh hari. programmer. Untuk pelatihan pra kejuruan umum. Apa yang akan Anda pelajari dari Unit Kompetensi ini? Unit ini memberikan informasi yang diperlukan untuk Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja. Pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mencapai kompetensi. Pelatihan ini dijutukan bagi semua user terutama yang tugasnya berkaitan dengan programming.1 Peta Paket Pelatihan Unit ini didukung oleh pengetahuan dan keterampilan dalam unit-unit kompetensi yang berkaitan dengan : a. bukan pada lamanya waktu.004. TIK. Berapa lama Unit Kompetensi ini dapat diselesaikan? Pada sistem pelatihan berdasarkan kompetensi. seperti operator. pelatihan harus disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan sektor tersebut. Standar yang diperlukan untuk mendemonstrasikan kompetensi.PR01. b. fokusnya ada pada pencapaian kompetensi.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. dan staff admin.004. Berapa banyak/kesempatan yang Anda miliki untuk mencapai kompetensi? Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 8 dari 62 . Batasan variabel akan membantu dalam hal ini. institusi harus menyediakan pelatihan yang mempertimbangkan serangkaian konteks industri seutuhnya tanpa bias terhadap sektor tertentu.PR01. Untuk sektor tertentu/khusus.

3.1 Judul Unit Judul Unit : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja 2.4 Elemen Kompetensi ELEMEN KOMPETENSI 01 Merencanakan dan 1.004.3 Unit Kompetensi Yang Dipelajari Dalam sistem pelatihan.3 Kode Unit Kompetensi Kode Unit : TIK.3. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 9 dari 62 . Mengidentifikasikan apa yang harus dikerjakan peserta pelatihan. Menyakinkan bahwa semua elemen (sub-kompetensi) dan kriteria unjuk kerja telah dimasukkan dalam pelatihan dan penilaian.1 mempersiapkan kualitas hasil kerja 1. 1. Jumlah maksimum usaha/kesempatan yang disarankan adalah 3 (tiga) kali. 2.2 2.3 Proses dan perencanaan kerja di fasilitasi untuk meningkatkan kualitas hasil kerja.PR01. Standar Kompetensi diharapkan menjadi panduan bagi peserta pelatihan untuk dapat : a.2 KRITERIA UNJUK KERJA Prosedur kualitas yang relevan diindentifikasi dari tempat kerja sesuai kebutuhan. Rencana ini akan memberikan Anda kesempatan kembali untuk meningkatkan level kompetensi Anda sesuai dengan level yang diperlukan.01 Deskripsi Unit : Unit ini menentukan kompetensi yang diperlukan oleh individu yang terlibat dalam peningkatan kualitas hasil kerja dan memenuhi tuntutan lingkungan melalui aktivitas kerja. c. Pelatih Anda akan mengatur rencana pelatihan dengan Anda.004.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.PR01.3. Memeriksa kemajuan peserta pelatihan.01 Jika Anda belum mencapai kompetensi pada usaha/kesempatan pertama. 2. Indikator kinerja untuk kerja secara individu di identifikasi. 2. b.3.

3 Prosedur peningkatan atau rekomendasi dikomunikasikan dengan personel yang terkait. 3. Menerapkan prosedur kesehatan dan keselamatan kerja bersifat internal pada bidang teknologi informasi dan komunikasi.004.3 Masalah utama dan kejadian lingkungan direspon dan ditindaklanjuti sesuai lingkungan kerja. 3. 3.2 Kerusakan-kerusakan diminimalkan atau dihindari melalui pengamatan proses kerja.2 Lingkungan kerja dimonitor dan di kontrol selama proses kerja. kerapihan serta keselamatan kerja. 2.01 ELEMEN KOMPETENSI 02 Memenuhi kebutuhan lapangan/lingkungan KRITERIA UNJUK KERJA Kebutuhan-kebutuhan lingkungan kerja di interpretasikan dan dimasukan sebagai factor dalam perencanaan/persiapan kerja. 03 Meningkatkan dan menjaga kualitas hasil kerja 3. 2. pelaporan kejadian dan penerapan proses kontrol resiko. 2.3.PR01.4 Proses pekerjaan diakhiri dengan perhatian pada kebersihan.1 Tanggungjawab dalam pemantauan kualitas hasil kerja dilaksanakan sesuai prosedur lapangan kerja yang relevan.5 Batasan Variabel 1. Unit ini berlaku untuk seluruh sektor teknologi informasi dan komunikasi. Pengetahuan dan keterampilan penunjang Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 10 dari 62 . 2.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.3. 2.6 Panduan Penilaian 1.

1.2. 1.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.004. Aspek penting penilaian Aspek yang harus diperhatikan : 3.2 Kemampuan memenuhi kebutuhan lingkungan. 3. Konteks penilaian Kompetensi harus diujikan di tempat kerja atau di tempat lain secara teori.2 Melaksanakan pembuatan perencanaan kerja. 2. 1.2 Pengetahuan luas tentang syarat-syarat kesehatan dan keselamatan yang berhubungan dengan keamanan kerja.1 Pengetahuan dasar 1.3 Prinsip dasar tentang praktek etika kerja mempromosikan organisasi dengan cara yang konsisten sesuai dengan misi organisasi.1 unit Unit ini didukung oleh pengetahuan dan keterampilan dalam kompetensi yang berkaitan dengan : Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 11 dari 62 . 1. Kaitan dengan unit-unit lainnya 4.1.2 Keterampilan dasar 1.6 Pengetahuan tentang produk-produk hardware dan software beserta fitur-fiturnya. 1.1 Menerapkan keselamatan kerja. 1.1 Prinsip-prinsip umum kesehatan dan keselamatan.2.2. 1.1 Kemampuan untuk merencanakan dan mempersiapkan kualitas hasil kerja berdasarkan tim.4 Menentukan perlengkapan kerja.1.1.5 Pengertian dasar tentang sistim organisasi. responsibilitas dan legislasi. 4. 1.1.4 Pengetahuan luas tentang “code of conduct” keorganisasian dan nilai-nilai yang konsisten dengan misi organisasi. 1. faktor lingkungan dan pertimbangan ergonomis.7 Pengetahuan dasar tentang arah produk vendor.1. 1.PR01.2.01 Untuk mendemontrasikan kompetensi.3 Membuat struktur pengorganisasian kerja/struktur kerja. memerlukan bukti keterampilan dan pengetahuan di bidang berikut ini : 1. 1.1. 3.

TIK. mengorganisir dan menganalisa informasi Mengkomunikasikan ide-ide dan informasi Merencanakan dan mengorganisir aktivitas-aktivitas Bekerja dengan orang lain dan kelompok Menggunakan ide-ide dan teknik matematika Memecahkan masalah Menggunakan teknologi TINGKAT 1 1 2 2 1 2 1 Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 12 dari 62 .PR01.003. institusi harus menyediakan pelatihan yang mempertimbangkan serangkaian konteks industri seutuhnya tanpa bisa terhadap sektor tertentu. Untuk sektor tertentu/khusus.1 4.2 TIK.01 4. Batasan variabel akan membantu dalam hal ini.01 Menerapkan prosedur kesehatan dan keselamatan kerja.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.7 Kompetensi Kunci NO 1 2 3 4 5 6 7 KOMPETENSI KUNCI DALAM UNIT INI Mengumpulkan.01 Merencanakan dan mengorganisasikan kerja individu. Pengembangan pelatihan untuk memenuhi persyaratan dalam unit ini perlu dilakukan dengan hati-hati.PR01. 4.1.PR01.004.3.002.1. pelatihan harus disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan sektor tersebut.2 2. Untuk pelatihan pra kejuruan umum.

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Merevisi dan meninjau materi belajar agar dapat menggabungkan pengetahuan Anda. b. Mengamati keterampilan praktik yang didemonstrasikan oleh Pelatih atau orang yang telah berpengalaman lainnya. Persiapan/perencanaan a. Membuat catatan terhadap apa yang telah dibaca.1 Strategi Pelatihan Belajar dalam suatu Sistem Berbasis Kompetensi berbeda dengan yang sedang “diajarkan” di kelas oleh Pelatih. Implementasi a.01 BAB III STRATEGI DAN METODE PELATIHAN 3. Menerapkan pelatihan kerja yang aman. b. Mempraktikkan keterampilan baru yang telah Anda peroleh.PR01. Penilaian Melaksanakan tugas penilaian untuk penyelesaian belajar Anda. d. Pengamatan terhadap tugas praktik a. Permulaan dari proses pembelajaran a. Mengajukan pertanyaan kepada Pelatih tentang konsep sulit yang Anda temukan. c. Merencanakan aplikasi praktik pengetahuan dan keterampilan Anda. Mengamati indikator kemajuan personal melalui kegiatan praktik. Pada sistem ini Anda akan bertanggung jawab terhadap belajar Anda sendiri. artinya bahwa Anda perlu merencanakan belajar Anda dengan Pelatih dan kemudian melaksanakannya dengan tekun sesuai dengan rencana yang telah dibuat. b. Memikirkan bagaimana pengetahuan baru yang diperoleh berhubungan dengan pengetahuan dan pengalaman yang telah Anda miliki. b.004. Mencoba mengerjakan seluruh pertanyaan dan tugas praktik yang terdapat pada tahap belajar. c. Membaca bahan/materi yang telah diidentifikasi dalam setiap tahap belajar dengan tujuan mendapatkan tinjauan umum mengenai isi proses belajar Anda. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 13 dari 62 .

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.01 Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 14 dari 62 .PR01.004.

Meskipun proses belajar dilaksanakan secara bebas. Dalam beberapa kasus. Sesi belajar ini umumnya mencakup topik tertentu.004. sesuai dengan kecepatan belajarnya masing-masing. Walaupun proses belajar memiliki prinsip sesuai dengan kecepatan belajar masing-masing. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 15 dari 62 .PR01. Belajar Berkelompok Belajar berkelompok memungkinkan peserta untuk dating bersama secara teratur dan berpartisipasi dalam sesi belajar berkelompok. sesi kelompok memberikan interaksi antar peserta. Belajar terstruktur Belajar terstruktur meliputi sesi pertemuan kelas secara formal yang dilaksanakan oleh Pelatih atau ahli lainnya.01 3. Anda disarankan untuk menemui Pelatih setiap saat untuk mengkonfirmasikan kemajuan dan mengatasi kesulitan belajar. Belajar secara mandiri Belajar secara mandiri membolehkan Anda untuk belajar secara individual.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. kombinasi metode belajar mungkin dapat digunakan.2 Metode Pelatihan Terdapat tiga prinsip metode belajar yang dapat digunakan. Pelatih dan pakar/ahli dari tempat kerja.

Demikian juga globalisasi mendorong persaingan yang sangat tajam antar perusahaan dan antar Negara. Keberhasilan dalam persaingan tersebut sangat ditentukan oleh kualitas atau kompetensi pemberdaya manusia.3 Uraian Singkat Materi Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Kita sekarang ini hidup dalam kemajuan ilmu dan teknologi serta era globalisasi yang menuntut kualitas sumberdaya manusia yang tinggi dan kualifikasi tertentu. o Siswa mampu merespon masalah utama dan kejadian lingkungan serta menindaklanjuti sesuai lingkungan kerja. o Siswa mampu memenuhi kebutuhan lapangan/ lingkungan. o Siswa mampu memfasilitasi proses dan perencanaan kerja bagi peningkatan kualitas hasil kerja.2 Tujuan Instruksional Khusus o Siswa mampu mengidentifikasi prosedur kualitas yang relevan dari tempat kerja sesuai kebutuhan. 4. o Siswa mampu meningkatkan dan menjaga kualitas hasil kerja. Globalisasi juga mendorong peningkatan mobilitas teknologi. barang dan jasa serta mobilitas sumberdaya manusia. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 16 dari 62 . Teknologi maju akan membawa manfaat hanya bila dioperasikan oleh sumberdaya yang berkualitas tinggi pula.004. 4. Hal ini menuntut perlunya standar mutu barang serta standar kualifikasi atau standar kompetensi sumberdaya manusia.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. modal.PR01.1 Tujuan Instruksional Umum o Siswa mampu merencanakan dan mempersiapkan kualitas hasil kerja. o Siswa mampu melaksanakan tanggung jawab dalam pemantauan kualitas hasil kerja sesuai prosedur lapangan kerja yang relevan. o Siswa mampu menginterpretasikan kebutuhan-kebutuhan lingkungan kerja.01 BAB IV MATERI UNIT KOMPETENSI MEMBERIKAN KONTRIBUSI KUALITAS HASIL KERJA 4.

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.01 Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 17 dari 62 .PR01.004.

dan fisik. Motivation adalah suatu usaha menimbulkan dorongan untuk melakukan tugas. industri maupun lembaga penyelenggara diklat itu sendiri. Keberhasilan program diklat sangat ditentukan oleh pemahaman karakteristik peserta diklat terkait dengan individual difference. Oleh karena ini sangan pentingan dilakukan proses seleksi untuk pelaksanaan program dilakukan. Penumbuhan motivasi itu sangat penting sehingga mampu mendorong peserta untuk mengikuti program diklat dengan baik dan mampu memberikan harapan lebih baik dibidang pekerjaan setelah berhasil menyelesaikan program diklat . 4. Suatu program diklat yang tidak disesuaikan dengan kebutuhan pasar kerja pada keahlian tertentu akan merugikan semua pihak baik masyarakat .4 Beberapa Pengertian dalam Unit Kompetensi Ini Beberapa pengertian yang dipergunakan di dalam unit kompetensi ini. Dengan demikian program diklat dapat diarahkan atau ditujukan untuk mencapai keahlian tersebut. pendidikan para peserta diklat.program diklat sebaiknya dibuat sedemikian rupa agar dapat menimbulkan motivasi bagi peserta. bakat.004. kemampuan panca indera maupun faktor psikis seperti intelegensi.PR01. Perbedaan individu meliputi faktor fisik maupun psikis. Pemilihan Materi dan strategi pembelajaran yang tepat oleh para trainer sangat menentukan keberhasilan. Active participation yaitu didalam pelaksanaan program diklat harus diupayakan keaktifan peserta didalam setiap materi yang diajarkan. motivasi . Sehubungan dengan itu . Individual differences adalah sebuah program diklat akan berhasil jika kita memperhatikan individual diference para peserta diklat. Berbagai macam tes seleksi dapat dilakukan misalnya test potensi akademik. Relation to Job analisis adalah untuk memberikan program diklat terlebih dahulu harus diketahui keahlian yang dibutuhkan. Pemberian umpan balik kepada peserta pada setiap komunikasi maupun evaluasi akan semakin mengembangkan motivasi dan pengetahuan yang diperoleh. 2. Penyusunan materi(kurikulum) yang berbasis kompetensi maupun berbasis luas dengan pengembangan aspek kecakapan hidup peserta menjadi kekuatan untuk menarik perhatian dan minat peserta diklat. kepribadian.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.01 4. 3. Disampin itu Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 18 dari 62 . Oleh karena itu dalam perencanaan program diklat harus memperhatikan faktor fisik seperti bentuk dan komposisi tubuh. minat . 5. yaitu : 1. Selection of trainess yaitu program diklat sebaiknya ditujukan kepada mereka yang berminat dan menunjukkan bakat untuk dpat mengikuti program diklat.

Oleh karena itu pengajar program diklat haru memiliki kualifikasi dalam bidang pengajaran dan mampu memilih strategi pembelajaran yang tepat dengan memeprhatikan individual difference peserta diklat.5 Informasi masing-masing elemen kompetensi 4.01 adanya seleksi juga merupakan faktor perangsang untuk meningkatkan image peserta maupun penyelenggara diklat. barang dan jasa serta mobilitas sumberdaya manusia. Demikian juga globalisasi mendorong persaingan yang sangat tajam antar perusahaan dan antar Negara. Keberhasilan dalam persaingan tersebut sangat ditentukan oleh kualitas atau kompetensi pemberdaya manusia. Globalisasi juga mendorong peningkatan mobilitas teknologi. Selection of trainer adalah pemilihan pemateri/pengajar untuk penyampaian materi diklat harus disesuaikan dengan kualifikasi yang dibutuhkan dan kemampuan mengajar. Strategi pembelajaran menadi senjata utama dalam keberhasilan program diklat.004. 8. Training methods adalah metode yang digunakan dalam program diklat harus sesuai dengan jenis diklat yang diberikan. Trainer training yaitu kompetensi trainer juga perlu ditingkatakan.5. 6. Hal ini menuntut perlunya standar mutu Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 19 dari 62 . 7. 2) Ketrampilan kerja Prosedur kualitas yang relevan diindentifikasi dari tempat kerja sesuai kebutuhan Kita sekarang ini hidup dalam kemajuan ilmu dan teknologi serta era globalisasi yang menuntut kualitas sumberdaya manusia yang tinggi dan kualifikasi tertentu. Teknologi maju akan membawa manfaat hanya bila dioperasikan oleh sumberdaya yang berkualitas tinggi pula.PR01. Untuk itu mengingat trainer menjadi ujung btombak dalam keberhasilan program diklat maka sebelum mengemban tanggung jawab untuk memberkan pelatihan maka para trainer harus diberikan pendidikan sebagai pelatih. 4.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Perumusan Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia Dan Pemahaman Beberapa Kualifikasi yang bersangkutan. modal.1 Merencanakan Dan Mempersiapkan Kualitas Hasil Kerja 1) Pengetahuan kerja Merencanakan dan mempersiapkan kualitas hasil kerja sesuai dengan kualifikasi Nasional Indonesia. Seorang trainer yang cakap belum tentu dapat berhasil menyampaikan kepandaiannya kepada orang lain.

baik proses yang sengaja direncanakan. Penerapannya mengacu pada unjuk kerja dan syarat kerja. keterampilan dan didukung oleh sikap kerja. melalui jalur pendidikan. kemampuan seseorang dalam mengerjakan suatu pekerjaan atau kegiatan merupakan hasil dari proses belajar. Standar kompetensi dapat juga dirumuskan kemampuan yang harus dimiliki seseorang untuk melakukan suatu tugas/pekerjaan yang mempersyaratkan pengetahuan. Standar kompetensi meliputi faktor-faktor pendukung seperti pengetahuan dan keterampilan untuk mengerjakan suatu tugas dalam kondisi normal di tempat kerja. o Melakukan penyesuaian bila terjadi sesuatau yang berbeda dengan rencana semula . keterampilan. o Menggunakan kemampuan yang dimilikinya untuk memecahkan masalah dan atau melaksanakan tugas/pekerjaan dengan kondisi yang berbeda. Proses dan perencanaan kualitas hasil kerja kerja difasilitasi bagi peningkatan Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 20 dari 62 .004. o Mengorganisasikan agar pekerjaan tersebut dapat dilaksanakan .01 barang serta standar kualifikasi atau standar kompetensi sumberdaya manusia. keterampilan (psyschomotor) dan sikap (affective). Kualifikasi profesionalisme atau kompetensi sumberdaya manusia merupakan akumulasi pengetahuan. keahlian.keterampilan. Indikator kinerja untuk kerja secara individu diidentifikasi Standar kompetensi mencerminkan kemampuan yang dilandasi oleh pengetahuan.PR01. Proses pembelajaran manusia tersebut mencakup tiga aspek yaitu pengetahuan (cognitive). Seseorang memiliki kompetensi mampu : o Mengerjakan suatu tugas/pekerjaan tertentu . Sesuai dengan Taxonomi Bloom Theory.dan sikap kerja tertentu. maupun terjadi secara kebetulan. jalur pelatihan serta dari pengalaman hidup baik itu di lingkungan kerja maupun lingkungan masyarakat pada umumnya serta kemampuan mengembangkan diri pribadi (self-development). serta kemampuan mentransfer dan menerapkan dan pengetahuan pada situasi yan g berbeda.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. kemampuan.

Apabila pihak terkait memberikan komitmen yang tinggi menerapkan KKNI. o o o o o o Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 21 dari 62 .01 Kerangka kualifikasi Nasional Indonesia berbasiskan kompetensi dijadikan sebagai acuan nasional dalam mengembangkan program pendidikan dan pelatihan serta dalam proses pembelajaran melalui pengalaman di tempat kerja dan dalam masyarakat. Untuk itu diperlukan acuan yang dirumuskan dan ditetapkan bersama oleh semua pemangku kepentingan atau pihak terkait sehingga diakui. Menumbuhkan pengakuan nasional dan internasional terhadap kualifikasi SDM Indonesia. sukar membangun sistem pendidikan dan pelatihan yang efektif.004. sistem pelatihan dan pengembangan di berbagai tempat. KKNI membuka fleksibilitas pembinaan SDM dalam rangka memenuhi kualifikasi dan kompetensi melalui kombinasi sistem pendidikan. Mendorong optimalisasi peningkatan kualitas pendidikan dan pelatihan. lambat laun akan memperoleh pengakuan nasional dan internasional. KKNI sangat bermanfaat untuk digunakan membangun sistem perencanaan dan pengembangan karier. Struktur dan hubungan antar kualifikasi menggambarkan struktur dan hubungan anttar kualifikasi yang berbeda dan berkaitan. dengan mengkorelasikan kualifikasi yang dimiliki seseorang dengan rencana pengisian jabatan dan jenjang kariernya.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Kerangka Kualifikasi Nasional dimaksudkan menjadi kerangka kerja sistem sertifikasi yang mengintegrasikan sistem sertifikat bidang pendidikan dan sistem sertifikat bidang pelatihan dalam rangka pemberian pengakuan terhadap kompetensi tenaga kerja. Fleksibilitas paket pendidikan dan pelatihan. SDM Indonesia yang telah memiliki sertifikat sesuai dengan KKNI. Arti Penting Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia Tanpa standar baku seperti KKNI. KKKNI memudahkan setiap individu menetapkan pilihan secara dini untuk memilih jalur pegembangan kompetensi.PR01. dan juga memberi peluang untuk melakukan perpindahan jalur dari pelatihan ke jalur pendidikan atau bekerja dan sebaliknya. pendayagunaan sumberdaya akan lebih optimal. KKNI sangat penting untuk merumuskan dan menerapkan sistem pendidikan dan pelatihan : o Pemenuhan KKNI merupakan pengakuan nasional atas luaran sistem pendidikan dan pelatihan. Memberi arah yang jelas kepada setiap individu untuk mengembangkan kompetensinya. diterima dan dilaksanakan oleh semua pihak. Integrasi dan korelasi antara jenjang karier dan jenjang kualifikasi. Dengan banyaknya jenis sertifikat dan kualifikasi yang berkembang di berbagai sektor saat ini mengakibatkan sulit untuk menetapkan dan mendapatkan pengakuan nasional. Dengan kata lain.

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer

Kode Modul TIK.PR01.004.01

Perumusan Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia Sebuah kerangka kualifikasi memerlukan kriteria sebagai pedoman penyusunan setiap jenjangnya. Kriteria tersebut merupakan sekumpulan penjelasan yang pemenuhannya akan dijabarkan di setiap jenjang dengan gradasi yang berbeda-beda. Kriteria tersebut adalah : o Derajat kesulitan pekerjaan yang diukur mulai dari tugas-tugas yang mudah, yang sekedar pengulangan tanpa pertimbangan sampai dengan yang teramat rumit, berubah, tak terduga yang memerlukan pertimbangan; Pengetahuan yang diperlukan mulai dari sekedar hanya mengandalkan ingatan sampai pada yang memerlukan pertimbangan; Tanggung jawab yang diemban yang dapat meliputi tanggung jawab pada orang lain dan juga atas jumlah dan kualitas hasil; Penerapan pengetahuan untuk pelatihan, pendidikan dan pekerjaan yang tinggi.

o o o

Dari beberapa pertemuan telah diperoleh masukan-masukan dari sejumlah pemangku kepentingan (stakeholders) dan para pakar. Perumusan dan pemikiran dibatasi dengan beberapa parameter dalam menyusun tingkat kualifikasi antara lain process (sifat pekerjaan). Learning demand dan responsibility. Pemikiran ini seutuhnya disusun berdasarkan kualifikasi yang berbasiskan pengetahuan, keterampilan dan sikap yang dibutihkan dalam pekerjaan tanpa memperhatikan kualifikasi pendidikan dan pelatihan yang sudah ada. Atas dasar pemikiran di atas tingkatan kualifikasi berbasis kompetensi untuk Indonesia dapat dibagi ke dalam 6 tingkatan ditambah 3 tingkatan atas. Enam tingkatan bawah adalah tingkatan yang terdefinisi secara baik berdasarkan kompetensi, sedangkan tiga tingkatan atas mengarah pada research oriented (akademik). Pemahaman Beberapa Kualifikasi Beberapa sektor telah merumuskan dan mengembangkan naskah akademik Kerangka Kualifikasi di Indonesia. Keterampilan menjelang 2020; Keterampilan menjelang 2020 telah menegaskan kualifikasi yang dikeluarkan oleh lembaga pelatihan. Dalam sembilan tibgkatan kualifikasi yaitu : tiga tingkatan setelah wajib sekolah dan enam tingkatan setelah sekolah menengah kejuruan termasuk pendidikan tinggi.

Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007

Halaman: 22 dari 62

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer

Kode Modul TIK.PR01.004.01

Kepmen Menakertrans tentang Kualifikasi Tenaga Kerja. Jabatan adalah kedudukan yang menunjukan tugas dan tanggung jawab seseorang pegawai yang memangku jabatan tersebut. Jabatanan/occupation diartikan sebagai job atau kelompok pekerjaan yang berada hampir sama yang dalam pelaksanaannya memerlukan syarat yang sama pula. Kualifikasi jabatan adalah kemampuan seseorang untuk melaksanakan tugas/kelompok pekerjaan sesuai dengan tingkat pengetahuan, keterampilan, tanggung jawab dan wewenangnya sesuai dengan unjuk kerja yang dipersyaratkan dan berdasarkan pada kebutuhan organisasi. Dari pendekatan di atas terdapat hubungan antara kompetensi yang dipadukan jadi satu kesatuan dalam suatu tugas berdasarkan kebutuhan organisasi. Dengan demikian kualifikasi merupakan kelompok standar kompetensi yang dipaketkan jadi satu kesatuan dalam suatu tugas/job berdasarkan kebutuhan organisasi. Level kualifikasi jabatan adalah tingkatan jabatan pada suatu organisasi sesuai dengan tingkat kedalaman dan keluasan pengetahuan dan anggung jawab serta wewenangnya. Kerangka Kualifikasi Nasional merupakan sistem yang di dalamnya disusun subsistem dari berbagai sektor profesi. Kualitas Yang Menentukan Keberhasilan Ada sebuah perumpamaan cerita untuk menyambut kedatangan seorang pejabat tinggi dari ibukota, seorang saudagar menata ulang rumahnya. Ia ingin membuat tamunya terkesan, sehingga ia mempekerjakan tukang-tukang yang terbaik. Bangunan rumah sudah dirombak, pagar kayu sudah diganti, tetapi di halaman belakang si saudagar melihat gudang yang rusak sebagian karena rayap. Pikir si saudagar, gudang bukanlah tempat penting yang akan dikunjungi orang, karenanya ia merasa tak perlu mengeluarkan banyak uang untuk perbaikan. Ia lalu mencari seorang tukang kayu biasa untuk memperbaiki gudang itu seadanya, hanya menggunakan kayu bekas pagar dan dengan biaya yang rendah. Yang penting baginya adalah agar gudang tidak terkesan kusam. Dua minggu kemudian, saat melihat gudang yang baru selesai diperbaiki, si saudagar terkejut mendapatkan gudang tersebut dikerjakan dengan sangat rapih dan indah. Kuatir akan dimintai biaya yang lebih tinggi, si saudagar mengingatkan kepada si tukang kayu bahwa ia sudah menyepakati biaya yang akan dibayarkan, dan tidak bersedia untuk membayar lebih. Sambil memandang dengan puas kepada hasil kerjanya, si tukang kayu berkata: ”Sejujurnya saya katakan kepada Tuan, bahwa minggu lalu saya
Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007

Halaman: 23 dari 62

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer

Kode Modul TIK.PR01.004.01

sudah dapat menyelesaikan perbaikan gudang ini seadanya. Tetapi, saat melihat hasilnya, saya merasa malu pada diri sendiri sehingga saya bongkar dan kerjakan ulang dengan sebaik mungkin. Tuan jangan kuatir, walaupun berhari-hari saya dan pekerja saya harus bekerja keras sampai larut malam, saya tidak akan meminta bayaran yang lebih tinggi. Cukup bayar sesuai dengan yang sudah kita sepakati saja. Bagi saya, hasil kerja saya yang bagus ini jauh lebih berharga daripada sekedar uang tambahan.” Mendengar ucapan si tukang kayu, si saudagar merasa malu karena sudah salah sangka. Ia merasa kagum dengan prinsip dan cara kerja si tukang kayu tersebut. Saat menjamu tamu agungnya, saudagar ini bahkan merasa lebih bangga akan gudang daripada bagian rumah yang lainnya. Ia bercerita tentang si tukang kayu tersebut kepada setiap orang yang dia jamu. Si tukang kayu ini mendapat banyak pesanan dari kerabat si saudagar. Pelanggannya kian hari kian bertambah. Ia menjadi seorang pengusaha yang sukses, tetapi tetap rendah hati dan selalu menjaga kualitas kerjanya secara luar biasa. Cat : Jangan pernah membatasi kualitas kerja hanya karena kita tidak dibayar mahal. Jika hal ini terjadi, nasib tidak akan berubah, sebab kualitas kerja yang terbatas tidak mungkin akan mendatangkan penghasilan yang lebih baik. Sebaliknya, jika kita terus menerus melakukan yang terbaik, nasib akan berubah karena kita akan mendapat kepercayaan penuh dari Atasan atau Pelanggan. Kita akan dipercaya untuk memikul tanggung jawab yang lebih besar, dan dinilai layak untuk mendapat penghasilan yang lebih besar. Jalan menuju sukses akan terbuka lebar. Lakukan yang terbaik setiap saat, dan bersiaplah untuk menuai sukses. Manfaat Pelatihan Manfaat yang diperoleh perusahaan :
• • •

Karyawan lebih siap dalam menjawab tantangan, menghadapi perubahan, dan menembus berbagai keterbatasan. Produktivitas kerja meningkat dengan kualitas hasil kerja yang lebih Terciptanya lingkungan kerja yang lebih baik dalam bentuk hubungan kerja yang lebih positif, budaya dan etos kerja yang tinggi, serta hasil kerja yang maksimal. Memiliki karyawan yang berintegritas tinggi, loyal dan penuh dedikasi pada perusahaan, karyawan yang tidak hanya bekerja untuk uang, tetapi sebagai bentuk aktualisasi dirinya yang paling mulia. Perusahaan berjalan dengan lebih efektif karena adanya kesamaan visi pada jajaran pimpinan, serta didukung oleh sistem yang tepat.

baik.

Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007

Halaman: 24 dari 62

Globalisasi dengan semakin majunya teknologi telekomunikasi dan informasi membuat setiap individu dimanapun dia berada sudah harus mampu berkomunikasi dan melakukan perjanjian bisnis yang saling menguntungkan. khususnya bahasa inggris yang telah menjadi bahasa sehari . Persaingan globalisasi menuntut pemahaman lebih baik terhadap kebutuhan konsumen. produktivitas. mengisi dan melengkapi. kualitas. tidak ada beban terlalu berat?.004. telah mengirim sinyal kuat kepada kita untuk selalu siap secara mental. dan cinta yang lebih besar setiap harinya. Manfaat yang diperoleh peserta pelatihan : • • • • Mampu menghasilkan prestasi besar. dan trend adalah kompetisi yang sedang terjadi antara perusahaan untuk tetap bertahan dan berkembang dalam era mendatang. kreatifitas.PR01. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 25 dari 62 .01 • • Terbangunnya kekuatan sinergi tim antar karyawan yang saling mendukung. ?tidak ada pekerjaan terlalu besar. tahta.individu yang berasal dari berbagai negara dan bangsa. Kemampuan Anda untuk memahami dan menghormati budaya bangsa lain akan membantu Anda dalam berkomunikasi secara baik dengan rekan bisnis Anda. Mampu meraih harta. pengetahuan. design menarik. Mampu menjadi penggerak utama perubahan positif dari orang dan organisasi yang dipimpinnya Mampu mengelola seluruh sumber daya dari anggota tim dan lingkungan sekitarnya dengan maksimal Mampu mensupervisi jalannya organisasi dan aktivitas anggota tim dengan efektif • • • Perubahan yang menuntut setiap individu untuk mampu bersaing dengan individu . Penguasaan bahasa menjadi sangat penting. harga rendah. dan memiliki kompetensi berbahasa lisan dan tulisan untuk lebih dari dua bahasa asing merupakan sebuah nilai tambah bagi perkembangan karier kerja Anda. dan keterampilan yang memiliki keunggulan daya saing internasional. baik dalam pekerjaan maupun kehidupan pribadi. tanggapan yang lebih cepat dan kreatif. Efisiensi. Baginya.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Memiliki kejernihan pikiran dan hati sehingga mampu menyelesaikan berbagai permasalahan dalam hidup dan pekerjaan. Seorang manajer atau staf biasa harus memiliki kompetensi yang mampu bersaing secara internasional.hari dalam pergaulan internasional. kualitas terbaik. kata. Meningkatnya kualitas hasil kerja tim dalam organisasi.

menjaga kesinambungan belajar. menjaga keluarga. agar kita selalu bisa berprestasi dengan baik. melatih. Keseriusan dan keinginan untuk mencapai sukses adalah hal wajar. dan Anda hanya perlu untuk belajar. dan tujuan perusahaan akan semakin memperkuat kepercayaan diri Anda untuk melangkah dengan pasti dalam dunia kreatif tanpa batas negara. Belajar dan terus persiapkan diri untuk tingkat berikutnya. Keseimbangan itu adalah menjaga kesehatan tubuh dan jiwa.01 kecepatan pelayanan terbaik. berpikiran positif. dan tujuan pribadi dengan visi. Anda telah mentakdirkan diri Anda untuk menjadi manusia korporasi. menjaga nilai spiritual diri. Hidup selalu berbaik hati kepada pekerja keras yang berpikiran sukses.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Anda artinya mempersiapkan diri Anda untuk memiliki kualitas kompetensi yang tinggi. walau usia Anda telah sangat tua. Anda harus mampu belajar untuk melakukan perubahan diri secara internal. Dengan membangun kekuatan internal diri. Kemampuan Anda dalam mempersiapkan diri akan menempatkan diri Anda sebagai salah satu profesional unggul yang siap berkompetisi tanpa peduli di sudut dunia mana sekarang Anda berada.PR01. menjaga pekerjaan dan kinerja. serta kesiapan Anda untuk bekerja dengan melampaui segala harapan realistis. dan menghormati keragaman kehidupan umat manusia. Buat rencana dan kejar untuk mencapainya pada waktu yang tepat pada kesempatan yang paling menguntungkan. Kompetensi keterampilan. mengerjakan. dan ketekunan. dan keragaman dalam pilihan merupakan harapan para konsumen. Keseimbangan dalam menjalankan misi. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 26 dari 62 . sebab secara konsisten Anda telah membangun kompetensi mental berdaya saing global. jelas akan menjadikan Anda sebagai profesional berkualitas tinggi. dan pengetahuan yang kesemuanya telah meletakan dasar bagi sukses Anda di pentas globalisasi. Hidup ini menuntut kita mengerjakan sesuatu secara maksimal tanpa melihat umur ataupun latar belakang. dan bersedia untuk berjuang sampai titik nafas terakhir dalam mencapai puncak kemenangan hidupnya. visi. menjaga harmoni diri. dan Anda tidak akan ketakutan oleh efek globalisasi dan perubahan. dan terus bekerja keras untuk mencapai target hidup Anda tanpa pernah berpikir untuk menyerah. fleksibilitas. hal ini diperlukan untuk memastikan bahwa Anda adalah pribadi yang selalu belajar memperbaiki kualitas kompetensi dan sikap dalam menghadapi perubahan yang terjadi secara eksternal dalam kehidupan ini. Hidup ini adalah keseimbangan yang harus dapat kita jaga. segera susun rencana untuk menikmati hasil kerja yang telah Anda tekuni bersama benih .004. misi. dan jangan pernah berpikir untuk menyerah.benih sukses yang telah Anda tanam dalam proses karier kerja Anda melalui belajar dan latihan yang tanpa henti. mengevaluasi.

Kualitas kompetensi tinggi akan membedakan Anda dengan orang . Bangkit dan belajar menjadi tegar untuk menyelesaikan persoalan yang ada. Pastikan Anda selalu tidak mau menganggap remeh apapun dalam hidup ini. walau sekecil apapun masalahnya jangan pernah menganggap remeh. dan yang harus Anda lakukan adalah melakukan evaluasi dan rencanakan kembali walau mungkin persoalan Anda sangat pahit. untuk olahraga. dan membuat diri Anda memiliki kualitas profesionalisme yang mampu menjawab setiap tantangan hidup dengan sebaik mungkin. untuk merenung dalam kesunyian. untuk berdoa kepada Tuhan. maka saat waktu berakhir untuk Anda. dan keterampilan kerja yang diperbaruhi secara terus .004. Jangan menyudutkan apapun dan menyalahkan siapapun. dan banyak lagi kegiatan yang harus Anda kerjakan dalam dua puluh empat jam tersebut. dan tidak percaya diri. dan bila mereka tidak menyadarinya. Alasannya sudah capek tenaga. dan tujuan hidup yang Anda inginkan. bila suatu ketika Anda menghadapi persoalan dalam kehidupan Anda. pikiran sudah terkuras ditempat kerja. Maksudnya. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 27 dari 62 .apa lagi.menerus sesuai dengan trend tuntutan zaman. sebab cerita Anda akan tamat dikubur oleh waktu. waktu tidak akan pernah mau menunggu dan bila Anda tidak cerdas dalam memanfaatkannya untuk visi. jangan pernah menyalahkan siapapun.gesa. teknologi. jujur. dan kenyataan akan menunjukan seberapa cerdas Anda memanfaatkan waktu Anda tersebut untuk berdekapan dan bermain bersama anak dan keluarga. yang akhirnya perubahan itu akan menggusur orang . dan waktu habis untuk pulang pergi dari rumah ke tempat kerja. jadi Anda yang harus memutuskan dan mempergunakan waktu dengan sangat bijaksana. maka akan tercipta perasaan putus asa. sebab waktu akan terus bergerak pergi meninggalkan kita tanpa memperhatikan kita mau sukses atau tidak.orang yang hanya menghandalkan kuantitas tenaganya tanpa mau peduli kepada pengetahuan.PR01. dan lakukan dengan tulus.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Waktu juga pada awalnya membisikan kepada Anda untuk belajar dan melatih diri mempersiapkan kompetensi tinggi secara bertahap tanpa perlu tergesa . untuk belajar. Waktu untuk satu hari telah disepakati umat manusia dalam sistem kehidupannya adalah dua puluh empat jam saja.01 Setiap orang hanya memiliki waktu dua puluh empat jam dalam sehari. wawasan. dan Anda tidak mungkin bisa berbuat apa .orang yang tidak mampu menjawab tantangan perubahan tersebut keluar dari zona kehidupan berkualitas. artinya apa saja kegiatan yang akan Anda lakukan pastikan bahwa Anda memiliki dua puluh empat jam. Banyak sekali orang yang terperangkap kepada kebiasaan pekerjaan rutinitas tanpa mau belajar untuk lebih lagi. untuk membantu kehidupan lainnya. misi. dan bertanggung jawab. Belajar dan kembangkan diri Anda untuk menjadi pribadi yang berpikiran positif. Padahal pekerjaan itu sendiri secara bertahap mengalami perubahan.

Anda harus bisa mendapatkan semua sukses jangka pendek dulu sebelum melangkah lebih jauh. ikuti saja semuanya secara bertahap.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.004. Yakinkan diri Anda untuk terus . Biarkan sukses Anda tumbuh seperti pohon besar yang hidup di tengah hutan tropis yang indah. ego diri akan mendominasi kehidupan Anda. kalah.PR01. atau menang. Anda akan mulai menjaga gaya dan wibawa dengan cara membatasi bergaul atau berhubungan dengan orang yang tidak selevel dengan Anda. karena masa lalu telah hilang bersama waktu. bila Anda terjebak dalam perilaku kaget akibat sukses. dan Anda akan merasakan diri Anda membutuhkan kehormatan dari orang orang lain yang ada disekitar Anda. dan belajar untuk bisa mengambil sikap dalam upaya mewujudkan semua keinginan Anda. Setiap rencana harus mengikuti sistem dan kebijakan yang jelas dan mudah untuk dipahami.langkah berikutnya untuk bangkit dan menang hingga pada pertandingan final harus menjadi juara. Pahami kekuatan diri Anda dan mulailah mendaki puncak anak tangga sukses dari lantai dasar ke lantai tertinggi. Untuk sukses jangka panjang. Dalam setiap kompetisi olahraga sepakbola tidak terlalu penting awal pertandingan dalam kompetisi itu. maka Anda pasti akan terjebak pada situasi kepercayaan diri berlebihan. jangan pernah kaget dan lupa diri. Sukses akan tetap bersama Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 28 dari 62 . Ingatlah selalu untuk tidak melupakan belajar dan melatih atas apa yang hendak Anda capai di masa depan. jangan pernah mencari kesempurnaan dalam hidup.menerus belajar dan bekerja cerdas agar bisa sampai ke tujuan utama mimpi Anda. Perilaku tidak konsisten ini akan merusak segala keunggulan diri yang telah Anda bangun melalui kerja keras. cukup menjadi pribadi yang berarti bagi kehidupan dan bagi diri Anda sendiri. memang melelahkan tetapi Anda kalau mau dan bersabar dengan sedikit keringat kerja keras. dan kalau sedang drop Anda akan menjadi sangat frustasi. dan masa depan adalah harapan yang memerlukan perhatian dan rancangan rencana terbaik untuk dapat Anda jalani dengan nyaman dan aman. Yang terpenting adalah langkah . Anda pasti akan sampai ke lantai puncak sukses Anda. Bila Anda terjebak dalam perilaku dan pemikiran negatif tersebut. Setiap keberhasilan akan menciptakan perubahan dalam gaya hidup dengan penampilan fisik yang baru dan perilaku mental yang baru. Ucapkan dan pikirkan sesering mungkin kata . Pastikan tujuan Anda bergerak ke arah yang Anda impikan. Setiap langkah menuju keberhasilan harus bisa Anda rencanakan dalam jangka waktu tertentu. jangan tergoda untuk langsung sukses secara instant. Tinggal bagaimana cara Anda berpikir dan bertindak untuk sampai ke dalam dunia realitas kesuksesan.kata positif yang mampu memotivasi Anda untuk secara konsisten berjuang keras dalam upaya mencapai cita -cita dan keinginan yang Anda harapkan. Tulis dengan jelas setiap keinginan karier hidup Anda. Pengembangan diri Anda akan mati. Masa lalu adalah cerita lama dan sudah tidak Anda perlukan lagi. dan lihatlah cahaya keberuntungan sedang menunggu Anda di depan gerbang kesuksesan.01 Selalu pastikan bahwa Anda memiliki semangat dan rasa percaya diri untuk mampu hidup lebih berprestasi. apakah seri.

dan pada saat Anda memiliki kesempatan untuk memenuhi segala keinginan Anda yang positif.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Kesehatan adalah harta terbesar dibandingkan apapun. Keseimbangan perkembangan kekayaan materi yang diikuti perkembangan kematangan nilai . apabila Anda mampu mengelolanya dengan meningkatkan kompetensi kualitas diri secara total. maka Anda akan sangat terpukul dengan frustasi berat sebagai sahabat dekat Anda. kebijaksanaan. tetap belajar Kegilaan pada rasa hormat. Menyadari diri sebagai manusia yang tidak abadi. kesabaran. manusia yang tidak pernah mencapai kesempurnaan.01 Anda. dan gerakan sedikit lebih berat tiga kali seminggu akan memberikan tubuh yang sehat. Merawat tubuh. Dan bila materi tersebut terganggu atau hilang.nilai positif lainnya.barang yang Anda impikan selama ini. Saya tidak menyarankan Anda untuk hidup glamour.barang mewah Anda sebagai lambang sukses Anda. dan nilai . pikiran. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 29 dari 62 .menerus mengejar Anda.004. Hidup kita hanya sebuah perjalanan singkat di atas planet ini. jangan ragu untuk melakukannya. dan saya juga tidak menyarankan Anda untuk hidup sangat sederhana.cara yang Anda yakini bisa mendatangkan kedamaian dan ketenangan pikiran dan batin Anda kedalam kebahagiaan. Anda harus mampu menangkap dan menghayati kebijaksanaan hidup yang Anda peroleh sepanjang perjalanan hidup Anda itu dari pengalaman orang lain melalui membaca buku. beli semua yang pernah Anda inginkan. sehingga Anda harus mencari bantuan guru spiritual atau dokter penjinak depresi. pengalaman yang Anda alami langsung dalam proses perjalanan karier sukses Anda.kata positif dan bijaksana dari para sahabat Anda. Sekarang Anda telah mencapai kesuksesan dan jangan ragu untuk menikmati setiap sen yang Anda dapatkan.gerakan ringan setiap hari. Hiduplah dengan gaya hidup yang Anda impikan selama ini. berjiwa besar. akan memposisikan diri Anda senilai dengan harga setumpukan materi lambang sukses Anda. dan batin akan membuat Anda selalu sehat dan berenergi tinggi untuk mendaki terus mencapai sukses yang lebih. maka mengendalikan diri adalah langkah paling tepat untuk dapat terus tumbuh dan berkembang tanpa batas dan ukuran. Beli rumah idaman Anda. beli mobil impian Anda. Rasa ketakutan akan terus . beli pakaian baru Anda. pengalaman mendengarkan kata . belilah barang . dan kegilaan untuk memamerkan barang .nilai spiritual diri akan memberikan wawasan makna hidup seluas samudera.PR01. semua pengalaman tersebut akan memberikan makna dan nilai tambah bagi pertumbuhan materi dan spiritual diri Anda. Melatih tubuh dengan gerakan . pikiran dan batin juga harus Anda latih melalui cara .

misalnya Anda membantu untuk kehidupan pohon di kota Jakarta.benih kebaikan hidup. Kualitas kompetensi yang Anda latih dan evaluasi secara terus menerus sekarang telah memberikan prestasi dan hasil untuk Anda nikmati.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. dan Anda akan mendapatkan kebahagiaan abadi.benih kebijaksanaan kepada kehidupan yang ada. kedisiplinan. Ada banyak ketidakberuntungan yang di alami oleh kehidupan lain akibat keserakahan dan keegoisan sekelompok kehidupan lainnya. berikan benih . Perilaku positif hanya akan menyatu dengan pikiran dan jiwa Anda. Setiap tetes benih . dapatkan sukses itu. dan memiliki sikap seorang pemenang yang selalu percaya bahwa sukses itu ada di depan mata. pengetahuan. dengan bulan. dan banyak lagi yang dapat Anda perbuat untuk membantu sesama manusia yang membutuhkan pertolongan Anda. Anda memerlukan antusiasme yang besar serta rajin dan berdisiplin tinggi agar mampu menjadi bagian dari kehidupan yang membawa berkah dan cahaya bagi kehidupan lain. dengan hewan .hewan. Bertindaklah dengan rencana yang terukur dan termonitor. pikiran positif. atau Anda membantu membina pengusaha kecil yang lemah.PR01.004. artinya semua perjuangan dan kerja keras telah mengantarkan Anda kepada puncak sukses.cita dan keinginan. Kehidupan yang saya maksud adalah segala macam kehidupan. Jadilah seperti matahari yang menyinari kehidupan tanpa berharap imbalan. dengan pohon . kesabaran. Menjadi karyawan berkompetensi unggul dengan karier kerja di puncak sukses mungkin dapat dimiliki oleh siapapun. Tetapi untuk itu diperlukan sebuah upaya kerja keras secara konsisten dan terus . dengan bintang. Bayangkan bahwa Anda dilahirkan untuk mendapatkan segala kebaikan yang ada dalam kehidupan ini. Layanilah dunia ini.pohon sukses yang berbunga segala kebaikan hidup. bahagiakan mereka semua. dengan bunga . dan yang paling penting bergembiralah dengan keluargamu. Berbagilah sukses itu dengan orang . dan kekayaan spiritual batin. dengan matahari.orang lain. Perilaku hidup Anda yang berkosentrasi untuk berpikir positif telah menjadikan Anda sebagai seorang pribadi yang mampu secara konsisten menjaga keseimbangan diri Anda dalam memiliki kekayaan materi dan harta benda.01 Dari sisi spiritual kesuksesan Anda harus menjadi berkah bagi kehidupan lainnya di planet ini. atau Anda membantu melestarikan kehidupan harimau jawa.pohon. apabila secara tulus dan jujur Anda setiap hari dalam hati dan pikiran menanamkan benih .bunga. Jangan pernah melupakan untuk membantu kehidupan lain yang membutuhkan pertolongan Anda. dan memerlukan sedikit usaha untuk mendapatkannya.benih kebaikan hidup Anda akan tumbuh menjadi pohon . dengan Tuhan. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 30 dari 62 .menerus belajar dan melatih keterampilan. Motivasi dan semangat pantang putus asa telah menggiring Anda untuk menemukan cita . berikan setiap sen untuk membuat kehidupan menjadi lebih baik.

UD = Unavoidable delay (Kelambatan yang tak terhindarkan) 15. Hal ini sangat terkait dengan tata letak tempat kerja dan peralatan kerja.004. RL = Release (Melepas) 5. Penggunaan energi selama bekerja Kerja Jantung Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 31 dari 62 .01 Analisis Perancangan Kerja Prinsip perancangan kerja manual pada umumnya : 1. Dalam perancangan kerja manual perlu dilakukan pengaturan fungsi kerja anggota badan lain seperti kaki atau keseimbangan beban tangan kiri dan kanan. AD = Avoidable delay (Kelambatan yang dapat dihindarkan) 16.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. RE = Reach (menjangkau) 2. S = Search (Mencari) 10. SE = Select (Memilih) 11. H = Hold (memegang untuk memakai) Sedangkan prinsisp ekonomi gerakan adalah meminimalkan gerakan tubuh pada saat bekerja berdasarkan bahan baku dan peralatan yang digunakan. P = Position (pengarahan) 12.PR01. Menggunakan kekuatan dan keterbatasan tubuh manusia Pengaturan kondisi temat kerja (lingkungan kerja Perancangan peralatan dan mesin kerja Perancangan kerja manual didasarkan pada prinsip pengetahuan gerakan dan ekonomi gerakan yang diperkenalkan oleh Frank. 2. PP = Pre-position (Pengarahan Sementara) 6. Keterbatasan manusia dalam bekerja secara manual diukur melalui: 1. B Gilbret. DA = Disassemble (Lepas rakit) 9. I = Inspect (Memeriksa) 13. Ada 17 gerakan dasar dalam perancangan kerja yang disebut Therbligh yang meliputi: 1. M = Move (Membawa) 3. PL = Plan (Merencanakan) 14. A = Assemble (Merakit) 8. U = Use (Memakai) 7. Proses ini biasanya dilakukan dengan menggunakan Peta Kerja tangan Kiri dan kanan. 2. 3. G = Grasp (Memegang) 4. Serta keterbatasan manusia sendiri. R = Rest (Istrirahat) 17.

Faktor Teknologi • • • • • • • • • • • • Size and capacity of plant Product design and standardization Timely supply of materials and fuel Rationalization and automation measures Repairs and maintenance Production planning and control Plant layout and location Materials handling system Inspection and quality control Machinery and equipment used Research and development Inventory control 3. etnis 6. dasar: Jarak. Tekanan pada punggung Kemampuan pengangkatan berdasar standar NIOSH Pertimbangan human factor dalam penataan sistem kerja meliputi 1.004.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. 4.01 3.PR01. Faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas 1. bebean kerja gerakan kerja dan konsumsi energy tubuh manusia Sosio PsikologisKesesuaian sifat pekerja dengan lingkungan kerja dan pekerjaaannya. Managerial factors: kompetensi manager 4. sikap kerja. 2. transportasi dan komunikasil dll Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 32 dari 62 . fasilitas kredit. Faktor Sosisologi: budayapekerja. Faktor politik: hukum. Human Factor • • Kemampuan kerja Motivasi Kerja 2. Aspek Fisik Kemampuan pekerja. geografis dll 5. faktor ekonomi : Pasar. Faktor Alam : iklim. stbilitas pemerintahan 7. Faktor yang mempengaruhi gerakan penggunaan penglihatan dan ketelitian. berat beban.

Analisis Ergonomi e.01 Perancangan Kerja Dan Analisis Operasi Faktor-faktor yang mempengaruhi perancangan kerja a.PR01. Analisis teknolologi dan otomasi Elemen analisis pekerjaan: • • • • • • • • • • • • Description of tasks to be performed Task sequence Function of tasks Frequency of tasks Criticality of tasks Relationship with other jobs/tasks Performance requirements Information requirements Control requirements Error possibilities Tasks duration(s) Equipment requirements Elemen analisis pekerja: • • • • • • • • • • • • • • Capability requirements Performance requirements Evaluation Skill level Job training Physical requirements Mental stress Boredom Motivation Number of workers Level of responsibility Monitoring level Quality responsibility Empowerment level Elemen analisis lingkungan Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 33 dari 62 . Analisis Lingkungan kera d.004. Analisis Pekerjaan b.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Analisis Pekerja c.

7. 4.01 • • • • • • • • • • Workplace location Process location Temperature and humidity Lighting Ventilation Safety Logistics Space requirements Noise Vibration Dalam analisis operasi kerja digunakan alat bantu 1.peta Kerja keseluruhan 1. Tujuh alat bantu perbaikan kerja o Histogram o Lembar Periksa Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 34 dari 62 .004. 6. Peta Kerja . Peta proses opersi Peta aliran proses Peta kelompok kerja Diagram aliran peta Kerja setempat Peta pekerja dan mesinPeta tangan Kiri dan kanan 2. 2. 5. 3. Daftar periksa (CHEKLIST) o Berhubungan dengan operasi kerja o Berhubungan dengan pemeriksaan o Berhubungan dengan transportasi o Berhubungan dengan menunggu dan penyimpanan o Berhubungan dengan perkakas dan perlengkapan o Berhubungan dengan mesin dan Berhubungan dengan pekerja o Berhubungan dengan lingkungan kerja 3.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.PR01.

• Disiplin dalam melaksanakan suatu tugas pokok dan fungsi. kepala • Memiliki keinginan yang kuat dalam pengembangan diri sebagai sekolah: Memiliki rasa keingintahuan yang tinggi terhadap kebijakan. • Memiliki integritas kepribadian yang kuat sebagai pemimpin : Selalu konsisten dalam berfikir. berucap. dan berbuat dalam setiap melaksanakan suatu tugas pokok dan fungsi Memiliki komitmen/loyalitas/ dedikasi/etos kerja yang tinggi dalam setiap melaksanakan suatu tugas pokok dan fungsi.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. bersikap. praktik baru sehubungan dengan pelaksanaan suatu tugas pokok dan fungsinya. Tujuh alat bantu baru untuk perbaikan kerja o Digaram hubungan o Diagram afinitas o Diagram sistematis/pohon o Diagram matrik o Metode matrix data analisis o Metode PDPC (Process Decission Program Chart method) o Metode diagram panah Kompetensi Kepribadian 1.PR01.004. • Tegas dalam dalam mengambil sikap dan tindakan sehubungan dengan pelaksanaan suatu tugas pokok dan fungsi.01 o Diagram pareto o Diagram sebab akibat o Grafik peta kendali o Digram pencar 4. teori. • Mampu secara mandiri mengembangkan diri sebagai upaya pemenuhan rasa keingintahuannya terhadap kebijakan. praktik baru sehubungan dengan pelaksanaan suatu tugas pokok dan fungsi. teori. • 2. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 35 dari 62 .

2) Ketrampilan kerja Kebutuhan-kebutuhan lingkungan kerja diinterpretasikan dan dimasukkan sebagai faktor dalam perencanaan/persiapan kerja Orang bekerja untuk memenuhi kebutuhan.5. • Bersikap terbuka dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi: Kecenderungan untuk selalu menginformasikan secara tranparan dan proporsional kepada orang lain atas segala rencana. Mengindentifikasi prosedur kualitas yang relevan dari tempat kerja sesuai kebutuhan 2. dan keefektifan.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. hati-hati. Mampu mengendalikan diri dalam menghadapi masalah dalam pekerjaan sebagai kepala sekolah: Memiliki stabilitas emosi dalam setiap menghadapi masalah sehubungan dengan suatu tugas pokok dan fungsi • Teliti. 3) Sikap kerja 1.004. dan tidak tergesa-gesa dalam melaksanakan suatu tugas pokok dan fungsi • Tidak mudah putus asa dalam menghadapai segala bentuk kegagalan sehubungan dengan pelaksanaan suatu tugas pokok dan fungsi.2 Memenuhi Kebutuhan Lapangan/Lingkungan 1) Pengetahuan kerja Memenuhi kebutuhan lapangan/lingkungan seperti contohnya memenuhi faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas dan faktor-faktor yang mempengaruhi perancangan kerja. Berdasar teori kebutuhan Maslow maka kebutuhan karyawan Dalam perusahaan diterjemahkan sebagai berikut: Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 hasil Halaman: 36 dari 62 .01 3. teman sejawat. Memfasilitasi proses dan perencanaan kerja bagi peningkatan kualitas kerja 4. bawahan. proses pelaksanaan.PR01. 4. cermat. 3. dan pihak lain atas pelaksanaan suatu tugas pokok dan fungsi. Mengidentifikasi indikator kinerja untuk kerja secara individu. kelebihan dan kekurangan pelaksanaan suatu tugas pokok dan fungsi • Terbuka atas saran dan kritik yang disampikan oleh atasan.

Salah satu cara untuk merubah perilaku dan meningkatkan prestasi karyawan pada bidang tertentu adalah melalui program diklat baik melalui jalur formal. kesempatan yang diberikan untuk menjalin hubungan yang akrab dengan orang lain. Kebutuhan untuk dihargai: pemberian penghargaan atau reward. sex. kemampuan & keterampilan Persepsi. latar belakang keluarga. Faktor demografi : usia. Lingkungan kerja dimonitor dan dikontrol selama proses kerja Untuk memenuhi kebutuhan tersebut maka karyawan harus berprestasi dan berperilaku yang baik. kebebasan melakukan aktivitas sosial. kepemimpinan.Kebutuhan aktualisasi diri: kesempatan dan kebebasan untuk merealisasikan cita-cita atau harapan individu.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. informal maupun nonformal. kepribadian. kebebasan untuk mengembangkan bakat atau talenta yang dimiliki. tingkat sosial. belajar.004. sikap kerja.01 - Kebutuhan fisiologis dasar: gaji. pengalaman. Oleh karena itu asepk K3 sangat penting untuk diuperhatikan. perumahan dan fasilitas-fasilitas dasar lainnya yang berguna untuk kelangsungan hidup pekerja Kebutuhan akan rasa aman: lingkungan kerja yang bebas dari segala bentuk ancaman. Peningkatan kesadaran tentang K3 akan berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan. pakaian. status kerja yang jelas. makanan. 2.PR01. struktur disain pekerjaan Agar karyawan mampu berperilaku dan berprestasi baik diperlukan dukungan lingkungan kerja yang aman dari berbagai resiko dan penyakit kerja. imbalan. Kebutuhan untuk dicintai dan disayangi: interaksi dengan rekan kerja. 3. - - - . mengakui hasil karya individu. keamanan alat yang dipergunakan. motivasi Faktor organisasi : sumberdaya. keamanan jabatan/posisi. Prestasi dan perilaku karyawan dipengaruhi oleh : 1. asal usul. Demikian halnya untuk meningkatkan kesadaran tentang K3 sangat diperlukan program Diklat K3 utama dan kejadian lingkungan sesuai lingkungan kerja direspon dan Masalah ditindaklanjuti Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 37 dari 62 .

tepat. Tuntutan penguasaan dan penggunaan TI baik bagi individu maupun organisasi/perusahanan dewasa ini semakin nyata dikarenakan beberapa hal sebagai berikut: 1. 4. Berbagai hardware dan software telah tercipta dan tersedia dengan model dan harga sangat variatif untuk memenuhi kebutuhan informasi yang lengkap. TI telah menjadi trend kehidupan di era global. mudah dan murah yang mampu menembus batas ruang dan waktu. Perubahan pasar yang demikian cepat menuntut penguasaan TI untuk mencermati dan kengantisipasinya.Tuntutan kemudahan akses untuk membangun relationship dalam pengembangan diri maupun orgnisasi.01 Maksud diadakannya Diklat K3 adalah untuk menjamin semua pihak yang ada dalam resiko untuk mengetahui secara memadai tentang : · · · · Operation tempat kerja Resiko di tempat kerja Upaya bila terjadi Penyakit Akibat Kerja / kecelakaan kerja Kegiatan berkesinambungan pencegahan kecelakaan kerja Ketergantungan manusia terhadap teknologi informasi dewasa ini semakin terasa. Hal ini menjadikan TI seringkali disebut juga dengan ICT ( Information dan CommunicationTechnology).Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.PR01. 2. akurat.004. Seperti yang diungkapkan Hartono (1990) bahwa informasi ibarat darah yang mengalir di dalam tubuh organisasi sehingga jika suatu system kurang mendapatkan informasi maka akan menjadi luruh. Definisi ICT Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 38 dari 62 . Perkembangan IPTEKS mutakhir menuntut penggunaan dan pemanfaatan TI yang semakin optimal. Tidak mengherankan jika dewasa ini TI (Teknologi Informasi) berkembang demikian pesat. kerdil dan akhirnya mati. Informasi menjadi sesuatu yang tak ternilai harganya. 5. Teknologi informasi sangat terkait dengan teknologi komputer dan telekomunikasi. Ketatnya persaingan di pasar global sehingga kecepatan memperoleh informasi sangat menentukan dalam mengatur strategi bersaing. 3. cepat. Banyak orang rela membayar mahal dan menempuh berbagai cara bahkan sampai mempertaruhkan nyawa hanya untuk mendapatkan sebuah informasi.

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. ICT Dan Perubahan Sosial Telekomunikasi dan informatika memegang peranan sebagai teknologi kunci (enabler technology). Pemahaman yang lebih umum istilah tersebut mengarah pada perkembangan teknologi komputer dan telekomunikasi/multimedia (dalam berbagai bentuknya). seiring perjalanan waktu menjadi biasa. Era Globalisasi Informasi Ditemukannya perangkat sistem komputer bisa dikatakan merupakan cikal bakal kemajuan teknologi informasi. Era Teknologi Informasi 3. memindahkan. menyimpan dan menyampaikan data menjadi sebuah informasi. Perkembangan ICT Menurut Hendarlan (2003) perkembangan teknologi informasi ditinjau dari segi penggunaannya terdiri dari 4 tahapan sebagai berikut: 1.004. Perubahan zaman yang demikian dinamis dan sangat cepat hanya bisa diikuti dperkembangannya dengan penguasaan teknologi ICT baik oleh individu maupun organisasi. Komputer-komputer yang pada saat itu berukuran besar seiring kemajuan teknologi dikembangkan menjadi PC (Personal komputer) dan terus berkembang menjadi notebook dan terus diciptakan komputer yang semakin kecil bentuk fisiknya namun memiliki kemampuan besar dalam mengolah data. alat komunikasi. yang telah memiliki berbagai kemampuan sebagai pengolah data/informasi. bahkan tertinggal ketika terjadi (lagi) revolusi teknologi.01 ICT adalah sistem atau teknologi yang dapat mereduksi batasan ruang dan waktu untuk mengambil. media pendidikan. Dengan terbangunnya sistem jaringan komputer baik dengan kabel maupun nirkabel maka sistem informasi semakin berkembang apalagi didukung hadirnya teknologi internet yang semakin murah menjadikan globalisasi informasi tidak terbendung. Kemajuan teknologi informasi dan telekomunikasi begitu pesat. menganalisis. menyajikan. Produk teknologi yang pada suatu masa dianggap canggih.. hiburan dan lainya. Era Sistem Informasi 4. alat kontrol.PR01. Era Komputerisasi 2. Perkembangan teknologi komputer sangat mempengaruhi perkembangan teknologi informasi selanjutnya. Perkembangaun teknologi terus melaju untuk berevolusi maupun merevolusi teknologi sebelumnya. sehingga memungkinkan diterapkannya caraJudul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 39 dari 62 . Dari definisi ICT dan teknologi kunci dalam Domain TI jelas sekali bahwa teknologi informasi tidak bisa dilepaskan dengan teknologi komputer dan telekomunikasi.

Teknologi informasi telah menjadi fasilitator utama bagi kegiatankegiatan bisnis.ac. Namun sekarang telah ada teknologi SMS. 2002) Peranan teknologi informasi pada aktivitas manusia pada saat ini memang begitu besar. ICT mendorong dunia usaha mengembangkan e comerce dan e business. Di bidang pendidikan.gunadarma.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. memberikan andil besar terhadap perubahan-perubahan yang mendasar pada struktur. Cara-cara komunikasi tradisional saat ini cenderung mulai ditinggalkan. lowongan kerja dan lainnya. Proses pembelajaran menjadi semakin interaktif karena ICT mampu menghasilkan bahan ajar yang up to date.id). metode yang Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 40 dari 62 . e-mail dan chating yang hanya dalam hitungan detik telah dapat di baca oleh si penerima. Berkat teknologi ini. ICT memperkaya gaya komunikasi antar individu maupun masyarakat Pengembangan e goverment di lingkungan pemerintah pusat maupun daerah hingga instansi/ departemen diyakini pula mampu mendorong kemajuan daerah/departemen tertentu untuk meningkatkan pelayanan terhadap publik. Jika dulu pengiriman pesan hanya bisa melalui jasa pos (surat) sehingga memerlukan waktu berhari-hari untuk dapat dibaca. Dalam era informasi. Mereka harus saling berinteraksi untuk saling bertukar informasi ataupun kebutuhan guna memenuhi kebutuhan hidupnya. Sebagai makhluk sosial manusia tidak bisa hidup sendiri.01 cara baru yang lebih efisien untuk produksi. kemajuan teknologi ICT sangat membantu menyeimbangkan peran otak kiri dan otak kanan dalam proses pembelajaran. Lewat e comerce dan e busines untuk membeli produk kita tidak harus datang ke toko/retail cukup klik dan ketik account/rekening dan alamat maka barang pun bisa sampai ke tangan. W. ICT mendekatkan pemerentah terhadap rakyatnya. game-online.004. Dalam penulisan alamat di kartu nama seringkali tidak hanya sekedar alamat rumah ataupun kantor namun juga seringkali disertai alamat email maupun website/homepage. berbagai kemudahan dapat dirasakan oleh manusia (sumber:http://gibson140. Sehingga sering kita dengar istilah “jarak sudah mati” atau “distance is dead” makin lama makin nyata kebenarannya. (Wardiana.PR01. cukup tinggal gesek kartu ATM/Kredit. distribusi dan konsumsi barang dan jasa.com. operasi. menjalin relasi dengan para investor maupun kerjasama antar pemerintahan. Belanja di toko sekarang tidak perlu lagi membawa uang tunai terlalu banyak.tripod. http://library. warnet. memperluas pasar dan menciptakan keunggulan kompetitif dan pelayanan terhadap pelanggan maupun suplier. investor maupun antar pemerintahan. Dalam pesan pun tidak hanya tulisan saja namun juga dapat dilengkapi dengan gambar dan suara. sehingga jagad ini menjadi suatu dusun semesta atau “Global village”. dan manajemen organisasi. Adanya ICT membawa cara bisnis maupun gaya belanja baru bagi masyarakat. Pemanfaatan ICT dewasa ini semakin tinggi dan meluas di masyarakat. Di bidang ekonomi peran ICT sangat potensial dan strategis untuk proses pengambilan keputusan. jarak fisik atau jarak geografis tidak lagi menjadi faktor dalam hubungan antar manusia atau antar lembaga usaha. Perkembangan ICT juga mendorong timbulnya bisnis baru seperti wartel. Beberapa dekade yang lalu orang bepergian tanpa membawa telepon tidak akan risau namun saat ini jika bepergian handphone tertinggal akan kebingungan.

(Wardiana. e-laboratory. Berbagai informasi baik yang positif maupun negatif dapat diakses siapa saja kapan saja dan dimana saja. Seperti berkembangnya tren fashion di Milan maupun Paris dapat dengan cepat dilihat dari berbagai belahan dunia sehingga bisa cepat didikuti oleh setiap masyarakat dimanapun mereka berada. Peran yang dapat diberikan oleh aplikasi teknologi informasi ini adalah mendapatkan informasi untuk kehidupan pribadi seperti informasi tentang kesehatan. Dan sekarang ini sedang semarak dengan berbagai huruf yang dimulai dengan awalan e seperti ecommerce. berita bisnis. dari kehidupan dimulai sampai dengan berakhir. dan asosiasi profesi. O’Connor dan Galvin (1997) dalam (http://gibson140. 4. gaya hidup dan lainnya dari berbagai belahan dunia begitu mudah diakses oleh setiap orang. Teknologi informasi juga mempengaruhi antar muka-muka organisasi dengan lingkungan. dan yang lainnya lagi yang berbasis elektronika.01 menarik dan media yang relevan. 3. hobi.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. e-medicine. teknologi. e-government.htm) mengemukan beberapa alasan teknologi informasi di bidang pemasaran. Kemudian untuk profesi seperti sains. e-biodiversitiy. 2. ICT juga sangat mempengaruhi perilaku ataupun gaya hidup di masyarakat. dan rohani. kelas ekonomi. Mereka yang berkecimpung di dunia pendidikan akan dianggap ketinggalan atau gagap teknologi jika tidak mengenal. e-education. Hal ini yang dikhawatirkan banyak pihak terutama masyarakat timur karena jika tidak tersaring maka akan berakibat buruk dan lunturnya budaya-budaya lokal karena terpengaruh oleh budaya luar yang menyebar sangat cepat melalui ICT. perdagangan. Mempengaruhi proses pengembangan strategi pemasaran karean teknologi informasi memberikan lebih banyak informasi ke manajemer melalui pemakaian sistem pengambilan keputusan .PR01. W. e-library. Sarana kerjasama antara pribadi atau kelompok yang satu dengan pribadi atau kelompok yang lainnya tanpa mengenal batas jarak dan waktu. ideologi atau faktor lainnya yang dapat menghambat bertukar pikiran.com/IPTEK. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 41 dari 62 . Teknologi informasi memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan berbagai bagian yang berbeda dalam organisasi dan menyediakan banyak informasi ke manajer. Secara signifikan meningkatkan pilihan-pilihan yang tersedia bagi perusahaan dan memegang peranan penting dalam implementasi yang efektif terhadap setiap elemen strategi pemasaran. rekreasi. kehidupan seperti ini dikenal dengan e-life. Di lingkup pendidikan ICT juga mendorong terciptanya distance learning. Demikian pula berbagai peristiwa. e-book dan e library.004. artinya kehidupan ini sudah dipengaruhi oleh berbagai kebutuhan secara elektronik. ras. antara lain: 1. 2002). e-journal. Perkembangan Teknologi Informasi memacu suatu cara baru dalam kehidupan. negara. menggunakan ataupun memanfaatkan ICT dalam proses pembelajarannya.tripod. kejadian.

2) Ketrampilan kerja Tanggungjawab dalam pemantauan kualitas hasil dilaksanakan sesuai prosedur lapangan kerja yang relevan kerja Menurut Dale Yorder yang dikutip oleh Moh.agar program pelatihan dan pengembangan dapat berhasil baik maka harus diperhatikan delapan faktor sebagai berikut : 1. 2. dan fisik. 3. bakat. 3) Sikap kerja 1. Perbedaan individu meliputi faktor fisik maupun psikis.004. Individual differences Sebuah program diklat akan berhasil jika kita memperhatikan individual diference para peserta diklat.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. minat .5. Oleh karena itu dalam perencanaan program diklat harus memperhatikan faktor fisik seperti bentuk dan komposisi tubuh. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 42 dari 62 . Mengontrol dan memonitor lingkungan kerja selama proses kerja. motivasi . Optimalisasi pemanfaatan ICT di berbagai sektor kehidupan sangat urgen sekali. Menginterpretasikan kebutuhan-kebutuhan lingkungan kerja dan dimasukkan sebagai faktor dalam perencanaan/persiapan kerja. nasib tidak akan berubah. tidak bisa dipungkiri bahwa kita semakin tergantung pada teknologi ini. sebab kualitas kerja yang terbatas tidak mungkin akan mendatangkan penghasilan yang lebih baik. 4.01 Dewasa ini ketergantungan masyarakat terhadap ICT semakin tinggi. cara berbisnis. Perkembangan ICT membawa berbagai perubahan sosial baik gaya hidup. Jika hal ini terjadi. Keberhasilan program diklat sangat ditentukan oleh pemahaman karakteristik peserta diklat terkait dengan individual difference. kepribadian. Namun perlu disadari ICT membawa banyak perubahan sosial dalam masyarakat sehingga kita harus lebih cerdas untuk menyaring informasi yang masuk.3 Meningkatkan Dan Menjaga Kualitas Hasil Kerja 1) Pengetahuan kerja Jangan pernah membatasi kualitas kerja hanya karena kita tidak dibayar mahal. Terlepas dari dampak negatif ICT. ICT menembus batas ruang dan waktu sehingga membawa kehidupan ini semakin bersifat global. kemampuan panca indera maupun faktor psikis seperti intelegensi. cara berkomunikasi dan lain sebagainya. Asad (1987) . Merespon dan menindaklanjuti masalah utama dan kejadian lingkungan sesuai lingkungan kerja.PR01. pendidikan para peserta diklat.

Penyusunan materi(kurikulum) yang berbasis kompetensi maupun berbasis luas dengan pengembangan aspek kecakapan hidup peserta menjadi kekuatan untuk menarik perhatian dan minat peserta diklat. 4. Pemberian umpan balik kepada peserta pada setiap komunikasi maupun evaluasi akan semakin mengembangkan motivasi dan pengetahuan yang diperoleh. Dengan demikian program diklat dapat diarahkan atau ditujukan untuk mencapai keahlian tersebut. 7. Suatu program diklat yang tidak disesuaikan dengan kebutuhan pasar kerja pada keahlian tertentu akan merugikan semua pihak baik masyarakat . Seorang trainer yang cakap belum tentu dapat berhasil menyampaikan kepandaiannya kepada orang lain. 6. 3. Pemilihan Materi dan strategi pembelajaran yang tepat oleh para trainer sangat menentukan keberhasilan.004. Oleh karena ini sangan pentingan dilakukan proses seleksi untuk pelaksanaan program dilakukan. Motivation Motivasi adalah suatu usaha menimbulkan dorongan untuk melakukan tugas. Active participation Didalam pelaksanaan program diklat harus diupayakan keaktifan peserta didalam setiap materi yang diajarkan. Oleh karena itu pengajar program diklat haru memiliki kualifikasi dalam bidang pengajaran dan mampu memilih strategi pembelajaran yang tepat dengan memeprhatikan individual difference peserta diklat. Trainer training Kompetensi trainer juga perlu ditingkatakan.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.PR01. Relation to Job analisis Untuk memberikan program diklat terlebih dahulu harus diketahui keahlian yang dibutuhkan. Selection of trainer Pemilihan pemateri/pengajar untuk penyampaian materi diklat harus disesuaikan dengan kualifikasi yang dibutuhkan dan kemampuan mengajar. Untuk itu mengingat trainer menjadi ujung btombak dalam keberhasilan program diklat maka sebelum mengemban tanggung jawab untuk memberkan pelatihan maka para trainer harus diberikan pendidikan sebagai pelatih. Penumbuhan motivasi itu sangat pentng sehingga mampu mendoromng peserta untuk mengikuti program diklat dengan baik dan mampu memberikan harapan lebih baik dibidang pekerjaan setelah berhasil menyelesaikan program diklat .program diklat sebaiknya dibuat sedemikian rupa gara dapat menimbulkan motivasi bagi peserta. Sehubungan dengan itu . industri maupun lembaga penyelenggara diklat itu sendiri. 5. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 43 dari 62 . Berbagai macam tes seleksi dapat dilakukan misalnya test potensi akademik. Selection of trainess Program diklat sebaiknya ditujukan kepada mereka yang berminat dan menunjukkan bakat untuk dpat mengikuti program diklat. Disampin itu adanya seleksi juga merupakan faktor perangsang untuk meningkatkan image peserta maupun penyelenggara diklat.01 2.

3. 7.PR01. Peningkatan kualitas merupakakan aktivitas untuk mengukur kinerja. 4. time. Memenuhi harapan pelanggan (service. cost and quality) Meningkatkan pengendalian proses Mengurangi limbah Mengurangi biaya Menambah segmen pasar Melibatkan karyawan Meningkatkan moral Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 44 dari 62 . Strategi pembelajaran menadi senjata utama dalam keberhasilan program diklat. 3. pelaporan kejadian dan penerapan proses kontrol resiko Proses peningkatan kualitas pada dasarnya adalah bagaimana mengatasi berbagai permasalahan yang timbul dan akan timbul untuk mencapai kualitas yang diharapkan. Beberapa kriteria Proses peningkatan kualitas yang baik adalah: 1. 2. 2. benckmarking dengan standar dan segala usaha sistematis untuk meningkatkan kinerja agar tercapai standar yang diharapkan. 6.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.01 8. 7. Training methods Metode yang digunakan dalam program diklat harus sesuai dengan jenis diklat yang diberikan.004. 5. 6. Untuk dapat menganalisa gap perlu dipahami prinsip dasar dalam peningkatan kualitas yaitu: 1.Dalam proses peningkatan kualitas yang terpenting adalah bagaimana kita mampu menemukan gap (masalah) dan bagaimana mengatasi gap tersebut agar tercapai standar yang diharapkan. Mengenali siapa konsumen dan apa keinginan konsumen kita Fokus pada proses Gunakan data untuk mengambil keputusan Memahamai variasi dalam proses Menggunakan teamwork untuk memecahkan masalah Lakukan peningkatan kualitas secara berkesinambungan Adanya komitmen dari manajemen Prosedur peningkatan atau dengan personel yang terkait rekomendasi dikomunikasikan Kinerja yang lebih baik adalah tujuan dari proses peningkatan kualitas. Kerusakan-kerusakan diminimalkan atau dihindari melalui pengamatan proses kerja. 4. 5.

004. PDCA PLAN .Mengamati trend .PR01.Menyusun rencana perbaikan DO .01 Pendekatan Proses Dalam Peningkatan Kualitas Menurut Ashweni Sani (1998) ada 2 pendekatan proses yang cukup popular dalam proses peningkatan kualitas Yaitu: 1.Menganalisa situsi untuk mempelajari dan mendefinisikan masalah .Menganalisa data . PROFIT P: Problem definition R: Root Cause identification and Analysis O: Optimal solution based on root cause F: Finalize how the corrective action will implemented I: Implement the plan T:Track the effecktiveness of the implementation and verify that desired result meet 2.Mengumpulkan data/informasi CHECK.Membandingkan hasil yang diperoleh dengan hasil yang diharapkan ACT .Jika hasil belum sesuai buat koreksi dan perencanaan ulang .Mendokumentasikan prosedur dan observasi .Jika hasil telah sesuai yang diharapkan maka distandarkan dan dokumentasikan dengan baik Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 45 dari 62 .Mendefiniskan masalah yang timbul dank an timbul .Mengimplementasikan rencana yang telah disusun .Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.

. Check: Monitor dan ukur proses dan produk terhadap kebijakan. Sistem manajemen mutu ISO 9000:2000 mencakup sistem input dan output proses produksi yang meliputi rantai pasokan dari: Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 46 dari 62 . 7. yang berkantor pusat di Jenewa. serta laporkan hasilnya. Do : Impelementasi prosesnya.004.Seri ISO pertama kali dilaunching pada tahun 1987 kemudian diperbaharui tahun 1994 dengan seri ISO 9000:1994 dan terakhir pada tahun 2000 dengan seri ISO 9000:2000. KPI dievaluasi setiap semester untuk Bagian dan setiap tahun untuk SMK. 2. ISO 9000 dikeluarkan oleh lembaga ISO (International Organization For Standardization) yaitu suatu badan standar internasional yang anggotanya terdiri dari badan-badan standar nasional di dunia beranggotakan lebih dari 140 negara. 4. 3. Act : Lakukan tindakan untuk peningkatan kinerja proses secara berkelanjutan. Swiss.01 Sedangkan Florida Power & Light’s mengenalkan 7 langkah pendekatan proses peningkatan kulitas yaitu: 1.evaluate team effectiveness Definisi Dan Perkembangan ISO 9000 Standard ISO 9000 adalah standar tentang sistem manajemen mutu yang penerapannya dimaksudkan untuk meningkatkan mutu produk dan jasa/pelayanan sehingga mampu memberikan dan meningkatkan mutu dan kinerja organisasi secara berkesinambungan untuk memuaskan pelanggan. Identify a problem area Identify the problem’s component parts Search data for root causes Identify and select countermeasures Confirm the problem responds to the correction Assure non-recurrence Decide what will be done with future problems .Secara singkat PDCA dapat dijelasakan sebagai berikut: Plan : Tetapkan sasaran /objektive/goal mutu dan proses yang diperlukan agar sesuai dengan persyaratan pelanggan dan kebijakan organisasi/perusahaan.PR01.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. 5. Pemantauan kepuasan pelanggan menghendaki penilaian informasi berkaitan dengan persepsi pelanggan apakah Organisasi telah memenuhi persyaratan pelanggan. 6. aplikasi sasaran mutu adalah KPI (Key Performance Indicator) yang diturunkan menjadi KPI Fungsi/Bagian yang dijabarkan lebih detail dalam SMK (Sistem Manajemen Kinerja) tiap pekerja. dan persyaratan bagi produk. sasaran mutu. dan telah melakukan check balance yang dikenal dengan sistem PDCA (Plan Do Check Act ) pada semua manajemen terutama yang berkaitan dengan mutu.

Dengan adanya keterlibatan personel secara menyeluruh. peralatan. Hal ini dapat dilakukan dengan cara memberdayakan dan memberi kesempatan kepada karyawan untuk merencanakan.004. akan dihasilkan rasa memiliki dan tanggung jawab dalam menyelesaikan masalah. tujuan atau sasaran yang menantang. Process Approach (Pendekatan Proses) Proses di dalam sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 didefinisikan sebagai “kumpulan aktivitas yang saling berhubungan / mempengaruhi sehingga dapat merubah input (material.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. menerapkan rencana dan mengendalikan rencana pekerjaan yang menjadi tanggungjawab masing-masing.PR01. Penetapan target. persyaratan. Leadership (Kepemimpinan) • • • • • • Pemimpin perusahaan/organisasi harus mampu menciptakan visi. Oleh karena itu organisasi harus memahami kebutuhan/keinginan pelanggan baik saat ini maupun di masa mendatang. Menyediakan sumber daya dan pelatihan bagi pekerjanya. 2. Penciptaan kepercayaan (trust) 3. Customer Focus (Fokus pada Pelanggan) Suatu perusahaan/organisasi tergantung pada pelanggannya atau pelanggan adalah kunci meraih keuntungan. Hal ini akan memicu karyawan untuk aktif dalam melihat peluang untuk peningkatan pengetahuan dan pengalaman. moral dan penciptaan budaya kerja. Kebebasan bertindak dengan tanggungjawab & akuntabilitas. agar dapat memenuhi persyaratan pelanggan dan mampu melebihi harapan pelanggan. instruksi) menjadi output (barang atau jasa)”. Menjadi contoh dalam hal kejujuran. Penerapan prinsip kepemimpinan mengarah pada : Penciptaan visi yang jelas untuk masa depan organisasi. 4. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 47 dari 62 . dan mampu mewujudkan visi tersebut menuju kenyataan.01 Pemasok —————Organisasi———————–Pelanggan Delapan Prinsip Manajemen Mutu ISO 9000:2000 Delapan prinsip manajemen mutu pada sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2000 dipergunakan memimpin organisasi kearah perbaikan kinerja. Pemimpin harus dapat menarik orang lain untuk mewujudkan visi organisasi. Delapan prinsip manajemen mutu tersebut adalah : 1. Involment of People (Keterlibatan Semua Karyawan) Keterlibatan seluruh karyawan dalam organisasi adalah dasar yang sangat penting dalam prinsip manajemen mutu.

(manajemen berdasar Pendekatan sistem pada manajemen didefinisikan sebagai identifikasi pemahaman. Continual Improvement (Peningkatan Berkelanjutan) Peningkatan berkelanjutan harus dijadikan sasaran dan tujuan tetap organisasi. 8. Mutually beneficial supplier relationships dengan pemasok yang saling menguntungkan) (Hubungan Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 48 dari 62 . pendekatan proses mensyaratkan organisasi untuk melakukan identifikasi. Factual Approach to Keputusan Berdasar Fakta) Decision Making (Pengambilan • • • • • Pengambilan keputusan yang efektif didasarkan pada analisis data dan informasi. 6. 7.01 Pendekatan proses didefinisikan sebagai “identifikasi yang sistematis dan pengelolaan proses yang digunakan organisasi dan pemahaman hal-hal yang mempengaruhi setiap proses”. Memastikan data dan informasi yang akurat. Dalam konteks ISO 9001:2000. Membuat keputusan dan menindaklanjutinya berdasarkan hasil analisis dan pengalaman. dapat dipercaya. pengelolaan dan melakukan peningkatan mutu berkelanjutan (continual quality improvement ). Memahami penggunaan teknik statistik. sasaran tidak akan ditingkatkan sampai sasaran yang ditetapkan tercapai lebih dulu. penerapan. 5. hanya setelah sasaran tercapai maka sasaran baru yang lebih meningkat ditetapkan.004. Menganalisis data dan informasi dengan menggunakan metode yang benar.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. System Approach to Management pendekatan sistem). Pendekatan secara proses diperlukan saat menyusun dan menerapkan sistem mutu. Langkah-langkah yang digunakan dalam penerapan prinsip ini adalah : Melakukan pengujian serta pengumpulan data dan informasi yang berhubungan dengan sasaran.PR01. dan pengelolaan sistem dari proses yang saling terkait untuk pencapaian dan peningkatan sasaran perusahaan/organisasi dengan efektif dan efisien. dan mudah diakses. Hal ini menuntut setiap bagian/fungsi untuk memiliki visi terhadap kepuasan pelanggan . Pada peningkatan berkelanjutan.

004. Ruang lingkup Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000.klausul tersebut adalah : Klausul 1. Klausul.2. dan pengecualian tidak mempengaruhi kemampuan. istilah ”produk” diterapkan hanya produk yang dimaksudkan untuk. Berkomunikasi dan berbagi informasi dengan pemasok. Melibatkan pemasok dalam mengidentifikasi kebutuhan perusahaan. danb.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.Jika ada persyaratan Standard Internasional ini yang tidak dapat diterapkan karena sifat organisasi dan produknya. Implementasi dari prinsip ini adalah : Mengidentifikasi dan menyeleksi pemasok. dan sudah selayaknya merupakan hubungan yang saling menguntungkan dalam rangka meningkatkan kemampuan keduanya dalam menciptakan nilai. Umum Standard Internasional ini menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu di mana suatu organisasi :a. Klausul 2. Memastikan bahwa output dari pemasok sesuai dengan persyaratan organisasi/perusahaan.1.01 • • • • • Organisasi dan pemasoknya/supplier saling tergantung. Melibatkan pemasok dalam proses pengembangan strategi perusahaan. yaitu : 1. dan klausul klausul utama (klausul 4 s/d dst 8 yang digunakan sebagai acuan dalam penerapannya.Bila pengecualian dilakukan maka klaim kesesuaian terhadap Standard Internasional ini hanya dapat diterima jika pengecualian terbatas pada persyaratan klausul 7. atau dibutuhkan oleh. Catatan : Dalam Standard Internasional ini. Bertujuan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan sistem yang efektif. termasuk proses peningkatan sistem secara berkelanjutan dan jaminan kesesuaian terhadap persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku. Klausul –Klausul Dalam ISO 9001 : 2000 Isi dari Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 terdiri dari klausulklausul yang bersifat informasi (klausul 1 s/d 3). maka dapat dipertimbangkan untuk pengecualian. atau tanggung jawab organisasi untuk menyediakan produk yang memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku. pelanggan. Penerapan Semua persyaratan dari Standard Internasional ini adalah umum dan dimaksudkan untuk dapat diterapkan pada semua organisasi. tanpa menghiraukan jenis. ukuran dan produk yang dihasilkan. Acuan Standard Sebagai referensi adalah edisi terakhir dari dokumen standard edisi ketiga ISO 9001: 2000 yang telah menjadi Standar SNI 19-9001-2001 untuk Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 49 dari 62 .PR01. 1. Perlu menunjukan kemampuannya untuk menyediakan secara konsisten produk yang memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku.

diperlukan oleh Sistem Menentukan urutan dan interaksi dari proses proses tersebut Menentukan kriteria dan metode yang diperlukan untuk menjamin bahwa operasi dan pengendalian dari proses-proses tersebut efektif Menjamin ketersediaan sumber daya dan informasi yang perlu untuk mendukung operasi dan pemantauan dari proses-proses tersebut. . Sistem Manajemen Mutu Klausul 5. . Sistem Manajemen Mutu Sub Klausul 4. dan Peningkatan Interpretasi Klausul -4.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.1 Organisasi / Perusahaan harus : Mengidentifikasi proses-proses yang Manajemen Mutu beserta penerapannya . Analisa. istilah dan definisi yang diberikan ISO 9000 diberlakukan. pedoman mutu. Pengukuran. Istilah dan Definisi Untuk maksud dari Standard Internasional ini. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 50 dari 62 . Tanggung Jawab Manajemen Klausul 6.01 diacu dan diterapkan. Anggota ISO diwajibkan memelihara daftar dari Standard Internasional yang saat ini berlaku. Klausul 3.004. Subklausul 4. dan menganalisis proses-proses tersebut. Manajemen Sumber Daya Klausul 7.2 Persyaratan Dokumentasi Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu harus mencakup : Pernyataan tertulis/terdokumentasi dari kebijakan mutu. Adapun klausul utama Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 tersebut adalah Klausul 4. dan Memantau. dan Menerapkan tindakan yang perlu untuk mencapai hasil yang direncanakan peningkatan berkelanjutan dari proses tersebut. Realisasi Produk Klausul 8. sasaran mutu.PR01. mengukur.

Interpretasi Klausul . Pengendalian Record/arsip.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Tanggung Jawab Manajemen Top Manajemen harus memberikan bukti atas komitmennya untuk pengembangan dan penerapan Sistem Manajemen Mutu secara berkelanjutan dan meningkatkan efektifitasnya melalui : Komunikasi kepada organisasi tentang pentingnya persyaratan pelanggan. operasi dan pengendalian prosesproses yang ada. Tindakan Koreksi & Pencegahan. Internal Audit. dipenuhi dalam rangka memuaskan pelanggan untuk memberikan keyakinan/kepercayaan kepada pelanggan. pelatihan. Menunjuk salah satu anggota manajemen sebagai Manajemen Representatif yang bertanggung jawab dan berwenang dalam implementasi ISO 9001:2000 serta sebagai penghubung dengan pihak luar dalam masalah yang berhubungan dengan Sistem Manajemen Mutu.004. dan Lingkungan Kerja. Prosedur minimal yang harus ada adalah : Pengendalian Dokumen. Catatan Mutu (record) Interpretasi Klausul . Pengendalian Produk tidak sesuai. Infrastruktur.5. Personel yang melakukan pekerjaan yang berpengaruh pada mutu produk harus kompeten berdasar pada kesesuaian pendidikan. Prosedur terdokumentasi yang diperlukan organisasi untuk meyakinkan efektifitas perencanaan. demikian juga peraturan dan hukum Menetapkan kebijakan mutu Menjamin bahwa sasaran sasaran mutu (KPI & SMK) telah ditetapkan Melaksanakan tinjauan manajemen Menjamin tersedianya sumber daya memenuhi Menjamin bahwa kebutuhan dan harapan pelanggan ditentukan/ditetapkan kemudian diubah menjadi persyaratan.PR01. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 51 dari 62 . Manajemen Sumber Daya Manajemen Sumber Daya dibagi menjadi tiga yaitu : Sumber Daya Manusia.6 .01 Prosedur terdokumentasi yang diminta standard. keterampilan dan pengalaman.

hardware/software . inspeksi dan kegiatan uji yang spesifik yang dibutuhkan untuk produk dan kriteria suatu produk dapat diterima (keberterimaan produk) Rekaman yang dibutuhkan untuk memberikan bukti bahwa proses realisasi dan produk yang dihasilkan memenuhi persyaratan. alat produksi.PR01. Perencanaan realisasi produk harus konsisten dengan persyaratan lain dari proses-proses sistem manajemen mutu. termasuk persyaratan untuk penyerahan dan kegiatan setelah penyerahan. Persyaratan produk yang tidak dinyatakan oleh pelangan tetapi dibutuhkan untuk penggunaan tertentu. utilities. pelatihan. menyediakan. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 52 dari 62 . dokumen.01 Menetapkan kompetensi yang dibutuhkan pekerja serta memberikan pelatihan untuk memenuhi kebutuhan ini. Perencanaan Realisasi Produk Dalam merencanakan realisasi produk. organisasi harus menentukan hal-hal berikut Sasaran mutu dan persyaratan produk Kebutuhan untuk penetapan proses. Proses terkait pelanggan Organisasi harus menetapkan Persyaratan yang ditetapkan pelanggan. Memelihara record pendidikan. Interpretasi Klausul – 7 . keterampilan dan pengalaman serta dilakukan evaluasi secara periodik. pemantauan. penanganan kontrak/pesanan yang diambil. jika diketahui berhubungan dengan Persyaratan dan peraturan hukum. untuk kepentingan updating serta pembinaan Menentukan.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. transportasi. Menerapkan peraturan yang efektif untuk berkomunikasi dengan konsumen yang berkaitan dengan informasi produk. dan memelihara infrastruktur (bangunan. dan menyediakan sumber daya yang spesifik untuk produk Kegiatan verifikasi. Realisasi Produk Organisasi harus merencanakan dan mengembangkan proses yang dibutuhkan untuk realisasi.004. validasi. dan komunikasi). serta mengevaluasi keefektifan pelaksanaannya Menjamin bahwa pekerja tahu akan aktifitas dan kontribusi mereka untuk mencapai sasaran mutu (KPI). termasuk perubahan dan keluhan pelanggan.

jika diperlukan Penggunaan peralatan yang memadai Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 53 dari 62 . jasa purna jual.004. Untuk itu organisasi harus mengevaluasi dan memilih pemasok atas dasar kemampuannya memenuhi persyaratan sistem manajemen mutu dengan beberapa cara. diterapkan dan dipelihara untuk merespons kebutuhan dan harapan pelanggan dan pihak yang berkepentingan lainnya Dalam melakukan desain harus mempertimbangkan semua faktor yang memberikan kontribusi dalam memenuhi kinerja produk dan prosesnya beserta aspek dampaknya (lingkungan dan masyarakat). biaya ketetapan penyerahan.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. barang setengah jadi. Produk atau jasa ini dapat berbentuk bahan baku. PembelianAgar organisasi dapat menghasilkan produk atau jasa yang memenuhi harapan/kepuasan pelanggan. verifikasi desain dan pengembangan. Perlu dibuat record hasil evaluasi pemasok. proses dan jasa yang sama. Produksi dan penyedia jasa Organisasi harus merencanakan dan melaksanakan produksi dan penyediaan jasa dalam keadaan terkendali. Akifitas yang harus ditetapkan dalam desain dan pengembangan adalah : perencanaan desain dan pengembangan. peninjauan desain dan pengembangan.01 Rancangan dan Pengembangan Top manajemen harus memastikan bahwa keperluan proses desain dan pengembangan telah didefinisikan.PR01. antara lain : Melakukan tinjauan kinerja pemasok sebelumnya dalam menyediakan produk. pemeliharaan dan lain sebagainya. maka harus ada jaminan bahwa barang/jasa yang dipesan/dibeli dari pemasok sesuai dengan persyaratan yang telah ditetapkan. yang mencakup : Ketersediaan informasi yang menjelaskan karakteristik produk Ketersediaan instruksi kerja. validasi desain dan pengembangan serta pengendalian perubahan desain dan pengembangan. dan record tersebut harus dipelihara. Melakukan evaluasi standarad sistem manajemen mutu yang dimiliki pemasok dan Melakukan evaluasi penawaran pemasok yang meliputi mutu.

maka dasar yang digunakan untuk kalibrasi atau verifikasi harus dicatat/direcord.8 . Interpretasi Klausul . Pengukuran. harus ditetapkan metode kalibrasinya. Selain itu hal-hal yang perlu diperhatikan berkaitan dengan hal tersebut: Mengidentifikasi peralatan yang perlu dikalibrasi Mengkalibrasi dan memelihara peralatan inspeksi.004. pengukuran dan pengujian termasuk perangkat lunak kalibrasi Menentukan pengukuran dan ketelitian yang diperlukan Apabila dilakukan kalibrasi sendiri. termasuk penerapan agar dapat digunakan sebagai salah satu masukan tinjauan manajemen yang nantinya akan digunakan sebagai alat untuk meningkatkan kinerja organisasi. Hasil pengukuran kinerja tersebut akan digunakan sebagai dasar untuk membandingkan antara apa yang telah dicapai dengan apa yang seharusnya dicapai oleh organisasi. Organisasi harus secara berkesinambungan memantau tindakan peningkatan. dan penggunaan peralatan pemantauan dan Penerapan pemantauan dan pengukuran Penerapan kegiatan pelepasan. terhadap standard pengukuran yang mampu melacak ke standard pengukuran internasional atau nasional. validasi produk dan proses. Analisa dan Peningkatan Mengukur kinerja organisasi merupakan kunci untuk mencapai efektifitas dan efisiensi. Alat yang digunakan harus memiliki keakuratan dan ketepatan serta kesesuaian terhadap standar. Mengidentifikasi semua peralatan dan status kalibrasi (tagging atau label) Memastikan bahwa kondisi lingkungan sesuai untuk melakukan Memelihara catatan kalibrasi. Pengukuran kinerja organisasi tersebut harus mencakup : Pengukuran dan evaluasi produk Kemampuan suatu proses untuk mencapai hasil yang direncanakan Kepuasan pelanggan Pengukuran Sistem Manajemen Mutu tersebut adalah dengan melakukan audit secara berkala. Pengendalian alat pemantauan dan pengukuranManajemen perlu mendefinisikan dan menerapkan pengukuran dan pemantauan proses yang efektif dan efisien. mencakup metode dan alat vervikasi.01 Ketersediaan pengukuran. Dengan dilakukannya audit secara berkala akan dapat diketahui kekurangan proses Sistem Manajemen Mutu dan untuk selanjutnya Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 54 dari 62 . atau sebelum dipakai. penyerahan.PR01. jika tidak ada standard. alat pengukur harus dikalibrasi atau diverifikasi pada jangka waktu tertentu.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. dan setelah penyerahan.Untuk memastikan validasi hasil.

CD ROM dsb). Audit dilakukan secara internal maupun eksternal. Audit ini dilakukan oleh internal auditor dan secara eksternal dilakukan oleh Lembaga Sertifikasi. MAsa berlaku sertifikat adalah 3 tahun dan setiap tahun di audit minimal 1 kali. Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui jaminan mutu yang terorganisasi dan sistematik Meningkatkan image perusahaan serta daya saing dalam memasuki pasar global Menghemat biaya dan mengurangi duplikasi audit sistem mutu oleh pelanggan Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 55 dari 62 .01 dilakukan koreksi. Proses audit mutu dilakukan selama menuju sertifikasi untuk memastikan kesiapan memperoleh sertifikasi dan setelah diperoleh sertifikasi untuk mempertahankan sertifikat yang diperoleh.004. AFAQ dll. disket. Dokumen sangat diperlukan di dalam Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 karena dengan dokumen memungkinkan mengkomunikasikan maksud dan konsistensi tindakan. Sistem Audit Mutu ISO 900:2000 AUDIT MUTU adalah proses pengujian sistematik dan mandiri untuk menetapkan apakah kegiatan mutu dan hasil yang berkaiatan sesuai dengan pengaturan yang direncanakan dan apakah pengaturan-pengaturan yang disebut ini diterapkan secara efektif dan sesuai untuk mencapai tujuan. yaitu Pedoman Mutu. Struktur dokumen dibedakan dalam empat level. 2.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Instruksi Kerja. QAS. Sistem Dokumentasi Dan Record /Catatan Definisi dokumen menurut ISO 9001:2000 adalah informasi (data yang ada artinya) dan media pendukungnya (kertas. Dokumen dan record dikendalikan dengan prosedur yang diatur dalam Dokumen Mutu Penanganan dokumen dan Record.PR01. F. Formulir-Rekaman dll. Prosedur. Sedangkan record merupakan dokumen yang menyatakan hasil yang dicapai atau bukti dilaksanakannya perbaikan. G. Serifikasi ISO 9000 Sertifikasi dilakukan oleh lembaga pemberi sertifikasi baik dari dalam dan luar negeri yang telah terakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional dan lembaga ISO internasional. BVQI. Audit juga diperlukan untuk mengetahui posisi pada suatu periode tertentu guna peningkatan perbaikan secara berkelanjutan. E. Beberapa lembaga sertifikasi adalah Sucofindo. Manfaat ISO 9000:2000 1. ABIQA. 3. Kema.

Kepercayaan manajemen yang sangat tinggi. Meningkatkan mutu dan produktivitas dari manajemen melalui kerjasama dan komunikasi yang lebih baik Sistem pengendalian yang konsisten Pengurangan dan pencegahan pemborosan karena operasi internal menjadi lebih baik Meningkatkan kesadaran terhadap mutu dalam perusahaan Memberikan pelatihan secara sistematik kepada seluruh karyawan dan manajer organisasi melalui prosedur-prosedur dan instruksi-instruksi yang terdefinisi secara baik Terjadi perubahan positif dalah hal kultur mutu dari anggota organisasi. 14. 18. 17.PR01. karena manajemen dan karyawan terdorong untuk mempertahankan sertifikat ISO 9000:2000 hanya berlaku 3 tahun. 6.004. sehingga apabila pelanggan potensial ingin mencari pemasok bersertifikat ISO 9000:2000. Adanya jaminan bahwa perusahaan itu mempunyai sistem manajemen mutu dan produk yang dihasilkan sesuai dengan keinginan pelanggan. 12. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 56 dari 62 . akan menghubungi lembaga registrasi. Semangat pegawai ditingkatkan karena mereka merasa adanya kejelasan kerja sehingga mereka bekerja dengan efisien. 10. Terbuka kesempatan pasar baru karena perusahaan yang telah memperoleh sertifikat ISO 9000:2000 secara otomatis terdaftar pada lembaga registrasi.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. 9. Adanya kejelasan hubungan antara bagian yang terlibat dalam melaksanakan suatu pekerjaan. 15. 8. 5.01 4. 16. 7. Dapat berfungsi sebagai standar kerja untuk melatih karyawan baru. Menjamin bahwa proses yang dilaksanakan sesuai dengan sistem manajemen mutu yang diterapkan. 11. 13. Memaksa organisasi bersedia menghadapi isu-isu yang berkembang di organisasi Membuat sistem kerja dalam suatu perusahaab menjadi standar kerja yang terdokumentasi.

5. Mengapa? Karena hal ini amat penting dengan menjaga kebersihan dan kesehatan yang berimbas dengan kesehatan pekerja lebih terjamin dan keselamatan kerja berguna untuk mengurangi tingkat kecelakaan di tempat kerja. 4. Penyederhanaan Pemahaman ISO 9000 1. 3) Sikap kerja 1. Melaksanakan tanggungjawab dalam memantau kualitas hasil kerja sesuai prosedur lapangan kerja yang relevan. 20. - Catat Apa yang Anda Lakukan Lakukan Apa Yang Anda Catat Catat Apa Yang telah Anda Capai Lakukan Control. pelaporan kejadian dan penerapan proses kontrol resiko. yang Dapat mengarahkan karyawan agar berwawasan mutu dalam memenuhi permintaan pelanggan. 2.004. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 57 dari 62 . 3. Meminimalkan atau menghindari kerusakan-kerusakan melalui pengamatan proses kerja. Mengkomunikasikan prosedur peningkatan atau rekomendasi dengan personel yang terkait. H. baik internal maupun eksternal. 3. kerapihan serta keselamatan kerja Setelah selesainya proses pekerjaan pekerja diharapkan untuk memberikan perhatiannya kepada kerapihan dan kebersihan serta keselamatan kerja.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.PR01.01 19. 6. Dapat menstandardisasi berbagai kebijakan dan prosedur operasi berlaku di seluruh organisasi. Review dan Perbaikan Standarkan dan Dokumentasikan dengan baik Kerjakan dengan benar sejak pertama kali melakukan Lengkap instruksi kerja Adakan pelatihan Disiplin dalam penerapan Setiap orang bertanggung jawab dalam menjamin mutu Mutu dicapai atas kontribusi semua Tingkatkan mutu untuk perode berikutnya Proses pekerjaan diakhiri dengan perhatian pada kebersihan. 2.

01 4.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 58 dari 62 .PR01. kerapihan serta keselamatan kerja.004. Mengakhiri proses pekerjaan dengan perhatian pada kebersihan.

c. b.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. Membantu Anda untuk memahami konsep dan praktik baru dan untuk menjawab pertanyaan Anda mengenai proses belajar Anda. b.PR01.01 BAB V SUMBER – SUMBER YANG DIPERLUKAN UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI 5.004. Membantu Anda untuk menentukan dan mengakses sumber tambahan lain yang Anda perlukan untuk belajar Anda. Membantu Anda untuk merencanakan proses belajar. Mencatat pencapaian / perolehan Anda. Sumber daya manusia yang dimaksud disini adalah orang-orang yang dapat mendukung proses pencapaian kompetensi yang dimaksud.1 Sumber Daya Manusia Dalam proses pencapaian kompetensi sumber yang dapat diandalkan adalah sumber daya manusia. Peran Pembimbing adalah untuk: a. Pendekatan ini akan menjadi suatu yang Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 59 dari 62 . f. d. antara lain: o Pembimbing Pembimbing Anda merupakan orang yang dapat diandalkan karena beliau memiliki pengalaman. Merencanakan seorang ahli dari tempat kerja untuk membantu jika diperlukan. o Teman kerja/sesama peserta pelatihan Teman kerja Anda/sesama peserta pelatihan juga merupakan sumber dukungan dan bantuan. Menjelaskan kepada Anda mengenai bagian yang perlu untuk diperbaiki dan merundingkan rencana pelatihan selanjutnya dengan Anda. c. Mengorganisir kegiatan belajar kelompok jika diperlukan. o Penilai Penilai Anda melaksanakan program pelatihan terstruktur untuk penilaian di tempat kerja. Anda juga dapat mendiskusikan proses belajar dengan mereka. Penilai akan: a. e. Melaksanakan penilaian apabila Anda telah siap dan merencanakan proses belajar dan penilaian selanjutnya dengan Anda. Membimbing Anda melalui tugas-tugas pelatihan yang dijelaskan dalam tahap belajar.

01 berharga dalam membangun semangat tim dalam lingkungan belajar/kerja Anda dan dapat meningkatkan pengalaman belajar Anda. Peserta boleh mencari dan menggunakan sumber-sumber alternatif lain yang lebih baik atau sebagai pendukung tambahan atau jika ternyata sumber-sumber yang direkomendasikan dalam pedoman belajar ini tidak tersedia/tidak ada. dan sebagainya. tugas-tugas kerja juga dapat digunakan dalam proses pencapaian kompetensi.01 DAFTAR PERALATAN DAFTAR BAHAN .Aplikasi KETERANGA N - N O 1.01 - Monitor CPU Mouse Keyboard perkantoran Microsoft Office .2 Literatur Disamping dengan belajar dengan orang-orang seperti yang disebutkan diatas. majalah. Anda dapat melihat dari Daftar Pustaka yang terlampir dihalaman terakhir modul ini.004. lembar kerja.01 TIK. UNIT KOMPETENSI KODE UNIT Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja. Judul/Nama Pelatihan : Kerja 2.PR01. Buku referensi. Literatur dalam hal ini tentu bukan saja material berupa bacaan atau buku melainkan termasuk pula material-material lainnya yang menjadi pendukung proses pembelajaran ketika peserta pelatihan sedang menggunakan Pedoman Belajar ini.PR01. jurnal-jurnal. TIK.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK. 004.PR01. dan sebagainya.004. Untuk referensi mengenai materi-materi yang dapat digunakan. Kode Program Pelatihan : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil TIK.Buku informasi Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 60 dari 62 . 5.Referensi daftar pustaka . 5. Anda tentu perlu juga terus menambah wawasan dan pengetahuan Anda dari sumber-sumber bacaan seperti buku-buku yang berkaitan dengan kompetensi yang Anda pilih.3 Daftar Peralatan dan Bahan yang digunakan 1. 004. videp. Misalnya rekaman dalam bentuk kaset.PR01.

004.01 Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 61 dari 62 .Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.PR01.

01 DAFTAR PUSTAKA Website o http://www.go.com/category/sistem-manajemen-mutuqms/ o media.wikipedia.org o http://batikyogya.Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Sektor Programmer Komputer Kode Modul TIK.004.diknas.pdf Judul Modul : Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja Buku Informasi Versi: 2007 Halaman: 62 dari 62 .id/media/document/309.PR01.wordpress.