EMOTIONAL

INTELLIGENT
COMPENTENCY
Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

Kompetensi Kecerdasan Emosi dan Kepentingan Mengintegrasikannya dalam Kurikulum Pendidikan Guru

How Do You Feel Today?

Bagaimana perasaan anda hari ini?

atau begini?

The many faces of Emotions..

Angry

Emotions

Fear

Emotions

Sad

Emotions.

Happy

Types of Emotions
Anger Depression Disapointment Empathy Fear Guilt Resentment Respect Responsibility Understanding Marah Kemurungan Kekecewaan Memahami perasaan orang lain Takut Bersalah Tersinggung Hormat Bertanggung-jawab Memahami.

Emotional Vocabullary

At present there are over 2,000 words that express human feelings. The understanding of these words are important to understand ours and others feelings.

Basic Feeling Words

Positive Words
Acknowledged Appreciated Optimistic Respected Free Worthy Proud Encouraged Safe Satisfied

Negative Words
Ignored Unappreciated Pessimistic, Hopeless Disrespected Controlled, traped. Ashamed Discouraged Insecure Unsatisfied

Feeling Words Beginning with I

Ignorant Impatient Impulsive Indecent inferior Insane Insulted Irrational Idolised imperfect Impure Indebted Inflated Insecure Interested Invisible Ignored Important incomplete imaginative Impressed Inattentive Immune imprisoned Incredible informed Innovative Isolated Insulted involved

Industrious ineffective Inhibited Insensitive interrupted Intolerant Innocent insincere intimate Irritated

Examples of Three Words Sentences

I feel happy I feel comfortable I feel unimportant I feel great I feel rejected I feel confident

How do you feel now?

Please use the three words sentences

Marah: Suatu emosi yang bahaya

Anger Quotation and Images

Anyone can become angry--that is easy. But to be angry with the right person, to the right degree, at the right time, for the right purpose, and in the right way--this is not easy.
- Aristotle

Quotation

No man can think clearly when his fists are clenched...

-George Jean Nathan

Quotation..

The angry people are those people who are most afraid...
-Dr. Robert Anthony

Orang yang paling kuat adalah

orang yang dapat menahan kemarahannya...

- Imam Al-Ghazali

Marilah kita berkongsi pengalaman kisahMenimba pengalaman lepas kisah yang masih kita ingat bilamana tentang guru yang kita itu terlalu marah suatu masa dahulu guru marah dan telah hilang kesabaran serta pertimbangannya lalu melakukan sesuatu yang amat susah kita lupakan sehingga ke hari ini.

Mana yang lebih penting dalam menentukan kejayaan hidup?

Kemahiran emosi Kemahiran sosial atau Kebolehan intelektual?

Kejayaan Hidup
Tidak berdasarkan bagaimana pintarnya seseorang individu tetapi lebih menekan kepada ciri-ciri sahsiah yang dimilikinya

Emotional Inteligence
a type of social intelligence that

involves the ability to monitor ones own and others emotions, to discriminate them, and to use the information to guide ones thinking and actions.
-John Mayer & Peter Salovey

Misconception about EI
Unlike IQ, which changes little after teen years, emotional intelligence seems to be largely learned, and it continues to develop as we go through life and learn from our experiences our competence in it can keep growing.

A Coming Crisis: Rising IQ, Dropping EQ.

The reasons include: Better nutrition More completing schooling Computer games and puzzles Smaller family size.

Sejarah Perkembangan KE
1920 - E.L. Thorndike menggunakan konsep Social Intelligence. 1983 Kecedasan Pelbagai oleh Howard Gardner 1985 Istilah KE digunakan dalam disertasi kedoktoran. 1985 Reuven Bar-On Menghasilkan istilah EQ Beliau mendapati manusia yang mempunyai IQ yang tinggi tidak berjaya dalam hidup. 1990 John Mayer & Peter Salovey menghasilkan 2 artikel tentang KE dalam Jurnal Akademik.

Sejarah Perkembangan KE..

1995 -Daniel Goleman menghasilkan buku Emotional Intelligence (International Best Seller). (Collect, organise and dramatized) 1997 Steiner & Perry (1997), seorang lagi yang pakar dalam EQ menjelaskan Literasi Emosi sebagai kebolehan.

Emotional Literacy is made up of 3 abilities:

1. The ability to understand your emotion. 2. The ability to listen to others and emphatize with their emotions. 3. The ability to express emotions productively.

Mengapakah Kecekapan Kecerdasan Emosi penting dan perlu diserapkan Kurikulum sekolah?

FALSAFAH PENDIDIKAN KEBANGSAAN

Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha yang berterusan Ke arah memperkembangkan potensi individu secara menyeluruh dan bersepadu untuk melahirkan insan yang seimbang dan harmonis dari segi intelek, rohani, emosi dan jasmani berdasarkan kepercayaan dan kepatuhan kepada tuhan. Usaha ini adalah bertujuan untuk melahirkan rakyat Malaysia yang berilmu pengetahuan, berketrampilan, berakhlak mulia, bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serta memberikan sumbangan terhadap keharmonian dan kemakmuran keluarga, masyarakat dan negara.

Sejarah EI
Istilah Emotional Intelligence mula sekali digunakan pada tahun 1990 oleh ahli-ahli psikologi Peter Salovey (Univ.Harvard) dan John Mayer (Univ.New Hampshire). Mereka menjelaskan kualiti-kualiti penting supaya seseorang mendapat kejayaan, antaranya termasuklah:

Sambungan.
Empati Menyatakan & memahami perasaan Mengawal perasaan ( temper ) Kebebasan (independence) Menyesuaikan diri Disukai ramai Menyelesaikan masalah secara interpersonal Ketabahan Kemesraan Baik hati hormat

Menurut Mayer dan Salovey (1993), pelopor yang mulamula memperkenalkan konsep EQ ini; Emotional Intelligence allows us to think more creatively and to use our emotions to solve problems. Emotional Intelligence probably overlaps to some extent with general intelligence Mayer dan Salovey seterusnya menyatakan bahawa; The emotionally intelligent person is skilled in four areas: identifying emotions, using emotions, understanding emotions, and regulating emotions. Konsep ini menjelaskan bahawa seseorang yang berupaya menjelaskan atau menyedari emosinya, menggunakan emosinya dengan bijak, memahami emosinya, dan mengawal emosinya dalah dianggap mempunyai kecerdasan emosi (EQ).

 Dari interpretasi penyataan di atas berhubung dengan EQ, dapatlah di fahamkan bahawa kecerdasan emosi is a type of social intelligence that involves the ability to monitor ones own and others emotions, to discriminate among them, and to use the information to guide ones thinking and actions.(Mayer & Salovey, 1993). Mayer dan Salovey menkategorikan EQ kepada enam domains:

 Dari interpretasi penyataan di atas berhubung dengan EQ, dapatlah di fahamkan bahawa kecerdasan emosi is a type of social intelligence that involves the ability to monitor ones own and others emotions, to discriminate among them, and to use the information to guide ones thinking and actions.(Mayer & Salovey, 1993). Mayer dan Salovey menkategorikan EQ kepada enam domains:

 Mengendalikan emosi (managing emotions) Adalah penting kita menyedari apa yang sebenarnya berada disebalik satu-satu perasaan atau emosi itu. Kepercayaan dan keyakinan mempunyai satu kesan yang kuat kepada kebolehan seseorang bertindak dan bagaimana satu-satu tindakan dilakukan. Ramai orang secara berterusan dikuasai atau dipengaruhi oleh fahaman negatif. Harapan dan rasa optimis, sebaliknya, adalah satu harta yang amat berguna dalam menjana kejayaan. Adalah penting kita mencari jalan meredakan perasaan meluap kerana marah atau kecewa. Kita cuba memahami apa yang akan terjadi apabila emosi amarah menggelodak bila tidak dapat dikawal. Fikirkan sejenak tentang akibat baik dan buruknya satu perkataan yang dihamburkan ketika emosi tidak terkawal. Kebolehan mengalihkan emosi kepada satu-satu yang positif adalah anak kunci kepada kecemerlangan sikap.

 Timbangrasa (empathy) Kebolehan menguasai sesuatu keadaan dan boleh bertindak bijak memerlukan keperihatinan kita terhadap perasaan orang lain dan melihat sesuatu dari kacamata orang lain. Timbang-rasa atau empathy yang membolehkan kita mendengar pendapat orang lain tanpa menjadikan kita terlalu emosi (emotional) adalah penting. Kebolehan membezakan apa yang dikatakan oleh orang lain dari tindakan dan penilaian yang bersifat personal adalah amat penting.

 Berhubung (communicating) Kebolehan menjalin hubungan silaturrahim yang sihat mempunya kesan positif kepada semua yang terlibat. Sedar tentang apakah jenis perasaan yang cuba dikomunikasikan kepada orang lain. Kegirangan dan pengharapan adalah kait-berkait sama juga halnya dengan pessimism dan perasaan negatif. Kebolehan melahirkan perasaan atau pendapat tanpa melahirkan kemarahan atau kedongkolan adalah kunci kepada sesuatu kejayaan.

Daniel Goleman (1995)

Bukunya Emotional Intellingence telah membangkitkan kesedaran ramai tentang konsep ini (EQ). Iaitu kesan didikan kanak-kanak sehinggalah kepentingannya di tempat kerja dan hampir dalam hubungan manusia.

 Goleman (1995) menonjolkan pandangan yang lebih luas tentang EQ. Beliau menyatakan bahawa EQ mengandungi beberapa faktor: memahami emosi sendiri (knowing ones emotions), kebolehan mengendalikan emosi (managing ones emotion), memotivasikan diri (motivating oneself), menyedari emosi orang lain (recognizing emotions in others), dan mengendalikan hubungan sillaturrahim dengan orang lain (handling relationships).

Maurice Elias, Steven Tobias & Friedlander 1999

Buku mereka : Emotional Intelligent Parenting telah kemukakan 5 prinsip EIP:
Sedar perasaan diri dan perasaan orang lain Tunjuk empati dan faham pendapat orang lain Regulate dan mengatasi secara positif desakan emosi dan tingkahlaku ( delay gratification) Berorientasikan perancangan dan menuju ke arah matlamat positif Menggunakan kemahiran sosial yang positif dalam memelihara hubungan.

EQ VS IQ
IQ
Diukur melalui ujian kecerdasan Wechsler Intelligence Scales. Kemampuan berfikir secara rasional. Kemampuan memecah masalah dari segi ketepatan, kecepatan dan kedalaman mengenai sesuatu tanggapan. Berasaskan baka /genetik semulajadi tak dapat diubah.

EQ

Tidak dapat diukur. Kemampuan memahami dan mengendalikan, mengarahkan EMOSI diri sendiri serta kemampuan mengendalikan mengarahkan emosi orang lain. Satu subset kecerdasan sosial melibatkan kebolehan memantau emosi, sendiri dan orang lain dapat mendiskriminasikannya dan menggunakan maklumat itu untuk membimbing cara Kedua-dua ini tidak berlawanan pemikiran dan tindakan tetapi seseorang itu. berinteraksi secara dinamik dalam dunia sebenar

TIGA ASPEK EMOSI

Cognitive Experiental ( dijelaskan dengan perkataan. Behavior Expressive ( Non verbal expression mimik muka, gerak badan, gesture, posture, dll) * Physiological- biochemical ( aktiviti otak, suhu badan, kadar denyutan jantung dll)
* Hanya BE dapat dilihat dan 2 aspek lagi sukar dilihat.

Apa itu Emosi?

Perkataan emosi datang dari bahasa Latin emover iaitu diterjemahkan:
To move To excite or to agitate Pada hari ini konsep emosi meliputi semua aspek mencucapkan kasih, cinta, sayang, benci, menarik, aggresif, atau apa saja perasaan yang bermakna. Tanpa perasaan hidup tidak bermakna dan kosong.

KANDUNGAN
1. Apa itu EQ?

 Suatu tata susunan personal, emosi, dan Kecekapan sosial serta kemahiran yg boleh mempengaruhi untuk berjaya dalam menghadapi tuntutan persekitaran dan tekanan (Bar-On, 1997) Dr. Reuven Bar-On, the originator of the term EQ

EMOTIONAL INTELLIGENCE COMPETENCIES

..adalah kapisiti untuk mengiktiraf perasaan kita sendiri dan orang lain,untuk memotivasikan dan mengurus emosi diri kita sendiri serta hubungan dengan orang lain..

Kecekapan

EMOTIONAL INTELLIGENCE COMPETENCE (EIC)

Personal
(PC)

Kecekapan Sosial

(SC)

KOMPETENSI KECERDASAN EMOSI

KOMPETENSI PERSONAL
Bagaimana seseorang individu menguruskan diri sendiri

KOMPETENSI SOSIAL
Bagaimana sesorang individu menguruskan hubungan

KOMPETENSI PERSONAL

Kesedaran Kendiri / Self Awareness Menyesuaikan diri dengan isyarat dalaman: mengetahui kedudukan dalaman, keutamaan, sumber dan intuisi

Pengurusan Kendiri / Self Management Mengurus keadaan dalaman, dorongan dan potensi

KESEDARAN KENDIRI
Kesedaran Emosi Kendiri/
Emotional self-awareness
mengetahui emosi sendiri mengesan impaknya menggunakan gut sense sbg panduan membuat keputusan mengetahui kekuatan seseorang mengetahui batasan

Kesedaran Ketepatan Kendiri/

Accurate self-awareness

Keyakinan Kendiri/
Self-confidence

Kepercayaan yang tinggi terhadap keupayaan diri

Keupayaan dan kesedaran untuk memahami, menerima dan menghormati diri sendiri.

Penghormatan Kendiri/ Self-regard Kesejahteraan/

Berpuas hati dengan kehidupan sendiri, Happiness menikmati kehidupan sendiri dan bersama orang lain dan bergembira dengan mempamerkan emosi yang positif

PENGURUSAN KENDIRI SELF MANAGEMENT

Kawalan Emosi Kendiri /Emotional Self-Control Keupayaan mengawal emosi

Kebolehsuaian /Adaptability

Keupayaan menangani perubahan

Kebolehpercayaan /Trustworthiness

Amanah dan boleh dipercayai

Ketekunan /Concientiousness

Berhati-hati,cermat dan bertanggungjawab

KOMPETENSI SOSIAL /SOCIAL COMPETENCE

Kesedaran Sosial / Social Awareness

Kesedaran tentang perasaan, kemahuan dan perihal orang lain

Kemahiran Sosial / Social Skills

Penyesuaian bagi menggalakkan respon yang diingini daripada orang lain

KESEDARAN SOSIAL SOCIAL AWARENESS

Empati / Empathy
Sedar akan perasaan dan keperluan orang lain mengambil berat Kesedaran keperluan pembangunan individu lain dan membantu untuk peningkatan Keupayaan membaca perubahan emosi selaras dengan perubahan politik semasa.

Membangun Individu lain/Developing others Kesedaran Organisasi / Organizational Awareness

Berorientasi Perkhidmatan Boleh menjangka, mengenalpasti dan memenuhi keperluan individu /Service Orientation Melayani Kepelbagaian /Leveraging Diversity
Membina peluang-peluang melalui pelbagai ragam manusia

KEMAHIRAN SOSIAL / SOCIAL COMPETENCE

Kepimpinan berinspirasi /Inspirational leadership
Memandu dan mendorong desakan visi

Komunikasi /Communication
Pengaruh / influence Pemangkin Perubahan /Change Catalyst

Menyampaikan maklumat yang jelas dan meyakinkan Menggunakan pelbagai taktik untuk memujuk

Memulakan hala tuju baru Mengurus dan memimpin perubahan

KELEBIHAN MEMILIKI EQ YANG TINGGI

Berupaya menghadapi emosi yang tegar (hardiness) Empati: Mengenali dan membacaemosi. Menangani dengan baik perhubungan.

Karakteristik Cerdas Emosi

Mampu memotivasi diri, independen & percaya diri Mampu mengawal dorongan & menunda Memulai, tekun dan menyelesaikan tugas Tidak menunda, tahu bila perlu bersekikuh Menterjemahkan fikiran menjadi tindakan yang efektif Tahu dan dapat menggunakan kemampuannya Tidak takut risiko dan menerima kritikan Berusaha mengatasi kelemahan diri Memusatkan diri, baik pada masalah yang lebih besar Seimbang dalam fikiran kreatif, analitik, dan praktis.

 Banyak kajian tentang dimensi EQ telah dijalankan dengan mengukur konsep-konsep yang berkaitan dengan EQ, seperti kebolehan bersosial (social skills), kecemerlangan perhubungan inter-personal (interpersonal competence), kematangan psikologi (psychological maturity) dan kesedaran emosi (emotional awareness) lama sebelum konsep kecerdasan emosi atau emotional intelligence diperkenalkan. Kajian-kajian ini mendapati bahawa penekanan tentang unsur-unsur yang ada kena mengena dengan EQ menjadikan pelajar lebih stabil dalam perhubungan dan interaksi sosial mereka berbanding dengan pelajar-pelajar yang tidak didedahkan dengan konsep EQ ini. Kajian juga telah melihat bagaimana kaitan positif antara EQ dengan sifat kepimpinan, pencapaian secara kumpulan, pencapaian individu, perhubungan social, perubahan dalam pengurusan, di samping menyidiakan alat pengukur kepada kejayaan tersebut. Menurut Goleman (1995: 160). Emotional intelligence, the skills that help people harmonize, should become increasingly valued as a workplace asset in the years to come.

Rumusan
Ingatlah bahawa, bukan hanya mempunyai kelebihan IQ tinggi sahaja tetapi perlu ada keupayaan EQ tinggi untuk menentukan kejayaan dalam semua bidang. Pada hakikat kombinasi antara IQ dan EQ yang memberi kejayaan dalam pelbagai aktiviti dalam kehidupan dan menilai keadaan kerja harian. Adalah tidak menghairankan banyak syarikat dan organasi yang besar memberi pendedahan kepada pekerjanya dalam program latihan untuk mendapatkan pengalaman berguna secara semulajadi yang dapat membantu untuk mepertingkatkan kefahaman emosi, ujudkan pengelibatan lebih efisen dalam mengurus hari ke hari dalam kerja serta kehidupan sosial telah berjuta-juta dollar dihabiskan di seluruh dunia khususnya pada pekerja kolar putih.