MENGELOLA ORDER PENJUALAN
Alur Pembelajaran

Menerima dan Memeriksa Oerder Dari Pelanggan

Mengelola Order Penjualan

Menyiapkan dan Mendistribusikan Dokumen Pengiriman Dan Faktur Penjualan

Membuat Back Order

Melaksanakan Pengelolaan Order penjualan Pada perusahaan jasa, Dagang, maupun Manufaktur sesuai Dengan Standard Perating Prosedure ( SOP ) untuk Mengelola order penjualan

Membuat Laporan Penjualan

1.1 Pengertian Order Penjualan • Order Penjualan adalah Permintaan dari pembeli kepada penjual atas barang/jasa yang dijual oleh penjual .

2 Prosedur Order Penjualan Meliputi dua bagian yaitu : • 1.1.2.2 Bagian Penjualan • Tugasnya : – Menghubungi Bagian Kredit – Mengedit Order Penjualan – Mendistribusikan Surat Order .1 Petugas Penjualan • Tugasnya : – Menerima Pesanan – Menulis Order – Mengirim Order Ke Bagian Order • 1.2.

Media.Order Penjualan dapat berasal dari berbagai sumber. Surat b. Tenaga Penjual ( Salesman ) 2. meliputi : a. Konsumen 3. yaitu : • • • • 1. Perantara ( Pihak Ke tiga ) 4. Telepon .

3 Identifikasi Order Penjualan • Tujuan Utama penanganan pesanan pelanggan adalah melakukan pemrosesan order pelanggan secara efisien .1.

Cara penyerahan dan Pengiriman 5. Jumlah / banyaknya pesanan 3. Nama. Cara Pembayaran 4. dan ciri-ciri barang 2.type. jenis. Waktu Pengiriman .Hal-hal yang perlu diidentifikasi pada pesanan adalah : • • • • • 1.

• 4. n/30 . 2/10 . • 2. artinya …….4 Syarat-syarat Pembayran ( Term Of Payment ) • 1. EOM ( End Of Month ) artinya…. n/30 . n/60 artinya …….. artinya pembeli aakan mendapatkan potongan 2% apabila dalam waktu kurang dari 10 hari melunasi utangnya dan selambatlambatnya 30 hari harus melunasi utang tanpa potongan. 1/15 .1. 2/10. • 3. .

Soal latihan halaman 6 .7 .

7 Surat Pengaduan • 1.9 Faktur Penjualan .5.5.6 Surat Pengirimana Barang (Delivery Order ) • 1.3 Surat Penawaran 1.5.5.5.5.5.8 Surat Pengiriman Pembayaran • 1.1.1 Surat Perkenalan 1.5 Surat Order Penjualan 1.5.5 Jenis-jenis dokumen transaksi Penjualan : • • • • • • 1.4 Surat Pesanan / Order Pembelian 1.5.2 Surat Permintaan Penawaran 1.

peralatan ) • 3. Gambaran kemampuan yang dimiliki ( tenaga ahli.1. • Informasi yang disampaikan : • 1. Nama dan bidang Usaha • 2. Pekerjaan/proyek yang pernah ditangani • 4.1 Surat Perkenalan • Surat Perkenalan adalah Surat dari calon penjual kepada calon pembeli.5. Harapan yang dikehendaki calon penjual .

.5.1.2 Surat Permintaan penawaran • Surat Permintaan penawaran adalah Surat yang dibuat dan dikirimkan oleh calon pembeli kepada calon penjual untuk meminta penawaran mengenai barang/jasa tertentu yang dibutuhkan.

Cara Penyerahan Barang • 6.kualitas. Kemudahan yang mungkin diperoleh. Cara Pembayaran • 5. Potongan • 7.kapasitas. warna dll ) • 3. Harga Satuan • 4. . Nama dan jenis barang • 2.Surat Permintaan penawaran memuat informasi mengenai : • 1. Ciri-ciri khusus ( type. ukuran.

dll. Adl Lembaran keterangan mengenai barang yang akan ditawarkan atau dipromosikan. kapasitas. yang memuat informasi mengenai keadaan barang. type. merek. adl Daftar yang memuat informasi mengenai rincian nama barang yang ditawarkan beserta harga satuannya • 2. . Brosur. : • 1. Daftar Harga. kualitas.Dokumen pendukung yang dapat diminta pembeli dalam Surat Permintaan Penawaran al.

Adl daftar yang memuat berbagai jenis produk dari suatu perusahaan. Booklet.kapasitas. Katalog.• 3. Leaflet.cara pemakaian. dsb. ukuran.type.model. . Adl Bulu yang berisi keterangan mengenai data suatu barang secara lengkap dan jelas. • 4. Adl lembar kertas berlipat yang memuat gambaran lengkap dengan keterangan mengenai jenis. • 5.

3 Surat Penawaran • Surat Penawaran Adl Surat yang dibuat dan dikirim oleh penjual kepada calon pembeli unruk menawarkan barang atau jasa. Atas inisiatif sendiri. Atas dasar permintaan penawaran – 2. .1. • Dua jenis surat penawaran : – 1.5.

jenis.dan cara penyerahan barang • 4.Informasi yang terdapat dalam surat penawaran • 1. Sifat Penawaran .& tipe barang. Kwalitas dan kapasitas barang • 3. cara pengiriman. Kemudahan-kemudahan bagi9 pembeli • 5. Harga. merek. • 2. Nama.

Sifat Penawaran • 1. Penawaran Bebas • 2. Penawaran Berjangka . Penawaran Terikat • 3.

4 Surat Pesanan / Order Pembelian • Surat Pesanan adalah surat yang dibuat oleh pembeli yang ditujukan kepada penjual dan berisi pesanan barang atau jasa tertentu.1.5. .

dan ciri barang 2. Jumlah Barang 3. Cara Pembayaran 4.Surat Pesanan memuat informasi mengenai : • • • • 1. Nama.tipe.jenis. Cara Penyerahan dan pengiriman .

.5.1.5. Surat Order Penjualan • Surat Order Penjualan Merupakan dokumen pokok untuk memproses penjualan kredit kpada pelanggan.

Kuantitas back order dan kode barang • 3.Saurat Order Penjualan memuat informasi mengenai : • 1.kuantitas dan kwalitas barang • 2. Tanggal dan nomor order Pembelian • 6. Tanggal dan nomor order Penjualan • 5. Harga Per unit • 4. Nama. spesifikasi. Petugas penjualan. tgl dan rute pengiriman .

.6.1. Surat Pengiriman Barang ( Delivery Order ) • Surat Pengiriman Barang Adalah Surat yang dikirim oleh penjual kepada pembeli untuk memberituhukan bahwa pesanan sudah diterima dan barang sudah dikirim ke pembeli.5.

Pedoman pengiriman 3.Fungsi surat pengiriman barang : • • • • 1. Untuk meyakinkan pembeli 2. Alat pengecek 4. Alat Penagih .

Jumlah barang 3. cara pengangkutan 6.Surat Pengiriman barang memuat informasi mengenai : • • • • • • • 1. kualitas barang 5. harga barang 4. Nama dan Jenis barang yang dikirim 2. cara pengepakan 7. keterangan lain yang dilampirkan .

. Surat Pengaduan • Surat pengaduan adalah surat yang dibuat pembeli kepada penjual dengan maksud memberitahukan bahwa barang-barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.5.1.7.

Kualitas barang tidak cocok 4. kesalahan yang tak terduga . Barang Hilang / rusak 2. Kekurangan barang 3. pengiriman terlambat 5.Ketidak sesuain barang yang dipesan dengan barang yang di terima al. : • • • • • 1.

Cara penyelesaian dengan tegas . Hubungan surat pengaduan dengan surat pengiriman barang • 2.Surat Pengaduan berisi : • 1. Contoh penyimpangan dan buktibuktinya • 4. Penjelasan pengaduan • 3.

8.5.1. . Surat Pengiriman pembayaran • Surat Pengiriman pembayaran adalah surat yang berisi mengenai pemberitahuan kewajiban pembayaran kepada pembeli.

Cara Pembayaran 5.Surat Pengiriman Pembayaran memuat informasi mengenai : • • • • • • 1. Waktu pembayaran 4. Jumlah barang yang diterima 2. Besarnya pembayaran 6. Harga yang seharusnya 3. Bukti Pembayaran .

1. .9. Faktur Penjualn • Faktur Penjualan adalah dokumen bukti transaksi penjualan yang dilakukan secara kredit atau tunai.5.

.Faktur Penjualan dibuat rangkap 3 yaitu : • Lembar 1 untuk pembeli (warna putih) • Lembar 2 untuk penjual ( warna kuning ) • Lembar 3 untuk arsip.

Metode Penomoran Dokumen .6.1.

Manfaat penyimpanan dokumen • 1.6.1. • 2. . Memudahkan dan mempercepat penemuan kembali arsip.1. Memudahkan pengambilan arsip dari tempat penyimpanan.

Sistem Tanggal ( Cronological System ) • C.6. System Nomor ( Numeric System ) • D. System Wilayah ( Geographic System) . Sistem Abjad (Alphabetic System ) • B.1. Jenis Penyimpanan Dokumen • A.2.

.A. System Abjad ( Alphabetic System ) • System Abjad ( Alphabetic System ) Suatu system penyimpanan dan penemuan kembali dokumen berdasarkan abjad.

Tanda Batas/sekat petunjuk ( Guide Card ) • 3. Lemari Arsip ( Filling Cabinet ) • 2.Perlengkapan yang dibutuhkan dalam system abjad : • 1. Map (folder ) • 4. Rak Penyortir .

Alat penyangga folder . Pembatas antara folder • b. Alat pelacak / petunjuk • c.Fungsi Tanda Batas / sekat petunjuk : • a.

tanggal.B. . bulan. atau tahun. System Tanggal ( Chronological System ) • System Tanggal ( Chronological System ) adalah suatu system penyimpanan dan penemuan kembali arsip berdasarkan hari.

Guide c. Rak Penyotir . Kartu Indeks e. Map / Folder d. Filling Cabinet b.Perlengkapan yang dibutuhkan pada system tanggal : • • • • • a.

.C. Sistem Nomor ( Numeric System ) • Sistem Nomor ( Numeric System ) Adalah system penyimpanan dan penemuan kembali arsip yang menggunakan angka-angka sebagai pedoman.

Filling Cabinet • b. Guide Card • c. Kartu Indeks .Peralatan yang dibutuhkan pada sistem tanggal : • a.

Filling Filling Cabinet Cabinet Peralatan Peralatan sistem tanggal System Tgl Guide Card Guide Card Kartu Indeks Kartu Index .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful