MENGELOLA ORDER PENJUALAN
Alur Pembelajaran

Menerima dan Memeriksa Oerder Dari Pelanggan

Mengelola Order Penjualan

Menyiapkan dan Mendistribusikan Dokumen Pengiriman Dan Faktur Penjualan

Membuat Back Order

Melaksanakan Pengelolaan Order penjualan Pada perusahaan jasa, Dagang, maupun Manufaktur sesuai Dengan Standard Perating Prosedure ( SOP ) untuk Mengelola order penjualan

Membuat Laporan Penjualan

1.1 Pengertian Order Penjualan • Order Penjualan adalah Permintaan dari pembeli kepada penjual atas barang/jasa yang dijual oleh penjual .

1 Petugas Penjualan • Tugasnya : – Menerima Pesanan – Menulis Order – Mengirim Order Ke Bagian Order • 1.2.2 Prosedur Order Penjualan Meliputi dua bagian yaitu : • 1.2.1.2 Bagian Penjualan • Tugasnya : – Menghubungi Bagian Kredit – Mengedit Order Penjualan – Mendistribusikan Surat Order .

Telepon . Perantara ( Pihak Ke tiga ) 4. Surat b. Konsumen 3. Media. Tenaga Penjual ( Salesman ) 2. meliputi : a.Order Penjualan dapat berasal dari berbagai sumber. yaitu : • • • • 1.

3 Identifikasi Order Penjualan • Tujuan Utama penanganan pesanan pelanggan adalah melakukan pemrosesan order pelanggan secara efisien .1.

Waktu Pengiriman . Cara penyerahan dan Pengiriman 5. Nama. dan ciri-ciri barang 2. jenis. Jumlah / banyaknya pesanan 3.type.Hal-hal yang perlu diidentifikasi pada pesanan adalah : • • • • • 1. Cara Pembayaran 4.

n/30 . 2/10.. n/60 artinya ……. EOM ( End Of Month ) artinya…. artinya ……. artinya pembeli aakan mendapatkan potongan 2% apabila dalam waktu kurang dari 10 hari melunasi utangnya dan selambatlambatnya 30 hari harus melunasi utang tanpa potongan.4 Syarat-syarat Pembayran ( Term Of Payment ) • 1. 2/10 . n/30 .1. • 4. • 2. . 1/15 . • 3.

Soal latihan halaman 6 .7 .

4 Surat Pesanan / Order Pembelian 1.5.8 Surat Pengiriman Pembayaran • 1.1 Surat Perkenalan 1.7 Surat Pengaduan • 1.5.5.5.1.5.5 Surat Order Penjualan 1.2 Surat Permintaan Penawaran 1.5.5.3 Surat Penawaran 1.5.9 Faktur Penjualan .5 Jenis-jenis dokumen transaksi Penjualan : • • • • • • 1.5.6 Surat Pengirimana Barang (Delivery Order ) • 1.

Harapan yang dikehendaki calon penjual .5. peralatan ) • 3.1 Surat Perkenalan • Surat Perkenalan adalah Surat dari calon penjual kepada calon pembeli. Pekerjaan/proyek yang pernah ditangani • 4. Gambaran kemampuan yang dimiliki ( tenaga ahli.1. • Informasi yang disampaikan : • 1. Nama dan bidang Usaha • 2.

.2 Surat Permintaan penawaran • Surat Permintaan penawaran adalah Surat yang dibuat dan dikirimkan oleh calon pembeli kepada calon penjual untuk meminta penawaran mengenai barang/jasa tertentu yang dibutuhkan.5.1.

warna dll ) • 3. Kemudahan yang mungkin diperoleh. Potongan • 7. Ciri-ciri khusus ( type.Surat Permintaan penawaran memuat informasi mengenai : • 1. . ukuran.kualitas.kapasitas. Cara Pembayaran • 5. Harga Satuan • 4. Nama dan jenis barang • 2. Cara Penyerahan Barang • 6.

: • 1. Brosur. kualitas. Daftar Harga. kapasitas. . type. Adl Lembaran keterangan mengenai barang yang akan ditawarkan atau dipromosikan.Dokumen pendukung yang dapat diminta pembeli dalam Surat Permintaan Penawaran al. yang memuat informasi mengenai keadaan barang. merek. adl Daftar yang memuat informasi mengenai rincian nama barang yang ditawarkan beserta harga satuannya • 2. dll.

model.cara pemakaian. .kapasitas. Adl lembar kertas berlipat yang memuat gambaran lengkap dengan keterangan mengenai jenis. Leaflet. • 5. ukuran. Booklet. Adl daftar yang memuat berbagai jenis produk dari suatu perusahaan.type. dsb. Adl Bulu yang berisi keterangan mengenai data suatu barang secara lengkap dan jelas. • 4. Katalog.• 3.

5. . • Dua jenis surat penawaran : – 1.1. Atas inisiatif sendiri. Atas dasar permintaan penawaran – 2.3 Surat Penawaran • Surat Penawaran Adl Surat yang dibuat dan dikirim oleh penjual kepada calon pembeli unruk menawarkan barang atau jasa.

Harga. Nama. cara pengiriman.Informasi yang terdapat dalam surat penawaran • 1. Kemudahan-kemudahan bagi9 pembeli • 5. merek. Sifat Penawaran . jenis. Kwalitas dan kapasitas barang • 3. • 2.& tipe barang.dan cara penyerahan barang • 4.

Penawaran Terikat • 3.Sifat Penawaran • 1. Penawaran Berjangka . Penawaran Bebas • 2.

5. .1.4 Surat Pesanan / Order Pembelian • Surat Pesanan adalah surat yang dibuat oleh pembeli yang ditujukan kepada penjual dan berisi pesanan barang atau jasa tertentu.

Cara Penyerahan dan pengiriman .tipe.jenis.Surat Pesanan memuat informasi mengenai : • • • • 1. Cara Pembayaran 4. Nama. dan ciri barang 2. Jumlah Barang 3.

Surat Order Penjualan • Surat Order Penjualan Merupakan dokumen pokok untuk memproses penjualan kredit kpada pelanggan.5. .5.1.

Kuantitas back order dan kode barang • 3. Tanggal dan nomor order Pembelian • 6. tgl dan rute pengiriman . Nama. Petugas penjualan. Tanggal dan nomor order Penjualan • 5. Harga Per unit • 4. spesifikasi.Saurat Order Penjualan memuat informasi mengenai : • 1.kuantitas dan kwalitas barang • 2.

5. .1. Surat Pengiriman Barang ( Delivery Order ) • Surat Pengiriman Barang Adalah Surat yang dikirim oleh penjual kepada pembeli untuk memberituhukan bahwa pesanan sudah diterima dan barang sudah dikirim ke pembeli.6.

Alat Penagih . Alat pengecek 4. Untuk meyakinkan pembeli 2.Fungsi surat pengiriman barang : • • • • 1. Pedoman pengiriman 3.

kualitas barang 5. Jumlah barang 3. keterangan lain yang dilampirkan . cara pengepakan 7. cara pengangkutan 6. harga barang 4.Surat Pengiriman barang memuat informasi mengenai : • • • • • • • 1. Nama dan Jenis barang yang dikirim 2.

.7.1. Surat Pengaduan • Surat pengaduan adalah surat yang dibuat pembeli kepada penjual dengan maksud memberitahukan bahwa barang-barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.5.

Ketidak sesuain barang yang dipesan dengan barang yang di terima al. pengiriman terlambat 5. Barang Hilang / rusak 2. Kekurangan barang 3. kesalahan yang tak terduga . : • • • • • 1. Kualitas barang tidak cocok 4.

Hubungan surat pengaduan dengan surat pengiriman barang • 2. Contoh penyimpangan dan buktibuktinya • 4. Penjelasan pengaduan • 3. Cara penyelesaian dengan tegas .Surat Pengaduan berisi : • 1.

5.1.8. . Surat Pengiriman pembayaran • Surat Pengiriman pembayaran adalah surat yang berisi mengenai pemberitahuan kewajiban pembayaran kepada pembeli.

Surat Pengiriman Pembayaran memuat informasi mengenai : • • • • • • 1. Waktu pembayaran 4. Cara Pembayaran 5. Besarnya pembayaran 6. Jumlah barang yang diterima 2. Bukti Pembayaran . Harga yang seharusnya 3.

5. Faktur Penjualn • Faktur Penjualan adalah dokumen bukti transaksi penjualan yang dilakukan secara kredit atau tunai.1.9. .

Faktur Penjualan dibuat rangkap 3 yaitu : • Lembar 1 untuk pembeli (warna putih) • Lembar 2 untuk penjual ( warna kuning ) • Lembar 3 untuk arsip. .

Metode Penomoran Dokumen .1.6.

1. Manfaat penyimpanan dokumen • 1. . Memudahkan dan mempercepat penemuan kembali arsip. Memudahkan pengambilan arsip dari tempat penyimpanan.1.6. • 2.

System Wilayah ( Geographic System) . Jenis Penyimpanan Dokumen • A. Sistem Tanggal ( Cronological System ) • C.6.1. Sistem Abjad (Alphabetic System ) • B. System Nomor ( Numeric System ) • D.2.

A. System Abjad ( Alphabetic System ) • System Abjad ( Alphabetic System ) Suatu system penyimpanan dan penemuan kembali dokumen berdasarkan abjad. .

Perlengkapan yang dibutuhkan dalam system abjad : • 1. Tanda Batas/sekat petunjuk ( Guide Card ) • 3. Map (folder ) • 4. Lemari Arsip ( Filling Cabinet ) • 2. Rak Penyortir .

Fungsi Tanda Batas / sekat petunjuk : • a. Pembatas antara folder • b. Alat pelacak / petunjuk • c. Alat penyangga folder .

System Tanggal ( Chronological System ) • System Tanggal ( Chronological System ) adalah suatu system penyimpanan dan penemuan kembali arsip berdasarkan hari.tanggal. atau tahun. bulan. .B.

Kartu Indeks e. Guide c. Rak Penyotir . Map / Folder d.Perlengkapan yang dibutuhkan pada system tanggal : • • • • • a. Filling Cabinet b.

.C. Sistem Nomor ( Numeric System ) • Sistem Nomor ( Numeric System ) Adalah system penyimpanan dan penemuan kembali arsip yang menggunakan angka-angka sebagai pedoman.

Filling Cabinet • b.Peralatan yang dibutuhkan pada sistem tanggal : • a. Kartu Indeks . Guide Card • c.

Filling Filling Cabinet Cabinet Peralatan Peralatan sistem tanggal System Tgl Guide Card Guide Card Kartu Indeks Kartu Index .