MENGELOLA ORDER PENJUALAN
Alur Pembelajaran

Menerima dan Memeriksa Oerder Dari Pelanggan

Mengelola Order Penjualan

Menyiapkan dan Mendistribusikan Dokumen Pengiriman Dan Faktur Penjualan

Membuat Back Order

Melaksanakan Pengelolaan Order penjualan Pada perusahaan jasa, Dagang, maupun Manufaktur sesuai Dengan Standard Perating Prosedure ( SOP ) untuk Mengelola order penjualan

Membuat Laporan Penjualan

1.1 Pengertian Order Penjualan • Order Penjualan adalah Permintaan dari pembeli kepada penjual atas barang/jasa yang dijual oleh penjual .

2 Bagian Penjualan • Tugasnya : – Menghubungi Bagian Kredit – Mengedit Order Penjualan – Mendistribusikan Surat Order .1.1 Petugas Penjualan • Tugasnya : – Menerima Pesanan – Menulis Order – Mengirim Order Ke Bagian Order • 1.2.2.2 Prosedur Order Penjualan Meliputi dua bagian yaitu : • 1.

Konsumen 3. Surat b. Media. yaitu : • • • • 1. Perantara ( Pihak Ke tiga ) 4.Order Penjualan dapat berasal dari berbagai sumber. Telepon . meliputi : a. Tenaga Penjual ( Salesman ) 2.

1.3 Identifikasi Order Penjualan • Tujuan Utama penanganan pesanan pelanggan adalah melakukan pemrosesan order pelanggan secara efisien .

type. dan ciri-ciri barang 2. Cara penyerahan dan Pengiriman 5.Hal-hal yang perlu diidentifikasi pada pesanan adalah : • • • • • 1. Nama. Jumlah / banyaknya pesanan 3. Waktu Pengiriman . Cara Pembayaran 4. jenis.

. n/30 . artinya …….4 Syarat-syarat Pembayran ( Term Of Payment ) • 1. • 2. • 4. • 3.. 1/15 . n/60 artinya ……. 2/10. n/30 . 2/10 . artinya pembeli aakan mendapatkan potongan 2% apabila dalam waktu kurang dari 10 hari melunasi utangnya dan selambatlambatnya 30 hari harus melunasi utang tanpa potongan.1. EOM ( End Of Month ) artinya….

Soal latihan halaman 6 .7 .

1.5 Jenis-jenis dokumen transaksi Penjualan : • • • • • • 1.5.4 Surat Pesanan / Order Pembelian 1.8 Surat Pengiriman Pembayaran • 1.5.1 Surat Perkenalan 1.7 Surat Pengaduan • 1.3 Surat Penawaran 1.6 Surat Pengirimana Barang (Delivery Order ) • 1.5.5 Surat Order Penjualan 1.5.5.5.9 Faktur Penjualan .2 Surat Permintaan Penawaran 1.5.5.5.

Gambaran kemampuan yang dimiliki ( tenaga ahli. peralatan ) • 3. Pekerjaan/proyek yang pernah ditangani • 4.1 Surat Perkenalan • Surat Perkenalan adalah Surat dari calon penjual kepada calon pembeli.1. Harapan yang dikehendaki calon penjual .5. • Informasi yang disampaikan : • 1. Nama dan bidang Usaha • 2.

.2 Surat Permintaan penawaran • Surat Permintaan penawaran adalah Surat yang dibuat dan dikirimkan oleh calon pembeli kepada calon penjual untuk meminta penawaran mengenai barang/jasa tertentu yang dibutuhkan.1.5.

Cara Penyerahan Barang • 6.kualitas. Nama dan jenis barang • 2. Harga Satuan • 4. warna dll ) • 3.kapasitas. ukuran. Kemudahan yang mungkin diperoleh. Potongan • 7.Surat Permintaan penawaran memuat informasi mengenai : • 1. Ciri-ciri khusus ( type. . Cara Pembayaran • 5.

dll. merek. adl Daftar yang memuat informasi mengenai rincian nama barang yang ditawarkan beserta harga satuannya • 2. Daftar Harga. Brosur. kualitas. . Adl Lembaran keterangan mengenai barang yang akan ditawarkan atau dipromosikan.Dokumen pendukung yang dapat diminta pembeli dalam Surat Permintaan Penawaran al. kapasitas. type. : • 1. yang memuat informasi mengenai keadaan barang.

cara pemakaian. Adl lembar kertas berlipat yang memuat gambaran lengkap dengan keterangan mengenai jenis. • 5. • 4.• 3. Adl Bulu yang berisi keterangan mengenai data suatu barang secara lengkap dan jelas. Adl daftar yang memuat berbagai jenis produk dari suatu perusahaan. Katalog.model.type. Booklet. . Leaflet.kapasitas. ukuran. dsb.

. Atas inisiatif sendiri. Atas dasar permintaan penawaran – 2.1.5.3 Surat Penawaran • Surat Penawaran Adl Surat yang dibuat dan dikirim oleh penjual kepada calon pembeli unruk menawarkan barang atau jasa. • Dua jenis surat penawaran : – 1.

dan cara penyerahan barang • 4. Kemudahan-kemudahan bagi9 pembeli • 5. Kwalitas dan kapasitas barang • 3. • 2.Informasi yang terdapat dalam surat penawaran • 1. jenis.& tipe barang. Harga. Sifat Penawaran . cara pengiriman. Nama. merek.

Penawaran Bebas • 2. Penawaran Terikat • 3. Penawaran Berjangka .Sifat Penawaran • 1.

.4 Surat Pesanan / Order Pembelian • Surat Pesanan adalah surat yang dibuat oleh pembeli yang ditujukan kepada penjual dan berisi pesanan barang atau jasa tertentu.5.1.

tipe. dan ciri barang 2. Jumlah Barang 3. Cara Penyerahan dan pengiriman . Nama.jenis. Cara Pembayaran 4.Surat Pesanan memuat informasi mengenai : • • • • 1.

Surat Order Penjualan • Surat Order Penjualan Merupakan dokumen pokok untuk memproses penjualan kredit kpada pelanggan.5.5.1. .

Tanggal dan nomor order Pembelian • 6. spesifikasi. Kuantitas back order dan kode barang • 3. Tanggal dan nomor order Penjualan • 5.kuantitas dan kwalitas barang • 2. Nama. tgl dan rute pengiriman .Saurat Order Penjualan memuat informasi mengenai : • 1. Petugas penjualan. Harga Per unit • 4.

5. Surat Pengiriman Barang ( Delivery Order ) • Surat Pengiriman Barang Adalah Surat yang dikirim oleh penjual kepada pembeli untuk memberituhukan bahwa pesanan sudah diterima dan barang sudah dikirim ke pembeli.1. .6.

Fungsi surat pengiriman barang : • • • • 1. Alat pengecek 4. Untuk meyakinkan pembeli 2. Alat Penagih . Pedoman pengiriman 3.

kualitas barang 5. cara pengangkutan 6.Surat Pengiriman barang memuat informasi mengenai : • • • • • • • 1. Nama dan Jenis barang yang dikirim 2. cara pengepakan 7. harga barang 4. Jumlah barang 3. keterangan lain yang dilampirkan .

1.7. Surat Pengaduan • Surat pengaduan adalah surat yang dibuat pembeli kepada penjual dengan maksud memberitahukan bahwa barang-barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.5. .

pengiriman terlambat 5. Kekurangan barang 3. : • • • • • 1.Ketidak sesuain barang yang dipesan dengan barang yang di terima al. kesalahan yang tak terduga . Kualitas barang tidak cocok 4. Barang Hilang / rusak 2.

Cara penyelesaian dengan tegas . Penjelasan pengaduan • 3. Contoh penyimpangan dan buktibuktinya • 4. Hubungan surat pengaduan dengan surat pengiriman barang • 2.Surat Pengaduan berisi : • 1.

1. . Surat Pengiriman pembayaran • Surat Pengiriman pembayaran adalah surat yang berisi mengenai pemberitahuan kewajiban pembayaran kepada pembeli.5.8.

Surat Pengiriman Pembayaran memuat informasi mengenai : • • • • • • 1. Jumlah barang yang diterima 2. Bukti Pembayaran . Besarnya pembayaran 6. Waktu pembayaran 4. Cara Pembayaran 5. Harga yang seharusnya 3.

9.1. Faktur Penjualn • Faktur Penjualan adalah dokumen bukti transaksi penjualan yang dilakukan secara kredit atau tunai.5. .

Faktur Penjualan dibuat rangkap 3 yaitu : • Lembar 1 untuk pembeli (warna putih) • Lembar 2 untuk penjual ( warna kuning ) • Lembar 3 untuk arsip. .

Metode Penomoran Dokumen .6.1.

• 2.1. Memudahkan dan mempercepat penemuan kembali arsip. Manfaat penyimpanan dokumen • 1. Memudahkan pengambilan arsip dari tempat penyimpanan.1. .6.

Jenis Penyimpanan Dokumen • A.1. Sistem Abjad (Alphabetic System ) • B.2.6. System Wilayah ( Geographic System) . System Nomor ( Numeric System ) • D. Sistem Tanggal ( Cronological System ) • C.

System Abjad ( Alphabetic System ) • System Abjad ( Alphabetic System ) Suatu system penyimpanan dan penemuan kembali dokumen berdasarkan abjad.A. .

Lemari Arsip ( Filling Cabinet ) • 2. Map (folder ) • 4.Perlengkapan yang dibutuhkan dalam system abjad : • 1. Tanda Batas/sekat petunjuk ( Guide Card ) • 3. Rak Penyortir .

Fungsi Tanda Batas / sekat petunjuk : • a. Alat pelacak / petunjuk • c. Alat penyangga folder . Pembatas antara folder • b.

bulan.tanggal. System Tanggal ( Chronological System ) • System Tanggal ( Chronological System ) adalah suatu system penyimpanan dan penemuan kembali arsip berdasarkan hari. atau tahun.B. .

Kartu Indeks e. Map / Folder d. Filling Cabinet b. Guide c.Perlengkapan yang dibutuhkan pada system tanggal : • • • • • a. Rak Penyotir .

Sistem Nomor ( Numeric System ) • Sistem Nomor ( Numeric System ) Adalah system penyimpanan dan penemuan kembali arsip yang menggunakan angka-angka sebagai pedoman. .C.

Peralatan yang dibutuhkan pada sistem tanggal : • a. Filling Cabinet • b. Kartu Indeks . Guide Card • c.

Filling Filling Cabinet Cabinet Peralatan Peralatan sistem tanggal System Tgl Guide Card Guide Card Kartu Indeks Kartu Index .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful