MENGELOLA ORDER PENJUALAN
Alur Pembelajaran

Menerima dan Memeriksa Oerder Dari Pelanggan

Mengelola Order Penjualan

Menyiapkan dan Mendistribusikan Dokumen Pengiriman Dan Faktur Penjualan

Membuat Back Order

Melaksanakan Pengelolaan Order penjualan Pada perusahaan jasa, Dagang, maupun Manufaktur sesuai Dengan Standard Perating Prosedure ( SOP ) untuk Mengelola order penjualan

Membuat Laporan Penjualan

1.1 Pengertian Order Penjualan • Order Penjualan adalah Permintaan dari pembeli kepada penjual atas barang/jasa yang dijual oleh penjual .

2 Bagian Penjualan • Tugasnya : – Menghubungi Bagian Kredit – Mengedit Order Penjualan – Mendistribusikan Surat Order .2 Prosedur Order Penjualan Meliputi dua bagian yaitu : • 1.1.1 Petugas Penjualan • Tugasnya : – Menerima Pesanan – Menulis Order – Mengirim Order Ke Bagian Order • 1.2.2.

Surat b. Media. Konsumen 3. Perantara ( Pihak Ke tiga ) 4. Telepon . meliputi : a. yaitu : • • • • 1.Order Penjualan dapat berasal dari berbagai sumber. Tenaga Penjual ( Salesman ) 2.

1.3 Identifikasi Order Penjualan • Tujuan Utama penanganan pesanan pelanggan adalah melakukan pemrosesan order pelanggan secara efisien .

dan ciri-ciri barang 2. Cara penyerahan dan Pengiriman 5. Waktu Pengiriman . Nama.Hal-hal yang perlu diidentifikasi pada pesanan adalah : • • • • • 1. Jumlah / banyaknya pesanan 3.type. jenis. Cara Pembayaran 4.

4 Syarat-syarat Pembayran ( Term Of Payment ) • 1.. • 3. . 1/15 . artinya pembeli aakan mendapatkan potongan 2% apabila dalam waktu kurang dari 10 hari melunasi utangnya dan selambatlambatnya 30 hari harus melunasi utang tanpa potongan. • 2. EOM ( End Of Month ) artinya…. 2/10. n/30 . 2/10 . n/60 artinya …….1. n/30 . • 4. artinya …….

7 .Soal latihan halaman 6 .

5.5 Jenis-jenis dokumen transaksi Penjualan : • • • • • • 1.5.6 Surat Pengirimana Barang (Delivery Order ) • 1.5.5.4 Surat Pesanan / Order Pembelian 1.5.1 Surat Perkenalan 1.8 Surat Pengiriman Pembayaran • 1.5.3 Surat Penawaran 1.7 Surat Pengaduan • 1.1.5.2 Surat Permintaan Penawaran 1.5.5 Surat Order Penjualan 1.9 Faktur Penjualan .5.

Nama dan bidang Usaha • 2.1. Harapan yang dikehendaki calon penjual . Gambaran kemampuan yang dimiliki ( tenaga ahli. peralatan ) • 3.5. • Informasi yang disampaikan : • 1.1 Surat Perkenalan • Surat Perkenalan adalah Surat dari calon penjual kepada calon pembeli. Pekerjaan/proyek yang pernah ditangani • 4.

5.2 Surat Permintaan penawaran • Surat Permintaan penawaran adalah Surat yang dibuat dan dikirimkan oleh calon pembeli kepada calon penjual untuk meminta penawaran mengenai barang/jasa tertentu yang dibutuhkan. .1.

Cara Penyerahan Barang • 6.Surat Permintaan penawaran memuat informasi mengenai : • 1. Ciri-ciri khusus ( type. Kemudahan yang mungkin diperoleh.kapasitas.kualitas. Nama dan jenis barang • 2. Harga Satuan • 4. warna dll ) • 3. . ukuran. Cara Pembayaran • 5. Potongan • 7.

adl Daftar yang memuat informasi mengenai rincian nama barang yang ditawarkan beserta harga satuannya • 2. yang memuat informasi mengenai keadaan barang. merek. kualitas. kapasitas. Daftar Harga. type. dll.Dokumen pendukung yang dapat diminta pembeli dalam Surat Permintaan Penawaran al. Brosur. : • 1. Adl Lembaran keterangan mengenai barang yang akan ditawarkan atau dipromosikan. .

Katalog. Adl lembar kertas berlipat yang memuat gambaran lengkap dengan keterangan mengenai jenis. ukuran.type.kapasitas. Leaflet.• 3. Adl daftar yang memuat berbagai jenis produk dari suatu perusahaan. dsb. Booklet.model. Adl Bulu yang berisi keterangan mengenai data suatu barang secara lengkap dan jelas. • 4.cara pemakaian. • 5. .

5. Atas dasar permintaan penawaran – 2.3 Surat Penawaran • Surat Penawaran Adl Surat yang dibuat dan dikirim oleh penjual kepada calon pembeli unruk menawarkan barang atau jasa. . Atas inisiatif sendiri. • Dua jenis surat penawaran : – 1.1.

Nama. Kemudahan-kemudahan bagi9 pembeli • 5. jenis.& tipe barang.Informasi yang terdapat dalam surat penawaran • 1. Sifat Penawaran . merek.dan cara penyerahan barang • 4. Kwalitas dan kapasitas barang • 3. Harga. • 2. cara pengiriman.

Penawaran Terikat • 3. Penawaran Berjangka . Penawaran Bebas • 2.Sifat Penawaran • 1.

5.4 Surat Pesanan / Order Pembelian • Surat Pesanan adalah surat yang dibuat oleh pembeli yang ditujukan kepada penjual dan berisi pesanan barang atau jasa tertentu.1. .

dan ciri barang 2. Nama.jenis. Jumlah Barang 3.Surat Pesanan memuat informasi mengenai : • • • • 1. Cara Penyerahan dan pengiriman . Cara Pembayaran 4.tipe.

5. Surat Order Penjualan • Surat Order Penjualan Merupakan dokumen pokok untuk memproses penjualan kredit kpada pelanggan. .5.1.

Petugas penjualan. spesifikasi. Tanggal dan nomor order Pembelian • 6. Nama. Kuantitas back order dan kode barang • 3.kuantitas dan kwalitas barang • 2.Saurat Order Penjualan memuat informasi mengenai : • 1. Tanggal dan nomor order Penjualan • 5. tgl dan rute pengiriman . Harga Per unit • 4.

5.1.6. . Surat Pengiriman Barang ( Delivery Order ) • Surat Pengiriman Barang Adalah Surat yang dikirim oleh penjual kepada pembeli untuk memberituhukan bahwa pesanan sudah diterima dan barang sudah dikirim ke pembeli.

Alat Penagih . Untuk meyakinkan pembeli 2.Fungsi surat pengiriman barang : • • • • 1. Pedoman pengiriman 3. Alat pengecek 4.

Surat Pengiriman barang memuat informasi mengenai : • • • • • • • 1. cara pengangkutan 6. cara pengepakan 7. harga barang 4. keterangan lain yang dilampirkan . kualitas barang 5. Nama dan Jenis barang yang dikirim 2. Jumlah barang 3.

Surat Pengaduan • Surat pengaduan adalah surat yang dibuat pembeli kepada penjual dengan maksud memberitahukan bahwa barang-barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan. .1.5.7.

Ketidak sesuain barang yang dipesan dengan barang yang di terima al. pengiriman terlambat 5. : • • • • • 1. kesalahan yang tak terduga . Barang Hilang / rusak 2. Kekurangan barang 3. Kualitas barang tidak cocok 4.

Cara penyelesaian dengan tegas . Hubungan surat pengaduan dengan surat pengiriman barang • 2. Penjelasan pengaduan • 3. Contoh penyimpangan dan buktibuktinya • 4.Surat Pengaduan berisi : • 1.

8.1.5. Surat Pengiriman pembayaran • Surat Pengiriman pembayaran adalah surat yang berisi mengenai pemberitahuan kewajiban pembayaran kepada pembeli. .

Bukti Pembayaran . Waktu pembayaran 4. Cara Pembayaran 5.Surat Pengiriman Pembayaran memuat informasi mengenai : • • • • • • 1. Harga yang seharusnya 3. Jumlah barang yang diterima 2. Besarnya pembayaran 6.

5.9. .1. Faktur Penjualn • Faktur Penjualan adalah dokumen bukti transaksi penjualan yang dilakukan secara kredit atau tunai.

.Faktur Penjualan dibuat rangkap 3 yaitu : • Lembar 1 untuk pembeli (warna putih) • Lembar 2 untuk penjual ( warna kuning ) • Lembar 3 untuk arsip.

1. Metode Penomoran Dokumen .6.

.6. Manfaat penyimpanan dokumen • 1.1. Memudahkan pengambilan arsip dari tempat penyimpanan. Memudahkan dan mempercepat penemuan kembali arsip. • 2.1.

System Wilayah ( Geographic System) .6. Sistem Abjad (Alphabetic System ) • B. Sistem Tanggal ( Cronological System ) • C. Jenis Penyimpanan Dokumen • A.2. System Nomor ( Numeric System ) • D.1.

.A. System Abjad ( Alphabetic System ) • System Abjad ( Alphabetic System ) Suatu system penyimpanan dan penemuan kembali dokumen berdasarkan abjad.

Map (folder ) • 4.Perlengkapan yang dibutuhkan dalam system abjad : • 1. Lemari Arsip ( Filling Cabinet ) • 2. Rak Penyortir . Tanda Batas/sekat petunjuk ( Guide Card ) • 3.

Pembatas antara folder • b.Fungsi Tanda Batas / sekat petunjuk : • a. Alat pelacak / petunjuk • c. Alat penyangga folder .

.B. atau tahun.tanggal. bulan. System Tanggal ( Chronological System ) • System Tanggal ( Chronological System ) adalah suatu system penyimpanan dan penemuan kembali arsip berdasarkan hari.

Guide c. Rak Penyotir . Kartu Indeks e. Map / Folder d.Perlengkapan yang dibutuhkan pada system tanggal : • • • • • a. Filling Cabinet b.

Sistem Nomor ( Numeric System ) • Sistem Nomor ( Numeric System ) Adalah system penyimpanan dan penemuan kembali arsip yang menggunakan angka-angka sebagai pedoman. .C.

Filling Cabinet • b. Guide Card • c.Peralatan yang dibutuhkan pada sistem tanggal : • a. Kartu Indeks .

Filling Filling Cabinet Cabinet Peralatan Peralatan sistem tanggal System Tgl Guide Card Guide Card Kartu Indeks Kartu Index .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful