MENGELOLA ORDER PENJUALAN
Alur Pembelajaran

Menerima dan Memeriksa Oerder Dari Pelanggan

Mengelola Order Penjualan

Menyiapkan dan Mendistribusikan Dokumen Pengiriman Dan Faktur Penjualan

Membuat Back Order

Melaksanakan Pengelolaan Order penjualan Pada perusahaan jasa, Dagang, maupun Manufaktur sesuai Dengan Standard Perating Prosedure ( SOP ) untuk Mengelola order penjualan

Membuat Laporan Penjualan

1 Pengertian Order Penjualan • Order Penjualan adalah Permintaan dari pembeli kepada penjual atas barang/jasa yang dijual oleh penjual .1.

2 Bagian Penjualan • Tugasnya : – Menghubungi Bagian Kredit – Mengedit Order Penjualan – Mendistribusikan Surat Order .2 Prosedur Order Penjualan Meliputi dua bagian yaitu : • 1.2.2.1.1 Petugas Penjualan • Tugasnya : – Menerima Pesanan – Menulis Order – Mengirim Order Ke Bagian Order • 1.

Perantara ( Pihak Ke tiga ) 4. meliputi : a. yaitu : • • • • 1. Telepon .Order Penjualan dapat berasal dari berbagai sumber. Media. Konsumen 3. Tenaga Penjual ( Salesman ) 2. Surat b.

1.3 Identifikasi Order Penjualan • Tujuan Utama penanganan pesanan pelanggan adalah melakukan pemrosesan order pelanggan secara efisien .

Cara Pembayaran 4. Cara penyerahan dan Pengiriman 5. Nama. Waktu Pengiriman .Hal-hal yang perlu diidentifikasi pada pesanan adalah : • • • • • 1. dan ciri-ciri barang 2. Jumlah / banyaknya pesanan 3.type. jenis.

n/60 artinya ……. • 2. 1/15 . n/30 . 2/10 . • 4.. artinya pembeli aakan mendapatkan potongan 2% apabila dalam waktu kurang dari 10 hari melunasi utangnya dan selambatlambatnya 30 hari harus melunasi utang tanpa potongan. EOM ( End Of Month ) artinya…. . artinya ……. n/30 .4 Syarat-syarat Pembayran ( Term Of Payment ) • 1.1. 2/10. • 3.

Soal latihan halaman 6 .7 .

5.4 Surat Pesanan / Order Pembelian 1.5.5.8 Surat Pengiriman Pembayaran • 1.5.5.5.1 Surat Perkenalan 1.6 Surat Pengirimana Barang (Delivery Order ) • 1.9 Faktur Penjualan .3 Surat Penawaran 1.5.5 Surat Order Penjualan 1.1.2 Surat Permintaan Penawaran 1.5.7 Surat Pengaduan • 1.5.5 Jenis-jenis dokumen transaksi Penjualan : • • • • • • 1.

Nama dan bidang Usaha • 2. Gambaran kemampuan yang dimiliki ( tenaga ahli. peralatan ) • 3.5.1 Surat Perkenalan • Surat Perkenalan adalah Surat dari calon penjual kepada calon pembeli. Harapan yang dikehendaki calon penjual . Pekerjaan/proyek yang pernah ditangani • 4. • Informasi yang disampaikan : • 1.1.

2 Surat Permintaan penawaran • Surat Permintaan penawaran adalah Surat yang dibuat dan dikirimkan oleh calon pembeli kepada calon penjual untuk meminta penawaran mengenai barang/jasa tertentu yang dibutuhkan.5.1. .

. ukuran.kualitas. Nama dan jenis barang • 2. Potongan • 7. Cara Pembayaran • 5. Cara Penyerahan Barang • 6.kapasitas.Surat Permintaan penawaran memuat informasi mengenai : • 1. warna dll ) • 3. Ciri-ciri khusus ( type. Kemudahan yang mungkin diperoleh. Harga Satuan • 4.

type. . Brosur. merek.Dokumen pendukung yang dapat diminta pembeli dalam Surat Permintaan Penawaran al. adl Daftar yang memuat informasi mengenai rincian nama barang yang ditawarkan beserta harga satuannya • 2. dll. : • 1. yang memuat informasi mengenai keadaan barang. kapasitas. Adl Lembaran keterangan mengenai barang yang akan ditawarkan atau dipromosikan. Daftar Harga. kualitas.

kapasitas.• 3.model. Booklet. Adl lembar kertas berlipat yang memuat gambaran lengkap dengan keterangan mengenai jenis. • 4. Adl Bulu yang berisi keterangan mengenai data suatu barang secara lengkap dan jelas. dsb. . Leaflet. Katalog. Adl daftar yang memuat berbagai jenis produk dari suatu perusahaan. • 5.cara pemakaian. ukuran.type.

5. • Dua jenis surat penawaran : – 1. .1. Atas inisiatif sendiri.3 Surat Penawaran • Surat Penawaran Adl Surat yang dibuat dan dikirim oleh penjual kepada calon pembeli unruk menawarkan barang atau jasa. Atas dasar permintaan penawaran – 2.

dan cara penyerahan barang • 4. Harga.& tipe barang. jenis. Sifat Penawaran . Nama. merek. cara pengiriman. Kemudahan-kemudahan bagi9 pembeli • 5. Kwalitas dan kapasitas barang • 3. • 2.Informasi yang terdapat dalam surat penawaran • 1.

Penawaran Terikat • 3.Sifat Penawaran • 1. Penawaran Berjangka . Penawaran Bebas • 2.

.1.4 Surat Pesanan / Order Pembelian • Surat Pesanan adalah surat yang dibuat oleh pembeli yang ditujukan kepada penjual dan berisi pesanan barang atau jasa tertentu.5.

dan ciri barang 2.tipe. Nama.Surat Pesanan memuat informasi mengenai : • • • • 1. Cara Penyerahan dan pengiriman .jenis. Jumlah Barang 3. Cara Pembayaran 4.

.5. Surat Order Penjualan • Surat Order Penjualan Merupakan dokumen pokok untuk memproses penjualan kredit kpada pelanggan.1.5.

kuantitas dan kwalitas barang • 2. Nama. spesifikasi.Saurat Order Penjualan memuat informasi mengenai : • 1. tgl dan rute pengiriman . Kuantitas back order dan kode barang • 3. Petugas penjualan. Harga Per unit • 4. Tanggal dan nomor order Pembelian • 6. Tanggal dan nomor order Penjualan • 5.

6.5.1. Surat Pengiriman Barang ( Delivery Order ) • Surat Pengiriman Barang Adalah Surat yang dikirim oleh penjual kepada pembeli untuk memberituhukan bahwa pesanan sudah diterima dan barang sudah dikirim ke pembeli. .

Alat Penagih . Untuk meyakinkan pembeli 2. Alat pengecek 4.Fungsi surat pengiriman barang : • • • • 1. Pedoman pengiriman 3.

kualitas barang 5. Jumlah barang 3. cara pengangkutan 6. harga barang 4. Nama dan Jenis barang yang dikirim 2. keterangan lain yang dilampirkan .Surat Pengiriman barang memuat informasi mengenai : • • • • • • • 1. cara pengepakan 7.

.1.5. Surat Pengaduan • Surat pengaduan adalah surat yang dibuat pembeli kepada penjual dengan maksud memberitahukan bahwa barang-barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.7.

pengiriman terlambat 5.Ketidak sesuain barang yang dipesan dengan barang yang di terima al. Barang Hilang / rusak 2. : • • • • • 1. Kekurangan barang 3. kesalahan yang tak terduga . Kualitas barang tidak cocok 4.

Contoh penyimpangan dan buktibuktinya • 4. Penjelasan pengaduan • 3. Cara penyelesaian dengan tegas .Surat Pengaduan berisi : • 1. Hubungan surat pengaduan dengan surat pengiriman barang • 2.

8.1.5. . Surat Pengiriman pembayaran • Surat Pengiriman pembayaran adalah surat yang berisi mengenai pemberitahuan kewajiban pembayaran kepada pembeli.

Harga yang seharusnya 3. Bukti Pembayaran . Besarnya pembayaran 6. Waktu pembayaran 4. Jumlah barang yang diterima 2. Cara Pembayaran 5.Surat Pengiriman Pembayaran memuat informasi mengenai : • • • • • • 1.

5. . Faktur Penjualn • Faktur Penjualan adalah dokumen bukti transaksi penjualan yang dilakukan secara kredit atau tunai.1.9.

.Faktur Penjualan dibuat rangkap 3 yaitu : • Lembar 1 untuk pembeli (warna putih) • Lembar 2 untuk penjual ( warna kuning ) • Lembar 3 untuk arsip.

6. Metode Penomoran Dokumen .1.

• 2. Manfaat penyimpanan dokumen • 1. . Memudahkan pengambilan arsip dari tempat penyimpanan.1. Memudahkan dan mempercepat penemuan kembali arsip.6.1.

System Nomor ( Numeric System ) • D. System Wilayah ( Geographic System) . Sistem Abjad (Alphabetic System ) • B.2.6. Jenis Penyimpanan Dokumen • A. Sistem Tanggal ( Cronological System ) • C.1.

A. System Abjad ( Alphabetic System ) • System Abjad ( Alphabetic System ) Suatu system penyimpanan dan penemuan kembali dokumen berdasarkan abjad. .

Perlengkapan yang dibutuhkan dalam system abjad : • 1. Lemari Arsip ( Filling Cabinet ) • 2. Tanda Batas/sekat petunjuk ( Guide Card ) • 3. Map (folder ) • 4. Rak Penyortir .

Pembatas antara folder • b.Fungsi Tanda Batas / sekat petunjuk : • a. Alat penyangga folder . Alat pelacak / petunjuk • c.

B.tanggal. bulan. . System Tanggal ( Chronological System ) • System Tanggal ( Chronological System ) adalah suatu system penyimpanan dan penemuan kembali arsip berdasarkan hari. atau tahun.

Kartu Indeks e. Rak Penyotir . Guide c. Map / Folder d. Filling Cabinet b.Perlengkapan yang dibutuhkan pada system tanggal : • • • • • a.

C. Sistem Nomor ( Numeric System ) • Sistem Nomor ( Numeric System ) Adalah system penyimpanan dan penemuan kembali arsip yang menggunakan angka-angka sebagai pedoman. .

Guide Card • c. Filling Cabinet • b. Kartu Indeks .Peralatan yang dibutuhkan pada sistem tanggal : • a.

Filling Filling Cabinet Cabinet Peralatan Peralatan sistem tanggal System Tgl Guide Card Guide Card Kartu Indeks Kartu Index .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful