Studi Kasus Kehumasan

Oleh: Sumarni Zainuddin

• Krisis adalah masa gawat atau saat genting. oleh karena itu krisis adalah “momentmoment tertentu”. • Krisis adalah suatu situasi dimana perusahaan mengalami hambatan atau masalah dalam menjalankan aktivitas yang disebabkan oleh pengaruh dari dalam maupun dari luar. Apa itu Krisis? . dimana situasi tersebut dapat merupakan titik baik atau sebaliknya.

• Masyarakat: Demonstrasi akibat kebijakan perusahaan yang merugikan masyarakat (kerusakan lingkungan.Krisis dari luar • Konsumen: adanya komlain dari konsumen. • Pemerintah: dibekukan karena kebijakan pemerintah (likuidasi bank). Pemadaman listrik bergilir) . seperti kasus Buyat. Newmont NTB. rush (nasabah menarik uangnya dari bank).

Krisis dari dalam • Karyawan • Pemegang saham • Manajemen .

tergantung bagaimana persepsi managemen terhadap PR .Benarkah eksistensi PR dalam arti fungsi dan lembaganya baru dipandang penting manakala institusi dilanda kemelut? “Abu-abu” Bisa ya bisa tidak.

Kapan “Ya”? . @ diberi keleluasaan akses mengikuti setiap perkembangan internal baik yang formal maupun yang bersifat rahasia sekalipun.Bila organisasi menyadari sejak awal pentingnya PR: @ menempatkan PR sebagai bagian integral dari organisasi. @ PR diberi peluang membuat perencanaan dan mengadakan aktivitas yang mampu membangun citra positif organisasi.

tidak dianggap penting tidak difungsikan sebagaimana mestinya.Kapan “Tidak”? • Bila PR dibentuk hanya sekedar pajangan. . • Tidak diberi akses dalam proses pengambilan keputusan strategis.

posisi devisi/bidang PR harus berada langsung di bawah pimpinan puncak. .Peranan PR dalam masa krisis: PR adalah fungsi managemen yang strategis. dengan demikian insan PR mempunyai kewenangan yang memungkinkan fungsi tersebut dapat dijalankan secara efektif. Agar agar fungsi strategis ini dapat dijalankan dengan baik.

Fungsi Manajemen • Perencanaan • Pengorganisasian • Penyusunan • Memimpin • Pengawasan/Evaluasi .

Kumpulkan bahan-bahan. 2. atau malah membuatnya semakin baik. apa penyebabnya. Rumuskanlah sendiri sejak kasus mulai dibicarakan publik. 3. Masalah utama yang dihadapi oleh setiap kasus Tujuan kegiatan PR pada setiap kasus Siapa sasaran publik pada kampanye PR tersebut. 7.1. Literatur dari berbagai media yang menyangkut pemberitaan kasus tersebut. apa inti masalahnya. Apa alasannya ? 5. tinjauan kritis atas kejadian serta tindakan-tindakan yang membuat suasana semakin buruk. Strategi lain ? Buat programnya 6. 4. Tentukan: . Media yang digunakan & apakah media tersebut sudah pantas dipilih.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful