Studi Kasus Kehumasan

Oleh: Sumarni Zainuddin

• Krisis adalah suatu situasi dimana perusahaan mengalami hambatan atau masalah dalam menjalankan aktivitas yang disebabkan oleh pengaruh dari dalam maupun dari luar. Apa itu Krisis? . dimana situasi tersebut dapat merupakan titik baik atau sebaliknya. oleh karena itu krisis adalah “momentmoment tertentu”.• Krisis adalah masa gawat atau saat genting.

rush (nasabah menarik uangnya dari bank).Krisis dari luar • Konsumen: adanya komlain dari konsumen. Newmont NTB. • Pemerintah: dibekukan karena kebijakan pemerintah (likuidasi bank). Pemadaman listrik bergilir) . • Masyarakat: Demonstrasi akibat kebijakan perusahaan yang merugikan masyarakat (kerusakan lingkungan. seperti kasus Buyat.

Krisis dari dalam • Karyawan • Pemegang saham • Manajemen .

Benarkah eksistensi PR dalam arti fungsi dan lembaganya baru dipandang penting manakala institusi dilanda kemelut? “Abu-abu” Bisa ya bisa tidak. tergantung bagaimana persepsi managemen terhadap PR .

Bila organisasi menyadari sejak awal pentingnya PR: @ menempatkan PR sebagai bagian integral dari organisasi. @ PR diberi peluang membuat perencanaan dan mengadakan aktivitas yang mampu membangun citra positif organisasi. Kapan “Ya”? . @ diberi keleluasaan akses mengikuti setiap perkembangan internal baik yang formal maupun yang bersifat rahasia sekalipun.

tidak dianggap penting tidak difungsikan sebagaimana mestinya. . • Tidak diberi akses dalam proses pengambilan keputusan strategis.Kapan “Tidak”? • Bila PR dibentuk hanya sekedar pajangan.

Agar agar fungsi strategis ini dapat dijalankan dengan baik. dengan demikian insan PR mempunyai kewenangan yang memungkinkan fungsi tersebut dapat dijalankan secara efektif. posisi devisi/bidang PR harus berada langsung di bawah pimpinan puncak. .Peranan PR dalam masa krisis: PR adalah fungsi managemen yang strategis.

Fungsi Manajemen • Perencanaan • Pengorganisasian • Penyusunan • Memimpin • Pengawasan/Evaluasi .

3. Literatur dari berbagai media yang menyangkut pemberitaan kasus tersebut. 7. Strategi lain ? Buat programnya 6. 4. Kumpulkan bahan-bahan. tinjauan kritis atas kejadian serta tindakan-tindakan yang membuat suasana semakin buruk. apa penyebabnya. atau malah membuatnya semakin baik. Apa alasannya ? 5. Masalah utama yang dihadapi oleh setiap kasus Tujuan kegiatan PR pada setiap kasus Siapa sasaran publik pada kampanye PR tersebut.1. Tentukan: . Media yang digunakan & apakah media tersebut sudah pantas dipilih. Rumuskanlah sendiri sejak kasus mulai dibicarakan publik. apa inti masalahnya. 2.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful