Studi Kasus Kehumasan.ppt

Studi Kasus Kehumasan

Oleh: Sumarni Zainuddin

• Krisis adalah suatu situasi dimana perusahaan mengalami hambatan atau masalah dalam menjalankan aktivitas yang disebabkan oleh pengaruh dari dalam maupun dari luar. Apa itu Krisis? . oleh karena itu krisis adalah “momentmoment tertentu”.• Krisis adalah masa gawat atau saat genting. dimana situasi tersebut dapat merupakan titik baik atau sebaliknya.

• Masyarakat: Demonstrasi akibat kebijakan perusahaan yang merugikan masyarakat (kerusakan lingkungan. rush (nasabah menarik uangnya dari bank).Krisis dari luar • Konsumen: adanya komlain dari konsumen. • Pemerintah: dibekukan karena kebijakan pemerintah (likuidasi bank). Pemadaman listrik bergilir) . seperti kasus Buyat. Newmont NTB.

Krisis dari dalam • Karyawan • Pemegang saham • Manajemen .

tergantung bagaimana persepsi managemen terhadap PR .Benarkah eksistensi PR dalam arti fungsi dan lembaganya baru dipandang penting manakala institusi dilanda kemelut? “Abu-abu” Bisa ya bisa tidak.

Kapan “Ya”? .Bila organisasi menyadari sejak awal pentingnya PR: @ menempatkan PR sebagai bagian integral dari organisasi. @ diberi keleluasaan akses mengikuti setiap perkembangan internal baik yang formal maupun yang bersifat rahasia sekalipun. @ PR diberi peluang membuat perencanaan dan mengadakan aktivitas yang mampu membangun citra positif organisasi.

. tidak dianggap penting tidak difungsikan sebagaimana mestinya. • Tidak diberi akses dalam proses pengambilan keputusan strategis.Kapan “Tidak”? • Bila PR dibentuk hanya sekedar pajangan.

Peranan PR dalam masa krisis: PR adalah fungsi managemen yang strategis. Agar agar fungsi strategis ini dapat dijalankan dengan baik. posisi devisi/bidang PR harus berada langsung di bawah pimpinan puncak. dengan demikian insan PR mempunyai kewenangan yang memungkinkan fungsi tersebut dapat dijalankan secara efektif. .

Fungsi Manajemen • Perencanaan • Pengorganisasian • Penyusunan • Memimpin • Pengawasan/Evaluasi .

tinjauan kritis atas kejadian serta tindakan-tindakan yang membuat suasana semakin buruk. Literatur dari berbagai media yang menyangkut pemberitaan kasus tersebut. 4. Tentukan: . apa penyebabnya. Rumuskanlah sendiri sejak kasus mulai dibicarakan publik. Apa alasannya ? 5. 3. apa inti masalahnya. Media yang digunakan & apakah media tersebut sudah pantas dipilih. atau malah membuatnya semakin baik. Strategi lain ? Buat programnya 6. 7. 2. Masalah utama yang dihadapi oleh setiap kasus Tujuan kegiatan PR pada setiap kasus Siapa sasaran publik pada kampanye PR tersebut.1. Kumpulkan bahan-bahan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful