Studi Kasus Kehumasan

Oleh: Sumarni Zainuddin

• Krisis adalah masa gawat atau saat genting. oleh karena itu krisis adalah “momentmoment tertentu”. dimana situasi tersebut dapat merupakan titik baik atau sebaliknya. Apa itu Krisis? . • Krisis adalah suatu situasi dimana perusahaan mengalami hambatan atau masalah dalam menjalankan aktivitas yang disebabkan oleh pengaruh dari dalam maupun dari luar.

Krisis dari luar • Konsumen: adanya komlain dari konsumen. • Masyarakat: Demonstrasi akibat kebijakan perusahaan yang merugikan masyarakat (kerusakan lingkungan. Pemadaman listrik bergilir) . • Pemerintah: dibekukan karena kebijakan pemerintah (likuidasi bank). rush (nasabah menarik uangnya dari bank). Newmont NTB. seperti kasus Buyat.

Krisis dari dalam • Karyawan • Pemegang saham • Manajemen .

Benarkah eksistensi PR dalam arti fungsi dan lembaganya baru dipandang penting manakala institusi dilanda kemelut? “Abu-abu” Bisa ya bisa tidak. tergantung bagaimana persepsi managemen terhadap PR .

@ diberi keleluasaan akses mengikuti setiap perkembangan internal baik yang formal maupun yang bersifat rahasia sekalipun. Kapan “Ya”? .Bila organisasi menyadari sejak awal pentingnya PR: @ menempatkan PR sebagai bagian integral dari organisasi. @ PR diberi peluang membuat perencanaan dan mengadakan aktivitas yang mampu membangun citra positif organisasi.

tidak dianggap penting tidak difungsikan sebagaimana mestinya. • Tidak diberi akses dalam proses pengambilan keputusan strategis. .Kapan “Tidak”? • Bila PR dibentuk hanya sekedar pajangan.

Peranan PR dalam masa krisis: PR adalah fungsi managemen yang strategis. . dengan demikian insan PR mempunyai kewenangan yang memungkinkan fungsi tersebut dapat dijalankan secara efektif. posisi devisi/bidang PR harus berada langsung di bawah pimpinan puncak. Agar agar fungsi strategis ini dapat dijalankan dengan baik.

Fungsi Manajemen • Perencanaan • Pengorganisasian • Penyusunan • Memimpin • Pengawasan/Evaluasi .

3. apa inti masalahnya. atau malah membuatnya semakin baik.1. Media yang digunakan & apakah media tersebut sudah pantas dipilih. 7. 4. Kumpulkan bahan-bahan. 2. tinjauan kritis atas kejadian serta tindakan-tindakan yang membuat suasana semakin buruk. Rumuskanlah sendiri sejak kasus mulai dibicarakan publik. Literatur dari berbagai media yang menyangkut pemberitaan kasus tersebut. Tentukan: . Apa alasannya ? 5. apa penyebabnya. Strategi lain ? Buat programnya 6. Masalah utama yang dihadapi oleh setiap kasus Tujuan kegiatan PR pada setiap kasus Siapa sasaran publik pada kampanye PR tersebut.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful