pengantar ekonomi mikro PENGANTAR EKONOMI MIKRO Ilmu ekonomi mikro (sering juga ditulis mikro ekonomi) adalah

cabang dari ilmu ekonomi yang mempelajari perilaku konsumen dan perusahaan serta penentuan harga-harga pasar dan kuantitas faktor input,barang,dan jasa yang diperjualbelikan. Ekonomi mikro meneliti bagaimana berbagai keputusan dan perilaku tersebut memengaruhi penawaran dan permintaan atas barang dan jasa, yang akan menentukan harga; dan bagaimana harga, pada gilirannya, menentukan penwaran dan permintaan barang dan jasa selanjutnya. Kebalikan dari ekonomi mikro adalah ekonomi makro, yang membahas aktivitas ekonomi secara keseluruhan, terutama mengenai pertumbuhan ekonomi, inflasi, pengangguran, berbagai kebijakan perekonomian yang berhubungan, serta dampak atas beragam tindakan pemerintah ( misalnya perubahan tingkat pajak ) terhadap hal-hal tersebut. Salah satu tujuan ekonomi mikro adalah menganalisa pasar beserta mekanismenya yang membentuk harga relative terhadap produk dan jasa, dan alokasi dari sumber terbatas diantara banyak penggunaan sumber alternative. Ekonomi mikro menganalisa kegagalan pasar, yaitu ketika pasar gagal memproduksi hasil yang efisien; serta menjelaskan berbagai kondisi teoritis yang dibutuhkan bagi suatu pasar persaingan sempurna. Bidang-bidang penelitian yang penting dalam ekonomi mikro, meliputi pembahasan mengenai keseimbangan umum (general equilibrium), keadaan pasar dalam infomasi asimetris, pilihan dalam situasi ketidakpastian, serta berbagai aplikasi ekonomi dari teori permainan. Juga mendapat perhatian ialah pembahasan mengenai elastisitas produk dalam system pasar. Kegagalan pasar Dalam ekonomi mikro, istilah “kegagalan pasar” tidak berarti bahwa sebuah pasar tidak lagi berfungsi. Malahan, sebuah kegagalan pasar adalah situsi dimana sebuah pasar efisien dalam mengatur produksi atau alokasi barang dan jasa ke konsumen. Empat jenis utama penyebab kegagalan pasar adalah: Monopoli atau dalam kasus lain dari penyalahgunaan dari kekuasaan pasar dimana sebuah pembeliatau penjual biasa memberi pengaruh signifikan pada harga atau keluaran. Ekternalitas, dimana terjadi dalam kasus dimana ”pasar tidak dibawa kedalam akun dari akibat aktivitas ekonomi didalam orang luar atau orang asing. Barang publik seperti pertahanan nasional dan kegiatan dalam kesehatan publik seperti pembasmian sarang nyamuk. Contohnya, jika membasmi sarang nyamuk diserahkan pada pasar pribadi, maka jauh lebih sedikit sarang yang mungkin akan dibasmi. Kasus dimana terdapat informasi asimetris atau ketidakpastian (informasi yang efisien). Informasi asimetris terjadi ketika salah satu pihak dari transaksi memiliki informasi yang lebih banyak dan baik dari pihak yang lain.

   

Penerapan ekonomi mikro Ekonomi mikro yang diterapkan termasuk area besar belajar,banyak diantaranya banyak menggambarkan metode dari yang lainnya. Regulasi dan organisasi industri mempelajari topik seperti masuk dan keluar dari firma,inovasi,aturan merek dagang. Hokum dan ekonomi menerapkan prinsip ekonomi mikro kepemilihan dan penguatan dari kompetisi dengan rezim legal dan efisiensi relatifnya. Ekonomi perburuhan mempelajari tentang upah, kepegawaian, dan dinamika pasar buruh. Finansial publik (juga dikenal dengan ekonomi publik) mempelajari rancangan dari pajak pemerintah dan kebijakan pengeluaran dan efek ekonomi dari kebijakan-kebijakan tersebut (contohnya, asuransi sosial). Ekonomi kesehatan mempelajari organisasi dari sistem kesehatan, termasuk peran dari pegawai kesehatan dan program asuransi kesehatan. Politik ekonomi mempelajari peran dari intitusi politik dalam menentukan keluarnya sebuah kebijakan. Ekonomi kependudukan , yang mempelajari tantangan yang dihadapi oleh kota-kota, seperti gepeng, polusi air dan udara,kemacetan lalu lintas, dan kemiskinan digambarkan dalam geografi kependudukan dan sosiologi. Finansial ekonomi mempelajari topik seperti struktur dari portofolio yang optimal, rasio dari pengembalian ke modal, analisa ekonometri dari keamanan pengembalian, dan kebiasan finansial korporat . Bidang sejarah ekonomi mempelajari evolusi dari ekonomi dan institusi ekonomi, menggunakan metode dan teknik dari bidang ekonomi, sejarah,geografi, sosiologi, psikologi, dan ilmu politik.

KONSEP DASAR STRUKTUR PASAR DALAM EKONOMI MIKRO

PASAR MONOPOLI Struktur pasar yang sangat bertentangan. Ciri-cirinya dengan persaingan sempurna adalah pasar monopoli . Pasar monopoli adalah suatu bentuk pasar dimana hanya terdapat satu perusahaan saja, dan perusahaan ini menghasilkan barang yang tidak mempunyai barang pengganti yang sangat dekat. Ciri-cirinya adalah sebagai berikut:

hampir semua pertambangan permata yang ada didunia ini dimiliki perusahaan tersebut. Faktor-faktor yang menimbulkan pasar monopoli a) Memiliki sumber daya yang unik Salah satu sumber penting dari adanya monopoli adalah pemilikan suatu sumber daya unik (istimewa yang tidak dimiliki oleh orang atau perusahaan lain) contohnya: perusahaan permata “de beers company” di Afrika Selatan. dan perusahaan angkutan kereta api). apabila perusahaan terus-menerus melakukan pengembangan dan inovasi. Contoh pasar monopoli: . b) c) d) a. Barang tersebut merupakan satu-satunya jenis barang yang seperti itu dan tidak terdapat barang mirip (close substitute) yang dapat menggantikan barang tersebut C. angkutan kereta api. pembangkit listrik. Pembeli yang memerlukan barang diproduksikannya terpaksa membeli dari padanya. telepon. Tidak terdapat kemungkinan untuk masuk kedalam industri Sifat ini merupakan penyebab utama yang menimbulkan perusahaan yang mempunyai kekuasaan monopoli. Kebaikan perusahaan monopoli Apabila menikmati skala ekonomi. menentukan harga atau tarif yang rendah keatas barang atau jasa yang diproduksikan. Suatu industri yang skala ekonominya mempunyai sifat itu adalah perusahaan yang dikatakan merupakan monopoli alamiah (natural monopoly) seperti contohnya: perusahaan jasa umum (listrik. E. tetapi hak cipta khusus diberikan kepada penulis buku dan pengubahnya.A. b. dan tingkat produksi lebih besar. dengan mengadakan pengendalian ke atas produksi dan jumlah barang yang ditawarkan perusahaan monopoli dapat menetukan harga pada tingkat yang dikehendakinya. c. Dapat menikmati skala ekonomi Jumlah produksinya sangat besar dan meliputi hampir seluruh produksi yang diperlukan di dalam pasar. Kesejahteraan masyarakat dapat ditingkatkan. maka penentuan harga dapat dikuasainya oleh sebab itu perusahaan monopoli di pandang sebagai penentu harga (price setter). apabila monopoli terus menghasilkan barang yang lebih murah dan lebih bermutu. Hak usaha eksklusif Untuk menciptakan keadaan ekonomi yang baik secara serentak. pemerintah harus menjalankan dua langkah: memberikan hak monopoli pada suatu perusahaan dalam suatu kegiatan tertentu. Kekuasaan ekonomi yang diperoleh melalui peraturan pemerintah Peraturan paten dan hak cipta (copy right) adalah jaminan hukum untuk menghindari dari penjiplakan. Contoh : perusahaan air minum. biaya produksi lebih murah daripada di firma. Barang yang dihasilkan tidak banyak mengalami perubahan Kesejahteraan masyarakat lebih buruk daripada yang diwujudkan oleh pasar persaingan sempurna. Promosi iklan kurang diperlukan Perusahaan monopoli tidak perlu mempromosikan barangnya dengan menggunakan iklan. Mutu barang semakin meningkat dan harganya semakin murah. Tanpa sifat ini pasar monopoli tidak akan wujud. D. Dapat memengaruhi penentuan harga Oleh karena perusahaan monopoli merupakan satu-satunya penjual didalam pasar. Keburukan perusahaan monopoli 1) 2) 3) Harga barang lebih mahal dan tingkat produksi lebih rendah di pasar persaingan sempurna. pasar persaingan sempurna. air minum. Dengan demikian barang atau jasa yang dihasilkannya tidak dapat dibeli dari tempat lain. B. Tidak mempunyai barang pengganti mirip Barang yang dihasilkan perusahaan tidak monopoli tidak dapat digantikan oleh barang lain yang ada dalam pasar. Tanpa adanya hak eksklusif untuk berusaha sebagai perusahaan monopoli akan timbul halangan mengikuti skala ekonomi secara maksimum. Pasar monopoli adalah industri satu perusahaan yaitu hanya ada satu saja perusahaan dalam industri tersebut. disamping itu monopoli cenderung memperburuk distribusi pendapatan dalam masyarakat. karena tanpa adanya halangan tersebut pada akhirnya akan terdapat beberapa perusahaan di dalam industri.

Akibatnya para produsen tidak dapat menjual barangnya dengan harga yang lebih tinggi dari yang berlaku di pasar. diferensiasi produk juga . sadono sukirno. Pembeli mempunyai pengetahuan sempurna mengenai pasar Mereka juga mengetahui tingkat harga yang berlaku dan perusahaan-perusahaan ke atas harga tersebut. a. Persaingan sempurna adalah struktur pasar atau industri dimana terdapat penjual dan pembeli. akibatnya jumlah produksi perusahaan tersebut sedikit dibandingkan dengan perusahaan yang lain. Pasar monopoli merupakan industri yang terdiri dari satu perusahaan dimana terdapat hambatan bagi perusahaanperusahaan baru untuk memasuki pasar.pasar persaingan monopolistic dan oligopoly. Selain kelebihan berupa adanya keanekaragaman produk. Barang yang dihasilkan sangat sama atau serupa. d. skala ekonomi dan keunggulan biaya lain. Tingkat kebebasan bertindak dan memilih tinggi Dapat menciptakan distribusi pendapatan yang lebih baik. Langkah ini dapat dengan mudah dilakukan. dan setiap penjual atau pembeli tidak dapat mempengaruhi keadaan pasar. b. Setiap perusahaan mudah keluar atau masuk Sekiranya perusahaan mengalami kerugian. Beberapa hambatan masuk berupa waralaba pemerintah. Terdapat banyak perusahaan di pasar Sifat inilah yang menyebabkan perusahaan tidak mempunyai kekuasaan untuk mengubah harga. karangan. PASAR PERSAINGAN SEMPURNA Persaingan sempurna merupakan struktur pasar yang paling ideal. b.jadi tidak ada gunanya jika perusahaan untuk melakukan persaingan yang berbentuk persaingan bukan harga atau (non price competition) yaitu persaingan dengan iklan dan promosi penjualan. Ciri-ciri pasar persaingan sempurna Perusahaan adalah pengambil harga (price taker) Adalah suatu perusahaan yang ada didalam pasar tidak dapat menentukan atau mengubah pasar. c. Adakalanya menimbulkan biaya sosial. PASAR PERSAINGAN TIDAK SEMPURNA Pasar persaingan tidak sempurna adalah pasar atau industri yang terdiri dari produsen-produsen yang mempunyai kekuatan pasar atau mampu mengendalikan harga output di pasar. e. Persaingan monopolistic merupakan industri yang memiliki banyak produsen di mana perusahaan pesaing bebas memasuki industri dan perusahaan-perusahaan mendiferensiasikan produk mereka. Sebaliknya apabila ada produsen yang ingin melakukan kegiatan di industri tersebut. th. a. perusahaan pembangkit listrik. Menghasilkan barang serupa Barang yang dihasilkan berbagai perusahaan tidak mudah untuk dibedakan. perusahaan air minum. Meliputi dua aspek yaitu jumlah perusahaan sangat banyak dan masing-masing perusahaan adalah relative kecil kalau dengan keseluruhan jumlah perusahaan didalam pasar. d. a. kepemilikan atas faktor produksi yang langka. c. yaitu pasar monopoli. Diferensiasi produk dimaksudkan untuk memenuhi keinginan konsumen. dan ingin meninggalkan industry tersebut. Pilihan konsumen terbatas Adakalanya biaya produksi lebih tinggi dan adakalanya distribusi pendapatan tidak seimbang. Kelemahannya: Tidak menggalakkan motivasi. Terdapat tiga model umum di pasar persaingan tidak sempurna. c. Di bandingkan dengan struktur pasar yang lain. produsen dapat dengan mudah melakukan kegiatan yang diinginkanya tersebut. Contoh pasar persaingan sempurna : perusahaan makanan. perusahaan kereta api. penerbit. rajawali pers. karena diangggap sistem pasar ini adalah struktur pasar yang akan menjamin terwujudnya kegiatan memproduksi barang atau jasa yang tinggi (optimal)atau efisiensinya. ke tiga” b. paten. pasar persaingan sempurna mempunyai beberapa kebaikan dan keburukannya : Kebaikannya: Dapat memaksimumkan efisiensi. perusahaan peralatan pabrik dan perusahaan tekstil “sumber: pengantar ekonomi mikro. Juli-2011 edisi. membangun reputasi atas produk yang dihasilkan dan dan memberikan pelayanan yang baik.perusahaan jasa umum. efisiensi dan informasi tentang produk.

dalam kebanyakan kasus. target pangsa pasar.mempunyai kelemahan yaitu adanya pemborosan. Perusahaan-perusahaan yang memiliki kekuatan pasar dihadapkan pada empat keputusan penting yaitu berapa output yang akan diproduksi. mempromosikannya dengan benar. Deflasi . hal ini sering dihadapi oleh para pedagang internasional. membangun jalur distibusi yang layak. Kenaikan harga Kenaikan harga adalah masalah rumit yang sering kali terjadi di dalam dunia ekonomi. d. Sebuah penawaran harga seharusnya mencerminkan baik kualitas maupun nilai produk yang dipersepsikan konsumen. harga produk yang lebih mahal. Diskriminasi harga dibedakan menjadi tiga yaitu diskriminasi harga derajat ketiga. prinsip. konsumen dapat mengatasi keduanya.Menetapkan harga yang tetap merupakan kunci kesuksesan dan kegagalan. diskriminasi harga derajat kedua dan diskriminasi harga derajat pertama. Biaya. atau tujuan spesifik lainnya. Keputusan harga dan output oleh perusahaan dalam pasar persaingan tidak sempurna berbeda-beda tergantung pada bentuk pasar di mana perusahaan berada dan tujuan dari perusahaan adalah memaksimalkan laba total.dkk Juli-2008 bab 1” a. antara lain target memperoleh keuntungan.bumbu dapur. Perdagangan internasional adalah perdagangan yang dilakukan oleh penduduk suatu Negara dengan penduduk Negara lain atas dasar kesepakatan bersama. Selain memiliki banyak bentuk dalam pasar oligopoly terdapat juga empat model yang umum dikenal yaitu model kolusi. Oligopoly adalah industri dengan sejumlah kecil perusahaan yang masing-masing cukup mampu untuk mempengaruhi harga pasar dari output yang dihasilkan. namun umumnya penyebab adanya perbedaan harga antara Negara pengekspor dengan Negara pengimpor di sebut dengan istilah kenaikan harga. Penetapan harga sebagai elemen statis sebuah keputusan bisnis. minyak goreng. b. Pemasaran internasional adalah kegiatan pemasaran yang melewati batas-batas lebih dari satu Negara. dan proses manajemen pemasaran dalam rangka penyaluran ide. upaya tersebut akan gagal bila ia salah menetapkan harga.antara individu dengan pemerintah suatu Negara atau pemerintah suatu Negara dengan pemerintah Negara lain. Diskriminasi harga merupakan ketetapan harga yang berbeda untuk pembeli barang yang sama atau penetapan harga dimana perbandingan harga dan biaya marjinal berbeda di antara para pembeli. model cournot. model kurva permintaan patah dan model kepemimpinan harga. tak terkecuali bagi produsen. berapa input yang akan diminta dimasing-masing pasar dan berapa harga output yang akan ditetapkan. aktifitas. Inflasi Inflasi adalah suatu keadaan di mana harga barang-barang secara umum mengalami kenaikan dan berlangsung dalam waktu yang lama terus menerus. Penduduk yang dimaksud dapat berupa perorangan (individu dengan individu). Pemasaran internasional mertupakan penerapan konsep. Biaya ekspor Keuntungan berlebih memang terjadi di sebagian pasar internasional. yang merupakan biaya tambahan yang muncul akibat mengekspor produk dari Negara yang satu ke Negara yang lain. Tujuan penetapan harga Keputusan penetapan harga dilihat dengan dua cara: Penetapan harga sebagai sebuah instrument aktif untuk mencapai tujuan pemasaran. persaingan harga pasar “Sumber buku ekonomi pertanian karya Ratya Anindita. bagaimana memproduksinya. dan tarif mempengaruhi harga untuk konsumen akhir. Pasar internasional melampaui ekspor pemasar dan menjadi lebih terlibat dalam lingkungan pemasaran di Negara-negara dimana suatu organisasi melakukan bisnis penetapan harga. dan menganggap penjualan ekspor hanya memberikan kontribusi yang dalam volume penjualan total. barang atau jasa perusahaan kepada konsumen di berbagai Negara. Bahkan ketika pemasar internasional memproduksi produk yang tepat. Tarif adalah sejumlah biaya yang dikenal ketika barang dibeli dari Negara lain dan masuk ke dalam negeri.   PERKEMBANGAN STRUKTUR PASAR INTERNASIONAL Pasar internasional adalah pasar yang membeli dan menjual poduk dari beberapa Negara. hanya dengan mengekspor kelebihan persediaan.gula). perusahaan menggunakan harga untuk mencapai sebuah tujuan spesifik. c. administrasi Pajak menyangkup tarif. dan tidak dapat disanksikan lagi kenaikan harga membawa pengaruh bagi setiap elemen masyarakat yang terlibat didalamnya. pajak. kesalahan informasi dan kejenuhan masyarakat terhadap tayangan iklan. Contoh pasar persaingan tidak sempurna: Perusahaan bahan makanan (beras. Manfaat perdagangan internasional Memperoleh barang yang tidak dapat diproduksi dinegeri sendiri Memperoleh keuntungan dari spesialisasi Memperluas pasar dan menambah keuntungan Transfer teknologi modern Penetapan harga Harga merupakan alat evaluasi dan komunikasi dalam pasar internasional. tarif. menempatkan bisnis luar negeri bukan sebagai prioritas utama.

dimana kebanyakan bisnis dimiliki oleh pihak swasta. ataupun masyarakat. definisi “bisnis” yang tepat masih menjadi bahan perdebatan hingga saat ini. saluran distibusi yang lebih pendek membuat perusahaan dapat mengendalikan harga produk. teh. misalnya kredit. bisnis dibentuk untuk mendapatkan profit dan meningkatkan kemakmuran para pemiliknya. misalnya bisnis koperatif yang bertujuan meningkatkan kesejahteraan semua anggotanya atau institusi pemerintah yang bertujuan meningkatkan kesejahteraan rakyat. Salah satu cara menanggulangi deflasi adalah dengan menurunkan tingkat suku bunga. batu bara. Menurunkan biaya produksi. Meskipun demikian. yang biasanya memang demikian. periode penjualan. Dalam artian. Penawaran harga Dalam menawarkan harga barang untuk penjualan di pasar internasional. sebuah kontrak dapat mencakup elemen-elemen spesifik yang bisa mempengaruhi harga. the goods and services that satisfy society needs. Pendekatan untuk mengurangi kenaikan harga Tiga metode yang digunakan untuk mengurangi biaya dan kenaikan harga adalah sebagai berikut: Menurunkan biaya produk. deflasi didefinisikan sebagai meningkatnya permintaan terhadap uang berdasarkan jumlah uang yang berada dalam masyarakat. Secara etimologi. kereta api Ekspor: rempah-rempah. bisnis berarti keadaan dimana seseorang atau sekelompok orang sibuk melakukan pekerjaan yang menghasilkan keuntungan. maka deflasi terjadi karena kurangnya jumlah uang yang beredar. tergantung skupnya — penggunaan singular kata bisnis dapat merujuk pada badan usaha. masyarakat umum. misalnya “bisnis pertelevisian. hasil hutan “Sumber : http//:www. Pihak-pihak yang bertransaksi harus yakin bahwa penawaran yang disetujui telah meliputi pihak yang akan bertanggungjawab atas barang-barang selama transportasi dan yang akan membayar biaya transportasi serta dalam hal apa saja. Contoh struktur pasar internasional : Impor: barang-barang elektronika. Penggunaan yang lebih luas dapat merujuk pada sektor pasar tertentu. Seseorang (individu) yang berusaha menggunakan uang dan waktunya dengan menanggung resiko dalam menjalankan kegiatan bisnis disebut dengan ‘Entrepreneur”. Pemilik dan operator dari sebuah bisnis mendapatkan imbalan sesuai dengan waktu. untuk mendapatkan laba. dimana bisnis besar kebanyakan dimiliki oleh pemerintah.wikipedia. bahan mentah mesin kendaraan bermotor. Namun tidak semua bisnis mengejar keuntungan seperti ini.(Sumber:http://id.wikipedia. komunitas. emas. . Kata “bisnis” sendiri memiliki tiga penggunaan.org/wiki/Bisnis)What is a Business? Business is the organized effort of individuals tom produce and sell for a profit. atau kapital yang mereka berikan. Bila inflasi terjadi akibat banyaknya jumlah uang yang beredar di masyarakat. dari kata dasar busy yang berarti “sibuk” dalam konteks individu. Pengertian Bisnis (lanjutan) Bisnis merupakan seluruh kegiatan yang diorganisasikan oleh orang-orang yang berkecimpung dalam bidang perniagaan dan industri yang menyediakan barang dan jasa untuk mempertahankan dan memperbaiki standar serta kualitas hidup mereka. perusahaan akan mencari cara untuk menurunkannya. Deflasi kebalikan dari inflasi. Dalam ekonomi kapitalis.” Penggunaan yang paling luas merujuk pada seluruh aktivitas yang dilakukan oleh komunitas penyedia barang dan jasa. Secara historis kata bisnis dari bahasa Inggris business. dan ekonomis yang bertujuan mencari laba atau keuntungan.   Dalam keuangan modern. yaitu kesatuan yuridis (hukum). Menurunkan tarif. dan transportasi.com/perkembangan struktur pasar internasional” Pengertian bisnis Dalam ilmu ekonomi. timah. Model bisnis seperti ini kontras dengan sistem sosialistik. usaha. teknis. apabila biaya produsen dapat diturunkan. sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yang mendatangkan keuntungan. ketika tarif berperan dalam kenaikan harga. atau serikat pekerja. maka dampaknya akan dirasakan oleh seluruh saluran distribusi. Bisnis adalah suatu kegiatan usaha individu yang terorganisasi untuk menghasilkan dan menjual barang dan jasa guna mendapatkan keuntungan dalam memenuhi dan memuaskan kebutuhan dari masyarakat. bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya.

Ekonomi (kebijakan fiskal & moneter). Faktor2 tersebut meliputi lingkungan eksternal yang dibagi dalam lingkungan jauh (makro) yaitu : Politik. sehingga konsumen merasa terpuaskan (customer satisfactions). Sosbud dan teknologi. makar. Market.Untuk menjalankan kegiatan bisnisnya seorang ‘entrepreneur’ harus mampu mengelola dan mengkombinasikan berbagai macam sumber daya yang dimiliki (6M : Money. Hukum. sparatis. Sosial Budaya dan Teknologi. Method) sehingga mampu berproduksi secara optimal. Mengapa Bisnis Penting ?! Satisfy needs and wants > Customer Satisfactions Profit & Continuity Peranan bisnis sangatlah penting dalam kehidupan masyarakat. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa konsep perusahaan merupakan bagian dari konsep bisnis. kebijakan dan stabilitas politik menjadi faktor penting dalam berusaha. Ekonomi. arah. serta diharapkan akan memperoleh laba bagi pemiliknya. dan lingkungan industri. begitu pula sebaliknya. Faktor makro yang biasanya menjadi titik perhatian perusahaan anatra lain : faktor Politik. serta lingkungan internal yaitu meliputi aspek-aspek dan kebijakan internal didalam lingkungan perusahaan. Jaminan keamanan (travel warning etc) Pemerintahan yang legitimate & demokratis . Beberapa hal yang perlu diperhatikan terkait dengan faktor politik anatar lain : Stabilitas nasional : hankamnas. sekaligus juga dapat menjadi hambatan dan ancaman yang dapat mempengaruhi kelangsungan hidup suatu perusahaan. Situasi politik yang tidak kondusif akan berdampak negatif bagi dunia usaha. Machine. Perusahaan dapat didefinisikan sebagai organisasi yang memproses perubahan keahlian dan sumber daya ekonomi menjadi barang dan jasa bagi pemuasan kebutuhan konsumen. Setiap perusahaan yang berkinerja baik dan mampu memberikan layanan yang memuaskan konsumen maka dipastikan akan memperoleh ‘profit’ atau keuntungan dan usahanya akan terus berkembang dengan pesat ‘going concern’ Fungsi dasar Bisnis Fungsi dasar Bisnis antara lain meliputi : Acquiring of raw material Manufactoring of raw material Distributing Product to Consumers Mencari dan menemukan sumber bahan baku Mengolah bahan baku menjadi produk jadi Menyalurkan produk jadi ketangan konsumen Bisnis = Perusahaan Mengacu pada pendapat Raymond E Glosh (2001). Lingkungan makro ini selain memberikan kesempatan dan peluang bagi perusahaan untuk maju dan mengembangkan bisnisnya. Material. Man. Faktor Politik (Lingkungan makro) Bagi para pengusaha. namun demikian dalam pembahasan selanjutnya istilah ‘bisnis’ akan lebih sering dipergunakan dari pada ‘perusahaan’. karena melalui kegiatan bisnis suatu perusahaan akan dapat memenuhi setiap kebutuhan (needs) keinginan (wants) dari masyarakat konsumen yang beraneka ragam. Konsep Lingkungan Bisnis Konsep Lingkungan Bisnis Adalah sekumpulan faktor2 tertentu yang akan mempengaruhi arah kebijakan dari suatu perusahaan dalam mengelola aktifitas bisnisnya. Lingkungan Jauh (Makro) Lingkungan jauh (makro) terdiri dari faktor-faktor yang pada dasarnya berada jauh diluar kendali perusahaan (bersifat : uncontrolable).

yaitu : Hambatan Memasuki Pasar (Barier to Entry) Kekuatan Tawar (Bargaining Power) Pembeli Kekuatan Tawar (Bargaining Power) Pemasok Ketersediaan Produk Substitusi Persaingan Sesama Perusahaan Dalam Industri Pengaruh kekuatan Stake Holder Hambatan Memasuki Pasar (barier to Entry) Masuknya perusahaan pendatang baru akan menimbulkan sejumlah implikasi bagi perusahaan lama yang telah ada. (lihatlah ketatnya persaingan teknologi di industri automotif dan ponsel). HAM dll. Ada beberapa faktor dan cara yang dapat dipakai untuk dapat menghambat masuknya pendatang baru kedallam suatu industri tertentu (barier to entry) antara lain : Skala ekonomi & Kecukupan Modal Diferensiasi Produk Peraturan Pemerintah Akses ke Pemasok & Saluran Distribusi Kekuatan Tawar Pembeli Pembeli (buyers) mampu mempengaruhi produsen untuk memotong harga produk tertentu. meningkatkan mutu dan kualitas . Suku Bunga Investasi (PMA & PMDN) Harga produk & Jasa Ketersediaan Energi dan sarana prasarana lainnya Pasar tenaga kerja Faktor Sosial (Lingkungan Makro) Kondisi sosial masyarakat memang bersifat dinamis dan selalu berubah dari masa ke masa. Perubahan kondisi sosial biasanya terkait dengan perubahan sikap dan gaya hidup (life style) akibat peningkatan income. Faktor Teknologi (Lingkungan Makro) Setiap perusahaan yang ingin tetap eksis dan berkembang bisnisnya. adat-istiadat. LINGKUNGAN INDUSTRI Lingkungan industri lebih mengarah pada persaingan diantara suatu perusahaan penghasil produk yang sejenis dalam suatu area wilayah tertentu. Kymko. kreatif terhadap setiap perkembangan inovasi teknologi baru. sumber daya yang terbatas dsb. Kondisi sosial ini banyak sekali aspeknya misalnya sikap. Bajaj. oleh karena itu perusahaan senantiasa dituntut mampu mengantisipasi perubahan kultur sosial masyarakat. Misal lingkungan industri otomotif untuk produsen motor di Indonesia adalah : Honda. Faktor Ekonomi (Lingkungan Makro) Kondisi perekonomian disuatu negara/daerah secara langsung dapat mempengaruhi iklim bisnis dari perusahaan. ekologis. sehingga produk dan jasa yang dihasilkan dapat selalu uptodate sesuai dengan keinginan konsumen. perubahan strata sosial maupun ekses dari perkembangan teknologi. Yamaha. maka akan semakin buruk pula iklim bisnisnya. dll. Ada 6 (enam) variabel yang berpengaruh terhadap strategi bersaing dalam suatu lingkungan industri tertentu. pendidikan maupun etnis tertentu. misalnya terjadi perebutan pangsa pasar. GDP dan Pendapatan Perkapita Tingkat Inflasi. gaya hidup. Semakin buruk kondisi ekonomi. demografis. aktif. religius. kultural. maka harus selalu mengikuti trend perkembangan teknologi terkini.Good Corporate Governance Kepastian Hukum & Undang-undang. Kawazaki. Perusahaan harus bersifat responsive. Beberapa faktor penting terkait dengan kondisi ekonomi disuatu negara/daerah antara lain : GNP. Suzuki.

akan sangat mempengaruhi kebijakan dan kinerja perusahaan. asosiasi. leading (actuating). Pengendalian • Mengawasi aktivitas. alokasi sumber daya. Kepemimpinan • Pengaruh → Motivasi 4. manfaat atau jasa yang serupa bagi konsumen. Pasar Persaingan Sempurna. misalnya : pemerintah. pemasok. Perencanaan • Menentukan tujuan-tujuan.pelayanan serta mengadu perusahaan dengan kompetitor melalui berbagai keunggulan masing-masing. para pemegang saham. Misal : Monopolistic. kreditor. organizing. Persaingan Sesama Perusahaan dalam Industri Sejenis Kondisi Pasar Persaingan dalam Industri. Pemasok akan kuat apabila : Jumlah pemasok sedikit Produk bahan baku & jasanya bersifat specifik Tidak tersedia produk substitusi Pemasok memiliki kemampuan untuk mengolah produk seperti yang dilakukan perusahaan/produsen Ketersediaan Produk Substitusi Perusahaan dalam suatu indsutri tertentu bersaing pula dengan munculnya produk substitusi atau pengganti yang juga beredar dipasaran. dan controlling sumber daya organisasi. convenience. consumptions). koreksi. Fungsi Manajemen : 1. Pengaruh Stake Holder Stake holder yang dimaksud disini adalah pihak diluar perusahaan yang secara langsung mempunyai pengaruh dan kepentingan terhadap perusahaan tersebut. Beberapa faktor yang berpengaruh terhadap tingkat persaingan bisnis antara lain : Karakteristik jenis dari masing-masing produk (special/unique. Oligopoly. Jumlah kompetitor dan tingkat pertumbuhan industri. Konsumen yang realistis akan berpedoman pada prinsip : tiada rotan akarpun jadi. menentukan tugas. serikat pekerja. lingkungan masyarakat. Pengorganisasian • Menentukan dan mengelompokkan tugas-tugas. Materi Pengantar Manajemen Pengantar manajeme Manajemen Pencapaian tujuan organisasi dengan cara yang efektif melalui planning. banyak pemasok mudah mencari substitusinya Kekuatan Tawar Pemasok (Bargaining Power Supplier) Pemasok dapat mempengaruhi industri lewat kemampuan mereka untuk menaikkan harga bahan baku atau penurunan kualitas produk/jasa. sebab meskipun karakteristiknya berbeda barang substitusi mampu memberikan fungsi. penentuan otoritas 3. Bagaimana hal ini bisa terjadi ? Jika pembeli membeli dalam jumlah yang besar Sifat produk umum. mengawasi target dan tujuan Proses Manajemen • Input (sumber daya) . menentukan sumber daya 2. complementer.

Functional Manager Manajer yang bertanggung jawab atas departemen yang menjalankan tugas fungsional tunggal serta memiliki karyawan dengan pelatihan dan keahlian yang serupa. Presiden Direktur. b. Contoh : Direktur Produksi. Efektivitas → melakukan pekerjaan dengan benar Sejauhmana organisasi mencapai tujuan yang telah ditentukan Efisiensi → melakukan pekerjaan dengan benar atau sesuai standar Jumlah sumber daya yang digunakan untuk mencapai tujuan Jenis-jenis Manajer. Keahlian atau Keterampilan Manajer 1. General Manager Manajer yang bertanggung jawab terhadap beberapa departemen yang menjalankan fungsi yang berbeda atau manajer yang bertanggung jawab untuk divisi yang berdiri sendiri (mandiri). Entitas sosial merupakan dua orang atau lebih. integensia) untuk melihat organisasi secara keseluruhan dan keetrkaitan diantara bagianbagiannya. First Line Manager atau Lower Manager Seorang manajer yang secara langsung bertanggung jawab atas produksi barang dan jasa. Contoh : Supervisor 2. Perbedaan Horizontal (luas ruang lingkup tugas) a. Contoh : Direktur Produksi. Middle Manager Manajer yang bekerja pada tingkat menengah organisasi dan bertanggung jawab atas unit usaha dan departemen utama. Pemasaaran. Project Manager Manajer yang bertanggung jawab untuk pekerjaan sementara yang melibatkan partisipasi orang yang datang dari berbagai fungsi yang dan tingkatan organisasi c.Mencapai tujuan. efektivitas Kinerja Kemampuan organisasi untuk mempertahankan tujuannya dengan menggunakan sumber daya secara efektif dan efisien. diarahkan dengan tujuan (dirancacng untuk mencapai output tertentu). b. Perbedaan vertikal atau hirarki a. jasa. Pemasaaran. Conceptual Skill Kemampuan kognitif (pengalaman. Top Manager Seorang manajer yang berada pada puncak hirarki dan bertanggung jawab atas keseluruhan organisasi. machine. materials.Pengorganisasian : pemenuhan tanggung jawab untuk pencapain tujuan .. Berarti kemapuan untuk berfikir strategis (mengambil pandangan yang luas dan bersifat jangka panjang). . Organisasi Kesatuan sosial yang dirahkan dengan tujuan dan dibentuk dengan penuh pertimbangan. produk. CEO. money. method. berdasarkan : 1.Kepemimpinan : menggunakan pengaruh untuk memotivasi bawahan .Pengendalian : mengawasi kegiatan dan melaksanakan koreksi • Output (kinerja) . Kepala Divisi.. Kepala Divisi. Contoh : Dirut.Man. information • Proses .Perencanaan : menilik tujuan dan cara pencapaian . efisiensi.

Mengarahkan dan memberikan motovasi kepada bawahan. Sebagai figur . teknik dan peralatan yang digunakan. Pengawasan . Juru bicara . Wirausahawan .Mengidentifikasi ide b. Pemimpin .Mewakili proyek perbaikan . Penyebar luas . mencakup penguasaan metode. Human Skill Kemampuan manajer untuk bekerja dengan dan melalui orang lain 3.Mengambil tindakan korektif selama terjadi krisis .Meneruskan informasi kepada anggota organisasi c. Seperti : melatih.Menjaga saluran komunikasi. Peran Antar Pribadi Kategori Peran Aktivitas Antar Pribadi a.Mencari dan menerima informasi . Peran Informasi Manajer Menjelaskan kegiatan untuk mempertahankan dan mengembangkan jaringan informasi Kategori Peran Aktivitas Informasi a.Melihat singkat laporan b. Technical Skill Pemahaman dan kefasihan dalam melakukan tugas tertentu. Peran Pengambilan Keputusan : menentukan pilihan dan mengambil tindakan Kategori Peran Aktivitas Pengambilan Keputusan a. Penyelesai masalah .Kegiatan ceremonial b. membimbing dan berkomunikasi c.2. Peran Manajer Peran : sekumpulan harapan atas perilaku manajer Tiga Kategori Peran Manajer 1. Sebagai penghubung ..Menyampaikan informasi kepada pihak luar 2. baik di dalam atau di luar organisasi 3.

Memutuskan siapa yang memperoleh sumber daya . karyawan c. Melakukan pekerjaan Individual Kerjasama (tim) d. Design kerja Kinerja efisien Eksperimen Lingkungan dan Budaya Organisasi Lingkungan organisasi : Seluruh elemen atau unsur di luar batas organisasi yang memiliki potensi untuk mempengaruhi organisasi. Kepemimpinan Otoriter Tersebar b. Kompetensi MGT Tempat Kerja Baru Tempat Kerja Lama a.Mewakili departemen selama negosiasi. Pekerja Saling ketergantungan Diberdayakan 2. Hubungan Konflik. Pembagi sumber daya . Pekerjaan Terstruktur Fleksibel Terlokalisasi Maya c.Menetapkan prioritas d. Pasar Domestik Global c. Nilai yang dianut Stabilitas. Negosiator .Pelanggan : Orang atau organisasi di dalam lingkungan yang membeli barang atau jasa dari organisasi. Tenaga kerja Homogen Heterogen d..Pesaing : Orang lain dalam industri atau jenis usaha yang sama yang menyediakan barang atau jasa yang sama. Sumber daya Aktivitas fisik Informasi b. Karakteristik Tempat Kerja Baru Tempat Kerja Lama a.Pemasok : Orang atau organisasi yang menyediakan bahan baku kepada pihak lain yang menggunakannya untuk menghasilkan .Beradaptasi dengan lingkungan c. Peristiwa Tenang. Kekuatan Tempat Kerja Baru Tempat Kerja Lama a. . kecepatan e.Menentukan jadwal dan anggaran . efisiensi Perubahan. Lingkungan tugas : . kompleks Kolaborasi e. Lingkungan Organisasi : 1. dapat diprediksi Berubah-ubah 3. pembelian dan anggaran. Lingkungan eksternal.Menyelesaikan konflik antar bawahan . Fokus Laba Pelanggan. Transisi Menuju Lingkungan Kerja Baru 1. Teknologi Mekanis Digital. mempunyai dua lapisan a. Manajer dan Lingkungan Kerja Baru Karakteristik lingkungan kerja baru : Terpusat pada informasi dan ide daripada mesin dan aktivitas fisik. e-business b. . penjualan. koontrak kerja.

Joint venture Lingkungan eksternal merupakan tempat bekerjanya manajer. Budaya Clan . cerita. menginterpretasi dan mengartikulasi dengan cepat sinyal – sinyal dari lingkungan sehingga menjadi respon dan perilaku yang baru. pemahaman dan norma Nilai – nilai dasar yang menjadi karakteristik budaya organisasi dimanifestasikan oleh : Simbol. Budaya pencapaian berorientasi pada hasil yang menghargai daya saing agresivitas. Manajer mendorong nilai – nilai yang mendukung kemampuan perusahaan untuk mendeteksi. inisiatif pribadi dan kesediaan untuk bekerja lama dan keras dalam mencapai hasil. Contoh : perusahaan software 3.Manajemen . . Fasilitas fisik Budaya : nilai kunci. . Lingkungan internal .Sosial Budaya : Karakteristik demografi. Budaya Pencapaian Oraganisasi yang berbudaya pencapaian sangat memperhatikan pelayanan kepada pelanggan tertentu dalam lingkungan eksternal. upacara Jenis – jenis budaya : 1. Contoh : perusahaan elektronik.Internasional : Bagian dari lingkungan eksternal. Budaya perusahaan 2.suatu produk. keyakinan. Peranan lintas batas 2. Kemitraan antar organisasi 3. serta masyarakat secara luas. norma. slogan. yang mencakup : 1.Karyawan . b. Teknologi produksi 3. . pahlawan. perusahaan kosmetik 2. Struktur organisasi 4. eksperimen dan pengambilan keputusan resiko. merupakan peristiwa yang bersal dari negara lain dan peluang bagi perusahaan domestik.Politik dan Hukum 2.Teknologi : Kemajuan ilmiah dan teknologi dalam industri tertentu. Lingkungan Umum : . Budaya Kemampuan Beradaptasi Budaya yang muncul dalam sebuah lingkungan yang menuntut respon yang cepat dan pengambilan keputusan tinggi.Ekonomi : ”kesehatan” ekonomi secara umum dari suatu negara atau wilayah tempat sebuah organisasi beroperasi.Budaya Hubungan Organisasi dan Lingkungan Ketidakpastian → Respons → Rancangan ↓↓ Aliansi Adaptasi Strategi 1. Manajer mendorong dan menghargai kreativitas. . kebiasaan dan nilai-nilai masyarakat dimana organisasi beroperasi didalamnya.Pasar Tenaga Kerja : Orang-orang dalam lingkungan dapat diterima bekerja untuk organisasi. .

Mengembangkan rencana pelaksanaan c. memotivasi dan menarik karyawan yang berbakat. Menyentuh area penting 3. selain itu para pemimpin memperkuat atau merubah budaya perusahaan dengan cara : 1. Manajer menekankan nilai – nilai seperti kerjasama. Menekankan visi melalui kegiatan sehari hari. Tujuan departemen dan individu disesuaikan dengan tujuan perusahaan . MBO “Manajer dan Karyawan) “teori X vs teori Y” Empat kategori MBO : a.Mempunyai fokus internal pada keterlibatan dan partisipasi karyawan untuk memenuhi perubahan kebutuhan dari lingkungan. Budaya Birokratis Memliki fokus internal dan orientasi. Penghargaan atas kinerja Manfaat MBO : a. Mengkomunikasikan visi 2. objectives) → Rencana (plan/blueprint) → Perencanaan (planning) Kriteria tujuan yang efektif : 1. Manajer menempatkan penekanan yang besar dalam seleksi dan sosialisasi sehingga cocok dengan nilai – nilai budaya organisasi. Yang dianggap sebagai alat prediksi terhadapp keberhasilan organisasi secara keseluruhan. Menantang dan realistis 4. Kebutuhan Lingkungan Fleksibilitas Stabilitas Eksternal Budaya kemampuan beradaptasi Budaya pencapaian Internal Budaya clan Budaya birokrasi Fokus Strategi Budaya perusahaan sebagai mekanisme terpenting untuk menarik perhatian. Karyawan termotivasi b. prosedur kerja dan sistem penghargaan. konsisten terhadap lingkungan yang stabil. Spesifik dan terujur 2. serta budaya yang mendukung dan menghargai cara bekerja sesuai dengan metode rasional dan teratur. Menetapkan tujuan b. Dikaitkan dengan kompetensi Jenis – jenis Perencanaan 1. Menjalankan rencana yang ingin dipakai d. Budaya ini mengikuti aturan dan menggunakan uang secara bijak sangat dihargai. mempertimbangkan baik karyawan maupun keluarga dan menghindari perbedaan status. 4. Perencanaan Tujuan (goals. Jangka waktu jelas 5.

Corporate Level Strategy Tingkatan strategi yang berhubungan dengan pertanyaan ”bisnis apa yang akan dijalankan?”. Penyusunan Strategi S = Strenght Karakteristik internal positif yang dapat digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan kinerja strategi. berkaitan dengan tiap unit bisnis atau rangkaian produk dalam organisasi. 2. W = Weakness Karakteristik internal yang manghambat kinerja organisasi. . Functional Level Strategy Menjawab pertanyaan ”bagaimana kita mendukung strategi di tingkat bisnis?”. Business Level Strategy Strategi yang berhubungan dengan pertanyaan ”bagaimana kita bersaing?”. Berkaitan dengan perusahaan secara keseluruhan dan kombinasi antara unit bisnis dan rangkaian produk yang membentuk kesatuan organisasi. O = Opportunity Karakteristik lingkungan eksternal yang memliki potensi untuk membantu organisasi mencapai tujuan. Apabila hubungan manajer dan karyawan buruk akan mengurangi efektivitas MBO b. Administrasi yang terlalu banyak 2. Tiga Tingkatan Strategi : 1.Kelemahan : a. 3. berkaitan dengan seluruh departemen. Perencanaan Berkesinambungan Yaitu rencana yang menunjukkn tanggapan perusahaan terhadap situasi tertentu. seperti : keadaan darurat atau kondisi yang tidak diharapkan Penggunaan Strategi dan Implementasi Strategi Manajemen Strategi Kumpulan keputusan dan tindakan yang digunakan dalam penyusunan strategi dan implementasi strategi yang akan menghasilkan kesesuaian superior yang kompetitif antara organisasi dan lingkungannya. Strategi Rencana tindakan yang menggambarkan alokasi sumber daya dan kegiatan lainnya untuk menghadapi dan membantu organisasi dalam meraih tujuannya. Rencana Sekali Pakai Rencana yang dipakai untuk sekali tujuan dan tidak diulangi dimasa depan Program → proyek → anggaran Rencana untuk beragam kegunaan Rencana yang sedang dijalankan digunakan untuk memberi bimbingan bagi tugas – tugas yang dilakukan berulang kali dalam organisasi Kebijakan → prosedur → peraturan 3.

Tingkat pertumbuhan usaha lambat 3. Question Mark . Persaingan diantara pesaing Tiga kekuatan strategi (Porter) 1.Promosi tidak perlu 2. Lima Kekuatan Persaingan (Porter) 1. Masuknya ”pemain baru” 2. Bargaining power from customer 3. Tingkat pertumbuhan usaha Market Share Star ? Cash flow Dog 1. Ancaman produk substitusi 5. Strategi Portofolio Jenis strategi di tingkat perusahaan yang berkaitan dengan kombinasi unit bisnis dan rangkaian produk yang cocok satu sama lain secara logis untuk menghasilkan sinergi dan keuntungan kompetitif bagi perusahaan.Marke share rendah . Cost leadership : biaya produksi rendah.Market share tinggi .Arus kas negatif 4.Arus kas positif . Cash Flow .Market share rendah .Arus kas positif . Bargaining power from supplier 4.T = Threat Karakteristik dari lingkungan eksternal yang menhambat organisasi untuk mencapai tujuan.Manajer pasif Sinergi Kondisi yang timbul ketika bagian dari organisasi melakukan interaksi untuk memproduksi efek bersama yang lebih besar daripada keseluruhan bagian jika bertindak sendiri-sendiri. BCG (Boston Consulting Group) Suatu matriks yang mengevaluasi unit bisnis strategi dikaitkan dengan dimensi tingkat pertumbuhan usaha dan pangsa pasar.Tingkat pertumbuhan pasar tinggi . Star .Market share tinggi . Dog .Tingkat pertumbuhan pasar rendah . sehingga harga jual kompetitif .Tingkat pertumbuhan usaha tinggi .Tingkat pertumbuhan pasar tinggi .

dipengaruhi oleh : . rencana dan standar prestasi yang dapat diterima . • Hubungan manusia Pembuatan keputusan manajer juga dipengaruhi oleh keputusan orang lain yang mungkin dapat bertentangan atau berinteraksi dengan kepuusan mereka. Keputusan Tidak Terprogram Penyelesaian spesifik yang diciptakan lewat proses tidak terstrukur unuk menangani masalah non rutin Kondisi Pembuatan Keputusan 1. Peluang : situasi yang terjadi ketika keadaan menawarkan peluan pada organisasi untuk melampaui sasaran yang telah direncanakan Keputusan untuk Memutuskan • Nilai ambang Manajer meliha masalah tergantung pada nilai ambang untuk pengakuan adanya masalah. Prestasi pesaing 2.Nilai-nilai . Proses identifikasi masalah : a. keadaan masa kini dan harapan masa depan. Fokus : fokus pada maket tertentu Pembuatan Keputusan Pembuatan keputusan Mengidentifikasi dan memilih serangkaian tindakan untuk menghadapi masalah tertentu atau mengambil keuntungan dari suatu kesempatan. dsb) d. Keputusan Terprogram • Penyelesaian masalah rutin yang dapat ditangani dengan kebijakan. oleh karena itu diperlukan prioritas. • Untuk menangani masalah yang terjadi berulang dan komponen elemennya dapat ditentukan. dapat diukur dan dapat diandalkan tentang hasi dari . 2.2. Waktu dan Hubungan Manusia dalam Pembuatan Keputusan • Waktu Pembuatanan keputusan dipengaruhi oleh prestasi masa lampau.Pemahaman atas sasaran. Komplain dari orang lain (karyawan. Sifat Keputusan Manajerial 1.Latar belakang dan keahlian manajer • Mementukan prioritas Tidak semua masalah dapat diselesaikan oleh manajer. Masalah dan Peluang 1. Kepastian Kondisi PK saat seorang manajer mempunyai informasi yang akurat. Deviasi dari rencana yang ditetapkan berarti proyeksi manajer tidak terpenuhi c. diramalkan dan dianalisis. Masalah : situasi yang terjadi jika keadaan aktual tidak sesuai dengan keadaan yang diinginkan. konsumen. prosedu dan peraturan tertulis atau tidak tertulis. Deviasi dari pengalaman masa lampau b. Diferensiasi : produk berbeda dari pesaing 3.

berbagai alternatif yang sedang dipertimbangkan. Rasionalitas terbatas dan memadai (Helbert Simon) Rasionalitas Terbatas : Merupakan konsep bahwa manajer mengambil keputusan paling logis dengan kendala berupa keterbatasan informasi dan kemampuan. 2. 2. Ketidakpastian Kondisi PK ketika manajer menghadapi kondisi eksternal yang tidak dapat diramalkan atau kekurangan informasi untuk menetapkan probabilitas hasil. . Memadai : Teknik PK dimana manajer menerima keputusan memuaskan yang mereka temukan pertama. 3. Resiko Kondisi PK dimana manajer mengetahui probabilitas suatu alternatif tertentu akan mengarah pada sasaran atau hasil yang diinginkan. Heuristic (Tversky dan Kehneman) Teknik PK yang dilakukan sesuai lini empiris dan dengan pedoman umum. Model Rasional Pembuatan Keputusan Tahap 1 : Pengamatan situasi • Definisi masalah • Diagnosis penyebab • Tentukan tujuan Tahap 2 : Pengembangan alternatif • Tentukan alternatif secara kreatif • Jangan lakukan evaluasi terlebih dahulu Tahap 3 : Evaluasi alternatif dan pilih alternatif yang terbaik • Evaluasi alternatif • Pilih alternatif terbaik Tahap 4 : Implementasi keputusan dan monitor hasil • Susun rencana implementasi • Lakukan implementasi • Monitor implementasi serta but penyesuaian yang diperlukan Model Rasional dalam Perspektif 1.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful