P. 1
Sistem Informasi Akuntansi PT. United Tractors

Sistem Informasi Akuntansi PT. United Tractors

|Views: 877|Likes:
Published by RyanSoegandy

More info:

Published by: RyanSoegandy on Dec 08, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/03/2014

pdf

text

original

SYSTEMS THINKING PERUSAHAAN YANG MASUK DAFTAR BURSA PT.

United Tractors

Mata Kuliah Systems Thinking Kelas D Program Manajemen Bisnis Semester Genap 2011-2012 Dosen : Drs. Ronny H. Mustamu, M.Mgt.

Nama dan NRP Mahasiswa :

Ester Marlinda 31411180

PROGRAM MANAJEMEN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA

Latar Belakang

Pada dasarnya perusahaan didirikan untuk mencapai berbagai tujuan salah satunya adalah menjaga kelangsungan hidup perusahaan dan untuk mendapat laba. Semakin pesatnya perkembangan ekonomi sejalan dengan perkembangan dunia usaha, maka dalam suatu perusahaan terdapat beberapa faktor yang menuntut pihak manajemen untuk bekerja lebih efisien agar mampu bersaing dan mempertahankan perusahaan yaitu faktor internal dan eksternal. Dalam menjalankan kegiatan operasi suatu perusahaan semakin luas pimpinan tidaklah terlepas dari berbagai masalah, baik dibidang manajemen, produksi, penjualan, pengelolahan kas, dan juga sistem informasi yang dibutuhkan. Tanpa sistem informasi suatu organisasi perusahaan tidak dapat merencanakan dan mengawasi aktivitas yang kompleks.

Dari berbagai macam bidang diatas, sangat diperlukan prosedur dan sistem yang memadai sehingga menjamin kelancaran informasi yang diperlukan dan menjaga kemungkinan yang dapat merugikan perusahaan. Sistem tersebut melibatkan fungsi-fungsi yang ada pada sistem penjualan seperti, fungsi penjualan, fungsi kas, fungsi gudang, fungsi pengiriman dan fungsi akuntansi. Fungsi-fungsi tersebut ditunjukkan dengan adanya formulir-formulir yang dibuat untuk setiap fungsi, seperti faktur penerimaan kas pada fungsi kas, faktur penjualan pada fungsi penjualan, surat barang keluar pada fungsi gudang, dan faktur-faktur lain untuk melakukan kesalahan dan produk yang dihasilkannya, sebagai patokannya yaitu semakin tinggi penjualan maka semakin sehat dan semakin menguntungkan suatu perusahaan yang berarti peluang untuk memperoleh laba juga semakin besar. Pada sistem akuntansi penjualan perlu diciptakan suatu hubungan sehingga seluruh penjualan dan segala pemasukan dari penjualan dapat dicatat secara wajar supaya tidak kecurangan antara sipenerima barang dan sipenjual barang.

Suatu perusahaan baik perusahaan dagang maupun industri tidak terlepas dari kegiatan penjualan, penjualan tersebut dapat dikenal dengan dua sistem yakni, sistem penjualan kredit. Dalam prosedur transaksi penjualan memiliki tiga prosedur dalam perusahaan yakni : prosedur penjualan tunai, prosedur penjualan kredit, dan prosedur penerima kas. Oleh karena itu perusahaan dapat menentukan bagaimana prosedur yang harus diterapkan oleh perusahaan sehingga perusahaan dapat melakukan persaingan dan tujuan perusahaan yang telah ditetapkan dapat tercapai. Dimana penjualan juga sangat berguna dalam penyampaian informasi demi penentuan keberhasilan suatu perusahaan untuk

mencapai laba, dengan adanya sistem akuntansi penjualan yang baik akan memperlancar kegiatan operasional perusahaan khususnya kegiatan penjualan.

Sistem informasi akuntansi penjualan sangat bermanfaat bagi perusahaan sebaagai sarana menciptakan sistem pengawasan dalam suatu perusahaan, maka penulis tertaruk mengambil judul “Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Pada PT United Tractors”

Rumusan

Sistem informasi akuntansi penjualan sangat bermanfaat bagi perusahaan dimana dengan adanya sistem informasi akuntansi penjualan yang baik maka akan memperlancar kegiatan operasional perusahaan. Sehubungan dengan itu, penulis mencoba untuk mengidentifikasi masalah sebagai berikut : “ Apakah sistem Informasi Penjualan Pada PT United Tractors Tbk sudah efektif ?”.

Batasan

Pembatasan masalah yang digunakan adalah sebuah pembatasan yang bertujuan agar dalam pembatasan lebih terarah dan sesuai dengan tujuan yang akan di capai. Dalam hal ini, penulis hanya mengidentifikasi mengenai apakah sistem informasi akuntansi penjualan sudah efektif ?. Maka penulis membatasi masalah dalam penelitian ini yaitu : “ Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Suku Cadang ( Spare Part ) “.

PT United Tractors Tbk didirikan di indonesia pada tanggal 13 oktober 1972 dengan nama PT. Inter Astra Motor Works, berdasarkan Akta Pendirian No 69 oleh Notaris Djojo Muljadi, SH.

Akta pendirian tersebut telah disahkan oleh Mentri Kehakiman Republik Indonesia dalam surat keputusan No. Y.A.5/34/8 tanggal 6 februari 1973 dan telah diumumkan dalam Lembaran Berita Negara No. 31, Tambahan No. 81 tanggal 17 april 1973. Perusahaan memulai kegiatan operasinya pada tahun 1973 dengan ruang lingkup perusahaan dan anak perusahaan meliputi penjualan serta penyewaan alat-alat berat, kontraktor penambangan dan batu bara. Perusahaan berkedudukan di jakarta dan mempunyai 18 cabang, 10 kantor lokasi

dan kantor perwakilan yang tersebar diseluruh indonesia, salah satunya adalah kantor cabang medan.

Our best asset is our great employee bukan sekedar lips service bagi PT Unit Tractors Tbk. United Tractor anak perusahaan Astra yang bergerak dibidang mesin konstruksi dan kontraktor pertambangan mengubah strategi bisnisnya untuk menjadi perusahaan bertaraf internasional. Mereka mengubah strategi bisnis dari pelanggan sebagai pengendali perusahaan (customer driven company) menjadi solusi sebagai pengendali perusahaan (solution driven company). Eddhie sebelumnya juga menyampaikan hal yang sama pada forum peserta HR Cafe edisi ke-10 yang berlangsung di Learning Centre United Tractor Jakarta. Pada kesempatan itu dia menyampaikan kiat-kiat menjadi perusahaan bertaraf Internasional.

Perubahan visi bisnis itu kemudian di terjemahkan dalam program budaya perusahaan, diluncurkan pada 2009 diwujudkan melalui nilai nilai yang disebut solution yakni serve, organized, leading, uniqueness, totality, innovative, open-minded, networking. Nilai-nilai ini harus terus menerus ditanamkan kepada pihak manajemen. Terdapat beberapa tahapan dalam mewujudkan "solution" dimulai persiapan (kick off), pengenalan dan pemahaman, proses internalisasi implementasi ,externalisasi dan peneguhan komitmen.

Sebelumnya di United Tractor telah memiliki nilai-nilai seperti, menjadi asset negara, memberikan service terbaik untuk customer, saling menghargai sesama individu dan bekerja sama, serta secara berkesinambungan berjuang meraih kesempurnaan. Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program ini, terlihat perubahan significan dalam hal produktifitas karyawan yang berdampak pada omset yang mereka peroleh.

Sesuai dengan visi UT School yaitu Menjadi Lembaga Pendidikan Keterampilan Mekanik dan Operator Alat-alat Berat Terbaikdi Dunia, UT School berhasil mencetak lulusan-lulusan yang berkualitas. Jumlah total siswa UT School ditahun 2011 adalah 2.504 siswa yang terdiri atas siswa reguler dan program CSCD (Customer Specific Competency Development). Sepanjang tahun 2011 UT School mewisuda 1.834 wisudawan, yang terdiri dari 893 mekanik (503 orang level 1 dan 390 orang level 2), 67 orang operator alat berat, dan 874 orang lulusan Program CSCD, sehingga secara akumulatif UT School telah menghasilkan 3.628 wisudawan sejak didirikan tahun 2008.

Direktur KUBIK training Indrawan Nugroho sebagai pembawa acara dan pengagas acara HR Cafe ini. Seiring dengan berkembangnya bisnis kelompok usaha UT. juga memiliki pandangan sama. leading. totality. Sebuah lembaga pelatihan soft skill yang concern pada bidang human resources. diluncurkan pada 2009 diwujudkan melalui nilai nilai yang disebut solution yakni serve. 2011 naik 42% dibanding periode yang sama 2010. organized. Lebih besar dibanding pendapatan bersih kuartal I tahun 2009 sebesar Rp 6. praktis dan para pembuat keputusan.78 triliun. Kami mengubah strategi bisnis dari pelanggan sebagai pengendali perusahaan (customer driven company) menjadi solusi sebagai pengendali perusahaan (solution driven company). sehingga dapat menjaga harmonisasi dalam kelompok usaha UT.97 triliun yang hanya naik 20 persen dibanding periode sama 2008 senilai Rp 5. Perubahan visi bisnis itu kemudian di terjemahkan dalam program budaya perusahaan. setiap perusahaan memiliki nilai-nilai positif agar dapat bersaing dan terus tumbuh meraih visi perusahaan tersebut. acara ini menjadi agenda rutin yang dihadiri lebih dari puluhan pimpinan dan HR Manager dari berbagai perusahaan. Sudah menjadi keharusan. Menghadirkan para pembicara yang kompeten di bidangnya baik dari teoritis. Nilai-nilai ini harus terus menerus ditanamkan kepada pihak manajemen. HR Cafe merupakan pertemuan yang digagas oleh PT KUBIK KREASI SISI LAIN. Pada tahun 2011 proses internalisasi dan implementasi merupakan program utama agar SOLUTION dapat diterapkan dalam pekerjaan seluruh insan UT. uniqueness.Tercatat pendapatan United Tractor di semester 1. khususnya soft skill. openminded. pengembangan diri dan motivasi. maka dibentuklah fungsi Corporate Human Capital Management yang bertujuan untuk memfasilitasi dan mengkoordinasikan penerapan strategi people roadmap. networking. United Tractor anak perusahaan Astra International yang bergerak dibidang mesin konstruksi dan kontraktor pertambangan mengubah strategi bisnisnya untuk menjadi perusahaan bertaraf internasional. . Perlu latihan (treatment) berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi. mengevaluasi implementasi Astra Human Resource Management (AHRM). innovative.

Bina Darma Mekanik (22 batch). Jambore SOLUTION. Metode internalisasi dan implementasi menggunakan grup diskusi/kerja yang dinamakan sel. Pertemuan sel terus dikembangkan dari proses pengenalan do’s & don’ts menuju ke perbaikan proses. Setiap sel kemudian dikembangkan menjadi selsel baru. Bulan SOLUTION. sehingga pemecahan sel-sel baru ini akan memperluas penyebaran nilai-nilai SOLUTION ke seluruh insan UT. externalisasi dan peneguhan komitmen.Sebelumnya di United Tractor telah memiliki nilai-nilai seperti. kualitas dan perilaku kerja. Perseroan menyelenggarakan berbagai kegiatan. Tercatat pendapatan United Tractor di semester 1.97 triliun yang hanya naik 20% dibanding periode sama 2008 senilai Rp 5. Solution Character Building for Leader. meliputi: Solution Character Building & Training of Trainer untuk Pelatih Utama (4 batch). 2011 naik 42% dibanding periode yang sama 2010. serta secara berkesinambungan berjuang meraih kesempurnaan Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program ini. Dari pertemuan selsel tersebut kemudian dihasilkan 126 inovasi budaya serta tercapainya Index Behavior Productivity sebesar 3. Direktur KUBIK training Indrawan Nugroho sebagai pembawa acara dan pengagas acara HR . Solution Character Building for Mitra Pengubah (4 batch). sehingga unsur budaya mampu mendukung pencapaian strategi cabang/site/divisi khususnya dan UT pada umumnya. saling menghargai sesama individu dan bekerja sama. Untuk mendorong internalisasi serta implementasi budaya. Lebih besar dibanding pendapatan bersih kuartal I tahun 2009 sebesar Rp 6. memberikan service terbaik untuk customer. Terdapat beberapa tahapan dalam mewujudkan solution dimulai persiapan (kick off). lomba-lomba pendukung (sebar SOLUTION dan menulis inspiring story) dan pengukuran behaviour productivity. Inovasi Budaya. Best of the Best SOLUTION.65 pada skala 5. pengenalan dan pemahaman.Proses internalisasi dilakukan dengan meningkatkan kompetensi para Pelatih Utama (PU) dalam memfasilitasi internalisasi nilai-nilai SOLUTION kepada seluruh Mitra Pengubah dan seluruh karyawan.78 triliun. menjadi aset negara. terlihat perubahan significan dalam hal produktifitas karyawan yang berdampak pada omset yang mereka peroleh. proses internalisasi implementasi. Bina Generasi Muda SOLUTION (4 batch).

Proses transformasi SDM ini tertuang dalam UT Human Capital Management System yang terintegrasi dalam Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001: 2008). dilaksanakan berpedoman pada Astra Human Resources Management (AHRM) yang berpegang teguh pada Catur Dharma sebagai filosofi Astra dan SOLUTION sebagai nilai-nilai budaya yang dianut oleh setiap insan perusahaan. Planning and Driving Action. Sistem pengembangan SDM yang diterapkan mengacu pada strategi harmonisasi tiga komponen pengembangan yaitu UT FIT. Interpersonal Skill. meliputi Program Pengembangan Kompetensi (P2K) dan Young Leader Acceleration Program (yLAP) dengan berbasis pada 8 leadership competency (Vision and Business Sense. dikelola oleh Talent Management dan pengembangan bekerja sama dengan UT Learning Center untuk pelaksanaan program internal maupun untuk penyediaan jasa pelatihan eksternal. yaitu pengembangan untuk pemimpin dan talent. Untuk calon dari eksternal. juga memiliki pandangan sama. Courage and Integrity). Proses pengembangan SDM terbagi menjadi dua. emotional quotient (yang terbaca dari perilaku). UT PEOPLE dan UT CULTURE yang diselaraskan dengan strategi bisnis Perseroan. Drive. Fokus pengembangan SDM di tahun 2011 adalah meningkatkan kompetensi dan pengelolaan karier sumber daya manusia melalui jalur generalis dan spesialis seiring upaya mempersiapkan pemimpin bisnis masa depan. sesuai spesifikasi masing-masing atau berprinsip pada the right man in the right place dengan Winning Team menjadi kunci utama pencapaian. UT PEOPLE merujuk pada pengelompokan SDM menurut kompetensi yang dimiliki. Analysis and Judgment.Cafe ini. Teamwork. Pengembangan sumber daya manusia (SDM) merupakan bagian dari People Roadmap. proses pengembangannya dilakukan melalui . adversity quotient. UT FIT merujuk pada penempatan SDM berdasarkan proses bisnis. Pengembangan calon pemimpin Perseroan untuk kalangan internal dilaksanakan melalui serangkaian program. dengan pembentukan talent pool untuk memudahkan pemetaan dan pengembangan kompetensi dari masing-masing SDM berdasarkan intelligence quotient (dari hasil sertifikasi). Diperlukan latihan (treatment) berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi. UT CULTURE merupakan budaya perusahaan yang terdiri dari 8 nilai budaya yang disingkat menjadi SOLUTION . dan spiritual quotient (moral). Customer Focus. Leading and Motivating.

Pertumbuhan terjadi akibat adanya proses umpan balik yang searah (reinforcing feedback). New Employee Orientation Program (NEOP). Perseroan juga menyediakan Employee Handbook yang merupakan buku pegangan bagi karyawan baru. dan AHEME BMP (Basic Management Program). Limit tersebut bisa berupa keterbatasan resources maupun kemampuan internal untuk terus tumbuh. On the Job Training. Pada program tersebut terdapat beberapa pogram pengembangan antara lain: On Boarding. Limiting Condition Growing Action Conditon Slowing Action . Systems Archetypes yang digunakan oleh perusahaan ini yang pertama adalah Limits to Growth (Batas Pertumbuhan). Dari People Mapping tersebut. yaitu : Sebuah proses yang merangsang organisasi untuk menghasilkan suatu periode akselerasi pertumbuhan (ekspansi). Perseroan juga melaksanakan program pengembangan untuk karyawan baru bernama Workforce Planning for New Employee.program Management Apprentice Program (MAP). setiap karyawan kemudian menyiapkan IDP (Individual Development Program) yang merupakan rencana pengembangan dari masing– masing insan UT. Winning Team Training. sedangkan pelambanan terjadi akibat munculnya aktivitas penyeimbangan (balancing process) yang hadir sebagai batasan (limiting condition). Kemudian pertumbuhan melamban (seringkali tidak dapat dijelaskan oleh partisipan dalam sistem) dan akhirnya berhenti dan bahkan bisa saja berbalik menjadi akselerasi kehancuran. Pengembangan para talent dilakukan melalui people review dengan melihat gambaran performance dan competency selama tiga tahun terakhir termasuk potensi dan rencana pengembangannya yang menghasilkan People Mapping. dengan kandidat yang berasal dari perguruan tinggi dalam maupun luar negeri sesuai kriteria kualifikasi.

Alangkah baiknya bila dia membagikan pengetahuannya kepada karyawan lain.Ekspansi Dari 9 hektar di kawasan Cibitung . Bisa dibayangkan. Jawa Barat . Contoh klasik dari batas-batas pertumbuhan meliputi:  Runtuhnya populasi rusa di dataran tinggi Kaibab dan St Matius Pulau akibat overpopulasi dan penggembalaan ternak yang berlebihan petugas dari habitatnya    Overshoot dan runtuhnya populasi manusia di Pulau Paskah Penggembalaan ternak yang berlebihan di wilayah Sahel Afrika oleh ternak penggembala Penangkapan yang berlebihan dari lautan oleh nelayan . bila pengetahuan itu tersimpan selama bertahun-tahun di otak seseorang. Di situlah pentingnya perusahaan mengelola berbagai pengetahuan agar tidak dimiliki secara eksklusif oleh satu-dua orang saja. Demi mewujudkan visi dan misinya. Sudah tentu. apakah masalah kelebihan penduduk. atau mengembangkan bisnis di pasar yang matang. dengan mengurangi kemampuan produksi dari sepotong lahan pertanian atau menghancurkan reputasi suatu perusahaan. peningkatan permintaan untuk produk yang tidak dapat dipenuhi. bila seorang karyawan yang telah bekerja selama belasan tahun memutuskan pindah ke perusahaan lain. Mengemudi sistem untuk titik keruntuhan dapat mengikis kemampuan untuk melanjutkan setelah keruntuhan. dia tentu akan membawa pengetahuan yang dimilikinya ke perusahaan baru. perusahaan akan kehilangan peluang mendapatkan bisnis yang lebih besar. United Tractors menerapkan sistem knowledge management. Terlebih. Pertumbuhan berlebihan dalam menghadapi batas sering menyebabkan runtuh. bukan? Repotnya adalah bila SDM di perusahaan tersebut terbatas. itu selalu lebih baik untuk menemukan cara untuk meningkatkan batas sebelum mendorong pertumbuhan yang lebih. tapi terbatas. Ini akan menghasilkan sejak 2011 Q4. misalnya. Ini sangat wajar. Pengetahuan yang dimiliki setiap orang merupakan anugerah tak ternilai. Mengidentifikasi batas-batas ini dapat membantu menghindari masalah di masa depan. Ketika pertumbuhan yang diinginkan. Proses pertumbuhan riil memiliki batasan inheren untuk pertumbuhan. perusahaan membangun 3 hektar pabrik baru untuk menambah 30 persen dari produksi saat ini. banyak informasi berharga yang sebenarnya bisa dibagikan kepada orang lain.

Pada gilirannya. karena interaksi meningkat dan pelaporan atas  Bisnis pertumbuhan dibatasi oleh ukuran pasar potensial Systems Archetypes yang digunakan oleh perusahaan ini yang kedua adalah Shifting The Burden (Pengalihan Gangguan). maka beberapa waktu kemudian. maka koreksi yang lebih fundamental dan berjangka panjang semakin jarang dilakukan. Ketika muncul masalah mengatasinya. atau sebulan kemudian masalah yang sama muncul lagi. yaitu : Solusi jangka pendek yang biasa digunakan untuk koreksi persoalan dengan hasil langsung yang tampaknya positif. Situasi ini cukup sering hasil dari struktur Beban yang Shifting. Symptomatic "Solution" Problem Symtom Delay Side Effect Fundamental Solution Beberapa kali saya memperhatikan bahwa memecahkan masalah yang sama berulangulang. mungkin sehari. solusi jangka pendek yang bersifat simtomatik tersebut akan menghilangkan kemampuan untuk menyelesaikan persoalan fundamental berjangka panjang. Runtuhnya People Express karena pertumbuhan pelanggan tajam dikombinasikan dengan pertumbuhan lambat personil  Eksodus tajam pelanggan America Online setelah kampanye pemasaran intens meningkatkan jumlah pelanggan jauh melampaui kapasitas mereka   Kontraksi ekonomi dunia pada tahun 2008 karena membatasi pasokan minyak Produktivitas staf memburuk sebagai sebuah perusahaan tumbuh. seminggu. . Seiring dengan penggunaan koreksi ini secara terusmenerus.

solusi gejala sangat penting. Salah satu tindakan. Seolah-olah ini tidak cukup mengganggu. Dalam diagram di atas merupakan gejala masalah yang dirasakan dengan kursus beberapa kemungkinan tindakan. dan bentuk solusi mendasar loop memperkuat kental yang membuat sumber nyata dari masalah. Akibatnya gejala masalah mempengaruhi penerapan solusi simptomatik. dalam waktu. . Kegagalan untuk mengimplementasikan solusi mendasar memastikan bahwa gejala masalah akan kembali. Daerah Kepedulian  Hal ini sering terjadi bahwa efek samping mempromosikan semacam ketergantungan atau kecanduan yang selanjutnya menghambat solusi mendasar. Penerapan solusi simptomatik mengurangi gejala masalah yang melarutkan kebutuhan yang dirasakan mengejar solusi mendasar. dari kebijaksanaan. Untuk wawasan ke dalam situasi ini. bahkan lebih sulit untuk diselesaikan.Struktur Beban yang Pergeseran terdiri dari dua loop balancing dan memperkuat lingkaran . efek samping. solusi simptomatik memiliki kerangka waktu yang jelas keuntungan atas solusi mendasar karena keterlambatan terkait lainnya. Strategi yang paling efektif untuk berurusan dengan struktur Beban yang Shifting adalah kerja dari solusi simptomatik DAN pengembangan solusi mendasar. implementasi solusi gejala sering. Strategi Efektif  Ketika berhadapan dengan masalah bertanya pada diri sendiri jika Anda mengobati gejala atau mengatasi penyebab sebenarnya dari masalah. Ini adalah struktur yang sangat menjengkelkan karena dua loop balancing bertindak sebagai loop memperkuat tunggal bermigrasi situasi ke arah yang sama sebagai loop memperkuat. solusi gejala. mempengaruhi perkembangan efek samping yang tidak diinginkan. Interaksi antara gejala masalah. Jadi kita menyelesaikan masalah langsung dan bekerja untuk memastikan bahwa itu tidak kembali. yang sering lebih lanjut menghalangi menggunakan solusi mendasar. pada waktunya. Kedua struktur mendukung gerakan dari sistem ke arah yang umumnya lain dari yang diinginkan. Seringkali.

Pilihan kedua adalah kurang menarik karena melibatkan penundaan waktu yang lebih besar dan biaya tambahan mungkin sebelum gejala masalah yang lega.ini adalah bentuk khusus yang dikenal sebagai "pergeseran beban ke intervener yang" di mana Anda adalah intervener yang sengaja menggerogoti kemampuan dan kepercayaan staf Anda (yang tidak disengaja efek samping) . dua pilihan menampilkan diri: 1) menerapkan memperbaiki jangka pendek untuk gejala.dan belum teruji . menampar-rendah kualitas . atau 2) mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan jangka panjang untuk isu mendasar. Contoh klasik dari pergeseran beban meliputi:  Membuat sampai kehilangan waktu untuk pekerjaan rumah dengan tidak tidur (dan kemudian kurangnya pengendalian tidur dengan stimulan)   Meminjam uang untuk menutupi pengeluaran yang tidak terkendali Merasa lebih baik melalui penggunaan obat (ketergantungan adalah efek samping yang tidak diinginkan)  Mengambil penghilang rasa sakit untuk mengatasi rasa sakit kronis daripada mengunjungi dokter Anda untuk mencoba untuk mengatasi masalah mendasar  Meningkatkan penjualan saat ini dengan berfokus pada penjualan produk yang lebih kepada pelanggan yang ada daripada memperluas basis pelanggan  Meningkatkan penjualan saat ini dengan mengorbankan penjualan masa depan melalui diskon besar  Pemadam Kebakaran untuk memecahkan masalah bisnis. Namun. misalnya. tidak mengatasi masalah. Dengan demikian. Seringkali memperbaiki jangka pendek juga menginduksi efek samping sekunder yang tidak diinginkan yang selanjutnya merusak upaya untuk menerapkan perbaikan jangka panjang.Ketika gejala masalah muncul.memperbaiki ke produk dan pengiriman keluar pintu untuk menenangkan pelanggan  Berulang kali memperbaiki masalah baru sendiri bukan benar melatih staf Anda untuk memperbaiki masalah . gejala akhirnya akan kembali muncul dan harus ditangani lagi. Perhatikan bahwa memperbaiki jangka pendek hanya mengurangi gejala. mengurangi keinginan untuk mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan yang lebih permanen. menerapkan memperbaiki jangka pendek. sebagai hasil dari menghilangkan gejala-gejala masalah lebih cepat.

Struktur ini akan menghasilkan tindakan reaktif dan saling membalas sehingga persoalan menjadi semakin meruncing. dalam hal ini. Berdasarkan pemetaan data-data IDP maupun program pengembangan karyawan baru. misalnya. ke penyedia outsourcing)  Menerapkan program pemerintah yang meningkatkan ketergantungan penerima pemerintah. tidak termasuk fasilitator internal. . Pentingnya pelaksanaan berbagai program pelatihan di unit usaha Mesin Konstruksi tersebut ditandai dengan total biaya pelatihan. kesejahteraan program yang tidak mencoba untuk secara bersamaan menangani pengangguran rendah atau upah rendah (juga pergeseran beban ke intervener.7 juta per orang. Perseroan kemudian menyelenggarakan berbagai pelatihan yang selaras untuk menunjang perkembangan usaha. Outsourcing kompetensi bisnis inti bukan membangun kapasitas internal (juga menggeser beban ke intervener. Systems Archetypes yang digunakan oleh perusahaan ini yang kedua adalah Escalation (Peningkatan). mencapai jumlah Rp3. dalam hal ini. Para lingkaran setan dapat dibagi dengan satu agen berhenti untuk bereaksi defensif dan mengubah permainan menjadi satu koperasi. Mereka menanggapi tindakan dari pemain lain untuk "mempertahankan diri". untuk pemerintah). A's Results Results of A Relative to B Activity by A B's Results Activity by B Pola dasar ini dapat dilihat sebagai permainan non-kooperatif di mana kedua pemain menganggap bahwa hanya satu dari mereka bisa menang. yaitu : Kondisi man dikedua belah pihak yang saling ketergantungan membasiskan aktivitasnya pada reaksi (dalam bentuk defensif) terhadap apa yang dilakukan pihak lainnya (yang dipersepsi sebagai ancaman).

Untuk menjaga kualitas penerapan sistem manajemen mutu. dan . penyusunan proses seleksi yang lebih baik dan pelaksanaan kerjasama dengan Astra Recruitment Center untuk proses penyaringan. seperti penentuan lead time proses penyaringan. 67 orang operator alat berat.504 siswa yang terdiri atas siswa reguler dan program CSCD (Customer Specific Competency Development). Mengingat pemenuhan sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam menjaga keberlangsungan usaha. Banjarmasin. Guest Lecturing. Semarang. Job Fair. UT School berhasil mencetak lulusan-lulusan yang berkualitas. Samarinda. maka pada tahun 2011 dilakukan surveillance oleh badan sertifikasi PT Lloyd Register Indonesia. site Sangata. Perseroan melakukan proses Brand Image Building yang bertujuan untuk lebih mengenalkan UT ke kampus-kampus ternama di Indonesia sekaligus menjadikan UT sebagai pilihan tempat berkarya bagi para lulusan yang berkualitas. Sesuai dengan visi UT School yaitu Menjadi Lembaga Pendidikan Keterampilan Mekanik dan Operator Alat-alat Berat Terbaikdi Dunia. Jumlah total siswa UT School ditahun 2011 adalah 2.Perseroan telah menerapkan sistem manajemen mutu terakreditasi ISO 9001: 2008 sejak tahun 2010. Perseroan melalui yayasan Karya Bakti United Tractors menjalankan program pendidikan yaitu UT School. site Adaro. Pekanbaru. Lampung. sehingga saat ini UT School berada di 17 daerah yaitu Balikpapan. UT Scholarship.834 wisudawan. Untuk mendapatkan SDM berkualitas. dan Internship Program. Brand Image Building dilaksanakan melalui beragam kegiatan seperti CEO Talks. Jakarta. yang juga terintegrasi dengan UT Human Capital Management. site Bontang. site Bendili. Medan. site Batukajang. Palembang. Perseroan melakukan serangkaian improvement dalam proses penyaringan sumber daya manusia. Proses surveillance dilakukan setiap 6 bulan sekali. Makasar. Sepanjang tahun 2011 UT School mewisuda 1. UT School Guna menunjang perkembangan usaha yang terus meningkat dan membutuhkan tenaga operator dan mekanik alat berat bagi para pelanggan. dan site Separi. yang terdiri dari 893 mekanik (503 orang level 1 dan 390 orang level 2). Sorong. Program yang dimulai tahun 2008 ini terus berkembang.

5. Perseroan mencetak pendapatan bersih yang melonjak hingga 47.4% dari nilai pendapatan pada tahun sebelumnya. PT. PT. 4. PT. mencapai Rp55. naik 56.0% mencapai Rp10. pabrik pembuatan dan perakitan mesin alat-alat besar. Perseroan berhasil memaksimalkan peluang dari kondisi makro ekonomi yang membaik dan sektor pertambangan yang kondusif. pabrik pembuatan komponen alat-alat besar. PT. Traktor Nusantara. Komatsu Indonesia.5% menjadi Rp27.5%. PT. Perusahaan yang menjual alat-alat berat. Prestasi tersebut diiringi oleh peningkatan penjualan suku cadang dan layanan jasa pemeliharaan alat berat yang berkualitas sebesar 18. .874 orang lulusan Program CSCD. kontraktor pertambangan 2.20 triliun.628 wisudawan sejak didirikan tahun 2008.19 triliun dan laba bersih meningkat 52. United Tractors Pandu Engineering. yaitu : 1. sekaligus melaksanakan program rightsissue untuk pengembangan usaha selanjutnya. Pandu Dayatama Patria. laba bruto naik 50. Bereau Coal. Kontraktor Pertambangan 6.90 triliun.7% dari tahun 2010.05 triliun. Volume penjualan alat berat Komatsu kembali mencatat prestasi dengan rekor penjualan mencapai 8.4% mencapai Rp5. Pamaperdana Nusantara. Keberhasilan Perseroan dalam meningkatkan kualitas layanan solusi total dan memelihara loyalitas pelanggan menunjang kenaikan kontribusi pendapatan segmen usaha Mesin Konstruksi sebesar 57. pabrik pembuatan dan perakitan alat-alat besar komatsu 3. Untuk menyelenggarakan usaha perseroan dibidang industri PT United Tractors mendirikan beberapa perusahaan anak. PT. sehingga secara akumulatif UT School telah menghasilkan 3.467 unit. Perseroan terus mengokohkan posisi sebagai market leader dengan pangsa pasar penjualan alat berat yang meningkat menjadi 49%.

warehouse dan workshop baru di Jl.10 Medan 20148 pada awal tahun 1980 dan selesai pada bulan juni 1981. peningkatan ekspor dan dibukanya proyek-proyek raksasa Asahan dan LNG Arun. model. Astra Internasional Inc berubah menjadi badan hukum baru dengan nama PT United Tractors Tbk. Sisingamangaraja No. yaitu mengatur segala administrasi kebutuhan baik untuk pengeluaran internal maupun external dan membukukan segala administrasi dari pemasukan penjualan spare parts.Service Department. Pada tahun 1972. warehouse dan workshop baru yang lebih besar dan luas. Raya Tanjung Morawa Km. 8 Medan dan hanya mempunyai wilayah kerja di Sumatera Utara dan Aceh. Pada tahun 1974 United TractorsTbk Cabang Medan menempati kantor. yaitu menjual Suku Cadang ( Spare Parts ) yang diageni oleh PT United Tractors Tbk Cabang Medan dan memberikan kemudahan-kemudahan kepada pelanggan dalam hal kebutuhan Suku Cadang ( Spare Parts ).Parts Departement. jasa maupun unit. Bidang-bidang usaha paling utama yang dilakukan oleh PT United Tractors Tbk Cabang Medan adalah : Administrasi Department. Heavy Equipment Divison PT.Meningkatnya peranan kayu sebagai komoditi ekspor. memyebabkan kegiatan PT United Tractors Tbk ikut meningkat pesat dan berpartisipasi disemua sektor.Sales Consultant. Peningkatan usaha tersebut menyebabkan perusahaan membutuhkan kantor. maka terjadi peningkatan penjualan dan populasi alat-alat berat. yaitu menjual alat-alat berat yang diageni dan membantu memberikan saran-saran atau konsultasi mengenai jumlah armada. maka dibangunlah kantor baru di Jl. Pembangunan yang kian pesat. aplikasi dan produksi alat-alat yang dijual kepada konsumen. karena di Sumatera Barat dan Riau telah dibentuk cabang padang dan cabang pekanbaru. yaitu melaksanakan after sales service pada alat-alat yang dijual dan memberikan jasa-jasa perbaikan alat-alat di workshop ataupun di job site serta memberikan saran-saran dan petunjuk tentang tatacara perawatan dan pengoperasian alat-alat berat kepada pelanggan. . antara lain aktifnya Rental Department dalam pembangunan LNG Arun dan proyek Asahan dengan armada 40 alat-alat berat.

PT United Tractors Tbk Cabang Medan tidak lagi melakukan aktivitas penyewaan. Hal ini dilakukan untuk menghindari tumpang tindih dalam bekerja sehingga tidak ada karyawan yang dirugikan atas pekerjaan yang bukan menjadi tanggung jawabnya. Struktur Organisasi Perusahaan Semakin besar suatu perusahaan. Dalam menjalankan kegiatan usahanya PT United Tractors Tbk Cabang Medan menerapkan suatu struktur organisasi yang berbentuk garis. dan agar setiap karyawan dapat mengetahui kepada siapa dia harus bertanggung jawab atas pekerjaanya. yaitu menyewakan alat-alat berat kepada klien. PT United Tractors Tbk mempunyai tujuan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan mengoptimalisasikan investasi yang ditanamkan melalui produk dan pelayanan yang diberikan. Kepala Cabang ( Branch Manager ) adalah bertugas memimpin dan membina para bawahannya dan bertanggung jawab atas semua yang terjadi didalam menjalankan . Uraian tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian yang terdapat pada struktur organisasi PT United Tractors Tbk . yaitu perintah yang diberikan langsung oleh atasannya masing-masing. dimana kekuasaan dari setiap bagian organisasi tercermin sebagai rantai perintah. adalah sebagai berikut : 1. tanggung jawab dan wewenang terhadap setiap karyawan. Oleh sebab itu.Rental Department. maka permasalahan yang dihadapi oleh seorang pimpinan akan semakin kompleks. harus diadakan pembagian tugas. Struktur organisasi dalam PT United Tractors Tbk dibuat agar setiap karyawan dapat mengetahui tugasnya masing-masing sehingga tidak ada terjadi kesalahpahaman dalam bekerja. Perusahaan ini mempunyai motto “ We Serve Better “ artinya kami memberikan pelayanan yang lebih baik. Hal ini dikarenakan klien-klien yang sering menyewa alat-alat berat PT United Tractors Tbk Cabang Medan sudah memiliki alat-alat berat sendiri. dapat dinyatakan dalam suatu struktur organisasi dan peraturan-peraturan yang berlaku dalam suatu perusahaan. Tetapi sejak tahun 1982. Walaupun ada klien yang menyewa jangka waktu penyewan relatif singkat.

kepala bagian suku cadang bertanggung jawab langsung kepada kepala cabang.United Tractors Tbk . model. 2. membantu pengusaha lemah dengan menyediakan alat-alat selesai rekondisi dengan mutu tunggi tetapi harga ekonomis. Kepala bagian servis (service departemant head) adalah bertugas melaksanakan after sales service pada alat-alat berat yang dijual oleh bagian penjualan . 3. mengadakan kunjungankunjungan rutin kepada pelanggan untuk mengetahui kebutahan dan kesulitankesulitan dalam suku cadang (spare part). Kepala bagian penjualan ini bertanggung jawab langsung kepada bagian cabang. melaksanakan program-program yang menunjang operasi alat-alat berat pelanggan. memberikan petunjuk dan saran-saran tentang cara-cara perawatan. 4. aplikasi dan produksi alat-alat berat. Kepala bagian administrasi ini bertanggung jawab langsung kepada kepala bagian cabang. operasi alat-alat barat kepada pelanggan.perusahaan untuk cabang medan dan mempunyai tanggung jawab terhadap President Manager yang ada di kantor pusat jakarta. mengawasi dan mengatur keluar masuknya uang dicabang.ADH. Kepala bagian suku cadang (Part Departement Head) adalah bertugas menyediakan suku cadang (spare part) dari produk yang diagenin oleh PT. Kepala bagian Administrasi ( Administration Departement Head ) adalah bertugas melaksanakan semua hal yang menyangkut administrasi cabang. memberikan kemudahan-kemudahan kepada para pelanggan dalam kebutuhan suku cadang (spare part).menunjang kegiatan bagian pelayanan (service departement). COP dan kasir bejalan sesuai aturan dan tanggung jawab wewenang mereka.faktur pajak dan SPB jika PDH/ADH berhalangan dan memastikan tugas PDH. 6. menunjang kegiatan bagian penjualan dan bagian suku cadang(spare part). Kepala Bagian Penjualan ( Sales Department Head ) adalah bertugas menjual alat-alat yang diageni oleh PT United Tractors Tbk . . 5. membantu memberikan saran-saran dan konsultasi tentang jumlah armada.kepala bagian servis bertanggung jawab langsung kepada kepala cabang. memberikan jasajasa perbaikan alat-alat berat diworkshop ataupun di job site. memberikan konsultasi ke job site pelanggan untuk membantu dalam masalah pergudangan dan inventory spare part. Site Operation Head ( SOH ) bertugas menanda-tanganin invoce. melaksanakan tugas-tugas bidang personalia dicabang serta mengawasi dan memenuhi kebutuhan akan peralatan dan perlengkapan kantor.

3. Menghasilkan nilai tambah yang berkelanjutan bagi para pemegang saham. Memberi sumbangan yang bermakna bagi kesejahteraan bangsa. 8. Visi PT. Ketiga unit usaha ini dikenal dengan sebutan Mesin Konstruksi. Misi Perusahaan Misi PT United Tractors Tbk yaitu menjadi perusahaan yang: 1. Perseroan juga aktif bergerak di bidang kontraktor penambangan dan bidang pertambangan batu bara. dimana PT Astra International menjadi pemegang saham mayoritas. United Tractors (UT/Perseroan) berdiri pada tanggal 13 Oktober 1972 sebagai distributor tunggal alat berat Komatsu di Indonesia.7. United Tractors Tbk adalah menjadi distributor alat berat terkemuka di wilayah regional yang berfokus kepada pelanggan serta mewujudkan prinsip the lowest life time cost per total autput melalui upaya kolaboratif dan segi produk maupun jasa purnal jual. b. Perseroan mencatatkan saham perdana di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya dengan kode perdagangan UNTR.menyerahkan suku cadang kepada pelanggan setelah pembayaran diterima kasir dengan penerbitan bukti posting SAP oleh kasir dan telah dihubungkan cap “LUNAS”. 4. Pada tanggal 19 September 1989. Kontraktor Penambangan dan Pertambangan. Selain dikenal sebagai distributor alat berat terkemuka di Indonesia. Menciptakan peluang bagi insan perusahaan untuk dapat meningkatkan status sosial dan aktualisasi diri melalui kinerjanya. Customer Order Processor (COP) bertugas melaksanakan proses di SAP untuk transaksi tunai. Men-transformasi pelanggan dengan manfaatkan pemahaman yang utuh melalui interaksi berkelanjutan. Kasir bertugas memproses pembayaran di SAP pada hari yang sama dengan tanggal penerimaan. . memastikan bahwa pelanggan membawa order pembelian yang ditandatangani berwenang di perusahaan pelanggan. menerbitkan bukti posting SAP setelah pembayaran dari pelanggan diterima. 2.

Proses akuisisi telah diselesaikan pada bulan April 2007. Selain melalui DEJ. perkebunan. Pertambangan Unit usaha Pertambangan mengacu pada kegiatan terbaru Perseroan sebagai operator tambang batu bara melalui akuisisi PT Dasa Eka Jasatama (DEJ). barging dan loading. yakni pertambangan. serta kapasitas produksi sebesar 3 juta ton per tahun. Dengan rentang ragam produk yang diageninya. pengangkutan.Mesin Konstruksi Unit usaha Mesin Konstruksi menjalankan peran sebagai distributor tunggal alat berat Komatsu. Scania. Pama dikenal sebagai kontraktor penambangan terbesar dan terpercaya di Indonesia. material handlingdan transportasi. kegiatan pertambangan batubara Perseroan bertambah dengan selesainya pembangunan infrastruktur konsesi pertambangan batu bara PT Tuah Turangga Agung (TTA) yang berada di Kabupaten Kapuas. Nissan Diesel. Layanan purna jual kepada seluruh pelanggan di dalam negeri tersedia melalui jaringan distribusi yang tersebar pada 18 kantor cabang. Kalimantan Tengah. kehutanan. Pama melaksanakan jasa penambangan kelas dunia yang mencakup rancang tambang. Valmet dan Tadano. anak perusahaan Pama. konstruksi. yaitu PT United Tractors Pandu Engineering (UTPE). eksplorasi. Berlokasi di Rantau. Kalimantan Selatan. TTA memiliki hak konsesi batu bara selama . PT Komatsu Remanufacturing Asia (KRA) PT Bina Pertiwi (BP) dan PT Multi Prima Universal (MPU) Kontraktor Penambangan Unit usaha Kontraktor Penambangan dijalankan melalui anak perusahaan Perseroan. DEJ memiliki kandungan batu bara berkualitas tinggi dengan kalori 6. penambangan. Didirikan pada tahun 1988. 15 kantor sitesupport dan 12 kantor perwakilan. Bomag. Perseroan mampu memenuhi seluruh kebutuhan alat berat di sektor-sektor utama di dalam negeri. Unit usaha ini juga didukung oleh anak-anak perusahaan yang menyediakan produk dan jasa terkait. yang diakuisisi tahun 2008. Dengan wilayah kerja terbentang di seluruh kawasan pertambangan batu bara terkemuka di dalam negeri.700 kcal. PT Pamapersada Nusantara (Pama).

BP juga melayani penjualan genset. sebelum akhirnya berdiri sendiri sebagai anak perusahaan UT dan diakui sebagai salah satu pionir kontraktor penambangan di Indonesia. Cikarang. pemasaran dan penjualan serangkaian model alat berat untuk berbagai industri. PT Bina Pertiwi. BP berdiri pada tahun 1976. kehutanan dan konstruksi. DEJ memiliki kandungan batubara berkualitas tinggi dengan kalori 6. Pada awalnya Pama merupakan divisi rental alat berat UT. . perkebunan. serta penyewaan dan penjualan forklift Patria. PT Pamapersada Nusantara (Pama). pengembangan. berlokasi di Kawasan Industri Jababeka. TTA telah memulai tahap produksi percobaan sejak bulan Oktober 2009. merupakan pabrik mesin konstruksi terbesar di Asia Tenggara.30 tahun dengan wilayah tambang seluas 4. merupakan perusahaan kontraktor yang bergerak di bidang eksploitasi tambang. UTPE berdiri pada tahun 1983. merupakan salah satu anak perusahaaan UT yang secara khusus berperan sebagai distributor traktor pertanian Kubota. Kalimantan Selatan. Kegiatan utamanya mencakup manufaktur. PT United Tractors Pandu Engineering (UTPE). Tambang Batubara Bukit Asam. Perusahaan ini menjalankan kegiatan rekayasa dan fabrikasi attachment dan komponen alat berat.klien utama Pama saat ini diantaranya adalah Adaro Indonesia. yaitu sektor pertambangan. sebuah konsesi tambang batu bara yang berlokasi di Rantau. Produk yang dihasilkan KI digunakan dalam empat sektor utama yang dilayani UT. Pada tahun 2007 Pama mengakuisisi PT Dasa Eka Jasatama (DEJ). Selain menjual traktor dan suku cadang Kubota. Kideco Jaya Agung dan Indominco Mandiri.897 hektar dan estimasi cadangan sekitar 40 juta ton. Pama berdiri sejak tahun 1988.700 kcal. KI berdiri pada tahun 1982. Kaltim Prima Coal. serta kapasitas produksi sebesar 3. serta produsen dan perakit alat berat Komatsu. Saat ini grup PT United Tractors Tbk memiliki sepuluh perusahaan termasuk anak perusahaan dan perusahaan afiliasi: PT Komatsu Indonesia (KI).5 juta ton per tahun. Klien .

pertambangan dan energi. Kalimantan Tengah. TTA merupakan sebuah pertambangan yang diakuisisi UT pada tahun 2008 dan berlokasi di Kapuas. Kegiatan utama adalah di bidang penyewaan alat berat dan penjualan alat berat bekas. Menjadi perusahaan yang :  Bertekad membantu pelanggan meraih keberhasilan melalui pemahaman usaha yang komprehensif dan interaksi berkelanjutan.300 kcal dengan cadangan batubara sebesar 40 juta ton. Kegiatan utama KRA adalah remanufaktur dan rekondisi mesin dan komponen alat berat. KRA berdiri pada tahun 1997 dengan kantor pusat dan fasilitas produksi berlokasi di Balikpapan. sosial dan lingkungan. UTSG berdiri pada tahun 1992. UT Heavy Industry (UTHI). PT Multi Prima Universal (MPU). Perusahaan ini berdomisili di Gresik. dan berperan sebagai kontraktor pertambangan batu kapur untuk PT Semen Gresik. untuk menciptakan manfaat bagi para pemangku kepentingan.PT United Tractors Semen Gresik (UTSG).  Memberi sumbangan yang bermakna bagi kesejahteraan bangsa. Ini pula yang menjadi tonggak bagi .000 ha. Luas areanya adalah sebesar 5. PT Komatsu Remanufacturing Asia (KRA). Jawa Timur. MPU berdiri pada tahun 2008 dan berdomisili di Jakarta. Menjadi perusahaan kelas dunia berbasis solusi di bidang alat berat. dan mengandung batu bara berkualitas 6. Telah banyak contoh sukses dari sebuah organisasi yang mampu bertransformasi dimulai dengan adanya perubahan budaya perusahaan. Kalimantan Timur.  Menciptakan peluang bagi insan perusahaan untuk dapat meningkatkan ststus sosial dan aktualisasi diri melalui kinerjanya. merupakan perpanjangan tangan UT dalam proses distribusi alat berat ke Indonesia.  Menghasilkan nilai tambah yang berkelanjutan bagi para pemangku kepentingan melalui tiga aspek berimbang dalam hal ekonomi. PT Tuah Turangga Agung (TTA). UTHI berdiri pada tahun 1994 di Singapura.

Merasa organisasi harus terus bergerak dan berinovasi dengan mengacu pada perubahan bisnis yang berkembang. Uniqueness. Sejak visi perusahaan dideklarasikan lantas kemudian diikuti dengan sosialiasai nilai-nilai seperti Serve. kedua memberikan service terbaik untuk customer. Totality. OpenMinded. diperlukan langkah-langkah jitu bagi sebuah organisasi dalam mengantisipasinya. “Hal ini berdampak pada raihan omset yang diperoleh. Visi perusahaan pun dicanangkan untuk menjadi perusahaan bertaraf bidang heavy equipment. dan tahun ini hingga tahun depan masuk ke tahapan externalisasi dan meneguhkan komitmen dalam melaksanakan SOLUTION di setiap setiap insan UT. ketiga saling menghargai sesama individu dan bekerja sama.United Tractor yang bergerak menuju perusahaan bertaraf internasional. internasional di Untuk meraih visi tersebut. kemudian proses internalisasi dan implementasi pada 2010 kemarin. Apa saja yang dilakukan? Di era perubahan yang begitu cepat seperti saat sekarang ini. UT lantas mengambil langkah-langkah strategis. yakni CATUR DARMA. United Tractor (UT). Networking atau lebih dikenal dengan SOLUTION. Sebelumnya di UT sudah ada 4 nilai yangsampai saat ini tetap dipegang teguh. para pesaing akan melindas dan meninggalkan jarak yang susah untuk dikejar. Jika tidak. diperlukan perubahan strategi bisnis dari consumerdriven companymenjadi solution driven company yang diterjemahkan dalam program budaya perusahaan. pengenalan dan pemahaman terhadap nilai SOLUTION pada 2009. mining dan energy. telah terlihat perubahan yang signifikan dalam hal produktifitas karyawan. bisa jadi dulunya lebih dikenal sebagai perusahaan penyedia alat-alat berat. . serta yang keempat secara berkesinambungan berjuang untuk meraih kesempurnaan. yaitu pertama menjadi asset negara. Langkah ini secara terus menerus ditanamkan pihak manajemen agar menjadi internalisasi dalam setiap karyawan kami. Leading. Program ini dimulai dengan kick-off. Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program corporate value ini. sesimpel supplier pada umumnya. Ada beberapa tahapan dalam mewujudkan SOLUTION. Organized. Innovative.

konstruksi. dengan kapasitas produksi sekitar 3 juta ton per tahun. Kalimantan Selatan. anak perusahaan Pama. PT Komatsu Remanufacturing Asia (KRA). Akuisisi ini sepenuhnya selesai pada bulan April 2007. ekstraksi batubara. Didirikan pada tahun 1988.700 kcal. 17 kantor site-support dan 12 kantor perwakilan. Unit usaha ini juga didukung oleh anak perusahaan yang menyediakan produk dan jasa terkait. Pama menyediakan berbagai layanan kelas dunia pertambangan yang memanjang dari desain tambang. PT Pamapersada Nusantara (Pama). Jika tidak ada nilai-nilai positif. barging dan loading. perlu treatment berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi. Scania. Selain DEJ. batubara Perusahaan kegiatan .Sudah menjadi keharusan. eksplorasi. PT Multi Prima Universal (MPU). perusahaan dapat dikatakan jalan di tempat. PT Harmoni Mitra Utama (HMU) dan PT Andalan multi Kencana (AMK). Bomag. Beroperasi di proyek pertambangan batubara besar di berbagai bagian negeri. Kisaran produk yang luas memungkinkan Perusahaan untuk memenuhi sektor utama negara: pertambangan. Valmet dan Tadano. PT Bina Pertiwi (BP). material handling dan transportasi. setiap perusahaan memiliki nilai-nilai positif agar dapat bersaing dan terus tumbuh meraih visi perusahaan tersebut. Terletak di Rantau. seperti PT United Tractors Pandu Engineering (UTPE). pengangkutan. DEJ tambang mengandung batubara kualitas tinggi 6. Nissan Diesel. kehutanan. Pertambangan Pertambangan unit bisnis mengacu pada usaha Perusahaan terbaru sebagai operator tambang batu bara melalui akuisisi PT Dasa Eka Jasatama (DEJ). Purna jual-layanan yang tersedia untuk semua pelanggan di seluruh jaringan nasional yang meliputi 18 kantor cabang. Mesin Konstruksi Mesin Konstruksi unit usaha menumbuhkan peran Perusahaan sebagai distributor tunggal Komatsu. Pama dikenal luas sebagai kontraktor pertambangan batubara terbesar dan terpercaya di Indonesia. Kontraktor Penambangan Kontraktor Penambangan unit usaha dikelola melalui salah satu anak perusahaan Perseroan. Tidak hanya itu. agribisnis.

com PT Komatsu Indonesia 1982 Komatsu Produsen Alat Berat 5% http://www. yang terletak di Kapuas. TTA telah memulai produksinya sejak Oktober 2009. yang diakuisisi pada 2008.pamapersada. Kalimantan Tengah.com PT United Tractors Semen Gresik 1992 Limestone Quarry Persetujuan 45% UT Heavy Industry (S) Pte Ltd Singapura 1994 Distribusi Arm untuk Alat Berat 100% . TTA memegang lisensi dari daerah pertambangan batubara dan estimasi cadangan sekitar 40 juta ton.com PT Pamapersada Nusantara 1988 Kontraktor Penambangan 100% http://www.binapertiwi.komi.co.patria-ute.pertambangan telah diperluas dengan pemenuhan batubara konsesi pertambangan pengembangan infrastruktur PT Tuah Turangga Agung (TTA). Anak perusahaan Perusahaan Mapan Kegiatan Usaha Kepemilikan Situs web PT Bina Pertiwi 1976 Traktor Distribusi 100% http://www.id PT United Tractors Pandu Teknik Komponen 1983 Produsen & Fabrikasi 100% http://www.

Kedua. seperti agrobisnis. yaitu. pertambangan. pertama.PT Komatsu Remanufacturing Asia 1997 Rekondisi Mesin & Komponen 49% PT Multi Prima Universal 2008 Digunakan Peralatan & Rental 100% http://www. Ini untuk menjawab kompetisi bisnis yang semakin ketat. di mana sumbu Xnya adalah waktu dan sumbu Y-nya adalah profit. tubuh organisasi makin besar. bisnis yang ditekuni UT makin dinamis. Persaingan di bisnis yang ditekuni UT bahkan sudah mengarah kepada red ocean. KM diharapkan dapat menjaga kesinambungan profit agar tumbuh ke arah yang lebih baik. Sementara itu.id Sebab lainnya. dan konstruksi.id PT Tuah Turangga Agung 2008 Pertambangan Batubara 100% PT Harmoni Mitra Utama 2008 Logistik & Distribusi 35% PT Andalan Mitra Kencana Komoditi / 2010 Dikembangkan Bagian Distribusi 100% http://www. Dari sini kemudian lahir Reevaluasi UT Growth Strategy. Profit ini dibagi menjadi tiga tahap. next target yang berbicara mengenai market-cash-cost (jangka pendek).co. Ini berbicara tentang value . kehutanan.allmakes. Seiring dengan dinamika pertumbuhan bisnis di sektor-sektor industri yang menggunakan jasa solusi UT. meningkat ke jangka menengah yang disebut tahap next level. Nah. KM menjadi makin diperlukan.mpu. biayanya akan sangat tinggi. Jika perusahaan ingin menambah pangsa pasar.co. yang digambarkan seperti sumbu X dan Y.

People yang akan mewujudkan ide itu menjadi real. Jadi. Ide olahan inilah yang akan menjadi knowledge. Yang menarik. ini adalah hidup-matinya UT. yang salah satu tugasnya adalah memastikan bahwa KM berjalan on the right track. dan penambangan batu bara. yang paling utama adalah transformasi SDM. manajemen sampai menyiapkan tim khusus untuk menanganinya. Teknisi datang ke klien hanya jika ada kerusakan pada alat dan butuh perbaikan. penambangan dan energi. dalam rangka penerapan KM. ide tersebut masih digodok lagi sambil membenahi atau memberikan infrastruktur yang dapat mendukungnya. customer akan menilai bahwa UT mampu memberi solusi terbaik. tidak ada gunanya. Bagi kami. Boleh dikatakan. tidak . Yang membedakan UT dari pemain sejenis ada pada knowledgenya. Knowledge agent ini terdiri dari 8 orang. Dari hasil penjabaran visi dan misi. terutama dari level manajemen puncak dan dewan komisaris. Dan ketiga. sebagus apa pun. untuk mencapai jangka panjang. Sampai di kantor pusat. Bermodal pengetahuan. Jadi. yang disebut next landscape – meliputi expand business value chain. Knowledge ini akan menjadi sebuah sistem baku yang berlaku umum di seluruh unit UT. yang harus disebarkan kembali ke seluruh karyawan. Sekarang. Manajer Perencanaan Korporat & Pengembangan Manajemen UT Nilawati Irjani menambahkan. Saya percaya bahwa jika tidak ada knowledge agent yang mengelola KM. kontrak penambangan. melainkan pada upaya membangun komitmen dan perhatian. Sebuah ide. UT bisa eksis sampai saat ini – 35 tahun – karena memiliki pengetahuan khusus.increase and cost reduction. Diharapkan. yaitu mesin-mesin konstruksi. Orang-orang di lapangan yang selanjutnya menggodok ide ini. ini merupakan bagian dari memberdayakan karyawan. KM tidak akan berjalan dengan baik. lalu menyerahkannya kembali ke kantor pusat. saya yakin. Investasi terbesar dalam penerapan KM bukan pada nilai rupiah yang dibenamkan untuk membangun sistem berikut infrastrukturnya. Saat ini UT bergerak ke arah alat-alat berat. customer akan menggunakan produknya secara optimal. didukung sarana dan prasarana. teknisi datang secara rutin untuk maintainance alat. kalau tidak ada people. jika berbicara tentang penerapan KM di UT. lahirlah tiga pilar bisnis UT.

menunggu sampai alat rusak. mulai ada peningkatan pengetahuan. proses dan infrastrukturnya. Bila tadinya hanya sedikit – disimbolkan seperti noktah– setelah diaplikasikan. Nilainya juga bisa dilihat di jaringan Intranet. Sebuah ide tidak harus selalu dari top management. . Dengan dukungan infrastruktur yang memadai. Transformasi inilah yang menjadi tantangan buat sebagai knowledge agent. Seseorang yang sebelumnya hanya punya satu pengetahuan. Mereka bukan tidak mau berbagi pengetahuan. Tentu. selanjutnya akan distandardisasikan. Kalau sudah sharing. KM memungkinkan lahirnya sebuah inovasi dari level mana pun. “Itu berarti dia berusaha meningkatkan pengetahuannya. Knowledge yang ada bisa dikumpulkan dan didelivery ke semua karyawan UT di cabang mana pun. Hal itu disebabkan keterbatasan waktu dan belum adanya kesamaan persepsi mengenai pentingnya sharing knowledge tersebut. Kan memang ada orang yang tidak bisa mendeskripsikan sesuatu yang mereka kerjakan. Nantinya. Terlepas dari itu. Menyiapkan ukuran poin reward-nya sekarang. ada kuis di Intranet yang bisa dijawab oleh siapa pun. Jika berbicara develop knowledge. tetapi karena tidak terbiasa saja. harus ada sistem. diakui masih menemukan kendala. pengetahuan tersebut dibagikan ke seluruh karyawan. orang yang melakukan sharing akan mendapat poin khusus. Misalnya. Jika dot ini sudah menjadi lingkaran yang membesar dan memiliki success story. pengetahuannya akan bertambah setelah di-applied. Nama pemenangnya akan dipaparkan di Intranet berikut divisinya. Proses pembesaran titik bagaikan lingkaran yang tidak pernah putus. UT membuat kerangka dalam memberikan reward bagi karyawan yang mau berbagi pengetahuan. penerapan KM membuat hal-hal yang sudah dilakukan karyawan menjadi lebih terstruktur dan berkembang. Memasuki tahun ini. Ide strategis bisa saja datang dari level bawah dan menengah. dot atau titik kecil ini akan terus membesar. Di antaranya adalah bagaimana menggugah karyawan agar berbagi pengetahuan. masing-masing divisi akan tertantang untuk mendapatkan skor terbaik. Dalam penerapannya. Tantangan utama dalam menerapkan KM adalah bagaimana mendorong karyawan bercerita mengenai pengetahuan yang dikuasainya. Satu hal yang patut dicatat.

customer tidak perlu lagi mengelola dispossal battery. semangat perubahan harus bersifat kolaboratif ketimbang berkompetisi di kalangan internal. Menanggapi penerapan KM di UT. Bagi karyawan. untuk inovasi. Untuk sampai pada tahap itu. Pada akhirnya. ide ini menjadi solusi yang bagus buat customer sekaligus bisa menekan biaya. umumnya telah dilakukan perusahaan-perusaha an besar macam Astra Intemational. Tentu saja. semangat team work dan keinginan untuk maju jadi makin tinggi. Setelah diadakan sesi sharing pengetahuan dan melalui proses improvement. jadilah sebuah sistem yang bisa diterapkan oleh customer di daerah lain. kebiasaan mendiskusikan konsep-konsep manajemen baru. Selain itu. Dalam hal ini. implementasi KM akan menjadikan UT sebagai organisasi pembelajar. dengan adanya penerapan KM. Semangat berbagi pengetahuan dan pengalaman harus dilandaskan pada rasa senang melihat rekan kerja bisa maju dan berkembang. Bukan untuk menjatuhkan. Yang melegakan. meski secara informal. Akan tetapi. ini berarti peningkatan pendapatan. respons positif dari karyawan sangat diperlukan untuk mencapai keberhasilan. pemimpin puncak di UT sangat komit dengan implementasi KM. Itu salah satu wujud komitmen mereka. Ini sejalan dengan market learning capability. UT-lah yang akan mengelola limbahnya. Jadi. bahkan sampai mau mengubah bentuk dari training centre menjadi learning centre.Misalnya. Jika membicarakan komitmen. Untuk mencapai itu. UT harus bisa menyatukan KM di perusahaan sebagai budaya yang terintegrasi dan melekat pada seluruh karyawan. sekaligus sebuah tantangan menarik. USI-IBM dan United Tractors. lahirnya ide disposal management battery. Buat UT. Memberi pelajaran kepada karyawan tentang paradigma baru dalam menyikapi dinamika bisnis. pengetahuan yang dibagikan adalah mengolah limbah baterai di customer UT di Freeport – kebetulan kasus ini lahir dari cabang di sana. Mereka terjun langsung. ini merupakan kesempatan memperbaiki dan meningkatkan pengetahuan secara terus-menerus. Pasalnya. Bentuk formal baru dilakukan bila hal itu benar- . Transfer pengetahuan dan informasi hanya terjadi jika para individu punya pola pikir terbuka dan lebih mengedepankan kerja tim. Knowledge makin bertambah. Tugas itu diserahkan ke UT. sangat bergantung pada sejauh mana manajemen mendongkrak inovasi dan market learning capability.

tujuannya berupa kepuasan pelanggan dan kualitas aOPerasional terbaik. Bila di ASEAN ada general manager (GM) pada unit bisnis perbankan dan keuangan. salah satu juri MBNQA jebolan IBM saat datang ke Jakarta. Diambil contoh. dan menjelang selesainya tugas itu tahun 1997 Astra bakal memiliki 10 tim BPR. Sedangkan. dan sistem manajernen proses kualitas. Yang berperan sebagai pengendali arah adalah kepemimpinan. Yaitu. te]ah menerapkan tiga konsep manajemen: management by objective (MBO). anak . sistem informasi. sistem sumber daya manusia. Kadang-kadang konsep manajemen lama malahan lebih efektif. misalya. mereka dapat memberikan pengarahan ke unit bisnis perbankan. Khusus untuk BPR Astra meminta bantuan Arthur Andersen Consulting. Sementara market driven quality (MDQ) yang dasarnya berasal dari Webster menjadi panduan USIpanduan USI-IBM. Misalnya mengenai reengineering. Makna kulitas adalah memuaskan pelanggan dengan efisien. TQC yang berasal dari prinsipal Jepang kemudian dimodifikasi menjadi Astra Total Quality Control (ATQC). Tetapi. USI-IBM menerapkan MDQ sejak 1990. dalam menangani tim yang belum siap untuk manjiri. kita harus tahu siapa tokohnya dan ada di mana. Tidak semua konsep manajemen baru tadi tepat untuk diterapkan begitu saja tentunya. terkadang diperlukan sikap otoriter ketimbang empowerment. Jadi belajar manajemen umum dari Barat sementara manajemen Pabriknya dari Jepang. tak perlu mangkal di Singapura. lebih tertarik pada konsep manajemen yang memberikan paradigma baru dan terbaik. Kini. Kalau paradigmanya bukan masterpiece rasanya kok susah memperoleh hasil yang masterpiece pula. Astra dalam seperempat abad terakhir. total quality control (TQC) dan business process reengineering (BPR). sistem Perennaan. Indonesia terdapat unit bisnis maka otomatis mereka masuk dalam pengarahan (business direction pool) tingkat ASEAN. Saat ini telah mencapai fase intemalisasi perubahan sikap. Langkah itu memerlukan perombakan organisasi secara bertahap. di Astra terdapat 6 tim BPR. Sang GM bisa berdomisili di mana saja. yang ada di sini. USI-IBM juga menghadapi persoalan ketika menerapkan BPR di perusahaannya. Sebagai dasar digunakan model Malcolm Baldridge National Quality Award (MBNQA) model Baldridge ada 4 sistem vital dalam Organisasi. Dari strategis.benar dibutuhkan perusahaan.

Banyak perusahan makin sadar tanpa itu mereka akan tertinggal. Astra. PT. Dengan demikian Astra akan diperhitungkan dalam aliansi-aliansi yang sedang berkembang dan menjadi trend dunia.buahnya secara operasional tersebar di berbagai negara ASEAN. Permasalahan yang sering terjadi pada sebuah perusahaan yaitu persediaan. Agaknya adu balap mengembangkan kompetensi bakal ramai di sini dalam tahun-tahun mendatang. Keahlian seseorang dari segi jenjang akan dilihat berdasarkan uraian tugas. PT. satu-satunya jalan yang dipilih Astra: menjadi operator kelas dunia. yang juga terikat dengan masalah persediaan. client executive hingga certified client relation. untuk membangun kompetensi rekayasa. Dulu pengertiannya. Sebelum 1989 pengertian pangkat dan jabatan sama. Sedangkan. lebih sering horisontal. Sebab. Tbk Cabang Semarang sudah bisa . United Tractors (UT). Astra International juga sudah mengantisipasi hal yang sama. orang yang dimuati (load). Astra akan bersaing dengan perusahaan yang tidak dikenal dan tidak diketahui dengan pasti sebelumnya. United Tractors. United Tractors. salah satu anak perusahaan Grup Astra. tetapi soal apa yang akan dikembangkan lebih lanjut dari otomotif sebagai kompentensi inti belum jelas benar. promosi tidak dilakukan secara vertikal. UT bakal mengembangkan kompetensi partnering. misalnya. Sekarang. jabatan yang diawaki. tapi kini sudah berubah. Kebijakan pengendalian persediaan akan berpengaruh dengan performa kinerja perusahaan dalam mencukupi permintaan pelanggan dan mengatur persediaan perusahaan. malahan memiliki gambaran sedikit lebih jelas soal kompetensi yang akan dikembangkan. Dari segi pelayanan.Pada jenjang certified client relation itu mereka mempunyai kedudukan dan gaji yang sama seperti direktur fungsional di masa lalu. Tbk Cabang Semarang merupakan salah satu perusahaan distributor untuk alat-alat berat (Heavy Equipment) berbagai jenis merek. Mulai dari client representative. Jadi jenjang tersebut yang kemudian berkembang. Soal core comptence tampaknya perusahaan-perusaha an di Indonesia belum siap benar. Maka. rekayasa dan manajemen. Dalam organisasi semacam itu biasanya isu promosi dan penggajian mencuat. UT sudah memiliki mainan berupa alat berat dengan merek Patria. Partnering dibutuhkan mengingat dengan dibukanya proteksi status agen tunggal menjadi tak seampuh dulu lagi. bukan jabatan dalam organisasi. client manager. memiliki produk inti otomotif.

888. Perbandingan total cost untuk metode konvensional yang digunakan oleh PT.1. PT. manejemen persediaan memiliki sasaran untuk mengatur berapa banyak item yang harus disediakan.dikatakan optimal dalam melayani dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Secara teoritis. Esensinya. tetapi dalam penerapannya. Para praktisi sering menyederhanakannya dengan membuat batasan system minimum-maksimum. United Tractors. Perusahaan tidak harus melakukan pemesanan berulang-ulang.822. menjaga persediaan merupakan masalah yang rumit. apalagi melibatkan item yang mencapai ribuan. Tbk Cabang Semarang yaitu sebanyak Rp. 1.112. United Tractors. mengalami total cost yang bisa dikatakan cukup besar.Menurut Taichi Ohno. seorang penemu system just in . inventoryakan tetap ada untuk mengantisipasi fluktuasi permintaan yang tidak terduga. Penelitian ini menyimpulkan bahwa perusahaan dapat lebih efisien dan meminimalisir jumlah biaya dalam memenuhi jumlah permintaan apabila mempunyai stock di gudang untuk masing-masing klasifikasi. persediaan yang optimal sangat membantu perusahaan dalam mengatasi masalah persediaan. sehingga biaya-biaya pemesanan meningkat.112. berapa banyak harus memesan. Sangat sulit menyelesaikan persoalan kapan dan berapa banyak yang harus dibeli.822 per tahunnya. diperoleh safety stock untuk kelompok A sebanyak 74 item.320. Cukup sederhana. kapan harus memesan. Dalam kasus ini. Berdasarkan perhitungan. berapa banyak persediaan maksimal yang seharusnya disimpan di gudang. 2.637. United Tractors. Tbk. dan perputaran persediaan (Inventory Turn Over) sebesar 1. yaitu sebanyak Rp. berapa jumlah persediaan yang harus ada di gudang (safety stock) agar tidak terjadi kekurangan ataupun kelebihan. total cost yang diperoleh hanya Rp. Titik pemesanan kembali untuk barang A yaitu pada saat 281. PT.97 untuk slow moving.963. United Tractors.hal ini bisa dilihat dari rasio layanan sebanyak 90% yang diberikan oleh PT. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Metode EOQ. 2. kelompok B sebanyak 34 dan kelompok C sebanyak 26 item. barang B pada saat 202 sedangkan barang C sebanyak 143. tapi diusahakan untuk meminimalisir jumlah stock karena inventory yang berlimpah akan berelevansi dengan pembekakan biaya atau pemborosan. sedangkan dengan menggunakan metode EOQ.02 untuk barang fast moving. Tbk Cabang Semarang harus bisa mengatasi permasalahan persediaan yang meliputi.320.00 untuk middle moving dan 0. kapan dan berapa banyak pembelian harus dilakukan. Biaya Total ini cukup besar dikarenakan perusahaan tidak menyimpan stock digudang.

Eddhie sebelumnya juga menyampaikan hal yang sama pada forum peserta HR Cafe edisi ke-10 yang berlangsung di Learning Centre United Tractor Jakarta. merupakan permasalahan yang kompleks dalam masalah persediaan. Untuk memesan persediaan agar tetap bisa mengendalikan dan mengontrol stock di gudang dibutuhkan perhitungan dan forecast (peramalan) yang benar-benar mendekati sehingga tidak menimbulkan nilai mati terhadap barang tersebut sehingga tidak punya nilai jual. Pemborosan dalam pemrosesan 5. Mereka mengubah strategi bisnis dari pelanggan sebagai pengendali perusahaan (customer driven company) menjadi solusi sebagai pengendali perusahaan (solution driven company). terlebih lagi bila kebutuhan persediaan terdiri dari beberapa jenis item. waktu penyerahan yang tidak seragam. Sesuatu bisa dikatakan mempunyai nilai tambah apabila penambahan beberapa input pada proses akan memberikan nilai tambah produk (barang atau jasa) sesuai yang diinginkan konsumen. Our best asset is our great employee bukan sekedar lips service bagi PT Unit Tractors Tbk. Teknik pengendalian persediaan akan memperkirakan berapa jumlah optimal tingkat persediaan yang diharuskan. Pemborosan dalam transportasi 4. Over production 2.time. persediaan merupakan salah satu investasi yang selalu jadi system agar perusahaan mempunyai safety stock atau agar memperoleh discount atau untuk menjaga lonjakan atau fluktuasi harga. Persediaan yang tidak perlu 6. karena terlalu lama di gudang. Pada kesempatan itu dia menyampaikan kiat-kiat menjadi perusahaan bertaraf Internasional. Anything other than minimum amount of equipment. Memproduksi barang rusak/cacat (defect). dengan pemasok yang bervariatif.dalam menyatakan bahwa pemborosan dapat dikategorikan dalam tujuh kategori yaitu: 1. materials. serta kapan saatnya mulai mengadakan pemesanan kembali (reorder point). Keputusan yang menyangkut berapa banyak dan kapan harus melakukan pemesanan. United Tractor anak perusahaan Astra yang bergerak dibidang mesin konstruksi dan kontraktor pertambangan mengubah strategi bisnisnya untuk menjadi perusahaan bertaraf internasional. Waktu tunggu yang berlebihan 3. Faktualnya. space. parts. Terdapat point yang menyatakan bahwa menyimpan persediaan termasuk pemborosan. Gerakan yang tidak perlu 7. . and workers time which are absolutely essential to add value to the product. jumlah pesanan yang berbeda serta anggaran yang terbatas.

Perubahan visi bisnis itu kemudian di terjemahkan dalam program budaya perusahaan. terlihat perubahan significan dalam hal produktifitas karyawan yang berdampak pada omset yang mereka peroleh. organized. open-minded. Terdapat beberapa tahapan dalam mewujudkan "solution" dimulai persiapan (kick off). Jumlah total siswa UT School ditahun 2011 adalah 2. proses internalisasi implementasi . 67 orang operator alat berat.628 wisudawan sejak didirikan tahun 2008. innovative.834 wisudawan. setiap perusahaan memiliki nilai-nilai positif agar dapat bersaing dan terus tumbuh meraih visi perusahaan tersebut. diluncurkan pada 2009 diwujudkan melalui nilai nilai yang disebut solution yakni serve. Sudah menjadi keharusan. Lebih besar dibanding pendapatan bersih kuartal I tahun 2009 sebesar Rp 6. Direktur KUBIK training Indrawan Nugroho sebagai pembawa acara dan pengagas acara HR Cafe ini. HR Cafe merupakan pertemuan yang digagas oleh PT KUBIK KREASI SISI LAIN.78 triliun. leading. Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program ini. Sepanjang tahun 2011 UT School mewisuda 1. networking. Perlu latihan (treatment) berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi. yang terdiri dari 893 mekanik (503 orang level 1 dan 390 orang level 2). saling menghargai sesama individu dan bekerja sama. serta secara berkesinambungan berjuang meraih kesempurnaan. menjadi asset negara. sehingga secara akumulatif UT School telah menghasilkan 3. totality. dan 874 orang lulusan Program CSCD. juga memiliki pandangan sama. Nilai-nilai ini harus terus menerus ditanamkan kepada pihak manajemen.504 siswa yang terdiri atas siswa reguler dan program CSCD (Customer Specific Competency Development). Tercatat pendapatan United Tractor di semester 1. pengenalan dan pemahaman. Sesuai dengan visi UT School yaitu Menjadi Lembaga Pendidikan Keterampilan Mekanik dan Operator Alat-alat Berat Terbaikdi Dunia. Sebuah lembaga pelatihan . memberikan service terbaik untuk customer.97 triliun yang hanya naik 20 persen dibanding periode sama 2008 senilai Rp 5.externalisasi dan peneguhan komitmen. Sebelumnya di United Tractor telah memiliki nilai-nilai seperti. 2011 naik 42% dibanding periode yang sama 2010. uniqueness. UT School berhasil mencetak lulusan-lulusan yang berkualitas.

Jambore SOLUTION. Untuk mendorong internalisasi serta implementasi budaya. Solution Character Building for Mitra Pengubah (4 batch). diluncurkan pada 2009 diwujudkan melalui nilai nilai yang disebut solution yakni serve.soft skill yang concern pada bidang human resources. Perubahan visi bisnis itu kemudian di terjemahkan dalam program budaya perusahaan. Menghadirkan para pembicara yang kompeten di bidangnya baik dari teoritis. Nilai-nilai ini harus terus menerus ditanamkan kepada pihak manajemen. Inovasi Budaya. lomba-lomba pendukung (sebar . maka dibentuklah fungsi Corporate Human Capital Management yang bertujuan untuk memfasilitasi dan mengkoordinasikan penerapan strategi people roadmap. networking. totality. acara ini menjadi agenda rutin yang dihadiri lebih dari puluhan pimpinan dan HR Manager dari berbagai perusahaan. khususnya soft skill. sehingga dapat menjaga harmonisasi dalam kelompok usaha UT. Metode internalisasi dan implementasi menggunakan grup diskusi/kerja yang dinamakan sel. openminded. organized. leading. Solution Character Building for Leader. Pada tahun 2011 proses internalisasi dan implementasi merupakan program utama agar SOLUTION dapat diterapkan dalam pekerjaan seluruh insan UT. praktis dan para pembuat keputusan. Proses internalisasi dilakukan dengan meningkatkan kompetensi para Pelatih Utama (PU) dalam memfasilitasi internalisasi nilai-nilai SOLUTION kepada seluruh Mitra Pengubah dan seluruh karyawan. Seiring dengan berkembangnya bisnis kelompok usaha UT. Bulan SOLUTION. innovative. Bina Darma Mekanik (22 batch). Bina Generasi Muda SOLUTION (4 batch). Setiap sel kemudian dikembangkan menjadi selsel baru. Best of the Best SOLUTION. pengembangan diri dan motivasi. Kami mengubah strategi bisnis dari pelanggan sebagai pengendali perusahaan (customer driven company) menjadi solusi sebagai pengendali perusahaan (solution driven company). meliputi: Solution Character Building & Training of Trainer untuk Pelatih Utama (4 batch). United Tractor anak perusahaan Astra International yang bergerak dibidang mesin konstruksi dan kontraktor pertambangan mengubah strategi bisnisnya untuk menjadi perusahaan bertaraf internasional. sehingga pemecahan sel-sel baru ini akan memperluas penyebaran nilai-nilai SOLUTION ke seluruh insan UT. mengevaluasi implementasi Astra Human Resource Management (AHRM). uniqueness. Perseroan menyelenggarakan berbagai kegiatan.

SOLUTION dan menulis inspiring story) dan pengukuran behaviour productivity. menjadi aset negara. kualitas dan perilaku kerja. Sistem pengembangan SDM yang diterapkan mengacu pada strategi harmonisasi tiga komponen pengembangan yaitu UT FIT.65 pada skala 5. Diperlukan latihan (treatment) berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi.97 triliun yang hanya naik 20% dibanding periode sama 2008 senilai Rp 5. pengenalan dan pemahaman. proses internalisasi implementasi. 2011 naik 42% dibanding periode yang sama 2010. externalisasi dan peneguhan komitmen. dilaksanakan berpedoman pada Astra Human Resources Management (AHRM) yang berpegang teguh pada Catur Dharma sebagai filosofi Astra dan SOLUTION sebagai nilai-nilai budaya yang dianut oleh setiap insan perusahaan. Proses transformasi SDM ini tertuang dalam UT Human Capital Management System yang terintegrasi dalam Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001: 2008). saling menghargai sesama individu dan bekerja sama. memberikan service terbaik untuk customer.78 triliun. juga memiliki pandangan sama.Sebelumnya di United Tractor telah memiliki nilai-nilai seperti. Tercatat pendapatan United Tractor di semester 1. terlihat perubahan significan dalam hal produktifitas karyawan yang berdampak pada omset yang mereka peroleh. Pengembangan sumber daya manusia (SDM) merupakan bagian dari People Roadmap. Dari pertemuan sel-sel tersebut kemudian dihasilkan 126 inovasi budaya serta tercapainya Index Behavior Productivity sebesar 3. UT FIT merujuk pada penempatan SDM berdasarkan proses . Direktur KUBIK training Indrawan Nugroho sebagai pembawa acara dan pengagas acara HR Cafe ini. UT PEOPLE dan UT CULTURE yang diselaraskan dengan strategi bisnis Perseroan. Terdapat beberapa tahapan dalam mewujudkan solution dimulai persiapan (kick off). serta secara berkesinambungan berjuang meraih kesempurnaan Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program ini. Lebih besar dibanding pendapatan bersih kuartal I tahun 2009 sebesar Rp 6. sehingga unsur budaya mampu mendukung pencapaian strategi cabang/site/divisi khususnya dan UT pada umumnya. Pertemuan sel terus dikembangkan dari proses pengenalan do’s & don’ts menuju ke perbaikan proses.

Customer Focus. Pada program tersebut terdapat beberapa pogram pengembangan antara lain: On Boarding. UT CULTURE merupakan budaya perusahaan yang terdiri dari 8 nilai budaya yang disingkat menjadi SOLUTION . adversity quotient. setiap karyawan kemudian menyiapkan IDP (Individual Development Program) yang merupakan rencana pengembangan dari masing– masing insan UT. UT PEOPLE merujuk pada pengelompokan SDM menurut kompetensi yang dimiliki. dikelola oleh Talent Management dan pengembangan bekerja sama dengan UT Learning Center untuk pelaksanaan program internal maupun untuk penyediaan jasa pelatihan eksternal. dan spiritual quotient (moral). Dari People Mapping tersebut. Courage and Integrity). Drive. Analysis and Judgment. Perseroan juga melaksanakan program pengembangan untuk karyawan baru bernama Workforce Planning for New Employee. sesuai spesifikasi masing-masing atau berprinsip pada the right man in the right place dengan Winning Team menjadi kunci utama pencapaian. meliputi Program Pengembangan Kompetensi (P2K) dan Young Leader Acceleration Program (yLAP) dengan berbasis pada 8 leadership competency (Vision and Business Sense. Untuk calon dari eksternal. yaitu generalis dan spesialis. yaitu pengembangan untuk pemimpin dan talent. Fokus pengembangan SDM di tahun 2011 adalah meningkatkan kompetensi dan pengelolaan karier sumber daya manusia melalui jalur generalis dan spesialis seiring upaya mempersiapkan pemimpin bisnis masa depan. Pengembangan para talent dilakukan melalui people review dengan melihat gambaran performance dan competency selama tiga tahun terakhir termasuk potensi dan rencana pengembangannya yang menghasilkan People Mapping. Leading and Motivating. dengan pembentukan talent pool untuk memudahkan pemetaan dan pengembangan kompetensi dari masing-masing SDM berdasarkan intelligence quotient (dari hasil sertifikasi).bisnis. Interpersonal Skill. Planning and Driving Action. Teamwork. proses pengembangannya dilakukan melalui program Management Apprentice Program (MAP). Perseroan membuat rencana pengembangan karir dalam dua jalur. Proses pengembangan SDM terbagi menjadi dua. New Employee . Pengembangan calon pemimpin Perseroan untuk kalangan internal dilaksanakan melalui serangkaian program. emotional quotient (yang terbaca dari perilaku). dengan kandidat yang berasal dari perguruan tinggi dalam maupun luar negeri sesuai kriteria kualifikasi.

seperti penentuan lead time proses penyaringan. Perseroan melakukan serangkaian improvement dalam proses penyaringan sumber daya manusia. Perseroan melalui yayasan Karya Bakti United Tractors menjalankan program pendidikan yaitu UT School.Orientation Program (NEOP). Perseroan melakukan proses Brand Image Building yang bertujuan untuk lebih mengenalkan UT ke kampus-kampus ternama di Indonesia sekaligus menjadikan UT sebagai pilihan tempat berkarya bagi para lulusan yang berkualitas. Winning Team Training. Untuk menjaga kualitas penerapan sistem manajemen mutu. UT Scholarship. Untuk mendapatkan SDM berkualitas.7 juta per orang. Perseroan juga menyediakan Employee Handbook yang merupakan buku pegangan bagi karyawan baru. dan Internship Program. penyusunan proses seleksi yang lebih baik dan pelaksanaan kerjasama dengan Astra Recruitment Center untuk proses penyaringan. . Job Fair. UT School Guna menunjang perkembangan usaha yang terus meningkat dan membutuhkan tenaga operator dan mekanik alat berat bagi para pelanggan. Program yang dimulai tahun 2008 ini terus berkembang. Guest Lecturing. Berdasarkan pemetaan data-data IDP maupun program pengembangan karyawan baru. Banjarmasin. maka pada tahun 2011 dilakukan surveillance oleh badan sertifikasi PT Lloyd Register Indonesia. yang juga terintegrasi dengan UT Human Capital Management. Brand Image Building dilaksanakan melalui beragam kegiatan seperti CEO Talks. Perseroan telah menerapkan sistem manajemen mutu terakreditasi ISO 9001: 2008 sejak tahun 2010. dan AHEME BMP (Basic Management Program). Pekanbaru. Pentingnya pelaksanaan berbagai program pelatihan di unit usaha Mesin Konstruksi tersebut ditandai dengan total biaya pelatihan. On the Job Training. sehingga saat ini UT School berada di 17 daerah yaitu Balikpapan. mencapai jumlah Rp3. Mengingat pemenuhan sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam menjaga keberlangsungan usaha. Medan. Lampung. tidak termasuk fasilitator internal. Proses surveillance dilakukan setiap 6 bulan sekali. site Adaro. Semarang. Perseroan kemudian menyelenggarakan berbagai pelatihan yang selaras untuk menunjang perkembangan usaha.

504 siswa yang terdiri atas siswa reguler dan program CSCD (Customer Specific Competency Development).05 triliun. Prestasi tersebut diiringi oleh peningkatan penjualan suku cadang dan layanan jasa pemeliharaan alat berat yang berkualitas sebesar 18. solusi simptomatik memiliki kerangka waktu yang jelas keuntungan atas solusi mendasar karena keterlambatan terkait lainnya. site Bendili. Perseroan terus mengokohkan posisi sebagai market leader dengan pangsa pasar penjualan alat berat yang meningkat menjadi 49%.628 wisudawan sejak didirikan tahun 2008. dan site Separi. Penerapan solusi simptomatik mengurangi gejala masalah yang melarutkan kebutuhan yang dirasakan mengejar solusi mendasar. Kegagalan untuk mengimplementasikan solusi mendasar memastikan bahwa gejala masalah akan kembali. UT School berhasil mencetak lulusan-lulusan yang berkualitas.834 wisudawan. site Batukajang. Samarinda. Gejala masalah yang dirasakan dengan kursus beberapa kemungkinan tindakan.90 triliun. site Bontang. Sesuai dengan visi UT School yaitu Menjadi Lembaga Pendidikan Keterampilan Mekanik dan Operator Alat-alat Berat Terbaikdi Dunia. Sepanjang tahun 2011 UT School mewisuda 1. Jumlah total siswa UT School ditahun 2011 adalah 2. Perseroan berhasil memaksimalkan peluang dari kondisi makro ekonomi yang membaik dan sektor pertambangan yang kondusif.4% dari nilai pendapatan pada tahun sebelumnya.20 triliun.7% dari tahun 2010.Jakarta. yang terdiri dari 893 mekanik (503 orang level 1 dan 390 orang level 2). Sorong. .0% mencapai Rp10. Perseroan mencetak pendapatan bersih yang melonjak hingga 47.19 triliun dan laba bersih meningkat 52. laba bruto naik 50.5% menjadi Rp27. dan 874 orang lulusan Program CSCD. Palembang. Akibatnya gejala masalah mempengaruhi penerapan solusi simptomatik.5%. Volume penjualan alat berat Komatsu kembali mencatat prestasi dengan rekor penjualan mencapai 8. Salah satu tindakan.467 unit.4% mencapai Rp5. naik 56. Makasar. mencapai Rp55. 67 orang operator alat berat. sehingga secara akumulatif UT School telah menghasilkan 3. sekaligus melaksanakan program rightsissue untuk pengembangan usaha selanjutnya. site Sangata. Keberhasilan Perseroan dalam meningkatkan kualitas layanan solusi total dan memelihara loyalitas pelanggan menunjang kenaikan kontribusi pendapatan segmen usaha Mesin Konstruksi sebesar 57.

solusi gejala.Seolah-olah ini tidak cukup mengganggu. pada waktunya. mempengaruhi perkembangan efek samping yang tidak diinginkan. efek samping. bahkan lebih sulit untuk diselesaikan. yang sering lebih lanjut menghalangi menggunakan solusi mendasar. dalam waktu. . Interaksi antara gejala masalah. implementasi solusi gejala sering. dan bentuk solusi mendasar loop memperkuat kental yang membuat sumber nyata dari masalah.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->