SYSTEMS THINKING PERUSAHAAN YANG MASUK DAFTAR BURSA PT.

United Tractors

Mata Kuliah Systems Thinking Kelas D Program Manajemen Bisnis Semester Genap 2011-2012 Dosen : Drs. Ronny H. Mustamu, M.Mgt.

Nama dan NRP Mahasiswa :

Ester Marlinda 31411180

PROGRAM MANAJEMEN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA

Latar Belakang

Pada dasarnya perusahaan didirikan untuk mencapai berbagai tujuan salah satunya adalah menjaga kelangsungan hidup perusahaan dan untuk mendapat laba. Semakin pesatnya perkembangan ekonomi sejalan dengan perkembangan dunia usaha, maka dalam suatu perusahaan terdapat beberapa faktor yang menuntut pihak manajemen untuk bekerja lebih efisien agar mampu bersaing dan mempertahankan perusahaan yaitu faktor internal dan eksternal. Dalam menjalankan kegiatan operasi suatu perusahaan semakin luas pimpinan tidaklah terlepas dari berbagai masalah, baik dibidang manajemen, produksi, penjualan, pengelolahan kas, dan juga sistem informasi yang dibutuhkan. Tanpa sistem informasi suatu organisasi perusahaan tidak dapat merencanakan dan mengawasi aktivitas yang kompleks.

Dari berbagai macam bidang diatas, sangat diperlukan prosedur dan sistem yang memadai sehingga menjamin kelancaran informasi yang diperlukan dan menjaga kemungkinan yang dapat merugikan perusahaan. Sistem tersebut melibatkan fungsi-fungsi yang ada pada sistem penjualan seperti, fungsi penjualan, fungsi kas, fungsi gudang, fungsi pengiriman dan fungsi akuntansi. Fungsi-fungsi tersebut ditunjukkan dengan adanya formulir-formulir yang dibuat untuk setiap fungsi, seperti faktur penerimaan kas pada fungsi kas, faktur penjualan pada fungsi penjualan, surat barang keluar pada fungsi gudang, dan faktur-faktur lain untuk melakukan kesalahan dan produk yang dihasilkannya, sebagai patokannya yaitu semakin tinggi penjualan maka semakin sehat dan semakin menguntungkan suatu perusahaan yang berarti peluang untuk memperoleh laba juga semakin besar. Pada sistem akuntansi penjualan perlu diciptakan suatu hubungan sehingga seluruh penjualan dan segala pemasukan dari penjualan dapat dicatat secara wajar supaya tidak kecurangan antara sipenerima barang dan sipenjual barang.

Suatu perusahaan baik perusahaan dagang maupun industri tidak terlepas dari kegiatan penjualan, penjualan tersebut dapat dikenal dengan dua sistem yakni, sistem penjualan kredit. Dalam prosedur transaksi penjualan memiliki tiga prosedur dalam perusahaan yakni : prosedur penjualan tunai, prosedur penjualan kredit, dan prosedur penerima kas. Oleh karena itu perusahaan dapat menentukan bagaimana prosedur yang harus diterapkan oleh perusahaan sehingga perusahaan dapat melakukan persaingan dan tujuan perusahaan yang telah ditetapkan dapat tercapai. Dimana penjualan juga sangat berguna dalam penyampaian informasi demi penentuan keberhasilan suatu perusahaan untuk

mencapai laba, dengan adanya sistem akuntansi penjualan yang baik akan memperlancar kegiatan operasional perusahaan khususnya kegiatan penjualan.

Sistem informasi akuntansi penjualan sangat bermanfaat bagi perusahaan sebaagai sarana menciptakan sistem pengawasan dalam suatu perusahaan, maka penulis tertaruk mengambil judul “Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Pada PT United Tractors”

Rumusan

Sistem informasi akuntansi penjualan sangat bermanfaat bagi perusahaan dimana dengan adanya sistem informasi akuntansi penjualan yang baik maka akan memperlancar kegiatan operasional perusahaan. Sehubungan dengan itu, penulis mencoba untuk mengidentifikasi masalah sebagai berikut : “ Apakah sistem Informasi Penjualan Pada PT United Tractors Tbk sudah efektif ?”.

Batasan

Pembatasan masalah yang digunakan adalah sebuah pembatasan yang bertujuan agar dalam pembatasan lebih terarah dan sesuai dengan tujuan yang akan di capai. Dalam hal ini, penulis hanya mengidentifikasi mengenai apakah sistem informasi akuntansi penjualan sudah efektif ?. Maka penulis membatasi masalah dalam penelitian ini yaitu : “ Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Suku Cadang ( Spare Part ) “.

PT United Tractors Tbk didirikan di indonesia pada tanggal 13 oktober 1972 dengan nama PT. Inter Astra Motor Works, berdasarkan Akta Pendirian No 69 oleh Notaris Djojo Muljadi, SH.

Akta pendirian tersebut telah disahkan oleh Mentri Kehakiman Republik Indonesia dalam surat keputusan No. Y.A.5/34/8 tanggal 6 februari 1973 dan telah diumumkan dalam Lembaran Berita Negara No. 31, Tambahan No. 81 tanggal 17 april 1973. Perusahaan memulai kegiatan operasinya pada tahun 1973 dengan ruang lingkup perusahaan dan anak perusahaan meliputi penjualan serta penyewaan alat-alat berat, kontraktor penambangan dan batu bara. Perusahaan berkedudukan di jakarta dan mempunyai 18 cabang, 10 kantor lokasi

dan kantor perwakilan yang tersebar diseluruh indonesia, salah satunya adalah kantor cabang medan.

Our best asset is our great employee bukan sekedar lips service bagi PT Unit Tractors Tbk. United Tractor anak perusahaan Astra yang bergerak dibidang mesin konstruksi dan kontraktor pertambangan mengubah strategi bisnisnya untuk menjadi perusahaan bertaraf internasional. Mereka mengubah strategi bisnis dari pelanggan sebagai pengendali perusahaan (customer driven company) menjadi solusi sebagai pengendali perusahaan (solution driven company). Eddhie sebelumnya juga menyampaikan hal yang sama pada forum peserta HR Cafe edisi ke-10 yang berlangsung di Learning Centre United Tractor Jakarta. Pada kesempatan itu dia menyampaikan kiat-kiat menjadi perusahaan bertaraf Internasional.

Perubahan visi bisnis itu kemudian di terjemahkan dalam program budaya perusahaan, diluncurkan pada 2009 diwujudkan melalui nilai nilai yang disebut solution yakni serve, organized, leading, uniqueness, totality, innovative, open-minded, networking. Nilai-nilai ini harus terus menerus ditanamkan kepada pihak manajemen. Terdapat beberapa tahapan dalam mewujudkan "solution" dimulai persiapan (kick off), pengenalan dan pemahaman, proses internalisasi implementasi ,externalisasi dan peneguhan komitmen.

Sebelumnya di United Tractor telah memiliki nilai-nilai seperti, menjadi asset negara, memberikan service terbaik untuk customer, saling menghargai sesama individu dan bekerja sama, serta secara berkesinambungan berjuang meraih kesempurnaan. Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program ini, terlihat perubahan significan dalam hal produktifitas karyawan yang berdampak pada omset yang mereka peroleh.

Sesuai dengan visi UT School yaitu Menjadi Lembaga Pendidikan Keterampilan Mekanik dan Operator Alat-alat Berat Terbaikdi Dunia, UT School berhasil mencetak lulusan-lulusan yang berkualitas. Jumlah total siswa UT School ditahun 2011 adalah 2.504 siswa yang terdiri atas siswa reguler dan program CSCD (Customer Specific Competency Development). Sepanjang tahun 2011 UT School mewisuda 1.834 wisudawan, yang terdiri dari 893 mekanik (503 orang level 1 dan 390 orang level 2), 67 orang operator alat berat, dan 874 orang lulusan Program CSCD, sehingga secara akumulatif UT School telah menghasilkan 3.628 wisudawan sejak didirikan tahun 2008.

juga memiliki pandangan sama. mengevaluasi implementasi Astra Human Resource Management (AHRM). totality. 2011 naik 42% dibanding periode yang sama 2010.Tercatat pendapatan United Tractor di semester 1. Direktur KUBIK training Indrawan Nugroho sebagai pembawa acara dan pengagas acara HR Cafe ini. United Tractor anak perusahaan Astra International yang bergerak dibidang mesin konstruksi dan kontraktor pertambangan mengubah strategi bisnisnya untuk menjadi perusahaan bertaraf internasional. . Kami mengubah strategi bisnis dari pelanggan sebagai pengendali perusahaan (customer driven company) menjadi solusi sebagai pengendali perusahaan (solution driven company). khususnya soft skill. acara ini menjadi agenda rutin yang dihadiri lebih dari puluhan pimpinan dan HR Manager dari berbagai perusahaan. Nilai-nilai ini harus terus menerus ditanamkan kepada pihak manajemen. Sebuah lembaga pelatihan soft skill yang concern pada bidang human resources. Pada tahun 2011 proses internalisasi dan implementasi merupakan program utama agar SOLUTION dapat diterapkan dalam pekerjaan seluruh insan UT. Menghadirkan para pembicara yang kompeten di bidangnya baik dari teoritis. diluncurkan pada 2009 diwujudkan melalui nilai nilai yang disebut solution yakni serve. Perubahan visi bisnis itu kemudian di terjemahkan dalam program budaya perusahaan. Seiring dengan berkembangnya bisnis kelompok usaha UT. Lebih besar dibanding pendapatan bersih kuartal I tahun 2009 sebesar Rp 6. networking. innovative. sehingga dapat menjaga harmonisasi dalam kelompok usaha UT. setiap perusahaan memiliki nilai-nilai positif agar dapat bersaing dan terus tumbuh meraih visi perusahaan tersebut. uniqueness. praktis dan para pembuat keputusan. pengembangan diri dan motivasi. Perlu latihan (treatment) berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi. HR Cafe merupakan pertemuan yang digagas oleh PT KUBIK KREASI SISI LAIN.78 triliun. leading.97 triliun yang hanya naik 20 persen dibanding periode sama 2008 senilai Rp 5. organized. maka dibentuklah fungsi Corporate Human Capital Management yang bertujuan untuk memfasilitasi dan mengkoordinasikan penerapan strategi people roadmap. openminded. Sudah menjadi keharusan.

memberikan service terbaik untuk customer. serta secara berkesinambungan berjuang meraih kesempurnaan Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program ini. Terdapat beberapa tahapan dalam mewujudkan solution dimulai persiapan (kick off). Dari pertemuan selsel tersebut kemudian dihasilkan 126 inovasi budaya serta tercapainya Index Behavior Productivity sebesar 3. Jambore SOLUTION. sehingga unsur budaya mampu mendukung pencapaian strategi cabang/site/divisi khususnya dan UT pada umumnya.65 pada skala 5. 2011 naik 42% dibanding periode yang sama 2010. Pertemuan sel terus dikembangkan dari proses pengenalan do’s & don’ts menuju ke perbaikan proses. lomba-lomba pendukung (sebar SOLUTION dan menulis inspiring story) dan pengukuran behaviour productivity.Proses internalisasi dilakukan dengan meningkatkan kompetensi para Pelatih Utama (PU) dalam memfasilitasi internalisasi nilai-nilai SOLUTION kepada seluruh Mitra Pengubah dan seluruh karyawan. externalisasi dan peneguhan komitmen. kualitas dan perilaku kerja. Bina Darma Mekanik (22 batch). Bina Generasi Muda SOLUTION (4 batch). Direktur KUBIK training Indrawan Nugroho sebagai pembawa acara dan pengagas acara HR . Perseroan menyelenggarakan berbagai kegiatan. terlihat perubahan significan dalam hal produktifitas karyawan yang berdampak pada omset yang mereka peroleh.97 triliun yang hanya naik 20% dibanding periode sama 2008 senilai Rp 5. meliputi: Solution Character Building & Training of Trainer untuk Pelatih Utama (4 batch). Solution Character Building for Mitra Pengubah (4 batch). Tercatat pendapatan United Tractor di semester 1.78 triliun. Bulan SOLUTION. Setiap sel kemudian dikembangkan menjadi selsel baru. Solution Character Building for Leader. Lebih besar dibanding pendapatan bersih kuartal I tahun 2009 sebesar Rp 6.Sebelumnya di United Tractor telah memiliki nilai-nilai seperti. Best of the Best SOLUTION. saling menghargai sesama individu dan bekerja sama. proses internalisasi implementasi. menjadi aset negara. sehingga pemecahan sel-sel baru ini akan memperluas penyebaran nilai-nilai SOLUTION ke seluruh insan UT. pengenalan dan pemahaman. Metode internalisasi dan implementasi menggunakan grup diskusi/kerja yang dinamakan sel. Inovasi Budaya. Untuk mendorong internalisasi serta implementasi budaya.

Courage and Integrity). Drive. Customer Focus. dikelola oleh Talent Management dan pengembangan bekerja sama dengan UT Learning Center untuk pelaksanaan program internal maupun untuk penyediaan jasa pelatihan eksternal. Proses transformasi SDM ini tertuang dalam UT Human Capital Management System yang terintegrasi dalam Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001: 2008). Pengembangan sumber daya manusia (SDM) merupakan bagian dari People Roadmap. sesuai spesifikasi masing-masing atau berprinsip pada the right man in the right place dengan Winning Team menjadi kunci utama pencapaian. meliputi Program Pengembangan Kompetensi (P2K) dan Young Leader Acceleration Program (yLAP) dengan berbasis pada 8 leadership competency (Vision and Business Sense. juga memiliki pandangan sama. yaitu pengembangan untuk pemimpin dan talent. Untuk calon dari eksternal. Sistem pengembangan SDM yang diterapkan mengacu pada strategi harmonisasi tiga komponen pengembangan yaitu UT FIT. UT CULTURE merupakan budaya perusahaan yang terdiri dari 8 nilai budaya yang disingkat menjadi SOLUTION . Planning and Driving Action. Fokus pengembangan SDM di tahun 2011 adalah meningkatkan kompetensi dan pengelolaan karier sumber daya manusia melalui jalur generalis dan spesialis seiring upaya mempersiapkan pemimpin bisnis masa depan. adversity quotient. dan spiritual quotient (moral). dilaksanakan berpedoman pada Astra Human Resources Management (AHRM) yang berpegang teguh pada Catur Dharma sebagai filosofi Astra dan SOLUTION sebagai nilai-nilai budaya yang dianut oleh setiap insan perusahaan. dengan pembentukan talent pool untuk memudahkan pemetaan dan pengembangan kompetensi dari masing-masing SDM berdasarkan intelligence quotient (dari hasil sertifikasi). Teamwork. Leading and Motivating. Interpersonal Skill. proses pengembangannya dilakukan melalui . UT PEOPLE merujuk pada pengelompokan SDM menurut kompetensi yang dimiliki. Diperlukan latihan (treatment) berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi. Pengembangan calon pemimpin Perseroan untuk kalangan internal dilaksanakan melalui serangkaian program. Analysis and Judgment. UT FIT merujuk pada penempatan SDM berdasarkan proses bisnis. UT PEOPLE dan UT CULTURE yang diselaraskan dengan strategi bisnis Perseroan. Proses pengembangan SDM terbagi menjadi dua. emotional quotient (yang terbaca dari perilaku).Cafe ini.

Limiting Condition Growing Action Conditon Slowing Action . Kemudian pertumbuhan melamban (seringkali tidak dapat dijelaskan oleh partisipan dalam sistem) dan akhirnya berhenti dan bahkan bisa saja berbalik menjadi akselerasi kehancuran. yaitu : Sebuah proses yang merangsang organisasi untuk menghasilkan suatu periode akselerasi pertumbuhan (ekspansi). setiap karyawan kemudian menyiapkan IDP (Individual Development Program) yang merupakan rencana pengembangan dari masing– masing insan UT.program Management Apprentice Program (MAP). On the Job Training. Dari People Mapping tersebut. dan AHEME BMP (Basic Management Program). Winning Team Training. New Employee Orientation Program (NEOP). dengan kandidat yang berasal dari perguruan tinggi dalam maupun luar negeri sesuai kriteria kualifikasi. Pengembangan para talent dilakukan melalui people review dengan melihat gambaran performance dan competency selama tiga tahun terakhir termasuk potensi dan rencana pengembangannya yang menghasilkan People Mapping. Pertumbuhan terjadi akibat adanya proses umpan balik yang searah (reinforcing feedback). sedangkan pelambanan terjadi akibat munculnya aktivitas penyeimbangan (balancing process) yang hadir sebagai batasan (limiting condition). Limit tersebut bisa berupa keterbatasan resources maupun kemampuan internal untuk terus tumbuh. Perseroan juga menyediakan Employee Handbook yang merupakan buku pegangan bagi karyawan baru. Perseroan juga melaksanakan program pengembangan untuk karyawan baru bernama Workforce Planning for New Employee. Systems Archetypes yang digunakan oleh perusahaan ini yang pertama adalah Limits to Growth (Batas Pertumbuhan). Pada program tersebut terdapat beberapa pogram pengembangan antara lain: On Boarding.

Pertumbuhan berlebihan dalam menghadapi batas sering menyebabkan runtuh. Alangkah baiknya bila dia membagikan pengetahuannya kepada karyawan lain. Bisa dibayangkan. Ketika pertumbuhan yang diinginkan. Ini sangat wajar. Demi mewujudkan visi dan misinya. misalnya. peningkatan permintaan untuk produk yang tidak dapat dipenuhi. United Tractors menerapkan sistem knowledge management.Ekspansi Dari 9 hektar di kawasan Cibitung . Sudah tentu. apakah masalah kelebihan penduduk. bila pengetahuan itu tersimpan selama bertahun-tahun di otak seseorang. atau mengembangkan bisnis di pasar yang matang. Mengemudi sistem untuk titik keruntuhan dapat mengikis kemampuan untuk melanjutkan setelah keruntuhan. Jawa Barat . banyak informasi berharga yang sebenarnya bisa dibagikan kepada orang lain. bila seorang karyawan yang telah bekerja selama belasan tahun memutuskan pindah ke perusahaan lain. perusahaan akan kehilangan peluang mendapatkan bisnis yang lebih besar. Contoh klasik dari batas-batas pertumbuhan meliputi:  Runtuhnya populasi rusa di dataran tinggi Kaibab dan St Matius Pulau akibat overpopulasi dan penggembalaan ternak yang berlebihan petugas dari habitatnya    Overshoot dan runtuhnya populasi manusia di Pulau Paskah Penggembalaan ternak yang berlebihan di wilayah Sahel Afrika oleh ternak penggembala Penangkapan yang berlebihan dari lautan oleh nelayan . bukan? Repotnya adalah bila SDM di perusahaan tersebut terbatas. perusahaan membangun 3 hektar pabrik baru untuk menambah 30 persen dari produksi saat ini. Pengetahuan yang dimiliki setiap orang merupakan anugerah tak ternilai. dia tentu akan membawa pengetahuan yang dimilikinya ke perusahaan baru. dengan mengurangi kemampuan produksi dari sepotong lahan pertanian atau menghancurkan reputasi suatu perusahaan. Di situlah pentingnya perusahaan mengelola berbagai pengetahuan agar tidak dimiliki secara eksklusif oleh satu-dua orang saja. Ini akan menghasilkan sejak 2011 Q4. itu selalu lebih baik untuk menemukan cara untuk meningkatkan batas sebelum mendorong pertumbuhan yang lebih. Proses pertumbuhan riil memiliki batasan inheren untuk pertumbuhan. Terlebih. tapi terbatas. Mengidentifikasi batas-batas ini dapat membantu menghindari masalah di masa depan.

Pada gilirannya. atau sebulan kemudian masalah yang sama muncul lagi. Seiring dengan penggunaan koreksi ini secara terusmenerus. karena interaksi meningkat dan pelaporan atas  Bisnis pertumbuhan dibatasi oleh ukuran pasar potensial Systems Archetypes yang digunakan oleh perusahaan ini yang kedua adalah Shifting The Burden (Pengalihan Gangguan). Situasi ini cukup sering hasil dari struktur Beban yang Shifting. seminggu. yaitu : Solusi jangka pendek yang biasa digunakan untuk koreksi persoalan dengan hasil langsung yang tampaknya positif. Symptomatic "Solution" Problem Symtom Delay Side Effect Fundamental Solution Beberapa kali saya memperhatikan bahwa memecahkan masalah yang sama berulangulang. Runtuhnya People Express karena pertumbuhan pelanggan tajam dikombinasikan dengan pertumbuhan lambat personil  Eksodus tajam pelanggan America Online setelah kampanye pemasaran intens meningkatkan jumlah pelanggan jauh melampaui kapasitas mereka   Kontraksi ekonomi dunia pada tahun 2008 karena membatasi pasokan minyak Produktivitas staf memburuk sebagai sebuah perusahaan tumbuh. maka koreksi yang lebih fundamental dan berjangka panjang semakin jarang dilakukan. . mungkin sehari. Ketika muncul masalah mengatasinya. solusi jangka pendek yang bersifat simtomatik tersebut akan menghilangkan kemampuan untuk menyelesaikan persoalan fundamental berjangka panjang. maka beberapa waktu kemudian.

dari kebijaksanaan. Dalam diagram di atas merupakan gejala masalah yang dirasakan dengan kursus beberapa kemungkinan tindakan. dalam waktu. Interaksi antara gejala masalah. dan bentuk solusi mendasar loop memperkuat kental yang membuat sumber nyata dari masalah. Untuk wawasan ke dalam situasi ini. implementasi solusi gejala sering. solusi gejala. Akibatnya gejala masalah mempengaruhi penerapan solusi simptomatik. solusi simptomatik memiliki kerangka waktu yang jelas keuntungan atas solusi mendasar karena keterlambatan terkait lainnya. Jadi kita menyelesaikan masalah langsung dan bekerja untuk memastikan bahwa itu tidak kembali. bahkan lebih sulit untuk diselesaikan. Ini adalah struktur yang sangat menjengkelkan karena dua loop balancing bertindak sebagai loop memperkuat tunggal bermigrasi situasi ke arah yang sama sebagai loop memperkuat. . solusi gejala sangat penting. mempengaruhi perkembangan efek samping yang tidak diinginkan. Salah satu tindakan.Struktur Beban yang Pergeseran terdiri dari dua loop balancing dan memperkuat lingkaran . Strategi Efektif  Ketika berhadapan dengan masalah bertanya pada diri sendiri jika Anda mengobati gejala atau mengatasi penyebab sebenarnya dari masalah. pada waktunya. yang sering lebih lanjut menghalangi menggunakan solusi mendasar. Seolah-olah ini tidak cukup mengganggu. Seringkali. efek samping. Kedua struktur mendukung gerakan dari sistem ke arah yang umumnya lain dari yang diinginkan. Strategi yang paling efektif untuk berurusan dengan struktur Beban yang Shifting adalah kerja dari solusi simptomatik DAN pengembangan solusi mendasar. Penerapan solusi simptomatik mengurangi gejala masalah yang melarutkan kebutuhan yang dirasakan mengejar solusi mendasar. Daerah Kepedulian  Hal ini sering terjadi bahwa efek samping mempromosikan semacam ketergantungan atau kecanduan yang selanjutnya menghambat solusi mendasar. Kegagalan untuk mengimplementasikan solusi mendasar memastikan bahwa gejala masalah akan kembali.

dua pilihan menampilkan diri: 1) menerapkan memperbaiki jangka pendek untuk gejala. tidak mengatasi masalah. atau 2) mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan jangka panjang untuk isu mendasar.memperbaiki ke produk dan pengiriman keluar pintu untuk menenangkan pelanggan  Berulang kali memperbaiki masalah baru sendiri bukan benar melatih staf Anda untuk memperbaiki masalah . Perhatikan bahwa memperbaiki jangka pendek hanya mengurangi gejala. gejala akhirnya akan kembali muncul dan harus ditangani lagi. sebagai hasil dari menghilangkan gejala-gejala masalah lebih cepat. Dengan demikian. menampar-rendah kualitas .Ketika gejala masalah muncul. Seringkali memperbaiki jangka pendek juga menginduksi efek samping sekunder yang tidak diinginkan yang selanjutnya merusak upaya untuk menerapkan perbaikan jangka panjang. Namun.ini adalah bentuk khusus yang dikenal sebagai "pergeseran beban ke intervener yang" di mana Anda adalah intervener yang sengaja menggerogoti kemampuan dan kepercayaan staf Anda (yang tidak disengaja efek samping) . Pilihan kedua adalah kurang menarik karena melibatkan penundaan waktu yang lebih besar dan biaya tambahan mungkin sebelum gejala masalah yang lega. misalnya.dan belum teruji . Contoh klasik dari pergeseran beban meliputi:  Membuat sampai kehilangan waktu untuk pekerjaan rumah dengan tidak tidur (dan kemudian kurangnya pengendalian tidur dengan stimulan)   Meminjam uang untuk menutupi pengeluaran yang tidak terkendali Merasa lebih baik melalui penggunaan obat (ketergantungan adalah efek samping yang tidak diinginkan)  Mengambil penghilang rasa sakit untuk mengatasi rasa sakit kronis daripada mengunjungi dokter Anda untuk mencoba untuk mengatasi masalah mendasar  Meningkatkan penjualan saat ini dengan berfokus pada penjualan produk yang lebih kepada pelanggan yang ada daripada memperluas basis pelanggan  Meningkatkan penjualan saat ini dengan mengorbankan penjualan masa depan melalui diskon besar  Pemadam Kebakaran untuk memecahkan masalah bisnis. mengurangi keinginan untuk mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan yang lebih permanen. menerapkan memperbaiki jangka pendek.

tidak termasuk fasilitator internal.7 juta per orang. misalnya. Berdasarkan pemetaan data-data IDP maupun program pengembangan karyawan baru. Pentingnya pelaksanaan berbagai program pelatihan di unit usaha Mesin Konstruksi tersebut ditandai dengan total biaya pelatihan. yaitu : Kondisi man dikedua belah pihak yang saling ketergantungan membasiskan aktivitasnya pada reaksi (dalam bentuk defensif) terhadap apa yang dilakukan pihak lainnya (yang dipersepsi sebagai ancaman). A's Results Results of A Relative to B Activity by A B's Results Activity by B Pola dasar ini dapat dilihat sebagai permainan non-kooperatif di mana kedua pemain menganggap bahwa hanya satu dari mereka bisa menang. . dalam hal ini. kesejahteraan program yang tidak mencoba untuk secara bersamaan menangani pengangguran rendah atau upah rendah (juga pergeseran beban ke intervener. untuk pemerintah). Outsourcing kompetensi bisnis inti bukan membangun kapasitas internal (juga menggeser beban ke intervener. Systems Archetypes yang digunakan oleh perusahaan ini yang kedua adalah Escalation (Peningkatan). Perseroan kemudian menyelenggarakan berbagai pelatihan yang selaras untuk menunjang perkembangan usaha. Mereka menanggapi tindakan dari pemain lain untuk "mempertahankan diri". dalam hal ini. ke penyedia outsourcing)  Menerapkan program pemerintah yang meningkatkan ketergantungan penerima pemerintah. mencapai jumlah Rp3. Para lingkaran setan dapat dibagi dengan satu agen berhenti untuk bereaksi defensif dan mengubah permainan menjadi satu koperasi. Struktur ini akan menghasilkan tindakan reaktif dan saling membalas sehingga persoalan menjadi semakin meruncing.

UT Scholarship. dan Internship Program. Perseroan melalui yayasan Karya Bakti United Tractors menjalankan program pendidikan yaitu UT School. penyusunan proses seleksi yang lebih baik dan pelaksanaan kerjasama dengan Astra Recruitment Center untuk proses penyaringan. Samarinda.504 siswa yang terdiri atas siswa reguler dan program CSCD (Customer Specific Competency Development). Makasar. Guest Lecturing. Proses surveillance dilakukan setiap 6 bulan sekali.Perseroan telah menerapkan sistem manajemen mutu terakreditasi ISO 9001: 2008 sejak tahun 2010. dan . Mengingat pemenuhan sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam menjaga keberlangsungan usaha. UT School Guna menunjang perkembangan usaha yang terus meningkat dan membutuhkan tenaga operator dan mekanik alat berat bagi para pelanggan. Palembang. sehingga saat ini UT School berada di 17 daerah yaitu Balikpapan. Sorong. Perseroan melakukan serangkaian improvement dalam proses penyaringan sumber daya manusia. Pekanbaru. Perseroan melakukan proses Brand Image Building yang bertujuan untuk lebih mengenalkan UT ke kampus-kampus ternama di Indonesia sekaligus menjadikan UT sebagai pilihan tempat berkarya bagi para lulusan yang berkualitas. site Sangata. Program yang dimulai tahun 2008 ini terus berkembang. Jakarta. 67 orang operator alat berat. dan site Separi. site Batukajang. Medan. site Bendili. Sepanjang tahun 2011 UT School mewisuda 1. Untuk menjaga kualitas penerapan sistem manajemen mutu. maka pada tahun 2011 dilakukan surveillance oleh badan sertifikasi PT Lloyd Register Indonesia. Lampung. Semarang. site Adaro. Banjarmasin. Job Fair. yang juga terintegrasi dengan UT Human Capital Management. Jumlah total siswa UT School ditahun 2011 adalah 2. Sesuai dengan visi UT School yaitu Menjadi Lembaga Pendidikan Keterampilan Mekanik dan Operator Alat-alat Berat Terbaikdi Dunia. seperti penentuan lead time proses penyaringan. yang terdiri dari 893 mekanik (503 orang level 1 dan 390 orang level 2). site Bontang. Brand Image Building dilaksanakan melalui beragam kegiatan seperti CEO Talks. UT School berhasil mencetak lulusan-lulusan yang berkualitas. Untuk mendapatkan SDM berkualitas.834 wisudawan.

4% dari nilai pendapatan pada tahun sebelumnya. PT.05 triliun. Perusahaan yang menjual alat-alat berat. PT.628 wisudawan sejak didirikan tahun 2008. naik 56. pabrik pembuatan komponen alat-alat besar. 4. kontraktor pertambangan 2. . pabrik pembuatan dan perakitan mesin alat-alat besar. 5. mencapai Rp55.5%. sekaligus melaksanakan program rightsissue untuk pengembangan usaha selanjutnya.4% mencapai Rp5.467 unit. pabrik pembuatan dan perakitan alat-alat besar komatsu 3.19 triliun dan laba bersih meningkat 52. Pamaperdana Nusantara. Kontraktor Pertambangan 6.7% dari tahun 2010.20 triliun. PT.5% menjadi Rp27. Untuk menyelenggarakan usaha perseroan dibidang industri PT United Tractors mendirikan beberapa perusahaan anak. PT. sehingga secara akumulatif UT School telah menghasilkan 3. Komatsu Indonesia. Keberhasilan Perseroan dalam meningkatkan kualitas layanan solusi total dan memelihara loyalitas pelanggan menunjang kenaikan kontribusi pendapatan segmen usaha Mesin Konstruksi sebesar 57. Perseroan berhasil memaksimalkan peluang dari kondisi makro ekonomi yang membaik dan sektor pertambangan yang kondusif. yaitu : 1. PT. Pandu Dayatama Patria. Volume penjualan alat berat Komatsu kembali mencatat prestasi dengan rekor penjualan mencapai 8. Traktor Nusantara. laba bruto naik 50. Perseroan mencetak pendapatan bersih yang melonjak hingga 47. United Tractors Pandu Engineering. Prestasi tersebut diiringi oleh peningkatan penjualan suku cadang dan layanan jasa pemeliharaan alat berat yang berkualitas sebesar 18.874 orang lulusan Program CSCD. Bereau Coal. PT.90 triliun.0% mencapai Rp10. Perseroan terus mengokohkan posisi sebagai market leader dengan pangsa pasar penjualan alat berat yang meningkat menjadi 49%.

antara lain aktifnya Rental Department dalam pembangunan LNG Arun dan proyek Asahan dengan armada 40 alat-alat berat. .Meningkatnya peranan kayu sebagai komoditi ekspor.Parts Departement. Pada tahun 1974 United TractorsTbk Cabang Medan menempati kantor.Sales Consultant. maka dibangunlah kantor baru di Jl. Pada tahun 1972. 8 Medan dan hanya mempunyai wilayah kerja di Sumatera Utara dan Aceh. Peningkatan usaha tersebut menyebabkan perusahaan membutuhkan kantor. jasa maupun unit. karena di Sumatera Barat dan Riau telah dibentuk cabang padang dan cabang pekanbaru. Pembangunan yang kian pesat. warehouse dan workshop baru yang lebih besar dan luas. Raya Tanjung Morawa Km. yaitu menjual alat-alat berat yang diageni dan membantu memberikan saran-saran atau konsultasi mengenai jumlah armada. Heavy Equipment Divison PT. warehouse dan workshop baru di Jl. memyebabkan kegiatan PT United Tractors Tbk ikut meningkat pesat dan berpartisipasi disemua sektor.10 Medan 20148 pada awal tahun 1980 dan selesai pada bulan juni 1981. yaitu mengatur segala administrasi kebutuhan baik untuk pengeluaran internal maupun external dan membukukan segala administrasi dari pemasukan penjualan spare parts. Astra Internasional Inc berubah menjadi badan hukum baru dengan nama PT United Tractors Tbk. yaitu menjual Suku Cadang ( Spare Parts ) yang diageni oleh PT United Tractors Tbk Cabang Medan dan memberikan kemudahan-kemudahan kepada pelanggan dalam hal kebutuhan Suku Cadang ( Spare Parts ). maka terjadi peningkatan penjualan dan populasi alat-alat berat. Bidang-bidang usaha paling utama yang dilakukan oleh PT United Tractors Tbk Cabang Medan adalah : Administrasi Department. peningkatan ekspor dan dibukanya proyek-proyek raksasa Asahan dan LNG Arun.Service Department. model. aplikasi dan produksi alat-alat yang dijual kepada konsumen. yaitu melaksanakan after sales service pada alat-alat yang dijual dan memberikan jasa-jasa perbaikan alat-alat di workshop ataupun di job site serta memberikan saran-saran dan petunjuk tentang tatacara perawatan dan pengoperasian alat-alat berat kepada pelanggan. Sisingamangaraja No.

Hal ini dilakukan untuk menghindari tumpang tindih dalam bekerja sehingga tidak ada karyawan yang dirugikan atas pekerjaan yang bukan menjadi tanggung jawabnya. PT United Tractors Tbk mempunyai tujuan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan mengoptimalisasikan investasi yang ditanamkan melalui produk dan pelayanan yang diberikan. Tetapi sejak tahun 1982.Rental Department. Uraian tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian yang terdapat pada struktur organisasi PT United Tractors Tbk . adalah sebagai berikut : 1. yaitu menyewakan alat-alat berat kepada klien. Dalam menjalankan kegiatan usahanya PT United Tractors Tbk Cabang Medan menerapkan suatu struktur organisasi yang berbentuk garis. maka permasalahan yang dihadapi oleh seorang pimpinan akan semakin kompleks. dan agar setiap karyawan dapat mengetahui kepada siapa dia harus bertanggung jawab atas pekerjaanya. Perusahaan ini mempunyai motto “ We Serve Better “ artinya kami memberikan pelayanan yang lebih baik. yaitu perintah yang diberikan langsung oleh atasannya masing-masing. dapat dinyatakan dalam suatu struktur organisasi dan peraturan-peraturan yang berlaku dalam suatu perusahaan. Walaupun ada klien yang menyewa jangka waktu penyewan relatif singkat. dimana kekuasaan dari setiap bagian organisasi tercermin sebagai rantai perintah. Hal ini dikarenakan klien-klien yang sering menyewa alat-alat berat PT United Tractors Tbk Cabang Medan sudah memiliki alat-alat berat sendiri. Kepala Cabang ( Branch Manager ) adalah bertugas memimpin dan membina para bawahannya dan bertanggung jawab atas semua yang terjadi didalam menjalankan . Struktur Organisasi Perusahaan Semakin besar suatu perusahaan. Struktur organisasi dalam PT United Tractors Tbk dibuat agar setiap karyawan dapat mengetahui tugasnya masing-masing sehingga tidak ada terjadi kesalahpahaman dalam bekerja. harus diadakan pembagian tugas. PT United Tractors Tbk Cabang Medan tidak lagi melakukan aktivitas penyewaan. Oleh sebab itu. tanggung jawab dan wewenang terhadap setiap karyawan.

melaksanakan program-program yang menunjang operasi alat-alat berat pelanggan.faktur pajak dan SPB jika PDH/ADH berhalangan dan memastikan tugas PDH.kepala bagian servis bertanggung jawab langsung kepada kepala cabang. 6.perusahaan untuk cabang medan dan mempunyai tanggung jawab terhadap President Manager yang ada di kantor pusat jakarta. melaksanakan tugas-tugas bidang personalia dicabang serta mengawasi dan memenuhi kebutuhan akan peralatan dan perlengkapan kantor. Kepala bagian administrasi ini bertanggung jawab langsung kepada kepala bagian cabang. memberikan konsultasi ke job site pelanggan untuk membantu dalam masalah pergudangan dan inventory spare part. menunjang kegiatan bagian penjualan dan bagian suku cadang(spare part). 3. memberikan kemudahan-kemudahan kepada para pelanggan dalam kebutuhan suku cadang (spare part). model. Kepala bagian penjualan ini bertanggung jawab langsung kepada bagian cabang. mengawasi dan mengatur keluar masuknya uang dicabang. . Site Operation Head ( SOH ) bertugas menanda-tanganin invoce.menunjang kegiatan bagian pelayanan (service departement). Kepala Bagian Penjualan ( Sales Department Head ) adalah bertugas menjual alat-alat yang diageni oleh PT United Tractors Tbk . kepala bagian suku cadang bertanggung jawab langsung kepada kepala cabang. 5. membantu pengusaha lemah dengan menyediakan alat-alat selesai rekondisi dengan mutu tunggi tetapi harga ekonomis. Kepala bagian Administrasi ( Administration Departement Head ) adalah bertugas melaksanakan semua hal yang menyangkut administrasi cabang. mengadakan kunjungankunjungan rutin kepada pelanggan untuk mengetahui kebutahan dan kesulitankesulitan dalam suku cadang (spare part). membantu memberikan saran-saran dan konsultasi tentang jumlah armada. COP dan kasir bejalan sesuai aturan dan tanggung jawab wewenang mereka. 4. aplikasi dan produksi alat-alat berat. operasi alat-alat barat kepada pelanggan. 2. Kepala bagian suku cadang (Part Departement Head) adalah bertugas menyediakan suku cadang (spare part) dari produk yang diagenin oleh PT. memberikan petunjuk dan saran-saran tentang cara-cara perawatan.ADH.United Tractors Tbk . memberikan jasajasa perbaikan alat-alat berat diworkshop ataupun di job site. Kepala bagian servis (service departemant head) adalah bertugas melaksanakan after sales service pada alat-alat berat yang dijual oleh bagian penjualan .

Selain dikenal sebagai distributor alat berat terkemuka di Indonesia. Visi PT. Perseroan mencatatkan saham perdana di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya dengan kode perdagangan UNTR. Kontraktor Penambangan dan Pertambangan. memastikan bahwa pelanggan membawa order pembelian yang ditandatangani berwenang di perusahaan pelanggan. Menciptakan peluang bagi insan perusahaan untuk dapat meningkatkan status sosial dan aktualisasi diri melalui kinerjanya. . 2.7. b.menyerahkan suku cadang kepada pelanggan setelah pembayaran diterima kasir dengan penerbitan bukti posting SAP oleh kasir dan telah dihubungkan cap “LUNAS”. Menghasilkan nilai tambah yang berkelanjutan bagi para pemegang saham. United Tractors (UT/Perseroan) berdiri pada tanggal 13 Oktober 1972 sebagai distributor tunggal alat berat Komatsu di Indonesia. Pada tanggal 19 September 1989. United Tractors Tbk adalah menjadi distributor alat berat terkemuka di wilayah regional yang berfokus kepada pelanggan serta mewujudkan prinsip the lowest life time cost per total autput melalui upaya kolaboratif dan segi produk maupun jasa purnal jual. 8. Men-transformasi pelanggan dengan manfaatkan pemahaman yang utuh melalui interaksi berkelanjutan. menerbitkan bukti posting SAP setelah pembayaran dari pelanggan diterima. Ketiga unit usaha ini dikenal dengan sebutan Mesin Konstruksi. Perseroan juga aktif bergerak di bidang kontraktor penambangan dan bidang pertambangan batu bara. Customer Order Processor (COP) bertugas melaksanakan proses di SAP untuk transaksi tunai. Kasir bertugas memproses pembayaran di SAP pada hari yang sama dengan tanggal penerimaan. dimana PT Astra International menjadi pemegang saham mayoritas. 3. Misi Perusahaan Misi PT United Tractors Tbk yaitu menjadi perusahaan yang: 1. 4. Memberi sumbangan yang bermakna bagi kesejahteraan bangsa.

Pama dikenal sebagai kontraktor penambangan terbesar dan terpercaya di Indonesia. Unit usaha ini juga didukung oleh anak-anak perusahaan yang menyediakan produk dan jasa terkait.700 kcal. Kalimantan Selatan. penambangan. Layanan purna jual kepada seluruh pelanggan di dalam negeri tersedia melalui jaringan distribusi yang tersebar pada 18 kantor cabang. pengangkutan. barging dan loading. material handlingdan transportasi. PT Komatsu Remanufacturing Asia (KRA) PT Bina Pertiwi (BP) dan PT Multi Prima Universal (MPU) Kontraktor Penambangan Unit usaha Kontraktor Penambangan dijalankan melalui anak perusahaan Perseroan. Bomag. yang diakuisisi tahun 2008. Selain melalui DEJ.Mesin Konstruksi Unit usaha Mesin Konstruksi menjalankan peran sebagai distributor tunggal alat berat Komatsu. PT Pamapersada Nusantara (Pama). DEJ memiliki kandungan batu bara berkualitas tinggi dengan kalori 6. Pama melaksanakan jasa penambangan kelas dunia yang mencakup rancang tambang. Nissan Diesel. Valmet dan Tadano. eksplorasi. Berlokasi di Rantau. Perseroan mampu memenuhi seluruh kebutuhan alat berat di sektor-sektor utama di dalam negeri. Proses akuisisi telah diselesaikan pada bulan April 2007. yakni pertambangan. kegiatan pertambangan batubara Perseroan bertambah dengan selesainya pembangunan infrastruktur konsesi pertambangan batu bara PT Tuah Turangga Agung (TTA) yang berada di Kabupaten Kapuas. Pertambangan Unit usaha Pertambangan mengacu pada kegiatan terbaru Perseroan sebagai operator tambang batu bara melalui akuisisi PT Dasa Eka Jasatama (DEJ). yaitu PT United Tractors Pandu Engineering (UTPE). Kalimantan Tengah. Dengan wilayah kerja terbentang di seluruh kawasan pertambangan batu bara terkemuka di dalam negeri. kehutanan. 15 kantor sitesupport dan 12 kantor perwakilan. Scania. Didirikan pada tahun 1988. Dengan rentang ragam produk yang diageninya. konstruksi. TTA memiliki hak konsesi batu bara selama . perkebunan. anak perusahaan Pama. serta kapasitas produksi sebesar 3 juta ton per tahun.

Saat ini grup PT United Tractors Tbk memiliki sepuluh perusahaan termasuk anak perusahaan dan perusahaan afiliasi: PT Komatsu Indonesia (KI). BP berdiri pada tahun 1976. Selain menjual traktor dan suku cadang Kubota. Tambang Batubara Bukit Asam.700 kcal. Pama berdiri sejak tahun 1988. sebelum akhirnya berdiri sendiri sebagai anak perusahaan UT dan diakui sebagai salah satu pionir kontraktor penambangan di Indonesia.30 tahun dengan wilayah tambang seluas 4. yaitu sektor pertambangan. UTPE berdiri pada tahun 1983. sebuah konsesi tambang batu bara yang berlokasi di Rantau. TTA telah memulai tahap produksi percobaan sejak bulan Oktober 2009. serta penyewaan dan penjualan forklift Patria. Pada tahun 2007 Pama mengakuisisi PT Dasa Eka Jasatama (DEJ). Perusahaan ini menjalankan kegiatan rekayasa dan fabrikasi attachment dan komponen alat berat. . PT Bina Pertiwi. BP juga melayani penjualan genset. PT United Tractors Pandu Engineering (UTPE).897 hektar dan estimasi cadangan sekitar 40 juta ton. Kaltim Prima Coal. serta produsen dan perakit alat berat Komatsu.5 juta ton per tahun. merupakan pabrik mesin konstruksi terbesar di Asia Tenggara. merupakan perusahaan kontraktor yang bergerak di bidang eksploitasi tambang. Produk yang dihasilkan KI digunakan dalam empat sektor utama yang dilayani UT. PT Pamapersada Nusantara (Pama). pemasaran dan penjualan serangkaian model alat berat untuk berbagai industri. berlokasi di Kawasan Industri Jababeka. DEJ memiliki kandungan batubara berkualitas tinggi dengan kalori 6. Pada awalnya Pama merupakan divisi rental alat berat UT. perkebunan. Kegiatan utamanya mencakup manufaktur. pengembangan. merupakan salah satu anak perusahaaan UT yang secara khusus berperan sebagai distributor traktor pertanian Kubota.klien utama Pama saat ini diantaranya adalah Adaro Indonesia. Cikarang. Klien . Kalimantan Selatan. serta kapasitas produksi sebesar 3. kehutanan dan konstruksi. KI berdiri pada tahun 1982. Kideco Jaya Agung dan Indominco Mandiri.

 Memberi sumbangan yang bermakna bagi kesejahteraan bangsa. Kalimantan Tengah. dan berperan sebagai kontraktor pertambangan batu kapur untuk PT Semen Gresik. untuk menciptakan manfaat bagi para pemangku kepentingan. Luas areanya adalah sebesar 5. Kalimantan Timur. dan mengandung batu bara berkualitas 6. Telah banyak contoh sukses dari sebuah organisasi yang mampu bertransformasi dimulai dengan adanya perubahan budaya perusahaan. Menjadi perusahaan yang :  Bertekad membantu pelanggan meraih keberhasilan melalui pemahaman usaha yang komprehensif dan interaksi berkelanjutan. Kegiatan utama KRA adalah remanufaktur dan rekondisi mesin dan komponen alat berat. sosial dan lingkungan.PT United Tractors Semen Gresik (UTSG). Perusahaan ini berdomisili di Gresik. merupakan perpanjangan tangan UT dalam proses distribusi alat berat ke Indonesia. UTHI berdiri pada tahun 1994 di Singapura. UTSG berdiri pada tahun 1992. KRA berdiri pada tahun 1997 dengan kantor pusat dan fasilitas produksi berlokasi di Balikpapan. Menjadi perusahaan kelas dunia berbasis solusi di bidang alat berat. PT Tuah Turangga Agung (TTA). MPU berdiri pada tahun 2008 dan berdomisili di Jakarta. PT Komatsu Remanufacturing Asia (KRA).300 kcal dengan cadangan batubara sebesar 40 juta ton.000 ha. PT Multi Prima Universal (MPU). UT Heavy Industry (UTHI). Kegiatan utama adalah di bidang penyewaan alat berat dan penjualan alat berat bekas. pertambangan dan energi. Ini pula yang menjadi tonggak bagi .  Menghasilkan nilai tambah yang berkelanjutan bagi para pemangku kepentingan melalui tiga aspek berimbang dalam hal ekonomi. Jawa Timur.  Menciptakan peluang bagi insan perusahaan untuk dapat meningkatkan ststus sosial dan aktualisasi diri melalui kinerjanya. TTA merupakan sebuah pertambangan yang diakuisisi UT pada tahun 2008 dan berlokasi di Kapuas.

Merasa organisasi harus terus bergerak dan berinovasi dengan mengacu pada perubahan bisnis yang berkembang. Visi perusahaan pun dicanangkan untuk menjadi perusahaan bertaraf bidang heavy equipment. Organized. Apa saja yang dilakukan? Di era perubahan yang begitu cepat seperti saat sekarang ini. dan tahun ini hingga tahun depan masuk ke tahapan externalisasi dan meneguhkan komitmen dalam melaksanakan SOLUTION di setiap setiap insan UT. Ada beberapa tahapan dalam mewujudkan SOLUTION. kemudian proses internalisasi dan implementasi pada 2010 kemarin. Leading. para pesaing akan melindas dan meninggalkan jarak yang susah untuk dikejar. mining dan energy. UT lantas mengambil langkah-langkah strategis. OpenMinded. internasional di Untuk meraih visi tersebut. diperlukan perubahan strategi bisnis dari consumerdriven companymenjadi solution driven company yang diterjemahkan dalam program budaya perusahaan. sesimpel supplier pada umumnya. yakni CATUR DARMA.United Tractor yang bergerak menuju perusahaan bertaraf internasional. Uniqueness. diperlukan langkah-langkah jitu bagi sebuah organisasi dalam mengantisipasinya. bisa jadi dulunya lebih dikenal sebagai perusahaan penyedia alat-alat berat. ketiga saling menghargai sesama individu dan bekerja sama. United Tractor (UT). Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program corporate value ini. Sejak visi perusahaan dideklarasikan lantas kemudian diikuti dengan sosialiasai nilai-nilai seperti Serve. Networking atau lebih dikenal dengan SOLUTION. “Hal ini berdampak pada raihan omset yang diperoleh. Totality. serta yang keempat secara berkesinambungan berjuang untuk meraih kesempurnaan. Jika tidak. kedua memberikan service terbaik untuk customer. Program ini dimulai dengan kick-off. Sebelumnya di UT sudah ada 4 nilai yangsampai saat ini tetap dipegang teguh. telah terlihat perubahan yang signifikan dalam hal produktifitas karyawan. Innovative. . pengenalan dan pemahaman terhadap nilai SOLUTION pada 2009. Langkah ini secara terus menerus ditanamkan pihak manajemen agar menjadi internalisasi dalam setiap karyawan kami. yaitu pertama menjadi asset negara.

Jika tidak ada nilai-nilai positif. material handling dan transportasi. 17 kantor site-support dan 12 kantor perwakilan. Selain DEJ. PT Bina Pertiwi (BP).Sudah menjadi keharusan. kehutanan. dengan kapasitas produksi sekitar 3 juta ton per tahun.700 kcal. Beroperasi di proyek pertambangan batubara besar di berbagai bagian negeri. ekstraksi batubara. Didirikan pada tahun 1988. anak perusahaan Pama. seperti PT United Tractors Pandu Engineering (UTPE). Pama dikenal luas sebagai kontraktor pertambangan batubara terbesar dan terpercaya di Indonesia. Bomag. Kisaran produk yang luas memungkinkan Perusahaan untuk memenuhi sektor utama negara: pertambangan. Terletak di Rantau. perlu treatment berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi. Pertambangan Pertambangan unit bisnis mengacu pada usaha Perusahaan terbaru sebagai operator tambang batu bara melalui akuisisi PT Dasa Eka Jasatama (DEJ). Purna jual-layanan yang tersedia untuk semua pelanggan di seluruh jaringan nasional yang meliputi 18 kantor cabang. batubara Perusahaan kegiatan . barging dan loading. konstruksi. pengangkutan. setiap perusahaan memiliki nilai-nilai positif agar dapat bersaing dan terus tumbuh meraih visi perusahaan tersebut. Scania. Kalimantan Selatan. PT Multi Prima Universal (MPU). DEJ tambang mengandung batubara kualitas tinggi 6. PT Harmoni Mitra Utama (HMU) dan PT Andalan multi Kencana (AMK). Pama menyediakan berbagai layanan kelas dunia pertambangan yang memanjang dari desain tambang. PT Komatsu Remanufacturing Asia (KRA). Kontraktor Penambangan Kontraktor Penambangan unit usaha dikelola melalui salah satu anak perusahaan Perseroan. agribisnis. Unit usaha ini juga didukung oleh anak perusahaan yang menyediakan produk dan jasa terkait. PT Pamapersada Nusantara (Pama). Nissan Diesel. eksplorasi. Akuisisi ini sepenuhnya selesai pada bulan April 2007. Valmet dan Tadano. perusahaan dapat dikatakan jalan di tempat. Tidak hanya itu. Mesin Konstruksi Mesin Konstruksi unit usaha menumbuhkan peran Perusahaan sebagai distributor tunggal Komatsu.

patria-ute.id PT United Tractors Pandu Teknik Komponen 1983 Produsen & Fabrikasi 100% http://www.com PT Pamapersada Nusantara 1988 Kontraktor Penambangan 100% http://www. yang terletak di Kapuas. TTA memegang lisensi dari daerah pertambangan batubara dan estimasi cadangan sekitar 40 juta ton.pertambangan telah diperluas dengan pemenuhan batubara konsesi pertambangan pengembangan infrastruktur PT Tuah Turangga Agung (TTA).pamapersada.binapertiwi. Kalimantan Tengah.co. yang diakuisisi pada 2008.com PT Komatsu Indonesia 1982 Komatsu Produsen Alat Berat 5% http://www. Anak perusahaan Perusahaan Mapan Kegiatan Usaha Kepemilikan Situs web PT Bina Pertiwi 1976 Traktor Distribusi 100% http://www.komi. TTA telah memulai produksinya sejak Oktober 2009.com PT United Tractors Semen Gresik 1992 Limestone Quarry Persetujuan 45% UT Heavy Industry (S) Pte Ltd Singapura 1994 Distribusi Arm untuk Alat Berat 100% .

meningkat ke jangka menengah yang disebut tahap next level.co. tubuh organisasi makin besar.id Sebab lainnya. yang digambarkan seperti sumbu X dan Y. next target yang berbicara mengenai market-cash-cost (jangka pendek). Seiring dengan dinamika pertumbuhan bisnis di sektor-sektor industri yang menggunakan jasa solusi UT. biayanya akan sangat tinggi. yaitu. pertama. Sementara itu. Ini untuk menjawab kompetisi bisnis yang semakin ketat. Kedua. di mana sumbu Xnya adalah waktu dan sumbu Y-nya adalah profit. seperti agrobisnis. dan konstruksi. pertambangan.allmakes.mpu. KM menjadi makin diperlukan. Dari sini kemudian lahir Reevaluasi UT Growth Strategy. bisnis yang ditekuni UT makin dinamis. Ini berbicara tentang value . kehutanan. Profit ini dibagi menjadi tiga tahap. KM diharapkan dapat menjaga kesinambungan profit agar tumbuh ke arah yang lebih baik. Jika perusahaan ingin menambah pangsa pasar. Persaingan di bisnis yang ditekuni UT bahkan sudah mengarah kepada red ocean. Nah.co.id PT Tuah Turangga Agung 2008 Pertambangan Batubara 100% PT Harmoni Mitra Utama 2008 Logistik & Distribusi 35% PT Andalan Mitra Kencana Komoditi / 2010 Dikembangkan Bagian Distribusi 100% http://www.PT Komatsu Remanufacturing Asia 1997 Rekondisi Mesin & Komponen 49% PT Multi Prima Universal 2008 Digunakan Peralatan & Rental 100% http://www.

tidak ada gunanya. manajemen sampai menyiapkan tim khusus untuk menanganinya. Manajer Perencanaan Korporat & Pengembangan Manajemen UT Nilawati Irjani menambahkan. dalam rangka penerapan KM. Knowledge ini akan menjadi sebuah sistem baku yang berlaku umum di seluruh unit UT. Jadi. Orang-orang di lapangan yang selanjutnya menggodok ide ini. Ide olahan inilah yang akan menjadi knowledge. Yang menarik. Yang membedakan UT dari pemain sejenis ada pada knowledgenya. Saya percaya bahwa jika tidak ada knowledge agent yang mengelola KM. yang disebut next landscape – meliputi expand business value chain. People yang akan mewujudkan ide itu menjadi real. yang paling utama adalah transformasi SDM. didukung sarana dan prasarana. ide tersebut masih digodok lagi sambil membenahi atau memberikan infrastruktur yang dapat mendukungnya. Sekarang. Investasi terbesar dalam penerapan KM bukan pada nilai rupiah yang dibenamkan untuk membangun sistem berikut infrastrukturnya. Jadi. Diharapkan. customer akan menggunakan produknya secara optimal. Sampai di kantor pusat. lahirlah tiga pilar bisnis UT. Dan ketiga. Bermodal pengetahuan. Knowledge agent ini terdiri dari 8 orang. kalau tidak ada people. Sebuah ide. Boleh dikatakan. yaitu mesin-mesin konstruksi. kontrak penambangan. saya yakin.increase and cost reduction. teknisi datang secara rutin untuk maintainance alat. yang harus disebarkan kembali ke seluruh karyawan. lalu menyerahkannya kembali ke kantor pusat. jika berbicara tentang penerapan KM di UT. dan penambangan batu bara. Saat ini UT bergerak ke arah alat-alat berat. ini adalah hidup-matinya UT. yang salah satu tugasnya adalah memastikan bahwa KM berjalan on the right track. Dari hasil penjabaran visi dan misi. customer akan menilai bahwa UT mampu memberi solusi terbaik. KM tidak akan berjalan dengan baik. UT bisa eksis sampai saat ini – 35 tahun – karena memiliki pengetahuan khusus. Teknisi datang ke klien hanya jika ada kerusakan pada alat dan butuh perbaikan. penambangan dan energi. melainkan pada upaya membangun komitmen dan perhatian. ini merupakan bagian dari memberdayakan karyawan. untuk mencapai jangka panjang. terutama dari level manajemen puncak dan dewan komisaris. Bagi kami. sebagus apa pun. tidak .

mulai ada peningkatan pengetahuan. proses dan infrastrukturnya. Ide strategis bisa saja datang dari level bawah dan menengah. orang yang melakukan sharing akan mendapat poin khusus. Kan memang ada orang yang tidak bisa mendeskripsikan sesuatu yang mereka kerjakan. Transformasi inilah yang menjadi tantangan buat sebagai knowledge agent. penerapan KM membuat hal-hal yang sudah dilakukan karyawan menjadi lebih terstruktur dan berkembang. diakui masih menemukan kendala. pengetahuan tersebut dibagikan ke seluruh karyawan. masing-masing divisi akan tertantang untuk mendapatkan skor terbaik.menunggu sampai alat rusak. Jika berbicara develop knowledge. Kalau sudah sharing. ada kuis di Intranet yang bisa dijawab oleh siapa pun. pengetahuannya akan bertambah setelah di-applied. Dengan dukungan infrastruktur yang memadai. Tentu. Di antaranya adalah bagaimana menggugah karyawan agar berbagi pengetahuan. Misalnya. Sebuah ide tidak harus selalu dari top management. “Itu berarti dia berusaha meningkatkan pengetahuannya. Bila tadinya hanya sedikit – disimbolkan seperti noktah– setelah diaplikasikan. Menyiapkan ukuran poin reward-nya sekarang. Knowledge yang ada bisa dikumpulkan dan didelivery ke semua karyawan UT di cabang mana pun. tetapi karena tidak terbiasa saja. Nantinya. Nama pemenangnya akan dipaparkan di Intranet berikut divisinya. Mereka bukan tidak mau berbagi pengetahuan. UT membuat kerangka dalam memberikan reward bagi karyawan yang mau berbagi pengetahuan. . Tantangan utama dalam menerapkan KM adalah bagaimana mendorong karyawan bercerita mengenai pengetahuan yang dikuasainya. selanjutnya akan distandardisasikan. Jika dot ini sudah menjadi lingkaran yang membesar dan memiliki success story. Satu hal yang patut dicatat. Terlepas dari itu. Proses pembesaran titik bagaikan lingkaran yang tidak pernah putus. dot atau titik kecil ini akan terus membesar. Memasuki tahun ini. harus ada sistem. Nilainya juga bisa dilihat di jaringan Intranet. Dalam penerapannya. Seseorang yang sebelumnya hanya punya satu pengetahuan. Hal itu disebabkan keterbatasan waktu dan belum adanya kesamaan persepsi mengenai pentingnya sharing knowledge tersebut. KM memungkinkan lahirnya sebuah inovasi dari level mana pun.

Tugas itu diserahkan ke UT. implementasi KM akan menjadikan UT sebagai organisasi pembelajar. Mereka terjun langsung. Untuk mencapai itu. respons positif dari karyawan sangat diperlukan untuk mencapai keberhasilan. Bentuk formal baru dilakukan bila hal itu benar- . UT-lah yang akan mengelola limbahnya. semangat team work dan keinginan untuk maju jadi makin tinggi. lahirnya ide disposal management battery. USI-IBM dan United Tractors. semangat perubahan harus bersifat kolaboratif ketimbang berkompetisi di kalangan internal. Pada akhirnya. Buat UT. pemimpin puncak di UT sangat komit dengan implementasi KM. sangat bergantung pada sejauh mana manajemen mendongkrak inovasi dan market learning capability. ini merupakan kesempatan memperbaiki dan meningkatkan pengetahuan secara terus-menerus. Dalam hal ini. Yang melegakan. Itu salah satu wujud komitmen mereka. Untuk sampai pada tahap itu. untuk inovasi. sekaligus sebuah tantangan menarik. meski secara informal. Ini sejalan dengan market learning capability. bahkan sampai mau mengubah bentuk dari training centre menjadi learning centre. Bagi karyawan. Jadi. jadilah sebuah sistem yang bisa diterapkan oleh customer di daerah lain. Pasalnya. Menanggapi penerapan KM di UT. ide ini menjadi solusi yang bagus buat customer sekaligus bisa menekan biaya. umumnya telah dilakukan perusahaan-perusaha an besar macam Astra Intemational. pengetahuan yang dibagikan adalah mengolah limbah baterai di customer UT di Freeport – kebetulan kasus ini lahir dari cabang di sana. UT harus bisa menyatukan KM di perusahaan sebagai budaya yang terintegrasi dan melekat pada seluruh karyawan. Setelah diadakan sesi sharing pengetahuan dan melalui proses improvement. customer tidak perlu lagi mengelola dispossal battery. ini berarti peningkatan pendapatan. Bukan untuk menjatuhkan. Semangat berbagi pengetahuan dan pengalaman harus dilandaskan pada rasa senang melihat rekan kerja bisa maju dan berkembang. Memberi pelajaran kepada karyawan tentang paradigma baru dalam menyikapi dinamika bisnis. kebiasaan mendiskusikan konsep-konsep manajemen baru. Selain itu. Knowledge makin bertambah. Akan tetapi. dengan adanya penerapan KM. Jika membicarakan komitmen. Tentu saja. Transfer pengetahuan dan informasi hanya terjadi jika para individu punya pola pikir terbuka dan lebih mengedepankan kerja tim.Misalnya.

kita harus tahu siapa tokohnya dan ada di mana. Makna kulitas adalah memuaskan pelanggan dengan efisien. total quality control (TQC) dan business process reengineering (BPR). sistem Perennaan. dan menjelang selesainya tugas itu tahun 1997 Astra bakal memiliki 10 tim BPR. Saat ini telah mencapai fase intemalisasi perubahan sikap. lebih tertarik pada konsep manajemen yang memberikan paradigma baru dan terbaik. misalya. terkadang diperlukan sikap otoriter ketimbang empowerment. mereka dapat memberikan pengarahan ke unit bisnis perbankan. Jadi belajar manajemen umum dari Barat sementara manajemen Pabriknya dari Jepang. tak perlu mangkal di Singapura. Kadang-kadang konsep manajemen lama malahan lebih efektif. yang ada di sini. USI-IBM juga menghadapi persoalan ketika menerapkan BPR di perusahaannya. anak . Kalau paradigmanya bukan masterpiece rasanya kok susah memperoleh hasil yang masterpiece pula. Sebagai dasar digunakan model Malcolm Baldridge National Quality Award (MBNQA) model Baldridge ada 4 sistem vital dalam Organisasi.benar dibutuhkan perusahaan. Sedangkan. TQC yang berasal dari prinsipal Jepang kemudian dimodifikasi menjadi Astra Total Quality Control (ATQC). Langkah itu memerlukan perombakan organisasi secara bertahap. Kini. Dari strategis. dalam menangani tim yang belum siap untuk manjiri. Sang GM bisa berdomisili di mana saja. salah satu juri MBNQA jebolan IBM saat datang ke Jakarta. Khusus untuk BPR Astra meminta bantuan Arthur Andersen Consulting. Sementara market driven quality (MDQ) yang dasarnya berasal dari Webster menjadi panduan USIpanduan USI-IBM. Yang berperan sebagai pengendali arah adalah kepemimpinan. te]ah menerapkan tiga konsep manajemen: management by objective (MBO). USI-IBM menerapkan MDQ sejak 1990. Yaitu. tujuannya berupa kepuasan pelanggan dan kualitas aOPerasional terbaik. dan sistem manajernen proses kualitas. sistem informasi. Misalnya mengenai reengineering. Indonesia terdapat unit bisnis maka otomatis mereka masuk dalam pengarahan (business direction pool) tingkat ASEAN. Astra dalam seperempat abad terakhir. Tidak semua konsep manajemen baru tadi tepat untuk diterapkan begitu saja tentunya. Bila di ASEAN ada general manager (GM) pada unit bisnis perbankan dan keuangan. sistem sumber daya manusia. Diambil contoh. Tetapi. di Astra terdapat 6 tim BPR.

Mulai dari client representative. client executive hingga certified client relation. Astra. untuk membangun kompetensi rekayasa. Sebelum 1989 pengertian pangkat dan jabatan sama. tetapi soal apa yang akan dikembangkan lebih lanjut dari otomotif sebagai kompentensi inti belum jelas benar. Jadi jenjang tersebut yang kemudian berkembang. Kebijakan pengendalian persediaan akan berpengaruh dengan performa kinerja perusahaan dalam mencukupi permintaan pelanggan dan mengatur persediaan perusahaan. Maka. UT bakal mengembangkan kompetensi partnering. PT. United Tractors. Keahlian seseorang dari segi jenjang akan dilihat berdasarkan uraian tugas. client manager.Pada jenjang certified client relation itu mereka mempunyai kedudukan dan gaji yang sama seperti direktur fungsional di masa lalu. Partnering dibutuhkan mengingat dengan dibukanya proteksi status agen tunggal menjadi tak seampuh dulu lagi. orang yang dimuati (load). tapi kini sudah berubah. salah satu anak perusahaan Grup Astra. lebih sering horisontal. memiliki produk inti otomotif. Agaknya adu balap mengembangkan kompetensi bakal ramai di sini dalam tahun-tahun mendatang. United Tractors. PT. Sedangkan. satu-satunya jalan yang dipilih Astra: menjadi operator kelas dunia. Dengan demikian Astra akan diperhitungkan dalam aliansi-aliansi yang sedang berkembang dan menjadi trend dunia. Astra International juga sudah mengantisipasi hal yang sama. Dari segi pelayanan. Tbk Cabang Semarang merupakan salah satu perusahaan distributor untuk alat-alat berat (Heavy Equipment) berbagai jenis merek. Banyak perusahan makin sadar tanpa itu mereka akan tertinggal. United Tractors (UT). Sekarang. promosi tidak dilakukan secara vertikal.buahnya secara operasional tersebar di berbagai negara ASEAN. Tbk Cabang Semarang sudah bisa . Astra akan bersaing dengan perusahaan yang tidak dikenal dan tidak diketahui dengan pasti sebelumnya. UT sudah memiliki mainan berupa alat berat dengan merek Patria. Soal core comptence tampaknya perusahaan-perusaha an di Indonesia belum siap benar. rekayasa dan manajemen. bukan jabatan dalam organisasi. Sebab. Dalam organisasi semacam itu biasanya isu promosi dan penggajian mencuat. yang juga terikat dengan masalah persediaan. Dulu pengertiannya. jabatan yang diawaki. Permasalahan yang sering terjadi pada sebuah perusahaan yaitu persediaan. misalnya. malahan memiliki gambaran sedikit lebih jelas soal kompetensi yang akan dikembangkan.

2. Perbandingan total cost untuk metode konvensional yang digunakan oleh PT. apalagi melibatkan item yang mencapai ribuan.1. Biaya Total ini cukup besar dikarenakan perusahaan tidak menyimpan stock digudang. manejemen persediaan memiliki sasaran untuk mengatur berapa banyak item yang harus disediakan. United Tractors. persediaan yang optimal sangat membantu perusahaan dalam mengatasi masalah persediaan. menjaga persediaan merupakan masalah yang rumit. Esensinya.320. tetapi dalam penerapannya. Sangat sulit menyelesaikan persoalan kapan dan berapa banyak yang harus dibeli.97 untuk slow moving. diperoleh safety stock untuk kelompok A sebanyak 74 item. Penelitian ini menyimpulkan bahwa perusahaan dapat lebih efisien dan meminimalisir jumlah biaya dalam memenuhi jumlah permintaan apabila mempunyai stock di gudang untuk masing-masing klasifikasi. dan perputaran persediaan (Inventory Turn Over) sebesar 1.963.822 per tahunnya. PT. Para praktisi sering menyederhanakannya dengan membuat batasan system minimum-maksimum. Tbk Cabang Semarang harus bisa mengatasi permasalahan persediaan yang meliputi. mengalami total cost yang bisa dikatakan cukup besar. Perusahaan tidak harus melakukan pemesanan berulang-ulang. Titik pemesanan kembali untuk barang A yaitu pada saat 281. barang B pada saat 202 sedangkan barang C sebanyak 143. kelompok B sebanyak 34 dan kelompok C sebanyak 26 item. inventoryakan tetap ada untuk mengantisipasi fluktuasi permintaan yang tidak terduga.320. tapi diusahakan untuk meminimalisir jumlah stock karena inventory yang berlimpah akan berelevansi dengan pembekakan biaya atau pemborosan.637. sehingga biaya-biaya pemesanan meningkat.02 untuk barang fast moving. kapan dan berapa banyak pembelian harus dilakukan. berapa banyak persediaan maksimal yang seharusnya disimpan di gudang. United Tractors. Cukup sederhana.00 untuk middle moving dan 0. kapan harus memesan.822. United Tractors.Menurut Taichi Ohno. total cost yang diperoleh hanya Rp. sedangkan dengan menggunakan metode EOQ.112. yaitu sebanyak Rp. seorang penemu system just in . 1. berapa banyak harus memesan. Tbk.hal ini bisa dilihat dari rasio layanan sebanyak 90% yang diberikan oleh PT. United Tractors. PT. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Metode EOQ. 2. Berdasarkan perhitungan.888. berapa jumlah persediaan yang harus ada di gudang (safety stock) agar tidak terjadi kekurangan ataupun kelebihan. Tbk Cabang Semarang yaitu sebanyak Rp.112. Secara teoritis. Dalam kasus ini.dikatakan optimal dalam melayani dan memenuhi kebutuhan pelanggan.

karena terlalu lama di gudang. Untuk memesan persediaan agar tetap bisa mengendalikan dan mengontrol stock di gudang dibutuhkan perhitungan dan forecast (peramalan) yang benar-benar mendekati sehingga tidak menimbulkan nilai mati terhadap barang tersebut sehingga tidak punya nilai jual. space. . Over production 2. United Tractor anak perusahaan Astra yang bergerak dibidang mesin konstruksi dan kontraktor pertambangan mengubah strategi bisnisnya untuk menjadi perusahaan bertaraf internasional. Faktualnya. Waktu tunggu yang berlebihan 3. parts. Sesuatu bisa dikatakan mempunyai nilai tambah apabila penambahan beberapa input pada proses akan memberikan nilai tambah produk (barang atau jasa) sesuai yang diinginkan konsumen.time. merupakan permasalahan yang kompleks dalam masalah persediaan. Mereka mengubah strategi bisnis dari pelanggan sebagai pengendali perusahaan (customer driven company) menjadi solusi sebagai pengendali perusahaan (solution driven company). Gerakan yang tidak perlu 7. Pada kesempatan itu dia menyampaikan kiat-kiat menjadi perusahaan bertaraf Internasional. Pemborosan dalam pemrosesan 5. materials. Anything other than minimum amount of equipment. Pemborosan dalam transportasi 4. Persediaan yang tidak perlu 6. terlebih lagi bila kebutuhan persediaan terdiri dari beberapa jenis item. and workers time which are absolutely essential to add value to the product. Keputusan yang menyangkut berapa banyak dan kapan harus melakukan pemesanan. jumlah pesanan yang berbeda serta anggaran yang terbatas. Teknik pengendalian persediaan akan memperkirakan berapa jumlah optimal tingkat persediaan yang diharuskan. persediaan merupakan salah satu investasi yang selalu jadi system agar perusahaan mempunyai safety stock atau agar memperoleh discount atau untuk menjaga lonjakan atau fluktuasi harga. serta kapan saatnya mulai mengadakan pemesanan kembali (reorder point). Memproduksi barang rusak/cacat (defect). Eddhie sebelumnya juga menyampaikan hal yang sama pada forum peserta HR Cafe edisi ke-10 yang berlangsung di Learning Centre United Tractor Jakarta. Our best asset is our great employee bukan sekedar lips service bagi PT Unit Tractors Tbk.dalam menyatakan bahwa pemborosan dapat dikategorikan dalam tujuh kategori yaitu: 1. waktu penyerahan yang tidak seragam. dengan pemasok yang bervariatif. Terdapat point yang menyatakan bahwa menyimpan persediaan termasuk pemborosan.

networking.Perubahan visi bisnis itu kemudian di terjemahkan dalam program budaya perusahaan. 67 orang operator alat berat. dan 874 orang lulusan Program CSCD. open-minded. innovative.78 triliun. Tercatat pendapatan United Tractor di semester 1. diluncurkan pada 2009 diwujudkan melalui nilai nilai yang disebut solution yakni serve. HR Cafe merupakan pertemuan yang digagas oleh PT KUBIK KREASI SISI LAIN. Jumlah total siswa UT School ditahun 2011 adalah 2. Sebuah lembaga pelatihan . organized. memberikan service terbaik untuk customer.834 wisudawan. Terdapat beberapa tahapan dalam mewujudkan "solution" dimulai persiapan (kick off). Direktur KUBIK training Indrawan Nugroho sebagai pembawa acara dan pengagas acara HR Cafe ini.externalisasi dan peneguhan komitmen. setiap perusahaan memiliki nilai-nilai positif agar dapat bersaing dan terus tumbuh meraih visi perusahaan tersebut. pengenalan dan pemahaman. menjadi asset negara. leading. Sudah menjadi keharusan. Perlu latihan (treatment) berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi. terlihat perubahan significan dalam hal produktifitas karyawan yang berdampak pada omset yang mereka peroleh.504 siswa yang terdiri atas siswa reguler dan program CSCD (Customer Specific Competency Development). totality.628 wisudawan sejak didirikan tahun 2008. Nilai-nilai ini harus terus menerus ditanamkan kepada pihak manajemen. Lebih besar dibanding pendapatan bersih kuartal I tahun 2009 sebesar Rp 6. Sebelumnya di United Tractor telah memiliki nilai-nilai seperti. UT School berhasil mencetak lulusan-lulusan yang berkualitas. serta secara berkesinambungan berjuang meraih kesempurnaan.97 triliun yang hanya naik 20 persen dibanding periode sama 2008 senilai Rp 5. proses internalisasi implementasi . 2011 naik 42% dibanding periode yang sama 2010. Sesuai dengan visi UT School yaitu Menjadi Lembaga Pendidikan Keterampilan Mekanik dan Operator Alat-alat Berat Terbaikdi Dunia. saling menghargai sesama individu dan bekerja sama. Sepanjang tahun 2011 UT School mewisuda 1. Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program ini. uniqueness. yang terdiri dari 893 mekanik (503 orang level 1 dan 390 orang level 2). sehingga secara akumulatif UT School telah menghasilkan 3. juga memiliki pandangan sama.

United Tractor anak perusahaan Astra International yang bergerak dibidang mesin konstruksi dan kontraktor pertambangan mengubah strategi bisnisnya untuk menjadi perusahaan bertaraf internasional. maka dibentuklah fungsi Corporate Human Capital Management yang bertujuan untuk memfasilitasi dan mengkoordinasikan penerapan strategi people roadmap. uniqueness. Pada tahun 2011 proses internalisasi dan implementasi merupakan program utama agar SOLUTION dapat diterapkan dalam pekerjaan seluruh insan UT. Untuk mendorong internalisasi serta implementasi budaya. Jambore SOLUTION. diluncurkan pada 2009 diwujudkan melalui nilai nilai yang disebut solution yakni serve. sehingga dapat menjaga harmonisasi dalam kelompok usaha UT. Nilai-nilai ini harus terus menerus ditanamkan kepada pihak manajemen. Bina Darma Mekanik (22 batch). openminded. praktis dan para pembuat keputusan. mengevaluasi implementasi Astra Human Resource Management (AHRM). pengembangan diri dan motivasi. Proses internalisasi dilakukan dengan meningkatkan kompetensi para Pelatih Utama (PU) dalam memfasilitasi internalisasi nilai-nilai SOLUTION kepada seluruh Mitra Pengubah dan seluruh karyawan. Seiring dengan berkembangnya bisnis kelompok usaha UT. Solution Character Building for Leader. Solution Character Building for Mitra Pengubah (4 batch). Setiap sel kemudian dikembangkan menjadi selsel baru. Metode internalisasi dan implementasi menggunakan grup diskusi/kerja yang dinamakan sel. organized. acara ini menjadi agenda rutin yang dihadiri lebih dari puluhan pimpinan dan HR Manager dari berbagai perusahaan. Menghadirkan para pembicara yang kompeten di bidangnya baik dari teoritis. Best of the Best SOLUTION. Bina Generasi Muda SOLUTION (4 batch). innovative. Perubahan visi bisnis itu kemudian di terjemahkan dalam program budaya perusahaan. Inovasi Budaya. leading. meliputi: Solution Character Building & Training of Trainer untuk Pelatih Utama (4 batch). lomba-lomba pendukung (sebar . khususnya soft skill. totality. networking.soft skill yang concern pada bidang human resources. Kami mengubah strategi bisnis dari pelanggan sebagai pengendali perusahaan (customer driven company) menjadi solusi sebagai pengendali perusahaan (solution driven company). Bulan SOLUTION. Perseroan menyelenggarakan berbagai kegiatan. sehingga pemecahan sel-sel baru ini akan memperluas penyebaran nilai-nilai SOLUTION ke seluruh insan UT.

serta secara berkesinambungan berjuang meraih kesempurnaan Selama kurun waktu dua tahun sejak diterapkannya program ini. Dari pertemuan sel-sel tersebut kemudian dihasilkan 126 inovasi budaya serta tercapainya Index Behavior Productivity sebesar 3. Tercatat pendapatan United Tractor di semester 1. externalisasi dan peneguhan komitmen. Terdapat beberapa tahapan dalam mewujudkan solution dimulai persiapan (kick off). saling menghargai sesama individu dan bekerja sama.SOLUTION dan menulis inspiring story) dan pengukuran behaviour productivity. Sistem pengembangan SDM yang diterapkan mengacu pada strategi harmonisasi tiga komponen pengembangan yaitu UT FIT. Proses transformasi SDM ini tertuang dalam UT Human Capital Management System yang terintegrasi dalam Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001: 2008).78 triliun. Pertemuan sel terus dikembangkan dari proses pengenalan do’s & don’ts menuju ke perbaikan proses. memberikan service terbaik untuk customer. Pengembangan sumber daya manusia (SDM) merupakan bagian dari People Roadmap. kualitas dan perilaku kerja. menjadi aset negara. terlihat perubahan significan dalam hal produktifitas karyawan yang berdampak pada omset yang mereka peroleh. Diperlukan latihan (treatment) berkesinambungan agar motivasi dan semangat karyawan tetap terjaga sampai nilai-nilai tersebut benar-benar terinternalisasi. Direktur KUBIK training Indrawan Nugroho sebagai pembawa acara dan pengagas acara HR Cafe ini. juga memiliki pandangan sama. proses internalisasi implementasi.Sebelumnya di United Tractor telah memiliki nilai-nilai seperti. UT PEOPLE dan UT CULTURE yang diselaraskan dengan strategi bisnis Perseroan.65 pada skala 5.97 triliun yang hanya naik 20% dibanding periode sama 2008 senilai Rp 5. pengenalan dan pemahaman. Lebih besar dibanding pendapatan bersih kuartal I tahun 2009 sebesar Rp 6. 2011 naik 42% dibanding periode yang sama 2010. sehingga unsur budaya mampu mendukung pencapaian strategi cabang/site/divisi khususnya dan UT pada umumnya. dilaksanakan berpedoman pada Astra Human Resources Management (AHRM) yang berpegang teguh pada Catur Dharma sebagai filosofi Astra dan SOLUTION sebagai nilai-nilai budaya yang dianut oleh setiap insan perusahaan. UT FIT merujuk pada penempatan SDM berdasarkan proses .

meliputi Program Pengembangan Kompetensi (P2K) dan Young Leader Acceleration Program (yLAP) dengan berbasis pada 8 leadership competency (Vision and Business Sense. yaitu generalis dan spesialis. Leading and Motivating. dengan pembentukan talent pool untuk memudahkan pemetaan dan pengembangan kompetensi dari masing-masing SDM berdasarkan intelligence quotient (dari hasil sertifikasi). Pengembangan calon pemimpin Perseroan untuk kalangan internal dilaksanakan melalui serangkaian program. UT CULTURE merupakan budaya perusahaan yang terdiri dari 8 nilai budaya yang disingkat menjadi SOLUTION . proses pengembangannya dilakukan melalui program Management Apprentice Program (MAP). Perseroan membuat rencana pengembangan karir dalam dua jalur. Proses pengembangan SDM terbagi menjadi dua. Fokus pengembangan SDM di tahun 2011 adalah meningkatkan kompetensi dan pengelolaan karier sumber daya manusia melalui jalur generalis dan spesialis seiring upaya mempersiapkan pemimpin bisnis masa depan. New Employee . Analysis and Judgment. emotional quotient (yang terbaca dari perilaku). dan spiritual quotient (moral). setiap karyawan kemudian menyiapkan IDP (Individual Development Program) yang merupakan rencana pengembangan dari masing– masing insan UT. UT PEOPLE merujuk pada pengelompokan SDM menurut kompetensi yang dimiliki. Courage and Integrity). Drive. Planning and Driving Action. dikelola oleh Talent Management dan pengembangan bekerja sama dengan UT Learning Center untuk pelaksanaan program internal maupun untuk penyediaan jasa pelatihan eksternal. Pada program tersebut terdapat beberapa pogram pengembangan antara lain: On Boarding. yaitu pengembangan untuk pemimpin dan talent. Perseroan juga melaksanakan program pengembangan untuk karyawan baru bernama Workforce Planning for New Employee. Customer Focus. Dari People Mapping tersebut. dengan kandidat yang berasal dari perguruan tinggi dalam maupun luar negeri sesuai kriteria kualifikasi. Interpersonal Skill.bisnis. Untuk calon dari eksternal. Pengembangan para talent dilakukan melalui people review dengan melihat gambaran performance dan competency selama tiga tahun terakhir termasuk potensi dan rencana pengembangannya yang menghasilkan People Mapping. adversity quotient. Teamwork. sesuai spesifikasi masing-masing atau berprinsip pada the right man in the right place dengan Winning Team menjadi kunci utama pencapaian.

UT School Guna menunjang perkembangan usaha yang terus meningkat dan membutuhkan tenaga operator dan mekanik alat berat bagi para pelanggan.Orientation Program (NEOP). Guest Lecturing. On the Job Training. Winning Team Training. Proses surveillance dilakukan setiap 6 bulan sekali. maka pada tahun 2011 dilakukan surveillance oleh badan sertifikasi PT Lloyd Register Indonesia. tidak termasuk fasilitator internal. Mengingat pemenuhan sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam menjaga keberlangsungan usaha. Pentingnya pelaksanaan berbagai program pelatihan di unit usaha Mesin Konstruksi tersebut ditandai dengan total biaya pelatihan. dan AHEME BMP (Basic Management Program). Banjarmasin. Perseroan melakukan serangkaian improvement dalam proses penyaringan sumber daya manusia. Perseroan melalui yayasan Karya Bakti United Tractors menjalankan program pendidikan yaitu UT School. Perseroan telah menerapkan sistem manajemen mutu terakreditasi ISO 9001: 2008 sejak tahun 2010. Untuk menjaga kualitas penerapan sistem manajemen mutu. Medan. Brand Image Building dilaksanakan melalui beragam kegiatan seperti CEO Talks. Perseroan melakukan proses Brand Image Building yang bertujuan untuk lebih mengenalkan UT ke kampus-kampus ternama di Indonesia sekaligus menjadikan UT sebagai pilihan tempat berkarya bagi para lulusan yang berkualitas. Berdasarkan pemetaan data-data IDP maupun program pengembangan karyawan baru. Untuk mendapatkan SDM berkualitas. dan Internship Program. UT Scholarship. penyusunan proses seleksi yang lebih baik dan pelaksanaan kerjasama dengan Astra Recruitment Center untuk proses penyaringan. Job Fair. Lampung. . Semarang. site Adaro.7 juta per orang. yang juga terintegrasi dengan UT Human Capital Management. Perseroan kemudian menyelenggarakan berbagai pelatihan yang selaras untuk menunjang perkembangan usaha. seperti penentuan lead time proses penyaringan. Perseroan juga menyediakan Employee Handbook yang merupakan buku pegangan bagi karyawan baru. mencapai jumlah Rp3. sehingga saat ini UT School berada di 17 daerah yaitu Balikpapan. Pekanbaru. Program yang dimulai tahun 2008 ini terus berkembang.

Makasar.4% mencapai Rp5. site Sangata.4% dari nilai pendapatan pada tahun sebelumnya. UT School berhasil mencetak lulusan-lulusan yang berkualitas.467 unit. Akibatnya gejala masalah mempengaruhi penerapan solusi simptomatik.20 triliun.628 wisudawan sejak didirikan tahun 2008. Perseroan berhasil memaksimalkan peluang dari kondisi makro ekonomi yang membaik dan sektor pertambangan yang kondusif. 67 orang operator alat berat.5% menjadi Rp27. Keberhasilan Perseroan dalam meningkatkan kualitas layanan solusi total dan memelihara loyalitas pelanggan menunjang kenaikan kontribusi pendapatan segmen usaha Mesin Konstruksi sebesar 57. dan 874 orang lulusan Program CSCD. dan site Separi. sehingga secara akumulatif UT School telah menghasilkan 3. Volume penjualan alat berat Komatsu kembali mencatat prestasi dengan rekor penjualan mencapai 8. solusi simptomatik memiliki kerangka waktu yang jelas keuntungan atas solusi mendasar karena keterlambatan terkait lainnya. Sepanjang tahun 2011 UT School mewisuda 1. Salah satu tindakan. Penerapan solusi simptomatik mengurangi gejala masalah yang melarutkan kebutuhan yang dirasakan mengejar solusi mendasar. Jumlah total siswa UT School ditahun 2011 adalah 2. sekaligus melaksanakan program rightsissue untuk pengembangan usaha selanjutnya. Palembang.90 triliun.504 siswa yang terdiri atas siswa reguler dan program CSCD (Customer Specific Competency Development). mencapai Rp55. laba bruto naik 50.834 wisudawan. yang terdiri dari 893 mekanik (503 orang level 1 dan 390 orang level 2). site Bontang. Perseroan mencetak pendapatan bersih yang melonjak hingga 47. Perseroan terus mengokohkan posisi sebagai market leader dengan pangsa pasar penjualan alat berat yang meningkat menjadi 49%.Jakarta.19 triliun dan laba bersih meningkat 52. Gejala masalah yang dirasakan dengan kursus beberapa kemungkinan tindakan.5%.7% dari tahun 2010. Samarinda. Prestasi tersebut diiringi oleh peningkatan penjualan suku cadang dan layanan jasa pemeliharaan alat berat yang berkualitas sebesar 18. site Bendili. Kegagalan untuk mengimplementasikan solusi mendasar memastikan bahwa gejala masalah akan kembali. Sesuai dengan visi UT School yaitu Menjadi Lembaga Pendidikan Keterampilan Mekanik dan Operator Alat-alat Berat Terbaikdi Dunia. site Batukajang. naik 56. Sorong. .0% mencapai Rp10.05 triliun.

bahkan lebih sulit untuk diselesaikan. pada waktunya. implementasi solusi gejala sering. yang sering lebih lanjut menghalangi menggunakan solusi mendasar. efek samping. solusi gejala. dan bentuk solusi mendasar loop memperkuat kental yang membuat sumber nyata dari masalah. Interaksi antara gejala masalah. . mempengaruhi perkembangan efek samping yang tidak diinginkan.Seolah-olah ini tidak cukup mengganggu. dalam waktu.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful