BAB I PENDAHULUAN

1.1.

Latar Balakang Setiap organisasi mengalami perubahan-perubahan tertentu baik dalam kegiatan

penambahan-penambahan dan pengurangan-pengurangan dalam pegawai. Perubahan yang terjadi dalam organisasi ini dapat terlihat dalam kegiatan penerimaan pegawai baru berdasarkan promosi, mutasi, maupun rotasi perubahan struktur organisasi yang mengakibatkan adanya jabatan-jabatan yang kosong. Demikian pula dengan adanya pegawai yang pensiun, atau keluar, serta perubahan-perubahan skill yang lebih memadai untuk mengikuti perubahan teknologi saat ini. Untuk mengimbangi perubahan-perubahan yang terjadi, maka diperlukan kegiatan perencanaan yang merupakan suatu metode untuk mengetahui kebutuhan-kebutuhan tenaga kerja di masa mendatang serta rencana tindakan pengembangan. Perencanaan dengan sendirinya merupakan bagian yang tidak terlepas dari perencanaan keseluruhan dari perusahaan.

1.2.

Rumusan Masalah Berdasararkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka rumusan masalah

yang dapat diambil adalah sebagai berikut : a. Bagaimana Ruang Lingkup Perencanaan Tenaga Kerja? b. Apa yang dimaksud dengan Kebutuhan dan Sumber Tenaga Kerja? c. Apa yang dimaksud dengan Produksi dan Distribusi Tenaga Kerja? d. Berikan Contoh Konkret Mengenai Masalah Perencanaan Tenaga Kerja!

1.3.

Tujuan Penulisan Adapun tujuan penulisan dari makalah ini adalah : a. Untuk mengetahui lebih luas ruang lingkup dari perencanaan tenaga kerja; b. Untuk menjelaskan masalah terkait dengan kebutuhan dan sumber tenaga kerja; c. Untuk menjelaskan masalah terkait dengan produksi dan distribusi tenaga kerja; d. Untuk memberikan contoh konkret mengenai masalah perencanaan tenaga kerja;

1

d. 2 . b. c.1. Mengimplementasikan perencancanaan tenaga kerja melalui contoh konkret yang didapatkan.4. Manfaat Penulisan Adapun manfaat yang dapat dirasakan melalui penulisan makalah ini. adalah : a. Memperluas wawasan dan pengetahuan mengenai ruang lingkup dari perencanaan tenaga kerja. Mengetahui kebutuhan dan sumber tenaga kerja sebagai faktor penting dalam perencanaan tenaga kerja. Mengetahui produksi dan distribusi tenaga kerja sebagai faktor penting dalam perencanaan tenaga kerja.

bukan diputuskan secara mendadak sebagai suatu reaksi terhadap suatu krisis tertentu. Ruang Lingkup Perencanaan Tenaga Kerja 2. pengimlementasian.1. dampak perencanaan baru terasa pada masa yang akan datang. Perencanaan tenaga kerja mendorong berkembangannya suatu pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana manusia bertingkah laku didalam suatu organisasi serta latihan yang bermanfaat bagi dirinya sendiri sehingga seorang karyawan dalam perusahaan yang bertingkah laku individu manapun tidak dapat diramalkan dengan didukung oleh informasi yang cukup dan analisis yang cermat. Sikula (1981. (Dale Yoder. ” Perencanaan Tenaga Kerja adalah suatu proses peramalan. Perencanaan sumber daya manusia menurut Andrew E. rangkaian informasi yang di perlukan didalam membuat peramalan itu sering mengungkapkan berbagai kesulitan yang akan terjadi.1 Pengertian Perencanaan Tenaga Kerja Planning (perencanaan) adalah fungsi dasar atau fundamental dari manajemen karena organizing. Nystrom.BAB II PEMBAHASAN PERENCANAAN TENAGA KERJA 2. Kelebihan atau kekurang tenaga kerja yang tidak di ramalkan dapat berpengaruh buruk terhadap daya saing organisasi dan sangat sulit untuk di perbaiki sehingga sejalan dengan itu. pengembangan. Perencanaan berkaitan dengan upaya menurunkan ketidakpastian di masa yang akan datang. masa depan karyawan haruslah bersifat lebih pasti. 1981. directing. Sedangkan menurut George Milkovich dan Paul C. dan controlling pun harus terlebih dahulu direncanakan.1. staffing.145) didefinisikan sebagai: “ Suatu proses menentukan kebutuhan tenaga kerja dan berarti mempertemukan kebutuhan tersebut agar pelaksanaannya berintergrasi dengan rencana organisasi “. Manusia bukanlah objek pasif yang dapat dimanipulasi tetapi subjek yang berkelakuan dan berperasaan. dan pengontrolan yang menjamin perusahaan mempunyai kesesuaian 3 . Perencanaan ditujukan pada masa depan yang penuh dengan ketidakpastian. ini sangat penting baik untuk suatu organisasi maupun para karyawannya.173). Meskipun ramalan-ramalan tidak sepenuhnya diandalkan.

jumlah pegawai. 3. 2. Perkiraan tersebut dapat diperinci menurut (1) daerah. Berdasarkan beberapa pendapat para ahli di atas. waktu yang tepat. dan membandingkan perkiraan kesempatan kerja atau kebutuhan penyediaan tenaga kerja untuk tiap-tiap 4 . 2. sebaliknya sektor atau sub sektor yang di bangun dengan cara padat modal menimbulkan kesempatan kerja yang relatif lebih sedikit akan tetapi dengan tenaga kerja yang berketerampilan cukup tinggi. dapat disimpulkan bahwa Perencanaan tenaga kerja adalah suatu perencanaan tentang suatu proses menentukan sumber daya manusia dan cara memenuhinya baik secara kuantitatif maupun kualitatif.55) pada dasarnya dapat digolongkan kepada 6 tahap yang saling berkaitan yaitu : 1. (5) keterampilan khusus. Proses perencanaan tenaga kerja menurut Bambang Wahyudi (2001. (3 ) tingkat pendidikan. Perencanaan tenaga dapat di artikan pula sebagai penentuan cara memenuhi kebutuhan tenaga kerja dengan cara penempatannya. Perhitungan Kekurangan atau kelebihan Dengan membandingkan kebutuhan dengan penyediaan. Tiap kegiatan mempunyai daya serap yang berbeda akan tenaga kerja baik` dalam kualitas maupun kuantiatas.2 Dasar-dasar Perencanaan Tenaga Kerja Perencanaan tenaga kerja disatu pihak memuat perkiraan kebutuhan tenaga kerja untuk beberapa tahun ke depan sesuai dengan perkembangan ekonomi atau rencana pembangunan yang ditetapkan. penempatan pegawai secara benar. yang secara ekonomis dan lebih bermanfaat. Daya serap berbeda secara sektoran dan menurut penggunaan teknologi sektoran kegiatan yang dibangun secara paat karya pada dasarnya menciptakan kesempatan tenaga kerja yang relaitif lebih besar dan tidak terlalu terikat pada persyaratan keterampilan yang tinggi. (4) keahlian serta. (2) jenis kelamin. Perkiraan dan perencanaan penyediaan tenaga kerja Penyediaan tenaga kerja tergantung pada jumlah penduduk dalam usia kerja dan tingkat partisipasi kerja. Perkiraan Kesempatan Kerja Dasar perkiraan kesempatan kerja adalah rencana investasi atau target yang direncanakan.1. sehingga terdapat suatu kemungkinan tercapainya suatu rencana kepegawaian yang terintegrasi dalam organisasi yang bersangkutan.

1. 3. 2. Penyesuaian Rencana Perencanaan tenaga kerja didasarkan pada rencana pembangunan dan ditujukan pada keberhasilan rencana tenaga kerja tersebut. 5. 4.57) dalam perencanaan Tenaga Kerja ada empat Langkah pokok: 1. Perencanaan Pendidikan Dari perkiraan kesempatan kerja dan penyediaan tenaga kerja dapat diperiksa apakah terjadi ketidak seimbangan di tiap-tiap kategori. Perkembangan teknologi demikian cepatnya sehingga setiap karyawan perlu secara terus menerus tanggap dalam meningkatkan keterampilan. Perencanaan untuk pengembangan 5 . maka fasilitas pendidikan dibidang tersebut perlu ditambah. dapat diketahui apakah terjadi ketidakseimbangan di tiap-tiap kategori tersebut.kelompok jabatan dari masing-masing sektor atau sub sektor. Perencanaan untuk keseimbangan masa depan Berapa banyak tenaga kerja yang ada sekarang yang dapat diharapka untuk tetap tinggal dalam perusahaan. Perencanaan untuk pengadaan dan seleksi atau pemberhentiah sementara Bagaiman perusahaan dapat mencapai jumlah tenaga kerja yang diperlukan. Perencanaan untuk kebutuhan masa depan Beberapa orang dengan kemampuan yang dibutuhkan perusahaan agar dipertahankan selama suatu jangka waktu ayng dapat diperkirakan dimasa depan. Penyediaan tenaga kerja melaui sistem pendidikan memerlukan waktu lama dibandignkan dengan periode perencanaan c. b.. 4. Perencanaan Latihan Perencanaan latihan merupakan bagian integral dari perncanaan tenaga kerja karena : a. 2. 6. Hal tersebut dicoba disesuaikan melalui sistem pendidikan. Selalu terdapat keterampilan dan keahlian tertentu yang tidak diberikan dalam sistem pendidikan formal dan perlu disediakan melalui system latihan.3 Langkah-Langkah Perencanaan Tenaga Kerja Menurut Veithzal Rivai (2004. jika dalam periode perencanaan tenaga kerja ditemukan perkiraan penyediaan yang melebihi perkiraan lowongan.

4. 2. menerima pegawai baru serta mengadakan pelatihan bagi pegawai yang akan mengisi foramsi yang lebih tinggi. Untuk menghindari kekurang atau kelebihan karyawan. 3. Untuk mempermudah koordinasi. 6. 2. dan sinkronisasi(KIS) sehingga produktivitas kerja meningkat.56) Tujuan Perencanaan Tenaga Kerja adalah: 1. 2. integrasi.Bagaimana seharusnya pelatihan dan penyesuaian tenaga kerja dalam perusahaan diatur sehingga perusahaan akan terjamin dalam hal pengisian yang kontinu tenagatenaga yang berpengalaman dan berkualitas. Menjadi dasar dalam melaksanakan mutasi (vertiakal atau horizontal) dan pensiun karyawan. Untuk menentukan kualitas dan kuantitas karyawan yang akan mengisi semua jabatan dalam perusahaan. Menurut Veithzal Rivai ( 2003. 3. Pertimbangan perubahan dalam produktivitas tenaga kerja. pensiun atau pemberhentian. 5. 7. Menjadi dasar dalam melakukan penilaian karyawan. rotasi. Untuk menghindari terjadinya mismanajemen dan tumpang tindih dalam pelaksanaan tugas. merubah tingkat-tingkat 6 .4 Tujuan adanya Perencanaan Tenaga Kerja Secara sitematis tujuan diadakannya perencanaan tenaga kerja adalah untuk membantu manajemen menilai dan melengkapi rencana-rencana keputusan manajemen dalam melihat hal: 1. Untuk menjamin tersedianya tenaga kerja masa kini maupun masa depan.1. Pertimbangan perkembangan teknologi yang mungkin kecakapan dan besarnya kelompok kerja. Perhitungan yang dibutuhkan atas perubahan-perubahan dalam jumlah waktu yang dibutuhkan. Pengaruh yang timbul dari perubahan-perubahan dalam kebijakan program kepegawaian. sehingga setiap pekerjaan ada yang mengerjakannya. seperti perubahan dalam pegawai yang ada akibat promosi. 4.

Perencanaan diperlukan untuk mencegah stagnansi 2. 7 . Terdapat tiga hal pokok yg mendasari pemikiran melakukan perencanaan yg tepat yaitu : 1. tidak mustahil tenaga kerja yang sudah ada mungkin tidak memenuhi persyaratan pengetahuan. bakat untuk jabatan yang dimaksud. prasarana dan sumber yang diperlukannya. Berarti bagi perusahaan terbuka opsi untuk mencari tenaga kerja baru yang langsung dapat ditempatkan untuk mengisi lowongan tersebut. Pada umumnya memang diakui bahwa kebijaksanaan terbaik untuk kepentingan tersebut ialah promosi dari dalam karena nilai motivasionalnya yang sangat tinggi. Kebutuhan dan Sumber Tenaga Kerja 2. titik tolak yang harus digunakan manajemen adalah : Tujuan dan sasaran strategis yang ingin dicapai pasti melahirkan berbagai tuntutan baru. Para karyawan harus dipersiapkan bukan hanya untuk lebih mampu melakukan tugas sekarang melainkan siap menghadapi tuntutan tugasnya yang baru di masa depan. keterampilan.2.termasuk perusahaan dihadapkan pada lingkungan yang selalu berubah. Keterbatasan kemampuan perusahaan untuk memiliki semua bentuk dan jenis sarana. Setiap organisasi. Masa depan yang selalu disertai ketidakpastian. Berarti perlu merencanakan berbagai kegiatan yg sifatnya antisipatif dengan melakukan analisis liingkungan dengan mengidentifikasikan berbagai faktor yang turut berpengaruh beserta dmpaknya.2. Sondang P. Akan tetapi. 3. pengalaman. perencanaan sumber daya manusia berkaitan dengan penentuan kebutuhan akan tenaga kerja di masa depan dalam artian jumlah dan kualifikasinya untuk berbagai jabatan dan menyelenggarakan berbagai aktivitas baru kelak agar organisasi memperoleh tenaga kerja yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan perusahaan.1 Kebutuhan Tenaga Kerja Menurut Siagian. (1999). Ada kemungkinan manajemen harus mengkaji ulang kebijaksanaannya tentang pencarian tenaga kerja baru antara lain dengan membuka lateral entry points yang baru. baik dalam bentuk yang lambat dan parsial maupun sepat dengan turbulensi.2. Hal ini berarti kejelasan kebijaksanaan perusahaan untuk mengisi kekosongan jabatan tertentu.

.3. tenaga setengah terampil. Tenaga kerja eklusif : yang mempunyai dua tugas pokok ialah mengambil berbagai keputusan dan melaksanakan fungsi organik manajemen : merencanakan. diperlukan fungsi-fungsi. Produksi dan Distribusi Tenaga Kerja 2. pelaksanaan tugas yang diberikan kepada setiap pelaksana di dalam organisasi. adalah: . tanggung jawab dan pertanggung jawaban tersebut . dan tenaga tidak terampil. maka perusahaan dalam melaksanakan dan menentukan saluran distribusi harus melakukan 8 . Ditinjau dari kemampuannya melaksanakan tugas dibagi menjadi 3 golongan yakni : Tenaga terampil. 2.Para produsen atau perusahaan kecil dengan sumber keuangan terbatas tidak mampu mengembangkan organisasi tenaga kerja. sehingga setiap yang debebankan kepadanya dapat dilaksanakan dengan baik. yang menguasai bidang pekerjaannya.Pengecer yang menjual banyak sering lebih senang membeli macam-macam barang dari seorang grosir daripada membeli langsung dari masing-masing pabriknya. mengkoordinir dan mengawasi. Tenaga operatif : merupakan tenaga terampil. Tenaga kerja yang diinginkan oleh perusahaan dapat diperoleh dari berbagai sumebr berikuT. Macam/jenis personalia. agar supaya pencapaian tujuan ini dapat dilaksanakan dengan baik. mengorganisasi. Fungsi Saluran Distribusi Fungsi utama saluran distribusi adalah menyalurkan barang dari produsen ke konsumen.Para pengusaha pabrik yang cukup model lebih senang menggunakan dana mereka untuk ekspansi daripada untuk melakukan kegiatan promosi. .1 Distribusi Tenaga Kerja Faktor yang mendorong suatu perusahaan menggunakan distributor. merupakan motor dan katalisor. dari teman-teman para karyawan. lembaga pendidikan dan masyarakat umum.2 Sumber Tenaga Kerja Organisasi merupakan wahana untuk mencapai tujuan . Wewenang. mengarahkan.2.Para distributor nampaknya lebih efektif dalam penjualan partai besar karena skala operasi mereka dengan pengecer dan keahlian khususnya. Pengertian fungsi adalah tugas yang dapat dengan segera dibedakan dengan tugas-tugas yang lain. yaitu dari dalam perusahaan.2. .3.

yaitu meminta dan memanfaatkan dana untuk biaya-biayadalam pekerjaan saluran distribusi.pertimbangan yang baik. • Title. Pembelian oleh pengecer dilayani oleh pedagang besar. 2. • Financing. diantaranya : 1. yaitu pembeli membayar tagihan kepada penjual melalui bank atau lembaga keuangan lainnya. • Ordering. dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. 9 . Adapun fungsi-fungsi saluran distribusi menurut Kotler (1997 : 531-532) adalah : • Information. Produsen – Pengecer – Konsumen Produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja. • Promotion. • Payment. yaitu mencoba untuk menyepakati harga dan syarat-syarat lain. yaitu pengembangan dan penyebaran komunikasi persuasiftentang produk yang ditawarkan. yaitu pihak distributor memesan barang kepada perusahaan. Oleh karena itu saluran ini disebut saluran distribusi langsung. Macam Saluran Distribusi Terdapat berbagai macam saluran distribusi barang konsumsi. • Physical Possesion. tidak menjual kepada pengecer. yaitu perpindahan kepemilikan barang dari suatu organisasi atau orang kepada organisasi / orang lain. sehingga memungkinkan perpindahan hak pemilikan. yaitu menanggung resiko sehubungan dengan pelaksanaan pekerjaan saluran distribusi. yaitu mengangkut dan menyimpan barang-barang dari bahan mentah hingga barang jadi dan akhirnya sampai ke konsumen akhir. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi ini merupakan yang paling pendek dan sederhana karena tanpa menggunakan perantara. yaitu mengumpulkan informasi penting tentang konsumen dan pesaing untuk merencanakan dan membantu pertukaran. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). • Negotiation. • Risk Taking.

3. right man in the right place menjadi kunci sukses pemberdayaan. Karena itu. pertimbangan kemampuan dan kemauan anak buah sangat berperan dalam proses pemberdayaan. 10 .295-297) 2. 1997. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar.3. dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. dan dinamakan saluran distribusi tradisional. 4. (Swastha dan Irawan. Agen yang terlihat dalam saluran distribusi ini terutama agen penjualan. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen – Agen – Pengecer – Konsumen Di sini. p. produsen memilih agen sebagai penyalurnya. 2. Ia menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. sehingga proses pemberdayaan bisa berjalan dengan baik dan sesuai harapan.1 Contoh Kasus Perencanaan Tenaga Kerja Study Kasus Manajer Senior Korporat & Komunikasi PT Amway Indonesia Tina Prabowo yang memiliki 31 anak buah menilai. kembali lagi. Dengan mengetahui kemampuan dan kemauan anak buah. produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja. Di sini. dan dukungan yang memadai. tidak menjual kepada pengecer. Produsen – Pedagang Besar – Pengecer – Konsumen Saluran distribusi ini banyak digunakan oleh produsen. 5. Melihat kemampuan anak buah juga sangat terkait dengan pemilihan pelatihan dan pendidikan yang perlu diberikan. akan terlihat area mana yang bisa diperdalam sehingga mereka bias maju sesuai dengan keinginan dan target perusahaan. produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada tokotoko kecil. yang terpenting adalah bertujuan supaya anak buah sukses. Artinya. proses belajar yang menunjang. Produsen – Agen – Pedagang Besar – Pengecer – Konsumen Dalam saluran distribusi. dalam memberikan tugas. Ukuran sukses tentunya harus mengandung tantangan yang cukup.3.

Bagaimana dengan kemampuan anak buah yang berbeda? Menurut Judhi. dan penghargaan yang seimbang. Manajer harus mengenali area tugas atau pekerjaan-pekerjaan di bagian yang dipimpinnya. Karena itu. manajer jangan terjebak pada kekurangan dan kelemahan anak buah. 11 . Ia justru harus menyeimbangkannya dengan kekuatan mereka. manajer harus mumpuni dalam memberikan penugasan disertai parameter keberhasilan yang jelas. Memberdayakan anak buah harus dimulai dari diri manajer. Proses pemberdayaan anak buah akan efektif jika manajer juga mampu memberikan umpan balik. Ia harus menyadari. dukungan. Proses pengembangan dengan mendasarkan pada kekuatan mereka akan mempercepat konstribusi mereka pada organisasi. pemberdayaan akan membuat pekerjaannya lebih ringan dan lebih mudah. Pemberdayaan anak buah juga kesempatan untuk tumbuh dan berkembang. Memberdayakan anak buah haruslah dibarengi dengan skap legowo menerima kesalahan dan ketidaksempurnaan mereka. sekaligus mengenal dampak setiap keberhasilan dan kegagalan anak buah.

BAB III PENUTUP 3. manipulasi dan kooptasi menggunakan power untuk melakukan pemaksaan.1 Kesimpulan 1. koordinasi dan tersediannya system. 5. efesiensi. Produktivitas ditentukan oleh dukungan oleh semua sumber daya organisasi yang dapat diukur dari segi efektivitas dan efesiensi. Ada 3 tipe manusia dalam merespom perubahan: menerima. sedangkan pengukuran kinerja lebih meneitikberatkan kepada upaya untuk melakukan perbandingan antar hasil yang dicapai dengan rencana atau standar yang sudah ditetapkan sebelumnya. untuk kemudian dijadikan feedback ataupu feedforward. Produktivitas dapat dipengaruhi oleh factor internal dan eksternal 3. 12 . dan organisasi. menolak dan apatis. Strategi pembelajaran untuk membangun kinerja produktivitas yang dapat dikembangkan dalam organisasi. kelompok. meningkatkan partisipasi. monitoring dan evaluasi. sebagai bahan dasar ketika dilakukan pengukuran. negosiasi. Ketika pegawai mampu menunjukkan hasil yangs sesuai atau sesuai target berarti mereka memiliki produktivitas tinggi. Respon penolkkan dapat dikurangi melalui komunikasi yang lebih intensif. Dengan demikian bias diketahui kadar atau tingkat ketercapainnya. evektivitas. yang difokuskan pada aspek-aspek: 1) hasil akhir (produk nyata) yang dicapai: kualitas dan kuantitasnya 2) durasi atau lamanya waktu yang digunakan untuk mencapai hasil akhir 3) penggunaan sumber daya secara optimal 4) kemampuan beradaptasi dengan permintaan pasar atau pengguna 2. Penilaian produktivitas menitikberatkan pada upaya untuk memotret hasil yang telah dicapai secara objektif. kontinuitas. fleksibilitas. Produktivitas kerja merupakan kondisi untuk mengukur tingkat kemampuan dalam menghasilkan produk: individual. sedangkan jika di bawah standar maka produktivitas mereka dinilai rendah. 4. sekurang-kurangnya harus memperhatikan aspekaspek berikut:Relevansi (internal dan eksternal). bantuan dan dukungan. dan orientasi pada mutu.

13 .1. Pnguasaan dan pemahaman konsep tentang produktivitas dan manajemen perubahan adalah salah satu konsep strategis yang diperlukan dalam menjalankan aktivitas-aktivitas perusahaan untuk pencapaian tujuan-tujuan perusahaan.2 Saran Setiap perusahaan. baik perusahaan manufaktur maupun perusahaan jasa dalam pencapaian tujuannya mendapatkan keuntungan (profit oriented) yang sebesar-besarnya dengan pengorbanan (biaya) yang sekecil-kecilnya pada dasarnya semua itu akan diraih dengan strategi pengkatan produktivitas-produktivitas daripada sumber daya-sumberdaya perusahaan (input) dalam penciptaan output yang lebih lebih dari input. Oleh karena itu pemahaman tentang konsep produktivitas dan manajemen perubahan adalah dipandang hal yang sangat penting dalam peningkatan kinerja suatu perusahaan baik untuk kalangan akademisi. mahasiswa dan para manajer perusahaan.

Prentice Hall International. New Jersey. (1999). & Renee Mauborgne. Gray. Management.Stephen P. Jerry m & Frederick A. (2006). Englewood Cliffs. Charles E. Chan. KENCANA: Jakarta Gasperesz Vincent. Samuel C. Concepts and Applications. Edition. Organizational Behavior. Strategi Penigkatan Kim. Starke (1984). (2000).. 14 . Cetakan ke-V. Serambi Ilmu Semesta Siagian.DAFTAR PUSTAKA Cook. Winardi (2005). Jakarta: gramedia. W. Manajemen Produktivitas Total: Produktivitas Bisnis Global. New Jersey.. 6th. & Mary Coulter. Blue Ocean Strategy. Upper Saddle River. Columbus. Merrill Publishing Company. Robbins. Modern Management. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja. Prentice Hall Inc. (1994). Jakarta: Rineka Cipta. Sondang P (2002). Jakarta: PT. Manajemen Perubahan (The Management Of Change).

6. 2. 5. 11. 1.AYUB MUH. 8.NAMA-NAMA KELOMPOK IV NO. 7. IQBAL NOVRIYANTI ANDRI SYUKUR MUH. 10. NAMA MUHAMMAD NURHIDAYAT NUR RAMADHANI MUHAJIR MASTIA PATANGA KAMSIA KURNIA DJAELANI MIRWAN MOH. 9. 12. 3. 4. AKHIL NPM 115 010 227 115 010 251 115 010 225 115 010 196 115 010 177 115 010 183 115 010 209 115 010 220 115 010 248 115 010 453 115 010 212 115 010 222 KET 15 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful