I

I I

~JB=

Your Partner

In Competitiveness

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.
PERBADANANPRODUKTlVITINEGARA

PERBADANAN PRODUKTIVITI NEGARA

VISI Untuk Menjadi Institusi Produktiviti Dan Kualiti Bertaraf Dunia.

MISI MemqeriSumbangan Bermakna Ke Arah Usaha Peningkatan Produktivjtf dan Kualiti Negara untuk Mengekalkan Daya Saing Negara Di Dalam Ekonomi Global.

OBJEKTIF
MenyedJakan Maklumat MengenatProduktiviti, Kualitt, Daya Satng dan Amalan-Amalan Terbaik Melalui Aktiviti Penyelidikan dan Pembangunan Pangkalan Data.

Membangunkan Modal Insan dan Kecemerfangan Organisasi : bagi Membentuk Masyarakat Berasaskan Pengetahuan Menerusi : Latihan, Pembangunan Sistem dan Amalan-Amalan Terbaik. : Memupuk Budaya Kreatif dan lnovatif Melalui Program-Program Promosi P&Q danJalinan Ke~asama.

PENDAHULUAN

: Cabaranekonorniglobal telah rnerubahperspektifbudaya kerja : kepada prestasi kerja yang cernerlangdengan mengarnalkan : arnalan yang terbaik. 5alah satu alat untuk rnencapai
:

kecemerlangan organisasi ialah Teknik Pengurusan 55. Teknik Pengurusan 55 telah menyurnbang dengan besarnya kepada penarnbahbaikan kecekapan dalarnan, keberkesanan operasi dan mewujudkan sistem penghantaran yang tepat bagi rnernuaskanhati pelanggan. Untuk rnencapaitujuan ini, .OfQanisasi perlu menggabungkan aktiviti 55 ke dalam fungsi perniagaan sebagai budaya kerja organisasi.

: : : : :
:

: Perbadanan ProduktivitiNegara(NPC)adalahsebuahorganisasi : yangtelahmendahului menyebarkan dan amalanterbaik55. NPC : telah membuatpenambahbaikan yang berterusandalam aktiviti

55 sebagai salahsatu pendekatan kepada operasiperniagaan : yangberkesan.

:

I I I I I

: Says percaya buku panduan ini akan menjadi rujukan kepada

: pelaksanaan 5S dan akan memberi manfaat kepada semua : industri yang berusaha untuk mempertingkatkan penambahbaikan
:

berterusanuntukdays saing.

1}J\.12::::::::::-

: Dato' Nik Zainiah Nik Abd Rahman : Ketua Pengarah : Perbadanan Produktiviti Negara

. . . .

. . . .

. . . .

: . TUJUANBUKUPANDUAN

:
. . . .

.
:
:

: Buku panduan Pelaksanaan Langkah Demi Langkah ini bertujuan : : untuk menerangkan konsep 58 dalam format yang mudah supaya :

: boleh menjadi rujukankepadasemua.

: : : : la adalah mengenai pemindahan pengetahuan untuk memudahkan proses pembelajaran berterusan dengan memberikan anda garis panduan yang praktikal dan contoh-contoh sebenar daripada organisasi yang telah mendahului, tentang bagaimana Teknik pengurusan 55 berfungsi.

:
: :
:

: .
.
. .

. .
: : :

: Buku panduan ini dapat memberikan makJumatyang mencukupi : tentang bagaimana sesebuah organisasi perlu menggabungkan : setiap 'S' ke dalam fungsi pemiagaan mereka sebagai budaya kerja : organisasi untuk mendapatkan penambahbaikan yang berterusan.

:
. .

. .
. . . . . . . .

: Akhimya, cara yang paling berkesanuntuk menggunakanbuku : : panduan ini adalah dengan membaca dan mengadakan sesi : : perbincangankumpulandenganbimbinganfasilitator 55. :
. . . . . . . . .

Pendahuluan Tujuan Buku Panduan Teknik Pengurusan55 Pengenalan Memahami55

0 5151H 0 5USUN 0 5APU 0 5ERAGAM 0 5ENTIASA AMAL Kenapa 55? Apa yang Bukan 55? Faedah Melaksanakan 55 Kunci Kejayaan 55 Bagaimana Memulakan Pelaks.anaan 55 Rancang, Laksana, 5emak, Tindakan (P-D-C-A) Pelan Pelaksanaan 55

ii

1 2 3 4 5 6 7 9 9 9 10 11

13
15

Fasa 1 : Garis Panduan untuk Persediaan 55

Langkah 1 : Penubuhan Jawatankuasa Pemandu 58 0 Jawatankuasa Kerja 58, (Latihan, Promosi dan Jawatankuasa Audit) 0 Peranan dan Tanggungjawab Langkah 2 : Memulakan Zon 58 Langkah 3 : Latihan 58 Langkah 4 : Pengumuman dan Pelancaran 58 Contoh-contoh Persediaan 58

16 17 18 19 20
26

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah demi Langkah Garis Panduanuntuk Mengamalkan 5151H 0 Huraian 0 Garis Panduan 0 Impak Jangkaandan Contoh Sebenar

I I I I I I I I I

Garis Panduan untuk Mengamalkan SUSUN 0 Huraian 0 Garis Panduan 0 Impak Jangkaan dan Contoh Sebenar Garis Panduan untuk Mengamalkan SAPU 0 Huraian 0 Garis Panduan 0 Impak Jangkaan dan Contoh Sebenar Garis Panduan untuk Mengamalkan SERAGAM 0 Huraian 0 Garis Panduan 0 Impak Jangkaan dan Contoh Sebenar Garis Panduan untuk Mengamalkan SENTIASA AMAL 0 Huraian 0 Garis Panduan 0 Impak Jangkaan dan Contoh Sebenar

31

36

39

43

Fasa 3 : Penilaian Kendiri dan Persijilan 58 0 Objektif

0 Garis Panduan untuk Penilaian ~Kendiri58 . 8enarai 8emak Audit 58 . Lembaran Ringkasan Audit . 38 dan Perekat Kecemerlangan 0 Persijilan 58

46
47 48 49 51

Fasa 4 ; KPls untuk Kemajuan yang Berterusan 0 PentingnyaKPls

0 Penyesuaian KPls

52

Rumusan Ujian PantasPeniJaian Kendiri

53 54

Pertanyaan Mengenai Persijilan 55

56

Teknik Pengurusan 55

PENGENALAN
Pada masa ini, teknik pengurusan 58 semakin diiktiraf daJam
organisasi mencapai bagi meningkatkan produktiviti matlamat ini organisasi tersebut dan daya hendakJah saing. Untuk melakukan I

proses penambahbaikan secaM benerusan sepembenku!

. .

Mengenal pasti, mengurang dan mengelakkan pembaziran Membina semangat kerja berpasukan Merangsang suasana kerja yang lebih selesa Membentuk satu sistem asas ke arah penambahbaikan produktiviti dan kualiti

Teknik Pengurusan 58 bermula dengan huruf 'S'.

MEMAHAMI5S
55 adalah salah satu Blat pengurusan yang diamalkan di Jepun, dengan fokus untuk mewujudkan satu suasana kualiti di sesebuah organisasi yang mampu memastikan standard yang ditetapkan serta

I
I

menerapkan semangat untukpenambahbaikan berterusan.

Teknik Pengurusan 55. yang menjadi asas kepada mana-mana
organisasi yang mempunyai inisiatif untuk berdaya saing.

I I I I

Teknik Pengurusan 55

-""E~~--i- ~~
~ ...:.t.. '!:=. .~=-

~::-'.::- . f-.. --II

~..I"-

"'====

.:

Menyisih dan membuang barangan yang tidak diperlukan di tempat kerja secara sistematik.

I I I I I I

Teknik Pengurusan 55

"i

Menyusun barangan yang diperlukan dengan kemas dan sistematik agar ianya mudah diambil dan disimpan semula ditempatnya.

Teknik Pengurusan 55

I I I

Membersih dan memeriksa tempat kerja dengan rapi agar tiada habuk atau kotoran di lantai, mesin dan peralatan.

I I I

"I
...

Teknik Pengurusan 55
...

~ II

Mengekalkan keseragaman pengurusan tempat kerja yang baik dengan memastikan semua barangan senantiasa bersih dan teratur.

Teknik Pengurusan 55

Melatih individu untuk mengamalkan 5istem 55 secara berterusan agar ianya menjadi suatu kelaziman dan membentuk satu budaya dalam organisasi.

I I I i I I I

,ik Pengurusan 55

POSTER-POSTER

. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
~ . . . . .

. . . . . . . .

.............................................

Teknik Pengurusan 55

KENAPA5S?
Konsep 58 mudah difahami kerana:

. .

Tidak memerlukan kepada pemahaman istilah-istilah yang sukar Mudah, logik dan merupakan tabiat semula jadi manusia Boleh dilaksanakan oleh industri atau organisasi yang pelbagai jen1

dan saiz APA YANG BUKAN 55?

.
.

Latihan pengemasan Satu cara untuk menyalahkanorang lain sekiranyaberlaku

sebarang kecacatan Satu cara untuk memaksa' orang bekerja . Satu cara untuk membuatorang bekerjadenganlebih tekun dan pantas . . Dibuat pada bulan-bulanatau tahun-tahuntertentu(bermusim)

sebagai contoh dilaksanakandalam BulanKualiti sahaja

FAEDAH MELAKSANAKAN 55 Pada masa kini, telah banyak organisasi melaksanakan 8istem 58 dan mendapat pencapaian yang memberangsangkan. 8ebagai contoh Pengarah Urusan sebuah syarikat yang telah memenangi Anugerah 58 Kebangsaan anjuran NPC menyatakan: "Kami belum pemah melihat satu pendekatan ke arah penambahbaikan secara keseluruhan yang begitu MUDAH, BERKESAN dan dapat dilaksanakan dengan KOS YANG RENDAH."

Kelebihannyaadalah:

. .

Tempat kerja menjadi Jebih bersih dan teratur Tempat kerja menjadi lebih selamat menggalakkan penjanaan idea yang lebih banyak dan kreatif

I I I I I I I I
I
.

Pencapaian yang boJeh diJihat secara tidak Jangsung yang dapat

Teknik Pengurusan

55

. .
.

. . . .

Mengurangkan mass pencarian Aliran operasi kerja yang cekap Sebarang masalah dapat dikesan semasa proses pengeluaran Mengurangkan kecacatan pads produk atau perkhidmatan Kaedah-kaedah dan standard yang jelas Mengurangkan mass memproses inventori Memaksimakan penggunaan kawasan Mengurangkan rungutan pelanggan

KUNCI KEJAYAAN 55

Perkara yang paling penting bagi memastikan8istem 58 mencapai kejayaan,adalah komitmen,kerjasamadan penglibatanmenyeluruh daripada semua pihak terutama sokongan daripada pengurusan tertinggi. 8ecara am, 8istem 58 perlu dijalankansecara sistematik seperti berikut:

Mengadakan lawatan ke syarikat-syarikat yang menjadi model 58 untuk penambahbaikan yang berterusan Melatih semua peringkat stat untuk mengamalkan 58 Mengadakan Kempen 58 Merangka pendekatan yang sistematik dengan menggunakan Kitaran P-D-C-A (Rancang - Laksana - Periksa - Tindakan) Mengamalkan Penilalan Prestasi dan 8istem Ganjaran

.
.
.

Teknik Pengurusan 55

BAGAIMANA MEMULAKAN PELAK8ANAAN 58

Pendekatan yang dibincangkan dalam buku ini adalah mudah dan menggunakan metodologi yang sistematik dan sesuai untuk diperkenalkan dan dilaksanakan oleh pelbagai saiz dan jenis organisasi.

Bagi memulakan 58: Pelaksanaan Langkah Demi Langkah, setiap tahap I perlulah dikenal pasti secara menyeluruh mengikut Kitaran P-D-C-A dan pendekatan 5W1 H (What, Where, When, Who, Why, How Much) seperti berikut: I RANCANG (PLAN)

Persediaan:
0 Memberi pendidikan dan latihan kepada semua 0 Menubuhkan Jawatankuasa Pelaksanaan 55
0 0 0 Memulakan Zon 55 Menentukan objektif, matlamat dan fasa pelaksanaan Merancang PelanTindakan 55 dan scars perasmian

LAKSANA(DO)

Sisih:
0 0 Mengenal pasti apa yang diperlukan Mengenal pasti apa dan cara penyusunan

.
.

Susun:

Sapu:

0 Mengenalpasti punca kotoran 0 Mengenalpasti penyebabmasalah 0 Bertindakmenyingkirkan puncakotoran dan penyebabmasalah

I I I I I I

Teknik Pengurusan 55

Seragam
0 0 0 0 0 Siapa yang bertanggungjawab? Apa tindakan yang perlu diambil bagi memastikan keadaan yang ingin dipelihara? Bila tindakan perlu diambil? Oi mana perlu dilaksanakan? Apa prosedur yang perlu diikuti?

Sentiasa Amal 0 Semua stat perlu memahami, mengikuti .dan mengamalkan

0

peraturan dan prosedur

Usaha yang berterusan bagi memastikan keadaan

yang diingini berkekalan

PERIKSA(CHECK)

Penilaian
0 0 0 Menjalankan/Melaksanakan Penanda~rasan

Audit Dalaman 58

sesama bahagian dan dengan organisasi lain

Memastikan langkah 58 yang mantap diikuti sepenuhnya (ACTION)

TINDAKAN

Penambahbaikan yang berterusan 0 Menjadikan 58 sebagai satu budaya. 0 Membandingkan pencapaian sebenar dengan yang dirancang 0 Memberikan ganjaran dan pengiktiratan atas penglibatan stat 0
0

Perdaftaran Persijilan 55

Mengambilbahagian dalam Pertandingan Kebangsaan 58

Membuat semakan Kitaran P-D-C-A

Bagi memastikan pelaksanaan 58 berjaya, setiap fasa perlulah dilaksanakan seperti yang telah dirancang dalam PELAN PFI AK~4N44.M,,~

Teknik Pengurusan 55

PELAN PELAK5ANAAN 55

I I

Peningkatan prestasi dalam sesebuah organisasi adalah satu cabaran yang berterusan dan organisasl akan mendapat faedah yang terbaik dengan menggunakan pelbagai pendekatan. Berikut adalah PELAN PELAK8ANAAN58 yang sangat berguna (Iihat muka surat 14). la memberikan satu rangka kerja yang terbaik untuk:

. .

Proses asas Peningkatan Kualiti dan Produktiviti Membentuk Penambahbaikan yang Berterusan Amalan-amalan yang Terbaik Kunci Petunjuk Prestasi

. .

FASA 1 dan 2 adalah sebagai PEMBOLEHGERAK (ENABLERS). FASA3 dan 4 adalah PENCAPAIAN SEBENAR. Selepas setiap kitaran

perlulahdisemak:

. .

I I I
I

Fasa-fasayang memerlukan penambahbaikan Pendekatanyang dapat memberikan kesanatas hasil Penllaiankendiriuntuk menilaikeberkesanan tindakar:t

Ambil masa lima minit untuk memberikan jawapan: Apakah faedah yang mungkin anda perolehi sekiranya melaksanakan 55 di tempat kerja?

I I I I

..........................
. . . . . . . . .

I
I I . .

: .

cn
~ z

~ z
.c( cn ~ .c( ..J W Q. ~ ~ IZ ~ Z .c( ..J W

I
:1

Q.

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

LANGKAH1:PENUBUHANJAWATANKUASAPEMANDU5S
Objektif: Mendapatkan kerjasama daripada semua stat di setiap peringkat bagi membentuk satu budaya penambahbaikan kerja yang berterusan dan semangat kerja berpasukan yang cemerlang. JAWATANKUA5A PEMANDU 55

Jawatankuasa ini (Jihatmuka surat 20 dan 21) dianggotai oleh :

0 Pengarah Urusan 8yarikat sebagai Penasihat 0 Pengurus Besar 8yarikat sebagai Pengerusi 0 Ketua-ketua Jabatan sebagai Ahli

I
I

Jawatankuasa Ke~a 58
0 Jawatankuasa Latihan 58 0 Jawatankuasa Promosi 58

I
I

0 Jawatankuasa Audit 58 Jawatankuasa Pemandu 58 bert~nggungjawab untuk menyediakan satu pelan pelaksanaan, dan membuat pemantauan bagi memastikan aktiviti 58 itu dilaksanakan secara berkesan di seluruh organisasi. Fungsi Jawatankuasa Latihan, Jawatankuasa Promosi dan Jawatankuasa Audit pula adalah seperti yang dinyatakan di muka surat 22 dan 23.

I I

Tanggungjawab melaksanakan 58 perfu diagihkan kepada semua stat dalam sesebuah organisasi. 8etiap ahli perfu tahu tanggungjawab 58 I masing-masing dan mengamalkannya. Adalah menjadi tugas pengerusi untuk mentadbir dan mendorong setiap pihak yang dipertanggungjawabkan seperti berikut: I Melantik:

.
. .

Koordinator 58 Fasilitator 58 dari setiap Jabatan Ketua dari setiap zon

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB:

.
. .

Pengerusi 55
Berkomunikasi dengan semua pihak yang terlibat Memastikan penyertaan semua pihak dalam organisasi Menyokong semua aktiviti dalam pelaksanaan 58 Mentadbir akauntabiliti pada setiap pihak yang dipertanggungjawabkan

Koordinator 55

.
. .

Berkomunikasi dengan semua pihak yang terl/bat Memudahkan pelaksanaan aktiviti berkumpulan Memberikan motivasi dan mengawasi aktiviti pelaksanaan Memastikan penyertaan semua pihak dalam organisasi , Sertindak sebagai sumber pemberi maklumat

. .
. .

Fasilitator 55 . ,Menyokong Pelaksanaan55 . Berkomunikasidengansemua pihak yang terlibat . Memberikanmotivasidalam kumpulan Memastikanpelan pelaksanaanpekerja Mengawasisistem pengukuran
Ketua 55

Turut serta dalam proses pelaksanaan kerja berkumpulan

Berkomunikasi dengan semua pihak yang terlibat Mengawasi perkembangan. kerja berkumpulan

Tanggungjawab Pekerja:

Memberikankomitmenyang sepenuhnyadalamgerak kerja

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

LANGKAH 2: MEMULAKAN ZON 55 Koordinator 58 akan membuatpembahagian zon. Fasilitator58 akan menyerahkan tanggungjawab. seperti yang ditunjukkan di muka surat 25 dan mengagihkan aktiviti dalam bentuk tugasan mudah. Ini melibatkan:

Mempero1eh susun atur tempat kerja secara keseluruhan den membahagikan setiap kawasan kepada zon-zon yang lebih kecil

. Membahagikan kumpulan mengikut kawasan, menentukan bilangan

peserta dalam satu kumpulan, dan mempamerkan nama individuindividu yang terlibat dalam setiap kumpulan' dan kawasan yang dipertanggungjawabkan

. Memastikan setiap kumpulan mempunyai ketua dan sekurangkurangnya seorang ahli dalam setiap seksyen .

Memastikan saiz seksyen dan kekuatan kumpulan adalah selaras

Penentuantanggungjawabbagi kawasanyang dikongsi

Fungsi Koordinator/Fasilitator/Ketua 58 adalah panting dalam

mengaplikasikan 58 agar aktiviti 58 berjalan dengan lancar seperti yang dirancang.

I I I I I

'I

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

LANGKAH 3 : LATIHAN 55
Objektif :
Untuk menyebarkan metodologi 55 dan menyediakan tenaga kerja yang dapat memberikan kerjasama yang bermakna dalam aktiviti 55.

Garis Panduan untuk latihan 55

Program latihan ini, yang mana merupakan langkah permulaan pelaksanaan ama!an 55. Pelaksanaan Langkah Demi Langkah, merangsang peke~a untuk melibatkan diri dalam mengaplikasikan usaha 55. Program ini merupakan tanggungjawab Jawatankuasa Latihan. (Lihat muka surat 22)

8etelah selesai sesi latihan persediaan awal, setiap individu akan mendapat pengetahuan asas dan diberi tanggungjawab bagi tindakan yang akan dilaksanakan. Rancangan pelaksanaan fasa 58 penulah disediakan dan diumumkan semasa pengisytiharaan Pelaksanaan Amalan 58.
Kesilapan yang paling utama dilakukan apabila hendak melaksanakan sistem 58 adalah gagal untuk memberikan latihan yang secukupnya pada peringkat permulaan. Latihan perlulah merangkumi:

. .

. .

Kesedaran tentang 58 pada peringkat pengurusan tertinggi Kesedaran tentang 58 pada peringkat pekerja Pernaharnan Langkah Derni Langkah untuk Fasilitator Langkah Derni Langkah Audit Dalarnan 58

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

LANGKAH 4 : PENGI5YTIHARAN I PELANCARAN 55 Objektif:

Mengumumkan rancangan promosi adalah semata-mata untuk mempromosikan pewujudanaktiviti 55. Garis Panduan untuk Pelancaran 55
Pads tahap ini, pengurusan perlulah mengesahkan Rancangan 55, menetapkan sasaran, polisi, dan matlamat Pelaksanaan Langkah Demi Langkah 5S.

. .
.
Langkah

Mengumumkan Mengumumkan Mengumumkan

Polisi, Objektif dan Matlamat 5S Zon 5$ Slogan 5S

I
apa yang telah I

8elepas pelancaran 58 dapat dibuat dengan jayanya, Pelaksanaan

Oem! Langkah 58 diteruskan mengikut dirancang.

I I I I I

Pa.d 1:CifA~~oi5~~ta6S

I
JAwATANKUA:SA~'KERJA ... .,.., l r'

.I

Jawatankuasa

pemandu .

yang

membantu

da/am

pe/aksanaan

aktMt;

. ..

55

Salah satu contoh Polisi dan Matlamat 5S c ,,- .~",!,'" c",~~,"",'h~"" SI '~5S ';;~'Y~':~,~";
:t':I

.5uasana tempat kerja yang selamat

MATLAMA*!5S
-" c,"

. . .

Kita perlu secara berterusan mengekalkan Standard Amalan 55 yang terbaik di tempat kerja, melalui gerak kerja berkumpulan dan disiplin diri. Dengan berbuat demikian kita akan mencapai: Peningkatan dalam produktiviti Mengekalkankualiti produk dan servis yang tinggi Penghantaranyang tepat
Pengurangan kos

Dapat diiktiraf sebagai salah satu 5yarikat Model 55 Kebangsaandi Malaysia.

~I
. . .
. .

...

0 0 ~
C IV U) ~~ IV ~.c .c 'u; IV IV ~ C IV a> aiDGI .-In u.2 1/1 GI ~C) c ~ ~ GI CIa.. c GI 0~ IV 1/1

~ c ~

.i
. .

c G) Do

ill . I ~.
. ..

. . . .

..

.
:J

'g ~ Il. = :J . j IV ~ ..,

... 0 S ~ IV u. ~ (I) IV a. IV .a Q) ~

1J~
'~

I
.

[
0

Cot

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

~~. ~~~

I
~

,;;,

[l,~f::

tJ~i

.. ",,",~I

~~1!

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan55

I I I

.
I

8atu contoh Polis! 58

I I

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 5S

BAHAN PROMOSI 55

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

I
,-,
~ "

STRUKTURZON

. . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

.
:
. . . . . . . . .

. .

'"..,.,c:':',c~,fri:i .

it ;j::.f;

. . .
. . . .

. .

:;!1~

:
. . . . . . . . . . . . . .

. .
. . . . . . . . . . . . .

:~~;"':';':c

:.:,

. .

--

..
Fasilitator 55 MembahagikanKawasanMengikut Zon

.
I I

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Garis Panduan untuk MengamalkanSISIH(Seiri) Huraian

S yang pertamaJni memfokuskan kepada penyisihan barangan yang tidak digunakan atau diperlukan lagi di tempat kerja.

Garis Panduan: la adalah langkah-langkah untuk menyimpan mengikut:

. .

Apa yang diperlukan Kuantiti yang diperlukan Bila.ianya diperlukan

Untuk melaksanakan 5 yang pertama ini, proses "Red Tag" sering digunakan: 5trategi "Red Tag" membantu untuk mengenal pasti barangan yang tidak diperlukan dan tahap kepertuan sesuatu barang. Terdapat enam langkah yang pertu dipatuhi bagi memastikan proses "Red Tag" dapat dilaksanakan dengan jayanya. Langkah 1: Melancarkan Projek "Red Tag" Kebiasaannya dilakukan oleh Jawatankuasa Pemandu 55 dengan mewujudkan kawasan simpanan dan merangka cara-cara pelupusan bagi barangan yang tidak dipertukan dengan menggunakan Borang "Red Tag". (Iihat muka sural 29)

Langkah 2: Mengenal Pasti Sasaran "Red Tag" Menentukan jenis barangandan kawasankerja-kerja yang perlu nilai.
Langkah 3: Menentukan Kriteria "Red Tag" Tiga soalan yang perlu ditanya bagi menentukan keperluan sesuatu barangan.

.
. .

Adakah ianya berguna? Kekerapanpenggunaan? Kuantiti penggunaan?

Fasa 2: 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Langkah 4: Melekatkan Tag Kerja-kerja melekatkan tag ini perfu dilakukan dengan cepat dan muktamad. 8kop sasaran adalah untuk diselesaikan sebelum

I
I

perasmian 58.
Langkah 5: Penentuan Barangan yang di "Red Tag" Putuskan mana yang perlu dibuang dan tindakanyang perlu diambil
seperti yang ditunjukkan dalam jadual 1.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

: .

Jadual 1 : Pelan Tlndakan S Pertama

Langkah 6: Dokumenkan Hasil "Red Tag" Semua perkara yang dilakukan perlu dilaporkan sebagai salah satu prosedur perakaunan dengan ini sesebuah organisasi dapat mengukur sebarang penambahbaikan dan penjimatan sepanjang proses dilaksanakan.

.
I

Fasa 2: 55: Pelaksanaan Langkah Oeml Langkah

Apabila kerja-kerja "Red Tag" selesai dijalankan mengikut Pelan

Tindakan seperti di Jadual 1, tatacara kerja dapat dikurangkan, komunikasi antara pekerja menjadi bertambah baik dan produktiviti dapat ditingkatkan.
~

Kata kuncinya dalam penerangan ini adalah -melupuskan barang yang tidak dipenukan di tempat kerja". Sisih adalah satu teknik yang terbaik untuk mengubah struktur tempat kerja yang lama kepada satu kawasan kerja yang lebih efektif untuk meningkatkan kecekapan dan ke- selamatan di tempat kerja.

Impak Jangkaan:

Mengenal pasti barangan yang perlu dan menyusunnya di tempat yang betul Barangan yang tidak perlu dilupuskan Menjimatkan masa pencarian barangan Penambahbaikan suasana tempat kerja Penggunaan kawasan yang maksimum : . Ambil masa lima minit untuk memberikan ... jawapan:

. . . .

.
:
. . .

Apakahmasalahyang berlakudi tempatkerja anda : : disebabkanoleh timbunanbarangan yangtidak diperlukan?:

. . .

. . . . .

. .
. .

--

---

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

I I
~-

RED TAG FORM

. I DIO8m-t
: . II AI8/LOC8tIon: . .

: 11.~~&""'" I 2.RR M8I8I'8/~ &

I 3. AWII Gcx*

~ti)

w.-

14.~
I Item Description

: l Number: .
ldentIficltion

I~
I .-on1Jllll8*k) I~.d~

AcIonI

I :""

,...

tick:

. 11.~-r-.ii.d
:'2.~
. . . .

I 3. LtIv8 kl88P88IB sknQB D/81D18

: ~br:
. .

. :

~"
Oi

-;;-:
c,c~,.;!,

'
1~bJ:

. . .
. . . . . .

Name: 1D8:
Approved by (Department Head)

CO-udilaD's -: ,
AddtkIII8

c-..t.

(Dale:

by~

HIId::;C1

):,j

N8ne:

. ..

(018:

Contoh Borang "Red Tag"

I I
~

Contoh SebenarAktiviti SISIH

II

Aktiviti penyisihan menggunakanborang "Red Tag"

Kawasan selepas penyisihan

Palet dlsusun dengan kemas selepas menggunakan strategi "Red Tag"

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Garis Panduan untuk MengamalkanSUSUN (Seiton)

Huraian:
S yangkedua-jnj sesuai dengan satu kenyataan yang sangat popular: " Satu tempat untuk semua barangan dan semuanya di tempat yang la menekankan aspek keselamatan, kecekapan dan keberkesanan pe- nyimpanan dan secara tidak langsung dapat cara betul". menambahbaik keadaan tempat kerja.

Garis Panduan:
Apabila seterusnya dengan kembali S yang kemas pertama untuk teratur dan dapat dilaksanakan ianya yang dengan jayanya, dapat dan dalam tindakan disusun disimpan Jadual 2.

adalah di tempatnya

memastikan agar

barangan mudah

perlu diambil

sepertimana

digambarkan

.
~

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

_1118_118 ... I I ~___"'1118~

~

. .

---

. .

I I

,-,

,-

. .

.'

. .

. . .

.
~

.
Proses

... _1111
2, menyingkir

: .

i I .
buangan

Jadual 2 : Polan Tindakan S Kedua

yang ditunjukkan

...

dalam

Jadual

...

bahan

: .

rf~l~m

nrn~o~

nonnolll~r~n

~t~11 rf~l~m

kAri~-kAri~

nArkAr~ni~n

rl~n

:1
~I

Fasa 2 : 55 : PeJaksanaanLangkah Demi Langkah

dapat memastikan semua barangan perlu disimpan di tempat yang sesuai agar mudah dicari. Antara aktiviti yang terangkum dalam S yang kedua ini adalah:

Antara aktiviti yang terangkum dalam S yang kedua ini adalah

Membuat tanda yang jelas agar sebarang kesilapan dalam menyusun barangan dapat dikesan dari jauh Memberikan nama atau nombor pada setiap barangan dan alatan Menyusun alatan yang berkaitan berdekatan dengan mesin agar mudah digunakan Menyusun fail dan menyimpan mengikut kod ~arna agar ianya mudah dikenal sekali imbas Simpan barangan yang mempunyai fungsi dan rekabentuk yang serupa bersama . Simpan barang.anyang berlainan di tempat yang berasingan Jangan ~impan semua barangan di satu tempat. gunakan rak atau para Gunakari bekas kecil untuk menyimpan barangan yang kecil Gunakan warna untuk memudahkan pengenalan barangan Label setiap barangan dan tempat penyimpanan (Kawalan Visual) Gunakan bekas yang lutsinar bagi memudahkan pencarian Gunakan kereta sorong yang direka khas untuk menyusun peralataFi. kelengkapan dan alat penyukat mengikut jenis mesin Wujudkan papan peralatan ("tool boards")

.
.

I I I

.
.

. . . .
. .
.

Kata kunci dalam penerangan ini adalah semua orang. Label perlu bagi me- mudahkan proses pencarian barangan sekiranya pemiliknya tiada di tempat kerja. Faedah dapat dilihat melalui masa pencarian yang dapat dijimatkan. Dengan adanya keteraturan ini, maka tiada berlakunya pembaziran tenaga manusia atau inventori yang berlebihan.

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Impak Jangkaan:

Barangan mudah disimpan di tempatnya selepas digunakan Memudahkan pencarian. penyimpanan dan pencarian semula barangan 'First-/n-First-Out' (FIFO) diamalkan Mengurangkan masa pencarian barangan

. . .

4Rdiamalkan. 'Right/tern. Right Place.Right Quantitydan Right

Method

.
:
. .

Ambil masa lima minit untuk memberikanjawapan:

:
. . . . . . . . . . . . . . . .

: .
. . . . . . . . . . . . . . . .

. .

Namakan tindakanyangperlu diambil untuk tiga

mendapatkan kaedah penyimpanan barangan yang
lebih efisien dan efektif?

: . . .

~.

"'

'

Contoh Sebenar Aktiviti SUSUN

MENFAIL DAN MENGINDEKS DI PEJABAT

Sistem fail yang jelas menggalakkan kerja yang leblh berdisplin dan mengurangkan mas a pencarian

Borang-borang yang digunakan disusun dengan kemas dan mengikut nombor agar m~dah dlambil.

Sistematik dan mudah dicari

Borang yang digunakan

Contoh Sebenar Aktiviti SUSUN

.............................. ....... ......

I
meningkatkan kecekapan

Susunanyang jelas agar dapat menggalakkan kerja yang lebih berdisiplin

Penggunaankawasan yang efisien dan tempat kerja yang rap!

I I I I

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

I
Garis Panduan untuk MengamalkanSAPU (Seiso) Huraian:
S yang ketiga menekankan kepada kebersihan kerana ianya dapat menjamin tempat kerja menjadi lebih selesa dan selamat, termasuklah penyimpanan yang lebih jelas yang mana dapat mengurangan masa pencarian dan menjamin kualiti kerja, produk dan perkhidmatan yang tinggi.
Garis

Panduan:

S yang ketiga ini adalah untuk membersihkan kawasan kerja dengan teliti: Mengemas dan membersih perlu dilakukan setiap hari untuk memastikan tempat kerja berada dalam suasana yang diinginkan dan tidak ber~elerak. Perkataan SAPU tidak perlu dijelaskan lagi. Semua orang suka bekerja dalam suasana kerja yang bersih yang mana ini dapat meningkatkan semangat dan produktiviti. Untuk melaksanakan S yang ketiga dengan jayanya sebagai aktiviti harian yang berfaedah, langkah berikut perlulah diamalkan.

Langkah 1: Tugasan Kerja-kerja Pembersihan.

Kebersihan adalah tanggungjawab semua pekerja dalam sesebuah organisasi dan ianya perlulah dibahagikan mengikut kawasan kebersihan yang berbeza, seperti:

Zon 58 Mewartakan semua kawasan kebersihan dan pekerja-pekerja yang ditugaskan bagi kawasan tersebut Jadual 55 Menerangkan dengan lebih terperinci kelainan kawasan dan namanama pekerja yang telah ditugaskan termasuklah jadual tugasan harian mereka

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Oem; Langkah

Langkah 3: Mengenal pasti Kaedah yang Akan Digunakan Mengenalpasti alatan dan bahan yang dipertukan dan apa yang perlu dibersihkan di setiap kawasan. Kerja-kerja pembersihan pertu dilakukan mengikutkeperluandan kesesuaian tanpamengambil masayang agak lama. Satu standard pembersihan pertu diwujudkan bagi memastikan semua pekerja melakukan kerja-kerja pembersihan dengan lebih efisien.

Langkah 4: MenyediakanAlatan dan Bahan Pembersihan. Menyediakanalatan mencuci dan bahanyang diperlukanagar ianya mudahdigunakanapabila diperlukan. Langkah 5: Melaksanakan Pembersihan Semua peralatan yang rosak atau cacat hendaklah dibaiki atau diasingkanjika ia tidak dapat digunakanlagi (amalkanstrategi MRed Tag").
Kata kunci bagi penerangan ini adalah "memastikan.tempat kerja dan peralatan bersih dan berfungsi dengan baik". Kesemua ini dapat dicapai melalui teknik membersih dan mengenal pasti kerosakan sebelum ia berlaku. Impak Jangkaan:

. . . . .

Kualiti kerja dan produk yang tinggi Tempat kerja yang lebih selesa dan selamat Mudah dilihat dan mengurangkan masa pencarian Mengurangkan kos penyelenggaraan

..

Memberikan gambaran yang positif kepada pelanggan

Ambil masalima minit untuk memberikan jawapan: Namakan jenis masalah tempatkerja kamu dua di yang boleh dielakkandenganmelaksanakan prosedurmembersih?
;.-'~C'"

: : . : : .
. .
.

: . : : .

. .

. .

:
. .

. .

I I I

"

..

Contoh Sebenar Aktiviti SUSUN

I
fl

PENGELOLAAN KELENGKAPAN MEMBERSIH

Susun dan label dengan kemas

Tempat penyimpanan yang rapi untuk peralatan dan kelengkapan

Jadual pembersihan harian untuk menggalakkan kerja berkumpulan

Wayar yang disusun rapi bagi memudahkan proses membersih

Mengelakkan tumpahan bagi menjamln kebersihan lantai

Peraturan yang perlu dipatuhi bagi menjamin kebersihan tandas

Fasa

2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Garis Panduan untuk Mengamalkan ~5ERAGAM Huraian:

Penerapan 38 yang pertama secara berterusan dapat menjamin kelancaran proses kerja yang berkesan.

Garis Panduan:
Sekiranya 3S yang pertama telah dilaksanakan, langkah berikutnya adalah memberi tumpuan terhadap amalan keseragaman kerja yang terbaik. Pelan ini mestilah merangkumi prosedur dan senarai semak harian yang perlu dipamerkan di setiap tempat kerja. Senarai semak ini perlu sebagai panduan untuk memberi gambaran yang jelas bagi memastikan 3S diamalkan di tempat kerja secara berterusan. Contoh-contoh garis panduan seperti:

Tanggungjawab dalam kerja yang merangkumi:

0 Siapa yang bertanggungjawab? (Ownership) 0 Langkah yang perlu diambil bagi memastikan keadaan yang diinginkan dapat dikekalkan 0 Bila sesuatu tindakan perlu diambil? 0 Kawasan mana perlu diberi penekanan? 0 Prosedur yang perlu dipatuhi untuk menjamin

. . .

kesungguhan peke~a? Kerja-ke~a yang sedang dijalankan I peraturan inventori Prosedur Pembersihan Jadual penyelenggaraan Aktiviti harian yang bersangkut paul dengan tugas 38

:t

I
II
"

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Kata kuncinya adalah untuk memperkukuhkan 35 yang pertama dengan memperkukuhkan prosedurdan piawai. Aktiviti ini dilaksanakan untuk mengenalpasti tara kerja yang terbaik dan memastikan setiap orang menjalankan tugasan yang telah diberikan di tempat kerja.

Impak Jangkaan:

. .

Standard tempat kerja yang baik Sistem Kawalan Visual yang baik Memperkukuhkan peraturan dan Prosedur Operasi Standard (SOP) Perkongsian maklumat dalam standard yang diperlukan Penambahbaikan operasi dan aliran kerja

.
:
:

. .

Ambil masalima minit untuk memberikan jawapan:

Berikan satu contoh bagaimana anda boleh mewujudkan
satu prosedur kerja yang mudah sebagai senarai

:
:

semak di tempat kerja anda?

Contoh Sebenar Aktiviti SERAGAM

Tersusun rapi agar mudah digunakan

I I
Kod warna dengan nombor untuk memudahkankawalan secara visual

Peraturan mudah untuk diikuti dan diamalkandalam kerja harian

Arahan-arahan 'First-In First-Out' (FIFO)

Contoh Sebenar Aktiviti SERAGAM

I
Peraturan mudah untuk diikuti dan diamalkan dalam kerja harian

Rak kod warna untuk barangan khusus

Tandakeselamatan untuk mengelakkankemalangan

[I
Kawalan Visual 'Right at first time" Peraturan mudah untuk diikuti dan diamalkan dalam kerja harian

Fasa

2 : 55 : PelaksanaanLangkah Demi Langkah

Garis Panduan untuk SENTIASA AMAL (Shitsuke) Huraian :

Memastikan kesemua 58 seperti dijelaskan sebelum ini sentiasa dapat di amalkan dan dikekalkan secara berterusan dengan menggunakan P-D-C-A secara aktif.

I I I

Garis panduan:

. .

Membina kesedaran tentang pentingnya 58 melalui latihan semula Memberikan ganjaran dan mengiktiraf usaha yang dilaksanakan oleh pekerja. Gunakan teknik I pendekatan I strategi untuk mengekalkan aktiviti

Kajian semula
0

I I

Slogan dan Poster5S

dapat dikongsi bersama

0 Buletin 58, agar sebarang progres dalam aktiviti 5S

0 Kejayaan 5S

- petunjuk

piawai dan prestasi

',

.
I

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

...

II

S terakhir ini adalah merujuk kepada Sentiasa Amal yang memerlukan disiplin diri kerana tanpanya agak sukar untuk mengekalkan kebersihan, keselamatan dan piawai kualiti secara tekal.

Kata kunci pada huraianini adalah nilai yang dikongsibersama. Nilai ini dicapai melalui tunjuk ajar dan kerjasamapasukan,bukan melalui arahandan kenaandenda. Pelaksanaan memerlukan 55 kepadatunjuk ajar bagi pekerjamelakukanperkarayang mudahdengan betul. Nilai yang dikongsi bersama ini penting untuk menghasilkan sebuah organisasibertarafdunia. Impak Jangkaan:

. Patuh denganperaturandi tempat kerja . Membentukdisiplindan semangatkerja berpasukan . Gara pemikiran'Kaizen' diterapkanpadasetiappekerja . Menerapkanamalanyang terbaik
Meningkatkankecekapanoperasidalamsuasanatempat kerja yang lebih selesa

.
:
. .

.
Ambil masa lima minit untuk memberikan jawapan: :
. .

: : .
. . .

Bagaimana aktivitipengekalan menyumbang kepada : penambahbaikan dalam produktiviti? : .

. . .

Contoh SebenarAktiviti SENTIASAAMAL

Peraturanyang perlu diikuti dan dijadikan tabiat dalam kerja harian

I
Arahan yang perlu diikuti sebelum dan selepas menggunakan trak angkat-susun/forkllft

I
Sudut 5S-Perkongsian Maklumat

~ ~

Fasa 3: Penilaian Kendiri dan Persijilan 55

Objektif:

II i
J

Memastikan organisasi dapat menggunakan kekuatan yang ada dan membuat penambahbaikan di mana yang perlu di samping menunjukkan di mana kedudukan sesebuah organisasi dalam pergerakan 55. Garis Panduan Penilaian Kendiri 55 Aktiviti dalam Fasa 2 sepatutnya telah dapat menunjukkan kemajuan dalam pergerakan 58. Penilaian Kendiri 58 ini perlu diawasi dan didokumenkan melalui metodologi Audit Dalaman. AUDIT DALAMAN 55
Audit Dalarnan 58 dalarn sesebuah
organisasi adalah bahagian yang terbaik untuk rnernbuat Penilaian Kendiri 58. Organisasi yang telah rnernpunyai aktiviti 58 yang berjaya, mengaudit prestasi mereka secara rningguan ataupun bulanan dengan menggunakan 8enarai 8emak 58, lernbaran ringkasan Audit dan Perekat Penarnbahbaikan 38 (Lihat muka surat 47-50). Keputusan yang dikeluarkan oleh pihak audit perlulah diparnerkan di setiap sudut 58 setiap bahagian. Ini secara tidak langsung dapat rnewujudkan persaingan yang sihat antara sesame bahagian dan menirnbulkan rasa bangga pad a kumpulan yang terbabit.

Penilaian dan persaingan ini perlulah disusuli dengan sistem ganjaran. Kebanyakan organisasi yang berjaya, menawarkan ganjaran secara

bulanan pada setiap pasukan yang berjaya dalam pelbagai kategori. Penilaian Kendiri adalah dasar perrnulaan kepada Persijilan 58.

Fasa 3: Penilaian Kendiri dan Persijilan 55

I
0 0

XXXSON BHO JABATAN :

~ 1

.; ~ .~:;

:
0

0I 0
0 0
0
0 0 0 0

JUMLAHMARKAH

1--1
KATEGORI P~KARA

c=J MARKAHPIJH ~
MaT:

_.
.~I

c:=J. ~ :.
CATATAN

. .
. 0
0 0 0 0

IXMIDIT

. ~ 0
0

..
~ ... pI8Ib1II- & Ge.-.~--'--~~ ... ..,.den -.

~~~rl

CATATAN

'14\8181'1

. .
0
0 0

.
0 0
0

. 0
1

. .
. .
0

~b8IWIg

---' ~l~~~~ ~ 'I , ~J 8

~ tIop

0 . 0
0
0 0 0 0

, 1::
..,000.0...0.0

0 0 0 0

000.0.0000000000""""""",.00

Contoh Senarai Semak Audit 55

I
I I
.
. . . . . ~~ ~
-~ -~~

.
I :

: ..
xxx ~_.mN BHD

.-'.
.

. . .--

00.-0

..

.. :.
Contoh Lembaran Ringkasan Audit 55

. .

---'-:

Fasa 3: Penilaian Kendiri dan Persijilan 55

I I

Contoh Perekat PenambahbaikanAudit

Fasa
... ...

3: Penilaian Kendiri dan Persijilan 55

~]B;;

~~

,---

L~t~

Contoh perekat Kecemerlangan 55

Ganjaran dan pengiktirafan daripada pihak pengurusan

Keputusan Audit dipamerkan di Sudut 5S

Fasa 3: Penilaian

Kendiri dan Persijilan

55

Persijilan 55 oleh NPC Oi Malaysia, kesedaran mengenai pentingnya elemen 58 dalam persaingan semakin meningkat. Banyak syarikat telah berjaya menunjukkan bahawa mereka telah membangunkan satu sistem pentadbiran berlandaskan pelaksanaan 58 dan bilangan organisasi yang mendapat perakuan ini semakin meningkat. Persijilan 58, yang diperkenalkan oleh Perbadanan Produktiviti Negara (NPC) bertujuan untuk membangunkan dan mengekalkan budaya produktiviti melalui proses yang berterusan untuk mencapai kecemerlangan. Pencapaian persijilan merupakan satu deklarasi awam sesebuah syarikat untuk memberikan komitmen bagi meningkatkan budaya kualiti ke peringkat yang lebih tinggi bagi memenuhi keperluan pengguna yang sentiasa berubah.
Proses Persijilan 55

.
.

Satu pasukan juruaudit akan mengaudit tempat kerja (organisasi)

seperti mana yang disyaratkanuntukmendapatkan sijil

Sijil akan dianugerahkan oleh Perbadanan Produktiviti Negara (NPC) kepada organisasi yang telah mengamalkan 5S dengan jayanya

Pendaftaran Persijilan 55
Mana-mana organisasi yang ingin mendaftar untuk mendapatkan Sijil 55 hendaklah mengisi borang yang disediakan oleh Perbadanan Produktiviti Negara (NPC).

Fasa 4: KPls untuk Penambahbaikan yang Berterusan

Pentingnya KPls
Penilaian Kendiri dan Persijilan 58 biasanya akan menggerakkan organisasi untuk membaik pulih secara berterusan ke atas kualiti dan keberkesanan terhadap kos untuk memberi produk atau khidmat melalui panduan yang sistematik menggunakan Kunci Petunjuk Prestasi atau Key Performance Indicators (KPls).

KPls adalah satu kayu pengukur yang layak untuk mengukur faktor operasi yang menggariskan proses kerja itu sendiri dan juga menentukan tahap kos dan kualiti secara keseluruhan. Faktor-faktor seperti keselamatan, moral, pencegahan senggaraan, penetapan jangka masa, perancangan kitaran masa mempunyai impak yang besar terhadap prestasi.

Walaupun proses kerja adalah gabungan daripada bahan mentah, jentera, peralatan, dan kebolehan manusia, nan'MJn cara kawalannya juga penting bagi memastikan kaedah penggunaanya lebih berkesan dan menjimatkan.

Penyesuaian KPls
Bila menggunakan Teknik Pengurusan 58, setiap kumpulan pekerja perlu menentukan KPls sendiri untuk membolehkan ia memantau perkembangannya. 8etiap kumpulan pekerja mesti memastikan proses kerjanya sendiri untuk membangunkan KPls yang menerangkan bagaimana kumpulan tersebut mempengaruhi produktivitinya terhadap bahagian yang penting. KPls yang sering digunakan adalah:

. .
. . .

Produktiviti

(t)
00

Tahap inventori
Kos inventori Masa utama

(J) (J)
(l)

Jumlah kemalangan

Fasa 4: KPI untuk Penambahbaikanyang Berterusan

. .

. .

Kerosakan jentera Jangka waktu pencarian Kadar penolakan Kerja semula Aduan pengguna

(l) (l) (l) (l) (l)

Adalah sukar untuk menerap keseluruhan KPls dalam sesebuah organisasi kerana seseorang itu perlu menyesuaikannya dengan budaya kerja organisasi itu sendiri. Kumpulan kerja tersebut perlu berbincang dan memberi keutamaan kepada penggunaan KPls untuk menghasilkan budaya kerja yang produktif melalui Penandaar8;~an (Benchmarking).

Rumusan

8ecararingkas, Teknik Pengurusan 58 adalah satu langkah awalan

kepada organisasi untuk mengamalkan Just In Time (JIT), Total Productive Maintenance (TPM) atau Total Quality Management (TaM) untuk memenuhi harapan tinggi pengguna.,
Rahsianya adalah untuk menerima pakai Pelan Pelaksanaan Aktiviti 58 dan mematuhi kaedah keempat-empat rasa seperti yang diterangkan menggunakan kitaran P-D-C-A.

I I

Ujian Pantas Penilaian Kendiri 55

I
m

Penilaian pantas ini akan memberi peluang kepada anda untuk menilai tahap kefahaman 5S anda. Sila luangkan beberapa minit untuk menanda setiap soalan dengan "benar" atau "salah". Setelah anda selesai, kira berapa soalan yang telah anda tandakan "benar".

BENAR SALAH
1. Untuk memastikan kejayaan Pelaksanaan 58, :adalah perlu untuk melibatkan kesemua pekerja dari. pengurusan tertinggi sehinggalah ke pekerja bawahan. 2. 8istem 58 memberikan teknik yang praktikal untuk menjadikan tempat kerja yang mesra pelanggan dan menyenangkan pekerja.
,

I I I
I

D 0 0

0 0 0 0 0

3. Pengelolaannya melibatkan penyediaan susun atur yang efektif untuk mencapai kecekapan, kualiti dan keselamatan. 4. Pelaksanaan "Sentiasa Amal" ialah penilaian ke atas kesemua pemakaian teknik empat "s" yang lain di tempat kerja.

5. Teknik pengurusan 58, melatih peke~a untuk

mematuhi prosedur, peraturan dan standard sebagai amalan terbaik di tempat ke~a. 6. Tempat kerja yang bebas dari kemalangan tidak memberikan keadaan yang selamat, selesa dan menyenangkan.

0
0

Ujian Pantas

Penilaian

Kendiri 55

...
BENAR SALAH

.
D D

7.

Amalan 58 menggalakkan pekerja untuk

terus

memberi cadangan kepada

penambahbaikan.

8. Organisasi yang be~ayadenganaktiviti58 rnengukur pencapaian rnereka rnelalui kaedahdalarnan 58.

9. Sebelum membuang sebarang dokumen, dapatkanpengesahan bagi memastikan tidak ada permintaan undang-undang untuk dokumentersebutdisimpanbagi satu jangka masatertentu. 10. 8trategi "Red. Tag"adalah salahsatu alat dan pendekatan untuk menyokong Pelaksanaan 58 :

0
0

0 0

I I I

0 0

0 0

I I I I

11.Peranan penyelaras,pemudah cara dan

ketua kumpulanadalah amat penting dalam mengaplikasi 55.

Pencapaian 8 ke alas 5-7 4 ke bawah

~

Tahniah 8ederhana Perlumenambah kefahaman danpengetahuan mengenai 58

Pertanyaan Persijilan 55

NamaSyarikat Alamat

No..Telef~
No.. Faks

Maklumat yang diperlukan BorangPennohonan

Yuran

ProsedurPersijilan
Penilaian

Wakil Syarikat Nama Jawatan Tandatangan Tarikh

UnitPenmangunanEKS (AuditdanPerSijilan) (SMA) Perbadanan P~~ara (NPC) LorongProduktMl/, JalanSultan, Off 46200PetaJing Jays, Selangor DanjEhsan. Tel:03-79557266Fax:03-79551824 TalianBebasTo!:1~1140

Borang Maklum Balas Pelanggan

I I
[I
II

Terima kasih kerana membaca Buku Panduan 58. Dalam usaha kami untuk memperbaiki penerbitan 58 yang akan datang. NPC mengalu-alukan maklum bales daripada tuan/puan.
Sila tanda <.oJ> berikan ulasan/cadangan di mana per1u. dan Bagaimana pendapat anda dengan keseluruhan isi kandungan bukuini.

0 0 0

Mudahdifahami Informatif Praktikal

I I
II
i

Ulasan/Cadangan:

II
Organisasi Alamat

I
No. Faks E-mail Tarikh

No. Tel.
Sila Hubungi Jawatan

Sila penuhkan borang ini dan fakskan borang maklurn balas ini kepada NPC-Unit SMT atau e-rnel kepada:

Hj. Ishak Salleh (Ishaks@npc.org.my)

Tel No. : 603.79557266 Fax: 603.79551824
Terima kaslh atas keljasama.