MAKALAH PUBLIC RELATIONS DAN ORGANISASI

OLEH NAMA : SIMON SAKAN SEMESTER : I (Satu)

muncul saling mempercayai demi keuntungan kedua belah pihak. 4. mengembangkan hubungan baik antara organisasi / perusahaan dengan publiknya baik internal maupun eksternal. Adanya kebutuhan memperbaiki hubungan baik dengan publik sehingga terdapat saling pengertian. 3.1 KEDUDUKAN PUBLIC RELATIONS DALAM ORGANISASI  Latar belakang PR dapat di tempatkan pada posisi yang berbeda-beda menurut pandangan Hugo A. Menanamkan pengertian. 2. maupun politik yang muncul di negara tempat organisasi/perusahaan berada. Apa yang di harapkan dari PR. membawa kemajuan. b. Supaya lebih jelas marilah kita tinjau fungsi utama PR menurut Anne van der Meiden dalam buku Public Relations een kenismaking (1987). dan kebutuhan publik. Tipe menajemen. c. publik bisa mengerti bagaimana organisasi tersebut. 3. 1. 1979. 2. Menciptakan opini publik yang menguntungkan organisasi/perusahaan dan publik. Adanya keinginan untuk semakin bersikap terbuka terhadap publik dengan menggunakan komunikasi dua arah. Menumbuhkan. dan semakin berkembang. Dalam buku tersebut di jelaskan bahwa fungsi utama Public Relations een kenismaking adalah sebagai berikut: a. Jga dengan menciptakan opini publik yang sangat di perlukan untuk pengembangan dan kelangsungan organisasi/perusahaan. menumbuhkan motivasi. kontinuitas organisasi. Adanya keutuhan untuk berkomunikasi dua arah dalam menghadapi permasalahan sosial yang kompleks. 4. Posisi yang berbeda-beda tersebut di tentukan hal-hal berikut: 1. De Roode di dalam bukunya Public Relations Interne en externe communicatie voor organisatie en beleid. dan meningkatkan partisipasi publik.BAB I PUBLIC RELATIONS DAN PERUSAHAAN / ORGANISASI  Latar belakang pendahuluan PR sangat erat hubungannya dengan perkembangan sosial. PR dalam organisasi / perusahaan muncul karena hal-hal sebagai berikut. 1. Adanya kebutuhan untuk semakin memasyarakatkan yang merupakan proses mencapai kemenangan dalam mempengaruhi hal-hal penting bagi kepentingan umum sehingga membuat publik semakin mengenal organisasi/perusahaan dengan baik. publik bisa lebih mengenal dan mengerti lebih jelas. Tugas yang di percayakan. Mengapa di butuhkan PR. Kluwer. . ekonomi.

3. Hubungan dengan organisasi.5. Hal-hal yang harus cepat diatasi. Namun pengalaman para ahli yang begabung dalam IPRA. Arti kehadiran PR dan bagaimana kepekaannya dengan lingkungan.bisa di laksanakan dengan baik apabila PR mengetahui hal-hal berikut: 1. yang paling tepat PR itu harus di posisikan secara langsung berdekatan dengan menajemen. menumbuhkan motivasi. 4. Arah perkembangan atau pembaruan. Tersedianya tenaga PR. 7. Dengan transparan atau objektif. Anne van der Meiden 1987 memberikan gambaran sangat sederhana dan PR di tempatkan di dalam organisasi sebagai berikut: Manajemen Public Relations Penasihat Unit bagian Pelayanan Public Realitions pelaksana Menumbuhkan hubungan baik antar segenap komponen organisasi dalam rangka memeberikan pengertian.jadi menjadi staf menajemen puncak. pengertian dan kemauan baik antara organisasi dengan publiknya atau sebaliknya yang menguntungkan kedua belah pihak. Internal Public Relations Internal Public Relations Eksternal Public Rlations Eksternal Public Relations Martinus Nijhof (1986) . menggiatkan partisipasi Tujuannya: menumbuhkan dan mengembangkan relasi. 6. Masalah yang di hadapi. 2.

penjualan. pengarahan untuk produk/jasa prestasi.seluk-beluk yang berhubungan dengan pers Pemerintah.keprcayaan Fungsi.policy dari Organisasi.komunikasi internal/ eksternal Martinus Nijhof (1986) . Demokrasi. Public Relations Produk PR Policy PR Penyertaan.promosi. publikasi. perkembangan organisasi.1.2 PUBLIC REALITIONS DALAM ORGANISASI SECARA STRUKTUAL  Tujuan Kebijaksanaan Peraturan strategi Public Relations Marketing Sales promotion Reklame Public Relations Martinus Nijhof (1986) Skema ini menunjukan bahwa komunikasi PR akan menemukan titik temu pada perturan organisasi dengan kebijakan fungsi PR.relasi.citra baik. event.politik.kebutuhan yang Perlu mendapat perhatian.peraturan.fungsi Pasar. Mungking akan lebih jelas kalau kita memeperhatikan skema C berikut ini.

apakah tidak ada hal-hal kurang tepat. c. sudah konsisten. Diinventarisasi kembali pelanggan. d. g. Tujuan organisasi harus jelas. persyaratan mental tersebut meliputi hal-hal sebagai berikut: a. keluhan. Oleh karena itu. Loyalitas. bagaimana proses kerjanya? Diagram berikut akan menjelaskan hal ini. Integritas. usahakan bersikap terbuka untuk membangun kerjasama yang baik dan bekerjasama dalam persaudaraan. Mencapai Tujuan membuat rencana kerja menciptakan strategi melaksanakan rencana kerja menilai hasil kerja . b. menghargai. kebutuhan. Perlu peninjauan kembali. sudah sinkron sehingga tidak menimbulkan kesulitan. di smping menegakkan semangat disiplin yang penuh tanggung jawab tanpa paksaan. Jangan mulai dengan PR. mempercayail ewat ide. transparan. usul. Tekankan dan tunjukan bahwa PR tidak sekedar bebicara tetapi juga mendengarkan. Dalam pertemuan staf direksi dan tim PR. tampung semua masukan. perlu minta direksi memberi pengarahan. olahlah dan kemudian integrasikan. atau hanya sesuai rencana organisasi sendiri supaya benar-benar sukses. h. b. c.Keberhasilan PR tidak lepas dari peranan individu yang terlibat di dalamnya. kritik. pengguna produk/jasa. PR tidak mempunyai tujuan lain kcuali membantu pencapaian tujuan organisasi yang bersangkutan. Langkah-langkah PR dalam melaksanakan fungsinya dalam organisasi akan di jelaskan secara singkat dan bisa di jadikan dasar dalam melaksanakan PR. Perlu diperhatikan apakah antara teori dan praktik sudah searah. dan sebagainya. Berkenan dengan hal ini yang sangat penting di perhatikan adalah hal berikut: a. Kejujuran. memperhatikan. pendapat. pandangan direksi. Perlu di buat konsep kuantitatif dari kulitatif dari produk atau jasa yang direncanakan dan direalisasi apkah sudah sesuai tujuan organisasi ataukah belum. Perlu bersikap loyal terhadap karyawan. Apakah produk atau jasa sesuai kebutuhan dan keinginan pengguna jasa atau produk. tetapi beri kesempatan pada mereka.apakah sesuai praktiknya dan telah dirncanakan dengan baik. e. keinginan. f. Lalu.

Maka jelas bahwa PR merupakan pendukung dalam memimpin organisasi/perusahaan dan ikut menentukan kemajuan organisasi secara efektif. merupakan tugas vital dan harus ditingkatkan secara lokal. Peran PR dalam organisasi/perusahaan adalah menciptakan dan mengembangkan relasi. Tidak cepat merasa puas. f. nasional. dipenuhi demi keuntungan kedua belah pihak. maupun internasional. i. h. d.yang berarti kepentingan publik diperhatikan. Hal ini tidak bisa di abaikan. namun perlu disadari juga bahwa karyawan ikut menentukan terciptanya iklim itu sehingga mereka harus bertanggung jawab dalam bebagai hal tersebut. Loyalitas yang tinggi. Dalam human relations supel. komunikasi merupakan titk sentral. Human relation merupakan tanggung jawab setiap orang dalam suatu organisasi/kelompok publik. kita membentuk pribadi kita. . Itulah gambaran yang sebenarnya perlu dimiliki sehingga seorang PR dapat menjadi sukses dalam melaksanakan fungsinya. c. karena kinerjanya yang efisien. melainkan juga merupakan tugas penting dalam manajemen modern dewasa ini. Memiliki kemandirian moral. b. a. sesuai tugas masing-masing. Eksploratif dan penuh inisiatif. Tujuannya adalah publik semakin senang dan mau menggunakan produk atau jasa perusahaan tersebut. Hal ini bukan semata-mata menjadi tugas PR. Dedikasi kelompok tinggi. Organisasi bagi seorang PR mempunyai tanggung jawab terutama untuk menegakkan iklim hubungan manusiawi yang baik. terjalin keakraban. di situ kita mempunyai kesempatan untuk memproses menciptakan yang belum dan perlu kita miliki. Etos kerja tinggi. Faktor yang sangat mendukung bahwa dalam setiap mengadakan relasi. Komunikasi mengarah kepada kesepakatan peran bagi organisasi terhadap publiknya. e. Disiplin tinggi. Solidaritas kelompok tinggi. tetapi harus berusaha. Sehubungan dengan hal tersebut maka seorang PR profesional dalam melaksanakan kegiatannya perlu memperhatikan dan menerapkan hubungan kemanusiaan yang baik. j.Dalam komunikasi internal penah di singgung bahwa untuk suatu organisasi sangatlah penting artinya relasi bagi perkembangan organisasi.disini terjadi pengintegrasian kebutuhan/keinginan kedua belah pihak. Bagi PR dalam melaksanakan tugasnya. integrasi pun tidak akan mungkin terjadi. seperti. Organisasi harus menyadari bahwa tanpa menyusuaikan diri dengan kepentingan umum. Kerja sama yang baik. g.

Makna PR hadir didalam organisasi dengan jelas. Sebenarnya. Hal ini akan menumbuhkembangkan relasi kita baik antar organisasi dan publik. PR bertugas mengembangkan organisasi. Hal ini sesuai dengan pengalaman para ahli PR seprti tercantum dalam bukunya De public relations functionaris in de praktijk oleh C.92). Organisasi mendapatkan keuntungan besar. Dia menekankan betapa penting segala macam media komunikasi dalam kegiatan PR. dan tepat.3 DAMPAK PERKEMBANGAN SOSIAL. DAN POLITIK BAGI PUBLIC RELATIONS  Masalah PR sangat hubungan dengan perkembangan sosial. dan politik.1. EKONOMI.A. baik. . Penning (1990/PR&V. Untuk itu semua perencanaan PR harus dilaksanakan secara teliti dan eksak. perubahan. dan publik di untungkan karena adanya integrasi antar organisme dan publik.ekonomi. PR akan muncul dalam organisasi yang memerlukan dan mengadakan perbaikan.E. ataupun perkembangan demi kemajuan.

ataukah perlu ahli dari luar?Mengapa demikian? Pertanyaannya dibuat terus sampai ditemukan orang-orang yang tepat. c. Artinya. tepat waktu. 2. apakah semua berjalan lancar. memang PR harus berani mengadakan improvisasi yang mendasar. kemudian dianalisis sehingga ditemukan masalah pokok yang tepat dan benar untuk bisa diinformasikan. a. Implementasi setelah rencana dilaksanakan. sebagai konsekuensinya. Mengapa sukses dan mengapa tidak sukses? Sebagai gambaran membuat perencanaan yang terencana sehingga benar-benar merupakan dasar pembuatan keputusan yang tepat dan benar sesuai tujuan yang ingin dicapai berikut ini skema yang diharapkan dapat memperjelas . 1. dan seterusnya. perlu disadari bahwa sesuatu yang dapat diprediksi untuk mencapai hasil sesuai tujuan yang ingin dicapai. fakta. Apakah aktifitas tersebut mencapai tujuan seperti yang ditentukan. akan bisa menjadi terlalu jauh dan rumit permasalahannya. Kemudian dicari pemecahan dan penyelesaian yang bisa diterapkan untuk berbagai kemungkinan. Penelitian termaksud bisa diuaraikan sebagai beriktu. d. memerlukan pemikiran eksak dan diproses secara tepat dan cermat. dan kemungkinan yang ada diidentifikasi. Segala kegiatan. penelitian merupakan faktor yang sangat mendasar dan menentukan. Bagaiman keputusan dilaksanakan secara tepat benar. 3. harus dimonitor secara terus menerus. Evaluasi. didefinisikan. Evaluasi yang dimaksudkan untuk mengevaluasi setiap kegiatan. Rencana aktifitas. atau membatasi maslah tersebut sampai pada suatu keputusan. PR bisa menggunakan empat fase seperti dibwah ini. Dalam menentukan masalah pokok. Analisis situasi dengan pertanyaan: Bagaimana situasi sebenarnya? Faktor apa saja yang berperan. Untuk mendapatkan masukan dalam proses mencapai tujuan yang ditentukan. tanpa hambatan. Dalam perkembangannya.4 PERENCANAAN YANG DIRENCANAKAN  Manfaat Untuk sampai perencanaan yang tepat dan benar seperti yang dimaksud di atas. Supaya orang tahu bila ada kesalahannya dan di mana letak kesalahannya. semua itu diproses menjadi keputusan untuk bisa direncanakan sesuai tujuan yang ditentukan. Semua masalah. data. b. Kemungkinan alternatif itu sangat penting karena kalau ada satu saja yang gagal pencapaiannya. memberi sumbangan (kadar kepentingannya).1. Bagi seorang PR. Pertanyaanya: siapa sajakah yang diperlukan untuk pelaksanaanya? Orang dari dalam organisasi saja.

Semua ditulis secara nyata sesuatu yang ingin dicapai. . . Analisis Prerencanaan .efesiensi .proram tujuan . .arah tujuan (perilaku) .persyaratan . Rencana Penelitian dan perkembangan - Program untuk menentukan tujuan kemungkinan-kemungkinan 3.program .validitas/kekuatan hukum .efek .arah dan tujuan . setiap fase di tinjau kembali memperhatikan fase sebelumnya.1.semua tujuan Beberapa hal yang perlu diperhatikan berkenan dengan skema diatas adalah sebagai berikut. yang menjadi tujuan.penelitian terhadap evaluasi . Implementasi (pelaksanaan) aksi yang di dasari pada penelitian . dan melihat kedepan pada fase berikutnya.Dalam proses terjadi interaksi. Evaluasi .kemungkinan-kemungkinan .hasil akhir .penentuan/kepastian terhadap perilaku 2.keputusan akhir .pembatasan perilaku .proses 4.

Macam. Macam masalah.Epping (1979) . Adanya budget yang bisa digunakan. 3. Keuning/Dr. 6. 7. dipelihara. kompleksitas problem yang di hadapi. kualitas kelompok relasi. ketergantungan dari organisasi terhadap kelompok internal/eksternal. Kualitas penerimaan opini publik.BAB II 2. 2. yang antara lain seperti berikut ini: 1.1 PUBLIC RELATIONS DALAM ORGANISASI Secara singkat namun mendasar telah diuraikan dan ditunjukan bahwa hanya pemimpin yang benar-benar kualitas sajalah yang mampu membuat organisasi berkualitas. Kita tinjau kembali bagaimana perkembangan PR di katakan berbeda. D. kualitas produk/jasa bagi publiknya. Jumlah relasi yang dibangun. 4. Perbedaan itu bergantung pada berbagai faktor. Macam. 5. Ukuran. Kita juga mengetahuinya bahwa kehidupan bermasyarakat membawa perubahan dari segi informasi Proses transformasi informasi publik media/sarana penjualan pasar produk reklame public relations pasar pelayanan informasi tanggung jawab laporan public relation masyarakat Dr.

dan sebagainya Perkembangan politik Dr.perubahan lingkungan organisasi akan membawa pengaruh terhadap organisasi yang kita kelola. Epping (1979) . harpan. Semua itu membawa kita ke arah perubahan secara terus menerus dan memberi arah tujuan yang mendorong perubahan selanjutnya. Lalu siapa sajakah lingkungankita itu? Gambar berikut memperjelas hal ini: Keolmpok profesional konsumen BANK Konkurensi (pesaing) pelanggan Pengguna jasa Iptek Serikat kerja Pemilih. D. politk.sosial ekonom. Terbuka untuk input dari luar diitegrasikan dengan tujaun organisasi dan kebutuhan. Keuning/Dr. keinginan organisasi. yang memiliki sistem tertutup. pemegang saham Lingkungan/tetangga pemerintah perkembangan masyarakat: normal/ nilai-nilai. yaitu tidak adanya integrasi dan eksternal atau lingkungan. DJ. dan masih banyak lainnya. Maksud dari sitem terbuka adalah kerjasama dari integrasi kebutuhan.

budaya.. . 5.2 a. Asal usul organisasi. Para pelanggan atau pengguna produk/jasa. Citra organisasi. sosial. tidak tampak secara langsung. pemerintah. peraturan. pemasok dan sumber daya manusia. Lingkungan Eksternal Hal ini meliputi seluruh kekuatan luar organisasi yang mempengaruhi suatu organisasi. politik. meliputi kekuatan teknologi.2. merupakan beberapa kekuatan yang nyata dalam suatu lingkungan eksternal organisasi. 6. yakni 1. Di dalam pengembangan organisasi terdapat enam hal yang merupakan variabel penting untuk selalu diperhatikan. 3. Kesehatan organisasi. 4.dan pasar bebas/internasional. Kekuatan langsung ini mempunyai pengaruh penting pada tataran operasional. ekonomi. 2. Pertumbuhan organisasi. Keabsahan organisasi. Kekuatan Internal Hal ini meliputi kekuatan dari hari ke hari yang terjadi dalam organisasi dimana manajer melaksanakan fungsinyamasing-masing pemimpin atau manajer sesuai tingkatnya melaksanakan hal-hal yang berlainan untuk mengatasi kebutuhan manajerial dalam lingkungan internal. b. pesaing. Adapun kekuatan yang lain. Karakteristik organisasi. hukum.

pandang. . yang menyangkut bidang akademik. Memberi pengarahan dan pengertian terhadap suatu perubahan perlu adanya perbaikan disosialisasikan secara jelas. PR menyadari bahwa kehidupan bermasyarakat pasti membawa perubahan secara terus menerus. dan komunikasi. Organisasi yang berani memandang masa depan.secara internal organisasi yang terbuka akan menjadi organisasi yang terbuka .1 ARTI PERUBAHAN ORGANISASI BAGI PUBLIC RELATIONS Organisasi yang eksploratif. dan sebab-sebabnya. obyektif. etos kerja.kemudian dengan adanya keterbukaan akan lebih mudah untuk ditingkatkan menjadi organisasi yang selalu siap untuk mengadakan perubahan dan itu adalah kelanjutan hidup organisasi tersebut. Organisasi yang efektif dan efisien Interal Memiliki pimpinan yang andal Eksternal Memahami persaingan Mengintergrasikan rancangan produk (output) dengan proses operasional Mampu memuaskan konsumen secara berkesinambungan Mampu menciptakan suasana kerja yang Mampu menanamkan memacu para karyawan untuk kepercayaan. sampai sikap hidup. perilaku. macam relasi dan bentuknya yang menyangkut bidang dan bentuknya . terbuka untuk perkembangan secara terus-menerus dan secara internal maupun eksternal. jujur.sehingga tercipta tim kerja yang produktif Jadi . Kita tak boleh menghindar dan justru harus terus memantaunya. PR dan perubahannya di era global dan informasi menyangkut mentalitas dan kualitas . sikap hidup.crita baik kepada menghasilkan produk yang bermutu publik Mampu mewujudkan janji dan komunikasi yang baik dengan karyawan Mampu merumuskan strategi .BAB III 3. Untuk berintegrasi dengan perubahan yang dibutuhkan internal dan eksternal. PR dalm tugasnya perlu mengadakan pendekatan kepada publiknya untuk mengadakan perubahan atau penyusuaian mengenai pola pikir. atu seluruh kehidupan dalam organisasi tersebut. terbuka untuk segala macam tantangan. teknik komunikasi yang di praktikan sehari-hari.fisik.

3. efisien mampu melaksanakan fungsinya dengan baik.2 STRATEGI PENGEMBANGAN Alasan-alasan yang disarankan pada pertimbangan teoretis adalah sebagai berikut. 4. Mutu tidak lepas dari kesuksesan dana secara berkesinambungan yang memungkinkan organisasi mampu mewujudkan berbagai misi. Organisasi yang baik. mengoptimalkan etos kerja dan kerjasama. Efisiensi kelembagaan dapat dicapai dengan menyesuaiakanperkembangan IPTEK dan peningkatan manajerial secara kontinu. 2. 3. mencapai tujuan optimal secara berkesinambungan dan terus-menerus meningkatkan. Efisien pengelolaan organisasi merupakan prasyarakat pelaksanaan dan tanggung jawabatas misi/visiyang diembannya. . 1.

Untuk itu kegiatan komunikasi dalam PR itu sentral. kelompok kerja dengan memperhitungkan situasi pada saat itu. .PR melaksanakan fungsinya dalam organisasi sehingga organisasi secara terus-menerus mengadakan perubahan yang dibutuhkan untuk perbaikan. perubahan. untuk bisa mampu bersaing.KESIMPULAN TERHADAP PERUBAHAN Kita menyadari bahwa perubahan memang tidak begitu gampang untuk di hadapi. bidang informasi. Perkembangan apapun akan mempengaruhi kehidupan organisasi kita. pelayanan. baik komunikasi pribadi maupun massa. akan secara terus-menerus mencermati terjadinya integrasi antara organisasi dengan publik internal atau eksternal maupun kelompok publiknya. rasa kemanusiaan yang harus tumbuhkan sejak anak duduk di bangku sekolah di tingkat yang paling rendah. akan meminilisasi adanya ketegangan dalam organisasi itu sendiri (endogen) atau perubahan yang akan datang dari luar organisasi (eksogen). terjadinya urbanisasi. publik. Begitu juga dalam komunikasi internal dan eksternal. dan seterusnya. perbaikan. kesehatan. bisa menentukan komunikasi apa yang diperlukan. maupun strategi dalam pemecahan masalah yang dihadapi. Komunikasi akan mempengaruhi komunikasi itu sendiri didalam kelompok kerja sama. pendidikan. yang semakin komunikaitf. maka sekali lagi mungkin dari sisi yang berbeda sehingga lebih memberi keberanian dalam menghadapi perubahan yang kompleks sekalipun. sehingga produk atau jasa bisa menjadi seimbang. Adanya keterbukaan yang dijadikan budaya organisasi. sesuai lingkungannya. misalnya perkembangan teknologi.

Makalah ini masih jauh dari sempurna. Semoga makalah ini memberikan informasi bagi masyarakat dan bermanfaat untuk pengembangan ilmu pengetahuan bagi kita semua. oleh karena itu Saya mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan makalah ini. .KATA PENGANTAR Puji syukur penyusun panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat-Nya Saya dapat menyelesaikan makalah ini . Saya mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu sehingga makalah ini dapat diselesaikan sesuai dengan waktunya.

.......................3-4 Tujuan Penulisan .........1Kesimpulan ..........................................................9-10 BAB II LANDASAN TEORI ............................2 BAB I PENDAHULUAN ....................................1 DAFTAR ISI .............................................................................................................3..5-7 1...4 Manfaat.........................3 Latar Belakang Masalah ....................................................................................................................................................................................11-13 BAB III PEMBAHASAN.....................................................................................................................16 DAFTAR PUSTAKA ........................ Rumusan Masalah..............................................................................................................................DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ......................17 ...............................................................................................................14-15 BAB IV PENUTUP .............16-17 2........................................................................................8 1.........................................