INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri. kami ucapkan. selamat membaca! Redaksi S Jln. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP).mediacitra.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. 4 INFOASKES JUNI 2010 . Bendungan hilir. Bendungan Jatiluhur 19. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. kami. Jakarta Pusat.id www. melalui semangat para Duta Askes. Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit. dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini.000 karakter (termasuk spasi). Akhir kata. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. Sejujurnya. redaksi Buletin Info Askes. Fax. dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail.SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes. (021) 5737331 Fax. Siloam Hospital. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. Pada tahun 2010 ini. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan.com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya. alam hangat selalu. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi. dari hulu ke hilir. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp. saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan.co. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo. info@mediacitra. Seperti pada edisi kali ini. KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka. Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif. hingga rehabilitatif. 10210. RSUD Soetomo. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail. (021) 4246063. (021) 57853226. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. Profil Puskesmas Batuceper. lalu upaya-upaya promotif dan preventif. Panjang tulisan maksimal 7.co. Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. Telp.

85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga. sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r. Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. Soetomo. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. Sisanya. tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 . Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis.IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. efektif. hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir.

6 INFOASKES JUNI 2010 . serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat.FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. efektif. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut.

40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya. jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik. Ke depan. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes. perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas. Oleh karena itu. dalam perkembangan selanjutnya. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut. keterbatasan pelayanan obat. Dokter Keluarga. lalu terbatasnya waktu pelayanan. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional.“ umbu M.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No. sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter. “Pada awalnya. Oleh karena itu. Umbu M. Marisi. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. Akan tetapi.” tambah Umbu M. Marisi juga menambahkan. dan lain sebagainya. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu.” ujar Umbu M. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya. Hingga saat ini. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan. pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari. Marisi. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar. Misalnya. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero).

seperti yang terlihat dalam tabel berikut. namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah. Maya amiarny rusady. Ditambahkan pula oleh Maya. salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga. Oleh karena itu..s/d Rp 6. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5. tutur Maya. Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja. “Sesuai dengan UU SJSN No. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”.FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003. 40. selain perluasan cakupan peserta. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga.500. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini. Secara umum.500. Di samping itu.500. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper. Selain itu. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes. Untuk itu. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga. Oleh karena itu. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes. Dengan begitu. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga. dari hasil survei.- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 . optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’. Di Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini. seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes. Di samping itu. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional.sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2.

tutup Maya. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 . Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga. jelas Maya. jika program ini berjalan dengan baik. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping.dan Rp. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. mapping serta meningkatkan kapitasi. Misalnya. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. Untuk itu. sarana. 6.per kapita. bagaimana animo peserta. termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam.500. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis. para dokter termasuk Puskesmas. sejak program ini ditetapkan. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional.500. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk.-. tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan.000. menjadi tiga klasifikasi. Selain itu. Selain itu. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. 2..” jelas Maya. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi. sarana. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. baik mapping peserta. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis. tutup Maya. Rp. strandarisasi kompetensi. sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp. 5. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga. Selain itu. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes. strandarisasi kompetensi. antriannya. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. Nah. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya. SDM dan pelayanan penunjang.sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa. 6. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik. “Target kita tahun ini sebanyak 7. yang harus terus dilakukan. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini. Dalam hal ini. sarana. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. yakni pertama sebesar Rp.. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”.500. Karena hal ini bersifat optional. Dampaknya.

banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. 10 INFOASKES JUNI 2010 . sebagian lagi. seperti dokter umum dan dokter spesialis. layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat. di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu. justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya. Bahkan. sampai sekarang. Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga.FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. Sementara. Nyatanya.

Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai. Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. pendekatan sosial. Oleh karena itu. rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. artinya. pencegahan (preventif ). Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. dan rehabilitatif. Hendrawan Nadesul. terpadu. Artinya. berkesinambungan. kuratif (pengobatan). anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Menurut Dr. dan bukan teknologi yang tinggi. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. pendekatan sosial. dan bukan teknologi yang tinggi. dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. saat ini.FOKUS saat ini. hendrawan nadesul. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas. Dari pengertian ini.

hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. Sugito Wonodirekso. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan. pasien mungkin salah memilih alamat berobat. atau mungkin berakhir dengan hasil nihil. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Oleh karena itu. Dokter Keluarga. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas. serba bisa.” jelas Sugito. Jadi. dokter tidak meresepkannya. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit.” papar Hendrawan. belakangan ini. Padahal. di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif. Menurut Hendrawan. Idealnya. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga. pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. juga berpendapat. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. Jadi.500 warga. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Kalau tidak perlu benar obat. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. dr. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. dan sekaligus berobat. berganti-ganti dokter. Akan tetapi.” jelas Hendrawan. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. Oleh karena itu. Jadi. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. “ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya.” papar Hendrawan. selain tidak harus boros. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien. Dengan demikian. demikian. Selain itu. Oleh karena itu. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul. Sekarang ini. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Kelihatannya sepele. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. Akan tetapi. Caranya. Contohnya. sebagaimana halnya dokter pribadi. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat. Sebagai contoh. tetapi juga di saat sehat. Padahal. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. lengkap dengan rekam medisnya. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas. atau sebut saja dokter selewat. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. pasien dibekali pengetahuan medis. apa yang sering kita lihat. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. Tanpa Dokter Keluarga. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. ketika pulang. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien. tambah Hendrawan. Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar. Bahkan sejak lahir. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat. ongkos berobat masih terbilang tinggi.

Marisi. Satu dokter nanti akan meng-handle 2. Nah. Melihat peluang tersebut. Berdasarkan itu semua. Untuk tahun ini. mereka memiliki dokter pribadi. Jadi. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. Direktur Operasional PT Askes (Persero). program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16. Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. tetapi juga di saat sehat. mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4).5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga. Sebagaimana diketahui. semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal.750 dan ditargetkan 7. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya. sugito Wonodirekso. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain. Pada tahun 2009. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Umbu M. target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3. Keuntungan lain.2 juta pegawai negeri sipil. tidak menuntut kemungkinan. Jadi. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. Sebab. Dari evaluasi program ini. dr. Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan. 40 Tahun 2004 tentang SJSN. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut. JUNI 2010 INFOASKES 13 . pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No. nanti dengan sistem ini.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter.” jelas Sugito. ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya.” tutur Umbu M. Sebagai contoh. Sebab. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka. Marisi. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai. diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga. “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah.500 warga.

S. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit. Menurut Walikota Madiun. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan.H. M. Konon. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201. lima unit rumah sakit bersalin. Dengan Program Jamkesda ini. dan tujuh unit laboratorium. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik.. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. “Karena itu. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada. Menurut Bambang lagi. Secara kuantitas. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Dan kini. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur. Kabupaten Madiun. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger.M. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan. 14 INFOASKES JUNI 2010 . Bambang Irianto. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya. enam unit Puskesmas.619 jiwa. S ecara geografis. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut. sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan. Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. Kabupaten Madiun.” Bambang memaparkan.K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala. Meski begitu. Kabupaten Madiun. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya. Kabupaten Madiun..” ujar Bambang. Pada prinsipnya. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang.

Walikota Madiun. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama.” terang dr. Karena itu.M.. dan kami adalah pihak yang menerima saja. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu. dan juga Posyandu. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan. kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. Menurut Kadinkes Kota Madiun. Wardani. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru. “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun.” dr. Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan. pihak RT. dr. agar tidak terjadi lagi kendala tersebut.K A B A R P E S E RTA Karena itu. kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran. Wardani. Sebanyak 35. bukan masyarakat miskin. Wardani. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan. M. Puskesmas. Wardani mengisahkan. 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. Sering dr. Dalam sistem ini. peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah. pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu.h. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun.070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda. Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. seperti Pustu. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. pendapatan. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang. Kalau dulu. kali. Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero). “Dulu memang sering terjadi seperti itu. yakni tempat tinggal. dan pihak Puskesmas. Wardani. dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda. s.” harap dr. jumlah tanggungan. Pada awal perjalanannya.” Bambang memaparkan.” terang dr. hal yang tidak kalah penting menurut dr. Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 . kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan. Wardani Selain itu. Bambang irianto. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan.

bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. Selain itu. H. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. dan pekarangan. Rapi. kebun campuran. Oleh karena itulah. lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906. Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar. M. Secara legalformal. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. Kota Lahar. Drs. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. di kota inilah.” ujar Djarot. sebagai sebuah kota sejarah. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini. untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. sawah pertanian. dan Sumber Daya Manusia. perdagangan. Oleh karena itu. yang berupa pemukiman. dan Aman.K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. 16 INFOASKES JUNI 2010 . orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar. Indah. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. Di bidang kesehatan. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. Dalam perkembangannya. layanan publik. Ya. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik. prasarana. dan Kota Proklamator. Saat ini. Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan.. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar. Djarot Syaiful Hidayat. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. banyak yang telah dan akan kami lakukan. Untuk itu.S. momentum tersebut. Bahkan sejak tahun 2004/2005. termasuk kesehatan. Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. Jadi. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

Kalau sekarang kan tidak. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya. Di beberapa negara. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal. Akibatnya. bukan kompetensi. Nah. Kembali lagi ke masalah 85 persen. Kalau tidak begitu. dengan pengoptimalan tersebut. tidak ada hakimnya. kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan. sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). Kalau melihat itu. Artinya. masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi. dokter spesialis itu hanya pendukung. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. masyarakat pun akan kembali diuntungkan. Dengan penyakit tergolong ringan. kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya. ya KKI itulah hakimnya. sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal. berdasarkan data-data yang ada. Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. Akibatnya. Lalu. Kalau tidak. Artinya. Jadi. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. Menurut saya. Oleh karena itu. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis. 20 INFOASKES JUNI 2010 . misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. Artinya. Namun faktanya. Hal ini butuh kesepakatan. Kalau sekarang. baru dilarikan ke dokter spesialis. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. Dengan begitu. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer.BINCANg oleh dokter spesialis. hal ini telah dilakukan.” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya. penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer. selamanya akan menjadi rancu. Lebih parah lagi. namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga. biaya akan menjadi lebih mahal. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. bukan dokter spesialis. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. Tidak seluruhnya. masyarakat kita jadi terdistorsi. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui.

melainkan juga dalam banyak hal. Dengan begitu. Indriana. Sektor Informasi. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga.ASKES CENTER askes Center rsud dr. dr. keberadaan Askes Center di RSUD dr. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. biaya. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit. Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien. Terkadang.Yuwono. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. informasi merupakan kebutuhan penting. Soetomo. Soetomo. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. dr. provider. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien. Slamet R. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. “Saat ini. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain. Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Dr. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain. Selain itu. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. Pemberian informasi terkait pelayanan. Seiring dengan hal tersebut. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. Soetomo. ia menambahkan. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai.”tambah Indriana. Customer Visit. Pihak RSUD dr. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak. Namun. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar. harmonisasi akan terwujud. M Saat ini. demikian pula program layanan lain. Surabaya. Soetomo. Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali.”ujar Indriana bangga. Menurut Koordinator Askes Center. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta. hasilnya. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. Itulah yang kami tekankan di sini. Askes Center RSUD dr. JUNI 2010 INFOASKES 21 . Slamet juga berharap.

Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. mengatakan.” ujar edison. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur. 22 INFOASKES JUNI 2010 . dan Pemprov. Dari segi geografis.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya. Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan. Dinkes. Melihat keunikan ini. rapat kerja dengan Pemda. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan. Alhamdulillah. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta. r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur. saat rapat di kantor cabang. Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur.” ujar Edison. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov. para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. Mohammad Edison. “Kalau belum bagus. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII.

Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. dan laboratorium RJTP. Kita bekerja bersamasama.” ujar Edison. bisa segera dicapai. Madiun. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center. yakni KC Bojonegoro. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. ”Kita boleh lelah fisik. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga. Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU. pasien yang memerlukan layanan obat. Mohammad edison. “Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia. Edison menjelaskan. KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. apotik RJTP. layanan standar. KR VII memiliki beberapa strategi.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga. KC Malang. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). dan Banyuwangi. Dengan demikian. “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. Caranya. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. Dengan begitu. Selain itu. Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik.” ujar Edison. bila ada yang belum mencapai target. dan KC Madiun. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. Pasuruan. Jember. Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita. Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal. Strategi pertama. namun tidak boleh lelah dalam berpikir. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. Kediri. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. dan pembagian reward. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. Keempat. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. Dalam pelaksanaannya. Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. KC Bojonegoro. Di dalam menjaga kualitas pelayanan. SIM. Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal. kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. Tahun ini. Dalam penuturannya. KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes). konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga. Di samping itu. pemeriksaan laboratorium. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga. dan Askes Manajemen Sistem. yaitu KCU Surabaya. Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan. Kedua. Malang. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta.” tutur Edison. ruang konsultasi. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga. Karena ke depan. KCU Kediri. Bahkan. JUNI 2010 INFOASKES 23 .” tutur Edison. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. Edison menceritakan. Madiun. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. pada pertengahan tahun 2008. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care.

” ujar Benjamin. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8.30 wIB. 2. Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean. KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV. para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak. Pertama. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. waktu menunjukkan pukul 15. tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 . kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan. Artinya. Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut. animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No. Tangerang ini. Padahal.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. Ini menjadi salah satu indikator. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes. Sebagai contoh. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV.

Kedua. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. “Ternyata. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan. Sementara untuk Kota Cilegon. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. yakni peningkatan kompetensi. mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. Menurut Benjamin. Ini menjadi salah satu indikator. “Sejujurnya. ketiga. Cilegon. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya.”ujar Benjamin. Saat ini. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . Benjamin sp simanjuntak. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih. Paramedis. Kelima. Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial. artinya hati yang bekerja dengan gembira. Ketiga. kedua. Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang. selalu dig into deeper. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. Serang. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. Pertama. seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. Penunjang Diagnostik. Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda. Policy.667 peserta PJKMU. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. sKM. Saat ini.. PDKI dan Dinas Kesehatan. Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. yakni (Public.KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta. “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah. yakni menggali dan mencari pengetahuan. Benjamin mengungkapkan. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. Akan tetapi. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU). Menurut Benjamin. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud. Kota Tangerang. Tangerang Selatan. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. tetapi beyond expectation. Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. Pandegelang. terdaftar 23. terdaftar 16.000 peserta PJKMU. kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal. saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. Keempat. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday).” ujar Benjamin. meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. dedikasi. sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. hingga Kabupaten Tangerang. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. Sebenarnya. seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing).000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. Dinas Kesehatan. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih. Partnership. Untuk Kota Serang. Kedua.” ujar Benjamin. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. dan Purse String). Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage. Kabupaten. pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga. tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. Kini. Obat) dalam satu lokasi. Puskesmas. sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter. Sebagai contoh. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi.

Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan. M. Lalu. Tangerang. Sementara itu. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia. Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien. alat penyiram api. terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. Akan tetapi. uniknya. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. Menelisik lebih dalam. yakni detektor asap. Selama menjalani pengobatan. serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. Sofa tunggu. meja pendaftaran. tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu. dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. tetapi jika ditelusuri lebih jauh. Lalu. peserta Askes. Saat memasuki gedung. M. alarm kebakaran. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. Direktur Operasional Siloam Hospital.MITRA siloam hospital. dan kafetaria tersusun rapi. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya.. Namun.M. dr. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. Tidak hanya itu. Misal. pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. terutama di kamar pasien.Kes. tangga darurat. Rachmat. termasuk sumber energi listriknya. Siloam hospital di Lippo Karawaci. yaitu Indonesia dan Inggris. peralatan medis pun dicek secara teratur. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara.H. Andry. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna. INFOASKES JUNI 2010 .

Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung. bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. dan staf penunjang. Dalam menangani setiap masalah. Kita tahu penyebab kesalahannya. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. minimal. Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja.. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan.” ujar Andry. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. soal penanganan pasien. Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung. Saat ini. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka. rutin di-upgrade. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors). Dalam setahun.” dr. Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan. Dengan adanya layanan unggulan ini. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. JUNI 2010 INFOASKES 27 . lanjut Andry. ”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah. ”Dengan budaya ”why not who”. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami. M.MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry.Kes. M. Andry mengakui.” ungkapnya lagi. yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional. masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri. Andry mengungkapkan. Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien.” tutup Andry. Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. Umumnya. Namun. Bukan hanya itu. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan.h. Umumnya. Menurut saya. Contoh. yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni. 187 dokter spesialis. paripurna. Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima. dan bertaraf internasional. Selain itu. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. kita menjadi tahu akar permasalahannya. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. ”Dengan begitu. Tidak hanya dokter dan perawat. para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. ” ujar Andry. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. andry.M. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who).

USG 4 dimensi. ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. endoskopi. SOeTOMO. informatif. Soetomo. rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. Selain itu. Sebagai rumah sakit pendidikan. dan efisien. Tak heran. Sebenarnya. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. RSUD dr. pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. DTMH. Soetomo. Surabaya. lanjut Slamet. mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera. dr.000 dokter ahli dan umum. masyarakat Indonesia Timur. Soetomo. efektif. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman. serta 1. MARS mengatakan. Tianjin. Soetomo. dalam rumah sakit pendidikan.100 perawat. bermutu. yakni Standar Pelayanan Medik (SPM). Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. dari pasar potensial tersebut. Di samping itu.MITRA RSUD DR. Selama ini. Untuk itu. penyakit syaraf. Saat ini. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa. hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. Hal ini tertuang dalam visinya. RSUD dr. laboratorium CT Scan 64 Slice. RSUD dr. Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. 1–9. merupakan pasar yang potensial. memuaskan. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP). Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. RSUD dr. 5. tepatnya di Jalan Airlangga No. Slamet Riyadi Yuwono. Mereka berasal dari berbagai rsud dr. SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. dan Problem Solving for Better Health. ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr. 293 dokter spesialis. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. Direktur RSUD dr. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. yakni layanan hemodialisa. echocardiologi. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. dan klinik fertilitas. kanker. Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. RSUD dr. Pasalnya. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK). di RSUD dr. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . soetomo. surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). Soetomo. RSUD dr. Saat ditemui Buletin Info Askes. Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). Gugus Kendali Mutu (GKM). manusiawi. Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. khususnya di wilayah Indonesia Timur.

yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. Namun. Terlebih. Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. Seiring dengan pekembangan perusahaan. Saya percaya. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya.” tutur Slamet dr. dan manajamen. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. Opportunities ‘kesempatan’. diakui Slamet. Di bidang kesehatan. pelayanannya pun meningkat. Misalnya pendidik. sebanyak 3. Soetomo. Slamet memaparkan. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik. lanjut Slamet. Weaknesses ‘kelemahan’. Direktur RSUD dr. pelayanannya pun meningkat. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya.”ujar Slamet.” tutur Slamet. prosedur disiplin. RSUD dr. Kini. Lebih lanjut. yakni pendidik. pada kenyataannya. Seiring dengan pekembangan perusahaan. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien. Saya coba satukan ketiga kelompok ini. tugasnya adalah mendidik. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . RSU dr. Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Mayoritas pasien RSU dr. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. RSU dr.MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. Selama ini. dan Threats ‘ancaman’. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien. profesi yang melayani. “Harapannya. merupakan peserta Askes. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan. slamet riyadi yuwono. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. Soetomo ini. Soetomo. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat. dtMh. Selama 2-3 tahun. Untuk itu. Soetomo. Beliau menambahkan. dan teamwork. mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. Menurut Slamet. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. JUNI 2010 INFOASKES 29 . RSUD dr.” ujar Slamet. diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. Mars.

Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan. Namun. menjelaskan. Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA). mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB. Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. Akibatnya. Kelurahan Batuceper. TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis.MITRA puskesmas Batuceper. tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya. Sri Wahyu Hermiyati. R. INFOASKES JUNI 2010 . hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21. Kota Tangerang merupakan daerah industri. drg. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. Kepala Puskesmas Batuceper. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis.R. Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis. Tidak hanya itu. S 30 eperti diketahui.

Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh. Alhamdulillah. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung.r. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang..”tutur Sri dengan lantang. angka bebas jentik terbilang rendah. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. saat ini. Misalnya. penjaga. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. Tiap harinya. Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009. para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. JUNI 2010 INFOASKES 31 . Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes). Saat ini. Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan.” drg. lanjut Sri. Untuk menanggulangi masalah tersebut. saat musim pancaroba. masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran. sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. Menurut Sri. Sebelumnya. dan terjangkau oleh masyarakat. dua orang dokter gigi. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD. Atau saat musim hujan. Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik. Kartika. Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. jumlah pegawai adalah 32 orang. Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. Pada dasarnya PT Askes (Persero). dan sisanya tenaga frontline. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. terpadu. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS. Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini. dapat diterima. Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk.”ujar Sri. sri Wahyu hermiyati.” tutur Sri dengan yakin. dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). tetapi juga promotif dan preventif. Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper. Dengan peran serta dari petugas Askes. dan petugas kebersihan. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri.MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. Ditambah lagi. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. r. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat. masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. lanjut Sri. terjadi perubahan yang sangat signifikan. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu.” ujar Sri. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. warga Kelurahan Batuceper. merata. “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan. Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan. Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan.

Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga. ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat. Minimal. kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani. ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut. justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan.MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr. Bahkan. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara. Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini. provider. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik. Dengan ibu kota Rangkasbitung. tempat di mana saya dilahirkan. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih. sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. hermawan dr. “Menurut saya. dan peserta akan semakin terbina. Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. Bagi Hermawan. Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. yakni adanya hubungan kekeluargaan. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit. Menurut Hermawan. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. preventif. Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat. dari makanan yang harus dikonsumsi.” ungkap Hermawan.” ujar Hermawan. Samudera hindia di sebelah selatan.” ungkap Hermawan. 32 INFOASKES JUNI 2010 . hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero). dr. kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta. Pendekatannya pun sangat istimewa. lanjut Hermawan. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman. dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. Besarnya peran ini.

para siswa. “Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat. Sementara itu.. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. A. Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero).KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. Jln.000 peserta dari unsur PNS. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya. Jln. berbangsa. usai melepas peserta gerak jalan santai. M. kecerdasan. Ngurah Rai. Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis. Putu Bagiada. dan finish di Lapangan Ngurah Rai.. guru. Drs. PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan. Gede Suyasa. Jln.M. Pada kesempatan itu.“ harap Bupati. Drs. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010. keluarga. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero). Yani. mengatakan. Pramuka. M. Bupati Buleleng. dr. M. Ak. Ngurah Rai. Jalan santai yang diikuti 1.” jelas Putu Bagiada. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai. Kartini. Ketua Panitia. “Selain itu. JUNI 2010 INFOASKES 33 .” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng. Ngurah Mas Aryanthini.M.Pd. dan bernegara. Jln. Jln.

PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina. “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana. Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. M. harus terus ada realisasi dan berkesinambungan. Dada Rosada. Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung.M. 34 INFOASKES JUNI 2010 .KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung. Oni Jauhari. dr. Namun.

“Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. PT Askes (Persero). selain PNS. jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan. karena bukan santunan.” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. Sampai saat ini. tentunya. kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran. usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi.K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya. Karenanya. Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan.” tegas Yani. Yani mencontohkan lebih ekstrim.606 orang.” ulang Yani. pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut. Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit. Jumat (21/5). pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut. seperti yang saya katakan. Bahkan. Muhammad Yani. jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86. rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan. Di wilayah Jabar. tentunya. Jalan Kalimantan 14 Bandung. yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero). Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah. “Tapi. mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya. JUNI 2010 INFOASKES 35 .

Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi. JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. Sejak hari Selasa (1/6//2010)." tutur I Gede Subawa. swasta. Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS. Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang. Sabab. dengan tidak memandang status sosial atau profesi. Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut. untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis. hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan. I Gede Subawa juga menambahkan. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia. apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain.

Nantinya. Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA. Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh. Sementara itu I Gede Subawa mengatakan. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh. “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. "Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh. Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. sarana dan prasarana PT Askes (Persero). dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010." ungkap I Gede Subawa. Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero). “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik. mengatakan. penguatan sistem informasi (teknologi informasi). oleh Gubernur Propinsi Aceh. jaringan provider. Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. JUNI 2010 INFOASKES 37 .K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan. Jika program ini berlanjut. masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya." katanya. PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya.” tambah I Gede subawa. Irwandi Yusuf. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan. Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir.

dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. U 38 ndang-Undang No. rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan. berjenjang. serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT). kesamaan. Selain itu. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. inflasi keuangan. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan. seperti Singapura dan Malaysia. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis. Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut. saling terkait. menunjukkan bahwa ada 7. berkelanjutan. penyalahgunaan subsidi pemerintah. kecuali di daerah yang sangat terpencil. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. bermutu. apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita. terjangkau.000 Puskesmas yang melayani 30. 131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut.000 hingga 40.000 populasi. Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas. Masih rendahnya anggaran kesehatan.OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. Lalu. Menurut data tahun 2000 saja. merata. Oleh sebab itulah. masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua. Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut. Selama ini. berkeadilan.

Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul.OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider. Selain itu. communicator. Kedua. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. Ketiga. decision maker. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004). “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. mental. community leader. dan pelayanan kesehatan. Singkat saja. ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud. pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien. tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga. Saat ini. dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. Pertama. dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. Menurut Dr Alfred WT Loh. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit. dengan adanya Dokter Keluarga ini. tidak hanya sebagai individu. JUNI 2010 INFOASKES 39 . lingkungan sehat. Oleh sebab itu. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. dan sosial dari bangsa. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan.

PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati. antara lain berupa kursi roda. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. kelebihan berat badan. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik. hipertensi. pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. toilet. lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. dan jenis fasilitas lain. bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang. sulit tidur. dan stroke. tangga. Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran. PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat. Penghormatan itu antara lain.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. penglihatan kabur. jantung. seperti kencing manis. seperti pendengaran menurun. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 . Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. Sejumlah penyakit. dan kekuatan fisiknya melemah. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia). Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. lift khusus. khususnya Lansia. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan.

” terang Umbu M. Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar. PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. Pangkalan Bun. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga. Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya. Marisi. Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS). Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama. Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. medical check-up. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes).PROMKES senam sehat bersama Askes. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. tentunya memiliki tubuh yang sehat. antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. siapa lagi. sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan. Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya. Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes.00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care. Marisi. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan. di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan. Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. JUNI 2010 INFOASKES 41 . mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M. Untuk senam sehat bersama Askes. kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya. Sadar akan pentingnya senam sehat. bukan hanya tubuh tetap bugar. Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga.

” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika. Klungkung. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali. menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong. Saat ini. harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau. muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng. I Made Sukma Swacita. peneliti bendabenda purbakala. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut.CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali. Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata). Oleh karena itu. U 42 Bali. salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. kepeng yang asli berasal dari Panca Datu. “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. F.A. Pada 29 April 2004. Bali Heritage Trust (BHT). menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina. I Made Sukma Swacita. yakni sebagai sarana upacara Hindu. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 . tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang. Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center. putra dari pengrajin uang kepeng. ditemui di stand di Hall B. mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali. uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali. Saat ini. Liefrinch. untuk memproduksi uang kepeng. I Gede Andika Prayatna Sukma. Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010). Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk.

CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. tidak hanya dari Pemkab Klungkung. Sekilas. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero). Di akhir perbincangan.”tutur Andika di sela-sela pameran. 2. ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi. Akan tetapi. tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. Prastima itu di belakang. Adapun penghargaan tersebut. “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. 3. stand yang strategis. tetapi juga dari Presiden RI. Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat. 5. tepat pada 23 Desember 2009. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. Selain memberikan dana bantuan usaha. PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009. Oleh karena itu. Ba. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu. Purusha Predhana. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. 2. bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan. di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala).”ujar Andika. Sa. Karena melihat peluang. Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. “Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan. salah satunya uang kepeng. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. Ta. mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. berwarna-warni dan berada di tengah. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor). Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010. Selain itu. akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu. kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC. 4. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan. dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas.”ungkap Andika. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. Selain itu. PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. 3. sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero). i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali. “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. dan Akasa Pretiwi. JUNI 2010 INFOASKES 43 .”jelas Oka. tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI. Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. yakni 1. ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. Provinsi Bali. Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008.

Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan. seperti apotik.000 peserta Askes. saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. preventif. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. di mana pasien datang. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. lalu upaya-upaya promotif. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. dan sebagainya. Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes. Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes. Secara umum. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta. 44 INFOASKES JUNI 2010 . Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga. Saat ini. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). frisca prasetyo Wibowo. Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna. dan mengelola kesehatan sekitar 2. Sebagai Dokter Keluarga. ke depannya. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. Saat ini. Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. pada tahun 2010 ini. salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. tri Widhi hastuti puspitasari. Pada tahun 2009. dari hulu ke hilir. para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. diberi obat. Dokter Keluarga mampu menangani. berjumlah 31 orang. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes. kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai. yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. Akan tetapi. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. kami sedang melakukan pemetaan ulang. Umumnya. Tentunya. Selain itu. lalu selesai. Selain itu. Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta. panas. serta berdebu. hingga rehabilitasi. pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. Oleh karena itu. menjaga. Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). laboratorium. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud. Dalam sehari. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya. Sebagai mitra PT Askes (Persero). Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan.

dan Kota Palembang. para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya. Menurut saya. Hingga saat ini. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. pada tahun ini. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. jantung. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. Ke depan. Selain itu. dan hipertensi. Padahal. Selain adanya program Dokter Keluarga. Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis). Bahkan tak jarang. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang. Pertama. Belum lagi. ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. Selain itu. Melalui konsep Dokter Keluarga. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya. saat tengah malam. Kami. Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes. Melalui program Dokter Keluarga. JUNI 2010 INFOASKES 45 . Oleh karena itulah. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. seperti diabetes melitus.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr. Lalu.228 peserta Askes. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. Kabupaten Ogan Ilir. saya menangani 1. Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan. Artinya. Contoh. Di sini.. para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani. Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. Saat ini. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari. sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. Oleh karena itu. jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi. Saat ini. Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009.

Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya. jenis kelamin. Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama. dan kota tempat tinggal.com atau faksimili ke no. (021) 57853226. KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada.TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail. Terima kasih. 46 INFOASKES JUNI 2010 . usia.

Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta). Terima kasih. Fotokopi Surat Nikah 2. Untuk pengurusan kartu Askes. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak. 356539. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. dengan melampirkan: 1. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3.6 juta. Bapak/Ibu. Jln. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). A. Jika syarat di atas lengkap. Yani No. Telp. Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor. untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. Terkait pertanyaan Bapak. kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. Saya mau bertanya. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1. Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. kami telah memiliki anak. Oleh karena itu. sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar. Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15.6 juta peserta. Terkait kesalahan penulisan nama tersebut. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. Akan tetapi. Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2). Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). dengan melampirkan: 1. Untuk itu. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. Untuk sementara. (0251)356538. Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis).TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya. Jika syarat di atas lengkap. Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. Fotokopi Akta Kelahiran anak 2. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta. Untuk itu. yakni sejumlah 15. lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Yth. Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Saat ini. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. JUNI 2010 INFOASKES 47 . Dengan data tersebut. untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. 62 E Bogor. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl.

Siklus haid tidak melihat tanggal. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya. saya belum memeriksakan ke dokter kandungan.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok. Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010. saya mengonsumsi susu ANMUM. Hal yang saya ingin tanyakan. Dok? Mohon solusinya. Caroline tirtajasa. Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. Tanggal 23 Januari 2010 lalu. Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok. Setelah itu. Apakah itu normal. 48 INFOASKES JUNI 2010 . Akan tetapi. beberapa bulan ini. Terima kasih sebelumnya. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. Tidak ada pantangan makan yang khusus. saya wanita usia 25 tahun. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. ya Dok. Dok. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. kirakira. Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. Sp. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. ? dr. sampai saat ini. Saya sudah menikah satu tahun lebih. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. saya mau tanya. ? Rita. Alhamdulillah. saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. sampai saat ini. Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. saya tidak mengalami haid lagi. Sekitar dua minggu setelah kuret. Oleh karena itu.

Untuk memastikan kelainan ini apa. Semuanya diangkat.TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3. Ria. Surahman muin. Banjarmasin JAwAB ? dr. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras. ada tonjolan di bawah rahang. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya. saya mau tanya. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. Saran saya. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. antara lain untuk metabolisme. sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu. ada yang payudara dan usus). saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. Sebaiknya. Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. adik. kemungkinan. juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi. dan makanan. 3. sebelah kiri dan kanan. setelah saya cek. Dokter. Selain itu. teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. perempuan. Oleh karena itu. Salam sehat. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. Sekarang. JUNI 2010 INFOASKES 49 . Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. masih tetap ada. operasinya di Singapura dan saat ini. saya berpendapat sebagai berikut: 1. dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar. infeksi. Ternyata. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. Teman saya. Bentuknya seperti kupu-kupu. teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. Sekitar empat bulan yang lalu. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. Oleh karena itu. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang. ibu saya terkena tiroid.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia. radiasi. EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. Sp. Hal yang saya mau tanyakan: 1. Hal yang saya mau tanyakan. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan. sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu. saya mau tanya. Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. Selain itu. 2.

Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran. Dan kini. Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Cikokol. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. khususnya program Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua. pernapasan.TESTIMONI h. dan sebagainya dalam keadaan normal. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis. Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). Lalu. Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah. tekanan darah. dan informatif oleh para Duta Askes. Mengapa? Karena kami. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu. Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. Saya terbilang sehat. S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. asam urat. dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. khususnya para Lansia (lanjut usia). tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. Alhamdulillah. khususnya program Dokter Keluarga. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah. saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. Saat menjalani pemeriksaan. berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. para Lansia. abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Bukan bermaksud melebih-lebihkan. tanggap. Begitu masuk klinik. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya. Tak ayal. menurut saya. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. Tanpa menunggu lama. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). seperti denyut jantung. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. 50 INFOASKES JUNI 2010 . saya pun aktif berolahraga. Tangerang. Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. Tiap kali berobat. PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail.

Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. tapi inilah yang saya lihat. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan. saya merasakan kejenuhan. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. termasuk suami saya. Saat memasuki rumah sakit. Soetomo. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. rekanrekan. Sikap ramah. Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. JUNI 2010 INFOASKES 51 . Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan. kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh.TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. Namun dibalik usaha setiap manusia. tanggap. dokter. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya. soetomo. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. Soetomo. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. Keluarga. Surabaya. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. emang setelah operasi pemasangan ring. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. Mudahmudahan bermanfaat. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya.

Mungkin. Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan. alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama. Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan. Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita. 52 INFOASKES JUNI 2010 . Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri. tetapi mungkin juga dialami oleh Pria. Oleh karena itu.S E h AT Buah Cinta BeluM hadir.

pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati. pola hidup sehat. dan 5. H.(K. G. Akan tetapi. perlu diberikan terapi hormonal. hal tersebut tidaklah serta-merta benar. yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih. Dari beberapa penelitian. Adanya tumor pada organ reproduksi. Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas.) enurut Dr. Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas. Bila ada tumor yang mengganggu.g. seperti kebiasaan merokok. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan. Langkah preventif agar tidak infertil: dr. 2.(K. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan. 4. sp. dr. D. 3. dan sebagainya. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. Faktor lain yang tidak diketahui. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1. pada kenyataannya. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas. Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi. Bila infeksi. JUNI 2010 INFOASKES 53 . jaga kebugaran tubuh. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. dsb. hindari merokok. pola makan salah sehingga terjadi obesitas. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya). Bila kadar hormon tidak seimbang.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM. harus diobati. minum minuman keras.). mungkin harus dilakukan operasi. Pada umumnya. Dwiana Ocviyanti. faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen. Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi. dwiana ocviyanti.O. dr.o. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan.G.S E h AT infertilitas. Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya. Sp. E. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi. F. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim. C.” tutur Ocvi. stres. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas. Gaya hidup. B. Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. Berdasarkan hal tersebut.

stroke. sebut saja sakit jantung. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis. dan diabetes militus. Kata yang cukup populer di telinga siapa saja. Oleh karena itu. Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh.S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol. . tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh.

mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak. yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. serta makanan yang berasal dari susu (mentega. limpa. Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua. kerang-kerangan (udang. hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik. hati. Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki. Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng.9 persen dari total populasi pada tahun 2004. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi. Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah.” jelas Sri. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari. ginjal. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). jerohan. Setelah itu. keju). kepiting. seperti kuning telur. di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh. “Tidak hanya orang dewasa. khususnya kolesterol jahat (LDL). bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin. Menurunkan berat badan yang berlebihan. mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 . Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid. dan jantung). kepiting). Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi. salah satu penyebab penyakit kronis. Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut. • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas. dan cumi-cumi. otak sapi. Mengonsumsi buah dan sayur. mencapai 9. Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13. LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol.4 persen untuk wanita dan 11.S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh.5 persen. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak. hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun. patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah. udang. ditim atau diungkep. dapat pula diderita siapa saja. akan beredar di dalam darah. Konsultasi secara intensif dengan dokter. Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein).2 persen untuk wanita dan 14 persen pria. yakni usia 25-34 tahun. daging sapi.3 persen. Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan. kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah.4 persen untuk pria. Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. sebaiknya dengan diet rendah lemak. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan. antara lain kuning telur. dapat terjadi serangan jantung dan stroke. Sri Kurniati Sp. Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh. Akan tetapi. otak.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita. Berdasarkan penelitian di Belanda. • Kilomikron. jeroan (usus. Menurut dr. havermut sebagai pengganti sarapan pagi. lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. Olahraga yang teratur. babat. kacang merah. yakni 14. kacang hijau. mencapai 10. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. lauk-pauk sebaiknya direbus. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. Oleh karena itu. GK. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri. Dalam darah. Dalam berbagai proses metabolisme tubuh. Penderita pada generasi muda. kolesterol juga berperan positif.

” ungkap dr. Kamis. Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. Akan tetapi. Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan. meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. A (K). dan listeria monocytogenes (listeria). Hardiono Puposnegoro. hingga saat ini. terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen).6 persen dari 4. Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku. hanya 0. meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan. Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. tuli. Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi.S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda. sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. haemophilus influenzea (haemophilus). mencium). meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai. meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. antara lain. B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia. 22 April 2010.6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini. kemampuan belajar menurun. keterbelakangan mental. “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. Selain itu. INFOASKES JUNI 2010 . Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis. Namun. Umumnya. Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. dapat mengakibatkan cacat permanen. yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang. Sp. adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). yakni mencapai 50%. neisseria meningitides (meningokokus). hingga epilepsi pada si kecil. mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis. sebelumnya.

. dan pendiam (tidak aktif ). Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat. Sejak tahun 2006.S E h AT Oleh karena itu. muntah. enggan menyusu. paru. hipotermia. Apabila hal di atas menimpa si kecil. M. JUNI 2010 INFOASKES 57 . Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis. antara lain demam dan kejang. antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka. Sp. Selain vaksin IPD. epilepsi. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis. Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah. gemetar. pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus. Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan. kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015.Si. Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. Dengan vaksinasi dini. diare.A(K). Soedjatmiko. ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. tampak lemah. seperti lumpuh. Hal serupa juga diungkapkan oleh dr. Oleh karena itu. atau ubun-ubun besar membonjol. tuli. “Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita. Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. sesak nafas.” tutur Luthfi Mardiansyah.

ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. 2. secara medis. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. 5. Membaca buku misalnya.gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. engapa? Dengan bangun pagi. 4. Secara alami. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak. mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. Dr. dalam hal lain pun. Nah. Alexander Browis. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya. Bahkan. otak akan lebih mudah menyerap materi. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. Biasanya. termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. Bahkan. Bukan hanya itu. bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. Ilmuwan dari Jerman. Padahal kalau saja disadari. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok. Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). jam tidur setiap manusia. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. Kemudian. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 . Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. Karena itu. bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. Bahkan. tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. bila dilakukan pada pagi hari. saat ini. tidak terkena polusi. Kemudian. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. Tidak hanya dari sisi medis. Melihat berbagai manfaat yang ada. 3. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah. Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda.

Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. Jika belum bisa menyelam. olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air. 3. dan lain-lain. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . Dari segi mental. Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. Itu sebabnya. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari. Raja Ampat. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam. Sering kali. Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa. Agar Anda dapat menyelam. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. sehat. Membeli perlengkapan menyelam. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. Akan tetapi. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. dan booties. Cukup menarik. Bangka Belitung. Belajar dari gurunya. harga peralatan selam cukup mahal. untuk melakukannya. beradaptasi dengan orang lain. dan tidak memiliki gangguan pernapasan. fin. Akan tetapi. snorkel. Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. Anda harus dapat berenang. Menyelam bukan olahraga berbahaya. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. Pada dasarnya. yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. Dari segi fisik. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. Indah bukan? 1. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan. Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. bukan? Namun. 2. Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan.

Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan. peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful