INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

000 karakter (termasuk spasi). kami. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga.mediacitra. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo. Bendungan hilir. selamat membaca! Redaksi S Jln. (021) 4246063. Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya. Jakarta Pusat. redaksi Buletin Info Askes. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. melalui semangat para Duta Askes. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes. 4 INFOASKES JUNI 2010 .com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp. (021) 57853226. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif. lalu upaya-upaya promotif dan preventif. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi. Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit. Telp. Panjang tulisan maksimal 7. Seperti pada edisi kali ini. 10210. Akhir kata. Profil Puskesmas Batuceper. Siloam Hospital. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. hingga rehabilitatif. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda. Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka. PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. (021) 5737331 Fax. Sejujurnya.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. RSUD Soetomo.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. Bendungan Jatiluhur 19. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri. Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. kami ucapkan. dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail. alam hangat selalu. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan.co. (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail.id www. Fax. Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. dari hulu ke hilir. info@mediacitra. Pada tahun 2010 ini.co.SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA. dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan.

Soetomo. JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 . tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis. hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir. Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r. Sisanya. JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr.IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. efektif. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya.

FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. efektif. hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. 6 INFOASKES JUNI 2010 . PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya.

sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter. Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut. Ke depan. Oleh karena itu. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero). Marisi juga menambahkan. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya. pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari. Misalnya. Marisi. lalu terbatasnya waktu pelayanan. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. “Pada awalnya. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. Hingga saat ini. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional.“ umbu M. 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional.” ujar Umbu M. jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan. Marisi. dalam perkembangan selanjutnya. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya.” tambah Umbu M. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya. Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas. Umbu M. keterbatasan pelayanan obat. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. Dokter Keluarga. dan lain sebagainya. Akan tetapi. Oleh karena itu.

Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes. seperti yang terlihat dalam tabel berikut. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr. optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care.- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 . Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja. selain perluasan cakupan peserta. Oleh karena itu. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter.500.500. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga. Di Dokter Keluarga.s/d Rp 6. “Sesuai dengan UU SJSN No. Selain itu. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes. tutur Maya. Di samping itu. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini. Dengan begitu. Oleh karena itu. Ditambahkan pula oleh Maya. seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. Secara umum. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga. Untuk itu.sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2. dari hasil survei. Maya amiarny rusady. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”.FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper.500. namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini. diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga. Di samping itu. salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial. 40. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien..

Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat. Nah. Dalam hal ini. 5. SDM dan pelayanan penunjang.000. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. antriannya. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling. Selain itu. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi.. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. strandarisasi kompetensi. 6. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp. Untuk itu.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping.500. Selain itu. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya. yang harus terus dilakukan. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. Dampaknya. yakni pertama sebesar Rp. jika program ini berjalan dengan baik. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada. bagaimana animo peserta. mapping serta meningkatkan kapitasi. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit. sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. sarana.sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa. Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami. para dokter termasuk Puskesmas. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan. termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk. tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. strandarisasi kompetensi. Selain itu.500.per kapita. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 . lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas. Rp. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga. Karena hal ini bersifat optional. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta.. jelas Maya. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis. tutup Maya. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut. menjadi tiga klasifikasi. sarana. Misalnya. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan. sejak program ini ditetapkan.500. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional. “Target kita tahun ini sebanyak 7. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. 6. Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya. tutup Maya. sarana. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional.” jelas Maya.dan Rp. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. 2. baik mapping peserta.-. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi.

seperti dokter umum dan dokter spesialis. Nyatanya. sampai sekarang.FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. 10 INFOASKES JUNI 2010 . di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu. justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya. layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat. Sementara. Bahkan. sebagian lagi. banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga.

terpadu. rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. pencegahan (preventif ). rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal.FOKUS saat ini. Artinya. berkesinambungan. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. hendrawan nadesul. pendekatan sosial. artinya. pendekatan sosial. Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Hendrawan Nadesul. Oleh karena itu. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . kuratif (pengobatan). Dari pengertian ini. saat ini. rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. dan bukan teknologi yang tinggi. dan rehabilitatif. terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas. Menurut Dr. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai. dan bukan teknologi yang tinggi.

pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. Oleh karena itu.” papar Hendrawan. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. demikian. pasien dibekali pengetahuan medis. “ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. tambah Hendrawan. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Kalau tidak perlu benar obat. yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. dokter tidak meresepkannya. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. serba bisa. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul. Sugito Wonodirekso.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan.” jelas Sugito. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien. Selain itu. Akan tetapi. Caranya. selain tidak harus boros. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan.” papar Hendrawan. Dokter Keluarga. Padahal. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. Jadi. berganti-ganti dokter. Menurut Hendrawan. pasien mungkin salah memilih alamat berobat. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. Kelihatannya sepele. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar. ongkos berobat masih terbilang tinggi. Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja. Padahal. konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. juga berpendapat. Sekarang ini. sebagaimana halnya dokter pribadi. Jadi. lengkap dengan rekam medisnya. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. belakangan ini. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas. ketika pulang. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan. atau sebut saja dokter selewat. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat.500 warga. Akan tetapi. atau mungkin berakhir dengan hasil nihil. dan sekaligus berobat. Dengan demikian. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga.” jelas Hendrawan. Idealnya. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. Jadi. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. Oleh karena itu. apa yang sering kita lihat. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien. dr. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya. tetapi juga di saat sehat. Contohnya. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. Sebagai contoh. Tanpa Dokter Keluarga. Oleh karena itu. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut. Bahkan sejak lahir. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat.

Satu dokter nanti akan meng-handle 2. Umbu M. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain.2 juta pegawai negeri sipil. Untuk tahun ini. diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga.” tutur Umbu M. target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3. program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. Direktur Operasional PT Askes (Persero).750 dan ditargetkan 7. semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal. tetapi juga di saat sehat. mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4).” jelas Sugito. Melihat peluang tersebut. ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Sebagaimana diketahui. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus. Dari evaluasi program ini. JUNI 2010 INFOASKES 13 . Marisi. Sebagai contoh. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter. Pada tahun 2009. Sebab. pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No. tidak menuntut kemungkinan. 40 Tahun 2004 tentang SJSN. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya. dr. Nah.500 warga. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai. sugito Wonodirekso. Sebab. Jadi. Berdasarkan itu semua. nanti dengan sistem ini. Marisi.5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga. Jadi. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. Keuntungan lain. PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16. mereka memiliki dokter pribadi. Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan. “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah.

Meski begitu. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap. Dengan Program Jamkesda ini. lima unit rumah sakit bersalin. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan.M. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik. 14 INFOASKES JUNI 2010 .619 jiwa. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan. Kabupaten Madiun. Bambang Irianto.H. Secara kuantitas. Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger.” ujar Bambang. Konon. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit. Menurut Walikota Madiun. Kabupaten Madiun. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang. S. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya. enam unit Puskesmas. dan tujuh unit laboratorium. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201. Dan kini. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut. Menurut Bambang lagi.. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33.K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala. M.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan. Pada prinsipnya.. “Karena itu. Kabupaten Madiun. Kabupaten Madiun. Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. S ecara geografis.” Bambang memaparkan.

dan pihak Puskesmas. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik.” terang dr. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. jumlah tanggungan. Kalau dulu. Wardani mengisahkan. pendapatan. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan. bukan masyarakat miskin. Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero). pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah.070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda.” dr. Bambang irianto. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan. Wardani. dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi. Dalam sistem ini.” harap dr. Pada awal perjalanannya. Walikota Madiun. Menurut Kadinkes Kota Madiun. Wardani. dr. Sebanyak 35. Sering dr. seperti Pustu. Puskesmas. kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. pihak RT. yakni tempat tinggal. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang. Wardani. s. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda. kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun. agar tidak terjadi lagi kendala tersebut. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu. Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan. “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit. M.” Bambang memaparkan. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama. kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. Karena itu. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan. hal yang tidak kalah penting menurut dr. kali.K A B A R P E S E RTA Karena itu. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan.M.” terang dr. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun. Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 .. Wardani. “Dulu memang sering terjadi seperti itu. dan juga Posyandu. 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. Wardani Selain itu.h. dan kami adalah pihak yang menerima saja. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru.

Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. Kota Lahar. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. Drs. Ya. Indah. yang berupa pemukiman. prasarana. dan Sumber Daya Manusia. Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. Oleh karena itu. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat.” ujar Djarot. Djarot Syaiful Hidayat. perdagangan. Secara legalformal. banyak yang telah dan akan kami lakukan. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. Oleh karena itulah. bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda.K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. Saat ini. Untuk itu. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang. sawah pertanian. 16 INFOASKES JUNI 2010 . dan pekarangan. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini. momentum tersebut. Di bidang kesehatan. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. dan Aman. dan Kota Proklamator. termasuk kesehatan. Rapi. di kota inilah. Jadi. layanan publik. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar. lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. Bahkan sejak tahun 2004/2005..S. Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. sebagai sebuah kota sejarah. Dalam perkembangannya. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik. orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. M. Selain itu. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. kebun campuran. H. untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

Artinya. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. Kalau sekarang kan tidak. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter. sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). Namun faktanya. Di beberapa negara. Lalu. Menurut saya. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. selamanya akan menjadi rancu. baru dilarikan ke dokter spesialis. Kalau tidak. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. masyarakat kita jadi terdistorsi. bukan kompetensi. misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. Kalau tidak begitu. masyarakat pun akan kembali diuntungkan. bukan dokter spesialis. hal ini telah dilakukan. Artinya. Lebih parah lagi. Akibatnya. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui. yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional. Hal ini butuh kesepakatan. tidak ada hakimnya. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka. Akibatnya. penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer. Kalau melihat itu. Oleh karena itu. ya KKI itulah hakimnya. berdasarkan data-data yang ada.” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan. masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi. Jadi. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga.BINCANg oleh dokter spesialis. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. Dengan penyakit tergolong ringan. Kalau sekarang. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer. Artinya. Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal. namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. biaya akan menjadi lebih mahal. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal. dengan pengoptimalan tersebut. Tidak seluruhnya. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis. Kembali lagi ke masalah 85 persen. Nah. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. dokter spesialis itu hanya pendukung. sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. 20 INFOASKES JUNI 2010 . Dengan begitu. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya.

Soetomo. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien. Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. Askes Center RSUD dr. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien. Dr.ASKES CENTER askes Center rsud dr. harmonisasi akan terwujud. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. informasi merupakan kebutuhan penting. Menurut Koordinator Askes Center. dr. Pihak RSUD dr. Seiring dengan hal tersebut. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar.”ujar Indriana bangga. Surabaya. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur. program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr. Itulah yang kami tekankan di sini. soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien.Yuwono. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. Terkadang. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. melainkan juga dalam banyak hal. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes. Soetomo. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. JUNI 2010 INFOASKES 21 . Soetomo. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini. keberadaan Askes Center di RSUD dr. dr. Customer Visit. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. provider. hasilnya. biaya.”tambah Indriana. Slamet R. Dengan begitu. Soetomo. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. Sektor Informasi. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. “Saat ini. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta. Indriana. Slamet juga berharap. dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai. Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit. demikian pula program layanan lain. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain. ia menambahkan. Namun. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. Selain itu. M Saat ini. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali. Pemberian informasi terkait pelayanan.

Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan. Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. Alhamdulillah. mengatakan. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. saat rapat di kantor cabang. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov.” ujar Edison. rapat kerja dengan Pemda. Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya. Melihat keunikan ini. r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. 22 INFOASKES JUNI 2010 . PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. Mohammad Edison. Dari segi geografis. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur. “Kalau belum bagus. Dinkes. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward.” ujar edison. dan Pemprov.

SIM.” ujar Edison. ”Kita boleh lelah fisik. mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. namun tidak boleh lelah dalam berpikir. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga. Strategi pertama. Kediri. dan Banyuwangi. Keempat.” ujar Edison. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). yaitu KCU Surabaya. Edison menjelaskan. Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care. KC Bojonegoro. dan pembagian reward. Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta. KCU Kediri. Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini. KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal.” tutur Edison. KC Malang. Dalam penuturannya. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta. yakni KC Bojonegoro. pasien yang memerlukan layanan obat. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU. Karena ke depan. Caranya. kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. bisa segera dicapai. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. Malang. dan Askes Manajemen Sistem. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. pemeriksaan laboratorium. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia. apotik RJTP. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. Pasuruan. Jember. JUNI 2010 INFOASKES 23 . Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal. layanan standar. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. Mohammad edison. Kita bekerja bersamasama. Di dalam menjaga kualitas pelayanan. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga. Selain itu. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga. KR VII memiliki beberapa strategi. konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga. Tahun ini. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. Madiun. Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. Di samping itu. KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. Edison menceritakan. Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan. Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes).” tutur Edison. Bahkan. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. “Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. dan KC Madiun.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. Kedua. Dengan begitu. dan laboratorium RJTP. ruang konsultasi. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga. Madiun. Dalam pelaksanaannya. Dengan demikian. pada pertengahan tahun 2008. “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. bila ada yang belum mencapai target. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya.

Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini. Artinya. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No. Tangerang ini. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak. Pertama. para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV. kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. waktu menunjukkan pukul 15. animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Sebagai contoh.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan.30 wIB. Padahal. Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut. tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 . 2. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. Ini menjadi salah satu indikator. Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang.” ujar Benjamin.

mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. Saat ini. Pertama. Saat ini. Paramedis. “Sejujurnya. Cilegon. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center. pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan. Kedua. Tangerang Selatan. Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage. tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. Partnership. terdaftar 23. Dinas Kesehatan. ketiga.” ujar Benjamin. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. Keempat. Penunjang Diagnostik. Policy. Menurut Benjamin. Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. Kelima. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan. Untuk Kota Serang. yakni peningkatan kompetensi. Puskesmas. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah.KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial. Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang.000 peserta PJKMU. Sementara untuk Kota Cilegon. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing). kedua. Sebagai contoh. selalu dig into deeper. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday). kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal. sKM. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga. PDKI dan Dinas Kesehatan. Benjamin mengungkapkan. seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud. Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. yakni menggali dan mencari pengetahuan. yakni (Public.” ujar Benjamin. Kini. hingga Kabupaten Tangerang. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. Akan tetapi.667 peserta PJKMU. terdaftar 16. “Ternyata. Pandegelang. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif. Menurut Benjamin. Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. tetapi beyond expectation. Sebenarnya. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). dedikasi. Kedua. Kabupaten. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU). Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga.. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya. Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. Ketiga. Ini menjadi salah satu indikator. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah. Kota Tangerang. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. artinya hati yang bekerja dengan gembira. Serang. dan Purse String).”ujar Benjamin. meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. Benjamin sp simanjuntak. Obat) dalam satu lokasi.

alat penyiram api. M. Tidak hanya itu. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. INFOASKES JUNI 2010 . Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis. Akan tetapi. mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Selama menjalani pengobatan. Misal. Direktur Operasional Siloam Hospital. Lalu.MITRA siloam hospital. alarm kebakaran. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya. pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. dan kafetaria tersusun rapi. uniknya. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia. Namun. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. peserta Askes. serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya. yakni detektor asap. terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. tangga darurat. Andry. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. Rachmat. M. Sofa tunggu. termasuk sumber energi listriknya. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia. Sementara itu.Kes. Tangerang. tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung. Lalu. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. meja pendaftaran.H. Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan. Siloam hospital di Lippo Karawaci. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa. dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien. peralatan medis pun dicek secara teratur. Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna.M. dr. Menelisik lebih dalam. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. terutama di kamar pasien. Saat memasuki gedung. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit. tetapi jika ditelusuri lebih jauh.. yaitu Indonesia dan Inggris. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar.

M. ” ujar Andry. Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. rutin di-upgrade. bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. minimal. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah. yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni. para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka. Dalam menangani setiap masalah. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami.M. kita menjadi tahu akar permasalahannya. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. andry. Dengan adanya layanan unggulan ini. 187 dokter spesialis. Bukan hanya itu. Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima.MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry. Contoh. paripurna.” tutup Andry. kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia. ”Dengan budaya ”why not who”. Dalam setahun. yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. dan staf penunjang.h. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. Kita tahu penyebab kesalahannya. soal penanganan pasien. Andry mengakui. Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien.. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors). Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who). Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan. JUNI 2010 INFOASKES 27 . Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung. Andry mengungkapkan. ”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. dan bertaraf internasional. Umumnya. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan.” dr. Saat ini. M. Namun. Menurut saya.” ungkapnya lagi. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan. Umumnya.” ujar Andry. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri. Tidak hanya dokter dan perawat. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung.Kes. Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional. lanjut Andry. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan. Selain itu. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. ”Dengan begitu. Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja.

ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr. USG 4 dimensi. hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. 293 dokter spesialis. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa. tepatnya di Jalan Airlangga No. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. Saat ini. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. 5.MITRA RSUD DR. Soetomo. dan klinik fertilitas. Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. Sebagai rumah sakit pendidikan. 1–9. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK). dan Problem Solving for Better Health. SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. Mereka berasal dari berbagai rsud dr. Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. DTMH. penyakit syaraf. RSUD dr. Direktur RSUD dr. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. serta 1. kanker. Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. RSUD dr. dr. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). SOeTOMO. di RSUD dr. yakni Standar Pelayanan Medik (SPM). laboratorium CT Scan 64 Slice. RSUD dr. Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. Untuk itu. Slamet Riyadi Yuwono. ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. MARS mengatakan. surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. lanjut Slamet. dan efisien. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman. Soetomo. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. Selama ini. Saat ditemui Buletin Info Askes.000 dokter ahli dan umum. Selain itu. Soetomo. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. Tianjin. Surabaya. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan. mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera. Tak heran. dari pasar potensial tersebut. Soetomo. Pasalnya. informatif. echocardiologi. RSUD dr. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . Hal ini tertuang dalam visinya. manusiawi. Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. Gugus Kendali Mutu (GKM). memuaskan. efektif. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP). soetomo. pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. masyarakat Indonesia Timur. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. Di samping itu. Sebenarnya. merupakan pasar yang potensial. endoskopi. Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. RSUD dr. dalam rumah sakit pendidikan. yakni layanan hemodialisa. RSUD dr.100 perawat. Soetomo. khususnya di wilayah Indonesia Timur. bermutu.

dan manajamen. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. Soetomo. pelayanannya pun meningkat. dan teamwork.” tutur Slamet. “Harapannya. profesi yang melayani. para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. Opportunities ‘kesempatan’. RSUD dr. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. lanjut Slamet. Lebih lanjut.” tutur Slamet dr. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Saya coba satukan ketiga kelompok ini. yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. JUNI 2010 INFOASKES 29 . mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. Kini. Misalnya pendidik. sebanyak 3. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. Mars. Untuk itu. tugasnya adalah mendidik. yakni pendidik. diakui Slamet. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. pada kenyataannya. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat.” ujar Slamet. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. dtMh. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan. RSUD dr. Saya percaya. salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. Namun.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. Slamet memaparkan. Seiring dengan pekembangan perusahaan. pelayanannya pun meningkat. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien. Selama ini. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. Menurut Slamet. Direktur RSUD dr. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. merupakan peserta Askes. Soetomo. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit.MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. Terlebih. RSU dr. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. dan Threats ‘ancaman’. Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. Selama 2-3 tahun. Soetomo. Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan.”ujar Slamet. Soetomo ini. slamet riyadi yuwono. RSU dr. Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. Di bidang kesehatan. Beliau menambahkan. Weaknesses ‘kelemahan’. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya. Mayoritas pasien RSU dr. prosedur disiplin. Seiring dengan pekembangan perusahaan. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya.

Tidak hanya itu. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis. Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis. Kota Tangerang merupakan daerah industri. Kepala Puskesmas Batuceper. drg. menjelaskan. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. R. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR.R. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli. hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21. Sri Wahyu Hermiyati. Akibatnya. Namun. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA). Kelurahan Batuceper.MITRA puskesmas Batuceper. tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya. Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. INFOASKES JUNI 2010 . S 30 eperti diketahui. TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya. Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat. Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan.

Ditambah lagi. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang. warga Kelurahan Batuceper. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. lanjut Sri.” drg.”ujar Sri. Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini. Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh. Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta. sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes). dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD. dan terjangkau oleh masyarakat. jumlah pegawai adalah 32 orang. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat. merata. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. Pada dasarnya PT Askes (Persero). dapat diterima. tetapi juga promotif dan preventif. Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan. r. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu. dan sisanya tenaga frontline. para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. lanjut Sri.MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri. di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan. Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. Menurut Sri. Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper. Dengan peran serta dari petugas Askes. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. Alhamdulillah. dan petugas kebersihan. masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). saat ini. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. Saat ini. terjadi perubahan yang sangat signifikan. Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD. penjaga. Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. angka bebas jentik terbilang rendah. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung. saat musim pancaroba. JUNI 2010 INFOASKES 31 . sri Wahyu hermiyati. Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. Kartika. Atau saat musim hujan. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009. Untuk menanggulangi masalah tersebut. Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya. dua orang dokter gigi.” tutur Sri dengan yakin. Misalnya. Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan. terpadu. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS.r. “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan.” ujar Sri.”tutur Sri dengan lantang. Sebelumnya. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya.. masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. Tiap harinya. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya.

Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. dr. Besarnya peran ini. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih. Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. hermawan dr. Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat. Samudera hindia di sebelah selatan. ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut. Bagi Hermawan. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat. konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara. dari makanan yang harus dikonsumsi. provider. Menurut Hermawan. lanjut Hermawan. Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman.” ujar Hermawan. Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani. yakni adanya hubungan kekeluargaan. 32 INFOASKES JUNI 2010 . dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. preventif. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya.MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr.” ungkap Hermawan. dan peserta akan semakin terbina. justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan. Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit. Dengan ibu kota Rangkasbitung. Bahkan. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. “Menurut saya. Minimal. Pendekatannya pun sangat istimewa. Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini. hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero). sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta. Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik.” ungkap Hermawan. tempat di mana saya dilahirkan.

M. dan bernegara. Ketua Panitia. A. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero). “Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. M. Pramuka. M. usai melepas peserta gerak jalan santai. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan.M. Jln. Sementara itu. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. Jln. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat. Pada kesempatan itu. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. kecerdasan. Ak. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Jln. Ngurah Rai.000 peserta dari unsur PNS.. JUNI 2010 INFOASKES 33 ..” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng. “Selain itu. keluarga. M. PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. Ngurah Rai. Drs.KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. dr. dan finish di Lapangan Ngurah Rai. Jln. Jalan santai yang diikuti 1. Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis. Gede Suyasa. Yani. para siswa. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero). berbangsa. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010. Putu Bagiada. Ngurah Mas Aryanthini.Pd. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya. Jln. pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan. Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng. Bupati Buleleng. guru.” jelas Putu Bagiada. Drs. Kartini. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai.“ harap Bupati. mengatakan.

” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung. harus terus ada realisasi dan berkesinambungan. 34 INFOASKES JUNI 2010 .M. dr. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. Oni Jauhari. M. Dada Rosada.KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung. Namun. Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan. Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung. “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana. PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina.

tentunya. usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi. Di wilayah Jabar. pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut.” tegas Yani. tentunya. JUNI 2010 INFOASKES 35 . pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut. jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan. termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan. yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero). Jalan Kalimantan 14 Bandung. Muhammad Yani. selain PNS. Karenanya. “Tapi. Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. “Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. Sampai saat ini. Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit. Jumat (21/5).” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan. Bahkan.606 orang. jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86. seperti yang saya katakan. Yani mencontohkan lebih ekstrim. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah. PT Askes (Persero). kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran.” ulang Yani. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran. karena bukan santunan. mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya.K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya.

program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan. hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang. Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas. Sejak hari Selasa (1/6//2010). TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain. "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi. Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut. JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. swasta." tutur I Gede Subawa. Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD. I Gede Subawa juga menambahkan. Sabab. apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS. Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . dengan tidak memandang status sosial atau profesi.

"Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh. Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya.K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh. JUNI 2010 INFOASKES 37 . mengatakan. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik. sarana dan prasarana PT Askes (Persero). Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir. Irwandi Yusuf. Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain. oleh Gubernur Propinsi Aceh. Jika program ini berlanjut. penguatan sistem informasi (teknologi informasi). “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya. PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. Nantinya. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA." ungkap I Gede Subawa. Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero). dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010." katanya. Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh.” tambah I Gede subawa. jaringan provider. Sementara itu I Gede Subawa mengatakan. Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia.

131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. U 38 ndang-Undang No. Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut. berkeadilan.000 hingga 40. inflasi keuangan. bermutu. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua.000 Puskesmas yang melayani 30. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. kecuali di daerah yang sangat terpencil. penyalahgunaan subsidi pemerintah. serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT). merata. dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. Lalu. Selama ini. Masih rendahnya anggaran kesehatan. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. Selain itu. tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat. Menurut data tahun 2000 saja. apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita. rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan.000 populasi. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis. Oleh sebab itulah. terjangkau. seperti Singapura dan Malaysia.OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr. perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut. menunjukkan bahwa ada 7. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh. berjenjang. Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. berkelanjutan. saling terkait. kesamaan.

OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. Singkat saja. decision maker. “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. Oleh sebab itu. Pertama. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. Menurut Dr Alfred WT Loh. Saat ini. lingkungan sehat. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004). menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien. mental. tidak hanya sebagai individu. communicator. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul. tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga. Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit. ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud. dengan adanya Dokter Keluarga ini. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. dan pelayanan kesehatan. Kedua. Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. dan sosial dari bangsa. Selain itu. Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. community leader. Ketiga. dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. JUNI 2010 INFOASKES 39 .

lift khusus. seperti pendengaran menurun. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia). seperti kencing manis. Penghormatan itu antara lain. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. hipertensi. jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. dan kekuatan fisiknya melemah. Sejumlah penyakit. toilet. PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. penglihatan kabur. lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus. jantung. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 . khususnya Lansia. bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang. dan jenis fasilitas lain. Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati. dan stroke. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. sulit tidur. antara lain berupa kursi roda. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik. tangga. Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran. kelebihan berat badan.

kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. tentunya memiliki tubuh yang sehat. Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan. Pangkalan Bun. Marisi. Untuk senam sehat bersama Askes. antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS). Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros. Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga. Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. Marisi. siapa lagi. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan. KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama.00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat.PROMKES senam sehat bersama Askes. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M. Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga. Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan. Sadar akan pentingnya senam sehat. sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care. Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat.” terang Umbu M. mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya. bukan hanya tubuh tetap bugar. JUNI 2010 INFOASKES 41 . Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes). PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar. medical check-up. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga.

peneliti bendabenda purbakala. U 42 Bali. menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina. Oleh karena itu. “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. untuk memproduksi uang kepeng. Saat ini. F. putra dari pengrajin uang kepeng. yakni sebagai sarana upacara Hindu. Klungkung. Saat ini. muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali. menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini. Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010).A. I Made Sukma Swacita. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut. Bali Heritage Trust (BHT). Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 . uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk. harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau. ditemui di stand di Hall B. mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. Liefrinch. Pada 29 April 2004. kepeng yang asli berasal dari Panca Datu. Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata). I Gede Andika Prayatna Sukma. I Made Sukma Swacita. salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang. Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong. Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center.” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika.CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu.

ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi.”ungkap Andika. Oleh karena itu. Selain memberikan dana bantuan usaha. bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali. “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010. Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. Selain itu. tetapi juga dari Presiden RI. Akan tetapi. tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. Sa.CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian. “Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. salah satunya uang kepeng. Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009. Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero).”ujar Andika. Di akhir perbincangan. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. Provinsi Bali. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. 3. akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. 2. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur. Adapun penghargaan tersebut. mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang. Karena melihat peluang. PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero). stand yang strategis. tepat pada 23 Desember 2009. Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007. Sekilas. Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. Selain itu. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC.”jelas Oka. 3. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. 5. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI. tidak hanya dari Pemkab Klungkung. dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas. 2. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan. dan Akasa Pretiwi.”tutur Andika di sela-sela pameran. Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. 4. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. Purusha Predhana. Ta. Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja. Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu. ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor). JUNI 2010 INFOASKES 43 . yakni 1. ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. Ba. Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali. kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan. Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting. berwarna-warni dan berada di tengah. Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala). seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu. Prastima itu di belakang.

pada tahun 2010 ini. Sebagai mitra PT Askes (Persero). Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. ke depannya. dan sebagainya. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya. frisca prasetyo Wibowo. seperti apotik. hingga rehabilitasi. Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. Selain itu. Selain itu. Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. tri Widhi hastuti puspitasari. laboratorium. Secara umum. yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya. serta berdebu. kami sedang melakukan pemetaan ulang. Saat ini. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. di mana pasien datang. Tentunya. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes. panas. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. berjumlah 31 orang. Dokter Keluarga mampu menangani. Umumnya. salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. 44 INFOASKES JUNI 2010 . Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes.000 peserta Askes. peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan. Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). dari hulu ke hilir. Oleh karena itu. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. menjaga. Dalam sehari. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. Saat ini. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga. Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. Sebagai Dokter Keluarga. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud. kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai. saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. Pada tahun 2009. para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes. lalu upaya-upaya promotif. dan mengelola kesehatan sekitar 2. diberi obat. lalu selesai. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Akan tetapi. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. preventif. Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna.

Padahal. Selain itu. Ke depan. Pertama. Saat ini. PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes.228 peserta Askes. dan Kota Palembang. para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. pada tahun ini. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. Bahkan tak jarang. jantung.. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. seperti diabetes melitus. JUNI 2010 INFOASKES 45 . para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. Oleh karena itu. Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. Kami. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis. Belum lagi. Saat ini. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang. PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis). jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang. yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr. tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. Melalui konsep Dokter Keluarga. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya. Contoh. dan hipertensi. Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. saya menangani 1. Kabupaten Ogan Ilir. Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. Selain adanya program Dokter Keluarga. Oleh karena itulah. Artinya. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. Selain itu. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. Melalui program Dokter Keluarga. ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani. Hingga saat ini. saat tengah malam. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. Menurut saya. Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi. Di sini. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. Lalu.

Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama. KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada. Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya. (021) 57853226.TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail. jenis kelamin. usia. Terima kasih. dan kota tempat tinggal.com atau faksimili ke no. 46 INFOASKES JUNI 2010 .

Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta).TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya. Fotokopi Akta Kelahiran anak 2. Terkait pertanyaan Bapak. Dengan data tersebut. yakni sejumlah 15. Yth. lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. Akan tetapi. Jika syarat di atas lengkap. dengan melampirkan: 1. Bapak/Ibu. Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). dengan melampirkan: 1. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta. Untuk pengurusan kartu Askes. Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. Telp.6 juta. kami telah memiliki anak. Saat ini. Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1. 356539. kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . Untuk itu. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak. sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. (0251)356538. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. Jln. A. Yani No. Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl. Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. Untuk sementara. Jika syarat di atas lengkap. Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. JUNI 2010 INFOASKES 47 . Fotokopi Surat Nikah 2. Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. Terkait kesalahan penulisan nama tersebut. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). 62 E Bogor. Untuk itu.6 juta peserta. Oleh karena itu. Terima kasih. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor. PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. Saya mau bertanya. Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2).

Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami. Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. Hal yang saya ingin tanyakan. saya wanita usia 25 tahun. saya tidak mengalami haid lagi. Apakah itu normal. saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. Dok. Oleh karena itu. Siklus haid tidak melihat tanggal. ? Rita. saya mengonsumsi susu ANMUM. Tidak ada pantangan makan yang khusus. saya mau tanya. Tanggal 23 Januari 2010 lalu. Terima kasih sebelumnya. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. Caroline tirtajasa. Dok? Mohon solusinya. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. Sekitar dua minggu setelah kuret. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya. Alhamdulillah. ? dr. Saya sudah menikah satu tahun lebih. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya. ya Dok. Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. sampai saat ini. Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok. beberapa bulan ini. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok. kirakira. Sp. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. 48 INFOASKES JUNI 2010 . Akan tetapi. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. Setelah itu. sampai saat ini. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. saya belum memeriksakan ke dokter kandungan.

dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. 2. EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu. Banjarmasin JAwAB ? dr. sebelah kiri dan kanan. sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu. Oleh karena itu. Ria. Sekarang. sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang. Surahman muin. juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. Ternyata. saya mau tanya. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan. Sekitar empat bulan yang lalu. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan. Untuk memastikan kelainan ini apa. Teman saya. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. Dokter. saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. Selain itu. adik. teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. kemungkinan. Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya. saya berpendapat sebagai berikut: 1. setelah saya cek. dan makanan. masih tetap ada. Salam sehat. Hal yang saya mau tanyakan: 1. Hal yang saya mau tanyakan. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. Saran saya. ibu saya terkena tiroid. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. Sp. teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. antara lain untuk metabolisme. Selain itu. operasinya di Singapura dan saat ini. radiasi. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. Bentuknya seperti kupu-kupu. saya mau tanya. perempuan. dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup.TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. ada tonjolan di bawah rahang. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras. JUNI 2010 INFOASKES 49 . Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. Oleh karena itu. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia. Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. ada yang payudara dan usus). 3. infeksi. Semuanya diangkat. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar. Sebaiknya.

Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini. dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. asam urat. Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). khususnya program Dokter Keluarga. pernapasan. khususnya para Lansia (lanjut usia). khususnya program Dokter Keluarga. saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran. tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail. dan sebagainya dalam keadaan normal.TESTIMONI h. sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. menurut saya. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. Tangerang. tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. Saat menjalani pemeriksaan. PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua. layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. saya pun aktif berolahraga. Mengapa? Karena kami. Alhamdulillah. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. Tak ayal. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. 50 INFOASKES JUNI 2010 . Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu. Dan kini. Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. Tiap kali berobat. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. para Lansia. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). tekanan darah. Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. Tanpa menunggu lama. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah. Begitu masuk klinik. Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). Bukan bermaksud melebih-lebihkan. Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. dan informatif oleh para Duta Askes. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis. tanggap. Cikokol. Lalu. PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. Saya terbilang sehat. Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. seperti denyut jantung. berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya.

Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. saya merasakan kejenuhan. Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr. Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. JUNI 2010 INFOASKES 51 . telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Keluarga. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan.TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. Soetomo. emang setelah operasi pemasangan ring. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. Sikap ramah. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. Surabaya. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. Saat memasuki rumah sakit. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. tapi inilah yang saya lihat. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. dokter. Namun dibalik usaha setiap manusia. Soetomo. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. termasuk suami saya. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh. Mudahmudahan bermanfaat. kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. rekanrekan. soetomo. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. tanggap. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes.

Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan. 52 INFOASKES JUNI 2010 . gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita. Mungkin. Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. Oleh karena itu. Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri.S E h AT Buah Cinta BeluM hadir. Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan. tetapi mungkin juga dialami oleh Pria. alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama.

diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas. yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih. Faktor lain yang tidak diketahui. Bila ada tumor yang mengganggu. G. H. harus diobati. Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi.O. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya). pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim. mungkin harus dilakukan operasi. dr. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. hal tersebut tidaklah serta-merta benar.(K. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya. Pada umumnya. dr. B. pola makan salah sehingga terjadi obesitas. pada kenyataannya.S E h AT infertilitas. Bila infeksi. Dwiana Ocviyanti. JUNI 2010 INFOASKES 53 . D. Bila kadar hormon tidak seimbang.G. dan 5. stres. Akan tetapi. Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas.).” tutur Ocvi. E. C. jaga kebugaran tubuh.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM. dwiana ocviyanti. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. Gaya hidup. seperti kebiasaan merokok.g. Dari beberapa penelitian. hindari merokok. F. Sp. Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan. 3. faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan. dan sebagainya. Berdasarkan hal tersebut. Adanya tumor pada organ reproduksi. perlu diberikan terapi hormonal.(K. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1.o. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas. 2. Langkah preventif agar tidak infertil: dr. 4. pola hidup sehat.) enurut Dr. Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi. sp. dsb. minum minuman keras. Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan.

dan diabetes militus.S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol. Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh. stroke. sebut saja sakit jantung. . tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis. Oleh karena itu. Kata yang cukup populer di telinga siapa saja.

khususnya kolesterol jahat (LDL). udang. kacang merah. Konsultasi secara intensif dengan dokter. akan beredar di dalam darah. jeroan (usus. Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). Menurunkan berat badan yang berlebihan. Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan. dapat terjadi serangan jantung dan stroke.9 persen dari total populasi pada tahun 2004. mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 . kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah. dan jantung). Sri Kurniati Sp. ginjal. • Kilomikron. babat. yakni usia 25-34 tahun.4 persen untuk pria. Oleh karena itu. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari. Berdasarkan penelitian di Belanda. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13. LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D. yakni 14. yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut. Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki.4 persen untuk wanita dan 11. kepiting). di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh. daging sapi. bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin. Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. otak sapi. Dalam darah. dan cumi-cumi. patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah. Akan tetapi. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). sebaiknya dengan diet rendah lemak. Setelah itu. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. seperti kuning telur. “Tidak hanya orang dewasa. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak. Mengonsumsi buah dan sayur. Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua.2 persen untuk wanita dan 14 persen pria. GK. mencapai 9. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi.5 persen. lauk-pauk sebaiknya direbus. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. havermut sebagai pengganti sarapan pagi. hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun. serta makanan yang berasal dari susu (mentega. Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh. salah satu penyebab penyakit kronis. • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita. mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. Olahraga yang teratur. limpa. keju).S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh. Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid. dapat pula diderita siapa saja. kacang hijau. hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng. Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein). Penderita pada generasi muda. antara lain kuning telur. Dalam berbagai proses metabolisme tubuh. jerohan. Menurut dr. kolesterol juga berperan positif. otak. Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. kepiting. Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh.” jelas Sri. Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi.3 persen. lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan. ditim atau diungkep. mencapai 10. hati. kerang-kerangan (udang.

mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis.6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini. keterbelakangan mental. adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. INFOASKES JUNI 2010 . Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan. terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. Akan tetapi. mencium). 22 April 2010. Sp. kemampuan belajar menurun.” ungkap dr. Hardiono Puposnegoro. yakni mencapai 50%. haemophilus influenzea (haemophilus). Kamis. Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. dan listeria monocytogenes (listeria). neisseria meningitides (meningokokus). B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia. sebelumnya.6 persen dari 4. tuli. hanya 0. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen). Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. hingga epilepsi pada si kecil. Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. Namun. antara lain. meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan. meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai. Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku. Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi. Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis. Umumnya. hingga saat ini. Selain itu. dapat mengakibatkan cacat permanen. A (K). yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang.S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda.

” tutur Luthfi Mardiansyah. M.S E h AT Oleh karena itu. Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. gemetar. tampak lemah. kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015. Soedjatmiko. dan pendiam (tidak aktif ). atau ubun-ubun besar membonjol. Sp. enggan menyusu.Si. seperti lumpuh. Sejak tahun 2006. ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. paru. Selain vaksin IPD. sesak nafas. Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis. Hal serupa juga diungkapkan oleh dr.A(K). muntah. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat. hipotermia. diare. Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. epilepsi. “Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita.. Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika. antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis. Oleh karena itu. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. tuli. Apabila hal di atas menimpa si kecil. Dengan vaksinasi dini. JUNI 2010 INFOASKES 57 . sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus. pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda. Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis. Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen. antara lain demam dan kejang.

2. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. otak akan lebih mudah menyerap materi. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah. M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. Biasanya. 4. kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. secara medis. bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. Alexander Browis. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. Secara alami. bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. Nah. termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 .gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. Ilmuwan dari Jerman. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. Bahkan. yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. Kemudian. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. Kemudian. Dr. Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak. tidak terkena polusi. Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. Tidak hanya dari sisi medis. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. engapa? Dengan bangun pagi. Melihat berbagai manfaat yang ada. 5. Membaca buku misalnya. saat ini. Bahkan. Karena itu. 3. Padahal kalau saja disadari. Bukan hanya itu. Bahkan. mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. bila dilakukan pada pagi hari. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. dalam hal lain pun. ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. jam tidur setiap manusia. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam.

Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan. Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. Anda harus dapat berenang. Pada dasarnya. sehat. Akan tetapi. beradaptasi dengan orang lain. dan lain-lain. Indah bukan? 1. Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. Belajar dari gurunya. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. Menyelam bukan olahraga berbahaya. Itu sebabnya. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan. dan booties. Akan tetapi. Dari segi fisik. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh.Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. dan tidak memiliki gangguan pernapasan. Dari segi mental. Bangka Belitung. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. untuk melakukannya. tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask. Jika belum bisa menyelam. Sering kali. Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam. Agar Anda dapat menyelam. Cukup menarik. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. bukan? Namun. harga peralatan selam cukup mahal. olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air. 3. Membeli perlengkapan menyelam. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. fin. Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. Raja Ampat. 2. snorkel. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan.

peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful