INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya. Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka. (021) 4246063. PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. Jakarta Pusat. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp. info@mediacitra. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. lalu upaya-upaya promotif dan preventif.SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail. kami ucapkan. (021) 5737331 Fax. selamat membaca! Redaksi S Jln. Bendungan hilir.co.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. Pada tahun 2010 ini. 4 INFOASKES JUNI 2010 . (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail. saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. RSUD Soetomo. 10210. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo. Seperti pada edisi kali ini.id www. Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit. Siloam Hospital. dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini. Panjang tulisan maksimal 7. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif. Fax. (021) 57853226.000 karakter (termasuk spasi). Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. redaksi Buletin Info Askes. hingga rehabilitatif. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. melalui semangat para Duta Askes. dari hulu ke hilir. Profil Puskesmas Batuceper.com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes. Telp. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. Bendungan Jatiluhur 19. Sejujurnya. Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi. Akhir kata. alam hangat selalu. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP).mediacitra. PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda. kami. Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi.co.

Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis. hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir. efektif. Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r. tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 . serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr. 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. Soetomo. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. Sisanya.

FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. 6 INFOASKES JUNI 2010 . efektif.

pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero). Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu. Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut. keterbatasan pelayanan obat. Oleh karena itu.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional. lalu terbatasnya waktu pelayanan. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional. Akan tetapi. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan. dalam perkembangan selanjutnya. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . Dokter Keluarga. dan lain sebagainya.” tambah Umbu M. Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya. perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas.“ umbu M. Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. Marisi. Umbu M. jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No. Hingga saat ini.” ujar Umbu M. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. “Pada awalnya. Marisi. Marisi juga menambahkan. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. Ke depan. Oleh karena itu. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya. Misalnya. sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman.

selain perluasan cakupan peserta. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien. Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja. seperti yang terlihat dalam tabel berikut. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”. optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga. diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes.sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2. tutur Maya. Di samping itu. Secara umum. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper. Selain itu. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. Ditambahkan pula oleh Maya. Di samping itu. Oleh karena itu. Oleh karena itu..s/d Rp 6. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini. salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga.500. namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif. Dengan begitu. seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. 40. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga.500.500. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes. “Sesuai dengan UU SJSN No. Untuk itu. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5.FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003. dari hasil survei. Maya amiarny rusady. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial.- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 . Di Dokter Keluarga. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter.

sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta.. yakni pertama sebesar Rp. Dampaknya.500. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 . Rp. Selain itu. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. jika program ini berjalan dengan baik. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat. antriannya. 6.sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa. menjadi tiga klasifikasi. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta.per kapita. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada. tutup Maya. baik mapping peserta. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya..500. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga.” jelas Maya. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional. tutup Maya. strandarisasi kompetensi. 5. para dokter termasuk Puskesmas. yang harus terus dilakukan. Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit. mapping serta meningkatkan kapitasi. “Target kita tahun ini sebanyak 7. sejak program ini ditetapkan. Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami. Selain itu. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial. Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes. strandarisasi kompetensi.000.-. Selain itu. lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas. Untuk itu. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis. termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam. sarana.dan Rp. 6.500. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan. sarana. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi. Karena hal ini bersifat optional. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis. Misalnya. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi. SDM dan pelayanan penunjang. 2. bagaimana animo peserta. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. Dalam hal ini. Nah.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. sarana. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut. jelas Maya. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan.

Sementara. sebagian lagi. banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. 10 INFOASKES JUNI 2010 . layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat. Nyatanya. di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu.FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. Bahkan. justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya. sampai sekarang. seperti dokter umum dan dokter spesialis. Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga.

anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas. dan bukan teknologi yang tinggi. pencegahan (preventif ). Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Menurut Dr. berkesinambungan. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . pendekatan sosial. dan bukan teknologi yang tinggi. dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). dan rehabilitatif. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. terpadu. kuratif (pengobatan). Artinya. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. pendekatan sosial. hendrawan nadesul. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. artinya. Oleh karena itu.FOKUS saat ini. Dari pengertian ini. siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal. rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Hendrawan Nadesul. saat ini. Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai.

“ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. demikian. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat. Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja. Oleh karena itu. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan. juga berpendapat. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas. Contohnya. ongkos berobat masih terbilang tinggi. Caranya. Sekarang ini. pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. tetapi juga di saat sehat. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga. sebagaimana halnya dokter pribadi. Tanpa Dokter Keluarga. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. Selain itu.” papar Hendrawan. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. Padahal. konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. serba bisa. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. Oleh karena itu. tambah Hendrawan. Kelihatannya sepele. Padahal.” papar Hendrawan. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. lengkap dengan rekam medisnya. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. Kalau tidak perlu benar obat. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan. yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. Jadi. Akan tetapi.” jelas Hendrawan. Sebagai contoh. Dokter Keluarga. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. ketika pulang. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. Jadi. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. dan sekaligus berobat. selain tidak harus boros. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. berganti-ganti dokter. Idealnya. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI).500 warga. atau mungkin berakhir dengan hasil nihil. hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya. belakangan ini.” jelas Sugito. Dengan demikian. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan. dr. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . Oleh karena itu. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. Jadi. dokter tidak meresepkannya. Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. atau sebut saja dokter selewat. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit. Bahkan sejak lahir. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. pasien dibekali pengetahuan medis. Akan tetapi. Sugito Wonodirekso. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. pasien mungkin salah memilih alamat berobat. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. Menurut Hendrawan. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. apa yang sering kita lihat.

Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan. Satu dokter nanti akan meng-handle 2. Sebab. pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No. Marisi. mereka memiliki dokter pribadi. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain. Dari evaluasi program ini.750 dan ditargetkan 7. Sebagai contoh. Untuk tahun ini. Jadi.500 warga. Sebab. Direktur Operasional PT Askes (Persero). tetapi juga di saat sehat. Keuntungan lain. Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter. semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal.” tutur Umbu M. Berdasarkan itu semua. target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3.2 juta pegawai negeri sipil. dr. sugito Wonodirekso. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter. diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga.5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Pada tahun 2009. Sebagaimana diketahui. Umbu M. Melihat peluang tersebut. ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai. Jadi. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. tidak menuntut kemungkinan. Nah. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya. 40 Tahun 2004 tentang SJSN. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. nanti dengan sistem ini.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus. “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah.” jelas Sugito. JUNI 2010 INFOASKES 13 . Marisi. mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4).

Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. Secara kuantitas. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur. Pada prinsipnya. Kabupaten Madiun.619 jiwa.K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan. Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani.M. enam unit Puskesmas. Kabupaten Madiun. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan.” Bambang memaparkan. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya.H. Dengan Program Jamkesda ini. Meski begitu. Bambang Irianto. Dan kini. Konon. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang. “Karena itu. Kabupaten Madiun.. Kabupaten Madiun. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. M. lima unit rumah sakit bersalin. Menurut Walikota Madiun. Menurut Bambang lagi. S ecara geografis. 14 INFOASKES JUNI 2010 . sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger. dan tujuh unit laboratorium. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik.. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201.” ujar Bambang. S.

h. Dalam sistem ini.. peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. Wardani. s. Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan.M. pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu. 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. M.” harap dr. kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. Sering dr. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun. hal yang tidak kalah penting menurut dr.” terang dr. Puskesmas. Wardani Selain itu. kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran. Karena itu. yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu.” Bambang memaparkan. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang.K A B A R P E S E RTA Karena itu. Walikota Madiun. Bambang irianto. Wardani. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). pihak RT. Wardani. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama. pendapatan. “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit. Wardani mengisahkan. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda. dr. Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 . Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero).070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda. dan juga Posyandu. Kalau dulu. Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan. jumlah tanggungan. seperti Pustu. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun. bukan masyarakat miskin. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah.” dr. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi. yakni tempat tinggal. Pada awal perjalanannya. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat. kali. “Dulu memang sering terjadi seperti itu. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik.” terang dr. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan. dan kami adalah pihak yang menerima saja. Wardani. agar tidak terjadi lagi kendala tersebut. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan. kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. dan pihak Puskesmas. Sebanyak 35. Menurut Kadinkes Kota Madiun.

Saat ini. dan Sumber Daya Manusia. Untuk itu. di kota inilah. Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan. yang berupa pemukiman. Dalam perkembangannya. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906. Indah. Di bidang kesehatan. layanan publik. termasuk kesehatan. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar.K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. kebun campuran. bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. momentum tersebut. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “.S. Oleh karena itu. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. H. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno. Djarot Syaiful Hidayat. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik. prasarana. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. Jadi. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. banyak yang telah dan akan kami lakukan. sebagai sebuah kota sejarah. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan. Ya. M. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam. Secara legalformal. dan Kota Proklamator. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. dan Aman. orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar..” ujar Djarot. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. sawah pertanian. Selain itu. Bahkan sejak tahun 2004/2005. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. Oleh karena itulah. untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. dan pekarangan. 16 INFOASKES JUNI 2010 . lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. Kota Lahar. Rapi. Drs. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu. Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. perdagangan. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). Kalau melihat itu. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. 20 INFOASKES JUNI 2010 . namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. bukan dokter spesialis. Menurut saya. Artinya. Artinya. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. baru dilarikan ke dokter spesialis. biaya akan menjadi lebih mahal. Kalau tidak begitu. Artinya. yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer. Akibatnya. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui. masyarakat pun akan kembali diuntungkan. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal.BINCANg oleh dokter spesialis. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. Dengan begitu. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. Kalau tidak. selamanya akan menjadi rancu. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya.” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. ya KKI itulah hakimnya. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional. sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. masyarakat kita jadi terdistorsi. kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan. bukan kompetensi. Namun faktanya. bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. Dengan penyakit tergolong ringan. Oleh karena itu. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka. hal ini telah dilakukan. Kembali lagi ke masalah 85 persen. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. Lalu. misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. Nah. Di beberapa negara. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis. dokter spesialis itu hanya pendukung. Jadi. Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. Kalau sekarang. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga. Hal ini butuh kesepakatan. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. Akibatnya. Tidak seluruhnya. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. Kalau sekarang kan tidak. Lebih parah lagi. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. berdasarkan data-data yang ada. tidak ada hakimnya. dengan pengoptimalan tersebut. kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya.

para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. ia menambahkan. Soetomo. demikian pula program layanan lain. Pihak RSUD dr.”tambah Indriana. Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit.ASKES CENTER askes Center rsud dr. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar. program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr. keberadaan Askes Center di RSUD dr. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. Pemberian informasi terkait pelayanan. Terkadang. melainkan juga dalam banyak hal. Indriana. Customer Visit. Itulah yang kami tekankan di sini. dr. Soetomo. harmonisasi akan terwujud. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. Surabaya. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak. dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. M Saat ini. Dengan begitu. Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur. Sektor Informasi. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes. Askes Center RSUD dr. Slamet R. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. Selain itu. provider. JUNI 2010 INFOASKES 21 . Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Soetomo. biaya. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. “Saat ini. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain. Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. hasilnya.”ujar Indriana bangga.Yuwono. Namun. Soetomo. Dr. dr. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. Seiring dengan hal tersebut. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini. Slamet juga berharap. Menurut Koordinator Askes Center. informasi merupakan kebutuhan penting. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien.

Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. 22 INFOASKES JUNI 2010 . Mohammad Edison. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta. Alhamdulillah. para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. Dinkes. r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov.” ujar Edison.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat. Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan. mengatakan. saat rapat di kantor cabang. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur. rapat kerja dengan Pemda. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan. Dari segi geografis. Melihat keunikan ini. dan Pemprov.” ujar edison. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur. PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini. “Kalau belum bagus.

Strategi pertama. apotik RJTP. KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. dan KC Madiun. Edison menjelaskan. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. pasien yang memerlukan layanan obat. mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal.” tutur Edison. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga.” ujar Edison. ruang konsultasi. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal. Bahkan. Kita bekerja bersamasama. Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes). Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. dan pembagian reward. Malang. Di samping itu. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. Selain itu. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. KCU Kediri. Madiun. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya.” ujar Edison. dan Askes Manajemen Sistem. Madiun. pemeriksaan laboratorium. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia. Di dalam menjaga kualitas pelayanan. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini. “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. JUNI 2010 INFOASKES 23 . yaitu KCU Surabaya. Karena ke depan. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga. pada pertengahan tahun 2008. KC Bojonegoro. dan Banyuwangi. bila ada yang belum mencapai target. Kediri. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. Dalam pelaksanaannya. Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan. Keempat. KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. SIM. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. namun tidak boleh lelah dalam berpikir. kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. Pasuruan. Dengan demikian. konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga. Kedua.” tutur Edison. Mohammad edison. layanan standar. Edison menceritakan. yakni KC Bojonegoro. KC Malang. Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. KR VII memiliki beberapa strategi. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. Caranya. Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta. “Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. Jember. KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). bisa segera dicapai. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga. Dengan begitu. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta. Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita. dan laboratorium RJTP. Dalam penuturannya. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik. ”Kita boleh lelah fisik. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). Tahun ini.

Ini menjadi salah satu indikator. Tangerang ini. Sebagai contoh. Pertama. animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV. 2. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama. tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 . Artinya. Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata. Padahal. Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini. KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV.” ujar Benjamin. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. waktu menunjukkan pukul 15. Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta.30 wIB. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan.

. terdaftar 16. Untuk Kota Serang. dan Purse String). Sebenarnya. Ini menjadi salah satu indikator. Ketiga. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. PDKI dan Dinas Kesehatan.KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi. meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. Akan tetapi. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih. Paramedis. Sementara untuk Kota Cilegon. Tangerang Selatan. kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. Kini. Kelima. Partnership. saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih. Obat) dalam satu lokasi. tetapi beyond expectation. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. Sebagai contoh. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center. Policy. artinya hati yang bekerja dengan gembira. Saat ini. Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang. Kabupaten. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud. Menurut Benjamin. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU). mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. Penunjang Diagnostik. terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing). Benjamin sp simanjuntak. seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday). sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter.”ujar Benjamin. selalu dig into deeper. Pertama. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. Pandegelang.667 peserta PJKMU. Serang. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah. Menurut Benjamin. hingga Kabupaten Tangerang. “Ternyata. kedua. sKM. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. yakni peningkatan kompetensi.000 peserta PJKMU. Kota Tangerang. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif.” ujar Benjamin. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Puskesmas. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga. Dinas Kesehatan. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga. dedikasi. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan. yakni menggali dan mencari pengetahuan. Kedua. Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia.” ujar Benjamin. “Sejujurnya. Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system. terdaftar 23. Benjamin mengungkapkan. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial. Cilegon. ketiga. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . yakni (Public. Saat ini. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud. Kedua. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. Keempat.

uniknya. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. tetapi jika ditelusuri lebih jauh. Tangerang.MITRA siloam hospital. peralatan medis pun dicek secara teratur. Saat memasuki gedung. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. meja pendaftaran. Namun. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit. terutama di kamar pasien.. pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. alarm kebakaran. Misal. Rachmat. INFOASKES JUNI 2010 . tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung. Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan. peserta Askes. Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia. dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. Menelisik lebih dalam. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. yaitu Indonesia dan Inggris. Sofa tunggu.H. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. Tidak hanya itu. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. alat penyiram api. Sementara itu. Andry. mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis. dr. termasuk sumber energi listriknya. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna. M.M. Siloam hospital di Lippo Karawaci. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia. Lalu. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa.Kes. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya. Akan tetapi. Direktur Operasional Siloam Hospital. Selama menjalani pengobatan. dan kafetaria tersusun rapi. serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat. Lalu. yakni detektor asap. M. Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. tangga darurat. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian.

”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who). M.M. para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. dan staf penunjang. M. Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung. kita menjadi tahu akar permasalahannya. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka.Kes. Dengan adanya layanan unggulan ini. Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima. ”Dengan begitu.” dr. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors). lanjut Andry. Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Andry mengakui. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan. Contoh. Namun. yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni. ”Dengan budaya ”why not who”. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. Dalam menangani setiap masalah. minimal.” ujar Andry. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan.MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan. soal penanganan pasien. Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah. Selain itu. bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada.h. Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional. andry. JUNI 2010 INFOASKES 27 . Tidak hanya dokter dan perawat.” tutup Andry.” ungkapnya lagi. kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia. Andry mengungkapkan. 187 dokter spesialis. Umumnya. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. Dalam setahun. Menurut saya. Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung. yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien. rutin di-upgrade. Kita tahu penyebab kesalahannya. masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Umumnya. dan bertaraf internasional. Saat ini. Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. ” ujar Andry. Bukan hanya itu. Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja.. paripurna.

MITRA RSUD DR.100 perawat. penyakit syaraf. khususnya di wilayah Indonesia Timur. Mereka berasal dari berbagai rsud dr. RSUD dr. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK). mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera. USG 4 dimensi. Sebenarnya. Saat ditemui Buletin Info Askes. dari pasar potensial tersebut. Hal ini tertuang dalam visinya. Soetomo. Soetomo. Saat ini. RSUD dr. Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. Selama ini. efektif. hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. Gugus Kendali Mutu (GKM). Slamet Riyadi Yuwono. Untuk itu. 1–9. dalam rumah sakit pendidikan. Soetomo. informatif. soetomo. SOeTOMO. 5. manusiawi. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan.000 dokter ahli dan umum. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . RSUD dr. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. Soetomo. Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. Pasalnya. Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. yakni layanan hemodialisa. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. laboratorium CT Scan 64 Slice. RSUD dr. RSUD dr. DTMH. bermutu. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. memuaskan. tepatnya di Jalan Airlangga No. lanjut Slamet. rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. Tak heran. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. RSUD dr. dr. Soetomo. Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. 293 dokter spesialis. MARS mengatakan. Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. dan Problem Solving for Better Health. masyarakat Indonesia Timur. dan efisien. Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. Surabaya. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. Direktur RSUD dr. kanker. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP). yakni Standar Pelayanan Medik (SPM). dan klinik fertilitas. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. Di samping itu. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman. di RSUD dr. Sebagai rumah sakit pendidikan. Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. serta 1. Selain itu. merupakan pasar yang potensial. endoskopi. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). echocardiologi. ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr. Tianjin. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa.

pelayanannya pun meningkat. yakni pendidik. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. “Harapannya. Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan. Slamet memaparkan. salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya. dan manajamen. Direktur RSUD dr. diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. slamet riyadi yuwono. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada. Saya percaya. Kini. Opportunities ‘kesempatan’. Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit. mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. Seiring dengan pekembangan perusahaan. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. Selama ini. sebanyak 3. Untuk itu. prosedur disiplin. Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Mayoritas pasien RSU dr. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien. Lebih lanjut. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. dan Threats ‘ancaman’. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. diakui Slamet.” ujar Slamet. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Terlebih. Soetomo ini. pada kenyataannya. RSUD dr. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat.” tutur Slamet dr. Soetomo. Saya coba satukan ketiga kelompok ini. Soetomo. Namun. yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. Misalnya pendidik. Mars.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. Seiring dengan pekembangan perusahaan. Menurut Slamet. Weaknesses ‘kelemahan’. pelayanannya pun meningkat. Selama 2-3 tahun. Beliau menambahkan. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. RSU dr. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. dan teamwork. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. merupakan peserta Askes. Soetomo. JUNI 2010 INFOASKES 29 . Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. lanjut Slamet. tugasnya adalah mendidik. RSUD dr.MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. profesi yang melayani. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya.”ujar Slamet. dtMh.” tutur Slamet. RSU dr. Di bidang kesehatan.

Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis. Akibatnya. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR. Kota Tangerang merupakan daerah industri. Kelurahan Batuceper. S 30 eperti diketahui. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis. R. menjelaskan. INFOASKES JUNI 2010 .MITRA puskesmas Batuceper. drg. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA). mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. Tidak hanya itu. Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. Namun. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli.R. Sri Wahyu Hermiyati. Kepala Puskesmas Batuceper. TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya. Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat. tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya.

masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung. terpadu. JUNI 2010 INFOASKES 31 . di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. penjaga. Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik. Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. dan terjangkau oleh masyarakat.” drg. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD. Dengan peran serta dari petugas Askes. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan.. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS. warga Kelurahan Batuceper. Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper. Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. dan sisanya tenaga frontline. saat ini. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD. Misalnya. para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. Ditambah lagi. Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini.”ujar Sri. Untuk menanggulangi masalah tersebut. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu. Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan.” ujar Sri. mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS. dapat diterima. masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat.”tutur Sri dengan lantang. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. Menurut Sri. dan petugas kebersihan.r. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. terjadi perubahan yang sangat signifikan. lanjut Sri. Atau saat musim hujan. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. saat musim pancaroba. lanjut Sri. Alhamdulillah. sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh. angka bebas jentik terbilang rendah. Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. Kartika. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. Tiap harinya. Sebelumnya. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan.MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. sri Wahyu hermiyati. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes). dua orang dokter gigi. Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya.” tutur Sri dengan yakin. Saat ini. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang. Pada dasarnya PT Askes (Persero). Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. r. merata. jumlah pegawai adalah 32 orang. tetapi juga promotif dan preventif. Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk.

Pendekatannya pun sangat istimewa. Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik. Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya. ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat. justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat. bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani. Samudera hindia di sebelah selatan. Besarnya peran ini. Bahkan.MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr. dan peserta akan semakin terbina.” ungkap Hermawan. sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih. dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. Minimal. “Menurut saya. provider. hermawan dr.” ujar Hermawan. dr. kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta. Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. Menurut Hermawan. hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero). kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). Dengan ibu kota Rangkasbitung. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. yakni adanya hubungan kekeluargaan.” ungkap Hermawan. 32 INFOASKES JUNI 2010 . ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. Bagi Hermawan. lanjut Hermawan. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini. mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit. tempat di mana saya dilahirkan. preventif. konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara. dari makanan yang harus dikonsumsi. Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga.

PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. Ngurah Rai. M. Pada kesempatan itu. Pramuka. Sementara itu.M. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero). Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis.” jelas Putu Bagiada. Ngurah Rai. Bupati Buleleng.. usai melepas peserta gerak jalan santai. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. mengatakan. Kartini. dan finish di Lapangan Ngurah Rai. dr. Drs. A. Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng. kecerdasan.“ harap Bupati. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. Jln. Yani. M. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010. berbangsa. M. Ak. Drs.KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. Jln. Jln. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya.M.. “Selain itu. Gede Suyasa. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar.” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng. JUNI 2010 INFOASKES 33 .Pd. Jalan santai yang diikuti 1. pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai. Putu Bagiada. guru. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero). dan bernegara. para siswa. Ngurah Mas Aryanthini. keluarga.000 peserta dari unsur PNS. Jln. Ketua Panitia. “Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. Jln. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat.

Dada Rosada. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. M. 34 INFOASKES JUNI 2010 . harus terus ada realisasi dan berkesinambungan. Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung.KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung. dr.M. “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana. Oni Jauhari. Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung. Namun. PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina.

Muhammad Yani. seperti yang saya katakan. selain PNS. Di wilayah Jabar. pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut. Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan. usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi. jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86. Jalan Kalimantan 14 Bandung. Bahkan.” ulang Yani. pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah. Sampai saat ini. “Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. PT Askes (Persero). tentunya. termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan. Karenanya. JUNI 2010 INFOASKES 35 . karena bukan santunan. “Tapi.K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya. Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero). rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan. tentunya. jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan. Yani mencontohkan lebih ekstrim. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. Jumat (21/5).” tegas Yani.606 orang. Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit. mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya.” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran.

Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK)." tutur I Gede Subawa. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia. dengan tidak memandang status sosial atau profesi. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS. program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan. apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang. Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD. Sabab. I Gede Subawa juga menambahkan. Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut. hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas. Sejak hari Selasa (1/6//2010). swasta. Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis. "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi.

Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. Nantinya. JUNI 2010 INFOASKES 37 . Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. mengatakan. jaringan provider. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh. Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh.K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir. Irwandi Yusuf. Jika program ini berlanjut. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan." ungkap I Gede Subawa. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA. Sementara itu I Gede Subawa mengatakan. sarana dan prasarana PT Askes (Persero). “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan. penguatan sistem informasi (teknologi informasi). "Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero). masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya. “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain. dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik. Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia. oleh Gubernur Propinsi Aceh." katanya. Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya. Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh.” tambah I Gede subawa.

inflasi keuangan. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat. berkeadilan. Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut. seperti Singapura dan Malaysia. tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. 131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut. Lalu. berjenjang. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua. dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. berkelanjutan. bermutu. Selain itu. saling terkait. U 38 ndang-Undang No. Masih rendahnya anggaran kesehatan. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis. merata. penyalahgunaan subsidi pemerintah. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut. Selama ini. terjangkau. Oleh sebab itulah. menunjukkan bahwa ada 7.000 populasi. Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh. Menurut data tahun 2000 saja. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita.000 hingga 40. Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. kesamaan.000 Puskesmas yang melayani 30. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan. perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan. serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT).OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. kecuali di daerah yang sangat terpencil.

ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud. mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. lingkungan sehat. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. Saat ini. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. Ketiga. tidak hanya sebagai individu. dan pelayanan kesehatan. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan. Pertama. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. decision maker. menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider.OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul. mental. Menurut Dr Alfred WT Loh. “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004). Singkat saja. dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. Kedua. tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit. Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga. JUNI 2010 INFOASKES 39 . community leader. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. Oleh sebab itu. dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. dan sosial dari bangsa. Selain itu. communicator. dengan adanya Dokter Keluarga ini. pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien.

jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. dan jenis fasilitas lain. kelebihan berat badan. seperti pendengaran menurun. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan. dan kekuatan fisiknya melemah. lift khusus. dan stroke. jantung. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. penglihatan kabur. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. seperti kencing manis. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 . PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. Sejumlah penyakit. Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. antara lain berupa kursi roda. bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang. sulit tidur. Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran. hipertensi. pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. Penghormatan itu antara lain. toilet. Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati. khususnya Lansia. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia). tangga. Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus.

Marisi. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. siapa lagi. Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya. KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan. Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. Marisi. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga. Sadar akan pentingnya senam sehat. Pangkalan Bun. Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Untuk senam sehat bersama Askes. Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes).” terang Umbu M. mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS).00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros. Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat. Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini. JUNI 2010 INFOASKES 41 . Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat. medical check-up. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan. antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga. Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya. tentunya memiliki tubuh yang sehat.PROMKES senam sehat bersama Askes. Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan. bukan hanya tubuh tetap bugar. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar.

untuk memproduksi uang kepeng. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali. putra dari pengrajin uang kepeng. “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang.” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika. Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata). salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. U 42 Bali. Pada 29 April 2004. Saat ini. I Made Sukma Swacita. Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 . mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina.A. I Made Sukma Swacita. Klungkung. I Gede Andika Prayatna Sukma. Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong. F. Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center. kepeng yang asli berasal dari Panca Datu. yakni sebagai sarana upacara Hindu. muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng.CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali. Oleh karena itu. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut. Liefrinch. uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali. Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010). ditemui di stand di Hall B. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu. harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau. peneliti bendabenda purbakala. Saat ini. Bali Heritage Trust (BHT).

Ba. Di akhir perbincangan. 5. Ta. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero). 2. Oleh karena itu. Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting. “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. berwarna-warni dan berada di tengah.”ungkap Andika. tepat pada 23 Desember 2009. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. 3. JUNI 2010 INFOASKES 43 . Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. Sa. dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas. dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). Purusha Predhana. Karena melihat peluang. Akan tetapi. Selain itu. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan. kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan.”ujar Andika. Selain itu. Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri. Prastima itu di belakang. sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero). tidak hanya dari Pemkab Klungkung. salah satunya uang kepeng. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. stand yang strategis. ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi. ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. 2. mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan. PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang. yakni 1. tetapi juga dari Presiden RI. di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala). Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu. PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009. dan Akasa Pretiwi. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI. i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. Sekilas.”tutur Andika di sela-sela pameran. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja. seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu. Provinsi Bali. Adapun penghargaan tersebut. Selain memberikan dana bantuan usaha.CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali. Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian. ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). 4. Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor). 3. Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007. Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat. “Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan. bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali.”jelas Oka. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa.

salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. Selain itu. Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta. Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes. Dokter Keluarga mampu menangani. ke depannya. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud. Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. Akan tetapi. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. Saat ini. Oleh karena itu. preventif. Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga. pada tahun 2010 ini. Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. Tentunya. Pada tahun 2009. lalu upaya-upaya promotif. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai. tri Widhi hastuti puspitasari. Sebagai Dokter Keluarga. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. 44 INFOASKES JUNI 2010 . Selain itu. lalu selesai. dan mengelola kesehatan sekitar 2. Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). dari hulu ke hilir. laboratorium. Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. hingga rehabilitasi. menjaga. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. Saat ini. diberi obat. saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. Dalam sehari. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). seperti apotik. Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. Umumnya. panas. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. dan sebagainya. Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes. di mana pasien datang. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes. para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. kami sedang melakukan pemetaan ulang. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. serta berdebu. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. Secara umum. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta. berjumlah 31 orang.000 peserta Askes. frisca prasetyo Wibowo. Sebagai mitra PT Askes (Persero). peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia.

Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani. Selain itu. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. JUNI 2010 INFOASKES 45 . Selain adanya program Dokter Keluarga. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). Oleh karena itulah. PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes. Contoh. Saat ini. Lalu. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. Bahkan tak jarang. PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis).228 peserta Askes. yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr. Di sini. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. saya menangani 1. Menurut saya. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat. dan hipertensi.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. Ke depan. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes. Kabupaten Ogan Ilir. PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia. sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Pertama. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. dan Kota Palembang. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. Oleh karena itu. Belum lagi. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. Saat ini. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. saat tengah malam. Selain itu. para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini. jantung. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang. Padahal. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. Artinya. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. Kami. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. seperti diabetes melitus. Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009. Hingga saat ini. tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan. pada tahun ini. Melalui konsep Dokter Keluarga. jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang.. Melalui program Dokter Keluarga. Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya.

KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada. Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya. Terima kasih. 46 INFOASKES JUNI 2010 .TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail. dan kota tempat tinggal. Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama.com atau faksimili ke no. (021) 57853226. usia. jenis kelamin.

Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta). dengan melampirkan: 1. Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak. Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. Jika syarat di atas lengkap. Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis).6 juta peserta. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. Untuk itu. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. 356539. Saat ini. Bapak/Ibu. PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. JUNI 2010 INFOASKES 47 . Akan tetapi. Telp. Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Jika syarat di atas lengkap. Terkait kesalahan penulisan nama tersebut. kami telah memiliki anak. yakni sejumlah 15. Dengan data tersebut. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. 62 E Bogor.TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. Untuk sementara. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor. kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. Jln. Terkait pertanyaan Bapak. untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. Terima kasih. untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. Yani No. Fotokopi Akta Kelahiran anak 2. Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor. Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl. (0251)356538. lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1. Untuk itu. Oleh karena itu. Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2). A. Yth. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. Untuk pengurusan kartu Askes.6 juta. Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. Fotokopi Surat Nikah 2. ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta. Saya mau bertanya. dengan melampirkan: 1. kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . pencetakan kartu Askes dapat ditunggu.

Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. Apakah itu normal. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok. Dok. Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok. Tidak ada pantangan makan yang khusus. Sp. 48 INFOASKES JUNI 2010 . Saya sudah menikah satu tahun lebih. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya. ? dr. ya Dok. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010. saya wanita usia 25 tahun. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari. sampai saat ini. Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. Oleh karena itu. ? Rita. Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. Siklus haid tidak melihat tanggal. kirakira. saya tidak mengalami haid lagi. Caroline tirtajasa. Hal yang saya ingin tanyakan. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya. Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. sampai saat ini. beberapa bulan ini.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. Sekitar dua minggu setelah kuret. saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. saya mengonsumsi susu ANMUM. Setelah itu. Alhamdulillah. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. Terima kasih sebelumnya. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. saya belum memeriksakan ke dokter kandungan. Akan tetapi. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. Dok? Mohon solusinya. saya mau tanya. Tanggal 23 Januari 2010 lalu.

Selain itu. ada tonjolan di bawah rahang. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). masih tetap ada. saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3. perempuan. 2. Banjarmasin JAwAB ? dr. Ria. JUNI 2010 INFOASKES 49 . Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. operasinya di Singapura dan saat ini. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. Hal yang saya mau tanyakan: 1. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang. teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. Teman saya. sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras. Selain itu. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. 3. teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. saya berpendapat sebagai berikut: 1. dan makanan. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. adik. radiasi. Semuanya diangkat. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan. Sekitar empat bulan yang lalu. antara lain untuk metabolisme. saya mau tanya. Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya. Ternyata. Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar. Bentuknya seperti kupu-kupu. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. Surahman muin. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. Sp. kemungkinan. Sekarang. Hal yang saya mau tanyakan. saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. Salam sehat. ibu saya terkena tiroid. ada yang payudara dan usus). Dokter. saya mau tanya.TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. sebelah kiri dan kanan. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia. juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu. EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. Oleh karena itu. infeksi. Untuk memastikan kelainan ini apa. dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. Saran saya. Oleh karena itu. Sebaiknya. dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup. setelah saya cek.

Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. khususnya para Lansia (lanjut usia). dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. pernapasan. Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. Tanpa menunggu lama. Saat menjalani pemeriksaan. Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail. PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. Bukan bermaksud melebih-lebihkan. PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua. S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. tekanan darah. tanggap. Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran. Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. seperti denyut jantung. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah. Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. Alhamdulillah. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. Cikokol. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu. Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). 50 INFOASKES JUNI 2010 . mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. menurut saya. Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. saya pun aktif berolahraga. Dan kini. Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. dan informatif oleh para Duta Askes. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. para Lansia. Tak ayal. layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Tangerang. saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis. Saya terbilang sehat. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. Tiap kali berobat. dan sebagainya dalam keadaan normal. Lalu. khususnya program Dokter Keluarga. asam urat. khususnya program Dokter Keluarga. Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini.TESTIMONI h. Begitu masuk klinik. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). Mengapa? Karena kami. Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah.

kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. Mudahmudahan bermanfaat. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. Keluarga. tapi inilah yang saya lihat. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan.TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. Soetomo. Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. Soetomo. Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. dokter. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes. soetomo. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Namun dibalik usaha setiap manusia. JUNI 2010 INFOASKES 51 . Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. Surabaya. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan. Sikap ramah. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr. tanggap. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. Saat memasuki rumah sakit. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. emang setelah operasi pemasangan ring. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. saya merasakan kejenuhan. Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. termasuk suami saya. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. rekanrekan. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit.

Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri. gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita. Mungkin. Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan. alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama. 52 INFOASKES JUNI 2010 . Oleh karena itu. Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan. Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. tetapi mungkin juga dialami oleh Pria.S E h AT Buah Cinta BeluM hadir.

Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. JUNI 2010 INFOASKES 53 . minum minuman keras. Faktor lain yang tidak diketahui. F. pada kenyataannya. Berdasarkan hal tersebut. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. sp. perlu diberikan terapi hormonal.o. Gaya hidup. Bila infeksi.g. yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim. dr. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1.O. diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas.” tutur Ocvi. pola makan salah sehingga terjadi obesitas. harus diobati. B. Adanya tumor pada organ reproduksi. Bila ada tumor yang mengganggu. Dari beberapa penelitian.(K. seperti kebiasaan merokok. jaga kebugaran tubuh. hal tersebut tidaklah serta-merta benar.S E h AT infertilitas. hindari merokok. stres. 4. Sp. Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan. H. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati. dan 5. pola hidup sehat. Pada umumnya.G. Dwiana Ocviyanti.(K. dan sebagainya. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya).). Bila kadar hormon tidak seimbang. dr. Akan tetapi. 3. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM. G. faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen. Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. C. dsb. Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi. D. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan. Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi. E. 2. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya. dwiana ocviyanti.) enurut Dr. mungkin harus dilakukan operasi. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi. Langkah preventif agar tidak infertil: dr.

Kata yang cukup populer di telinga siapa saja. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis.S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol. Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh. . tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh. sebut saja sakit jantung. stroke. Oleh karena itu. dan diabetes militus.

Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh. seperti kuning telur. “Tidak hanya orang dewasa. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari. yakni usia 25-34 tahun.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita. jerohan. jeroan (usus. Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan. kepiting. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan.3 persen. dan jantung). mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). Olahraga yang teratur.5 persen. dapat terjadi serangan jantung dan stroke. babat. salah satu penyebab penyakit kronis. Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua. Mengonsumsi buah dan sayur. • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas.” jelas Sri.2 persen untuk wanita dan 14 persen pria. Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi. Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh. Berdasarkan penelitian di Belanda. Penderita pada generasi muda. kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah. mencapai 9.4 persen untuk pria. kerang-kerangan (udang. ditim atau diungkep. bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin. Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. Menurunkan berat badan yang berlebihan.9 persen dari total populasi pada tahun 2004. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D. otak. Setelah itu. mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 . udang. dapat pula diderita siapa saja. kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi. hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik.S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh. daging sapi. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng. hati. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. keju). lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. kepiting). LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol. GK. Akan tetapi. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. havermut sebagai pengganti sarapan pagi. Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid. Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah. Oleh karena itu. hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun. kacang merah. khususnya kolesterol jahat (LDL). Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus. Sri Kurniati Sp. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). sebaiknya dengan diet rendah lemak. lauk-pauk sebaiknya direbus. kolesterol juga berperan positif. mencapai 10. Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut. dan cumi-cumi. Konsultasi secara intensif dengan dokter. Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein). di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh. yakni 14. Dalam darah. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah. • Kilomikron. serta makanan yang berasal dari susu (mentega.4 persen untuk wanita dan 11. limpa. otak sapi. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki. antara lain kuning telur. kacang hijau. akan beredar di dalam darah. Menurut dr. Dalam berbagai proses metabolisme tubuh. yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. ginjal.

Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi. haemophilus influenzea (haemophilus). meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan. yakni mencapai 50%. hingga saat ini. adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). keterbelakangan mental. Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis. dapat mengakibatkan cacat permanen. Kamis. sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan. INFOASKES JUNI 2010 . Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. hingga epilepsi pada si kecil. sebelumnya. meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai. Akan tetapi. mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis.” ungkap dr.6 persen dari 4.S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda. neisseria meningitides (meningokokus). “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. Namun.6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini. A (K). yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang. tuli. antara lain. dan listeria monocytogenes (listeria). Hardiono Puposnegoro. Selain itu. hanya 0. Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. 22 April 2010. mencium). Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku. kemampuan belajar menurun. terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. Sp. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen). Umumnya. Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia.

Selain vaksin IPD. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. Soedjatmiko. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah. diare. Dengan vaksinasi dini. sesak nafas. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM.A(K). muntah. hipotermia. gemetar. Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka.. kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015. tampak lemah. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat.” tutur Luthfi Mardiansyah. seperti lumpuh. Apabila hal di atas menimpa si kecil. epilepsi. M. “Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita. Oleh karena itu. enggan menyusu. JUNI 2010 INFOASKES 57 . pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda. Hal serupa juga diungkapkan oleh dr. ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. tuli. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika.Si. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis. Sejak tahun 2006. Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis. Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis. atau ubun-ubun besar membonjol. paru. Sp. Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen. antara lain demam dan kejang. sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus. Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan. dan pendiam (tidak aktif ).S E h AT Oleh karena itu.

otak akan lebih mudah menyerap materi. secara medis. 3. Bukan hanya itu. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah.gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. Biasanya. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. jam tidur setiap manusia. 4. Tidak hanya dari sisi medis. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak. Bahkan. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. Membaca buku misalnya. Secara alami. bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 . 2. Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda. usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. Kemudian. bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. Dr. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. Bahkan. Padahal kalau saja disadari. Nah. termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. Melihat berbagai manfaat yang ada. tidak terkena polusi. yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. saat ini. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. dalam hal lain pun. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. bila dilakukan pada pagi hari. tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). 5. engapa? Dengan bangun pagi. Ilmuwan dari Jerman. Kemudian. Karena itu. mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. Alexander Browis. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam. ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya. kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. Bahkan.

Sering kali. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. sehat. snorkel. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari. olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. Dari segi mental. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh. untuk melakukannya. beradaptasi dengan orang lain. Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask. dan tidak memiliki gangguan pernapasan. Cukup menarik. dan lain-lain. dan booties. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan. Membeli perlengkapan menyelam. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. Pada dasarnya. Belajar dari gurunya. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam. fin. Indah bukan? 1. Akan tetapi. Anda harus dapat berenang. Bangka Belitung. harga peralatan selam cukup mahal. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. bukan? Namun. Dari segi fisik. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. Menyelam bukan olahraga berbahaya.Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. Jika belum bisa menyelam. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa. Akan tetapi. Agar Anda dapat menyelam. Itu sebabnya. 2. 3. Raja Ampat.

peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful