Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

KEPEMIMPINAN DALAM ORGANISASI Pemimpin tidak dapat serta kepemimpinan secara

merupakan suatu kesatuan kata yang dipisahkan struktural maupun fungsional. Banyak lain : 1. Figur 2. Keunggulan sentral seseorang yang atau mempersatukan kelompok beberapa individu dalam kelompok, dalam proses mengontrol gejalagejala sosial 3. Brown bahwa tetapi (1936) berpendapat tidak dapat sebagai pemimpin boleh Catatan muncul definisi mengenai

pemimpin dan kepemimpinan, antara

dipisahkan dari kelompok, akan dipandang suatu posisi dengan potensi tinggi di lapangan. Dalam hal sama, Krech dan Crutchfield memandang bahwa dengan berperan untuk kelompok, kebaikan sebagai suasana dari agen posisinya primer struktur kelompok, yang khusus dalam kelompok ia penentuan

tujuan kelompok, ideologi

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

kelompok, dan aktivitas kelompok. 4. Kepemimpinan untuk mungkin memperoleh dan kerja sebagai suatu hasil sama yang yang kemampuan menghandel orang lain maksimal dengan friksi sesedikit besar, kepemimpinan merupakan kekuatan semangat /moral yang kreatif dan terarah. 5. Individu yang dan memiliki bersama program/rencana

anggota kelompok bergerak untuk mencapai tujuan dengan cara yang pasti. PENDEKATAN DALAM KEPEMIMPINAN 1. Kaum behavioral memandang kepemimpinan dapat dilatih, yang berarti kepemimpinan dapat diperoleh, dikembangkan atau ditambah derajatnya. 2. Pendekatan traits, kepemimpinan itu ada dalam diri individu sejak lahir, kalau individu tersebut tidak dapat memimpin berarti memang tidak terlahir sebagai pemimpin dan tidak bisa diubah atau tidak terbuka kemungkinan untuk memiliki kepemimpinan Catatan

by Inspire To Change

2

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala seseorang yang sangat egois. 3. Situasional memandang kepemimpinan berdasarkan dua aspek tersebut diatas. Sondang (1994) menyimpulkan bahwa seseorang hanya akan menjadi seorang pemimpin yang efektif apabila : a. genetika b. seseorang telah memiliki secara bakat Seorang pemimpin yang otoriter akan menujukan sikap yang

kepemimpinan. bakat-bakat untuk tersebut menduduki oleh yang dipupuk dan dikembangkan melalui kesempatan c. jabatan kepemimpinannya ditopang teoritikal pengetahuan

diperoleh melalui pendidikan dan latihan, baik yang bersifat umum maupun yang menyangkut teori kepemimpinan. TIPE KEPEMIMPINAN 1. Tipe Otokratik Semua otokratik dipandang yang negatif. Dilihat dari persepsinya seorang pemimpin yang otokratik adalah ilmuan segi yang berusaha bahwa memahami kepemimpinan Catatan

mengatakan sebagai

pemimpin yang tergolong otokratik karakteritik

by Inspire To Change

3

Tipe Paternalistik Tipe pemimpin paternalistik hanya terdapat di lingkungan masyarakat dalam hal penyimpangan harkat dan martabat mereka b. antara lain dalam bentuk : a. bernada pemberian instruksi keras perintah dalam atau by Inspire To Change 4 . menuntut otokratik antara lain: dari para bawahannya b. dalam menegakkan disiplin menunjukkan keakuannya c. Pengabaian bawahan Gaya dalam pengambilan keputusan.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala d. menggunakan pendekatan premitif terjadinya menonjolkan “keakuannya”. kepemimpinan pemimpin ketaatan dipergunakan a. Pengutamaan terhadap penyelesaian itu dengan pelaksanaan mengkaitkan pelaksanaan tugas kebutuhan para bawahannya. c. 2. Kecenderungan memperlakukan alat lain dalam kurang para organisasi. dan oleh bawahan. dengan menghargai orientasi dan tanpa dan para proses yang yang penuh Catatan tugas kepentingan peranan bawahannya sama dengan alatseperti demikian mesin.

sebagai adat. Biasanya tokoh-tokoh ulama ini dan Pemimpin mengembangkan Catatan berjalan ini berpandangan dengan bahwa umumnya organisasi akan lancar sendirinya karena tidak selalu dapat konkret tersebut menjelaskan secara orang sikap kebersamaan. masyarakat. Pemimpin seperti ini kebapakan. 4. Tipe Kharismatik Karakteristik yang khas dari tipe ini yaitu daya tariknya yang sangat memikat memperoleh sehingga pengikut mampu yang jumlahnya kadang-kadang sangat besar. tauladan para atau panutan guru. Salah satu ciri utama masyarakat tradisional ialah rasa hormat yang tinggi yang ditujukan oleh para anggota masyarakat kepada orang tua atau seseorang yang dituakan. umumnya di masyarakat agraris.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala tersebut mengapa dikagumi. Tipe Laissez Faire Pemimpin yang bersifat tradisional. 3. Tegasnya seorang pemimpin yang kharismatik adalah seseorang yang dikagumi oleh banyak pengikut meskipun para pengikut by Inspire To Change 5 .

tugas apa yang harus ditunaikan oleh masingmasing anggota dan pemimpin tidak terlalu sering intervensi. Status quo organisasional tidak terganggu d. Pendelegasian b.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala c. Pengambilan terjadi secara ekstensif diserahkan kepada para pejabat pimpinan yang lebih rendah dan kepada yang petugas nyata-nyata operasional. Sepanjang para para anggota organisasi terdiri dari orang-orang yang sudah dewasa yang mengetahui apa yang menjadi tujuan organisasi. e. sasaran-sasaran apa yang ingin dicapai. Karakteristik dan gaya Catatan wewenang keputusan anggota dan selama organisasi menunjukkan perilaku dan prestasi kerja yang kepemimpinan tipe ini adalah : a. Penumbuhan pengembangan dan kemampuan berpikir dan bertindah yang inovatif diserahkan kepada para anggota organisasi yang bersangkutan sendiri. by Inspire To Change 6 . menuntut kecuali dalam hal-hal tertentu keterlibatannya langsung.

CIRI-CIRI PEMIMPIN dan KEPEMIMPINAN 1. Kemampuan Sikap yang intuitif bertumbuh dan berkembang atau rasa ingin tahu. pengetahuan harkat dan martabat manusia Seorang pemimpin demokratik disegani bukannya ditakuti. 3. yang Pengetahuan luas.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala berpikir dan bertindak secara generalis. 2. semakin organisasi. Tipe Demokratik Pemimpin biasanya manusia manusiawi yang dengan dan demokratik cara yang memperlakukan menjunjung dengan yang tingkat dimiliki. memadai. 5. merupakan suatu sikap yang mencerminkan dua hal: pertama. intervensi pimpinan dalam organisasi berada pada tingkat yang minimum. tidak merasa puas kedua. untuk umum tinggi ia Catatan kedudukan seseorang dalam hirarki kepemimpinan semakin dituntut mampu by Inspire To Change 7 .

Catatan yang dan pemecahan melaksanakan dan keinginan untuk Kapasitas pemimpin pandangan Ketrampilan efektif. harus kemampuan yang mempunyai rata-rata Kemampuan Analitik. berorientasi masalah. berkomunikasi secara organisasi antara lain : fungsi motivasi. 6. by Inspire To Change 8 . kepemimpinan lagi bersifat melainkan untuk adalah strategik pada pada teknis pada berpikir. memiliki 7. fungsi ekspresi emosi. 4. kemampuannya diperlukan integralistik.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala salah satu bentuk kemampuan intelektual adalah daya ingat yang kuat. dalam komunikasi harus holistik menjadi seorang integrator dan mengenai orgainasi. mencari dan menemukan hal-hal Cara dan kemampuan berpikir yang kemampuan inteletual yang berada orang-orang dipimpinnya. fungsi penyampaian informasi dan fungsi pengawasan. efektifitas seseorang kegiatan tidak yang kemampuannya operasional. fungsi kemauan baru. 5. pemimpin di atas Daya ingat yang kuat. integratif.

tinggi seseorang tuntutan membuktikan mengubah dedikasinya kepada organisasi. akan tetapi juga dalam hubungan organisasi dengan by Inspire To Change 9 .Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala pihak-pihak berkepentingan osrganisasi tersebut. Hasil pemikiran itu akan terasa dampaknya tidak hanya dalam organisasi. kemampuan menentukan tujuan dan sasaran yang berada dalam menggunakan meningkatkan bawahan. Mendidik. semakin kedudukan semakin kepadanya manajerial besar pula untuk kemampuannya untuk berpikir. Rasionalitas. diharapkan dituntut dan berperan Salah di yang luar sebagai bapak dan penasehat bagi para bawahannya. sikap yang pragmatis biasanya 8. 11. 10. Pragmatisme. satu kunci keberhasilan seorang pemimpin dalam mengemudikan organisasi terletak pada bertindak kemampuannya secara objektif. dalam kehidupan organisasional. perilakunya 9. Keterampilan memiliki kemampuan untuk dan Catatan kemampuan sikap dan meningkatkan kesempatan terwujud dalam bentuk sebagai berikut : pertama. pemimpin bahkan Objektivitas.

Keteladanan. Rasa Kohesi yang :senasib sepenanggungan”. Kemampuan Prioritas. Kemampuan Membedakan hal yang Urgen dan yang Penting 14. jangkauan mencapainya yang realistik kemampuan yang tanpa apabila hidup tidak untuk berarti melupakan menerima dalam selalu 17. satu sama lain. 16. tinggi. waktu Naluri yang Tepat. ketertarikan relevansi tinggi dan langsung dengan usaha pencapaian tujuan dan berbagai sasaran organisasi. seseorang yang dinilai pantas dijadikan sebagai panutan dan teladan dalam sikap. Menentukan Kedua. pemimpin tersebut mampu berpikir dan bertindak sehingga dikerjakannya hal-hal yang mempunyai melakukan sesuatu. yang tepat atau untuk tidak kemampuannya untuk memilih melakukan 15. biasanya yang menjadi titik tolak strategik organisasional adalah “SWOT”. kenyataan perjalanan 12. by Inspire To Change 10 . Rasa Relevansi yang tinggi. tindaktanduk dan perilaku. menetapkan tujuan dan sasaran idealisme. meraih hasil yang diharapkan.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 13.

cara berpikir. selalu bersifat kepemimpinan dan spatial. cara mampu melakukan perubahan bertindak. dalam Fleksibilitas. temporal by Inspire To Change 11 . 22. Catatan 23. Ketegasan Keberanian Orientasi Masa 18. Depan 24. yang Baik 19. situasional. sikap dan perilaku agar sesuai dengan tuntutan situasi dan kondisi tertentu yang dihadapi tanpa mengorbankan prinsip-prinsip 21. Sikap yang Antisipatif dan Proaktif hidup yang dianut oleh seseorang.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 20. kondisional. Menjadi Pendengar Adaptabilitas.

Fungsi regulatif Fungsi regulatif ini berkaitan dengan Catatan yang organisasi. memiliki kewenangan mengendalikan semua informasi yang disampaikan. Fungsi informatif Organisasi dipandang sebagai anggota informasi suatu sistem proses informasi. dan lebih tepat.seluruh dapat memperoleh dalam suatu organisasi berharap yang lebih banyak.pesan-pesan pada dasarnya berorientasi pada kerja. c. lebih baik. Maksudnya. b. mengatur kekuasaan suatu dan kewenangan tidak akan selalu by Inspire To Change 12 . Ada dua hal yang berpengaruh terhadap fungsi regulatif Pertama. Kedua. yang atasan atau orang tataran mereka untuk berada dalam yaitu peraturan-peraturan berlaku dalam suatu managemen. berkaitan dengan pesan atau regulatif message.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala KOMUNIKASI ORGANISASI FUNGSI KOMUNIKASI ORGANISASI a. Fungsi persuasif Dalam organisasi.

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala membawa hasil sesuai dengan yang diharapkan. maka banyak pimpinan lebih suka memersuasi bawahannya daripada memberi perintah d. instruksi perintah kepengawasan kerja terpusat dan satu orang yang memimpin empat by Inspire To Change 13 . Model Roda Sistem jaringan komunikasi di sini. Model Rantai Metode jaringan komunikasi di sini terdapat lima tingkatan dalam jenjang hirarkisnya dan hanya dikenal komunikasi sistem Catatan arus ke atas (upward) dan ke bawah artinya (downward). menganut garis yang langsung hubungan komunikasi (komando) baik ke atas atau ke bawah tanpa terjadinya suatu penyimpangan. Fungsi integratif Setiap organisasi berusaha yang atau menyediakan melaksanakan saluran tugas memungkinkan karyawan dapat pekerjaan dengan baik. Adanya kenyataan ini. semua laporan. JARINGAN KOMUNIKASI a. b.

e. dan antara bawahan tidak terjadi interaksi (komunikasi sesamanya). yaitu terdapat empat level jenjang hirarkinya.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala bawahan atau lebih. Model Lingkaran Model lingkaran interaksi tingkatan jaringan ini. by Inspire To Change 14 . Model Saluran Bebas/Semua Saluran Model Catatan sistem jaringan ini. komunikasi adalah terbatas pada setiap pengembangan model lingkaran. pada komunikasi pada bisa setiap semua terjadi tiga tetapi anggota/staff hirarkinya tanpa ada kelanjutannya pada tingkat yang lebih tinggi. di mana dari semua tiga level tersebut tanpa dapat melakukan siapa yang interaksi secara timbal balik menganut menjadi tokoh sentralnya. dan hanya level. c. tidak dengan rantai. Model Huruf ‘Y’ Model jauh jaringan berbeda komunikasi model satu dalam organisasi di sini. d.

dan dari organisasi.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala supervisor mempunyai dua bawahan dan dua atasan mungkin yang berbeda divisi/departemen. Misal : dari ketua himpunan ke ketua bidang. menumbuhkan perasaan sebagai memiliki bagian organisasi dari bawahannya. Komunikasi ke atas Merupakan pesan yang dikirim dari tingkat hirarki yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi. Masalah yang timbul dalam komunikasi ke atas : 1. Komunikasi ini sangat penting untuk mempertahankan pertumbuhan manajemen dapat Catatan kerja Adanya merasa bagi umpan anggota dan balik bagi Muncul yang semangat organisasi. Karena pesan yang mengalir ke atas sering merupakan pesan yang harus didengar oleh hirarki yang lebih tinggi/atasan. atau dari ketua panitia ke para pelaksana. para by Inspire To Change 15 . ARUS KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI a.

Seringkali disampaikan yang bawahan. 4. pesan dari direktur pada sekretaris. ke tidak menyangkut seringkali pesan atas. 3. dari ketua senat pada bawahannya. enggan yang terutama atau tidak oleh menyampaikan pesan yang negatif. Kadang-kadang sampai. Atau bisa terjadi lebih baik bertanya pada rekan kerja atau sesama mahasiswa. Contoh. 5. penjaga gerbang arus pesan. Hambatan fisik. ketidakpuasan didengar pesan disaring ditanggapi oleh manajemen. dll. Catatan b.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala pekerja 2. Biasanya secara fisik pimpinan dengan bawahan berjauhan. Arus ke bawah terlalu besar sehingga tidak ada celah untuk menerima pesan dari bawah. Komunikasi ke bawah Merupakan pesan yang dikirim dari tingkat hirarki yang lebih tinggi ke tingkat yang lebih rendah. Masalah yang timbul: Karena by Inspire To Change 16 .

Kabar Burung Jika tiga jenis komunikasi di atas Catatan mengikuti pola struktur formal di dalam organisasi. anggota ke anggota. Komunikasi Lateral Merupakan arus pesan antar sesama – ketua bidang ke ketua bidang. Merasa yang organisasi d. Bahasa dikembangkan 2. Pesan semacam ini bergerak di bagian bidang dengan bahasa yang yang sama di dalam organisasi atau mengalir antar bagian. kabar melacak burung maka burung sumber yang tidak asli tergolong itu. Kabar Sulit yang oleh khusus divisi adalah dalam tertentu di dalam organisasi bidangnya penting paling mengikuti garis formal semacam penyampai pesan. Masalah yang timbul 1. c.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Manajemen dan bawahan seringkali berbicara berbeda. seringkali dipergunakan apabila: by Inspire To Change 17 .

Ada perubahan besar dalam organisasi 2. MANAJEMEN KONFLIK DEFINISI  Situasi yang terjadi ketika ada perbedaan perbedaan diantara pendapat cara beberapa atau pandang orang.  Catatan Sikap saling mempertahankan diri sekurang-kurangnya diantara dua kelompok. bukan kerjasama. Informasinya baru 3.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 1. yang memiliki tujuan dan pandangan berbeda. Komunikasi tatap muka secara fisik mudah dilakukan 4. kelompok atau organisasi. ASPEK POSITIF DALAM KONFLIK by Inspire To Change 18 . dalam upaya mencapai satu berada tujuan sehingga mereka dalam posisi oposisi. Anggotanya terkelompokan pada bidang-bidang tertentu.

Misalnya. emosi baik secara perorangan maupun apatis. konflik dapat menggerakan setiap orang suatu untuk tentang perubahan :  Membantu saling memahami perbedaan pekerjaan dan tanggung jawab mereka. Catatan Apabila konflik mengarah pada kondisi destruktif. bahkan luapan destruktif. perubahan. by Inspire To Change 19 .Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Konflik bisa jadi merupakan sumber energi dan kreativitas yang positif apabila dikelola dengan baik.  Memberikan kesempatan untuk menyalurkan emosi.  Menumbuhkan semangat baru pada staf.  Menghasilkan distribusi sumber tenaga yang lebih merata dalam organisasi. acuh tak acuh.  Memberikan saluran baru untuk komunikasi. maka hal ini dapat berdampak pada penurunan efektivitas kerja dalam kelompok. resistensi mungkin berupa terhadap muncul organisasi penolakan. berupa demonstrasi.

peraturan dan kebijakan yang tidak masuk akal 5. Manajer harus mengetahui dan memahami peraturan-peraturan yang ada dalam organisasi. Tekanan waktu 4. Harapan yang tidak terwujud PENGELOLAAN KONFLIK Konflik dapat dicegah atau dikelola dengan: 1. Jika Catatan belum mencari jelas. Pertikaian antar pribadi 6. seorang junior yang berprestasi by Inspire To Change 20 . Tahapan untuk sesuai dan Pengalaman Kehidupan: mencapai dengan tahapan dapat Konflik dapat dikelola dengan Misalnya. mereka harus untuk bantuan memahaminya. Perbedaan status 7. Hambatan komunikasi 3. Batasan pekerjaan yang tidak jelas 2. Standar. Disiplin: Mempertahankan disiplin dapat digunakan untuk mengelola dan mencegah konflik. 2. Pertimbangan dalam dukungan tujuan pengalaman hidupnya.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala PENYEBAB KONFLIK Konflik dapat berkembang karena berbagai sebab sebagai berikut: 1.

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dipromosikan untuk mengikuti pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi. Suatu upaya adalah komunikasi yang dapat dilakukan menerapkan efektif dalam yang akhirnya manajer untuk menghindari konflik dengan yang dapat dipromosikan jabatan yang untuk menduduki kegitan sehari-hari hidup. Untuk memastikan bahwa penerimaan Catatan para manajer telah memiliki pemahaman yang benar. 3. sedangkan bagi senior yang berprestasi lebih tinggi. 4. Mendengarkan dapat dijadikan sebagai satu cara secara aktif: merupakan hal penting untuk mengelola konflik. TEKNIK KONFLIK Teknik 1: Ajak orang-orang yang sedang konflik pada tujuan yang PENGELOLAAN Mendengarkan secara aktif sebagai tanda bahwa mereka by Inspire To Change 21 . Komunikasi: Suatu Komunikasi yang baik akan menciptakan lingkungan yang terapetik dan kondusif. mereka dapat merumuskan kembali pegawai permasalahan para telah mendengarkan.

Ketika mereka akan menggunakannya. Begitu orang-orang itu kita ajak bicara pada tataran corporate. kemudian by Inspire To Change 22 .Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala lebih tinggi. Contoh. Konflik bisa terjadi karena sumber daya yang langka yang dibutuhkan banyak orang. konflik tetangganya. Contoh. Ini adalah contoh harapkan yang anda sangat menangkap menggampangkan. mereka akan cenderung untuk berpikir lebih jernih. Catatan Cara manajemen konfliknya? Ya. mereka saling berebut. namun saya gagasannya. hanya ada satu saluran telpon untuk dua bagian. Bagian keuangan menuntut penjualan setinggi-tingginya. sedangkan bagian anda menuntut dukungan biaya promosi besar-besaran. untuk tujuan yang lebih besar. Teknik 3: Penghindaran. bagian anda terlibat konflik dalam menentukan kuota penjualan. Ini yang orang Daripada terus orang sering dilakukan dan oleh pada ribut itu dengan umumnya. tambah saja pesawat telponnya. Teknik 2: Memperluas sumber daya yang ada.

Teknik 4: Mencari titik temu. sekaligus juga diperkecil perbedaan yang ada. bukan cara manajemen konflik namun dengan penghindaran ini. Ketika anda melakukan kompromi dalam tanpa perusahaan.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala menghindar dan berusaha untuk tidak bertatapan itu. tetangganya yang efektif. mereka sama-sama fungsi yang sangat penting karena hidup. Ketika anda sebagai pemimpin dan menemui orang yang konflik. keduanya. pihak yang ingin konflik akan berkurang ‘semangat’ untuk konfliknya. dapat kedua Catatan manajemen persamaan bagian itu. Teknik 5: Kompromi. Daripada berdebat perbedaan fungsi mencari kedua bagian konflik itu. Misalnya. perusahaan tidak akan bisa by Inspire To Change 23 . Teknik ini berusaha mencari persamaan yang ada antara pihak yang terlibat konflik. Contoh ada konflik antara bagian pemasaran dan produksi. anda dapat memakai teknik ini. Ini dengan memang kadang.

Contoh. Catatan Namun. ini adalah manajemen konflik kantor karyawan yang efektif untuk jangka panjang. Teknik 7: Mengubah sifat-sifat orang yang konflik. mau tidak mau mereka harus patuh kepada anda. Teknik 6: Pakai Power. di anda yang dijumpai sering bertengkar dengan karyawan lainnya. mungkin masing-masing pihak tidak merasa puas terhadap keputusan itu. namun karena mereka adalah bawahan anda.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala terhadap pihak yang terlibat konflik. untuk sebagai pemimpin konflik itu. Ini adalah cara paling kuno untuk manajemen konflik. Mengubah sifat orang sangatlah sukar. Namun manajemen konflik ini efektif yang jika topik/barang dikonflikkan bisa dibagi dua secara adil. anda ajak pelan-pelan karyawan itu untuk mengubah by Inspire To Change 24 . Sebagai pemimpinnya. anda gunakan kekuasaan anda menyudahi Walau mereka tidak puas. Ketika orang yang konflik tidak mau menyudahi konfliknya.

gabung saja dua bagian itu dibawah satu departemen. dan kualitasnya meragukan. Sekali lagi contoh manajemen konflik yang saya tulis ini by Inspire To Change 25 .Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala perilakunya. Agar mereka tidak saling konflik. karyawan karyawan sikapnya. Agar bagian produksi menyalahkan. strukturnya. mereka mengeluh karena terjadi pemotongan anggaran produksi besar-besaran dari bagian keuangan. terjadi di karyawan ia itu mampu baik. Keluhan itu ditanggapi dengan oleh cara bagian mereka produksi membuat produk begitu karena memang tidak ada masukan dari bagian pemasaran. Contoh. promosi dan bagian saling ubahlah bagian Catatan tidak pemasaran mengeluhkan betapa sulitnya mereka menjual karena produknya desainnya jelek. sudah yang anda yang konflik bagian itu. Sedang produk yang buruk. Teknik 8: Ubah strukturnya. Dengan sabar anda bimbing akhirnya. dan Ketika berubah sering akan menjadi sangat berkurang.

STRATEGI MENGHADAPI KONFLIK  Menghindar Menghindari konflik dapat dilakukan jika isu atau masalah yang memicu konflik tidak terlalu penting atau jika Catatan potensi konfrontasinya tidak seimbang dengan akibat yang akan ditimbulkannya. dan bukannya ‘resep’ yang harus diikuti secara membabi buta. musuh bersama. bersatu. dan bukannya terpecah belah seperti Musuh ‘ciptaan’ dapat pula berupa ‘kunjungan’ pimpinan puncak ke bagian itu. Musuh ini dapat berupa pesaing agresif yang harus dihadapi sekarang dengan ini. yang ‘terpaksa’ mereka harus bersatu padu untuk bersama-sama ‘menyambut’ pimpinan itu. Teknik saling 9: Ciptakan ciptakan musuh saja bersama. Agar mereka tidak usreg konflik. Manajer yang terlibat didalam konflik dapat menepiskan isu dengan mengatakan “Biarlah kedua by Inspire To Change 26 . Penghindaran merupakan memungkinkan strategi pihak-pihak yang yang berkonfrontasi untuk menenangkan diri.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala hanya untuk menggampangkan.

Hal memungkinkan dengan pada timbulnya memberi untuk Catatan mereka kerjasama kesempatan membuat keputusan. ini khususnya apabila isu tersebut penting bagi orang lain. saling memberi by Inspire To Change 27 . Kompetisi  Gunakan metode ini jika anda percaya bahwa anda memiliki lebih banyak informasi dan keahlian yang lebih dibanding yang lainnya atau ketika anda tidak ingin mengkompromikan nilai-nilai anda. Kompromi atau Negosiasi memberikan dan  Masing-masing menawarkan sesuatu pada waktu yang bersamaan. Perawat yang menjadi bagian dalam konflik dapat mengakomodasikan pihak lain dengan menempatkan kebutuhan pihak lain di tempat yang pertama.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala pihak mengambil waktu untuk memikirkan hal ini dan menentukan tanggal untuk melakukan diskusi” Mengakomodasi  Memberi kesempatan pada orang lain untuk mengatur strategi pemecahan masalah. Metode ini mungkin bisa memicu konflik tetapi bisa jadi merupakan metode yang penting untuk alasan-alasan keamanan.

Memecahkan Kolaborasi Pemecahan dimana sama-sama yang menang terlibat individu Masalah atau  mempunyai tujuan kerja yang sama. serta meminimalkan kekurangan semua pihak yang dapat menguntungkan semua pihak. Perlu adanya satu komitmen dari semua pihak yang terlibat untuk saling mendukung dan saling memperhatikan satu sama lainnya Catatan MANAJEMEN WAKTU Steve Pavlina memberi 15 tips manajemen waktu: by Inspire To Change 28 .Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dan menerima.

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala  Clarity is key Langkah pertama yang penting adalah kita harus memiliki tujuan yang jelas. kerjakan semuanya sekaligus sampai tuntas 100%. Yang sering terjadi justru jalan tersebut harus mengalami penyesuaian di sana-sini.  Be flexible Tujuan kita memang harus jelas dan pasti. kita harus siap untuk mengubah Catatan rencana kita. Langkah ini harus dilakukan lebih dulu sebelum langkah-langkah lainnya. Tujuan yang hendak kita capai harus ditulis secara spesifik sehingga kita bisa mengetahui apakah kita sudah mencapainya atau belum. Ini memungkinkan kita untuk berkonsentrasi penuh pada tugas by Inspire To Change 29 . Begitu kita mengetahui sesuatu yang baru.  Use single handling Sekali kita mengerjakan sesuatu. tapi jalan menuju ke sana tidak harus jelas dari awal. Tetap kerjakan tugas itu terus dan terus sampai benar-benar selesai. Jangan dipecah-pecah.

Lakukan saja seolaholah kita tidak mungkin gagal. Kita akan jauh lebih banyak belajar melalui berbuat daripada melalui berpikir. Bahkan meskipun majalah itu by Inspire To Change 30 . Orang yang banyak mengalami keberhasilan sebenarnya adalah juga orang yang banyak mengalami kegagalan. Mengapa ? Sebab mereka selalu mencoba dan mencoba. Penyesalan yang sesungguhnya adalah kalau kita tidak berani mencoba. katakan pada diri kita sendiri.  Failure is your friend Jangan takut akan kegagalan.  Triage ruthlessly Singkirkan dengan tegas segala sesuatu yang menyita waktu kita.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala tersebut tanpa tercampur dengan halhal lain.  Do it now ! Begitu kita mulai merasa malas melakukan sesuatu. batalkan langganan majalah yang tidak berguna. Lakukan sekarang ! Lakukan sekarang ! Segera bertindak Catatan jauh lebih penting daripada terlalu lama berpikir. Misalnya saja.

namun kalau menyita waktu kita sebenarnya majalah itu mahal harganya.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala gratis. Waktu khusus ini sangat penting. Kenali 20% tugas yang memberikan hasil optimal itu dan fokuskan waktu kita di sana. Misalnya. Aturan 80-20 (dikenal juga sebagai aturan Pareto) menyatakan bahwa 20% tugas memberikan 80% nilai. Sekali kita menemukan waktu seperti ini. Catatan  Guard thy time Kita memerlukan waktu yang khusus. Jangan membuang waktu dengan 80% tugas yang hanya memberikan 20% nilai. jangan menulis email selama 30 menit kalau kita bisa menyelesaikan urusan itu dengan telepon 10 menit . jagalah dengan segala cara agar jangan sampai terganggu. tanpa interupsi. by Inspire To Change 31 . Begitu pula halnya dengan berbagai aktivitas yang tidak berguna. untuk bisa mengerjakan suatu tugas dengan efektif.  Identify and recover wasted time Cari kebiasaan-kebiasaan yang membuang waktu kita dan singkirkan.

seperti bercakap-cakap.  Experiment by Inspire To Change 32 . Di pihak lain. saat kita beristirahat. Misalnya. Jangan mengerjakan sesuatu yang lain. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan multitask. membaca email atau browsing Internet. Berbeda dengan poin 10 yang ditujukan untuk pekerjaan yang dengan intensitas tinggi (menuntut konsentrasi). atau sambil menyetir mendengar program audio yang mendidik.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala  Work all the time you work Saat kita mengerjakan suatu tugas. fokuskan diri kita hanya pada tugas itu saja.  Multitask Karena perkembangan ilmu yang begitu cepat. yaitu melakukan beberapa hal secara Catatan bersamaan. saat mengantri kita bisa membaca artikel. satu-satunya cara untuk mengikutinya adalah kita juga harus menyerap ilmu baru secepat mungkin. poin 11 ini ditujukan untuk pekerjaan yang intensitasnya rendah. Kerjakan tugas itu dengan konsentrasi 100%. beristirahatlah sepenuhnya.

Jangan sampai kita terlalu sibuk bekerja sehingga kehidupan sosial kita terbengkalai. Kalau kita antusias. jangan takut untuk mencoba.  Cultivate your enthusiasm Kita memerlukan antusiasme dalam melakukan segala sesuatu.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Jangan takut bereksperimen dengan berbagai ide untuk meningkatkan produktivitas. Antusiasme ini perlu dipupuk terus-menerus dengan membaca bacaan atau dengarlah program audio yang bisa membangkitkan motivasi. by Inspire To Change 33 . bekerja akan terasa seperti bermain. Meskipun ide itu tidak lazim. Catatan  Maintain balance Jaga keseimbangan hidup kita. Semua aspek hidup kita harus dijaga tetap baik dan seimbang.  Eat and exercise for optimal energy Satu hal yang perlu dijaga dengan baik adalah tubuh fisik kita dengan memakan makanan yang sehat dan berolahraga secara teratur.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful