A.

Judul Proposal “ ANALISIS DAN

PERANCANGAN DATA SERVICE

SISTEM DAN

INFORMASI SPAREPART

PENGELOLAAN

BERBASIS MULTIUSER PADA HSC COMPUTER “

B.

Latar Belakang Kemajuan teknologi yang demikian pesat mendorong setiap orang untuk

memanfaatkan hasil dari kemajuan teknologi tersebut dengan sebaik - baiknya. Begitu juga halnya dengan kemajuan teknologi komputer, dimana teknologi komputer mempunyai peranan yang penting untuk membantu perusahaan dalam memecahkan berbagai masalah yang dihadapi dan penyajian informasi yang cepat. Penerapan sistem multiuser merupakan salah satu contoh pemanfaatan teknologi komputer. Penggunaan sistem multiuser dapat membantu pekerjaan perusahaan, terutama dalam masalah pengolahan data dan pengaksesan informasi. Sistem multiuser merupakan suatu sistem komputer yang menghubungkan dua atau lebih komputer, untuk melakukan pertukaran data dan informasi (Evi Tria Juliana, 2009 ). Informasi berpindah dari komputer satu ke komputer lainnya. Pemanfaatan sistem multiuser melalui perantara manusia dapat membuat pertukaran informasi menjadi lebih mudah dan cepat. Sistem multiuser dapat digunakan perusahaan untuk membantu pengolahan data, seperti pengolahan data masuk, proses, hingga hasil output nya bisa digunakan sebagai informasi buat pengguna. Untuk menerapkan sistem multiuser, perusahaan menggunakan perangkat lunak komputer yang dapat mendukung teknologi tersebut. Perangkat lunak tersebut dapat digunakan secara bersamaan oleh masing-masing bagian perusahaan. HSC Computer Kaliwungu bergerak dalam bidang jual beli serta pelayanan service software, hardware komputer, printer, laptop, netbook dan monitor. HSC Computer Kaliwungu merupakan perusahaan yang sudah berkembang yang mana perusahaan tersebut sudah berdiri sejak tahun 2005 hingga sekarang dan membuka beberapa kerjasama dengan pihak FIF dan ADIRA untuk peningkatan penjualan ataupun pelayanannya.

bisa terselesaikan dalam waktu 7 hari. Faktor pendukung permasalahan yang lain yaitu untuk tindakan proses service penggantian sparepart. disisi lain karena banyaknya layanan service yang masuk di HSC Computer sehingga pimpinan sering kesulitan mendapatkan informasi mengenai laporan-laporan pelayanan service yang terjadi dari kegiatan service setiap bulannya secara keseluruhan. mencari nama pelanggan. kerusakan pada printer. data barang. . karena masih menggunakan buku manual. setelah itu data kerusakan di berikan ke bagian teknisi untuk di catat kembali kerusakan – kerusakan yang terjadi untuk di proses. sudah sejauh mana dan untuk kerusakanya apa saja. kemudian admin menghubungi pelanggan satu persatu via sms. dari keterangan sistem kerja tersebut semua masih menggunakan cara manual atau masih menggunakan buku.Sistem kerja pengelolaan data service pada HSC Computer Kaliwungu yaitu berupa pencatatan data service masuk dari pelanggan. tidak bisa langsung terselesaikan pada hari itu. yang diterima pada bagian admin kemudian dicatat di nota data service. terkadang pelanggan juga menghubungi ke admin untuk menanyakan barang service sudah jadi apa belum. mendatangi teknisi secara langsung. karena untuk kerusakan hardware pada HSC Computer tidak ready stock. tergantung sparepart cepat didapat atau lama. dan juga data tidak dapat tersimpan dalam satu tempat penyimpanan sehingga pada saat proses pelaporan ke pimpinan kurang cepat dan sering terlambat disajikan karena terjadi penumpukan data dibuku laporan service. untuk dicatat kembali ke buku data service. setelah tindakan selesai teknisi melaporkan ke bagian admin secara langsung untuk dicatat kembali ke buku data service. dengan biaya yang sudah ditentukan oleh pimpinan. monitor. Faktor permasalahan yang mendukung salah satunya adalah dalam pengolahan data dan tidak adanya batasan sistem yang dapat mengantisipasi keamanan data dari laporan pelayanan sehingga lebih mudah dimanipulasi pihak-pihak yang tidak berkepentingan. berupa biaya service dan sparepart apa saja yang diganti. dengan lamanya waktu perbaikan. karena harus membuka buku data service. terkadang admin merasa kesulitan untuk memberikan informasi tersebut.

Tas . Data Service HSC Computer Kaliwungu No. Seri HRJ5 40338 LFRF 06969 Alamat Saribaru 081391164082 Patukangan 085866662050 Nlolokerto 081325233401 Kerusakan Kelengkapan CPU Mati .Charger . Service 13011 Barang No.Kabel Power .Kabel Data .Kabel Data Kaki Monitor 13012 NB Asus Install OS 13013 Canon ip2770 Ngeblink Error B200 Mati 13014 Canon Mp258 LUSD Sabetan J0D01 081901691844 22900 29238 Magelung 081325678986 13015 Monitor Dell Tabel 2.Tabel 1. Data Biaya HSC Computer Kaliwungu Masuk Keluar Tindakan Biaya Keterangan 130113 130113 Ganti Power Supply 90000 Diambil 130113 130113 Install Windows 50000 Diambil 130113 140113 Reset 30000 Diambil 130113 140113 Ganti Logic Board 100000 Diambil 130113 160113 Ganti Flyback 120000 Diambil .Kabel Power .

penulis dapat mengidentifikasi masalah – masalah yang ada sebagai berikut: 1. barang service. . maupun hardware. untuk mencari nama pelanggan. Sehingga penulis berkeinginan untuk menyusun Skripsi dengan judul : “ Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Service dan Sparepart Komputer Berbasis Multiuser pada HSC Computer Kaliwungu ”. dan tidak perlu datang langsung ke bagian teknisi untuk menanyakan hasil service sudah jadi apa belum. dimana salah satu solusi yang bisa digunakan adalah sistem informasi. untuk itu diperlukan suatu sistem. kerusakanya apa. penggantian sparepart apa saja. Dengan adanya suatu sistem informasi dengan maksud dapat membantu dalam hal menangani permasalahan-permasalahan pengolahan data. Admin kurang cepat memberikan informasi ke pelanggan mengenai hasil service. dengan adanya sistem informasi admin tidak perlu membuka buku data service. Untuk itu penulis mencoba merancang suatu sistem informasi dengan media komputer berbasis multiuser. Pengelolaan data service kurang aman. dan penggantian sparepart. 4. berupa kerusakan barang.Berdasarkan masalah yang terjadi di HSC Computer. Admin kurang cepat memberikan laporan ke pimpinan. Dan juga dapat menghasilkan output sebagai laporan-laporan yang dibutuhkan oleh HSC Computer Kaliwungu dalam hal service software. Sistem yang dirancang ini dapat menjadi media penginputan data-data di HSC Computer Kaliwungu khususnya data-data pada sistem informasi service. laporan service dan juga membantu pemimpin dalam proses pengambilan keputusan. karena masih disimpan di media buku. Identifikasi Masalah Dari latar belakang yang telah diuraikan diatas. dan untuk pelaporan data service ke pimpinan juga akan cepat tersajikan karena semua sudah menggunakan media computer berbasis multiuser. 3. C. dengan memanfaatkan fungsi multiuser. setiap teknisi akan menginputkan data informasi tindakan service. Pimpinan kesulitan mengetahui antara service yang sudah jadi dan yang belum. 2.

Biaya service. Memudahkan pimpinan dalam menerima data – data service antara yang sudah jadi dan yang belum. berupa pendataan service masuk. 4. printer dan monitor E. netbook. Sistem management pengelolaan data service akurat. Meningkatkan keamanan data service menjadi lebih terjamin karena tersimpan di media penyimpanan komputer. Bagaimana cara mempermudah admin dalam pembuatan laporan. Membahas pengelolaan data service berupa cpu . Bagaimana cara mempermudah pimpinan dalam menentukan hasil service antara yang sudah jadi dan yang belum. Penulis menggunakan sebuah software dengan bahasa pemrogaman Visual Basic 6 dengan database MySQL. maka penulisan ini bertujuan menerapkan sebuah sistem informasi pengelolaan data service berbasis multiuser.D. Penulisan ini dilakukan di toko HSC Computer Kaliwungu berupa Barang masuk. 2. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang permasalahan yang telah diuraikan diatas sebelumnya maka dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut : 1. Bagaimana cara membuat software pengelolaan data service dan sparepart berbasis multiuser pada Toko HSC Computer ? 2. sampai laporan hasil service ? F. Pembatasan Masalah Supaya penulisan lebih terfokus pada obyek penulisan. Tujuan Penelitian Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah diatas. Meningkatkan kinerja para karyawan untuk dapat lebih memuaskan customer. 2. notebook. 1. menjadi lebih baik dan . maka dibuatkan suatu batasan masalah yaitu sebagai berikut : 1. 3. Biaya sparepart. 3. Proses service. 3. dan Biaya transport.

b. sparepart. Bagi Penulis : a. keterampilan serta bisa mengenal dunia kerja. Identifikasi Data Masuk berupa : a. Diharapkan pimpinan mudah mengetahui antara service yang sudah jadi dan yang belum.G. Bagi Obyek penelitian : a. Sebagai bahan penyempurnaan Sistem Informasi Akademik yang telah ada menuju ke arah Sistem Informasi yang lebih baik. d. sampai melaporkan hasil service ke pimpinan. Untuk menambah pengetahuan dan menimba pengalaman guna memperoleh bekal pengetahuan. cancel . 3. b. c. Diharapkan mempermudah admin dalam memasukan data service. H. Manfaat Penelitian Adapun penulisan ini dapat memberikan beberapa manfaat antara lain sebagai berikut : 1. Data Pelanggan Data Barang Service Tindakan dari Teknisi Biaya transport. 2. b. b. terutama dalam menerapkan pemrogaman multiuser. Adanya hubungan antara Sekolah Tinggi Elektronika dan Komputer dengan Toko HSC Computer Kaliwungu. Sebagai sarana pengembangan ilmu pengetahuan bagi penulis untuk menerapkan ilmu pengetahuan yang diperoleh dari perkuliahan. Bagi Akademik : a. Diharapkan sistem management pengelolaan data service pada HSC Computer menjadi lebih baik. Spesifikasi Produk Yang Dikembangkan Spesifikasi Produk yang dikembangkan penulis meliputi sebagai berikut : 1. c.

d. c. Informasi yang dihasilkan : a. S. Suatu sistem dapat terdiri dari sistem-sistem bagian (subsystem).Kom. ( Danu Wira Pangestu. Interaksi dari subsistem-subsistem sedemikian rupa. b. Diskripsi Teoritik A. c. Masing-masing subsistem dapat terdiri dari subsistem-subsistem yang lebih kecil lagi atau terdiri dari komponen-komponen. . sistem komputer terdiri dari subsistem perangkat keras dan subsistem perangkat lunak.2. alat pemroses. maka tujuan dari sistem komputer tersebut tidak akan tercapai. 2006). b. Tujuan Informasi : a. Konsep Dasar Sistem Suatu sistem dapat didefenisikan sebagai suatu kesatuan yang terdiri dari dua atau lebih komponen atau subsistem yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan. Misalnya. Seandainya sistem komputer yang dimiliki. sehingga dicapai suatu kesatuan yang terpadu atau terintegrasi (integrated). Subsistemsubsistem saling berinteraksi dan saling berhubungan membentuk satu kesatuan sehingga tujuan atau sasaran sistem tersebut dapat tercapai. Subsistem perangkat keras (hardware) dapat terdiri dari alat masukan. c. Informasi Untuk Pelanggan Informasi Bagian Admin Informasi Pimpinan 4. alat keluaran dan simpanan luar. Visual Basic 6 Database MySQL MySQL connector ODBC Navicat Premium Enterprise 10 I. Software yang digunakan : a. Informasi Pelanggan Informasi Data Sparepart yang diganti Informasi Biaya secara keseluruhan 3. masing-masing komponennya saling bekerja sendiri-sendiri tidak terintegrasi. b.

Suatu sistem yang kurang mendapatkan informasi akan menjadi luruh. Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara phisik. Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam. Sistem buatan manusia yang melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin disebut dengan human-machine system atau ada yang menyebut dengan man-machine system. Sistem komputer adalah contoh dari sistem tertentu yang tingkah lakunya dapat dipastikan berdasarkan programprogram yang dijalankan. sistem produksi dan lain sebagainya. 2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak (abstract system) dan sistem phisik (phisical system). diantaranya adalah sebagai berikut ini: 1.B. Sistem informasi akuntansi merupakan contoh man-machine system. Klasifikasi Sistem Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandangan. karena menyangkut penggunaan komputer yang berinteraksi dengan manusia. Sistem phisik merupakan sistem yang ada secara phisik. Interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti. Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi. C. 3. sistem akuntansi. Misalnya sistem perputaran bumi. Misalnya sistem komputer. yaitu sistem yang berupa pemikiranpemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Konsep Dasar Informasi Informasi ibarat darah yang mengalir di dalam tubuh suatu organisasi atau pun dunia usaha sehingga informasi ini sangat penting di dalam suatu organisasi maupun dunia usaha. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (deterministic system) dan sistem taktentu (probabilistic system). tidak dibuat manusia. Misalnya sistem teologia. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas. Keadaan dari sistem dalam hubungannya dengan keberakhirannya . sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah (natural system) dan sistem buatan manusia (human made system).

S. Data dapat berbentuk simbol-simbol semacam huruf-huruf atau alphabet. Kejadian-kejadian (event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat tertentu ( Danu Wira Pangestu. sehingga sangat penting artinya bagi suatu sistem? Informasi dapat didefenisikan sebagai hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian (event) yang nyata (fact) yang digunakan untuk pengambilan keputusan. Beraneka ragam informasi dapat dihasilkan darinya. 2006). Informasi berupa laporan biaya yang ditanggung pelanggan sesuai dengan kerusakan yang ada. Telah disinggung bahwa data yang diolah untuk menghasilkan informasi menggunakan suatu model proses yang tertentu. Untuk keperluan pengambilan keputusan. Apakah sebenarnya informasi itu. belum dapat berceritera banyak. dihasilkan sejumlah data – data yang merupakan data dari pelanggan tersebut masih belum dapat dimengerti dengan jelas. 2005) Data merupakan bentuk yang masih mentah. maka data – data inputan tersebut perlu diolah lebih lanjut untuk menjadi suatu informasi. Sumber dari informasi adalah data.Kom. S. Data yang diolah melalui suatu .Kom. Informasi berupa laporan kerusakan tiap-tiap komputer. Data diolah melalui suatu model untuk dihasilkan informasi. Informasi yang berguna bagi sistem akan menghindari proses entropy tersebut yang disebut dengan negative entropy atau negentropy. bentuk-bentuk suara. Di dalam kegiatan suatu perusahaan.disebut dengan istilah entropy ( Danu Wira Pangestu. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal atau data-item. berguna bagi pelanggan untuk mengetahui biaya yang ditanggung.. 2. gambar-gambar dan sebagainya. misalnya : 1. sinyal-sinyal. angka-angka. berguna bagi pemilik untuk menetapkan besarnya biaya yang dikenakan ke pelanggan. Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata. 2006). D. Siklus Informasi (John Burch. sehingga perlu diolah lebih lanjut. misalnya dari hasil inputan data service oleh bagian admin.

2005 disebut dengan siklus informasi (information cycle) atau ada yang menyebutnya dengan istilah siklus pengolahan data (data processing cycles). diproses kembali lewat suatu model dan seterusnya membentuk suatu siklus. yang berarti menghasilkan suatu tindakan yang lain yang akan membuat sejumlah data kembali. letak dari objek yang diteliti. Input Data Proses ( Model ) Data Ditangkap Hasil Tindakan Penerima Output Information Gambar 1. membuat suatu keputusan dan melakukan tindakan.model menjadi informasi. Hasil Penulisan menunjukan sistem kerja. penerima kemudian menerima informasi tersebut. Daya Citra Mitrayasa”. database yang digunakan. . serta jasa yang ada sama.Kom. Data tersebut akan ditangkap sebagai input. perbedaanya disini hanya pemakaian progam. Kajian Penulisan yang Relevan Berdasarkan hasil penulisan terdahulu yang relevan dengan judul ini yang dapat dijadikan sebagai acuan yaitu penulisan yang dilakukan oleh Hendra Wijaya “Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Service Pada PT. Siklus ini oleh John Burch. produk. 2006) J. S. Siklus Informasi Sumber ( Danu Wira Pangestu. serta data yang di inputkan untuk menghasilkan informasi sesuai dengan permasalahan yang sedang diteliti.

c) Studipustaka : Pengumpulan data yang berasal dari buku-buku literature serta bacaan lain yang mendukung penulisan. b. Masalah sistem lama yang dihadapi pada Toko HSC Computer adalah : a. Teknisi melapor hasil pekerjaan secara langsung ke admin. Data service pelanggan dicatat dibuku laporan / masih manual. -Teknisi melaporkan hasil pekerjaan secara langsung ke admin.J. diskusi dan wawancara dengan pihak yang berkepentingan. Kerangka Berfikir Toko HSC Computer Kaliwungu -Data pelanggan masuk masih dicatat dibuku data service(manual). . Pemilik merasa kesulitan mendapatkan informasi mengenai hasil pekerjaan teknisi karena laporan masih memakai buku laporan manual. a) Analisis pada sistem lama yaitu dengan cara sebagai berikut : Observasi : melakukan pengamatan secara langsung ke obyek penulisan. Kerangka Berfikir pada Toko HSC Computer Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Service dan Sparepart berbasis Multiuser Keterangan : 1. Perancangan Sistem Baru Program Visual MySQL Pemimpin Admin Teknisi -Pimpinan kesulitan mendapat informasi service yang sudah jadi dan yang belum -Observasi -Wawancara -Studi Pustaka -Dokumentasi Analisis Sistem lama Gambar 2. 2. b) Wawancara : Merupakan teknik pengumpulan data dengan cara melakukan Tanya jawab. c.

a) Dokumentasi : Pengumpulan data dengan membaca arsip-arsip yang ada pada obyek penulisan. Jadwal Kegiatan Penulisan N o Kegiatan Penulisan 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 Bulan 1 Bulan 2 Bulan 3 Bulan 4 2 3 4 . M. L. b) Sistem baru di gunakan oleh Toko HSC Computer yang meliputi Pemimpinan. 3. Jadwal Kegiatan Penulisan Adapun jadual kegiatan penulisan adalah sebagai berikut : Tabel 2. Cycle). prosedur yang dilakukan untuk menyelesaikan desain sistem yang ada dalam dokumen desain sistem yang menggunakan sistem berbasis computer. Model Pengembangan Adapun model yang penulis gunakan adalah model SDLC ( Sistem Development Life. a) Perancangan Sistem Baru : Penulis menggunakan bahasa pemrogaman Visual Basic 6 dengan menggunakan database MySQL. bagian admin dan para Teknisi.

1 Pengumpulan Data 2 3 4 Perencanaan Analisis Perancangan Sistem 5 Penerapan Sistem 6 Penggunaan Sistem 7 Dokumentasi N. 2006. S. DAYACIPTA MITRAYASA” Hendra Wijaya.Kom. ”Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Danu Wira Pangestu. 2011. Daftar Pustaka Pengelolaan Data Service Pada PT. “Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Penggajian Karyawan PT. INDONESIA RAYA AUDIVISI” .

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.