Makalah Manajemen Pemasaran

20:11 ardy 5 Komentar BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya baik perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa maupun barang mempunyai tujuan yang sama yaitu memperoleh keuntungan. Selain itu perusahaan juga ingin memberikan kepuasan kepada konsumen atas produk yang yang dihasilkannya, karena kepuasan konsumen menjadi tolak ukur dari keberhasilan perusahaan dalam menghasilkan produk yang berkualitas, dan yang diinginkan oleh konsumen. Dalam mencapai strategi pemasaran yang tepat dan terbaik untuk diterapkan, salah satunya perusahaan dapat melihat dari faktor bauran pemasaran. Hal tersebut penting karena bauran pemasaran merupakan salah satu pokok pertimbangan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian suatu produk. Jika perusahaan tidak peka terhadap apa yang dibutuhkan oleh konsumen, maka dapat dipastikan bahwa perusahaan akan kehilangan banyak kesempatan untuk menjaring konsumen dan produk yang ditawarkan akan sia-sia. Pemasaran merupakan salah satu ilmu ekonomi yang telah lama berkembang, dan sampai pada saat sekarang ini pemasaran sangat mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan untuk bisa bertahan di dalam pangsa pasar. oleh karena itu diperlukan strategi pemasaran yang dapat memberikan pengaruh untuk menentukan berhasil atau tidaknya dalam memasarkan produknya. Apabila strategi pemasaran yang dilaksanakan perusahaan tersebut mampu memasarkan produknya dengan baik, hal ini akan berpengaruh terhadap tujuan perusahaan. 1.2. Tujuan Pembahasan Makalah. 1. Untuk mengetahui apa yang di maksud dengan teori pemasaran dan semua kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran. 2. Untuk memberikan pengetahuan dasar bagaimana cara melakukan kegiatan pemasaran dan apa saja yang harus dilakukan dalam kegiatan pemasaran. 3. Untuk mengetahui apa yang dimaksud dengan bauran pemasaran atau marketing mix. BAB II PEMBAHASAN 2.1. Landasan Teori 2.1.1 Pengertian Pemasaran. Pemasaran adalah suatu proses sosial manajerial di mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain. Definisi ini berdasarkan pada konsep inti, yaitu : kebutuhan, keinginan dan permintaan; pasar, pemasaran dan pemasar. Tujuan Pemasaran adalah mengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga

Merupakan bentuk penawaran organisasi jasa yang ditujukan untuk mencapai tujuan melalui pemuasan kebutuhan dan keinginan pelanggan.sehingga produk tersebut dapat terjual dengan sendirinya. kegiatan promosi dan saluran distribusi dengan tujuan untuk menentukan tingkat keberhasilan pemasaran perusahaan yang bisa memberikan kepuasan dalam pemenuhan kebutuhan konsumen yang dipilih atau segmen pasar yang di harapkan.1 Bauran Pemasaran Kotler (2000) mendefinisikan bahwa “bauran pemasaran adalah kelompok kiat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai sasaran pemasarannya dalam pasar sasaran“. Untuk memberikan informasi tentang produk yang dijual perusahaan. Pengertian pemasaran oleh beberapa ahli diartikan menjadi : 1. Product (Produk). William J Stanton. Price.2 Pembahasan. Untuk menciptakan nilai ekonomis suatu barang. Produk merupakan semua yang ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan.memenuhi kebutuhan dan keinginan tertentu. Sedangkan Jerome Mc-Carthy dalam Fandy Tjiptono (2004) merumuskan bauran pemasaran menjadi 4 P (Product. 2. 2.2 Kegiatan Utama pemasaran Kegiatan utama pemasaran atau juga disebut marketing mix adalah suatu perangkat perusahaan yang terdiri dari 4 variable yaitu produk. jasa. 3. organisasi dan ide. mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang akan memuaskan kebutuhan pembeli baik pembeli yang ada maupun pembeli yang potensial. orang.2. 2. Philip dan Duncan. Untuk mempengaruhi keputusan membeli konsumen. Produk disini bisa berupa apa saja (baik yang berwujud fisik maupun tidak) yang dapat ditawarkan kepada pelanggan potensial untuk. Promotion dan Place). 2. menyatakan bahwa: Pemasaran adalah keseluruhan intern yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan usaha yang bertujuan untuk merencanakan. Fungsi utama mengapa kegiatan pemasaran dilakukan : 1. struktur harga. 1. 2. diperoleh dan digunakan atau dikonsumsi untuk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan yang berupa fisik. Pemasaran meliputi pelaksanaan kegiatan usaha niaga yang diarahkan pada arus aliran barang dan jasa dari produsen kepada konsumen. American Marketing Association. Pemasaran meliputi semua langkah yang digunakan atau diperlukan untuk menempatkan barang-barang berwujud kepada konsumen. menentukan harga. Produk merupakan hasil dari kegiatan produksi perusahaan yang nantinya akan di jual . 3.produk yang di jual akan cocok sesuai dengan keinginan pelanggan. Idealnya pemasaran menyebabkan pelanggan siap membeli sehingga yang harus di fikirkan selanjutnya adalah bagaimana membuat produk tersebut tersedia.1.

yang akan dilakukan agar berhasil dalam melaksanakan fungsi penjualan dari bidang pemasaran. Pembungkus barang c. Pemilihan barang/produk Kebijaksanaan perusahaan dalam memilih produk yang akan dijual atau produk yang akan dibeli (bagi perusahaan dagang) amat berpengaruh pada penentuan harga.sebagai pengganti atau strategi baru. Yang penting disini adalah bagaimana cara mengantisipasi masalah-masalah yang mungkin dihadapi perusahaan karena terjadi proses tahapan siklus kehidupan barang. Oleh karena itu sebelum perusahaan terlambat dalam mengatasi perjalanan produk dalam siklus kehidupan produk maka tindakan yang harus dilakukan adalah strategi apa yang akan dilakukan atau kebijaksanaan apa yang akan dilakukan agar sebelum produk tersebut sudah tidak laku lagi perusahaan sudah menyiapkan produk baru. Tahap-tahap siklus kehidupan dibagi menjadi 5 tahapan di mana untuk masing-masing tahap suatu perusahaan harus memasang strategi atau kebijaksanaan yang berlainan untuk menjaga agar kelangsungan hidup perusahaan terjamin. strategi. Tahap Perkenalan . Lima tahap tersebut adalah sebagai berikut : 1. Pemilihan barang atau produk yang tepat untuk dipasarkan atau sesuai dengan perilaku pembeli ataupun daya beli konsumen akan menguntungkan perusahaan sehingga hasil kegiatan perusahaan yang dicapai akan dapat mempertahankan atau ditingkatkan demi kelangsungan hidup perusahaan. Merk barang a. Tahap kedewasaan 4. Tahap kejenuhan 5. Pemilihan produk b. Tahap pertumbuhan 3. Daur siklus kehidupan barang. Siklus kehidupan barang ini akan selalu terjadi di mana pada suatu saat kalau produk tersebut sudah mencapai tahap kejenuhan akan mengalami penurunan penjualan yang berarti juga terjadi turunnya tingkat pendapatan perusahaan. promosi. Tahap perkenalan 2.perusahaan atau barang yang dibeli perusahaan untuk dijual kembali kepada konsumen akhir (bagi perusahaan dagang). Tahap penurunan Apabila di gambarkan maka akan menjadi sebagai berikut: Penjualan 12345 Waktu Gambar 1. Dalam membahas apa itu produk sebagai salah satu dari keempat variable marketing mix maka kita bagi menjadi 3 bagian : a. (Produck life cycle) 1.

2.Tahap perkenalan ini menunjukan bahwa barang yang dipasarkan benar-benar baru atau masyarakat belum tahu atau belum mengenalnya sehingga perlu memperkenalkan barang tersebut pada masyarakat melalui penyampaian informasi dengan kegiatan promosi yang gencar dan agresif menekankan merk penjualan. Tahap kedewasaan dan kejenuhan Tahap kedewasaan merupakan titik puncak kejayaan perusahaan yang ditunjukan dengan peningkatan volume penjualan yang sangat tinggi. ditambah lagi dengan konsumen sudah mulai melirik produk sejenis lainnya yang sekiranya mempunyai keunggulan lebih banyak atau dengan kata lain konsumen sudah mulai jenuh dengan produk yang kita jual. pembungkus. Tujuan utama promosi adalah agar konsumen tahu dan mengenal dengan baik produk perusahaan dan mulai menyukainya. sehingga usaha promosi amat sedikit peranannya dalam meningkatkan atau menambah volume penjualan. Tambahan volume penjualan sudah dilakukan sedangkan bagian pasar yang kita kuasai sudah banyak yang dimasuki produk-produk pesaing yang sedikit demi sedikit mulai mengikis segmen pasar kita. Pada tahap ini bermunculan perusahaan-perusahaan pesaing yang mencoba merebut segmen pasar yang kita kuasai dengan menggunakan strategi-strategi yang dengan perlahan dan pasti dapat menggeser kedudukan perusahaan yang lebih dulu masuk pasar. atau menciptakan barang yang akan menggantikannya. Kalau alternatif ini tidak dapat dilakukan perusahaan harus dapat membuat barang yang benar-benar baru yang memerlukan penelitian dari awal baik dari segi mutu. Pada tahap ini produk perusahaan sudah dikenal dengan baik oleh konsumen. Usaha yang dilakukan dalam tahap ini adalah menurunkan kegiatan promosinya untuk diganti dengan memperluas dan meningkatkan distribusi ke daerah-daerah (lokasi-lokasi segmen pasar) yang belum dimasuki atau kegiatan promosi digantikan dengan persaingan harga dengan perusahaan pesaing. merk dagang. Tetap mempertahankan barang lama tetapi memperbaharui atribut-atribut lamanya baik dari segi kemasan atau dapat juga menonjolkan kelebihan lain. Menghentikan produk yang sudah tidak dapat bersaing dengan digantikan oleh barang yang benar-benar baru dan lain dibandingkan dengan produk lama. Kebijaksanaan ini dapat berjalan dengan lancar asalkan perusahaan mempunyai tenaga yang punya kemampuan dalam membuat motivasi baru. 2. kelebihannya dibandingkan dengan produk sejenis ataupun bagaimana kegunaanya bagi konsumen dan lain-lain. Tahap perkenalan ini biasanya memerlukan ongkos promosi yang sangat tinggi sedangkan hasil penjualan masih berjumlah sedikit dalam memberikan tambahan pendapatan produsen. yaitu : 1. kreasi. 4. Tahap kemunduran/penurunan Akibat buruk perilaku konsumen tersebut menurunkan volume penjualan perusahaan sehingga perusahaan harus cepat-cepat mengambil kebijaksanaan agar perusahaan tidak bangkrut. cara . 3. Tahap Pertumbuhan Tahap pertunbuhan ditunjukan dengan meningkatnya volume penjualan dengan cepat karena produk sudah menempatkan pada segmen pasar yang sesuai. Adapun kebijaksanaan yang akan di ambil oleh perusahaan pada umumnya terdiri dari 2.

¬ Bungkus yang tidak menambah harga jual sehingga tidak dapat besaing dengan produk sejenis yang lain. More broadly.¬ Bungkus di design agar dapat menjaga mutu barang. Untuk membuat bungkus agar menarik pembeli maka perusahaan harus mempertimbangkan dari berbagai aspek baik aspek ekonomis. Banyaknya manfaat yang dapat diperoleh konsumen ini ternyata terlihat juga oleh produsen sehingga sering sekali produsen menggunakan merk tersebut sebagai salah satu strategi pemasarannya dengan jalan perusahaan memproduksi barang yang tidak terlalu berbeda setiap memakai berbagai merk. Secara lebih luas.mendistribusikan dan lain-lain. struktur diskon. rasa yang sama atau kegiatan yang relative berbeda. Definisi harga menurut Philip Kotler adalah : “price is the amount of money charged for a product or service. Harga menggambarkan besarnya rupiah yang harus dikeluarkan seorang konsumen untuk memperoleh satu buah produk dan hendaknya harga akan dapat terjangkau oleh konsumen. 2. penyimpanan. hal ini dilakukan untuk menguasai pasar. Pembungkus barang Bungkus barang merupakan pertimbangan ke dua setelah produk yang sejenis ternyata mempunyai kualitas yang sama kualitas yang sama. penyusunan di rak took. Price (Harga) Bauran harga berkenaan dcngan kebijakan strategis dan taktis seperti tingkat harga. memudahkan¬ pengangkutan. Adapun hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pembungkusan diantaranya: Bungkus yang membangkitkan hasrat untuk membeli. keindahan maupun praktisnya. b. Sedangkan Stanton mendefinisikan harga: “Price is the amount of money and or goods needed to acquire some combination of . mutunya atau keadaanya tidak akan nemilih lagi dalam memilih lagi dalam membeli barang cukup hanya dengan melihat gambar tertentu atau kata-kata tertentu dalam suatu prroduk menganggap sudah cukup memutuskan untuk membeli. Dengan melihat merk seseorang yang sudah menggemari atau fanatic terhadap rasanya. syarat pembayaran dan tingkat diskriminasi harga diantara berbagai kelompok pelanggan. Harga adalah sejumlah uang yang dibebankan untuk sebuah produk atau jasa. Oleh karena itu bungkus juga memegang peranan penting dalam penjualan produk. atau memmpunyai kegiatan setelah dipakai habis (ada kegiatan ganda). harga adalah keseluruhan nilai yang ditukarkan konsumen untuk mendapatkan keuntungan dari kepemilikan terhadap sebuah produk atau jasa. price is the sum of all the value that consumers exchange for the benefits of having or using the product or service”. Merk Barang Merk barang yang dinyatakan dengan kata-kata saja atau disertai dengan gambar tertentu untuk mempertegaskan adalah sangat penting bagi perusahaan untuk membedakan perusahaan yang satu dengan yang lain. Maka bagi pembeli yang merasa bingung dengan berbagai merk tersebut akhirnya akan mempertimbangkan bungkus luar produk yang akan dipilih.¬ Bungkus yang mudah diingat. c. Dengan merk yang sudah menjadi langganan pemakai dapat menghemat waktu dalam membeli karena dapat menyuruh orang lain untuk membelinya (praktis) dan membuat anggaran tertentu dalam memakainya.

memakasimumkan penguasaan (skimming) pasar dan kepemimpinan produk atau kualitas. Para pemasar hendaknya memahami seberapa responsif permintaan terhadap perubahan harga.” Dalam hal pemasaran jasa. memakasimumkan pertumbuhan penjualan. memakasimumkan penerimaan sekarang. bagaimanapun harga mendatangkan masalah tersendiri. Ciri-ciri yang dimiliki jasa menyebabkan dampak yang penting dalam penetapan harga. Harga adalah satu-satunya variabel strategi pemasaran yang berkaitan dengan pemasukan. walaupun harga lebih rendah akan menaikkan penjualan unit. dan menentukan harga akhir. para pemasar bisa menghitung elastisitas permintaan. menganalisis harga yang ditetapkan dan produk yang ditawarkan pesaing. Perusahaan tidak selalu harus berupaya mencari profit makasimum melalui penetapan harga. Berbagai jenis biaya harus sipertimbangkan dalam menetapkan harga. pemilihan metode penetapan harga. Harga adalah sejumlah uang yang harus dibayar oleh pengguna untuk mendapatkan produk.another goods and its companying services”. Ciri-ciri yang dimiliki jasa menyebabkan dampak yang penting dalam penetapan harga. “…apabila pengenaan biaya (charging) merupakan suatu keharusan. termasuk di dalamnya adalah biaya langsung dan tidak langsung. Secara singkat prinsip-prinsip penetapan harga menurut Zeithaml dan Bitner (1996) adalah sebagai berikut: 1. dimana suatu saat harga akan stabil dalam waktu tertentu tetapi dalam seketika harga dapat juga meningkat atau menurun dan juga merupakan satu-satunya elemen yang menghasilkan pendapatan dari penjualan. biaya tidak langsung yang bisa dilacak. Prinsip penetapan harga barang dapat juga diterapkan daam penetapan harga jasa. penggunaan fasilitas dan mungkin juga naiknya laba bersih. 1990). dan biaya-biaya yang teralokasi. 3. Bila suatu produk atau . Perusahaan harus mempertimbangkan sejumlah faktor dalam menetapkan harganya. menentukan tingkat permintaan. 2. yang dapat dirumuskan sebagai berikut: Elastisitas = Persen (%) perubahan dalam kuantitas yang dibeli Persentase perubahan dalam harga 4. Jika hal ini dikaitkan dengan produk layanan. Akan tetapi mereka lalai bertindak yang sebaliknya. Dengan kata lain seseorang akan membeli barang kita jika pengorbanan yang dikeluarkan (uang dan waktu) sesuai dengan manfaat yang diperoleh dari prouksi tersebut (Moenroe. maka seseorang akan datang ke tempat kita jika waktu atau dana yang dikorbankan untuk mendapatkan produk layanan kita sesuai dengan produk layanan yang ditawarkan. Untuk mengevaluasi sensitifitas harga. Harga merupakan elemen dari bauran pemasaran yang bersifat fleksibel. Oleh karena itu mereka menetapkan harga yang paling tinggi. maka besarnya harus disesuaikan dengan kemampuan pengguna. jika menghadpi permintaan yang elastis. Condous (1983) menyarankan. biaya tetap dan biaya variabel. yang mencakup: pemilihan tujuan penetapan harga. Harga dan kebijaksanaan harga adalah elemen yang paling banyak diperdebatkan dalam pemasaran. Hal yang menarik sekali adalah bahwa para penjual kerap kali mengetahui permintaan in-elastis. kreatifitas dan keahlian manajemen paling banyak dibutuhkan dalam masalah penetapan harga. Pengertian di atas mengandung arti bahwa harga adalah sejumlah uang dan atau barang yang dibutuhkan untuk mendapatkan kombinasi dari barang yang lain yang disertai dengan pemberian jasa. prakiraan biaya. pendapatan total. Sasaran lain yang bisa mereka capai adalah mencakup survival.

tetapi mempunyai keterbatasan waktu. dan harga psikologis. harga promosi. Berbagai cara penetapan yang ada mencakup mark-up. lingkungan yang terkesan jorok. di samping itu beberapa biaya non-moneter yang mungkin diperhitungkan konsumen ketika menggunakan suatu jasa mencakup: 1. Selanjutnya menetapkan marjin secukupnya sehingga mampu memberikan keuntungan yang memuaskan. Harga-harga para pesaing akan mempengaruhi tingkat permintaan barang dan jasa yang ditawarkan peruasahaan dan karenanya harus dipertimbangkan dalam proses penetapan harga. Pusat informasi yang menghendaki profit harus mampu menutup semua biaya yang berkaitan dengan proses memproduksi dan memasarkan suatu jasa. Dalam situasi tertentu. mereka akan memperhitungkan biaya terhadap waktu yang digunakan dalam mencari/memburu suatu jasa. Promosi Penjualan. harga merupakan pembatas (trade-of) untuk sejumlah benefit (nilai) yang akan diberikan oleh suatu produk (barang atau jasa) dengan sejumlah biaya yang dikaitkan dengan sejumlah biaya yang dikaitkan dengan penggunaan produk tersebut (Yazid). 1999). sealed-bid. bahkan rasa yang tidak mengenakkan. pengguna melakukan penilaian atau menghitung-hitung tentang apa yang akan mereka peroleh sebagai balasan dari apa yang mereka berikan. terlalu panas atau terlalu dingin ruangannya. going rate. 2. bau tidak sedap. Biaya-biaya psikologis. 3. Harga yang bersifat moneter mempuyai peranan penting bagi bagian pemasaran untuk mengukur tingkat atau porsi penerimaan dari konsumen”. Dengan demikian. Biaya-biaya sensor. sasaran perolehan. serta harga bauran produk. Upaya-upaya yang bersifat fisik. Biaya untuk melakukan upaya-upaya fisik yang diperlukan unruk memperoleh sejumlah jasa bisa saja dimasukkan. 1999) 3. Biaya-biaya ini kadang-kadang dikenakan untuk penggunaan suatu jasa tertentu. Setelah menetapkan struktur harga. nilai yang bisa diterima. Waktu merupakan komoditas utama bagi sejumlah orang. seperti upaya yang bersifat mental (berpikir). (Yazid. 4. Yazid (1999) yang mengatakan bahwa. dan harga diskrimiasi. Penjualan . aliran udara yang tidak lancar. khususnya bila penyajian jasa dilakukan secara swalayan. “Harga atau biaya sebuah jasa akan mencakup harga yang bersifat moneter dan harga yang bersifat non-moneter. Biaya-biaya ini bisa saja dikenakan sehubungan dengan adanya kebisingan. yaitu Iklan. perusahaan menyesuikan harganya dengan menggunakan harga geografis.jasa harus mendatangkan keuntungan bagi perusahaan. perasaan adanya ketimpangan atau ketidakadilan bahkan rasa takut. 7. Selanjutnya dikatakan bahwa. 6. 5. Waktu. karena barangkali waktu yang terbuang itu sebenarnya dapat digunakan untuk keperluan lain. tempat duduk yang tidak nyaman. harga harus mampu menutup semua biaya mencakup mark-upnya. diskon harga. dan bagi seseorang yang menawarkan jasa dengan pelayanan yang berbeda kepada setiap individu. Promotion (Promosi) Bauran promosi meliputi berbagai metode.

menguasai atau mempertahankan hubungan pertukaran yang saling menguntungkan kedua belah pihak. Tetapi bisa juga pembeli membeli secara rasional seperti: karena mempertimbangkan riwatnya. Promosi merupakan kegiatan terakhir dari marketing mix yang sangat penting karena sekarang ini kebanyakan pasar lebih banyak bersifat pasar pembeli di mana keputusan terakhir terjadinya transaksi jual beli sangat dipengaruhi oleh konsumen. demonstrasi.Tatap Muka dan Hubungan Masyarakat. radio dan TV. Pengertian Promosi. Publisitas dan humas. Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dapat mengarahkan organisasi atau seseorang untuk menciptakan transaksi antara pembeli dan penjual. hadiah. b. pengangkutannya dan sebagainya. Promosi penjualan Promosi penjualan adalah salah satu bentuk kegiatan promosi dengan menggunakan alat peraga seperti: Peragaan. pameran. pada umumnya ada 4 kegiatan yang biasa dilakukan yaitu: a. Oleh karena itu pembeli adalah raja. individu-individu yang membuat poster dan sebagainya. memperbaiki. Dalam promosi terdapat beberapa kegiatan yang dilakukan. sugesti. Publisitas Publisitas merupakan kegiatan promosi yang hampir sama dengan periklanan yaitu melalui media masa tetapi informasi yang diberikan tidak dalam bentuk iklan tetapi . ekonomisnya. c. Promosi penjualan. Periklanan sering dilakukan baik melalui surat kabar. Personal selling Personal selling adalah kegiatan promosi yang dilakukan antar individu yang sering bertemu muka yang ditujukan untuk menciptakan. Periklanan dilakukan untuk memasarkan produk baru. c. Periklanan (Advertensi) Periklanan merupakan salah satu bentuk kegiatan promosi yang sering dilakukan perusahaan melalui komunikasi non individu dengan sejumlah biaya seperti iklan melalui media masa.1. pos langsung atau bahkan melalui biro periklanan. d. a.*) Proses personal selling adalah sebagai berikut: Pelayanan sesudah penjualan *) Nichles : “Principles of marketing” Prentice Hall 1978. seperti : merasa bangga. angan-angan dan sebagainya. memasuki segmen pasar yang baru atau yang tidak terjangkau oleh salesman maupun personal selling. perusahaan iklan. d. Para produsen berbagai barang bersaing untuk merebut hati pembeli agar tertarik dan mau membeli barang yang dijualnya. Personal selling. b. lembaga non laba. contoh barang dan sebagainya. Pada dasarnya keputusan membeli sangat dipengaruhi oleh motif-motif pertimbangan secara emosional. harganya. Menggambarkan berbagai macam cara yang ditempuh perusahaan dalam rangka menjual produk ke konsumen. segi kepraktisan.1 Promosi 1. Periklanan. 3.

berupa berita. pesaing. pasar yang dituju dan . Saluran distribusi adalah saluran yang dipakai produsen untuk menyalurkan barang hasil produksinya kepada konsumen. Demikian juga masalah sifat perantara. 4. kalau jumlah pembeli hanya. dan sebagainya Sifat pembeli sangat mempengaruhi keputusan produsen dalam memilih saluran distribusi yang dipakai. bagaimana ukurannya.2 Pemilihan saluran distribusi Keputusan penentuan lokasi dan saluran yang digunakan untuk memberikan jasa kepada pelanggan melibatkan pemikiran tentang bagaimana cara mengirimkan atau menyampaikan jasa kepada pelanggan dan dimana hal tersebut akan dilakukan. Saluran distribusi dapat dilihat sebagai kumpulan organisasi yang saling bergantungan satu sama lainnya yang terlibat dalam proses penyediaan sebuah produk/pelayanan untuk digunakan atau dikonsumsi. Sifat perusahaan. harganya dan sebagainya. 4. Ini harus dipertimbangkan karena dalam bidang jasa sering kali tidak dapat ditentukan tempat dimana akan diproduksi dan dikonsumsi pada saat bersamaan. bagaimana kualitas barang kalau dilihat dari segi konsumen. frekuensi pembelian. d. Demikian juga sifat produk juga merupakan pertimbangan produsen yang tidak kalah pentingnya. Tempat dimana produk tersedia dalam sejumlah saluran distribusi dan outlet yang memungkinkan konsumen dapat dengan mudah memperoleh suatu produk. Sifat pembeli. Sifat produk. frekuensi pembelian dalam jumlah yang kecil-kecil maka akan membuat produsen cenderung memilih saluran distribusi yang panjang. Berbagai kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk membuat produknya mudah diperoleh dan tersedia untuk konsumen sasaran. Saluran Distribusi ( Place ) Merupakan keputusan distribusi menyangkut kemudahan akses terhadap jasa bagi para pelanggan. seperti kebiasaan membeli. Penyampaian dalam perusahaan jasa harus dapat mencari agen dan lokasi untuk menjangkau populasi yang tersebar luas. b. Sifat pesaing e. 4. Misalnya. baik sampai berpindahnya hak (penguasaan) sampai dengan pemindahan barang maupun hanya pemindahan hak kepemilikannya saja. apakah barang tersebut mudah rusak atau tidak. Definisi menurut Philip Kotler mengenai distribusi adalah : “The various the company undertakes to make the product accessible and available to target customer”. perusahaan. letak geografis dsb. c. Sifat perantara.1. Sebagai salah satu variabel marketing mix. Sebagai contohnya. Pengertian Saluran Distribusi. karena tujuan dari distribusi adalah menyediakan barang dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen pada waktu dan tempat yang tepat. Pemilihan saluran distribusi harus mempertimbangkan hal-hal sebagai berikut: a. place / distribusi mempunyai peranan yang sangat penting dalam membantu perusahaan memastikan produknya. Biasanya lembaga yang dipublisitaskan tidak mengeluarkan biaya sedikitpun tetapi bisa merugikan kalau lembaga yang dipublisitaskan diberitakan kejelekannya. Kesemuanya itu perlu dijadikan bahan pertimbangan yang penting juga.

3 Alternatif pemilihan saluran distribusi.sebagainya menjadi faktor yang penting dalam memilih saluran distribusi yang akan digunakan perusahaan. Kalau digambarkan saaluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut: Gambar 5. Kalau fungsi pemasaran yang dilakukan perantara ternyata lebih efisien disbanding dengan kalau fungsi pemasaran dilakukan oleh produsen maka produsen yang bersangkutan biasanya memasukan perantara kedalam saluran distribusi yang dipilihnya. ini menyangkut untuk tingkat penyebaran pasar yang diinginkan oleh produsen. Distribusi Insentif. Biarpun sebagai agen mereka bisa menjual dalam partai besar tetapi tetap hak miliknya ada pada produsennya. Kalau pedagang besar dan pengecer memiliki hak milik pada barang yang dijual maka kalau pada agen sebaliknya. Saluran distribusi pemasaran. Tipe perantara. 3. Pedagang (Wholesaler) adalah perantara yang secara nyata mempunyai barang dagangan dan melakukan fungsi pemasaran di mana barang yang di dagangkan dalam jumlah volume penjualan yang besar sehingga pedagang besar ini biasanya hanya melayani pembelian dalam jumlah yang banyak atau dengan kata lain tidak melayani kosumen akhir yang membeli untuk memenuhi kebutuhan pribadinnya (atau besifat nonbisnis). pembelian dan sebagainya. Pada dasarnya ada 3 jenis perantara yaitu : 1. Saluran distribusi yang digunakan itu dengan tujuan agar barang yang ditawarkan sampai pada konsumen industry maupun konsumen akhir. agen mempunyai perbedaan baik dengan pedagang besar mupun pengecer. Pengecer (retailer) adalah perantara yang berhubungan langsung dengan konsumen akhir baik konsumen untuk keperluan pribadi maupun konsumen industri. Kalau ditinjau dari jumlah perantara. diantaranya: a.4. 2. penjualan. Agen merupakan perantara yang ketiga. Agen. Dengan mempertimbangkan jumlah perantara/penyalur maka produsen mempunyai 3 jenis kebijaksanaan alternative pemakaian saluran distribusi. Jumlah Perantara. Perantara dalam kenyataannya juga melakukan beberapa macam fungsi pemasaran seperti penyimpanan. Saluran distribusi yang memasukan agen dan langsung ke konsumen akhir. pengangkutan.3. 4. Biasanya kebijaksanaan ini dilakukan kalau produsen menjual . Kebijaksanaan yang dipakai perusahaan dengan jalan memakai sebanyak mungkin penyalur atau pengecer untuk mencapai dengan cepat kebutuhan konsumen dapat terpenuhi dengan segera. Hal ini diperlihatkan pada masalah hak kepemilikan barang yang dijualnya. b. yaitu: 1. Kalau digambarkan sebagai berikut: Gambar 5. Untuk memakai saluran distribusi tertentu di samping mempertimbangkan faktor-faktor di atas perusahaan juga perlu mengetahui unsure apa saja yang sebenarnya juga mempengaruhi pemilihan saluran distribusi.

Dalam situasi seperti ini konsep pemasaran tidak lagi cukup hanya berbicara . karyawan. struktur. Distribusi yang dipilih produsen dengan hanya memilih satu perantara saja dalam wilayah geografis tertentu. Hal ini digunakan untuk pengawasan yang lebih intensif dan mendorong semangat penyalur agar agresif dalam melaksanakan fungsi pemasarannya. hal ini agar dapat menaikkan citra keberadaan produk dan perusahaan itu sendiri. Distribusi ini dipakai produsen penghasil barang-barang yang relatif mahal/berat. produk yang dihasilkan harus mencerminkan kualitas yang baik. 2.barang-barang konsumsi sejenis. Karena pemasaran bukanlah ilmu pasti seperti keuangan (finance). Hal tersebut agar sesuai dengan tujuan perusahaan yang mana produk yang dihasilkan dapat diterima dan sesuai dengan kebutuhan konsumen dan dapat memuaskan konsumen. harga. Penulis buku Seth Godin.[1] Perencanaan saluran distribusi dilakukan dengan maksud untuk memperlancar penyaluran produk agar sampai kepada konsumen. juga menawarkan teori P baru yaitu Purple Cow. Karena produk merupakan titik sentral dari kegiatan pemasaran. Dengan kegiatan distribusi ini diharapkan dapat mempermudah konsumen untuk memperoleh produk setiap saat. teori Marketing mix juga terus berkembang. barang spesial maupun barang industri jenis peralatan ekstra. Process (Proses). Di sisi lain. untuk memudahkan pengawasan terhadap penyalur. Distribusi eksklusif. 3. Dengan melakukan perencanaan terhadap empat bauran pemasaran diharapkan perusahaan dapat merumuskan program pemasaran yang tepat bagi produk yang akan ditawarkan kepada konsumen. Perencanaan produk yang dihasilkan oleh perusahaan harus benar. pemegang saham. ekonomi. keberhasilan suatu perusahaan dapat diketahui dari respon yang ditunjukkan oleh konsumen. Dalam perkembangannya. Pada situasi persaingan dan perubahan yang bergerak begitu cepat ini perusahaan ditekan oleh faktor-aktor eksternal seperti perubahan teknologi. Bauran pemasaran yang terdiri dari produk. Kecepatan dan ketepatan dari saluran distribusi yang dilakukan oleh perusahaan akan sangat membantu konsumen dalam mendapatkan produk perusahaan. Physical Evidence (Bukti Fisik). seperti masalah budaya perusahaan. promosi dan saluran distribusi mempunyai peranan yang sangat penting guna mensukseskan program pemasaran dari suatu perusahaan. dikenal juga istilah 7P dimana 3P yang selanjutnya adalah People (Orang). Distribusi selektif. misalnya. BAB III PENUTUP 3. sosial kultural dan pasar.1 Kesimpulan Dalam konsep pemasaran modern banyak perusahaan yang mengacu pada bauran pemasaran di dalam merancang program pemasarannya. secara internal perusahaan menghadapi perubahan organisasi yang tak kalah peliknya. Selain itu.benar sesuai dengan kebutuhan konsumen. Distribusi ini dipakai untuk memasarkan barang-barang baru. Distribusi yang dipilih produsen dengan hanya memakai beberapa perantara saja. konvinen atau kebutuhan pokok sehari-hari. Sehingga dalam pemakaian saluran distribusi ini produsen berusaha memilih berapa penyalur yang benar-benar baik dan mampu melaksanakan fungsi pemasaran.

PT Alex Media Komputindo. periklanan atau bahkan konsep bauran pemasaran 4P (product. Pemasaran harus dilihat sebagai suatu konsep bisnis strategi (strategic business concept). Perencanaan. melainkan harus diintegrasikan dengan strategi perusahaan secara keseluruhan. dan promotion). place.Kotler. Jilid I. pricing. Jakarta. 2002.Keegan.Dan Berbagai sumber lainnya.tentang penjualan.Depok.1995.Gruenwald. Rethinking Marketing.Cetakan ke IV edisi 1. Pengembangan Produk Baru. Sustainable Marketing Enterprise in Asia. 1985. Jakarta .Widyatmini. P. Jakarta: Prenhallindo. . Seri Pemasaran dan Promosi. Pengantar Bisnis. edisi kedelapan.Seri Diktat Kuliah: Gunadarma . Penerbit Salemba Empat. Warren J.Hermawan Kartajaya dan Philip Kotler. Manajemen Pemasaran. Analisa. Jakarta: Prenhallindo. Implementasi dan Pengendalian. G. Manajemen Pemasaran Global: Alih Bahasa. Alexander Sindoro Jilid 1. Artinya pemasaran tidak lagi sekadar marketing as it is. 1995. . .seri. 1996. . DAFTAR PUSTAKA .

Mustika Ratu (2000) Pengaruh penanganan complain terhadap trust dan commitment pada PT Rutan machinery company (2000) Kebijakan Kemasan Gatsby Water Gloss Pada PT. Sasana Caraka Mekar Jaya (2000) Efektivitas Kemasan Produk Minuman Jamu Segar Gula Asem Pada PT. Ateja Multi Industri Di Indonesia (1999) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Pengembangan Produk Yang Dilaksanakan Oleh Contoh judul skripsi manajemen pemasaran PT. Semesta Ampuh Jakarta (2000) Kualitas Produk Bedak Ratu Mas Pada PT. Alfa Retailindo Tbk (2000) Tanggapan Konsumen Terhadap Slogan Produk Fruit Tea Pada PT. Cahaya Sakti Furintralo (1999) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Kualitas Produk Bedak Ratu Mas Pada PT. Sinar Sosro (2000) Pelaksanaan Saluran Distribusi Pada PT. Sepatu Bata Tbk Indonesia (2000) Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Bonus Dalam kemasan Pada Produk Nivea And Body Lotion Di Jakarta (2000) Penerapan Strategi Penentang Pasar Yang Dilakukan PT. HM Sampoerna (2000) Strategi Pemimpin Pasar Pada Garuda Food Group (2000) Pelaksanaan Pengembangan Produk Sirup Golden Valley Pada PT. Mustika Ratu (2000) Pelaksanaan Pengembangan Produk Sepatu Aero Sole Pada PT. Mustika Ratu (2000) Peranan Kepercayaan Terhadap Pemasok Dalam Menentukan Keputusan Pembelian Pada PT. Dalam Usahanya Untuk Meningkatkan Penjualan (1999) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Evaluasi Pelaksanaan Program Humas Di Children Center Jakarta (1999) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Evaluasi Pelaksanaan Tahap-Tahap Pengembangan Produk Tabungan Pada Bank BNI 46 (1999) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Sistem Multi Level Marketing Dan Pelaksanaan Pada PT. Tancho Indonesia Tbk (2000) Pelaksanaan Pengembangan Produk Mie Instant Pop Mie Pada PT.National Motor Co.Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Pelaksanaan Kebijakan Distribusi Pada PT. Pusri PPD Lampung (2000) . Indofood Sukses Makmur (2000) Pelaksanaan Pengembangan Produk Minuman Teh Dalam Kemasan Merek Fruit Tea Pada PT. Centranusa Insan Cemerlang (1999) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Kebijaksanaan Pengembangan Produk Meja Tulis Pada PT. Etona Abadi (2000)Strategi Pemimpin Pasar Pada Garuda Food Group (2000) Pelaksanaan Strategi pelayanan Pada Restoran Sari Kuring Batu Ceper (2000) Pelaksanaan Distribusi Fisik Pada PT. Mustika Ratu (2000) Penjualan pada PT unibindo Pertiwi (2000) Efektivitas Kemasan Produk Minuman Jamu Gula Asem Pada PT. Mustika Ratu (2000) Pelaksanaan Langkah-Langkah Positioning Untuk Produk Jamu Celup Lokal Tea Pada PT.

Medan (2001) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Brand Quality Produk obat sakit maag PROMAG pada PT Kalbe Farma (2002) . Kepuasan Dan Kecenderungan Berprilaku Pada Mobil Toyota Kijang Di Jakarta (2001) Le projet pineapple concentrate PT. Kereta Api (Persero) Dalam Rangka Membangun Kekuatan Merek (2001) Pelaksanaan Saluran Distribusi Pada Perusahaan Baso Sapi Sari Murni (2001) Pelaksanaan Penetapan Posisi Produk Pada PT. Bahagia Jakarta (2001) Strategi Nama Merek Pada Perusahaan Jasa Transportasi Kereta Api PT. Sinar Sosro (2000) Pelaksanaan Strategi Kaizen Pada PT. X Di Bekasi (2001) Kualitas Pelayanan Pada Restoran Akung Baso Sapi Asli Di Jakarta (2001) Devaluasi Pelaksanaan Promosi Penjualan Permen Kopiko Pada PT. Inti Boga Sejahtera (2000) Pelaksanaan Saluran Distribusi Lem Dextone Pada PT. Tbk) (2001) Kualitas Produk. Jakarta (2000) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Strategi Kemasan PO Powder Mbk Pada CV. Karya Lestari (2000) Pelaksanaan Strategi Diferensiasi Pada Delika Tirta Prima Jakarta (2000) Evaluasi Pelaksanaan Strategi Diferensiasi Pada Rumah Sakit St. Tancho Indonesia Tbk (2000) Efektivitas Pelaksanaan Saluran Distribusi Beras Oleh Bulog (2000) Pelaksanaan Distribusi Fisik Pada Perusahaan Percetakan PT. Aneka Tambang (Persero) Tbk Unit Pengolahan Dan Pemurnian Logam Mulia Di Jakarta (2000) Pelaksanaan Distribusi Fisik Minyak Goreng Dan Margarin Di PT. X Di Jakarta (2000) Pengaruh Harga Dalam Penilaian Konsumen Terhadap Kualitas Mobil Mitsubishi (2000) Strategi Penempatan Produk Pada Radio Sonora.bentuk pelayanan purna jual utama sebagai kunci sukses usaha PT Wira Andra Wina . Pajar Inter Pratama Jakarta (2000) Pelaksanaan Distribusi Fisik Pada PT. Alfa Retailindo (2000) Pelaksanaan Saluran Distribusi Pada PT. JAU etude de cas Thyssen Krupp (Indonesie) (2001) Pelaksanaan promosi penjualan pada PT Bumi Serpong Damai di Tanggerang (2001) Pengaruh pemberian merek berbahasa asing terhadap persepsi konsumen pada produk minuman kesehatan BGS Jelly (2001) Analisis kepuasan konsumen di Hotel Menteng Group Jakarta (2001) Bentuk.Kebijakan Distribusi Fisik Produk Emas Pada PT. Carolus (2000) Pelaksanaan Pengembangan Produk Minuman Teh Dalam Kemasan Merek Fruit Tea Pada PT. Bhineka Karya Manunggal Jakarta (2000) Pengaruh Nama Merek Favorable (Brand Favorable) Terhadap Persepsi Produk Oleh Konsumen (2000) Pelaksanaan pemasaran Langsung Melalui Telepon Pada Citibank Di Jakarta (2000) Desain Strategi Pensponsoran Dalam Meningkatkan Citra Produk Kosmetika Sari Ayu Pada PT. Mayora Indah Di Jakarta (2001) Kemitraan asing sebagai strategi usaha dalam industri komponen otomotif (kasus PT Astra Otoparts.

Sinar Sosro Bekasi JaBar (2002) Kebijakan Saluran Distribusi Hot Roller Coil (HRC) Pada PT.(2004) Loyalitas konsumen terhadap merek putrid pada PT Mustika Ratu.faktor yang membentuk kepercayaan dan komitmen dalam upaya menjalin hubungan antara pelanggan dengan perusahan bengkel mobil korea .Tbk (2004) Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan provider hand phone simpati (2004) Pengaruh kepercayaan merek terhadap kesetiaan konsumen pada kendaraan merk Toyota (2004) Sumber: CONTOH JUDUL SKRIPSI MANAJEMEN PEMASARAN 200 JUDUL KATA GUSBUD . Pupuk Kaltim (2003) Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perusahaan Multinasional Dalam Mengambil Keputusan Untuk Melakukan Joint Venture (2003) Pengaruh sumber pesan terhadap persepsi konsumen dalam iklan rokok (2003) Pengaruh karateristik franchise terhadap tingkat kepuasan franchise (2003) Membangun ekuitas merek Sim Card Mentari pada PT Satelindo di Jakarta (2003) Pelaksanaan customer relationship pada Hero Supermarket cabang Gatot Subroto (2003) Pelaksanaan kualitas pelayana pada PT Bank X TBK di Jakarta Selatan (2003) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Kualitas pelayanan pada rumah makan ayam goring Toh Jonodi Jakarta selatan (2004) Membangun komunitas merek pada mentari club (2004) Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam dalam melakukan pembelian sepeda motor Honda di Jakarta (2004) Mutu buah Tbs plasma sebagai upaya untuk meningkatkan pendapatan petani pada PT Sumber Indah Perkasa. jepang dan eropa di Jakarta (2004) Pelaksanaan diferensasi kelayakan produk televisi Panasonic pada PT National Panasonic Gobel di Jakarta (2004) Faktor. Tirta Ratna (2002) Pelaksanaan Periklanan Produk Miyako Pada PT.Analisa Hubungan Reputasi dan Ukuran Pemasok Terhadap kepercayaan Pada PT. Bangun Indo Tbk Di Jakarta (2002) Pelaksanaan Program Perikalanan Produk Gaga Mie 100 Pada PT. Lampung (2004) Faktor.faktor yang mempengaruhi kualitas produk baru. Krakatau Steel Di Jakarta (2002) Contoh judul skripsi manajemen pemasaran Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Tabloid Olahraga (Dalam Kasus Tabloid BOLA) (2003) Outsourcing Sebagai Alternatif Aktivitas Distribusi Pada PT. Jakarana Taiya (2002) Faktor-Faktor Yang Menunjang Kualitas Merek Fruit tea Pada PT.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful