P. 1
Makalah Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan

Makalah Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan

|Views: 2,111|Likes:
Published by Putry Rainism
KOMUNIKASI
KOMUNIKASI

More info:

Published by: Putry Rainism on Feb 22, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/04/2015

pdf

text

original

Makalah Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan

Disusun untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Fundamental Of Nursing

Disusun oleh :

Putri Yani Lubis (220110100113)

FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS PADJADJARAN
2010

KATA PENGANTAR Puji syukur senantiasa kita ucapkan kehadirat Allah SWT. Sumedang. kritik dan saran membangun sangat kami harapkan. saya dapat menyusun makalah mengenai “Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan”. karena berkat rahmat dan karunia yang telah diberikan. Makalah ini merupakan hasil dari membaca berbagai referensi yang telah saya lakukan sebelumnya. serta semua orang yang telah membantu kelancaran pembuatan makalah ini. Amin.saya sangat menyadari bahwa makalah ini masih belum sempurna. Semoga makalah ini dapat memberikan kontribusi positif dan bermakna dalam proses belajar dan dalam kehidupan sehari-hari khusunya di bidang keperawatan. Oleh sebab itu. November 2010 Penyusun . Dari lubuk hati yang paling dalam. Makalah yang saya susun bertujuan agar para pembaca dapat lebih memahami mengenai Komunikasi dalam Pelayanan Kesehatan. Tak lupa saya ucapkan terima kasih kepada dosen mata kuliah yang telah memberikan masukan dalam membuat makalah ini.

oleh sebab itu dapat kita lihat betapa besarnya peranan komunikasi dalam kehidupan kita. Tanpa adanya komunikasi tentu akan membuat pekerjaan atau pun aktivitas kita terganggu. Tujuan 1. Pentingnya unsur komunikasi dalam pelayanan kesehatan C. Komponen komunikasi 4. Faktor yang mempengaruhi komunikasi 5. Manfaat Menambah wawasan dan pengetahuan mengenai Komunikasi dan aspek-aspeknya dalam Pelayanan Kesehatan. . Pengertian komunikasi 2. B. Latar Belakang Masalah Komunikasi berperan sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Dalam berbagai bidang komunikasi merupakan factor pertama dan utama agar hubungan dengan orang lain dapat berjalan dengan lancar.BAB I PENDAHULUAN A. Batasan Masalah 1. Menjelaskan komunikasi dan komponen-komponennya dalam pelayanan kesehatan 2. Mengetahui komunikasi dalam pelayanan kesehatan D. Prinsip komunikasi 3.

Definisi tersebut tidak hanya meliputi tindakan yang dapat secara langsung diamati dan jelas tetapi juga kejadian mental dan keadaan perasaan yang diteliti dan diukur secara tidak langsung. Prinsip Komunikasi Terdapat 3 prinsip dalam komunikasi.personal dan sosiokultural. Kalau kita berkomunikasi dengan orang lain. berarti kita berusaha agar apa yang disampaikan kepada orang lain tersebut menjadi miliknya. yaitu : . sehingga pesan yang dimaksud dapat dimengerti. Pengertian Komunikasi Istilah komunikasi berasal dari bahasa Latin Communicare atau Communis yang berarti sama atau menjadikan milik bersama.BAB II PEMBAHASAN A.1981) KESEHATAN Definisi kesehatan harus mengandung paling tidak komponen : biomedis. Komunikasi adalah sebagai pemindahan informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (Davis. Setelah tahu pengertian komunikasi dan kesehatan. mental (rohani). apa itu Komunikasi Kesehatan? Yaitu proses penyampaian pesan kesehatan oleh komunikator melalui saluran/media tertentu kepada komunikan dengan tujuan untuk mendorong perilaku manusia tercapainya kesejahteraan sebagai kekuatan yang mengarah kepada keadaan (status) sehat utuh secara fisik. B. Jadi komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi atau pesan antara dua orang atau lebih dengan cara yang efektif. dan sosial.

Pesan dapat disampaikan lisan maupun non verbal. Mampu menempatkan baik secara mental atau fisik. D. c. Menuju suatu model proses komunikasi yang umum dan memusat. C. Komponen pesan Pesan dapat berupa nasehat. Komponen komunikator Komunikasi dapat berjalan efektif bila ada kepercayaaan dalam diri komunikator (self credibility) dan kepercayaan kepada komunikator . b. Banyak hal yang dapat mempengaruhi komunikasi diantaranya :  Latar belakang budaya. sehingga semakin sama latar belakang budaya antara komunikator dengan komunikan maka komunikasi semakin efektif. Komponen Komunikasi Komponen komunikasi hampir sama dengan unsure-unsur komunikasi. Pesan komunikasi benar-benar dimengerti oleh penerima pesan. . Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar untuk kepentingan pribadinya. Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Komunikasi sering mengalami gangguan sehingga proses komunikasi tidak seperti yang diharapkan.Adanya proses komunikasi. Makna yang dikandung pesan. 3. 4. informasi dan lain-lain. 2. dorongan. Interpretasi suatu pesan akan terbentuk dari pola pikir seseorang melalui kebiasaannya. Komponen umpan balik Merupakan respon yang diberikan oleh komunikan terhadap pesan yang diterimanya.a. Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar untuk mencapai tujuan. bimbingan. yaitu: Komponen komunikan Seseorang dapat dan akan menerima pesan apabila dalam kondisi sebagai berikut: 1.

Pentingnya Unsur Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan Manusia sebagai makhluk sosial tentunya selalu memerlukan orang lain dalam menjalankan dan mengembangkan kehidupannya. Hubungan dengan orang lain akan terjalin bila setiap individu melakukan komunikasi diantara sesamanya. Ikatan kelompok atau group. Komunikasi yang terputus akan memberikan dampak pada buruknya hubungan antar individu atau kelompok.  Pendidikan. Semakin tinggi pendidikan akan semakin kompleks sudut pandang dalam menyikapi isi pesan yang disampaikan. Kepuasan dan kenyamanan serta rasa aman yang dicapai oleh individu dalam berhubungan sosial dengan orang lain merupakan hasil dari suatu komunikasi. E. Komunikasi di lingkungan rumah sakit diyakini sebagai modal utama untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang akan ditawarkan kepada konsumennya. Konsumen internal melibatkan unsur hubungan antar individu yang bekerja Komunikasi di lingkungan rumah sakit diyakini sebagai modal utama untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang akan ditawarkan kepada konsumennya. .  Harapan. baik secara individual maupun kelompok. Komunikasi yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari memberikan dampak yang sangat penting dalam kehidupan.  Situasi Perilaku manusia dipengaruhi oleh lingkungan/situasi. Harapan mempengaruhi penerimaan pesan sehingga dapat menerima pesan sesuai dengan yang diharapkan. Konsumen dalam hal ini juga menyangkut dua sisi yaitu konsumen internal an konsumen eksternal. Tatanan klinik seperti rumah sakit yang dinyatakan sebagai salah satu sistem dari kelompok sosial mempunyai kepentingan yang tinggi pada unsur komunikasi. Komunikasi dalam hal ini menjadi unsur terpenting dalam mewujudkan integritas diri setiap manusia sebagai bagian dari sistem social. Nilai-nilai yang dianut oleh suatu kelompok sangat mempengaruhi cara mengamati pesan.

Modifikasi yang perlu dilakukan oleh tim keperawatan adalah melakukan pendekatan dengan berlandaskan pada model konseptual sebagai dasar ilmiah dalam melakukan tindakan keperawatan. baik hubungan secara horisontal ataupun hubungan secara vertikal. . Konsumen internal melibatkan unsur hubungan antar individu yang bekerja di rumah sakit. keluarga maupun masyarakat yang ada di rumah sakit. Sebagai contoh adalah melakukan komunikasi dengan menggunakan pendekatan model konseptual proses interpersonal yang dikembangkan oleh Hildegard E. unsur adminitrasi sebagai provider merupakan gambaran dari sisi konsumen internal. Berdasarkan penjelasan diatas. Hubungan yang terjalin antar tim multidisplin termasuk keperawatan. diprediksi penyebabnya adalah buruknya sistem komunikasi antar individu yang terlibat dalam sistem tersebut. (3) Lemahnya penerapan sistem evaluasi tindakan (kinerja) individual yang berdampak terhadap lemahnya pengembangan kemampuan diri sendiri. pada umumnya yang ditunjuk sebagai penyebabnya adalah komunikasi yang buruk.Konsumen dalam hal ini juga menyangkut dua sisi yaitu konsumen internal an konsumen eksternal. (2) Kurangnya kesadaran diri para perawat dalam menjalankan komunikasi dua arah secara terapeutik. kelompok. Hal ini terjadi karena beberapa sebab diantaranya adalah: (1) Lemahnya pemahaman mengenai penggunaan diri secara terapeutik saat melakukan intraksi dengan klien. unsur penunjang lainnya.Keperawatan yang menjadi unsur terpenting dalam memberikan pelayanan dalam hal ini perawat berperan sebagai provider. yaitu klien baik secara individual.Peplau.Seringkali hubungan buruk yang terjadi pada suatu rumah sakit. Sedangkan konsumen eksternal lebih mengarah pada sisi menerima jasa pelayanan. maka perlu diupayakan suatu hubungan interpersonal yang mencerminkan penerapan komunikasi yang lebih terapeutik. Hal ini dimaksudkan untuk meminimalkan permasalahan yang dapat terjadi pada komunikasi yang dijalin oleh tim keperawatan dengan kliennya. Fokus perhatian terhadap buruknya komunikasi juga terjadi pada tim keperawatan. Ellis (2000) menyatakan jika hubungan terputus atau menjadi sumber stres.

b. Pentingnya unsure komunikasi dalam YanKes Manusia sebagai makhluk sosial tentunya selalu memerlukan orang lain dalam menjalankan dan mengembangkan kehidupannya. yaitu : a. Komunikasi adalah suatu proses penyampaian berita dari suatu pihak ke piak lain dengan mempergunakan suatu sarana untuk mendapatkan saling pengertian antara kedua belah pihak. 2. Makna yang dikandung pesan. Hubungan dengan orang lain akan terjalin bila setiap individu melakukan komunikasi diantara sesamanya.Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi  Latar Belakang Budaya  Ikatan kelompok atau Group  Harapan  Penddikan  Situasi 5. Komunikasi dalam hal ini menjadi unsur terpenting dalam mewujudkan integritas diri setiap manusia. Terdapat 3 prinsip dalam komunikasi. c. Komponen komunikasi hampir sama dengan unsure-unsur komunikasi. . Menuju suatu model proses komunikasi yang umum dan memusat 3. Adanya proses komunikasi.BAB III KESIMPULAN 1. yaitu: Komponen komunikan Komponen komunikator Komponen pesan Komponen umpan balik 4.

Pengertian Komunikasi.DAFTAR PUSTAKA _______________.scribd.id/komponen-komunikasi/ _______________.com/ .multiply.shvoong. http://lusa.blogspot. http://www. Prinsip-prinsip dalam komunikasi. http://fadliyanur. http://www.com/ _______________. Komponen Komunikasi. http://spkepjiwa. Pentingnya Penerapan Komunikasi.com _______________. Pengertian Komunikasi.com _______________.web.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->