BAB I PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang
Secara teori, sebuah negara dibentuk oleh masyarakat di suatu wilayah yang tidak lain bertujuan untuk memenuhi kebutuhan hidup bersama setiap anggotanya dalam koridor kebersamaan. Dalam angan setiap anggota masyarakat, negara yang dibentuk oleh mereka ini akan melaksanakan fungsinya menyediakan kebutuhan hidup anggota berkaitan dengan konstelasi hidup berdampingan dengan orang lain di sekelilingnya. Di kehidupan sehari-hari, kebutuhan bersama itu sering kita artikan sebagai “kebutuhan publik”. Salah satu contoh kebutuhan publik yang mendasar adalah kesehatan. Kesehatan adalah pelayanan publik yang bersifat mutlak dan erat kaitannya dengan kesejahteraan masyarakat. Untuk semua pelayanan yang bersifat mutlak, negara dan aparaturnya berkewajiban untuk menyediakan layanan yang bermutu dan mudah didapatkan setiap saat. Salah satu wujud nyata penyediaan layanan publik di bidang kesehatan adalah adanya Puskesmas. Tujuan utama dari adanya Puskesmas adalah menyediakan layanan kesehatan yang bermutu namun dengan biaya yanng relatif terjangkau untuk masyarakat, terutama masyarakat dengan kelas ekonomi menengah ke bawah. Dalam makalah ini, kami akan membahas mengenai “Pelayanan Puskesmas” karena Puskesmas sebagai bentuk nyata peran birokrasi dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, khususnya dalam bidang kesehatan sdan karena Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat.

1.2

Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksud dengan Puskesmas dan apa fungsi Puskesmas itu?
2. Bagaimana penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang dilakukan oleh Puskesmas? 3. Apa saja masalah-masalah yang terjadi dalam pelayanan kesehatan di lingkup

Puskesmas?
4. Apa faktor-faktor penyebab terjadinya masalah-masalah di lingkup Puskesmas? 5. Bagaimana solusi mengatasi masalah-masalah yang muncul di lingkup Puskesmas?

1

1.3

Tujuan
1. Mengetahui definisi dan fungsi Puskesmas
2. Mengetahui penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang dilakukan oleh Puskesmas 3. Mengidentifikasi masalah-masalah yang terjadi dalam pelayanan kesehatan di lingkup

Puskesmas.
4. Mencari dan menemukan faktor-faktor penyebab terjadinya masalah-masalah di

lingkup Puskesmas.
5. Mengetahui solusi mengatasi masalah-masalah yang muncul di lingkup Puskesmas.

1.4

Manfaat
Dari pembahasan materi yang tersedia dalam makalah ini, diharapkan dapat memberikan manfaat kepada pembaca untuk mengetahui tentang definisi dan fungsi Puskesmas, serta mengetahui penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang dilakukan oleh Puskesmas. Selain itu pembaca dapat mengetahui masalah-masalah yang terjadi dalam pelayanan kesehatan di lingkup Puskesmas dan mencari serta menemukan faktor-faktor penyebab terjadinya masalah-masalah di lingkup Puskesmas, sekaligus dapat mengetahui solusi mengatasi masalah-masalah yang muncul di lingkup Puskesmas.

1.5

Metode
1. Studi Pustaka 2. Internet

1.6

Sistematika Penulisan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan 1.4 Manfaat 1.5 Metode 1.6 Sistematika Penulisan BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Birokrasi 2.2 Pengertian Pelayanan Publik

2

4 Faktor-Faktor Penghambat Pelayanan Puskesmas 3.2 Saran DAFTAR PUSTAKA 3 .1 Kesimpulan 4.4 Peran Birokrasi dalam Menyediakan Pelayanan Publik BAB III ISI 3.5 Solusi Mengatasi Masalah yang Muncul di Lingkup Puskesmas 3.3 Masalah-Masalah yang Muncul di Lingkup Puskesmas 3.2 Penyelengaaraan Pelayanan Kesehatan yang dilakukan oleh Puskesmas 3.2.1 Definisi dan Fungsi Puskesmas 3.6 Analisis Kasus Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas di Kecamatan Tamako BAB IV PENUTUP 4.3 Pengelompokkan Jenis Pelayanan Publik 2.

4) Adanya personel yang secara teknis memenuhi syarta yang dipekerjakan atas dasar karier. Birokrasi menjalankan fungsi dan 4 . 3) Adanya-aturan. Max Weber menggambarkan birokrasi sebagai suatu organisasi yang memiliki beberapa karakteristik yang dirangkum oleh Martin Albrow ke dalam empat ciri utama. Soerjono Soekamto (mengutip Weber) Birokrasi merupakan suatu organisasi yang dimaksud untuk mengerahkan tenaga dengan teratur dan terus menerus. Bintoro Tjokroamidjoyo Birokrasi adalah tipe organisasi yang dipergunakan pemerintahan modern untuk pelaksanaan berbagai tugas-tugasnya yang bersifat spesialisasi. dan standar-standar formal yang mengatur tata kerja organisasi dan tingkah laku para anggotanya.BAB II LANDASAN TEORI 2. 2) Adanya serangkaian posisi-posisi jabatan. Soerjono : 1982). yang masing-masing memiliki tugas dan tanggung jawab yang tegas. Bintoro : 1998). Birokrasi pemerintahan umum  Birokrasi yang berkenaan dengan fungsi-fungsi dasar pemerintahan dan keamanan. Berikut ini adalah beberapa pengetian birokrasi dari sejumlah tokoh : 1.1 Pengertian Birokrasi Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah sistem pemerintahan yang dijalankan oleh pegawai pemerintah karena telah berpegang pada hierarki dan jenjang jabatan. yaitu : 1) Adanya suatu struktur hirarki. perpajakan. dilaksanakan dalam sistem administrasi dan khususnya oleh aparatur pemerintah (Tjokroamidjoyo. Hubungan birokrasi dengan masyarakat Indonesia : 1. hukum dan ketertiban. untuk mencapaii suatu tujuan tertentu (Soekamto. Berbagai tokoh pun menumpahkan pemikirannya tentang pengertian birokrasi. 2. termasuk pendelegasian wewenang dari atas ke bawah dalam organisasi. dan intelejen. dengan promosi yang didasarkan pada kualifikasi dan penampilan. regulasi-regulasi.

3. di Daerah dan di lingkungan Badan Usaha Milik Negara/Daerah dalam bentuk barang dan atau jasa baik dalam rangka upaya kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.PAN/7/2003) Pelayanan publik dapat juga diartikan sebagai pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan. 2. pemerintah adalah pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan publik dengan demikian dapat diartikan sebagai 5 . dan efektif. (Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (MenPAN) Nomor 63/KEP/M. Pada hakikatnya. luas.peranan mereka dengan oreintasi pengaturan (regulative orientations) yang cukup ketat. Ia tidaklah diadakan untuk melayani dirinya sendiri. 1998).2 Pengertian Pelayanan Publik “Segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan”. birokrasi diharapkan mampu berperan dalam aspek pengaturan dan pelayanan secara bersamaan. Pelayanan publik (public services) oleh birokrasi publik dimaksudkan untuk mensejahterakan masyarakat (warga negara). birokrasi publik berkewajiban dan bertanggung jawab untuk memberikan layanan baik dan profesional. Pelayanan umum oleh Lembaga Administrasi Negara (1998) diartikan sebagai segala bentuk kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan oleh Instansi Pemerintah di Pusat. Oleh karena itu. Pelayanan publik (public services) oleh birokrasi publik merupakan salah satu perwujudan dari fungsi aparatur negara sebagai abdi masyarakat di samping sebagai abdi negara. Birokrasi pembangunan  Birokrasi menjalankan fungsi dan peranan untuk mendorong perubahan dan pertumbuhan dalam berbagai sektor kehidupan masyarakat. tetapi untuk melayani masyarakat serta menciptakan kondisi yang memungkinkan setiap anggota masyarakat mengembangkan kemampuan dan kreativitasnya demi mencapai tujuan bersama (Rasyid. 2. Birokrasi pelayanan  Birokrasi yang menjalankan peranan pelayanan secara langsung kepada masyarakat. Pada hakikatnya.

2. maka instansi pemerintah yang bersangkutan berkewajiban memberi peluang kepada masyarakat untuk ikut menyelenggarakannya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 4.pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan. Unsur-Unsur Pelayanan Publik Menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (MenPAN) Nomor 63/KEP/M. kelancaran. Apabila pelayanan umum yang oleh instansi pemerintah terpaksa harus mahal. dan kepastian hukum yang dapat dipertanggungjawabkan. Transparansi Bersifat terbuka. Pengaturan setiap bentuk pelayanan umum harus disesuaikan dengan kondisi kebutuhan dan kemampuan masyarakat untuk membayar berdasarkan ketentuan perundangan-undangan yang berlaku dengan tetap berpegang pada efisiensi dan efektifitas. Akuntabilitas Dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan. mudah dipahami dan dapat diakses oleh semua pihak yang membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti. Kondisional Sesuai dengan kondisi dan kemampuan pemberi dan penerima pelayanan publik dengan tetap berpegang pada prinsip efisiensi dan efektifitas. Mutu proses dan hasil pelayanan umum harus diupayakan agar memberi keamanan. kenyamanan. Hak dan kewajiban bagi pemberi maupun penerima pelayanan umum harus jelas dan di ketahui sacara pasti oleh masing-masing. 3. D.PAN/7/2003 A. Asas Pelayanan Publik Menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (MenPAN) Nomor 63/KEP/M. Partisipatif 6 .PAN/7/2003 Berdasarkan berdasarkan Keputusan Menpan Nomor 63 Tahun 2003 bahwa di dalam memberikan pelayanan publik harus mengandung unsur-unsur sebagai berikut: 1. C. B.

Unit kerja/pejabat yang berwenang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan dan penyelesaian keluhan/persoalan/sengketa dalam pelaksanaan pelayanan publik 3. Kepastian Waktu Pelaksanaan pelayanan publik dapat diselesaikan dalam kurun waktu yang telah ditentukan. F. dan sah E. mudah dipahami dan mudah dilaksanakan. ras.Mendorong peran serta msayarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik dengan memperhatikan aspirasi. D. G. Rincian biaya pelayanan publik tata cara pembayaran C. kebutuhan. agama. Kesederhanaan Proseduran pelayanan publik tidak berbelit-belit. Persyaratan teknis dan administratif pelayanan publik 2. Kejelasan 1. tepat. dalam arti tidak membedakan suku. Kesamaan Hak Tidak diskriminatif. dan harapan masyarakat. dan status ekonomi . gender. Kelengkapan Sarana dan Prasarana 7 . golongan.PAN/7/2003 A. Keseimbangan Hak dan Kewajiban Pemberi dan penerima pelayanan publik harus memenuhi hak dan kewajiban masing-masing pihak. Tanggung Jawab Pimpinan penyelenggara pelayanan publik atau pejabat yang ditunjuk bertanggung jawab atas penyelenggaraan pelayanan dan penyelenggaraan pelayanan dan penyelesaian keluhan/persoalan dalam pelaksanaan pelayanan publik. Keamanan Proses dan produk pelayanan publik rasa aman dengan kepastian hukum. B. Prinsip Pelayanan Publik Menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (MenPAN) Nomor 63/KEP/M. F. E. Akurasi Produk pelayanan publik diterima dengan benar.

3. lingkungan yang indah dan sehat serta dilengkapi dengan fasilitas pendukung pelayanan. ramah. 8 . disediakan ruang tunggu yang bersih. Dan Keramahan Tempat dan lokasi serta sarana pelayanan disiplin. H. serta memberikan pelayanan ikhlas. sikap. I. tempat ibadah. dan perilaku yang dibutuhkan. toilet.Tersedianya sarana dan prasarana kerja. Kompetensi Petugas Pemberi Pelayanan Petugas pemberi pelayanan harus memiliki pengetahuan. Prosedur Pelayanan Prosedur pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan. 2. Kesopanan. 5. mudah dijangkau oleh masyarakat. dan lain-lain. Sarana dan Prasarana Penyediaan sarana dan prasarana yang memadai oleh penyelenggara pelayan publik.PAN/7/2003 1. Waktu Penyelesaian Waktu penyelesaian yang ditetapkan sejak saat pengajuan permohonan sampai dengan penyelesaian pelayanan. peralatan kerja dan pendukung lainnya yang termasuk penyediaan sarana teknologi telekomunikasi dan informatika.sopan dan santun. Kemudahan Akses Tempat dan lokasi serta sarana pelayanan yang memadai. keterampilan. 6. teratur. seperti parkir. dan dapat memanfaatkan teknologi dan informatika. 4. J. Produk Pelayanan Hasil pelayanan yang akan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Biaya Pelayanan Biaya/tarif pelayanan termasuk rinciannya yang ditetapkan dalam proses pemberian pelayanan. Standar Pelayanan Publik Menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (MenPAN) Nomor 63/KEP/M. keahlian. rapi. Kedislipinan. Kenyamanan Lingkungan pelayanan harus tertib.

misalnya. pelayanan air bersih. pelayanan telepon. keterangan tertulis dan lain-lainnya. yaitu jenis pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan berupa penyediaan sarana dan prasarana serta penunjangnya.3 Pengelompokan Jenis Pelayanan Publik Pengelompokan jenis pelayanan publik didasarkan pada ciri-ciri dan sifat kegiatan dalam proses pelayanan serta produk pelayanan yang dihasilkan. Contoh jenis pelayanan ini adalah : pelayanan listrik. dokumentasi dan kegiatan tata usaha lainnya yang secara keseluruhan menghasilkan produk akhir berupa dokumen. yaitu jenis pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan berupa kegiatan penyediaan dan atau pengolahan bahan berwujud fisik termasuk distribusi dan penyampaiannya kepada konsumen langsung (sebagai unit atau sebagai individual) dalam satu sistem. akta kelahiran/kematian). pelayanan pos dan pelayanan pemadaman kebakaran. 2. Jenis Pelayanan Barang. Jenis Pelayanan Administratif. yaitu pelayanan melalui penegakan hukum dan peraturan perundang-undangan. pelayanan perbankan. pengambilan keputusan.PAN/7/2003) 1.2. pelayanan IMB. yaitu jenis pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan berupa kegiatan pencatatan. rekomendasi. 9 . Pengoperasiannya berdasarkan suatu sistem pengoperasian tertentu dan pasti. pelayanan administrasi kependudukan (KTP. Jenis Pelayanan Jasa. dapat dibedakan menjadi: (Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (MenPAN) Nomor 63/KEP/M. sertifikat. ijin-ijin. 3. Contoh jenis pelayanan ini adalah : pelayanan angkutan darat. pelayanan kesehatan. 4. NTCR. Contoh jenis pelayanan ini adalah : pelayanan sertifikat tanah. penelitian. maupun kebijakan publik yang mengatur sendi-sendi kehidupan masyarakat. Jenis Pelayanan Regulatif. produk akhirnya berupa jasa yang mendatangkan manfaat bagi penerimanya secara langsung dan habis terpakai dalam jangka waktu tertentu. laut dan udara. Secara keseluruhan kegiatan tersebut menghasilkan produk akhir berwujud benda (berwujud fisik) atau yang dianggap benda yang memberikan nilai tambah secara langsung bagi penerimanya.

fungsi pengaturan dan pengendalian yang dilakukan oleh negara adalah perumusan dan pelaksanaan kebijaksanaan yang berfungsi sebagai motivator dan fasilitator guna tercapainya swakarsa dan swadaya masyarakat termasuk dunia usaha. maka kita akan dihadapkan pada posisi dan peran birokrasi. Peran lain yang seharusnya dijalankan oleh birokrasi adalah sebagai consensus building. terutama pada posisi dan peran birokrasi yang belum profesional dan independen. dimana birokrasi swasta lebih berorientasi pada benefit profit (perolehan keuntungan) sedangkan birokrasi pemerintahan memiliki fungsi pemberian pelayanan kepada masyarakat. Peran ini harus dijalankan oleh birokrasi mengingat fungsinya sebagai agen pembaharuan dan fasilitator. sektor swasta dan masyarakat. yaitu membangun pemufakatan antara negara. sektor swasta maupun kepentingan negara. Peran birokrasi sebagai pelayan publik belum dipahami secara benar. Birokrasi yang tentu memiliki peran dan wewenang yang signifikan dalam pemerintahan. Apalagi di era otonomi daerah seperti ini yang mengharuskan masing-masing daerah untuk mengelola segala urusannya sendiri dan tidak tergantung kepada pemerintah pusat. 32 tahun 2004 mengisyaratkan hal tersebut sehingga segala urusan di daerah dapat dikelola dengan baik tak terkecuali masalah pelayanan publik. Oleh karena itu. pelayanan dan pemberdayaan masyarakat. karena netralitas birokrasi kurang terjaga. maka seharusnya peran birokrasi lebih cenderung sebagai agen pembaharuan. Sebagai agen perubahan. Pemerintah daerah sebagai penyelenggara pemerintahan harus jeli terhadap kualitas pelayanan publik yang dilakukannya terhadap masyarakat di daerahnya. karena sebagai salah satu pengelola keuangan negara. Pelayanan publik sampai saat ini masih banyak kekurangan. Dengan makin besarnya peran yang dijalankan oleh masyarakat.4 Peranan Birokrasi dalam Menyediakan Pelayanan Publik Jika berbicara tentang pelayanan publik. 10 . UU No. Sedangkan sebagai fasilitator. Birokrasi pemerintah tentu berbeda dengan birokrasi swasta. birokrasi harus dapat memfasilitasi kepentingan-kepentingan yang muncul dari masyarakat. birokrasi harus mengambil inisiatif dan memelopori suatu kebijakan atau tindakan. Birokrasi masih belum efisien.2. yang antara lain ditandai dengan adanya tumpang tindih kegiatan antar instansi dan masih banyak fungsi-fungsi yang sudah seharusnya dapat diserahkan kepada masyarakat masih ditangani pemerintah. akibatnya politisasi birokrasi sangat banyak pada era reformasi saat ini.

2008) “Suatu unit organisasi yang bergerak dalam bidang pelayanan kesehatan yang berada di garda terdepan dan mempunyai misi sebagai pusat pengembangan pelayanan kesehatan. kewenangan yang dimiliki Puskesmas juga meliputi : kewenangan merencanakan kegiatan sesuai masalah kesehatan di wilayahnya. 11 . dan rehabilitatif. kewenangan menentukan kegiatan yang termasuk public goods atau private goods serta kewenangan menentukan target kegiatan sesuai kondisi geografi Puskesmas. Fungsi Puskesmas adalah mengembangkan pelayanan kesehatan yang menyeluruh seiring dengan misinya. curative. namun Puskesmas tetap melaksanakan kegiatan pelayanan dasar yang menjadi kesepakatan nasional. Jumlah kegiatan pokok Puskesmas diserahkan pada tiap Puskesmas sesuai kebutuhan masyarakat dan kemampuan sumber daya yang dimiliki. Puskesmas merupakan unit pelayanan kesehatan yang letaknya berada paling dekat ditengah-tengah masyarakat dan mudah dijangkau dibandingkan dengan unit pelayanan kesehatan lainya (Rumah Sakit Swasta maupun Negeri). Sebagai organisasi pelayanan mandiri. preventif.1Definisi dan Fungsi Puskesmas a. yang melaksanakan pembinaan dan pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu untuk masyarakat di suatu wilayah kerja tertentu yang telah ditentukan secara mandiri dalam menentukan kegiatan pelayanan namun tidak mencakup aspek pembiayaan”. Definisi Puskesmas (Ilham Akhsanu Ridlo. Pelayanan kesehatan tersebut harus bersifat menyeluruh atau yang disebut dengan Comprehensive Health Care Service yang meliputi aspek promotive. Prioritas yang harus dikembangkan oleh Puskesmas harus diarahkan ke bentuk pelayanan kesehatan dasar (basic health care services) yang lebih mengedepankan upaya promosi dan pencegahan (public health service). maka Puskesmas dituntut untuk mandiri dalam menentukan kegiatan pelayanannya yang akan dilaksanakan.BAB III ISI 3. Seiring dengan semangat otonomi daerah. Tetapi pembiayaannya tetap didukung oleh pemerintah.

2. Memberikan pelayanan kesehatan langsung kepada masyarakat. b. Sebagai Pusat Pembangunan Kesehatan Masyarakat di wilayah kerjanya. Membina peran serta masyarakat di wilayah kerjanya dalam rangka meningkatkan kemampuan untuk hidup sehat 3. Memberikan bantuan yang bersifat bimbingan teknis materi dan rujukan medis maupun rujukan kesehatan kepada masyarakat dengan ketentuan bantuan tersebut tidak menimbulkan ketergantungan. Bekerja sama dengan sektor-sektor yang bersangkutan dalam melaksanakan program 3. Fungsi Puskesmas (Ilham Akhsanu Ridlo. d.Jadi. yang harus diketahui adalah bahwa peran Puskesmas adalah sebagai ujung tombak dalam mewujudkan kesehatan nasional secara komprehensif. tidak sebatas aspek kuratif dan rehabilitatif saja seperti di Rumah Sakit. Proses dalam melaksanakan fungsinya.2 Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan oleh Puskesmas Visi dan misi Puskesmas di Indonesia merujuk pada program Indonesia Sehat 2010. e. Memberikan pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya. LEVEL PELAYANAN KESEHATAN RS Provinsi RS Kabupaten Puskesmas Kecamatan Puskesmas Kelurahan Posyandu b. Memberikan petunjuk kepada masyarakat tentang bagaimana menggali dan menggunakan sumberdaya yang ada secara efektif dan efisien. c. 2008) 1. Standar Pelayanan Minimal adalah suatu standar dengan batas-batas tertentu untuk mengukur kinerja penyelenggaraan kewenangan wajib daerah yang berkaitan dengan pelayanan 12 . Merangsang masyarakat termasuk swasta untuk melaksanakan kegiatan dalam rangka menolong dirinya sendiri. Hal ini dapat kita lihat pula dalam SPM (Standar Pelayanan Minimal). dilaksanakan dengan cara: a.

penyelenggaraan pemberantasan penyakit menular. penyelenggaraan perbaikan gizi masyarakat. dan nilai (benchmark). Hal ini diperkuat dengan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. dll. 65 Tahun 2005 tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standard Pelayanan Minimal. bedah. indikator. RANCANGAN KEWENANGAN WAJIB DAN STANDARD PELAYANAN MINIMAL Kewenangan Wajib 1. Penyelenggaraan pelayanan kesehatan rujukan dan penunjang  Pelayanan kesehatan dengan 4 kompetensi dasar (kebidanan. Penyelenggaraan Pelayanan Dasar Kesehatan Jenis Pelayanan  Pelayanan kesehatan ibu dan bayi baru lahir  Pelayanan kesehatan bayi dan anak pra sekolah  Pelayanan kesehatan anak usia sekolah dan remaja  Pelayanan kesehatan usia subur  Pelayanan kesehatan usia lanjut  Pelayanan imunisasi  Pelayanan kesehatan jiwa masyarakat  Pelayanan pengobatan / perawatan 2. penyakit dalam. Sedangkan UW-SPM spesifik meliputi pelayanan kesehatan kerja. penyelenggaraan promosi kesehatan. UW-SPM wajib meliputi penyelenggaraan pelayanan kesehatan dasar. dll. pencegahan dan pemberantasan penyakit malaria. Pelaksanaan Urusan Wajib dan Standar Pelayanan Minimal (UW-SPM) diatur dalam Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 1457/MENKES/SK/X/2003 dibedakan atas : UW-SPM yang wajib diselenggarakan oleh seluruh kabupaten-kota di seluruh Indonesia dan UW-SPM spesifik yang hanya diselenggarakan oleh kabupaten-kota tertentu sesuai keadaan setempat.dasar kepada masyarakat yang mencakup : jenis pelayanan. anak)  Pelayanan kesehatan darurat  Pelayanan laboratorium kesehatan yang mendukung upaya kesehatan perorangan dan kesehatan masyarakat  Penyediaan pembiayaan dan jaminan kesehatan 13 .

Penyelenggaraan promosi kesehatan 6. kimia. psikotropika adiktif lain dan zat dan  Penyelenggaraan kewaspadaan gizi  Penyuluhan prilaku sehat  Penyuluhan pemberdayaan masyarakat dalam upaya kesehatan  Pemeliharaan kualitas lingkungan fisik. biologi  Pengendalian vektor  Pelayanan hygiene sanitasi di tempat umum  Penyuluhan P3 NAPZA (Pencegahan dan Penanggulangan Penyalahgunaan NAPZA) yang berbasis masyarakat 14 . Penyelenggaraan pemberantasan menular penyakit  Penyelenggaraan (KLB) penyelidikan epidemiologi dan penanggulangan Kejadian Luar Biasa  Pencegahan dan pemberantasan penyakit polio  Pencegahan dan pemberantasan penyakit TB paru  Pencegahan malaria  Pencegahan dan pemberantasan penyakit kusta  Pencegahan dan pemberantasan penyakit ISPA  Pencegahan dan pemberantasan penyakit HIVAIDS  Pencegahan dan pemberantasan penyakit DBD  Pencegahan dan pemberantasan penyakit diare  Pencegahan dan pemberantasan penyakit fliariasis  Pemantauan pertumbuhan balita  Pemberian suplemen gizi  Pelayanan gizi  Penyuluhan gizi seimbang dan pemberantasan penyakit 4.3. Pencegahan penanggulangan penyalahgunaan narkotika. Penyelenggaraan perbaikan gizi masyarakat 5. Penyelenggaraan kesehatan lingkungan dan sanitasi dasar 7.

Kesehatan Lingkungan 5. Disamping penyelenggaraan usaha-usaha kegiatan pokok Puskesmas seperti 15 . Penyelenggaraan pelayanan farmasi. Kesejahteraan ibu dan Anak ( KIA ) 2. Usaha Kesehatan Kerja 12. Penyuluhan Kesehatan Masyarakat 8.8. kegiatan pokok Puskesmas ditujukan untuk kepentingan kesehatan keluarga sebagai bagian dari masyarakat di wilayah kerjanya. Usaha Peningkatan Gizi 4. Usaha Kesehatan Gigi dan Mulut 13. Upaya Pengobatan termasuk Pelayanan Darurat Kecelakaan 7. Perawatan Kesehatan Masyarakat 11. Kesehatan Usia Lanjut 18. Namun demikian kegiatan pokok Puskesmas yang lazim dan seharusnya dilaksanakan adalah sebagai berikut : 1. Keluarga Berencana 3. Usaha Kesehatan Sekolah 9. Kesehatan Mata 15. Pencatatan dan Pelaporan Sistem Informasi Kesehatan 17. Kesehatan Olah Raga 10. Laboratorium ( diupayakan tidak lagi sederhana ) 16. Usaha Kesehatan Jiwa 14. karenanya kegiatan pokok di setiap Puskesmas dapat berbeda-beda. Pembinaan Pengobatan Tradisional Pelaksanaan kegiatan pokok Puskesmas diarahkan kepada keluarga sebagai satuan masyarakat terkecil. Setiap kegiatan pokok Puskesmas dilaksanakan dengan pendekatan Pembangunan Kesehatan Masyarakat Desa ( PKMD ). Pemberantasan Penyakit Menular 6. Karenanya. serta minuman Program Pokok Puskesmas alat kefarmasian kesehatan dan dan pengamanan sediaan makanan  Penyediaan obat dan perbekalan kesehatan untuk pelayanan kesehatan dasar  Penyediaan dan pemerataan pelayanan kefarmasian di saranan pelayanan kesehatan  Pelayanan pengamanan farmasi alat kesehatan Kegiatan pokok Puskesmas dilaksanakan sesuai kemampuan tenaga maupun fasilitasnya.

misalnya karena timbulnya wabah penyakit menular atau bencana alam. koperasi. Dilakukan kegiatan dalam gedung dan luar gedung c. Azas rujukan  Rujukan medis/upaya kesehatan perorangan • rujukan kasus • bahan pemeriksaan 16 . Puskesmas sewaktu-waktu dapat diminta untuk melaksanakan program kesehatan tertentu oleh Pemerintah Pusat ( contoh: Pekan Imunisasi Nasional ). Kesehatan Jiwa Keterpaduan lintassektoral • Upaya Perbaikan Gizi : keterpaduan sektor kesehatan dengan camat. pendidikan. b. pendidikan. Keadaan darurat mengenai kesehatan dapat terjadi. pertanian. Dalam hal demikian. Untuk mengatasi kejadian darurat seperti di atas bisa mengurangi atau menunda kegiatan lain. lurah/kades. dunia usaha. Kespro. baik petunjuk pelaksanaan maupun perbekalan akan diberikan oleh Pemerintah Pusat bersama Pemerintah Daerah. Remaja. Azas Penyelenggaraan Puskesmas Menurut Kepmenkes No 128 Tahun 2004 1. Ditunjang dengan puskesmas pembantu. Kesehatan Gigi. PKK • Upaya Promosi Kesehatan : keterpaduan sektor kesehatan dengan camat.tersebut di atas. agama. lurah/kades. Potensi masyarakat perlu dihimpun 3. puskesmas keliling 2. keluarga dan masyarakat agar berperan aktif dalam menyelenggarakan setiap upaya Puskesmas b. Azas pertanggungjawaban wilayah a. Puskesmas bertanggung jawab meningkatkan derajat kesehatan masyarakat yang bertempat tinggal di wilayah kerjanya. pertanian. Azas keterpaduan Setiap upaya diselenggarakan secara terpadu Keterpaduan lintas program • UKS : keterpaduan Promkes. Azas pemberdayaan masyarakat a. agama 4. Puskesmas harusmemberdayakan perorangan. Pengobatan. Bidan di desa.

Di samping itu. baik dilihat dari sarana dan prasarananya maupun dari tenaga medis atau anggaran yang digunakan untuk menunjang kegiatannya sehari-hari.3 Masalah-Masalah yang Muncul di Lingkup Puskesmas Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan bagi masyarakat karena cukup efektif membantu masyarakat dalam memberikan pertolongan pertama dengan standar pelayanan kesehatan. Misalnya: sikap tidak disiplin petugas medis pada unit pelayanan puskesmas Peudada. ketika membawa salah seorang warga yang jatuh sakit saat mengikuti kegiatan perkampungan pemuda. yang dikeluhkan masyarakat. Menurut masyarakat. Sehingga banyak sekali pelayanan yang diberikan kepada masyarakat itu tidak sesuai dengan Standar Operating Procedure (SOP) yang telah ditetapkan. Hal tersebut. pasien itu tidak dilayani dengan baik bahkan mereka (perawat-red) mengaku telah kehabisan stok obat. petugas puskesmas sangat jarang berkunjung. Selain itu. kalaupun ada. Mereka selalu diperlakukan kurang baik oleh para petugas medis yang dinilai cenderung arogan. tentu telah merusak citra Puskesmas sebagai pemberi layanan kesehatan kepada masyarakat yang dianggap dapat membantu dalam memberikan pertolongan pertama yang sesuai dengan standar pelayanan kesehatan. yaitu ketika 17 . misalnya anggapan bahwa mutu pelayanan yang terkesan seadanya. Pelayanan kesehatan yang dikenal murah seharusnya menjadikan Puskesmas sebagai tempat pelayanan kesehatan utama bagi masyarakat. artinya Puskesmas tidak cukup memadai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. berdalih terbatasnya persediaan obat-obatan pada puskesmas telah menyebabkan banyak diantara pasien terpaksa membeli obat pada apotik. kemudian warga yang lain mengantarnya ke Puskesmas Peudada.• ilmu pengetahuan  Rujukan upaya kesehatan masyarakat • rujukan sarana dan logistik • rujukan tenaga • rujukan operasional 3. Kondisi ini didasari oleh persepsi awal yang negatif dari masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas. tidak berjalannya tugas edukatif di Puskesmas yang berkaitan dengan penyuluhan kesehatan yang sekaligus berkaitan dengan tugas promotif. namun pada kenyataannya banyak masyarakat yang lebih memilih pelayanan kesehatan pada dokter praktek swasta atau petugas kesehatan praktek lainnya.

Berarti tugas ini lebih untuk memberikan laporan dan kuratif dibanding upaya promotif. penyakit infeksi menular dan mungkin upaya kesehatan ibu dan anak tidak mendapatkan porsi yang sesuai sehingga berdampak pada kondisi kesehatan masyarakat. pemberi dana dan pengadaan petugas. Kemudian. masih ada permasalahan yang muncul di lingkup puskesmas. melakukan pengobatan pada pasien dengan membuat resep pada pasien. perawat melakukan pemeriksaan pasien. Tapi kalaulah Puskesmas ini menjadi lebih dominan dalam tugas promotif dan preventif maka tugas eksekutif bagi perawat haruslah digiatkan. misalnya: Jam kerja Puskesmas yang sangat singkat hanya sampai jam 14. status gizi. mendiagnosa pasien. atau pelayanan kesehatan dapat ditenderkan kepada pihak swasta. Hal ini berdampak kepada status kesehatan masyarakat. puskesmas keliling. Tidak hanya hal-hal yang telah diungkapkan di atas.keluarga mempunyai masalah kesehatan seperti anggota keluarga mengalami gizi buruk atau penderita TB. puskesmas yang kurang memiliki otoritas untuk memanfaatkan peluang yang ada.00 WIB. karena mungkin tugas kuratif lebih penting. Jelas dalam tugas tersebut. maka Puskesmas menjadi unit dari pelayanan Rumah sakit karena Rumah Sakit akan memiliki banyak sumber daya manusia dan fasilitas medik. Tenaga perawat seolah-olah tidak menghargai kegiatan-kegitan formalnya sendiri. atau bagian tersendiri yang memiliki otonomi yang kuat dalam mengatur program-programnya. puskesmas belum terbiasa mengelola kegiatannya secara mandiri. khususnya penanggung jawab dalam tindakan pengobatan/medis. Kalaulah memang tugas tenaga kesehatan di Puskesmas lebih banyak ke arah kuratif. sedangkan Dinas kesehatan hanya sebagai regulator. lebih dari itu. serta kurangnya kesejahteraan karyawan yang berpengaruh terhadap motivasi dalam melaksanakan tugas di puskesmas 18 . dan puskesmas menjadi bagian dari unit Dinas kesehatan. dan puskesmas pembantu. kemampuan keuangan daerah yang terbatas. untuk pelayanan kesehatan masyarakat diberikan kepada Puskesmas. ketika melakukan tugas tersebut tidak ada supervisi dari siapapun. Namun. perawat puskesmas biasanya aktif dalam BP.

Tentu hal ini menghambat kinerja Puskesmas untuk melayani masyarakat dalam bidang kesehatan. Dapat dikatakan juga bahwa kurangnya pengetahuan para Kepala Puskesmas dan rendahnya disiplin/etos kerja staff.3. Dimana fungsi manajemen itu untuk planning. leading. Pada kegiatan perencanaan setiap tahunnya sering kali tidak berjalan sehingga kegiatan berjalan apa adanya sesuai kebiasaan yang dianggap ‘baik/sudah biasa’. Adapun masalah-masalah yang telah diungkapkan di atas itu diakibatkan oleh faktor-faktor sebagai berikut: (Tjiptoherijanto dan Said Zainal Abidin. 1993: 44-46)  Faktor Internal • Pelaksanaan Manajemen Pelaksanaan manajemen merupakan hal penting yang menentukan dalam mencapai tujuan yang efisien dan efektif dari tujuan Puskesmas. dan perhatian tersita pada upaya pengobatan. peralatan. dan controling. Hal ini terjadi akibat dari sumber keuangan yang dimiliki Puskesmas terbatas sehingga mutu pelayanan puskesmas pun menjadi rendah karena tidak sesuai dengan standart kesehatan. Dapat dikatakan bahwa kepala Puskesmas lebih sibuk pada masalah-masalah manajerial daripada kasus-kasus klinik. Misalanya program Posyandu yang tidak tepat sasaran. organaizing. menjadikan unsur manajemen ini tidak berjalan. Bahkan terasa sekali bahwa tidak pernah adanya upaya pengembangan. baik berupa alat medis maupun obat-obatan. Tetapi apa yang terjadi pada Puskesmas di Indonesia terkesan tidak diperhatian oleh pemerintah dengan alasan wilayah geografis yang sulit untuk dijangkau. • Tenaga medis Jumlah tenaga medis yang sangat sedikit mengakibatkan ketidakmampuannya melaksanakan program dari Dinas Kesehatan.4 Faktor-Faktor Penghambat Pelayanan Puskesmas Dalam realitanya pelayanan Puskesmas sekarang banyak memiliki masalahmasalah. Serta tidak pernah terpikir untuk mempersoalkan kendali mutu pelayanan yang disebabkan kurangnya pengetahuan. sehingga sarana dan prasarana yang ada di dalam Puskesmas sangat terbatas. • Sarana dan Prasarana Sarana dan prasarana merupakan suatu aspek terpenting dalam mencapai target dari program-program Puskesmas. Jumlah tenaga medis sedikit karena insentif dari 19 .

 Retribusi Retribusi merupakan salah satu sumber pendapatan Puskesmas yang membiayai upaya kesehatan perorangan yang pemanfaatanya dan besarnya ditentukan oleh Pemerintah Daerah. JAMSOSTEK yang peruntukannya sebagai imbal jasa kepada peserta JAMSOSTEK yaitu Pegawai / karyawan yang berada dibawah naungan Dinas Tenaga Kerja. Adapun sumber-sumber keuangan Puskesmas sebagai berikut:  Pemerintah Sumber biaya berasal dari Pemerintah Kabupaten yang dibedakan atas dana pembangunan dan dana anggaran rutin. Faktor kesejahteraan pegawai memang hal penting karena berkaitan dengan satu-satunya pendapatan resmi mereka adalah gaji. Dana ini diturunkan secara bertahap ke Puskesmas melalui Dinas Kesehatan Kabupaten. JAMSOSTEK Puskesmas menerima dana dari PT.pemerintah daerah.  BPP (Badan Penyantun Puskesmas) Dengan memberdayakan potensi yang dimiliki masyarakat dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. ASKES Puskesmas menerima dana dari PT.  PT. ASKES yang peruntukannya sebagai imbal jasa kepada peserta ASKES yaitu Pegawai Negeri Sipil (PNS)  PT. 20 . • Sumber keuangan Puskesmas Sumber keuangan dari pemerintah pusat maupun daerah yang didapat tidak sebanding dengan pengeluaran operasional Puskesmas sehingga biaya pelayanan Puskesmas pun mahal padahal sarana yang terdapat di sana tidak sebanding dengan apa yang harus dibayar sehingga hal ini berdampak kepada masyarakat untuk beralih pergi ke Rumah Sakit saja yang fasilitas lebih baik daripada Puskesmas. Untuk mencapai penyelenggaraan pelayanan kesehatan di Puskesmas di perlukan pimpinan yang mau memotivasi pegawainya dengan cara memenuhi kebutuhan hidupnya.

birokratisasi penyaluran keuangan dari pemerintah sampai ke Puskesmasnya dan rendahnya responsibilitas pengelola manajemen Puskesmas. Dimana kecamatan tiap-tiap daerah memilki keadaan yang berbeda-beda dalam memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan puskesmas. Apalagi jika bahasa yang digunakan adalah bahasa yang tidak dimengerti oleh penduduk. No. Ini berarti orang sakit dijadikan tualng punggung pendapatan daerah. Tetapi ada juga puskesmas yang hanya dapat dijangkau oleh penduduk yang bermukim di dekatnya karena penduduk yang lain bertempat tinggal jauh dari Puskesmas. Memang ada kecamatan-kecamatan yang hanya dengan satu Puskesmas sudah dapat menjangkau seluruh penduduk. sehingga penduduk menganggapnya sebagai orang asing. maka akibatnya penduduk segan untuk datang ke Puskesmas.22 dan UU No. • Psiko-sosial antara tenaga medis dengan penduduk Perbedaan psiko-sosial antara tenaga kesehatan yang ada di Puskesmas dengan penduduk menimbulkan hambatan dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan Puskesma. Padahal upaya menyehatkan masyarakat sejatinya termaktub dalam hakikat dan semangat UU. Hal ini diakibatkan oleh beberapa faktor yaitu.Tenaga-tenaga yang diperbantukan di Puskesmas biasanya terdiri dari orang-orang terpelajar dan bukan berasal dari daerah tersebut.Sumber-sumber keuangan Puskesmas ini ternyata tidak dapat membiayai operasinal dari program-program Puskesmas. Hal ini terkait pada dana yang tidak cukup untuk menggunakan alat-alat transportasi atau memang tempat tinggalnya terpencil sehingga penduduknya lebih senang tinggal di rumahnya daripada pergi ke Puskesmas. 25 21 .  Faktor Eksternal • Kondisi Geografis Kondisi geografis Puskesmas umumnya terletak pada daerah pelosok atau setingkat dengan kecamatan. • Pemerintah daerah Peran Pemerintah Daerah yang terkesan gagap ini terlihat atas pemahaman pembangunan kesehatan yang setengah-setengah dari pihak legslatif dan eksekutif yang tercermin dari dijadikannya pelayanan kesehatan sebagai tulang punggung pendapatan daerah.

karena pada umumnya pendidikan masyarakat desa masih rendah. Jumlah warga negara Indonesia mayoritas bermata pencarian petani dan nelayan yang mana kondisi ekonominya kurang memadai. Dengan kata lain 22 . sehingga hal berdampak pada rendahnya partisipasi masyarakat dalam mewujudkan masyarakat Indonesia sehat terutama pada lembaga Puskesmas yang letaknya dekat dengan masyarakat tersebut. • Dinas Kesehatan Dinas Kesehatan yang berada di Propinsi bekerja pada aspek melayani penyembuhan penyakit yang sudah diderita oleh penduduk dibandingkan dengan melayani obat-obatan yang dapat digunakan sebagai upaya pencegahan timbulnya suatu penyakit pada penduduk.tahun 1999 yang pada intinya adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mengembangkan demokrasi menuju peningkatan kesejahteraan rakyat. Selain itu juga disebabkan Rumah Sakit lebih baik sarana dan prasarananya. maka pola pikir mereka sangat sederhana dan kurang atau bahkan belum paham akan arti kesehatan. • Keadaan Ekonomi Penduduk Keadaan ekonomi penduduk memberikan andil dalam sulitnya mengupayakan pelayanan kesehatan pada masyarakat. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia memiliki tingkat pendidikan yang rendah yang mana sebagian besar penduduk Indonesia lulusan SD terutama di daerah pelosok-pelosok Indonesia. • Kondisi Pendidikan Penduduk Masalah pendidikan penduduk juga berperan dalam menghambat pelayanan yang dihadapi oleh Puskesmas sebagai pusat pelayanan kesehatan pada tingkat pertama. Disamping itu alokasi anggaran kesehatan berbagai daerah mencerminkan kurangnya perhatian terhadap investasi hak-hak dasar pembangunan manusia diantaranya pelayanan kesehatan dasar. Mereka cenderung mengikuti sifat-sifat tradisional yang sejak dulu dipegang oleh masyarakat dan lingkungannya. padahal Puskesmas merupakan pelayanan kesehatan yang paling dasar dalam lingkungan masyarakat setempat. namun kenyataannya orang-orang yang demikian justru enggan datang ke Puskesmas. Walaupun ada ketentuan yang memperbolehkan mereka yang tidak mampu untuk tidak usah membayar retribusi di Puskesmas.

Puskesmas tidak memiliki fasilitas yang lengkap walaupun sudah mendapat dana dari Dinas Kesehatan. Selain itu Dinas Kesehatan juga kurang melakukan koordinasi dan pengawasan terhadap pelaksanaan program-program Puskesmas yang sudah ada sehingga tidak terwujudnya pelayanan kesehatan di tingkat basis. sehingga penyelenggaraan pelayanan di pedesaan terkesan buruk. Hal ini dapat dilihat dari penyelenggaraan pelayanan puskesmas di Kecamatan Tamako yang jauh dari standar minimal pelayanan kesehatan. peningkatan jumlah dan kualitas tenaga kesehatan/revitalisasi kader PKK. pembentukan standar pelayanan kesehatan minimum untuk kinerja sistem kesehatan yang komprehensif. tetapi juga diperuntukkan bagi masyarakat yang berada di wilayah pedesaan. Dari banyak kasus yang terjadi dibanyak daerah. pada kenyataannya penyelenggaraan pelayanan kesehatan di wilayah pedesaan cenderung lebih buruk dibandingan dengan di wilayah perkotaan. serta memperbaiki sistem informasi pada semua tingkatan pemerintah. jelas bahwa Puskesmas memiliki pencitraan yang rendah pada saat sekarang. Namun. terutama jika dilihat dari sarana. 3. Hal ini terjadi karena wilayah pedesaan kurang mendapat perhatian dari pemerintah pusat dan pemerintah daerah.5 Solusi Mengatasi Masalah yang Muncul di Lingkup Puskesmas Puskesmas kesehatan sebagai unit itu pelayanan kesehatan yang terinstitusionalisasi untuk mempunyai kewenangan yang besar dalam menciptakan inovasi model pelayanan di daerah.pelayanan kesehatan Puskesmas lebih banyak ditekankan pada tindakan kuratif dibandingkan pada tindakan preventif apalagi promotif. 23 . bahwa pelayanan kesehatan itu tidak hanya diperuntukkan bagi mereka yang tinggal di wilayah perkotaan saja. 3. Untuk dibutuhkan komitmen dan kemauan meningkatkan/meratakan kualitas dan kuantitas pelayanan kesehatan dengan melakukan revitalisasi sistem kesehatan dasar dengan memperluas jaringan yang efektif dan efisien di Puskesmas.6 Tamako Analisis Kasus Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas di Kecamatan Seperti yang kita ketahui.

Secara umum terlihat adanya upaya peningkatan alokasi anggaran untuk pembangunan sektor kesehatan di wilayah ini. dan tantangan cuaca. kuantitas dan kualitas tenaga medis juga menjadi masalah di Puskesmas Tamako. hal tersebut tidak seirama dengan upaya-upaya teknis yang ada di lapangan yang ironisnya bersentuhan langsung dengan masyarakat. yang mana 560 (51%) diantaranya adalah obat generik. wilayah ini membutuhkan 1092 jenis obat. Lalu. Sebagai contoh. Misalnya. Namun. sementara yang tersedia di Gudang Farmasi Kabupaten (GFK) hanya 996 jenis obat. Sebaliknya. pada kenyataannya hal tersebut tidak dapat tercapai karena distribusi tenaga medis di Kabupaten Sangihe yang masih kurang sehingga belum dapat memenuhi kebutuhan masyarakatnya. Obat-obatan yang didrop dari GFK sebagian besar tidak sesuai dengan permintaan. kemudian dipasang lagi. seng yang sudah tua dibalik. Provinsi Sulawesi Utara adalah satusatunya unit pelayanan kesehatan strata pertama yang ada di wilayah ini. 2 pos obat desa. jika dilihat dari segi Sumber Daya Manusia (SDM). Namun. sulitnya medan. pernah terjadi saat ada rehabilitasi Puskesmas pembantu. pada kenyataannya tetap saja banyak masyarakat yang tidak terjangkau oleh pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh Puskesmas Tamako ini. obat-obatan yang tidak diminta justru diberikan terusmenerus. lagi-lagi pada kenyataannya. dinding beton 24 . Selain itu. Puskesmas Tamako memiliki 3 Puskesmas pembantu. Namun. Ada obat yang diminta berkali-kali. Puskesmas ini memiliki 1 rumah dokter dan 4 rumah para medis. lalu dicat. pada tahun 2001. Dari tahun ke tahun. Status Puskesmas Tamako yang merupakan Puskesmas rawat inap tentu saja memerlukan tenaga medis yang cukup. Ketidakterjangkauan ini umumnya disebabkan karena jauhnya jarak Puskesmas dengan pemukiman warga. dan jikalau diberikan jumlahnya sangat sedikit. Rasio tenaga medis dengan jumlah penduduk yang belum berimbang ini jelas mempengaruhi pelayanan kesehatan di Kecamatan Tamako ini. tetapi tidak diberikan. dengan jejaring seperti itu. terlihat adanya upaya untuk lebih menambah kepedulian terhadap sektor kesehatan yang nampak pada distribusi penganggaran dari APBN dan APBD yang semakin meningkat.Puskesmas Tamako yang terletak di Kecamatan Tamako berada kurang lebih 35 km dari ibukota Kabupaten Kepulauan Sangihe. dua diantaranya tidak berpenghuni. Dari segi sarana dan prasarana. dan didukung oleh 1 Puskesmas keliling. 11 Posyandu. Kemudian dari segi pembiayaan atau keuangan Puskesmas Tamako. terbatasnya persediaan obat-obatan juga nampak di Puskesmas Tamako ini. Sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan. Realisasi proyek pembangunan sarana kesehatan sebagian besar tidak sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.

Oleh sebab itu. Contohnya. perbaikan pelayanan kesehatan di Puskesmas Tamako ini tidak dapat dilaksanakan secara efektif karena adanya penyelewengan dana yang dilakukan oleh pihak Puskesmas sendiri. sehingga sangat sedikit yang dialokasikan untuk dana rutin lain seperti pemeliharaan gedung. antena SSB yang sudah ada. ditambah lagi dengan antena yang baru yang berarti mencari lokasi pemasangan di halaman Puskesmas. justru dipakai untuk gaji pegawai Puskesmas. sehingga halaman yang sudah sempit menjadi semakin sempit.yang digantikan dengan papan triplek yang dicat sehingga kelihatan dari jauh seperti dinding beton yang asli. 25 . yang seharusnya dana yang diberikan pemerintah dianggarkan untuk pemeliharaan gedung atau perbaikan sarana dan prasarana Puskesmas. Sementara itu. anggaran rutin sebagian besar terpakai untuk gaji pegawai. Begitu pula dengan proyek-proyek yang tidak sesuai dengan kebutuhan tetapi dipaksakan diterima oleh Puskesmas. sehingga penyelenggaraan pelayanan kesehatan di Puskemas Tamako tidak dapat berkembang dengan baik.

Mensosialisasikan program-program Puskesmas kepada masyarakat untuk mengubah citra Puskesmas yang sudah dinilai buruk oleh masyarakat 26 . Melakukan perbaikan terhadap sarana dan prasarana Puskesmas demi terpenuhinya kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan 3. Selain itu.2 Saran 1. Pemerintah harus memberikan otonomi kepada Puskesmas dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat 5. Merestrukturisasikan peran Puskesmas 4.BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpulan Puskesmas sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat ternyata masih menyimpan berbagai permasalahan yang kini banyak dikeluhkan oleh masyarakat. Tidak hanya dilihat dari segi sarana dan prasarana yang kurang memadai. 4. tetapi juga dari segi tenaga medis yang demikian pula adanya. Puskesmas harus lebih memfokuskan pada peningkatan pelayanan kesehatan dan pengelolaan sistem kesehatan yang menyeluruh 2. Oleh karena itu. Puskesmas juga harus memiliki standar pelayanan yang dapat memenuhi seluruh kebutuhan masyarakat untuk mencapai kemakmuran dan kesejahteraan masyarakat. diperlukan perhatian khusus dari pemerintah dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat serta komitmen untuk merubah sistem pelayanan Puskesmas yang dinilai buruk oleh masyarakat.

Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia: Jakarta www. diunduh tanggal 24 November 2009 27 .com.yahoo.indoskripsi.com.com.DAFTAR PUSTAKA Tjiptoherijanto.dinkesjatim.html model-puskesmas-era-desentralisasi.depkes. Said Z.html http://one.com.go.depkes.files. Abidin.litbang.id definisi-puskesmas. prijono.id www. diunduh tanggal 24 November 2009 http://alfredsaleh.go.litbang. 1993.bappenas. diunduh tanggal 24 November 2009 http://groups. diunduh tanggal 24 November 2009 http://muharrikyanuar. Reformasi Administrasi dan Pembangunan Nasional.wordpress.go.wordpress. diunduh tanggal 24 November 2009 http://els.go.id www.id.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful