P. 1
Tugas Pemantapan Mutu Laboratorium

Tugas Pemantapan Mutu Laboratorium

|Views: 321|Likes:
Published by Vera Nurtriana
pemantapan mutu
pemantapan mutu

More info:

Categories:Topics, Art & Design
Published by: Vera Nurtriana on Mar 12, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

08/21/2015

pdf

text

original

TUGAS PEMANTAPAN MUTU LABORATORIUM MAKALAH TENTANG QUALITY ASSURANCE

Disusun oleh : VERA NURTRIANA G1C212013

PROGRAM STUDI D III ANALIS KESEHATAN FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN DAN KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SEMARANG 2012

Salah satu elemen dari QA adalah QC. Di Fakultas Hukum UNS. dan lain-lain kegiatan yang mendukung proses peningkatan mutu secara berkelanjutan. organization for quality.yang sifatnya subjektif dan individual. JAMINAN MUTU DAN BATASANNYA secara umum. 1994). produsen dan pihak lain yang berkepentingan memperoleh kepuasan. Pertama. Adapun alasan utamanya. Dalam perkembangannya sekarang istilah “kepuasan“ lebih diartikan sebagai manfaat. ada dua pendekatan yang dapat digunakan untuk memahami arti mutu. sistematis dan didemonstrasikan untuk meyakinkan pelanggan bahwa persyaratan yang ditetapkan “akan dijamin” tercapai. sesuatu yang bermutu dipandang sebagai sesuatu yang excellence/ valuable dan mutu sama sekali tidak mempunyai apa yang disebut evaluatif sense (Margetson. dan telah diimplementasikan di dalam sistem mutu untuk memastikan bahwa suatu entitas akan memenuhi persyaratan mutu”. Dalam sudut pandang ini. Elemen yang lain yaitu: Planning. Hal ini karena pada kenyataannya orang yang sama mungkin akan menerapkan konsep yang berbeda pada saat yang lain. aktivitas-aktivitas penjaminan mutu diterjemahkan dalam kegiatan pembuatan Manual Mutu Fakultas. Established Procedure. DEFINISI QUALITY ASSURANCE Quality Assurance (penjaminan mutu) adalah semua tindakan terencana.BAB 1 PENGERTIAN A. adalah sangat absurd. tampak bahwa mutu dipandang dengan pendekatan metafisik. karena apabila kepuasan tidak selalu bermanfaat namun manfaat diharapkan dapat mendatangkan kepuasan. Lebih lanjut. Hal ini karena. Dalam kaitannya dengan QA. pembuatan Standar Mutu. yaitu bahwa jika mutu didekati dengan pendekatan deskriptif semata dengan alasan untuk menghindari -value judgment. . dalam memandang mutu bisa dibedakan secara absolut antara fakta-fakta yang dikaitkan dengan analisis secara deskriptif dan nilai-nilai yang dikaitkan dengan analisis secara evaluatif. Dalam konteks Pendidikan Tinggi maka penjaminan mutu merupakan proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan pendidikan tinggi secara konsisten dan berkelanjutan sehingga stakeholder memperoleh kepuasan (Dikti. sehingga konsumen. Pada pendekatan kedua yang disebut pendekatan metafisik (metaphysical belief). mutu dipandang sebagai sesuatu yang tidak hanya bisa dianalisis secara deskriptif tapi juga dianalisis secara evaluatif atau sesuatu yang bisa diukur. mutu mencerminkan suatu karakteristik yang dimiliki. Standar Operasional Prosedur(SOP). Mutu pendidikan di UNS dimengerti sebagai pencapaian tujuan pendidikan dan kompetensi lulusan yang telah ditetapkan sesuai rencana strategis dan standar mutu akademik. 2003). Hal ini disebabkan karena mutu sangat berkaitan erat dengan nilai itu sendiri B. penjaminan mutu merupakan proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan secara konsisten dan berkelanjutan. 1994) mutu diartikan sebagai a relative concept which changed with the context and mean different things to different people. Secara teoritis. Menurut Harvey dan Green (1993 dalam Porter. proses penjaminan mutu diartikan sebagai “Seluruh aktivitas yang telah direncanakan secara sistematik. Dalam SMM-UNS. perbedaan antara evaluative and descriptive senses dari mutu diperkuat oleh adanya fenomena yang continues dan descrete.

Sedangkan QC ruang lingkupnya hanya pengontrol tidak seperti QA. b. Merencanakan suatu produk atau pelayanan dan pengendalian produknya yang tidak dapat dilepaskan dari mutu. mendefinisikan QA dalam tiga kegiatan yang tidak terpisahkan. Meneliti faktor yang mempunyai kontribusi terhadap berkurangnya mutu tersebut. Document control. QA ada di dalam suatu perusahaan yg sudah establish/ memiliki sertifikasi ISO. Menentukan aspek pelayanan yang akan dimonitor. c. Mengembangkan indikator yang sesuai untuk mengukur mutu pada aspek pelayanan yang telah ditentukan 3. Pengendalian mutu: adalah suatu proses dimana kinerja aktual dinilai atau diukur. QA lebih banyak paper work. Mengumpulkan data untuk indikator yang terpilih dengan interval dan waktu tertentu 4. Mengenali area yang tidak dapat mencapai standar 6. QC lebih banyak melakukan inspection pada process manufacturing dan membuat laporannya Dalam perusahaan besar. Menetapkan standar hasil yang dapat dicapai untuk setiap indikator 5. Pencapaian tingkat mutu bam. Audit dan Management review. aktifitas dan program dimaksudkan menjamin atau memberi garansi terhadap mutu. Setelah jangka waktu tertentu. Sedang dalam perusahaan menengah / kecil kebanyakan digabung. Dan ruang lingkupnya lebih besar dalam menjamin kualitas produk dan juga berhak mereview suatu standart/metode analisa demi menjaminan mutu. biasanya QA dan QC dipisah dan memiliki pimpinan masing-masing. a. kemudian membuat / menentukan cara inspectionnya (berupa prosedur) dan mendokumentasi hasil inspectionnya (manufacturing data report). dan dibandingkan dengan tujuan. QC (Quality Control) : tugasnya melakukan inspection berdasarkan prosedur yang dibuat dan disahkan oleh QA. serta perbedaan atau penyimpangan ditindak lanjuti dengan menggunakan metoda statistik. Dalam pelayanan kesehatan. 7. Mengembangkan dan melaksanakan perbaikan mutu dengan tepat. maka bisa dipastikan terdapat QC di dalamnya. adalah yang terbaik dari pads tingkat mutu sebelumnya. umumnya memiliki skill inspection yang baik dan skill menulis procedure dan familiar dengan engineering & industrial standards. training. melakukan pemeriksaan ulang terhadap data . 2. 8. C. JENIS QUALITY ASSURANCE Dalam kaitan diatas belakangan Lexiton (JCAHO). QA (Quality Assurance) : tugasnya memahami specification customer dan standard yang berhubungan dengan produk. Jika terdapat QA pada suatu perusahaan. D.Supplier Selection. Corrective Action. Peningkatan mutu: proses pencapaian snatu tingkat kinerja atau mutu barn yang lebih tinggi dari sebelunmya. PROSEDUR PELAKSANAAN QUALITY ASSURANCE 1.

hal. Piper (1993) menyarankan perlunya quality audit oleh badan di luar institusi dan juga dari dalam institusi tersebut. which embodies the planning. atau falsafah. systems and process directed towards ensuring the maintenance and enhancement of the quality of educational provision. penerapan QA di suatu diawali dengan mengidentifikasi ruang lingkup manajemen yang umumnya mencakup pengelolaan program-program. Dalam praktiknya.21). dalam quality audit. perlu ditetapkan poin pada setiap parameter yang merupakan standar yang dapat diterima. Dalam setiap bidang tersebut. tetapi pada prinsipnya mempunyai beberapa kesamaan. assessing and control of quality.pada suatu area. Dalam kerangka yang lebih luas. pengabdian pada masyarakat. staff development. dalam quality audit yang dilihat adalah keberadaan prosedur. perlu adanya penetapan parameter untuk menilai mutu dari setiap bidang manajemen dalam bentuk model. defining. bagaimana pelaksanaannya dibandingkan dengan standar. Dalam konteks yang lebih luas dimana mutu dilihat sebagai mutu suatu universitas atau perguruan tinggi. PEMBAHASAN Pada kenyataannya. Menurut GATE (1998). BAB II PEMBAHASAN DAN KESIMPULAN A. apakah pada area tersebut telah terjadi perbaikan. prosedur yang akan ditempuh untuk pencapaian mutu ditetapkan. Dalam kaitannya dengan pengendalian mutu. mekanisme dan kerangka kerja untuk mencapai mutu bervariasi dari suatu sistim pendidikan di suatu negara dengan negara lainnya. quality audit adalah the process of ensuring that the arrangements within institution are satisfactory and effective. Keefektifan prosedur yang digunakan untuk QA. assets dan general governance of university. 1992. quality assessment. Jadi. staff. Sehubungan dengan hal ini. academic support services. resources. mahasiswa. Efisiensi keseluruhan sistim: quality assurance. meliputi: • • • • • • Apakah tujuan yang ditetapkan sudah tepat? Apakah standar yang ditetapkan sudah tepat? Penggunaan management map yang meliputi tujuan universitas. Rowley (1995) mengartikan quality assurance sebagai a general term which encompases all the policies. For example. the collection and use of feedback from students. Dalam menetapkan kriteria penilaian. dan hasil atau akibat dari pelaksanaan prosedur tersebut. Manfaat dari evaluasi mutu. dalam melaksanakan evaluasi ada enam prinsip yang utama. pertama. titik beratnya adalah mengecek . Piper (1993) mendefinisikan QA sebagai the total of those mechanism and procedures adopted to assure a given quality or the continued improvement of quality. course design. Dalam konteks mutu pendidikan. quality audit dalam usaha meningkatkan mutu atau memperbaiki kondisi yang ada. encouraging. quality audit dan quality assessment. kebijakan. Dalam hal ini termasuk juga mengevaluasi kegiatan-kegiatan untuk mencapai mutu dan kriteria apa saja yang ditetapkan untuk menilai pencapaian mutu tersebut (Piper. Yang kedua. penelitian. Oleh karenanya. Tampak bahwa tujuannya adalah untuk mengembangkan praktek-praktek yang berkelanjutan untuk memperbaiki ujuk kerja baik individual atau institusional di semua bidang. staff and employes. konsep mutu berkaitan dengan quality assurance.

. KESIMPULAN Dari uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa quality assurance dan quality control merupakan prosedur di dalam suatu bidang sedangkan quality audit dan quality assessment merupakan prosedur yang dilakukan oleh badan atau institusi. Quality assessment didefinisikan oleh GATE (1998) sebagai an evaluation of the extent to which an organization is achieving its objective (ex. criterion-referenced). Quality control menunjuk pada the mechanism. It is related to performance indicator which are the things one checks (GATE.keberadaan prosedur dalam pencapaian tujuan atau target. suatu istitusi harus mempunyai sistem untuk mengontrol mutu yang jelas dimana dalam pengembangannya kontribusi dari staff sangat penting. processes. Tampak bahwa quality assessment mencakup reviu atau penilaian dari luar universitas mengenai mutu dari teaching and learning (belajar mengajar) suatu universitas untuk setiap mata kuliah. B. dan fakta/data untuk membandingkan hasil yang dicapai dengan tujuan. techniques and activities necessary to ascertain whether a specified standard is being achieve. Oleh karenanya. Sehubungan dengan hal ini. Quality audit bertujuan untuk mengecek pencapaian prosedur sedangkan quality assessment merupakan penilaian dari pihak luar khusus mengenai mutu dari belajarmengajar untuk setiap bidang. although it may instead be norm-referenced (across institute or dicipline). tanggung jawab untuk menjamin dan memonitor serta memperbaiki mutu sepenuhnya berada dalam wewenang institusi dan staffnya. 1998).

1996 4.id/eColls/eThesis/Bab2/2008-2-00520-TI%20Bab%202.com/nomor-dan-volume/207-2/ .wordpress. Ph. MS.com/category/pendahuluan 8. http://library. MPH.. “Guide To Nursing Management and Leadership" Mosby-Year Book.pdf 9.html/ 6. Penerbit Buku Kedokteran.com/2011/03/contoh-makalah-quality-assurance-dalam.ac.pdf 11..com/pdf/pengertian-efisiensi-operasi. 1999 2.wordpress.. http://adminwebhukumuns.com/pdf/pengertianinternal-qa. A. Tomey. Ann Marriner.com/2012/08/quality-control-vs-quality-assurance. 3. FAAN.D. BSN.esaunggul.ac.. dr. RN. ari-lowongan-kerja.DAFTAR PUSTAKA 1. Jakarta. RN.html 10. Inc.html 7.openfanatic. "Manajemen Kesehatan".binus. http://mbegedut.. Katz. http://cyberpustaka. A Guide to System-Wide Performance Management in Health Care" Mosby Year Book. “Managing Quality.id/opac/files/TA%20yut. Eleanor.html 5. http://library. http://www. dan Green. Gde Muninjaya. 1998. Jacquelile M. http://www.A.blogspot. RN.papaninfo.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->