P. 1
TUJUAN PEMBELAJARAN

TUJUAN PEMBELAJARAN

|Views: 11|Likes:
Published by EsaAyu SukmaSejati
pembelajaran seni rupa
pembelajaran seni rupa

More info:

Categories:Topics, Art & Design
Published by: EsaAyu SukmaSejati on Mar 13, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/23/2014

pdf

text

original

TATAP MUKA PERTAMA KOMUNIKASI PEMASARAN

Tujuan pembelajaran secara Umum : Setelah selesai mempelajari modul pengantar ekonomi mikro mahasiswa/i dapat menjelaskan tentang komunikasi pemasaran secara baik dan benar.

Tujuan pembelajaran secara Umum Setelah selesai mempelajari modul pengantar ekonomi mikro mahasiswa/i dapat menjelaskan secara detail mengenai : definisi dari komunikasi pemasaran bauran komunikasi pemasaran peralatan promosi yang tepat pengaruh dalam proses komunikasi komunikasi dari mulut ke mulut

Deskripsi singkat : Setelah selesai mempelajari modul pengantar ekonomi mikro mahasiswa/i dapat mengerti tujuan dan kegunaan dari komunikasi pemasaran secara benar.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Lisnatiawati Saragih SE,MM

KOMUNIKASI PEMASARAN

1

MM KOMUNIKASI PEMASARAN 2 . belum tentu konsumen akan memilih atau membeli kembali produk perusahaan (karena belum bersedia membeli sekarang. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Lisnatiawati Saragih SE. merasa harga terlalu mahal. dsb. membeli. kurang dapat memenuhi kebutuhan. harga. dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan maupun produk agar bersedia menerima. Untuk semua itu produsen perlu melakukan kegiatan promosi dengan berkomunikasi kepada konsumen. mempengaruhi.) kepada mereka. adanya barang pengganti. Pada kenyataannya tidak semua konsumen mengetahui bagaimana cara untuk memenuhi kebutuhannya atau tidak menyadari adanya produk yang mampu memenuhi kebutuhannya. Karena kegiatan promosi pada dasarnya adalah proses komunikasi antara produsen dengan konsumen. Pada sisi lain. Produsen perlu membujuk dan mengingatkan selalu mereka agar bersedia membeli maupun memilih kembali produk perusahaan. manfaat dan kegunaan produk. dimana dan kapan dapat dibeli. produsen menyadari situasi tersebut sehingga berusaha mengirim dan menyebarkan informasi tentang produk (adanya produk baru.DEFINISI KOMUNIKASI PEMASARAN Komunikasi pemasaran adalah salah satu kegiatan pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi.). dan setia kepada produk yang ditawarkan produsen. Konsumen mungkin akan aktif mencari informasi tersebut. maka pemahaman komunikasi bagi produsen sangat diperlukan. adanya produk lain yang sejenis. dsb. Meskipun telah mengetahui informasi (well informed).

dan dapat menyampaikan gagasan secara meyakinkan dan menimbulkan efek yang dramatif (ekspresif). yaitu: 1. Periklanan (advertising) Periklanan bersifat dapat menjangkau masyarakat luas (massal). potongan harga. Karena keunggulannya terhadap pesaing. tidak menggunakan pribadi secaralangsung berhadapandengan audien (impersonal). Penjualan personal (personal selling) Promosi ini bersifat personal sehingga responsif terhadap perilaku audien. Penjualan personal mampu membina relasi antara perusahaan dengan konsumen. 3. 5. radio.) atau dari orang yang dikenal sehingga lebih dipercaya daripada iklan. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Lisnatiawati Saragih SE. Identitas produk (product identity) Atribut produk mampu menciptakan simbol-simbol yang diharapkan konsumen. 4. 2. Akan tetapi karena sumber informasi bukan dari internal perusahaan maka sulit dikendalikan agar sesuai dengan tujuan perusahaan.MM KOMUNIKASI PEMASARAN 3 . dsb. Selain itu relasi publik mampu menciptakan suasana yang dramatif. dsb. Promosi penjualan (sales promotion) Promosi penjualan sangat komunikatif karena mampu menciptakan respon audien terhadap perusahaan. produk mempunyai daya tarik tersendiri sehingga dapat menentukan posisi produk terhadap pesaing-pesaingnya. kupon undian. mampu mengundang calon pembeli untuk datang. Relasi publik (public relations) Karena informasi lebih banyak bersifat berita dari lembaga formal (TV.BAURAN PROMOSI Promosi adalah bagian dari strategi pemasaran sebagai cara untuk berkomunikasi dengan pasar dengan menggunakan komposisi bauran promosi {promotional mix). Insentif yang berupa hadiah.

Strategi promosi 5. Karakteristik masing-masing alat promosi 2.Penentu bauran promosional Pemilihan masing-masing cara promosi mempertimbangkan faktor berikut: 1. Dengan pemahaman mendasar dan awal tersebut. Sender Encoding Message Media Decoding Receiver Noise Feedback Response Elemen Dalam Proses Komunikasi PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Lisnatiawati Saragih SE. Karakteristik barang 6. Sumberdaya yang dimiliki perusahaan 3.MM KOMUNIKASI PEMASARAN 4 . Karakteristik pasar sasaran 7. Tujuan promosi 4. maka pemasar dapat menyusun konsep komunikasi pemasaran dengan baik. Tahap siklus kehidupan barang PERALATAN DALAM PROSES KOMUNIKASI Hal penting yang harus diperhatikan dan dipelajari oleh produsen ataupun pemasar di dalam proses komunikasi pemasaran adalah proses terciptanya sebuah komunikasi.

Decoding adalah proses dimana penerima pesan menerima dan mengintrepretasikan pesan yang diterima.MM KOMUNIKASI PEMASARAN 5 . c. Media adalah saluran komunikasi yang digunakan dalam penyampaian pesan. dsb. Message adalah pesan yang hendak disampaikan atau dikirim. 6. nota pembayaran. ELEMEN KOMUNIKASI PEMASARAN Ada empat elemen dasar dalam komunikasi pemasaran yaitu Advertising. Noise adalah gangguan yang timbul dalam proses komunikasi. d. b. Feedback adalah bagian dari response pihak receiver yang disampaikan kepada sender. Pesan iklan yang tampil pada sela – sela jeda program siaran televisi. Advertising Advertising atau iklan adalah segala bentuk penyampaian pesan secara komersil. Pesan iklan yang tampil pada sela – sela jeda program siaran radio. 7.Keterangan bagan: 1. 3. Sender adalah pihak yang berperan di dalam menyampaikan pesan kepada pihak lain. Public Relations. 1. 8. 9. Receiver adalah pihak yang berperan sebagai penerima pesan. Sales Promotion. Ambient advertising Pesan – pesan yang dipasang dalam bentuk – bentuk tertentu dalam lingkungan kehidupan masyarakat. 4. Contoh: pesan iklan dalam tiket bis. 2. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Lisnatiawati Saragih SE. dan Personal Selling. Ada beberapa bentuk dari iklan yaitu: a. 5. Response adalah reaksi yang timbul dari pihak penerima pesan setelah menerima sebuah pesan. Encoding adalah proses penyampaian pesan dalam bentuk – bentuk simbolis. Press advertising TV advertising Radio advertising Pesan iklan yang tampil pada media cetak.

Public Relations Public relations atau yang dikenal dengan istilah hubungan masyarakat (humas) adalah bentuk usaha atau aktivitas yang berkelanjutan dan terencana dengan tujuan untuk membangun dan mempertahankan niat baik dan pemahaman yang saling menguntungkan antara pihak perusahan dengan masyarakat. prestasi. dan hal – hal lain dari perusahaan. f. ataupun internet kepada target konsumen spesifik atau tertentu. 4.MM KOMUNIKASI PEMASARAN 6 . Fungsi kehumasan digunakan melalui press release yaitu pembeberan cerita atau informasi yang berkaitan dengan aktivitas. Personal Selling (Direct Marketing) Personal selling atau penjualan personal dan penjualan langsung adalah aktivitas penjualan produk dengan cara tatap muka.e. dsb. mengembangkan. Sales Promotion Sales promotion atau promosi penjualan adalah segala macam aktivitas yang didesain untuk meningkatkan penjualan jangka pendek melalui program – program promosi penjualan seperti pemberian diskon. 2. Aktivitas tersebut dapat dilakukan melalui penyelenggaraan suatu event atau pameran (exhibition) ataupun melalui penawaran telepon (telemarketing dan sales call) dengan sumber data dari database (database marketing). Contoh: iklan pada badan bis dan iklan di dalam ruang bis. Aktivitas ini bermanfaat di dalam membangun. 3. Pesan iklan pada alat dan sarana transportasi umum baik di dalam ruang maupun diluar transportasi umum. dan mempertahankan corporate identity (identitas perusahaan). Outdoor advertising Transport advertising (inside and outside) Pesan iklan di ruang terbuka seperti billboard. halte bis. sampel produk. dsb. melalui telemarketing. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Lisnatiawati Saragih SE.

Untuk dapat menetapkan sasaran komunikasi yang tepat maka pemasar harus memahami tahapan – tahapan normal yang dilalui oleh seorang konsumen sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian. 2005): 1. Langkah awal yang perlu untuk dilakukan adalah mengidentifikasi siapa yang menjadi target audiens perusahaan. Tahapan tersebut. merek tertentu. e. tertentu tertentu.MM KOMUNIKASI PEMASARAN 7 . 2. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Lisnatiawati Saragih SE. yaitu: a. f. terdiri dari enam tahap dikenal dengan istilah buyer readiness stage. tertentu. b. Berikut tahapan dari buyer readiness stage.PENGARUH DALAM PROSES KOMUNIKASI SERTA LANGKAH – LANGKAH DALAM MEMBANGUN KOMUNIKASI EFEKTIF Berikut ini adalah langkah – langkah yang dapat dilakukan oleh produsen atau pemasar di dalam menciptakan dan mengembangkan komunikasi efektif terhadap konsumen. Awareness adalah kesadaran konsumen atas sebuah produk atau merek Knowledge adalah pengetahuan konsumen atas sebuah produk atau Liking adalah perasaan suka konsumen atas sebuah produk atau merek Preference adalah preferensi konsumen atas sebuah produk atau merek Conviction adalah keyakinan konsumen atas sebuah produk atau merek Purchase adalah pembelian konsumen atas sebuah produk atau merek tertentu. yaitu (Kotler & Amstrong. d. Menetapkan sasaran – sasaran komunikasi yang ingin dicapai. Mengidentifikasi target audiens perusahaan. Target audiens perusahaan bisa merupakan calon konsumen potensial atau pelanggan perusahaan serta orang – orang yang berperan dalam memberikan pengaruh dan mempunyai otoritas dalam pengambilan keputusan pembelian. c. tertentu.

3. b. Emotional appeal berarti isi pesan yang disampaikan berkaitan dengan campuran emosi dari target audiens. emotional appeals. Menempatkan pendapat yang kuat di awal pesan atau di akhir pesan. Memilih media dalam komunikasi pesan. 4. yaitu: Memberikan kesimpulan pada akhir pesan yang disampaikan atau memberikan kesempatan kepada target audiens untuk membuat kesimpulan sendiri.Pemasar perlu untuk mengetahui posisi konsumen pada tahapan dalam buyer readiness stage sehingga dapat menetapkan sasaran komunikasi yang efektif. Menampilkan hanya kelebihan sebuah produk atau selain menampilkan kelebihan produk dan juga menampilkan keterbatasan suatu produk. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Lisnatiawati Saragih SE. Pemasar harus dapat mengkombinasikan dengan baik elemen – elemen yang dapat digunakan dalam menyusun sebuah format pesan yang baik untuk dapat menarik perhatian target audiens dan meningkatkan efektivitas sebuah pesan. Hal yang harus diperhatikan di dalam mendesain sebuah pesan yang akan dikomunikasikan adalah: a. Sedangkan moral appeals berarti isi pesan yang disampaikan berkaitan dengan nilai – nilai dari target audiens. ilustrasi. c. dan warna. Message Structure Sebuah pesan yang akan disampaikan kepada target audiens memiliki tiga pilihan struktur pesan. Rational appeals berarti isi pesan yang disampaikan berkaitan dengan apa yang menjadi minat dari target audiens.MM KOMUNIKASI PEMASARAN 8 . Message Format Format sebuah pesan berhubungan dengan pembuatan dan pemakaian dari headline. Message Content Isi dari sebuah pesan dibagi menjadi tiga jenis yaitu: rational appeals. Mendesain pesan yang hendak dikomunikasikan. dan moral appeals. coppy.

Pemasar dapat menggunakan opinion leader dan bahkan karakter film kartun untuk menjadi sumber pesan. Kesalahan dalam pemilihan sumber pesan akan memberikan dampak atas hasil dari komunikasi pemasaran yang dilakukan. DAFTAR PUSTAKA Fill. Mengumpulkan respon balik dari target audiens. dan internet. Marketing Communication.Pemasar dapat memilih dua jenis dari saluran komunikasi yaitu komunikasi personal dan komunikasi non personal. 6. Tahap akhir yang harus dilakukan pemasar adalah mengumpulkan respon balik dari target audiens atas kegiatan komunikasi yang telah dilakukan. majalah. rambu. 5. Komunikasi personal melibatkan percakapan antara dua orang atau lebih bisa melalui tatap muka. surat. Respon balik ini sangat penting sebab jika respon balik konsumen terhadap suatu komunikasi pemasaran negatif maka pemasar dapat dengan segera mengubah strategi program komunikasi produknya. telepon. Memilih sumber pesan Sumber pesan adalah pihak yang dijadikan sumber di dalam penyampaian pesan.MM KOMUNIKASI PEMASARAN 9 . Chris (2006). poster).engagement. radio). media display (billboard. brosur). Sedangkan komunikasi non personal bisa dilakukan melalui media cetak (koran.strategies and practise. media siaran (televisi. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Lisnatiawati Saragih SE. dan media online (internet).

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Lisnatiawati Saragih SE.MM KOMUNIKASI PEMASARAN 10 .

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->