Modul 1

Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer
TUJUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS (TIK) : Setelah mempelajari modul ke-1, mahaiswa diharapkan mampu : • • • • • • • • • • Menjelaskan jenis-jenis sumberdaya utama yang tersedia pada suatu Menjelaskan pentingnya pengelolaan informasi. Menjelaskan perkembangan teknologi informasi (TI). Menunjukkan pengguna dan pelaku sistem informasi (SI). Menjelaskan tingkatan manajemen dan hubungannya dengan informasi; Menjelaskan tugas dan peran dari seorang manajer. Menjelaskan pengertian sistem. Menjelaskan perbedaan antara data dan informasi. Menjelaskan perkembangan SI berbasis komputer (Computer Based Menjelaskan pengembangan CBIS organisasi/perusahaan.

Information Sistems – CBIS) dan komponen-komponennya.

1. MANAJEMEN INFORMASI
Keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya sangat tergantung pada kemampuan orang yang mengelola organisasi tersebut. Manajemen sebagi suatu metode yang mengatur, mengelola organisasi dapat diartikan sebagai seni melaksanakan sesuatu melalui orang. Jika manajemen suatu organisasi baik maka akan meningkatkan kemakmuran suatu negara.
Hal.1

Dalam menjalankan tugasnya , para manajer memerlukan informasi, karena adanya perbedaan tugas maka informasi yang diperlukan juga akan berbeda. Perbedaan tersebut disebabkan oleh adanya periode waktu, tingkat ketidakpastian, tipe informasi, dasar kebutuhan informasi dan bentuk pelaporan. Sehingga dapat dikategorikan bahwa informasi adalah salah satu jenis sumberdaya utama, dan termasuk dalam kategori sumberdaya konseptual. Jenis sumberdaya utama lainnya, dalam kategori sumberdaya fisik, yaitu : • • • • Manusia Material Mesin (termasuk fasilitas dan energi) Uang Sumberdaya fisik yang berada pada organisasi biasanya terbatas dan bisa habis atau punah. Sedangkan sumberdaya informasi bersifat “tidak” akan pernah habis. Sehingga semua sumberdaya, baik fisik maupun konseptual harus disinergikan. Oleh karena itu tugas dari manajer adalah mengarahkan penggunaan semua sumberdaya agar dapat dimanfaatkan secara efektif. Sebagai tindak lanjut dari tugas manajer tersebut, maka perlu adanya usaha penataan sumberdaya (Manajemen Sumberdaya) termasuk didalamnya manajemen informasi, yakni berupa : • • • Sumberdaya harus disusun sedemikian rupa sehingga setiap saat diperlukan Sumberdaya harus dimanfaatkan semaksimal mungkin Sumberdaya harus selalu diperbaharui Manajer memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna. Kemudian manajer memastkan bahwa orang yang layak dalam organisasi menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga informasi tersebut dapat dimanfaatkan. Akhirnya manajer membuang informasi yang tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan informasi yang terkini dan akurat. Seluruh aktivitas tersebut (memperoleh
Hal.2

dapat segera dimanfaatkan - perlu dilakukan modifikasi

closed circuit television (CCTV) di gedung-gedung parkir. Terlihat pada nilai relatif mata uang tiap negara. Perusahaan-perusahan besar/kecil semua terkena pengaruh ekonomi yang dapat bersumber dari belahan dunia manapun. • Kendala sosial. automated teller machine (ATM). dll.3 . pada kenyataan terdapat produk dan jasa yang tidak diinginkan oleh masyarakat. Hal tersebut ditunjukkan dengan adanya perjanjian antar negara berupa APEC.informasi. • Waktu yang terbatas. sistem pemesanan penerbangan. disebut sebagai manajemen informasi. Hal. menggunakannya seefektif mungkin dan membuangnya pada saat yang tepat. dan aktivitas serupa lainnya harus juga mempertimbangkan. tempat penjualan baru. WTO. pembuatan produk baru. Perhatian terhadap Manajemen Informasi tersebut antara lain disebabkan oleh :  Peningkatan kompleksitas kegiatan bisnis : • Pengaruh ekonomi internasional. AFTA. dan lain-lain. • Peningkatan kompleksitas teknologi. persaingan tidak lagi terjadi dalam wilayah geografisnya. • Persaingan tingkat dunia (globalisasi). Sehingga muncul aktivitas pemasaran secara jarak jauh melalui telepon (telemarketing) maupun internet (e-commerce). Selain itu dijumpai pula penjadualan pengiriman material produksi agar tiba tepat waktu (just in time). nampak pada nilai impor dari luar negeri. semua tahap operasi bisnis saat ini dilaksanakan dengan lebih cepat daripada sebelumnya. Misalnya aktivitas perluasan pabrik. Munculnya paradigma baru yaitu berupa informasi yang termasuk dalam sumberdaya utama organisasi akan mendorong usaha terhadap manajemen informasi. berbagai macam teknologi dalam kehidupan ini telah banyak diterapkan – bar code scanners di pasar swalayan. Hal tersebut disebabkan oleh adanya keputusan bisnis yang hanya didasarkan pada factor-faktor ekonomis dengan mengabaikan perhatian atau pertimbangan terhadap keuntungan dan biaya sosial. Pengaruh tsb.

4 . yang dulunya hanya melakukan pertukaran data antar organisasi atau unit organisasi. bukan hanya sekedar data definitions.  Peningkatan kemampuan komputer. Trend Komunikasi  Ditinjau dari Luas Cakupan Hal. Ditinjau dari Segi Asal Data • melibatkan Data Eksternal . Artinya setiap komputer yang terhubung pada jaringan dapat melakukan pengolahan data sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Manajemen Data dan Komunikasi : Trend Manajemen Data Ditinjau dari Segi Teknik Manajemen • File management dan organization hanya untuk beberapa aplikasi  untuk untuk satu aplikasi tertentu  corporate data files (diperlukan database sistems)  • Perlu dibuat data dictionary. yang tadinya dilakukan secara tersentralisasi (terpusat) kini menjadi pengolahan data terdesentralisasi atau pengolahan terdistribusi. Selanjutnya bergerak menjadi pengolahan yang berbasis ilmu pengetahuan atau sistem pakar (knowledge sistems atau expert sistems) sehingga akan menjadi intellectual capital. terus meningkat menjadi pertukaran informasi (yang merupakan hasil pengolahan dari data). Ditinjau dari Segi Pengelolaan Data Terjadi pergeseran model pengolahan data.  Ditinjau dari Segi Jenis Data Berdasarkan asal data yang akan diolah. kini bergeser dengan yang kebanyakan berasala dari Data Internal • Pengolahan data dilakukan berdasarkan data yang dikumpulkan sehingga menghasilkan informasi. Dengan perkataan lain.

5 .  Ditinjau dari Infrastruktur • Adapun infrastruktur yang digunakan akan bergerak dari berbentuk Mainframe kearah infrastruktur berbasis Network.• Penyebaran dan sumber informasi yang diolah dimanfaatkan dan berasal lingkungan internal organisasi (bersifat Internal organization). Penggunaan Mainframe Hal. Hal tersebut terus mengalami pergeseran ke arah antar organisasi (bersifat Inter organization). Gambar 1. Sehingga konsep pengembangan sistem informasi akan berbasis komunikasi selain berbasis komputer (Communication-based information sistem).1.

Hal. Model Jaringan Komputer  Ditinjau dari Pemanfaatan Teknologi Dengan terus berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi maka penerapan sistem informasi berbasis komputer dan komunikasi (Information and Communication Technology – ICT) akan terus bergerak dari • Konsep jaringan setempat (Local Area Network . Dengan Jaringan yang sangat luas demikian aplikasi yang diterapkan akan berbasis web.Computer Networks Gambar 1.2.LAN) kea rah (Wide Area Network .WAN).6 .

Sistem Jaringan Global O T H E R s F a s ilita tio n P U S A T D A T A P E M D A M o d e m A S C II P r i n t e r M I N S T A N S I M o d e m a n a g e m e n t / C o n t ro l l e r T e l e p h o n e M o d e m W E B S E R V E R L a s e r p r i n t e r T e l e p h o n e T e l e p h o n e p r i n t e r W E B M a i n te n a n c e H u b p ri n te r M o d e m L E M B A G A T e l e p h o n e J A R IN G A N P D E M D a t a b a s e a i n t e n a n c e D A T B A S E S E R V E R Suryadi M.7 . pertukaran data.T I N T E R / I N T R A N E T U P T P E L A Y A N A N S A T U A S C I I P r i n t e r L a s e r p r i n t e r A T A P H u b S e r v i c e s p r i n t e r T e l e p h o n e M T e l e p h o n e T e l e p h o n e M o d e m M U S E R o d e m U S E R M p r i n t e r D i s t ri b u t i o n a n a g e m e n t S e rv i c p r i n t e r e s o d e m L o c a l S e rv e r p ri n t e r S e r v i c e s Gambar 1.  Ditinjau dari Peralatan yang Terhubung • Berawal dari komunikasi konvensional yang hanya memanfaatkan peralatan telekomunikasi saja (misalnya telepon. Model Sistem Jaringan Global (WAN) • Selain itu media komunikasi yang digunakan juga akan terus berubah. dll) serta juga dengan penambahan peralatan lain yang ada komponen komputer / microprocessor (computer-based equipment) Hal. yang tadinya menggunakan media kabel (Cabling) kini bisa menggunakan media tanpa kabel (wireless). fax) kini bisa dikombinasikan dengan pemanfaatannya dengan menggunakan juga media Komputer sekaligus (misalnya e-mal.3.

Sebagian informasi juga disediakan bagi para manajer. Gagasan untuk menggunakan komputer sebagai sistem informasi manajemen (SIM) merupakan suatu terobaosan besar.4. Ketika perusahaan-perusahaan Hal.Gambar 1. dan penagihan. karena menyadari bahwa para manajer memerlukan informasi untuk pemecahan masalah. Komputer dan peripheralnya 2. pengelolaan persedian (inventory control). PENGGUNA DAN PELAKU SISTEM INFORMASI Pada awalnya. yang komputernya melaksanakan aplikasi seperti pembayaran gaji pegawai. pemakai output komputer pada perusahaan adalah pegawai administrasi di bagian akuntansi.8 . tetapi hanya sebagai output tambahan dari aplikasi akuntansi.

dan pemerintah akan menerima laporan pajak. Hal. • Tingkat Pengendalian Manajemen (Management control level) Merupakan manajer tingkat menengah. para pemegang saham akan menerima cek deviden. Mereka mempunyai pengaruh atas keputusan-keputusan yang diambil pada seluruh organisasi selama beberapa tahun mendatang. Istilah lain yang digunakan yakni eksekutif. yang memiliki tanggung jawab untuk merubah rencana menjadi tindakan dan memastikan agar tujuannya tercapai. Nonmanajer dan staf ahli juga menggunakan outputnya. Selain itu juga dimanfaatkan oleh para pemakai yang berada di luar perusahaan. Manajer Dijumpai pada Semua Jenjang. yaitu : • Tingkat Perencanaan Strategis (Strategic planning level) Merupakan manajer pucak organisasi. Dengan demikian secara ringkas para pengguna dan pelaku sistem informasi meliputi : • • Manajer Non-manajer • Orang dan unit organisasi yang ada dalam organisasi dan lingkungannya. Namun.menjangkau konsep SIM. mereka mulai mengembangkan berbagai aplikasi yang secara khusus diarahkan untuk mendukung manajen. • Tingkat Pengendalian Operasional (Operational conrol level) Merupakan manajer tingkat bawah. sesuai dengan tingkatan manajemen. Dalam pembahasan pada materi SIM.9 . yang akan dibahas lebih lanjut adalah para pelaku dan pemakai dari kelompok manajer. bukan hanya manajemen yang memperoleh manfaat dari penerapan SIM. yang bertangung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditetapkan oleh para manajer ditingkat yang lebih tinggi. yaitu para pelanggan akan menerima faktur dan laporan transaksinya. Keberadaan manajer bisa kita saksikan ada di mana-mana diberbagai tingkat dan dalam berbagai bidang fungsional pada perusahaan.

Komponen sumber informasi dikategorikan dalam dua kelompok besar yaitu dari lingkungan dan internal. Sedangkan bentuk penyajian informasi juga dibagi atas dua kelompok besar yakni penyajian secara ringkas dan rinci.6. Strategic planning level Management control level Ope rational control level Lingkungan Internal Gambar 1. Pengaruh Tingkat Manajemen Pada Sumber Informasi Hal.Tingkat manajemen dapat mempengaruhi sumber informasi dan bentuk penyajian informasi. Secara diagram hubungan tingkat manajemen terhadap sumber informasi dan bentuk penyajian informasi masing-masing tampak pada Gambar 1.5.5 dan Gambar 1.10 .

6. Manajer juga dijumpai dalam Bidang Fungsional perusahaan. Gambar 1.Strategic planning level Management control level Ope rational control level Ringkas Rinci Gambar 1. sesuai dengan visi dan misi perusahaannya. Pembagian bidang fungsional pada umunya yaitu seperti : • ) • • • • Bidang fungsional jasa informasi (Information services) Bidang fungsional pemasaran (Marketing) Bidang fungsional sumberdaya manusia (Human resources) Bidang fungsional manufaktur (Manufacturing) Bidang fungsional keuangan (Finance Pengelompokkan manajer berdasarkan tingkatan dan bidang fungsionalnya bervariasi. tempat berbagai sumberdaya dipisahkan menurut jenis pekerjaan yang dilakukan. Hal.7 memperlihatkan hubungan tersebut dalam suatu perusahaan manufaktur. Pengaruh Tingkat Manajemen Pada Bentuk Penyajian Informasi Selain keberadaan manajer itu ada di berbagi tingkatan organisasi atau perusahaan.11 .

dengan Tugas Manajer secara umum (Henry Fayol. 3. ) 2. menengah dan panjang). Berdasarkan Perencanaan (Planning Hal. Keuangan Fungsional Jasa Informasi SDM Bdg.12 . Fungsional Manufaktur Bdg.7. Penataan atau pengorganisasian (Organizing) Penyusunan Staf (Staffing) Pengarahan (Directing) Pengawasan (Controlling) Seorang manajer merencanakan apa yang akan mereka lakukan (dalam ukuran jangka pendek. mereka melakukan pengorganisasian untuk mencapai rencana tersebut. 5. 4. Kemudian. Selanjutnya mereka menyusun staf organisasi sesuai dengan kebutuhan sumberdaya yang dibutuhkan.Strategic planning level Management Control Level Le vel Operational Control Level Bdg. Keberadaan Manajer pada Semua Tingkatan dan Bidang Fungsional Selanjutnya. Fungsional Bdg. Fungsional Bdg. 1914) : 1. Fungsional Pemasaran Gambar 1.

8 menyatakan bagaimana tingkatan manajemen dapat mempengaruhi penekanan pada berbagai fungsi manajemen. Akhirnya mereka mengendalikan sumberdaya. mereka mengarahkan untuk melaksanakan rencana.apapun tingkatan atau bidang fungsionalnya melaksanakan fungsi-fungsi atau tugas-tugas tersebut. Pada Gambar 1. memelihara unit dengan mempekerjakan dan melatih staf serta memberikan dorongan dan motivasi. Hal. walau mungkin dengan penekanan yang berlainan. Leader (pemimpin). Strategic Planning Level Management Control Level Operational Control Level Plan Direct Staff Control Organize Plan Control Staff Organize Direct Staff Plan Organize Control Direct Gambar 1.13 . melaksanakan tugas-tugas seremonial. menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal. Semua manajer.sumberdaya yang ada. Untuk itulah dikembangkan kerangka kerja yang lebih rinci dan dikenal dengan istilah Peranan Manajer (Henry Mintzberg : Managerial roles) : • Interpersonal roles (aktivitas antar pribadi) :   Figurehead (kepala). hubungan tingkatan manajemen dengan fungsi manajemen Uraian dari tugas manajer yang dinyatakan oleh Henri Fayol dianggap masih belum menggambarkan tugas manajer secara menyeluruh.8.

• Informational roles (aktivitas informasi) :   Monitor (pemantau). Disseminator (pewarta). Media yang digunakan bisa berupa media tertulis atau lisan. 2. Liaison (penghubung).  Negotiator (perunding). atasannya. Keahlian Pemecahan Masalah (problem solving).  Disturbance handler (pemberes gangguan). mampu menengahi perselisihan baik di dalam unitnya maupun antar unit dan lingkungannya. mampu bereaksi pada kejadian-kejadian tidak terduga. orang-orang lain di unit lain dalam perusahaan. meneruskan informasi yang berharga kepada orang lain di dalam unitnya.  Resource Allocator (pembagi sumberdaya). Tiap manajer memiliki pilihannya tersendiri dan menyusun suatu paduan media komunikasi yang sesuai dengan gaya manajemennya. menjalin hubungan dengan orang-orang di luar unit. rekan kerja di unitnya dengan tujuan menyelesaikan masalah-masalah yang ada. membuat perbaikan-perbaikan yang cukup permanen pada unit. terdapat dua keahlian yang mendasar. meneruskan informasi yang berharga kepada orang-orang di luar unit – pimpinan dan orang disekitarnya. Dari sekian banyak keahlian tersebut. manajer terlibat dalam pengambilan keputusan Hal. • Decisional roles (aktvitas keputusan) :  Entrepreneur (wirausahawan).  Spokesperson (juru bicara). Selama proses pemecahan masalah. menentukan alokasi sumberdaya bagi unit bawahannya. sebagai suatu kegiatan yang mengarah pada sokusi dari suatu permasalahan. yaitu : 1. misal : mengubah struktur organisasi. mampu mengendalikan pengeluaran unitnya. manajajer senantiasa berkomunikasi dengan bawahannya. dan orang-orang lain di luar perusahaan. Seorang manajer yang berhasil harus banyak memiliki keahlian. secara tetap mencari informasi kinerja unit. Keahlian Komunikasi (communication skill).14 .

Sumber Internal Sumber Eksternal Media Tertulis Electronic mail Laporan Periodik Periodik Laporan Laporan non non komputer komputer Laporan Media Lisan Voice Mail Jadual Pertemuan Rapat tidak tidak terjadual terjadual Rapat Surat & Memo Memo Laporan Komputer Penyelesaian Masalah Gambar 1. istilah-istilah komputer.15 Business Meals Telephone Telephone Rekreasi . keunggulan dan kelemahan komputer. kemampuan menggunakan komputer. dan bagaimana berbagi informasi. Pada umumnya. perolehan informasi. manajer perlu membuat keputusan ganda dalam proses memecahkan suatu permasalahan tunggal. yaiu tindakan memilih dari berbagai alternative tindakan. dll. Misi Sistem Informasi : Hal.(decision making). Informasi dan dua bentuk keahlian yang mendasar Selain keahlian dasar tersebut. Mengerti Informasi. dll. bagaimana menggunakan informasi. Kaitan kedua bentuk keahlian tersebut tampak pada Gambar 1.9. yaitu 1. Mengerti Komputer. seorang manajer juga harus mengerti mengenai pengetahuan manajemen yang berbasis komputer.9. 2.

sistem terbagi atas :   Subsistem. sistem yang tidak dihubungkan dengan lingkungannya. Setiap sistem memiliki batas-batas luar yang memisahkannya dari lingkungannya. Berdasarkan besar kecilnya sistem.Memperbaiki kinerja orang-orang yang ada di dalam organisasi dengan memanfaatkan teknologi informasi. SISTEM Sistem adalah sekelompok elemen yang bekerja sama (terintegrasi) untuk mencapai suatu tujuan atau sasaran tertentu. Berdasarkan Hubungan elemen. namun secara umum bisa digambarkan terdiri dari sumberdaya input (masukan).16 . roses transformasi. Organisasi atau perusahaan terdiri dari sejumlh sumberdaya yang bekerja menuju tercapainya suatu tujuan tertentu yang ditentukan oleh pemiliki atau manajemen. sistem di dalam suatu sistem. sistem dibagi atas :  Open sistem. sistem yang dihubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumberdaya. dan sumberdaya output (keluaran). Tidak semua sistem memiliki kombinasi elemen sistem yang sama.  Closed sistem. b. Untuk membedakannya dapat digunakan pedoman berikut : a. Supersistem atau suprasistem. harus dapat ditentukan apakah sesuatu itu penting bagi pencapaian tujuan sistem atau apakah sesuatu itu memberikan andil bagi pencapaian tujuan sistem ? Apakah sesuatu itu dapat dikendalikan dalam analisis yang dilakukan terhadap suatu sistem ? Hal. Terkadang sulit untuk membedakan membedakan apakah suatu bagian termasuk subsistem atau supersistem. Tujuan Sistem Informasi : Perbaikan kinerja organisasi (performance improvement) 3.

elemen-elemen non komputer. obyek. Pengolah informasi dapat meliputi elemen-elemen komputer. Data dan Informasi dapat diperlakukan sebagai asset. Pengolah informasi (information processor) mengubah data mejadi informasi dan merupakan salah satu elemen kunci dalam sistem konseptual. Memberi penilaian yang tinggi pada informasi umpan balik. Melihat keterkaitan antar unit. kejadian dll yang bisa bersifat kualitatif atau kuantitatif serta bersifat internal maupun eksternal. Perkembangan Sistem Informasi Berbasis Komputer (CBIS) Hal. sistem dibedakan atas :  Sistem fisik. maka sesuatu tersebut dapat dikatakan sebagai subsistem.     Menyadari perlunya memiliki tujuan yang baik. Data terdiri dari fakta dan angka dari berbagai sumber dalam dunia nyata menyangkut entitas manusia. yakni melihat bisnis proses sebagai sistem yang melekat dalam suatu lingkungan yang lebih luas. Berdasarkan Jenis Elemennya. terdiri dari sumberdaya konseptual (data dan informasi). (data = the plural of datum) yang relatif tidak mempunyai arti bagi pemakai. Sedangkan yang dimaksud dengan informasi adalah data yang telah diolah sehingga mempunyai arti bagi pemakai. Menekankan pentingnya kerjasama antar unit.17 . 4. Data Vs Informasi Data dan informasi merupakan suatu sumberdaya utama secara konseptual. Pentingnya suatu pandangan sistem (Sistem view). yang terdiri dari sejumlah sumberdaya fisik  Sistem konseptual. yaitu :  Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur organisasi dan pekerjaan yang rinci. yang keduanya pada umumnya merupakan hal saling berbeda.Jika jawaban dari kedua langkah tersebut positif atau ya. atau kombinasinya.

dan desktop publishing. Tahapan perkembangan tersebut yaitu :  Fokus awal pada Data (electronic data processing – EDP) Didukung dengan munculnya punched card dan keydriven bookkeeping machines.  Fokus Revisi pada Pengambilan Keputusan (Decision support sistem – DSS) Merupakan hal yang berbeda dengan konsep SIM. Istilah lainnya dalam menggunakan semua aplikasi AO tersebut dinamakan dengan kantor virtual (virtual office). e-mail (surat elektronik).  Fokus sekarang pada Komunikasi (office automation – AO) OA memudahkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas di antara para manajer dan pekerja kantor melalui penggunaan alat-alat elektronik.18 . dan perusahaan umumnya mengabaikan kebutuhan informasi para manajernya. voice mail. Hal tersebut dioerientasikan untuk kosep penggunaan komputer sebagai sistem informasi manajemen (SIM). yang berarti bahwa aplikasi komputer harus diterapkan dengan tujuan utama untuk menghasilkan informasi manajemen.  Fokus baru pada Informasi (management information sistem – MIS) Seiring denga diperkenalkannya generasi baru alat penghitung yang memungkinkan pemrosesannya lebih banyak.Usaha penerapan komputer dalam bidang bisnis terus berkembang sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi.  Fokus potensial pada Konsultasi (artificial intelligence/expert sistem – AI/ES) Hal. facsimile transmission. Aplikasi yang digunakan sistem informasi akuntasi (SIA). OA telah berkembang meliputiberagam aplikasi seperti konferensi jarak jauh (teleconference). DSS adalah sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan serta diambil keputusannya oleh manajer. electronic calendaring.

Manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah dengan memanfaatkan data dan informasi.Ide dasar AI adalah komputer dapat deprogram untuk melaksanakan sebagian penalaran logis yang sama seperti manusia. DSS. Sistem yang menggambarkan segala macam sistem yang menerapkan kecerdasan buatan untuk pemecahan masalah dinamakan dengan sistem berbasis pengetahuan (knowledge-bases sistems) Penjelasan lebih lanjut akan dijumpai pada modul terakhir dari materi kuliah SIM. Hal tersebut dinamakan dengan sistem informasi berbasis komputer (komputer based information sistem). Electronic Data Processing Proble m Decision Information Management Information Sistem Komputer-Based Information Sistems Decision (CBIS) Support Sistem Office Automation Sistem Proble m Solutio n Expert Sistem Hal. kantor virtual dan sistem berbasis pengetahuan. Gambar 1. Sistem pakar adalah suatu sistem yang berfungsi sebagaiseorang spesialis dalam suatu bidang.19 .10 menunjukkan model CBIS. Pada bagian pengolahan dengan komputer terdiri dari lima bidang yakni SIA. SIM. Informasi disajikan dalam bentuk lisan maupun tertulis oleh suatu pengolah informasi.

yaitu :      Sistem analyst Database administrator Network specialist Programmer Operator Kerjasama antar golongan tersebut dilakukan dalam rangka mengembangkan sistem berbasis komputer. secara diagram nampak pada Gambar 1.11. Databas e Adminis -trator Information Specialist USER Sistem Analys t Progra m mer Opera -tor Komputer Network Specialis t Gambar 1. Rantai Komunikasi Tradisional Hal. Terdapat 5 (lima) golongan utama spesialis informasi. para spesialis informasi dan komputer. Pemecahan Masalah dengan CBIS subsistem Information specialist : Adalah Orang yang bertanggung jawab dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem berbasis komputer. hal tersebut menggambarkan rantai komunikasi tradisional yang menghubungkan pemakai.20 .10.Gambar 1.11.

Mereka merupakan pakar dalam mendefinisikan masalah dan menyiapkan dokumentasi tertulis mengenai cara komputer membantu pemecahan masalah. Hal. mengelola perpustakaan dan tugas-tugas serupa lainnya. Pengelola basis data bekerjasama dengan pemakai dan sistem analis dalam membuat basis data yang berisi data yang diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakai.21 . Perangkat keras yang harganya semakin murah. Banyaknya permintaan tidak sebanding dengan sumberdaya yang tersedia. Spesialis jaringan bekerja sama dengan analis sistem dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang menyatukan berbagai sumberdaya komputer yang tersebut. diatur dan disimpan menurut suatu cara yang memudahkan pengambilan kembali serta pengelolaannya.Analis sistem bekerjasama dngan pemakai guna mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem yang sekarang. Basis data adalah suatu kumpulan data yang terintegrasi. End User Computing Adalah salah satu metode pengembangan sistem berbasis komputer yang dilakukan oleh pemakai sendiri (user). Operator memantau layar komputer. Perangkat lunak siap pakai semakin banyak. Perkembangan metode ini didukung oleh : • • • • Meningkatnya pengetahuan mengenai komputer. Programmer menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem untuk membuat kode instruksi sehingga komputer dapat mengubah data menjadi informasi yang diperlukan pemakai. mengganti ukuran kertas di printer. Spesialis jaringan menggambungkan keahlian bidang komputer dan telekomunikasi. Operator mengoperasikan peralatan komputer berskala besar (missal mainframe ataupun mini).

Hal. Hal tersebut hamper tidak mungkin terlaksana dalam dunia bisnis yang dinamis.Peranan information specialist (ISp) berubah dari sebagai pengembang menjadi konsultan. SIM atau DSS dapat menghasilkan laporan yang berharga. Selanjutnya pada keadaan kemudian biaya komputerisasi dihitung dengan laba yang mungkin akan dihasilkan dengan memanfaatkan sistem berbasis komputer. dan memisahkan salah satu adalah hal yang nyaris mustahil. Justifikasi komputer menjadi semakin sukar dengan bangkitnya sistem-sistem yang berorientasi informasi. Sedangkan keadaan Sekarang biaya komputerisasi dihitung dengan ukuran kuantitatif maupun kualitatif. Model End User Computing Justifikasi dan Pengembangan CBIS Pada keadaan awal perusahaan mengeluarkan biaya komputerisasi dihitung berdasarkan biaya tenaga administrasi yang digantikan. Umumnya ada banyak factor yang memberi kontribusi pada laba.22 .12. Salah satu pendekatannya adalah dimana perusahaan menerapkan laporan kemudian dibandingkan dengan laba pada periode selama laporan tersebut digunakan dengan laba periode sebelumnya. tetapi seberapa berhagakan laporan tersebut ? Nilai sepotong informasi sukar untuk ditaksir. ISp Use r Komputer Gambar 1.

yang terdiri dari :      Tahap Perencanaan. Proses evolusi tersebut dinamakan siklus hidup sistem (system life cycle – SLC). Pengembangan CBIS Dalam beberapa hal tiap subsistem CBIS identik dengan organisme hidup yakni lahir. Menjustifikasi CBIS. perusahaan sangat hati-hati dalam membuat keputusan untuk menerapkan sistem tersebut. Tahap Penerapan.Karena sukarnya mengukur nilai CBIS. dengan menggunakan gabungan ukuran-ukuran kuantitatif dan subyektif adalah langkah kunci dalam mencapai sumberdaya yang berharga tersebut. Tahap Analisis. Hal. Penentu lama dan yang bertanggung jawab atas SLC berulang ialah pemakai CBIS.23 . Siklus hidup suatu sistem bisa berlangsung beberapa bulan ataupun beberapa tahun (dalam satuan bulan atau tahun). Tahapan tersebut dapat digambarkan seperti nampak pada Gambar 1. matang. Tahap Penggunaan. Manajer dan staf banyak menghabiskan waktu untuk mengevaluasi dampak sistem tersebut pada oganisasi. berfungsi dan mati. tumbuh. Tahap Rancangan.13. Pengembangan CBIS mengikuti system life cycle.

membuat basis data. kedua pihak bekerjasama untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah. Pembangunan dan Pengembangan Sistem Model SLC Walau banyak orang mungkin menyumbangkan keahlian khusus mereka untuk pengembangan sistem berbasis komputer. Ketika manajer memilih untuk memanfaatkan dukungan para spesialis informasi. memilih solusi terbaik. Fase Planning Manajer Define problem Hal. Seiiring berkembangnya CBIS. merakit perangkat keras dan perangkat lunak yang sesuai.Gambar 1.14. manajer merencanakan siklus hidup dan mengatur para spesialis informasi yang terlibat.13. manajer mengendalikan CBIS untuk memastikan bahwa sistem tersebut terus menyediakan dukungan yang diharapkan. pemakailah yang bertanggung jawab atas siklus hidup sistem. Tanggung jawab keseluruhan manajer dan dukungan tahap demi tahap yang diberikan oleh spesialis informasi digambarkan pada Gambar 1. dan menjaga kemutakhiran sistem. mengidentifikasi dan mengevaluasi solusi alternative. Setelah penerapan. Tanggung jawab untuk mengelola CBIS ditugaskan pada manajer.24 Information Specialist Support .

Pengelolaan informasi semakin penting saat bisnis proses suatu organisasi atau perusahaan menjadi rumit dan kemampuan komputer berkembang. seangkan sebaliknya disebut dengan sistem tertutup. Tedapat perbedaan antara data dan informasi. yang semuanya bekerja menurut satu tujuan. kemudian diubah menajdi informasi oleh pengolah informasi. Informasi berasal dari sumber-sumber internal dan eksternal dan digunakan dalam membuat keputusan untuk memecahkan masalah. Semua sumberdaya termasuk informasi dapat dikelola. mereka menambah keahlian komunikasi dan pemecahan masalah dengan pengetahuan tenatng komputer dan informasi.25 . Hubungan Perana Manajer dan Spesialis Informasi 5. Output komputer digunakan oleh manajer. kantor virtual atau otomasi kantor (OA). Ketika para manajer melaksanakan fungsi-fungsi mereka dan memainkan peran mereka. Data mencakup fakta dan angkaangka yang relative tidak berarti. Sedangkan informasi memiliki arti bagi pemakainya. transformasi dan output. Manajer terdapat pada semua tingkatan dan dalam semua bidang fungsional. dan sistem berbasis Hal. dan orang-orang atau organisasi dalam lingkungan perusahaan. Semua sistem meliputi tiga elemen utama yaitu input. Selanjutnya berkembang sebagai sistem pendukung keputusan (DSS).Analysis Design Implementation Use Control Control Control Control Sistem study Design sistem Implement sistem Make available Gambar 1. kemudian berkembang kearah pengolahan informasi (SIM).14. non manajer. Pengolah informasi menyediakan informasi dalam bentuk lisan maupun tertulis. Ikhtisar Informasi adalah salah satu dari 5 (lima) jenis utama suberdaya yang dapat dipakai oleh manajer. Sistem adalah suatu integrasi elemen-elemen. Komputer pada awalnya digunakan sebagai sistem informasi akuntasi (SIA) yang merupakan bagian dari pemrosesan data (EDP). Sistem yang berhubungan dengan lingkungannya disebut sistem terbuka.

C. manajerlah yang bertanggungjawab atas tiap tahap siklus hidup sistem. dan penggunaan. Sumber daya utama secara konseptual yaitu : A. Bahkan bila sistem dikembangkan bersama-sama. B. CBIS berkembang melalui tahapan-tahapan perencanaan. Internal Lingkungan Internal dan lingkungan Orang Kepercayaan 3. D. Tingkatan manajemen tertinggi akan banyak membutuhkan informasi dengan bentuk penyajiannya secara : A. analisis. C. B. Tahapan-tahapan tersebut dinamakan siklus hidup sistem dan dapat dilakukan oleh pemakai sendiri atau pemakai bekerja sama dengan spesialis informasi. Tingkatan manajemen tertinggi akan banyak membutuhkan informasi yang berasal dari : A.26 . Manusia Uang Informasi Metode 2. D. D. C.pengetahuan (knowledge-based sistems). Kelima bidang aplikasi tersebut membentuk sistem informasi berbasis komputer (CBIS). rancangan. A. penerapan. Latihan 1: Pilihlah satu jawaban yang paling tepat dari empat pilihan yang tersedia pada soal-soal berikut ! 1. 6. B. Ringkas Rinci Proporsional Lengkap Hal.

D. Staffing. Organizing. Controlling dan Directing. dan Controlling. Staffing. Directing. Internal Lingkungan Internal dan lingkungan Orang Kepercayaan 5.4. Planning. Staffing. Controlling dan Directing. C. B. Tugas dari tingkatan manajemen tertinggi adalah : A. C. Tugas dari tingkatan manajemen terendah adalah : A. D. Controlling dan Directing. C. Organizing. Staffing. Planning. Planning. B. C. staffing dan Controlling. Tingkatan manajemen terendah akan banyak membutuhkan informasi dengan bentuk penyajiannya secara : A. dan Organizing. Ringkas Rinci Proporsional Lengkap 6. D. dan Organizing. Organizing. D. B. Planning. Staffing. Directing. dan Controlling. dan Organizing. B. Organizing. Tugas dari tingkatan manajemen menengah adalah : A.27 8. Directing. B. Hal. Planning. Organizing. 7. C. . Staffing. dan Controlling. Organizing. staffing dan Controlling. Tingkatan manajemen terendah akan banyak membutuhkan informasi yang berasal dari : A. D. Planning. staffing dan Controlling.

B. Fokus awal dari sistem informasi berbasis komputer (CBIS) adalah : A. C. Sistem fisik dan sistem konseptual Sistem terbuka dan sistem tertutup Subsistem dan suprasistem Sistem alamiah dan sistem buatan B. D. dan berikan contohnya masing-masing ?! 14. 11. Apakah Data dan informasi merupakan hal yang berbeda ? Jelaskan ! Jelaskan tugas dari seorang manajer ? Berikanlah contoh kasus dari hubungan tingkat manajemen dengan bentuk penyajian informasi ! 17. 15. sistem dibagi atas : A. B.9.28 . Jelaskan dengan singkat dan terstruktur pertanyaan berikut ! Jelaskan mengapa SIM sangat diperlukan oleh para manajer dalam melakukan kegiatannya ! 12. Apa yang dimaksud dengan sistem ? Apa yang dimaksud dengan sistem tertutup dan sistem terbuka . C. 16. Berdasarkan hubungan elemennya. Sistem penunjang keputusan Sistem informasi manajemen Komunikasi Electronic data processing 10. 13. D. Sebutkan dan jelaskan perbedaan antara sistem berorientasi proses dengan berorientasi tujuan !? Hal.

Prentice Hall.29 . Jelaskan peranan manajer dan information specialist dalam pengembangan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) ! 7. Prentice Hall.. Sparague. -----o0o----- Hal. [ii].. New Jersey. Jelaskan hubungan antara tingkatan manajemen dengan tugas dari seorang manajer ! 20.. [i]. Management Information System.18. Daftar Referensi McLeod.. Barbara C. Raymond. 1998. 4th ed. New Jersey. Information Systems Management in Practice. McNurlin. 1998. Jelaskan tahapan pengembangan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) dengam menggunakan SLC ! 19. 7th ed. Ralph H Jr.