Modul 1

Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer
TUJUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS (TIK) : Setelah mempelajari modul ke-1, mahaiswa diharapkan mampu : • • • • • • • • • • Menjelaskan jenis-jenis sumberdaya utama yang tersedia pada suatu Menjelaskan pentingnya pengelolaan informasi. Menjelaskan perkembangan teknologi informasi (TI). Menunjukkan pengguna dan pelaku sistem informasi (SI). Menjelaskan tingkatan manajemen dan hubungannya dengan informasi; Menjelaskan tugas dan peran dari seorang manajer. Menjelaskan pengertian sistem. Menjelaskan perbedaan antara data dan informasi. Menjelaskan perkembangan SI berbasis komputer (Computer Based Menjelaskan pengembangan CBIS organisasi/perusahaan.

Information Sistems – CBIS) dan komponen-komponennya.

1. MANAJEMEN INFORMASI
Keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya sangat tergantung pada kemampuan orang yang mengelola organisasi tersebut. Manajemen sebagi suatu metode yang mengatur, mengelola organisasi dapat diartikan sebagai seni melaksanakan sesuatu melalui orang. Jika manajemen suatu organisasi baik maka akan meningkatkan kemakmuran suatu negara.
Hal.1

Dalam menjalankan tugasnya , para manajer memerlukan informasi, karena adanya perbedaan tugas maka informasi yang diperlukan juga akan berbeda. Perbedaan tersebut disebabkan oleh adanya periode waktu, tingkat ketidakpastian, tipe informasi, dasar kebutuhan informasi dan bentuk pelaporan. Sehingga dapat dikategorikan bahwa informasi adalah salah satu jenis sumberdaya utama, dan termasuk dalam kategori sumberdaya konseptual. Jenis sumberdaya utama lainnya, dalam kategori sumberdaya fisik, yaitu : • • • • Manusia Material Mesin (termasuk fasilitas dan energi) Uang Sumberdaya fisik yang berada pada organisasi biasanya terbatas dan bisa habis atau punah. Sedangkan sumberdaya informasi bersifat “tidak” akan pernah habis. Sehingga semua sumberdaya, baik fisik maupun konseptual harus disinergikan. Oleh karena itu tugas dari manajer adalah mengarahkan penggunaan semua sumberdaya agar dapat dimanfaatkan secara efektif. Sebagai tindak lanjut dari tugas manajer tersebut, maka perlu adanya usaha penataan sumberdaya (Manajemen Sumberdaya) termasuk didalamnya manajemen informasi, yakni berupa : • • • Sumberdaya harus disusun sedemikian rupa sehingga setiap saat diperlukan Sumberdaya harus dimanfaatkan semaksimal mungkin Sumberdaya harus selalu diperbaharui Manajer memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna. Kemudian manajer memastkan bahwa orang yang layak dalam organisasi menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga informasi tersebut dapat dimanfaatkan. Akhirnya manajer membuang informasi yang tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan informasi yang terkini dan akurat. Seluruh aktivitas tersebut (memperoleh
Hal.2

dapat segera dimanfaatkan - perlu dilakukan modifikasi

menggunakannya seefektif mungkin dan membuangnya pada saat yang tepat.informasi. Sehingga muncul aktivitas pemasaran secara jarak jauh melalui telepon (telemarketing) maupun internet (e-commerce). • Waktu yang terbatas. sistem pemesanan penerbangan. automated teller machine (ATM). Hal tersebut ditunjukkan dengan adanya perjanjian antar negara berupa APEC. • Peningkatan kompleksitas teknologi. disebut sebagai manajemen informasi. dll. Misalnya aktivitas perluasan pabrik. pada kenyataan terdapat produk dan jasa yang tidak diinginkan oleh masyarakat. Perhatian terhadap Manajemen Informasi tersebut antara lain disebabkan oleh :  Peningkatan kompleksitas kegiatan bisnis : • Pengaruh ekonomi internasional. Munculnya paradigma baru yaitu berupa informasi yang termasuk dalam sumberdaya utama organisasi akan mendorong usaha terhadap manajemen informasi. berbagai macam teknologi dalam kehidupan ini telah banyak diterapkan – bar code scanners di pasar swalayan. Hal. Hal tersebut disebabkan oleh adanya keputusan bisnis yang hanya didasarkan pada factor-faktor ekonomis dengan mengabaikan perhatian atau pertimbangan terhadap keuntungan dan biaya sosial. Pengaruh tsb. dan lain-lain. nampak pada nilai impor dari luar negeri. dan aktivitas serupa lainnya harus juga mempertimbangkan. tempat penjualan baru. WTO. semua tahap operasi bisnis saat ini dilaksanakan dengan lebih cepat daripada sebelumnya. pembuatan produk baru. closed circuit television (CCTV) di gedung-gedung parkir. Perusahaan-perusahan besar/kecil semua terkena pengaruh ekonomi yang dapat bersumber dari belahan dunia manapun. • Persaingan tingkat dunia (globalisasi). Selain itu dijumpai pula penjadualan pengiriman material produksi agar tiba tepat waktu (just in time). • Kendala sosial.3 . AFTA. Terlihat pada nilai relatif mata uang tiap negara. persaingan tidak lagi terjadi dalam wilayah geografisnya.

  Peningkatan kemampuan komputer. bukan hanya sekedar data definitions. Selanjutnya bergerak menjadi pengolahan yang berbasis ilmu pengetahuan atau sistem pakar (knowledge sistems atau expert sistems) sehingga akan menjadi intellectual capital.  Ditinjau dari Segi Jenis Data Berdasarkan asal data yang akan diolah.4 . yang tadinya dilakukan secara tersentralisasi (terpusat) kini menjadi pengolahan data terdesentralisasi atau pengolahan terdistribusi. Dengan perkataan lain. Trend Komunikasi  Ditinjau dari Luas Cakupan Hal. Ditinjau dari Segi Asal Data • melibatkan Data Eksternal . kini bergeser dengan yang kebanyakan berasala dari Data Internal • Pengolahan data dilakukan berdasarkan data yang dikumpulkan sehingga menghasilkan informasi. Ditinjau dari Segi Pengelolaan Data Terjadi pergeseran model pengolahan data. Artinya setiap komputer yang terhubung pada jaringan dapat melakukan pengolahan data sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Manajemen Data dan Komunikasi : Trend Manajemen Data Ditinjau dari Segi Teknik Manajemen • File management dan organization hanya untuk beberapa aplikasi  untuk untuk satu aplikasi tertentu  corporate data files (diperlukan database sistems)  • Perlu dibuat data dictionary. yang dulunya hanya melakukan pertukaran data antar organisasi atau unit organisasi. terus meningkat menjadi pertukaran informasi (yang merupakan hasil pengolahan dari data).

5 . Gambar 1.• Penyebaran dan sumber informasi yang diolah dimanfaatkan dan berasal lingkungan internal organisasi (bersifat Internal organization). Sehingga konsep pengembangan sistem informasi akan berbasis komunikasi selain berbasis komputer (Communication-based information sistem).1. Penggunaan Mainframe Hal.  Ditinjau dari Infrastruktur • Adapun infrastruktur yang digunakan akan bergerak dari berbentuk Mainframe kearah infrastruktur berbasis Network. Hal tersebut terus mengalami pergeseran ke arah antar organisasi (bersifat Inter organization).

WAN).2.LAN) kea rah (Wide Area Network .6 . Model Jaringan Komputer  Ditinjau dari Pemanfaatan Teknologi Dengan terus berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi maka penerapan sistem informasi berbasis komputer dan komunikasi (Information and Communication Technology – ICT) akan terus bergerak dari • Konsep jaringan setempat (Local Area Network . Dengan Jaringan yang sangat luas demikian aplikasi yang diterapkan akan berbasis web.Computer Networks Gambar 1. Hal.

Sistem Jaringan Global O T H E R s F a s ilita tio n P U S A T D A T A P E M D A M o d e m A S C II P r i n t e r M I N S T A N S I M o d e m a n a g e m e n t / C o n t ro l l e r T e l e p h o n e M o d e m W E B S E R V E R L a s e r p r i n t e r T e l e p h o n e T e l e p h o n e p r i n t e r W E B M a i n te n a n c e H u b p ri n te r M o d e m L E M B A G A T e l e p h o n e J A R IN G A N P D E M D a t a b a s e a i n t e n a n c e D A T B A S E S E R V E R Suryadi M. pertukaran data. Model Sistem Jaringan Global (WAN) • Selain itu media komunikasi yang digunakan juga akan terus berubah.T I N T E R / I N T R A N E T U P T P E L A Y A N A N S A T U A S C I I P r i n t e r L a s e r p r i n t e r A T A P H u b S e r v i c e s p r i n t e r T e l e p h o n e M T e l e p h o n e T e l e p h o n e M o d e m M U S E R o d e m U S E R M p r i n t e r D i s t ri b u t i o n a n a g e m e n t S e rv i c p r i n t e r e s o d e m L o c a l S e rv e r p ri n t e r S e r v i c e s Gambar 1.7 .  Ditinjau dari Peralatan yang Terhubung • Berawal dari komunikasi konvensional yang hanya memanfaatkan peralatan telekomunikasi saja (misalnya telepon. dll) serta juga dengan penambahan peralatan lain yang ada komponen komputer / microprocessor (computer-based equipment) Hal. yang tadinya menggunakan media kabel (Cabling) kini bisa menggunakan media tanpa kabel (wireless).3. fax) kini bisa dikombinasikan dengan pemanfaatannya dengan menggunakan juga media Komputer sekaligus (misalnya e-mal.

karena menyadari bahwa para manajer memerlukan informasi untuk pemecahan masalah. Gagasan untuk menggunakan komputer sebagai sistem informasi manajemen (SIM) merupakan suatu terobaosan besar. Ketika perusahaan-perusahaan Hal. tetapi hanya sebagai output tambahan dari aplikasi akuntansi. Sebagian informasi juga disediakan bagi para manajer. dan penagihan.8 . pengelolaan persedian (inventory control). Komputer dan peripheralnya 2.4. PENGGUNA DAN PELAKU SISTEM INFORMASI Pada awalnya. yang komputernya melaksanakan aplikasi seperti pembayaran gaji pegawai. pemakai output komputer pada perusahaan adalah pegawai administrasi di bagian akuntansi.Gambar 1.

• Tingkat Pengendalian Operasional (Operational conrol level) Merupakan manajer tingkat bawah. Namun. yang memiliki tanggung jawab untuk merubah rencana menjadi tindakan dan memastikan agar tujuannya tercapai. Manajer Dijumpai pada Semua Jenjang. Istilah lain yang digunakan yakni eksekutif. Selain itu juga dimanfaatkan oleh para pemakai yang berada di luar perusahaan. Keberadaan manajer bisa kita saksikan ada di mana-mana diberbagai tingkat dan dalam berbagai bidang fungsional pada perusahaan. yang bertangung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditetapkan oleh para manajer ditingkat yang lebih tinggi. bukan hanya manajemen yang memperoleh manfaat dari penerapan SIM. • Tingkat Pengendalian Manajemen (Management control level) Merupakan manajer tingkat menengah. Mereka mempunyai pengaruh atas keputusan-keputusan yang diambil pada seluruh organisasi selama beberapa tahun mendatang. Dalam pembahasan pada materi SIM.menjangkau konsep SIM. yaitu para pelanggan akan menerima faktur dan laporan transaksinya. yang akan dibahas lebih lanjut adalah para pelaku dan pemakai dari kelompok manajer. mereka mulai mengembangkan berbagai aplikasi yang secara khusus diarahkan untuk mendukung manajen.9 . Nonmanajer dan staf ahli juga menggunakan outputnya. Dengan demikian secara ringkas para pengguna dan pelaku sistem informasi meliputi : • • Manajer Non-manajer • Orang dan unit organisasi yang ada dalam organisasi dan lingkungannya. dan pemerintah akan menerima laporan pajak. yaitu : • Tingkat Perencanaan Strategis (Strategic planning level) Merupakan manajer pucak organisasi. Hal. para pemegang saham akan menerima cek deviden. sesuai dengan tingkatan manajemen.

5. Komponen sumber informasi dikategorikan dalam dua kelompok besar yaitu dari lingkungan dan internal. Sedangkan bentuk penyajian informasi juga dibagi atas dua kelompok besar yakni penyajian secara ringkas dan rinci. Strategic planning level Management control level Ope rational control level Lingkungan Internal Gambar 1.6.Tingkat manajemen dapat mempengaruhi sumber informasi dan bentuk penyajian informasi.5 dan Gambar 1. Pengaruh Tingkat Manajemen Pada Sumber Informasi Hal.10 . Secara diagram hubungan tingkat manajemen terhadap sumber informasi dan bentuk penyajian informasi masing-masing tampak pada Gambar 1.

sesuai dengan visi dan misi perusahaannya.Strategic planning level Management control level Ope rational control level Ringkas Rinci Gambar 1. tempat berbagai sumberdaya dipisahkan menurut jenis pekerjaan yang dilakukan. Pengaruh Tingkat Manajemen Pada Bentuk Penyajian Informasi Selain keberadaan manajer itu ada di berbagi tingkatan organisasi atau perusahaan.6. Hal. Gambar 1.11 . Pembagian bidang fungsional pada umunya yaitu seperti : • ) • • • • Bidang fungsional jasa informasi (Information services) Bidang fungsional pemasaran (Marketing) Bidang fungsional sumberdaya manusia (Human resources) Bidang fungsional manufaktur (Manufacturing) Bidang fungsional keuangan (Finance Pengelompokkan manajer berdasarkan tingkatan dan bidang fungsionalnya bervariasi.7 memperlihatkan hubungan tersebut dalam suatu perusahaan manufaktur. Manajer juga dijumpai dalam Bidang Fungsional perusahaan.

3. Berdasarkan Perencanaan (Planning Hal. Fungsional Pemasaran Gambar 1. Keuangan Fungsional Jasa Informasi SDM Bdg. 4. Kemudian.Strategic planning level Management Control Level Le vel Operational Control Level Bdg. ) 2. Penataan atau pengorganisasian (Organizing) Penyusunan Staf (Staffing) Pengarahan (Directing) Pengawasan (Controlling) Seorang manajer merencanakan apa yang akan mereka lakukan (dalam ukuran jangka pendek. mereka melakukan pengorganisasian untuk mencapai rencana tersebut. Keberadaan Manajer pada Semua Tingkatan dan Bidang Fungsional Selanjutnya. Fungsional Bdg. 1914) : 1.7. Selanjutnya mereka menyusun staf organisasi sesuai dengan kebutuhan sumberdaya yang dibutuhkan. Fungsional Manufaktur Bdg. dengan Tugas Manajer secara umum (Henry Fayol. menengah dan panjang). Fungsional Bdg.12 . 5.

melaksanakan tugas-tugas seremonial. Semua manajer. Strategic Planning Level Management Control Level Operational Control Level Plan Direct Staff Control Organize Plan Control Staff Organize Direct Staff Plan Organize Control Direct Gambar 1. Hal.apapun tingkatan atau bidang fungsionalnya melaksanakan fungsi-fungsi atau tugas-tugas tersebut.8.8 menyatakan bagaimana tingkatan manajemen dapat mempengaruhi penekanan pada berbagai fungsi manajemen.13 . walau mungkin dengan penekanan yang berlainan. Leader (pemimpin). Pada Gambar 1. menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal.sumberdaya yang ada. Akhirnya mereka mengendalikan sumberdaya. hubungan tingkatan manajemen dengan fungsi manajemen Uraian dari tugas manajer yang dinyatakan oleh Henri Fayol dianggap masih belum menggambarkan tugas manajer secara menyeluruh. Untuk itulah dikembangkan kerangka kerja yang lebih rinci dan dikenal dengan istilah Peranan Manajer (Henry Mintzberg : Managerial roles) : • Interpersonal roles (aktivitas antar pribadi) :   Figurehead (kepala). mereka mengarahkan untuk melaksanakan rencana. memelihara unit dengan mempekerjakan dan melatih staf serta memberikan dorongan dan motivasi.

terdapat dua keahlian yang mendasar. atasannya. menentukan alokasi sumberdaya bagi unit bawahannya. sebagai suatu kegiatan yang mengarah pada sokusi dari suatu permasalahan. mampu menengahi perselisihan baik di dalam unitnya maupun antar unit dan lingkungannya. Selama proses pemecahan masalah. mampu mengendalikan pengeluaran unitnya. meneruskan informasi yang berharga kepada orang lain di dalam unitnya. membuat perbaikan-perbaikan yang cukup permanen pada unit. secara tetap mencari informasi kinerja unit. yaitu : 1. Tiap manajer memiliki pilihannya tersendiri dan menyusun suatu paduan media komunikasi yang sesuai dengan gaya manajemennya. Seorang manajer yang berhasil harus banyak memiliki keahlian.14 . dan orang-orang lain di luar perusahaan. • Decisional roles (aktvitas keputusan) :  Entrepreneur (wirausahawan). menjalin hubungan dengan orang-orang di luar unit. Liaison (penghubung). 2. • Informational roles (aktivitas informasi) :   Monitor (pemantau).  Resource Allocator (pembagi sumberdaya).  Spokesperson (juru bicara). Media yang digunakan bisa berupa media tertulis atau lisan.  Negotiator (perunding).  Disturbance handler (pemberes gangguan). Keahlian Pemecahan Masalah (problem solving). meneruskan informasi yang berharga kepada orang-orang di luar unit – pimpinan dan orang disekitarnya. Disseminator (pewarta). mampu bereaksi pada kejadian-kejadian tidak terduga. Dari sekian banyak keahlian tersebut. orang-orang lain di unit lain dalam perusahaan. manajajer senantiasa berkomunikasi dengan bawahannya. manajer terlibat dalam pengambilan keputusan Hal. Keahlian Komunikasi (communication skill). misal : mengubah struktur organisasi. rekan kerja di unitnya dengan tujuan menyelesaikan masalah-masalah yang ada.

9.9. dll. Mengerti Informasi. manajer perlu membuat keputusan ganda dalam proses memecahkan suatu permasalahan tunggal. keunggulan dan kelemahan komputer. Pada umumnya. dll. kemampuan menggunakan komputer. Informasi dan dua bentuk keahlian yang mendasar Selain keahlian dasar tersebut. perolehan informasi. dan bagaimana berbagi informasi. Kaitan kedua bentuk keahlian tersebut tampak pada Gambar 1. Sumber Internal Sumber Eksternal Media Tertulis Electronic mail Laporan Periodik Periodik Laporan Laporan non non komputer komputer Laporan Media Lisan Voice Mail Jadual Pertemuan Rapat tidak tidak terjadual terjadual Rapat Surat & Memo Memo Laporan Komputer Penyelesaian Masalah Gambar 1.15 Business Meals Telephone Telephone Rekreasi . seorang manajer juga harus mengerti mengenai pengetahuan manajemen yang berbasis komputer.(decision making). yaiu tindakan memilih dari berbagai alternative tindakan. Misi Sistem Informasi : Hal. istilah-istilah komputer. 2. bagaimana menggunakan informasi. yaitu 1. Mengerti Komputer.

SISTEM Sistem adalah sekelompok elemen yang bekerja sama (terintegrasi) untuk mencapai suatu tujuan atau sasaran tertentu. roses transformasi. sistem yang tidak dihubungkan dengan lingkungannya. Terkadang sulit untuk membedakan membedakan apakah suatu bagian termasuk subsistem atau supersistem. Berdasarkan Hubungan elemen. Organisasi atau perusahaan terdiri dari sejumlh sumberdaya yang bekerja menuju tercapainya suatu tujuan tertentu yang ditentukan oleh pemiliki atau manajemen. sistem di dalam suatu sistem. Berdasarkan besar kecilnya sistem. harus dapat ditentukan apakah sesuatu itu penting bagi pencapaian tujuan sistem atau apakah sesuatu itu memberikan andil bagi pencapaian tujuan sistem ? Apakah sesuatu itu dapat dikendalikan dalam analisis yang dilakukan terhadap suatu sistem ? Hal. Setiap sistem memiliki batas-batas luar yang memisahkannya dari lingkungannya. b.Memperbaiki kinerja orang-orang yang ada di dalam organisasi dengan memanfaatkan teknologi informasi. sistem dibagi atas :  Open sistem. Tidak semua sistem memiliki kombinasi elemen sistem yang sama. Untuk membedakannya dapat digunakan pedoman berikut : a. dan sumberdaya output (keluaran).16 . sistem terbagi atas :   Subsistem. Tujuan Sistem Informasi : Perbaikan kinerja organisasi (performance improvement) 3.  Closed sistem. sistem yang dihubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumberdaya. Supersistem atau suprasistem. namun secara umum bisa digambarkan terdiri dari sumberdaya input (masukan).

Pentingnya suatu pandangan sistem (Sistem view). Pengolah informasi dapat meliputi elemen-elemen komputer. Perkembangan Sistem Informasi Berbasis Komputer (CBIS) Hal. terdiri dari sumberdaya konseptual (data dan informasi). 4. Memberi penilaian yang tinggi pada informasi umpan balik. elemen-elemen non komputer. Data Vs Informasi Data dan informasi merupakan suatu sumberdaya utama secara konseptual. (data = the plural of datum) yang relatif tidak mempunyai arti bagi pemakai. Data terdiri dari fakta dan angka dari berbagai sumber dalam dunia nyata menyangkut entitas manusia. Data dan Informasi dapat diperlakukan sebagai asset. atau kombinasinya.     Menyadari perlunya memiliki tujuan yang baik. kejadian dll yang bisa bersifat kualitatif atau kuantitatif serta bersifat internal maupun eksternal. Menekankan pentingnya kerjasama antar unit. yaitu :  Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur organisasi dan pekerjaan yang rinci.17 . obyek. maka sesuatu tersebut dapat dikatakan sebagai subsistem. yang keduanya pada umumnya merupakan hal saling berbeda. Sedangkan yang dimaksud dengan informasi adalah data yang telah diolah sehingga mempunyai arti bagi pemakai. Berdasarkan Jenis Elemennya. Pengolah informasi (information processor) mengubah data mejadi informasi dan merupakan salah satu elemen kunci dalam sistem konseptual. yang terdiri dari sejumlah sumberdaya fisik  Sistem konseptual. yakni melihat bisnis proses sebagai sistem yang melekat dalam suatu lingkungan yang lebih luas. Melihat keterkaitan antar unit. sistem dibedakan atas :  Sistem fisik.Jika jawaban dari kedua langkah tersebut positif atau ya.

 Fokus Revisi pada Pengambilan Keputusan (Decision support sistem – DSS) Merupakan hal yang berbeda dengan konsep SIM.Usaha penerapan komputer dalam bidang bisnis terus berkembang sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi. yang berarti bahwa aplikasi komputer harus diterapkan dengan tujuan utama untuk menghasilkan informasi manajemen. Istilah lainnya dalam menggunakan semua aplikasi AO tersebut dinamakan dengan kantor virtual (virtual office). voice mail. Aplikasi yang digunakan sistem informasi akuntasi (SIA). dan desktop publishing. OA telah berkembang meliputiberagam aplikasi seperti konferensi jarak jauh (teleconference). Tahapan perkembangan tersebut yaitu :  Fokus awal pada Data (electronic data processing – EDP) Didukung dengan munculnya punched card dan keydriven bookkeeping machines.  Fokus potensial pada Konsultasi (artificial intelligence/expert sistem – AI/ES) Hal. electronic calendaring. facsimile transmission. DSS adalah sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan serta diambil keputusannya oleh manajer.  Fokus baru pada Informasi (management information sistem – MIS) Seiring denga diperkenalkannya generasi baru alat penghitung yang memungkinkan pemrosesannya lebih banyak.18 .  Fokus sekarang pada Komunikasi (office automation – AO) OA memudahkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas di antara para manajer dan pekerja kantor melalui penggunaan alat-alat elektronik. Hal tersebut dioerientasikan untuk kosep penggunaan komputer sebagai sistem informasi manajemen (SIM). e-mail (surat elektronik). dan perusahaan umumnya mengabaikan kebutuhan informasi para manajernya.

Ide dasar AI adalah komputer dapat deprogram untuk melaksanakan sebagian penalaran logis yang sama seperti manusia. DSS. kantor virtual dan sistem berbasis pengetahuan. SIM.10 menunjukkan model CBIS. Hal tersebut dinamakan dengan sistem informasi berbasis komputer (komputer based information sistem). Sistem yang menggambarkan segala macam sistem yang menerapkan kecerdasan buatan untuk pemecahan masalah dinamakan dengan sistem berbasis pengetahuan (knowledge-bases sistems) Penjelasan lebih lanjut akan dijumpai pada modul terakhir dari materi kuliah SIM. Pada bagian pengolahan dengan komputer terdiri dari lima bidang yakni SIA. Informasi disajikan dalam bentuk lisan maupun tertulis oleh suatu pengolah informasi. Electronic Data Processing Proble m Decision Information Management Information Sistem Komputer-Based Information Sistems Decision (CBIS) Support Sistem Office Automation Sistem Proble m Solutio n Expert Sistem Hal. Gambar 1.19 . Sistem pakar adalah suatu sistem yang berfungsi sebagaiseorang spesialis dalam suatu bidang. Manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah dengan memanfaatkan data dan informasi.

20 . yaitu :      Sistem analyst Database administrator Network specialist Programmer Operator Kerjasama antar golongan tersebut dilakukan dalam rangka mengembangkan sistem berbasis komputer. secara diagram nampak pada Gambar 1. Terdapat 5 (lima) golongan utama spesialis informasi. Rantai Komunikasi Tradisional Hal.Gambar 1. para spesialis informasi dan komputer. Pemecahan Masalah dengan CBIS subsistem Information specialist : Adalah Orang yang bertanggung jawab dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem berbasis komputer.11.10. Databas e Adminis -trator Information Specialist USER Sistem Analys t Progra m mer Opera -tor Komputer Network Specialis t Gambar 1.11. hal tersebut menggambarkan rantai komunikasi tradisional yang menghubungkan pemakai.

Pengelola basis data bekerjasama dengan pemakai dan sistem analis dalam membuat basis data yang berisi data yang diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakai. mengganti ukuran kertas di printer. Perkembangan metode ini didukung oleh : • • • • Meningkatnya pengetahuan mengenai komputer. End User Computing Adalah salah satu metode pengembangan sistem berbasis komputer yang dilakukan oleh pemakai sendiri (user). Operator memantau layar komputer. diatur dan disimpan menurut suatu cara yang memudahkan pengambilan kembali serta pengelolaannya. Hal. Operator mengoperasikan peralatan komputer berskala besar (missal mainframe ataupun mini). Mereka merupakan pakar dalam mendefinisikan masalah dan menyiapkan dokumentasi tertulis mengenai cara komputer membantu pemecahan masalah. Programmer menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem untuk membuat kode instruksi sehingga komputer dapat mengubah data menjadi informasi yang diperlukan pemakai. Spesialis jaringan menggambungkan keahlian bidang komputer dan telekomunikasi. Spesialis jaringan bekerja sama dengan analis sistem dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang menyatukan berbagai sumberdaya komputer yang tersebut.21 . mengelola perpustakaan dan tugas-tugas serupa lainnya. Banyaknya permintaan tidak sebanding dengan sumberdaya yang tersedia. Perangkat keras yang harganya semakin murah.Analis sistem bekerjasama dngan pemakai guna mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem yang sekarang. Perangkat lunak siap pakai semakin banyak. Basis data adalah suatu kumpulan data yang terintegrasi.

tetapi seberapa berhagakan laporan tersebut ? Nilai sepotong informasi sukar untuk ditaksir.Peranan information specialist (ISp) berubah dari sebagai pengembang menjadi konsultan. SIM atau DSS dapat menghasilkan laporan yang berharga. Sedangkan keadaan Sekarang biaya komputerisasi dihitung dengan ukuran kuantitatif maupun kualitatif.12. Hal tersebut hamper tidak mungkin terlaksana dalam dunia bisnis yang dinamis. Hal. Justifikasi komputer menjadi semakin sukar dengan bangkitnya sistem-sistem yang berorientasi informasi. Salah satu pendekatannya adalah dimana perusahaan menerapkan laporan kemudian dibandingkan dengan laba pada periode selama laporan tersebut digunakan dengan laba periode sebelumnya. dan memisahkan salah satu adalah hal yang nyaris mustahil. Model End User Computing Justifikasi dan Pengembangan CBIS Pada keadaan awal perusahaan mengeluarkan biaya komputerisasi dihitung berdasarkan biaya tenaga administrasi yang digantikan.22 . ISp Use r Komputer Gambar 1. Selanjutnya pada keadaan kemudian biaya komputerisasi dihitung dengan laba yang mungkin akan dihasilkan dengan memanfaatkan sistem berbasis komputer. Umumnya ada banyak factor yang memberi kontribusi pada laba.

perusahaan sangat hati-hati dalam membuat keputusan untuk menerapkan sistem tersebut. matang. Tahap Penerapan. Tahapan tersebut dapat digambarkan seperti nampak pada Gambar 1.23 . Pengembangan CBIS mengikuti system life cycle. Pengembangan CBIS Dalam beberapa hal tiap subsistem CBIS identik dengan organisme hidup yakni lahir. Penentu lama dan yang bertanggung jawab atas SLC berulang ialah pemakai CBIS. Tahap Penggunaan.13. Menjustifikasi CBIS. Tahap Rancangan. yang terdiri dari :      Tahap Perencanaan.Karena sukarnya mengukur nilai CBIS. Manajer dan staf banyak menghabiskan waktu untuk mengevaluasi dampak sistem tersebut pada oganisasi. Siklus hidup suatu sistem bisa berlangsung beberapa bulan ataupun beberapa tahun (dalam satuan bulan atau tahun). dengan menggunakan gabungan ukuran-ukuran kuantitatif dan subyektif adalah langkah kunci dalam mencapai sumberdaya yang berharga tersebut. berfungsi dan mati. Hal. tumbuh. Proses evolusi tersebut dinamakan siklus hidup sistem (system life cycle – SLC). Tahap Analisis.

Setelah penerapan. Fase Planning Manajer Define problem Hal. dan menjaga kemutakhiran sistem. Seiiring berkembangnya CBIS.24 Information Specialist Support . Tanggung jawab keseluruhan manajer dan dukungan tahap demi tahap yang diberikan oleh spesialis informasi digambarkan pada Gambar 1. Ketika manajer memilih untuk memanfaatkan dukungan para spesialis informasi. kedua pihak bekerjasama untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah. manajer merencanakan siklus hidup dan mengatur para spesialis informasi yang terlibat. Pembangunan dan Pengembangan Sistem Model SLC Walau banyak orang mungkin menyumbangkan keahlian khusus mereka untuk pengembangan sistem berbasis komputer.14.Gambar 1. pemakailah yang bertanggung jawab atas siklus hidup sistem. membuat basis data. mengidentifikasi dan mengevaluasi solusi alternative. memilih solusi terbaik. merakit perangkat keras dan perangkat lunak yang sesuai. manajer mengendalikan CBIS untuk memastikan bahwa sistem tersebut terus menyediakan dukungan yang diharapkan. Tanggung jawab untuk mengelola CBIS ditugaskan pada manajer.13.

Pengelolaan informasi semakin penting saat bisnis proses suatu organisasi atau perusahaan menjadi rumit dan kemampuan komputer berkembang. seangkan sebaliknya disebut dengan sistem tertutup. Semua sumberdaya termasuk informasi dapat dikelola. kemudian diubah menajdi informasi oleh pengolah informasi. Komputer pada awalnya digunakan sebagai sistem informasi akuntasi (SIA) yang merupakan bagian dari pemrosesan data (EDP). kantor virtual atau otomasi kantor (OA). Sedangkan informasi memiliki arti bagi pemakainya. non manajer. Pengolah informasi menyediakan informasi dalam bentuk lisan maupun tertulis. yang semuanya bekerja menurut satu tujuan. Ketika para manajer melaksanakan fungsi-fungsi mereka dan memainkan peran mereka. Selanjutnya berkembang sebagai sistem pendukung keputusan (DSS). dan sistem berbasis Hal. transformasi dan output. Hubungan Perana Manajer dan Spesialis Informasi 5.Analysis Design Implementation Use Control Control Control Control Sistem study Design sistem Implement sistem Make available Gambar 1. dan orang-orang atau organisasi dalam lingkungan perusahaan. Ikhtisar Informasi adalah salah satu dari 5 (lima) jenis utama suberdaya yang dapat dipakai oleh manajer. Informasi berasal dari sumber-sumber internal dan eksternal dan digunakan dalam membuat keputusan untuk memecahkan masalah. Sistem adalah suatu integrasi elemen-elemen.14. Tedapat perbedaan antara data dan informasi. Sistem yang berhubungan dengan lingkungannya disebut sistem terbuka. mereka menambah keahlian komunikasi dan pemecahan masalah dengan pengetahuan tenatng komputer dan informasi. Output komputer digunakan oleh manajer. Semua sistem meliputi tiga elemen utama yaitu input. kemudian berkembang kearah pengolahan informasi (SIM). Data mencakup fakta dan angkaangka yang relative tidak berarti.25 . Manajer terdapat pada semua tingkatan dan dalam semua bidang fungsional.

Sumber daya utama secara konseptual yaitu : A. A. Tahapan-tahapan tersebut dinamakan siklus hidup sistem dan dapat dilakukan oleh pemakai sendiri atau pemakai bekerja sama dengan spesialis informasi. Latihan 1: Pilihlah satu jawaban yang paling tepat dari empat pilihan yang tersedia pada soal-soal berikut ! 1. Tingkatan manajemen tertinggi akan banyak membutuhkan informasi yang berasal dari : A. dan penggunaan. B. D. penerapan.pengetahuan (knowledge-based sistems). manajerlah yang bertanggungjawab atas tiap tahap siklus hidup sistem. Ringkas Rinci Proporsional Lengkap Hal. B. 6. C. Bahkan bila sistem dikembangkan bersama-sama. Manusia Uang Informasi Metode 2.26 . Tingkatan manajemen tertinggi akan banyak membutuhkan informasi dengan bentuk penyajiannya secara : A. C. Internal Lingkungan Internal dan lingkungan Orang Kepercayaan 3. D. CBIS berkembang melalui tahapan-tahapan perencanaan. C. D. rancangan. analisis. B. Kelima bidang aplikasi tersebut membentuk sistem informasi berbasis komputer (CBIS).

Ringkas Rinci Proporsional Lengkap 6. B. dan Organizing. Directing. C. Staffing. B. B. Staffing. dan Controlling. staffing dan Controlling. Tugas dari tingkatan manajemen menengah adalah : A. Planning. Directing. dan Controlling. staffing dan Controlling. D. Controlling dan Directing. D. dan Controlling. Planning. D. Planning. Tugas dari tingkatan manajemen terendah adalah : A. C. D. Organizing. Tugas dari tingkatan manajemen tertinggi adalah : A. staffing dan Controlling. Staffing. dan Organizing.27 8. C. Planning. Organizing. Planning. Organizing. B. Tingkatan manajemen terendah akan banyak membutuhkan informasi yang berasal dari : A. Tingkatan manajemen terendah akan banyak membutuhkan informasi dengan bentuk penyajiannya secara : A. Directing. Staffing. B.4. D. C. Hal. Staffing. Internal Lingkungan Internal dan lingkungan Orang Kepercayaan 5. Organizing. C. Staffing. Planning. Organizing. Organizing. . dan Organizing. Controlling dan Directing. Controlling dan Directing. 7.

Berdasarkan hubungan elemennya. B. C. 16.9. 11. 15. B. D. Jelaskan dengan singkat dan terstruktur pertanyaan berikut ! Jelaskan mengapa SIM sangat diperlukan oleh para manajer dalam melakukan kegiatannya ! 12. C. sistem dibagi atas : A. Apakah Data dan informasi merupakan hal yang berbeda ? Jelaskan ! Jelaskan tugas dari seorang manajer ? Berikanlah contoh kasus dari hubungan tingkat manajemen dengan bentuk penyajian informasi ! 17.28 . dan berikan contohnya masing-masing ?! 14. D. Sistem penunjang keputusan Sistem informasi manajemen Komunikasi Electronic data processing 10. Fokus awal dari sistem informasi berbasis komputer (CBIS) adalah : A. Sistem fisik dan sistem konseptual Sistem terbuka dan sistem tertutup Subsistem dan suprasistem Sistem alamiah dan sistem buatan B. 13. Apa yang dimaksud dengan sistem ? Apa yang dimaksud dengan sistem tertutup dan sistem terbuka . Sebutkan dan jelaskan perbedaan antara sistem berorientasi proses dengan berorientasi tujuan !? Hal.

.. Sparague.. Daftar Referensi McLeod. 7th ed. [i]. Jelaskan tahapan pengembangan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) dengam menggunakan SLC ! 19. New Jersey. Management Information System. 1998. Prentice Hall. Ralph H Jr. Barbara C. Information Systems Management in Practice. Raymond. McNurlin. 1998. Jelaskan hubungan antara tingkatan manajemen dengan tugas dari seorang manajer ! 20.29 . New Jersey. 4th ed. -----o0o----- Hal. Prentice Hall. Jelaskan peranan manajer dan information specialist dalam pengembangan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) ! 7. [ii].18..

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful