Modul 1

Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer
TUJUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS (TIK) : Setelah mempelajari modul ke-1, mahaiswa diharapkan mampu : • • • • • • • • • • Menjelaskan jenis-jenis sumberdaya utama yang tersedia pada suatu Menjelaskan pentingnya pengelolaan informasi. Menjelaskan perkembangan teknologi informasi (TI). Menunjukkan pengguna dan pelaku sistem informasi (SI). Menjelaskan tingkatan manajemen dan hubungannya dengan informasi; Menjelaskan tugas dan peran dari seorang manajer. Menjelaskan pengertian sistem. Menjelaskan perbedaan antara data dan informasi. Menjelaskan perkembangan SI berbasis komputer (Computer Based Menjelaskan pengembangan CBIS organisasi/perusahaan.

Information Sistems – CBIS) dan komponen-komponennya.

1. MANAJEMEN INFORMASI
Keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya sangat tergantung pada kemampuan orang yang mengelola organisasi tersebut. Manajemen sebagi suatu metode yang mengatur, mengelola organisasi dapat diartikan sebagai seni melaksanakan sesuatu melalui orang. Jika manajemen suatu organisasi baik maka akan meningkatkan kemakmuran suatu negara.
Hal.1

Dalam menjalankan tugasnya , para manajer memerlukan informasi, karena adanya perbedaan tugas maka informasi yang diperlukan juga akan berbeda. Perbedaan tersebut disebabkan oleh adanya periode waktu, tingkat ketidakpastian, tipe informasi, dasar kebutuhan informasi dan bentuk pelaporan. Sehingga dapat dikategorikan bahwa informasi adalah salah satu jenis sumberdaya utama, dan termasuk dalam kategori sumberdaya konseptual. Jenis sumberdaya utama lainnya, dalam kategori sumberdaya fisik, yaitu : • • • • Manusia Material Mesin (termasuk fasilitas dan energi) Uang Sumberdaya fisik yang berada pada organisasi biasanya terbatas dan bisa habis atau punah. Sedangkan sumberdaya informasi bersifat “tidak” akan pernah habis. Sehingga semua sumberdaya, baik fisik maupun konseptual harus disinergikan. Oleh karena itu tugas dari manajer adalah mengarahkan penggunaan semua sumberdaya agar dapat dimanfaatkan secara efektif. Sebagai tindak lanjut dari tugas manajer tersebut, maka perlu adanya usaha penataan sumberdaya (Manajemen Sumberdaya) termasuk didalamnya manajemen informasi, yakni berupa : • • • Sumberdaya harus disusun sedemikian rupa sehingga setiap saat diperlukan Sumberdaya harus dimanfaatkan semaksimal mungkin Sumberdaya harus selalu diperbaharui Manajer memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna. Kemudian manajer memastkan bahwa orang yang layak dalam organisasi menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga informasi tersebut dapat dimanfaatkan. Akhirnya manajer membuang informasi yang tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan informasi yang terkini dan akurat. Seluruh aktivitas tersebut (memperoleh
Hal.2

dapat segera dimanfaatkan - perlu dilakukan modifikasi

berbagai macam teknologi dalam kehidupan ini telah banyak diterapkan – bar code scanners di pasar swalayan. Munculnya paradigma baru yaitu berupa informasi yang termasuk dalam sumberdaya utama organisasi akan mendorong usaha terhadap manajemen informasi. dan lain-lain. dll. nampak pada nilai impor dari luar negeri. closed circuit television (CCTV) di gedung-gedung parkir. WTO. automated teller machine (ATM). • Waktu yang terbatas. persaingan tidak lagi terjadi dalam wilayah geografisnya. Hal. pembuatan produk baru. dan aktivitas serupa lainnya harus juga mempertimbangkan.informasi. • Persaingan tingkat dunia (globalisasi). Hal tersebut ditunjukkan dengan adanya perjanjian antar negara berupa APEC. Perusahaan-perusahan besar/kecil semua terkena pengaruh ekonomi yang dapat bersumber dari belahan dunia manapun. Pengaruh tsb. Terlihat pada nilai relatif mata uang tiap negara. • Peningkatan kompleksitas teknologi. Selain itu dijumpai pula penjadualan pengiriman material produksi agar tiba tepat waktu (just in time). menggunakannya seefektif mungkin dan membuangnya pada saat yang tepat.3 . Hal tersebut disebabkan oleh adanya keputusan bisnis yang hanya didasarkan pada factor-faktor ekonomis dengan mengabaikan perhatian atau pertimbangan terhadap keuntungan dan biaya sosial. Sehingga muncul aktivitas pemasaran secara jarak jauh melalui telepon (telemarketing) maupun internet (e-commerce). Perhatian terhadap Manajemen Informasi tersebut antara lain disebabkan oleh :  Peningkatan kompleksitas kegiatan bisnis : • Pengaruh ekonomi internasional. semua tahap operasi bisnis saat ini dilaksanakan dengan lebih cepat daripada sebelumnya. AFTA. sistem pemesanan penerbangan. disebut sebagai manajemen informasi. tempat penjualan baru. pada kenyataan terdapat produk dan jasa yang tidak diinginkan oleh masyarakat. Misalnya aktivitas perluasan pabrik. • Kendala sosial.

4 . bukan hanya sekedar data definitions. Ditinjau dari Segi Asal Data • melibatkan Data Eksternal . Selanjutnya bergerak menjadi pengolahan yang berbasis ilmu pengetahuan atau sistem pakar (knowledge sistems atau expert sistems) sehingga akan menjadi intellectual capital. Manajemen Data dan Komunikasi : Trend Manajemen Data Ditinjau dari Segi Teknik Manajemen • File management dan organization hanya untuk beberapa aplikasi  untuk untuk satu aplikasi tertentu  corporate data files (diperlukan database sistems)  • Perlu dibuat data dictionary.  Peningkatan kemampuan komputer. Artinya setiap komputer yang terhubung pada jaringan dapat melakukan pengolahan data sesuai dengan kebutuhan masing-masing. kini bergeser dengan yang kebanyakan berasala dari Data Internal • Pengolahan data dilakukan berdasarkan data yang dikumpulkan sehingga menghasilkan informasi.  Ditinjau dari Segi Jenis Data Berdasarkan asal data yang akan diolah. terus meningkat menjadi pertukaran informasi (yang merupakan hasil pengolahan dari data). Dengan perkataan lain. yang dulunya hanya melakukan pertukaran data antar organisasi atau unit organisasi. Trend Komunikasi  Ditinjau dari Luas Cakupan Hal. yang tadinya dilakukan secara tersentralisasi (terpusat) kini menjadi pengolahan data terdesentralisasi atau pengolahan terdistribusi. Ditinjau dari Segi Pengelolaan Data Terjadi pergeseran model pengolahan data.

Sehingga konsep pengembangan sistem informasi akan berbasis komunikasi selain berbasis komputer (Communication-based information sistem).5 .• Penyebaran dan sumber informasi yang diolah dimanfaatkan dan berasal lingkungan internal organisasi (bersifat Internal organization).1. Hal tersebut terus mengalami pergeseran ke arah antar organisasi (bersifat Inter organization). Gambar 1. Penggunaan Mainframe Hal.  Ditinjau dari Infrastruktur • Adapun infrastruktur yang digunakan akan bergerak dari berbentuk Mainframe kearah infrastruktur berbasis Network.

WAN). Model Jaringan Komputer  Ditinjau dari Pemanfaatan Teknologi Dengan terus berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi maka penerapan sistem informasi berbasis komputer dan komunikasi (Information and Communication Technology – ICT) akan terus bergerak dari • Konsep jaringan setempat (Local Area Network .6 .2. Hal.LAN) kea rah (Wide Area Network .Computer Networks Gambar 1. Dengan Jaringan yang sangat luas demikian aplikasi yang diterapkan akan berbasis web.

fax) kini bisa dikombinasikan dengan pemanfaatannya dengan menggunakan juga media Komputer sekaligus (misalnya e-mal.7 . yang tadinya menggunakan media kabel (Cabling) kini bisa menggunakan media tanpa kabel (wireless).3.  Ditinjau dari Peralatan yang Terhubung • Berawal dari komunikasi konvensional yang hanya memanfaatkan peralatan telekomunikasi saja (misalnya telepon. pertukaran data. Model Sistem Jaringan Global (WAN) • Selain itu media komunikasi yang digunakan juga akan terus berubah.Sistem Jaringan Global O T H E R s F a s ilita tio n P U S A T D A T A P E M D A M o d e m A S C II P r i n t e r M I N S T A N S I M o d e m a n a g e m e n t / C o n t ro l l e r T e l e p h o n e M o d e m W E B S E R V E R L a s e r p r i n t e r T e l e p h o n e T e l e p h o n e p r i n t e r W E B M a i n te n a n c e H u b p ri n te r M o d e m L E M B A G A T e l e p h o n e J A R IN G A N P D E M D a t a b a s e a i n t e n a n c e D A T B A S E S E R V E R Suryadi M. dll) serta juga dengan penambahan peralatan lain yang ada komponen komputer / microprocessor (computer-based equipment) Hal.T I N T E R / I N T R A N E T U P T P E L A Y A N A N S A T U A S C I I P r i n t e r L a s e r p r i n t e r A T A P H u b S e r v i c e s p r i n t e r T e l e p h o n e M T e l e p h o n e T e l e p h o n e M o d e m M U S E R o d e m U S E R M p r i n t e r D i s t ri b u t i o n a n a g e m e n t S e rv i c p r i n t e r e s o d e m L o c a l S e rv e r p ri n t e r S e r v i c e s Gambar 1.

4. pemakai output komputer pada perusahaan adalah pegawai administrasi di bagian akuntansi. Komputer dan peripheralnya 2. Sebagian informasi juga disediakan bagi para manajer. dan penagihan. yang komputernya melaksanakan aplikasi seperti pembayaran gaji pegawai. Gagasan untuk menggunakan komputer sebagai sistem informasi manajemen (SIM) merupakan suatu terobaosan besar. Ketika perusahaan-perusahaan Hal. tetapi hanya sebagai output tambahan dari aplikasi akuntansi.8 . pengelolaan persedian (inventory control). karena menyadari bahwa para manajer memerlukan informasi untuk pemecahan masalah.Gambar 1. PENGGUNA DAN PELAKU SISTEM INFORMASI Pada awalnya.

dan pemerintah akan menerima laporan pajak. Dalam pembahasan pada materi SIM. Manajer Dijumpai pada Semua Jenjang.menjangkau konsep SIM. sesuai dengan tingkatan manajemen. yaitu : • Tingkat Perencanaan Strategis (Strategic planning level) Merupakan manajer pucak organisasi. • Tingkat Pengendalian Manajemen (Management control level) Merupakan manajer tingkat menengah. Hal. bukan hanya manajemen yang memperoleh manfaat dari penerapan SIM.9 . yang akan dibahas lebih lanjut adalah para pelaku dan pemakai dari kelompok manajer. Keberadaan manajer bisa kita saksikan ada di mana-mana diberbagai tingkat dan dalam berbagai bidang fungsional pada perusahaan. Namun. Nonmanajer dan staf ahli juga menggunakan outputnya. • Tingkat Pengendalian Operasional (Operational conrol level) Merupakan manajer tingkat bawah. para pemegang saham akan menerima cek deviden. Istilah lain yang digunakan yakni eksekutif. Selain itu juga dimanfaatkan oleh para pemakai yang berada di luar perusahaan. yaitu para pelanggan akan menerima faktur dan laporan transaksinya. Mereka mempunyai pengaruh atas keputusan-keputusan yang diambil pada seluruh organisasi selama beberapa tahun mendatang. yang bertangung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditetapkan oleh para manajer ditingkat yang lebih tinggi. yang memiliki tanggung jawab untuk merubah rencana menjadi tindakan dan memastikan agar tujuannya tercapai. Dengan demikian secara ringkas para pengguna dan pelaku sistem informasi meliputi : • • Manajer Non-manajer • Orang dan unit organisasi yang ada dalam organisasi dan lingkungannya. mereka mulai mengembangkan berbagai aplikasi yang secara khusus diarahkan untuk mendukung manajen.

Sedangkan bentuk penyajian informasi juga dibagi atas dua kelompok besar yakni penyajian secara ringkas dan rinci.10 . Pengaruh Tingkat Manajemen Pada Sumber Informasi Hal.Tingkat manajemen dapat mempengaruhi sumber informasi dan bentuk penyajian informasi.6.5 dan Gambar 1. Strategic planning level Management control level Ope rational control level Lingkungan Internal Gambar 1.5. Secara diagram hubungan tingkat manajemen terhadap sumber informasi dan bentuk penyajian informasi masing-masing tampak pada Gambar 1. Komponen sumber informasi dikategorikan dalam dua kelompok besar yaitu dari lingkungan dan internal.

Gambar 1. Hal. tempat berbagai sumberdaya dipisahkan menurut jenis pekerjaan yang dilakukan.11 . Pengaruh Tingkat Manajemen Pada Bentuk Penyajian Informasi Selain keberadaan manajer itu ada di berbagi tingkatan organisasi atau perusahaan.6. sesuai dengan visi dan misi perusahaannya. Manajer juga dijumpai dalam Bidang Fungsional perusahaan.Strategic planning level Management control level Ope rational control level Ringkas Rinci Gambar 1.7 memperlihatkan hubungan tersebut dalam suatu perusahaan manufaktur. Pembagian bidang fungsional pada umunya yaitu seperti : • ) • • • • Bidang fungsional jasa informasi (Information services) Bidang fungsional pemasaran (Marketing) Bidang fungsional sumberdaya manusia (Human resources) Bidang fungsional manufaktur (Manufacturing) Bidang fungsional keuangan (Finance Pengelompokkan manajer berdasarkan tingkatan dan bidang fungsionalnya bervariasi.

3. Kemudian. 1914) : 1. 5. 4. dengan Tugas Manajer secara umum (Henry Fayol. Keuangan Fungsional Jasa Informasi SDM Bdg. mereka melakukan pengorganisasian untuk mencapai rencana tersebut. Fungsional Pemasaran Gambar 1. Fungsional Bdg. Keberadaan Manajer pada Semua Tingkatan dan Bidang Fungsional Selanjutnya. menengah dan panjang). Fungsional Manufaktur Bdg.12 . Fungsional Bdg. Berdasarkan Perencanaan (Planning Hal. ) 2. Penataan atau pengorganisasian (Organizing) Penyusunan Staf (Staffing) Pengarahan (Directing) Pengawasan (Controlling) Seorang manajer merencanakan apa yang akan mereka lakukan (dalam ukuran jangka pendek. Selanjutnya mereka menyusun staf organisasi sesuai dengan kebutuhan sumberdaya yang dibutuhkan.7.Strategic planning level Management Control Level Le vel Operational Control Level Bdg.

Pada Gambar 1. Strategic Planning Level Management Control Level Operational Control Level Plan Direct Staff Control Organize Plan Control Staff Organize Direct Staff Plan Organize Control Direct Gambar 1. Leader (pemimpin). Untuk itulah dikembangkan kerangka kerja yang lebih rinci dan dikenal dengan istilah Peranan Manajer (Henry Mintzberg : Managerial roles) : • Interpersonal roles (aktivitas antar pribadi) :   Figurehead (kepala). menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal. hubungan tingkatan manajemen dengan fungsi manajemen Uraian dari tugas manajer yang dinyatakan oleh Henri Fayol dianggap masih belum menggambarkan tugas manajer secara menyeluruh.13 . mereka mengarahkan untuk melaksanakan rencana. Semua manajer. melaksanakan tugas-tugas seremonial.8 menyatakan bagaimana tingkatan manajemen dapat mempengaruhi penekanan pada berbagai fungsi manajemen.sumberdaya yang ada. Hal.8. walau mungkin dengan penekanan yang berlainan.apapun tingkatan atau bidang fungsionalnya melaksanakan fungsi-fungsi atau tugas-tugas tersebut. memelihara unit dengan mempekerjakan dan melatih staf serta memberikan dorongan dan motivasi. Akhirnya mereka mengendalikan sumberdaya.

• Informational roles (aktivitas informasi) :   Monitor (pemantau). Dari sekian banyak keahlian tersebut. rekan kerja di unitnya dengan tujuan menyelesaikan masalah-masalah yang ada. meneruskan informasi yang berharga kepada orang-orang di luar unit – pimpinan dan orang disekitarnya. orang-orang lain di unit lain dalam perusahaan. 2. menjalin hubungan dengan orang-orang di luar unit. mampu mengendalikan pengeluaran unitnya. terdapat dua keahlian yang mendasar. manajer terlibat dalam pengambilan keputusan Hal. mampu bereaksi pada kejadian-kejadian tidak terduga. Disseminator (pewarta). • Decisional roles (aktvitas keputusan) :  Entrepreneur (wirausahawan). secara tetap mencari informasi kinerja unit. Selama proses pemecahan masalah. manajajer senantiasa berkomunikasi dengan bawahannya. misal : mengubah struktur organisasi. membuat perbaikan-perbaikan yang cukup permanen pada unit. Media yang digunakan bisa berupa media tertulis atau lisan.  Disturbance handler (pemberes gangguan). Keahlian Komunikasi (communication skill). meneruskan informasi yang berharga kepada orang lain di dalam unitnya.14 . dan orang-orang lain di luar perusahaan. Seorang manajer yang berhasil harus banyak memiliki keahlian. atasannya. sebagai suatu kegiatan yang mengarah pada sokusi dari suatu permasalahan. Liaison (penghubung). menentukan alokasi sumberdaya bagi unit bawahannya.  Spokesperson (juru bicara).  Resource Allocator (pembagi sumberdaya). yaitu : 1. Tiap manajer memiliki pilihannya tersendiri dan menyusun suatu paduan media komunikasi yang sesuai dengan gaya manajemennya. mampu menengahi perselisihan baik di dalam unitnya maupun antar unit dan lingkungannya. Keahlian Pemecahan Masalah (problem solving).  Negotiator (perunding).

15 Business Meals Telephone Telephone Rekreasi . keunggulan dan kelemahan komputer. Kaitan kedua bentuk keahlian tersebut tampak pada Gambar 1. Misi Sistem Informasi : Hal. perolehan informasi. Pada umumnya. istilah-istilah komputer.(decision making). 2. Informasi dan dua bentuk keahlian yang mendasar Selain keahlian dasar tersebut.9. yaitu 1. Mengerti Informasi. yaiu tindakan memilih dari berbagai alternative tindakan. bagaimana menggunakan informasi. dll. Sumber Internal Sumber Eksternal Media Tertulis Electronic mail Laporan Periodik Periodik Laporan Laporan non non komputer komputer Laporan Media Lisan Voice Mail Jadual Pertemuan Rapat tidak tidak terjadual terjadual Rapat Surat & Memo Memo Laporan Komputer Penyelesaian Masalah Gambar 1.9. dll. dan bagaimana berbagi informasi. manajer perlu membuat keputusan ganda dalam proses memecahkan suatu permasalahan tunggal. Mengerti Komputer. seorang manajer juga harus mengerti mengenai pengetahuan manajemen yang berbasis komputer. kemampuan menggunakan komputer.

sistem yang dihubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumberdaya. sistem dibagi atas :  Open sistem. sistem di dalam suatu sistem. dan sumberdaya output (keluaran).Memperbaiki kinerja orang-orang yang ada di dalam organisasi dengan memanfaatkan teknologi informasi. Terkadang sulit untuk membedakan membedakan apakah suatu bagian termasuk subsistem atau supersistem. Berdasarkan Hubungan elemen. Tujuan Sistem Informasi : Perbaikan kinerja organisasi (performance improvement) 3. Supersistem atau suprasistem. Untuk membedakannya dapat digunakan pedoman berikut : a. Tidak semua sistem memiliki kombinasi elemen sistem yang sama. Organisasi atau perusahaan terdiri dari sejumlh sumberdaya yang bekerja menuju tercapainya suatu tujuan tertentu yang ditentukan oleh pemiliki atau manajemen. sistem terbagi atas :   Subsistem. Setiap sistem memiliki batas-batas luar yang memisahkannya dari lingkungannya. SISTEM Sistem adalah sekelompok elemen yang bekerja sama (terintegrasi) untuk mencapai suatu tujuan atau sasaran tertentu. b. roses transformasi. harus dapat ditentukan apakah sesuatu itu penting bagi pencapaian tujuan sistem atau apakah sesuatu itu memberikan andil bagi pencapaian tujuan sistem ? Apakah sesuatu itu dapat dikendalikan dalam analisis yang dilakukan terhadap suatu sistem ? Hal.16 . namun secara umum bisa digambarkan terdiri dari sumberdaya input (masukan). Berdasarkan besar kecilnya sistem. sistem yang tidak dihubungkan dengan lingkungannya.  Closed sistem.

Data dan Informasi dapat diperlakukan sebagai asset. yaitu :  Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur organisasi dan pekerjaan yang rinci. atau kombinasinya. Sedangkan yang dimaksud dengan informasi adalah data yang telah diolah sehingga mempunyai arti bagi pemakai. Pengolah informasi dapat meliputi elemen-elemen komputer. yang keduanya pada umumnya merupakan hal saling berbeda. Perkembangan Sistem Informasi Berbasis Komputer (CBIS) Hal. elemen-elemen non komputer. sistem dibedakan atas :  Sistem fisik. kejadian dll yang bisa bersifat kualitatif atau kuantitatif serta bersifat internal maupun eksternal.Jika jawaban dari kedua langkah tersebut positif atau ya. yakni melihat bisnis proses sebagai sistem yang melekat dalam suatu lingkungan yang lebih luas. Data Vs Informasi Data dan informasi merupakan suatu sumberdaya utama secara konseptual. Menekankan pentingnya kerjasama antar unit. Melihat keterkaitan antar unit. Pengolah informasi (information processor) mengubah data mejadi informasi dan merupakan salah satu elemen kunci dalam sistem konseptual. terdiri dari sumberdaya konseptual (data dan informasi). Pentingnya suatu pandangan sistem (Sistem view). obyek. 4.17 . Data terdiri dari fakta dan angka dari berbagai sumber dalam dunia nyata menyangkut entitas manusia. Memberi penilaian yang tinggi pada informasi umpan balik.     Menyadari perlunya memiliki tujuan yang baik. maka sesuatu tersebut dapat dikatakan sebagai subsistem. (data = the plural of datum) yang relatif tidak mempunyai arti bagi pemakai. yang terdiri dari sejumlah sumberdaya fisik  Sistem konseptual. Berdasarkan Jenis Elemennya.

 Fokus sekarang pada Komunikasi (office automation – AO) OA memudahkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas di antara para manajer dan pekerja kantor melalui penggunaan alat-alat elektronik. electronic calendaring.Usaha penerapan komputer dalam bidang bisnis terus berkembang sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi. Tahapan perkembangan tersebut yaitu :  Fokus awal pada Data (electronic data processing – EDP) Didukung dengan munculnya punched card dan keydriven bookkeeping machines.  Fokus Revisi pada Pengambilan Keputusan (Decision support sistem – DSS) Merupakan hal yang berbeda dengan konsep SIM.  Fokus baru pada Informasi (management information sistem – MIS) Seiring denga diperkenalkannya generasi baru alat penghitung yang memungkinkan pemrosesannya lebih banyak. OA telah berkembang meliputiberagam aplikasi seperti konferensi jarak jauh (teleconference). voice mail. dan desktop publishing.18 . e-mail (surat elektronik). dan perusahaan umumnya mengabaikan kebutuhan informasi para manajernya.  Fokus potensial pada Konsultasi (artificial intelligence/expert sistem – AI/ES) Hal. Aplikasi yang digunakan sistem informasi akuntasi (SIA). yang berarti bahwa aplikasi komputer harus diterapkan dengan tujuan utama untuk menghasilkan informasi manajemen. DSS adalah sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan serta diambil keputusannya oleh manajer. Istilah lainnya dalam menggunakan semua aplikasi AO tersebut dinamakan dengan kantor virtual (virtual office). facsimile transmission. Hal tersebut dioerientasikan untuk kosep penggunaan komputer sebagai sistem informasi manajemen (SIM).

10 menunjukkan model CBIS. Informasi disajikan dalam bentuk lisan maupun tertulis oleh suatu pengolah informasi.19 . Sistem yang menggambarkan segala macam sistem yang menerapkan kecerdasan buatan untuk pemecahan masalah dinamakan dengan sistem berbasis pengetahuan (knowledge-bases sistems) Penjelasan lebih lanjut akan dijumpai pada modul terakhir dari materi kuliah SIM. Manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah dengan memanfaatkan data dan informasi. Electronic Data Processing Proble m Decision Information Management Information Sistem Komputer-Based Information Sistems Decision (CBIS) Support Sistem Office Automation Sistem Proble m Solutio n Expert Sistem Hal. DSS.Ide dasar AI adalah komputer dapat deprogram untuk melaksanakan sebagian penalaran logis yang sama seperti manusia. Sistem pakar adalah suatu sistem yang berfungsi sebagaiseorang spesialis dalam suatu bidang. Pada bagian pengolahan dengan komputer terdiri dari lima bidang yakni SIA. Hal tersebut dinamakan dengan sistem informasi berbasis komputer (komputer based information sistem). SIM. Gambar 1. kantor virtual dan sistem berbasis pengetahuan.

11.Gambar 1. Terdapat 5 (lima) golongan utama spesialis informasi. para spesialis informasi dan komputer.20 .10. Pemecahan Masalah dengan CBIS subsistem Information specialist : Adalah Orang yang bertanggung jawab dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem berbasis komputer. Databas e Adminis -trator Information Specialist USER Sistem Analys t Progra m mer Opera -tor Komputer Network Specialis t Gambar 1. Rantai Komunikasi Tradisional Hal. yaitu :      Sistem analyst Database administrator Network specialist Programmer Operator Kerjasama antar golongan tersebut dilakukan dalam rangka mengembangkan sistem berbasis komputer. secara diagram nampak pada Gambar 1.11. hal tersebut menggambarkan rantai komunikasi tradisional yang menghubungkan pemakai.

Hal.Analis sistem bekerjasama dngan pemakai guna mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem yang sekarang. mengganti ukuran kertas di printer. mengelola perpustakaan dan tugas-tugas serupa lainnya. Perangkat lunak siap pakai semakin banyak. End User Computing Adalah salah satu metode pengembangan sistem berbasis komputer yang dilakukan oleh pemakai sendiri (user). diatur dan disimpan menurut suatu cara yang memudahkan pengambilan kembali serta pengelolaannya. Pengelola basis data bekerjasama dengan pemakai dan sistem analis dalam membuat basis data yang berisi data yang diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakai. Perangkat keras yang harganya semakin murah. Operator memantau layar komputer. Operator mengoperasikan peralatan komputer berskala besar (missal mainframe ataupun mini). Programmer menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem untuk membuat kode instruksi sehingga komputer dapat mengubah data menjadi informasi yang diperlukan pemakai. Mereka merupakan pakar dalam mendefinisikan masalah dan menyiapkan dokumentasi tertulis mengenai cara komputer membantu pemecahan masalah. Perkembangan metode ini didukung oleh : • • • • Meningkatnya pengetahuan mengenai komputer.21 . Banyaknya permintaan tidak sebanding dengan sumberdaya yang tersedia. Spesialis jaringan menggambungkan keahlian bidang komputer dan telekomunikasi. Basis data adalah suatu kumpulan data yang terintegrasi. Spesialis jaringan bekerja sama dengan analis sistem dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang menyatukan berbagai sumberdaya komputer yang tersebut.

Umumnya ada banyak factor yang memberi kontribusi pada laba.22 .Peranan information specialist (ISp) berubah dari sebagai pengembang menjadi konsultan. Selanjutnya pada keadaan kemudian biaya komputerisasi dihitung dengan laba yang mungkin akan dihasilkan dengan memanfaatkan sistem berbasis komputer. SIM atau DSS dapat menghasilkan laporan yang berharga. Sedangkan keadaan Sekarang biaya komputerisasi dihitung dengan ukuran kuantitatif maupun kualitatif. tetapi seberapa berhagakan laporan tersebut ? Nilai sepotong informasi sukar untuk ditaksir. Salah satu pendekatannya adalah dimana perusahaan menerapkan laporan kemudian dibandingkan dengan laba pada periode selama laporan tersebut digunakan dengan laba periode sebelumnya.12. Hal. Model End User Computing Justifikasi dan Pengembangan CBIS Pada keadaan awal perusahaan mengeluarkan biaya komputerisasi dihitung berdasarkan biaya tenaga administrasi yang digantikan. ISp Use r Komputer Gambar 1. Hal tersebut hamper tidak mungkin terlaksana dalam dunia bisnis yang dinamis. Justifikasi komputer menjadi semakin sukar dengan bangkitnya sistem-sistem yang berorientasi informasi. dan memisahkan salah satu adalah hal yang nyaris mustahil.

Tahap Rancangan. Tahap Penggunaan. Tahap Penerapan. berfungsi dan mati. Manajer dan staf banyak menghabiskan waktu untuk mengevaluasi dampak sistem tersebut pada oganisasi. dengan menggunakan gabungan ukuran-ukuran kuantitatif dan subyektif adalah langkah kunci dalam mencapai sumberdaya yang berharga tersebut. matang. Tahapan tersebut dapat digambarkan seperti nampak pada Gambar 1. Siklus hidup suatu sistem bisa berlangsung beberapa bulan ataupun beberapa tahun (dalam satuan bulan atau tahun). Hal. yang terdiri dari :      Tahap Perencanaan. Proses evolusi tersebut dinamakan siklus hidup sistem (system life cycle – SLC). tumbuh. Tahap Analisis. perusahaan sangat hati-hati dalam membuat keputusan untuk menerapkan sistem tersebut. Pengembangan CBIS mengikuti system life cycle. Pengembangan CBIS Dalam beberapa hal tiap subsistem CBIS identik dengan organisme hidup yakni lahir. Penentu lama dan yang bertanggung jawab atas SLC berulang ialah pemakai CBIS.Karena sukarnya mengukur nilai CBIS.23 . Menjustifikasi CBIS.13.

manajer mengendalikan CBIS untuk memastikan bahwa sistem tersebut terus menyediakan dukungan yang diharapkan. Ketika manajer memilih untuk memanfaatkan dukungan para spesialis informasi.14. manajer merencanakan siklus hidup dan mengatur para spesialis informasi yang terlibat. membuat basis data.13.Gambar 1. memilih solusi terbaik. Fase Planning Manajer Define problem Hal. pemakailah yang bertanggung jawab atas siklus hidup sistem. mengidentifikasi dan mengevaluasi solusi alternative. Setelah penerapan.24 Information Specialist Support . Pembangunan dan Pengembangan Sistem Model SLC Walau banyak orang mungkin menyumbangkan keahlian khusus mereka untuk pengembangan sistem berbasis komputer. kedua pihak bekerjasama untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah. Tanggung jawab keseluruhan manajer dan dukungan tahap demi tahap yang diberikan oleh spesialis informasi digambarkan pada Gambar 1. Tanggung jawab untuk mengelola CBIS ditugaskan pada manajer. merakit perangkat keras dan perangkat lunak yang sesuai. dan menjaga kemutakhiran sistem. Seiiring berkembangnya CBIS.

Pengolah informasi menyediakan informasi dalam bentuk lisan maupun tertulis. dan sistem berbasis Hal. dan orang-orang atau organisasi dalam lingkungan perusahaan. Ketika para manajer melaksanakan fungsi-fungsi mereka dan memainkan peran mereka. transformasi dan output. seangkan sebaliknya disebut dengan sistem tertutup. mereka menambah keahlian komunikasi dan pemecahan masalah dengan pengetahuan tenatng komputer dan informasi. Semua sumberdaya termasuk informasi dapat dikelola. Sedangkan informasi memiliki arti bagi pemakainya. Ikhtisar Informasi adalah salah satu dari 5 (lima) jenis utama suberdaya yang dapat dipakai oleh manajer. Semua sistem meliputi tiga elemen utama yaitu input. Komputer pada awalnya digunakan sebagai sistem informasi akuntasi (SIA) yang merupakan bagian dari pemrosesan data (EDP). Output komputer digunakan oleh manajer. Tedapat perbedaan antara data dan informasi. kemudian diubah menajdi informasi oleh pengolah informasi. kemudian berkembang kearah pengolahan informasi (SIM). non manajer. Informasi berasal dari sumber-sumber internal dan eksternal dan digunakan dalam membuat keputusan untuk memecahkan masalah. kantor virtual atau otomasi kantor (OA).25 . Pengelolaan informasi semakin penting saat bisnis proses suatu organisasi atau perusahaan menjadi rumit dan kemampuan komputer berkembang. Sistem yang berhubungan dengan lingkungannya disebut sistem terbuka. Hubungan Perana Manajer dan Spesialis Informasi 5.Analysis Design Implementation Use Control Control Control Control Sistem study Design sistem Implement sistem Make available Gambar 1. Manajer terdapat pada semua tingkatan dan dalam semua bidang fungsional. yang semuanya bekerja menurut satu tujuan. Selanjutnya berkembang sebagai sistem pendukung keputusan (DSS). Sistem adalah suatu integrasi elemen-elemen.14. Data mencakup fakta dan angkaangka yang relative tidak berarti.

B. C. dan penggunaan.pengetahuan (knowledge-based sistems). B.26 . Kelima bidang aplikasi tersebut membentuk sistem informasi berbasis komputer (CBIS). Tingkatan manajemen tertinggi akan banyak membutuhkan informasi yang berasal dari : A. A. Manusia Uang Informasi Metode 2. Sumber daya utama secara konseptual yaitu : A. manajerlah yang bertanggungjawab atas tiap tahap siklus hidup sistem. CBIS berkembang melalui tahapan-tahapan perencanaan. penerapan. Tahapan-tahapan tersebut dinamakan siklus hidup sistem dan dapat dilakukan oleh pemakai sendiri atau pemakai bekerja sama dengan spesialis informasi. Latihan 1: Pilihlah satu jawaban yang paling tepat dari empat pilihan yang tersedia pada soal-soal berikut ! 1. D. Tingkatan manajemen tertinggi akan banyak membutuhkan informasi dengan bentuk penyajiannya secara : A. C. Internal Lingkungan Internal dan lingkungan Orang Kepercayaan 3. Bahkan bila sistem dikembangkan bersama-sama. D. D. analisis. B. C. 6. Ringkas Rinci Proporsional Lengkap Hal. rancangan.

D. Staffing. staffing dan Controlling. dan Organizing. B. Tugas dari tingkatan manajemen tertinggi adalah : A. Tingkatan manajemen terendah akan banyak membutuhkan informasi yang berasal dari : A. Controlling dan Directing.27 8. staffing dan Controlling. B. Planning. D. C. Hal. C. D. Planning. dan Organizing. Organizing. Ringkas Rinci Proporsional Lengkap 6. D. Tugas dari tingkatan manajemen menengah adalah : A. Controlling dan Directing. . D.4. Staffing. C. dan Organizing. staffing dan Controlling. Organizing. 7. Directing. Planning. Controlling dan Directing. Tingkatan manajemen terendah akan banyak membutuhkan informasi dengan bentuk penyajiannya secara : A. B. Staffing. dan Controlling. C. Directing. Planning. Organizing. Organizing. Directing. Organizing. B. B. C. Planning. Internal Lingkungan Internal dan lingkungan Orang Kepercayaan 5. Staffing. dan Controlling. Planning. dan Controlling. Staffing. Organizing. Staffing. Tugas dari tingkatan manajemen terendah adalah : A.

Apakah Data dan informasi merupakan hal yang berbeda ? Jelaskan ! Jelaskan tugas dari seorang manajer ? Berikanlah contoh kasus dari hubungan tingkat manajemen dengan bentuk penyajian informasi ! 17. Jelaskan dengan singkat dan terstruktur pertanyaan berikut ! Jelaskan mengapa SIM sangat diperlukan oleh para manajer dalam melakukan kegiatannya ! 12.28 . 11. dan berikan contohnya masing-masing ?! 14. Berdasarkan hubungan elemennya. Sistem penunjang keputusan Sistem informasi manajemen Komunikasi Electronic data processing 10. 16. Sistem fisik dan sistem konseptual Sistem terbuka dan sistem tertutup Subsistem dan suprasistem Sistem alamiah dan sistem buatan B. D. C. C. B. Sebutkan dan jelaskan perbedaan antara sistem berorientasi proses dengan berorientasi tujuan !? Hal. Fokus awal dari sistem informasi berbasis komputer (CBIS) adalah : A. D. sistem dibagi atas : A. 15. B.9. Apa yang dimaksud dengan sistem ? Apa yang dimaksud dengan sistem tertutup dan sistem terbuka . 13.

. 4th ed. 7th ed. Information Systems Management in Practice. Management Information System. Ralph H Jr. Sparague. New Jersey.18. Jelaskan tahapan pengembangan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) dengam menggunakan SLC ! 19.. Daftar Referensi McLeod. Jelaskan hubungan antara tingkatan manajemen dengan tugas dari seorang manajer ! 20. Prentice Hall. McNurlin. 1998.. [i].29 . Prentice Hall. Jelaskan peranan manajer dan information specialist dalam pengembangan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) ! 7. Raymond. [ii]. -----o0o----- Hal. New Jersey. 1998. Barbara C..

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful