Modul 1

Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer
TUJUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS (TIK) : Setelah mempelajari modul ke-1, mahaiswa diharapkan mampu : • • • • • • • • • • Menjelaskan jenis-jenis sumberdaya utama yang tersedia pada suatu Menjelaskan pentingnya pengelolaan informasi. Menjelaskan perkembangan teknologi informasi (TI). Menunjukkan pengguna dan pelaku sistem informasi (SI). Menjelaskan tingkatan manajemen dan hubungannya dengan informasi; Menjelaskan tugas dan peran dari seorang manajer. Menjelaskan pengertian sistem. Menjelaskan perbedaan antara data dan informasi. Menjelaskan perkembangan SI berbasis komputer (Computer Based Menjelaskan pengembangan CBIS organisasi/perusahaan.

Information Sistems – CBIS) dan komponen-komponennya.

1. MANAJEMEN INFORMASI
Keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya sangat tergantung pada kemampuan orang yang mengelola organisasi tersebut. Manajemen sebagi suatu metode yang mengatur, mengelola organisasi dapat diartikan sebagai seni melaksanakan sesuatu melalui orang. Jika manajemen suatu organisasi baik maka akan meningkatkan kemakmuran suatu negara.
Hal.1

Dalam menjalankan tugasnya , para manajer memerlukan informasi, karena adanya perbedaan tugas maka informasi yang diperlukan juga akan berbeda. Perbedaan tersebut disebabkan oleh adanya periode waktu, tingkat ketidakpastian, tipe informasi, dasar kebutuhan informasi dan bentuk pelaporan. Sehingga dapat dikategorikan bahwa informasi adalah salah satu jenis sumberdaya utama, dan termasuk dalam kategori sumberdaya konseptual. Jenis sumberdaya utama lainnya, dalam kategori sumberdaya fisik, yaitu : • • • • Manusia Material Mesin (termasuk fasilitas dan energi) Uang Sumberdaya fisik yang berada pada organisasi biasanya terbatas dan bisa habis atau punah. Sedangkan sumberdaya informasi bersifat “tidak” akan pernah habis. Sehingga semua sumberdaya, baik fisik maupun konseptual harus disinergikan. Oleh karena itu tugas dari manajer adalah mengarahkan penggunaan semua sumberdaya agar dapat dimanfaatkan secara efektif. Sebagai tindak lanjut dari tugas manajer tersebut, maka perlu adanya usaha penataan sumberdaya (Manajemen Sumberdaya) termasuk didalamnya manajemen informasi, yakni berupa : • • • Sumberdaya harus disusun sedemikian rupa sehingga setiap saat diperlukan Sumberdaya harus dimanfaatkan semaksimal mungkin Sumberdaya harus selalu diperbaharui Manajer memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna. Kemudian manajer memastkan bahwa orang yang layak dalam organisasi menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga informasi tersebut dapat dimanfaatkan. Akhirnya manajer membuang informasi yang tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan informasi yang terkini dan akurat. Seluruh aktivitas tersebut (memperoleh
Hal.2

dapat segera dimanfaatkan - perlu dilakukan modifikasi

Misalnya aktivitas perluasan pabrik. sistem pemesanan penerbangan. pembuatan produk baru. dll. disebut sebagai manajemen informasi. tempat penjualan baru. Munculnya paradigma baru yaitu berupa informasi yang termasuk dalam sumberdaya utama organisasi akan mendorong usaha terhadap manajemen informasi. dan lain-lain. Pengaruh tsb. • Kendala sosial. Hal tersebut ditunjukkan dengan adanya perjanjian antar negara berupa APEC. Selain itu dijumpai pula penjadualan pengiriman material produksi agar tiba tepat waktu (just in time). dan aktivitas serupa lainnya harus juga mempertimbangkan. WTO. Terlihat pada nilai relatif mata uang tiap negara. pada kenyataan terdapat produk dan jasa yang tidak diinginkan oleh masyarakat. persaingan tidak lagi terjadi dalam wilayah geografisnya. Sehingga muncul aktivitas pemasaran secara jarak jauh melalui telepon (telemarketing) maupun internet (e-commerce). • Persaingan tingkat dunia (globalisasi). Perhatian terhadap Manajemen Informasi tersebut antara lain disebabkan oleh :  Peningkatan kompleksitas kegiatan bisnis : • Pengaruh ekonomi internasional. berbagai macam teknologi dalam kehidupan ini telah banyak diterapkan – bar code scanners di pasar swalayan. semua tahap operasi bisnis saat ini dilaksanakan dengan lebih cepat daripada sebelumnya.3 . automated teller machine (ATM). AFTA. • Peningkatan kompleksitas teknologi. Perusahaan-perusahan besar/kecil semua terkena pengaruh ekonomi yang dapat bersumber dari belahan dunia manapun. menggunakannya seefektif mungkin dan membuangnya pada saat yang tepat. Hal. Hal tersebut disebabkan oleh adanya keputusan bisnis yang hanya didasarkan pada factor-faktor ekonomis dengan mengabaikan perhatian atau pertimbangan terhadap keuntungan dan biaya sosial.informasi. nampak pada nilai impor dari luar negeri. • Waktu yang terbatas. closed circuit television (CCTV) di gedung-gedung parkir.

Trend Komunikasi  Ditinjau dari Luas Cakupan Hal. Manajemen Data dan Komunikasi : Trend Manajemen Data Ditinjau dari Segi Teknik Manajemen • File management dan organization hanya untuk beberapa aplikasi  untuk untuk satu aplikasi tertentu  corporate data files (diperlukan database sistems)  • Perlu dibuat data dictionary. kini bergeser dengan yang kebanyakan berasala dari Data Internal • Pengolahan data dilakukan berdasarkan data yang dikumpulkan sehingga menghasilkan informasi.4 . terus meningkat menjadi pertukaran informasi (yang merupakan hasil pengolahan dari data). bukan hanya sekedar data definitions. Artinya setiap komputer yang terhubung pada jaringan dapat melakukan pengolahan data sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Selanjutnya bergerak menjadi pengolahan yang berbasis ilmu pengetahuan atau sistem pakar (knowledge sistems atau expert sistems) sehingga akan menjadi intellectual capital. Dengan perkataan lain. Ditinjau dari Segi Asal Data • melibatkan Data Eksternal .  Ditinjau dari Segi Jenis Data Berdasarkan asal data yang akan diolah. yang tadinya dilakukan secara tersentralisasi (terpusat) kini menjadi pengolahan data terdesentralisasi atau pengolahan terdistribusi. Ditinjau dari Segi Pengelolaan Data Terjadi pergeseran model pengolahan data.  Peningkatan kemampuan komputer. yang dulunya hanya melakukan pertukaran data antar organisasi atau unit organisasi.

Sehingga konsep pengembangan sistem informasi akan berbasis komunikasi selain berbasis komputer (Communication-based information sistem).5 .• Penyebaran dan sumber informasi yang diolah dimanfaatkan dan berasal lingkungan internal organisasi (bersifat Internal organization).  Ditinjau dari Infrastruktur • Adapun infrastruktur yang digunakan akan bergerak dari berbentuk Mainframe kearah infrastruktur berbasis Network. Gambar 1.1. Hal tersebut terus mengalami pergeseran ke arah antar organisasi (bersifat Inter organization). Penggunaan Mainframe Hal.

Hal.WAN).LAN) kea rah (Wide Area Network .6 . Dengan Jaringan yang sangat luas demikian aplikasi yang diterapkan akan berbasis web.Computer Networks Gambar 1.2. Model Jaringan Komputer  Ditinjau dari Pemanfaatan Teknologi Dengan terus berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi maka penerapan sistem informasi berbasis komputer dan komunikasi (Information and Communication Technology – ICT) akan terus bergerak dari • Konsep jaringan setempat (Local Area Network .

yang tadinya menggunakan media kabel (Cabling) kini bisa menggunakan media tanpa kabel (wireless).7 . fax) kini bisa dikombinasikan dengan pemanfaatannya dengan menggunakan juga media Komputer sekaligus (misalnya e-mal.3.T I N T E R / I N T R A N E T U P T P E L A Y A N A N S A T U A S C I I P r i n t e r L a s e r p r i n t e r A T A P H u b S e r v i c e s p r i n t e r T e l e p h o n e M T e l e p h o n e T e l e p h o n e M o d e m M U S E R o d e m U S E R M p r i n t e r D i s t ri b u t i o n a n a g e m e n t S e rv i c p r i n t e r e s o d e m L o c a l S e rv e r p ri n t e r S e r v i c e s Gambar 1. dll) serta juga dengan penambahan peralatan lain yang ada komponen komputer / microprocessor (computer-based equipment) Hal. Model Sistem Jaringan Global (WAN) • Selain itu media komunikasi yang digunakan juga akan terus berubah.  Ditinjau dari Peralatan yang Terhubung • Berawal dari komunikasi konvensional yang hanya memanfaatkan peralatan telekomunikasi saja (misalnya telepon. pertukaran data.Sistem Jaringan Global O T H E R s F a s ilita tio n P U S A T D A T A P E M D A M o d e m A S C II P r i n t e r M I N S T A N S I M o d e m a n a g e m e n t / C o n t ro l l e r T e l e p h o n e M o d e m W E B S E R V E R L a s e r p r i n t e r T e l e p h o n e T e l e p h o n e p r i n t e r W E B M a i n te n a n c e H u b p ri n te r M o d e m L E M B A G A T e l e p h o n e J A R IN G A N P D E M D a t a b a s e a i n t e n a n c e D A T B A S E S E R V E R Suryadi M.

Ketika perusahaan-perusahaan Hal.8 . Komputer dan peripheralnya 2. tetapi hanya sebagai output tambahan dari aplikasi akuntansi.Gambar 1. yang komputernya melaksanakan aplikasi seperti pembayaran gaji pegawai. pemakai output komputer pada perusahaan adalah pegawai administrasi di bagian akuntansi. karena menyadari bahwa para manajer memerlukan informasi untuk pemecahan masalah. PENGGUNA DAN PELAKU SISTEM INFORMASI Pada awalnya. Sebagian informasi juga disediakan bagi para manajer. Gagasan untuk menggunakan komputer sebagai sistem informasi manajemen (SIM) merupakan suatu terobaosan besar.4. dan penagihan. pengelolaan persedian (inventory control).

yaitu para pelanggan akan menerima faktur dan laporan transaksinya. sesuai dengan tingkatan manajemen. yang akan dibahas lebih lanjut adalah para pelaku dan pemakai dari kelompok manajer. • Tingkat Pengendalian Manajemen (Management control level) Merupakan manajer tingkat menengah. Istilah lain yang digunakan yakni eksekutif. Manajer Dijumpai pada Semua Jenjang. Nonmanajer dan staf ahli juga menggunakan outputnya. para pemegang saham akan menerima cek deviden.9 . Dalam pembahasan pada materi SIM. • Tingkat Pengendalian Operasional (Operational conrol level) Merupakan manajer tingkat bawah. bukan hanya manajemen yang memperoleh manfaat dari penerapan SIM. yang memiliki tanggung jawab untuk merubah rencana menjadi tindakan dan memastikan agar tujuannya tercapai.menjangkau konsep SIM. yang bertangung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditetapkan oleh para manajer ditingkat yang lebih tinggi. mereka mulai mengembangkan berbagai aplikasi yang secara khusus diarahkan untuk mendukung manajen. dan pemerintah akan menerima laporan pajak. Hal. Dengan demikian secara ringkas para pengguna dan pelaku sistem informasi meliputi : • • Manajer Non-manajer • Orang dan unit organisasi yang ada dalam organisasi dan lingkungannya. Selain itu juga dimanfaatkan oleh para pemakai yang berada di luar perusahaan. Namun. Keberadaan manajer bisa kita saksikan ada di mana-mana diberbagai tingkat dan dalam berbagai bidang fungsional pada perusahaan. yaitu : • Tingkat Perencanaan Strategis (Strategic planning level) Merupakan manajer pucak organisasi. Mereka mempunyai pengaruh atas keputusan-keputusan yang diambil pada seluruh organisasi selama beberapa tahun mendatang.

Secara diagram hubungan tingkat manajemen terhadap sumber informasi dan bentuk penyajian informasi masing-masing tampak pada Gambar 1. Komponen sumber informasi dikategorikan dalam dua kelompok besar yaitu dari lingkungan dan internal. Sedangkan bentuk penyajian informasi juga dibagi atas dua kelompok besar yakni penyajian secara ringkas dan rinci.5 dan Gambar 1. Strategic planning level Management control level Ope rational control level Lingkungan Internal Gambar 1.10 .Tingkat manajemen dapat mempengaruhi sumber informasi dan bentuk penyajian informasi. Pengaruh Tingkat Manajemen Pada Sumber Informasi Hal.6.5.

Pengaruh Tingkat Manajemen Pada Bentuk Penyajian Informasi Selain keberadaan manajer itu ada di berbagi tingkatan organisasi atau perusahaan.7 memperlihatkan hubungan tersebut dalam suatu perusahaan manufaktur.Strategic planning level Management control level Ope rational control level Ringkas Rinci Gambar 1. Pembagian bidang fungsional pada umunya yaitu seperti : • ) • • • • Bidang fungsional jasa informasi (Information services) Bidang fungsional pemasaran (Marketing) Bidang fungsional sumberdaya manusia (Human resources) Bidang fungsional manufaktur (Manufacturing) Bidang fungsional keuangan (Finance Pengelompokkan manajer berdasarkan tingkatan dan bidang fungsionalnya bervariasi.11 . Gambar 1.6. tempat berbagai sumberdaya dipisahkan menurut jenis pekerjaan yang dilakukan. Hal. Manajer juga dijumpai dalam Bidang Fungsional perusahaan. sesuai dengan visi dan misi perusahaannya.

menengah dan panjang). Penataan atau pengorganisasian (Organizing) Penyusunan Staf (Staffing) Pengarahan (Directing) Pengawasan (Controlling) Seorang manajer merencanakan apa yang akan mereka lakukan (dalam ukuran jangka pendek.7. 5.12 . 1914) : 1. Fungsional Pemasaran Gambar 1. mereka melakukan pengorganisasian untuk mencapai rencana tersebut. Fungsional Bdg. Keuangan Fungsional Jasa Informasi SDM Bdg. Keberadaan Manajer pada Semua Tingkatan dan Bidang Fungsional Selanjutnya. Kemudian. Selanjutnya mereka menyusun staf organisasi sesuai dengan kebutuhan sumberdaya yang dibutuhkan. dengan Tugas Manajer secara umum (Henry Fayol. 3. Berdasarkan Perencanaan (Planning Hal. 4. ) 2.Strategic planning level Management Control Level Le vel Operational Control Level Bdg. Fungsional Bdg. Fungsional Manufaktur Bdg.

Leader (pemimpin). mereka mengarahkan untuk melaksanakan rencana. Strategic Planning Level Management Control Level Operational Control Level Plan Direct Staff Control Organize Plan Control Staff Organize Direct Staff Plan Organize Control Direct Gambar 1. menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal.13 .8. hubungan tingkatan manajemen dengan fungsi manajemen Uraian dari tugas manajer yang dinyatakan oleh Henri Fayol dianggap masih belum menggambarkan tugas manajer secara menyeluruh. melaksanakan tugas-tugas seremonial. walau mungkin dengan penekanan yang berlainan. Pada Gambar 1. Semua manajer. Untuk itulah dikembangkan kerangka kerja yang lebih rinci dan dikenal dengan istilah Peranan Manajer (Henry Mintzberg : Managerial roles) : • Interpersonal roles (aktivitas antar pribadi) :   Figurehead (kepala).apapun tingkatan atau bidang fungsionalnya melaksanakan fungsi-fungsi atau tugas-tugas tersebut. Akhirnya mereka mengendalikan sumberdaya. memelihara unit dengan mempekerjakan dan melatih staf serta memberikan dorongan dan motivasi. Hal.sumberdaya yang ada.8 menyatakan bagaimana tingkatan manajemen dapat mempengaruhi penekanan pada berbagai fungsi manajemen.

14 . membuat perbaikan-perbaikan yang cukup permanen pada unit. secara tetap mencari informasi kinerja unit. menjalin hubungan dengan orang-orang di luar unit. Disseminator (pewarta). meneruskan informasi yang berharga kepada orang lain di dalam unitnya. • Decisional roles (aktvitas keputusan) :  Entrepreneur (wirausahawan). terdapat dua keahlian yang mendasar.  Disturbance handler (pemberes gangguan). • Informational roles (aktivitas informasi) :   Monitor (pemantau).  Resource Allocator (pembagi sumberdaya). Selama proses pemecahan masalah. manajajer senantiasa berkomunikasi dengan bawahannya. dan orang-orang lain di luar perusahaan. Tiap manajer memiliki pilihannya tersendiri dan menyusun suatu paduan media komunikasi yang sesuai dengan gaya manajemennya. sebagai suatu kegiatan yang mengarah pada sokusi dari suatu permasalahan. rekan kerja di unitnya dengan tujuan menyelesaikan masalah-masalah yang ada. Keahlian Komunikasi (communication skill). misal : mengubah struktur organisasi. meneruskan informasi yang berharga kepada orang-orang di luar unit – pimpinan dan orang disekitarnya. manajer terlibat dalam pengambilan keputusan Hal. Dari sekian banyak keahlian tersebut. orang-orang lain di unit lain dalam perusahaan. Liaison (penghubung).  Spokesperson (juru bicara). Keahlian Pemecahan Masalah (problem solving). mampu bereaksi pada kejadian-kejadian tidak terduga. yaitu : 1. mampu mengendalikan pengeluaran unitnya. 2. menentukan alokasi sumberdaya bagi unit bawahannya. atasannya.  Negotiator (perunding). Seorang manajer yang berhasil harus banyak memiliki keahlian. Media yang digunakan bisa berupa media tertulis atau lisan. mampu menengahi perselisihan baik di dalam unitnya maupun antar unit dan lingkungannya.

9. dll. kemampuan menggunakan komputer. seorang manajer juga harus mengerti mengenai pengetahuan manajemen yang berbasis komputer. manajer perlu membuat keputusan ganda dalam proses memecahkan suatu permasalahan tunggal. istilah-istilah komputer.15 Business Meals Telephone Telephone Rekreasi . dan bagaimana berbagi informasi. keunggulan dan kelemahan komputer.9. yaiu tindakan memilih dari berbagai alternative tindakan. bagaimana menggunakan informasi. dll. Mengerti Komputer.(decision making). Pada umumnya. Misi Sistem Informasi : Hal. Sumber Internal Sumber Eksternal Media Tertulis Electronic mail Laporan Periodik Periodik Laporan Laporan non non komputer komputer Laporan Media Lisan Voice Mail Jadual Pertemuan Rapat tidak tidak terjadual terjadual Rapat Surat & Memo Memo Laporan Komputer Penyelesaian Masalah Gambar 1. Mengerti Informasi. perolehan informasi. Kaitan kedua bentuk keahlian tersebut tampak pada Gambar 1. Informasi dan dua bentuk keahlian yang mendasar Selain keahlian dasar tersebut. 2. yaitu 1.

sistem dibagi atas :  Open sistem. sistem di dalam suatu sistem. Supersistem atau suprasistem.Memperbaiki kinerja orang-orang yang ada di dalam organisasi dengan memanfaatkan teknologi informasi. sistem terbagi atas :   Subsistem. dan sumberdaya output (keluaran). Tidak semua sistem memiliki kombinasi elemen sistem yang sama.  Closed sistem. sistem yang tidak dihubungkan dengan lingkungannya. Terkadang sulit untuk membedakan membedakan apakah suatu bagian termasuk subsistem atau supersistem. harus dapat ditentukan apakah sesuatu itu penting bagi pencapaian tujuan sistem atau apakah sesuatu itu memberikan andil bagi pencapaian tujuan sistem ? Apakah sesuatu itu dapat dikendalikan dalam analisis yang dilakukan terhadap suatu sistem ? Hal.16 . SISTEM Sistem adalah sekelompok elemen yang bekerja sama (terintegrasi) untuk mencapai suatu tujuan atau sasaran tertentu. namun secara umum bisa digambarkan terdiri dari sumberdaya input (masukan). Untuk membedakannya dapat digunakan pedoman berikut : a. sistem yang dihubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumberdaya. Setiap sistem memiliki batas-batas luar yang memisahkannya dari lingkungannya. Berdasarkan Hubungan elemen. Berdasarkan besar kecilnya sistem. b. Tujuan Sistem Informasi : Perbaikan kinerja organisasi (performance improvement) 3. Organisasi atau perusahaan terdiri dari sejumlh sumberdaya yang bekerja menuju tercapainya suatu tujuan tertentu yang ditentukan oleh pemiliki atau manajemen. roses transformasi.

Sedangkan yang dimaksud dengan informasi adalah data yang telah diolah sehingga mempunyai arti bagi pemakai. yakni melihat bisnis proses sebagai sistem yang melekat dalam suatu lingkungan yang lebih luas. elemen-elemen non komputer.Jika jawaban dari kedua langkah tersebut positif atau ya. Pentingnya suatu pandangan sistem (Sistem view). 4. Data dan Informasi dapat diperlakukan sebagai asset. kejadian dll yang bisa bersifat kualitatif atau kuantitatif serta bersifat internal maupun eksternal. Perkembangan Sistem Informasi Berbasis Komputer (CBIS) Hal. Data terdiri dari fakta dan angka dari berbagai sumber dalam dunia nyata menyangkut entitas manusia.17 . Memberi penilaian yang tinggi pada informasi umpan balik. atau kombinasinya. yang keduanya pada umumnya merupakan hal saling berbeda. Pengolah informasi (information processor) mengubah data mejadi informasi dan merupakan salah satu elemen kunci dalam sistem konseptual. obyek. maka sesuatu tersebut dapat dikatakan sebagai subsistem. yaitu :  Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur organisasi dan pekerjaan yang rinci. Data Vs Informasi Data dan informasi merupakan suatu sumberdaya utama secara konseptual. Pengolah informasi dapat meliputi elemen-elemen komputer. Berdasarkan Jenis Elemennya. Menekankan pentingnya kerjasama antar unit. terdiri dari sumberdaya konseptual (data dan informasi). yang terdiri dari sejumlah sumberdaya fisik  Sistem konseptual. (data = the plural of datum) yang relatif tidak mempunyai arti bagi pemakai.     Menyadari perlunya memiliki tujuan yang baik. Melihat keterkaitan antar unit. sistem dibedakan atas :  Sistem fisik.

OA telah berkembang meliputiberagam aplikasi seperti konferensi jarak jauh (teleconference).  Fokus baru pada Informasi (management information sistem – MIS) Seiring denga diperkenalkannya generasi baru alat penghitung yang memungkinkan pemrosesannya lebih banyak. yang berarti bahwa aplikasi komputer harus diterapkan dengan tujuan utama untuk menghasilkan informasi manajemen.Usaha penerapan komputer dalam bidang bisnis terus berkembang sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi.  Fokus Revisi pada Pengambilan Keputusan (Decision support sistem – DSS) Merupakan hal yang berbeda dengan konsep SIM. facsimile transmission. Tahapan perkembangan tersebut yaitu :  Fokus awal pada Data (electronic data processing – EDP) Didukung dengan munculnya punched card dan keydriven bookkeeping machines.18 . e-mail (surat elektronik). electronic calendaring.  Fokus sekarang pada Komunikasi (office automation – AO) OA memudahkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas di antara para manajer dan pekerja kantor melalui penggunaan alat-alat elektronik. Hal tersebut dioerientasikan untuk kosep penggunaan komputer sebagai sistem informasi manajemen (SIM). Aplikasi yang digunakan sistem informasi akuntasi (SIA). voice mail. dan desktop publishing. dan perusahaan umumnya mengabaikan kebutuhan informasi para manajernya. Istilah lainnya dalam menggunakan semua aplikasi AO tersebut dinamakan dengan kantor virtual (virtual office).  Fokus potensial pada Konsultasi (artificial intelligence/expert sistem – AI/ES) Hal. DSS adalah sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan serta diambil keputusannya oleh manajer.

Informasi disajikan dalam bentuk lisan maupun tertulis oleh suatu pengolah informasi. DSS. Pada bagian pengolahan dengan komputer terdiri dari lima bidang yakni SIA. Sistem yang menggambarkan segala macam sistem yang menerapkan kecerdasan buatan untuk pemecahan masalah dinamakan dengan sistem berbasis pengetahuan (knowledge-bases sistems) Penjelasan lebih lanjut akan dijumpai pada modul terakhir dari materi kuliah SIM. Hal tersebut dinamakan dengan sistem informasi berbasis komputer (komputer based information sistem). Sistem pakar adalah suatu sistem yang berfungsi sebagaiseorang spesialis dalam suatu bidang.Ide dasar AI adalah komputer dapat deprogram untuk melaksanakan sebagian penalaran logis yang sama seperti manusia.10 menunjukkan model CBIS. kantor virtual dan sistem berbasis pengetahuan. Gambar 1. Electronic Data Processing Proble m Decision Information Management Information Sistem Komputer-Based Information Sistems Decision (CBIS) Support Sistem Office Automation Sistem Proble m Solutio n Expert Sistem Hal. Manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah dengan memanfaatkan data dan informasi. SIM.19 .

yaitu :      Sistem analyst Database administrator Network specialist Programmer Operator Kerjasama antar golongan tersebut dilakukan dalam rangka mengembangkan sistem berbasis komputer. secara diagram nampak pada Gambar 1.20 . Databas e Adminis -trator Information Specialist USER Sistem Analys t Progra m mer Opera -tor Komputer Network Specialis t Gambar 1.Gambar 1.10.11. para spesialis informasi dan komputer. Rantai Komunikasi Tradisional Hal. Pemecahan Masalah dengan CBIS subsistem Information specialist : Adalah Orang yang bertanggung jawab dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem berbasis komputer. Terdapat 5 (lima) golongan utama spesialis informasi.11. hal tersebut menggambarkan rantai komunikasi tradisional yang menghubungkan pemakai.

Perkembangan metode ini didukung oleh : • • • • Meningkatnya pengetahuan mengenai komputer. Programmer menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem untuk membuat kode instruksi sehingga komputer dapat mengubah data menjadi informasi yang diperlukan pemakai. mengganti ukuran kertas di printer. Hal. Basis data adalah suatu kumpulan data yang terintegrasi. mengelola perpustakaan dan tugas-tugas serupa lainnya. Operator mengoperasikan peralatan komputer berskala besar (missal mainframe ataupun mini). Perangkat keras yang harganya semakin murah. Operator memantau layar komputer. Banyaknya permintaan tidak sebanding dengan sumberdaya yang tersedia. Mereka merupakan pakar dalam mendefinisikan masalah dan menyiapkan dokumentasi tertulis mengenai cara komputer membantu pemecahan masalah.21 . Spesialis jaringan bekerja sama dengan analis sistem dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang menyatukan berbagai sumberdaya komputer yang tersebut. diatur dan disimpan menurut suatu cara yang memudahkan pengambilan kembali serta pengelolaannya.Analis sistem bekerjasama dngan pemakai guna mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem yang sekarang. Pengelola basis data bekerjasama dengan pemakai dan sistem analis dalam membuat basis data yang berisi data yang diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakai. End User Computing Adalah salah satu metode pengembangan sistem berbasis komputer yang dilakukan oleh pemakai sendiri (user). Spesialis jaringan menggambungkan keahlian bidang komputer dan telekomunikasi. Perangkat lunak siap pakai semakin banyak.

Hal. dan memisahkan salah satu adalah hal yang nyaris mustahil. Model End User Computing Justifikasi dan Pengembangan CBIS Pada keadaan awal perusahaan mengeluarkan biaya komputerisasi dihitung berdasarkan biaya tenaga administrasi yang digantikan. Selanjutnya pada keadaan kemudian biaya komputerisasi dihitung dengan laba yang mungkin akan dihasilkan dengan memanfaatkan sistem berbasis komputer. Umumnya ada banyak factor yang memberi kontribusi pada laba. Salah satu pendekatannya adalah dimana perusahaan menerapkan laporan kemudian dibandingkan dengan laba pada periode selama laporan tersebut digunakan dengan laba periode sebelumnya.12. SIM atau DSS dapat menghasilkan laporan yang berharga. Sedangkan keadaan Sekarang biaya komputerisasi dihitung dengan ukuran kuantitatif maupun kualitatif. Hal tersebut hamper tidak mungkin terlaksana dalam dunia bisnis yang dinamis. Justifikasi komputer menjadi semakin sukar dengan bangkitnya sistem-sistem yang berorientasi informasi. ISp Use r Komputer Gambar 1.Peranan information specialist (ISp) berubah dari sebagai pengembang menjadi konsultan. tetapi seberapa berhagakan laporan tersebut ? Nilai sepotong informasi sukar untuk ditaksir.22 .

Proses evolusi tersebut dinamakan siklus hidup sistem (system life cycle – SLC). Manajer dan staf banyak menghabiskan waktu untuk mengevaluasi dampak sistem tersebut pada oganisasi. Tahap Penerapan. yang terdiri dari :      Tahap Perencanaan. Tahap Analisis. Menjustifikasi CBIS.13. Penentu lama dan yang bertanggung jawab atas SLC berulang ialah pemakai CBIS. Hal.23 . Tahap Penggunaan.Karena sukarnya mengukur nilai CBIS. tumbuh. berfungsi dan mati. Pengembangan CBIS Dalam beberapa hal tiap subsistem CBIS identik dengan organisme hidup yakni lahir. Pengembangan CBIS mengikuti system life cycle. Tahap Rancangan. Siklus hidup suatu sistem bisa berlangsung beberapa bulan ataupun beberapa tahun (dalam satuan bulan atau tahun). dengan menggunakan gabungan ukuran-ukuran kuantitatif dan subyektif adalah langkah kunci dalam mencapai sumberdaya yang berharga tersebut. matang. Tahapan tersebut dapat digambarkan seperti nampak pada Gambar 1. perusahaan sangat hati-hati dalam membuat keputusan untuk menerapkan sistem tersebut.

13. dan menjaga kemutakhiran sistem. Setelah penerapan. kedua pihak bekerjasama untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah. manajer mengendalikan CBIS untuk memastikan bahwa sistem tersebut terus menyediakan dukungan yang diharapkan. merakit perangkat keras dan perangkat lunak yang sesuai. pemakailah yang bertanggung jawab atas siklus hidup sistem. membuat basis data.24 Information Specialist Support . Pembangunan dan Pengembangan Sistem Model SLC Walau banyak orang mungkin menyumbangkan keahlian khusus mereka untuk pengembangan sistem berbasis komputer. mengidentifikasi dan mengevaluasi solusi alternative. Fase Planning Manajer Define problem Hal. manajer merencanakan siklus hidup dan mengatur para spesialis informasi yang terlibat.Gambar 1. memilih solusi terbaik. Tanggung jawab untuk mengelola CBIS ditugaskan pada manajer.14. Seiiring berkembangnya CBIS. Ketika manajer memilih untuk memanfaatkan dukungan para spesialis informasi. Tanggung jawab keseluruhan manajer dan dukungan tahap demi tahap yang diberikan oleh spesialis informasi digambarkan pada Gambar 1.

Output komputer digunakan oleh manajer. Semua sumberdaya termasuk informasi dapat dikelola. Komputer pada awalnya digunakan sebagai sistem informasi akuntasi (SIA) yang merupakan bagian dari pemrosesan data (EDP).14. Ikhtisar Informasi adalah salah satu dari 5 (lima) jenis utama suberdaya yang dapat dipakai oleh manajer. Sedangkan informasi memiliki arti bagi pemakainya. kemudian diubah menajdi informasi oleh pengolah informasi. Informasi berasal dari sumber-sumber internal dan eksternal dan digunakan dalam membuat keputusan untuk memecahkan masalah. Sistem yang berhubungan dengan lingkungannya disebut sistem terbuka. kemudian berkembang kearah pengolahan informasi (SIM). Manajer terdapat pada semua tingkatan dan dalam semua bidang fungsional. Pengolah informasi menyediakan informasi dalam bentuk lisan maupun tertulis. mereka menambah keahlian komunikasi dan pemecahan masalah dengan pengetahuan tenatng komputer dan informasi. Sistem adalah suatu integrasi elemen-elemen. dan orang-orang atau organisasi dalam lingkungan perusahaan.25 . Ketika para manajer melaksanakan fungsi-fungsi mereka dan memainkan peran mereka.Analysis Design Implementation Use Control Control Control Control Sistem study Design sistem Implement sistem Make available Gambar 1. Hubungan Perana Manajer dan Spesialis Informasi 5. kantor virtual atau otomasi kantor (OA). Tedapat perbedaan antara data dan informasi. seangkan sebaliknya disebut dengan sistem tertutup. non manajer. dan sistem berbasis Hal. Data mencakup fakta dan angkaangka yang relative tidak berarti. Pengelolaan informasi semakin penting saat bisnis proses suatu organisasi atau perusahaan menjadi rumit dan kemampuan komputer berkembang. yang semuanya bekerja menurut satu tujuan. Semua sistem meliputi tiga elemen utama yaitu input. Selanjutnya berkembang sebagai sistem pendukung keputusan (DSS). transformasi dan output.

Latihan 1: Pilihlah satu jawaban yang paling tepat dari empat pilihan yang tersedia pada soal-soal berikut ! 1. CBIS berkembang melalui tahapan-tahapan perencanaan. Internal Lingkungan Internal dan lingkungan Orang Kepercayaan 3. Ringkas Rinci Proporsional Lengkap Hal. B. C. C. D. Tingkatan manajemen tertinggi akan banyak membutuhkan informasi yang berasal dari : A. Tingkatan manajemen tertinggi akan banyak membutuhkan informasi dengan bentuk penyajiannya secara : A. D. manajerlah yang bertanggungjawab atas tiap tahap siklus hidup sistem.pengetahuan (knowledge-based sistems). rancangan. 6. Kelima bidang aplikasi tersebut membentuk sistem informasi berbasis komputer (CBIS). B. Sumber daya utama secara konseptual yaitu : A. analisis. C. D. dan penggunaan.26 . B. Bahkan bila sistem dikembangkan bersama-sama. Manusia Uang Informasi Metode 2. Tahapan-tahapan tersebut dinamakan siklus hidup sistem dan dapat dilakukan oleh pemakai sendiri atau pemakai bekerja sama dengan spesialis informasi. penerapan. A.

C. C. Directing.27 8. staffing dan Controlling. Planning. Planning. Staffing. Internal Lingkungan Internal dan lingkungan Orang Kepercayaan 5. Organizing. C. staffing dan Controlling. D. C. Directing. Tugas dari tingkatan manajemen terendah adalah : A. Hal. Staffing. Organizing. dan Organizing. B. dan Controlling. Tugas dari tingkatan manajemen menengah adalah : A. Ringkas Rinci Proporsional Lengkap 6. Staffing. Planning. staffing dan Controlling. D. Staffing. Controlling dan Directing. Planning. B. dan Controlling. D. Staffing. Planning. dan Organizing. Controlling dan Directing. Staffing. Controlling dan Directing. Organizing. C. D. Tugas dari tingkatan manajemen tertinggi adalah : A. Directing. B. B. B. Tingkatan manajemen terendah akan banyak membutuhkan informasi yang berasal dari : A.4. Organizing. 7. Organizing. dan Organizing. D. Planning. Organizing. dan Controlling. . Tingkatan manajemen terendah akan banyak membutuhkan informasi dengan bentuk penyajiannya secara : A.

11. Apakah Data dan informasi merupakan hal yang berbeda ? Jelaskan ! Jelaskan tugas dari seorang manajer ? Berikanlah contoh kasus dari hubungan tingkat manajemen dengan bentuk penyajian informasi ! 17. D. Jelaskan dengan singkat dan terstruktur pertanyaan berikut ! Jelaskan mengapa SIM sangat diperlukan oleh para manajer dalam melakukan kegiatannya ! 12. B. Fokus awal dari sistem informasi berbasis komputer (CBIS) adalah : A. Apa yang dimaksud dengan sistem ? Apa yang dimaksud dengan sistem tertutup dan sistem terbuka . C. 13. sistem dibagi atas : A. dan berikan contohnya masing-masing ?! 14. Sistem penunjang keputusan Sistem informasi manajemen Komunikasi Electronic data processing 10. 16. 15. D. Sistem fisik dan sistem konseptual Sistem terbuka dan sistem tertutup Subsistem dan suprasistem Sistem alamiah dan sistem buatan B.9. B. Berdasarkan hubungan elemennya. Sebutkan dan jelaskan perbedaan antara sistem berorientasi proses dengan berorientasi tujuan !? Hal. C.28 .

-----o0o----- Hal. 7th ed. [i]. Prentice Hall. Prentice Hall. Jelaskan peranan manajer dan information specialist dalam pengembangan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) ! 7. New Jersey. Daftar Referensi McLeod. Ralph H Jr. 1998. McNurlin. Management Information System.29 .. Jelaskan hubungan antara tingkatan manajemen dengan tugas dari seorang manajer ! 20. Information Systems Management in Practice. Jelaskan tahapan pengembangan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) dengam menggunakan SLC ! 19. Barbara C.. Sparague. [ii]. 4th ed. Raymond. New Jersey...18. 1998.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful