P. 1
Perlunya Sikap Empati Dokter Terhadap Pasien

Perlunya Sikap Empati Dokter Terhadap Pasien

|Views: 263|Likes:
Published by Aditya Nugraha
njn
njn

More info:

Published by: Aditya Nugraha on Mar 25, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/02/2015

pdf

text

original

Perlunya Sikap Empati Dokter Terhadap Pasien

Disusun Oleh: ERIK SETYAWAN (H2A011021)

FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SEMARANG 2011

baik. Dalam dokter memberikan pelayan pada pasien dokter tidak hanya memeriksa pasien tetapi juga dokter harus berkomunikasi dengan sopan.Dokter juga dituntut untuk bersifat ramah dan bijak sesuai etika dalam kedokteran. Dokter dapat menjalin rasa keakraban dengan pasien melalui sifat empati terhadap pasien. Latar Belakang Dokter merupakan sebuah profesi yang berhubungan erat dengan sosial kemanusiaan.BAB I PENDAHULUAN A. .Disamping dokter memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat.bijak dan juga harus memiliki “EMPATI” kepada pasien.ramah. Tujuan Penulisan Tujuan dari penulisan makalah ini adalah untuk menjelaskan tentang perlunya empati kepada mahasiswa Fakultas Kedokteran dan segenap civitas akademika UNIMUS serta masyarakat luas akan sikap professional dokter. B.Karena dokter berinteraksi langsung dengan masyarakat maka dokter harus dapat berkomunikasi efektif dengan pasien.

Contoh sikap empati dalam kehidupan sehari – hari? BAB II PEMBAHASAN A. Empati adalah kemampuan kita dalam merespon keinginan pasien bahkan yang tak terucap sekalipun.yang berlanjut dengan sikap mau berbagi rasa dan ikut memasuki permasalahan orang lain.Dampak tidak adanya sikap empati 5.C. DEFINISI EMPATI Empati merupakan sikap seseorang yang mau hadir dalam perasaan orang lain. Rumusan Masalah 1.Manfaat sikap empati? 4.bukan untuk merecokinya melainkan untuk memberikan jalan keluar bagi orang lain tersebut. Empati adalah kemampuan kita dalam mendengarkan perasaan pasien tanpa harus larut.Tujuan sikap empati? 3. Empati adalah kemampuan kita dalam menyelami perasaan pasien tanpa harus tenggelam di dalamnya. Kemampuan .Apa yang dimaksud dengan empati? 2.

kunci kelancaran komunikasi adalah belajar menangkap apa yang tak terucap (unspoken). bukan mengambil (service orientation). Sebagai suatu produk maka sepatutnya dikemas sebaik-baiknya agar dapat dijual. Bukhari dan Muslim). ini berarti bahwa empati adalah produk. apalagi memanipulasi. Bila ada satu anggota tubuh sakit maka anggota tubuh lainnya akan merasakan hal yang sama. Dalam konteks bisnis (bussiness of selling).ini dipandang sebagai kunci menaikkan intensitas dan kedalaman hubungan kita dengan pasien (connecting with). Memberikan pelayanan yang dibutuhkan. Memberi. Dalam dokter berempati harus dapat menangkap isi perasaan dan pikiran pasien (understanding others). . Patut diperhatikan bahwa secanggih apapun peralatan kedokteran yang dimiliki oleh rumah sakit. bahkan juga memahami aturan main yang tertulis (SOP) atau yang tidak tertulis (norma) dalam hubungan kita dengan pasien. Menurut Peter Drucker. perhatian dan kepedulian dari petugas untuk kesembuhan penyakitnya. "Jalinan kasih sayang antara kaum muslimin ibarat satu tubuh. relationship pasien dan petugas sebagai kunci tetap diutamakan. Alf Cattle malah mengatakan: “relationship is product”. Persis sebagaimana sabda Rasulullah saw. Sehingga pasien merasa yakin bahwa ia akan sembuh. Hal ini tampak dalam pelayanan yang cepat. petugas yang ramah penuh senyum dan berusaha menenangkan pasien. Belajar menaikkan kemampuan kita dalam ber-empati ini merupakan kunci hubungan. Pasien tetap butuh informasi." (HR. Memberikan masukan-masukan positif atau membangun pasien agar memiliki kembali semangat untuk kesembuhan (developing others).

2. Pasien mendapatkan pelayanan yang memuaskan. Tentu saja mereka akan memilih rumah sakit yang petugasnya peduli dengan penderitaan mereka.Untuk mempermudah dalam menggali informasi dari pasien. Tujuan empati bagi dokter : 1. Pasien saat ini mempunyai banyak pilihan akan pelayanan kesehatan.Pasien merasa lebih nyaman 3. Walaupun empati hanya sekedar melaksanakan prosedur tetap pelayanan di rumah sakit.Terjalinnya komunikasi dokter pasien dengan lancar 2. 3.TUJUAN Di era persaingan sekarang ini.Memberikan kepercayaan pasien kepada dokter.Timbulnya rasa saling mempercayai 3.Terjadinya sambung rasa 4.MANFAAT 1.Pasien lebih mudah menyampaikan keluhan – keluhannya 2. maka empati menjadi sangat penting. baik rumah sakit swasta atau sesama rumah sakit pemerintah yang mulai memberikan pelayanan berkualitas (quality services).B.Menunjang dokter dalam mendiagnosis penyakit. Tujuan empati bagi pasien : 1.Terciptanya hubungan kekeluargaan . Disaat seperti ini maka empati menjadi satu hal yang mahal dan dicari.Meredamkan perasaan panik dan gelisah 4. C.

tapi sesampainya disana dokternya tidak memberikan respon atau memberikan rasa empatinya pada si pasien.D.selanjutnya dokter berusaha untuk menyakinkan dan memberikan rasa empatinya kepada pasien.kemudian dokter menyadari bahwa pasien tersebut masih ragu –ragu untuk menyampaikan keluhannya. Akhirnya pasien tidak mau terbuka saat menyampaikan keluhan – keluhanya dan dia merasa tidak puas dengan pelayanan dokter tersebut.Contoh sikap empati : Seorang pasien datang di salah satu praktek seorang dokter.sehingga pasien merasa tidak nyaman.Pasien tidak puas dengan pelayanan dokter KEHIDUPAN SEHARI – E.bijak.akhirnya pasien tersebut berani menyampaikan keluhan – keluhannya dengan terbuka si pasien.sehingga pasien .dokter dapat mengambil diagnosa secara tepat serta merasa mendapatkan kepuasan.pertama pasien merasa ragu –ragu untuk menyampaikan keluhannya.Pasien akan merasa canggung dalam menyampaikan keluhan – keluhan 2. b.CONTOH SIKAP EMPATI DOKTER DALAM HARI a.dokter itu dapat mengambil informasi yang banyak serta merespon dengan baik. melayani dengan ramah.awalnya dia datang ke praktek berniat untuk konsultasi dengan dokter .Contoh sikap tidak empati : Seorang pasien datang di salah satu tempat praktek.Tidak timbul rasa percaya pasien terhadap dokter 3.DAMPAK TIDAK ADANYA SIKAP EMPATI 1.

dan menunjukan sifat empati sesuai dengan etika kedokteran kepada pasien.BAB III PENUTUP A. SARAN Sebagai dokter yang profesional kita harus dapat memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik bagi masyarakat dan dapat berkomunikasi secara efektif dengan ramah.bijak. KESIMPULAN Dalam melaksanakan tugasnya. dokter dituntut untuk selalu profesional. dalam menjalankan tugas. dokter juga harus memiliki sumbang sih perasaan empati kepada pasien agar pasien merasa lebih tenang dan terjalin rasa sosial kemanusiaan dan kekeluargaan. B. Maka dari itu. .

wordpress.com 5.wordpress.sutarmanisme.chobynet.Jakarta:Konsil Kedokteran Indonesia 3.Daldiyono. 4.Komunikasi efektif dokter – pasien.com .WWW.Wikipedia.Jakarta:Kelompok Gramedia. 2.Edis.1994.WWW.DAFTAR PUSTAKA 1.Komunikasi Jitu.com 6.Matroni.WWW.2006.Pasien Pintar dan Dokter Bijak.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->