STRATEGI OPERASI UNTUK BARANG DAN JASA Mengidentifikasi Misi dan Strategi Misi adalah sebuah pernyataan tentang

apa yang ingin dicapai oleh suatu organisasi atau perusahaan. Strategi adalah rencana aksi organisasi untuk mencapai misi _____________Rencana yang berskala besar yang ditetapkan sedemikian rupa yang diarahkan pada optimalisasi pencapaian tujuan. _____________apa yang harus dilakukan Dalam sebuah organisasi, selain terdapat misi utama organisasi juga terdapat misi pendukung yang dijabarkan melalui bidang yang dibutuhkan oleh perusahaan disebut bidang fungsional. Misi untuk masing-masing bidang fungsional ditetapkan untuk mendukung misi keseluruhan perusahaan. Bagaimana mencapai misi? Michael Porter menegaskan bahwa ada tiga cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk mencapai misi, Yaitu : 1. Diferensiasi = memberikan perbedaan atas barang dan jasa agar terjadi nilai tambah yang diterima pelanggan 2. Efisiensi biaya/ Biaya rendah 3. Respon= kecepatan dan keandalan. Ketiga konsep tersebut diatas, dalam prakteknya diterjemahkan menjadi enam strategi yang bilamana diarahkan dengan baik bisa meningkatkan produktivitas dan menghasilkan keunggulan bersaing/keunggulan kompetitif. Keenam strategi tersebut meliputi : 1. Fleksibilitas 2. Biaya randah 3. Pengiriman__kecepatan dan keandalan 4. Kualitas 5. Layanan purna jual. 6. Lini produk yang luas.

Pencapaian misi organisasi dalam tiga cara (diferensiasi, Biaya rendah, respon yang cepat) akan dicapai dengan baik apabila manajer operasi membuat keputusan yang efektif melalui keputusan-keputusan operasional yang meliputi : 1. Mutu 2. Desain barang dan jasa 3. Desain proses dan kapasitas 4. Seleksi lokasi___menentukan lokasi yang baik/dekat dengan bahan baku 5. Desain tata letak 6. Manusia dan sistem kerja 7. Manajemen dan rantai pasokan 8. Persediaan 9. Penjadwalan 10. Pemeliharaan Isu-isu strategi operasi 1. Riset/penelitian bertujuan untuk mencari indikator yang mengukur kesuksesan didalam menentukan laba organisasi. 2. Memahami kondisi sebelum pemantapan strategi implementasi seperti: Mengenali kekuatan dan kelemahan pesaing Lingkungan sekarang dan yang sedang berubah.(teknologi, hukum, dan isu2 ekonomi) Mengetahui strategi pesaing Siklus kehidupan produk. Tujuan untuk dapat menentukan strategi operasi. 3. Dinamika. Merupakan alasan strategi dari operasional untuk selalu melakukan perubahan. Strategi berubah karena dua alasan : Perubahan dalam organisasi Perubahan dalam lingkungan

Penerapan strategi 1. Mengidentifikasi tugas-tugas penting. Yaitu tugas-tugas apa yang dilakukan dan aktivitas-aktivitas manakah yang akan memberikan keunggulan bersaing ? 2. Membangun dan mengisi organisasi Prosedur strategi operasi
Analisis lingkungan Mengidentifikasi tantangan, peluang, kelemahan, dan kekuatan, memahami lingkungan, pelanggan, industri, dan pesaing.

Menentukan misi

Merumuskan strategi Enam strategi (Fleksibilitas, biaya rendah, pengiriman, mutu, layanan purna jual, lini produk yg luas) untuk meningkatkan produktivitas & menghasilkan keunggulan bersaing.

Menerapkan strategi utama dan membentuk strategi bidang fungsional spt : Marketing, pelayanan, distribusi, promosi, dan harga. Keuangan : Modal kerja, piutang, utang, pengendalian kas Produksi