Professional Documents
Culture Documents
DEFINISI
:
Sopan santun di dalam interaksi di
antara individu dengan individu
yang lain dalam masyarakat.
KETERAMPILAN/ETIKET SOSIAL
BOLEH DITAKRIFKAN SEBAGAI
ALAT KELENGKAPAN KEMULIAAN
KEPERIBADIAN UNTUK MEMBINA,
MEMBELA DAN MEMELIHARA HARGA
DIRI APABILA BERDAMPING
DENGAN ORANG LAIN.
KONSEP
DIASASKAN DI ATAS KONSEP
ADAB (MANNERS) DAN TERTIB
KESOPANAN (ETIQUETTE) YANG
TERTAKLUK KEPADA 3 PERATURAN
UTAMA ,IAITU:
MENGHORMATI DAN MENGUTAMAKAN ORANG LAIN.
Behaviour
TENTUKAN KEDUA-DUA
BELAH PIHAK BERSEDIA UNTUK
DIPERKENALKAN.
SEBUT NAMA DENGAN
JELAS DAN BETUL.
PERLAKUAN TIDAK
TERBURU-BURU.
NADA SUARA
RENDAH
AKUI JIKA TERLUPA
NAMA.
Kenalkan orang yang kurang penting kepada orang
yang lebih penting.
penting
“Izinkan saya
memperkenalkan…”
“Silalah berkenalan
dengan....”
“En. Mustafa, inilah En. Sulaiman b.
Sabran dari INTAN”
“Apa
khabar?”
“Bertuah sungguh dapat bertemu
tuan/puan”
“Helo.”
“Asssalamualaikum/selamat
sejahtera.”
Hulurkan tangan dengan erat sambil
tersenyum dan perhatikan mata teman
dan biarkan teman melepaskan tangan
terlebih dahulu.
PAKAIAN DAN PILIHAN
WARNA
JANGAN PAMIRKAN
WAJAH MASAM/GARANG.
Tingkahlaku yang
baik.
Budi pekerti yang
baik.
Imej sosial yang
baik.
Keyakinan diri dan gaya diri
yang baik.