Analisis dan Riset Pemasaran Internasional

Pada bab ini akan dibahas pentingnya riset pemasaran. Jika perusahaan-perusahaan ingin mengikuti konsep pemasaran, maka perusahaan-perusahaan tersebut harus memahami pelanggan. Riset pemasaran merupakan cara penting untuk memahami proses pembelian. Walaupun banyak manfaat spesifikasi dari riset pemasaran dalam bisnis internasional, manfaat utama adalah identifikasi peluang pemasaran dan eksplorasi persamaan dan perbedaan pasar internasional. A. Menentukan Permasalahan Riset Di setiap riset pemasaran, tahap yang paling krusial adalah menentukan permasalahan yang perusahaan coba untuk diatasi. Jika permasalahan sudah salah dianalisis di tahap awal, sedikit bantuan akan disediakan di tahap pengambilan keputusan. Sebagai contoh, perusahaan yang mengalami penurunan penjualan sebesar 25% di Itali. Penurunan sebesar 25% tersebut bukanlah menjadi masalah, tetapi yang harus dilakukan adalah menemukan alasan penurunan penjualan tersebut. Sekali kita telah mengetahui alasan dasarnya, kita dapat menggunakan riset marketing untuk memberikan pemahaman yang lebih baik dari permasalahan perusahaan. Beberapa alasan penurunan penjualan mungkin saja karena: Pengurangan secara umum di pasar Itali Naiknya kompetisi dari perusahaan Itali dan perusahaan lainnya Berkurangnya sales support dari agen distribusi Iklan yang digunakan tidak dimengerti oleh pelanggan Itali Menentukan permasalahan riset cukup sulit ditemukan di dalam pasar internasional karena jumlah pasar yang harus ditutupi dan dengan tren saat ini dalam perdagangan internasional sering terjadi cakupan pasar lebih dari satu negara, membuat keterbandingan data sangat penting. Hal ini juga lebih sulit karena kita biasanya memiliki pengetahuan yang kurang tentang non-domestik pasar negara. Masalah lebih lanjut karena perbedaan kulutural antara peneliti di kantor pusat perusahaan dan calon pembeli di pasar internasional yang berbeda. Secara keseluruhan, bagaimanapun, meskipun telah menekankan pentingnya menentukan masalah spesifik riset, lebih dari apa pun, riset pemasaran di pasar internasional didukung dengan mengidentifikasi peluang pemasaran. Selain itu, karena, seperti telah kita lihat, ciri pembeda dari pemasaran internasional adalah bahwa hal itu dilakukan pada lintas batas internasional, kita sering menemukan bahwa riset pemasaran internasional fokus untuk mengidentifikasi persamaan dan perbedaan antara pasar internasional (akan dibahas di bab 7). Sumber Informasi Berbagai sumber dapat digunakan untuk membantu memperoleh informasi untuk memberikan konteks masalah yang riset pemasaran atasi. Sumber-sumber ini mencakup: Berbicara dengan pengambil keputusan pemasaran dan manajer lainnya, terutama di negara-negara yang bersangkutan Membaca jurnal profesional dan surat kabar, terutama dari negara yang bersangkutan Mencari dan mengkaji informasi riset pemasaran yang ada dari survei dan sumber data Berbicara kepada supplier di negara-negara yang bersangkutan Mengunjungi pameran perdagangan. Ini dapat menjadi sumber informasi yang sangat berguna mengenai informasi latar belakang. Namun, pameran dagang yang paling utama diadakan hanya sekali setahun atau sekali setiap dua tahun. Oleh karena itu, waktu perdagangan mungkin tidak sesuai dengan jadwal waktu riset pemasaran
1|Page

Mengembangkan Brief Riset Pemasaran Hal ini berguna untuk memformalkan proses penentuan masalah dan, setelah proses awal terpikirkan, diskusi dan pencarian informasi telah dilaksanakan, akan sangat membantu untuk mempersiapkan brief riset. Brief riset pemasaran adalah dokumen tertulis resmi yang menentukan persyaratan utama dan konteks latar belakang penentuan masalah riset. Proses penulisan brief sering mengklarifikasi isu-isu, mencegah kesalahpahaman dan memberikan kesempatan untuk meninjau dan meningkatkan pandangan aslinya. Brief harus mencakup hal-hal berikut: Definisi dari masalah riset pemasaran Tujuan dari penelitian Informasi yang perlu dikumpulkan Manfaat dari pengumpulan informasi dan biaya potensial dalam membuat keputusan tanpa penelitian Rencana waktu untuk penelitian (ini sering merupakan faktor penting dan salah satu yang akan mempengaruhi metode penelitian yang digunakan, keandalan informasi dan biaya penelitian) Perkiraan biaya penelitian Rencana Riset Brief riset pemasaran merupakan langkah penting dalam proses riset, tapi mengelola proses detail rencana riset pemasaran perlu dikembangkan. Ini akan mengambil unsur-unsur umum dari brief dan menentukan cara di mana penelitian akan dilakukan untuk memenuhi tujuan. Oleh karena itu akan menentukan metode riset yang akan digunakan, dengan referensi khusus pada penggunaan sumber-sumber penelitian sekunder dan metode pengumpulan data primer. Hal ini juga dapat mengembangkan aspek brief asli untuk membuat mereka lebih spesifik dan praktis sehubungan dengan pengumpulan data. B. Secondary data Kotler mendefinisikan data sekunder sebagai "informasi yang sudah ada di suatu tempat, yang telah dikumpulkan untuk tujuan lain". Data sekunder bentuk dasar dari analisis komparatif dan umumnya digunakan pertama dalam proses penelitian, sebelum pindah ke proses lebih mahal yaitu pengumpulan data primer. Mulai dengan Informasi yang Tersedia Dua alasan utama mengapa penting menggunakan informasi yang sudah tersedia untuk memulai proses riset pemasaran: a) Biaya Sebagian besar data sekunder cukup murah untuk didapatkan dan digunakan. Karena data sudah ada, biaya pengembangan data telah dibayar. Dalam beberapa instansi, data sekunder mungkin gratis. b) Waktu Perusahaan dapat menghemat waktu dengan membayar harga yang lebih tinggi untuk metode lebih cepat, namun sumber data sekunder biasanya yang terbaik dan cara pertama untuk menghemat waktu dalam riset pemasaran. Waktu dapat dihemat karena informasi yang sudah ada.

2|Page

Sumber Data Sekunder Salah satu kemampuan penting di dalam riset pemasaran internasional adalah mengetahui di mana menemukan informasi yang tepat. a. Tipe-tipe sumber i. Sumber Internal Sumber internal meliputi angka penjualan perusahaan, informasi keuangan, laporan dari kunjungan penjualan, laporan dari agen dan distributor, dan riset pemasaran yang diperoleh sebelumnya. ii. Publikasi Pemerintah Sebagian besar negara industri maju akan memiliki banyak data yang diterbitkan. Di sisi lain, negara-negara kurang berkembang dengan baik biasanya memiliki sedikit publikasi dan data kurang handal yang terkandung di dalamnya. iii. Publikasi lainnya Ada berbagai organisasi yang menghasilkan publikasi yang berguna. Dalam beberapa instansi hasil original data riset diterbitkan, sementara di instansi lainnya publikasi merupakan kompilasi dari data yang tersedia dari sumber lain (seperti publikasi pemerintah). iv. Data Komersil Data komersil biasanya diproduksi oleh perusahaan riset pemasaran dan dijual dengan harga yang dinilai sebagai harga pasar. Data ini tersedia untuk perusahaan-perusahaan yang ingin membayar. b. Lokasi sumber Tempat yang biasanya digunakan untuk mencari data sekunder dari publikasi pemerintah dan publikasi lainnya adalah perpustakaan. Permasalahan dan Kualitas Data Sekunder Ada beberapa permasalahan yang berkaitan dengan penggunaan data sekunder pada pemasaran internasional, antara lain: Lack of data di beberapa pasar mungkin hanya sedikit atau bahkan sama sekali tidak ada data sekunder. Hal ini sering terjadi di pasar business-to-business, dan umumnya di negara kurang berkembang. Accuracy metode statistik yang berbeda mungkin telah digunakan dan dengan berbagai tingkat efisiensi. Hasilnya adalah variasi yang cukup besar dalam keandalan data sekunder diproduksi di berbagai negara. Age Data akan dikumpulkan pada waktu yang berbeda dan dengan rentang waktu yang berbeda antara pengumpulan data. Comparability ini merupakan kesulitan utama dalam pemasaran internasional dan salah satu yang merupakan peningkatan penting sebagai perusahaan mencari kelompok negara-negara untuk perdagangan dan mengadopsi pan-regional pemasaran campuran. Untuk menguji kualitas data sekunder, dapat digunakan pertanyaan-pertanyaan berikut: o When was the data collected? Penting untuk mencantumkan umur dari sebuah data. o What methods were used to collect data? Anda perlu berpengalaman dalam riset pemasaran untuk menghargai sepenuhnya hasil yang berbeda dari metode yang berbeda. Namun, Anda harus memperhatikan variasi dalam metode yang digunakan dan menilai kemungkinan dampaknya. o Who collected the data and why? Tujuan pengumpulan data dan keterangan dari instansi yang bertanggung jawab dapat menjadi signifikan.

3|Page

C. Primary data Data primer menurut kotler adalah data yang mengandung informasi asli untuk tujuan tertentu.Informasi tersebut bisa didapatkan melalui pelaksanaan tes produk atau advertising recall studies.Penggunaan data primer lebih membutuhkan biaya daripada data sekunder, khususnya dalam konteks internasional dimana terdapat permasalahan khusus.Oleh karenanya penggunaannya, harus dibatasi kepada daerah yang terbukti penting setelah dilakukan pendefinisian masalah penelitian dan setelah penggunaan data sekunder. Review Methods Berikut akan di-review secara singkat beberapa elemen kunci dalam melakukan penelitian primer (primary research): Tipe penelitian (types of research), ada dua bentuk yaitu: o Penelitian kualitatif: penelitian ini dirancang untuk menjawab pertanyaan why. QR ini berupaya untuk mengeksplor sikap2 dan kesan2, dan sering dilakukan melalui focus group (discussion group) atau interview mendalam secara one-to-one. o Penelitian kuantitatif: berupaya untuk menghitung jumlah responden yang berkenaan dengan atribut tertentu. Contohnya untuk menjawab pertanyaan berapa banyak orang yang mempunyai sepeda?, berapa yang menggunakan sepeda untuk berangkat kerja? Metode sampling, ada dua jenis metode yaitu: o Probability based: item yang dipilih dalam sampel mempunyai tingkat probabilitas yang sama dalam pemilihannya. o Non probability : convenience sample, judgment sample, atau sampel kuota Pengumpulan data, ada 3 cara yaitu melalui surat(post), telephone, atau menghubungi secara langsung (bertemu langsung, direct interview). Namun dari ketiga teknik pengumpulan data tersebut, kesemuanya mempunyai kelebihan maupun kekurangan yang berhubungan dengan berbagai aspek internasional yang beragam, yaitu: o Surat dan telepon. Penggunaan kedua media ini dalam melakukan survey terkendala dengan infrastruktur dan pelayanan jasa yang mana di setiap negara berbeda. Misalnya di perancis 94% rumah telah tersambung dengan jaringan telepon, namun di turki baru sekitar 26% rumah yang terhubung. Jika populasi yang dijadikan dasar penelitian adalah 26% tersebut, maka hal ini tidak apa2, tetapi jika dibutuhkan populasi secara keseluruhan maka penggunaan telepon akan bersifat membatasi jika digunakan sebagai basis pengumpulan data di turki. o Surat. Dalam high context culture informasi sering didapat melalui komunikasi non-verbal sehingga menyebabkan penggunaan surat tidak dapat menangkap informasi yang dicari. o Personal contact. Faktor budaya menjadi faktor penting yang mempengaruhi, misalnya di arab, menghubungi seorang wanita secara langsung sangat dilarang dalam keadaan apapun. Di negara lain bahkan interviewer-nya bisa dicurigai sebagai mata2 oleh pemerintah negara yang bersangkutan. Metode pengumpulan data, harus mempertimbangkan berbagai hal yang relevant seperti: o Response rate (tingkat respon) o Tipe informasi yang dibutuhkan untuk didapat o Kecepatan dalam kebutuhan respon o Faktor biaya (personal interviewing lebih mahal daripada post atau telepon)
4|Page

Kesemua hal tersebut dievaluasi dalam konteks internasional.Pengetahuan local terhadap suatu negara menjadi penting dalam membuat keputusan. Questionnaire o Untuk membuat kuisioner dalam bahasa sendiri pun diakui cukup sulit, bayangkan jika harus menggunakan bahasa negara tertentu yang tentunya akan lebih sulit. o Berikut adalah prinsip dasar desain kuisioner: Mengajukan pertanyaan sekaligus Hindari ambiguitas Hindari pertanyaan yang mengarahkan Memperhatikan dengan baik pertanyaan yang secara personal dapat membuat malu responden Selalu melakukan percobaan sebelum menyebar kuisioner kepada pewawancara. Harus diulang terus sampai diyakini pertanyaan dalam kuisioner sudah cukup baik dan sesuai dengan aturan. o Penelitian internasional, pertanyaan dalam kuisioner harus diterjemahkan dengan baik untuk menghindari kesalahan pengartian yang tidak diinginkan. Untuk mengatasi hal tersebut adalah menggunakan back-translation method, yaitu Kuisioner diterjemahkan dari aslinya ke bahasa tertentu oleh orang pengguna asli bahasa tertentu tersebut. Kuisioner yang telah ditranslasikan oleh orang native tersebut, ditranslasi ulang ke dalam bahasa original dari kuisioner awal. Dengan cara ini, perbedaan yang ada dapat ditemukan dan diselesaikan

Cultural issue Permasalah budaya akan mempengaruhi banyak bagian dari proses penelitian pemasaran, seperti pendefinisian masalah penelitian (budaya mempengaruhi proses pembelian, karena budaya tersebut mempengaruhi kepercayaan, kebutuhan, keingingan, persepsi, informasi yang didapat) , metode pengumpulan data, desain kuisioner, dan bagaimana pertanyaan dijawab. Sebagai contoh, dalam budaya tertentu akan snagat tidak sopan untuk mengkritisi orang lain, sehingga responden akan memberikan jawaban yang secara umum dinilai baik padahal jawaban tersebut tidak mencerminkan diri responden yang sebenarnya. Pertanyaan yang diterjemahkan dengan akurasi yang tidak baik dapat menimbulkan mispresepsi oleh responden. D. Managing the research Terdapat dua alternatif utama untuk mengelola proyek penelitian pemasaran, yaitu melakukannya sendiri atau menggunakan marketing research agency. In-House Seperti yang telah kita lihat, pertimbangan penekanan dalam penelitian pemasaran internasional terletak pada pendefinisian masalah dan penggunaan data sekunder.Sumberdaya perusahaan itu sendiri juga dapat digunakan untuk pengumpulan data sekunder beserta analisisnya, namun kecil kemungkinan untuk melakukan pengumpulan data primer, hal ini tidak terlepas dari kurangnya keahlian khusus, serta kurangnya frekuensi dalam penggunaan teknik-teknik penelitian yang bersifat khusus atau special. Mengenai pendifinisian masalah dan awal sebuah evaluasi pasar, mungkin perusahaan itu sendiri bisa berpartisipasi dalam pameran perdagangan (trade fairs) dan misi mencari
5|Page

fakta.Kedua metode ini memungkinkan perusahaan untuk membangun pengetahuannya sendiri dan pemahaman pasar: Trade Fairs, memberikan akses mudah ke produk pesaing, literature, identitas perusahaan serta kedudukannya dan kualitas para pegawainya. Pameran perdagangan ini juga menyediakan akses untuk pihak lain yang tertarik pada pasar produk perusahaan misalnya pembeli. Fact finding mission, jika pemilihan secara hati-hati dan persiapan yang memadai telah dibuat dapat menyediakan first-hand contact yang bernilai (valuable), pembeli potensial, potensial distributor, dan lingkungan dari sebuah negara. Using Specialist Research Agencies Terdapat beberapa tipe dari peraturan perusahaan penelitian, dan hal ini berkembang dengan kecenderungan perusahaan untuk mengurangi ukuran dari departemen pelayanan penelitian pemasaran in-house. Pilih research companies di setiap negara yang akan diteliti o Terdapat beberapa manfaat tertentu, yaitu: Ahli terhadap permasalahan lingkungan setempat Ahli dalam permasalahan bahasa setempat Ahli dalam permasalahan budaya setempat o Bagaimanapun, juga masih terdapat kekurangan atau kesulitan tertentu, seperti: Bagaimana cara memilih agen dengan kualitas yang baik? Bagaimana perusahaan mengkoordinasin agen local tersebut? Bagaimana perusahaan mengelola atau mengatur language and culture interface antara perusahaan dengan agen penelitian pemasaran tersebut? Bagaimana cara menetapkan harga yang pantas untuk dibayarkan pada penelitian tersebut? Bagaimana cara meyakini atau memastikan perbandingan data dengan agensi yang lain? Memilih agen penelitian pemasaran yang mengkhususkan diri dalam industry yang bersangkutan. o Agensi seperti ini juga mungkin memiliki keahlian dalam melaksanakan penelitian pada negara yang berbeda di seluruh dunia. Pendekatan ini akan mengurangi beberapa kesulitan yang telah ditunjukan di atas, namun dapat menciptakan permasalahan lain, khususnya jika tidak terdapat pengalaman khusus dalam menghormati bahasa dan budaya pasar yang bersangkutan. Memilih sebuah perusahaan agensi penelitian pemasaran berskala global atau agensi dengan jaringan dari co-operating agensi yang baik. o Pendekatan ini bisa menarik bagi perusahaan yang mempunyai skala pemasaran secara global. Agensi penelitian pemasaran seperti ini telah membangun kemampuan global dalam merespon pembangungan stategis pada konsumen dari jasa penelitian marketing. Khusunya, kita telah melihat munculnya permintaan untuk studi merek, studi kinerja long term tracking, dan untuk penelitian agar menyebar melampaui perbatasan dari perusahaan FMCG (fast moving consumers goods)-> akronim ini gw cari di internet ^^ Metode apapun yang perusahaan pilih, perusahaan harus peduli atau fokus untuk perlu menunjukan kompetensi dalam metode survey yang cocok, untuk mempunyai pengetahuan pasar produk yang bersangkutan, dan untuk mempunyai kompetensi dalam beroperasi di negara yang cocok. Pengetahuan dari kebudayaan yang sesuai,
6|Page

bahasa dan kompetensi operasional di suatu negara adalah sangat penting. Harga yang dikeluarkan perusahaan lain akan menjadi faktor penting lainnya. F. Development and Trend in International Marketing Internasional bisnis merupakan area yang bersifat dinamis, begitu juga pengaruhnya dengan teknik dan pendekatan untuk penelitian pemasaran dan hal tersebut bukanlah sesuatu yang mengejutkan. Ada Beberapa perkembangan penting dan tren yang ada di dalam penelitian pemasaran. The Growth of Multi-Client/Consortium Approaches Penelitian pemasaran dapat memakan biaya yang cukup banyak, terlebih lagi jika orang yang melakukan penelitian tersebut memulai dari bawah tentang pasar yang beragam. Perusahaan yang menggunakan dan membutuhkan penelitian tentang pasar internasional semakin meningkat dan mulai melirik untuk menggunakan pendekatan consortium untuk dapat melakukan penelitiannya. Teknik dari omnibus survey digunakan secara luas dalam penelitian pasar internasional. Ditambah lagi banyak perusahaan yang sekarang mulai membagi penelitian mereka untuk share cost The Growth of International, On-Line and CD Rom Databases Database pemasaran telah bertumbuh di semua aktivitas pemasaran dan hal tersebut telah terbukti sangat berguna untuk melakukan penelitian pemasaran di pasar internasional. Ada banyak perusahaan yang mana memiliki spesialisasi dalam menyediakan cost-effective, cepat dan, database yang tepat untuk perusahaan yang ingin melakukan penelitian pasar internasional. Contohnya ialah : Reuters European Kompass Extel Business International Euromonitor The Internet Internet sangat berguna dalam mengumpulkan kelebihan2 yang dimiliki pesaing, penilaian pasar, dan penyaringan data, pemilihan perantara dan dalam melakukan pencarian untuk segments pasar yang sama yang ada di wilayah dan negara yang berbeda. Berikut ini adalah Karakteristik internet yang relevan untuk mengidentifikasi segment yang sama secara global: Hakikat interaktif dari internet ialah dapat melakukan komunikasi dua arah dengan pelanggan yang mengunjungi website perusahaan Respon terhadap website yang terintegrasi memperbolehkan pembangunan profil pelanggan yang menyediakan informasi yang ditanyakan Dapat digunakan bersama-sama dengan sumber data pelanggan yang lain, data segmen dapat dikonstruksi Membuka jalan bagi perusahaan untuk dapat mengembangkan sebuah strategi website yang dapat ditargetkan secara jelas pada segmen pelanggan yang sama dan sudah teridentifikasi dengan cara ini, internet dapat memudahkan proses penelitian pasar dengan keuntungan2 sebagai berikut memiliki kefektifan dalam hal biaya, dibandingkan dengan menggunakan pewawancara dan cara penelitian konvensional lainnya
7|Page

Dapat mengurangi bias dalam penelitian dalam hal pemilihan responden Strategi untuk merespon informasi penelitian dapat direncanakan secara cepat Dapat menghilangkan sejumlah permasalahan terkait dengan budaya dan bahasa selama penelitian pasar yang melewati batas negara perusahaan yang telah berhasil membangun bisnisnya melalui internet contohnya adalah Amazon yang mana telah cepat menemukan potensi dari pembangunan dan penggunaan database dan informasi yang ditawarkan oleh internet. Namun ada masalah yang bias terjadi dan harus dihadapi ketika menggunakan internet. Secara khusus harus mengamankan system, jika tidak maka akan dibajak oleh pesaing. The Establishment and Use of International Marketing Information Systems Meskipun database itu penting, data menjadi berguna hanya ketika menyediakan informasi untuk pembuatan keputusan.Perusahaandan penelitipemasarantelahpindah darimemikirkanhanyapenyediaandata ataubahkan informasimenuju ke pembentukansystem informasi pemasar. Fungsi utama dari system informasi pemasaran ialah untuk menyediakan kepada manager informasi yang mereka butuhkan dalam bentuk dan waktu yang tepat. Sisteminformasi pemsaran untuk pasar internasional pada dasarnya tidak berbeda dengan pasar domestic, hanya saja memilki cakupan yang luas dalam hal sumber informasi dan kebutuhan.sistem informasi pemasaran internasional seharusnya sudah menyertakan system untuk mengumpulkan data primer dan sekunder, analisis data tersebut dan sebuah system pembuat keputusan pemasaran yang mana dapat menerjamahkan data ke dalam sebuah informasi untuk pembuatan keputusan.akses kebiaya-efektif dalam hal memori komputertelah memfasilitasipertumbuhansistem informasipemasaran internasional. Intelligent and Expert Systems/On-Line Real Time Systems Pengembangan terakhir dalam system informasi pemsaran telah menumbuhkan system yang mana memperbolehkan pelaku pasar menerima dan menginterpretasikan informasi pemasaran secara cepat. Dan teknologi informasi dan computer telah memfasilitasi hal tersebut. Keputusan dapat dibuat secara virtual dalam waktu real time. Informasi menjadi sumber yang paling penting dalam keunggulan kompetitif di pasar internasional. Beberapa karakteristik utama system real time yang efektif: Terbatasnamun memiliki data yg relevan pada daerah pemasaran yg penting seperti pelanggan, produk, daerah,dll Sebuah sistem pengumpulan dataelektronik. Sebuahsistem operasi, termasuk database pusat. Prosedur pelaksanaan yang efektif, termasuk penggambaran yang jelas tentangwewenang dan tanggung jawabuntukpengambilan keputusanatas dasarinformasi. Tak perlu dikatakan, sistem tersebut masih perluhati-hati dirancang untuk memenuhi pengambilan keputusan kebutuhan pemasar. Di antara beberapa masalah potensi besar adalah sebagai berikut: Sistem mungkin terlalu teknis dan kompleks untuk penggunaan yang efektif oleh manajer pemasaran. Sistem pendukung keputusan-keputusan seperti otoritas yang diperlukan untuk manajer tidak mungkin mengizinkan informasi yang akan ditindaklanjuti cukup cepat. Sistem ini dapat menjadi subyek "Informasi yang berlebihan".

8|Page

G. Comparative Analysis Analisis pada sebuah pasar biasanya ingin berfokus kepada ukuran dari sebuah pasar untuk produk dan jasa di dalam sebuah pertanyaan. Di samping itu perusahaan perlu memiliki sebuah appresiasi terhadap konteks dimana sebuah pasar beroperasi.Perusahaan biasanya menggunakan informasi yang tersedia untuk mengidentifikasi peluang utama, dan hanya jika Kesempatan umum didirikan akan lebih penelitian khusus akan digunakan. Pendekatan yang paling berguna untuk analisis komparatif adalah mereka yang memberikanlatar belakang yang luas untuk negara, sehingga membuka peluang ini umum untuk diidentifikasi. Pertimbangan selanjutnya adalah bahwas ecara umum statistik pada ukuran populasi dan indikator ekonomi tertentu biasanya banyak tersedia, sedangkan informasi tentang ukuranpasar tertentu seringkali perlu secara khusus dikumpulkan atau dihitung. Alasan utamadan penggunaan, SLEPT dan analisis C disebut di Unit Studi 4 adalah untuk membandingkan dan kontras dari negara yang berbeda dengan memperhatikan persamaan dan perbedaan yang mereka miliki. Jadi, misalnya, analisis komparatif mungkin termasuk faktor sosial/budaya, hukum, ekonomi, politik dan teknologi faktor ditambah analisisfaktor mata uang dan pesaing. Disini diuraikan beberapa bidang utama untuk analisis komparatif secara rinci The Objectives of Comparative Analysis Sebuah perusahaan di UK yang memiliki keahlian dalam memperoduksi pintu dari kayu dan frame jendela dan menjualnya kepada pemborong bangunan dan insinyur. Lalu perusahaan memutuskan untuk mengekspor produknya (mungkin dikarenakan pasar di UK sedang melemah), hal tersebut merupakan salah satu keputusan penting dalam hal menentukan negara mana yang cocok untuk menjadi tujuan ekspor, maka yang menjadi pertanyaan sebelum melakukan keputusan ialah informasi apa yang seharusnya dikumpulkan? Perusahaan mengumpulkan berbagai macam variasi data mengenai beberapa negara lalu membandingkan dan melihat perbedaan antara satu negara dengan negara yang lain. Meskipun skala dalam melakukan analisa perbandingan akan bervariasi, ada sebuah pendekatan yang relevan dengan beberapa tipe internasional bisnis yang berbeda, contohnya : Perusahaan kecil yang paling mungkin untuk menggunakan analisis komparatif untuk menilai peluang pasar -untuk memutuskan negara mana mereka harus masuk dan negara mana yang harus mendapatkan prioritas. Perusahaan yang lebih besar lebih cenderung menggunakan analisis komparatif sebagai bagian dari system informasi pemasaran mereka. Selain itu, dengan mengumpulkan informasi dan kemudian membandingkannya, negara per negara, pendekatan yang lebih canggih untuk perencanaan bisnis internasional dapat dilakukan. Perusahaan dapat menyesuaikan keputusan strategis mereka dengan kondisi yang berlaku di berbagai negara dimana mereka beroperasi- misalnya, berdasarkan prediksi tingkat pertumbuhan yang berbeda atau masalah ekonomi lainnya atau peluang. Jadi perusahaan mungkin beralih investasi dari satu negara ke negara lain, atau menempatkan kepercayaan lebih pada agen dan distributor dari pada sumber daya sendiri, di mana ada risiko pembatasan yang ditempatkan pada transfer modal dan valuta asing.
9|Page

Perlu dicatat, bahwa akan menjadi berbahaya jika menggunakan analisis perbandingan sebagai satu2nya metode untuk mengukur marketing opportunity. Statistik Perbandingan jarang benar-benar dapat diandalkan misalnya, dalam negara-negara terbelakang, kurangnya infrastruktur dapat membuat pengumpulan data yang akurat sangat sulit, dan di negara-negara bekas komunis data yang tersedia mungkin telah dimasukkan bersama-sama untuk mendukung propaganda dan bukan untuk memberikan gambaran yang akurat. Selanjutnya, peluang pasar yang spesifik untuk organisasi. Fakta bahwa pasar negara terbesar adalah di Amerika Serikat, sedangkan terkaya orang - yang diukur dengan GNP per kapita - berada di Swiss, akan menjadi tidak relevan bagi perusahaan mengkhususkan diri dalam peralatan pertambangan berlian. Di sini, peluang pasar akan berbasis di berlian pertambangan negara-negara seperti Afrika Selatan, Namibia dan Angola, dan akan tetap ada kebutuhan untuk menilai spesifik pasar. Pendapatan Nasional Cara normal untuk membandingkan pendapatan nasional negara adalah melalui Produk Nasional Bruto (GNP). GNP adalah serupa dengan Produk Domestik Bruto, tetapi memperhitungkan laba bersih dari luar negeri. GNP didasarkan pada konsumsi, investasi dan pengeluaran pemerintah di suatu negara selama periode waktu tertentu (biasanya satu tahun) ditambah ekspor dikurangi impor plus (atau minus) laba bersih dari luar negeri. Ada kesulitan statistik dalam perhitungan GNP. Namun, angka-angka yang dipublikasikan, misalnya, dengan metode World Bank Atlas bermanfaat karena mereka memberikan indikasi yang baik dari pendapatan dari satu negara ke negara lain. GNP akan dihitung dalam mata uang negara yang bersangkutan, misalnya yen , dolar atau rand meskipun menggunakan mata uang bersama untuk tujuan perbandingan dan biasanya menggunakan dolar Amerika. Maka kesulitan dalam bagaimana angka GNP di setiap negara dikonversi. Mata uang dalam kisaran yang sempit Mekanisme Nilai Tukar Uni Eropa dapat berfluktuasi 2,5%, dan mata uang tersebut yang mengambang bebas di pasaran dapat berubah drastis. Dengan demikian, sementara itu adalah umum untuk menggunakan GNP "league tabel" sebagai panduan umum, harus diakui bahwa posisi yang berbeda di liga yang berbeda akan terjadi jika kurs yang digunakan. Satu perbedaan lebih lanjut harus diperhatikan. Di beberapa negara, hampir semua kegiatan ekonomi yang ditangkap dalam statistik resmi. Di negara-negara lain, seperti Italia, "black market" substansial ada. Di mana pekerjaan dilakukan tetapi tidak ada catatan resmi disimpan, GNP yang diterbitkan akan mengecilkan GNP riil. Sekali lagi, aturan adalah dengan menggunakan kebijaksanaan dengan statistik resmi.Catatan: GNP, meskipun dengan keterbatasan mereka, sangat berguna sebagai cara cepat untuk mengukur peringat pasar negara. Negara-negara dengan GNP jumlah terbesar adalah: Amerika Serikat, Jepang, Jerman, Perancis, Italia, Inggris, Kanada Jika kita memperhitungkan ukuran yang berbeda dari populasi kita dapat mengukur GNP per kepala penduduk. Hal ini mungkin, di beberapa pasar, menjadi ukuran komparatif lebih berguna. Ketika kita melihat pada peringkat dunia dengan PDB per kepala (per kapita), kita memperoleh urutan sebagai berikut:Swiss, Jepang, Norwegia, Amerika Serikat, Swedia, Finlandia
10 | P a g e

Populasi Ada variasi yang cukup besar dalam ukuran populasi di berbagai negara. Populasi memiliki pengaruh pada ukuran pasar, tetapi pertimbangan yang lebih penting adalah adanya permintaan efektif dalam populasi dan ini tergantung pada daya beli yang melekat di negara ini. Dengan demikian, kita bisa daftar penduduk terbesar di dunia: China 1,2 Milyar India 850 Juta Amerika Serikat 250 Juta Indonesia 175 juta Brazil 145 Juta Jepang 123 Juta Nigeria 110 Juta Bangladesh 109 Juta Pakistan 106 Juta Namun, meski India dan Cina memiliki populasi yang lebih besar dari Jepang, tetapi karena daya beli mereka rendah, Jepang memiliki pasar yang jauh lebih besar untuk sebagian besar jenis produk dan jasa. Perhatikan bahwa kategori pasar tertentu, meskipun, sangat erat kaitannya dengan angka sederhana untuk ukuran populasi, misalnya untuk makanan dan pakaian. Jika kita menggabungkan per kapita dengan jumlah penduduk, beberapa negara dengan populasi yang relatif kecil adalah pasar yang sangat menarik dalam kaitannya dengan daya beli mereka, misalnya: Swiss 7 juta Norway 4 juta Swedia 8 juta Finland 5 juta Denmark 5 juta Uni Emirat Arab 1,5 juta Austria 7 juta Kuwait 2 juta Selandia Baru 3 juta Singapura 2,5 juta Rincian dari suatu populasi ke dalam kelompok yang berbeda merupakan faktor signifikan lebih lanjut. Di sini, kita dapat mengidentifikasi tiga klasifikasi yang signifikan: - Usia. Cara di mana kelompok usia didistribusikan di antara total populasi mempengaruhi peluang pasar. Dalam pertumbuhan populasi, persentase bayi dan anak muda biasanya tinggi. Dalam populasi pertumbuhan yang lambat dari Eropa Barat, lebih dari populasi berkumpul di bagian lama dan sangat tua penduduk.
11 | P a g e

Perkotaan / Pedesaan. sering ditemukan bahwa penduduk perkotaan lebih mungkin untuk menerima produk dan layanan baru. Peningkatan penerimaan mungkin timbul dari tingkat yang lebih tinggi dari pendapatan atau mungkin timbul dari keluarga konservatif yang lebih sedikit dan pengaruh suku. Kelompok Etnis. Pada tahun 2050, berdasarkan asumsi di atas, penduduk nonHispanik kulit putih dari Amerika Serikat akan mencapai 53% dari populasi. Hispanik akan mencapai 21%, Amerika hitam untuk 16% dan Asia-Amerika 10%. Perubahan campuran etnis pasti akan menyebabkan banyak perubahan, tidak sedikit yang akan mengubah permintaan pasar untuk produk dan jasa yang berbeda.

Pengaruh Geografi Anda harus mencatat perbedaan di pasar yang disebabkan oleh pengaruh iklim, ketinggian, sifat medan dan sebagainya. Di negara kecil, kadang-kadang sulit untuk memvisualisasikan dampak dari panas yang ekstrim, curah hujan sedikit atau tidak ada serta jarak yang luas pada sikap dan perilaku pembelian. Jika Anda mempertimbangkan populasi besar di negara-negara besar seperti India atau Brazil, Anda dapat melihat peran bahwa pengaruh geografi mungkin terjadi. Impor Expor Dengan membandingkan produk yang diekspor dari luar negeri dan yang diimpor ke dalam negeri, adalah mungkin untuk mendapatkan pemahaman yang umum dari pasar negara. Pendekatan ini adalah metode, baik cepat untuk menyaring kemungkinan kesempatan, tetapi harus diikuti dengan lebih rinci, dan juga lebih mahal, analisis pasar sebelum perusahaan berkomitmen untuk pasar tersebut. Sementara itu berbahaya untuk membuat aturan keras dan cepat, negara-negara yang importir bersih produk tertentu cenderung untuk menyajikan peluang yang lebih baik daripada mereka yang eksportir bersih. secara umum, surplus ekspor akan menunjukkan pasar yang sulit untuk masuk. Surplus impor atas ekspor atau mungkin negara tidak mengekspor jenis produk sama sekali, akan menunjukkan kemungkinan kesempatan. Posisi ini perlu dikaji lebih lanjut. Sebuah negara pengimpor bersih membeli produk lebih dari itu menjual ke negara lain. Hal ini dapat memberitahu kita beberapa hal: - Para hambatan untuk masuk pasar untuk negara yang tidak mungkin tinggi. Beberapa perusahaan telah berhasil, sehingga harus ada kesempatan bagi orang lain dan pertanyaannya kemudian adalah bagaimana mereka melakukannya. - Pembeli di negara itu akan siap untuk mempertimbangkan membeli produk impor. - Anda dapat belajar dari perusahaan pengimpor lainnya, mengidentifikasi produk apa yang mereka jual, jumlah modifikasi produk yang diperlukan, dll Catatan, meskipun, bahwa sebuah negara mengimpor sejumlah besar jenis yang relevan dari produk, dalam prakteknya menjadi pasar yang sulit untuk masuk. Perusahaanperusahaan yang ada di pasar mungkin sangat efisien, sangat agresif untuk pendatang baru, dan, oleh karena itu, menawarkan peluang berharga sedikit.
12 | P a g e

Sebuah negara pengekspor net mungkin proporsi yang jauh lebih keras. Para manufaktur domestik telah menunjukkan, dengan kemampuan mereka untuk menjual di negara lain, bahwa mereka memiliki ukuran keahlian. Mereka mungkin begitu ahli sehingga mereka tidak meninggalkan peluang pasar mudah atau menguntungkan di negara mereka sendiri. Perusahaan yang ada menjual ke negara itu mungkin mapan dan memiliki kompetensi khas yang mungkin sulit untuk mencocokkan - misalnya, dalam hal pengembangan teknologi mutakhir, memiliki perlindungan paten yang signifikan atau berkembang dengan baik hubungan pelanggan berkualitas tinggi dan programmer pemasaran. H. Analisis Absolut dan Analisis Pesaing Meskipun analisis komparatif dominan dalam pengembangan rencana bisnis internasional, bisnis juga perlu mempertimbangkan aspek pasar dalam dirinya sendiri. Dengan demikian, ukuran pasar yang besar dan berkembang mungkin cukup pada istilah sendiri untuk mengesampingkan perbandingan negatif dengan pasar alternatif. Pendekatan ini dikenal sebagai analisis mutlak. Bentuk lanjut dari analisis pasar sendiri adalah analisis pesaing. Hal ini sangat penting untuk pengembangan rencana bisnis yang spesifik internasional dan harus menjalankan seluruh proses perencanaan dari identifikasi dan pemilihan target pasar melalui pengembangan program aksi pemasaran tertentu. Analisis Absolut Sebagai istilah menyiratkan, analisis ini melihat pasar sebagai entitas sesuai hak mereka daripada harus membandingkan mereka dengan pasar rumah dalam penilaian peluang bisnis. Jadi, misalnya, pasar yang secara komparatif mungkin tampak tidak menarik mungkin, secara mutlak, constitude pasar yang sangat menarik bagi perusahaan. Hal ini benar, misalnya, sehubungan banyak pasar di negara berkembang. Memandang relatif, aspek seperti budaya, tingkat pendapatan dan jenis kegiatan ekonomi mungkin sangat tidak menguntungkan dibandingkan dengan dalam bisnis negeri sendiri, pasar berkembang. Namun, hanya salah satu faktor, misalnya ukuran populasi di pasar berkembang mungkin seperti untuk membuat pasar ini sangat menarik. Di sini kita dapat melihat bahwa satu orang "faktor yang mutlak" mungkin berperan sendiri baik dalam menarik, atau sebagai alternatif, menghalangi bisnis dari mempertimbangkan pemasaran di negara itu. Oleh karena itu, meskipun analisis komparatif merupakan langkah penting dan kunci dalam pengembangan spesifik rencana bisnis internasional dan khususnya dalam mengakses dan menargetkan peluang pemasaran, bisnis harus menggunakan analisis komparatif tersebut dengan hati-hati. Analisis Pesaing Mungkin faktor tunggal yang paling penting yang mempengaruhi daya tarik relatif dari pasar luar negeri adalah sifat kompetisi di pasar itu. Seringkali, faktor ini mungkin penting cukup untuk mengesampingkan semua faktor lain dalam daya tarik pasar. Misalnya, bisnis mungkin, atas dasar banyak unsur yang terkandung dalam analisis komparatif, merasa bahwa pasar tertentu terlihat sangat menarik - yaitu mungkin memiliki budaya mirip dengan pasar lain bisnis ini, mungkin pada tahap serupa dari pengembangan, dan mungkin memiliki
13 | P a g e

tingkat pendidikan dan melek huruf yang mendukung berbagai produk bisnis. Namun, semua faktor ini jika tidak menguntungkan dapat sebanding dengan fakta bahwa pasar didominasi oleh satu atau dua pesaing yang sangat besar yang akan bereaksi sangat kuat untuk setiap upaya oleh pendatang baru akan ke luar negeri untuk memasuki pasar. Tentu saja, hal ini dapat bekerja di cadangan sebanyak situasi kompetitif dapat membuat pasar sebaliknya relatif tidak menarik sangat menarik, di mana, misalnya, pemasar menghadapi persaingan sedikit atau tidak ada. Bagian penting dari menganalisis setiap pasar luar negeri adalah analisis sifat dasar kompetisi, termasuk struktur pasar yang kompetitif yang berlaku. Analisis pesaing adalah sangat penting untuk pemilihan pasar sasaran internasional.

14 | P a g e