P. 1
Makalah Psikologi Sosial

Makalah Psikologi Sosial

|Views: 144|Likes:
Published by Joice Limpo
Psikologi Sosial - Persuasi
Psikologi Sosial - Persuasi

More info:

Published by: Joice Limpo on Mar 30, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

08/31/2013

pdf

text

original

TRIK PSIKOLOGIS DI BALIK PROMOSI PRODUK MOBIL

MAKALAH

Ditulis oleh: Joice Novita Limpo 12120080039

Fakultas Psikologi

Pendahuluan Makalah ini adalah tulisan yang disusun sebagai tugas akhir bagi mata kuliah Psikologi Sosial I.Universitas Pelita Harapan Surabaya 2009 Trik Psikologis di Balik Promosi Produk Mobil 1. dan baru pertama kali menemukan acara yang sedemikian ramai. 5 Juli 2009. 2. yang telah ada. serta banyaknya peminat yang terlihat berkomunikasi dengan beberapa sales promotion girl dan manajer pemasaran produk Honda tersebut. Di dalam tulisan ini akan dibahas lebih lanjut mengenai hal di belakang fenomena tersebut berdasarkan perspektif penulis dan perspektif teori psikologi sosial yang ada. demonstrasi. Telah beberapa kali penulis melihat pameran mobil di plaza perbelanjaan. dengan menarik banyak kerumunan dari lantai dasar hingga lantai teratas. yang mungkin dapat menjelaskan kesuksesan acara tersebut. Setelah mengobservasi fenomena-fenomena sosial di suatu taman hiburan dan plaza perbelanjaan. Di dalam tulisan ini. maka penulis mencoba mencari penjelasan dari teori-teori psikologi sosial. Mobil Honda keluaran baru. khususnya persuasi. Apa yang menarik bagi penulis adalah betapa promosi itu dapat dikatakan sukses. periklanan. dan usaha lain yang bersifat persuasif 2 . penulis akan mencoba menjelaskan secara runtut mengenai suatu fenomena riil yang telah diobservasi sebelumnya menggunakan teori-teori psikologi sosial yang ada. Freed. pada Minggu. Penulis dapat mengidentifikasi beberapa teknik promosi dan persuasi yang diterapkan dengan baik dalam acara itu. Penasaran mengapa acara itu dapat menarik perhatian para calon pembeli. penulis memutuskan untuk mengangkat fenomena promosi produk otomotif yang disaksikannya di Tunjungan Plaza. Promosi dan Persuasi Promosi adalah kegiatan komunikasi untuk meningkatkan volume penjualan dengan pameran. dipamerkan dan dipromosikan selama kurang lebih 3 hari di atrium plaza perbelanjaan tersebut.

mengadakan pameran di 3 . dapat dilihat bahwa kegiatan promosi tidak mungkin terpisah dari usaha-usaha persuasi terhadap calon-calon pembeli. 2002). iklan Honda Freed yang diputar berulang kali di layar adalah iklan yang mengasosiasikan produk baru tersebut dengan suasana kekeluargaan. Chaiken (1979) mengatakan bahwa komunikator yang menarik secara fisik memiliki kekuatan persuasif yang besar. Dengan citra dan iklan produk yang demikian.(Kamus Besar Bahasa Indonesia. yang merupakan wanita-wanita muda cantik dengan baju putih dan hot pants. dengan harga yang tidak murah. yang diduga memiliki fungsinya masing-masing. berperan membagikan brosur. MC acara. penulis dapat mengidentifikasi pola persuasi sebagai berikut. Berdasarkan definisi tersebut. yang meningkatkan kemungkinan target untuk terpersuasi. dan manajer pemasaran Honda. dan memberikan informasi-informasi umum yang dapat menarik rasa ingin tahu dan membangkitkan ketertarikan calon pembeli. Mungkin hal inilah yang juga berkontribusi dalam ramainya acara tersebut. tidak heran bila kebanyakan peminat yang tersebar di sekitar tempat pameran adalah unit-unit keluarga. Karena itu. Sales promotion girls. terdapat 3 kelompok komunikator yang terlibat dalam proses persuasi. berjas dan berdasi. Elemen kedua adalah target persuasi. yaitu: MC acara. Kegiatan promosi yang diangkat dalam tulisan ini adalah promosi produk Honda yang berupa pameran. memberikan impresi ”kredibilitas”. 2. target. dan isi pesan. Komunikator ketiga dan terakhir.1 Elemen Persuasi Elemen persuasi. Setelah beberapa saat mengobservasi kegiatan promosi yang dilakukan oleh pihak Honda tersebut. yang tentu saja merupakan calon pembeli. sales promotion girls. cara menyampaikan pesan. Produk baru Honda ini adalah produk yang didesain khusus bagi keluarga. adalah manajer pemasaran Honda. melibatkan empat hal. yaitu: komunikator. dengan penampilan yang meyakinkan. berperan dalam menarik perhatian audiens secara umum. seperti yang dikemukakan oleh David G. Mengambil konsep mobil keluarga. Dalam acara promosi yang diobservasi penulis. Myers (2008).

Teknik foot-in-the-door adalah fenomena di mana seseorang yang telah memenuhi suatu permintaan kecil cenderung untuk setuju melakukan permintaan kedua yang lebih besar (Myers.2 Teknik Foot-in-the-Door Hal menarik lainnya yang diidentifikasi oleh penulis dalam observasinya adalah teknik foot-in-the-door yang samar-samar tergambar dalam pola pemasaran produk Honda Freed tersebut. dan manajer pemasaran 4 . yang menonjolkan kelebihan-kelebihan yang ditawarkan produk ini dibanding mobil keluarga lainnya. di mana dalam pameran ini. yaitu akhir minggu. Mencari tempat dan waktu di mana banyak calon pembeli berkumpul mungkin merupakan salah satu faktor yang memengaruhi kesuksesan acara tersebut. Cara menyampaikan yang seperti ini terbukti lebih efektif daripada menyampaikan melalui media (Eldersveld & Dodge. Sales promotion girls pun menarik calon pembeli dengan membagikan brosur. Elemen keempat adalah isi pesan. Elemen ketiga adalah cara menyampaikan pesan. dikomunikasikan berulang-ulang oleh MC. bahkan dengan penampilan dari grup dance untuk mengawali acara tersebut. 1954) dan proses penerimaan pesan yang pasif dari target. Nilai-nilai plus. adalah ide bagus. 2. Berikut penjelasan kronologis penerapan teknik persuasi yang unik ini. yang merupakan salah satu plaza perbelanjaan favorit keluarga dengan tingkat ekonomi menengah ke atas. waktu penyelenggaraan acara pun tepat.Tunjungan Plaza. waktu rekreasi keluarga. 2008). Selain itu. MC lalu memberikan penjelasan mengenai produk tersebut. seperti bentuk mobil yang segitiga di depan dan kotak di belakang yang membuat ruang kabin menjadi sangat lega dan penumpang dapat bebas bergerak. perhatian audiens diarahkan pada kegiatan promosi dengan mengadakan acara besar-besaran. dan dengan gaya bahasa kasual MC mempersuasi sambil menghibur audiens. isi pesan yang disampaikan berdasarkan argumen logis yang kuat. Seperti yang dijelaskan sebelumnya. yang sudah jelas secara langsung dan merupakan interaksi antara target dan komunikator.

dan 2 lainnya di bawah. dan ketika permintaan kedua adalah kelanjutan dari permintaan pertama (Burger. dengan mengatakan ya. Hal ini terjadi kemungkinan besar karena tendensi manusia untuk ingin konsisten 5 . dia akan cenderung menyetujui permintaan komunikator untuk mencoba produk. Dalam kasus ini. dengan keadaan semua pintu terbuka dan mudah diakses oleh calon pembeli. 1 di atas panggung. Setelah menyetujui permintaan pertama. dengan menggunakan teknik yang disebut foot-in-the-door. 1999). Bahkan dalam salah satu artikel Psychology Today (2005). maka kemungkinan target membeli produk tersebut sangat besar. di mana seseorang mengobservasi perilakunya sendiri dan mengambil kesimpulan mengenai sikap yang harus diambilnya. setelah memperoleh penjelasan dari manajer pemasaran ataupun dari sales promotion girls. disebutkan bahwa berhasil mengajak target untuk test drive hampir sama dengan mendapatkan pembeli.Honda (yang seluruhnya lelaki) memberi penjelasan lebih lanjut mengenai produk ini. yang lebih besar. terdapat 3 mobil yang dipamerkan. maka target akan cenderung menyetujui permintaan berikutnya. ketika target menyetujui untuk mendengar penjelasan komunikator mengenai produk ini. Dengan menyetujui hal yang diminta oleh komunikator. Karena itu. Setelah target menyetujui permintaan tersebut. Dalam acara pameran mobil tersebut. Mengapa demikian? Kemungkinan besar karena suatu proses yang disebut self-perception theory. maka target akan cenderung untuk mengatakan ya pada permintaan kedua. Teknik ini memiliki kemungkinan berhasil yang tinggi. apakah Anda ingin mengevaluasi penampilan dan isi mobil ini terlebih dahulu? Dengan satu pertanyaan yang dapat dijawab ”ya” dengan mudah oleh calon pembeli ini. permintaan yang paling mungkin diajukan adalah melakukan pendaftaran untuk test drive. terutama ketika permintaan pertama komunikator tidak memerlukan usaha minimal dari target untuk dilaksanakan. calon pembeli cukup ditanyai. maka kemungkinan penjualan mobil akan semakin meningkat. Dalam kasus ini. karena merasa bahwa dirinya tertarik pada produk itu setelah bertahan mendengar penjelasan yang (kemungkinan) panjang lebar tersebut.

Promosi dan bentuk persuasi lainnya adalah topik hangat yang banyak diteliti oleh para ahli. issue 5.247) Lawson.242) Myers. Inc. pp.dengan jawaban yang diberikan sebelumnya (Cialdini. daripada hanya menjelaskan jenis dan keunggulan produk pada calon pembeli. Communicator Physical Attractiveness and Persuasion. 2002. Namun.28-29. Secara umum. 8. S. David G. (p. 1551-2991. 38. Battle on The Car Lot. Eldersveld. 2004). Shelly. 2008. (1954). Jakarta: Balai Pustaka. (2004). (p. Social Psychology. United States: The McGraw-Hill Companies. Kamus Besar Bahasa Indonesia. dengan menggunakan trik dan teknik persuasi yang sesuai. Departemen Pendidikan Nasional. Personality and Social Psychology Review. The Science of Persuasion. issue 1. setiap pemasaran produk dapat menarik banyak peminat. 14. seperti data yang akurat mengenai penjualan mobil dan pendaftar test drive. 2005. 303-325. maka hasil penjualan mobil yang diperoleh bisa meningkat secara efektif. Oleh karena itu. W. Robert B. 37. tentu di masa depan akan lebih banyak lagi penjelasan yang dapat ditawarkan untuk menjelaskan kesuksesan-kesuksesan suatu kegiatan pemasaran dan pengenalan produk baru. Dengan menggunakan teknik ini. membuat tulisan ini tidaklah sempurna. R. vol. (1979). Jerry M. kekurangan data. W. penjelasan yang dituliskan bukanlah penjelasan mutlak. Journal of Personality and Social Psychology. Cialdini.4. vol. vol. Scientific American Special Edition. Pada akhirnya. New York: Dryden Press. 6 .3.. Psychology Today. Referensi Burger. Chaiken. no. Penutup Apa yang telah penulis paparkan adalah alternatif-alternatif penjelasan bagi kesuksesan kegiatan promosi yang telah diobservasinya. 1387-1397. The-Foot-in-the-Door Compliance Procedure: A Multiple-Process Analysis and Review. J. vol. 3. Personal Contact or Mail Propaganda? An Experiment in Voting Turnout and Attitude Change. & Dodge. seperti rumor dan promosi yang telah dilakukan mengenai produk ini sebelum pameran. dan banyaknya faktor yang belum diperhitungkan. (1999). Public Opinion and Propaganda. no. Pada akhirnya. teori dan penjelasan yang akan terus dikembangkan inilah yang akan mendasari praktekpraktek promosi dan persuasi di masa depan.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->