P. 1
materi.doc

materi.doc

|Views: 5|Likes:
Published by Rinaldy Manurung
materi
materi

More info:

Published by: Rinaldy Manurung on Apr 09, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/31/2014

pdf

text

original

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

KEPEMIMPINAN DALAM ORGANISASI Pemimpin tidak dapat serta kepemimpinan secara Catatan

merupakan suatu kesatuan kata yang dipisahkan struktural maupun fungsional. Banyak lain : 1. Figur sentral yang mempersatukan kelompok 2. Keunggulan seseorang atau beberapa individu dalam kelompok, dalam proses mengontrol gejalagejala sosial 3. Brown (1936) berpendapat bahwa pemimpin tidak dapat dipisahkan dari kelompok, akan tetapi boleh dipandang Dalam dengan berperan untuk kelompok, hal sebagai sama, suatu Krech posisi dan bahwa posisinya primer struktur kelompok, dengan potensi tinggi di lapangan. Crutchfield memandang dari agen muncul definisi mengenai

pemimpin dan kepemimpinan, antara

kebaikan sebagai

yang khusus dalam kelompok ia penentuan suasana

tujuan kelompok, ideologi

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala

kelompok, dan aktivitas kelompok. 4. Kepemimpinan untuk mungkin sebagai hasil sama suatu yang yang Catatan kemampuan menghandel orang lain memperoleh dan kerja maksimal dengan friksi sesedikit besar, kepemimpinan merupakan kekuatan semangat /moral yang kreatif dan terarah. 5. Individu yang dan memiliki bersama program/rencana

anggota kelompok bergerak untuk mencapai tujuan dengan cara yang pasti. PENDEKATAN DALAM KEPEMIMPINAN 1. Kaum behavioral memandang kepemimpinan dapat dilatih, yang berarti kepemimpinan dapat diperoleh, dikembangkan atau ditambah derajatnya. 2. Pendekatan traits, kepemimpinan itu ada dalam diri individu sejak lahir, kalau individu tersebut tidak dapat memimpin berarti memang tidak terlahir sebagai pemimpin dan tidak bisa diubah atau tidak terbuka kemungkinan untuk memiliki kepemimpinan

by Inspire To Change

2

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Seorang pemimpin yang otoriter 3. Situasional memandang kepemimpinan berdasarkan dua aspek tersebut diatas. Catatan Sondang (1994) menyimpulkan bahwa seseorang hanya akan menjadi seorang pemimpin yang efektif apabila : a. seseorang secara genetika telah memiliki bakat kepemimpinan. b. bakat-bakat tersebut dipupuk dan dikembangkan melalui kesempatan untuk c. ditopang menduduki oleh jabatan pengetahuan kepemimpinannya teoritikal yang diperoleh melalui pendidikan dan latihan, baik yang bersifat umum maupun yang menyangkut teori kepemimpinan. TIPE KEPEMIMPINAN 1. Tipe Otokratik Semua otokratik dipandang yang negatif. Dilihat dari persepsinya seorang pemimpin yang otokratik adalah seseorang yang sangat egois. ilmuan segi yang berusaha bahwa memahami kepemimpinan akan menujukan sikap yang

mengatakan sebagai

pemimpin yang tergolong otokratik karakteritik

by Inspire To Change

3

peranan dalam pengambilan keputusan. bernada keras dalam pemberian perintah atau instruksi d. seperti demikian mesin. Pengutamaan orientasi terhadap pelaksanaan dan penyelesaian tugas tanpa dan mengkaitkan kebutuhan para proses yang yang pelaksanaan tugas itu dengan kepentingan c. Pengabaian bawahan Gaya para bawahannya. menuntut ketaatan penuh dari para bawahannya b. Tipe Paternalistik by Inspire To Change 4 . dalam menegakkan disiplin menunjukkan keakuannya c. 2. kepemimpinan pemimpin dipergunakan otokratik antara lain: a. antara lain dalam bentuk : a. Kecenderungan memperlakukan para bawahannya sama dengan alat-alat lain dalam organisasi. menggunakan pendekatan premitif dalam hal terjadinya penyimpangan oleh bawahan. kurang dan dengan menghargai Catatan pemimpin paternalistik hanya terdapat di lingkungan masyarakat harkat dan martabat mereka b.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Tipe menonjolkan “keakuannya”.

sebagai adat. Tegasnya seorang pemimpin yang kharismatik adalah seseorang yang dikagumi tidak oleh selalu secara banyak dapat konkret pengikut meskipun para pengikut tersebut menjelaskan mengapa orang tersebut dikagumi. Biasanya tokoh-tokoh ulama ini dan Pemimpin mengembangkan Catatan ini berpandangan dengan bahwa umumnya organisasi akan lancar sendirinya karena sikap kebersamaan. 3. Pemimpin seperti ini kebapakan. Tipe Laissez Faire by Inspire To Change 5 .Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Pemimpin berjalan yang bersifat tradisional. tauladan para atau panutan guru. masyarakat. 4. umumnya di masyarakat agraris. Tipe Kharismatik Karakteristik yang khas dari tipe ini yaitu daya tariknya yang sangat memikat memperoleh sehingga pengikut mampu yang jumlahnya kadang-kadang sangat besar. Salah satu ciri utama masyarakat tradisional ialah rasa hormat yang tinggi yang ditujukan oleh para anggota masyarakat kepada orang tua atau seseorang yang dituakan.

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala anggota organisasi yang bersangkutan sendiri. Karakteristik a. tugas apa yang harus ditunaikan oleh masingmasing anggota dan pemimpin tidak terlalu sering intervensi. Status quo organisasional tidak terganggu d. c. Penumbuhan pengembangan berpikir dan bertindah dan kemampuan yang inovatif diserahkan kepada para by Inspire To Change 6 . menuntut kecuali dalam hal-hal tertentu keterlibatannya langsung. Pengambilan dan gaya wewenang keputusan Catatan prestasi kerja yang organisasi menunjukkan perilaku dan kepemimpinan tipe ini adalah : terjadi secara ekstensif diserahkan kepada para pejabat pimpinan yang lebih rendah dan kepada yang petugas nyata-nyata operasional. Pendelegasian b. e. Sepanjang dan selama para anggota para anggota organisasi terdiri dari orang-orang yang sudah dewasa yang mengetahui apa yang menjadi tujuan organisasi. sasaran-sasaran apa yang ingin dicapai.

pengetahuan harkat dan martabat manusia Seorang pemimpin demokratik disegani bukannya ditakuti.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala suatu sikap yang mencerminkan dua hal: pertama. CIRI-CIRI PEMIMPIN dan KEPEMIMPINAN 1. intervensi pimpinan dalam organisasi berada pada tingkat yang minimum. Tipe Demokratik Pemimpin biasanya manusia manusiawi yang dengan dan demokratik cara yang memperlakukan menjunjung Catatan dengan yang tingkat dimiliki. semakin organisasi. tidak merasa puas kedua. yang Pengetahuan luas. 5. merupakan dituntut dan mampu secara by Inspire To Change 7 . 3. Kemampuan bertumbuh dan berkembang Sikap yang intuitif atau rasa ingin tahu. 2. memadai. untuk bertindak umum tinggi ia kedudukan seseorang dalam hirarki kepemimpinan semakin berpikir generalis.

kemampuan Kemampuan Analitik. 6. 4. yang dan pemecahan melaksanakan dan keinginan untuk mencari dan menemukan hal-hal Ketrampilan berkomunikasi secara efektif. pemimpin harus menjadi seorang dipimpinnya. efektifitas seseorang kegiatan tidak yang kemampuannya operasional. Kapasitas integratif. harus kemampuan yang bentuk mempunyai rata-rata kemampuan inteletual yang berada orang-orang salah kuat. 7. kepemimpinan lagi bersifat melainkan untuk adalah strategik pada pada teknis pada berpikir.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala integrator pandangan orgainasi. fungsi kemauan baru. berorientasi masalah. fungsi ekspresi emosi. 5. pemimpin di atas satu Daya ingat yang kuat. fungsi penyampaian informasi dan fungsi pengawasan. kemampuannya diperlukan integralistik. Catatan dan holistik memiliki mengenai Cara dan kemampuan berpikir yang intelektual adalah daya ingat yang by Inspire To Change 8 . komunikasi dalam organisasi antara lain : fungsi motivasi.

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dan penasehat bagi para bawahannya. perilakunya 9. Salah satu kunci keberhasilan seorang pemimpin dalam mengemudikan organisasi terletak pada kemampuannya bertindak secara objektif. Hasil pemikiran itu akan terasa dampaknya tidak hanya dalam organisasi. sikap yang Catatan pragmatis biasanya terwujud dalam bentuk sebagai berikut : pertama. 10. kemampuan 8. tinggi seseorang tuntutan membuktikan mengubah kesempatan menentukan tujuan dan sasaran yang berada dalam dedikasinya kepada organisasi. semakin kedudukan semakin kepadanya manajerial besar pula untuk kemampuannya untuk berpikir. Objektivitas. Pragmatisme. dalam kehidupan organisasional. Mendidik. pemimpin diharapkan dan bahkan dituntut berperan sebagai bapak by Inspire To Change 9 . akan tetapi juga dalam hubungan organisasi dengan pihak-pihak yang berkepentingan di luar osrganisasi tersebut. Keterampilan memiliki kemampuan untuk dan kemampuan sikap dan meningkatkan menggunakan meningkatkan bawahan. 11. Rasionalitas.

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 15. Rasa Relevansi yang tinggi. 16. yang Penting 14. tindaktanduk dan perilaku. tinggi. Kemampuan Prioritas. ketertarikan menetapkan tujuan dan sasaran idealisme. jangkauan mencapainya yang realistik kemampuan yang tanpa apabila hidup tidak untuk berarti melupakan menerima dalam selalu Keteladanan. memilih untuk Kemampuan Membedakan hal yang Urgen dan waktu yang tepat untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu. by Inspire To Change 10 . Menentukan Kedua. Naluri kemampuannya yang Tepat. satu sama lain. kenyataan perjalanan 12. meraih hasil yang diharapkan. biasanya yang menjadi titik tolak strategik organisasional adalah “SWOT”. seseorang yang dinilai pantas dijadikan sebagai panutan dan teladan dalam sikap. 17. 13. pemimpin tersebut mampu berpikir dan bertindak sehingga hal-hal yang Catatan dikerjakannya mempunyai relevansi tinggi dan langsung dengan usaha pencapaian tujuan dan berbagai sasaran organisasi. Rasa Kohesi yang :senasib sepenanggungan”.

kondisional.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 22. selalu bersifat situasional. Depan 24. 21. temporal 20. cara bertindak. sikap dan perilaku tuntutan tertentu agar situasi yang sesuai dan dihadapi dengan kondisi tanpa mengorbankan prinsip-prinsip hidup yang dianut oleh seseorang. Fleksibilitas. Ketegasan by Inspire To Change 11 . mampu melakukan perubahan dalam cara berpikir. yang Baik 19. 23. Menjadi Pendengar Adaptabilitas. kepemimpinan dan spatial. Sikap Antisipatif dan Proaktif yang Keberanian Orientasi Masa 18.

Adanya kenyataan ini. yang diharapkan. lebih baik. Fungsi informatif Organisasi dipandang sebagai suatu sistem proses informasi.seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperoleh informasi yang lebih banyak. Fungsi regulatif Fungsi regulatif ini berkaitan dengan yang organisasi. c. Maksudnya. dan lebih tepat.pesan-pesan pada dasarnya berorientasi pada kerja. maka banyak by Inspire To Change 12 . berkaitan dengan pesan atau regulatif message. Kedua.Catatan Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala b. yang atasan atau orang tataran mereka untuk berada dalam yaitu peraturan-peraturan berlaku dalam suatu managemen. Ada dua hal yang berpengaruh terhadap fungsi regulatif Pertama. mengatur kekuasaan suatu dan kewenangan tidak akan selalu membawa hasil sesuai dengan KOMUNIKASI ORGANISASI FUNGSI KOMUNIKASI ORGANISASI a. Fungsi persuasif Dalam organisasi. memiliki kewenangan mengendalikan semua informasi yang disampaikan.

instruksi perintah kepengawasan kerja terpusat dan satu orang yang memimpin empat bawahan atau lebih. JARINGAN KOMUNIKASI a. semua laporan. menganut garis yang langsung hubungan komunikasi (komando) baik ke atas atau ke bawah tanpa terjadinya suatu penyimpangan. Model Roda Sistem jaringan komunikasi di sini. Fungsi integratif Setiap organisasi saluran karyawan berusaha yang dapat menyediakan memungkinkan daripada memberi (komunikasi sesamanya). by Inspire To Change 13 . Model Rantai Metode jaringan komunikasi di sini terdapat lima tingkatan dalam jenjang hirarkisnya dan hanya dikenal komunikasi sistem arus ke atas (upward) dan ke bawah artinya (downward Catatan). b.Catatan Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala melaksanakan tugas atau pekerjaan dengan baik. dan antara bawahan tidak terjadi interaksi pimpinan lebih suka memersuasi bawahannya perintah d.

d.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala pada setiap tiga tingkatan tanpa ada hirarkinya tetapi kelanjutannya pada tingkat yang lebih tinggi. supervisor bawahan mungkin mempunyai dan yang dua divisi/departemen. di mana dari semua tiga level tersebut tanpa dapat melakukan siapa yang interaksi secara timbal balik menganut menjadi tokoh sentralnya. Model Lingkaran Model lingkaran jaringan ini. komunikasi pada semua anggota/staff bisa terjadi interaksi by Inspire To Change 14 . e. komunikasi adalah Saluran Bebas/Semua pengembangan model lingkaran. c. tidak dengan rantai. yaitu terdapat empat level jenjang hirarkinya. Model Saluran Model sistem jaringan ini. Model Huruf ‘Y’ Model jauh jaringan berbeda komunikasi model satu dua atasan berbeda dalam organisasi di sini. dan hanya terbatas pada setiap level.

Misal : dari ketua himpunan ke ketua bidang. para pekerja negatif. Seringkali pesan yang disampaikan ke atas. menumbuhkan perasaan sebagai memiliki bagian organisasi dari bawahannya. tidak didengar atau ARUS KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI a. Karena pesan yang mengalir ke atas sering merupakan pesan yang harus didengar oleh hirarki yang lebih tinggi/atasan. atau dari ketua panitia ke para pelaksana. seringkali pesan enggan yang menyampaikan by Inspire To Change 15 . Masalah yang timbul dalam komunikasi ke atas : 1. Komunikasi ini sangat penting untuk mempertahankan pertumbuhan manajemen dapat kerja Adanya merasa bagi umpan anggota dan balik bagi Muncul yang semangat organisasi. 2. Komunikasi ke atas ditanggapi oleh manajemen. terutama yang menyangkut ketidakpuasan bawahan. dan dari organisasi.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Catatan Merupakan pesan yang dikirim dari tingkat hirarki yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi.

b. 4. Kadang-kadang pesan tidak sampai. c. Atau bisa Catatan terjadi lebih baik bertanya pada rekan kerja atau sesama mahasiswa. Pesan semacam ini bergerak di bagian dengan bahasa yang by Inspire To Change 16 . Hambatan fisik. Contoh. Komunikasi Lateral Merupakan arus pesan antar sesama – ketua bidang ke ketua bidang. Arus ke bawah terlalu besar sehingga tidak ada celah untuk menerima pesan dari bawah. Masalah yang timbul: Manajemen dan bawahan seringkali berbicara berbeda. dll. Komunikasi ke bawah Merupakan pesan yang dikirim dari tingkat hirarki yang lebih tinggi ke tingkat yang lebih rendah. Karena disaring oleh penjaga gerbang arus pesan. dari ketua senat pada bawahannya. pesan dari direktur pada sekretaris. 5. Biasanya secara fisik pimpinan dengan bawahan berjauhan.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 3. anggota bidang ke anggota.

Masalah yang timbul 1. Kabar Burung Jika tiga jenis komunikasi di atas mengikuti pola struktur formal di dalam organisasi. seringkali besar dalam dipergunakan apabila: organisasi 2. Kabar 1.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala yang sama di dalam organisasi atau mengalir antar bagian. Ada Sulit mengikuti garis formal semacam penyampai pesan. Komunikasi tatap muka secara fisik mudah dilakukan 4. Anggotanya terkelompokan pada bidang-bidang tertentu. Bahasa Catatan yang oleh khusus divisi dikembangkan tertentu di dalam organisasi 2. Merasa bidangnya adalah yang paling penting dalam organisasi d. by Inspire To Change 17 . kabar melacak burung perubahan maka burung sumber yang tidak asli tergolong itu. Informasinya baru 3.

by Inspire To Change 18 . ASPEK POSITIF DALAM KONFLIK Konflik bisa jadi merupakan sumber energi dan kreativitas yang positif apabila Misalnya. yang memiliki tujuan dan pandangan berbeda. kelompok atau organisasi.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala MANAJEMEN KONFLIK DEFINISI Catatan  Situasi yang terjadi ketika ada perbedaan perbedaan diantara pendapat cara beberapa atau pandang orang. dapat konflik menggerakan suatu perubahan :  Membantu setiap orang untuk saling memahami pekerjaan tentang dan perbedaan tanggung jawab mereka.  Memberikan saluran baru untuk komunikasi. bukan kerjasama. dalam upaya mencapai satu berada tujuan sehingga mereka dalam posisi oposisi.  Sikap saling mempertahankan diri sekurang-kurangnya diantara dua kelompok. dikelola dengan baik.

perubahan. bahkan luapan destruktif. Perbedaan status by Inspire To Change 19 . Pertikaian antar pribadi 6. resistensi mungkin berupa terhadap muncul organisasi penolakan. Hambatan komunikasi 3. Standar. berupa demonstrasi. PENYEBAB KONFLIK Konflik dapat berkembang karena berbagai sebab sebagai berikut: 1. emosi baik secara perorangan maupun apatis. maka hal ini dapat berdampak pada penurunan efektivitas kerja dalam kelompok.  Memberikan kesempatan untuk menyalurkan emosi. Apabila konflik mengarah pada kondisi destruktif.  Catatan Menghasilkan distribusi sumber tenaga yang lebih merata dalam organisasi. Batasan pekerjaan yang tidak jelas 2. peraturan dan kebijakan yang tidak masuk akal 5. acuh tak acuh.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala  Menumbuhkan semangat baru pada staf. Tekanan waktu 4.

Tahapan untuk sesuai dan Pengalaman Kehidupan: mencapai dengan tahapan dapat yang bagi Konflik dapat dikelola dengan Misalnya. Jika belum mencari jelas. mereka harus untuk bantuan memahaminya. Harapan yang tidak terwujud PENGELOLAAN KONFLIK Konflik dapat dicegah atau dikelola dengan: 1. Pertimbangan dalam dukungan tujuan pengalaman hidupnya. 3. Suatu upaya yang by Inspire To Change 20 .Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala 7. sedangkan dipromosikan untuk mengikuti senior yang berprestasi dapat dipromosikan untuk menduduki jabatan yang lebih tinggi. Manajer harus Catatan mengetahui dan memahami peraturan-peraturan yang ada dalam organisasi. seorang junior yang berprestasi pendidikan ke jenjang lebih tinggi. 2. Disiplin: Mempertahankan disiplin dapat digunakan untuk mengelola dan mencegah konflik. Komunikasi: Suatu Komunikasi yang baik akan menciptakan lingkungan yang terapetik dan kondusif.

Bagian keuangan menuntut penjualan setinggitingginya. sedangkan bagian anda menuntut dukungan biaya promosi besar-besaran.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dapat dilakukan manajer komunikasi dapat secara untuk yang menghindari konflik adalah dengan menerapkan yang akhirnya efektif dalam kegitan sehari-hari dijadikan aktif: merupakan hal penting untuk mengelola konflik. 4. Mendengarkan Mendengarkan secara aktif Catatan sebagai tanda bahwa mereka by Inspire To Change 21 . bagian anda terlibat konflik dalam menentukan kuota penjualan. Begitu orang-orang itu kita ajak bicara pada tataran corporate. untuk tujuan yang lebih PENGELOLAAN sebagai satu cara hidup. Untuk memastikan bahwa penerimaan para manajer telah memiliki pemahaman yang benar. TEKNIK KONFLIK Teknik 1: Ajak orang-orang yang sedang konflik pada tujuan yang lebih tinggi. Contoh. mereka dapat merumuskan kembali pegawai permasalahan para telah mendengarkan.

pihak yang ingin konflik akan by Inspire To Change 22 . namun kadang. mereka akan cenderung untuk berpikir lebih jernih. Cara manajemen konfliknya? Ya. mereka saling berebut.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala besar. konflik tetangganya. Teknik 3: Penghindaran. Catatan Ketika mereka akan menggunakannya. Ini yang orang Daripada terus orang menghindar sering dilakukan dan oleh pada ribut itu dan dengan umumnya. Ini memang bukan cara manajemen konflik yang efektif. Teknik 2: Memperluas sumber daya yang ada. kemudian berusaha untuk tidak bertatapan dengan tetangganya itu. hanya ada satu saluran telpon untuk dua bagian. dengan penghindaran ini. Konflik bisa terjadi karena sumber daya yang langka yang dibutuhkan banyak orang. namun saya gagasannya. tambah saja pesawat telponnya. Contoh. Ini adalah contoh harapkan yang anda sangat menangkap menggampangkan.

masing melakukan mungkin pihak tidak kompromi masingmerasa terhadap pihak yang terlibat dalam tanpa perusahaan. Daripada berdebat perbedaan fungsi mencari kedua bagian konflik itu. mereka sama-sama fungsi yang sangat penting karena hidup. perusahaan tidak akan bisa puas terhadap keputusan itu. Teknik ini berusaha mencari Catatan persamaan yang ada antara pihak yang terlibat konflik.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala berkurang konfliknya. sekaligus juga diperkecil perbedaan yang ada. Ketika anda sebagai pemimpin dan menemui orang yang konflik. keduanya. Teknik 5: Kompromi. Contoh ada konflik antara bagian pemasaran dan produksi. Namun manajemen konflik ini efektif jika topik/barang yang by Inspire To Change 23 . Ketika anda konflik. Misalnya. Teknik 4: Mencari titik temu. dapat kedua ‘semangat’ untuk manajemen persamaan bagian itu. anda dapat memakai teknik ini.

dan Ketika anda bimbing karyawan itu. karyawan menjadi karyawan yang baik. untuk sebagai pemimpin konflik itu. akhirnya. Catatan anda gunakan kekuasaan anda menyudahi Walau mereka tidak puas. di anda yang dijumpai sering bisa dibagi dua bertengkar dengan karyawan lainnya. anda ajak pelan-pelan Dengan ia itu sabar mampu sudah karyawan itu untuk mengubah perilakunya. Teknik 7: Mengubah sifat-sifat orang yang konflik. ini adalah manajemen konflik kantor karyawan yang efektif untuk jangka panjang. Mengubah sifat orang sangatlah sukar.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dikonflikkan secara adil. Sebagai pemimpinnya. namun karena mereka adalah bawahan anda. Ini adalah cara paling kuno untuk manajemen konflik. mau tidak mau mereka harus patuh kepada anda. Ketika orang yang konflik tidak mau menyudahi konfliknya. Teknik 6: Pakai Power. Namun. Contoh. by Inspire To Change 24 .

Sekali lagi contoh manajemen konflik yang saya tulis ini hanya menggampangkan. promosi dan bagian saling ubahlah bagian tidak Catatan strukturnya. gabung saja dua bagian itu dibawah satu departemen. by Inspire To Change 25 . Keluhan itu ditanggapi dengan oleh cara bagian mereka produksi membuat produk begitu karena memang tidak ada masukan dari bagian pemasaran. untuk dan bukannya ‘resep’ yang harus diikuti secara membabi buta. Agar bagian produksi menyalahkan. Contoh. dan kualitasnya meragukan. Agar mereka tidak saling konflik. Sedang produk yang buruk. mereka mengeluh karena terjadi pemotongan anggaran produksi besar-besaran dari bagian keuangan. pemasaran mengeluhkan betapa sulitnya mereka menjual karena produknya desainnya jelek. konflik yang sering terjadi di bagian anda akan sangat berkurang. Teknik 8: Ubah strukturnya.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala berubah sikapnya.

yang ‘terpaksa’ mereka harus bersatu padu untuk bersama-sama ‘menyambut’ pimpinan itu. Manajer yang terlibat didalam konflik pihak dapat menepiskan waktu isu untuk dengan mengatakan “Biarlah kedua mengambil memikirkan hal ini dan menentukan tanggal untuk melakukan diskusi” by Inspire To Change 26 . Musuh ini dapat berupa pesaing agresif yang harus dihadapi sekarang dengan ini. bersatu. dan bukannya terpecah belah seperti Musuh ‘ciptaan’ Catatan dapat pula berupa ‘kunjungan’ pimpinan puncak ke bagian itu. Agar mereka tidak usreg konflik. STRATEGI MENGHADAPI KONFLIK  Menghindar Menghindari konflik dapat dilakukan jika isu atau masalah yang memicu konflik tidak terlalu penting atau jika potensi konfrontasinya tidak seimbang dengan akibat yang akan ditimbulkannya. Penghindaran merupakan memungkinkan strategi pihak-pihak yang yang berkonfrontasi untuk menenangkan diri. musuh bersama.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Teknik saling 9: Ciptakan ciptakan musuh saja bersama.

Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala  Mengakomodasi Memberi kesempatan pada orang lain untuk mengatur strategi pemecahan masalah. by Inspire To Change 27 . ini khususnya apabila isu tersebut penting bagi orang lain. serta meminimalkan kekurangan semua pihak yang dapat menguntungkan semua pihak. Metode ini mungkin bisa memicu konflik tetapi bisa jadi merupakan metode yang penting untuk alasan-alasan keamanan. Perawat yang menjadi bagian dalam konflik dapat mengakomodasikan pihak lain dengan menempatkan kebutuhan pihak lain di tempat yang pertama. Kompetisi  Gunakan metode ini jika anda percaya bahwa anda memiliki lebih banyak informasi dan keahlian yang lebih dibanding yang lainnya atau ketika anda tidak ingin mengkompromikan nilai-nilai anda. saling memberi dan menerima. Kompromi atau Negosiasi memberikan dan  Masing-masing menawarkan sesuatu pada waktu yang bersamaan. Hal memungkinkan timbulnya kerjasama kesempatan dengan memberi Catatan pada mereka untuk membuat keputusan.

Tujuan yang hendak kita by Inspire To Change 28 .Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala  Memecahkan Kolaborasi Masalah atau menang terlibat Pemecahan dimana sama-sama yang individu mempunyai tujuan kerja yang sama. Perlu adanya satu komitmen dari semua pihak yang terlibat untuk saling Catatan mendukung dan saling memperhatikan satu sama lainnya MANAJEMEN WAKTU Steve Pavlina memberi 15 tips manajemen waktu:  Clarity is key Langkah pertama yang penting adalah kita harus memiliki tujuan yang jelas.

 Use single handling Sekali kita mengerjakan sesuatu. tapi jalan menuju ke sana tidak harus jelas dari awal.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala capai harus ditulis secara spesifik sehingga kita bisa mengetahui apakah kita sudah mencapainya atau belum. Yang sering terjadi justru jalan tersebut harus mengalami penyesuaian di sana-sini.  Be flexible Tujuan kita memang harus jelas dan pasti.  Failure is your friend by Inspire To Change 29 . Jangan dipecah-pecah. Begitu kita mengetahui sesuatu yang baru. Langkah ini harus dilakukan lebih dulu Catatan sebelum langkah-langkah lainnya. Tetap kerjakan tugas itu terus dan terus sampai benar-benar selesai. kerjakan semuanya sekaligus sampai tuntas 100%. kita harus siap untuk mengubah rencana kita. Ini memungkinkan kita untuk berkonsentrasi penuh pada tugas tersebut tanpa tercampur dengan hal-hal lain.

batalkan langganan majalah yang tidak berguna. Lakukan sekarang ! Lakukan sekarang ! Segera bertindak jauh lebih penting daripada terlalu lama berpikir.  Triage ruthlessly Singkirkan dengan tegas segala sesuatu yang menyita waktu kita.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Jangan takut akan kegagalan. Kita akan jauh lebih banyak belajar melalui berbuat daripada melalui berpikir. Bahkan meskipun majalah itu gratis. Mengapa ? Sebab mereka selalu mencoba dan mencoba. Orang yang banyak mengalami keberhasilan sebenarnya adalah juga orang yang banyak mengalami kegagalan.  Do it now ! Begitu kita mulai merasa malas melakukan sesuatu. katakan pada diri kita sendiri. Misalnya saja. Lakukan saja seolaholah kita tidak mungkin gagal. Begitu pula halnya by Inspire To Change 30 . namun kalau menyita waktu kita sebenarnya majalah itu mahal harganya. Penyesalan yang sesungguhnya adalah kalau kita Catatan tidak berani mencoba.

tanpa interupsi. Aturan 80-20 (dikenal juga sebagai aturan Pareto) menyatakan bahwa 20% tugas memberikan 80% nilai. jagalah dengan segala cara agar jangan sampai terganggu.  Guard thy time Kita memerlukan waktu yang khusus. Misalnya.  Work all the time you work by Inspire To Change 31 .Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala dengan berbagai aktivitas yang tidak berguna. Kenali 20% tugas yang memberikan hasil optimal itu dan fokuskan waktu kita di sana. jangan menulis email selama Catatan 30 menit kalau kita bisa menyelesaikan urusan itu dengan telepon 10 menit . untuk bisa mengerjakan suatu tugas dengan efektif.  Identify and recover wasted time Cari kebiasaan-kebiasaan yang membuang waktu kita dan singkirkan. Sekali kita menemukan waktu seperti ini. Jangan membuang waktu dengan 80% tugas yang hanya memberikan 20% nilai. Waktu khusus ini sangat penting.

Di pihak lain. poin 11 ini ditujukan untuk pekerjaan yang intensitasnya rendah. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan multitask. fokuskan diri kita hanya pada tugas itu saja. seperti bercakap-cakap.  Multitask Karena perkembangan ilmu yang begitu cepat. satu-satunya cara untuk mengikutinya adalah kita juga harus menyerap ilmu baru secepat mungkin. saat mengantri kita bisa membaca artikel. beristirahatlah sepenuhnya. yaitu melakukan beberapa hal secara bersamaan. Jangan mengerjakan sesuatu yang lain. Misalnya. Berbeda dengan poin 10 yang ditujukan untuk pekerjaan yang dengan intensitas tinggi (menuntut konsentrasi). membaca email atau browsing Internet.  Experiment Jangan takut bereksperimen dengan berbagai ide untuk by Inspire To Change 32 . atau sambil menyetir mendengar program audio yang mendidik.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala Saat kita mengerjakan suatu tugas. saat Catatan kita beristirahat. Kerjakan tugas itu dengan konsentrasi 100%.

 Cultivate your enthusiasm Kita memerlukan antusiasme dalam melakukan segala sesuatu. Semua aspek hidup kita harus dijaga tetap baik dan seimbang.  Maintain balance Jaga keseimbangan hidup kita. jangan takut untuk mencoba. Meskipun ide itu tidak lazim. Jangan sampai kita terlalu sibuk bekerja sehingga kehidupan sosial kita terbengkalai. bekerja akan terasa seperti bermain.Latihan Kepemimpinan Manajerial Mahasiswa Akademi Sekretari Universitas Katolik Widya Mandala meningkatkan produktivitas. Antusiasme ini perlu dipupuk terus-menerus dengan membaca bacaan atau dengarlah program audio yang bisa membangkitkan motivasi. by Inspire To Change 33 .  Eat and exercise for optimal energy Satu hal yang perlu dijaga dengan baik adalah tubuh fisik kita dengan memakan makanan yang sehat dan berolahraga secara teratur. Kalau kita Catatan antusias.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->