P. 1
TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN

TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN

|Views: 6|Likes:
Published by okkicarolina

More info:

Published by: okkicarolina on Apr 10, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/28/2014

pdf

text

original

TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN

Dibuat oleh: Amalia Dewi Latifah Fitri Setyowati Merinta Bella P Okki Carolina D F0310005 F0310035 F0310055 F0310064

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2011

2. Keputusankeputusan tersebut menuntut pengertian yang tajam tentang perilaku pelanggan dan pemikiran strategis yang cermat. Wilayah local Pemasaran bersasaran menghasilkan program pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan kelompok pelanggan lokal (wilayah perdagangan. Konsumen pun memiliki banyak dimensi dan sering dapat dikelompokkan sesuai dengan satu karakterisktik atau lebih. bahkan toko tertentu) . Relung itu tidak mungkin menarik pesaing lain d. lingkungan sekitar. Relung memiliki ukuran. Pemasaran Segmen Segmen pasar terdiri dari kelompok pelanggan yang memiliki seperangkat keinginan yang sama.BAB 8 MENGIDENTIFIKASI SEGMEN DAN SASARAN PASAR Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan semua pelanggan dipasar yang besar. Bersedia membayar harga tambahan kepada perusahaan yang paling memuaskan kebutuhan mereka c. serta potensi pertumbuhan yang memadai 3. Pelanggan di relung itu memiliki kumpulan kebutuhan yang benar-benar berbeda b. Pemasaran Relung(niche) Relung (niche) didefinisikan sempit adalah kelompok pelanggan yang mencari bauran manfaat yang terbedakan. distribusi massal dan promosi massal. Atas produk tertentu bagi semua pembeli. luas dan beraneka ragam. Dalam pemasaran massal. Namun banyak kritik yang menunjuk bahwa pemasaran massal lebih sulit dilaksanakan sehingga banyak perusahaan yang beralih ke pemasaran mikro. Relung yang menarik memiliki ciri-ciri sebagai berikut : a. laba. Pemasaran tersebut dapat dibidik menjadi empat level yaitu : 1. Perusahaan perlu mengidentifikasi segmen pasar mana yang dapat dilayani secara efektif. Titik awal pembahasan segmentasi adalah pemasaran massal. Perusahaan dapat merancang. Pemasaran segmen memberikan beberapa manfaat besar dibandingkan pemasaran massal. penjual menjalankan produksi massal. menyingkapkan dan menyerahkan produk atau jasa secara lebih baik untuk memuaskan pasar sasaran. menetapkan harga. Perusahaan pengisi relung mendapatkan penghematan tertentu karena spesialisasi e.

Kustomisasi dapat meningkatkan biaya barang melebihi yang siap dibayar oleh pelanggan. negara bagian. generasi. Perusahaan dapat memutuskan untuk beroperasi dalam satu atau sedikit wilayah geografi atau beroperasi dalam seluruh wilayah. d. Salah satu alasannya adalah keinginan. Segmentasi Perilaku . c. Pemasaran mencakup 3 aktivitas yaitu : 1. Variabel-variabel demografis merupakan dasar yang paling populer untuk membedakan kelompokkelompok pelanggan. Segmentasi Psikografis Psikografis adalah ilmu yang menggunakan psikologi dan demografik untuk lebih memahami konsumen. Dewasa ini pelanggan lebih banyak berinisiatif sendiri dalam menentukan apa dan bagaimana melakukan pembelian. Segmentasi pasar dibagi menjadi beberapa yaitu : a. agama. para pembeli dibagi kelompok yang berbeda berdasarkan gaya hidup atau kepribadian atau nilai. pasar dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan variabel seperti usia. Sejumlah pelanggan tidak tahu apa yang mereka inginkan sampai mereka melihat produk aktual. Bahkan jika pasar sasaran diuraikan ke dlam faktor-faktor nondemografis. Kustomisasi tidak berlaku bagi setiap perusahaan. referensi(kesukaan) dan tingkat pemakaian konsumen sering sangat berhubungan dengan variabel-variabel demografis. jenis kelamin. kewarganegaraan. siklus hidup keluarga. Segmentasi Geografis Segmentasi geografis mengharuskan pembagian pasar menjadi unit-unit geografi yang berbeda seperti negara. ras. dan kelas sosial. hubungan dengan karakteristik demografis dibutuhkan untuk mengetahui ukuran pasar sasaran dan media yang harus digunakan untuk menjangkau secara efisien. pekerjaan. wilayah. Segmentasi Demografis Dalam segmentasi demografis.4. atau lingkungan rumah tangga. ukuran keluarga. Individual Tingkat segmentasi tertinggi mengarah ke segmen tunggal. Dalam segmen psikografis. b. kota. pendidikan. tetapi memberikan perhatian pada perbedaan lokal. Kustomisasi bisa sangat sulit untuk diimplementasikan pada produk-produk yang rumit. Alasan lainnya adalah variabel-variabel demografis lebih mudah diukur daripada kebanyakan variabel. pemasaran sesuai kebutuhan satu pelanggan atau pemasaran satu lawan. penghasilan. Segmentasi pasar adalah kelompok pelanggan yang memiliki seperangkat keinginan yang sama. Orang-orang dalam kelompok demografis yang sama dapat menunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda. propinsi.

2. pembeli dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan pengetahuan. pertumbuhan. manfaat. jangka pendek) Lima pola pemilihan pasar sasaran : 1. profitabilitas. 2. Kriteria Segmentasi yang efektif :     Dapat diukur : ukuran. tingkat pemakai. perusahaan mendapatkan pengetahuan yang kuat tentang kebutuhan segmen dan meraih posisi pasar yang kuat di segmen tersebut.  Mengevaluasi segmen pasar dengan menggunakan daya tarik segmen yang berbeda seperti : – – Karakteristik umum yang menarik (ukuran. tahap kesiapan pembeli dan sikap merupakan titik awal terbaik dalam membentuk segmen pasar. Variabel perilaku adalah kejadian. Dapat diakses : segmen dapat dijangkau dan dilayani secara efektif. ia harus mengevaluasi beragam segmen dan memutuskan berapa banyak dan segmen mana yang akan dibidik. Besar : segmen cukup besar dan menguntungkan untuk dilayangi. Pemasar semakin menggabungkan beberapa variabel dalm upaya mengidentifikasi kelompok sasaran lebih kecil yang terdefinisikan dengan lebih baik. sikap. skala ekonomis. resiko yang rendah) Tujuan perusahaan (jangka panjang. Spesialisasi selektif Perusahaan memilih sejumlah segmen secara obyektif. status kesetiaan. daya beli. menarik dan memadai. pemakaian atau tanggapan mereka terhadap produk tertentu. status pemakai. Penetapan pasar sasaran Setelah mengidentifikasi peluang – peluang segmen pasarnya. masing-masing segmen . Konsentrasi segmen tunggal Konsentrasi segmen tunggal melalui pasar terkonsentrasi. profil segmen dapat diukur. 3. Spesialisasi produk Perusahaan menghasilkan produk tertentu yang dijualnya kebeberapa segmen. Dapat dibedakan : segmen – segmen secara konseptual dapat dipisahpisahkan dan memberikan tanggapan yang berbeda terhadap setiap unsur dan program bauran pemasaran yang berbeda Dapat dilaksanakan : program – program yang efektif dapat dirumuskan untuk menarik dan melayani segmen-segmen tersebut.Dalam segmen perilaku.

4. kerja sama dengan personalia segmen lain. Jadi kegiatan ini adalah memposisikan produk kedalam pikiran calon pelanggan. Spesialisasi pasar Perusahaan berkonsentrasi untuk melayani berbagai tertentu. jangan terlalu memperdaya kelompok yang rentan (anak-anak) • Rencana serangan segmen demi segmen. 5. Membuat citra produk/jasa dan hal-hal yang ingin ditawarkan kepada pasar berhasil memperoleh posisi yang jelas dan bermakna dalam benak konsumen c. 3. Cakupan ke seluruh pasar Perusahaan berusaha melayani seluruh kelompok pelanggan dengan menyediakan semua produk yang mungkin mereka butuhkan. kebutuhan kelompok Biaya pemasaran terdeferensiasi meliputi : • Biaya modifikasi produk • Biaya manufaktur • Biaya administrasi • Biaya persediaan • Biaya promosi Pertimbangan yang perlu diperhatikan yaitu : • Pilihan etika atas pasar sasaran. Membangun persepsi produk di dalam pasar sasaran relatip terhadap pesaing Strategi penetapan posisi adalah : • Memperkuat posisi dirinya saat ini di benak konsumen • Mencari dan merebut posisi baru yang belum ditempati . • Kerja sama antar segmen. Penetapan posisi pasar Penetapan posisi adalah kegiatan yang dilakukan terhadap pikiran calon pelanggan. Tujuannya adalah : a. Menempatkan produk (jasa) pada benak (persepsi) konsumen b. Perusahaan dianggap bijaksana jika memasuki satu segmen pada waktu tertentu tanpa menyingkap rencana ekspansi totalnya.

dan akses pasar).• Menggeser (depotion) atau mengubah (reposition) posisi persaingan Ada dua dasar melakukan segmentasi pasar konsumen yakni :  Karakteristik konsumen  Tanggapan konsumen Langkah – langkah dalam Proses segmentasi:  Segmentasi berdasarkan kebutuhan Kelompok pelanggan ke dalam segmen – segmen yang berdasarkan manfaat dan kebutuhan yang sama yang dicari oleh pelanggan dalam menyelesaikan masalah konsumsi tertentu. gaya hidup. ciptakan strategi penetepan “proporsi nilai” dan strategi penetapan posisi produk – harga berdasarkan karakteristik dan kebutuhan unik pelanggan  “ Uji fungsi” segmen Ciptakan “bentangan riwayat segmen” untuk menguji daya tarik strategi penetapan posisi masing – masing segmen.  Identifikasi Segmen Untuk masing – masing segmen yang berdasarkan kebutuhan.  Profibilitas Segmen Tentukanlah profibilitas segmen  Penetapan Posisi Segmen Untuk masing – masing segmen. promosi. tentukan keseluruhan daya tarik masing – masing segmen. tentukan demografi.  Strategi Bauran . dan tempat . intensitas persaingan.Produk Perluaslah strategi penetapan posisi segmen agar mencakup semua aspek bauran pemasaran produk harga. dan perilaku penggunaan yang membuat segmen itu khas dan teridentifikasi (dapat dilaksanakan)  Daya tarik Segmen Dengan menggunakan kriteria daya tarik segmen yang sudah ditetapkan sebelumnya (seperti pertumbuhan pasar.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->