Pendahuluan

Latar Belakang
Dewasa ini perluasan dan pengembangan integrasi pasar dan ekonomi dalam berbagai blok ekonomi regional di berbagai wilayah menjadi tren global saat ini dengan perkembangan sektor ekonomi yang semikin besar serta sektor perbankkan yang semakin meluas dan dibutuhkan oleh berbagai instansi, masyarakat maupun pemerintah dari berbagai negara. Kecenderungan perluasan pasar dan kemudian diikuti dengan pendalaman integrasi ekonomi dimungkinkan terjadi di Asia Tenggara dan Timur sebagaimana yang terjadi di Uni Eropa. Integrasi ekonomi yang semakin meluas itulah yang menyebabkan persaingan di dunia perdagangan semakin rumit. Baik dalam harga maupun kualitas produk antar negara. Hal ini mendorong perusahaan untuk menjadi semakin selektif dalam menjaring tenaga kerjanya. Dibutuhkan tenaga kerja yang berkualitas dan profesional yang mampu memenangkan persaingan dan terserap oleh pasar tenaga kerja serta tenaga kerja yang luwes menyesuaikan tantangan pasar yakni mampu bersaing dalam pasar tenaga kerja dan sekaligus mampu mandiri apabila terserap pasar. Perkembangan sumber daya manusia di Indonesia yang senantiasa harus disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan sektor riil.

1

Atas dasar itulah kami menjalankan program magang yang disediakan oleh STIE IBS yang berusaha mempersiapkan mahasiswa lulusannya agar siap menghadapi dalam persaingan tenaga kerja sekaligus mampu berwiraswasta secara mandiri dan mampu menambah pengalaman kerja bagi kami. Peogram magang ini juga sebagai tolak ukur kami dalam perkembangan kebutuhan pasar tenaga kerja yang nantinya akan disesuakan dengan pembaharuan kurikulum program pendidikan secara kontinu.

Tujuan & Manfaat Magang
Magang merupakan suatu bentuk pendidikan dan pembelajaran proses akademik dengan pengalaman kerja yang terencana serta terbimbing sehingga memungkinkan kami memperoleh berbagai manfaat sebagai berikut : 1. Mendapatkan kemampuan yang praktis dengan dihadapkan pada penerapan dunia kerja terkini 2. Mendapatkan pengalaman kerja dan memperluas jaringan relasi 3. Dapat menerapkan ilmu pengetahuan yang telah kami dapatkan di kampus pada dunia kerja 4. Pelatihan untuk menyesuaikan diri dalam lingkungan baru dan masuk dalam sebuah tim kerja yang riil 5. Mendapatkan sertifikat magang sebagai bukti mempunyai kualitas dan tolak pandang bagi perusahaan maupun perbankan dalam mencari karyawan 6. Mengembangkan soft skill dan hard skill yang kami miliki

2

Tujuan magang
1. Mempercepat waktu kami memasuki dunia pekerjaan 2. Meningkatkan kualitas kami sebagai calon tenaga kerja 3. Terbiasa dan mengenal dunia kerja riiil 4. Mengetahui perkembangan dunia pekerjaan saat in

3

Daftar Table
1. Table 1 2. Table 2 3. Table 3 4. Table 4 5. Table 5 6. Table 6 7. Table 7 8. Table 8 Ketentuan dan Syarat Tabungan BRI Britama Ketentuan dan Syarat Tabungan Simpedes BRI Ketentuan dan Syarat Tabungan Haji Ketentuan dan Syarat Deposito BRI Dana Simpanan Segmen atau Golongan Penabung Profil Nasabah Kredit Tingkat Suku Bunga BRI

4

yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI. 61 No.2 Sejarah/Riwayat BRI Unit Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto. Pendiri Bank Rakyat Indonesia Raden Aria Wirjaatmadja pada periode setelah kemerdekaan RI. Pada waktu itu melalui PERPU No. Adanya situasi perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948.1 Identitas BRI Unit Nama : BRI Unit Jabung Alamat : JL. kegiatan BRI sempat terhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. 1 tahun 1946 Pasal 1 disebutkan bahwa BRI adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik Indonesia. Jawa Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmadja dengan nama Hulp-en Spaarbank der Inlandsche Bestuurs Ambtenaren atau Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi yang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Telpon : 0341-792040 1. Letjend Sutoyo No.BAB I Gambaran Umum BPR/BRI Unit 1. Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden (Penpres) 5 . berdasarkan Peraturan Pemerintah No. Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche Maatschappij (NHM). Berdiri tanggal 16 Desember 1895. 41 tahun 1960 dibentuk Bank Koperasi Tani dan Nelayan (BKTN) yang merupakan gabungan dari BRI.

3. Setelah berjalan selama satu bulan keluar Penpres No. 7 tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No.447 buah. 170 Kantor Cabang(Dalam Negeri). Dalam ketentuan baru itu. 17 tahun 1965 tentang pembentukan Bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia.POINT.705 BRI UNIT dan 357 Pos Pelayanan Desa. sedangkan NHM menjadi Bank Negara Indonesia unit II bidang Ekspor Impor (Exim). 21 tahun 1968 menetapkan kembali tugastugas pokok BRI sebagai Bank Umum. 1 Kantor Cabang Khusus. 1 New York Agency. yang terdiri dari 1 Kantor Pusat BRI. Selanjutnya berdasarkan Undang-undang No. 14 tahun 1967 tentang Undangundang Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi PT. 9 tahun 1965. 193 P. 12 Kantor Inspeksi /SPI. 6 Kantor Mobil Bank. 1 Kantor Perwakilan Hongkong. 1 Caymand Island Agency. Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-undang perbankan No. Seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang semakin pesat maka sampai saat ini Bank Rakyat Indonesia mempunyai Unit Kerja yang berjumlah 4. Bank Rakyat Indonesia (Persero) yang kepemilikannya masih 100% ditangan Pemerintah. Bank Indonesia Urusan Koperasi. BKTN diintergrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan Nelayan. Berdasarkan Undang-Undang No. yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Rular dan Ekspor Impor dipisahkan masing-masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank Ekspor Impor Indonesia. 145 Kantor Cabang Pembantu. 40 Kantor Kas Bayar. Tani dan Nelayan (eks BKTN) diintegrasikan dengan nama Bank Negara Indonesia unit II bidang Rural. 12 Kantor Wilayah. 6 .No. 13 tahun 1968 tentang Undang-undang Bank Sentral.

3.3 Organisasi BRI unit 1.1.1 Kepala Unit Fungsi : Mengawasi kegiatan BRI Wewenang : ü ü ü ü ü Menyetujui/menolak pinjaman mengaktivasi kartu ATM menjalankan kebijakan dari cabang Pemegang pasword BRI unit Memegang wewenang putusan pinjaman dan simpanan sesuai dengan SK ketetapan dari kantor cabang Tanggung jawab : ü ü ü Bertanggungjawab atas semua opersional di BRI unit. ü ü Bertanggungjawab atas proses data di BRI unit. Memegang wewenang putusan pinjaman dan simpanan sesuai dengan SK ketetapan dari kantor cabang. 7 . Sebagai pengawas penuh terhadap operasional BRI unit. Bertanggungjawab atas pekerja BRI unit itu sendiri.

3.1. 1.3.3. ü Bertanggungjawab terhadap proses keaslian pinjaman dan pengecekan jaminan. Teller Fungsi : Melayani transaksi umum terhadap nasabah Wewenang : 8 .2 Mantri Fungsi : ü ü ü Memproses / pemerkasa pinjaman Sebagai tenaga marketing produk-produk BRI unit Turun langsung ke lapangan jika terjadi suatu masalah Wewenang : ü ü ü Menganalisa kredit Menyetujui/menolak kredit Menagih kredit Tanggung jawab : ü ü Bertanggung jawab atas kredit yang mereka tanggani Bertanggungjawab terhadap tunggakan-tunggakan yang terjadi akibat keterlambatan nasabah membayar pinjaman.

Memelihara sarana/prasarana yang berkaitan dengan bidang tugasnya. Menerima uang setoran dari nasabah dan mencocokkan dengan tanda setoran guna memastikan kebenaran transaksi dan keaslian uang yang diterima Melaksanakan fungsi Checker atas transaksi diatas kewenangannya. Melakukan entry pembukuan Open Branch kedalam sistem.ü Menghitung dan membuat laporan keuangan atas arus kas yang terjadi sesuai periode yang ditentukan oleh unit Melakukan tambahan kas agar kelancaran pelayanan kepada nasabah dapat berjalan dengan baik dan memuaskan. ü ü ü ü ü ü ü ü ü Tanggung jawab : ü Memastikan membayar uang kepada nasabah yang berhak untuk menghindari kesalahan yang merugikan. yang kuitansinya telah disahkan oleh pejabat yang berwenag guna kelancaran operasional. Membayar biaya-biaya utang. Mengesahkan dalam sistem dan menadatangani bukti kas atas transaksi pembayaran tunai yang ada dalam batas wewenangnya. realisasi kredit dan transaksi lainya. 9 . ü Meneliti keabsahan bukti kas yang diterima guna memastikan kebenaran keamanan transaksi. Melakukan pergeseran kas antar kas Teller yang memerlukan demi kelancaran pelayanan. Melayani ternsaksi jual beli Bank Note (uang kertas asing) agar pelayanan kepada nasabah berjalan dengan baik.

ü Memberikan informasi kepada nasabah / calon nasabah mengenai produk BRI guna menunjang pemasaran produk BRI. 10 .4 Customer Service Fungsi : Melayani transaksi khusus terhadap nasabah Wewenang : ü Memberikan informasi saldo simpanan maupun pinjaman bagi nasbah yang memerlukan. Menerima dan meneliti keabsahan tanda setoran dan warkat keliring penyerahan dari nasabah guna memstikan kebenaran dan keamanan transaksi.3. Membukukan transaksi Open Branch. ü Memberikan pelayanan khusus kepada nasabah inti yang memerlukan (seperti mengantarkan atau menjemput uang ke tempat tinggal / usaha nasabah) guna memberikan pelayanan yang memuaskan nasabah. ü Memberikan informasi saldo pinjaman. ü Membantu nasabah yang memerlukan pengisian aplikasi dana maupun jasa BRI guna memberikan pelayanan yang memuaskan nasabah. transfer maupun pinjaman bagi nasabah yang memerlukan guna memberikan pelayanan yang memuaskan kepada nasabah.ü Mengelola dan menyetorkan fisik kas kepada Supervisior / AMO baik selama jam pelayanan kas maupun akhir hari agar keamanan kas dapat terjaga. kliring sesuai dengan ketentuan yang berlaku guna memastikan kebenaran dan keamanan transaksi ü ü 1.

ü Melayani permintaan salinan rekening koran bagi nasabah yang memerlukan (diluar pengiriman secara rutin setiap awal bulan) guna memberikan pelayana yang memuaskan nasabah. GAMBARAN ORGANISASI BRI 11 .ü Menerima dan meninventarisasi keluhan-keluhan nasabah untuk diteruskan kepada pejabat yang berwenag guna memberikan pelayanan yang memuaskan nasabah. Tanggung Jawab : ü Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya yang diberikan atasan dalam rangka menunjang kepentingan bisnis dan operasional BRI unit.

BADAN STRUKTUR ORGANISASI UNIT 12 .

13 .

1.4.4 Profil Produk 1.000. Nasabah Tabungan BRI Britama akan mendpatkan BRI Card yang berfungsi sebagai Kartu ATM dan Kartu Debit.. 5.1 Profil produk pendanaan Britama 1. 3.000. 500. Real Time Online. Tabungan BRI Britama memberikan hadiah undian bernilai ratusan miliar rupiah dan diadakan dengan frekuensi pengundian lebih sering. Aksesibilitas BRI Card. ATM Bersama. Tabungan BRI Britama melalui Call BRI 14017 dengan hotline 14017 (pulsa lokal) 14 . setoran dna penarikan tabungan BRI Britama dapat dilakukan di lebih dari 2000 unit kerja Bank BRI yang tersebar di seluruh Indonesia 2. sehingga kesempatan memperoleh hadiah menjadi lebih besar.(seratus juta rupiah). ATM Prima. Bank Card dan ATM Cirrus. Merupakan layanan informasi dan transaksi perbankan selama 24 Jam.(Lima ratus ribu rupiah). Gratis Asuransi Kecelakaan Diri.. Nasabah Tabungan BRI Britama dilindungi fasilitas asuransi kecelakaan diri yang diberikan secara gratis kepada nasabah dengan saldo mengendap minimal Rp. 100.000. Transaksi Phone Banking BRI. Undian Berhadiah Miliaran Rupiah. yang dapat diakses nasabah. 4. Pertangungan yang diberikan apabila terjadi klaim adalah 250% dari saldo akhir atau maksimal sebesar Rp. BRI Card mempunyai aksesibilitas tertinggi karena selain di ATM BRI dapat digunakan pada jaringan ATM Link.

000. Peluang besar untuk memenangkan hadiah (Gebyar Hadiah Simpedes) 3. 50.Ketentuan dan Syarat Tabungan BRI BritAma Table Table 1 Setoran awal Setoran selanjutnya Biaya administrasi bulanan Rekening pasif Transaksi antar cabang maximum perhari Biaya penutupan Dormant/rekening pasif (Tidak bermutasi selama 3 bulan) Rp. 200. 50. Jaringan yang tersebar luas di seluruh Indonesia dan terhubung secara On Line 2. < 50.000 Sesuai dengan ketentuan Rp. Frekuensi dan jumlah pengambilan tidak dibatasi dan bersifat bebas Ketentuan dan Syarat Tabungan Simpedes BRI 15 .000 Rp.000 Simpedes 1. 4.000 Rp. BRI Card (Kartu BRI) yang berfungsi sebagai Kartu ATM dan Kartu Debit dengan fitur transaksi yang lengkap. 100. Pembukaan Rekening Tabungan Simpedes BRI yang mudah dan praktis 5.000 Sesuai dengan ketentuan yang berlaku Rp.

25. 16 . Gratis Perlindungan Asuransi Jiwa dan Kecelakaan Diri. 2. seperti Time Zone dll Tabungan Haji 1. Tweety dan Tom & Jerry) (ATM BritAma Junio hanya dapat digunakan di ATM BRI tidak dapat digunakan di jaringan ATM Bersama dan ATM Prima dan tidak digunakan untuk transaksi debet di Merchant) 3. Bebas biaya administrasi Gratis kartu ATM BritAma Junio dengan gambar yang disukai anak- anak dengan 3 pilihan gambar (Superman.000 Britama Junio 1.000 Sesuai dengan ketentuan Rp. 250. On-line langsung dengan SISKOHAT DEPAG. 100. 2. 3.000 Rp. 4. 50. 5. Sampul buku BritAma Junio dengan gambar menarik Fasilitas asuransi anak Fasilitas e-Banking BRI layaknya Tabungan BritAma Program promo menarik lainnya.000. < 50. Gratis Biaya Administrasi dan Provisi.000 Rp.000 Sesuai dengan ketentuan yang berlaku Rp.Table Table 2 Setoran awal Setoran selanjutnya Biaya administrasi bulanan Rekening pasif Transaksi antar cabang maximum perhari Biaya penutupan Dormant/rekening pasif (Tidak bermutasi selama 3 bulan) Rp. 6.

Suku bunga negosiasi (apabila memenuhi kriteria tertentu) 7. Ditransfer / kliring ke rekening Bank lain 9. nasabah leluasa untuk menikmati bunga secara: a) Tunai 17 .3. Dipindahbukukan ke rekening lain di BRI c.4. Ketentuan dan Syarat Tabungan Haji Table 3 Biaya administrasi Jenis penutupan rekening Tidak dikenakan biaya administrasi Penutupan di tetapkan nasabah dengan ketentuan yang berlaku Deposito 1.6.12. Penyetroran dapat dilakukan di Bank BRI online di seluruh Indonesia Souvenir perlengkapan ibadah Haji dan juga melalui menu transfer di e-channel BRI. 5. Perpanjangan Deposito BRI dapat dilakukan secara otomatis (automatic roll-over) 8.18 dan 24 bulan 2. 5. Pencairan Deposito BRI pada saat jatuh tempo dapat dilakukan secara: a. Keleluasaan dalam memilih jangka waktu Deposito BRI. Tunai b. Suku bunga kompetitif 6. Pencairan sebagian nominal Deposito BRI tanpa merubah nomor rekening 4.2. mulai dari 1. Pada saat jatuh tempo. Pencairan Deposito BRI di unit kerja lainnya. Bebas biaya administrasi 3.

000 Rp.500. Nominal >100 jt Bunga berjalan tidak dibayarkan Biaya penalty untuk depori dengan jangka waktu > 1 bulan Biaya penggantian bilyet giro Biaya materai pada saat penutupan Rp. Nominal s.000 Rp. 2. 6.000 25% dari bunga yang telah diterima dan bunga berjalan tidak dibayarkan Rp. 6.000 Rp.d 25 jt b. 10. Nominal >25 jt s/d 100 jt c. 50. 0 Dana Simpanan dalam (Rp.000 Rp. 100. 000) 18 . 25.000 Rp.000 Rp.b) Dipindahbukukan ke rekening lain di BRI c) Dikliringkan ke rekening Bank lain d) Menambah pokok Deposito BRI pada saat perpanjangan (addon) e) Kombinasi dari beberapa pilihan tersebut di atas Ketentuan dan Syarat Deposito BRI Table 4 Setoran minimal Biaya materai Biaya percetakan Biaya administrasi (penalty) pencairan Untuk Depori dengan jangka waktu < 1 bulan a.

758 8. Syarat mudah Bunga ringan Keringanan untuk pelunasan Asuransi jiwa Proses cepat bilamana debitur sudah memenuhi persyaratan Persyaratan : 1.376 7. 2. 4.400 590.124. Surat keterangan usaha dari kantor desa 6.2 Profil produk perkreditan Kupedes ( Kredit Umum Pedesaan) biasanya diberikan kepada petani. Foto Copy buku nikah 1x 19 .815 1.4.541 14.Table 5 Jenis simpanan Giro Britama Simpedes Tabungan Haji Deposito April 2011 0 493. 3. Foto Copy KTP suami istri 3x 2.312. dan usaha kecil 1.611 14.200 515.643 Mei 2011 0 452. Foto Copy KK 1x 3. Pembayaran Pajak 4. pedagang. 5. Jaminan Asli 5.

Surat Ijin Usaha 4. Usaha Berjalan minimal 1 (tahun) GBT (Golongan Berpenghasilan Tetap) Kredit ini dikhususkan bagi orang yang mempunyai penghasilan tetap Persyaratan 1. SK pengangkatan 20 . Foto Copy KTP 2. Foto Copy KK 3. 3.000 Persyaratan 1. Foto Copy KK 3. SPPT 5. Kredit yang diberikan kepada usaha kecil kebawah dengan frekuensi Bunga ringan Bebas biaya administrasi Jaminan bisa berupa BPKB dari 0-20. Foto Copy KTA (legalisir) 4. Jaminan 6. 4.Briguna Kredit yang diberikan kepada pegawai yang berpenghasilan tetap KUR (Kredit Usaha Rakyat) 1. Foto Copy Suami-Istri (masih berlaku) 2.000. 2.

SK terakhir 6.2 Profil nasabah perkreditan . dan berbagai usaha menengah sehingga banyak nasabah yang ingin menabungkan uangnya dan juga melakukan pinjamanan di BRI ini 2. Lokasi yang dekat dengan asrama TNI yang menjadikan tempat strategis baik untuk menabung serta melakukan pinjaman 21 .5 Profil Nasabah 1.3 Profil produk jasa keuangan lainnya Di dalam BRI Unit Jabung disediakan jasa transfer baik antar BRI maupun ke bank lain.5.1 Profil nasabah dana . BRI unit cabang ini berada di pertengahan daerah petani.Pedagang . pedagang. Kartu Taspen / ASABRI 7.Pedagang .Petani .5.Petani . 1.5.TNI 1.TNI 1.4. Slip gaji 1.6 Potensi Bisnis Daerah Setempat 1.

Peternakan Potensial : Banyaknya lahan kosong yang bisa menjadi lahan tani. perkebunan dan dibuat usaha lain dan banyak nya tentara yang membuat kredit untuk membuat usaha Sector : 1.3. Pertanian 22 . Dekat dengan pertokoan ma ahasil dari keuntungan ditabung di BRI unit ini sehingga arus kas yang ada di BRI terus bertambah dan berputar 1.7 Sektor Ekonomi Unggulan dan Potensial Unggulan : Adanya banyak lahan pertanian serta perumahan yang akhirnya menjadi toko Sector : 1. Pertanian 2.

Sector ini sangat terbantu ketika para pemilik meminjamkan dana kepada BRI untuk menambah modal mereka dan itu membuat banyak penduduk pedesaan mendapat perkerjaan menjadi tani dan akhirnya membagun sector ekonomi di daerah Jabung. BAB II Manajemen Bank 2. bahkan sebagian dari para perternak memiliki laba yang sangat besar setiap bulannya. membuka took pengolahan plastic dan berbagai usaha lainnya. lele dan pertenak lainnya yang bias mendapatkan modal dari BRI dan lalu mengembangkan usahanya. Perternakan Banyak sekali para perternak ayam.1 Manajemen Funding 23 . Usaha menengah kebawah Para tentara yang bertempat tinggal di asrama tentara jabung ini biasanya membuat usaha-usaha menengah kebawah contohnya membuka warung sembako. Itu juga salah satu sector pontensial untuk mengembangkan sector ekonomi di Jabung ini. 3.Di daerah jabung ini terdapat banyak sekali lahan sawah. 2. perkebunan jagung dan lain-lain.

Lokasi yang strategis .Suasana yang nyaman baik dari segi pelayanan serta ruangan di dalam BRI ini 4. Identifikasi pesaing Di sekitar BRI ini tidak terdapat BRI lain. dan pemetaan.Fasilitas kursi penunggu cukup .1. Ketersediaan sarana dan prasana yang mendukung pemasaran . Bank umum. 2.2.Teknologi yang cukup canggih dan lengkap . Produk dan layanan jasa unggulan BRI unit yang potensial mendukung efektivitas pemasaran produk Adanya Kupedes dan Simpedes adalah produk unggulan BRI unit ini 3. dan koperasi sebagai pesaing utama BRI sehingga tidak mempunyai pesaing 2.2 Sistem & Prosedur 24 .1 Strategi Pemasaran 1. iklan dengan pamflet atau spanduk yang disebarkan di daerah Jabung.1.Gedung yang berdiri kokoh dan besar sehingga terlihat dari segi manapun . Evaluasi strategi Strategi yang dilakukan BRI ini sangatlah baik dengan diadakannya berbagai macam strategi inovatif yang membuat BRI ini semakin banyak mempunyai nasabah dengan cara door to door yang mendatangi nasabah secara langsung.

Harus diliat oleh pejabat yang memiliki kewenangan ü ü Pemilik rekening maupun irang lain Dengan Passbook maupun tanpa Passbook ü Setoran dengan cek bank lain dan melalui transfer baru dapat secara efektif dibukukan saat nota kredit telah diterima unit 2. Syarat-syarat administratif bagi calon nasabah tabungan dan deposito  Tabungan  ü ü ü Fotokopi tanda bukti diri KTP/SIM yang masih berlaku 25 .1. Tidak dibatasi jumlah dana frekuensi b.Di unit kerja asal . Sistem dan prosedur pembukaan dan penyetoran tabungan baru  Pembukaan :  Persyaratan administrasi  Fotokopi tanda bukti diri KTP/SIM yang masih berlaku  Fotokopi identitas diri dicocokan dengan aslinya  Menandatangani Butab dengan menggunakan kertas "Spectroline" selanjutnya ditutup dengan kertas "Overlay"  Wajib bertemu minimal satu kali yang mengurus tidak boleh diwakilkan  Wajib memenuhi anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme  Jika menggunakan identitas orang lain maka harus dengan izin atau persetujuan pinca Penyetoran : .Di unit kerja lain a.

tahap Pembukaan Rekening a. Tingkat suku bunga bias berubah apabila ada ketentuan dari Bank Indonesia. deposito. Pasport. dan perhitungan bunga  Tahap. dan ü Mengisi formulir pembukaan rekening dan mengisi klasula perpanjangan dan cara pembayaran ü Mengisi spesimen tanda tangan ü Melakukan implementasi APU/PPT ü Materai ditempel/ditera pada bilyet depo bri ü Setoran dana bisa tunai dan overbooking transfer 3. Sistem dan prosedur menentukan tingkat bunga tabungan dan deposito Tingkat bunga tabungan dan deposito ditentukan oleh BRI pusat lalu disebarkan secara otomatis di papan suku bunga di masing-masing cabang atau unit. Uraian fungsi komputer yang berkaitan dengan administrasi tabungan. SIM. jika berubah maka tingkat suku bunga secara otomatis terupdate 5. Formulir dan slip pembukaan tabungan baru dan deposito (dilampirkan) 4.ü Fotokopi identitas diri dicocokan dengan aslinya ü Menandatangani Butab dengan menggunakan kertas "Spectroline" selanjutnya ditutup dengan kertas "Overlay"  Ketentuan pembukaan deposito KITAS dan menunjukan aslinya ü Menyerahkan fotokopi kartu identitas berupa KTP. CIF 26 .

Ok ü Muncul no. Job Info ü Diisi secara lengkap ü Alamat surat menyurat -> sesuai dengan identitas i. Personal Info II ü Kode pos -> klik Get Info ü Jenis nasabah -> pilih yang nom prioritas ü Isi kolom secara lengkap g. Personal Info ü Nama sesuai dengan info ü Federal -> pilih yang “resident” ü Jenis kartu indentitas (KTP/SIM) ü Isi kolom-kolom secara lengkap f. OK Demand Deposit  27 . Next j. Next h.b. CIF c. Next e. CIF opening ü Isi nama lengkap sesuai dengan identitas ü Tipe nasabah “individu” d. Financial Info ü Di isi empat kolom teratas k. CIF di blok kemudian di Copy i. CIF ü No.

Strategi Penangganan Keluhan Nasabah ( complain handling)  Prosedur menghadapi complain Pertama customer akan dihadapkan kepada CS ( Customer Service) apabila CS tidak bisa menghandle maka akan diberikan kepada kaunit  Ada tidaknya evaluasi kinerja dan perbaikan sistem layanan Iya. Ok c. kedua melakukan perbaikkan kinerja setelah itu di evaluasi apakah kinerja sudah berjalan dengan baik atau belum. Pilih jenis tabungan ü BRITAMA ü SIMPEDES UMUM (TA) (SU) ü SIMPEDES unutuk nasabah pinjaman (TW) ü TKI SIMPEDES d. 7. Alasan nasabah menabung di BRI unit Jabung 28 . pertama adanya peringatan. SA Quick Account Opening ü Paste no. Print Statistic Data (TQ) 6.a. CIF b. Sumbit e.

ü Merasa aman dan nyaman ü Tidak dipersulit ü Lokasi Bank yang strategis ü Keramahan dari para karyawan ü Potongan bunga setiap bulan lebih kecil dari Bank swasta lainnya ü Tidak adanya Bank pesaing ü Mengikuti saran dari teman atau sodara Segmen atau golongan penabung Table 6 Jenis Nasaba Tabungan Britama / Simpedes Britama / Simpedes Britama Britama Junio Simpedes Deposito Pengusaha Pegawai Lembaga Anak sekolah lainnya 8. Media yang digunakan oleh kasir untuk pencocokan data nasabah ü Tanda tanggan disesuaikan dengan KTP ü Foto KTP ü Nama Ibu dilihat dari data nasabah awal ü Melihat data tabungan dengan sinar lampu spektrolight 29 .

Jumlah nasabah Simpedes Simpedes : 401 nasabah 30 . Profil data nasabah Nama : Parto Jenis kelamin : Pria Agama : Islam Pekerjaan : Petani / Pekebun Penghasilan perbulan : s/d 5 juta Transaksi normal harian : s/d 10 juta Sumber utama : Hasil usaha 12.9. Penutupan tabungan ü Adanya kebijakan penutupan tabungan apabila sudah tidak aktif Apabila penabung meninggal dunia maka dalam mengurus sebesar saldo minimum. ü tabungan bisa menggunakan surat ahli waris dan surat keterangan kematian 11. Prosedur untuk mendeteksi keabsahan validasi tanda tangan ü ü Mencocokan dengan KTP Melihat data buku tabungan dengan sinar lampu spektrolight 10.

pedagang. maupun angkatan TNI.2. Evaluasi atas pemasaran Pemasaran yang dilakukan sampai saat ini sudah berjalan dengan baik dan lancar terbukti banyaknya nasabah dan debitur yang datang dengan frekuensi 5-50 orang per hari. Mulai dari petani. Fokus pasar dan konsumen BRI ini berfokus pada pencarian nasabah baru yang sebagian besar meliputi petani dan pedagang 3. Ketersediaan strategi pemasaran jangka pendek dan jangka panjang Strategi jangka pendek : BRI melakukan strategi door to door untuk memperkenalkan dan mempromosikan produk mereka dengan tujuan mencari nasabah baru Strategi jangka panjang : • • Membuat iklan maupun poster akan produk-produk BRI Pemetaan DPP untuk melihat bagian dan sektor mana calon penabung dan peminjam yang potensial sehingga BRI unit Jabung memfokuskan di daerah tersebut 2. Pemasaran juga sudah berjalan efektif yang terbukti mantri setiap hari melakukan pemasaran pada waktu siang hari dan kembali sore hari 31 .1 Strategi Pemasaran Kredit 1.2 Manajemen Lending 2.2.

2. 21 tahun ü Mak. berjalan 6 bulan berdasarkan hasil on the spot dan dituangkan dalam form K-5 32 . Sistem dan prosedur proses kredit sesuai dengan jenis dan tipe kredit  • • Sistem KUR Kupedes dilayani di bri unit Persyaratan administrasi antara lain : ü Menyerahkan fotokopi KTP dan KK yang masih berlaku ü Mantri harus memastikan kebenaran alamat debitur ü Fotokopi KTP harus di paraf oleh mantri atau kaunit sebagai bukti alamat nasabah benar dan cocok dengan aslinya ü Terhadap dokumen kredit tidak perlu dilegalisasi  • • Prosedur Pengajuan permohonan kredit dilakukan debitur Bagi usaha baru min. usia pada saat KPR jatuh tempo 55 tahun atau mengikuti masa pensiun di masing-masing instansi/perusahaan dengan dibuktikan SK usia pensiun 2. Syarat-syarat administratif bagi calon kreditur ü WNI ü Cakap hukum ü Berusia min.2 Sistem & Prosedur 1.2.

Prosedur realisasi dan pencairan kredit  Debitur menyerahkan semua persyaratan yang telah ditentukan oleh BRI  Menganalisis debitur dan menentukan apakah layak atau tidak  Setelah pinjaman disetujui oleh pihak BRI. Sistem dan prosedur anakisa permohonan kredit sesuai dengan penilaian 5C Analisis kredit 5C dilakukan untuk mengetahui tingkat kemampuan dan kemauan debitur sehingga pihak bank dapat mengetahui angsuran mana yang tepat bagidebitur dan untuk mengetahui 5C mantri di bri unit melakukan peninjauan langsung kepada debitur dan usahanya. Setelah itu hasil analisa dituangkan dalam formulir lampiran 1a sebagai dasar pertimbangan dan perhitungan untuk memutuskan pemberian kredit bagi debitur 4. debitur membawa surat-surat penting kepada CS untuk jaminan  CS memberikan surat-surat kuasa untuk ditandatangani oleh debitur  CS mengajukan dokumen debitur kepada mantri dan kaunit 33 .• • • Pada prinsipnya pelayanan KUR Kupedes berdasarkan atas tempat tinggal Berdasarkan pendaftaran dan pengisian form dilakukan oleh CS Prinsip pelaksanaan kepada skim kupedes 3.

Prosedur penagihan angsuran kredit Pertama. Setelah itu dilihat kembali apakah debitur sudah membayar atau tidak. Sistem dan prosedur pengawasan kredit dalam rangka mencegah adanya kredit bermasalah Yang dilakukan oleh BRI unit Jabung untuk mencegah kredit bermasalah adalah selalu diingatkannya paradebitur untuk membayar angsuran tepat waktu dan diinformasikannya kepada debitur jikamana terlambat membayar maka akan dikenakan sanksi sesuai dengan ketentuan yang telah ditentukan sebelumnya 8. Loans 2. Account Opening 3. Angsuran itu sendiri bisa dipilih oleh debitur sesuai dengan kemampuan dia untuk membayar angsuran 6. Uraian fungsi komputer yang berkaitan dengan administrasi kredit 1. debitur membayar angsuran kepada bri sesuai dengan tanggal jatuh tempo setiap bulannya. Link 34 . Jikamana debitur terlambat bayar atau mengalami tunggakan maka mantri akan memanggil debitur itu dan mencari tahu alasan mengapa debitur tidak membayar atau mengalami tunggakan. Pengambilan keputusan oleh mantri dan kaunit untuk pencairan kredit  Pengambilan jumlah pinjaman debitur di teller 5. Prosedur dalam menentukan bunga kredit Untuk menentukan bunga kredit dapat dilihat dari seberapa lama angsuran yang dipilih oleh debitur. Kalaupun belum membayar juga maka mantri akan turun tangan langsung untuk bertemu debitur 7.

Melakukan peninjauan yang berlangsung sampai kredit lunas 2. Mantri mendatangi tempat tinggal atau tempat usaha debitur untuk memberikan sanksi serta menagih angsuran kred 35 . Pemanggilan debitur oleh mantri apabila tidak membayar 3. General ü ü ü Pengadilan BUPLN Gol Code : Kab. Sistem dan prosedur perpanjangan kredit Perpanjangan kredit dapat dilakukan bila nasabah sudah melakukan setengah dari angsuran dan membayarnya tepat waktu. Diingatkan akan jatuh tempo pembayaran kredit 2. Sistem dan prosedur penutupan dan pelunasan kredit Penutupan dan pelunasan kredit bisa dilakukan jika debitur sudah melunasi semua angsuran dan pembayaran-pembayaran yang ditentukan. Setelah itu jika debitur diperbolehkan untuk membuka pinjaman baru 2. Malang : Kab. Melakukan penilaian dan analisa terhadap debitur 3. Terjun langsung ke lapangan melihat realisasi usaha debitur 2.4 Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah Jika terjadi kredit macet maka dilakukan berbagai cara sebagai berikut 1. Malang : Lain-lain 9. Jika seperti itu maka bisa dilakukan perpanjangan kredit sesuai dengan persyaratan yang telah ditentukan 10.3 Strategi Supervisi Kredit (Pengawasan Kredit) 1.4.

58 % Kredit Modal (%) 50.21 % 50.21 % Kredit Konsumsi (%) 45.46 % BAB III 36 .58 % 0.75 % 0.21 % 50.Profil nasabah kredit Table 7 Nasabah Pertanian Perikanan Perternakan Perdagangan Home industry Briguna Kredit Investasi (%) 3.58 % 0.

1. Analisis SWOT (Strength. effektif. Opportunity.ANALISIS SWOT III. Strength • • • • • • • • • • Tidak adanya pesaing Tempat yang strategis dilingkup pedesaan dan asrama TNI Strategi pemasaran yang baik. dan tepat sasaran Karyawan yang berintegritas tinggi dan cekatan dalam mengahadapi customer Di lingkup sektor usaha Kenal dekat dengan nasabah sehingga munculnya hubungan kekeluargaan antar nasabah dan karyawan BRI Adanya pengetahuan yang cukup petugas keamanan sehingga dapat membantu pelayanan bank Tersedianya ATM di unit Jabung ini sehingga mempermudah nasabah untuk bertransaksi Tersedianya EDC untuk membantu nasabah dalam berbagai transaksi Kedisiplinan karyawan akan dilarangnya penggunaan telepon genggam sehingga membuat pekerjaan mereka berjalan lebih efisien 37 . dan Threat) 3. Weakness.

2. Weakness • • • • Karyawan yang berjumlah sedikit Pelayanan yang kurang modern. dalam artian bekum setara dengan cabang Nasabah yang masih awam membuat pelayanan berjalan dengan lama (walaupun sudsh diberi arahan) Wadah untuk menyimpan file dan data nasabah kurang baik sehingga memperlambat dan mempersulit pegawai untuk mencari data nasabah yang diperlukan • Penyimpan data nasabah yang random atau tidak beraturan 3.3. Opportunity • • • • • Adanya bisnis perkebunan yang masih kurang modal sehingga merupakan sasaran bagi BRI Banyak lahan kosong yang belum diolah dengan maksimal Banyaknya keinginan warga untuk membangun sebuah usaha Banyaknya golongan-golongan maupun kelompok kerja disekitar wilayah BRI sehingga menjadi nasabah utama BRI Lokasi yang dekat dengan asrama TNI yang membuat TNI banyak menyimpan uangnya di BRI ini sehingga membuat dana BRI bertambah dan bisa menyalurkan dana kredit lebih banyak 38 .3.

Threat • • • • Terjadinya kredit macet dan bermasalah Sebagian nasabah berasal dari petani sehingga jika terjadi kegagalan panen membuat mereka terlambat membayar angsuran kredit Munculnya koperasi dan lembaga keuangan yang baru didaerah Jabung ini Kredit yang tidak berhasil terbayarkan 39 .3.4.

memasang iklan. Dari tiga gokongan itulah bank BRI bisa membuat siklus uang dengan memberikan pinjaman dan biasanya dana itu digunakan untuk memperluas lahan pertanian.1Kesimpulan Setelah kurang lebih dua minggu kami menjalankan program magang di BRI unit Jabung. pedagang. keunggulan. Dari segi strategi lending. baik nasabah baru maupun nasabah lama. dapat kami simpulkan bhawa BRI ini mempunyai berbagai keuntungan. Sistem dan prosedur untuk menjadi nasabah baru disini tidak rumit sehingga membuat nasabah-nasabah golongan bawah seperti petani.BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN 4. dan membuat usaha-usaha baru. dan juga kelemahan dalam sistem pekerjaannya. Pemetaan disini dimaksudkan untuk mematakan daerah-daerah mana yang menjadi daerah potensial untuk difokuskan mencari debitur. Kembali lagi strategi lending ini dibantu oleh lokasi yang strategis sehingga membuat banyak debitur yang berdatangan baik dari golongan petani. BRI unit Jabung ini juga mempunyai strategi yang bagus untuk mencari debitur atau peminjam baru dengan cara iklan yang tersebar luas di berbagai tempat dan juga pemetaan. 40 . Seperti strategi pemasaran BRI unit Jabung ini mempunyai berbagai cara-cara jitu untuk mendapatkan nasabah baru seperti door to door. dan sebagaimana yang telah kami jabarkan pada bab sebelumnya. Menurut kami strategi pemasaran itulah yang membuat BRI ini tetap ramai akan nasabah tiap harinya. Selain itu ditunjang dengan tempat yang strategis membuat BRI ini semakin berkembang. termudahkan dan percaya untuk menyimpan uangnya di BRI ini. dan tentara. memperluas daerah usaha.

penjualan hasil usaha nasabah di koperasi tidaklah stabil. 41 . Sistem dan prosedur untuk menjadi calon peminjam juga tidak rumit. Jadi dengan fakta-fakta dan analisis yang kami jabarkan di atas bisa kami simpulkan kinerja BRI unit Jabung sangat baik. Penolakan kredit terjadi apabila tidak terjadi kesepakatan atau kesesuaian kredit antara BRI dan kreditur. Mulai dari menagih kredit. Jadi akan ada pengertian apabila nasabah sulit membayar diakibatkan gagal panen atau lainnya. Mantri selalu datang ke usaha para nasabah untuk mengawasi apabila usaha tersebut lancar. Ada beberapa hal yang membedakan BRI dengan bank lainnya adalah walaupun nasabah sudah menunggak pembayaran kredit tetapi tidak ada penyitaan jika sang nasabah benar-benar tidak bisa membayar. Misal nasabah ingin meminjam 35 juta tetapi mantri hanya dapat memberikan 20 juta. setiap tahun terjadi penuruan hasil usaha yang mengakibatkan BRI ragu memberikan kredit. dengan cara memberikan persyaratan yang telah ditentukan lalu mantri menganalisis setelah itu dana bisa dicairkan. Nasabah akan tetap dihimbau untuk membayar sampai lunas.Kami juga mendapatkan pengalaman yang berkesan dari on the spot. dan melihat usaha yang sedang berjalan. Ternyata setelah diteliti. akibatnya ka unit yang akan memproses. Setelah dilihat dari tanda bukti. Fungsi komputer atau teknologi di BRI ini sudah cukup memadai untuk menunjang sistem pekerjaan dengan ditambah karyawan yang cekatan membuat kinerja semakin produktif dan efisien. serta nasabah tersebut sulit atau akhirnya tidak bisa membayar angsuran. Oleh karena itu misi utama perbankan untuk membuat masyarakat sejahtera dan menghindari rentenir tercapaikan dengan dimediasikan BRI unit Jabung ini. menolak kredit. Jadi BRI unit Jabung ini secara tidak langsung juga membantu sektor perekonomian pedesaan. Selain karena usaha yang kemungkinan besar macet.

2 Saran Melihat analisis swot diatas sebaiknya BRI unit Jabung ini melakukan : 1. dan penggunaan ATM sehingga proses pelayanan berjalan lebih cepat dan efektif 2. Dibuatkan nomer urut sehingga lebih teratur dan memperkenalkan budaya mengantri 42 . penyetoran uang. Diperbaharuinya fungsi IT sehingga setara dengan cabang. Membuat tempat penyimpanan file yang lebih modern sehingga mempermudah dan mempercepat proses pencarian sata yang diperlukan 6. Dengan tujuan untuk membuat proses kerja lebih efisien 3. Membuat pelatihan terbuka untuk masyarakat pedesaan didaerah Jabung untuk memperkenalkan dan menjelaskan proses-proses seperti cara membayar angsuran. penarikan uang.4. Melakukan peninjauan teratur kepada peminjam khususnya petani agar mengetahui kapan waktu panen dan tidak 7. Membuat kalender waktu panen 8. Memperbanyak fasilitas tempat menunggu sehingga nasabah nyaman untuk menunggu giliran 10. Melakukan inovasi-inovasi terbaru supaya tidak ada nasabah yang kabur 5. Melakukan analisis yang lebih terperinci dan detail agar kemungkinan terjadinya kredit bermasalah kecil 4. Selalu melakukan evaluasi kerja sehingga kinerja karyawan semakin baik dari waktu ke waktu 9.

500 RIBU 500 RIBU .5 JUTA >5 JUTA – 50 JUTA >50 JUTA – 100 JUTA >100 JUTA – 1 MILYAR SIMPEDES 0 – 100 RIBU 100 RIBU – 5 JUTA 5 JUTA – 10 JUTA >10 JUTA GIRO 0 – 5 JUTA 5 JUTA – 25 JUTA >25 JUTA – 100 JUTA 100 JUTA – 1 MILYAR >1 MILYAR SUKU BUNGA 550% / TAHUN 550% / TAHUN 600% / TAHUN 600% / TAHUN 600% / TAHUN 200% / TAHUN 225% / TAHUN 250% / TAHUN 325% / TAHUN 400% / TAHUN 0% / TAHUN 200% / TAHUN 250% / TAHUN 300% / TAHUN 0% / TAHUN 150% / TAHUN 200% / TAHUN 250% / TAHUN 300% / TAHUN 43 .LAMPIRAN TINGKAT SUKU BUNGA BRI Table 8 DEPOSITO 0 BULAN 3 BULAN 6 BULAN 12 BULAN 24 BULAN BRITAMA 0 .