“Biaya Kualitas dan Produktivitas; Pengukuran, Pelaporan, dan Pengendalian”

AKUNTANSI MANAJEMEN

A.A. Sg. Shinta Dewi P. Ni Putu Mira Diantari S. Komang Rina Prabandari

(1015351144) (1015351148) (1015351150)

PENGUKURAN BIAYA KUALITAS

PENGGUNAAN INFORMASI BIAYA KUALITAS

PELAPoRAN INFORMASI BIAYA KUALITAS

PRODUKTIVITAS; PENGUKURAN DAN PENGENDALIAN

Para manajer perlu memahami makna biaya kualitas dan bagaimana mereka berubah sepanjang waktu.Pengukuran Biaya Kualitas Kualitas telah menjadi dimensi kompetitif yang penting bagi perusahaan manufaktur maupun jasa. Prasyarat dasar bagi pelaporan ini adalah pengukuran biaya kualitas. Ketika perusahaan menerapkan program perbaikan kualitas. juga usaha kecil dan besar. timbul kebutuhan untuk memantau dan melaporkan kemajuan dari programprogram tersebut. Pelaporan dan pengukuran kinerja kualitas sangat penting bagi program perbaikan kualitas . .

.Definisi Kualitas Secara umum. Secara operasional. produk atau jasa yang berkualitas adalah yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan. kamus mendefinisikan kualitas adalah “derajat atau tingkat kesempurnaan”.

6.Produk dan atau jasa yang berkualitas memenuhi atau melebihi harapan pelanggan dalam 8 dimensi yaitu . 5. Kemudahan perawatan dan perbaikan 4. 1. Estetika (aesthetics) 3. 8. (serviceability) Fitur (features) Keandalan (reliability) Tahan lama (durability) Kualitas kesesuaian (quality of conformance) Kecocokan penggunaan (fitness for use) . Kinerja (performance) 2. 7.

Kegiatan karena kegagalan . Kegiatan pengendalian 2. Kegiatan yang berhubungan dengan kualitas .Definisi Biaya Kualitas Biaya kualitas (costs of quality) adalah biaya-biaya yang timbul karena mungkin atau telah terdapat produk yang kualitasnya buruk. 1.

Biaya pengendalian (control costs) adalah biaya-biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan kegiatan pengendalian . Kegiatan pengendalian terdiri atas kegiatan pencegahan dan penilaian.1. Kegiatan pengendalian Kegiatan pengendalian (control activities) dilakukan perusahaan untuk mencegah atau mendeteksi kualitas yang buruk.

2. Biaya kegagalan adalah biaya yang dikeluarkan perusahaan karena telah terjadi kegagalan dalam kegiatan. Kegiatan . Kegiatan karena kegagalan karena kegagalan (failure activities) dilakukan perusahaan atau pelanggannya untuk merespon kualitas yang buruk.

Biaya kegagalan eksternal (external failure costs) failure costs) . Biaya pencegahan (prevention costs) 2. Biaya penilaian (appraisal costs) 3.Jenis-Jenis Biaya Kualitas 1. Biaya kegagalan internal (internal 4.

Mengukur Biaya Kualitas Ada 3 metode yang disarankan untuk mengestimasi biaya kualitas yang tersembunyi yaitu. 1. Fungsi kerugian kualitas Taguchi (Taguchi quality loss function) . Metode pengali (multiplier method) 2. Metode penelitian pasar (market research method) 3.

Total biaya kegagalan eksternal= k (Biaya kegagalan eksternal yang terukur) k adalah efek pengali. Nilai k diperoleh berdasarkan pengalaman .Metode Pengali mengasumsikan total biaya kegagalan adalah hasil pengalian dari biaya-biaya kegagalan yang terukur.

Metode Penelitian Pasar formal digunakan untuk menilai dampak kualitas buruk terhadap penjualan dan pangsa pasar. Hasil penelitian pasar dapat digunakan untuk memproyeksikan hilangnya laba di masa depan akibat kualitas yang buruk .

L(y)= k (y-T)² .Fungsi Kerugian Kualitas Taguchi mengasumsikan setiap penyimpangan dari nilai target suatu karakteristik kualitas dapat menimbulkan biaya kualitas yang tersembunyi.

Tujuannya untuk memperbaiki dan mempermudah perencanaan. dan pengambilan keputusan manajerial.Pelaporan Informasi Biaya Kualitas Sebuah sistem pelaporan biaya kualitas memiliki arti penting bagi perusahaan yang menaruh perhatian serius terhadap perbaikan dan pengendalian biaya kualitas. pengendalian. . Pencatatan biaya kualitas aktual secara terperinci berdasarkan kategorinya dapat memberikan 2 masukan pandangan penting.

. Ada 2 pandangan mengenai biaya kualitas optimal yaitu. pandangan tradisional yang mengacu pada pencapaian tingkat kualitas yang dapat diterima dan pandangan kontemporer yang dikenal sebagai pengendalian kualitas total.Laporan Biaya Kualitas Pentingnya biaya kualitas terhadap segi keuangan perusahaan dapat dinilai lebih mudah dengan menampilkan biaya-biaya kualitas sebagai presentase dari penjualan aktual.

Pada akhirnya. Pandangan Kualitas yang Dapat Diterima Pandangan kualitas yang dapat diterima mengasumsikan terdapat perbandingan terbalik antara biaya pengendalian dan biaya kegagalan. perbandingan optimal antara pengendalian dan biaya kegagalan biaya Tingkat kualitas yang dapat diterima (acceptable quality level-AQL) adalah .Fungsi Biaya Kualitas. akan tercapai suatu titik yang mewakili tingkat minimum dari total biaya kualitas.

model cacat nol disempurnakan dengan model kualitas kokoh (robust quality model) yang menyatakan kerugian terjadi karena diproduksinya produk yang menyimpang dari nilai target. Pandangan Cacat Nol Model cacat nol (zero-defects model) menyatakan keunggulan biaya akan diperoleh dengan mengurangi unit cacat hingga nol. . Model ini menekankan pada biaya kualitas dan potensi penghematan dari upaya yang lebih besar untuk meningkatkan kualitas Tahun 1980-an.Fungsi Biaya Kualitas.

management-ABM) . Prinsip ini di aplikasikan pada kegiatan yang berkaitan dengan kualitas.Manajemen Berbasis Kegiatan dan Biaya Kualitas Optimal Manajemen berbasis kegiatan (activity based mengklasifikasikan berbagai kegiatan sebagai bernilai tambah dan tak bernilai tambah. serta mempertahankan kegiatan yang bernilai tambah.

. keseluruhan tren program kualitas dapat dinilai.Analisis Tren Analisis Tren adalah bagan atau grafik yang menggambarkan perubahan biaya kualitas dari waktu-ke waktu (laporan tren kualitas multiperiode). Dengan menggambarkan biaya kualitas sebagai presentase dari penjualan.

.Penggunaan Informasi Biaya Kualitas Penggunaan informasi biaya kualitas untuk keputusan-keputusan implementasi program kualitas dan untuk mengevaluasi efektifitas program tersebut.setelah diimplementasikan-hanya merupakan salah satu potensi penggunaan dari sistem biaya kualitas.

.Informasi biaya kualitas dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja program peningkatan kualitas secara menyeluruh dan untuk membantu memperbaiki berbagai keputusan manajerial.

Produktivitas. Pengukuran dan Pengendalian Produktivitas mengacu pada seberapa efisien penggunaan input dalam menghasilkan output. Program peningkatan produktivitas berupaya mencapai efisiensi produktif total .

Pengukuran Produktivitas 1. 2. Pengaruh Produktivitas Terkait Laba dihitung dengan mencari selisih antara biaya input yang seharusnya digunakan apabila tidak ada perubahan produktivitas dengan biaya input aktual yang digunakan. . Ukuran Produktivitas Total menilai efisiensi dari seluruh input 3. Pengukuran Produktivitas Parsial mengevaluasi efisiensi penggunaan suatu jenis input.

.Komponen Pemulihan Harga Selisih antara perubahan laba total dan perubahan produktivitas terkait dengan laba disebut komponen pemulihan harga (price-recovery component). Komponen pemulihan harga mengukur kemampuan perubahan pendapatan untuk menutupi biaya input dengan asumsi tidak ada perubahan produktivitas.

Penurunan jumlah unit cacat memperbaiki kualitas.Kualitas dan Produktivitas Peningkatan kualitas dapat meningkatkan produktivitas dan juga sebaliknya. sedangkan pengurangan jumlah input yang digunakan meningkatkan produktivitas. Secara umum. . peningkatan kualitas tercermin pada ukuran produktivitas.

Insentif Pembagian Keuntungan Insentif pembagian keuntungan (gainsharing) adalah pemberian insentif uang tunai bagi seluruh tenaga kerja perusahaan yang menjadi kunci pencapaian kualitas dan produktivitas. .

SESI PERTANYAAN .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.