“Biaya Kualitas dan Produktivitas; Pengukuran, Pelaporan, dan Pengendalian”

AKUNTANSI MANAJEMEN

A.A. Sg. Shinta Dewi P. Ni Putu Mira Diantari S. Komang Rina Prabandari

(1015351144) (1015351148) (1015351150)

PENGUKURAN BIAYA KUALITAS

PENGGUNAAN INFORMASI BIAYA KUALITAS

PELAPoRAN INFORMASI BIAYA KUALITAS

PRODUKTIVITAS; PENGUKURAN DAN PENGENDALIAN

timbul kebutuhan untuk memantau dan melaporkan kemajuan dari programprogram tersebut. Pelaporan dan pengukuran kinerja kualitas sangat penting bagi program perbaikan kualitas . Prasyarat dasar bagi pelaporan ini adalah pengukuran biaya kualitas.Pengukuran Biaya Kualitas Kualitas telah menjadi dimensi kompetitif yang penting bagi perusahaan manufaktur maupun jasa. juga usaha kecil dan besar. Para manajer perlu memahami makna biaya kualitas dan bagaimana mereka berubah sepanjang waktu. Ketika perusahaan menerapkan program perbaikan kualitas. .

kamus mendefinisikan kualitas adalah “derajat atau tingkat kesempurnaan”. Secara operasional. . produk atau jasa yang berkualitas adalah yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan.Definisi Kualitas Secara umum.

Estetika (aesthetics) 3. 1. 5. 6. 7. Kinerja (performance) 2. Kemudahan perawatan dan perbaikan 4.Produk dan atau jasa yang berkualitas memenuhi atau melebihi harapan pelanggan dalam 8 dimensi yaitu . 8. (serviceability) Fitur (features) Keandalan (reliability) Tahan lama (durability) Kualitas kesesuaian (quality of conformance) Kecocokan penggunaan (fitness for use) .

Kegiatan karena kegagalan .Definisi Biaya Kualitas Biaya kualitas (costs of quality) adalah biaya-biaya yang timbul karena mungkin atau telah terdapat produk yang kualitasnya buruk. Kegiatan pengendalian 2. 1. Kegiatan yang berhubungan dengan kualitas .

Kegiatan pengendalian Kegiatan pengendalian (control activities) dilakukan perusahaan untuk mencegah atau mendeteksi kualitas yang buruk. Biaya pengendalian (control costs) adalah biaya-biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan kegiatan pengendalian . Kegiatan pengendalian terdiri atas kegiatan pencegahan dan penilaian.1.

Biaya kegagalan adalah biaya yang dikeluarkan perusahaan karena telah terjadi kegagalan dalam kegiatan.2. Kegiatan . Kegiatan karena kegagalan karena kegagalan (failure activities) dilakukan perusahaan atau pelanggannya untuk merespon kualitas yang buruk.

Jenis-Jenis Biaya Kualitas 1. Biaya kegagalan eksternal (external failure costs) failure costs) . Biaya pencegahan (prevention costs) 2. Biaya penilaian (appraisal costs) 3. Biaya kegagalan internal (internal 4.

1. Metode penelitian pasar (market research method) 3.Mengukur Biaya Kualitas Ada 3 metode yang disarankan untuk mengestimasi biaya kualitas yang tersembunyi yaitu. Fungsi kerugian kualitas Taguchi (Taguchi quality loss function) . Metode pengali (multiplier method) 2.

Nilai k diperoleh berdasarkan pengalaman . Total biaya kegagalan eksternal= k (Biaya kegagalan eksternal yang terukur) k adalah efek pengali.Metode Pengali mengasumsikan total biaya kegagalan adalah hasil pengalian dari biaya-biaya kegagalan yang terukur.

Hasil penelitian pasar dapat digunakan untuk memproyeksikan hilangnya laba di masa depan akibat kualitas yang buruk .Metode Penelitian Pasar formal digunakan untuk menilai dampak kualitas buruk terhadap penjualan dan pangsa pasar.

Fungsi Kerugian Kualitas Taguchi mengasumsikan setiap penyimpangan dari nilai target suatu karakteristik kualitas dapat menimbulkan biaya kualitas yang tersembunyi. L(y)= k (y-T)² .

Pencatatan biaya kualitas aktual secara terperinci berdasarkan kategorinya dapat memberikan 2 masukan pandangan penting. . pengendalian. dan pengambilan keputusan manajerial.Pelaporan Informasi Biaya Kualitas Sebuah sistem pelaporan biaya kualitas memiliki arti penting bagi perusahaan yang menaruh perhatian serius terhadap perbaikan dan pengendalian biaya kualitas. Tujuannya untuk memperbaiki dan mempermudah perencanaan.

. pandangan tradisional yang mengacu pada pencapaian tingkat kualitas yang dapat diterima dan pandangan kontemporer yang dikenal sebagai pengendalian kualitas total. Ada 2 pandangan mengenai biaya kualitas optimal yaitu.Laporan Biaya Kualitas Pentingnya biaya kualitas terhadap segi keuangan perusahaan dapat dinilai lebih mudah dengan menampilkan biaya-biaya kualitas sebagai presentase dari penjualan aktual.

Pandangan Kualitas yang Dapat Diterima Pandangan kualitas yang dapat diterima mengasumsikan terdapat perbandingan terbalik antara biaya pengendalian dan biaya kegagalan.Fungsi Biaya Kualitas. Pada akhirnya. perbandingan optimal antara pengendalian dan biaya kegagalan biaya Tingkat kualitas yang dapat diterima (acceptable quality level-AQL) adalah . akan tercapai suatu titik yang mewakili tingkat minimum dari total biaya kualitas.

Fungsi Biaya Kualitas. model cacat nol disempurnakan dengan model kualitas kokoh (robust quality model) yang menyatakan kerugian terjadi karena diproduksinya produk yang menyimpang dari nilai target. . Pandangan Cacat Nol Model cacat nol (zero-defects model) menyatakan keunggulan biaya akan diperoleh dengan mengurangi unit cacat hingga nol. Model ini menekankan pada biaya kualitas dan potensi penghematan dari upaya yang lebih besar untuk meningkatkan kualitas Tahun 1980-an.

Prinsip ini di aplikasikan pada kegiatan yang berkaitan dengan kualitas. serta mempertahankan kegiatan yang bernilai tambah.Manajemen Berbasis Kegiatan dan Biaya Kualitas Optimal Manajemen berbasis kegiatan (activity based mengklasifikasikan berbagai kegiatan sebagai bernilai tambah dan tak bernilai tambah. management-ABM) .

Dengan menggambarkan biaya kualitas sebagai presentase dari penjualan. . keseluruhan tren program kualitas dapat dinilai.Analisis Tren Analisis Tren adalah bagan atau grafik yang menggambarkan perubahan biaya kualitas dari waktu-ke waktu (laporan tren kualitas multiperiode).

Penggunaan Informasi Biaya Kualitas Penggunaan informasi biaya kualitas untuk keputusan-keputusan implementasi program kualitas dan untuk mengevaluasi efektifitas program tersebut.setelah diimplementasikan-hanya merupakan salah satu potensi penggunaan dari sistem biaya kualitas. .

Informasi biaya kualitas dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja program peningkatan kualitas secara menyeluruh dan untuk membantu memperbaiki berbagai keputusan manajerial. .

Program peningkatan produktivitas berupaya mencapai efisiensi produktif total .Produktivitas. Pengukuran dan Pengendalian Produktivitas mengacu pada seberapa efisien penggunaan input dalam menghasilkan output.

Pengukuran Produktivitas Parsial mengevaluasi efisiensi penggunaan suatu jenis input. . Ukuran Produktivitas Total menilai efisiensi dari seluruh input 3. Pengaruh Produktivitas Terkait Laba dihitung dengan mencari selisih antara biaya input yang seharusnya digunakan apabila tidak ada perubahan produktivitas dengan biaya input aktual yang digunakan. 2.Pengukuran Produktivitas 1.

Komponen pemulihan harga mengukur kemampuan perubahan pendapatan untuk menutupi biaya input dengan asumsi tidak ada perubahan produktivitas.Komponen Pemulihan Harga Selisih antara perubahan laba total dan perubahan produktivitas terkait dengan laba disebut komponen pemulihan harga (price-recovery component). .

Penurunan jumlah unit cacat memperbaiki kualitas.Kualitas dan Produktivitas Peningkatan kualitas dapat meningkatkan produktivitas dan juga sebaliknya. . Secara umum. peningkatan kualitas tercermin pada ukuran produktivitas. sedangkan pengurangan jumlah input yang digunakan meningkatkan produktivitas.

Insentif Pembagian Keuntungan Insentif pembagian keuntungan (gainsharing) adalah pemberian insentif uang tunai bagi seluruh tenaga kerja perusahaan yang menjadi kunci pencapaian kualitas dan produktivitas. .

SESI PERTANYAAN .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful