Professional Documents
Culture Documents
AKUNTANSI MANAJEMEN
A.A. Sg. Shinta Dewi P. Ni Putu Mira Diantari S. Komang Rina Prabandari
Definisi Kualitas
Secara umum, kamus mendefinisikan kualitas adalah derajat atau tingkat kesempurnaan. Secara operasional, produk atau jasa yang berkualitas adalah yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan.
Produk dan atau jasa yang berkualitas memenuhi atau melebihi harapan pelanggan dalam 8 dimensi yaitu ; 1. Kinerja (performance) 2. Estetika (aesthetics) 3. Kemudahan perawatan dan perbaikan
4. 5. 6. 7. 8.
(serviceability) Fitur (features) Keandalan (reliability) Tahan lama (durability) Kualitas kesesuaian (quality of conformance) Kecocokan penggunaan (fitness for use)
1. Kegiatan pengendalian
Kegiatan pengendalian (control activities) dilakukan perusahaan untuk mencegah atau mendeteksi kualitas yang buruk. Kegiatan pengendalian terdiri atas kegiatan pencegahan dan penilaian. Biaya pengendalian (control costs) adalah biaya-biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan kegiatan pengendalian
failure costs)
failure costs)
research method)
Metode Pengali mengasumsikan total biaya kegagalan adalah hasil pengalian dari biaya-biaya kegagalan yang terukur.
Total biaya kegagalan eksternal= k (Biaya kegagalan eksternal yang terukur)
Metode Penelitian Pasar formal digunakan untuk menilai dampak kualitas buruk terhadap penjualan dan pangsa pasar. Hasil penelitian pasar dapat digunakan untuk memproyeksikan hilangnya laba di masa depan akibat kualitas yang buruk
Fungsi Kerugian Kualitas Taguchi mengasumsikan setiap penyimpangan dari nilai target suatu karakteristik kualitas dapat menimbulkan biaya kualitas yang tersembunyi.
L(y)= k (y-T)
total.
based
mengklasifikasikan berbagai kegiatan sebagai bernilai tambah dan tak bernilai tambah, serta mempertahankan kegiatan yang bernilai tambah. Prinsip ini di aplikasikan pada kegiatan yang berkaitan dengan kualitas.
management-ABM)
Analisis Tren
Analisis Tren adalah bagan atau grafik yang menggambarkan perubahan biaya kualitas dari waktu-ke waktu (laporan tren kualitas multiperiode). Dengan menggambarkan biaya kualitas sebagai presentase dari penjualan, keseluruhan tren program kualitas dapat dinilai.
Informasi biaya kualitas dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja program peningkatan kualitas secara menyeluruh dan untuk membantu memperbaiki berbagai keputusan manajerial.
Pengukuran Produktivitas
1. Pengukuran Produktivitas Parsial mengevaluasi efisiensi penggunaan suatu jenis input. 2. Ukuran Produktivitas Total menilai efisiensi dari seluruh input 3. Pengaruh Produktivitas Terkait Laba dihitung dengan mencari selisih antara biaya input yang seharusnya digunakan apabila tidak ada perubahan produktivitas dengan biaya input aktual yang digunakan.
Komponen Pemulihan Harga Selisih antara perubahan laba total dan perubahan produktivitas terkait dengan laba disebut komponen pemulihan harga (price-recovery component). Komponen pemulihan harga mengukur kemampuan perubahan pendapatan untuk menutupi biaya input dengan asumsi tidak ada perubahan produktivitas.
SESI PERTANYAAN