“Biaya Kualitas dan Produktivitas; Pengukuran, Pelaporan, dan Pengendalian”

AKUNTANSI MANAJEMEN

A.A. Sg. Shinta Dewi P. Ni Putu Mira Diantari S. Komang Rina Prabandari

(1015351144) (1015351148) (1015351150)

PENGUKURAN BIAYA KUALITAS

PENGGUNAAN INFORMASI BIAYA KUALITAS

PELAPoRAN INFORMASI BIAYA KUALITAS

PRODUKTIVITAS; PENGUKURAN DAN PENGENDALIAN

juga usaha kecil dan besar. Ketika perusahaan menerapkan program perbaikan kualitas. timbul kebutuhan untuk memantau dan melaporkan kemajuan dari programprogram tersebut.Pengukuran Biaya Kualitas Kualitas telah menjadi dimensi kompetitif yang penting bagi perusahaan manufaktur maupun jasa. . Pelaporan dan pengukuran kinerja kualitas sangat penting bagi program perbaikan kualitas . Para manajer perlu memahami makna biaya kualitas dan bagaimana mereka berubah sepanjang waktu. Prasyarat dasar bagi pelaporan ini adalah pengukuran biaya kualitas.

Secara operasional. produk atau jasa yang berkualitas adalah yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan.Definisi Kualitas Secara umum. kamus mendefinisikan kualitas adalah “derajat atau tingkat kesempurnaan”. .

Produk dan atau jasa yang berkualitas memenuhi atau melebihi harapan pelanggan dalam 8 dimensi yaitu . 1. Kemudahan perawatan dan perbaikan 4. 5. 7. 8. 6. Estetika (aesthetics) 3. (serviceability) Fitur (features) Keandalan (reliability) Tahan lama (durability) Kualitas kesesuaian (quality of conformance) Kecocokan penggunaan (fitness for use) . Kinerja (performance) 2.

Kegiatan pengendalian 2. Kegiatan yang berhubungan dengan kualitas . Kegiatan karena kegagalan .Definisi Biaya Kualitas Biaya kualitas (costs of quality) adalah biaya-biaya yang timbul karena mungkin atau telah terdapat produk yang kualitasnya buruk. 1.

1. Kegiatan pengendalian terdiri atas kegiatan pencegahan dan penilaian. Biaya pengendalian (control costs) adalah biaya-biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan kegiatan pengendalian . Kegiatan pengendalian Kegiatan pengendalian (control activities) dilakukan perusahaan untuk mencegah atau mendeteksi kualitas yang buruk.

Biaya kegagalan adalah biaya yang dikeluarkan perusahaan karena telah terjadi kegagalan dalam kegiatan. Kegiatan . Kegiatan karena kegagalan karena kegagalan (failure activities) dilakukan perusahaan atau pelanggannya untuk merespon kualitas yang buruk.2.

Biaya kegagalan internal (internal 4. Biaya pencegahan (prevention costs) 2.Jenis-Jenis Biaya Kualitas 1. Biaya penilaian (appraisal costs) 3. Biaya kegagalan eksternal (external failure costs) failure costs) .

Metode pengali (multiplier method) 2. 1. Metode penelitian pasar (market research method) 3.Mengukur Biaya Kualitas Ada 3 metode yang disarankan untuk mengestimasi biaya kualitas yang tersembunyi yaitu. Fungsi kerugian kualitas Taguchi (Taguchi quality loss function) .

Total biaya kegagalan eksternal= k (Biaya kegagalan eksternal yang terukur) k adalah efek pengali. Nilai k diperoleh berdasarkan pengalaman .Metode Pengali mengasumsikan total biaya kegagalan adalah hasil pengalian dari biaya-biaya kegagalan yang terukur.

Hasil penelitian pasar dapat digunakan untuk memproyeksikan hilangnya laba di masa depan akibat kualitas yang buruk .Metode Penelitian Pasar formal digunakan untuk menilai dampak kualitas buruk terhadap penjualan dan pangsa pasar.

Fungsi Kerugian Kualitas Taguchi mengasumsikan setiap penyimpangan dari nilai target suatu karakteristik kualitas dapat menimbulkan biaya kualitas yang tersembunyi. L(y)= k (y-T)² .

Tujuannya untuk memperbaiki dan mempermudah perencanaan.Pelaporan Informasi Biaya Kualitas Sebuah sistem pelaporan biaya kualitas memiliki arti penting bagi perusahaan yang menaruh perhatian serius terhadap perbaikan dan pengendalian biaya kualitas. Pencatatan biaya kualitas aktual secara terperinci berdasarkan kategorinya dapat memberikan 2 masukan pandangan penting. . dan pengambilan keputusan manajerial. pengendalian.

Ada 2 pandangan mengenai biaya kualitas optimal yaitu. pandangan tradisional yang mengacu pada pencapaian tingkat kualitas yang dapat diterima dan pandangan kontemporer yang dikenal sebagai pengendalian kualitas total.Laporan Biaya Kualitas Pentingnya biaya kualitas terhadap segi keuangan perusahaan dapat dinilai lebih mudah dengan menampilkan biaya-biaya kualitas sebagai presentase dari penjualan aktual. .

Pada akhirnya. Pandangan Kualitas yang Dapat Diterima Pandangan kualitas yang dapat diterima mengasumsikan terdapat perbandingan terbalik antara biaya pengendalian dan biaya kegagalan.Fungsi Biaya Kualitas. akan tercapai suatu titik yang mewakili tingkat minimum dari total biaya kualitas. perbandingan optimal antara pengendalian dan biaya kegagalan biaya Tingkat kualitas yang dapat diterima (acceptable quality level-AQL) adalah .

model cacat nol disempurnakan dengan model kualitas kokoh (robust quality model) yang menyatakan kerugian terjadi karena diproduksinya produk yang menyimpang dari nilai target. Pandangan Cacat Nol Model cacat nol (zero-defects model) menyatakan keunggulan biaya akan diperoleh dengan mengurangi unit cacat hingga nol. . Model ini menekankan pada biaya kualitas dan potensi penghematan dari upaya yang lebih besar untuk meningkatkan kualitas Tahun 1980-an.Fungsi Biaya Kualitas.

Manajemen Berbasis Kegiatan dan Biaya Kualitas Optimal Manajemen berbasis kegiatan (activity based mengklasifikasikan berbagai kegiatan sebagai bernilai tambah dan tak bernilai tambah. management-ABM) . serta mempertahankan kegiatan yang bernilai tambah. Prinsip ini di aplikasikan pada kegiatan yang berkaitan dengan kualitas.

Analisis Tren Analisis Tren adalah bagan atau grafik yang menggambarkan perubahan biaya kualitas dari waktu-ke waktu (laporan tren kualitas multiperiode). keseluruhan tren program kualitas dapat dinilai. Dengan menggambarkan biaya kualitas sebagai presentase dari penjualan. .

.setelah diimplementasikan-hanya merupakan salah satu potensi penggunaan dari sistem biaya kualitas.Penggunaan Informasi Biaya Kualitas Penggunaan informasi biaya kualitas untuk keputusan-keputusan implementasi program kualitas dan untuk mengevaluasi efektifitas program tersebut.

.Informasi biaya kualitas dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja program peningkatan kualitas secara menyeluruh dan untuk membantu memperbaiki berbagai keputusan manajerial.

Program peningkatan produktivitas berupaya mencapai efisiensi produktif total . Pengukuran dan Pengendalian Produktivitas mengacu pada seberapa efisien penggunaan input dalam menghasilkan output.Produktivitas.

Pengukuran Produktivitas 1. 2. Pengaruh Produktivitas Terkait Laba dihitung dengan mencari selisih antara biaya input yang seharusnya digunakan apabila tidak ada perubahan produktivitas dengan biaya input aktual yang digunakan. Pengukuran Produktivitas Parsial mengevaluasi efisiensi penggunaan suatu jenis input. Ukuran Produktivitas Total menilai efisiensi dari seluruh input 3. .

Komponen pemulihan harga mengukur kemampuan perubahan pendapatan untuk menutupi biaya input dengan asumsi tidak ada perubahan produktivitas. .Komponen Pemulihan Harga Selisih antara perubahan laba total dan perubahan produktivitas terkait dengan laba disebut komponen pemulihan harga (price-recovery component).

Kualitas dan Produktivitas Peningkatan kualitas dapat meningkatkan produktivitas dan juga sebaliknya. sedangkan pengurangan jumlah input yang digunakan meningkatkan produktivitas. Penurunan jumlah unit cacat memperbaiki kualitas. Secara umum. peningkatan kualitas tercermin pada ukuran produktivitas. .

.Insentif Pembagian Keuntungan Insentif pembagian keuntungan (gainsharing) adalah pemberian insentif uang tunai bagi seluruh tenaga kerja perusahaan yang menjadi kunci pencapaian kualitas dan produktivitas.

SESI PERTANYAAN .

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.