RESENSI BUKU KOMUNIKASI BISNIS

Djoko Purwanto; Dan B. Curtis, dkk; dan Mary Ellen Guffey,dkk

TUGAS
diajukan guna melengkapi tugas Matakuliah Komunikasi Bisnis Program Studi Akuntansi Kelas C

oleh

1. Lisa Cahyani Imansari 2. Gardina Aulin Nuha 3. Siti Musrifah

(100810301063) (100810301068) (100810301088)

JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2012

Judul Penulis Penerbit Cetakan Tebal

: Komunikasi Bisnis Edisi Ketiga : Djoko Purwanto, M.B.A. : Erlangga : 3,2006 : iix + 351 halaman

Komunikasi merupakan hal yang biasa dilakukan oleh manusia sebagai makhluk sosial. Komunikasi dilakukan oleh hampir seluruh masyarakat dunia dengan berbagai macam kegiatan yang membuat seseorang melakukan komunikasi. Entah itu dengan seseorang, beberapa orang, bahkan antar organisasi. Beragamnya jenis kegiatan dalam komunikasi membuat komunikasi pun memiliki jenis yang beragam, salah satunya adalah komunikasi yang digunakan didalam dunia bisnis. Didalam dunia bisnis komunikasi yang dilakukan sangatlah berbeda dengan komunikasi antar pribadi, oleh karena itu didalam buku komunikasi bisnis ini Djoko Purwanto memberikan gambarannya terkait dengan apa itu komunikasi bisnis, lalu perbedaannya dengan komunikasi antar pribadi, bahkan Djoko Purwanto dalam bukunya ini memberikan bab tersendiri untuk Komunikasi Bisnis Lintas Budaya. Bahasan tersebut sangatlah menarik karena kita tahu saat ini perusahaan-perusahaan di Indonesia sudah banyak yang mulai merambah dunia internasional dalam mengembangkan sayapnya terkait dalam bisnis, sehingga pentinglah jika kita mempelajari komunikasi bisnis yang dilakukan dengan negara-negara lain yang notabene memiliki budaya yang sangat jauh berbeda. Selain pemahaman akan komunikasi bisnis, didalam buku ini Djoko Purwanto juga menyuguhkan tentang bagaimana komunikasi di lakukan di dalam sebuah organisasi, dimana kita tahu didalam organisasi, komunikasi merupakan salah satu inti berhasilnya sebuah organisasi. Selain itu, Djoko Purwanto juga membahas mengenai proses penulisan pesan-pesan bisnis terkait dengan masalah audiens sebagai tujuan komunikasi dan juga ada beberapa bagian dari buku ini yang menjelaskan tentang komunikasi melalui surat, melalui laporan, serta melalui teknologi. Tidak ketinggalan pula, di dalam buku komunikasi bisnis ini Djoko Purwanto memberikan bagian tersendiri untuk masalah bagaimana penerapan atau

praktek dari komunikasi didalam proses lamaran pekerjaan dan wawancara kerja serta ada pula komunikasi yang dilakukan didalam proses presentasi bisnis yang saat ini hampir selalu dilakukan didalam setiap kegiatan dunia bisnis. Buku karangan Djoko Purwanto ini sangatlah menarik. Isi dari setiap bahasannya mudah dipahami oleh semua kalangan. Didalam buku ini juga disuguhkan gambar-gambar yang berhubungan dengan bab yang dijelaskan dan juga di dalam tulisan buku ini diberi sedikit guyonan atau humor sehingga itu dapat mengurangi rasa bosan dari para pembaca. Djoko Purwanto dalam memberi bahasan tentang komunikasi bisnis, juga tidak hanya terfokus pada komunikasi bisnis. Beliau juga memberikan pengetahuan yang lain yang berguna bagi pembaca, dimana pengetahuan itu masih terkait dengan komunikasi bisnis contohnya saja dalam bab komunikasi untuk pekerjaan dan presentasi bisnis. Bagian itu merupakan bagian yang menarik dan berguna bagi pembaca ketika akan mempraktekkan komunikasi di dalam dunia bisnis. Buku Komunikasi Bisnis karangan Djoko Purwanto ini merupakan buku edisi ketiga hal itu menunjukkan bahwa dalam memberikan pengetahuan akan komunikasi bisnis, beliau selalu mengimbangi dengan perkembangan teknologi di dunia sehingga pembahasannya pun tidak akan ketinggalan zaman. Dalam kata pengantar buku ini, Djoko Purwanto juga menjelaskan bahwa beliau akan selalu memperbarui bukunya ini dengan perkembangan-perkembangan yang ada dan terkait dengan masalah komunikasi bisnis. Namun selain kelebihan-kelebihan diatas, menurut kami buku ini juga memiliki sedikit kekurangan. Kekurangan itu terkait dengan beberapa bagian dari buku ini terkadang terlalu umum dan bersifat kurang mengena dengan judul buku ini yaitu komunikasi bisnis. Contohnya bagian yang berhubungan dengan internet, didalam bab tersebut mungkin maksudnya memberikan gambaran dan pengetahuan kepada pembaca tentang internet dan memperlihatkan bahwa buku ini selalu mengikuti perkembangan namun menurut kami bahasan yang berhubungan dengan internet itu terlalu umum dan isinya kurang dikerucutkan agar tetap fokus pada tema komunikasi di dalam bisnis. Sehingga menurut kami bagian itu terlihat tidak sinkron dengan judul buku dan bab-bab sebelumnya.

Judul Buku Pengarang

: Komunikasi Bisnis dan Profesional : Dan B. Curtis, James J. Floyd, dan Jerry L. Winsor

Penyunting Penerbit Tahun Tebal

: Prof. Dr. Yuyun Wirasasmita, M.Sc : PT. Remaja Rosdakarya Bandung :2000 : 451 halaman

ORGANISASI BUKU Bagian Satu, Ikhtisar Komunikasi Bisnis, mengkaji sifat komunikasi bisnis dan professional serta keahlian antarpersona dan konsep-konsep dasar yang diperlukan demi keberhasilan. Bagian Dua, Keahlian Berkomunikasi, mempertimbangkan berbagai keahlian khusus. Pada Bab 3, buku ini mengkaji betapa pentingnya penyimakan yang efektif bagi seorang komunikator bisnis. Pada Bab 4 dan Bab 5, memusatkan pembahasan pada kompetensi dalam melakukan wawancara. Bagian Tiga, Manajemen Kelompok, membahas manajemen kelompok dalam bisnis. Pada Bab 6, membahas kelebihan-kelebihan bekerja dalam lingkungan kelompok dan mengenali tanggung jawab partisipan dan pemimpin. Bab 7 membahas bagaimana merencanakan, mengadakan, dan mengulas rapatrapat bisnis. Bagian Empat, Merencanakan Presentasi Anda, dikemukakan dalam Bab 8 sampai dengan Bab 14. Pada bagian ini membahas proses perencanaan presentasi yang berhasil. Buku ini menjelaskan bagaimana menganalisis khalayak, menginformasikan dan mempengaruhi orang lain, mendukung gagasan, mengorganisasi, bekerja dengan gaya yang tepat dan meningkatkan gagasan melalui penggunaan alat bantu multimedia. Pada bagian Lima, Membuat dan Mengevaluasi Presentasi Anda, memberikan pedoman penyampaian yang baik dan pengarahan pertanyaan khalayak, serta membahas cara-cara menganalisis isi, tujuan, dukungan, khalayak, dan konteks sosial suatu presentasi.

Meraih keberhasilan dalam bisnis merupakan hasil langsung dari kemampuan berkomunikasi secara lisan maupun tulisan. Dalam buku ini, mahasiswa mempelajari bagaimana seharusnya berkomunikasi secara efektif dalam berbagai situasi organisasional penting seperti wawancara, berpresentasi, dan rapat kelompok. Dalam buku Komunikasi Bisnis dan Profesional ini berisi pesan-pesan dari pengarang yaitu menyajikan buah pikiran tentang arti penting komunikasi dalam lingkungan bisnis, dan bagaimana seseorang dapat menjadi komunikator bisnis yang efektif. Pesan-pesan tersebut dituangkan dengan simetris dan konsisten melalui bagian-bagian dan bab-bab yang dikembangkan dalam buku tersebut. Bagian pertama membahas pengertian umum tentang komunikasi bisnis. Bagian ini merupakan bagian yang penting dari buku ini karena kita diperkenalkan secara jelas kepada dasar-dasar pengertian komunikasi bisnis. Diuraikan dengan jelas dalam bagian ini antara lain mengenai sembilan prinsip komunikasi, diantaranya yang terpenting tentang pengertian pesan yang harus diberi makna pada orang-orang yang akan menerima pesan tersebut dan bukan pada kata-katanya. Hal ini memberikan pengakuan bahwa komunikasi termasuk komunikasi bisnis dilakukan antarpersona dengan semua aspek-aspeknya yang harus mendapat perhatian secara seimbang. Diberikan contoh dengan tepat bagaimana pimpinan perusahaan harus mengambil keputusan dan

mengkomunikasikan keputusannya kepada karyawannya yang ditolak untuk mendapat cuti. Tidak kalah pentingnya pengertian tentang komunikator yang harus diartikan sebagai transceiver, yaitu sebagai pengirim sekaligus sebagai penerima pesan. Hal ini mengandung arti bahwa komunikasi bersifat sirkuler bukan linier. Pengertian ini masih belum merata dipahami sehingga umpan-balik seringkali diabaikan. Bagian-bagian selanjutnya menguraikan bagaimana seseorang dapat menjadi komunikator yang efektif. Menurut kami dari bagian-bagian ini yang perlu mendapat perhatian adalah bagian tiga tentang manajemen kelompok. Diuraikan dalam bagian ini kebutuhan menggunakan sarana kelompok dalam mencapai tujuan komunikasi yang efektif dalam masyarakat yang makin kompleks. Diakui bahwa komunikasi kelompok kadang-kadang membuat frustasi,

menghabiskan banyak waktu dan dana yang cukup besar. Akan tetapi, apabila dikelola dengan baik komunikasi kelompok sangat bermanfaat dan efektif karena kerja sama dalam kelompok menghasilkan kekuatan gabungan dari orang-orang yang berpikir sehingga menghasilkan produk atau keputusan yang lebih baik dibandingkan dengan yang dipikirkan perseorangan sebagai pemikir terbaik. Kelompok juga dalam beberapa hal lebih kreatif daripada perseorangan. Di samping itu, melalui kelompok seseorang akan banyak belajar dan biasanya keputusan yang diambil dalam kelompok akan lebih efektif dalam operasionalnya, karena mendapat dukungan yang luas. Secara keseluruhan buku ini telah berhasil menyampaikan pesan-pesannya. Oleh karena itu, tidak berlebihan kiranya apabila menyimpulkan bahwa buku ini sangat bermanfaat bagi mereka yang ingin memperdalam masalah-masalah komunikasi bisnis, dan bagi mereka yang ingin mempraktekkannya.

KEISTIMEWAAN Dalam buku ini juga memasukkan ciri-ciri tambahan: 1. Buku ini wacananya luas 2. Berdasar pada konsep-konsep yang telah melalui uji kelas 3. Meliputi gagasan yang berasal dari pengalaman pengarang yang berkenaan dengan perusahaan dalam pelatihan, konsultasi, dan manajemen aktif 4. Mencerminkan keseimbangan antara teori dan praktik komunikasi/manajemen 5. Memiliki orientasi bisnis yang kuat 6. Menekankan pentingnya pertimbangan etis dalam hubungannya dengan efektivitas komunikasi

Judul Buku

: Business Communication Process Product Edisi Keempat

Pengarang

: Mary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes, dan Patricia Rogin

Penyunting Penerbit Tahun Tebal

: Ichsan Setyo Budi, S.E., M.Si.,Ak. : Salemba Empat :2006 : 394 halaman

Keahlian dalam berkomunikasi yang baik akan membuat seseorang sukses di tempat kerja yang berbasis informasi sekarang ini, Karena seseorang dituntut untuk dapat berkomunikasi dengan banyak orang khususnya dalam dunia bisnis. Komunikasi bisnis: proses dan produk menyajikan informasi dan pembahasan yang inovatif bagi mahasiswa dan pengajar. Buku edisi keempat ini memberikan suatu hal yang sangat penting yaitu: prinsip, proses, produk, dan praktik yang akan menjadikan pembaca sebagai Komunikator yang handal di dunia kerja yang sangat dinamis saat ini. Sehingga penting bagi seseorang yang berkeinginan untuk menjadi komunikator yang hebat harus membaca buku ini sebagai referensi. Buku komunikasi bisnis ini memberikan rencana praktis bagi mahasiswa untuk memecahkan masalah komunikasi dan menciptakan produk komunikasi yang berhasil, hal ini menunjang bagi pembaca dengan tersedia topik-topik yang baru dan diperluas, antara lain cara penulisan e-mail, komunikasi dalam kelompok dan tim kecil, strategi mendengarkan dan komunikasi nonverbal, keterampilan praktis untuk berkomunikasi dilingkungan kerja global, dan sebagainya. Edisi keempat ini buku Komunikasi Bisnis karangan Mary dkk ini menampilkan 10 studi kasus baru dan 6 studi kasus dari edisi yang sebelumnya, serta dilengkapi dengan berbagai dokumen contoh yang disusun dengan sempurna dan dilengkapi dengan dokumentasi yang sesuai memberikan pembaca contohcontoh yang sangat baik dalam penulisan surat bisnis, selain itu juga berisi kotak bimbingan karier dan tech talk yang memberikan informasi dan nasihat yang praktis seputar penerapan keterampilan dalam berkomunikasi saat di tempat kerja.

Dalam meningkatkan proses belajar mahasiswa buku ini menyediakan kunci jawaban yang diberikan dibagian akhir buku dan berbagai sumber berbasis Internet, sehingga informasi yang ada dalam buku ini memuat informasi yang baru dan telah universal, serta jika pembaca kurang memahami isi buku ini, pembaca dapat browse di internet untuk melengkapi informasi yang ada sehingga menambah pemahaman sang pembaca. Selain itu, yang membuat buku ini menarik adalah buku ini disajikan dengan banyak gambar dan bagan alir yang tercetak dengan berbagai warna. Sehingga membuat pembaca semakin tertarik membaca, dan juga sebuah gambar dan bagan dapat membantu pengarang untuk menjelaskan apa sebenarnya yang pengarang maksud untuk dipaparkan. Penggunaan bahasa dalam penyajian materi dalam buku ini cenderung sedikit sulit dipahami karena jika dilihat dari latar belakang buku ini merupakan buku terjemahan. Namun sulit dipahami, buku terjemahan ini juga dapat membantu para pembaca untuk memandu komunikator bisnis dalam hal penggunaan bahasa, yaitu terdapat Competent Language Usage Essentials atau CLUE (Pokok-pokok Penggunaan Bahasa yang Kompetent) yang terdapat pada lampiran buku. CLUE ini mencakup 54 unsur bahasa yang paling sering digunakan dan disalahgunakan, disajikan dalam contoh dua bahasa sehingga lebih mudah dalam memahami juga sangat membantu komuniaktor agar tidak salah dalam memilih kata pada saat menggunakan bahasa Inggris.

Perbandingan ketiga buku tersebut adalah sebagai berikut: Sepertinya dijelasakan pada penjelasan ketiga buku diatas terdapat beberapa perbedaan diantaranya, yaitu: - Buku karangan Djoko Purwanto cenderung lebih mudah dipahami bahasanya karena beliau menggunakan bahasa dan kata-kata yang mudah dipahami oleh semua kalangan pembaca. - Buku karangan Djoko Purwanto dan Mary dkk cenderung lebih menarik dari pada buku karangan Dan B Curtis karena banyak disediakan berbagai gambar yang penuh warna dan disertai bagan sehingga pembaca lebih mudah memahami materi dari buku tersebut. Selain itu, cover yang disajikan oleh buku karangan Djoko Purwanto dan Mary dkk lebih berwarna sehingga dapat menarik minat para pembaca. - Mary dkk lebih memahami bahwa banyak seorang komunikator yang sering salah dalam memilih kata dalam mengkomunikasikan sebuah informasi dalam bahasa Inggris sehingga buku karangan Mary dkk dapat dikatakan lebih maju satu langkah karena menyajikan Competent Language Usage Essentials (CLUE) dalam 54 unsur kata yang sering disalahgunakan dengan menggunakan dua bahasa agar lebih mudah dalam memahami. - Mary dkk menyajikan materi komunikasi bisnis pada dua jilid buku, berbeda dengan Djoko Purwanto dan Dan B Curtis yang menyajikan materi pada satu jilid buku. Hal ini membuat para calon pembeli lebih tidak tertarik untuk membeli buku karangan Mary karena tidak fleksibel.

Statement of Authorship

Saya/kami yang bertandatangan dibawah ini menyatakan bahwa makalah/tugas terlampir adalah murni hasil pekerjaan saya/kami sendiri. Tidak ada pekerjaan orang lain yang saya/kami gunakan tanpa menyebutkan sumbernya. Materi ini tidak/belum pernah disajikan/digunakan sebagai bahan untuk makalah/tugas pada mata ajaran lain kecuali saya/kami menyatakan dengan jelas bahwa saya/kami menyatakan menggunakannya. Saya/kami memahami bahwa tugas yang saya/kami kumpulkan ini dapat diperbanyak dan atau dikomunikasikan untuk tujuan mendeteksi adanya plagiarisme.

Nama

: Lisa Cahyani Imansari Gardina Aulin Nuha Siti Musrifah

(100810301063) (100810301068) (100810301088)

Mata Ajaran

: Komunikasi Bisnis

Judul Makalah/Tugas : RESENSI BUKU KOMUNIKASI BISNIS (Djoko Purwanto; Dan B. Curtis, dkk; dan Mary Ellen Guffey,dkk) Tanggal Dosen : 11 April 2012 : Andriana, S.E., M.Si., Ak

Tanda Tangan,

Lisa Cahyani Imansari (100810301063)

Gardina Aulin Nuha (100810301068)

Siti Musrifah (100810301088)