P. 1
makalah komputer dan masyarakat

makalah komputer dan masyarakat

|Views: 44|Likes:
makalah komputer dan masyarakat tentang e-commerce
makalah komputer dan masyarakat tentang e-commerce

More info:

Categories:Types, Resumes & CVs
Published by: Arief Delonge Wicaksono on Apr 16, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/31/2013

pdf

text

original

MAKALAH ELECTRONIC COMMERCE

PELAKSANAAN DARI PRINSIP MANAJEMEN TERHADAP PERDAGANGAN ELEKTRONIK

Oleh : Arief Wicaksono ( 11515018 ) Fajar Riski

UNIVERSITAS GAJAYANA MALANG SISTEM INFORMASI TEKNIK ILMU KOMPUTER DAN INFORMATIKA

LATAR BELAKANG TEORITIS

karena mereka berlaku untuk e-commerce. 2000). yang ditunjukkan pada Gambar 1. penelitian ini meneliti masalah aliran informasi dan variabel yang terkait dengan penggunaan teknologi informasi dalam organisasi. Seperti program penelitian dapat didekati dari dua perspektif yang saling melengkapi. Sedikit.Literatur yang relevan pada organisasi dan perdagangan elektronik terkonsentrasi pada strategis aspek e-bisnis dan pada penggunaan teknologi internet dalam ketajaman bisnis (Cheng. Perspektif pertama meliputi dimensi organisasi tradisional. 2000). Ada kekurangan dari teori penggunaan dan pengelolaan teknologi dalam e-commerce perusahaan (Rahul dan Biju. 1998. Sebagian besar dari studi e-commerce memanfaatkan model dan kerangka kerja konseptual dari manajemen informasi ilmu dan teknologi (Lee. PENELITIAN PERTANYAAN: APA YANG HARUS DIPELAJARI Kurangnya badan penelitian yang membahas dimensi organisasi perdagangan elektronik mengarah ke pencarian untuk merinci apa yang perlu dipelajari. Pertanyaan penelitian akan mencakup: Bagaimana sama atau berbeda dimensi-dimensi dalam suatu organisasi e-commerce? dan. Patel dan McCarthy. 1999). model dan kerangka kerja konseptual dari manajemen informasi ilmu dan teknologi(Lee. jika ada. 1998. perhatian diberikan kepada dimensi struktural dan proses ebisnis. 1. Dengan demikian. Belanda dan Lockett. 1997). Patel dan McCarthy. Mengapa ada persamaan atau perbedaan antara "bata-mortir dan-" dan "klik" . 2000.

portabilitas. Bagaimana atribut seperti berkontribusi terhadap keunikan organisasi-organisasi . dan komunikasi instan mempengaruhi kinerja dan daya saing perusahaan perdagangan elektronik. Tele-atribut. Pendekatan kedua adalah studi tentang sifat-sifat unik dari organisasi perdagangan elektronik. Pertanyaan penelitian akan mencakup: Bagaimana karakteristik atau atribut seperti virtuality. dan. tidak lengkap. (2) Daftar ini ilustrasi. Instan komunikasi Gambar 1: Perspektif Pelengkap Studi Dimensi Organisasi dan e-Commerce (1) Ini hanya contoh dimensi.organisasi untuk masing-masing dimensi? UNIK ASPEK DARI E-COMMERCE (2) ORGANISASI DIMENSI (2) Formalisasi Departmentation Sentralisasi Teknologi Elektronik Pasar Teknologi Informasi Virtual Organisasi Jaringan Karakteristik: Portkemampuan.

dan kompleksitas. Pertanyaan penelitian yang berkaitan dengan alamat perspektif isu penerapan dimensi struktural seperti pada aspek unik dari e-commerce organisasi. karena mereka berlaku untuk ecommerce. Dimensi ini adalah: formalisasi.di pasar mereka sendiri dan kapan? bersaing dengan non-elektronik pasar? (Belleflamme. . Makalah ini mengambil perspektif pertama. 2001. Dimensi-dimensi yang dipilih sebagai sampel dimensi struktural sering-dipelajari dalam desain organisasi. departmentalization. untuk masing-masing dimensi kita bertanya: (1) Bagaimana dimensi ini berlaku untuk e-commerce organisasi? Apakah ada perbedaan dalam penggunaannya dalam analisis struktur organisasi e-commerce dari penggunaannya dalam "tradisional" (batu bata dan mortir) organisasi? (2) Apakah dimensi memadai dan mampu memberikan analisis desain organisasi e-commerce yang akan menjelaskan perbedaan antara organisasi tersebut berdasarkan desain dan variabel struktural. 2000). sentralisasi. Jadi. Cross dan Baird. dengan memeriksa dimensi tradisional dipilih analisis struktur organisasi.

Perbedaan dari Business to Business (B2B) dan Business to Customer (B2C) juga memungkinkan untuk transfer instan informasi. Mort dan Knapp. dan kemampuan untuk menawarkan akses ke database terbatas informasi tentang produk dan jasa. Jaringan juga memfasilitasi kerjasama antara vendor dan dengan pelanggan. komunikasi instan dari mana saja. kontrol. Ada penggunaan luas dari teknologi informasi dan telekomunikasi yang memungkinkan untuk portabilitas. dan isu-isu seperti "model bisnis. terlepas dari tempat dan waktu. Atribut lain dari e-commerce adalah organisasi jaringan di luar batasbatas perusahaan.2. . 1997. dan kemampuan untuk memanipulasi jumlah yang tidak terbatas dari data dalam penyimpanan virtual. ATRIBUT DARI PERDAGANGAN ELEKTRONIK Bagaimana perdagangan elektronik berbeda dari mode tradisional bisnis? Perbedaan utama terletak pada kemampuan jaringan dan virtuality bisnis. 2000). dikombinasikan dengan masalah yang terkait dengan standar teknologi. Tren tersebut memerlukan perubahan dalam proses komunikasi. dan aliran produk dalam e-commerce organisasi-sehingga mempengaruhi komposisi rantai nilai (Lynn Markus dan Benyamin. 1999). Jelas. dan biaya-per-transaksi. kapan saja. sehingga membentuk antar-organisasi workflow." peran branding. ada implikasi jauh meraih mengatur dan mengelola fungsi pemasaran. Jaringan memungkinkan untuk pesanan seketika dan pertukaran informasi dalam apa yang disebut: The "24 × 7 dunia" (Waters.

Boddy dan Boonstra. dan perbedaan budaya.konektivitas. Leiter. 2000. . Meskipun survei memeriksa e-commerce kegiatan perusahaan tradisional. 2000). Sebuah penelitian yang lebih sistematis dan rinci struktur internal eorganisasi adalah survei dari 300 perusahaan besar oleh perusahaan konsultan Towers Perrin (Melymuka. dan bahwa kurang dari 20 persen telah beradaptasi proses seperti perencanaan. Rockart. 2000. Survei menemukan bahwa tidak ada departemen tunggal di perusahaan besar bertanggung jawab untuk kegiatan e-commerce. Ini fenomena "extendedenterprise" menciptakan segudang tantangan struktural (Aalst. 1992. Hal ini sering disebut "paradigma e didorong." di mana lingkungan nikmat campuran kekacauan dan ketertiban dalam struktur organisasi e-(Stacey. 2000). Ulrich. Electronic Commerce dan Analisis Struktural: Antara Order dan Chaos Ada beberapa upaya untuk meresepkan beberapa arsitektur struktural yang akan memungkinkan e-commerce organisasi fleksibilitas yang cukup untuk bertahan hidup di lingkungan yang dinamis elektronik. 2000). manajemen kinerja. 1998). Studi itu menyimpulkan bahwa ecommerce kegiatan terhambat oleh struktur yang ada dan budaya organisasi tradisional (Chavez. dan manajemen biaya untuk format elektronik. temuannya juga berlaku untuk berdiri entitas sendiri. dan Kiely.

spesifikasi. Aturan lebih ditegakkan. dimungkinkan untuk berpendapat bahwa. Daft. operasi lebih standar dan perilaku akan menjadi. 2000). Dengan berhasil menerapkan analisis konvensional seperti untuk organisasi e-commerce. sehingga . sebagai contoh variabel tradisional dan juga diteliti. (Werther. dalam konteks desain struktural mereka. empat dimensi struktural telah dipilih untuk makalah ini. Formalisasi Formalisasi secara umum didefinisikan sebagai sejauh mana ada aturan. organisasi-organisasi tersebut tidak jauh berbeda dari non-elektronik organisasi. serta pemangku kepentingan (seperti pelanggan dan vendor) oleh catatan tertulis dan dipublikasikan dengan baik.3. Formalisasi sangat membantu dalam menciptakan lingkungan kerja di mana pekerjaan rutin dapat dengan mudah dilembagakan. Sebuah atribut wajar formalisasi adalah sejauh mana aturan formal dll dilembagakan dan ditegakkan. 1995). Semakin tinggi formalisasi. prosedur. peraturan. 1999. PILIHAN DIMENSI Sebagaimana dinyatakan di atas. kontrol lebih banyak dilakukan oleh organisasi terhadap anggota dan bahkan para pemangku kepentingan. yang semuanya berlaku untuk tugas organisasi dan bekerja perilaku (Banner dan Gagne. Ini semua dibuat tersedia untuk para anggota organisasi. dan kebijakan dalam organisasi. a.

pelatihan dan kontrol dilakukan dengan relatif mudah dan efisiensi yang tinggi. Jadi. umumnya muda. . Dengan demikian. Sementara organisasi yang mungkin dimulai sebagai sekelompok pengambil risiko sesama sekitar pendiri. Demikian pula. ada kesepakatan di kalangan sarjana bahwa usaha awal dalam perdagangan elektronik akan lebih mungkin berhasil jika struktur organisasi epameran formalisasi rendah dan sedikit usaha untuk melembagakan isinya. entitas yang cabang keluar cenderung mengasumsikan karakteristik organisasi kewirausahaan (Chandrashekar dan Schary. 1998). formalisasi meningkat sebagai fungsi khusus yang dibentuk. struktur formal yang tinggi cenderung untuk melumpuhkan inovasi dan mengurangi kemampuan organisasi untuk berubah dan beradaptasi dengan dinamika lingkungan eksternal. Bagaimana Formalisasi Berlaku untuk E-Commerce Organisasi? Sebuah organisasi e-commerce kewirausahaan adalah entitas yang berdiri sendiri. pertumbuhan panggilan untuk pendekatan yang lebih formal dan rutin. yang beroperasi di lingkungan yang sangat dinamis. Ia juga telah menunjukkan bahwa formalisasi cenderung menghambat fleksibilitas organisasi kewirausahaan (Hall. Namun. Pasar elektronik menyediakan lingkungan yang dinamis kompetisi dipercepat dan tantangan teknologi. di perusahaan matang memulai spin-off e-commerce. 1999). dan kebutuhan untuk rutinisasi operasi dan untuk kontrol semakin diwujudkan dalam struktur tumbuh.

atau manufaktur demikian berkumpul menjadi unit-unit khusus dan dibedakan dalam struktur berkembang. Prinsip yang serupa juga berlaku untuk pembagian dengan produk. oleh pelanggan. Departmentation oleh pelanggan dan geografi mengikuti pemikiran yang sama. dan indikator yang baik keberhasilan potensi mereka dan bertahan hidup. 2000). . b. dan oleh geografi. Departmentation Dimensi ini juga dikenal sebagai "Divisionalisasi" dan didefinisikan sebagai pengelompokan peran organisasi atau tugas ke dalam satuan tertentu. Ada empat jenis utama dari departmentation: berdasarkan wilayah fungsional. Departmentation fungsional biasanya usaha pertama sebuah organisasi untuk struktur itu sendiri sesuai dengan tugas-tugas khusus dan keterampilan yang diperlukan untuk mencapai tujuan entitas. karena kesamaan dalam pekerjaan yang harus dilakukan. di mana semua spesialisasi terkait dengan lini produk atau produk yang dibawa bersama-sama ke sebuah unit yang berbeda dari struktur. oleh produk.Tingkat formalisasi dalam struktur internal e-organisasi adalah ukuran yang baik dari pola pertumbuhan mereka. Anggota dan keterampilan dalam penjualan. keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk pekerjaan. dan tingkat keterampilan tersebut ( Shafritz dan Ott. keuangan.

tetapi menderita stagnasi dan lambat untuk merespon perubahan di lingkungan mereka. Pejabat dan karyawan terlibat dalam berbagai tugas secara bersamaan. sehingga menciptakan struktur matriks de-faktor. Electronic commerce organisasi menghadapi tantangan yang dianggap faktor dalam mempromosikan struktur desentralisasi. dan kebutuhan untuk memiliki aliran yang relatif bebas dari informasi . fungsi dan klasifikasi produk atau proyek. Start up organisasi di e-commerce kadang-kadang menemukan fleksibilitas desain matriks sangat menarik. keputusan lebih banyak dibuat oleh manajer sangat sedikit di bagian atas organisasi. misalnya. Sentralisasi Dimensi ini biasanya didefinisikan sebagai lokus pengambilan keputusan dalam organisasi (Daft. dan pandangan mereka terhadap kinerja dan sikap organisasi mereka cenderung myopical dan bias (Axley. 1992). Shafritz dan Ott. Ini adalah kebutuhan untuk cepat merespon perubahan dinamis dalam lingkungan. Manajer senior seringkali kekurangan informasi yang memadai dari bawahan mereka untuk membuat keputusan berkualitas.Jenis umum dari departmentation adalah bentuk hibrida desain matriks. 2000). Semakin terpusat organisasi. 2000. c. menggabungkan. dengan mekanisme formal dan saluran untuk pelaksanaan keputusan ini oleh bawahannya Organisasi terpusat memiliki peningkatan koordinasi dan kontrol.

Semakin organisasi tumbuh. fungsi. sehingga mengarah ke konflik meningkat dan menurun dalam komunikasi dan kerjasama ke titik membentuk "silo" yang tahan terhadap kerjasama antar Unit . Diferensiasi horisontal adalah istilah yang berlaku untuk sejauh mana unit dibedakan pada tingkat yang sama dari hirarki organisasi (Banner dan Gagne. dampak negatif dari diferensiasi horisontal . dan pekerjaan para anggotanya dan satuannya. Semakin tinggi diferensiasi horisontal. semakin mempekerjakan spesialisasi yang kemudian diformalkan sebagai unit permanen dalam hirarki. diferensiasi horisontal merupakan komponen penting dari hirarki. karena keahlian teknis yang terlibat dengan bisnis. sehingga menciptakan struktur yang berbeda. Sebagai fleksibilitas adalah fitur yang dibutuhkan organisasi.yang mengarah pada keputusan yang baik. semakin banyak didirikan perbedaan budaya unit. dikombinasikan dengan tantangan untuk memungkinkan kelompok kerja untuk menjadi dinamis dan responsif. 1995). Dalam organisasi perdagangan elektronik. tanpa harus terlibat dalam birokrasi permintaan otorisasi dan untuk keputusan (Greenberg dan Baron. tujuan. Hal ini terutama berlaku dalam diferensiasi antara teknis dan unit komersial organisasi. d. 1999). Kompleksitas Kompleksitas secara tradisional didefinisikan sebagai sejauh mana sebuah organisasi dibedakan oleh keterampilan. tingkat keterampilan dan status.

dan wadah industri. sejauh mana perusahaan mengatasi masalah diferensiasi-dan keberhasilan komersial perusahaan tersebut. Lebih dari 30 tahun yang lalu. Lawrence dan Lorsch (1969) menerbitkan sebuah studi klasik dari plastik. maka ketidakpastian permintaan pelanggan.harus terjepit kemampuan organisasi untuk bereaksi dengan cepat terhadap perubahan pasar. organisasi yang sukses akan tertarik ke arah kurang mekanistik dan lebih . sumber daya dan ketersediaan faktor yang sama. Konflik dan "silo" mentalitas antara unit teknis dan bisnis (yang cenderung terjadi sebagai organisasi menjadi lebih kompleks) menimbulkan hambatan yang signifikan terhadap kemampuan organisasi untuk menjadi pesaing yang dinamis di pasar e-commerce. Lawrence dan Lorsch berpendapat bahwa perusahaan-perusahaan yang sukses dalam lingkungan yang sangat dinamis membutuhkan mekanisme integrasi khusus untuk mengatasi hambatan untuk fleksibilitas yang tinggi diferensiasi cenderung menimbulkan (McKelvey. 4. dan bagaimana relevan adalah dimensi struktural untuk kinerja organisasi e-commerce? Telah lama berpendapat bahwa lingkungan lebih dinamis eksternal organisasi. Mereka menyarankan bahwa ada hubungan antara dinamika lingkungan eksternal dalam industri ini. DAN KINERJA Bagaimana struktur mempengaruhi kinerja organisasi. 1999). makanan. Kompleksitas menghasilkan masalah yang terkait dengan diferensiasi horisontal dan vertikal. STRUKTUR. LINGKUNGAN.

literatur yang masih ada telah menyarankan bahwa sukses. penerapan transformasi strategis. 1988). dan Heeley. dan Heeley. Karakteristik ini diukur dengan dimensi desain seperti sentralisasi. desentralisasi yang lebih. Oleh karena itu. dan kompleksitas. 2000 ). . sehingga berjuang untuk organicity meningkat. Hubungan antara struktur dan strategi juga telah terbukti bermakna dalam organisasi menghadapi lingkungan yang dinamis (Adeyami-Bello. formalisasi. 2000). Turbulensi lingkungan eksternal telah ditunjukkan untuk mempengaruhi struktur organisasi dengan cara strategi yang dipilih oleh perusahaan untuk mengelola dinamika pasar mereka (Gordon et al. seperti turnaround dan penciptaan kembali. 2000). Cukup menyatakan. organisasi berkinerja tinggi (besar dan kecil) dalam lingkungan yang dinamis atau turbulen cenderung memiliki karakteristik struktural tertentu (Keats dan Hitt.fleksibel atau struktur organik (Miles. Hubungan ini juga didefinisikan sebagai "fit" antara susunan struktural dan strategi yang diterapkan oleh organisasi (Naman dan Slevin. 1993). Perusahaan yang sukses tampaknya mengadopsi struktur yang mendukung formalisasi kurang. Tunduk pada pengaruh mitigasi pilihan strategis. organisasi yang mempekerjakan struktur organik dan fleksibel lebih mungkin untuk mendukung perubahan dalam pilihan strategis dalam lingkungan yang dinamis. Covin. dan koordinasi unit dibedakan. sehingga adaptasi cepat terhadap perubahan lingkungan (Miles.. 2000). Covin.

Dengan demikian. Literatur tentang organisasi tradisional dan kewirausahaan telah membentuk peran penting bahwa dimensi struktural bermain di kinerja dan keberhasilan organisasi tersebut. Hubungan antara lingkungan. dan struktur adalah sebagai relevan dengan e-commerce seperti itu adalah untuk organisasi tradisional. sentralisasi. harus menggunakan dimensi desain sedemikian rupa untuk menyediakannya dengan kelincahan yang memadai dan organicity. strategi. Setiap organisasi. dan kompleksitas. departmentation. apakah "brick" atau "klik" ketika berhadapan dengan tantangan dari lingkungan eksternal yang sangat dinamis. Kesimpulan yang sama dapat diimplementasikan dalam e-commerce organisasi. e-commerce organisasi dapat belajar dari pengalaman "brick dan mortir" dan usaha baru. Organisasi-organisasi ini lebih baik dilayani ketika mereka mengadopsi struktur yang menawarkan fleksibilitas dan organicity diukur dengan dimensi desain formalisasi. Seperti yang kita menumpuk pengetahuan empiris pada hubungan ini.KESIMPULAN Electronic commerce organisasi dihadapkan dengan lingkungan yang dinamis yang membutuhkan fleksibilitas dan struktural kemampuan untuk cepat bereaksi terhadap gejolak perubahan pasar. sehingga pilihan strategis drastis mungkin diimplementasikan secara tepat waktu dan sukses. . kita sekarang dapat mengatasi atribut unik dari e-commerce dengan menegaskan bahwa pengetahuan ini sangat relevan dengan penataan mereka dan keberhasilan mereka.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->