BAB I PENDAHULUAN

1.1.

Latar Balakang Setiap organisasi mengalami perubahan-perubahan tertentu baik dalam kegiatan

penambahan-penambahan dan pengurangan-pengurangan dalam pegawai. Perubahan yang terjadi dalam organisasi ini dapat terlihat dalam kegiatan penerimaan pegawai baru berdasarkan promosi, mutasi, maupun rotasi perubahan struktur organisasi yang mengakibatkan adanya jabatan-jabatan yang kosong. Demikian pula dengan adanya pegawai yang pensiun, atau keluar, serta perubahan-perubahan skill yang lebih memadai untuk mengikuti perubahan teknologi saat ini. Untuk mengimbangi perubahan-perubahan yang terjadi, maka diperlukan kegiatan perencanaan yang merupakan suatu metode untuk mengetahui kebutuhan-kebutuhan tenaga kerja di masa mendatang serta rencana tindakan pengembangan. Perencanaan dengan sendirinya merupakan bagian yang tidak terlepas dari perencanaan keseluruhan dari perusahaan.

1.2.

Rumusan Masalah Berdasararkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka rumusan masalah

yang dapat diambil adalah sebagai berikut : a. Bagaimana Ruang Lingkup Perencanaan Tenaga Kerja? b. Apa yang dimaksud dengan Kebutuhan dan Sumber Tenaga Kerja? c. Apa yang dimaksud dengan Produksi dan Distribusi Tenaga Kerja? d. Berikan Contoh Konkret Mengenai Masalah Perencanaan Tenaga Kerja!

1.3.

Tujuan Penulisan Adapun tujuan penulisan dari makalah ini adalah : a. Untuk mengetahui lebih luas ruang lingkup dari perencanaan tenaga kerja; b. Untuk menjelaskan masalah terkait dengan kebutuhan dan sumber tenaga kerja; c. Untuk menjelaskan masalah terkait dengan produksi dan distribusi tenaga kerja; d. Untuk memberikan contoh konkret mengenai masalah perencanaan tenaga kerja;

1

adalah : a.1. 2 . c. Memperluas wawasan dan pengetahuan mengenai ruang lingkup dari perencanaan tenaga kerja. Mengetahui produksi dan distribusi tenaga kerja sebagai faktor penting dalam perencanaan tenaga kerja. b. d. Manfaat Penulisan Adapun manfaat yang dapat dirasakan melalui penulisan makalah ini. Mengetahui kebutuhan dan sumber tenaga kerja sebagai faktor penting dalam perencanaan tenaga kerja. Mengimplementasikan perencancanaan tenaga kerja melalui contoh konkret yang didapatkan.4.

dan pengontrolan yang menjamin perusahaan mempunyai kesesuaian 3 . bukan diputuskan secara mendadak sebagai suatu reaksi terhadap suatu krisis tertentu. staffing. Manusia bukanlah objek pasif yang dapat dimanipulasi tetapi subjek yang berkelakuan dan berperasaan. Sikula (1981.BAB II PEMBAHASAN PERENCANAAN TENAGA KERJA 2. Ruang Lingkup Perencanaan Tenaga Kerja 2. Nystrom. ini sangat penting baik untuk suatu organisasi maupun para karyawannya. ” Perencanaan Tenaga Kerja adalah suatu proses peramalan.1 Pengertian Perencanaan Tenaga Kerja Planning (perencanaan) adalah fungsi dasar atau fundamental dari manajemen karena organizing. dampak perencanaan baru terasa pada masa yang akan datang. (Dale Yoder. Perencanaan ditujukan pada masa depan yang penuh dengan ketidakpastian. Perencanaan sumber daya manusia menurut Andrew E. Kelebihan atau kekurang tenaga kerja yang tidak di ramalkan dapat berpengaruh buruk terhadap daya saing organisasi dan sangat sulit untuk di perbaiki sehingga sejalan dengan itu. Perencanaan tenaga kerja mendorong berkembangannya suatu pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana manusia bertingkah laku didalam suatu organisasi serta latihan yang bermanfaat bagi dirinya sendiri sehingga seorang karyawan dalam perusahaan yang bertingkah laku individu manapun tidak dapat diramalkan dengan didukung oleh informasi yang cukup dan analisis yang cermat.173). Perencanaan berkaitan dengan upaya menurunkan ketidakpastian di masa yang akan datang. Meskipun ramalan-ramalan tidak sepenuhnya diandalkan. dan controlling pun harus terlebih dahulu direncanakan.1. rangkaian informasi yang di perlukan didalam membuat peramalan itu sering mengungkapkan berbagai kesulitan yang akan terjadi. 1981. directing. pengembangan.1. Sedangkan menurut George Milkovich dan Paul C. masa depan karyawan haruslah bersifat lebih pasti. pengimlementasian.145) didefinisikan sebagai: “ Suatu proses menentukan kebutuhan tenaga kerja dan berarti mempertemukan kebutuhan tersebut agar pelaksanaannya berintergrasi dengan rencana organisasi “.

3. penempatan pegawai secara benar. sehingga terdapat suatu kemungkinan tercapainya suatu rencana kepegawaian yang terintegrasi dalam organisasi yang bersangkutan. dapat disimpulkan bahwa Perencanaan tenaga kerja adalah suatu perencanaan tentang suatu proses menentukan sumber daya manusia dan cara memenuhinya baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Daya serap berbeda secara sektoran dan menurut penggunaan teknologi sektoran kegiatan yang dibangun secara paat karya pada dasarnya menciptakan kesempatan tenaga kerja yang relaitif lebih besar dan tidak terlalu terikat pada persyaratan keterampilan yang tinggi. Berdasarkan beberapa pendapat para ahli di atas. (4) keahlian serta. 2. Perkiraan tersebut dapat diperinci menurut (1) daerah. yang secara ekonomis dan lebih bermanfaat. Perhitungan Kekurangan atau kelebihan Dengan membandingkan kebutuhan dengan penyediaan. (3 ) tingkat pendidikan.jumlah pegawai. (2) jenis kelamin.1. dan membandingkan perkiraan kesempatan kerja atau kebutuhan penyediaan tenaga kerja untuk tiap-tiap 4 . Perkiraan Kesempatan Kerja Dasar perkiraan kesempatan kerja adalah rencana investasi atau target yang direncanakan. Perencanaan tenaga dapat di artikan pula sebagai penentuan cara memenuhi kebutuhan tenaga kerja dengan cara penempatannya. Perkiraan dan perencanaan penyediaan tenaga kerja Penyediaan tenaga kerja tergantung pada jumlah penduduk dalam usia kerja dan tingkat partisipasi kerja. 2. (5) keterampilan khusus.55) pada dasarnya dapat digolongkan kepada 6 tahap yang saling berkaitan yaitu : 1. sebaliknya sektor atau sub sektor yang di bangun dengan cara padat modal menimbulkan kesempatan kerja yang relatif lebih sedikit akan tetapi dengan tenaga kerja yang berketerampilan cukup tinggi. Tiap kegiatan mempunyai daya serap yang berbeda akan tenaga kerja baik` dalam kualitas maupun kuantiatas. waktu yang tepat. Proses perencanaan tenaga kerja menurut Bambang Wahyudi (2001.2 Dasar-dasar Perencanaan Tenaga Kerja Perencanaan tenaga kerja disatu pihak memuat perkiraan kebutuhan tenaga kerja untuk beberapa tahun ke depan sesuai dengan perkembangan ekonomi atau rencana pembangunan yang ditetapkan.

3..3 Langkah-Langkah Perencanaan Tenaga Kerja Menurut Veithzal Rivai (2004. Selalu terdapat keterampilan dan keahlian tertentu yang tidak diberikan dalam sistem pendidikan formal dan perlu disediakan melalui system latihan. 2. 4. Perencanaan Latihan Perencanaan latihan merupakan bagian integral dari perncanaan tenaga kerja karena : a. 2. b. Perencanaan untuk pengembangan 5 . Perencanaan untuk kebutuhan masa depan Beberapa orang dengan kemampuan yang dibutuhkan perusahaan agar dipertahankan selama suatu jangka waktu ayng dapat diperkirakan dimasa depan. Perencanaan Pendidikan Dari perkiraan kesempatan kerja dan penyediaan tenaga kerja dapat diperiksa apakah terjadi ketidak seimbangan di tiap-tiap kategori. 6. Perencanaan untuk keseimbangan masa depan Berapa banyak tenaga kerja yang ada sekarang yang dapat diharapka untuk tetap tinggal dalam perusahaan. maka fasilitas pendidikan dibidang tersebut perlu ditambah.kelompok jabatan dari masing-masing sektor atau sub sektor. Hal tersebut dicoba disesuaikan melalui sistem pendidikan.1.57) dalam perencanaan Tenaga Kerja ada empat Langkah pokok: 1. 5. Penyediaan tenaga kerja melaui sistem pendidikan memerlukan waktu lama dibandignkan dengan periode perencanaan c. Perkembangan teknologi demikian cepatnya sehingga setiap karyawan perlu secara terus menerus tanggap dalam meningkatkan keterampilan. jika dalam periode perencanaan tenaga kerja ditemukan perkiraan penyediaan yang melebihi perkiraan lowongan. dapat diketahui apakah terjadi ketidakseimbangan di tiap-tiap kategori tersebut. 4. Perencanaan untuk pengadaan dan seleksi atau pemberhentiah sementara Bagaiman perusahaan dapat mencapai jumlah tenaga kerja yang diperlukan. Penyesuaian Rencana Perencanaan tenaga kerja didasarkan pada rencana pembangunan dan ditujukan pada keberhasilan rencana tenaga kerja tersebut.

dan sinkronisasi(KIS) sehingga produktivitas kerja meningkat. merubah tingkat-tingkat 6 . Untuk menjamin tersedianya tenaga kerja masa kini maupun masa depan. pensiun atau pemberhentian. rotasi. Pengaruh yang timbul dari perubahan-perubahan dalam kebijakan program kepegawaian. Untuk mempermudah koordinasi. Untuk menghindari kekurang atau kelebihan karyawan.4 Tujuan adanya Perencanaan Tenaga Kerja Secara sitematis tujuan diadakannya perencanaan tenaga kerja adalah untuk membantu manajemen menilai dan melengkapi rencana-rencana keputusan manajemen dalam melihat hal: 1. Pertimbangan perubahan dalam produktivitas tenaga kerja. 5. seperti perubahan dalam pegawai yang ada akibat promosi. Untuk menghindari terjadinya mismanajemen dan tumpang tindih dalam pelaksanaan tugas. integrasi. 3.Bagaimana seharusnya pelatihan dan penyesuaian tenaga kerja dalam perusahaan diatur sehingga perusahaan akan terjamin dalam hal pengisian yang kontinu tenagatenaga yang berpengalaman dan berkualitas.1. Pertimbangan perkembangan teknologi yang mungkin kecakapan dan besarnya kelompok kerja. Untuk menentukan kualitas dan kuantitas karyawan yang akan mengisi semua jabatan dalam perusahaan. 7. Menjadi dasar dalam melaksanakan mutasi (vertiakal atau horizontal) dan pensiun karyawan. Menurut Veithzal Rivai ( 2003. sehingga setiap pekerjaan ada yang mengerjakannya. 2. Perhitungan yang dibutuhkan atas perubahan-perubahan dalam jumlah waktu yang dibutuhkan. 2. 2. Menjadi dasar dalam melakukan penilaian karyawan.56) Tujuan Perencanaan Tenaga Kerja adalah: 1. 6. 4. menerima pegawai baru serta mengadakan pelatihan bagi pegawai yang akan mengisi foramsi yang lebih tinggi. 3. 4.

Perencanaan diperlukan untuk mencegah stagnansi 2. bakat untuk jabatan yang dimaksud. Kebutuhan dan Sumber Tenaga Kerja 2.2. 3. keterampilan. 7 . Ada kemungkinan manajemen harus mengkaji ulang kebijaksanaannya tentang pencarian tenaga kerja baru antara lain dengan membuka lateral entry points yang baru. Berarti perlu merencanakan berbagai kegiatan yg sifatnya antisipatif dengan melakukan analisis liingkungan dengan mengidentifikasikan berbagai faktor yang turut berpengaruh beserta dmpaknya. Setiap organisasi. Terdapat tiga hal pokok yg mendasari pemikiran melakukan perencanaan yg tepat yaitu : 1. Berarti bagi perusahaan terbuka opsi untuk mencari tenaga kerja baru yang langsung dapat ditempatkan untuk mengisi lowongan tersebut.termasuk perusahaan dihadapkan pada lingkungan yang selalu berubah. baik dalam bentuk yang lambat dan parsial maupun sepat dengan turbulensi. (1999). Masa depan yang selalu disertai ketidakpastian.1 Kebutuhan Tenaga Kerja Menurut Siagian. Pada umumnya memang diakui bahwa kebijaksanaan terbaik untuk kepentingan tersebut ialah promosi dari dalam karena nilai motivasionalnya yang sangat tinggi. titik tolak yang harus digunakan manajemen adalah : Tujuan dan sasaran strategis yang ingin dicapai pasti melahirkan berbagai tuntutan baru. perencanaan sumber daya manusia berkaitan dengan penentuan kebutuhan akan tenaga kerja di masa depan dalam artian jumlah dan kualifikasinya untuk berbagai jabatan dan menyelenggarakan berbagai aktivitas baru kelak agar organisasi memperoleh tenaga kerja yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Keterbatasan kemampuan perusahaan untuk memiliki semua bentuk dan jenis sarana. Akan tetapi. Sondang P. Para karyawan harus dipersiapkan bukan hanya untuk lebih mampu melakukan tugas sekarang melainkan siap menghadapi tuntutan tugasnya yang baru di masa depan. pengalaman. Hal ini berarti kejelasan kebijaksanaan perusahaan untuk mengisi kekosongan jabatan tertentu.2. prasarana dan sumber yang diperlukannya.2. tidak mustahil tenaga kerja yang sudah ada mungkin tidak memenuhi persyaratan pengetahuan.

Macam/jenis personalia. dan tenaga tidak terampil. adalah: . .Para pengusaha pabrik yang cukup model lebih senang menggunakan dana mereka untuk ekspansi daripada untuk melakukan kegiatan promosi.2.Para produsen atau perusahaan kecil dengan sumber keuangan terbatas tidak mampu mengembangkan organisasi tenaga kerja. .1 Distribusi Tenaga Kerja Faktor yang mendorong suatu perusahaan menggunakan distributor. 2. Tenaga kerja yang diinginkan oleh perusahaan dapat diperoleh dari berbagai sumebr berikuT. sehingga setiap yang debebankan kepadanya dapat dilaksanakan dengan baik.Pengecer yang menjual banyak sering lebih senang membeli macam-macam barang dari seorang grosir daripada membeli langsung dari masing-masing pabriknya. diperlukan fungsi-fungsi. Wewenang. tanggung jawab dan pertanggung jawaban tersebut . Tenaga kerja eklusif : yang mempunyai dua tugas pokok ialah mengambil berbagai keputusan dan melaksanakan fungsi organik manajemen : merencanakan. tenaga setengah terampil. yaitu dari dalam perusahaan. . agar supaya pencapaian tujuan ini dapat dilaksanakan dengan baik. Ditinjau dari kemampuannya melaksanakan tugas dibagi menjadi 3 golongan yakni : Tenaga terampil.3. pelaksanaan tugas yang diberikan kepada setiap pelaksana di dalam organisasi. mengorganisasi. mengkoordinir dan mengawasi. Fungsi Saluran Distribusi Fungsi utama saluran distribusi adalah menyalurkan barang dari produsen ke konsumen. Produksi dan Distribusi Tenaga Kerja 2.3. mengarahkan. dari teman-teman para karyawan. Pengertian fungsi adalah tugas yang dapat dengan segera dibedakan dengan tugas-tugas yang lain. maka perusahaan dalam melaksanakan dan menentukan saluran distribusi harus melakukan 8 . Tenaga operatif : merupakan tenaga terampil. lembaga pendidikan dan masyarakat umum.2. merupakan motor dan katalisor.2 Sumber Tenaga Kerja Organisasi merupakan wahana untuk mencapai tujuan .Para distributor nampaknya lebih efektif dalam penjualan partai besar karena skala operasi mereka dengan pengecer dan keahlian khususnya. yang menguasai bidang pekerjaannya.

diantaranya : 1. sehingga memungkinkan perpindahan hak pemilikan. Macam Saluran Distribusi Terdapat berbagai macam saluran distribusi barang konsumsi. yaitu pembeli membayar tagihan kepada penjual melalui bank atau lembaga keuangan lainnya. • Ordering.pertimbangan yang baik. Oleh karena itu saluran ini disebut saluran distribusi langsung. yaitu meminta dan memanfaatkan dana untuk biaya-biayadalam pekerjaan saluran distribusi. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi ini merupakan yang paling pendek dan sederhana karena tanpa menggunakan perantara. yaitu mengumpulkan informasi penting tentang konsumen dan pesaing untuk merencanakan dan membantu pertukaran. Adapun fungsi-fungsi saluran distribusi menurut Kotler (1997 : 531-532) adalah : • Information. • Financing. tidak menjual kepada pengecer. yaitu pengembangan dan penyebaran komunikasi persuasiftentang produk yang ditawarkan. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). • Promotion. Produsen – Pengecer – Konsumen Produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja. 2. yaitu menanggung resiko sehubungan dengan pelaksanaan pekerjaan saluran distribusi. yaitu mencoba untuk menyepakati harga dan syarat-syarat lain. • Negotiation. Pembelian oleh pengecer dilayani oleh pedagang besar. • Payment. yaitu mengangkut dan menyimpan barang-barang dari bahan mentah hingga barang jadi dan akhirnya sampai ke konsumen akhir. dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. yaitu perpindahan kepemilikan barang dari suatu organisasi atau orang kepada organisasi / orang lain. • Physical Possesion. 9 . • Title. • Risk Taking. yaitu pihak distributor memesan barang kepada perusahaan.

Produsen – Agen – Pedagang Besar – Pengecer – Konsumen Dalam saluran distribusi. Produsen – Pedagang Besar – Pengecer – Konsumen Saluran distribusi ini banyak digunakan oleh produsen. Ia menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada.1 Contoh Kasus Perencanaan Tenaga Kerja Study Kasus Manajer Senior Korporat & Komunikasi PT Amway Indonesia Tina Prabowo yang memiliki 31 anak buah menilai. 5. tidak menjual kepada pengecer.3. right man in the right place menjadi kunci sukses pemberdayaan. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. pertimbangan kemampuan dan kemauan anak buah sangat berperan dalam proses pemberdayaan. sehingga proses pemberdayaan bisa berjalan dengan baik dan sesuai harapan. Dengan mengetahui kemampuan dan kemauan anak buah. p. dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. dalam memberikan tugas. (Swastha dan Irawan. proses belajar yang menunjang.3. akan terlihat area mana yang bisa diperdalam sehingga mereka bias maju sesuai dengan keinginan dan target perusahaan. Artinya.3. 2. Ukuran sukses tentunya harus mengandung tantangan yang cukup. kembali lagi. Produsen – Agen – Pengecer – Konsumen Di sini. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar. produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada tokotoko kecil. produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja. produsen memilih agen sebagai penyalurnya. yang terpenting adalah bertujuan supaya anak buah sukses. 4. 10 . Agen yang terlihat dalam saluran distribusi ini terutama agen penjualan. dan dinamakan saluran distribusi tradisional. 1997. Melihat kemampuan anak buah juga sangat terkait dengan pemilihan pelatihan dan pendidikan yang perlu diberikan. Karena itu. dan dukungan yang memadai.295-297) 2. Di sini.

dan penghargaan yang seimbang. sekaligus mengenal dampak setiap keberhasilan dan kegagalan anak buah. dukungan. Proses pengembangan dengan mendasarkan pada kekuatan mereka akan mempercepat konstribusi mereka pada organisasi. Proses pemberdayaan anak buah akan efektif jika manajer juga mampu memberikan umpan balik. Memberdayakan anak buah haruslah dibarengi dengan skap legowo menerima kesalahan dan ketidaksempurnaan mereka. pemberdayaan akan membuat pekerjaannya lebih ringan dan lebih mudah. Ia harus menyadari. manajer jangan terjebak pada kekurangan dan kelemahan anak buah. Pemberdayaan anak buah juga kesempatan untuk tumbuh dan berkembang. Manajer harus mengenali area tugas atau pekerjaan-pekerjaan di bagian yang dipimpinnya. Karena itu.Bagaimana dengan kemampuan anak buah yang berbeda? Menurut Judhi. 11 . Ia justru harus menyeimbangkannya dengan kekuatan mereka. Memberdayakan anak buah harus dimulai dari diri manajer. manajer harus mumpuni dalam memberikan penugasan disertai parameter keberhasilan yang jelas.

BAB III PENUTUP 3. sedangkan pengukuran kinerja lebih meneitikberatkan kepada upaya untuk melakukan perbandingan antar hasil yang dicapai dengan rencana atau standar yang sudah ditetapkan sebelumnya. Dengan demikian bias diketahui kadar atau tingkat ketercapainnya. Respon penolkkan dapat dikurangi melalui komunikasi yang lebih intensif. efesiensi. 5. 4. Produktivitas ditentukan oleh dukungan oleh semua sumber daya organisasi yang dapat diukur dari segi efektivitas dan efesiensi. Strategi pembelajaran untuk membangun kinerja produktivitas yang dapat dikembangkan dalam organisasi.1 Kesimpulan 1. sekurang-kurangnya harus memperhatikan aspekaspek berikut:Relevansi (internal dan eksternal). Ketika pegawai mampu menunjukkan hasil yangs sesuai atau sesuai target berarti mereka memiliki produktivitas tinggi. koordinasi dan tersediannya system. negosiasi. fleksibilitas. monitoring dan evaluasi. Produktivitas dapat dipengaruhi oleh factor internal dan eksternal 3. Penilaian produktivitas menitikberatkan pada upaya untuk memotret hasil yang telah dicapai secara objektif. meningkatkan partisipasi. sebagai bahan dasar ketika dilakukan pengukuran. untuk kemudian dijadikan feedback ataupu feedforward. yang difokuskan pada aspek-aspek: 1) hasil akhir (produk nyata) yang dicapai: kualitas dan kuantitasnya 2) durasi atau lamanya waktu yang digunakan untuk mencapai hasil akhir 3) penggunaan sumber daya secara optimal 4) kemampuan beradaptasi dengan permintaan pasar atau pengguna 2. dan organisasi. Ada 3 tipe manusia dalam merespom perubahan: menerima. evektivitas. manipulasi dan kooptasi menggunakan power untuk melakukan pemaksaan. Produktivitas kerja merupakan kondisi untuk mengukur tingkat kemampuan dalam menghasilkan produk: individual. bantuan dan dukungan. kontinuitas. menolak dan apatis. kelompok. dan orientasi pada mutu. 12 . sedangkan jika di bawah standar maka produktivitas mereka dinilai rendah.

Pnguasaan dan pemahaman konsep tentang produktivitas dan manajemen perubahan adalah salah satu konsep strategis yang diperlukan dalam menjalankan aktivitas-aktivitas perusahaan untuk pencapaian tujuan-tujuan perusahaan.2 Saran Setiap perusahaan. baik perusahaan manufaktur maupun perusahaan jasa dalam pencapaian tujuannya mendapatkan keuntungan (profit oriented) yang sebesar-besarnya dengan pengorbanan (biaya) yang sekecil-kecilnya pada dasarnya semua itu akan diraih dengan strategi pengkatan produktivitas-produktivitas daripada sumber daya-sumberdaya perusahaan (input) dalam penciptaan output yang lebih lebih dari input. 13 .1. mahasiswa dan para manajer perusahaan. Oleh karena itu pemahaman tentang konsep produktivitas dan manajemen perubahan adalah dipandang hal yang sangat penting dalam peningkatan kinerja suatu perusahaan baik untuk kalangan akademisi.

Upper Saddle River.Stephen P. Jakarta: Rineka Cipta.. Winardi (2005). & Mary Coulter. Jakarta: PT.. Concepts and Applications. KENCANA: Jakarta Gasperesz Vincent. Cetakan ke-V. Gray. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja. Strategi Penigkatan Kim. New Jersey. 14 . Manajemen Perubahan (The Management Of Change). Englewood Cliffs. Sondang P (2002). Serambi Ilmu Semesta Siagian. Jakarta: gramedia. Charles E. Samuel C. Organizational Behavior. & Renee Mauborgne. 6th. Prentice Hall International. (2000). Prentice Hall Inc. (2006).DAFTAR PUSTAKA Cook. Merrill Publishing Company. (1999). Robbins. Modern Management. Edition. New Jersey. Jerry m & Frederick A. Starke (1984). Columbus. Manajemen Produktivitas Total: Produktivitas Bisnis Global. (1994). W. Chan. Management. Blue Ocean Strategy.

5. 11.AYUB MUH. 7. 6. 2. 4. 3. NAMA MUHAMMAD NURHIDAYAT NUR RAMADHANI MUHAJIR MASTIA PATANGA KAMSIA KURNIA DJAELANI MIRWAN MOH. 10.NAMA-NAMA KELOMPOK IV NO. 8. AKHIL NPM 115 010 227 115 010 251 115 010 225 115 010 196 115 010 177 115 010 183 115 010 209 115 010 220 115 010 248 115 010 453 115 010 212 115 010 222 KET 15 . IQBAL NOVRIYANTI ANDRI SYUKUR MUH. 9. 12. 1.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful