Professional Documents
Culture Documents
PEJABAT POS
PENDAHULUAN
Panduan Pejabat Pos ini disediakan bagi membantu para pelanggan yang
dihargai serta orang ramai agar lebih memahami dan dapat menggunakan
sepenuhnya pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan oleh rangkaian Pos
Malaysia seluruh negara.
1
PANDUAN
PEJABAT POS
KANDUNGAN
KANDUNGAN
KHIDMAT ANTARABANGSA
Perkhidmatan Pos Dan Mel Antarabangsa 122
Badan Dan Kesatuan Perundangan Perniagaan
Antarabangsa 123
KHIDMAT KEWANGAN
Kiriman Wang 124
Wang Pos 124
Negara-Negara yang Mempunyai International
Money Order di Malaysia 125
3
PANDUAN
PEJABAT POS
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
5
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
Surat dimasukkan ke dalam sampul dan mesti digamkan. Surat Bukan Standard adalah surat yang tidak memenuhi
Sampul berbentuk segi empat tepat adalah sangat kriteria surat standard, antaranya adalah:
digalakkan. Elakkan penggunaan klip besi atau dawai
kokot (staples) untuk menutup sampul surat. Surat standard Ciri-ciri Surat Bukan Standard
tidak boleh mengandungi objek keras atau tidak fleksibel • Surat yang mengandungi objek-objek seperti cakera
seperti cakera padat, kaset dan sebagainya. padat dan kaset.
• Surat yang berbentuk bulat, segitiga dan bersegi-segi.
Format Alamat pada sampul surat standard: • Surat yang menggunakan sampul plastik,
poly-wrapping dan sampul beralas.
Alamat penerima mesti berada di bahagian tengah, • Surat yang ketebalannya telah melebihi 6mm.
manakala ruangan setem, tekapan franki, atau bayaran • Kad/kertas yang dilipat dua.
pos jelas ditempatkan di penjuru atas kanan, 74mm dari • Surat yang ditutup menggunakan klip besi atau dawai
sisi bahagian kanan dan 40mm dari sisi bahagian atas kokot (staples).
sampul surat. Penjuru atas bahagian kiri sampul surat • Sampul yang berwarna gelap, berkilat atau
merupakan ruang untuk alamat pengirim, iklan atau logo. berminyak.
Alamat pengirim juga boleh ditulis di belakang sampul • Sampul yang tidak mempunyai ruang kosong
surat standard. sekurang-kurangnya 15mm dari sisi bahagian bawah
sampul surat
• Surat yang diposkan tanpa sampul
Ukuran panjang : minimum 140mm / maksimum 250
Ukuran lebar : minimun 90mm / maksimum 165mm
40mm
6
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
POSKAD AEROGRAM
Poskad adalah satu perkhidmatan yang membolehkan Aerogram merupakan surat udara ringan berlipat dan
pelanggan menghantar mesej ringkas kepada digam untuk digunakan bagi hantaran ke luar negara
penerima yang dipos tanpa sampul surat dan melalui udara (air mail). Aerogram tidak boleh
dikenakan bayaran pos. mengandungi sebarang lampiran dan sekiranya
larangan ini tidak dipatuhi aerogram tersebut akan
Bahagian kanan poskad digunakan untuk menulis dianggap sebagai surat dan dikenakan kadar surat
alamat penerima dan ruangan untuk bayaran pos. udara ke luar negara mengikut zon negara destinasi.
Manakala di sebelah kiri pula adalah ruangan untuk Harga bagi sekeping Aerogram adalah RM 0.50
menulis mesej kepada penerima. sekeping untuk hantaran ke mana-mana negara di
seluruh dunia. Aerogram boleh diposkan menerusi peti
Ciri-ciri Poskad mengikut spesifikasi Pos Malaysia pengeposan.
Berhad
PERKHIDMATAN BUNGKUSAN
Saiz 140mm (panjang) x
Perkhidmatan Bungkusan adalah penghantaran
105mm (lebar)
sebarang dokumen atau barangan yang tidak dilarang
Maksimum : 148mm (panjang) x
penghantarannya. Ia boleh dihantar melalui mana-
90mm (lebar)
mana kaunter di pejabat pos, pejabat pos mini atau
Berat Tidak melebihi 20gram
Pusat Bungkusan. Bagi destinasi domestik, berat
Bentuk Segi empat tepat
maksimum bungkusan yang ingin dihantar adalah 20
kilogram. Manakala untuk destinasi ke luar negara,
Alamat Pengirim BAYARAN POS JELAS
POSTAGE PAID
berat maksimumnya adalah bergantung kepada
PEJABAT POS BESAR
40mm KUALA LUMPUR negara-negara yang terbabit dan boleh dirujuk di
MALAYSIA NO.
WP 0029
mana-mana pejabat pos atau di laman web
25 - 40mm
www.pos.com.my.
90 - 105mm
7
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
8
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
Bungkusan untuk diubahala ke alamat baru di luar Perkataan “PERSURATAN ORANG BUTA” mestilah
kawasan serahan asal atau bungkusan yang dicatatkan dengan jelas pada bahagian atas sebelah
dikembalikan kepada pengirim, akan dikenakan kiri sampul surat atau bungkusan.
bayaran pos kali kedua yang dibiayai oleh pengirim.
Sekiranya berlaku kerosakan atas kecuaian dalam PERKHIDMATAN MEL
pengendalian Pos Malaysia Berhad, maka pampasan UNTUK PERNIAGAAN
akan diberikan mengikut syarat dan terma yang
Pelanggan Pos Malaysia merupakan keutamaan kami.
tertentu.
Oleh itu, kami ingin memenuhi keperluan setiap
pelanggan yang berbeza. Pos Malaysia menawarkan
PERSURATAN UNTUK ORANG
pelbagai perkhidmatan lain yang sememangnya sesuai
BUTA
bagi mereka yang menjalankan perniagaan, serta
Perkhidmatan ini disediakan khas bagi kemudahan organisasi, baik kecil atau besar. Perkhidmatan untuk
orang-orang buta. Barang-barang seperti majalah, organisasi dan perniagaan ini mempunyai pelbagai
buku dalam bentuk Braille atau barangan lain yang variasi dan dijamin dapat membantu pelanggan dalam
digunakan khusus oleh orang-orang buta boleh kelancaran urusan mereka.
diposkan melalui perkhidmatan ini secara percuma
menerusi hantaran mel biasa untuk serahan dalam atau TERBITAN BERKALA
ke luar negara. Berat maksimum yang dibenarkan
Terbitan Berkala merupakan perkhidmatan mel untuk
adalah sehingga 7kg sahaja. Persuratan orang buta
menghantar majalah, katalog, atau surat khabar yang
boleh dihantar menerusi mel udara samada untuk
diterbitkan secara berkala dengan kekerapan
serahan dalam atau ke luar negara tetapi pelanggan
penerbitan minima sebanyak dua kali setahun dalam
akan dikenakan bayaran seperti berikut:-
tahun kalendar yang sama.
9
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
POSDOKUMEN
PosDokumen adalah perkhidmatan mel yang dikhususkan untuk menghantar sebarang dokumen atau bahan bercetak
yang beratnya sehingga 2 kilogram. Jenis-jenis dokumen atau bahan bercetak yang dimaksudkan adalah seperti
laporan tahunan syarikat, majalah, buku, diari, kalendar atau katalog selagi ia mematuhi kriteria had berat, saiz dan
ketebalan yang dibenarkan. Perkhidmatan ini terhad kepada pengeposan dan serahan dalam negara sahaja.
Ciri-ciri PosDokumen
• Hanya melibatkan pengeposan dan penyerahan dalam negara sahaja.
• Berat maksimum : 2 kilogram
• Saiz maksimum : 340mm (lebar) x 250mm (panjang)
• Tebal maksimum : 30mm
• Perkataan ‘PosDokumen’ hendaklah dicetak di sebelah kiri atau tengah bahagian atas muka hadapan sampul.
10
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
Pengeposan bagi serahan antara Semenanjung, Sabah dan Sarawak akan dikenakan caj udara sebanyak RM1.50
setiap 500gm bagi setiap item yang beratnya melebihi 500gm sehingga 2kg, seperti berikut:
PosDokumen merupakan perkhidmatan sehala iaitu item yang tidak dapat diserahkan tidak akan dikembalikan
kepada pengirim. Walau bagaimanapun, permohonan untuk mengembalikan item yang tidak dapat diserahkan
boleh dibuat atas permintaan pengirim dan bayaran pengeposan kali kedua akan dikenakan bagi setiap item yang
dikembalikan.
PERKHIDMATAN FRANGKI
Perkhidmatan frangki disediakan untuk para pelanggan Pengeposan mel frangki hendaklah dibuat di pejabat
oleh Pos Malaysia sebagai satu kemudahan untuk pos atau pusat mel yang telah disenarai dan ditetapkan
membuat pengeposan barangan pos tanpa perlu oleh Pos Malaysia Berhad. Pelanggan hendaklah
melekatkan setem pada sampul surat. membuat pengeposan di pejabat pos atau pusat mel
yang dipilih seperti yang tercatat di dalam permit.
Urusan permohonan lesen dan permit, pelarasan
pemindahan akaun frangki dan penutupan akaun
frangki dikendalikan di Ibu Pejabat Pos Malaysia.
Pelanggan dikehendaki membeli mesin frangki sendiri
dan mendapatkan lesen dan permit mesin frangki
daripada Pos Malaysia Berhad. Permit perkhidmatan
frangki dikeluarkan secara percuma.
11
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
12
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
13
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
Direct Mail merupakan satu lagi perkhidmatan Envo-Ad merupakan perkhidmatan alternatif yang lebih
berbentuk periklanan yang ditawarkan oleh Pos murah untuk menjalankan promosi atau periklanan.
Malaysia Berhad. Namun ia dihantar dengan Perkhidmatan ini akan membawa jenama atau mesej
beralamat dan mengikut kadar pos yang tertakluk pelanggan ke seluruh negara.
kepada bentuk dan berat item berkenaan. Bayaran pos
boleh dijelaskan melalui setem, Bayaran Pos Jelas, dan Permohonan untuk perkhidmatan ini mesti dibuat di
Frangki. Pejabat Pengurus Negeri. Sebelum permohonan dilu-
luskan, pengesahan daripada Bahagian Operasi,
Direct Mail adalah hampir sama dengan Admail dan Posmel, Pos Malaysia Berhad perlu diperolehi bagi
pelanggan boleh menghantar barang promosi seperti mengelakkan sebarang pertindihan dengan
risalah, brosur, sampel, poskad dan sebagainya. Item permohonan yang terdahulu. Pengurus Negeri
Direct Mail juga boleh dihantar dalam bentuk yang hendaklah menyerahkan cetakan atau sampel ukiran
lebih kreatif dan boleh dihantar tanpa sampul surat. logo atau slogan kepada Bahagian Operasi, PosMel,
Contohnya syarikat automobil boleh menghantar Direct Pos Malaysia Berhad dua minggu sebelum tarikh
Mail dalam bentuk kereta atau motosikal. perkhidmatan ingin dimulakan.
40 mm
14
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
Sistem ini menyediakan khidmat pungutan dan Untuk semua golongan pelanggan, Pos Malaysia
penghantaran ke Depoh Mel, pemprosesan dan Berhad turut menyediakan pelbagai perkhidmatan yang
mengendalikan mel di premis pelanggan. ditujukan khas bagi memudahkan urusan seharian.
Perkhidmatan ini antara lainnya menjamin keselamatan
Pada masa yang sama, perkhidmatan ini juga surat atau barang yang dipos, serta lebih cepat
mengendalikan penghantaran ke pelbagai bahagian berbanding perkhidmatan pos yang biasa.
dalam premis pelanggan (sistem penghantaran
dalaman) serta mengutip dan menghantar mel
pejabat Pos.
15
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
POS EKSPRES
Pos Ekspres merupakan suatu cara yang cepat, berpatutan dan mudah untuk menghantar dokumen segera dan ia
dijamin sampai ke destinasinya mengikut piawaian perkhidmatan yang dijanjikan. Mel boleh diserahkan dalam
masa satu hari, dua hari atau tiga hari tertakluk kepada zon penghantaran. Zon penghantaran meliputi 344
destinasi utama dalam negara. Pelanggan-pelanggan boleh menghantar mel hingga seberat 1 kg. Pos Ekspres
adalah hanya untuk pengeposan dan serahan dalam negara sahaja.
Perkhidmatan ini menyediakan Sistem Dalam Talian Pos Expres yang membolehkan para pelanggan memeriksa
status barangan mereka melalui www.pos.com.my. Walau bagaimanapun, resit tidak dikeluarkan sebagai bukti
serahan.
Terdapat 3 jenis piawaian perkhidmatan dan setiap satunya adalah dijamin sampai. Jika jaminan ini tidak dipenuhi,
satu Sampul Surat/ Paket Pos Ekspres akan digantikan secara percuma. Sampul Surat/ Paket khas disediakan untuk
kemudahan pelanggan seperti berikut:
Sampul Pos Ekspres hanya boleh diposkan di peti mengepos khas berwarna kuning yang disediakan khas atau boleh
diserahkan di kaunter Pejabat Pos. Bagi setiap pembelian pukal sampul/paket Pos Ekspres yang sama jenis dalam
gandaan 100 unit, Pos Malaysia akan memberikan sampul percuma sebanyak 5-10% unit daripada bilangan Pos
Ekspres yang dibeli.
Barang Pos Ekspres tidak boleh diinsuranskan juga tidak boleh didaftarkan sebagai barang PosDaftar atau
bungkusan. Ia diserahkan melalui peti surat di premis penerima tanpa bukti serahan (Proof of Delivery).
16
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
POSDAFTAR
Perkhidmatan PosDaftar adalah disyorkan untuk mengepos barang atau dokumen yang dianggap berharga atau
mustahak. Perkhidmatan ini memberikan pelanggan satu alternatif penghantaran mel yang lebih selamat kerana ia
dikendalikan dengan menggunakan sistem komputer sepenuhnya yang membolehkan pergerakannya dikesan dari
mula ia diposkan sehingga diserahkan kepada penerima. Bagi serahan PosDaftar ke luar negara, item boleh
dikesan hanya sehingga Pejabat Pertukaran Mel dan Kurier di KLIA sahaja. Pengendalian berkomputer ini
membolehkan pelanggan memeriksa status PosDaftar mereka melalui internet di alamat www.pos.com.my.
Perkhidmatan ini juga menyediakan pampasan sekiranya berlaku kehilangan PosDaftar yang dikirimkan tertakluk
kepada syarat perkhidmatan dan prosedur pampasan.
Surat Standard dan Surat Bukan Standard boleh didaftarkan menggunakan sampul surat biasa atau Sampul Khas
PosDaftar yang dijual. Sekiranya menggunakan sampul surat biasa, pelanggan hendaklah membeli Label PosDaftar,
melengkapkan butir-butir yang berkenaan dan menampalkannya pada muka hadapan sampul surat PosDaftar
bersebelahan alamat penerima. Label PosDaftar untuk kiriman dalam negeri dikenali sebagai Label Track-On 1
manakala Label PosDaftar untuk kiriman ke luar negara dikenali sebagai label Track-On 2
Perkhidmatan PosDaftar merupakan perkhidmatan dua hala iaitu setiap PosDaftar yang tidak dapat diserahkan akan
dikembalikan kepada pengirim mengikut alamat pengirim yang tertera pada sampul PosDaftar yang berkenaan.
Sekiranya semasa serahan dibuat penerima tiada di rumah atau di premisnya, Notis Pemberitahuan akan
ditinggalkan di dalam peti surat dan penerima boleh menuntutnya di Pejabat Pos yang berkenaan dalam tempoh 15
hari kalendar. Perkhidmatan PosDaftar ini juga menawarkan perkhidmatan nilai tambah iaitu Insurans dan Akuan
Penerimaan (AR).
Akuan Penerimaan atau Advice of Receipt (AR), adalah satu kaedah pemberitahuan kepada pengirim bahawa
barangan pos telah diserahkan kepada penerima, tanpa pengirim membuat pertanyaan rasmi kepada Pos Malaysia.
Pengirim perlu mendapatkan kad AR dari kaunter dan mengisi maklumat yang diperlukan. Bayaran untuk AR perlu
dijelaskan dalam bentuk setem. Bayaran AR adalah sebanyak RM0.40 bagi pengeposan dalam negeri, RM0.60
bagi Singapura dan Brunei Darussalam dan RM1.00 untuk pengeposan ke negara-negara lain.
Bagi perkhidmatan insurans, nilai maksimum yang boleh diinsuranskan ialah RM3,000 untuk setiap item. Bayaran
perkhidmatan yang dikenakan adalah RM1.50 bagi setiap RM100.00 nilai yang diinsuranskan.
17
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
Pos Malaysia menyedia perkhidmatan Peti Surat Persendiran untuk disewa oleh pelanggan individu atau pun syarikat.
Semua mel untuk pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini akan diserah menerusi peti surat persendirian di
pejabat pos yang telah dipilih oleh pelanggan. Pelanggan boleh memungut mel-mel mereka semasa atau selepas
waktu urusniaga pejabat berkenaan.
Kadar sewa tahunan dikenakan dari Januari hingga Disember setiap tahun adalah sebanyak RM50.00. Tetapi
sekiranya pelanggan memohon untuk mula menggunakan Peti Surat Persendirian pada bulan Julai hingga Disember,
kadar sewa yang dikenakan adalah sebanyak RM25.00. Bayaran deposit anak kunci peti surat sebanyak
RM30.00 akan dikenakan kepada pelanggan yang baru menggunakan perkhidmatan ini. Deposit anak kunci
tersebut akan dipulangkan kepada penyewa selepas mereka membuat permohonan untuk berhenti menggunakan
perkhidmatan ini dan menyerahkan semula anak kunci peti berkenaan kepada Pos Malaysia.
Untuk menggunakan perkhidmatan ini pelanggan hanya perlu mengemukakan borang permohonan yang telah
dilengkapkan ke Pejabat Pengurus Negeri yang berkenaan. Bagi setiap permohonan baru, pelanggan akan
dikenakan kadar sewa tahun semasa seperti berikut:-
Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Januari hingga Jun RM50.00
Tarikh permulaan penggunaan peti surat antara Julai hingga Disember RM25.00
Perkhidmatan Beg Berkunci merupakan perkhidmatan pilihan yang ditawarkan kepada pelanggan. Melalui
perkhidmatan ini semua mel akan diserah kepada pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini menggunakan
beg berkunci. Untuk itu pelanggan dikehendaki menyediakan dua buah beg atau karung yang mematuhi spesifikasi
yang ditetapkan oleh Pos Malaysia berserta kunci yang akan digunakan secara silih berganti. Satu daripada anak
kunci beg tersebut akan dipegang oleh oleh pihak Pos Malaysia dan satu lagi anak kunci dipegang oleh
pelanggan sendiri. Kad Kebenaran akan dikeluarkan kepada pelanggan yang menggunakan perkhidmatan ini dan
kad tersebut perlu ditunjukkan semasa pelanggan atau wakil ingin mengambil beg berkenaan di kaunter serahan
tingkap di pejabat pos yang telah ditentukan semasa waktu urusniaga dibuka.
Kadar sewa tahunan bagi perkhidmatan ini iaitu dari bulan Januari hingga Disember adalah sebanyak RM50.00.
Tetapi sekiranya pelanggan memohon untuk mula menggunakan Peti Surat Persendirian pada bulan Julai hingga
Disember, kadar sewa yang dikenakan adalah sebanyak RM25.00.
18
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
19
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
Surat atau barangan pos yang diterima di Pos Renti UBAH HALA
akan disimpan selama tempoh berikut:-
Pos Malaysia menyediakan perkhidmatan ubahala mel
kepada pelanggan yang menghadapi masalah
• Satu bulan untuk barangan pos yang diposkan
berkaitan dengan pertukaran alamat. Melalui
dalam Malaysia, Singapura dan Brunei Darussalam.
perkhidmatan ini pelanggan boleh memohon kepada
• Dua bulan untuk barangan pos yang diposkan dari
Pos Malaysia supaya mel-mel mereka yang
negara-negara lain.
menggunakan alamat lama di ubahala ke alamat baru
seperti yang dipohon. Perkhidmatan ubahala ini
PERKHIDMATAN MEL BERINSURAN
diberikan secara percuma untuk tempoh 6 bulan
Perkhidmatan Mel Berinsuran adalah merupakan sahaja. Semua jenis mel yang diubahala akan diserah
perkhidmatan tambahan kepada PosDaftar dan secara percuma. Manakala bungkusan pos yang
Bungkusan. Menerusi perkhidmatan ini Pos Malaysia diubahala ke alamat baru di luar kawasan pejabat
menyediakan perlindungan insuran ke atas PosDaftar serahan asal akan dikenakan bayaran pos kali kedua.
dan bungkusan yang mengandungi barangan berharga
yang dibenarkan untuk diposkan ke dalam atau ke luar BAGASI JEMAAH HAJI
negara. Nilai perlindungan insuran yang ditawarkan
Perkhidmatan ini adalah ekskusif bagi jemaah-jemaah
adalah dari RM100.00 hingga RM3000.00 untuk
Haji yang ingin menghantar pulang barangan dan
serahan dalam atau ke luar negara. Walau
bagasi mereka dari Tanah Suci. Kaunter-kaunter
bagaimanapun nilai maksimum insuran untuk hantaran
perkhidmatan dibuka di pelbagai zon di Mekah dan
ke luar negara adalah bergantung kepada nilai yang
Madinah ketika musim Haji.
telah ditetapkan oleh negara destinasi, tetapi nilai
maksimumnya tidak boleh melebihi RM3000.00.
Barangan yang ingin dihantar perla dimasukkan ke
Pelanggan boleh mendapatkan maklumat lanjut di
dalam kotak. Namun penggunaan beg atau karung
mana-mana pejabat pos yang berhampiran.
sendiri juga boleh diterima.
20
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSMEL
21
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
22
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
Selain dari Pejabat Pos dengan waktu urus niaga yang tetap, bagi kemudahan pelanggan untuk membuat urusan
selepas waktu pejabat, Pos Malaysia juga telah menyediakan sebanyak 15 buah pejabat pos (seperti senarai di
bawah) diseluruh negara yang dilanjutkan waktu urus niaganya dan 11 daripadanya turut dibuka pada hari cuti
hujung minggu.
23
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
Pejabat Pos dengan waktu urus niaga yang dilanjutkan dan dibuka pada Hari Cuti Hujung Minggu
(11 buah)
24
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
1. PEMBAYARAN BIL
PERKHIDMATAN DI PEJABAT-PEJABAT POS BIL. JENIS BIL AGENSI
1. Elektrik Tenaga Nasional
PRODUK POS (3) (Semenanjung)
• Menjual setem Sesco (Sarawak
• Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar SESB(Sabah)
negeri) dan urusan pengeposan 2. Telekomunikasi TM
• Menjual sampul surat ekspres dan urusan (10) Celcom
pengeposan Maxis
• Pengeposan bungkusan DiGi
• Pengeposan item PosLaju Mobikom
• Menjual produk Filateli dan membuka Akaun TT dot com
Pesanan Tetap (SODA) Easycall
• Perkhidmatan Frangki Telegram
• Perkhidmatan Mel Pukal Prabayar E-Pay
• Perkhidmatan Pos Renti Time Kontact
• Perkhidmatan Mel Berinsuran 3. Bekalan Air Bekalan Air Perlis
• Pertukaran Kupon Antarabangsa (16) Berkalan Air Kedah
• Serahan Tingkap Bekalan Air Pulau Pinang
• Serahan Bungkusan Lembaga Air Perak (LAP)
• Peti Surat Persendirian Syarikat Bekalan Air
• Karung Berkunci Selangor (SYABAS)
• Bayar Waktu Terima (BWT) (untuk pengguna di
• Menjual Buku Poskod Lembah Klang)
• Pengiriman Bahan Bercetak Bekalan Air Negeri
• Pengiriman Paket Kecil Sembilan
• Perkhidmatan Jawapan Perniagaan Perbadanan Air Melaka
• Persuratan Untuk Orang Buta Syarikat Air Johor
• Perkhidmatan Serahan Bagasi Jemaah Haji Holdings
• Menjual alat tulis pos (Aerogram, poskad,
kotak untuk bungkusan dan lain-lain)
25
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
PRODUK AGENSI:-
1. PEMBAYARAN BIL
BIL. JENIS BIL AGENSI BIL. JENIS BIL AGENSI
Bekalan Air Pahang Majlis Daerah Manjung
Syarikat Air Dewan Bandaraya Kuala
Terengganu (SATU) Lumpur
Air Kelantan Sdn. Bhd. Majlis Bandaraya Shah
(AKSB) Alam
Bekalan Air Sabah Majlis Bandaraya
JKR (Air) Sarawak Petaling Jaya
Lembaga Air Majlis Perbandaran
Kawasan Utara (Miri Ampang Jaya
Sahaja) (LAKU) Majlis Perbandaran
Lembaga Air Kuching Subang Jaya
(LAK) Majlis Perbandaran
Lembaga Air Sibu (LAS) Selayang
4. Bekalan Gas Gas Malaysia Berhad Majlis Perbandaran
(2) Sarawak Gas Klang
5. TV Berbayar Astro Majlis Perbandaran
6. Internet (2) Jaring (Mimos Bhd.) Kajang
TM Net Majlis Daerah Sabak
7. Pembetungan Indah Water Konsortium Bernam
8. Cukai Tanah Pentadbiran Tanah dan Majlis Daerah Kuala
Galian Negeri Sembilan Selangor
9. Cukai Taksiran Majlis Perbandaran Majlis Perbandaran
(34) Alor Setar Seremban
Majlis Perbandaran Kulim Majlis Daerah Port
Majlis Perbandaran Dickson
Pulau Pinang Majlis Perbandaran Nilai
Majlis Perbandaran Majlis Bandaraya Johor
Seberang Prai Bahru
Dewan Bandaraya Ipoh Majlis Bandaraya Melaka
Majlis Perbandaran Bersejarah
Taiping Majlis Daerah Alor Gajah
Majlis Daerah Hilir Perak Majlis Perbandaran
Kuantan
26
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
PRODUK AGENSI:-
1. PEMBAYARAN BIL
BIL. JENIS BIL AGENSI BIL. JENIS BIL AGENSI
Majlis Daerah Bentong 15. Reader’s Digest Bayaran bil
Majlis Perbandaran Kota 16. Pengiklanan NSTP
Bharu 17. Kutipan cukai Kastam DiRaja Malaysia
Dewan Bandaraya
Kuching (Utara) 2.PEMBAYARAN ZAKAT
Dewan Bandaraya BIL. JENIS BIL AGENSI
Kuching (Selatan) Bayaran Zakat Majlis Agama Islam
Majlis Daerah Kuching (10) Kedah
(Luar Bandar) Majlis Agama Islam Perak
Majlis Daerah Miri Majlis Agama Islam
Majlis Daerah Sibu Wilayah Persekutuan
Majlis Daerah Serian Majlis Agama Islam
(Luar Bandar) Selangor
Majlis Perbandaran Kota Majlis Agama Islam
Kinabalu Negeri Sembilan
Majlis Daerah Sandakan Majlis Agama Islam
10. Simpanan Deposit Tabung Haji Melaka
11. Tiket (2) AirAsia Majlis Agama Islam Johor
Resort World Majlis Agama Islam
12. Bayaran Majlis Amanah Rakyat Pahang
Pinjaman (4) (MARA) Majlis Agama Islam
Pinjaman Tabung Kelantan
Pendidikan Tinggi Negara Majlis Agama Islam
(PTPTN) Sarawak
Courts Mammoth
Jabatan Perkhidmatan
Awam (JPA)
13. Jualan Borang Borang Jabatan Tenaga
(2) Manusia (JTM)
14. Pertubuhan Kutipan Bayaran dari
Keselamatan Majikan (Sabah dan
Sosial (Perkeso) Sarawak sahaja)
Pembayaran Waran
27
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
28
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
Bil Syarikat
1. Easy Access MAA Insurance
29
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
7. PRODUK KEWANGAN
DALAM NEGERI
ii. Pembayaran
Pembayaran boleh dibuat disemua Pejabat Pos berkomputer.
(Nota: Untuk pembayaran semula wang pos Malaysia, bagi kes-kes kehilangan atau tamat tempoh laku, akan
dikenakan komisyen untuk kali kedua)
30
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
(Nota: Untuk pembayaran semula Kiriman Wang bagi kes-kes kehilangan atau tamat tempoh laku, akan dikenakan
komisyen untuk kali kedua)
31
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
LUAR NEGARA
(Sila rujuk jadual untuk Pejabat yang menyediakan perkhidmatan ini)
Pembayaran kepada penerima di Malaysia akan ii. Pembayaran:- (Rujuk Lampiran) Untuk Pejabat Pos
dibuat dalam RM. Maksima Bayaran RM10,000.00 yang boleh membuat pembayaran Western Union.
sehari untuk seorang.
DENOMINASI KOMISYEN
ii. Pembayaran:
Pembayaran boleh dibuat disemua Pejabat Pos.
Pembayaran kepada penerima ialah dalam RM
mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh
PMB.
32
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
ii. Penjualan
Pos Malaysia tidak menjual Wang Pos Singapura.
ii. Penjualan
Pos Malaysia tidak menjual Wang Pos Brunei.
33
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
34
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
35
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
(Nota: Untuk pembayaran semula wang pos Malaysia, bagi kes-kes kehilangan atau tamat tempoh laku, akan
dikenakan komisyen untuk kali kedua)
36
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
37
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
Sebagai memenuhi kehendak Pelanggan yang mementingkan masa dan memahami kesulitan mendapatkan petak
letak kereta, Pos Malaysia juga menyediakan 12 buah Kaunter Pandu Bayar di pejabat-pejabat pos berikut:-
Negeri Lokasi
Kuala Lumpur Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur
Pejabat Pos Gombak
Pejabat Taman Melawati
Selangor Pejabat Pos Kajang
Pejabat Pos Besar Shah Alam
Pejabat Pos Bandar Baru Bangi
Pejabat Pos Subang Jaya Seksyen 15
Johor Pejabat Pos Kluang
Pejabat Pos Skudai
Pulau Pinang Pejabat Pos Dato’ Kramat
Pejabat Pos Jelutong
Perlis Pejabat Pos Besar Kangar
JUMLAH 12 buah
PRODUK POS:
PERKHIDMATAN POSMEL
• Menjual setem • Menjual sampul surat ekspres
PRODUK AGENSI:-
BIL UTILITI • Bil elektrik
• Bil Telefon (TM, Maxis, Celcom, DiGi & Time)
• Bil Air (Syarikat Bekalan Air Selangor-SYABAS di Lembah Klang dan Jabatan
Kerja Raya di negeri-negeri)
• Bil Gas Malaysia
• Internet (Jaring dan TM Nett)
SIMPANAN Deposit Tabung Haji
BAYARAN PINJAMAN • Pinjaman Mara
• Pinjaman PTPTN
38
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
PRODUK KEWANGAN
Wang Pos Malaysia i. Penjualan
39
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
40
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
LOKASI:
1. PRODUK POS
2. PRODUK EJENSI
• Menjual setem
Pembayaran semula bil utiliti
• Menjual Label PosDaftar (dalam dan luar
negeri) dan urusan pengeposan
NOTA: Urusan Amanah Saham Nasional, Jabatan
• Menjual sampul surat ekspres dan urusan
Pengangkutan Jalan, Suruhanjaya Pilihan Raya,
pengeposan
Suruhanjaya Syarikat Malaysia dan produk-produk
• Membuka Akaun Pesanan Tetap (SODA)
Kewangan tidak disediakan.
• Pengeposan bungkusan
• Menjual Buku Poskod
3. PRODUK KEWANGAN
• Pengiriman Bahan Bercetak
• Wang Pos Malaysia (Jual sahaja)
• Pengirman Paket Kecil
• Wang Pos British (Jual sahaja)
• Menjual alat tulis pos (Aerogram, poskad,
• Kiriman Wang Biasa (Pengeluaran sahaja)
kotak untuk bungkusan dan lain-lain)
41
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
42
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
1 Ampang 03-42963455
2 Ampang Point 03-42532850
3 Bandar Sri Damansara 03-62771930
4 Bandar Tun Razak 03-91715555
5 Bangsar Baru 03-22840219
6 Batu Caves 03-61896660
7 Bukit Bintang 03-21429273
8 Bukit Damansara 03-20947067
9 Cheras Makmur 03-91324364
10 Desa Pandan 03-92842449
11 Gombak 03-40231949
12 Hentian Puduraya 03-20781914
13 Hospital Besar 03-26915524
14 Jalan Brickfields 03-22741535
15 Jalan Gurney 03-26911351
16 Jalan Ipoh 03-62580582
17 Jalan Kelang Lama 03-79837523
18 Jalan Kuching 03-62585747
19 Jalan Tunku 03-26981555
Abdul Rahman
20 Jinjang 03-62582536
21 Jln. Sultan Salahuddin 03-26922852
22 Kampung Baru 03-26945597
23 Kepong 03-62765555
24 Medan Tuanku 03-26921555
43
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
44
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
45
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
1 Balakong, 03-89413521
Seri Kembangan
2 Bandar Baru Bangi 03-89259555
3 Bandar Baru 03-87068489
Salak Tinggi
4 Bandar Country Homes 03-60928979
5 Bandar Sunway 03-74920302
6 Mutiara Damansara 03-77282016
7 Banting 03-31871437
8 Batang Berjuntai 03-32719161
9 Batang Kali 03-60573232
10 Batu 18, Jln. Semenyih 03-87241412
11 Batu 9, Cheras 03-90755555
12 Batu Arang 03-60352250
13 Beranang 03-87667223
14 Bukit Beruntung 06-60212911
15 Bukit Dukong 03-87395113
16 Bukit Rotan 03-32891171
17 Cyberjaya 03-83185979
18 Damansara Jaya 03-77285491
19 Dengkil 03-87686289
20 Hulu Langat 03-90211314
21 Jalan Othman, 03-77815555
Petaling Jaya
46
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
47
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
41 Pandamaran 03-31685934
42 Pasar Besar Klang 03-33440210
43 Pejabat Pos Besar 03-55198585
Shah Alam
44 Pelabuhan Klang 03-31689248
45 Puchong Jaya 03-80708744
46 Puchong Perdana 03-80625939
47 Pulau Carey 03-33712101
(Non-computer)
48 Pulau Indah 03-31012034
49 Putra Jaya 03-88883046
50 Rantau Panjang 03-32912591
51 Rasa 03-60573266
52 Rawang 03-60919555
53 Sabak Bernam 03-32161351
54 Sekinchan 03-32410071
55 Seksyen 13, Shah Alam 03-55119091
56 Seksyen 16, Shah Alam 03-55191280
57 Seksyen 17, 03-79574143
Petaling Jaya
58 Seksyen 20, 03-78761494
Petaling Jaya
59 Semenyih 03-87238261
60 Sepang 03-31421221
61 Serendah 03-6084298
48
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
49
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
50
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
26 Jeram 04-3902340
27 Kampar 04-3901996
28 Kampong Gajah 04-2266350
29 Kampong Kepayang 04-5887303
30 Kampong Koh 04-5824202
31 Kampong Rapat 04-3563310
32 Kampong Tawas 04-3903100
33 Kamunting 04-8992755
34 Kuala Kangsar 04-5731202
35 Kuala Kurau 04-8851952
36 Kuala Sepetang 04-6581727
37 Lambor Kanan 04-6595603
38 Langkap 05-6591220
39 Lenggong 05-7677201
40 Lumut 05-6835268
41 Malim Nawar 05-4771220
42 Mambang Di Awan 05-4661068
43 Manong 05-7430229
44 Menglembu 05-2812420
45 Padang Rengas 05-7584103
46 Pangkor 05-6851281
47 Pantai Remis 05-6771205
48 Parit 05-3771220
49 Parit Buntar 05-7162555
50 Pengkalan Hulu 04-4778216
51
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
52
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
53
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
54
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
25 Penaga 04-3515977
26 Penang Hill 04-8299544
(Non-computer)
27 Pengkalan Weld 04-2622777
28 Perai 04-3902340
29 Permatang Pauh 04-3901996
30 Pulau Tikus 04-2266350
31 Simpang Ampat 04-5887303
32 Sungai Bakap 04-5824202
33 Sungai Dua 04-3563310
34 Taman Chai Leng 04-3903100
35 Tanjung Bungah 04-8992755
36 Tasek Gelugor 04-5731202
37 Telok Bahang 04-8851952
38 Universiti Sains 04-6581727
Malaysia
39 Tesco Pulau Pinang 04-6595603
55
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
56
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
57
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
45 Yan 04-4655237
46 Pejabat Pos Tesco 04-4234625
58
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
1 Arau 04-9861254
2 Beseri 04-9381162
3 Jln Jubli Perak 04-9761463
4 Kaki Bukit 04-9456232
5 Kangar 04-9761555
6 Kuala Perlis 04-9854242
7 Mata Ayer 04-9382141
8 Padang Besar 04-9490250
9 Simpang Empat 04-9807258
59
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
60
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
61
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
62
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
63
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
64
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
65
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
66
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
1 Bahau 06-4541235
2 Bandar Seri Jempol 06-4581139
3 Batu Kikir 06-4981553
4 Gemas 07-9481034
5 Gemencheh 06-4316350
6 Johol 06-4367221
7 Juaseh 06-4981798
8 Kota 06-4381554
9 Kuala Klawang 06-6136262
10 Kuala Pilah 06-4811001
11 Labu 06-7911514
12 Lenggeng 06-7581263
13 Linggi 06-6970248
14 Lukut 06-6511219
15 Mantin 06-7581221
16 Nilai 06-7991229
17 P.P.B. Seremban 06-7630555
18 Pasir Panjang 06-6619348
19 Pedas 06-6851253
20 Port Dickson 06-6471491
06-6471219
21 Pusat Bandar Palong 06-4668622
22 Rahang 06-6312555
23 Rantau 06-6941221
24 Rembau 06-6851221
67
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
25 Rompin 06-4576201
26 Senawang 06-6798155
27 Seremban Utara 06-7633555
28 Si-Rusa 06-6471619
29 Simpang Durian 06-4914215
30 Simpang Pertang 06-4629229
31 Sri Menanti 06-4979582
32 Taman Tuanku Jaafar 06-6773329
33 Tampin 06-4411270
34 Tanjung Ipoh 06-4887188
35 Titi 06-6111235
36 Centre Point 06-7679976
37 Air Kuning Selatan 06-4478930
68
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
69
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
70
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
40 Muar 06-9528555
Faks: 06-9523459
41 Pagoh 06-9746204
42 Paloh 07-7811246
43 Panchor 06-9736241
44 Parit Jawa 06-9874231
45 Parit Raja 07-4541208
46 Parit Sulong 07-4186255
47 Pasir Gudang 07-2512555
48 Pekan Nenas 07-6691146
49 Pengerang 07-8252213
50 Pontian 07-6871301
51 Pusat Mel Johor Bahru 07-2352012
52 Rengam 07-7535248
53 Rengit 07-4241266
54 Segamat 07-9312726
Faks: 07-9325462
55 Skudai 07-5562555
56 Semerah 07-4164224
57 Senai 07-5991211
58 Senggarang 07-4291233
59 Simpang Renggam 07-7557260
60 Sri Gading 07-4558608
61 Sri Medan 07-4850522
62 Sungai Mati 06-9751233
71
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
72
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
73
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
22 Luyang 088-247940
23 Membakut 087-887529
24 Menumbok 087-831272
25 Nabawan 087-366207
26 Papar 088-913716
27 Penampang 088-711568
28 Pos 2020 Tawau 089-763555
29 Ranau 088-876320
30 Rumah Persekutuan 088-214360
Kota Kinabalu
31 Rumah Persekutuan 089-668497
Sandakan
32 Sandakan 089-201501
Faks: 089-225396
33 Semporna 089-781524
34 Sipitang 087-821414
35 Tambunan 087-774536
36 Tamparuli 088-782355
37 Tanjung Aru 088-254953
38 Tawau 089-776060
Faks: 089-60059
39 Telupid 089-521259
40 Tenom 087-736220
41 Tuaran 088-787420
42 Ujana Kewangan 087-451025
74
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
43 Urusetia 088-255236
44 Yayasan Sabah 088-423442
45 Putatan (136058) 088-761845
75
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
1 Asajaya 082-828202
2 Balingian 086-484267
3 Baram 085-755766
4 Batu Kawah MIC 082-453850
5 Batu Niah 085-736736
6 Bau 082-763135
7 Bekenu 085-719124
8 Belaga 086461312
9 Betong 083-472117
10 Bintangor 084-693263
11 Bintulu 086-331129
12 Boulevard Miri 085-424203
13 Choice Super Mall 082-446487
14 Dalat 084-864224
15 Daro 084-823242
16 Debak 083-464116
17 Engkilili 083-563032
18 Julau 084-734220
19 Kabong 083-411212
20 Kanowit 084-752163
21 Kapit 084-796332
22 Kenyalang Park 082-485321
23 Kota Samarahan 082-671104
24 Kota Sentosa 082-618586
25 Lawas 085-285327
76
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
26 Limbang 085-211410
Faks: 085-211410
27 Lingga 083-496237
28 Long Lama 085-771080
29 Lubok Antu 083-584129
30 Lundu 082-735003
31 Lutong 085-655201
32 Matu 084-832215
33 Miri 085-433311
34 Morsjaya 085-438620
35 Mukah 084-871206
36 Padungan 082-244161
37 Pejabat Pos Besar 082-245945
Kuching Faks: 082-247499
38 Pending (Etn. 108) 082-347677
39 Penrisssen Kem 082-612168
40 Petra Jaya 082-440782
41 Pusa 083-465139
42 Rejang Park 084-349846
43 Roban 083-427236
44 Saratok 084-436106
45 Sarikei 084-651218
Faks: 084-651218
46 Satok 082-237602
47 Sebauh 086-422115
77
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSNIAGA
WESTERN
RANGKAIAN PERKHIDMATAN AWAM
UNION
Jabatan Suruhanjaya Suruhanjaya
Pengangkutan Syarikat Pilihan Raya
Jalan (JPJ) Malaysia (SSM) (SPR)
(i) Pembaharuan i) Penghantaran
PRODUK Lesen Memandu (i) Pembaharuan (i) Pendaftaran
BIL. PEJABAT POS NO. TELEFON
INSURANS (ii) Pembaharuan Sijil Pendaftaran Pemilih Baru (ii) Pembayaran
Lesen Belajar Syarikat
Memandu (ii) Pertukaran
(iii) Pembaharuan Alamat
Lesen Kenderaan
Motor
48 Sebuyau 083-467141
49 Serian 082-874142
50 Sibu 084-315343
51 Siburan 082-862445
52 Simpang Tiga 082-245853
53 Simunjan 082-803604
54 Song 084-777124
55 Spaoh 083-473313
56 Sri Aman 083-322241
57 Tanjong Kidurong 086-251113
58 Tanjung Manis 084-613796
59 Tatau 086-584622
70 Tebedu 082-797234
71 Sibu Jaya 084-235343
78
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
PosLaju menyediakan perkhidmatan kurier untuk Terdapat beberapa jenis produk dan perkhidmatan
penghantaran samada dokumen ataupun bungkusan yang ditawarkan oleh PosLaju untuk kemudahan
bagi penghantaran domestik dan juga luar negara. pelanggan individu dan kontrak seperti berikut:
Pelanggan PosLaju boleh mendapatkan perkhidmatan
kurier ini di 38 cawangan PosLaju dan lebih dari 665 1. PosLaju Normal
cawangan Pejabat Pos di seluruh Malaysia.
Apakah Perkhidmatan PosLaju Normal ?
Selain dari pelanggan individu yang datang terus ke • Jaminan serahan adalah pada keesokan hari
kaunter, PosLaju juga menyediakan perkhidmatan kurier bekerja (D+1) bagi bandar utama dan
secara kontrak kepada syarikat dan badan Korporat di kawasan di bawah liputan Pusat PosLaju.
mana pungutan akan dibuat secara terus dari premis • Penghantaran tambahan sehari atau dua hari
pelanggan dan bayaran secara kredit ( selama 30 hari) bagi kawasan di bawah liputan Pejabat Pos.
diberikan kepada pelanggan kontrak ini. • Perkhidmatan ini ditawarkan untuk pelanggan
individu dan kontrak
Setiap item yang menggunakan perkhidmatan PosLaju • Perkhidmatan ini boleh di dapati di semua
memerlukan pengirim melengkapkan nota konsainan cawangan PosLaju , Pejabat Pos dan Pos Mini
PL1 bagi hantaran ke luar negara dan PL1A bagi di seluruh Malaysia .
penghantaran domestic untuk kemudahan pengesanan
dan pengesahan item yang yang dihantar. Apakah item yang boleh dihantar ?
• Dokumen dan bungkusan
79
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
Kos Penghantaran
80
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
81
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
82
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
83
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
84
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
Kos penghantaran
85
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
86
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
87
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
Kos Penghantaran
• Kos kurier biasa dan caj tambahan sebanyak RM2.00 akan dikenakan bagi setiap pungutan tanpa
mengambil kira bilangan bungkusan.
Kawasan pick up
88
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
89
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
90
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
4. Time Certain Service (Domestik dan Apakah item yang boleh dihantar ?
Antarabangsa) • Pengeposan boleh dibuat untuk dokumen dan
Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan bungkusan
individu atau berkontrak bagi pengeposan
dokumen dan terhad di Pusat PosLaju sahaja. Had saiz dan berat
Kategori Time Certain Service (TCS) adalah seperti • Sehingga 30kg
berikut:
Jaminan yang ditawarkan
Perkhidmatan TCS Domestik : • Caj tambahan akan dikembalikan sekiranya
Apakah TCS Domestik ? dokumen gagal diserah pada masa yang
• Jaminan serahan kepada pelanggan sebelum ditetapkan. .
pukul 10.00 pagi pada hari bekerja berikutnya • Pampasan akan diberikan ke atas kehilangan
• Pengesahan serahan kepada pengirim selepas atau kerosakan item/barangan tertakluk
item diserahkan kepada syarat dan terma PosLaju
• Perkhidmatan ini ditawarkan untuk pelanggan
individu dan juga kontrak Kos penghantaran
• Kos domestik kurier dan caj tambahan
sebanyak RM3.50 dikenakan untuk setiap item.
91
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
92
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
93
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
TCS Ke Singapura
Apakah TCS Singapura?
• Jaminan serahan kepada pelanggan di Singapura sebelum pukul 10.00 pagi pada hari bekerja berikutnya.
• Serahan kawasan terhad kepada Pulau Singapura, Pulau Jurong dan Pulau Sentosa.
• Perkhidmatan ini ditawarkan kepada pelanggan on demand dan kontrak.
• Perkhidmatan ini boleh didapati di Pusat PosLaju Kuala Lumpur, Shah Alam , Klang dan Bandar Baru Bangi.
• Pengesahan penyerahan adalah sebelum pukul 12.00 tengahari pada hari serahan.
Kos Penghantaran
BERAT (KG) Kadar EMS (RM) TCS Surcaj (RM) JUMLAH KOS TCS (RM)
0- 0.5 22 41 63
0.5 - 1.0 24 41 65
94
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
TCS Ke Tokyo
Apakah TCS ke Tokyo?
• Jaminan serahan ke Tokyo sebelum pukul 1.00 tengah hari pada bekerja berikutnya.
• Perkhidmatan ini boleh didapati di Pusat PosLaju Kuala Lumpur dan Shah Alam sahaja.
• Waktu pengeposan adalah sebelum pukul 5.00 petang .
• Caj tambahan sebanyak RM40-00 dikenakan untuk perkhidmatan ini.
Kos penghantaran
Dokumen dan barangan
Dokumen
BERAT (KG) Kadar EMS (RM) Surcaj TCS (RM) JUMLAH KOS TCS (RM)
0.5 41 36 77
1.0 53 36 89
Sampel Barangan
BERAT (KG) Kadar EMS (RM) Surcaj TCS (RM) JUMLAH KOS TCS (RM)
0.5 48 40 88
1.0 60 40 100
1.5 72 40 112
2.0 84 40 124
2.5 96 40 136
3.0 108 40 148
95
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
96
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
* Tertakluk kepada destinasi penghantaran kerana sesetengah negara tidak menyediakan POD.
97
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
Prosedur Penghantaran
Ikuti prosedur mudah berikut untuk menghantar dokumen atau bungkusan anda:
• Bungkusan/Dokumen mesti dibungkus dan diikat untuk mengurangkan kemungkinan terjadinya kerosakan
• Nama, alamat penghantar dan penerima mesti ditulis dengan jelas pada bungkusan.
• Isi borang konsainan (Borang PL1) - yang didapati percuma di semua kaunter Pejabat Pos dan Pusat PosLaju
• Serahkan bungkusan di mana-mana Pusat PosLaju atau 665 buah Pejabat Pos di seluruh negara.
* Semua barangan mesti diisytiharkan dengan jelas dan betul dari segi kandungan dan nilai.
* Bungkusan dan barangan hendaklah disertakan dengan invois komersil atau proforma komersil.
* Insurans opsyenal boleh didapati pada harga nominal di Pusat PosLaju .
* Semua makanan yang dihantar ke Amerika Syarikat mesti mendapatlan ‘Prior Notice Confirmation Number’ (Nombor
Pengesahan Terdahulu).
98
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
99
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
100
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLAJU
Nota:
• Maklumat masa transit untuk dokumen di atas adalah sah. Masa transit untuk barangan bungkusan tertakluk kepada masa Pelepasan
Kastam.
• Barangan yang melebihi had berat seperti di atas boleh diterima untuk ‘ special arrangements’. Untuk maklumat lanjut sila hubungi Pejabat
PosLaju berdekatan.
101
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLOGISTIK
Ditubuhkan pada tahun 2004, PosLogistik merupakan PosLogistik berusaha untuk memperkukuhkan hubungan
sebahagian daripada Unit Perniagaan Strategik Pos perniagaan yang positif untuk jangka masa panjang
Malaysia Berhad. Kami menawarkan perkhidmatan melalui kerjasama serta komunikasi secara terbuka
setempat dalam bidang logistik secara bersepadu yang merupakan asas dalam menjana penyelesaian
merangkumi pengangkutan melalui laut, penghantaran kepada rangkaian pembekal yang strategik dan efisyen
pengangkutan, gudang dan sebagainya serta bagi menepati kehendak pengguna.
menawarkan penyelesaian khusus kepada pelanggan
kami bagi memenuhi kehendak tempatan dan Menerusi tapak aset kami, pasukan PosLogistik
anatarabangsa. bekerjasama dengan anda bagi menghasilkan
penyelesaian yang optimum dan fleksibel kepada
Sebagai pembekal perkhidmatan logistik berasaskan rangkaian pembekal kami yang dapat disesuaikan
aset, PosLogistik menawarkan khidmat pengangkutan dengan keperluan dan kehendak pasaran yang
melalui laut yang meliputi rangkaian antarabangsa. dinamik.
PosLogistik juga menjalankan operasi bagi rangkaian Perkhidmatan kami disokong oleh komitmen kami dalam
strategik gudang serta pusat pengedaran di memastikan kecemerlangan dalam bidang operasi
kawasan-kawasan utama. serta perkhidmatan pelanggan kami.
Bagi meningkatkan manfaat untuk pelanggan kami, Sesuai dengan kedudukan kami sebagai pembekal
perkhidmatan logistik kami disokong oleh sistem IT yang perkhidmatan logistik setempat, PosLogistik
terkini yang mampu memberi penyelesaian kepada menawarkan pelbagai perkhidmatan yang merangkumi
rangkaian pembekal. keseluruhan rangkaian pembekal. Walau
bagaimanapun, sistem bermodul kami yang fleksibel
Menerusi pengalaman serta kepakaran kami ini, membolehkan pelanggan kami untuk menghubungi
pelanggan dapat menikmati pelbagai manfaat bagi mana-mana bahagian dalam rangkaian pembekal
menguruskan kitaran perniagaan mereka dari penjual tersebut termasuklah pengangkutan penghantaran serta
hinggalah kepada pengguna akhir. PosLogistik dapat pengurusan kastam, pergudangan, pengurusan
menjadi jalan untuk anda bagi menambah nilai serta inventori, penghantaran atau khidmat logistik balikan
keuntungan di samping mencapai kejayaan dalam bergantung kepada keperluan anda.
alam perniagaan masa kini.
102
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLOGISTIK
103
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLOGISTIK
104
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLOGISTIK
105
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT POSLOGISTIK
• Lebih ekonomi daripada penghantaran terus bagi memberikan pilihan masa serta harga yang
melalui udara lebih kompetitif.
• Lebih pantas daripada penghantaran melalui laut
sahaja
• Jejak dan kesan
Penerbangan carter
• Pengangkutan berdedikasi
• Cara paling murah untuk penghantaran melalui
udara apabila menggunakan kapasiti penuh
• Jejak dan kesan
Perkhidmatan khas
• Barangan merbahaya
• Kargo tepat
• Mudah musnah
• Fesyen / pakaian
• Kelengkapan tentera
• Pengangkutan khas yang lain
106
PANDUAN
PEJABAT POS
107
PANDUAN
PEJABAT POS
Surcaj udara sebanyak RM1.50 akan dikenakan kepada barangan yang dihantar di antara Semenanjung Malaysia,
Sabah dan Sarawak, untuk barangan yang beratnya melebihi 500gm ke atas. Kadar bayaran adalah seperti
berikut:
108
PANDUAN
PEJABAT POS
109
PANDUAN
PEJABAT POS
110
PANDUAN
PEJABAT POS
ZON A
Negara-negara ASEAN: Mel Biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya 9.80
Brunei Darussalam, Kemboja, Setiap pucuk surat 1.45
Indonesia, Laos, Myanmar, Mel udara Untuk setiap kg atau sebahagiannya 14.20
Filipina, Singapura, Thailand Setiap pucuk surat 1.45
dan Vietnam
ZON B
Negara-negara membangun Mel Biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya 10.40
di Asia Pasifik, kecuali megara Setiap pucuk surat 1.45
ASEAN dan negara Mel udara Untuk setiap kg atau sebahagiannya 15.80
perindustrian di Asia Pasifik Setiap pucuk surat 1.45
yang tertakluk dalam zon
ZON C
Negara-negara Perindustrian di Mel biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya 11.00
Asia Pasifik – Jepun, Australia Setiap pucuk surat 1.45
dan New Zealand Mel Udara Untuk setiap kg atau sebahagiannya 19.10
Setiap pucuk surat 1.45
ZON D
Negara-negara Eropah Mel Biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya 11.60
termasuk Rusia, Asia Tengah Setiap pucuk surat 1.45
dan Timur Tengah termasuk Mel Udara Untuk setiap kg atau sebahagiannya 23.70
Mesir Setiap pucuk surat 1.45
ZON E
Negara-negara di benua Mel Biasa Untuk setiap kg atau sebahagiannya 12.65
Amerika Utara, Amerika Selatan Setiap pucuk surat 1.45
dan Afrika (kecuali Mesir) Mel Udara Untuk setiap kg atau sebahagiannya 26.60
Setiap pucuk surat 1.45
111
PANDUAN
PEJABAT POS
AMERIKA SYARIKAT 20 22.80 12.50 1470.00 15.30 34.40 54.70 102.40 151.90 200.70 1470.00
EMIRIAH ARAB BERSATU 10 29.10 5.10 - 28.50 36.30 45.10 63.00 - 3000.00
AUSTRALIA 20 29.10 4.10 3000.00 26.10 30.30 36.80 51.50 64.50 82.20 3000.00
HONG KONG 20 24.30 3.00 3000.00 23.30 26.20 37.70 47.50 59.70 68.80 3000.00
INDIA 20 34.00 5.00 3000.00 31.70 39.30 47.50 61.10 75.70 87.20 3000.00
JEPUN 20 41.20 5.20 3000.00 38.00 43.20 50.50 63.10 80.20 97.60 3000.00
KANADA 20 29.20 11.20 1000.00 20.00 24.90 32.50 45.60 63.20 79.80 1000.00
KOREA (UTARA) 20 32.60 7.00 - 34.70 46.30 61.60 82.40 110.30 136.60 -
REP. KOREA (SELATAN) 10 22.20 4.20 3000.00 22.00 28.10 35.60 48.60 - - 3000.00
NEW ZEALAND 20 34.50 6.70 1500.00 30.30 37.90 46.80 63.30 81.10 98.10 1500.00
SINGAPURA 20 16.50 1.00 3000.00 15.90 17.70 20.20 23.20 26.60 28.60 3000.00
SRI LANKA 20 21.30 3.20 275.00 20.30 25.70 32.20 42.50 54.00 63.20 275.00
SWITZERLAND 20 24.20 7.60 3000.00 21.00 28.60 37.40 56.10 79.30 100.30 -
TAIWAN 20 26.80 3.60 500.00 24.50 29.90 35.90 44.90 48.50 53.80 500.00
THAILAND 20 18.10 2.40 1000.00 17.30 21.70 27.20 35.50 45.10 52.60 1000.00
UNITED KINGDOM 20 39.50 8.60 3000.00 34.50 43.40 54.30 71.30 95.50 116.60 3000.00
112
PANDUAN
PEJABAT POS
POS EKSPRES
POSDAFTAR
Kategori Harga
Domestik – Sampul PosDaftar RM2.00 termasuk bayaran pos untuk barangan yang
beratnya kurang daripada 50gm dengan ketebalan
3mm
Domestik - Track-On 1 RM1.70 termasuk bayaran pos untuk barangan yang
beratnya kurang daripada 20gm
Antarabangsa – Track-On 2 RM3.90 (1.40 untuk yuran pendaftaran dan RM2.50
untuk bayaran terminal
113
PANDUAN
PEJABAT POS
BARANGAN-LARANGAN
114
PANDUAN
PEJABAT POS
BARANGAN-LARANGAN
11. Sebarang bentuk dadah atau narkotik atau racun, 19. Bahan beracun atau bahan lain yang digunakan
selain dari yang digunakan bagi tujuan perubatan dalam penyediaannya kecuali yang diposkan
yang mesti diposkan mengikut Undang-Undang mengikut undang-undang.
Dadah Merbahaya. Kelulusan dari bahan
berkuatkuasa berkenaan adalah wajib. Ia mesti 20. Bahan merbahaya kecuali bahan biologi mudah
diposkan melalui mel berdaftar dan diinsuranskan. musnah yang dihantar oleh makmal yang
disahkan dan dalam format yang diluluskan.
12. Bahan yang mengandungi tulisan atau tanda lain 21. Bahan radioaktif.
atau cetakan timbul (emboss) pada setem kecuali
yang telah diluluskan oleh Ketua Pos. Peraturan ini 22. Sebarang bahan yang mempunyai nilai arkeologi
tidak melarang penggunaan embos pada setem kecuali yang mempunyai kelulusan Pengarah
dengan syarat maklumat pada setem tidak Muzium Nasional Malaysia dan pengisytiharan
terjejas. Kastam yang perlu telah dibuat.
13. Bahan yang dikepilkan kepada pembungkusan 23. Sebarang jenis gas mampat.
dan mungkin mengancam pegawai pos yang
mengendalikannya. 24. Bahan yang mudah hakis/menghakis.
14. Barangan yang diposkan dari dan kepada punca 25. Bahan magnetik
yang sama dengan niat melepaskan diri daripada
cukai kastam. 26. Bahan yang dicetak rompak atau ciplak, sama
ada dalam bentuk cakera padat, video, atau
15. Wang atau emas yang belum ditukarkan kepada barang pengguna yang merupakan barang tiruan.
wang dengan nilai RM50 kecuali wang yang
digunakan untuk tujuan perhiasan. Wang, emas
putih, emas atau perak, batu permata, barang
kemas, atau barangan berharga lain mesti
diposkan dengan berinsurans.
115
PANDUAN
PEJABAT POS
BARANGAN-LARANGAN
116
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT PREMIUM
117
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT PREMIUM
118
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT PREMIUM
119
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT PREMIUM
Teras Perkhidmatan
• Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur
Perkhidmatan kurier antarabangsa AsiaXpress menjan-
• Pejabat Pos Subang Jaya
jikan penghantaran dokumen dan bungkusan secara
• Pejabat Pos Kelana Jaya
pantas, tepat, pada masa yang dijanjikan merangkumi
lebih 230 negara destinasi di seluruh dunia.
Atau hubungi kami terus di :
Keutamaan kami di AsiaXpress adalah untuk memberi
layanan mesra pelanggan dan perkhidmatan efisyen
Telefon : 03-2267 2260 / 61 / 62
supaya dapat memberi nilai kepada para pelanggan
E-mel : customer_care@psh.com.my
kami.
Laman web : www.asiaxpress.com.my
120
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT PELANGGAN
121
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT ANTARABANGSA
PERKHIDMATAN POS DAN MEL Pos Malaysia merupakan salah satu wakil yang
ANTARABANGSA dibenarkan untuk melakukan pelepasan kastam.
PERKHIDMATAN SURAT DAN BUNGKUSAN Sekiranya pelanggan tidak dapat hadir, maka mereka
Pos Malaysia turut menyediakan perkhidmatan mel boleh melantik Pos Malaysia untuk melakukan
antarabangsa yang merangkumi surat, poskad, pelepasan kastam dan perkhidmatan ini akan
aerogram, PosDaftar, paket dan bungkusan. Bagi dikenakan caj perkhidmatan. Pos Malaysia akan
setiap item ke destinasi antarabangsa, bayaran pos menjelaskan cukai tersebut bagi pihak pelanggan.
melalui laut atau udara. Kadar pos dan berat maksimum perkhidmatan perlu dibayar oleh pelanggan ketika
Pejabat Pos.
PENGISYTIHARAN KASTAM
Barangan yang dibawa masuk ke dalam negara dikenakan cukai, pelanggan mesti mengisi ruang
adalah tertakluk kepada cukai oleh Jabatan Kastam dan Pengisytiharan Kastam (CN23) dan juga ruangan
Eksais DiRaja. Barangan tersebut diperiksa di Pejabat Penyata Kiriman (CP71) pada Nota Konsainan untuk
Pertukaran Mel (Exchange Office) dan cukai perlu pengeposan bungkusan antarabangsa. Pelanggan
diselesaikan oleh pelanggan sebelum barangan perlu mengisi Nota Konsainan dengan lengkap bagi
Kinabalu, Pejabat Pos Besar Kuching, Pejabat Pos kastam dalam Bahasa Inggeris bagi mempercepatkan
Besar Johor Bahru, atau Pejabat Pos Butterworth. proses. Pengisytiharan kastam perlu dilengkapkan
Pemeriksaan ini bagi bertujuan untuk menentukan sama dengan jelas bagi mengelakkan pengangguhan atau
ada barangan tersebut perlu dikenakan cukai kesulitan kepada penerima. Sebarang pemalsuan atau
barangan mereka. Barangan akan dinilai hadapan bungkusan. Alamat juga perlu ditulis dalam
dengan kehadiran pelanggan dan bayaran perlu tulisan rumi (roman characters). Manakala
dijelaskan sebelum barang dilepaskan. alamat pengirim perlu ditulis di satu bahagian lain
pada bungkusan.
122
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT ANTARABANGSA
Terdapat beberapa sekatan / larangan untuk barangan PERSIDANGAN PENTADBIRAN POS KOMANWEL
tertentu di negara-negara luar. Oleh itu, pelanggan
Persidangan Pentadbiran Pos Komanwel ini
dinasihatkan untuk menyemak peraturan import dan
berlangsung sekali dalam masa dua atau tiga tahun.
eksport di kaunter Pejabat Pos sebelum menghantar
Melalui Persidangan ini, ahli-ahli dapat bertukar
bungkusan.
pandangan serta meneliti maklumat serta berbincang
mengenai cara membantu dan mengukuhkan lagi
kerjasama pos di antara negara-negara ahli.
BADAN DAN PERSATUAN
PERUNDANGAN PERNIAGAAN
ANTARABANGSA
MESYUARAT PERNIAGAAN POS ASEAN
KESATUAN POS SEDUNIA (ASEANPOST)
Malaysia adalah ahli Universal Postal Union (UPU),
Pos Malaysia Berhad menyertai secara aktif dalam
iaitu sebuah badan yang wujud daripada kerjasama
Mesyuarat Perniagan Pos ASEAN yang dianjurkan
antarabangsa dan kini merupakan salah satu agensi
secara bergilir oleh negara-negara anggota.
khas dalam Pertubuhan Bangsa-bangsa Bersatu. UPU
ASEANPOST terdiri daripada 10 pengendali pos dari
menetapkan undang-undang berkenaan perkhidmatan
rantau ASEAN yang kerap bertemu untuk berkongsi
pos antarabangsa di kalangan negara-negara yang
pendapat, pengalaman dan berbincang mengenai
menjadi ahlinya. Undang-undang berkenaan
cara-cara terbaik untuk meningkatkan serta
perkhidmatan surat menyurat ditetapkan dalam
memperbaharui perkhidmatan pos bagi kemajuan
Konvensyen Pos Sedunia manakala penghantaran
perniagaan.
bungkusan ke negara-negara asing adalah di bawah
Undang-undang Pos Bungkusan UPU. Perjanjian
bilateral di antara negara-negara ahli juga diadakan
bagi memenuhi keperluan perancangan dan keperluan
khusus.
123
PANDUAN
PEJABAT POS
KHIDMAT KEWANGAN
Khidmat ini merupakan kemudahan khidmat kiriman Wang Pos disediakan dalam denominasi yang telah
wang yang disediakan oleh Pos Malaysia Berhad ditetapkan dan boleh ditukarkan kepada wang tunai di
dengan bayaran perkhidmatan yang berpatutan. mana-mana Pejabat Pos dalam Malaysia dan di
Terdapat tiga jenis perkhidmatan Kiriman Wang yang bank-bank perdagangan.
disediakan:
• Kiriman Wang Biasa Domestik Wang Pos yang dikeluarkan oleh Pejabat Pos di Brunei
• Kiriman Wang Ekspres Darussalam dan Singapura juga boleh ditunaikan di
• Kiriman Wang Antarabangsa Malaysia. Wang Pos British boleh dibeli dan ditunaikan
di Malaysia.
Kiriman Wang Biasa adalah seperti mana Draf Bank
yang dibeli dari mana-mana bank perdagangan. Denominasi Wang Pos Malaysia dan Kadar Komisen
Kiriman wang ini boleh dibeli daripada semua Pejabat yang dikenakan adalah seperti berikut:
Pos. Had maksimum setiap kiriman adalah
RM10,000.00 dan komisen setiap kiriman adalah Denominasi Kadar Komisyen
RM2.00. Perkhidmatan kiriman wang ini amat mudah (RM) (RM)
memandangkan rangkaian cawangan Pejabat Pos 1.00 0.10
yang meluas. 2.00 0.20
3.00 0.20
Kiriman Wang Biasa boleh ditunaikan di mana-mana 4.00 0.20
Pejabat Pos dalam Malaysia dan di bank-bank 5.00 0.30
perdagangan. 10.00 0.50
20.00 0.50
Kiriman Wang Ekspres adalah sama seperti 30.00 0.50
perkhidmatan pindahan telegrafik yang ditawarkan 40.00 0.50
oleh bank perdagangan. Pembayaran akan 50.00 0.60
dipindahkan dengan segera secara dalam talian 100.00 1.20
kepada Pejabat Pos pembayar. Had maksimum setiap
kiriman adalah RM10,000.00 dan komisen setiap
kiriman adalah RM6.00.
KHIDMAT KEWANGAN
125
PANDUAN
PEJABAT POS
1. Apakah sebab utama Pos Malaysia mengadakan 1. Baru-baru ini saya menerima Kad Panggilan
kategori mel Standard dan Bukan Standard? bertanda ‘C’ dari PosLaju. Oleh kerana saya
Kategori mel Standard dan bukan Standard tidak berkesempatan untuk mengambil item
ditetapkan adalah bagi memudahkan tersebut, bolehkah saya meminta PosLaju untuk
pengendalian dan pengurusan mel yang dihantar membuat penghantaran semula (ubahala) ke
setiap hari. Ini kerana, kini surat yang dihantar alamat pejabat saya?
diproses menggunakan mesin OCR (Optical Oleh kerana item tersebut adalah ketegori ‘C’ iaitu
Character Recogniton) yang membolehkan surat kad kredit, pihak PosLaju tidak dapat membuat
diproses dengan lebih mudah dan penghantaran ubahala ke pejabat atau alamat lain kecuali
dapat dilakukan dengan lebih cepat berbanding mendapat arahan bertulis dari pihak bank atau
pengendalian surat secara manual. syarikat kad tersebut. Untuk itu, tuan perlu
memaklumkan pihak bank terlebih dahulu sebelum
2. Saya menjalankan perniagaan secara ‘online’. penghantaran ke alamat baru dibuat.
Oleh itu saya perlu menghantar barangan yang
dipesan oleh para pelanggan saya melalui pos.
Perkhidmatan pos manakah yang mampu 2. Adakah PosLaju menyediakan perkhidmatan pick
menjamin keselamatan barangan yang diposkan up kepada pelanggannya?
itu? PosLaju menyediakan perkhidmatan pick up
Bagi menjamin keselamatan barang yang sebagai nilai tambah kepada perkhidmatannya.
diposkan, kami menawarkan perkhidmatan Mel Bagi syarikat yang mempunyai kontrak dengan
Berinsurans. Setiap item boleh diinsuranskan PosLaju, perkhidmatan pick up diberi secara
dengan nilai maksimum sebanyak RM3,000.00. automatik dan tiada caj dikenakan. Selain itu,
Item yang dihantar melalui perkhidmatan ini diberi perkhidmatan on demand pick up juga disediakan
keutamaan dalam pengendalian dan keselamatan kepada pelanggan yang tidak mempunyai kontrak.
serta pampasan sekiranya berlaku kerosakan atau Pungutan ke premis disediakan dengan bayaran
kehilangan item tersebut. secara tunai dan caj tambahan sebanyak RM 2.00
bagi setiap 30kg.
126
PANDUAN
PEJABAT POS
127
PANDUAN
PEJABAT POS