LEMBAR KERJA SISWA (LKS)

ADMINISTARASI PERKATORAN
UNTUK SMK

Berdasarkan Kurikulum Yang Berlaku

NAMA KELAS

: :

SEKOLAH :

SEMESTER GASAL

KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang tiada pernah terputus rahmat dan karuniaNya. Lembar Kerja Siswa (LKS) dikemas sedemikian rupa sebagai buku pedamping materi, meliputi mata pelajaran Administrasi Perkantoran yang ada di SMK. Penyajiannya berupa Ringkasan Materi, Uji Materi dan juga lembar pelatihan. Lembar Kerja Siswa (LKS) sebagai sarana kreatif siswa yang membantu para pendidik memberikan dalam memberikan arahan, bimbingan dan tugas. Selain itu, Lembar Kerja Siswa (LKS) dapat menjadi penuntun siswa dalam memahami materi pelajaran Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi. Selanjutnya saya berharap, semoga Lembar Kerja Siswa (LKS) ini dapat memudahkan siswa dan guru dalam proses belajar mengajar sehingga dapat meningkatkan prestasi. Mohon maaf jika dalam penyusunan Lembar Kerja Siswa (LKS) ini terdapat banyak sekali kesalahan. Akhir kata sebelum dan sesudahnya penulis ucapkan terima kasih. Medan, Februari 2013 Penyusun,

Penulis

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR.. DAFTAR ISI. MENGAPLIKASIKAN KETERAMPILAN DASAR KOMUNIKASI. i ii 1

Standar Kompetensi............ 1 Kompetensi Dasar 1 Indikator............... 1 Petunjuk Belajar 1 Ringkasan Materi. 2 a. Pengertian Komunikasi .. 2 b. Lambang-lambang Komunikasi... 2 c. Unsur-Unsur Komunikasi 3 d. Proses Komunikasi.. 3 e. Faktor Pendukung Terjadinya Komunikasi.. 4 f. Kesalapahaman dalam Berkomunikasi. 4 g. Cara Memperbaiki Komunikasi 5 Lembar Kegiatan Kerja 6 Uji Materi. 6 a. Pilihan Ganda............... 6

STANDAR KOMPETENSI

Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi KOMPETENSI DASAR Mengidentifikasi proses komunikasi INDIKATOR
Menjelaskan pengertian komunikasi dan lambang komunikasi Menjelaskan proses dan unsur komunikasi Mengidentifikasikan persyaratan kemampuan berkomunikasi
Petunjuk Belajar : 1. Siswa diharapkan membaca ringkasan materi terlebih dahulu sebelum mejawab soal 2. Untuk menjawab soal terlebih dahulu siswa baca petunjuk cara menjawab soal 3. Sebaiknya siswa mempunyai buku atau modul Mengaplikasikan Komunikasi dengan tepat agar Keteranpilan dapat menjawab Dasar soal

Ringkasan Materi

A. Komunikasi Dan Lambang-Lambang Komunikasi 1. Pengertian komunikasi Kata komunikasi atau communication dalam bahasa Inggris, berasal dari bahasa latin communis yang berarti "sama", communico, atau communicare yang berarti "membuat sama" (to make common). Menurut KBBI: a. Pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami;hubungan;kontak b. Perhubungan Pendapat Para Ahli 1) Prof. Drs. Onong Uchjana, M.A, komunikasi adalah proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberi tahu atau untuk mengubah sikap, pendapat atau perilaku, baik langsung secara lisan maupun tak langsung melalui media. 2) Wiliam C. Himstreet dan Wayne M. Batty (dalam buku Bussines Commnunications Principles and Method), komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antara individu-individu melalui sistem biasa, baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan 3) John. R. Wenburg dan William W. Wilmot komunikasi adalah suatu usaha untuk memperoleh makna 2. Lambang-lambang komunikasi Lambang adalah rumusan tanda pengenal yang tetap berupa perkataan, gambar, maupun tanda lainnya. Menurut KBBI, lambang adalah sesuatu seperti tanda (lukisan, perkataan, lencana, dan sebagainya). Menurut bahasa inggris, lambang adalah symbol, yang artinya rumusan tanda pengenal yang tetap berupa perkataan, gambar atau tanda lainnya. Kegunaan lambang: a. Alat untuk mempengaruhi komunikan

b. Alat untuk menjadikan seseorang paham akan pesan yang disampaikan c. Alat untuk menjadikan pengertian terhadap pesan-pesan yang

disampaikan d. Alat untuk menghubungkan komunikator dengan komunikan e. Alat untuk mencapai suatu tujuan komunikasi Franklin Fearing membagi karakteristik ciri lambang komunikasi menjadi 3 macam: a. Lambang dibuat oleh manusia b. Mempunyai nilai komunikasi c. Dipergunakan dengan maksud untuk mengadakan suatu situasi baru Jenis-jenis lambang komunikasi, yaitu : 1) Lambang gerak adalah lambang yang menggunakan gerakan anggota badan. 2) Lambang suara adalah lambang yang menggunakan pendengaran, misalnya mendengarkan radio, sirine, TV, lonceng, dll. 3) Lambang warna adalah lambang yang menggunakan warna-warna, misalnya lampu lalu lintas di jalan raya. 4) Lambang gambar adalah lambang yang menggunakan gambar-gambar, misalnya iklan dalam surat kabar atau majalah. 5) Lambang bahasa adalah lambang yang menggunakan bahasa, baik lisan maupun tertulis 6) Lambang huruf adalah lambang yang menggunakan huruf 7) Lambang angka adalah lambang yang menggunakan angka-angka, misalnya kalkulator, penggaris.

B. Unsur-Unsur dan Proses Komunikasi 1. Unsur-unsur komunikasi 1. Komunikator , yaitu orang atau pihak yang mengirimkan informasi. 2. Pesan, yaitu informasi atau berita yang dikirimkan 3. Komunikan, yaitu orang atau pihak penerima informasi 4. Media, yaitu sarana atau saluran yang dipakai dalam mengirim pesan ata u berita

5. Respon, yaitu reaksi atau tanggapan dari pihak komunikan

2. Proses komunikasi Menurut Courtland L Bovee dan Jhon V. Thilt dalam Business Communication Today, proses komunikasi ( Comunication Process ) terdiri atas enam tahap yang terdiri dari : a. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan. b. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan. c. Pengirim menyampaikan pesan. d. Penerima menerima pesan e. Penerima menafsirkan pesan f. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim Efek yang timbul karena berkomunikasi 1) Efek kognitif: menyebabkan komunikan menjadi lebih tahu 2) Efek afektif: menyebabkan komunikan tergerak hatinya 3) Efek behavioral: menyebabkan komunikan melakukan suatu tindakan

C. Persyaratak Kemampuan Berkomunikasi 1. Faktor Pendukung terjadinya komunikasi 1) Kejelasan 2) Konsekuensi dan Keseimbangan 3) Kemampuan dan Pelaksanaan 4) Keseragaman ketika Penyampaian pesan seseorang harus diperhatikan Menurut Scott M. Cultip dan Allen, dalam buku Effective Public Relations, faktor agar komunikasi berlangsung efektif dikenal dengan sebutan The Seven CCommnunications, isinya sebagai berikut: 1) Keterpercayaan 2) Perhubungan 3) Kepuasan 4) Kejelasan

5) Kesinambungan dan konsisten 6) Kemampuan Komunikan 7) Saluran pengiriman berita 2. Kesalahpahaman dalam berkomunikasi a. Masalah dalam mengembangkan pesan b. Masalah dalam menyampaikan pesan 1) Rintangan bersifat teknis 2) Rintangan perilaku 3) Rintangan bahasa 4) Rintangan struktur 5) Rintangan jarak 6) Rintangan latar belakang Secara umum dapat disimpulkan bahwa komunikasi dapat berlangsung lancar dan efektif apabila komunikator: 1) Membuat pesan secara lebih berhati-hati 2) Meminimalkan gangguan dalam proses komunikasi 3) Menggunakan sarana komunikasi yang cepat dan tepat 3. Cara memperbaiki komunikasi a. Persepsi b. Ketepatan c. Kredibilitas d. Pengendalian e. Kecocokan/keserasian Agar keterampilan komunikasi terus meningkat, hal yang dapat dilakukan oleh seseorang adalah sebagai berikut : a. Menilai pribadi secara jujur. b. Meningkatkan kemampuan berkomunikasi melalui latihan atau praktik. c. Menentukan setiap tujuan komunikasi secara jelas.

Petunjuk Kerja Bacalah pertanyaan berikut dengan baik den berilah tanda (X) pada jawaban yang anda anggap benar. 1. Kata komunikasi berasal dari bahasa latin yaitu a. Communication b. Communicate c. Komunikator 2. Rumusan tanda pengenal yang tetap berupa perkataan, gambar, maupun tanda lainnya. Adalah pengertian dari a. Lambang b. Komunikasi c. Pesan 3. Berikut yang tidak termasuk fungsi lambang komunikasi adalah a. Alat untuk mempengaruhi komunikan b. Alat transportasi jarak jauh c. Alat untuk menjadikan pengertian terhadap pesan-pesan yang disampaikan d. Alat untuk menghubungkan komunikator dengan komunikan e. Alat untuk mencapai suatu tujuan komunikasi 4. Iklan, surat kabar, poster dan majalah adalah contoh dari lambang a. Bahasa b. Suara c. Gambar 5. Berikut yang bukan termasuk tahap-tahap dari proses komunikasi a. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan. b. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan. c. Pengrim memilih media yang digunakan. d. Penerima menerima pesan e. Penerima menafsirkan pesan 6. Yang dapat mendukung terjadinya komunikasi adalah d. Warna e. Angka d. Media e. Komunikator d. Comunicant e. Communico

a. Adanya rintangan b. Keterpercayaan c. Dapat mengembankankan pesan d. Dapat menyampaikan pesan e. Adanya media 7. Menurut Scott M. Cultip dan Allen, dalam buku Effective Public Relations, faktor agar komunikasi berlangsung efektif adalah a. Keterpercayaan b. Memilih media yang canggih c. Komunikator cakap menyampaikan pesan d. Komunikan baik menerima pesan e. Praduga 8. Kesalapahan dalam komunikasi terjadi karena adanya rintangan teknis, salah satu contoh rintangan teknis adalah a. Penggunaan bahasa yang tidak sama b. Adanya prasangka yang disebabkan emosi c. Perbedaan status social dan jabatan d. Kurangnya media yang dibutuhkan e. Kurangnya kemampuan meningkat 9. Seorang bawahan sulit berkumunikasi dengan atasan karena perbedaan jabatan di tempat pekerjaan, hal ini merupakan termasuk dalam jenis rintangan a. Rintangan teknis b. Rintangan bahasa c. Rintangan struktur 10. Agar keterampilan komunikasi terus meningkat, hal yang dapat dilakukan oleh seseorang adalah a. Dapat menggunakan berbagai jenis media komunikasi b. Menilai pribadi secara jujur c. Menambah wawasan dengan ilmu pengetahuan d. Memiliki sikap yang baik e. Menjaga kesehatan tubuh tetap prima d. rintangan jarak e. rintangan latar belakang

PETUNJUK KERJA Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan singkat dan jelas

1. Tuliskanlah pengertian komunikasi menurut anda ! 2. Jelaskanlah proses terjadinya komunikasi ! 3. Tuliskan dan jelaskan unsur-unsur komunikasi ! 4. Tuliskan dan jelaskan factor-faktor penghambat terjadinya komunikasi ! 5. Tuliskanlah faktor-faktor yang dapat membuat komunikasi efektif menurut Scott M. Cultip dan Allen, dalam buku Effective Public Relations !

Catatan Guru

Nilai

Paraf