Professional Documents
Culture Documents
Ketinggalan dari aspek kemajuan teknologi ICT tidak hanya daripada aspek
perkakasan dan perisian, di sekolah pengetua juga mengalami masalah ketinggalan teknologi
dari aspek sumber manusia. Melalui pemerhatian, di sekolah wujud segolongan guru
terutama generasi guru yang memulakan perkhidmatan tahun-tahun 1970-an dan 1980an
mempunyai sikap fobia terhadap komputer kerana golongan ini tidak terdedah kepada
teknologi ICT dari awal perkhidmatan mereka. Golongan ini lebih selesa menggunakan
sistem secara manual dan tidak bersedia untuk beralih kepada teknologi terkini. Lebih malang
lagi ada pengetua yang tidak mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang mendalam
mengenai ICT kerana lompang generasi yang menyebabkan teknologi ini tidak sampai dalam
pengetahuannya. Kedua-dua keadaan mewujudkan situasi ketidaksediaan sumber manusia
untuk penggunaan ICT dalam pengurusan manusia kerana mereka sudah berada dalam zon
selesa dan tidak mahukan perubahan.
Halangan yang dihadapi oleh pengetua dalam penggunaan ICT juga boleh disebabkan
kekurangan tenaga pakar untuk mengendalikan operasi sesuatu sistem ICT. Walaupun ketika
ini ramai guru-guru generasi baru bersedia menngunakan teknologi ICT tetapi bilangan yang
benar-benar terlatih dan mahir atau mendapat pendidikan formal dalam bidang ICT amat
kecil. Golongan tenaga mahir ICT ini khas kepada guru-guru subjek ICT, guru-guru lain pula
boleh dikatakan hanya mempunyai kemahiran di peringkat applikasi program sahaja.
Kesannya bebanan tugas pengendalian program menggunakan ICT diletakkan di bahu
segelintir kecil guru-guru ini. Akibatnya, oleh kerana kekangan masa dan tenaga program
penggunaan ICT akan menjadi lambat atau tidak lancar sehingga mengurangkan
keberkesanan program.
Halangan yang dihadapi oleh pengetua apabila menggunakan ICT dalam pengurusan
di sekolah juga berpunca daripada program-program pengurusan menggunakan ICT yang
diwajibkan oleh Kementerian Pelajaran Malaysia seperti Emis (Data Guru), SSM (Sistem
Rekod Murid berkomputer), SSDM (sistem salah laku disiplin sekolah) dan lain-lain.
Pengetua terpaksa melantik seorang atau sekumpulan guru untuk dilatih mengendalikan
program-program tersebut walaupun guru-guru tersebur tidak mahir dalam bidang ICT.
Kesannya berlaku pelbagai masalah dan kesilapan seperti perekodan data dan pemprosesan
data sehingga data akhir yang dikeluarkan tidak tepat. Ini adalah implikasi kepada program
yang diwajibkan kepada pihak sekolah oleh kementerian tanpa memperdulikan kekurangan
dan kelemahan di peringkat sekolah. Pengetua terpaksa melaksanakan program tersebut
dengan segala kekurangan yang ada di sekolah.
7
3. Huraikan dua isu yang perlu ditangani jika seorang pengetua ingin terus
yang melibatkan ICT untuk pengurusan yang lebih cekap, tepat dan pantas. Program-program
yang menggunakan ICT pula sekurang-kurangnya melibatkan dua elemen penting iatu
elemen manusia dan perkakasan. Kedua-dua elemen itu saling berkaitan antara satu sama
lain, jika salah satu elemen pincang, penggunaan program ICT tidak boleh diteruskan. Oleh
itu elemen manusia dan elemen perkakasan merupakan dua isu yang harus ditangani oleh
Manusia dalam konteks ini ialah sumber manusia yang berada di sekolah iaitu guru-
guru, pekerja dan murid-murid. Peringkat awal sebelum menggunakan ICT untuk
ICT dan inovasi warga sekolah untuk menerima perubahan. Wujud pelbagai kelompok
merupakan satu fobia atau ketakutan sehingga mereka menolak inovasi berasaskan ICT. Jika
program itu diteruskan tanpa pengetua melakukan sesuatu kepada kumpulan ini, mereka akan
meminggirkan program tersebut dan program itu akan gagal. Oleh itu selepas menganal pasti
kumpulan ini, pengetua mesti bertindak dengan memberikan motivasi dan kesedaran
kepentingan penggunaan ICT. Kumpulan tersebut mesti diberi peluang mencuba peralatan
dan perkakasan ICT dengan bantuan pakar supaya kebimbangan dan fobia mereka dapat
diatasi. Dengan cara itu, kumpulan fobia ICT ini boleh menerima secara perlahan-lahan
inovasi menggunakan ICT dan bersedia menerima perubahan apabila ketakutan terhadap
peringkat asas supaya inovasi menggunakan ICT dalam pengurusan dapat dihayati dan
diterima dengan kesediaan. Jika guru-guru dan murid-murid kurang pengetahuan contohnya
penggunaan SMM (Sistem Maklumat Murid berkomputer), mereka mesti diberi pengetahuan
dan penerangan. JIka pengetahuan itu tidak diperolehi dengan hanya pemberitahuan secara
bertulis atau penerangan ringkas di tapak perhimpunan, pengetua wajar mengadakan kursus
atau bengkel khas supaya pengetahuan dan kemahiran itu diperolehi dengan lengkap. tahap
pengetahuan ini penting bagi seluruh warga sekolah kerana penerimaan dan penyertaan
Isu manusia juga berkisar kepada kewujudan tenaga pakar dalam bidang ICT di
sekolah. Pengetua seharusnya telah mengenal pasti kepakaran setiap guru. Oleh itu guru-guru
yang pakar dalam bidang ICT, hendaklah menjadi satu kumpulan elit yang boleh
membimbing guru lain serta dapat menggerakkan inovasi pengurusan menggunakan ICT.
Selalunya di sekolah kumpulan ini merupakan ahli dalam unit ICT dan menjadi mentor
kepada guru lain terutama dalam applikasi program-program tertentu. Kumpulan ini yang
menjadi mentor dan fasilitator kepada guru lain boleh membimbing rakan-rakan guru yang
lain contohnya berkaitan pelaksanaan dan applikasi sistem e-Disiplin yang memerlukan
Jika pihak sekolah tidak memiliki ramai tenaga pakar, pengetua boleh mengemukakan
usul untuk melatih guru yang berkecendeungan tinggi ICT melalui kursus-kursus yang
dianjurkan oleh Pejabat Pelajaran Daerah, Jabatan Pelajaran Negeri atau Kementerian
Pelajaran Malaysia. Guru-guru itu juga digalakkan dan disokong jika mereka memilih untuk
mengikuti kursus atau latihan yang dianjur oleh pihak lain seperti institut-institut perguruan,
kolej-kolej atau universiti supaya mereka memperolehi taraf kepakaran dalam ICT dan
Tegasnya isu elemen manusia yang perlu ditangani oleh pengetua jika ingin
dan kesediaan warga sekolah supaya iniovasi itu mudah diterima. Pengetua juga wajar
memastikan setiap warga sekolah mempunyai pengetahuan tentang program inovasi itu dan
keberkesanan program. Pengetua juga wajar menggembleng tenaga pakar di sekolah supaya
boleh membimbing guru-guru lain dan menjadi tulang belakang yang penting dalam setiap
program pengurusan yang menggunakan ICT. Di samping itu pengetua hendaklah sentiasa
membuka peluang dan menyokong guru-guru yang ingin mengembangkan lagi pengetahuan
dan kepakaran mereka melalui latihan dan kursus-kursus ICT. Tegasnya, peranan pengetua
sendiri amat penting dalam merancang, mengurus, mengelola dan mengawal setiap program
pengurusan menggunakan ICT supaya semua warga sekolah dapat memberikan kerjasama
Penggunaan program dan perisian ICT dalam pengurusan di sekolah juga amat
bergantung kepada perkakasan atau alatan. Keperluan utama dalam ICT ialah set komputer
dan alatan-alatan sokongan yang lain seperti pencetak, pengimbas dan lain-lain keperluan. Di
samping itu juga ada program yang memerlukan rangkaian komputer-komputer di sekolah
dalam bentuk Local Area Network dan capaian ke internet serta kemudahan wireless.
Kepincangan alatan yang menyokong program ICT dalam pengurusan boleh menyebabkan
Kesesuaian dan keserasian program dan sistem operasi komputer amat penting dalam
menjayakan sesuatu perisian ICT dalam pengurusan. Pengetua perlu ada pengetahuan dan
bantuan pakar untuk memastikan komputer yang bakal digunakan sedia menyokong perisian
11
serasi dengan perisian, walaupun bukan menggunakan sistem operasi terkini, sekurang-
kurangnya, sistem operasi tersebut adalah pada tahap minima serasi dengan perisian.
Komputer juga harus mempunyai processor yang mencukupi pada kadar minima dan
mempunyai perisian yang wajib sebagai platform kepada program pengurusan yang
Office Acces versi 2003 dan ke atas dengan sistem opersi Windows XP ke atas serta kelajuan
processor 516mb ke atas. Jika komputer tidak memenuhi syarat asas keperluan sokongan
perisian itu, pengetua haruslah mencari jalan untuk memdapatkan komputer yang sesuai dan
boleh menyokong perisian. Jika tidak, program e-Disiplin tidak boleh beroperasi dan gagal.
Begitu juga dengan alatan sokongan yang lain seperti pencetak, kebanyakkan sekolah
mempunyai pencetak dotmatric berkelajuan rendah, tetapi ia tidak sesuai digunakan jika
cetakan data dan rekod yang diproses banyak kerana ia memakan masa dan tidak cekap. Oleh
itu pengetua sewajarnya menyediakan pencetak berkelajuan tinggi dan cekap seperti pencetak
menggunakan perisian ICT seperti Microsoft Office Excel dan sebagainya, memerlukan
cetakan dalam bilangan yang banyak dan pencetak kelajuan tinggi seperti pencetak laserjet
Pemasangan Local Area Network (LAN) juga penting jika program tersebut
memerlukan rangkaian komputer dalam sekolah berinteraksi satu sama lain. Oleh itu, sistem
tersebut perlu dipasang dengan menggunakan keupayaan server yang sesuai dan mencukupi.
Kabel-kabel penyambungan LAN juga perlu disusun atur dengan kemas supaya ia tidak
mendatangkan bahaya kepada murid-murid dan boleh berlaku kerosakkan dengan mudah.
Ada sekolah telah menggunakan program SMM dengan menggunakan LAN sebagai
penghubung antara komputer di bilik guru, bilik peperiksaan dan pusat sumber dengan server
di pejabat sekolah. Begitu juga dengan pemasangan internet tanpa wayar ia juga perlu dapat
12
menjangkaui seluruh kawasan sekolah. Ia juga perlu ada kawalan kemasukan seperti kata
kunci dan diselenggara dengan baik supaya dapat berfungsi dengan berkesan.
Perkakasan juga perlu diselenggara secara berkala supaya dapat berfungsi dengan
baik. Sistem opersi komputer perlu dibersihkan daripada junk file, junk registry file serta fail-
fail sementara yang wujud. Tujuannya ialah supaya sistem operasi komputer dapat
mengekalkan kelajuan operasinya secara maksimum dan berkesan. Begitu juga dengan alatan
yang lain seperti pencetak memerlukan selengaraan seperti penukaran toner dan sebagainya.
Selain daripada itu, keselamatan rekod dan data program yang disimpan di dalam
memori komputer juga amat penting. Oleh itu setiap komputer yang digunakan dalam
program pengurusan ICT perlu ada perisian perlindungan seperti perisian anti virus atau
perisian keselamatan menyeluruh yang terkini. Ini bertujuan supaya komputer dapat
dilindungi daripada ancaman virus dan ancaman-ancaman lain. Ini adalah kerana ancaman
virus boleh menyebabkan rekod dan data yang disimpan musnah atau komputer tidak dapat
berfungsi dengan baik sehingga terpaksa diformat semula sistem operasinya. Jika keadaan ini
berlaku semua rekod dan data dalam komputer akan hilang dan ia boleh menyebabkan sistem
Langkah lain yang perlu diambil oleh pengetua dan pengurusannya ialah dengan
membuat salinan rekod sebagai backup secara berkala dengan cara menyalin rekod tersebut
di dalam cakera liut atau sebarang peranti memori yang lain. Dengan cara ini jika berlaku
kehilangan atau kemusnahan data program, fail backup yang disimpan dapat menyelamatkan
Isu keselamatan perkakasan juga merujuk kepada keselamatan perkakasan itu daripda
pencerobohan secara fizikal seperti kecurian dan kemusnahan akibat vandalisme. Ia perlu
diletakkan di tempat yang selamat dan tidak dapat dicerobohi di luar waktu persekolahan dan
sebagainya. Jika komputer tersebut diletakkan di bilik-bilik khas, pastikan bilik tersebut
13
mempunyai jeriji setiap tingkap dan pintu dan dikunci dengan mangga sesuai. Ini adalah
kerana alatan ICT sering menjadi tumpuan pencuri kerana ia ada harga di pasaran gelap.
Namun begitu, di waktu pesekolahan atau waktu pejabat, perkakasan tersebut hendaklah
mudah diakses oleh guru-guru yang menjalankan tugas operasi program supaya program
dapat dilaksanakan dengan lancar dan berkesan. pemilihan tempat meletakkan perkakasan
yang mudah dikunjungi oleh guru seperti bilik-bilik guru, pejabat sekolah dan bilik-bilik khas
penting kerana ia mudah diakses dan kadar penmggunaan yang tinggi dan selamat.
Tegasnya, isu elemen perkakasan ini adalah satu isu penting yang harus diselesaikan
oleh pengetua supaya program pengurusan menggunakan ICT dapat dijalankan dengan
berkesan dan berterusan tanpa kepincangan. Perkakasan yang sesuai dan serasi, berada dalam
keadaan baik serta mudah diselenggara dan diakses dengan selamat menjadi syarat-syarat
Secara keseluruannya, dua isu iaitu isu manusia dan perkakasan merupakan isu besar
yang harus ditangani oleh pengetua jika ingin melihat program pengurusan berasaskan ICT
berjalan lancar dan berterusan. Kedua-dua elemen ini saling berkaitan dan jika salah satu
pincang, ia akan merosakkan seluruh operasi program dan program akan terbengkalai begitu
sahaja. Oleh itu pengetua wajar mengambil berat dan serius dengan isu-isu isu demi
Rujukan
Publications.
Nolan, P. & Tatnall, A. (1995). ITEM as catalyst for school reform. In Barta,
B., Telem, M., & Gev, Y. (Eds.), Information technology educational
management (p. 239-241). London: Chapman & Hall.
Wan Mustama Wan Abdul Hayat, Ahmad Rafee Che Kassim, Mazlan
Samsudin & Elhammi Ahmad (2004). Integrasi ICT dalam
pengurusan dan kepimpinan pendidikan: Isu dan cabaran. Prosiding
seminar nasional pengurusan dan kepimpinan pendidikan ke-12,
Institut Aminuddin Baki, 6-9 Disember 2004. p. 38-49.