P. 1
Mice (Meeting, Incentice, Conference, Exhibition)

Mice (Meeting, Incentice, Conference, Exhibition)

|Views: 16,509|Likes:
Published by Rocco Bayu W
Discussion about definition of Meeting, Incentive, Convention and Exhibition, how to make an event, and why Mice could be a motor for economic and tourism growth
Discussion about definition of Meeting, Incentive, Convention and Exhibition, how to make an event, and why Mice could be a motor for economic and tourism growth

More info:

Categories:Types, Reviews
Published by: Rocco Bayu W on May 04, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial
List Price: $4.99 Buy Now

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
See more
See less

02/27/2014

$4.99

USD

pdf

text

original

KURSUS SERTIFIKASI PRAMUWISATA UMUM

KERJASAMA STIPAR TRIATMA JAYA DENGAN DPD HPI BALI

2013

MICE (Meeting , Incentive Confrence, Exhibition)

Disusun oleh:

I Made Bayu Wisnawa,A.Par,MM,M.Par
DOSEN STIPAR Triatma Jaya

MICE (MEETING, INCENTIVE,CONFRENCE AND EXHIBITION)

Oleh: I Made Bayu Wisnawa,A.Par,MM,M.Par Dosen Prodi Perhotelan STIPAR Triatma Jaya (Disampaikan pada Kursus Sertifikasi Pramuwisata Umum Kerjasama STIPAR Triatma Jaya dengan DPD HPI Bali, 30 Mei - 1 Juni 2013) 1. Pendahuluan MICE merupakan akronim dari (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition), suatu bentuk kegiatan yang melibatkan banyak sumber daya (manusia, bahan baku, uang, metode, gagasan) untuk memenuhi kebutuhan manusia dalam berkomunikasi. Oleh karenanya sampai saat ini MICE berkembang sebagai suatu industri yang dapat menggerakan perekonomian dan memberikan kontribusi signifikan bagi pembangunan. Kresnarini (2011:1) Perkembangan industri MICE (Meeting, Incentive, Conference and Exhibition) telah memberikan warna yang beragam terhadap jenis kegiatan industri jasa yang identik dengan pemberian pelayan/services. MICE merupakan bisnis yang memberikan kontribusi tinggi secara ekonomi terlebih bagi negara berkembang. Kualitas pelayanan yang diberikan mampu memberikan kepuasan kepada setiap peserta, industri MICE mampu memberikan keuntungan yang besar bagi para pelaku usaha di industri tersebut. Berkembangnya industri MICE sebagai industri baru yang bisa menguntungkan bagi banyak pihak, karena industri MICE ini merupakan industri yang kompleks dan melibatkan banyak pihak. Alasan inilah yang menjadikan tingkat pertumbuhan para pengusaha penyelenggara MICE bermunculan, sehingga tidak dipungkiri industri MICE sebagai industri masa kini yang banyak diminati oleh para pelaku bisnis. Kegiatan bisnis MICE telah membuka lapangan kerja baru, tidak hanya menciptakan tenaga kerja musiman saja, tetapi juga telah menciptakan pekerjaan yang tetap bagi banyak masyarakat. Indonesia dengan wilayah yang strategis serta memiliki daya tarik tersendiri bagi warga negara asing, memberikan peluang bagi tumbuhnya industri MICE. Disisi lain krisis ekonomi yang menimpa negara-negara maju juga turut mempengaruhi bagi pasar MICE untuk memindahkan kegiatan MICE-nya di Indonesia.

www.madebayu.blogspot.com

1

Kegiatan ini membutuhkan pengelolaan yang profesional.Gambar 1 Pertumbuhan MICE di Negara ASEAN Kegiatan MICE berawal dari Amerika pada awal 1960an dimana pada saat itu kondisi perekonomian sedang bertumbuh dengan pesat. Seiring dengan meningkatnya kebutuhan pelanggan terhadap terselenggaranya aktivitas MICE di Bali. makan. sehingga mampu memenuhi harapan para pebisnis saat itu. kegiatan MICE mengalami perkembangan dengan pesat.blogspot.madebayu. Kondisi ini menunjukkan bahwa aktivitas MICE memang semakin marak di Bali. Hotel-hotel tempo dulu sebagian besar mengandalkan kenyamanan pelayanan fasilitas kamar. Jika kita bandingkan Hotel Inna Grand bali Beach yang berdiri sekitar 50 tahun lalu .com 2 . Demikian pula di Indonesia. sehingga aktifitas pertemuan bisnis untuk saling bertukar informasi semakin meningkat pula. keberagaman produk maupun kenyamanan fasilitas. Hal ini dapat kita amati misalnya dari trend perkembangan usaha akomodasi dan restoran (hotel) di Indonesia mulai dari jaman kolonial sampai saat ini. menuntut juga pelayanan yang profesional sehingga mampu menjamin kepuasan pelanggan dan pada akhirnya mampu meningkatkan citra pariwisata Bali di dunia www. minum sebagai sarana promosi untuk meraih pelanggan sementara saat ini kebanyakan hotel manambahkan fasilitas sarana konvensiyang nyaman sebagai produk unggulan untuk meraih pelanggan . dengan Bali International Convention Center yang berdiri sekitar 20 tahun lalu menunjukkan perbedaan yang cukup mencolok terhadap fasilitas pelayanan konvensi baik dari segi daya tampung peserta konvensi.

Dengan demikian pengeluaran peserta wisata konvensi juga membawa serta spouse (istrinya). who(m). Pramuwisata. Gambar 2 Kegiatan MICE Sumber : http://www. Disparda. Dibandingkan dengan wisatawan yang sengaja datang ke Indonesia untuk berwisata.com 2. Pendit dalam Andiani (2012:1) menyatakan Sejak tahun 1980-an kegiatan MICE di Indonesia menunjukan peningkatan jumlah peserta yang tinggi dengan jumlah pengeluaran rata-rata perhari sebesar US$ 210 untuk setiap peserta konvensi.com 3 .date-conference. anak atau bahkan temannya yang berdampak pada pengeluaran peserta selama mengikuti kegiatan kovensi menjadi lebih besar www. where. pariwisata akan semakin berkembang jika ada MICE. Industri MICE dan Pariwisata Pariwisata dan MICE merupakan sebuah aktivitas yang saling menunjang.internasional. why.blogspot.madebayu. Keterlibatan berbagai pihak antara lain penyelenggara aktivitas MICE (Hotel. PEO. dan how) merupakan salah satu syarat sebagai terwujudnya pencitraan Bali sebagai destinasi MICE yang bertaraf international. pengeluaran mereka hanya sebesar US$ 400 untuk 7-12 hari. demikian pula MICE akan berkembang jika didukung dengan sarana wisata yang baik. Oleh karenanya pengetahuan mengenai MICE (what.PCO). Akademisi dan masyarakat sangat dibutuhkan.

Pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata dan didukung berbagai fasilitas serta layanan yang disediakan oleh masyarakat. pengusaha. 2. Berdasarkan dua pengertian di atas. perjalanan insentif. pemerintah. atau mempelajari keunikan daya tarik wisata yang dikunjungi dalam jangka waktu sementara. conventions. dan pameran merupakan usaha dengan kegiatan memberi jasa pelayanan bagi suatu pertemuan sekelompok orang (negarawan. maka dapat dikristalisasikan bahwa MICE adalah seluruh kegiatan pelayanan kepada sekelompok orang untuk bertemu dalam bentuk Meeting. pengembangan pribadi.1.blogspot. usahawan. MICE diartikan sebagai wisata konvensi. Wisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan mengunjungi tempat tertentu untuk tujuan rekreasi. pemerintah dan pemerintah daerah 3. dan pengusaha. Mice sebagai suatu kegiatan kepariwisataan yang aktifitasnya merupakan perpaduan antara leisure dan business.2. 2. Perjalanan wisata ini berlangsung dalam jangka waktu tidak lebih dari satu tahun secara berturut turut untuk tujuan bersenang-senang. dengan batasan : usaha jasa konvensi. congresses. Confrence dan Exhibitions dimana aktifitas tersebut merupakan perpaduan antara leisure (bersenang-senang) dan bisnis. cendikiawan dsb. biasanya melibatkan sekelompok orang secara bersama-sama.madebayu. Pengertian Pariwisata Menurut UU No 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan pada pasal 1 disebutkan bahwa : 1. conference dan exhibition. Kepariwisataan adalah keseluruhan kegiatan yang terkait dengan pariwisata dan bersifat multidimensi serta multidisiplin yang muncul sebagai wujud kebutuhan setiap orang dan negara serta interaksi antara wisatawan dan masyarakat setempat. Incentive. sesama wisatawan. pemerintah daerah. Pengertian MICE Menurut Pendit (1999:25). www. rangkaian kegiatannya dalam bentuk meetings. Berdasarkan pengertian di atas.2. dapat di kristalisasikan bahwa pariwisata adalah kegiatan perpindahan manusia dari tempat tinggalnya ke tempat tujuannya dengan tujuan bersenang-senang namun tidak untuk menetap.) untuk membahas masalah masalah yang berkaitan dengan kepentingan bersama.bisnis dan lainnya.com 4 . Menurut WTO (1999:5) yang dimaksud dengan Pariwisata (tourism) dapat diartikan sebagai kegiatan manusia yang melakukan perjalanan ke dan tinggal di daerah tujuan di luar lingkungan kesehariannya . Sedangkan menurut Kesrul (2004:3). incentive travels.

(xi) jasa pramuwisata. (ii)kawasan pariwisata. (iv) jasa perjalanan wisata. Incentive (Travel). MICE dan Konvensi Konvensi / konferensi / Kongres adalah bagian dari sebuah industri yang dikenal sebagai Industri MICE (Meeting. perjalanan insentif. Banyak pengusaha hotel kecil pada umumnya mempertanyakan : Apa konvensi itu? Sebaliknya bagi mereka yang sudah berpengalaman mengelola hotel besar. (x) jasa konsultan pariwisata. pertemuan atau persidangan ini diselenggarakan oleh kelompok orang yang tergabung dalam suatu asosiasi. (vi) penyediaan akomodasi. (viii) penyelenggaraan pertemuan. mendukung bisnis yang diwakilinya www. Meeting Meeting adalah istilah bahasa inggris yang berarti rapat. Istilah konvensi pada awalnya dimengerti sebagai suatu kegiatan yang menyenangkan bagi banyak orang ketika sedang berkumpul untuk suatu tujuan tertentu diantara mereka sendiri. Meeting: kegiatan dari sekelompok orang/profesional yang ditunjuk oleh organisasi/perusahaan untuk peningkatan kualitas sdm. Kelompok ini bisa terdiri dari 10 orang atau lebih.com 5 . Exhibition) yang sekarang ini di dunia Internasional dikenal sebagai MEETING INDUSTRY. Dengan perluasan penyelenggaraan yang menjadi bagian tidak terpisahkan dari Industri itu sendiri seperti : IMPRESARIO. (v) jasa makanan dan minuman. Selanjutnya pengertian konvensi lainnya adalah pertemuan dari sekelompok orang yang secara bersama – sama bertukar pengalaman melalui pembicaraan.4. konfrensi dan pameran. yang juga merupakan bagian dari usaha event yang sudah dikenal di masyarakat. (vii) penyelenggaraan kegiatan hiburan dan rekreasi. dimana disebutkan bahwa usaha pariwisata meliputi (i) daya tarik wisata. (xii) wisata tirta dan (xiii) SPA. Konvensi adalah pertemuan sekelompok orang yang secara bersama-sama bertukar pikiran. mendengar dan belajar untuk mendapatkan suatu keputusan / konsensus.adalah merupakan hal yang lazim bahwa rapat. perkumpulan atau perserikatan.madebayu. pertemuan atau persidangan. 2010:5). (ix) jasa informasi pariwisata. istilah konvensi merupakan sebuah bisnis yang potensial bila dikaitkan dengan industri pariwisata.blogspot. 5. mendiskusikan kemudian menyimpulkan topik-topikyang dibahas dalam pertemuan dimaksud. Pemerintah mengakui usaha jasa penyelenggaraan konvensi (MICE) Dalam UU No 10 Tahun 2009 tentang kepariwisataan. Conference. pengalaman dan informasi melalui pembicaraan terbuka. SPORT EVENT (Sumabrata. saling siap untuk mendengar dan didengar serta mempelajari. SPECIAL EVENT. (iii) jasa transportasi wisata.

Meeting adalah suatu pertemuan atau persidangan yang diselenggarakan oleh kelompok orang yang tergabung dalam asosiasi.1999:29). klien. Menurut Kesrul (2004:3). Incentive Istilah incentive. 7. 6. surat keputusan menteri pariwisata.blogspot.com 6 . perkumpulan atau perserikatan dengan tujuan mengembangkan profesionalisme. atau konsumen. pertemuan atau persidangan. diartikan sebagai perjalanan insentif. Bentuknya bisa berupa uang. Menurut Kesrul (2004:8).madebayu. bab 1 pasal 1 ayat b. Dalam prakteknya. Menurut Kesrul (2004:18). Istilah conference diterjemahkan dengan konferensi dalam bahasa Indonesia yang mengandung pengertian sama.703/MPPT-91 www. Meeting merupakan suatu kegiatan yang termasuk di dalam MICE. menyebarluaskan informasi terbaru.703/MPPT-91. oleh pemerintah indonesia seperti tercantum dalam undang-undang nomor 10 tahun 2009 tentang kepariwisataan. Selanjutnya perjalanan insentif ini ditentukan kegiatan usahanya dalam surat keputusan Menparpostel nomor KM. hubungan kemasyarakatan. “Meeting adalah suatu kegiatan kepariwisataan yang aktifitasnya merupakan perpaduan antara leisure dan business. pos dan telekomunikasi nomor: KM. incentive merupakan hadiah atau penghargaan yang diberikan oleh suatu perusahaan kepada karyawan.108/HM. menggalang kerja sama anggota dan pengurus. Dalam kaitannya dengan MICE. Confrence Konfrensi adalah pertemuan reguler yang dihadiri oleh sekurang-kurangnya 50 orang sampai 100 orang lebih dan dilaksanakan sekurang-kurangnya di 3 negara yang berbeda (ICCA:2007) Menurut (Pendit. biasanya melibatkan orang secara bersama-sama”.yang merumuskan perjalanan insentif merupakan suatu kegiatan perjalanan yang diselenggarakan oleh suatu perusahaan untuk para karyawan dan mitra usaha sebagai imbalan penghargaan atas prestasi mereka dalam kaitan penyelenggaraan konvensiyang membahas perkembangan kegiatan perusahaan yang bersangkutan. paket wisata atau barang. Istilah conference diterjemahkan dengan konferensi atau konperensi dalam bahasa indonesia yang mengandung pengertian sama. Meeting dapat diartikan sebagai rapat. juga memberikan definisi mengenai incentive sebagai berikut: “incentive travel is a global management tool that uses an exceptional travel experience to motivate and/or recognize participants for increased levels of performance in support of the organizational goals”. Menurut Any Noor (2007:5) yang dikutip dari SITE 1998 dalam Rogers 2003.108/HM. publikasi. arti meeting sama saja dengan conference.(ICCA:2007). peningkatan sumber daya manusia.

9. expo atau expoition. Dalam kaitannya dengan industri pariwisata. baik bentuk gagasan maupun barang.703/MPPT-91. kongres atau konvensi merupakan suatu kegiatan berupa pertemuan sekelompok orang (negarawan. perkenalan sekaligus pemasaran suatu produk. dan sebagainya) untuk membahas masalah-masalah yang berkaitan dengan kepentingan bersama. Sifat Konvensi 1) Konvensi Lokal Pertemuan ini bersifat lokal dn diselenggarakan oleh kelompok kecil yang potensial. 8. scientific/tehnical atau professional/scientific exhibition. Professional or scientific exhibition (pameran ilmiah atau profesional) adalah pameran yang dikaitkan dengan persidangan kelompok-kelompok profesional. Hal itu diatur dalam surat keputusan Menparpostel RI nomor KM. Kelompok tersebut bisa saja sebagai kelompok mandiri yang mempunyai organisasi www. trade fair. industrial show. usahawan. Kegiatan pameran (exhibition) dalam pengertian umum adalah merupakan salah satu cara atau media penyebaran informasi. pameran termasuk dalam bisnis wisata konvensi. mendefenisikan : Industrial show (pameran industri) adalah kegiatan pameran yang dimanfaatkan oleh perusahaan-perusahaan pembuat alat-alat dan produk-produk tertentu untuk menggelar hasil karyanya bagi umum dan perusahaan lainyang berminat untuk membelinya. trade show.108/HM. dan mereka yang merupakan pemakai akhir (end users) dari produk atau jasa pelayanan yang digelar pada pameran ini. Sifat Dan Ukuran Wisata Konvensi a.madebayu. Trade show (pameran dagang) adalah pameran untuk berdagang.com 7 . Tongren dan james P. Thompson. Pembeli datang berkunjung kepameran ini untuk membeli produk demi kebutuhan sendiri atau diperjual belikan kembali dalam jumlah banyak. Pameran yang dikaitkan dengan industri pariwisata. ilmuwan. bab 1 pasal 1c.menyebutkan bahwa konperensi. Pakar pameran seperti Hale N. dalam bahasa inggris disebut dengan berbagai istilah. Exhibition Exhibition berarti pameran. Seperti contoh : exhibition. guru.blogspot.yang berbunyi: pameran merupakan suatu kegiatan untuk menyebarluaskan informasi dan promosi yang ada hubungannya dengan penyelenggaraan konvensi atau yang ada kaitannya dengan pariwisata. tergantung pada jenis kegiatan pameran yang diselenggarakan.

5) Konvensi Internasional Sesuai dengan sifatnya yang mengglobal. membutuhkan staf pelaksana lebih banyak. Ukuran Konvensi Ukuran (size) suatu konvensi dilihat dari segi jumlah peserta yang hadir dalam persidangan konvensi. Misalnya negara-negara di Eropa sepakat membentuk Masyarakat Ekonomi Eropa (MEE) dan dikawasan asia tenggara membentuk Association of the South East Asian Nation (ASEAN). konvensi daerah ini juga bisa merupakan suatu konvensi yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah daerah atau organisasi swasta daerah yang mandiri dengan pedoman kerja (Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga) yang kegiatan usahanya ditujukan untuk memajukan daerah setempat. Namun dalam hal-hal yang bersifat substansial mempunyai persamaan berwatak yang universal. atau kecil.dengan pedoman kerja (Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga).madebayu. namun bersifat lokal.blogspot. penyelenggaraan kegiatan konvensi regional memiliki karakteristik dan warna tersendiri. Kegiatan penyelenggaraan ini membawa karakteristik yang berbeda dengan konvensi-konvensi tersebut diatas karena menyangkut program pertemuan yang lebih luas. sedang. yakni untuk memajukan masyarakat lokal itu sendiri 2) Konvensi Daerah Pertemuan yang lebih besar dari konvensi lokal adalah konvensi daerah. konvensi internasional memang bersifat mendunia. khususnya wisata konvensi. Seperti halnya konvensi lokal. b. Cakupannya adalah negara-negara yang terletak di semua benua dalam peta bumi ini. dan logistik yang berlipat ganda. Besar kecilnya jumlah peserta dalam persidangan konvensi ini menentukan ukuran konvensi besar. bisa pula oleh swasta. 3) Konvensi Nasional Kegiatan penyelenggaraan konvensi nasional menjadi penting karena dihadiri oleh sejumlah besar dari konvensi-konvensi diatas. Dalam konteks industri pariwisata. Konvensi nasional ini bisa diselenggarakan oleh pemerintah.com 8 . peralatan fasilitas lebih lengkap. atau bersama-sama oleh pemerintah dan swasta. 4) Konvensi Regional Konvensi ini didasarkan pada letak geografis yakni negara-negara bertetangga yang sepakat membentuk wilayah untuk kepentingan bersama dalam banyak hal. www.

1) Konvensi ukuran kecil Para perencana suatu konvensi sebaiknya harus ingat perbedaan antara suatu konvensi yang diselenggarakan oleh sebuah perusahaan atau korporasi dengan suatu konvensi yang diselenggarakan oleh sebuah organisasi atau asosiasi. Daya tampung konvensi jenis ini ialah 60 sampai 200 orang. yaitu : (i) penentuan lokasi (site). Untuk konvensi ukuran sedang masalah ruang sidang dengan perlengkapannya sudah mulai diperhatikan secara tehnis. dekat dengan kantor/instansi pemerintahan. b. 2) Konvensi Ukuran Sedang Disebut ukuran sedang karena jumlah peserta yang hadir dalam persidangan tidak terlalu kecil dan juga tidak terlalu besar.000 orang atau lebih 10. Konvensi ukuran besar memiliki kebutuhan dengan skala ukuran lebih besar. Karena itu konvensi ukuran kecil dihadiri oleh 20-25 orang. Penentuan Jadwal www.com 9 . Konvensi ukuran besar berkapasitas 20020. Penentuan Pokok-Pokok Konvensi a.madebayu. maka persidangan ini akan dihadiri oleh jumlah peserta yang terbatas. Dengan kata lain. terletak di pusat kota. lebih luas. dan (iii) penentuan anggaran sementara (budget). berdekatan dengan hotel-hotel tempat peserta atau delegasi menginap. Apabila perusahaan atau korporasi mengadakan pertemuan para eksekutifnya juga organisasi atau asosiasi menyelenggarakan pertemuan para anggota dewan pimpinannya. yaitu membicarakan hal-hal yang menyangkut : 1) Dimana kegiatan konvensi itu akan diselenggarakan 2) Kapankah kegiatan konvensi itu diselenggarakan 3) Berapa besar kira-kira anggaran yang dibutuhkan untuk penyelenggaraan konvensi itu Lokasi penyelenggaraan konvensi hendaknya mudah dicapai dari dan ke bandar udara. (ii) penentuan jadwal (date).blogspot. bebas dari kemacetan lalu lintas menuju lokasi penyelenggaraan konvensi. 3) Konvensi Ukuran Besar Jelas sekali perbedaan antara konvensi ukuran besar dengan konvensi ukuran kecil atau sedang. Penentuan Lokasi Ada tiga hal yang perlu diperhatikan untuk membicarakan penentuan pokok-pokok konvensi. dan lebih menyeluruh. tidak jauh dari pusat perbelanjaan.

yaitu: (a) anggaran pengeluaran. Berbagai Macam Organisasi Atau Asosiasi Dalam kaitan dengan wisata konvensi. maka langkah berikutnya adalah menyusun rencana anggaran.com 10 . program agendanya telah dipastikan.madebayu. sewa gedung. gugur). dipilah-pilah dengan maksud memudahkan pengaturannya bila suatu organisasi atau asosiasi hendak menyelenggarakan kegiatan termasuk dalam kategori MICE. Organisasi Atau Asosiasi Yang Biasa Menyelenggarakan Pertemuan a. aneka ragam organisasi ini disederhanakan kelompok jenisnya.dll yang dipandang perlu. siang. serta dapat mengawasi dengan baik posisi keuangannya. atau sama tujuannya. dan (c) lajur neraca (spreadsheet). Atas dasar ini perancang penyelenggaraan konvensi dapat memantau keadaan keuangan persidangan konvensi setiap saat. tanggal. biaya sekretariat. Berdasarkan penelitian yang ada. Pada garis besarnya: (1) pertemuan jenis asosiasi. malam) serta perhatikan hari-hari raya dan liburan. cuaca. balai sidang atau hotel menengah dan besar. biaya operasional panitia pelaksana penyelenggara dengan komite-komite dan sub-sub komite. iklim. konperensi atau pameran bersama-sama . panas.tidak saja dalam skla nasional tetapi juga dalam skala www. Rapat anggaran pada dasarnya menyusun sebuah mata anggaran yang terdiri dari tiga bagian utama. (b) anggaran pendapatan. 11. hari. Perencanaan anggaran ini digelar dan diawasi melalui sebuah kesepakatan yang diputuskan dalam rapat anggaran. sewa peralatan/perlengkapan. sore. (3) eksibisi dan pameran dagang. Organisasi Atau Asosiasi Yang Menyelenggarakan Pertemuan 1) Asosiasi Profesi (Professional Association) Ada kalanya asosiasi-asosiasi ini bergabung dalam satu koalisi dengan asosiasi lain yang mempunyai kegiatan professional anggota-anggotanya sama atau sejenis. organisasi atau asosiasi biasanya menyelenggarakan pertemuan-pertemuan di properti gedung pusat konvensi. Untuk itu mereka menyelenggarakan pertemuan. Apabila maksud dan tujuan akhir penyelenggara sebuah konvensi telah ditetapkan.blogspot. c. semi. atraksi/hiburan. jam (pagi. pemasaran dan promosi.Berbicara tentang jadwal diselenggarakannya satu konvensi yang tetap biasanya didasarkan pada pertimbangan datangnya musim (dingin. Penyusun anggaran sementara Yang termasuk dalam anggaran sementara ini ialah biaya persiapan. bulan. b. (2) pertemuan perusahaan atau korporasi.

3) Perhimpunan Pendidikan (Educational Organization) Sesuai dengan nama yang disandangnya . Dan masih banyak organisasi atau asosiasi lain yang menyelenggarakan pertemuan seperti Perserikatan buruh (Labour Union). ruang sidang. lokakarya. diskusi panel. c. memberi diskon atas sewa kamar. non formal. organisasi ini memusatkan kegiatannya pada masalah pendidikan. dsb mereka dengan berbagai kemudahan. televisi closed circuit. sebagai berikut: 1) Panitia pengarah (Steering Committee = SC) www.com 11 . dan menu hidangan murah tanpa menurunkan mutunya. Perhimpunan Suku-suku (Ethnic Organization).internasional. Kemudahan tersebut antara lain. Organisasi Keagamaan (Religious Organization). fasilitas video tape. yang tujuannya untuk meningkatkan kualitas intelektual. kemahiran. baik itu pendidikan formal. Peralatan dan perlengkapan untuk sidang yang mempresentasikan makalah tentang kesehatan oleh pakar kedokteran membutuhkan sarana model laboraturium.madebayu. pelatihan maupun kursus-kursus. yang siap untuk bekerja dan berkarya.blogspot. perangkat audiovisual khusus. ketrampilan. peralatan demo bedah penemuan terakhir dan sebagainya. dan professionalisme sumber daya manusia. Ruang Lingkup Organisasi Penyelenggaraan Konvensi Ruang lingkup dan struktur organisasi penyelenggaraan konvensi di indonesia dilengkapi dengan komponen bangunan struktur organisasi. PCO harus jeli melihat dan memfasilitasi kegiatan-kegiatan mereka yang lain seperti penyelenggaraan seminar. Pada umumnya jenis-jenis persidangan yang diselenggarakan sebuah asosiasi profesi adalah : a) Rapat pimpinan (boards of directors meeting) b) Musyawarah akbar (General assembly) c) Kegiatan pendidikan (Education meeting) seperti seminar dan lokakarya d) Konperensi daerah (regional meeting). e) Rapat-rapat lain (other meetings) 2) Organisasi Ilmiah (Scientific Organization) Suatu organisasi ilmiah yang bergerak dibidang kedokteran sudah barang tentu membutuhkan fasilitas yang berbeda dengan kebutuhan fasilitas kegiatan penyelenggaraan sidang konvensi asosiasi profesi lain. Perhimpunan Persaudaraan (Fraternal Association).

antara lain: a) Sekretariat. membutuhkan sebuah kantor sebagai sentra kegiatan. 4) Penyelenggara pameran professional www.Panitia pengarah dapat terdiri dari beberapa orang. konperensi atau kongres. Sekretariat memperlancar urusan-urusn administrasi dan keuangan. 2) Panitia pelaksana (Organizing Committee = OC) Panitia pelaksana adalah suatu komite yang dibentuk oleh panitia pengarah dengan tugas-tugas untuk melaksanakan suatu konvensi.madebayu. konperensi atau kongres. komunikasi dan informasi. atau kongres. perjalanan intensif dan pameran yang merupakan usaha dengan kegiatan pokok memberi jasa pelayanan bagi suatu pertemuan sekelompok orang/negarawan.com 12 . Panitia pelaksana ini terdiri dari beberapa orang menurut besar kecilnya konvensi serta kebutuhan persidangan dengan berbagai perangkatnya demi memperlancar tugastugasnya. usahawan. registrasi dan akomodasi peserta konvensi. antara lain: (1) Sub komite penyelenggaraan konvensi (2) Sub komite promosi dan publisitas (3) Sub komite protokol dan visa (4) Sub komite keamanan (5) Sub komite program social (6) Sub komite keuangan (7) Sub komite program tehnis (8) Sub komite pameran 3) Penyelenggara konvensi professional ( Professional Convention Organizer = PCO) Apa yang dimaksud dengan PCO? Menurut peraturan pemerintah professional convention organizer (PCO) adalah usaha jasa konvensi. organisasi.blogspot. panitia pelaksana melengkapi diriny dengan sekretariat dan sub-sub komite menurut kebutuhan. b) Selain sekretariat. rapat-rapat panitia pelaksana. panitia pelaksana konvensi. Wewenang ini meliputi pengarahan. nasihat. yang diberi wewenang oleh intansi pemerintah. konperensi atau kongres dibantu oleh sub-sub komite sesuai kebutuhan besar kecilnya kegiatan persiapan. cendekiawan dan sebagainya untuk membahas masalah-masalah yang berkaitan dengan kepentingan bersama. konperensi. asosiasi atau korporasi yang berniat untuk menyelenggarakan persidangan konvensi. atau petunjuk bagi suatu panitia yang disebut panitia pelaksana.

press room. Sponsor itu bisa sebagai badan usaha. antara lain untuk sidang. instansi pemerintah dan/atau perorangan yang ikut mendukung dalam bentuk dana (uang). mempersiapkan dan melaksanakan penyelenggaraan suatu pameran secara professional.com 13 . produk. peserta. sebagian biaya transportasi. buku tabungan. pesta makan. professional exhibition organizer (PEO) adalah suatu badan hukum atau perorangan/sekelompok orang yang tugasnya merencanakan. 7) Manajer persidangan (Meeting Manager) Sebuah properti. setingkat dengan manajer-manajer lainnya dan senantiasa bekerja sama dengan mereka. hiburan atau pertunjukan dan sebagainya. harus memiliki seorang manajer persidangan yang khusus bertugas mengurus berbagai jenis persidangan. dansa. balai sidang atau hotel. 8) Perancang dekorasi pesta (Party Decorating Planner) Bagi perancang dekorasi. undangan santap siang/malam. organisasi. Sebagai pelayan dia harus peduli pada hal-hal yang paling kecil demi kepuasan para pelanggan. keadaan darurat. Sebagai imbalannya para sponsor memperoleh fasilitas untuk mempromosikan produk atau kegiatan usaha masing-masing selama penyelenggaraan MICE berlangsung. Kegiatan-kegiatan ini banyak sekali terkait dengan keahlian menata dekorasi ruangan dan lingkungan tempat dilangsungkannya pagelaran hiburan ini.madebayu. dan sebagainya. paket hadiah. termasuk pelayanan VIP. dalam pelaksanaan sebuah pameran biasanya selalu ada orang atau kelompok yang bersedia sebagai sponsor. tiket/voucher. 5) Pendukung (Sponsor) Terselenggaranya program kegiatan MICE ditentukan adanya dukungan dana. 9) Manajer pelayanan konvensi (Convention Service Manager) Manajer ini harus mempelajari pengaturan ruangan untuk berbagai peristiwa. kegiatannya yang paling menonjol dalam kaitannya dengan penyelenggaraan persidangan adalah pagelaran hiburan. perserikatan. tehnologi persidangan. Ia harus www.(Professional Exhibition Organizer = PEO) Menurut peraturan pemerintah. jenis dan ukuran persidangan karena itu perancang ini bisa digolongkan dalam tugas penjualan dan pemasaran (sales & marketing) yang sanggup menangani soal-soal konvensi dan komperensi. apakah itu pusat konvensi. perusahaan. 6) Perancang persidangan (Meeting Planner) Pada dasarnya tugas yang diemban oleh perancang persidangan adalah membuat rancangan secara rinci perihal lokasi.blogspot.

sehingga para istri dan anakanak mereka merasa puas dengan tidak mengganggu kegiatan para suami yag sibuk dengan berbagai aktivitas dalam konvensi. telepon. sebagai kunjungan kehormatan.peduli akan keberhasilan toilet. tokohtokoh masyarakat dan mereka yang patut dihormati. Darmawisata ini diatur sedemikian rupa. ini dimaksudkan untuk bertatap muka. yang dipandang bermanfaat bagi peserta konvensi maupun bagi penyelenggara konvensi itu sendiri.madebayu. dan hal-hal kecil yang menyangkut pelayanan (service). asbak. Darmawisata Sosial (Ladies Programs) Darmawisata sosial diselenggarakan bagi istri-istri dan anak-anak yang tidak ikut terlibat dalam sidang-sidang konvensi tetapi bersama suami mereka yang memang datng berperan aktiv dalam kegiatan persidangan konvensi. dan evaluasi akhir konvensi. bertukar pikiran serta mempererat persaudaraan. dengan maksud memperkenalkan keindahan alam dan hasil karya manusia negeri tuan rumah.com 14 .blogspot. selama persidangan konvensi. Darmawisata Untuk Konvensi Darmawisata Pra-Konvensi (Pre-Convention Tours) Darmawisata pra-konvensi ditujukan bagi para peserta konvensi yang tiba lebih dahulu sebelum sidang dimulai. www. air. Kunjungan Resmi (Official Events) Kunjungan resmi ini dilakukan oleh peserta konvensi kepada pejabat tinggi pemerintahan. Darmawisata ini diadakan untuk mengunjungi obyek wisata disekitar lokasi persidangan (idealnya dalam radius 50 km) Darmawisata Pasca Konvensi (Post-Convention Tours) Darmawisata ini diadakan setelah persidangan konvensi usai. pasca-konvensi. 10) Koordinator persidangan (Meeting Coordinator) Seorang koordinator persidangan diharapkan mempunyai gambaran jelas perihal persoalan-persoalan berikut: a) Siapa penyelenggara konvensi (asosiasi atau korporasi) b) Mengapa mereka ingin menyelenggarakan konvensi? c) Kapan mereka hendak bersidang? d) Mengapa persidangan mereka ini potensial? e) Darimana asal mulanya sumber pemasaran persidangan ini? Seorang koordinator persidangan adalah orang yang menguasai koordinasi kerja pada saat pra-konvensi. Kunjungan resmi. banquet. Darmawisata pasca konvensi ini diusahakan untuk mengunjungi tempat-tempat obyek wisata yang lebih jauh dari lokasi diselenggarakannya persidangan konvensi. parkir. bar. 12.

13. pabrik kereta api dan pesawat udara. instalasi-instalasi tenaga listrik. badan usaha atau korporasi. tentu lebih membutuhkan tim kerja yang lebih spesialis. dimana para peserta konvensi akan memperoleh gambaran kemajuan negeri tuan rumah dalam hal ilmu pengetahuan dan tehnologi. berupa proposal yang isinya mengandung kesediaan dan kesanggupan untuk menyelenggarakan konvensi yang dimaksud. sekretaris. institut tehnologi. perusahaan. yaitu penyelenggaraan pameran professional. Departemen Pariwisata.madebayu. Apalagi kalau kerja itu berskala besar dan mewah. Yang Menyertai (Accompanying Persons) yang tergolong sebagai pendamping peserta atau delegasi biasanya ialah wakil. Sasaran kunjungannya ialah pabrikpabrik. instansi pemerintah. anak. Istri atau Suami (Spouse) Menurut Direktorat Jendral Pariwisata.blogspot. Peserta pameran (Exhibitor) Golongan peserta pameran yang terkait dengan kegiatan persidangan konvensi ini adalah asosiasi. Direktorat Jendral Pariwisata. asosiasi. juru bicara atau penterjemah. galangan pembuatan kapal. Pos dan Telekomunikasi RI menyebutnya “ “accompanyi ng person. Penawaran diwijudkan dalam suatu bentuk dokumen Bidding.com 15 . professional exhibition organizer (PEO) Pemasok konvensi (Convention Suppliers) Untuk menyelenggarakan persidangan (meeting) dan/atau pameran (exhibition) betapa pun sederhana dan kecilnya ukuran ruang lingkupnya kiranya membutuhkan tim kerja. Pengertian Anatomi Konvensi Peserta/Delegasi (Participant/Delegates) Peserta atau delegasi adalah utusan yang memperoleh kuasa) dari badan. korporasi. atau mungkin perorangan yang berminat untuk ambil bagian dalam menggelar pameran dan menyerahkan pelaksanaan serta penyelenggaraan pameran ini kepada ahlinya. atau pribadi yang memperoleh undangan. dan sebagainya. energi dan nuklir. Sebagai urusan resmi yang bersangkutan harus terlebih dahulu mengisi formulir pendaftaran dan biaya pendaftaran.Kunjungan Tehnologi (Tehnical Visits) Kunjungan tehnologi ini diadakan khusus untuk para delegasi. proyek percontohan. www. adalah pendamping peserta yang dapat terdiri dari istri. lembaga. Deparpostel RI : “ Spouse adalah istri -istri dari para peserta konperensi yang turut serta mendampingi dalam suatu kegiatan konperensi. keluarga atau staf dari peserta konperensi. dan yang dipandang perlu. Dokumentasi (Proceedings) Dokumentasi adalah laporan lengkap proses jalanyya sidang mulai dari persiapan persidangan dan hasil akhir persidangan konvensi yang dikompilasi dengan data data akurat secara professional. Invitasi/penawaran (Bidding) Invitasi atau Bidding adalah suatu penawaran untuk menjad tuan rumah penyelenggaraan konvensi. nara sumber atau staf ahli.

blogspot. b) Faktor ekonomi dan sosial: sangat mempengaruhi kondisi dan iklim pembangunan dan pengembangan wisata konvensi. sejarah. badan. security. e) Faktor finansial : dapat meyakinkan masyarakat setempat bahwa destinasi kawasan konvensi ini benar-benar mampu menambah penghasilan. f) Faktor masyarakat : adat istiadat. suatu prosedur yang telah disepakati harus ditempuh sepatutnya. serta huru hara. yakni: a) Faktor politik: pemerintah memegang peranan penting sepanjang niatnya bersungguhsungguh memajukan wisata konvensi.madebayu. kejahatan mendatangkan efek negatif bagi minat luar negri untuk datang ke penyelenggaraan konvensi. satisfaction). seni budaya masyarakat setempat merupakan daya tarik yang dimiliki destinasi kawasan wisata konvensi. Arti bidding di www. g) Faktor keamanan: mala petaka yang timbul dari alam. Bila suatu negara berkeinginan menjadi tuan rumah persidangan konvensi yang berskala internasional. yaitu: a) Hotel b) Resort c) Pusat konvensi d) Universitas e) Balai sidang f) Pekan raya g) Kapal pesiar Tuan rumah (Host Country) Tuan rumah adalah negara atau daerah tempat berlangsungnya persidangan konvensi dengan kondisi dan situasi terjaminnya 3 S (safety.com 16 . 14. Bidding penawaran penyelenggaraan MICE Setiap asosiasi perusahaan. h) Faktor partership: penting dalam penyelenggaraan kegiatan wisata konvensi dengan pihak luar. Sebagai tuan rumah penyelenggaraan suatu persidangan konvensi berskala internasional. berbagai hal penting diperhatikan sungguh-sungguh.Ada banyak pilihan untuk lokasi yang termasuk kelompok pemasok konvensi disektor akomodasi. d) Faktor aksebilitas : pembangunan bandar udara bagi pesawat-pesawat penerbangan internasional. lembaga atau instansi mana pun jika menyelenggarakan kegiatan MICE diharuskan melalui persyaratan bidding oleh pemerintah Republik Indonesia. c) Faktor fasilitas dan kemudahan: seperti pembangunan hotel baru dengan perangkat tehnologi canggih.

(vii) Susunan acara keseluruhan. Perkiraan biaya.negeri yang bersangkutan 14. (iv) Konsultan professional. yang terdiri dari : (i) Perusahaan penerbangan.undangan penawaran penyelenggaraan MICE oleh penyelenggara sebagai tuan rumah. menunjukkan trend yang menggembirakan. incentive. (vi)Perkiraan jumlah perserta. MICE mendorong Ekonomi Kreatif Industri MICE yang di dalamnya terdapat bidang meeting. conference.com 17 . and exhibition.program-program dalam penyelenggaraan MICE c) Bila bidding di setujui maka dibentuklah komite pengarah. (iii) Biro konvensi.madebayu. a) Pihak pemerintah menerbitkan persyaratan bidding sebagai berikut: Harus mengetahui siapa pengambil keputusan dari penyelanggara MICE dengan mengajukan bidding b) Documen bidding harus mengandung: surat pengantar sponsor. (v) Rincian maksud dan tujuan MICE. (ii)Pejabat Pariwisata. (ix) Penyusunan anggaran sementara d) Pembentukan komite nasional Aspek-Aspek Bidding a) Aspek umum b) Aspek Teknis c) Aspek transportasi d) Apek organisasi e) Aspek financial Bidding harus dilandasi oleh strategi yang menempatkan posisi destinasi kawasan wisata konvensi dalam skala nasional dan internasional yang di catat oleh PCO. Hal yang menyangkut tujuan dan sasaran adalah a) Ruang lingkup konvensi b) Pimpinan panitia c) Apresiasi internasional d) Para delegasi e) sector ekonomi terkait f) Kota.kawasan. Hal yang utama perlu diketahui PCO adalah Tujuan dan sasaran konvensi yang bakal ditangani. incentive. pesan pejabat terkait penyelenggara MICE tersebut. Berbagai acara meeting.blogspot.(viii)Penentu lokasi. conference.sini ialah invitasi. Keterangan perihal penyelenggara MICE yang tersedia. PCO adalah organisasi spesialis ahli dalam perencanaan penyelenggaraan konvensi. and exhibition yang berskala internasional yang telah diselenggarakan di Indonesia diharapkan dapat menjadi media untuk mempromosikan produk produk kreatif www.

Dengan perkembangan yang agresif dalam bidang perhotelan dewasa ini. Hal ini juga bisa dilihat semakin banyaknya permintaan www. tapi juga dari pemerintah dan partai partai politik. Kota-kota besar di Indonesia sebagai pusat indusri MICE berskala nasional maupun internasional dapat mendukung promosi dan penjualan produk-produk Indonesia. incentive. festival dan lainnya akan mendorong tumbuhnya industri ikutan yang merupakan jagoan dalam urusan peraihan devisa. Penyelenggaraan berbagai kegiatan baik itu mega sport event. 10 kota utama tersebut adalah Medan. peluang pembangunan ekonomi akan semakin terbuka di masa mendatang. 11. baik skala nasional dan internasional. pada umumnya setiap ibukota provinsi di Indonesia mampu menyelenggarakan kegiatan MICE berskala nasional bahkan internasional 11. Diantaranya adalah meeting/convention industry. Berbagai jenis produk ekonomi kreatif yang dipamerkan diharapkan mendorong tumbuhnya pelaku kreatif sehingga dapat mampu mendukung ekonomi regional dan nasional. Kebijakan Pemerintah dalam Mendukung Industi MICE Pemerintah telah menetapkan 10 kota utama dan 3 kota potensial tujuan MICE di Indonesia.Indonesia. dan lainnya. asal saja aspek ukuran. sport industry.madebayu.blogspot. meeting. Ekonomi kreatif dapat berperan penting dalam upaya mengatasi krisis keuangan global. tidak saja dilakukan oleh para pelaku bisnis. conference. Peran Pemerintah daerah memang sangat penting dalam mengembangkan industri MICE. Padang/ Bukit Tinggi. exhibition industry. Trend meeting industry dunia tetap positif dengan kegiatan terbanyak dilakukan oleh bidang medis (ICCA. Ketika pertumbuhan ekonomi tengah melesu di kondisi krisis. ekonomi kreatif berbasis budaya dan pariwisata tetap dapat tumbuh positif. Dan banyak negara telah berjuang mati-matian saat ini untuk mengambil posisi dalam masing-masing industri itu. Surabaya. Yogyakarta. pengembangan usaha kecil. peningkatan citra. Makasar dan Manado. Prospek MICE di Indonesia Prospek MICE Indonesia di tahun mendatang akan semakin membaik. manajemen dan pemeliharaan berbagai venue itu terjaga dari waktu ke waktu. mega entertaintment event (live music event yang menjadi trend di dunia saat ini). Lombok dan Balikpapan. Bandung. Sedangkan tiga kota potensial adalah Palembang.com 18 . Dengan kata lain. International Congress and Convention Association). dan lainnya. Akan tetapi pengembangan Industri MICE tidak hanya terbatas pada kota-kota tersebut melainkan semua kota di Indonsia. asosiasi dan dunia pendidikan. music (live music/concert) industry. investasi. Jakarta. Bali. Trend kegiatan MICE domestik juga menunjukkan perkembangan yang menggembirakan. exhibition (MICE). Batam.

Wisatawan Kongres dan Konvensi merupakan kelas high level economy dengan posisi yang penting dalam organisasi/ asosiasi. promosi.madebayu. 3. Keunggulan lainnya adalah terjadinya multiplier effect terhadap usaha lain khususnya usaha kecil dan menengah dan pemasaran maupun penjualan wisata nasional secara keseluruhan. mulai dari kegiatan bidding. Dampak publisitas. Keunggulan Wisatawan MICE 1. 2. 12. 5. Akan tetapi dalam pengembangan industri MICE di Indonesia masih menghadapi beberapa kendala diantaranya : 1. site visit dan memperkaya program pada saat suatu event MICE diselenggarakan.2010) www. Penyelenggaraan kongres dan konvensi internasinal di sebuah negara mendapat liputan media yang sangat luas baik oleh media internasional maupun nasional. (Sumaberata. insentif bagi kegiatan MICE (barang pameran dan souvenir untuk peserta insentif tour masuk dalam kategori impor). perusahaan atau pemerintahan.dukungan dari berbagai pihak kepada Pemerintah. yaitu mendukung penyelenggaraan prominent kegiatan yang dilakukan figures oleh berbagai komunitas. untuk sebagai „Ambassador‟ Memanfaatkan persons/public mempromosikan MICE dan pariwisata Indonesia. yaitu rata – rata lebih dari 4 hari. 3. Masih terbatasnya kemudahan dan fasilitas pendukung kegiatan MICE khususnya aksesibilitas (penerbangan langsung). delegate boosting.com 19 . Dapat menarik sejumlah besar wisatawan hanya dalam sekali penyelengaraan. 2. Kurangnya database MICE yang online and komprehensif. Wisatawan jenis ini memiliki lama tinggal (length of stay) yang relatif lebih lama. Masih rendahnya awareness destinasi akan pentingnya MICE dan perlunya dilakukan promosi MICE. Pendekatan Komunitas. 4.blogspot. Berbagai langkah strategis dalam pembangunan MICE di Indonesia antara lain dengan Pendekatan Co-Marketing dengan para pelaku industri.

com 20 .Other leisure and holiday purposes Meeting Mission Incentive travel Business Other Leisure and recreation Travelers Not included in tourism statistics Included in tourism statistics Business and Profesional Main Purpose of Visit Visitors - Studies Health treatment Transit Various Tourists Other Tourism Purposes Same-day visitors Nonnationals (foreigners) National Residing Abroad Cruise Passengers Day Visitors Crew members (non residents) Crews Border workers Temporary immigrants Permanent Immigrants Nomads Transit passengers Refugees Member of armed forces Representation of consulates Diplomats www.blogspot.madebayu.WISATAWAN DAN TUJUAN KUNJUNGAN MENURUT WTO Recreation Cultural Events Health Active Sports (non profesional) .

Pengantar Konvensi. Exhibition. A. Conferences and Convention. Gramedia Pustaka Utama Rogers.2nd Gee. Jakarta : Universitas Trisakti UU No 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan www. Pendit.DAFTAR PUSTAKA Andiani. 2004.Y Ismayanti. Conference.doc and Fayor-sola. B. http://ndandiani. Dan Parry.hostei. N. Meeting. Wisata Konvensi.2010. FJ. Jakarta.Pengantar Pariwisata. Potensi Industri MICE di Indonesia. Successful Event Management. PT.blogspot. Yoyakarta : Graha Ilmu Kresnarini. M.Jakarta : Grasindo Kesrul. London ButterworthHeinemann Shone. 2012.com/download/KEGIATAN%20MICE%20SEBAGAI%20IND USTRI%20BARU. Warta Ekspor Kementrian Perdagangan Republik Indonesia. 1999.C. Dini Nyoman. Potensi Gede Bisnis Besar. Incentive Trip.International Ed. Apratical Handbook Sumaberata.2010. T (2003).E.WTO..Madrid Tourism: A Global Perspective.com 21 .madebayu.1999. Kegiatan MICE sebagai Industri Baru. 2011. (2002). A Global Industry. Hesti Indah.

2 Tahun 2012. MICE-Banquet 1997 Hotel Jayakarta Bali. Eks. Penerbit/Jurnal STIE Triatma Jaya.Par : dek_bayu@yahoo.Par. Jurnal Manajemen Pariwisata.1 Tahun 2011. FB Service Department 2002 Hotel Padma Bali Resort. Badung Sosialisasi Perhotelan dan Pariwisata pada SMA/SMK di Kabupaten Badung Pelatihan Perhotelan dan Pariwisata pada Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pariwisata Mapindo PemberdayaanMasyarakatDi Desa Bongkasa. ISSN 2088-8155 STIE Triatma Jaya. Accounting Department 1999 Sorento.M. MSC Cruise. Badung Sosialisasi Perhotelan dan Pariwisata pada SMA/SMK di Kabupaten Tabanan Pelatihan Perhotelan dan Pariwisata pada Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pariwisata Mapindo Sosialisasi Perhotelan dan Pariwisata pada SMA/SMK di Kabupaten Badung Pelatihan Perhotelan dan Pariwisata pada Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pariwisata Mapindo Sosialisasi Perhotelan dan Pariwisata pada SMA/SMK di Kabupaten Badung Pelatihan Perhotelan dan Pariwisata pada Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pariwisata Mapindo Sosialisasi Perhotelan dan Pariwisata pada SMA/SMK di Kabupaten Badung Pelatihan Perhotelan dan Pariwisata pada Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pariwisata Mapindo www. Jurnal Ilmiah Hospitality Management Vol 2 No 1 Tahun 2011. Italy. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi. 1 Tahun 2012 Judul Pengaruh Dimensi Assurance dan Responsiveness terhadap Kepuasan Tamu pada Jeje Resort.2 Tahun 2012.Jurnal Perhotelan dan Pariwisata Vol 1 No.madebayu. ISSN 2088-8155 STIPAR Triatma Jaya. Tabanan-Bali Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan : Studi Kasus Pada Jeje Resort Kuta Bali.wisnawa@triatma-mapindo. Kecamatan Petang. Eks.Jurnal Perhotelan dan Pariwisata Vol 2 No. Legian Faktor-faktor Penentu Kepuasan Kerja Trainee Bali yang Melaksanakan on The Job Training di Singapura Potensi Banjar Mendek Sebagai Daya Tarik Wisata di Kecamatan Selemadeg. Jurnal Manajemen Pariwisata. A.id : Pariwisata Bali dan Global www.com 22 . Kab.MM.com Bayu. Tabanan-Bali Aspek Assurance Terhadap Kepuasan dan Minat Menginap Kembali pada Hotel Pan Pacific Nirwana Bali Resort. Kecamatan Abian Semal.2 Tahun 2012. Desa Plaga.ac.com Educational Background : 1987 SDK Swastiastu 1 Denpasar 1990 SMP Negeri 1 Denpasar 1993 SMA Negeri 1 Denpasar 1998 STP Nusa Dua Bali (Diploma IV Hotel Administration) 2004 Universitas Udayana (Magister Manajemen) 2011 Universitas Udayana (Magister Kajian Pariwisata) Training and Working Experience : 1996 Orchard Hotel Singapore. ISSN 1412-1263 STP Bali International. Bali Aspek Tangible Terhadap Kepuasan dan Minat Menginap Kembali pada Hotel Pan Pacific Nirwana Bali Resort. Kab. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi. Tabanan.Jurnal Perhotelan dan Pariwisata Vol 1 No. ISSN 2088-8155 2 2012 3 2011 4 2011 5 2011 6 2011 Pengabdian Masyarakat No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Tahun 2012 2012 2012 2011 2011 2011 2010 2010 2009 2009 2008 2008 JudulPengabdianKepadaMasyarakat PemberdayaanMasyarakatDi Dusun Cemanik. Vol 17 No.Now Dosen KOPERTIS Wil VIII Dpk. Vol 17 No. ISSN 1412-1263 STIPAR Triatma Jaya.CURRICULUM VITAE NAMA E-MAIL WEBSITE : I Made Bayu Wisnawa. Pada STIPAR Triatma Jaya Publikasi Ilmiah No. Front Office Department 2004 . ISSN 20875576 STIPAR Triatma Jaya.blogspot.2 Tahun 2011.blogspot.madebayu.

com 23 .madebayu.www.blogspot.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->