P. 1
BAB 9 perilaku keorganisasian

BAB 9 perilaku keorganisasian

|Views: 79|Likes:
Published by isnaRa

More info:

Categories:Types, School Work
Published by: isnaRa on May 06, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
See more
See less

01/14/2015

RANGKUMAN PERILAKU KEORGANISASIAN

BAB 9 : PROSES ORGANISASI
1. PROSES KOMUNIKASI
Komunikasi merupakan suatu proses yang mempunyai komponen
dasar sebagai berikut :
Pengirim pesan, penerima pesan dan pesan
Semua ungsi mana!er me"ibatkan proses komunikasi# Proses
komunikasi dapat di"i$at pada skema diba%a$ ini :
Diagram Proses Komunikasi
1. Pengirim pesan sen!er" !an isi pesan#ma$eri
Pengirim pesan ada"a$ orang yang mempunyai ide untuk disampaikan
kepada seseorang dengan $arapan dapat dipa$ami o"e$ orang yang
menerima pesan sesuai dengan yang dimaksudkannya# Pesan ada"a$
inormasi yang akan disampaikan atau diekspresikan o"e$ pengirim pesan#
Pesan dapat &erba" atau non &erba" dan pesan akan eekti bi"a diorganisir
se'ara baik dan !e"as#
Materi pesan dapat berupa :
a# Inormasi
b# A!akan
'# Ren'ana ker!a
d# Pertanyaan dan sebagainya
ISNA RAMA(ANIA # )*+)),*- # + EA +,
1
RANGKUMAN PERILAKU KEORGANISASIAN
%. Sim&o'# is(ara$
Pada ta$ap ini pengirim pesan membuat kode atau simbo" se$ingga
pesannya dapat dipa$ami o"e$ orang "ain# .iasanya seorang mana!er
menyampaikan pesan da"am bentuk kata/kata0 gerakan anggota badan0
1tangan0 kepa"a0 mata dan bagian muka "ainnya2# 3u!uan penyampaian pesan
ada"a$ untuk menga!ak0 membu!uk0 menguba$ sikap0 peri"aku atau
menun!ukkan ara$ tertentu#
). Me!ia#peng*u&ung
Ada"a$ a"at untuk penyampaian pesan seperti 4 350 radio surat kabar0
papan pengumuman0 te"epon dan "ainnya# Pemi"i$an media ini dapat
dipengaru$i o"e$ isi pesan yang akan disampaikan0 !um"a$ penerima pesan0
situasi dsb#
+. Mengar$ikan ko!e#is(ara$
Sete"a$ pesan diterima me"a"ui indera 1te"inga0 mata dan seterusnya2
maka si penerima pesan $arus dapat mengartikan simbu"6kode dari pesan
tersebut0 se$ingga dapat dimengerti 6dipa$aminya#
,. Penerima pesan
Penerima pesan ada"a$ orang yang dapat mema$ami pesan dari
sipengirim meskipun da"am bentuk 'ode6isyarat tanpa mengurangi arti
pesan yang dimaksud o"e$ pengirim
-. Ba'ikan .ee!&a/k"
.a"ikan ada"a$ isyarat atau tanggapan yang berisi kesan dari
penerima pesan da"am bentuk &erba" maupun non&erba"# 3anpa ba"ikan
seorang pengirim pesan tidak akan ta$u dampak pesannya ter$adap
sipenerima pesan 7a" ini penting bagi mana!er atau pengirim pesan untuk
mengeta$ui apaka$ pesan suda$ diterima dengan pema$aman yang benar
dan tepat# .a"ikan dapat disampaikan o"e$ penerima pesan atau orang "ain
yang bukan penerima pesan# .a"ikan yang disampaikan o"e$ penerima pesan
pada umumnya merupakan ba"ikan "angsung yang mengandung
pema$aman atas pesan tersebut dan seka"igus merupakan apaka$ pesan itu
akan di"aksanakan atau tidak
.a"ikan yang diberikan o"e$ orang "ain didapat dari pengamatan
pemberi ba"ikan ter$adap peri"aku maupun u'apan penerima pesan# Pemberi
ba"ikan menggambarkan peri"aku penerima pesan sebagai reaksi dari
pesan yang diterimanya# .a"ikan bermanaat untuk memberikan inormasi0
saran yang dapat men!adi ba$an pertimbangan dan membantu untuk
menumbu$kan keper'ayaan serta keterbukaan diantara komunikan0 !uga
ba"ikan dapat memper!e"as persepsi#
0. Gangguan
Gangguan bukan merupakan bagian dari proses komunikasi akan
tetapi mempunyai pengaru$ da"am proses komunikasi0 karena pada setiap
situasi $ampir se"a"u ada $a" yang mengganggu kita# Gangguan ada"a$ $a"
yang merintangi atau meng$ambat komunikasi se$ingga penerima sa"a$
menasirkan pesan yang diterimanya#
ISNA RAMA(ANIA # )*+)),*- # + EA +,
2
RANGKUMAN PERILAKU KEORGANISASIAN
%. Proses Pengam&i'an Kepu$usan Ker1a
Pada $akekatnya0 pengambi"an keputusan ada"a$ suatu pendekatan yang
sistematis ter$adap $akekat suatu masa"a$0 pengumpu"an akta/akta dan data0
penentuan yang matang dari a"ternati yang di$adapi dan mengambi" tindakan
yang menurut per$itungan merupakan tindakan yang pa"ing tepat#
Pengertian di atas menun!ukkan "ima $a" dengan !e"as0 yaitu:
)# (a"am proses pengambi"an keputusan tidak ada $a" yang ter!adi
se'ara kebetu"an#
+# Pengambi"an keputusan tidak dapat di"akukan se'ara sembrono0 karena
'ara pendekatan kepada pengambi"an keputusan $arus didasarkan kepada
sistematika tertentu0 yaitu:
• Kemampuan organisasi0 da"am arti tersedianya sumber/sumber yang
nantinya akan digunakan untuk me"aksanakan keputusan yang diambi"#
• 3enaga ker!a yang tersedia serta kua"i8kasinya#
• Situasi "ingkungan intern dan ekstern yang akan mempengaru$i
!a"annya roda dministrasi dan mana!emen di da"am organisasi#
*# .a$%a sebe"um sesuatu masa"a$ dapat dipe'a$kan dengan baik0
$akekat daripada masa"a$ itu $arus diketa$ui dengan !e"as# Per"u
diper$atikan ba$%a pada $akekatnya pengambi"an keputusan ada"a$
peme'a$an masa"a$ dengan sebaik/baiknya#
9# .a$%a peme'a$an masa"a$ tidak dapat di"akukan dengan mengarang0
akan tetapi $arus didasarkan kepada akta/akta yang terkumpu" dengan
sistematis0 tero"a$ dengan baik dan tersimpan se'ara teratur se$ingga akta/
akta atau data itu sunggu$/sunggu$ dapat diper'ayai dan bersiat up to
date#
:# .a$%a keputusan yang baik ada"a$ keputusan yang te"a$ dipi"i$ dari
berbagai a"ternati yang ada0 sete"a$ a"ternati/a"ternati itu diana"isa dengan
matang#
Pengambi"an keputusan yang tidak didasarkan kepada ke"ima $a"
diatas akan di$adapkan kepada berbagai masa"a$ seperti:
• 3idak tepatnya keputusan karena kesimpu"an yang dipero"e$ dari
akta/akta dan data yang tidak up to date dan tidak dapat diper'ayai#
• 3idak ter"aksananya keputusan karena tidak sesuai dengan
kemampuan organisasi untuk me"aksanakannya0 baik ditin!au dari segi
manusia0 uang maupun materia"#
• Ketidakmauan orang/orang pe"aksana untuk me"aksanakannya
karena tidak ter"i$at da"am keputusan yang diambi" sesuatu $a" yang
menun!ukkan adanya sinkronisasi antara kepentingan organisasi dan
kepentingan pribadi orang/orang di da"am organisasi tersebut#
• 3imbu"nya peno"akan ter$adap keputusan karena aktor "ingkungan
be"um disiapkan untuk menerima akibat daripada keputusan yang diambi"#
ISNA RAMA(ANIA # )*+)),*- # + EA +,
3
RANGKUMAN PERILAKU KEORGANISASIAN
Kesemuanya ini menun!ukkan ba$%a pengambi"an keputusan
sebagai tugas terpenting dan terutama bagi seorang pemimpin yang baik0
bukan merupakan tugas yang muda$ dan ba$%a apabi"a seseorang ingin
diakui sebagai seorang pemimpin yang baik0 orang tersebut sepan!ang
kariernya per"u se'ara teratur dan kontinyu mengembangkan kemampuan
mengambi" keputusan# Apabi"a kemampuan mengambi" keputusan tidak
dikembangkan se'ara teratur dan kontinyu0 bukan tidak mungkin seseorang
yang menduduki !abatan pimpinan akan di$adapkan kepada di"emma0
rustasi dan kegaga"an#+ ;a""o$u a<"am#
.aik/buruknya seseorang men!a"ankan peranannya sebagai
pemimpin0 dengan nama apapun pemimpin itu dikena" seperti:
administrator0 manager0 kepa"a0 ketua dan sebagainya0 pada $akekatnya
dini"ai dari kriteria prosentasi keputusannya direa"isasi dan sampai dimana
keputusan/keputusan itu memper'epat proses pen'apaian tu!uan
organisasi yang te"a$ ditentukan sebe"umnya# (engan perkataan "ain0
semakin tinggi kedudukan seseorang di da"am suatu organisasi0 ia akan
memer"ukan semakin banyak manageria" ski"" dan kurang kebutu$an akan
te'$ni'a" ski""* 1insya< A""o$ 3a<a"a20 o"e$ karena ia suda$ semakin
berkurang ter"ibat da"am kegiatan/kegiatan yang bersiat operasiona"#9
• (a"am abad modern seperti sekarang ini tugas mengambi" keputusan
tidak muda$ o"e$ karena: Organisasi de%asa ini ditandai o"e$ komp"eksitas
kegiatan aneka ragam produk yang di$asi"kan0 intrikasi daripada $ubungan
ker!a serta meningkatnya tuntutan daripada para "angganan organisasi yang
mesti di"ayani#
• Pada umumnya organisasi/organisasi besar dan komp"eks
di$adapkan kepada "edakan inormasi yang menuntut penanganan inormasi
itu o"e$ para a$"i inormasi dengan keterampi"an yang tinggi# Artinya0
pimpinan da"am mengambi" keputusan di$adapkan kepada &o"ume inormasi
yang besar se$ingga mereka memer"ukan para pembantu yang a$"i memi"i$
inormasi apa yang diper"ukan o"e$ siapa untuk mengambi" keputusan apa#
Untuk tugas pe"ayanan yang demikian ini"a$ suatu sistem inormasi bagi
pimpinan per"u di'iptakan0 dikembangkan dan dipe"i$ara#
• Keputusan yang diambi" se"a"u dipengaru$i o"e$ aktor/aktor eko"ogis
yang mempunyai imp"ikasi sosio"ogis0 ekonomis0 budaya0 po"itis0 8nansia" dan
ba$kan sering !uga ideo"ogis# O"e$ karenanya0 proses pengambi"an keputusan
seyogianya didasarkan kepada sistem yang mu"ti ungsiona" dan
interdis'ip"inary karena system yang demikian"a$ yang memper$itungkan
aktor/aktor eko"ogis tersebut dengan 'ukup#
• Semakin "angkanya sumber/sumber yang tersedia untuk digunakan
guna men'apai tu!uan yang te"a$ ditentukan#
• Pendekatan da"am management s'ien'e yang semakin bersiat
matematis dan menggunakan data/data yang dapat dikuanti8kasi#
Ke"ompok pimpinan de%asa ini sesunggu$nya "ebi$ beruntung
dibandingkan dengan rekan/rekan mereka di masa "a"u karena sebagai
akibat daripada kema!uan yang sangat pesat da"am bidang i"mu
pengeta$uan dan tekno"ogi0 maka kini te"a$ tersedia berbagai a"at yang
dapat digunakan o"e$ pimpinan untuk mempermuda$ dan memper'epat
pe"aksanaan tugasnya se"aku pengambi" keputusan#
ISNA RAMA(ANIA # )*+)),*- # + EA +,
4
RANGKUMAN PERILAKU KEORGANISASIAN
Akan tetapi kema!uan di bidang i"mu pengeta$uan dan tekno"ogi
menuntut agar para pimpinan semakin bertekad untuk mengembangkan
dan memi"iki 'iri/'iri kepemimpinan yang baik#
ISNA RAMA(ANIA # )*+)),*- # + EA +,
5

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->