Kenali dulu istilahnya sebelum memesan kamar hotel

14/07/2009 by Toto | 20 Comments

Suatu saat saya mendapati tamu hotel bersitegang dengan petugas hotel atas kamar hotel yang ditempatinya. Sang tamu merasa seharusnya mendapatkan kamar dengan 2 tempat tidur, dan yang didapat adalah kamar dengan 1 tempat tidur besar. Petugas hotel merasa telah menyiapkan kamar sesuai dengan permintaan saat reservasi. Telisik-punya telisik, ternyata sebenarnya tamu menginginkan kamar dengan 2 tempat tidur tetapi salah sebut dengan menyebut double bed, padahal yang diinginkan adalah 2 tempat tidur. Double bed sendiri diartikan sebagai 1 tempat tidur besar, beberapa orang menyebut king-size. Gambar diatas adalah contoh kamar dengan doublebed All Seasons Hotel Bali. Salah sebut ini tidak akan menjadi masalah jika saat itu masih tersedia kamar dengan 2 bed untuk kelas kamar yang sama. Tapi bagaimana jika semua kamar terisi penuh? Nah, untuk menghindari kesalahan seperti itu, ada baiknya akan kenali dulu istilah-istilah yang lazim digunakan oleh hotel. 1. Jenis Kamar. Kamar hotel biasanya dibagi dalam beberapa jenis menurut ukuran ruangannya. Kamar paling kecil biasanya disebut standard-room, superior, deluxe, suite dan presidential. Tidak ada ukuran baku jenis kamar untuk tiap-tiap hotel, tapi biasanya ukuran kamar tidak jauh berbeda untuk kelas yang sama pada hotel dengan rating yang sama. Kamar superior di semua hotel bintang 5 memiliki ukuran yang hampir sama, tapi kamar superior di hotel bintang 3 bisa jadi memiliki ukuran yang lebih kecil. 2. Tempat tidur (bed). Biasanya dikenal sebagai double-bed dan twin bed. Double bed adalah 1 tempat tidur besar dapat dipakai berdua, biasa disebut juga king-size. Sedangkan pada kamar twin-bed akan terdapat 2 tempat tidur dengan ukuran lebih

kecil (cukup 1 orang).

Rack Rate/publish rate adalah tarif resmi hotel. 6. artinya di saat banyak kamar kosong Anda masih dimungkinkan check-in jam 9 pagi. Check-in time ini juga bervariasi dan sangat situasional. Tarif nett berarti Anda hanya membayar sejumlah tarif tersebut. Breakfast. Kamar ini berukuran di atas Standard Room. dan bisa berbeda-beda untuk hotel di luar negeri. 7. beberapa hotel masih menambahkan sofa. Disamping fasilitas yang ada di kamar standar. Saat pemesanan kamar sebaiknya ditanyakan apakah harga termasuk dengan sarapan dan untuk berapa orang. Kode R/O atau Room Only merupakan penanda bahwa harga kamar tidak termasuk sarapan. Untuk hotel dengan rating bintang 4 & 5 bath-tub adalah keharusan. Biasanya tersedia bath-tub atau shower. kamar mandi dengan shower. ada rack-rate/publish rate. Tarif kamar biasanya ditentukan 6 bulan atau 1 tahun sebelumnya. Jika Anda memesan kamar online istilah ini sering digunakan untuk menandakan tanggal-tanggal tertentu dimana kamar tidak bisa dipesan melalui online atau travel biro. Inilah jenis kamar dengan ukuran paling kecil dengan fasilitas terbatas. High/Peak Season Surcharge. Check-out time adalah jam dimana Anda sudah harus meninggalkan hotel di hari terakhir menginap. Biasanya berkisar jam 11 a/s 12. jauh dari fasilitas hotel. Jenis-jenis kamar yang biasanya digunakan di hotel : • • Standard Room. Sedangkan + + berarti tarif tersebut masih harus ditambahkan pajak dan service yang besarnya untuk Indonesia adalah 21%. High season surcharge ini biasanya ditambahkan saat libur sekolah. pengering rambut. Untuk kondisi ramai tamu biasanya hotel mengenakan biaya tambahan sebesar nilai tertentu. Check-in Time & Late Check-out Time. Tapi jika semua kamar sudah terpesan maka Anda harus segera bergegas check-out sesuai batas waktu. Kamar jenis ini bisa diartikan kamar terakhir yang tersedia. Check-in time rata-rata adalah antara jam mulai jam 1 atau 2 siang. 8. Run of House (ROH). mesin pembuat kopi. 5. Untuk bintang di bawahnya hanya disediakan shower. Seperti halnya check-in time. 4. TV. dan meja rias kecil. Kamar mandi lebih luas dan biasanya sudah dilengkapi dengan bath-up. • . sepasang kursi dan meja kecil. Block-out Date. Bahkan beberapa hotel masih memberi kelonggaran late check-out hingga 3 sore. Sedangkan Peak season surcharge dikenakan saat libur lebaran. Adalah tamu-tamu yang langsung datang ke hotel tanpa reservasi sebelumnya.3. Kamar ROH biasanya ditawarkan dengan harga paling murah. Check-in Time adalah jam dimana tamu sudah diperbolehkan melakukan checkin. 9. ada promo rate. Kamar jenis ini memiliki view paling tidak menarik. Terdapat beberapa istilah rate hotel. Kamar mandi. Sebaiknya ditanyakan juga apakah sudah nett atau ++. Biasanya hanya berisi tempat tidur. meja rias. Rate. namun dalam praktiknya tarif yang diberlakukan di bawah publish rate. check-out time juga situasional dan tergantung kebijakan masing-masing hotel. Walk-In guest. Superior Room. atau tahun baru.

bahkan untuk villa mewah disediakan petugas tersendiri untuk tiap-tiap unit villa. Homestay. Tidak semua hotel memiliki kamar jenis ini. Hotel sederhana yang biasanya digunakan tamu rombongan. hanya hotel-hotel mewah bintang 5 yang menyediakannya. Kamar jenis ini hampir menyerupai rumah. Hostel. kamar jenis ini hanya sedikit lebih luas dan fasilitasnya cenderung sama dengan Superior Room.• • Deluxe Room. Yang membedakan kamar ini adalah adanya ruangan lain disamping kamar tidur dan kamar mandi. Budget Hotel. Istilah ini masih kurang populer di Indonesia tetapi di luar negeri sudah banyak digunakan. Inilah kamar terluas dibandingkan dengan jenis kamar lainnya. Beberapa hotel masih membagi lagi Suite Room menjadi Junior Suite. • Istilah-istilah hotel lainnya : • • Guest House. Beberapa hotel menempatkan Presidential Suitenya dekat dengan fasilitas pendaratan helikopter (helipad) dan memiliki pemenadangan terbaik yang dimiliki hotel. Sebenarnya mirip dengan guest-house hanya biasanya pemilik rumah tinggak bersama tamu. Lokasinya biasanya tidak berada di kawasan padat. Pada dasarnya ini masuk kategori Suite Room dengan luas dan fasilitas paling lengkap. Adalah hotel dengan fasilitas hanyalah untuk tidur dan sarapan saja. Hostel ini yang biasanya digunakan untuk rombongan study-tour. Presidential. Fasilitasnya sederhana dengan kamar mandi biasanya di luar kamar. • • • • • Dengan mengenali istilah-istilahnya kejadian salah kamar bisa dihindarkan. Biasnya menawarkan suasana yang lebih tenang. Satu kamar bisa diisi 4 orang bahkan lebih. Bed & Breakfast. Tidak menyediakan banyak fasilitas. . Ruangan lain ini seperti ruang tamu dengan beberapa kursi atau sofa. Suite. Pemilik rumah ada juga yang tinggal disini. Bangunan rumah terpisah dari unit lainnya. Inn/Lodge. Layanan kamar disediakan seperti halnya hotel. Happy Check-In. Beberapa kamar disewakan dengan penggunaan bersama untuk dapur. Business Suite atau Executive Suite. itupun hanya beberapa unit saja. Homestay biasanya dimiliki pribadi. Adalah hotel dengan fasilitas terbatas dan biasanya berada di tengah kota. sesuai namanya tempat ini menyerupai rumah dengan beberapa kamar. Secara fisik sebenarnya merupakan hotel dengan beberapa rumah dalam satu kawasan. Merupakan penginapan sederhana dan terletak dipinggir kota atau tempat transit. Villa atau Cottage. ruang tamu dan ruang-ruang lainnya. Nah karena ada ruang tambahan ini maka luas kamar lebih besar dibandingkan Superior/Deluxe Room. Istilah-istilah itu juga biasa digunakan jika memesan kamar hotel melalui travel online. Dibandingkan Superior Room.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful