Kenali dulu istilahnya sebelum memesan kamar hotel

14/07/2009 by Toto | 20 Comments

Suatu saat saya mendapati tamu hotel bersitegang dengan petugas hotel atas kamar hotel yang ditempatinya. Sang tamu merasa seharusnya mendapatkan kamar dengan 2 tempat tidur, dan yang didapat adalah kamar dengan 1 tempat tidur besar. Petugas hotel merasa telah menyiapkan kamar sesuai dengan permintaan saat reservasi. Telisik-punya telisik, ternyata sebenarnya tamu menginginkan kamar dengan 2 tempat tidur tetapi salah sebut dengan menyebut double bed, padahal yang diinginkan adalah 2 tempat tidur. Double bed sendiri diartikan sebagai 1 tempat tidur besar, beberapa orang menyebut king-size. Gambar diatas adalah contoh kamar dengan doublebed All Seasons Hotel Bali. Salah sebut ini tidak akan menjadi masalah jika saat itu masih tersedia kamar dengan 2 bed untuk kelas kamar yang sama. Tapi bagaimana jika semua kamar terisi penuh? Nah, untuk menghindari kesalahan seperti itu, ada baiknya akan kenali dulu istilah-istilah yang lazim digunakan oleh hotel. 1. Jenis Kamar. Kamar hotel biasanya dibagi dalam beberapa jenis menurut ukuran ruangannya. Kamar paling kecil biasanya disebut standard-room, superior, deluxe, suite dan presidential. Tidak ada ukuran baku jenis kamar untuk tiap-tiap hotel, tapi biasanya ukuran kamar tidak jauh berbeda untuk kelas yang sama pada hotel dengan rating yang sama. Kamar superior di semua hotel bintang 5 memiliki ukuran yang hampir sama, tapi kamar superior di hotel bintang 3 bisa jadi memiliki ukuran yang lebih kecil. 2. Tempat tidur (bed). Biasanya dikenal sebagai double-bed dan twin bed. Double bed adalah 1 tempat tidur besar dapat dipakai berdua, biasa disebut juga king-size. Sedangkan pada kamar twin-bed akan terdapat 2 tempat tidur dengan ukuran lebih

kecil (cukup 1 orang).

beberapa hotel masih menambahkan sofa. High season surcharge ini biasanya ditambahkan saat libur sekolah. kamar mandi dengan shower. High/Peak Season Surcharge. Untuk bintang di bawahnya hanya disediakan shower. Breakfast. namun dalam praktiknya tarif yang diberlakukan di bawah publish rate. Kamar mandi lebih luas dan biasanya sudah dilengkapi dengan bath-up. 6. Biasanya hanya berisi tempat tidur. Check-in Time & Late Check-out Time. Sedangkan + + berarti tarif tersebut masih harus ditambahkan pajak dan service yang besarnya untuk Indonesia adalah 21%. Jenis-jenis kamar yang biasanya digunakan di hotel : • • Standard Room. TV. Biasanya berkisar jam 11 a/s 12. 5. 7. 4. Kamar ini berukuran di atas Standard Room. Walk-In guest. Kamar jenis ini bisa diartikan kamar terakhir yang tersedia. Untuk kondisi ramai tamu biasanya hotel mengenakan biaya tambahan sebesar nilai tertentu. Biasanya tersedia bath-tub atau shower. Terdapat beberapa istilah rate hotel. Check-in time rata-rata adalah antara jam mulai jam 1 atau 2 siang. Jika Anda memesan kamar online istilah ini sering digunakan untuk menandakan tanggal-tanggal tertentu dimana kamar tidak bisa dipesan melalui online atau travel biro. Check-in time ini juga bervariasi dan sangat situasional. Check-out time adalah jam dimana Anda sudah harus meninggalkan hotel di hari terakhir menginap. Rate. ada promo rate. atau tahun baru. pengering rambut. Sedangkan Peak season surcharge dikenakan saat libur lebaran. Adalah tamu-tamu yang langsung datang ke hotel tanpa reservasi sebelumnya. Bahkan beberapa hotel masih memberi kelonggaran late check-out hingga 3 sore. Tarif nett berarti Anda hanya membayar sejumlah tarif tersebut. dan meja rias kecil. Tapi jika semua kamar sudah terpesan maka Anda harus segera bergegas check-out sesuai batas waktu. Disamping fasilitas yang ada di kamar standar. Kode R/O atau Room Only merupakan penanda bahwa harga kamar tidak termasuk sarapan. meja rias. Sebaiknya ditanyakan juga apakah sudah nett atau ++. Saat pemesanan kamar sebaiknya ditanyakan apakah harga termasuk dengan sarapan dan untuk berapa orang. sepasang kursi dan meja kecil. check-out time juga situasional dan tergantung kebijakan masing-masing hotel. 9.3. Kamar ROH biasanya ditawarkan dengan harga paling murah. Kamar mandi. 8. • . Check-in Time adalah jam dimana tamu sudah diperbolehkan melakukan checkin. mesin pembuat kopi. Run of House (ROH). Rack Rate/publish rate adalah tarif resmi hotel. Seperti halnya check-in time. ada rack-rate/publish rate. dan bisa berbeda-beda untuk hotel di luar negeri. Tarif kamar biasanya ditentukan 6 bulan atau 1 tahun sebelumnya. Untuk hotel dengan rating bintang 4 & 5 bath-tub adalah keharusan. jauh dari fasilitas hotel. Block-out Date. Kamar jenis ini memiliki view paling tidak menarik. artinya di saat banyak kamar kosong Anda masih dimungkinkan check-in jam 9 pagi. Inilah jenis kamar dengan ukuran paling kecil dengan fasilitas terbatas. Superior Room.

Dibandingkan Superior Room. Adalah hotel dengan fasilitas hanyalah untuk tidur dan sarapan saja. Suite. Kamar jenis ini hampir menyerupai rumah. Homestay biasanya dimiliki pribadi. Bangunan rumah terpisah dari unit lainnya. Sebenarnya mirip dengan guest-house hanya biasanya pemilik rumah tinggak bersama tamu. Tidak menyediakan banyak fasilitas. Layanan kamar disediakan seperti halnya hotel. ruang tamu dan ruang-ruang lainnya. Fasilitasnya sederhana dengan kamar mandi biasanya di luar kamar. Inilah kamar terluas dibandingkan dengan jenis kamar lainnya. Tidak semua hotel memiliki kamar jenis ini. . Yang membedakan kamar ini adalah adanya ruangan lain disamping kamar tidur dan kamar mandi. Beberapa kamar disewakan dengan penggunaan bersama untuk dapur. Merupakan penginapan sederhana dan terletak dipinggir kota atau tempat transit. Biasnya menawarkan suasana yang lebih tenang. Bed & Breakfast. bahkan untuk villa mewah disediakan petugas tersendiri untuk tiap-tiap unit villa. Nah karena ada ruang tambahan ini maka luas kamar lebih besar dibandingkan Superior/Deluxe Room. Beberapa hotel menempatkan Presidential Suitenya dekat dengan fasilitas pendaratan helikopter (helipad) dan memiliki pemenadangan terbaik yang dimiliki hotel. Hotel sederhana yang biasanya digunakan tamu rombongan. Inn/Lodge. Istilah ini masih kurang populer di Indonesia tetapi di luar negeri sudah banyak digunakan. Villa atau Cottage. kamar jenis ini hanya sedikit lebih luas dan fasilitasnya cenderung sama dengan Superior Room. Beberapa hotel masih membagi lagi Suite Room menjadi Junior Suite. Budget Hotel. hanya hotel-hotel mewah bintang 5 yang menyediakannya. Pemilik rumah ada juga yang tinggal disini. Lokasinya biasanya tidak berada di kawasan padat. Happy Check-In. Presidential. Secara fisik sebenarnya merupakan hotel dengan beberapa rumah dalam satu kawasan. sesuai namanya tempat ini menyerupai rumah dengan beberapa kamar. Business Suite atau Executive Suite. Istilah-istilah itu juga biasa digunakan jika memesan kamar hotel melalui travel online. Satu kamar bisa diisi 4 orang bahkan lebih. Ruangan lain ini seperti ruang tamu dengan beberapa kursi atau sofa. • Istilah-istilah hotel lainnya : • • Guest House. Adalah hotel dengan fasilitas terbatas dan biasanya berada di tengah kota.• • Deluxe Room. itupun hanya beberapa unit saja. Homestay. • • • • • Dengan mengenali istilah-istilahnya kejadian salah kamar bisa dihindarkan. Pada dasarnya ini masuk kategori Suite Room dengan luas dan fasilitas paling lengkap. Hostel. Hostel ini yang biasanya digunakan untuk rombongan study-tour.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful