Kenali dulu istilahnya sebelum memesan kamar hotel

14/07/2009 by Toto | 20 Comments

Suatu saat saya mendapati tamu hotel bersitegang dengan petugas hotel atas kamar hotel yang ditempatinya. Sang tamu merasa seharusnya mendapatkan kamar dengan 2 tempat tidur, dan yang didapat adalah kamar dengan 1 tempat tidur besar. Petugas hotel merasa telah menyiapkan kamar sesuai dengan permintaan saat reservasi. Telisik-punya telisik, ternyata sebenarnya tamu menginginkan kamar dengan 2 tempat tidur tetapi salah sebut dengan menyebut double bed, padahal yang diinginkan adalah 2 tempat tidur. Double bed sendiri diartikan sebagai 1 tempat tidur besar, beberapa orang menyebut king-size. Gambar diatas adalah contoh kamar dengan doublebed All Seasons Hotel Bali. Salah sebut ini tidak akan menjadi masalah jika saat itu masih tersedia kamar dengan 2 bed untuk kelas kamar yang sama. Tapi bagaimana jika semua kamar terisi penuh? Nah, untuk menghindari kesalahan seperti itu, ada baiknya akan kenali dulu istilah-istilah yang lazim digunakan oleh hotel. 1. Jenis Kamar. Kamar hotel biasanya dibagi dalam beberapa jenis menurut ukuran ruangannya. Kamar paling kecil biasanya disebut standard-room, superior, deluxe, suite dan presidential. Tidak ada ukuran baku jenis kamar untuk tiap-tiap hotel, tapi biasanya ukuran kamar tidak jauh berbeda untuk kelas yang sama pada hotel dengan rating yang sama. Kamar superior di semua hotel bintang 5 memiliki ukuran yang hampir sama, tapi kamar superior di hotel bintang 3 bisa jadi memiliki ukuran yang lebih kecil. 2. Tempat tidur (bed). Biasanya dikenal sebagai double-bed dan twin bed. Double bed adalah 1 tempat tidur besar dapat dipakai berdua, biasa disebut juga king-size. Sedangkan pada kamar twin-bed akan terdapat 2 tempat tidur dengan ukuran lebih

kecil (cukup 1 orang).

Sebaiknya ditanyakan juga apakah sudah nett atau ++. 7. Superior Room. Jenis-jenis kamar yang biasanya digunakan di hotel : • • Standard Room. Breakfast. Kamar jenis ini bisa diartikan kamar terakhir yang tersedia. Sedangkan Peak season surcharge dikenakan saat libur lebaran. 8. artinya di saat banyak kamar kosong Anda masih dimungkinkan check-in jam 9 pagi. Biasanya hanya berisi tempat tidur. Jika Anda memesan kamar online istilah ini sering digunakan untuk menandakan tanggal-tanggal tertentu dimana kamar tidak bisa dipesan melalui online atau travel biro. Untuk hotel dengan rating bintang 4 & 5 bath-tub adalah keharusan. Kamar ROH biasanya ditawarkan dengan harga paling murah. ada rack-rate/publish rate. Check-in time rata-rata adalah antara jam mulai jam 1 atau 2 siang. • . 4. Check-in Time & Late Check-out Time.3. Rack Rate/publish rate adalah tarif resmi hotel. 6. Disamping fasilitas yang ada di kamar standar. Biasanya tersedia bath-tub atau shower. dan bisa berbeda-beda untuk hotel di luar negeri. Untuk bintang di bawahnya hanya disediakan shower. kamar mandi dengan shower. 9. High season surcharge ini biasanya ditambahkan saat libur sekolah. atau tahun baru. Walk-In guest. Biasanya berkisar jam 11 a/s 12. Kode R/O atau Room Only merupakan penanda bahwa harga kamar tidak termasuk sarapan. sepasang kursi dan meja kecil. Tapi jika semua kamar sudah terpesan maka Anda harus segera bergegas check-out sesuai batas waktu. dan meja rias kecil. Tarif kamar biasanya ditentukan 6 bulan atau 1 tahun sebelumnya. Adalah tamu-tamu yang langsung datang ke hotel tanpa reservasi sebelumnya. Tarif nett berarti Anda hanya membayar sejumlah tarif tersebut. Inilah jenis kamar dengan ukuran paling kecil dengan fasilitas terbatas. pengering rambut. Kamar jenis ini memiliki view paling tidak menarik. jauh dari fasilitas hotel. Terdapat beberapa istilah rate hotel. Seperti halnya check-in time. Check-in Time adalah jam dimana tamu sudah diperbolehkan melakukan checkin. Check-in time ini juga bervariasi dan sangat situasional. High/Peak Season Surcharge. namun dalam praktiknya tarif yang diberlakukan di bawah publish rate. Kamar ini berukuran di atas Standard Room. check-out time juga situasional dan tergantung kebijakan masing-masing hotel. 5. meja rias. beberapa hotel masih menambahkan sofa. Block-out Date. Kamar mandi lebih luas dan biasanya sudah dilengkapi dengan bath-up. Kamar mandi. ada promo rate. Check-out time adalah jam dimana Anda sudah harus meninggalkan hotel di hari terakhir menginap. Run of House (ROH). Rate. Untuk kondisi ramai tamu biasanya hotel mengenakan biaya tambahan sebesar nilai tertentu. TV. Bahkan beberapa hotel masih memberi kelonggaran late check-out hingga 3 sore. Saat pemesanan kamar sebaiknya ditanyakan apakah harga termasuk dengan sarapan dan untuk berapa orang. Sedangkan + + berarti tarif tersebut masih harus ditambahkan pajak dan service yang besarnya untuk Indonesia adalah 21%. mesin pembuat kopi.

Sebenarnya mirip dengan guest-house hanya biasanya pemilik rumah tinggak bersama tamu. Inn/Lodge. Istilah-istilah itu juga biasa digunakan jika memesan kamar hotel melalui travel online. Presidential. Lokasinya biasanya tidak berada di kawasan padat. Homestay biasanya dimiliki pribadi. Biasnya menawarkan suasana yang lebih tenang. Happy Check-In. Pemilik rumah ada juga yang tinggal disini. Fasilitasnya sederhana dengan kamar mandi biasanya di luar kamar. Istilah ini masih kurang populer di Indonesia tetapi di luar negeri sudah banyak digunakan. bahkan untuk villa mewah disediakan petugas tersendiri untuk tiap-tiap unit villa. itupun hanya beberapa unit saja. Homestay. Tidak semua hotel memiliki kamar jenis ini. Budget Hotel. Merupakan penginapan sederhana dan terletak dipinggir kota atau tempat transit. Dibandingkan Superior Room. Adalah hotel dengan fasilitas terbatas dan biasanya berada di tengah kota. Suite. Pada dasarnya ini masuk kategori Suite Room dengan luas dan fasilitas paling lengkap. Adalah hotel dengan fasilitas hanyalah untuk tidur dan sarapan saja. Beberapa hotel menempatkan Presidential Suitenya dekat dengan fasilitas pendaratan helikopter (helipad) dan memiliki pemenadangan terbaik yang dimiliki hotel. hanya hotel-hotel mewah bintang 5 yang menyediakannya. Bangunan rumah terpisah dari unit lainnya. Beberapa hotel masih membagi lagi Suite Room menjadi Junior Suite.• • Deluxe Room. Hostel ini yang biasanya digunakan untuk rombongan study-tour. Nah karena ada ruang tambahan ini maka luas kamar lebih besar dibandingkan Superior/Deluxe Room. Bed & Breakfast. Inilah kamar terluas dibandingkan dengan jenis kamar lainnya. Beberapa kamar disewakan dengan penggunaan bersama untuk dapur. Villa atau Cottage. Secara fisik sebenarnya merupakan hotel dengan beberapa rumah dalam satu kawasan. Layanan kamar disediakan seperti halnya hotel. kamar jenis ini hanya sedikit lebih luas dan fasilitasnya cenderung sama dengan Superior Room. Tidak menyediakan banyak fasilitas. • • • • • Dengan mengenali istilah-istilahnya kejadian salah kamar bisa dihindarkan. Hotel sederhana yang biasanya digunakan tamu rombongan. sesuai namanya tempat ini menyerupai rumah dengan beberapa kamar. Business Suite atau Executive Suite. Kamar jenis ini hampir menyerupai rumah. Ruangan lain ini seperti ruang tamu dengan beberapa kursi atau sofa. . Satu kamar bisa diisi 4 orang bahkan lebih. Yang membedakan kamar ini adalah adanya ruangan lain disamping kamar tidur dan kamar mandi. Hostel. ruang tamu dan ruang-ruang lainnya. • Istilah-istilah hotel lainnya : • • Guest House.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful