Kenali dulu istilahnya sebelum memesan kamar hotel

14/07/2009 by Toto | 20 Comments

Suatu saat saya mendapati tamu hotel bersitegang dengan petugas hotel atas kamar hotel yang ditempatinya. Sang tamu merasa seharusnya mendapatkan kamar dengan 2 tempat tidur, dan yang didapat adalah kamar dengan 1 tempat tidur besar. Petugas hotel merasa telah menyiapkan kamar sesuai dengan permintaan saat reservasi. Telisik-punya telisik, ternyata sebenarnya tamu menginginkan kamar dengan 2 tempat tidur tetapi salah sebut dengan menyebut double bed, padahal yang diinginkan adalah 2 tempat tidur. Double bed sendiri diartikan sebagai 1 tempat tidur besar, beberapa orang menyebut king-size. Gambar diatas adalah contoh kamar dengan doublebed All Seasons Hotel Bali. Salah sebut ini tidak akan menjadi masalah jika saat itu masih tersedia kamar dengan 2 bed untuk kelas kamar yang sama. Tapi bagaimana jika semua kamar terisi penuh? Nah, untuk menghindari kesalahan seperti itu, ada baiknya akan kenali dulu istilah-istilah yang lazim digunakan oleh hotel. 1. Jenis Kamar. Kamar hotel biasanya dibagi dalam beberapa jenis menurut ukuran ruangannya. Kamar paling kecil biasanya disebut standard-room, superior, deluxe, suite dan presidential. Tidak ada ukuran baku jenis kamar untuk tiap-tiap hotel, tapi biasanya ukuran kamar tidak jauh berbeda untuk kelas yang sama pada hotel dengan rating yang sama. Kamar superior di semua hotel bintang 5 memiliki ukuran yang hampir sama, tapi kamar superior di hotel bintang 3 bisa jadi memiliki ukuran yang lebih kecil. 2. Tempat tidur (bed). Biasanya dikenal sebagai double-bed dan twin bed. Double bed adalah 1 tempat tidur besar dapat dipakai berdua, biasa disebut juga king-size. Sedangkan pada kamar twin-bed akan terdapat 2 tempat tidur dengan ukuran lebih

kecil (cukup 1 orang).

Sedangkan + + berarti tarif tersebut masih harus ditambahkan pajak dan service yang besarnya untuk Indonesia adalah 21%. pengering rambut. 9. Check-in time rata-rata adalah antara jam mulai jam 1 atau 2 siang. beberapa hotel masih menambahkan sofa. ada promo rate. kamar mandi dengan shower. Adalah tamu-tamu yang langsung datang ke hotel tanpa reservasi sebelumnya. Check-out time adalah jam dimana Anda sudah harus meninggalkan hotel di hari terakhir menginap. jauh dari fasilitas hotel. Run of House (ROH). Seperti halnya check-in time. Terdapat beberapa istilah rate hotel. mesin pembuat kopi. Kamar ini berukuran di atas Standard Room. Tarif kamar biasanya ditentukan 6 bulan atau 1 tahun sebelumnya. dan meja rias kecil. TV. Kamar jenis ini memiliki view paling tidak menarik. Saat pemesanan kamar sebaiknya ditanyakan apakah harga termasuk dengan sarapan dan untuk berapa orang. atau tahun baru. Rack Rate/publish rate adalah tarif resmi hotel. meja rias. Untuk bintang di bawahnya hanya disediakan shower. Check-in time ini juga bervariasi dan sangat situasional. Sedangkan Peak season surcharge dikenakan saat libur lebaran. Check-in Time adalah jam dimana tamu sudah diperbolehkan melakukan checkin. Superior Room. 6. High season surcharge ini biasanya ditambahkan saat libur sekolah. Breakfast. Walk-In guest. Biasanya berkisar jam 11 a/s 12. Sebaiknya ditanyakan juga apakah sudah nett atau ++. Tapi jika semua kamar sudah terpesan maka Anda harus segera bergegas check-out sesuai batas waktu. Kamar ROH biasanya ditawarkan dengan harga paling murah. Check-in Time & Late Check-out Time. check-out time juga situasional dan tergantung kebijakan masing-masing hotel. Biasanya hanya berisi tempat tidur. namun dalam praktiknya tarif yang diberlakukan di bawah publish rate. Inilah jenis kamar dengan ukuran paling kecil dengan fasilitas terbatas. Jenis-jenis kamar yang biasanya digunakan di hotel : • • Standard Room. Kamar mandi lebih luas dan biasanya sudah dilengkapi dengan bath-up. Disamping fasilitas yang ada di kamar standar. ada rack-rate/publish rate. 8. • . 4. Rate. dan bisa berbeda-beda untuk hotel di luar negeri. Block-out Date. artinya di saat banyak kamar kosong Anda masih dimungkinkan check-in jam 9 pagi. 5. Kamar mandi. Tarif nett berarti Anda hanya membayar sejumlah tarif tersebut. Kamar jenis ini bisa diartikan kamar terakhir yang tersedia. Bahkan beberapa hotel masih memberi kelonggaran late check-out hingga 3 sore. Jika Anda memesan kamar online istilah ini sering digunakan untuk menandakan tanggal-tanggal tertentu dimana kamar tidak bisa dipesan melalui online atau travel biro. High/Peak Season Surcharge. Untuk hotel dengan rating bintang 4 & 5 bath-tub adalah keharusan. Biasanya tersedia bath-tub atau shower.3. sepasang kursi dan meja kecil. Kode R/O atau Room Only merupakan penanda bahwa harga kamar tidak termasuk sarapan. 7. Untuk kondisi ramai tamu biasanya hotel mengenakan biaya tambahan sebesar nilai tertentu.

Pada dasarnya ini masuk kategori Suite Room dengan luas dan fasilitas paling lengkap. Hostel ini yang biasanya digunakan untuk rombongan study-tour. Suite. Nah karena ada ruang tambahan ini maka luas kamar lebih besar dibandingkan Superior/Deluxe Room. Adalah hotel dengan fasilitas hanyalah untuk tidur dan sarapan saja. Istilah ini masih kurang populer di Indonesia tetapi di luar negeri sudah banyak digunakan. Biasnya menawarkan suasana yang lebih tenang. Hotel sederhana yang biasanya digunakan tamu rombongan. Secara fisik sebenarnya merupakan hotel dengan beberapa rumah dalam satu kawasan. Tidak menyediakan banyak fasilitas. Hostel. Inn/Lodge. Bed & Breakfast. sesuai namanya tempat ini menyerupai rumah dengan beberapa kamar. Tidak semua hotel memiliki kamar jenis ini. Presidential. Merupakan penginapan sederhana dan terletak dipinggir kota atau tempat transit.• • Deluxe Room. Beberapa hotel masih membagi lagi Suite Room menjadi Junior Suite. . hanya hotel-hotel mewah bintang 5 yang menyediakannya. Business Suite atau Executive Suite. Satu kamar bisa diisi 4 orang bahkan lebih. Sebenarnya mirip dengan guest-house hanya biasanya pemilik rumah tinggak bersama tamu. Happy Check-In. Istilah-istilah itu juga biasa digunakan jika memesan kamar hotel melalui travel online. Dibandingkan Superior Room. kamar jenis ini hanya sedikit lebih luas dan fasilitasnya cenderung sama dengan Superior Room. Pemilik rumah ada juga yang tinggal disini. • • • • • Dengan mengenali istilah-istilahnya kejadian salah kamar bisa dihindarkan. Lokasinya biasanya tidak berada di kawasan padat. • Istilah-istilah hotel lainnya : • • Guest House. Villa atau Cottage. ruang tamu dan ruang-ruang lainnya. bahkan untuk villa mewah disediakan petugas tersendiri untuk tiap-tiap unit villa. Beberapa hotel menempatkan Presidential Suitenya dekat dengan fasilitas pendaratan helikopter (helipad) dan memiliki pemenadangan terbaik yang dimiliki hotel. Yang membedakan kamar ini adalah adanya ruangan lain disamping kamar tidur dan kamar mandi. Homestay biasanya dimiliki pribadi. Bangunan rumah terpisah dari unit lainnya. Beberapa kamar disewakan dengan penggunaan bersama untuk dapur. Inilah kamar terluas dibandingkan dengan jenis kamar lainnya. Fasilitasnya sederhana dengan kamar mandi biasanya di luar kamar. Adalah hotel dengan fasilitas terbatas dan biasanya berada di tengah kota. Ruangan lain ini seperti ruang tamu dengan beberapa kursi atau sofa. itupun hanya beberapa unit saja. Homestay. Layanan kamar disediakan seperti halnya hotel. Budget Hotel. Kamar jenis ini hampir menyerupai rumah.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful