Modul 2 Psikologi Komunikasi (3 SKS) Oleh Henni Gusfa.,SS.

,MSi

Ruang lingkup dan Ciri Psikologi komunikasi

Tujuan Instruksional : Setelah mengikuti kuliah ini diharapkan agar mahasiswa dapat mengetahui pengertian hubungan psikologi dan proses komunikasi. Mahasiswa juga mengerti tentang ruang lingkup psikologi komunikasi dan ciri psikologi komunikasi dan peranan psikologi komunikasi

Arti penting adanya ilmu komunikasi bagi manusia karena adanya human relation dalam kehidupan, ini berati bahwa komunikasi merupakan aktivitas yang paling banyak dilakukan dalam kehidupan manusia. Peristiwa komunikasi ini

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

1

Kehadiran individu sebagai diri pribadi ini dapat terlihat dalam beberapa prinsip komunikasi yang diantaranya komunikasi berlangsung dalam derajat kesengajaan. Psikologi bukan subdisiplin dari psikologi. oleh karena itu mempelajari komunikasi dan psikologi adalah dua ilmu yang tak terpisahkan. dengan adanya niat dan kesadaran maka komunikasi yang dilakukan menjadi efektif. dimana komunikasi dilakukan tergantung seberapa besar niat individu dalam proses komunikasi. komunikasi masa. Keberhasilan seseorang dalam mencari tujuan hidup dan menentukan arah hidupnya dapat dilihat dari skill yang dimilikinya. Komunikasi yang diilhami dari kajian psikologi yang membahas tentang manusia. ini bukti yang sangat real dimana aplikasi komunikasi adalah untuk mendapatkan sebuah perubahan. masalah yang cukup pelik dalam komunikasi adalah bagaimana individu mendisplay pesan yang akan diberikan kepada orang lain. ini dibuktikan oleh filosofis klasik Aristoteles yang mengatakan “the art of persuasion”. karena itu faktor yang melibatkan kehadiran individu sebagai penerima pesan atau pemberi pesan merupakan kajian yang dilihat psikologi adalah kepribadian. kalau dilihat dari persentase mungkin 70% atau lebih adalah jumlah dimana waktu dan ruang yang kita gunakan adalah untuk berkomunikasi.dapat dilihat dari konteks komunikasi. salah satunya adalah keahlian berkomunikasi.. karena mempelajari manusia berarti mempelajari gejala PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. intra persona.Si. komunikasi bisnis dan sebagainya. seperti komunikasi antar persona. M. SS.. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 2 . Tujuan komunikasi adalah untuk memberikan kesamaan makna. dan ini menjadi landasan komunikasi.

Menurut kamus psikologi. 5.. seperti sosiologi. Psikologi mencoba menganalisis seluruh komponen yang terlibat dalam proses komunikasi. 2. apa dampak yang dihasilkan dari komunikasi. apakah factor keinginan dari diri sendiri atau karena keinginan orang lain. sistem atau gelombang sonar. Penyampaian atau penerimaan signal atau pesan oleh organisme. Kedua. SS. apakah factor dalam diri atau di luar diri manusia. Dictionary of Behaviorall Science. 4.Si. antropologi. mulai dari makna yang pemyampaian energi. pengertian komunikasi yaitu : 1. Penyampaian perubahan energi dari satu tempat ke tempat yang lain seperti dalam sistem saraf atau penyampaian gelombang-gelombang suara. Pesan pasien kepada pemberi terapi dalam psikoterapi.perilakunya dan perilaku ini dapat juga dari lintas disiplin ilmu lainnya. Proses yang dilakukan satu sistem untuk mempengaruhi sistem yang lain melalui pengaturan signal-signal yang disampaikan. faktor apa saja yang dapat mempengaruhi orang lain dalam berkomunikasi. biologi. karena itu ruang lingkup komunikasi akan terkait dengan pertama. 3. komunikasi yang bertujuan untuk memberi PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. Ruang Lingkup Psikologi Komunikasi Rentangan makna defenisi komunikasi dalam psikologi cakupannya sangat luas. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 3 . M. Pengaruh satu wilayah persona pada wilayah persona yang lain menyebutkan sehingga perubahan dalam satu wilayah menimbulkan perubahan yang berkaitan pada wilayah lain.

perubahan pada orang lain atau diri sendiri atau keduanya. Upaya kreatif ini terkait dengan cara pandang manusia melihat dunianya. Berdasarkan perspektif psikologi behaviorisme menjelaskan Communications is the process by which an induvidual transmits stimuli (usually verbal) to modify the behavior of other individuals (Rahmat dalam hovland. perilaku dan pengalaman.. Ciri Pendekatan Psikologi Komunikasi Ciri pendekatan psikologi menonjolkan kekhasan psikologi komunikasi dari perspektif psikologi. Adanya penerimaan stimuli secara indrawi (sensory reception of stimuli) 2.Si. apakah menganggap manusia unik dan kompetensi tiap manusia tidak ada yang sama atau cara pandang yang menggeneralkan kompetensi dan sifat manusia. Janis. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 4 . Ketiga. Bagaimana cara mendapatkan komunikasi yang efektif. Peneguhan respons (reinforcement of responses). Proses yang mengantarai stimuli dan respons (internal mediation of stimuli) 3. Penemuan terakhir menunjukkan dengan jelas adanya hubungan erat antara kegiatan otak. 4. menurut Fisher menyebut ada beberapa ciri pendekatan psikologi pada komunikasi diantaranya: 1.12) PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. Kelly 1953. SS. M. Prediksi respons (prediction of responses). strategi komunikasi yang cocok dalam mendapatkan tujuan yang diinginkan adalah upaya kreatif yang dilakukan manusia. Peristiwa-peristiwa psikologi tergambar dalam kebiasaan yang digerakkan oleh otak dan sistem saraf.

komunikasi adlah proses dimana individu mentransfer stimuli untuk mendapatkan oerilaku orng lain. M. A. Epifani yang merupakan peristiwa dalam kehidupan seseorang yang menjadi titik balik dalam kehidupannya. Kemampuan indra didukung oleh kemampuan jiwa inilah yang disebut sebagai proses yang mengantarai stimuli dan respons.. Menganalisa peristiwa sosial secara psikologis membawa kita pada psikologi sosial. data yang diperoleh oleh panca indra diolah di dalam jiwa manusia. E. seperti depresi. Menurut psikologi – biologi the most of what we can measure now behaviorally is neurologically immaterial to the optimal development of the brain (Jensen.4). Ross mendefinisikan psikologi sosial sebagai ilmu “yang berusaha PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa.1996. Inilah yang menjadi ciri khas pendekatan psikologi komunikasi Ciri khas selanjutnya dimana komunikasi adalah peristiwa sosial. Peneguhan adalah respon lingkungan atau orang lain terhadap organisme. kemampuan neurology yang dikembangkan secara optimal pada otak dapat diukur dari perilaku.Si. Peristiwa yang terjadi ketika manusia berinteraksi dengan manusia yang lain. Adakalanya pengaruh yang dihasilkan positif tapi adakalanya juga negative. inilah yang dihasilkan oleh pakar psikologi dalam konsep psikologi positif yang memberikan sebuah kebahagiaan atau berbagai penyakit jiwa diidap seseorang. SS. dalam hal ini respon berarti feed back yang didapatkan akan dapat memberi penguatan terhadap individu. jadi intinya ciri pendekatan psikologi melibatkan organ indra untuk mengolah data. hal ini berpengaruh terhadap prediksi respon seseorang. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 5 .

Psikologi sosial dalam kajian komunikasi adalah mengacu pada hasil yang diperoleh individu dari pemikiran sosialnya. atau kemauan. dan meramalkan bagaimana pikiran. Proses belajar yang meliputi aspek kognitif dan afektif (aspek berpikir dan aspek merasa). attitude. dan sebagainya. Untuk hal ini Flick mengatakan bahwa in social psycology the dominant product of the cognitive turn has been social cognition. dan tindakan orang lain. perasaan. permainan peranan. kepercayaan. M. Bila individu-individu berinteraksi dan saling mempengaruhi.Si. and in research domains such the self concept. dan 3) mekanisme penyesuaian diri seperti sosialisasi.. identifikasi. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. SS. Kaufmann. streotypes m social cognition has demonstrated the relevance of certain mental scemate for the processing of social information. perasaan. Arus utama psikologi sosial yang dimunculkan dalam pemikiran sosial memperbanyak kajian yang menelaah tentang individu dan cara individu dalam memproses informasi di lingkungan sosialnya. Paralel dengan kajian yang mencoba mengorientasikan kembali psikologi sosial bukan hanya dari permasalahan sosialnya saja tetapi dari isu sosial kontemporer. proyeksi. Yang kehadirannya boleh jadi sebenarnya. 2). 1973 menjelaskan psikologi sosial adalah usaha untuk memahami. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 6 . atau disiratkan).peikiran sosial ini berkatian sekali dengan skema mental dalam memperoses informasi sosial. agresi.memahami dan menguraikan keseragaman dalam perasaan. dibayangkan. dan tindakan individu dipengaruhi oleh apa yang dianggapnya sebagai pikiran. menjelaskan. (juga tindakan) yang diakibatkan oleh interaksi sosial “. Proses penyampaian dan penerimaan lambanglambang (komunikasi). maka terjadilah 1).

Edward E. dimana individu yang menggunakan dan menginterpretasikan makna adalah individu yang mempunyai interaksi sosial. Hal ini berarti bahwa komunikasi dan psikologi ada dalam ranah sosial: ada yang menekankan faktor-faktor psikologis dan ada yang menekankan faktorfaktor sosial. Ross komunikasi adalah proses transaksional yang meliputi pemisahan.Si. Relevan dengan ungkapkan West dan Turner bahwa komunikasi adalah sebuah proses interaksi sosial antara individu untuk menghasilkan makna denngan cara menggunakan dan menginterpretasikan simbol dalam lingkungannya. tetapi dari bagaimana menginterpretasikan pesan-pesan dari lingkungan sosial yang diterimanya. Manusia bukan dibentuk oleh lingkungan.Menurut Raymond S. SS. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 7 . dan faktor-faktor berpengaruh yang datang dari luar diri individu (faktor environmental). Teori dan Aplikasi komunikasi menurut West dan Turner terkait dengan pemaknaan yang dihasilkan oleh individu. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. Peranan Psikologi Komunikasi Psikologi komunikasi mencakup psikologi dan psikologi sosial mempersoalkan sejauh mana perilaku. sosial cara manusia dalam melakukan sebuah hubungan antar manusia. dan pemilihan bersama lambang secara kognitif. begitu rupa sehingga membantu orang lain untuk mengeluarkan dari pengalamannya sendiri arti atau respon yang sama dengan yang dimaksud oleh sumber.. Sampson mengatakan antara perspektif yang berpusat pada persona (person-centered perspective) dengan perspekt{f yang berpusat pada situasi (situation-centered perspective). Kepribadian terbentuk sepanjang hayat masih di badan kita. M. yaitu faktor-faktor yang timbul dari dalam diri individu (faktor personal).

Akan tetapi prasangka tidak semata-mata dimunculkan oleh faktor sosial. kita menyampaikan apa yang ada di pikiran kita. Bila orang lain tidak memahami gagasan kita maka komunikasi kita tidak efektif. Prasangka yang akan membuat kita terpuruk denga hubungan yang tidak harmonis. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa.. SS. memberikan pengaruh pada sikap. Hubungan kita dengan orang lain akan menentukan kualitas dan tujuan hidup kita. Munculnya prasangka merupakan akibat dari adanya interaksi sosial antara berbagai individu di dalam masyarakat. Peranan psikologi kjomunikasi adalah untuk menemukan diri kita atau hakekat diri kita sendiri. belum tentu seseorang akan berprasangka karena masih tergantung pada tipe kepribadian yang dimiliki. mengembangkan konsep diri. Prasangka merupakan salah satu fenomena yang hanya bisa ditemui dalam kehidupan sosial. M. Seseorang tidak mungkin berprasangka bila tidak pernah berkomunikasi dengan individu lain. Persamaan makna seperti yang idealkan dalam komunikasi yang efektif menyebabkan kita harus meminimalisir prasangka. social dan konteks komunikasinya. Faktor kepribadian turut berperan dalam menciptakan apakah seseorang mudah berprasangka atau tidak. dan menetapkan hubungan kita dengan dunia di sekitar kita. dalam hal ini peranan psikologi sangat ditentukan dari diri. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 8 . Walaupun faktor sosial sangat menunjang untuk menciptakan prasangka.Dalam rentang pertumbuhan manusia maka komunikasi menjadi penting untuk pertumbuhan karakter manusia. apakah ia memiliki tipe kepribadian berkecenderungan berprasangka atau tidak. Sehingga kita dapat saling memahami.Si. hubungan baik serta tindakan kita. agar sama dengan apa yang dipikirkan oleh orang yang menerima.

kesenangan. Pengertian merupakan penerimaan yang cermat atas isi stimuli seperti yang dimaksud oleh komunikator.Si.. Kegagalan menerima isi pesan secara cermat disebut kegagalan komunikasi primer (primary breakdown in communication). sikap. Kesenangan merupakan tujuan untuk menyampaikan informasi dan membentuk pengertian. Tujuan kita melakukan komunikasi salah satunya adalah mempengaruhi orang lain seperti yang kita inginkan. hubungan yang makin baik. pengaruh pada sikap. SS. dan tindakan orang dengan menggunakan manipulasi psikologis sehingga orang tersebut bertindak seperti atas kehendaknya sendiri. Salah satu tekhnik komunikasi yang dapat mempengaruhi orang lain dikenal dengan komunikasi persuasif (membujuk). PSIKOLOGI KOMUNIKASI 9 . Komunikasi menghasilkan hubungan kita antar manusia hangat. Persuasi adalah “proses mempengaruhi pendapat. dan tindakan.Tanda-tanda komunikasi efektif menurut Stewart L. akrab dan menyenangkan. Ketika kita mencoba untuk memahami apa yang maksud orang memberikan pesan kita harus memikirkan dengan hati-hati dan berusahauntuk mempertimbangkan tujuan dan keinginan orang agar tindakan dan keputusan yang telah kita buat tidak salah. Tubbs dan Sylvia Moss (1974) diantara: pengertian. M. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa.

membentuk dan mengubah sikap atau menumbuhkan hubungan yang baik. hal ini tidak semudah membalikkan telapak tangan karena kita harus memperhatikan faktor komunikan. pengendalian dan kekuasaan (kontrol). siapa yang kita dorong untuk bertindak.Si. Batasan kita mempengaruhi orang tidak pada hasil yang persis sama dengan apa kita pikirkan tapi pada bagaimana perubahan yang dihasilkan orang lain sesuai dengan cara orang lain berpikir dan bertindak. Proses yang harus dilalui dalam menghasilkan sebuah komunikasi yang efektif dalam wujud tindakan real ini. Komunikasi tujuan akhirnya adalah mendorong orang untuk bertindak. M. SS. kemudian tindakan adalah proses final dari seluruh proses komunikasi. Kita memandang manusia itu tidak ada yang sama persis karena itu tindakan yang diambil atas dasar pemikiran dan motif yang tidak sama pada setiap individu. pengertian dan pertimbangan seseorang untuk bertindak. efektivitas komunikasi melihat tindakan adalah sebuah produksi atas apa yang dilakukan komunikate. Kita ingin berhubungan dengan orang lain secara positif. dan cinta serta kasih sayang (affection)..Komunikasi ditujukan untuk menumbuhkan hubungan sosial yang baik. Meski tindakan yang telah diambil sesuai atau tidak dengan apa yang kita harapkan dari pemahaman. Manusia adalah makhluk sosial. terlebih dahulu kita menanamkan pengertian. Kebutuhan sosial adalah kebutuhan untuk menumbuhkan dan mempertahankan hubungan yang memuaskan dengan orang lain dalam hal interaksi dan asosiasi (inclusion). PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 10 .