Modul 2 Psikologi Komunikasi (3 SKS) Oleh Henni Gusfa.,SS.

,MSi

Ruang lingkup dan Ciri Psikologi komunikasi

Tujuan Instruksional : Setelah mengikuti kuliah ini diharapkan agar mahasiswa dapat mengetahui pengertian hubungan psikologi dan proses komunikasi. Mahasiswa juga mengerti tentang ruang lingkup psikologi komunikasi dan ciri psikologi komunikasi dan peranan psikologi komunikasi

Arti penting adanya ilmu komunikasi bagi manusia karena adanya human relation dalam kehidupan, ini berati bahwa komunikasi merupakan aktivitas yang paling banyak dilakukan dalam kehidupan manusia. Peristiwa komunikasi ini

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

dapat dilihat dari konteks komunikasi, kalau dilihat dari persentase mungkin 70% atau lebih adalah jumlah dimana waktu dan ruang yang kita gunakan adalah untuk berkomunikasi, seperti komunikasi antar persona, intra persona, komunikasi masa, komunikasi bisnis dan sebagainya. Keberhasilan seseorang dalam mencari tujuan hidup dan menentukan arah hidupnya dapat dilihat dari skill yang dimilikinya, salah satunya adalah keahlian berkomunikasi, ini dibuktikan oleh filosofis klasik Aristoteles yang mengatakan the art of persuasion, ini bukti yang sangat real dimana aplikasi komunikasi adalah untuk mendapatkan sebuah perubahan. Tujuan komunikasi adalah untuk memberikan kesamaan makna, masalah yang cukup pelik dalam komunikasi adalah bagaimana individu mendisplay pesan yang akan diberikan kepada orang lain, karena itu faktor yang melibatkan kehadiran individu sebagai penerima pesan atau pemberi pesan merupakan kajian yang dilihat psikologi adalah kepribadian. Kehadiran individu sebagai diri pribadi ini dapat terlihat dalam beberapa prinsip komunikasi yang diantaranya komunikasi berlangsung dalam derajat kesengajaan, dimana komunikasi

dilakukan tergantung seberapa besar niat individu dalam proses komunikasi.. dengan adanya niat dan kesadaran maka komunikasi yang dilakukan menjadi efektif. Komunikasi yang diilhami dari kajian psikologi yang membahas tentang manusia, dan ini menjadi landasan komunikasi, oleh karena itu mempelajari komunikasi dan psikologi adalah dua ilmu yang tak terpisahkan. Psikologi bukan subdisiplin dari psikologi, karena mempelajari manusia berarti mempelajari gejala

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

perilakunya dan perilaku ini dapat juga dari lintas disiplin ilmu lainnya, seperti sosiologi, antropologi, biologi.

Ruang Lingkup Psikologi Komunikasi Rentangan makna defenisi komunikasi dalam psikologi cakupannya sangat luas, mulai dari makna yang pemyampaian energi, sistem atau gelombang sonar. Menurut kamus psikologi, Dictionary of Behaviorall Science, pengertian komunikasi yaitu : 1. Penyampaian perubahan energi dari satu tempat ke tempat yang lain seperti dalam sistem saraf atau penyampaian gelombang-gelombang suara. 2. Penyampaian atau penerimaan signal atau pesan oleh organisme. 3. Proses yang dilakukan satu sistem untuk mempengaruhi sistem yang lain melalui pengaturan signal-signal yang disampaikan. 4. Pengaruh satu wilayah persona pada wilayah persona yang lain menyebutkan

sehingga perubahan dalam satu wilayah menimbulkan perubahan yang berkaitan pada wilayah lain. 5. Pesan pasien kepada pemberi terapi dalam psikoterapi. Psikologi mencoba menganalisis seluruh komponen yang terlibat dalam proses komunikasi, karena itu ruang lingkup komunikasi akan terkait dengan pertama, faktor apa saja yang dapat mempengaruhi orang lain dalam berkomunikasi, apakah factor dalam diri atau di luar diri manusia, apakah factor keinginan dari diri sendiri atau karena keinginan orang lain. Kedua, apa dampak yang dihasilkan dari komunikasi, komunikasi yang bertujuan untuk memberi

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

perubahan pada orang lain atau diri sendiri atau keduanya. Ketiga, Bagaimana cara mendapatkan komunikasi yang efektif, strategi komunikasi yang cocok dalam mendapatkan tujuan yang diinginkan adalah upaya kreatif yang dilakukan manusia. Upaya kreatif ini terkait dengan cara pandang manusia melihat dunianya, apakah menganggap manusia unik dan kompetensi tiap manusia tidak ada yang sama atau cara pandang yang menggeneralkan kompetensi dan sifat manusia.

Ciri Pendekatan Psikologi Komunikasi Ciri pendekatan psikologi menonjolkan kekhasan psikologi komunikasi dari perspektif psikologi, menurut Fisher menyebut ada beberapa ciri pendekatan psikologi pada komunikasi diantaranya: 1. Adanya penerimaan stimuli secara indrawi (sensory reception of stimuli) 2. Proses yang mengantarai stimuli dan respons (internal mediation of stimuli) 3. 4. Prediksi respons (prediction of responses), Peneguhan respons (reinforcement of responses).

Peristiwa-peristiwa psikologi tergambar dalam kebiasaan yang digerakkan oleh otak dan sistem saraf. Penemuan terakhir menunjukkan dengan jelas adanya hubungan erat antara kegiatan otak, perilaku dan pengalaman. Berdasarkan perspektif psikologi behaviorisme menjelaskan Communications is the process by which an induvidual transmits stimuli (usually verbal) to modify the behavior of other individuals (Rahmat dalam hovland, Janis, Kelly 1953,12)

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

komunikasi adlah proses dimana individu mentransfer stimuli untuk mendapatkan oerilaku orng lain. Menurut psikologi biologi the most of what we can measure now behaviorally is neurologically immaterial to the optimal development of the brain (Jensen;1996;4), kemampuan neurology yang dikembangkan secara optimal pada otak dapat diukur dari perilaku, jadi intinya ciri pendekatan psikologi melibatkan organ indra untuk mengolah data. Kemampuan indra didukung oleh kemampuan jiwa inilah yang disebut sebagai proses yang mengantarai stimuli dan respons, data yang diperoleh oleh panca indra diolah di dalam jiwa manusia. Epifani yang merupakan peristiwa dalam kehidupan seseorang yang menjadi titik balik dalam kehidupannya, hal ini berpengaruh terhadap prediksi respon seseorang. Adakalanya pengaruh yang dihasilkan positif tapi adakalanya juga negative, inilah yang dihasilkan oleh pakar psikologi dalam konsep psikologi positif yang memberikan sebuah kebahagiaan atau berbagai penyakit jiwa diidap seseorang, seperti depresi. Peneguhan adalah respon lingkungan atau orang lain terhadap organisme, dalam hal ini respon berarti feed back yang didapatkan akan dapat memberi penguatan terhadap individu. Inilah yang menjadi ciri khas pendekatan psikologi komunikasi Ciri khas selanjutnya dimana komunikasi adalah peristiwa sosial. Peristiwa yang terjadi ketika manusia berinteraksi dengan manusia yang lain. Menganalisa peristiwa sosial secara psikologis membawa kita pada psikologi sosial. E. A. Ross mendefinisikan psikologi sosial sebagai ilmu yang berusaha

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

memahami dan menguraikan keseragaman dalam perasaan, kepercayaan, atau kemauan, (juga tindakan) yang diakibatkan oleh interaksi sosial . Kaufmann, 1973 menjelaskan psikologi sosial adalah usaha untuk memahami, menjelaskan, dan meramalkan bagaimana pikiran, perasaan, dan tindakan individu dipengaruhi oleh apa yang dianggapnya sebagai pikiran, perasaan, dan tindakan orang lain. Yang kehadirannya boleh jadi sebenarnya, dibayangkan, atau disiratkan). Psikologi sosial dalam kajian komunikasi adalah mengacu pada hasil yang diperoleh individu dari pemikiran sosialnya,peikiran sosial ini berkatian sekali dengan skema mental dalam memperoses informasi sosial. Untuk hal ini Flick mengatakan bahwa in social psycology the dominant product of the cognitive turn has been social cognition, and in research domains such the self concept, attitude, streotypes m social cognition has demonstrated the relevance of certain mental scemate for the processing of social information. Arus utama psikologi sosial yang dimunculkan dalam pemikiran sosial memperbanyak kajian yang menelaah tentang individu dan cara individu dalam memproses informasi di lingkungan sosialnya. Paralel dengan kajian yang mencoba mengorientasikan kembali psikologi sosial bukan hanya dari

permasalahan sosialnya saja tetapi dari isu sosial kontemporer. Bila individu-individu berinteraksi dan saling mempengaruhi, maka terjadilah 1). Proses belajar yang meliputi aspek kognitif dan afektif (aspek berpikir dan aspek merasa), 2). Proses penyampaian dan penerimaan lambanglambang (komunikasi), dan 3) mekanisme penyesuaian diri seperti sosialisasi, permainan peranan, identifikasi, proyeksi, agresi, dan sebagainya.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

Menurut Raymond S. Ross komunikasi adalah proses transaksional yang meliputi pemisahan, dan pemilihan bersama lambang secara kognitif, begitu rupa sehingga membantu orang lain untuk mengeluarkan dari pengalamannya sendiri arti atau respon yang sama dengan yang dimaksud oleh sumber. Relevan dengan ungkapkan West dan Turner bahwa komunikasi adalah sebuah proses interaksi sosial antara individu untuk menghasilkan makna denngan cara menggunakan dan menginterpretasikan simbol dalam lingkungannya. Teori dan Aplikasi komunikasi menurut West dan Turner terkait dengan pemaknaan yang dihasilkan oleh individu, dimana individu yang menggunakan dan menginterpretasikan makna adalah individu yang mempunyai interaksi sosial. Hal ini berarti bahwa komunikasi dan psikologi ada dalam ranah sosial: ada yang menekankan faktor-faktor psikologis dan ada yang menekankan faktorfaktor sosial; yaitu faktor-faktor yang timbul dari dalam diri individu (faktor personal), dan faktor-faktor berpengaruh yang datang dari luar diri individu (faktor environmental). Edward E. Sampson mengatakan antara perspektif yang berpusat pada persona (person-centered perspective) dengan perspekt{f yang berpusat pada situasi (situation-centered perspective).

Peranan Psikologi Komunikasi Psikologi komunikasi mencakup psikologi dan psikologi sosial

mempersoalkan sejauh mana perilaku, sosial cara manusia dalam melakukan sebuah hubungan antar manusia. Manusia bukan dibentuk oleh lingkungan, tetapi dari bagaimana menginterpretasikan pesan-pesan dari lingkungan sosial yang diterimanya. Kepribadian terbentuk sepanjang hayat masih di badan kita.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

Dalam rentang pertumbuhan manusia maka komunikasi menjadi penting untuk pertumbuhan karakter manusia. Peranan psikologi kjomunikasi adalah untuk menemukan diri kita atau hakekat diri kita sendiri, mengembangkan konsep diri, dan menetapkan hubungan kita dengan dunia di sekitar kita. Hubungan kita dengan orang lain akan menentukan kualitas dan tujuan hidup kita. Bila orang lain tidak memahami gagasan kita maka komunikasi kita tidak efektif. Prasangka yang akan membuat kita terpuruk denga hubungan yang tidak harmonis. Prasangka merupakan salah satu fenomena yang hanya bisa ditemui dalam kehidupan sosial. Munculnya prasangka merupakan akibat dari adanya interaksi sosial antara berbagai individu di dalam masyarakat. Seseorang tidak mungkin berprasangka bila tidak pernah berkomunikasi dengan individu lain. Akan tetapi prasangka tidak semata-mata dimunculkan oleh faktor sosial. Faktor kepribadian turut berperan dalam menciptakan apakah seseorang mudah berprasangka atau tidak. Walaupun faktor sosial sangat menunjang untuk menciptakan prasangka, belum tentu seseorang akan berprasangka karena masih tergantung pada tipe kepribadian yang dimiliki, apakah ia memiliki tipe kepribadian berkecenderungan berprasangka atau tidak. Persamaan makna seperti yang idealkan dalam komunikasi yang efektif menyebabkan kita harus meminimalisir prasangka, kita menyampaikan apa yang ada di pikiran kita, agar sama dengan apa yang dipikirkan oleh orang yang menerima, dalam hal ini peranan psikologi sangat ditentukan dari diri, social dan konteks komunikasinya. Sehingga kita dapat saling memahami, memberikan pengaruh pada sikap, hubungan baik serta tindakan kita.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

Tanda-tanda komunikasi efektif menurut Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss (1974) diantara: pengertian, kesenangan, pengaruh pada sikap, hubungan yang makin baik, dan tindakan. Pengertian merupakan penerimaan yang cermat atas isi stimuli seperti yang dimaksud oleh komunikator. Kegagalan menerima isi pesan secara cermat disebut kegagalan komunikasi primer (primary breakdown in communication). Ketika kita mencoba untuk memahami apa yang maksud orang memberikan pesan kita harus memikirkan dengan hati-hati dan berusahauntuk mempertimbangkan tujuan dan keinginan orang agar tindakan dan keputusan yang telah kita buat tidak salah. Kesenangan merupakan tujuan untuk menyampaikan informasi dan membentuk pengertian. Komunikasi menghasilkan hubungan kita antar manusia hangat, akrab dan menyenangkan. Tujuan kita melakukan komunikasi salah satunya adalah mempengaruhi orang lain seperti yang kita inginkan. Salah satu tekhnik komunikasi yang dapat mempengaruhi orang lain dikenal dengan komunikasi persuasif (membujuk). Persuasi adalah proses mempengaruhi pendapat, sikap, dan tindakan orang dengan menggunakan manipulasi psikologis sehingga orang tersebut bertindak seperti atas kehendaknya sendiri.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

Komunikasi ditujukan untuk menumbuhkan hubungan sosial yang baik. Manusia adalah makhluk sosial. Kita ingin berhubungan dengan orang lain secara positif. Kebutuhan sosial adalah kebutuhan untuk menumbuhkan dan mempertahankan hubungan yang memuaskan dengan orang lain dalam hal interaksi dan asosiasi (inclusion), pengendalian dan kekuasaan (kontrol), dan cinta serta kasih sayang (affection). Komunikasi tujuan akhirnya adalah mendorong orang untuk bertindak, hal ini tidak semudah membalikkan telapak tangan karena kita harus memperhatikan faktor komunikan, siapa yang kita dorong untuk bertindak. efektivitas komunikasi melihat tindakan adalah sebuah produksi atas apa yang dilakukan komunikate. Proses yang harus dilalui dalam menghasilkan sebuah komunikasi yang efektif dalam wujud tindakan real ini, terlebih dahulu kita menanamkan pengertian, membentuk dan mengubah sikap atau menumbuhkan hubungan yang baik, kemudian tindakan adalah proses final dari seluruh proses komunikasi. Meski tindakan yang telah diambil sesuai atau tidak dengan apa yang kita harapkan dari pemahaman, pengertian dan pertimbangan seseorang untuk bertindak. Kita memandang manusia itu tidak ada yang sama persis karena itu tindakan yang diambil atas dasar pemikiran dan motif yang tidak sama pada setiap individu. Batasan kita mempengaruhi orang tidak pada hasil yang persis sama dengan apa kita pikirkan tapi pada bagaimana perubahan yang dihasilkan orang lain sesuai dengan cara orang lain berpikir dan bertindak.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

10