Modul 2 Psikologi Komunikasi (3 SKS) Oleh Henni Gusfa.,SS.

,MSi

Ruang lingkup dan Ciri Psikologi komunikasi

Tujuan Instruksional : Setelah mengikuti kuliah ini diharapkan agar mahasiswa dapat mengetahui pengertian hubungan psikologi dan proses komunikasi. Mahasiswa juga mengerti tentang ruang lingkup psikologi komunikasi dan ciri psikologi komunikasi dan peranan psikologi komunikasi

Arti penting adanya ilmu komunikasi bagi manusia karena adanya human relation dalam kehidupan, ini berati bahwa komunikasi merupakan aktivitas yang paling banyak dilakukan dalam kehidupan manusia. Peristiwa komunikasi ini

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB

Henni Gusfa, SS., M.Si.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

1

Si.. Kehadiran individu sebagai diri pribadi ini dapat terlihat dalam beberapa prinsip komunikasi yang diantaranya komunikasi berlangsung dalam derajat kesengajaan. Psikologi bukan subdisiplin dari psikologi. kalau dilihat dari persentase mungkin 70% atau lebih adalah jumlah dimana waktu dan ruang yang kita gunakan adalah untuk berkomunikasi.dapat dilihat dari konteks komunikasi. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 2 . M. masalah yang cukup pelik dalam komunikasi adalah bagaimana individu mendisplay pesan yang akan diberikan kepada orang lain. ini dibuktikan oleh filosofis klasik Aristoteles yang mengatakan “the art of persuasion”. karena mempelajari manusia berarti mempelajari gejala PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. karena itu faktor yang melibatkan kehadiran individu sebagai penerima pesan atau pemberi pesan merupakan kajian yang dilihat psikologi adalah kepribadian. intra persona.. SS. komunikasi bisnis dan sebagainya. Tujuan komunikasi adalah untuk memberikan kesamaan makna. seperti komunikasi antar persona. Komunikasi yang diilhami dari kajian psikologi yang membahas tentang manusia. salah satunya adalah keahlian berkomunikasi. dimana komunikasi dilakukan tergantung seberapa besar niat individu dalam proses komunikasi. dan ini menjadi landasan komunikasi. Keberhasilan seseorang dalam mencari tujuan hidup dan menentukan arah hidupnya dapat dilihat dari skill yang dimilikinya. oleh karena itu mempelajari komunikasi dan psikologi adalah dua ilmu yang tak terpisahkan. komunikasi masa. dengan adanya niat dan kesadaran maka komunikasi yang dilakukan menjadi efektif. ini bukti yang sangat real dimana aplikasi komunikasi adalah untuk mendapatkan sebuah perubahan.

Penyampaian atau penerimaan signal atau pesan oleh organisme. M. apakah factor dalam diri atau di luar diri manusia. pengertian komunikasi yaitu : 1.perilakunya dan perilaku ini dapat juga dari lintas disiplin ilmu lainnya. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 3 . karena itu ruang lingkup komunikasi akan terkait dengan pertama. komunikasi yang bertujuan untuk memberi PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa.. Kedua. mulai dari makna yang pemyampaian energi. sistem atau gelombang sonar. Psikologi mencoba menganalisis seluruh komponen yang terlibat dalam proses komunikasi. Pesan pasien kepada pemberi terapi dalam psikoterapi. Menurut kamus psikologi. 2. SS. 3.Si. Penyampaian perubahan energi dari satu tempat ke tempat yang lain seperti dalam sistem saraf atau penyampaian gelombang-gelombang suara. apakah factor keinginan dari diri sendiri atau karena keinginan orang lain. Dictionary of Behaviorall Science. Proses yang dilakukan satu sistem untuk mempengaruhi sistem yang lain melalui pengaturan signal-signal yang disampaikan. 4. antropologi. Ruang Lingkup Psikologi Komunikasi Rentangan makna defenisi komunikasi dalam psikologi cakupannya sangat luas. seperti sosiologi. 5. biologi. faktor apa saja yang dapat mempengaruhi orang lain dalam berkomunikasi. apa dampak yang dihasilkan dari komunikasi. Pengaruh satu wilayah persona pada wilayah persona yang lain menyebutkan sehingga perubahan dalam satu wilayah menimbulkan perubahan yang berkaitan pada wilayah lain.

Penemuan terakhir menunjukkan dengan jelas adanya hubungan erat antara kegiatan otak.perubahan pada orang lain atau diri sendiri atau keduanya. perilaku dan pengalaman. Adanya penerimaan stimuli secara indrawi (sensory reception of stimuli) 2.12) PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. Kelly 1953. Ciri Pendekatan Psikologi Komunikasi Ciri pendekatan psikologi menonjolkan kekhasan psikologi komunikasi dari perspektif psikologi. strategi komunikasi yang cocok dalam mendapatkan tujuan yang diinginkan adalah upaya kreatif yang dilakukan manusia. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 4 .Si. Janis. 4. Upaya kreatif ini terkait dengan cara pandang manusia melihat dunianya. Peneguhan respons (reinforcement of responses). Bagaimana cara mendapatkan komunikasi yang efektif. apakah menganggap manusia unik dan kompetensi tiap manusia tidak ada yang sama atau cara pandang yang menggeneralkan kompetensi dan sifat manusia. menurut Fisher menyebut ada beberapa ciri pendekatan psikologi pada komunikasi diantaranya: 1.. Proses yang mengantarai stimuli dan respons (internal mediation of stimuli) 3. M. Prediksi respons (prediction of responses). Berdasarkan perspektif psikologi behaviorisme menjelaskan Communications is the process by which an induvidual transmits stimuli (usually verbal) to modify the behavior of other individuals (Rahmat dalam hovland. Ketiga. Peristiwa-peristiwa psikologi tergambar dalam kebiasaan yang digerakkan oleh otak dan sistem saraf. SS.

Kemampuan indra didukung oleh kemampuan jiwa inilah yang disebut sebagai proses yang mengantarai stimuli dan respons.4). SS. A. seperti depresi. Peneguhan adalah respon lingkungan atau orang lain terhadap organisme.Si. inilah yang dihasilkan oleh pakar psikologi dalam konsep psikologi positif yang memberikan sebuah kebahagiaan atau berbagai penyakit jiwa diidap seseorang.1996.komunikasi adlah proses dimana individu mentransfer stimuli untuk mendapatkan oerilaku orng lain. Adakalanya pengaruh yang dihasilkan positif tapi adakalanya juga negative. hal ini berpengaruh terhadap prediksi respon seseorang. Menganalisa peristiwa sosial secara psikologis membawa kita pada psikologi sosial. Inilah yang menjadi ciri khas pendekatan psikologi komunikasi Ciri khas selanjutnya dimana komunikasi adalah peristiwa sosial. kemampuan neurology yang dikembangkan secara optimal pada otak dapat diukur dari perilaku. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 5 . Epifani yang merupakan peristiwa dalam kehidupan seseorang yang menjadi titik balik dalam kehidupannya.. Menurut psikologi – biologi the most of what we can measure now behaviorally is neurologically immaterial to the optimal development of the brain (Jensen. Ross mendefinisikan psikologi sosial sebagai ilmu “yang berusaha PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. Peristiwa yang terjadi ketika manusia berinteraksi dengan manusia yang lain. dalam hal ini respon berarti feed back yang didapatkan akan dapat memberi penguatan terhadap individu. jadi intinya ciri pendekatan psikologi melibatkan organ indra untuk mengolah data. data yang diperoleh oleh panca indra diolah di dalam jiwa manusia. E. M.

1973 menjelaskan psikologi sosial adalah usaha untuk memahami. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 6 . Proses penyampaian dan penerimaan lambanglambang (komunikasi). perasaan.Si. Proses belajar yang meliputi aspek kognitif dan afektif (aspek berpikir dan aspek merasa). Untuk hal ini Flick mengatakan bahwa in social psycology the dominant product of the cognitive turn has been social cognition. atau disiratkan). identifikasi.memahami dan menguraikan keseragaman dalam perasaan.peikiran sosial ini berkatian sekali dengan skema mental dalam memperoses informasi sosial. dan 3) mekanisme penyesuaian diri seperti sosialisasi. Yang kehadirannya boleh jadi sebenarnya. dibayangkan. permainan peranan. SS. menjelaskan. and in research domains such the self concept. kepercayaan. dan tindakan orang lain. dan meramalkan bagaimana pikiran. Bila individu-individu berinteraksi dan saling mempengaruhi.. Paralel dengan kajian yang mencoba mengorientasikan kembali psikologi sosial bukan hanya dari permasalahan sosialnya saja tetapi dari isu sosial kontemporer. Arus utama psikologi sosial yang dimunculkan dalam pemikiran sosial memperbanyak kajian yang menelaah tentang individu dan cara individu dalam memproses informasi di lingkungan sosialnya. streotypes m social cognition has demonstrated the relevance of certain mental scemate for the processing of social information. Kaufmann. proyeksi. atau kemauan. M. (juga tindakan) yang diakibatkan oleh interaksi sosial “. agresi. attitude. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. 2). Psikologi sosial dalam kajian komunikasi adalah mengacu pada hasil yang diperoleh individu dari pemikiran sosialnya. dan sebagainya. perasaan. dan tindakan individu dipengaruhi oleh apa yang dianggapnya sebagai pikiran. maka terjadilah 1).

M.Menurut Raymond S. dimana individu yang menggunakan dan menginterpretasikan makna adalah individu yang mempunyai interaksi sosial. dan faktor-faktor berpengaruh yang datang dari luar diri individu (faktor environmental). begitu rupa sehingga membantu orang lain untuk mengeluarkan dari pengalamannya sendiri arti atau respon yang sama dengan yang dimaksud oleh sumber. Peranan Psikologi Komunikasi Psikologi komunikasi mencakup psikologi dan psikologi sosial mempersoalkan sejauh mana perilaku. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. Hal ini berarti bahwa komunikasi dan psikologi ada dalam ranah sosial: ada yang menekankan faktor-faktor psikologis dan ada yang menekankan faktorfaktor sosial. tetapi dari bagaimana menginterpretasikan pesan-pesan dari lingkungan sosial yang diterimanya. dan pemilihan bersama lambang secara kognitif. SS. Ross komunikasi adalah proses transaksional yang meliputi pemisahan. yaitu faktor-faktor yang timbul dari dalam diri individu (faktor personal).Si. Edward E.. sosial cara manusia dalam melakukan sebuah hubungan antar manusia. Teori dan Aplikasi komunikasi menurut West dan Turner terkait dengan pemaknaan yang dihasilkan oleh individu. Kepribadian terbentuk sepanjang hayat masih di badan kita. Relevan dengan ungkapkan West dan Turner bahwa komunikasi adalah sebuah proses interaksi sosial antara individu untuk menghasilkan makna denngan cara menggunakan dan menginterpretasikan simbol dalam lingkungannya. Sampson mengatakan antara perspektif yang berpusat pada persona (person-centered perspective) dengan perspekt{f yang berpusat pada situasi (situation-centered perspective). PSIKOLOGI KOMUNIKASI 7 . Manusia bukan dibentuk oleh lingkungan.

. dan menetapkan hubungan kita dengan dunia di sekitar kita. Hubungan kita dengan orang lain akan menentukan kualitas dan tujuan hidup kita. Faktor kepribadian turut berperan dalam menciptakan apakah seseorang mudah berprasangka atau tidak. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 8 . memberikan pengaruh pada sikap. belum tentu seseorang akan berprasangka karena masih tergantung pada tipe kepribadian yang dimiliki.Si. dalam hal ini peranan psikologi sangat ditentukan dari diri.Dalam rentang pertumbuhan manusia maka komunikasi menjadi penting untuk pertumbuhan karakter manusia. SS. M. kita menyampaikan apa yang ada di pikiran kita. Akan tetapi prasangka tidak semata-mata dimunculkan oleh faktor sosial. mengembangkan konsep diri. Peranan psikologi kjomunikasi adalah untuk menemukan diri kita atau hakekat diri kita sendiri. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. social dan konteks komunikasinya. Munculnya prasangka merupakan akibat dari adanya interaksi sosial antara berbagai individu di dalam masyarakat. Prasangka merupakan salah satu fenomena yang hanya bisa ditemui dalam kehidupan sosial. apakah ia memiliki tipe kepribadian berkecenderungan berprasangka atau tidak. Prasangka yang akan membuat kita terpuruk denga hubungan yang tidak harmonis. agar sama dengan apa yang dipikirkan oleh orang yang menerima. Bila orang lain tidak memahami gagasan kita maka komunikasi kita tidak efektif. Walaupun faktor sosial sangat menunjang untuk menciptakan prasangka. Persamaan makna seperti yang idealkan dalam komunikasi yang efektif menyebabkan kita harus meminimalisir prasangka. Seseorang tidak mungkin berprasangka bila tidak pernah berkomunikasi dengan individu lain. hubungan baik serta tindakan kita. Sehingga kita dapat saling memahami.

PSIKOLOGI KOMUNIKASI 9 . PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. SS. Tubbs dan Sylvia Moss (1974) diantara: pengertian.. Kegagalan menerima isi pesan secara cermat disebut kegagalan komunikasi primer (primary breakdown in communication). Persuasi adalah “proses mempengaruhi pendapat. Pengertian merupakan penerimaan yang cermat atas isi stimuli seperti yang dimaksud oleh komunikator. Kesenangan merupakan tujuan untuk menyampaikan informasi dan membentuk pengertian. Tujuan kita melakukan komunikasi salah satunya adalah mempengaruhi orang lain seperti yang kita inginkan. Komunikasi menghasilkan hubungan kita antar manusia hangat.Tanda-tanda komunikasi efektif menurut Stewart L. M. kesenangan. dan tindakan orang dengan menggunakan manipulasi psikologis sehingga orang tersebut bertindak seperti atas kehendaknya sendiri. pengaruh pada sikap. dan tindakan. Salah satu tekhnik komunikasi yang dapat mempengaruhi orang lain dikenal dengan komunikasi persuasif (membujuk). akrab dan menyenangkan. sikap. hubungan yang makin baik.Si. Ketika kita mencoba untuk memahami apa yang maksud orang memberikan pesan kita harus memikirkan dengan hati-hati dan berusahauntuk mempertimbangkan tujuan dan keinginan orang agar tindakan dan keputusan yang telah kita buat tidak salah.

Kebutuhan sosial adalah kebutuhan untuk menumbuhkan dan mempertahankan hubungan yang memuaskan dengan orang lain dalam hal interaksi dan asosiasi (inclusion). pengendalian dan kekuasaan (kontrol). Batasan kita mempengaruhi orang tidak pada hasil yang persis sama dengan apa kita pikirkan tapi pada bagaimana perubahan yang dihasilkan orang lain sesuai dengan cara orang lain berpikir dan bertindak. hal ini tidak semudah membalikkan telapak tangan karena kita harus memperhatikan faktor komunikan. Kita memandang manusia itu tidak ada yang sama persis karena itu tindakan yang diambil atas dasar pemikiran dan motif yang tidak sama pada setiap individu. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Henni Gusfa. efektivitas komunikasi melihat tindakan adalah sebuah produksi atas apa yang dilakukan komunikate. Kita ingin berhubungan dengan orang lain secara positif. dan cinta serta kasih sayang (affection).Komunikasi ditujukan untuk menumbuhkan hubungan sosial yang baik. Meski tindakan yang telah diambil sesuai atau tidak dengan apa yang kita harapkan dari pemahaman. terlebih dahulu kita menanamkan pengertian. kemudian tindakan adalah proses final dari seluruh proses komunikasi. pengertian dan pertimbangan seseorang untuk bertindak. Proses yang harus dilalui dalam menghasilkan sebuah komunikasi yang efektif dalam wujud tindakan real ini. Manusia adalah makhluk sosial. siapa yang kita dorong untuk bertindak.Si. Komunikasi tujuan akhirnya adalah mendorong orang untuk bertindak. membentuk dan mengubah sikap atau menumbuhkan hubungan yang baik. PSIKOLOGI KOMUNIKASI 10 . M.. SS.