1. Sebutkan dan jelaskan faktor-faktor yang harus diperhatikan sebelum proses pencucian!

Jawab :  Jenis kotoran, sebelum proses pencucian jenis kotoran merupakan faktor yang harus diperhatikan karena dari mengetahui jenis kotoran kita bisa memakai bahan pembersih yang sesuai dengan jenisn kotoran tersebut.  Jenis bahan cucian, disini petugas laundry harus mengetahui jenis bahan cucian atau jenis bahan pakaian tamu karena semua bahan pakaian tersebut berbeda dari segi bahan dasar/jenis tekstil. Dengan mengetahui jenis tekstil tersebut, maka kita akan bisa menjaga sifat asli bahan agar pakaian tersebut tidak rusak serta menghindari komplain tamu.  Jenis bahan pencucian, maksudnya segala bahan-bahan untuk mencuci pakaian, seperti air atau deterjen. Dengan memperhatikan faktor ini, petugas laundry bisa menghindari kesalahan dari segi penggunaan bahan pencucian pada saat akan melaksanakan proses pencucian.  Jenis proses pencucian, faktor ini merupakan faktor penting yang harus diperhatikan agar petugas laundry tidak salah melakukan proses pencucian yang bisa menyebabkan kerusakan pada pakaian tamu.

2. . Buatkan alur proses pelayanan di guest laundry pada salah satu hotel bintang 4 atau 5 dan tolong jelaskan ? Jawab : Alur proses pelayanan di guest laundry Keterangan :  Pengumpulan : memastikan pakaian tamu yang akan dicuci serta hitung jumlahnya.  Pemerasan: melakukan proses pemerasan dengan mesin pengering.  Transportasi : membawa cucian tamu ke laundry.  Pencucian : melakukan langkah-langkah pencucian.  Proses akhir yakni pengeringan dan pengepresan.  Penyortiran : meyeleksi atau memberi tanda cucian tamu agar tidak tertukar serta menghindari kerusakan.

catat jenis pakaian tamu.  Kemuadian lakukan proses pengiriman oleh valet laundry setalah itu buat kwitansi untuk cucian tamu tersebut dam dikirim ke fo cashier untuk diserahkan kepada tamu saat akan meninggalkan hotel. harga serta nama tamu. Perlengkapan dan bahan apa saja yang diperlukan untuk membersihkan area basah. seperti cara pembersihan lantai kamar mandi ? Jawab : . seperti: Mengosongkan dan membersihkan asbak. nomor kamar. Melengkapi kembali dengan bath towel yang bersih. Membersihkan daundaun yang jatuh ke dalam kolam renang serta Mengosongkan dan membersihkan keranjang sampah yang ada di sekitar area kolam renang. Menyapu dan mengepel permukaan lantai. Membersihkan kursi dan meja santai. Mengumpulkan bath towel dan lena kotor di sekitar kolam renang. Menjaga area yang berkarpet. sedangkan departemen housekeeping hanya mengerjakan tugas-tugas khusus. Finishing : mengevaluasi hasil cucian. 4. lakukan pelipatan secara manual atau dengan mesin pelipat otomatis. Apa saja yang menjadi tugas dan tanggung jawab housekeeping dalam hal pelayanan pada kolam renang ? Jawab : Pemeliharaan utama terhadap kolam renang dihotel menjadi tanggung jawab departemen engineering. kemudian lakukan pembukuan di guest laundry book. 3. Membersihkan kaca dan jendela yang berada di lokasi sekitar kolam renang.

yaitu : double bucket. Sebutkan dan jelaskan 5 sistem pembersihan secara manual dalam pembersihan area umum atau public area ? Jawab : 1) Dusting. 3) Mopping. .perlengkapan dan bahan yang digunakan untuk membersihkan area basah. Apakah seorang public area attendant harus melaksanakan pemeriksaan kelengkapan bahan dan alat yang akan digunakan ? mengapa ? Jawab : seorang public area attendant harus melakukan pemeriksaan kelengkapan bahan dan alat yang akan digunakan agar efektifitas dan efisiensi waktu serta tenaga dalam bekerja bisa terlaksana dengan baik. 2) Sweeping. pembersihan dengan cara ini adalah membersihkan debu yang ada di perabot/benda dengan menggunakan lap kain. seperti lantai kamar mandi. ialah teknik pembersihan setelah sweeping selesai dengan menggunakan mop (alat pel) dan pembersih lantai. teknik pembersihan pada kaca jendela/cermin dengan menggunakan glass wipper serta menggunakan bahan pembersih glass cleaner. 6. floor brush serta floor cloth. Dusting dapat digunakan dengan dua cara yaitu : damp dusting dan dry dusting. 4) Window cleaning. mop. ialah teknik pembersihan terhadap lantai dengan menggunakan sapu. floor cleaner. 5. Biasanya sweeping dilakukan dari area terjauh dari pintu menuju area terdekat dari pintu keluar.

5) Polishing. . proses perawatan benda atau perabot yang terbuat dari kayu dengan menggunakan cleaning cloth dengan bahan pembersih wooden polish.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful