1

Modul 1

PENGANTAR PEMASARAN

GLOBAL

PENDAHULUAN Pemasaran global adalah proses menfokuskan sumber daya (manusia, uang dan aset fisik) dan tujuan-tujuan dari suatu organisasi untuk memperoleh kesempatan dan menanggapi ancaman pasar global. Dimensi-dimensi utama dalam pemasaran global adalah : 1. lingkungan pemasaran global 2. segmentasi pasar global 3. pemasaran dengan sasaran global 4. merumuskan strategi dan rencana pemasasran global 5. bauran pemasaran golbal 6. Mengelola dan memimpin usaha pemasaran global. PEMASARAN : SUATU DISIPLIN UNIVERSAL Dasara dari keberhasilan program pemasaran global adalah pemahaman yang mendalam akan disiplin pemasaran. Pemasaran adalah proses mengkonsentrasikan berbagai sumber daya dan sasaran dari sebuah organisasi pada kesempatan dan kebutuhan lingkungan. Konsep Pemasaran Konsep baru pemasaran dan Empat ”P”
Lama Pra 1960 Produk Mengumumkan Cara dan Menjual Akhir laba Pemasaran adalah Penjualan Era Fokus Baru 1960-1990 Pelanggan Bauran Pemasaran Terpadu Nilai Suatu Fungsi Strategis 1990 Cara Melakukan bisnis Pengetahuan & Pengalaman Hubungan saling menguntungkan Segalanya

Konsep Strategis Pemasaran

Pusat Pengembangan Bahan Ajar - UMB

SYANTHIA A. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN

2 Konsep strategis pemasaran merupakan suatu perkembangan yang besar dalam sejarah pemikiran pemasaran. mengubah fokus pemasaran dari pelanggan atau produk ke pelanggan dalam konteks lingkungan eksternal yang lebih luas. mengidentifikasikan tujuan dan tugas pemasaran 2. serta distribusi produk itu sendiri. yang lebih menarik pelanggan. harga. nilai untuk pelanggan dapat dinaikkan dengan memperluas atau memperbaiki produk dan atau manfaat jasa dengan menurunkan harga atau gabungan dari unsur ini. Fokus yang jelas pada kebutuhan dan keinginan pelanggan seta pada penawaran yang bersaing diperlukan Pusat Pengembangan Bahan Ajar . ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . Keunggulan tsb dapat muncul dalan unsur apa . berbargai cara utama untuk mencapai 2 prinsip utama Nilai Pelanggan dan Persamaan Nilai Intisari pemasaran adalah menciptakan nilai pelanggan yang lebih besar daripada nilai yang diciptakan oleh pesaing. iklan dan promosi di tempat penjualan.pun yang ditawarkan perusahaan : produk. dihadapkan pada persaingan yang relevan. Keunggulan Kompetitif atau Diferensial Prinsip yang kedua adalah keunggulan kompetitit. kenyataan persaingan dari pemasaran 3. Persamaan nilai adalah sbb : V =B P V = Nilai B = Manfaat yang dirasakan P = Harga Seperti yang disarankan dalam persamaan ini. Keunggulan kompetitif adalah penawaran total. Tiga Prinsip Pemasaran Inti dari pemasaran dapat diringkas dalam 3 prinsip dasar : 1.UMB SYANTHIA A. Fokus Fokus atau konsentrasi perhatian Fokus diperlukan untuk berhasil dalam tugas menciptakan nilai pelanggan pada keunggulan kompetitif.

ditemukan oleh Dr. Konsep ini mengakui budaya universal dan perbedaan pasar yang unik. Raymond Vernon dari Harvard Business School Pusat Pengembangan Bahan Ajar .UMB SYANTHIA A. Pemasaran Internasional Bertindak lebih jauh lagi dari pemasara ekspor dan menjadi lebih terlibat dalam lingkungan pemasaran dalam negara tempat perusahaan tadi melakukan bisnis. Pemasaran Multinasional Organisai pemasaran internasional mulai dengan menfokuskan pada memanfaatkan pengalaman dan produk perusahaan. Pemasaran Ekspor Adalah tahap pertama untuk menanggapi kesempatan pasar di luar negeri. DARI PEMASARAN DOMESTIK KE PEMASARAN GLOBAL/TRANSNASIONAL Pemasaran Domestik Pemasaran yang secara nyata ditunjukkan pada pasar dalam negeri disebut pemasaran domestik. Siklus perdagangan/perdagangan produk.3 untuk menggerakan usaha yang perlu untuk mempertahankan keunggulan yang membedakan. Pemasaran Global / Transnasional Menfokuskan pada pemanfaatan asset. Fokus dalam tahap ini adalahmenafaatkan produk dan pengalaman dalam negeri. TEORI KASUS Ada 3 teori dasar yang harus dipahami oleh mahasiswa dan praktisi pemasaran global: 1. Pemasar ekspor menjadikan pasar di luar negeri sebagai sasaran danmenggantungkan diri pada produksi dalan negeri untuk memasok pasar ini. Keunggulan Komparatif dari buku Adam Smith ”The Wealth of Nation” dan David Richardo 2. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . pengalaman dan produk perusahaan secara global dan pada melakukan penyesuaian pada apa yang benar-benar unik dan berbeda dalan setiap negara.

Biaya Keseragaman dapat menurunkan biaya riset. Howard Perlmutter dari Wharton School. Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Orientasi bisnis. Kebanyakan pasar global tidak ada secara alamai. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . konsisten yang melintasi batasbatas bangsa dan budaya.4 3. Tekanan untuk globaisasi lebih kuat kalau produk baru melibatkan investasi besar dan pengembangan jangka panjang. Kebutuhan Pasar Budaya universial seperti halnya perbedaan budaya terdapat unsur yang sama dalam sifat manusia dan dalam jiwa manusia yang menjadi dasar kesempatan untuk menciptakan dan melayani pasar global. minuman ringan. Teknologi merupakan faktor universial. tidak dibutuhkan oleh setiap orang. dan sekarang dalam beberapa negara konsumsi minuman ringan per kapita melampui konsumsi air. Kekuatan Yang Mendorong Kekuatan yang mendorong merupakan kekuatan yang memberikan kontribusi pada pertumbuhan bisnis internasional. segera barang itu tersedia di seluruh dunia. rekayasa. Misalnya. UPENN KEKUATAN YANG MENDORONG DAN YANG MENGHAMBAT Pertumbuhan ekonomi global yang mengesankan dalam 50 tahun terakhir telah terjadi karena keseimbangan kekuatan yang mendorong dan menghambat yang telah bergeser secara signifikan ke arah kekuatan yang mendorong. Teknologi menyederhanakan komunikasi. Teknologi Professor Levitt menulis artikel ” kenyataan komersial yang baru – munculnya pasar global untuk produk konsumen standar dalam skala yang belum pernah dibyangkan”. seragam. Kalau suatu teknologi telah dikembangkan. transpotasi dan perjalanan. kreatif dan produksi di semua fungsi bisni . 3. dari rekayasa sampai pemasaran dan administrasi. Tidak ada batas-batas budaya yang membatasi penerapan teknologi. ditemukan oleh Dr. 1.UMB SYANTHIA A. 2. Pasar seperti ini harus diciptakan dengan usaha pemasaran. Ada kekuatan yang amat besar yang mendorong dunia ke arah menyatunya hal-hal yang sudah umum dan kekuatan itu adalah Teknologi. salah satu industri global terbesar yang sukses. desain.

Pengalaman itu dapat diperoleh dari strategik. perusahaan global dapat mengambil keuntungan dari besarnya volume untuk memperoleh keuntungan skala Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Kelebihan perbaikan sistem juga membuat karyawan perusahaan itu untuk dapat saling berkomunikasi. 6. Setiap orang menginginkan perwujudan produk yang terbaik. dsb yang telah diuji di pasar sebenarnya dan menerapkannya di pasar lain yang sebanding. Transfer sistem Sebuah perusahaan global dapat memperhalus perencanaan. produk. ide promosi. Penghematan skala Dalam bidang manufaktur. Transfer pengalaman Perusahaan global dapat memperoleh daya tuas pengalaman di pasar mana pun di dunia. dan paling modern. tumpang tindih iklan yang melintasi batas negara dan mobilitas pelanggan telah menciptakan tekanan pada pasar pemasar untuk menyesuaikan penetapan posisi produk dan stratedi di pasar yang berdekatan. imbauan iklan. kendali riset dan sistem yang lain serta menerapkan penghalusan tadi di seluruh dunia. Dalam pasar regional seperti Eropa. 5.UMB SYANTHIA A. karena itu nilai yang lebih besar bagi pelanggan. praktek manajemen penjualan. Sebuah perusahaan global dapat mengembangkan 5 tipe daya tuas: a. paling mutakhir. dapat menghasilkan efektivitas dan efesiensi pemasaran yang lebih besar. Mutu Volume global menghasilkan penerimaan dan mutu operasi yang lebih besar untuk mendukung mutu desai dan pembuatan. b. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . sebagai kebalikan dari membiarkan setiap negara mengembangkan sendiri-sendiri. Memfokuskan pada strategi pemasaran. Komunikasi dan Transportasi Revolusi informasi memberikan kontribusi pada berkembangnya pemasaran global. tetapi perusahaan global mungkin mempunyai penerimaan 2. Sebuah perusahaan global dan lokal mungkin masing2 mengeluarkan 5% dari penjualan untuk riset dan pengembangan. c. Daya Tuas Keunggulan yang dimilikinya karena perusahaan itu beroperasi secara simultan dilebih dari satu pasar nasinal. analisis.3. bakan 10 kali lebih besar dari perusahaan lokal.5 4.

2. dan usaha konstan. Strategi global adalah rancangan untuk menciptakan penawaran yang berhasil dalam skala dunia. Pemasarn global tidak akan berhasil tanpa tim lokal yang kuat. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . Perbedaan Pasar Dalam setiap kategori produk. d. tetapi imbalannya bukan hanya sukses tetapi juga kemampuan untuk terus bertahan. uang dan bahanbahan (atau seperti yang sering dikatakan oleh para ekonom sebagai laha. Strategi global didasarkan pada peneropongn lingkungan bisnis dunia untuk mengidentifikasikan kesempatan. Untuk perusahaan global.UMB SYANTHIA A. kecenderungan. e. Strategi global Keuntungan paling besar dari perusahaan global adalah strategi global. kreativitas yang besar. Pendayagunaan Sumber daya Kekuatan utama perusahaan global adalalah kemampuannya untuk meneropong ke seluruh dunia untuk mencari orang. tenaga kerja dan modal). perbedaan masih cukup banyak diantara batas negara dan budaya budaya yang memerlukan adaptasi dari beberapa unsur bauran pemasaran. tidak ada bencana kalau mata uang ”dalam negeri” naik secara dramatis karena untuk perusahaan seperti ini sebenarnya tidak ada yang disebut mata uang dalam negeri. Perusahaan global mencari pasar di seluruh dunia yang akan menyediakan kesempatan untuk menerapkan ketrampilan dan sumber daya untuk menciptakan nilai bagi pelanggan yang lebih besar daripada nilai yang diciptakan oleh pesaing.6 pabrik tunggal tradisional dan dapat juga menggabungkan menjadi kompunen produk jadi yang dibuat dalam pabrik secara efesien di negara lain. ancaman. Perusahan yang mengabaikan perbedaan ini dan yang telah mencoba menerapkan strategi merek dagan global tanpa memikirkan perbedaan ini menghadapi kegagalan. Ini memerlukan disiplin yang besar. Kekuatan Yang Menghambat 1. dan sumber daya. yang dapat menghadapi kegagalan. Sejarah Pusat Pengembangan Bahan Ajar .

Bila merek dagang tersebut telah mempunyai identitas tertentu dalam pasar nasional. 5. tetapi manajement tidak menangkap kesempatan tsb. Budaya Organisasi Perusahaan global yang sukses adalah pemasar yang telah belajar cara memadukan visi global dan perspektif dengan insiatif dan masukan pasar lokal. Orientasi Manajemen Pusat Pengembangan Bahan Ajar . peralatan. produk dan kategori merupakan calon untuk globalisasi. Kendali ini bervariasi dari yang berteknologi rendah berupa pengendalian monopoli tembakau dari akses ke pasar tembakau sampai yang berteknologi tinggi berupa pengendalaian pemerintah nasional terhadap pasar pemancar. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . KEKUATAN YANG MENDASARI BISNIS INTERNASIONAL Mengenali kekuatan yang mendasari pertumbuhan ini bermanfaat untuk lebih memahami landasan ekonomi global. 1. Hal ini sulit dilakukan oleh perusahaan. Kecadokan Manajemen Dalam banyak hal. Kendali Nasional/ Hambatan untuk masuk suatu negara Setiap negara melindungi perusahaan lokal dan kepentingannya dengan memegang kendali terhadap akses pasar dan jalan masuknya. 3. Sebuah perusahaan yang melihat ke belakang tidak akan memperluas wilayah operasinya secara geografis. Hal ini berlaku bahkan untuk produk dengan potensi tinggi seperti merek dagang yang mendorong citra. Tema yang paling menonjol dalam wawancara saya dengan eksekutif perusahaan yang unggul dalam memasarkan secara global adalah penghargaan terhadap insisiatif dan masukan lokal oleh eksekutif kantor pusat dan penghargaan yang berkaitan terhadap visi dari kantor pusat oleh eksekutif lokal. dan transmisi datal.7 Sejarah merek dagang mungkin memerlukan strategi pemasaran khusus dan berbeda. serta di setiap negara perlu penentuan posisi tersendiri. mungkin tidak bisa mencapai posisi dan stratgi global tunggal. 4. Sebuah contoh yang baik dari kecadokan ini adalah peursahaan yang tidak mempertahankan kepemimpinan dalam menciptakan nilai pelanggan ketika memperluas wilayah geografi.UMB SYANTHIA A.

regiosentrisme. merupakan sebuah contoh peraturan GATT yang memberikan kontribusi untuk mengurangi tarif yang tinggi. Untuk pertama kalinya aset cadangan internasional tersedia. yang dinegosiasikan dengan negara mana pun. yang sering kali tidak disadari. disusun dengan keinginan umum menghindari kembalinya praktik perdangan terbatas dan diskriminatoris (yang sifatnya membeda-bedakan). ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . yang menyediakan kerangka kerja institusional dan satu rangkaian yang terdiri dari empat peraturan dan prinsip dalam untusaha untuk membebaskan perdagangan. Orientasi etnosentrisme adalah suatu asumsi atau keyakinan bahwa negeri asal sendirilah yang unggul. kemudian diperluas dengan ditambah orierntasi regional dan menjadi skema EPRG (etnosentrismes. Perdamaian Global Perdamaian setelah PD II menyediakan dasar yang relatif stabil untuk pertumbuhan ekin yang sehat dan cepat. 2. (1 ons = $ 35). dan oleh karena itu. Kerangka Kerja Moneter Internasional Pertumbuhan yang cepat dari perdagangan dan investasi meciptakan kebutuhan likuiditas internasional. yaitu uang ata cara untuk membayar. Sistem Perdagangan Dunia Sistem perdagangan dunia pasca PD II. Pertumbuhan telah menciptakan kesempatan pasar Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Sistem ini muncul melalui GATT. mengenai sifat dunia ini. polisentrisme.8 Orientasi adalah asumsi atau keyakinan. harus dipakai di mana-mana. 3.UMB SYANTHIA A. Pertumbuhan Ekonomi Domestik Ada 2 alasan. Prinsip MFN (most favored nation) menghendaki setiap negara setuju untuk menawarkan kepada semua negara persyaratan yang paing mendukung. geosentrisme). Ada 3 orientasi dasar yaitu : etnosentris. dan percaya bahwa produk dan kebiasaan yang sukses di negeri sendiri yang unggul. 4. polisentris dan geosentris. Fakta penting yang menyangkut kerangka kerja moneter internasional adalah selama lebih dari 3 dekade pengaturan tadi berfungsi secara memadai. 5. Dengan diciptakan SDR pada tahun 1969 sebagai pengganti standar penukaran dollar terhadap emas. Keterbatasan untuk memperluas likuiditas yang tak dapat dipisahkan dari penggunaan emas dan mata uang asing telah diatasi. Seseoarang dengan orientasi ini melihat persamaan dalam pasar. mengapa pertumbuhan ekonomi menjadi kekuatan yang mendasari perluasan ekin : a.

Korporasi global adalah organisasi yang telah bereaksi terhadap kekuatan yang mendorong. menghambat dan melandasi dunia. yang mungkin telah berkembang. pengalaman dan produk perusahaan secara global dan pada melakukan penyesuaian pada apa yang benar-benar unik dan berbeda dalam setiap negara. -----------. Konsep ini mengakui budaya universal dan perbedaan pasar yang unik. Korporasi Global / Transnasional Pemasaran transnasional menfokuskan pada pemanfaatan aset. Pertumbuhan telah mengurangi penolakan.UMB SYANTHIA A. Teknologi komunikasi dan Transpotasi Meningkatnya kecepatan dan kapasitas komunikasi berbiaya rendah merupakan kekuatan utama untuk mempermudah perluasan bisnis internasional.selesai --------------------- Pusat Pengembangan Bahan Ajar . 6. sebagai respon masuknya perusahaan asing ke dalam ekonomi domestik.9 b. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . 7.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful