1

Modul 1

PENGANTAR PEMASARAN

GLOBAL

PENDAHULUAN Pemasaran global adalah proses menfokuskan sumber daya (manusia, uang dan aset fisik) dan tujuan-tujuan dari suatu organisasi untuk memperoleh kesempatan dan menanggapi ancaman pasar global. Dimensi-dimensi utama dalam pemasaran global adalah : 1. lingkungan pemasaran global 2. segmentasi pasar global 3. pemasaran dengan sasaran global 4. merumuskan strategi dan rencana pemasasran global 5. bauran pemasaran golbal 6. Mengelola dan memimpin usaha pemasaran global. PEMASARAN : SUATU DISIPLIN UNIVERSAL Dasara dari keberhasilan program pemasaran global adalah pemahaman yang mendalam akan disiplin pemasaran. Pemasaran adalah proses mengkonsentrasikan berbagai sumber daya dan sasaran dari sebuah organisasi pada kesempatan dan kebutuhan lingkungan. Konsep Pemasaran Konsep baru pemasaran dan Empat ”P”
Lama Pra 1960 Produk Mengumumkan Cara dan Menjual Akhir laba Pemasaran adalah Penjualan Era Fokus Baru 1960-1990 Pelanggan Bauran Pemasaran Terpadu Nilai Suatu Fungsi Strategis 1990 Cara Melakukan bisnis Pengetahuan & Pengalaman Hubungan saling menguntungkan Segalanya

Konsep Strategis Pemasaran

Pusat Pengembangan Bahan Ajar - UMB

SYANTHIA A. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN

Keunggulan kompetitif adalah penawaran total.2 Konsep strategis pemasaran merupakan suatu perkembangan yang besar dalam sejarah pemikiran pemasaran.pun yang ditawarkan perusahaan : produk. yang lebih menarik pelanggan. Persamaan nilai adalah sbb : V =B P V = Nilai B = Manfaat yang dirasakan P = Harga Seperti yang disarankan dalam persamaan ini. berbargai cara utama untuk mencapai 2 prinsip utama Nilai Pelanggan dan Persamaan Nilai Intisari pemasaran adalah menciptakan nilai pelanggan yang lebih besar daripada nilai yang diciptakan oleh pesaing. dihadapkan pada persaingan yang relevan. harga. Keunggulan Kompetitif atau Diferensial Prinsip yang kedua adalah keunggulan kompetitit. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . mengubah fokus pemasaran dari pelanggan atau produk ke pelanggan dalam konteks lingkungan eksternal yang lebih luas. Tiga Prinsip Pemasaran Inti dari pemasaran dapat diringkas dalam 3 prinsip dasar : 1. nilai untuk pelanggan dapat dinaikkan dengan memperluas atau memperbaiki produk dan atau manfaat jasa dengan menurunkan harga atau gabungan dari unsur ini. Fokus yang jelas pada kebutuhan dan keinginan pelanggan seta pada penawaran yang bersaing diperlukan Pusat Pengembangan Bahan Ajar . serta distribusi produk itu sendiri. iklan dan promosi di tempat penjualan. Fokus Fokus atau konsentrasi perhatian Fokus diperlukan untuk berhasil dalam tugas menciptakan nilai pelanggan pada keunggulan kompetitif. mengidentifikasikan tujuan dan tugas pemasaran 2.UMB SYANTHIA A. Keunggulan tsb dapat muncul dalan unsur apa . kenyataan persaingan dari pemasaran 3.

ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN .3 untuk menggerakan usaha yang perlu untuk mempertahankan keunggulan yang membedakan. Pemasaran Multinasional Organisai pemasaran internasional mulai dengan menfokuskan pada memanfaatkan pengalaman dan produk perusahaan. DARI PEMASARAN DOMESTIK KE PEMASARAN GLOBAL/TRANSNASIONAL Pemasaran Domestik Pemasaran yang secara nyata ditunjukkan pada pasar dalam negeri disebut pemasaran domestik. Pemasar ekspor menjadikan pasar di luar negeri sebagai sasaran danmenggantungkan diri pada produksi dalan negeri untuk memasok pasar ini. Konsep ini mengakui budaya universal dan perbedaan pasar yang unik. Raymond Vernon dari Harvard Business School Pusat Pengembangan Bahan Ajar .UMB SYANTHIA A. Keunggulan Komparatif dari buku Adam Smith ”The Wealth of Nation” dan David Richardo 2. pengalaman dan produk perusahaan secara global dan pada melakukan penyesuaian pada apa yang benar-benar unik dan berbeda dalan setiap negara. Pemasaran Internasional Bertindak lebih jauh lagi dari pemasara ekspor dan menjadi lebih terlibat dalam lingkungan pemasaran dalam negara tempat perusahaan tadi melakukan bisnis. TEORI KASUS Ada 3 teori dasar yang harus dipahami oleh mahasiswa dan praktisi pemasaran global: 1. ditemukan oleh Dr. Fokus dalam tahap ini adalahmenafaatkan produk dan pengalaman dalam negeri. Pemasaran Ekspor Adalah tahap pertama untuk menanggapi kesempatan pasar di luar negeri. Pemasaran Global / Transnasional Menfokuskan pada pemanfaatan asset. Siklus perdagangan/perdagangan produk.

ditemukan oleh Dr.UMB SYANTHIA A. Kalau suatu teknologi telah dikembangkan. Pusat Pengembangan Bahan Ajar . desain. salah satu industri global terbesar yang sukses. 2. minuman ringan. Teknologi Professor Levitt menulis artikel ” kenyataan komersial yang baru – munculnya pasar global untuk produk konsumen standar dalam skala yang belum pernah dibyangkan”. Orientasi bisnis. Biaya Keseragaman dapat menurunkan biaya riset. Tidak ada batas-batas budaya yang membatasi penerapan teknologi. seragam. 3. Kekuatan Yang Mendorong Kekuatan yang mendorong merupakan kekuatan yang memberikan kontribusi pada pertumbuhan bisnis internasional. kreatif dan produksi di semua fungsi bisni . Teknologi merupakan faktor universial. Tekanan untuk globaisasi lebih kuat kalau produk baru melibatkan investasi besar dan pengembangan jangka panjang. Pasar seperti ini harus diciptakan dengan usaha pemasaran. Teknologi menyederhanakan komunikasi. rekayasa. Howard Perlmutter dari Wharton School.4 3. tidak dibutuhkan oleh setiap orang. dari rekayasa sampai pemasaran dan administrasi. Kebanyakan pasar global tidak ada secara alamai. segera barang itu tersedia di seluruh dunia. transpotasi dan perjalanan. 1. Kebutuhan Pasar Budaya universial seperti halnya perbedaan budaya terdapat unsur yang sama dalam sifat manusia dan dalam jiwa manusia yang menjadi dasar kesempatan untuk menciptakan dan melayani pasar global. dan sekarang dalam beberapa negara konsumsi minuman ringan per kapita melampui konsumsi air. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . Misalnya. UPENN KEKUATAN YANG MENDORONG DAN YANG MENGHAMBAT Pertumbuhan ekonomi global yang mengesankan dalam 50 tahun terakhir telah terjadi karena keseimbangan kekuatan yang mendorong dan menghambat yang telah bergeser secara signifikan ke arah kekuatan yang mendorong. konsisten yang melintasi batasbatas bangsa dan budaya. Ada kekuatan yang amat besar yang mendorong dunia ke arah menyatunya hal-hal yang sudah umum dan kekuatan itu adalah Teknologi.

Pengalaman itu dapat diperoleh dari strategik. 5. dsb yang telah diuji di pasar sebenarnya dan menerapkannya di pasar lain yang sebanding. Daya Tuas Keunggulan yang dimilikinya karena perusahaan itu beroperasi secara simultan dilebih dari satu pasar nasinal. dapat menghasilkan efektivitas dan efesiensi pemasaran yang lebih besar. perusahaan global dapat mengambil keuntungan dari besarnya volume untuk memperoleh keuntungan skala Pusat Pengembangan Bahan Ajar . analisis.UMB SYANTHIA A. c.3. sebagai kebalikan dari membiarkan setiap negara mengembangkan sendiri-sendiri. Penghematan skala Dalam bidang manufaktur. Dalam pasar regional seperti Eropa. dan paling modern. Memfokuskan pada strategi pemasaran. Transfer pengalaman Perusahaan global dapat memperoleh daya tuas pengalaman di pasar mana pun di dunia. Kelebihan perbaikan sistem juga membuat karyawan perusahaan itu untuk dapat saling berkomunikasi. Mutu Volume global menghasilkan penerimaan dan mutu operasi yang lebih besar untuk mendukung mutu desai dan pembuatan. tumpang tindih iklan yang melintasi batas negara dan mobilitas pelanggan telah menciptakan tekanan pada pasar pemasar untuk menyesuaikan penetapan posisi produk dan stratedi di pasar yang berdekatan.5 4. Sebuah perusahaan global dapat mengembangkan 5 tipe daya tuas: a. kendali riset dan sistem yang lain serta menerapkan penghalusan tadi di seluruh dunia. b. praktek manajemen penjualan. Transfer sistem Sebuah perusahaan global dapat memperhalus perencanaan. bakan 10 kali lebih besar dari perusahaan lokal. imbauan iklan. 6. Setiap orang menginginkan perwujudan produk yang terbaik. produk. karena itu nilai yang lebih besar bagi pelanggan. paling mutakhir. ide promosi. Sebuah perusahaan global dan lokal mungkin masing2 mengeluarkan 5% dari penjualan untuk riset dan pengembangan. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . tetapi perusahaan global mungkin mempunyai penerimaan 2. Komunikasi dan Transportasi Revolusi informasi memberikan kontribusi pada berkembangnya pemasaran global.

tidak ada bencana kalau mata uang ”dalam negeri” naik secara dramatis karena untuk perusahaan seperti ini sebenarnya tidak ada yang disebut mata uang dalam negeri. e. Strategi global Keuntungan paling besar dari perusahaan global adalah strategi global. yang dapat menghadapi kegagalan.UMB SYANTHIA A.6 pabrik tunggal tradisional dan dapat juga menggabungkan menjadi kompunen produk jadi yang dibuat dalam pabrik secara efesien di negara lain. d. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . dan sumber daya. tetapi imbalannya bukan hanya sukses tetapi juga kemampuan untuk terus bertahan. Strategi global didasarkan pada peneropongn lingkungan bisnis dunia untuk mengidentifikasikan kesempatan. Strategi global adalah rancangan untuk menciptakan penawaran yang berhasil dalam skala dunia. 2. Perusahaan global mencari pasar di seluruh dunia yang akan menyediakan kesempatan untuk menerapkan ketrampilan dan sumber daya untuk menciptakan nilai bagi pelanggan yang lebih besar daripada nilai yang diciptakan oleh pesaing. Perbedaan Pasar Dalam setiap kategori produk. perbedaan masih cukup banyak diantara batas negara dan budaya budaya yang memerlukan adaptasi dari beberapa unsur bauran pemasaran. kecenderungan. Pendayagunaan Sumber daya Kekuatan utama perusahaan global adalalah kemampuannya untuk meneropong ke seluruh dunia untuk mencari orang. kreativitas yang besar. Ini memerlukan disiplin yang besar. Sejarah Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Pemasarn global tidak akan berhasil tanpa tim lokal yang kuat. Kekuatan Yang Menghambat 1. uang dan bahanbahan (atau seperti yang sering dikatakan oleh para ekonom sebagai laha. Perusahan yang mengabaikan perbedaan ini dan yang telah mencoba menerapkan strategi merek dagan global tanpa memikirkan perbedaan ini menghadapi kegagalan. Untuk perusahaan global. dan usaha konstan. ancaman. tenaga kerja dan modal).

Bila merek dagang tersebut telah mempunyai identitas tertentu dalam pasar nasional. Hal ini sulit dilakukan oleh perusahaan. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . Sebuah perusahaan yang melihat ke belakang tidak akan memperluas wilayah operasinya secara geografis. KEKUATAN YANG MENDASARI BISNIS INTERNASIONAL Mengenali kekuatan yang mendasari pertumbuhan ini bermanfaat untuk lebih memahami landasan ekonomi global. Kendali Nasional/ Hambatan untuk masuk suatu negara Setiap negara melindungi perusahaan lokal dan kepentingannya dengan memegang kendali terhadap akses pasar dan jalan masuknya. 3. Orientasi Manajemen Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Kecadokan Manajemen Dalam banyak hal. Budaya Organisasi Perusahaan global yang sukses adalah pemasar yang telah belajar cara memadukan visi global dan perspektif dengan insiatif dan masukan pasar lokal. Hal ini berlaku bahkan untuk produk dengan potensi tinggi seperti merek dagang yang mendorong citra. tetapi manajement tidak menangkap kesempatan tsb.7 Sejarah merek dagang mungkin memerlukan strategi pemasaran khusus dan berbeda. 5. peralatan.UMB SYANTHIA A. produk dan kategori merupakan calon untuk globalisasi. Tema yang paling menonjol dalam wawancara saya dengan eksekutif perusahaan yang unggul dalam memasarkan secara global adalah penghargaan terhadap insisiatif dan masukan lokal oleh eksekutif kantor pusat dan penghargaan yang berkaitan terhadap visi dari kantor pusat oleh eksekutif lokal. Sebuah contoh yang baik dari kecadokan ini adalah peursahaan yang tidak mempertahankan kepemimpinan dalam menciptakan nilai pelanggan ketika memperluas wilayah geografi. 1. serta di setiap negara perlu penentuan posisi tersendiri. 4. Kendali ini bervariasi dari yang berteknologi rendah berupa pengendalian monopoli tembakau dari akses ke pasar tembakau sampai yang berteknologi tinggi berupa pengendalaian pemerintah nasional terhadap pasar pemancar. mungkin tidak bisa mencapai posisi dan stratgi global tunggal. dan transmisi datal.

Ada 3 orientasi dasar yaitu : etnosentris. Perdamaian Global Perdamaian setelah PD II menyediakan dasar yang relatif stabil untuk pertumbuhan ekin yang sehat dan cepat. dan percaya bahwa produk dan kebiasaan yang sukses di negeri sendiri yang unggul. Sistem ini muncul melalui GATT. 4. Kerangka Kerja Moneter Internasional Pertumbuhan yang cepat dari perdagangan dan investasi meciptakan kebutuhan likuiditas internasional. 2. Pertumbuhan Ekonomi Domestik Ada 2 alasan. mengapa pertumbuhan ekonomi menjadi kekuatan yang mendasari perluasan ekin : a. geosentrisme). Keterbatasan untuk memperluas likuiditas yang tak dapat dipisahkan dari penggunaan emas dan mata uang asing telah diatasi. merupakan sebuah contoh peraturan GATT yang memberikan kontribusi untuk mengurangi tarif yang tinggi. 5. polisentris dan geosentris. Dengan diciptakan SDR pada tahun 1969 sebagai pengganti standar penukaran dollar terhadap emas. dan oleh karena itu. yang dinegosiasikan dengan negara mana pun.8 Orientasi adalah asumsi atau keyakinan. Untuk pertama kalinya aset cadangan internasional tersedia. mengenai sifat dunia ini. regiosentrisme. yang sering kali tidak disadari. Pertumbuhan telah menciptakan kesempatan pasar Pusat Pengembangan Bahan Ajar .UMB SYANTHIA A. (1 ons = $ 35). Sistem Perdagangan Dunia Sistem perdagangan dunia pasca PD II. kemudian diperluas dengan ditambah orierntasi regional dan menjadi skema EPRG (etnosentrismes. harus dipakai di mana-mana. Orientasi etnosentrisme adalah suatu asumsi atau keyakinan bahwa negeri asal sendirilah yang unggul. polisentrisme. yaitu uang ata cara untuk membayar. Seseoarang dengan orientasi ini melihat persamaan dalam pasar. yang menyediakan kerangka kerja institusional dan satu rangkaian yang terdiri dari empat peraturan dan prinsip dalam untusaha untuk membebaskan perdagangan. 3. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . Fakta penting yang menyangkut kerangka kerja moneter internasional adalah selama lebih dari 3 dekade pengaturan tadi berfungsi secara memadai. Prinsip MFN (most favored nation) menghendaki setiap negara setuju untuk menawarkan kepada semua negara persyaratan yang paing mendukung. disusun dengan keinginan umum menghindari kembalinya praktik perdangan terbatas dan diskriminatoris (yang sifatnya membeda-bedakan).

UMB SYANTHIA A. Teknologi komunikasi dan Transpotasi Meningkatnya kecepatan dan kapasitas komunikasi berbiaya rendah merupakan kekuatan utama untuk mempermudah perluasan bisnis internasional. Korporasi Global / Transnasional Pemasaran transnasional menfokuskan pada pemanfaatan aset. pengalaman dan produk perusahaan secara global dan pada melakukan penyesuaian pada apa yang benar-benar unik dan berbeda dalam setiap negara. Korporasi global adalah organisasi yang telah bereaksi terhadap kekuatan yang mendorong.selesai --------------------- Pusat Pengembangan Bahan Ajar . -----------.9 b. menghambat dan melandasi dunia. 7. 6. ASRI SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN . yang mungkin telah berkembang. sebagai respon masuknya perusahaan asing ke dalam ekonomi domestik. Konsep ini mengakui budaya universal dan perbedaan pasar yang unik. Pertumbuhan telah mengurangi penolakan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful