P. 1
Tugas Makalah Strategi Pemasaran

Tugas Makalah Strategi Pemasaran

|Views: 220|Likes:
Published by Geofani PNel
Lengkap
Lengkap

More info:

Categories:Types, School Work
Published by: Geofani PNel on May 28, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/06/2015

pdf

text

original

BAB I PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Dalam era persaingan usaha yang semakin kompetitif sekarang ini, setiap

pelaku bisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam persaingan pasar akan memberikan perhatian penuh pada srategi pemasaran yang dijalankannya . Produk – produk yang dipasarkan dibuat melalui suatu proses yang berkualitas akan memiliki sejumlah keistimewaan yang mampu meningkatkan kepuasan konsumen atas penggunaan produk tersebut. Dengan demikian pelanggan mau dan rela untuk kembali menikmati apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan yang setia bagi perusahaan. Sedangkan untuk dapat mendistribusikan kualitas dibidang jasa merupakan hal yang tidak mudah. Oleh karena itu, dalam proses pendistribusian barang kepada konsumen harus ada perhatian penuh dari manajemen pemasaran paling atas hingga karyawan level bawah .

Salah satu masalah pokok yang menjadi kendala dalam pemasaran adalah banyaknya saingan didalam pasar itu sendiri baik dari produk sejenis maupun dari produk lain. Hal tersebut merupakan tanggung jawab besar yang harus dimenangkan oleh suatu perusahaan jika ingin tetap eksis didalam persaingan bisnis. Persaingan yang semakin tajam dan perubahan-perubahan yang terus terjadi harus dapat dijadikan pelajaran oleh manajemen pemasaran agar dapat secara proaktif mengantisipasi perubahan-perubahan yang terjadi baik untuk masa sekarang dan akan datang. Untuk membahas hal tersebut, lebih jauh kita akan bahas dalam bab-bab berikut dari makalah ini.

1|Teknik Industri

2. Jenis-jenis situasi yang dihadapi poleh suatu perusahaan dalam menghadapi persaingan.2 Rumusan Masalah Permasalahan yang akan kita bahas dalam makalah ini antara lain: 1. 4. Strategi apa yang dapat diterapkan dalam menghadapi situasi-situasi tersebut. 1|Teknik Industri . Pengertian strategi pemasaran. 3.1. Pengertian persaingan pemasaran .

dan memperhatikan sungguh-sungguh alokasi sumber daya perusahaan yang penting untuk jangka panjang dan mencocokkan sumber daya dan kapabilitas dengan lingkungan eksternal.BAB II STUDY PUSTAKA 2. Amstrong (2003:39-42).1 Pengertian Strategi Setiap perusahaan mempunyai Strategi untuk mendukung aktivitas perusahaan dimana strategi harus sesuai dengan keadaan dan kondisi masyarakat. mendefinisikan bahwa setidaknya terdapat tiga pengertian. Pertama. 1|Teknik Industri . Strategi merupaka deklarasi maksud yang mendefinisikan cara untuk mencapai tujuan. Strategi adalah suatu program yang mendukung untuk mencapai suatu tujuan perusahaan . Kedua. strategi merupakan perspektif dimana isu kritis atau factor keberhasilan dapat dibicarakan.

mendefinisikan bahwa pemasaran strategis adalah konsep yang menjelaskan tentang keputusan. dengan memperhatikan keunggulan kompetitif.2 Pengertian Pemasaran Aktivitas pemasaran merupakan tonbak dari segala usaha. analisis dan permasalahan pemasaran. cakupan. Kegiatan pemasaran lebih mendekati suatu seni untuk mencari masyarakat yang keliru menilai sub1|Teknik Industri . Peran pemasaran berubah seiring dengan kesadaran akan pentingnya pelanggan bagi suatu perusahaan. Berdasarkan keseluruhan definisi di atas. Dari definisi mengenai pemasaran di atas dapat disimpulkan bahwa proses pemasaran bertujuan untuk memuaskan konsumennya. strategi pada dasarnya adalah mengenai penetapan tujuan (tujuan strategis) dan mengalokasikan atau menyesuaikan sumber daya dengan peluang (strategis berbasis sumber daya) sehingga dapat mencapai kesesuaian strategis dan basis sumber dayanya. Selanjutnya Kotler (2000:109). sebaliknya adapun produk yang dihasilkan oleh suatu perusahaan tidak akan pernah mendatangkan bisnis tanpa adanya keinginan pemasaran. dan perpektif jangka panjang keseluruhan yang ideal dari individu atau organisasi. dan sinergis yang ideal berkelanjutan.komparatif. (wants) dari pasar sasarannya dan memberikan kepuasan konsumen dengan cara yang lebih efektif dan efisien dibandingkan 2. sebagai arah. Kunci utama untuk mencapai sasaran organisasi adalah dengan mengenali kebutuhan (needs) dan keinginan kepada pesaingnya. penekanan terhadap pandangan organisasional daripada fungsional.serta keputusan strategis bertujuan untuk membuat dampak yang besar serta jangka panjang kepada prilaku dan keberhasilan organisasi. maka strategi dapat didefinisikan sebagai berikut : Sekumpulan pilihan kritis untuk perencanaan dan penerapan serangkaian rencana tindakan dan alokasi sumber daya yang penting dalam mencapai tujuan dasar dan sasaran. Ketiga.

2. Strategi Pemasaran adalah wujud rencana yang terarah dibidang pemasaran. Kotler (1999:182) Mendefinisikan “Pemasaran sebagai proses sosial dan manajerial yang dilakukan oleh seseorang atau kelompok untuk memproleh apa yang mereka inginkan melalui penciptaan. maka dapat diketahui bahwa pemasaran mengandung pengertian yaitu bagaimana memahami. Menurut Kotler (2000:73) “ Pemasaran adalah sebagai sebuah proses social dan manajerial yang dengan nya individu-individu dan kelompok-kelompok memproleh apa yang mereka butuhkan dan mereka inginkan dengan menciptakan dan saling mempertukarkan produk-produk dan nilai satu sama lain” Selanjutnya . “Strategi pemasaran adalah logika pemasaran dan berdasarkan itu unit bisnis 1|Teknik Industri .3 Pengertian Strategi Pemasaran Strategi Pemasaran pada dasarnya adalah suatu rencana yang menyeluruh serta terpadu dan menyatu dibidang pemasaran barang dan jasa.penawaran. untuk memproleh suatu hasil yang optimal. Berdasarkan defenisi di atas telah diuraikan. serta aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran barang dan jasa.dan pertukaran produk-produk yang bernilai dengan yang lainnya”. Dengan perkataan lainnya strategi pemasaran itu adalah serangkaian tujuan dan sasaran kebijakan. menentukan harga.merencanakan dan mengelola pertukaran dari barang atau jasa dari tangan produsen ke konsumen sebagai pembeli sehingga komsumen akan memproleh kepuasan. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan.fungsi pemasaran. Pemasaran adalah seni mengidentifikasikan dan memahami kebutuhan konsumen merasa puas sekaligus memberikan laba bagi perusahaan. promosi dan mendistribusikan barangbarang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. Strategi pemasaran menurut Kotler (2000:93) mengatakan bahwa.

maka dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran merupakan rangkaian suatu kegiatan yang terarah untuk mencapai sasaran dan dengan pola berpikir yang inovatif dan kreatif. Strategi Kebutuhan Primer 1|Teknik Industri . Berdasarkan pengertian di atas. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelayanan yang ada 4. untuk menghadapi kecenderungan yang terjadi di dalam perusahaan maupun di luar perusahaan. yang akan berpengaruh terhadap kepentingan maupun masa depan perusahaan sendiri.4 Jenis-Jenis Strategi Pemasaran Untuk mengetahui jenis strategi pemasaran mana yang tepat dan sesuai dengan perusahaan perlu terlebih dahulu mengetahui jenis dan bentu kebutuhan konsumen. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jumlah pemakai. Merangsang kebutuhan selektif dengan menjaring pelanggan yang ada Untuk lebih jelas Guiltinan (1994:159) mengatakan bahwa strategi pemasaran terdiri dari : 1. 2.diharapkan untuk mencapai sasaran-sasaran pemasaran. Menurut Winardi (2001:93) menyatakan bahwa. Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar tingkat pembeli. yaitu : 1. Untuk lebih jelasnya Tedjasatesan (2001:42) Mengatakan Strategi pemasaran dapat dibagi kedalam empat jenis dasar. strategi pemasaran terdiri dari pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran dari perusahaan”. 2. “Strategi pemasaran yang digunakan oleh perusahaan merupakan hasil dipadukannya berbagai elemen pemasaran”. 3. sebelum perusahaan memasarkan produk yang diproduksikan.

2. Strategi kebutuhan selektif dapat dicapai dengan mempertahankan pelanggan lama atau dengan menyaring pelanggan baru.Strategi kebutuhan primer dirancang terutama untuk menaikan tingkat permintaan akan bentuk atau kelas produk dari bukan pemakaian sekarang ( yang tidak ada atau hanya mempunyai sedikit pesaing saja ) serta produk-produk dengan bagian pasar yang besar kemungkinan besar akan mendapat manfaat dari strategi yang dirangcang untuk meningkatkan jumlah pemakai bentuk produk. 1|Teknik Industri .karena perolehan penjualan diharapkan akan dating dengan mengembangkan bentuk produk satu kelas pesaing. Strategi Kebutuhan Selektif Strategi kebutuhan selektif dirancang untuk memperbaiki posisi pesaing suatu produk. Fokus dasar dari strategi-strategi ini adalah pada bagian pasar.jas atau bisnis.

Dalam melakukan dan merencanakan pemasaran strategi. “Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang mana perorangan atau kelompok memperoleh yang mereka butuhkan dan inginkan melalui perbuatan atau pertukaran produk dan nilai dengan pihak lain”. perencanaan. “Manajemen pemasaran merupakan kegiatan penganalisaan. Berikut beberapa hal penting yang sangat mempengaruhi keberhasilan marketing mix dalam memasarkan produk. Menurut Assauri (1999:12) memberikan pengertian bahwa. Bauran pemasaran itu sendiri didefinisikan sebagai suatu strategi yang dilakukan oleh suatu perusahaan yang dapat meliputi menentukan master plan dan mengetahui serta menghasilkan pelayanan (penyajian) produk yang memuaskan pada suatu segmen pasar tertentu yang mana segmen pasar tersebut telah dijadikan sasaran pasar untuk produk yang telah diluncurkan untuk menarik konsumen sehingga terjadi pembelian. Menurut Kotler (2000:13) bahwa.BAB III PERMASALAHAN DAN ANALISA MASALAH 3.atau lebih sering dikenal dengan istilah bauran pemasaran. pelaksanaan dan 1|Teknik Industri . beberapa perusahaan telah mengunakan berbagai cara yang kemudian dikombinasikan menjadi satu. untuk jenis strategi pemasaran dalam hal ini lebih akrab dikenal dengan istilah “Marketing Mix“ marketing mix dapat didefinisikan sebagai perpaduan berbagai strategi yang berupa kegiatan atau faktor-faktor penting yang merupakan hal-hal yang menjadi inti dari strategi pemasaran itu sendiri.1 Strategi Pemasaran Salah satu dari strategi pemasaran yang sering dilakukan oleh suatu perusahaan adalah dengan cara melakukan penyebaran pemasaran itu sendiri.

pelayanan khusus yang ditawarkan perusahaan guna mendukung penjualan barang dan jasa. 4.didengar atau dicium. Misalnya jasa yang diberikan oleh sebuah hotel berbintang satu akan berbeda dengan jasa yang diberiakan oleh hotel berbintan tiga. diraba. mendefinikan bahwa adalah atibut yang nyata (tangiable) dan tidak nyata (intangiable) yang didalamnya sudah tercakup 1|Teknik Industri . Tidak berwujud Jasa mempunyai sifat tidak berwujud.pengendalian. Produk merupakan elemen yang paling penting. Misalnya jasa yang diberikan oleh sebuah hotel tidak akan bisa terlepas dari bangunan hotel tersebut. memelihara keuntungan dari pertukaran melalui sasaran pasar guna mencapai tujuan organisasi (perusahaan) dalam jangka panjang”. apakah sumber itumerupakan orang atau benda. karena tidak bisa dilihat. 3. 2. Sedangkan sifat dari produk jasa tersebut adalah sebagai berikut: 1. dirasa. Program-program yang dibuat untuk membentuk. walaupun pelanggan tersebut tidak menempati kamar yang ia sewa. dan bentuk barang ataupun jasa yang ditawarkan. kapan disajikan dan dimana disajikan. membangun. 3. Menurut Stanton (2000:223). sebab jasa ini sangat tergantung kepada siapa yang menyajikan. namun keputusan itu tidak berdiri sebab produk/jasa sangat erat hubungannya dengan target market yang dipilih. Tidak dapat dipisahkan Suatu produk jasa tidak dapat dipisahkan dari sumbernya. sebelum ada transaksi pembelian. Seorang pelanggan yang telah memesan sebuah kamarhotel akan dikenakan biaya sewa. sebab dengan inilah perusahaan berusaha untuk memenuhi "kebutuhan dan keinginan" dari konsumen. Berubah-ubah Bidang jasa sesungguhnya sangat mudah berubah-ubah. Daya tahan Jasa tidak dapat disimpan.1.1 Program Penciptaan Barang Kebijaksanaan mengenai produk atau jasa meliputi jumlah barang/jasa yang akan ditawarkan perusahaan.

Jika penawaran 1|Teknik Industri . dan penjualan produk. Jika tawaran perusahaan lebih rendah rendah mutunya. distribusi. a. semakin mudah untuk menetapkan harga seperti kelangsungan hidup. laba yang maksimum. Tetapi. Menentukan permintaan Tiap harga yang dikenakan perusahaan akan menghasilkan level permintaan yang berbeda-beda dan karena itu akan memberikan pengaruh yang berbeda pula terhadap tujuan pemasarannya. Harga dan tawaran pesaing Dalam rentang kemungkinan harga yang ditentukanoleh permintaan pasar dan biaya perusahaan.warna. Jika tawaran perusahaan serupa dengan pesaing utamanya. 3. Maka perusahaan harus menetapkan harga atau dengan harga pesaing atau perusahaan tersebut akan kehilangan penjualan. perusahaan harus memperhitungkan biaya pesaing. Dan biaya perusahaan menentukan batas terendahnya. Semakin jelas tujuan perusahaan. atau kepemimpinan mutu produk. pangsa pasar maksimum. harga. termasuk tingkat pengmbalian investasi yang memadai atas usaha dan resiko yang dilakukannya c. skiming pasar maksimum. perusahaan tidak dapat menetapkan harga yang lebih tinggi dari pada pesaing. Memperkirakan Biaya Permintaan menentukan batas harga tertinggi yang dapat dikenakanperusahaan atas produknya. Perusahaan ingin menetapkan harga yang dapat menutup biaya produksi. pabrik serta pengecer yang mungkin diterima pembeli sebagai sesuatu yang bisa memuaskan keinginan. Menganalisis Biaya.2 Program Penetapan Harga Perusahaan harus memutuskan dimana ingin memposisikan tawaran pasarnya. kemasan. perusahaan harus menyadari bahwa pesaing dapat mengubah harganya sebagai tanggapan atas harga perusahaan. prestise.1. Berdasarkan definisi si atas maka dapat diambil kesimpulan bahwa produk adalah barang atau jasa yang dapat di tawarkan kepada konsumen untuk memenuhi kebutuhannya. b.

perusahaan harus mempertibangkan berbagai berbagai faktor tambahan. Masalah 1|Teknik Industri . Berdasrkan definisi tersebut di atas maka harga merupakan jumlah yang diperlukan sebagai penukar berbagai kombinasi produk dan jasa. Memilih harga akhir Metode-metode penetapan harga mempersempit rentang harga yang harus disiplin perusahaan untuk menentukan harga akhir. mendefinisikan “Harga adalah sejumlah uang yang di bayar oleh konsumen untuk mendapatkan barang yang di inginkan”. dan harga pesaing (competitor’s princes) perusahaan kini siap untuk memilih suatu hara. kebijakan penetapan harga perusahaan. termasuk penetapan harga psikologis. 3.1. fungsi biaya (cost function). tahap berikutnya menentukan metode penyampaian produk/jasa ke pasar melalui rute-rute yang efektif hingga tiba pada tempat yang tepat.perusahaan lebih tinggi mutunya.3 Program Distribusi Setelah perusahaan berhasil menciptakan barang atau jasa yang dibutuhkan dan menetapkan harga yang layak. dengan harapan produk/jasa tersebut berada ditengahtengah kebutuhan dan keinginan konsumen yang haus akan produk/jasa tersebut. dengan demikian maka suatu harga haruslah di hubungkan dengan bermacam-macam barang dan/atau pelayanan yang akhirnya akan sama dengan sesuatu yaitu produk dan jasa. pengaruh elemen pemasaran lain terhadap harga. Dalam memilih harga akhir. Menurut Kotler (2002:41). d. dan dampak harga terhadap pihak-pihak lain. Yang tidak boleh diabaikan dalam langkah kegiatan memperlancar arus barang/jasa adalah memilih saluran distribusi (Channel of Distribution). e. perusahaan dapat menetapkan harga yang lebih tinggi dari pada pesaing. Memilih metode penetapan harga Perusahaan memiliki metode penetapan harga yang menyertakan sesuatu atau lebih dari tiga pertimbangan 3C-kurva permintaan pelanggan ( customer’s demand schedule).

Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi merupakan salah satu yang penting dalam aspek pemasaran karna untuk menentukan berhasil atau tidaknya sebuah perusahaan. Saluran distribusi jasa biasanya menggunakan agen travel untuk menyalurkan jasanyakepada konsumen. Jadi salah satu hal yang penting untuk diperhatikan dalam kebijaksanaan saluran distribusi itu sendiri dengan memperhitungkan adanya perubahan pada masyarakat sertapola distribusi perlu mengikuti dinamika para konsumen tadi. yaitu sebagai berikut: a. (2001:135). promosi penjualan (sales promotion) dan publisitas (publicity). Lembaga-lembaga pemasaran terutama pedagang pedagang perantara. c.1. mendefinisikan saluran distribusi sebagai “ Himpunan perusahaan atau perorangan yang mengambil alih hak atau membantu dalam pengalihan hak atas barang atau jasa selama berpindah dari produsen ke konsumen”. karena kesalahan dalam memilih dapat menghambat bahkan memacetkan usaha penyaluran produk/jasa dari produsen ke konsumen. antara lain periklanan (advertising).4 Program Promosi Promosi merupakan aspek yang berhubungan dengan berbagai usaha untuk memberikan informasi pada pasar tentang produk/jasa yang dijual.pemilihan saluran distribusi adalah masalah yang berpengaruh bagi marketing. Menurut Irawan dkk. Sifat pasar dan lokasi pembeli b. Pengendalian persediaan. Ada beberapa cara menyebarkan informasi. Distributor-distributor atau penyalur ini bekerja aktif untuk mengusahakan perpindahan bukan hanya secara fisik tapi dalam arti agar jasa-jasa tersebut dapat diterima oleh konsumen. Penjualan pribadi (personal selling). tempat dan saatnya. d. yaitu menetapkan tingkat persediaan yang ekonomis. 3. 1|Teknik Industri . Jaringan pengankutan. Dalam memilih saluran distribusi ini ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan.

ataupun dalam bentuk posterposter yang dipasang dipinggir jalanatau tempat-tempat yang strategis. mendifinikan “Promosi adalah komunikasi dari pesan-pesan perusahaan yang didesain untuk menstulasi terjadinya kesadaran (awareness). bioskop. Penjualan Pribadi (Personal selling) merupakan kegiatan perusahaan untuk melakukan kontak langsung dengan calon konsumennya. telephoneselling. 1|Teknik Industri . d. hal ini berbeda dengan promosi. c. Periklanan (Advertising) merupakan alat utama bagi pengusaha untuk mempengaruhikonsumennya. sehingga sering disebut sebagai usaha untuk "mensosialisasikan" atau"memasyarakatkan ". b. ketertarikan (interest) dan dengan tindakan pembelian (purchase) yang dilakukan oleh pelanggan terhadap produk atau jasa perusahaan”. mail order. Periklanan ini dapat dilakukan oleh pengusaha lewat surat kabar. agar mereka menjadi tahu.majah. Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa promosi merupakan proses penyampaian pesan-pesan penting dari dari suatu produk dalam perusahaan untuk di ketahui masyarakat umum.a. radio. Yang termasuk dalam personal selling adalah door to door. selling. Menurut Kotler (2003:33). dan direct selling. Publsitas (Pubilicity) merupakan cara yang biasa digunakan juga oleh perusahaan untuk membentuk pengaruh secara tidak langsung kepada konsumen. dimana didalam melakukan publisitas perusahaan tidak melakukan hal yang bersifat komersial. maka produk tersebut akan menarik perhatian konsumen.dan menyenangi produk yang dipasarkannya. televisi. Promosi Penjualan (sales Promotion) merupakan kegiatan perusahaan untuk menjajakanproduk yang dipasarkannya sedemikian rupa sehingga konsumen akan mudah untuk melihatnya dan bahkan dengan cara penempatan dan pengaturan tertentu. Dengan kontak langsung ini diharapkan akanterjadi hubungan atau interaksi yang positif antara pengusaha dengan calon konsumen yaitu. Publisitas merupakan suatu alat promosi yang mampu membentuk opini masyarakat secara tepat.

1|Teknik Industri .BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN 4. Jadi tempatkanlah manajemen pemasaran anda sebagai bagian penting dalam perusahaan demi mencapai tujuan bisnis yaitu profitabilitas yang tinggi.2 Saran Dalam menghadapi persaingan pemasaran. 4. penentuan strategi pemasaran sangat penting dan hal ini juga harus ditunjang oleh manajer pemasar yang professional dan memiliki kreatifitas yang tinggi.1 Kesimpulan Dari pembahasan makalah ini kita dapat mengambil suatu kesimpulan bahwa untuk dapat memenangkan persaingan dalam pemasaran terlebih dahulu manajemen pemasaran harus mengetahui situasi apa yang sedang dialami oleh perusahaan sebelum menentukan strategi apa yang yang cocok digunakan untuk menghadapi situasi tersebut.

(2001). Liberty Yogyakarta Charles W Lambert. • Longenecker. • Wikipedia 1|Teknik Industri .MBA. Kewirausahaan (Teori dan Praktik) Seri Manajemen No.SE.Jakarta: Salemba empat • Meredith et. et.al. Geoffrey.DAFTAR PUSTAKA • Baso Swasta DH. 97.al.Joseph W Hair • jr(2001). Kewirausahaan (Manajemen Usaha Kecil) Buku 1. J. (1996).Pemasaran. Ibnu Sukotco(1988) Pengantar bisnis modern. Jakarta: Salemba Empat.G.Carl Mc Daniel.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->