P. 1
Bisnis Dan Kewirausahaan

Bisnis Dan Kewirausahaan

|Views: 188|Likes:
Published by Ade Light Raven

More info:

Published by: Ade Light Raven on Jun 03, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/16/2013

pdf

text

original

SILABI Amani,MM BISNIS DAN KEWIRAUSAAN

Pengampu: Drs.Ansari

Latar belakang Sukses dan tidaknya para pelaku bisnis ditentukan oleh banyak hal yang terdiri dari pemahaman lingkungan baik internal maupun eksternal, memahami bagaimana dinamika dalam mengelola suatu bisnis, memahami prinsip-prinsip pemasaran, memahami prinip-prinsip operasi dan informasi serta memahami prinsip-prinsip keuangan secara baik. Memahami berbagai prinsip-prinsip tersebut sangat menentukan berhasil dan tidaknya pelaku bisnis didalam menjalankan usahanya. Apalagi dalam Era Globalisasi sekarang ini banyak sekali terjadi berbagai perubahan dalam berbagai bidang Ekonomi, Politik, Hukum dan lain-lain yang mempengaruhi Bisnis yang ada. Untuk itu diperlukan jiwa kewirausahaan yang mempunyai banyak ideide untuk menciptakan berbagai jenis lapangan usaha guna membantu lapangan pekerjaan bagi masyarakat Indonesia. Tujuan Pembelajaran • Mengenali berbagai kharakteristik khas lingkungan Bisnis yang ada di Indonesia serta isyu-isyu yang terkait • Memahami bagaimana dinamika didalam mengelola suatu bisnis yang ada • Mengenali Prinsip-prinsip pemasaran, prinsip operasi dan informasi, prinsip-prinsip keuangan dengan baik. • Mendiskusikan berbagai implikasi lingkungan yang ada dan bagaimana menyikapi berbagai prinsip tersebut oleh para mahasiswa. • Menciptakan berbagai ide untuk membuka lapangan pekerjaan. Proses Pembelajaran • Pendekatan kuliah/ Ceramah dikelas • Pendekatan diskusi • Pembuatan makalah

Penilaian Komponen nilai • Partisipasi/ tugas/Diskusi • Pra UTS dan UAS • UTS • UAS Nilai angka Nilai huruf >= 85 A 80A75A/B 70B+ 65B 60B57B/C 53C+ 50C 47C44C/D 42D 39F

20 % 25 % 25 % 30 %

Penjelasan komponen nilai 1. Partisipasi/ Diskusi bukan hanya kedatangan/ preesnsi tetapi keterlibatan mahasiswa didalam kelas dapat berupa pertanyaan, persetujuan konsep ide, penambahan informasi atau kketidak setujuan terhadap ide / konsep yang ada. 2. Paper Tugas kelompok sebagai bahan untuk dipersentasikan dikelas dan sekaligus sebagai untuk didiskusikan. Topik paper terkait dengan topil-topik bahasan dalam kuliah, ditulis oleh kelompok sebanyak 3-5 halaman ketikan 2 spasi. Penilaian didasarkan pada relevansi bahasan dan ekelengkapan refrensi. 3. Ujian, bersifat essay dan pertanyaan terbuka

Pokok bahasan 1.Pendahuluan • Pengertian Bisnis • Sistim Ekonomi di Berbagai belahan dunia • Memahami lingkungan Bisnis • Menjalankan bisnis secara etis dan Bertanggung jawab • Memahami kewirausahaan dan kepemilikan Bisnis Baru • Memahami Konteks Bisnis Global 2. Memahami dinamika pengelolaan di Indonesia • Mengelola Perusahaan Bisnis • Mengorganisasikan perusahaan Bisnis • Mengelola Sumber daya Manusia dan Hubungan tenaga Kerja • Memotivasi dan Meminpin Karyawan 3. Memahami Prinsip-prinsip Pemasaran di Indonesia • Memahami Proses pemasaran dan Perilaku Konsumen • Mengembangkan dan Menetapkan harga produk • Mendistribusikan produk • Mempromosikan produk 4. Mengelola Operasi dan Informasi di Indonesia • Memproduksi Barang dan Jasa • Mengelola Produktivitas dan Kualitas • Mengelola Sistem Informasi dan Tehnologi Informasi • Memahami Prinsip-prinsip Akuntansi 5. Memahami Masalah Keuangan di Indonesia • Memahami uang dan Perbankan • Memahami Sekuritas dan Investasi • Memahami Manajemen Keuangan dan Manajemen Resiko Buku Acuan: 1. Bisnis, Ricky W.Griffin dan Ronald J. Ebert, Edisi 8 jilid 1dan 2 2. Pengantar Bisnis, Basu Swasta DH, SE, M.BA dan Ibnu Sukotjo, SE Edisi 3 Penerbit Liberti Yogyakarta 3. Pengantar Bisnis, Jeff Madura, Buku 1 dan buku 2 Penerbit Salemba empat.

BAB I Pendahuluan: Pengertian Bisnis: • Semua organisasi yang menyediakan barang dan jasa dengan maksud mendapatkan laba disebut bisnis • Laba adalah selisih antara penerimaan dengan biaya-biaya bisnis, mendorong orang orang untuk untuk memulai dan mengembangkan bisnis • Laba merupakan imbalan yang didapatkan pemilik bisnis dari resiko yang diambil sewaktu menginvestasikan uang dan waktunya EVOLUSI BISNIS 1. Era produksi, berfokus pada peningkatan produktivitas dan efisiensi 2. Era Pemasaran, filosofi agar dapat mendatangkan keuntungan bisnis harus berfokus pada identifikasi dan pemuasan keinginan konsumen. 3. Era global, mulai tahun 1980an akibat kelanjutan kemajuan tehnologi produksi komputer, sistem informasi dan kemampuan alat komunikasi dekade tersebut sebagai saksi perekonomian yang nyata. Di Indonesia orang-orang mengendarai mobil buatan dari banyak sekali negara didunia dan alat-alat elektronok dari berbagai negara.

masing-masing pihak. Perekonomian pasar. 2. Era informasi. Sistem ekonomi Sistem ekonomi suatu negara adalah cara untuk mengalokasikan sumber daya kepada warga negaranya.4. Sumberdaya informasi. adalah data atau informasi lain yang digunakan organisasi dalam bisnis. Penggunaan Sumber material dan SDM disebut dengan Modal/ dana 3. Sumberdaya manusia 2. individu yang melihat peluan dan mau menanggung resiko yang timbul dari penciptaan dan pengoperasian usaha bisnis baru. Sumber-sumber daya: 1. peralihan milenium 2 ke 3 yang disebut era informasi yang dipicu maraknya penggunaan internet. Di Indonesia penggunaan komputer termasuk negara terbesar didunia. Jenis-jenis Sistem Ekonomi 1. perekonomian terpimpin. Sumberdaya fisik. 4. Wirausahawan. produsen dan konsumen mengendalikan mengendalikan produksi dan alokasi melalui kombinasi permintaan dan penawaran. adalah hal-hal yang berujut yang digunakan organisasi dalam menjalakan bisnis mereka. 5. . keputusan produksi dan alokasi. adalah Pemerintah mengendalikan seluruh atau sebagian besar faktorfaktor produksi.

Pasar tempat perusahaan menyediakan barang dan jasa sebagai tanggapan atas permintaan dari pihak rumahtangga. dulu negara-negara komunis di Eropa timur dan RRC b. Negara-negara RRC. Vitnam membuka kesempatan bagi bentuk sistem perusahaan bebas. 2. Kuba. Korut. akibatnya harga terbentuk dari permintaan dan penawaran. adalah pasar tempat perusahaan membeli sumber daya dan memasok rumah tangga. . Perekonomian pasar Pasar adalah mekanisme pertukaran barang dan jasa antara pembeli dan penjual.Perekonomian terpimpin Ada dua bentuk: a. adalah bisnis dan rumah tangga berinteraksi dal. Sosialisme. Pasar output. Komunisme.am hubungan 2 pasar yang berbeda: 1. Pasar Input dan Pasar Output Cara kerja faktor-faktor produksi dalam pasar murni dalam perekonomian bebas. Pasar input. Perekonomian pasar mengandalkan kapitalisme dan perusahaan bebas menciptakan lingkungan dimana produsen dan konsumen bebas menjual dan membeli apa saja yang mereka pilih.

Perekonomian Indonesia berada pada posisi ini. ada yang menamakan ekonomi Pancasila. tetapi ada sebagian ahli . tetapi ada pula yang menamakan ekonomi Keyakyatan. dimana ahli-ahli ekonomi Indonesia belum mempunyai kesepakatan.Aliran sekuler dalam perekonomian pasar: Pasar output Barang dan jasa • Perusahaan Menawarkan produk Meminta Sumberdaya • Rumahtangga Meminta produk Menawarkan sumberdaya • Pasar murni Tenaga kerja Modal Wirausaha Sumberdaya fisik Sumberdaya informasi Perekonomian Campuran Adalah sistem ekonomi yang menampilkan sifat-sifat perekonomian terpimpin maupun perekonomian pasar.

Permintaan dan penawaran dalam perkonomian 2.menuduh saat ini Indonesia menganut pasar bebas/ leberalisme. Perekonomian sistem pasar Memperlihatkan dampak permintaan dan penawaran pada distribusi sumber daya pada suatu negara. Di Indonesia dikatakan sumber-sumber produksi terpenting dan menguasai hajat hidup rakyat banyak dikuasai oleh negara ( UUD 45 pasal 33). Cara kerja perekonomian secara spesifik akan membahas: 1. Sebagian besar negara-negara Blok Timur menerapkan mekhanisme pasar yang disebut Privatisasiyaitu proses pengubahan perusahaan pemerintah menjadi perusahaan milik Swasta Sistem setengah terpimpin yang disebut Sosialime. • Hukum penawaran adalah prinsip bahwa produsen akan menawarkan barang lebih banyak . sistem ekonomi terpimpin dimana pemerintah hanya memeliki dan menjalankan sumber produksi terpilih. Perusahaan swasta dan persaingan dalam perekonomian pasar Permintaan dan penawaran dalam perkonomian Hukum permintaan dan penawaran Permintaan adalah kemauan dan kemampuan pembeli untuk membeli barang/ jasa tersebut Permintaan dan penawaran akan mengikuti hukum • Hukum permintaan adalah bahwa pembeli akan meminta lebih banyak barang ketika harga turun dan lebih sedikit barang ketika harganya naik.

Kurva permintaan dan penawaran Harga Ekuilibrium Kurva Permintaan Kurva Penawaran Kurva penawaran Jumlah yang memak simumkan laba Kurva Permintaan Jumlah barang Yang ditawarkan Surplus: adalah jumlah yang ditawarkan melebihi jumlah yang diminta Divisit : adalah jumlah yang diminta melebihi jumlah yang ditawarkan .barang ketika harganya naik dan menawarkan sedikit ketika harganya turun. Meknisme permintaan dan penawaran Gambar permintaan dan penawaran: Harga barang jumlah barang Jumlah barang yang ditawarkan yang diminta Rp 2 2000 100 Rp 4 1900 400 Rp 6 1600 600 Rp 8 1200 800 Rp 10 1000 1000 Rp 12 800 1200 Rp 14 600 1300 Rp 16 400 1600 Rp 18 200 1800 Rp 20 100 2000 b. a.

jika hanya terdapat satu produsen. • Hak properti pribadi • Kebebasan memilih • Laba • Persaingan Tingkat persaingan: • Persaingan sempurna. Terdapat lebih sedikit penjual dibandingkan dengan pembeli • Persaingan Oligopoli. mempunyai dua syarat yaitu perusahaan dalam persaingan harus kecil dan jumlahnya harus banyak. . • Persaingan monopolistik.Perusahaan swasta dan persaingan dalam perekonomian pasar Mengidentifikasi unsur-unsur perusahaan swasta dan menjelaskan bermacam-macam tingkat persaingan dalam sistem perekonomian bebas. terdapat sedikit penjual • Persaingan monopoli.

Inovasi 2. Penggunaan Asset perusahaan 5. Kesehatan Finansial 3. Bakat Karyawan 4. Nilai Investasi 6. adalah batas yang memisahkan organisasi dan lingkungannya Lingkungan eksternal: adalah segala sesuatu diluar batasbatas organisasi yang mungkinmempengaruhi organisasi. Lingkungan Perekonomian Lingkungan Tehnologi Lingkungan Hukum dan Politik Lingkungan Global Organisasi Bisnis Lingkungan Social dan Budaya Organisasi Bisnis Tantangan dan Peluang yang muncul .BAB 2 BisnisMemahami Lingkungan Beberapa perusahaan yang beruntung. Kualitas produk/ jasa Batas-batas dan Lingkungan Organisasi Batas-batas orgabisasi. Kualitas manajemen 8. Fortune menggunakan 8 kriteria yaitu: 1. Tanggungjawab sosial 7.

bila output tumbuh lebih cepat dari populasi.Gambar: Lingkungan Eksternal Lingkungan Ekonomi Adalah kondisi sistem ekonomi ditempat organisasi tertentu beroperasi. Di Indonesia adalah ancaman Stabilitas Keamanan. Pertumbuhan ekonomi • Alat yang digunakan untuk mengukur pertumbuhan ekonomi adalah: a. maka dua hal akan mengikuti: (1) Output perkapita – jumlah barang dan jasa perorang naik dan (2) sistem menyediakan relatif lebih banyak barang dan jasa yang diinginkan orang. Standar hidup c. Produk domistik bruto d. Kenaikan jumlah output adalah pertumbuhan. Inflasi dan pengangguran b. Bila 2 hal itu terjadi maka . Jumlah output dan Standar hidup • Jumlah output adalah jumlah total barang dan jasa yang diproduksi oleh sebuah sistem ekonomi selama periode tertentu. Jumlah output b. Tujuan sistem ekonomi adalah: 1. Dan produktivitas 2. Hukum dan Politik yang sampai sekarang masih menghantui. Stabilitas ekonomi * Ancaman utama untuk stabilitas adalah: a.

angka ini didapat dengan membagi GDP dengan total populasi. merujuk pada nilai total semua barang dan jasa yang diproduksi dalam satu periode tertentu oleh perekonomian nasional dengan menggunakan faktor-faktor produksi domestik. tetapi GDP merupakan mertode yang paling digemari dalam menghitung pendapatan dan output nasional. • Standar hidup adalah total kuantitas dan kualitas barang dan jasa yang dapat dibeli oleh warga suatu negara dengan mata uang yang digunakan dalam sistem ekonomi.orang yang hidup dalam sistem ekonomi mendapat keuntungan dari standar hisup yang lebih tinggi. • DGP perkapita. GDP dan GNP berbeda biasanya kurang dari 1 % . . GDP perkapita berarti GDP perorang. Untuk mengetahui seberapa besar peningkatan standar hidup dengan mempertimbangkan: (1) Produk domistik bruto ( GDP) . DGP dan GNP berbeda dalam hal: • Tingkat pertumbuhan riil. (2) Produk nasional bruto ( GNP) merujuk pada Total nilai barang dan jasa yang diproduksi secara nasional oleh suatu negara dalam satu periode tertentu terlepas dari mana faktor produksi itu berada. • GDP riil berarti GDP telah disesuaikan dengan faktor harga inflasi.

000.2 pekerja Pilipina dan ekuivalen dengan Rp 12. Pertumbuhan riil dalam GDP mencerminkan pertumbuhan dalam produktivita. Produktivitas. Merupakn faktor utama dalam pertumbuhan sebuah sistem ekonomi.untuk membuat 10 bola sepak dalam hari kerja yang sama 8 jam. Faktor yang menghambat pertumbuhan ekonomi: Ada banyak faktor tetapi faktor utama ada 2 hal yaitu: 1. Dan dibutuhkan 1. maka keseluruhan standar hidup akan meningkat. Misal dibutuhkan 1 pekerja Indonesia dan Rp 10. Standar hidup meningkat hanya melalui produktivitas.membuat 10 bola sepak dalam 1 hari kerja 8 jam. Neraca perdagangan ( Balance of trade) 2.. Jika keseluruhan sistem ekonomi menaikkan produktivitas. prinsip bahwa nilai tukar ditetapkan sedemikian rupa sehingga harga produk yang sama dinegara yang berbeda kurang lebih sama.• Keseimbangan daya beli. sehingga tidak hanya 1 jenis barang saja. adalah ukuran pertumbuhan ekonomi yang membandingkan berapa banyak yang diproduksi oleh sistem dengan berapa banyak penggunaan sumber daya yang dibutuhkan untuk memproduksinya.000. Utang Nasional Neraca perdagangan ( Balance of trade) . Produktivitas ini dihitung untuk semua jenis barang dan jasa. Maka bisa dikatakan Industri bola Indonesia lebih produktif dibandingkan dengan Industri bola Pilipina.

dengan prinsipsederhana: • Neraca perdagangan positif jika eksport > dari Import • Neraca perdagangan Negatif jika eksport < dari Import Hutang Nasional • Adalah jumlah uang yang harus dibayarkan pemerintah kepada kreditornya.• Adalah Nilai ekonomi semua produk yang dieksport sebuah Negara dikurangi nilai ekonomis produk yang diimport . terjadinya kenaikan harga yang meluas diseluruh system ekonomi Inflasi terjadi bila jumlah uang yang beredar dalam sebuah perekonomian melebih putput aktualnya. Faktor yang mengancam stabilitas 1. Stabilitas ekonomi • Adalah kondisi dalam system ekonomi dimana jumlah uang yang tersedia dan kuantitas barang dan jasa yang diproduksi bertumbuh kira-kira pada tingkat yang sama. bila ini terjadi orang akan memiliki jumlah banyak uang untuk . Faktor pengangguran Faktor inflasi. Faktor inflasi 2.

Perubahan Indek harga Angka Inflasi = -----------------------------Indek harga awal Contoh Tahun 1984 1986 1987 1989 1991 1992 1993 1995 1997 1999 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009 IHK Rp 2000 Rp 2100 Rp 2300 Rp 2400 Rp 2600 Rp 2700 Rp 2900 Rp 3100 Rp 3600 Rp 3800 Rp 4000 Rp 4200 Rp 4500 Rp 4700 Rp 4800 Rp 5000 Rp 5200 Untuk menghitung angka inflasi antara tahun 2008-2009 dengan menggunakan perubahan dari tahun ketahun sebagai berikut: Kurangi nilai tahun 2009 dengan 2008: 5200-5000 = 200 Perubahan Indek harga .dibelanjakan. tetapi kuantitas produk yang tersedia untuk dibeli tetap sama. Mengukur inflasi: Dengan menggunakan CPI ( Costumer Price Index) atau Indek Harga Kosumen. yaitu ukuran harga produk tertentu yang dibelioleh konsumen yang tinggal diwilayah perkotaan.

Sistem pajak pemerintah menganut azas pajak progresif. Kebijakan meneter Indonesia berfokus pada pengendalian penawaran ( Supply) uang pemerintah melalui Bank Sentral Indonesia.85 % 5200 Faktor pengangguran • Adalah tingkat tidak adanya pekerjaan bagi orang yang aktif mencari pekerjaan Resesi dan Depresi • Resesi adalah periode menurunnya jumlah output yang diukur oleh GDP riil • Depresi adalah Resesi yang parah dan berlarutlarut. pemerintah mempengaruhi seluruh . Pendapatan pemerintah terbesar berasal dari semua jenis pajak. • Kebijakan moneter adalah kebijakan ekonomi pemerintah yang menentukan ukuran penawaran moneter suatu negara. Mengelola Perekonomian Indonesia Indonesia berusaha mengelola sistem perekonomiannya melalui dua perangkat yaitu: Perangkat Kebijakan Fiskal dan perangkat Moneter.Angka Inflasi = -----------------------------x 100 Indek harga awal 200 x 100 = 3. • Kebijakan Fiskal yaitu kebijakan ekonomi peme-rintah yang menentukan cara pemerintah mengumpulkan dan membelanjakan pendapatannya.

• Tehnologi proses bisnis. Pengelolaan arus informasi. adalah tehnologi yang digunakan untuk menciptakan produk baik barang fisik maupun jasa bagi pelanggan. yang diterapkan dalam lingkungan bisnis: Tehnologi mencakup semua cara yang digunakan perusahaan untuk menciptakan nilai bagi konsituen mereka. Penciptaan Sumber daya Perusahaan ( Enterprice resourse planning/ ERP) • Adalah Sistem informasi skala besar untuk mengorganisasi dan mengelola proses perusahaan . banyak digunakan untuk meningkatkan kinerja perusahaan dibidang operasional internal ( Akuntansi.bank diseluruh Indonesia untuk meminjamkan uang dan melalui tingkat suku bunga ( manikkan dan menurunkan suku bunga). Lingkungan Tehnologi Tehnologi memiliki banyak arti.lain). • Tehnologi adalah mencakup pengetahuan manusia. Penciptaan laporan kegiatan dan lain. • Pemerintah melalui kebijakan Fiskal dan kebijakan moneter secara bersama-sama menciptakan kebijakan stabilisasi. metoda kerja peralatan fisik. • Tehnologi produk dan jasa. elektronik dan telekomunikasi serta berbagai sistem pengelolaan yang digunakan untuk melaksanakan kegiatan bisnis.

. perusahaan merasa kegiatan persaingan mereka lebih dibatasi. Lingkungan sosial Budaya Kondisi yang mencakup kebiasaan. departemen dan lokasi geografi. Selama probisnis perusahaan merasa lebih mudah bersaing dan selama antibisnis. nilai dan karakteristik demografis masyarakat ditempat orgainisasi tertentu beroperasi. Sentimen probisnis atau anti bisnis dapat mempengaruhi kegiatan bisnis lebih lanjut. Sumber daya Manusia * Tunjangan * Gaji Analisa data * Biaya produk * Biaya Pekerjaan Penjualan dan Pemasaran * Pesanan penjualan * Sistem penetapan harga Manufaktur Pelanggan * Perencanaan kebutuhan * Penjadwalan Sistem ERP Layanan * Layanan lapangan * Mutu Akuntansi dan Keuangan * Piutang dan Utang dagang * Manajemen Aset Menajemen jaringan Pasokan * Peramalan * pembelian * Distribusi Lingkungan Hukum – Politik Mencerminkan hubungan antara dunia bisnis dan pemerintah biasanya dalam bentuk regulasi pemerintah. adat istiadat.ditingkat lini produk.

Unsur yang penting dari sosial budaya penekanan pada: 1. strategi membayar pemasok dan distributor untuk melaksanakan proses bisnis tertentu . Lingkungan Bisnis Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang muncul • Tantangan dan Peluang yang muncul dilingkungan bisnis.pemegang saham. • Beberapa inovasi penting dalam cara perusahaan menanggapinya. serikat buruh. Kasus mafia penipuan pajak di Indonesia adalah contoh yang tepat. karyawan. Prilaku bisnis yang bertanggung jawab dan sesuai dengan etika. dan pemerintah berhak mendapatkan laporan keuangan yang adil dan jujur sehingga mereka dapat menentukan keputusan bisnis dan personal yang tepat. struktur organisasi.Pblik dan investor sering mendapatkan gambaran yang kabur tentang kemampuan perusahaan untuk bersaing. 1. Pilihan dan selera pelanggan 2. kreditor. Tetapi pihak yang berkepentingan. konsumen. Outsourcing. arus keuangan telah menimbulkan kesulitan dalam menjaga posisi keuangan perusahaan agar tetap berada pada jalur yang benar. Perubahan yang cepat dalam hubungan bisnis.

menggabungkan tehnologi dengan metode pemasaran dapat menghasilkan cara baru untuk menarik pelanggan • Pemasaran gaya virus adalah strategi penggunaan pemasaran internet dan omongan dari mulut kemulut untuk menyebarkan informasi produk. juga merupakan alasan kenapa integrasi vertikal tidak lagi populer seperti dulu • Integrasi verticak adalah strategi untuk memilikisarana yang digunakan organisasi untuk memproduksi barang dan jasa. 3. Penelitian di Amerika ¼ gagal dalam 2 tahun dan ½ dalam 5 tahun karena: Para pemasok sering tidak tahu apa yang harus mereka lakukan. . menyediakan layanan buruk. • Kelemahan outsourcing. tombul kegagalan dalam mata ranrai pemasok. baik untuk pemasaran maupun untuk departemen lain. memberi harga terlalu mahal. 2. biaya yang timbul untuk kedua pihak tinggi.atau menyediakan barang / sumber daya yang dibutuhkan • Outsourcing dan integrasi vertikal. Pemasaran gaya virus ( Viral Marketing ) . setiap perusahaan menyediakan sejumlah proses yang menyediakan barang dan jasa. Manajemen proses bisnis.

norma sosial yang diterima secara umum sehubungan dengan tindakan-tindakan yang bermanfaat atau yang membahayakan. adalah pendekatan yang ditempuh perusahaan untuk beralih dari organisasi berorientasi departemen ke struktur tim berorientasi proses yang melintasi batas-batas departemen.norma sosial yang diterima secara umum sehubungan dengan tindakantindakan yang bermanfaat atau yang membahayakan . adalah prilaku yang tidak sesuai dengan norma.• Proses. Menjalankan bisnis secara etis dan bertanggungjawab • Etika dalam lingkungan kerja • Etika bisnis dan Etika manajerial • Menilai prilaku Etis • Praktek-praktek perusahaan dalam etika bisnis Etika dalam lingkungan kerja • Etika merupakan keyakinan mengenai tindakan yang benar dan yang salah. adalah kegiatan apapun yang menambah nilai kesuatu input dengan mengubahnya menjadi output bagi seorang pelanggan ( baik internal maupun eksternal) • Manajemen proses bisnis. • Prilaku tidak etis. atau tindakan yang baik dan yang buruk • Prilaku etis. adalah prilaku yang sesuai dengan norma.

dan perwakilan hukum lainnya. meliputi : . bagaimana kita berhadapan dengan prilaku bisnis yang kita anggap tidak etis. hukum dan dunia nyata. karena kebanyakan orang menganggap korupsi merupakan prilaku tidak etis. Pengaruh yang didapatkan bagaimana akan membentuk kode etik pribadi ybs. kususnya yang ambigu secara hukum. Kode etik pribadi masing-masing orang ditentukan oleh banyak faktor. Etika bisnis dan Etika manajerial • Merupakan standar prilaku yang memandu manajer dalam pekerjaan mereka. Masyarakat umumnya menerapkan undang-undang formal yang mencerminkan standar etis atau norma yang berlaku. namun penafsiran dan penerapan dapat menyebabkan ambigu.Kita harus mulai dengan individuindividu dalam bisnis---. Mulai dari anak-anak. kita punya undang-undang melawan prilaku tersebut dan cara menghukum orang yang korupsi. Prilaku terhadap karyawan. Kita berupaya membuat UU yang tidak ambigu. • Kode dan nilai individu. masuk sekolah yang dipengaruhi oleh banyak faktor lingkungan pergaulan. • Ambiguitas.• Etika bisnis Prilaku etis atau tidak etis dilakukan oleh manejer atau pemilik suatu organisasi. Contoh. • 1. agen. Manejer. karyawan.

mengumpulkan informasi faktual yang relevan 2.terutama pelanggan. laporan keuangan. Etika ini tampil dalam hubungan antara perusahaan dan karyawan dengan apa yang disebut agen kepentingan primer ( primery agent of interest)---. Menentukan upah dan kondisi kerja c. pemasok. Prilaku terhadap organisasi. kerahasiaan. 3. etis dalam setiap kegiatanperiklanan. • Norma-norma etis muncul dalam hal: .a. pemegang saham. 3. muncul dari prilaku karyawan terhadap majikannya dalam kasus konflik kepentingan. dan serikat buruh. Menganalisis fakta-fakta untuk menentukan nilainilai moral yang paling tepat. dan kejujuran. Dalam menghadapi agen tersebut selalu muncul peluang ambigu. Prilaku terhadap agen lainnya. penyalur. pemesanan dan pembelian. Menilai prilaku Etis Yang membedakan prilaku etis dan tidak etis sering bersifat obyektif dan mengandung perbedaan pendapat. perundingan dan hubungan bisnis lainnya.Bagaimana orang membedakan keputusan itu etis/tidak? 1. Membuat keputusan yang etis berdasarkan pada kebenaran aktivitas atau kebijakan yang siusulkan. Memberikan privasi dan respek 2. Merekrut dan memecat karyawan b. pesaing. tawar menawar.

. Keadilan ( Justice) Apakah tindakan itu konsisten dengan apa yang kita anggap adil? 4.1. Hak ( Right) Apakah tindakan itu menghargai orang yang terlibat? 3. Kepedulian ( Caring) Apakah tindakan itu konsisten dengan tanggung jawab masingmasing pihak lainnya.? Praktek-praktek perusahaan dalam etika bisnis Perusahaan mendorong prilaku etis dan melarang prilaku tidak etis dengan berbagai cara. Kegunaan ( Utility): Apakah suatu tindakan mengoptimalkan keuntungan mereka yang dipengaruhi oleh tindakan tersebut 2.

Gambar: Perluasan model keputusan etis Pengumpulan data Mengumpulkan fakta yang berkaitan dengan suatu tindakan atau kebijakan Apakah tindakan/ kebijakan dapat diterima berdasarkan 4 norma etika? • Kegunaan ( Utility) Apakah hal itu mengoptimalkan kepuasan semua pihak? • Hak ( Right) Apakah hal itu menghargai hak dan kewajiban orang yang terlibat? • Keadilan( Justice) Apakah konsisten dengan kondisi • Kepedulian(Caring) Apakah konsoten dengan tanggung jawab untuk memperhatikan? Tidak pada seluruh kriteria Tidak pada satu atau dua kriteria Tidak pada seluruh kriteria Analisis • • • Apakah ada alas an untuk menolak satu/dua etika Apakah satu norma etika lebih penting dr yg lain? Apakah ada alasan menga pa seseorg terpaksa melakukan tindakan /kebijakan Tidak Ya .

• Tanggungjawab sosial adalah usaha suatu bisnis menyeimbangkan komitmentnya terhadap kelompok dan individu dalam lingkungannya yang meliputi konsumen.Tindakan/kebijakan tersebut tidak etis Tindakan/kebijakan tersebut etis Menerapkan Kode etik tertulis • Banyak perusahaan menuliskan kode etik tertulis secara formal menyatakan keinginan mereka melakukan bisnis dengan prilaku yang etis. Tanggungjawab terhadap lingkungan • Mengendalikan polusi-masuknya zat-zat berbahaya kedalam lingkungan merupakan tantangan besar dalam bisnis kontemporer . karyawan. Tanggung jawab sosial ( CSR) • Membedakan tanggungjawab sosial dengan etika mengidentifikasikan pihak-pihak yang berkepentingan dalam organisasi dan menunjukkan ciri kepedulian sosial dewasa ini. bisnis lain. investor dan komunitas lokal • Pihak yang berkepentingan dalam organidsasi adalah kelompok. orang dan organisasi yang langsung dipengaruhi oleh praktek-praktek suatu organisasi dan dengan demikian berkepentingan terhadap kinerja organisasi.

Bentuk aktivitas sosial yang ditujukan untuk melindungi hak-hak konsumen dalam persetujuan dengan dunia bisnis. Tanggungjawab terhadap pelanggan • Konsumerisme.Polusi udara. Konsumen mempunyai hak untuk mendapatkan informasi dalam hal pembelian .Polusi tanah. • Hak dasar konsumen a. Konsumen mempunyai hak atas produk yang aman b. Konsumen mempunyai hak untuk didengar c. Konsumen mempunyai hak untuk memilih apa yang mereka beli d. Polusi Air .• Jenis-jenis polusi . Polusi Bunyi .Daur ulang yaitu pengubahan sampah menjadi produk-produk yang berguna mendatngkan masalah bagi pemerintah dan perusahaan. Di Indonesia dalam kaitan untuk tanggung jawab terhadap lingkungan ini pemerintah mewajibkan kepada semua perusahaan dalam memulai usahanya yang berpengaruh terhadap lingkungan harus membuat AMDAL terlebih dahulu.Polusi pembuangan limbah beracun. sedangkan bagi perusahaan yang sudah terlanjur beroperasi sebelum UU tentang lingkungan keluar harus membuat SEMDAL.

jutaan tenaga kerja ditampung oleh perusahaan kecil. Hampir semua bisnis Indonesia mempekerjakan kurang dari 100 orang. Bakri Brather merupakan bisnis berskala besar. dalam menghadapi krisis multidimensi tahun 1997 yang lalu dimana banyak perusahaan besar gulung tikar dan memPHKkan karyawannya perusahaan kecil tetap bertahan. Pentingnya Bisnis kecil dalam perekonomian Indonesia. Menciptakan lapangan kerja. Toyoto . dan ini semua adalah perusahaan kecil.e. Perusahaan salon dan retoran yang dimiliki dan diopresikan secara lokal termasuk prusahaan kecil. Perusahaan raksasa seperti Sony. Yamaha. Bagi Indonesia perusahaan kecil mempunyai arti: 1. Kartapilar. Sementara ribuan perusahaan yang terletak antara keduanya tidak dapat dikategorikan secara mudah. dimana setiap . Konsumen memiliki hak untuk mendapatkan layanan yang ramah Memahami Kewirausahaan dan kepemilikan bisnis baru Apa sebenarnya bisnis kecil? Mendifinisikannya susah: Departemen Perindustrian menganggap Bisnis kecil dan menengah apabila karyawannya kurang dari 500 orang.

konsultasi memelihari kucing. Bentuk-bentuk bisnis kecil 1. Grosir ( Wholeseller) 5. 2. Menyusun Rencana bisnis . Keuangan dan asuransi 4. Inovasi.perusahaan kecil menampung jumlah karyawan yang beragam. pisau anti karat.namun mereka tidak bercita-cita memperluas bisnisnyaseperti yang dilakukan oleh wirausahaan yang sejati. perusahaan besar menjual hasil produknya kepada konsumen akhir selalu melalui bisnis-bisnis kecil.anjing. foto instan dll 3. Jasa. mesin jet. Mendukung perusahaan besar. mesin fotocopy. Transportasi dan periklanan Kewirausahaan Perbedaan Kewirausahaan dengan bisnis kecil • Kewirausahaan adalah : Pelaku bisnis yang menerima resiko maupun peluang yang ada karena menciptakan dan mengoperasikan bisnis baru • Pemilik bisnis kecil mencirikan dirinya sebagai wirausahaan. radio transistor. Memulai dan mengoperasikan Bisnis kecil 1. Sejarah menunjukkan inovasi besar muncul dari perusahaan mecil seperti komputer pribadi. konsultasi pernikahan perangkat lunak komputer. Kontruksi bangunan 3. 2.

2. teman. 3. sekelompok investor kecil yang menanamkan uangnya di perusahaan yang memiliki pertumbuhan yang pesat. KFC dll. tabungan pribadi. Peluang bagi wanita . bank dan lembaga pinjaman lainnya. Perencanaan keuangan Memulai bisnis kecil 1. Memulai dari awal Membiayai bisnis kecil 1. Menetapkan tujuan dan sasaran 3. Peralihan dari usaha besar.Donald.Sumber-sumber pembiayaan umum adalah keluarga. meninggalkan perusahaan besar dan beralih keprusahaan kecil dengan menggunakan pengalaman pada perusahaan besar. wirausahawan yang cerdik telah memperluas usaha ini. adalah perusahaan yang beroperasi berdasarkan lisensi yang dikeluarkan oleh perusaha an induk Sperti Mc.2. karena internet telah memberikan caracara baru dalam melaksanakan bisnis.Waralaba. Kehadiran E-Commerce. kehadiran perdagangan elektronik. beberapa faktor yang menyebabkan keberhasilan adalah: 1. Peramalan penjualan 4.Perusahaan modal bersama. 3. Kegagalan dan keberhasilan bisnis kecil Banyaknya perusahaan kecil yang dibuka setiap tahun. Membeli bisnis yang sudah ada 2. 2.

Persekutuan komanditer. banyaknya wirausahawan menemukan peluang-peluang baru dipasar luar negeri. 2. Koperasi. 3. Komeptensi manajerial 4. Manajerial yang tidak kompeten/ tidak berpengalaman 2. Kerja keras. menggabungkan kebebasan usaha perseorangan dengan keuangan perusahaan. Sistem kontrol yang lemah 4. Peluang global. Kurang memberi perhatian 3. kerugiannya tanggung jawab tak terbatas Persekutuan/ Firma. Keberuntungan Kepemilikan Bisnis 1. untuk mengatasi kelemahan tanggung jawab tak terbatas pada firma. dorongan dan dedikasi 2. Permintaan pasar akan produk/ jasa 3. . keuntungannya adalah kebebasan. 4.4. Tingkat keberhasilan yang lebih baik Alasan-alasan kegagalan 1. Perusahaan perseorangan. 5. Kurangnya modal Alasan-alasan keberhasilan 1. Keuntungan adalah kemampuan untuk tumbuh dan adanya bakat dan uang baru. kekurangan adalah tanggung jawab tak terbatas.

5. NAFTA ( North American Free Tarade Agreement. Kesepakatan dagang Beberapa kesepakatan legal perdagangan internasional 1. • Kita sering diuntungkan dengan beraneka ragam produk yang kita beli sebagai hasil perdagangan internasional. kerugian. Kemudahan memindahkan milik menyulitkan para manajernya. GAAT ( General Agreement on Tariffs and Trade). kesepakatan internasional untuk mendorong pengurangan atau penghapusan hambatan dagang multilateral. WTO ( Worth Trade Organization). Kesepakatan untuk menghapuskan tariff . 3. Lahir tahun 1995. demikian juga banyak barang lainnya yang kita butuhkan asalnya dari luar negeri dengan harga yang lebih murah. Berlaku efektif tahun 1994 2. Keuntungan tanggung jawab terbatas. Memahami Konteks bisnis Global • Globalisasi adalah proses yang mana perekonomian dunia menjadi sebuah sistem tunggal yang saling bergantung. organisasi yang digunakan Negara anggota untuk merundingkan kesepakatan dagang dan menyelesaikan perselisihan tentang kebijakan dan praktek dagang. Secangkir kopi mungkin gula/susu dan bahkan kopinya kemungkinan datang dari luar negeri. Perusahaan berbentuk Perseroan ( PT).

386 3. mengunakan pendapatan perkapita sebagai ukuran untuk menggolongkan negara kedalam3 kelompok yaitu: 1. AFTA ( organisasi dagang Negara-negara Asean untuk menghapus hambatan dagang Negara-negara Asean. adalah negara yang pendapatan perkapitanta dibawah US $ 765. adalah negara dengan pendapatan perkapita diatas US $ 9. Meksiko. Bank Dunia salah satu badan PBB. Kesepakatan diantara Negara-negara Erops untuk menghapus / menyeragamkan sebagian besar hambatan dagang yang mempengaruhi anggota kelompok itu 5. negara yang pendapatan perkapitanya antara US $765 s/d US $9. UE ( European Union). . Negara-negara yang berpendapatan tinggi. dan Kanada 4. Keunggulan absolut. Negara-negara berpendapatn rendah. terjadi apabila suatu negara dapat memproduksi suatu barang dengan ahrga yang jauh lebih murah dan/ atau kualitas yang lebih tinggi bila dibanding dengan negara lain.dan hambatan perdagangan lain diantara Amerika Serikat. yang juga disebut negara berkembang. Negara-negara berpendapatan menengah .386 2. Keunggulan bersaing Bentuk-bentuk keunggulan bersaing 1.

Surplus perdagangan. keunggulan bersaing internasional berakar dari kombinasi kondisi faktor. dan persaingan perusahaan. . struktur dan persaingan Kondisi permintaan Industri terkait dan industri pendukung Faktor kondisi Neraca Perdagangan • Adalah total nilai eknomi seluruh produk yang diimport suatu negara dikurangi dengan total nilai ekonomi seluruh produk yang dieksport. b. 3. struktur. situasi ketika eksport suatu negara melebihi importnya menciptakan neraca perdagangan yang positif. situsi ketika import suatu negara melebihi eksportnya.2. Kemampuan suatu negara untuk memproduksi beberapa produk lebih murah atau lebih baik dari negara lain. Strategi. menciptakan perdagangan yang difisit. Keunggulan komparatif. kondisi permintaan. industri terkait. • Defisit dan Surplus perdagangan a. Keunggulan bersaing nasional. dan industri pendukung serta strategi. Difisit perdagangan.

Menjelaskan bagaimana perbedaan dalam keunggulan bersaing neraca eksportimport.itu berarti untuk membeli uang US $ 1 diperlukan uang Rp 9100. • Nilai tukar ( exchange rate) merupakan nilai pertukaranmata uang suatu negara dengan mata uang negara lainnya. Jika ya. untuk mempertimbangkan ekaspansi ienternasional perlu mempertimbangkan: a. • Nilai tukar dan persaingan.-. Misal Nilai US $ 1 ditukar dengan Rp 9100.• Neraca Pembayaran ( Balance of payment).. Manajemen Bisnis internasional • Adalah. • Mengukur permintaan internasional. haruskah produk tersebut diasesuiakan dengan konsumsi internasional? . Perusahaan yang menjalankan operasi internasional harus certmat mengawasi fluktuasi nilai tukar karena perubahannya akan mempengaruhi akan mempengaruhi permintaan luar negeri terhadap produk mereka dan dapat menjadi faktor utama dalam persaingan internasional. b. adalah arus seluruh uang yang masuk atau keluar dari suatu negara. Apakah ada permintaan akan produk-produk mereka diluar negeri. nilai tukar dan persaingan luar negeri menentukan cara-cara negara dan bisnis menanggapi lingkungan internasional.

2. Perusahaan dapat bertindak sebagai eksportir atai importir. Ada beberapa tingkat yang mungkin dipilih: 1. perusahaan yang membeli produkproduk dipasar asing dan kemudian meimportnya untuk dijual kembali dinegaranya. suatu perusahaan harus memutuskan tingkat keterlibatan internasionalnya. a. Agen independence. Perusahaan yang menjalankan sebagian besar bisnisnya dinegara asing. Pemberian lisensi. Struktur organisasi internasional meliputi: a. • Setelah memutuskan untuk go internasional. Eksportir.Tingkat keterlibatan internasional • Membahas faktor-faktor apa saja yang dibutuhkan dalam memutuskan untuk terjun kedunia bisnis internasional dan struktur organisasi internasional. Importir. perusahaan yang mendistribusikan dan menjual produk-produk kepada salah satu megara atau lebih negara asing b. Kantor cabang . Bersikap sebagai perusahaan internasional. Perjanjian dimana persahaan me-milih individu atau organisasi asing untuk memanufaktur atau memasarkan produk-produk mereka dinegara lain c. individu atau organisasi asing yang setuju untuk mewakili kepentingan eksportir b.

kartel dan dumping a. tarif dan subsidi. Perbedaan sosial budaya 2. merupakan langkah awal bagi manajemen yang efektif. perusahaan yang merancang. Dumping. Beroperasi sebagai perusahaan multinasional. b. Investasi langsung di luar negeri 3. Peraturan praktek bisnis. memproduksi. praktek penjualan diluar negeri dengan harga yang lebih rendah dari harga dinegara asal. Hambatan dalam perdagangan internasional 1. dan memasarkan produk-produknya dibanyak negara. • Sasaran adalah tujuan yang diharapkan dan direncanakan untuk dicapai suatu bisnis. Strategi aliansi dan e. Mengelola Perusahaan Bisnis • Menetapkan sasaran dan merumuskan strategi. Hukum yang menuntut bahwa produk-produk yang dijual dinegara tertentu paling tidak sebagiannya dibuat disitu. Kartel adalah asosiasi produsen yang bertujuan mengontrol penawaran dan harga b. Perbedaan ekonomi 3. praktek melindungi bisnis domestik dari persaingan pasar bebas. Perbedaan hukum dan politik a. . c.d. Kuota. Peraturan kandungan lokal.

Sasaran jangka panjang ( lima tahun ketas) 2. Penetapan sasaran membantu manajer menilai kinerjanya. merupakan target kinerja. Sasaran jangka menengah ( satu – lima tahun 3. Menetapkan sasaran. 4. Maksud utama menetapkan sasaran 1. • Strategi Perusahaan adalah strategi untuk menentukan sikap keseluruhan perusahaan dan cara perusahaan mengelola bisnis atau lini produknya. Penetapan sasaran membantu perusahaan mengalokasikan sumber dayanya 3. Macam-macam sasaran 1. alat ukur keberhasilan/ kegagalan yang diukur oleh organisasi dan manejer mereka pada tiap tingkatan. Sasaran jangka pendek ( 1 tahun) Perumusan Srtategi Menganalisis Organisasi (1) Menetapkan tujuan strategi (3) Mencocok Kan organisasi dan lingkungann ya Meru mus k an stra tegi .• Strategi adalah perangkat kuas rencana organisasi untuk mengimplementasikan keputusan yang diambil demi mencapai tujuan. Penetapan sasaran membantu membangun budaya organisasi. Penetapan sasaran memberikan arah dan panduan bagi para manajer disemua tingkatan 2.

b. merupakan sasaran jangka panjang yang langsung berasal dari missi perusahaan • Analisis swot. prioritas perusahaan dan langkah2 yang diperlukan untuk memenuhi sasaran strategi.//// Mengana lisis lingkungan • Perumusan strategi. proses menganalisis kekua tan dan kelemahan perusahaan. proses pemindahan lingkungan bisnis terhadap segala ancaman dan peluang. a. Hirarki perencanaan • Rencana strategis. Analisis organisasi. mengidentifikasi dan analsisis kekuatan dan kelemahan organisasi serta peluang dan ancaman lingkungan sebagai bagian dari perumusan strategi. . Proses menyesuaikan organisasi dan lingkungannya dengan cara menyesuaikan ancaman dan peluang dari lingkungan terhadap kekuatan dan kelemahan. adalah penciptaan program yang luas untuk menetapkan dan mencapai sasaran organisasi • Sasaram strategis. merefleksikan keputusan mengenai alokasi sumber daya. Analisis lingkungan.

• Manajemen krisis. rencana jangka waktu yang lebih pendek untuk menerapkan aspek-aspek khusus dari rencana strategis perusahaan.unsur manajemen • Perencanaan. • Rencana operasional. . yang disusun oleh manajer ditingkatan menengah dan yang lebih rendah. proses manajemen yang menetapkan apa yang harus dilakukan organisasi dan bagaimana sebaiknya melakukannya. metoda organisasi dalam menghadapi keadaan darurat. • Unsur. Proses manajemen • adalah proses perencanaan pengorganisasian. adalah mengidentifikasi aspek-aspek penting bagi bisnis atau lingkungannya yang mungkin memerlukan perubahan strategi.• Rencana taktis. pengarahan dan pengawasan sumber daya organisasi dalam rangka mencaapai sasaran. • Pengorganisasian. menetapkan target jangka pendek untuk kinerja harian. Perencanaan kontingensi dan Manajemen krisis • Rencana kontingensi. proses manajemen yang menetapkan cara terbaik dalam mengatur sumber daya dan aktivitas organisasi menjadi struktur yang logis. mingguan dan bulanan.

ketrampilan untuk memahami dan bekerjasama dengan orang lain. Bidang-bidang manajemen • Manajer sumber daya manusia • Manajer Operasi • Manajer Pemasaran • Manajer • Informasi • Manajer Keuangan • Manajer lain yang dibutuhkan Ketrampilan manajemen • Ketrampilan tehnis. • Ketrampilan konseptual. proses manajemen yang memonitor kinerja organisasi untuk memastikan bahwa sasaran dapat dicapai. • Pengawasan. • Ketrampilan pengambilan keputusan. Kemampuan untuk berpikir secara abstrak. dan menganalisis situasi yang berbeda serta melihat jauh kedepan. mendiagnosa. Ketrampilan untuk melakukan tugas-tugas khusus • Ketrampilan hubungan manusia.• Pengarahan. ketrampilan dalam menentukan masalah dan memilih tindakan terbaik . Proses manajemen yang memandu dan memotivasi karyawan untuk mencapai sasaran organisasi.

Befokus pada kualitas hidup Mengkomunikasikan budaya dan mengelola perubahan Dalam menggunakan budaya untuk kepentingan perusahaan para manajer harus menjalankan beberapa tugas: a. . ketrampilan yang berkaitan dengan penggunaan waktu secara efektif.• Ketrampilan pengelolaan waktu. • Untuk abad ke 21 ditambag dengan Ketrampilan manajemen global dan ketrampilan manajemen dan tehnologi. Keberhasilan finansial 2. b. Manajer harus mempunyai pemahaman yang jelas mengenai budaya perusahaan. Manajer dapat melestarikan budaya perusahaan dengan cara memberi penghargaan dan promosi bagi mereka yang memehami budaya tersebut dan yang berusaha mempertahankannya. Manajemen dan Budaya Perusahaan • Budaya perusahaan adalah pengalaman. kisah. Manajer harus menyebarkan budaya tersebut kepada semua bawahannya dalam organisasi itu. keyakinan dan norma-norma bersama yang mencirikan suatu organisasi Budaya perusahaan yang kuat memiliki beberapa tujuan antara lain : 1. c.

dalam hal ini mereka harus mengkomunikasikan sifat perubahan itu kepada perusahaan atau kepada konsumennya. analisa lingkungan menyoroti perubahan besar sebagai tanggapan yang paling efektif terhadap masalah yang dihadapai. b. Proses perubahan dalam dekade terakhir adalah: a.Mengelola Perubahan Organisasi kadang-kadang harus mengubah budaya mereka . Manajemen puncak mulai menyusun visi bersama bagi perusahaan baru. cirinya terjadinya konflik dan penolakan. Perusahaan menetapkan sistem baru untuk memulai dan memberi kompensasi kepada para karyawannya yang menjalankan nilainilai baru. Pada tingkatan tertinggi. . c.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->