MANAJEMEN PEMASARAN DALAM BISNIS SYARIAH Rizky I.

Y, Alfiah M, Helen P, Violita I, Siti F, Nuril H ABSTRAK
Kegiatan berbisnis syariah semakin berkembang.Perkembangan yang paling pesat terlihat pada lembaga syariah.Dalam menghadapi bisnis syariah yang semakin luas, perusahaan mempunyai strategis tersendiri untuk menghadapi persaingan.,terutama dalam melakukan strategi pemasaran dalam sebuah instansi , misalkan saja dalam perbankan syariah. Pemasaran syariah adalah sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan yang ditujukan untuk merencanakan barang dan jasa untuk memuaskan kebutuhan organisasi sesuai dengan prinsip syariah. Bank syariah dalam menjalankan usahanya mengutamakan konsistensi penerapan prinsip syariah dengan menggunakan sistem non bunga dan penerapan kualitas pelayanan syariah. Sistem non bunga syariah dalam istilah ekonomi diartikan dengan pembagi laba, secara definisi diartikan sebagai distribusi beberapa bagian dari laba pada para pegawai suatu perusahaan. Strategi pemasaran perbankan syariah diantaranya komunikasi eksternal yang baik, melakukan inovasi produk dan inovasi proses, mengembangkan budaya syariah, strategi diferensiasi, dan strategi yang berfokus melayani kebutuhan spesifik ceruk pasar. Jenis produk yang ditawarkan dalam lembaga yang berprinsip syariah tidak kalah dengan lembaga konvensial, adanya perbedaan lembaga konvensional dengan lembaga syariah dalam konsep pemasaran syariah .Ancaman dari luar bagi bank syariah dapat menghambat jalannya perusahaan, namun lembaga syariah seperti bank syariah terus meningkatakan pelayanan serta mengembangkan inovasi terbaru dalam meningkatkan jumlah nasabah. Kata kunci : pemasaran syariah, pemasaran konvensional, strategi pemasaran
I.

PENDAHULUAN

mengurangi hambatan-hambatan dalam mencapai islam suaru sangat tujuan. Manajemen bagi berpengaruh

1.1 Latar Belakang

Manajemen merupakan hal yangmasyarakat,

melalui produk syariah

penting yang dapat memengaruhi hampirislam, masyarakat akan merasa lebih seluruh aspek kehidupan. Selain ituaman dan nyaman, karena manajemen dengan manajemen manusia mampusyariah merupakan sektor riil, bukan mengenali sendiri. kemampuannya juga baik itupasar uang, baik pembiayaan bagi hasil, kelebihannya maupun kekurangannyapatungan atau penyertaan modal maupun Manajemen berfungsi

jual beli, semuanya terkait dengan sektordengan proses yang berprinsip pada akad riil. Bisnis islam adalah unit usaha yang menjalankan usahanya berdasarkan bermuamalah islami atau perjanjian transaksi bisnis dalam Islam. Seiring dengan sejarah manusia

prinsip-prinsip syariah Islam, dengandalam memenuhi kebutuhannya, ada mengacu kepada Al-Qur’an dan al hadis,pihak yang meminta dan ada yang prinsip islam dimaksudkan di sini adalahmenawarkan. beroperasi mengikuti ketentuan ketentuan syariah Islam, khususnya caraperusahaan, dengan investasi menjauhi riba atas praktik dan bagi yangperusahaan, hasilmelaksanakan Pemasaran lembaga lembaga menarik antar antar dalam seperti –perhatian yang sangat besar baik dari maupun maupun

bermuamalah secara islam, misalnyabangsa. Bergesernya sifat baik dari mengandung melakukanbangsa. Berbagai organisasi

dasar

pemasaran

pembiayaan perdagangan. Bisnis dalamlembaga-lembaga pemerintah, orgnisasi syariah mengalami persaingan yangkeagamaan dan lain-lain memandang cukup ketat, misalkan banyak perbankanpemasaran sebagai suatu cara baru untuk syariah, asuransi syariah . Oleh karenaberhubungan dengan masyarakat umum. itu harus pintar segi dalam melakukanPada awal sejarah bahwa pemasaran satunyadilakukan menjadi perspektif bisnis menggunakan dengan casra pertukaran dengan dengan yangbarang (Barter) dan terus berkembang perekonomin uang sampai persaingan melihat tersebut, salah

dari

pemasaran

dialakukan secara islam. Pemasaran dijalankan berbentuk (value menurut

syariah adalah segala aktivitas yang dalam kegiatan creating kegiatan penciptaan activities) siapa pun bertumbuh kejujuran,

pemasaran yang modern. Jika kita bandingkan masyarakat

nilaiyang masih sederhana dan yang sudah yangmaju akan tampak bahwa ada perbedaan yangdi antara keduanya, terutama dalam sifat sertadan kemajuan perekonomian. apa Pada yang

memungkinkan melakukannya dilandasi atas dan

mendayagunakan kemanfatannya yangmasyarakat yang masih sederhana orang keadilan,berusaha memproduksi keterbukaan keikhlasan sesuaimenjadi kebutuhannya dan keluarganya.

Belum

ada

produksi

untuk

tujuanorang-orang jahat, tapi apabila kita menerapkan sistem-sistem islam di pemasaran itu maka hal-hal seperti itu tidak akan terjadi. Pada dasarnya, bagi umat islam Nabi Muhammad SAW telah mengajarkan kepada kita bagaiman sistem pemasaran islami. Akan tetapi, karena di masyarakat sudah berakar sistem pemasaran konvensional maka sistem pemasaran islam kurang dikenal. Hal ini juga menjadi pelajaran untuk kita agar dapat mengenalkan kembali dan menjadikan sistem pemasaran

memuaskan kebutuhan orang lain. Pada suatu kenyataan, utamanya faktor alam, terdapat suatu jenis barang dalam jumlah besar pada suatu tempat, sedangkan di tempat lain hampir tidak didapat. Keadaan seperti ini menghendaki kecakapan orang tertentu di tempat tertentu pula. Misalnya ikan di tepi pantai relative banyak, sedangkan buah-buahan di banyak. Untuk pegunungan relatif itu perlu adanya

kecakapan untuk memenuhi kebutuhan situ terlihat antara produsen dan

berkembang di kalangan masyarakat. masing-masing, diperlukan pemasaran di Dari latar belakang itulah, kami konsumen dengan tempat yang salingakan membahas tentang manajemen berjauhan dan produk yang berbeda padasyariah yang dilihat dari segi pemasaran tempat yang berbeda pula. Pemasarandalam bisnis syariah. khusunya jual beli di lakukan dengan barter sudah sukar dilakukan. Dengan demikian akan
I.2 Rumusan Masalah

Beberapa rumusan masalah yang akan dibahas dalam makalah ini, diantaranya: yang dimaksud dengan

digunakan uang sebagai alat tukar atau melakukan kegiatan menyampaikan

sebagai alat perantara. Orang yang1. Apa barang dan jasa itu telah melakukan kegiatan pemasaran. Pada umumnya pemasaran dianggap sebagi tempat bagi para penggeruk keuntungan, orang

manajemen pemasaran syariah?
2. Apa

yang

membedakan

antara

system

pemasaran

konvensional

dengan system pemasaran islam

penuh muslihat, penjaja barang yang3. Bagaimana pengembangan kegiatan menggoda keinginan orang. Oleh sebab itu banyak konsumen yang ditelan oleh usaha dalam kerangka islam dari segi pemasaran?

. AlMāidah [5]:48 : II. Untuk mā mengetahui arti dari syir‛atillahi li-‛ibādihi mina’l-‛aqāidi wa’l-ahkami “segala sesuatu yang ada pada syir’ah Allah untuk makhluk yang beribadah kepada-Nya yang mencangkup kaidahkaidah dan hukum-hukum. (stakeholder). firman Allah Ta’alā dalam Qs. diartikan sebagi pemasaran syariah 2. Pemasaran disebut dengan syariah atau syari’ah seringKami berikan aturan dan jalan yang marketingterang.” merupakan sebuah frasa yang berasal Jika pemasaran (marketing) dari dua kata asing yakni “al-syarī‛ah” (‫ )الشريعة‬dan “marketing”.merupakan serangkaian proses untuk syarī‛ah” (‫ )الشريعة‬berasal dari bahasa memberikan nilai yang dibawa oleh sebuah organisasi kepada para pihak Arab dengan akar kata syara‛a (‫)شرع‬. Kata ”al. yang memiliki kepentingan terhadapnya yang secara etimologis (Lisānul Arab.Wasith. 3.”Kata syir‛ah (‫)الشئئئرعة‬ yang dijelaskan dalam tersebut. Hal tersebut sesuai dengan islam dari segi pemasaran. Pembahasan Likullin ja‛alnā minkum syir‛atan wa minhājā 2.1. maka pemasaran syariah VIII/175) berarti sumber air mengalir (syarī‛ah marketing) dapat yang didatangi manusia atau binatang didefinisikan sebagai serangkaian proses untuk minum.. Adapun secara untuk memberikan nilai yang dibawa terminologis (Mu’jam al. Untuk mengetahui perbedaan antara system pemasaran konvensional dengan system pemasaran islam.1 Pengertian Pemasaran Syariah “…untuk tiap-tiap umat diantara kamu.3 Tujuan 1. Untuk mengetahui pengembanganpengertian kegiatan usaha dalam kerangkaaturan. oleh sebuah organisasi kepada para diartikan dengan : pihak yang memiliki kepentingan ‫ماشئئرعة اللئئه لعبئئاد مئئن العقئئا ئئئد ي‬terhadapnya serta dalam setiap ‫والكحكام‬ prosesnya berkaitan erat dengan aturan . I/479).

1969: 167-168 dalam Suhendi. 1997:231-232) bermakna menjadikan seseorang sebagai pengganti orang lain untuk mengisi posisinya secara mutlak atau bersyarat. AlHamd (2005:341) mengatakan bahwa dalam Al-Fath. Dasar hukum al-Wakālah/alWikālah (selanjutnya disebut wakalah) adalah sebagai berikut: 1. melimpahkan. dan penjagaan. al-Wakālah (‫ئة‬ ‫)الوكالئ‬ dengan fathah wawu dan terkadang dikasrahkan (al-Wikālah) memiliki makna mewakilkan. karena untuk mencapai optimalisai kinerja pemasaran produk. Setiap muslim yang taat. Pemasaran syariah juga diartikan sebagai wakalah (pelimpahan wewenang). organisasi Orang akan sekelompok melimpahkan orang yang memiliki kewenangan atas wewenangnya kepada orang lain atau sekelompok orang untuk menjalankan . 2009:51). Wakalah wewenang) (perwakilan/pelimpahan merupakan tinjauan ditetapkan oleh Allah Ta’alā. sedangkan jika seseorang mengatakan “wakaltu al-amra ilaihi” ( ‫ئه‬ ‫ )وكلت المرايليئ‬dengan tanpa tasydid pada huruf kaf (…‫ )ﻛ‬maka diartikan “saya melimpahkan sesuatu kepadanya”. bahwa Ibnu al-Qayyim ibadah mengatakan aktifitas pemasaran dari sisi fiqh muamalah. yang diiringi puncak perasaan rendah dari seorang hamba di hadapan-Nya (Abdurrahman. serta kecintaan kepada Allah Ta’alā adalah puncak dari seluruh aktifitas spiritual. organisasi perlu membentuk struktur khusus yang menjalankan atau tugas pemasaran.atau hukum-hukum yang telahtugas dalam hal strategi dan teknis pemasaran pada organisasi tersebut. Qs. Hal inilah yang menyebabkan setiap aktifitas pemasaran syariah senantiasa berlandaskan atas sikap ketundukan dan ketaatan terhadap nilai-nilai moral yang telah diatur oleh syariah. Al-Kahfi [18]: 19 kepada Ar-Rahman adalah puncak dari rasa cinta kepada-Nya. memiliki keyakinan bahwa Allah Ta’alā adalah tujuan akhir dari setiap aktifitas. Adapun al-Wakālah/alWikālah (‫ئة‬ ‫ )الوكالئ‬secara terminologi syariah (al-Jaziri. Nilai ketauhidan juga termanifestasi dalam aktifitas pemasaran syariah. Hal ini dapat dijelaskan bahwa jika seseorang mengatakan “wakkaltu fulanan” (‫ )وكلت فلانا‬maka dapat diartikan “saya meminta agar dia menjaganya”.

Buyu’. Syaratsyaratnya adalah : 4. yakni sesuatu yang diwakilkan. 3. Kaidah Uşul Fiqh fi’l-asy-yā-i al-ibāhah ‛alā’tyadu’l-ad-dalīlu biwariqikum “Maka suruhlah salah seorang diantara al-aşlu kamu pergi ke kota dengan membawahatta uang perakmu ini”. diwakilkan ‛asyara wasqan Dari Jabir Radiya’l-Lahu ‘anhu ia berkata: ”Aku keluar ke Khaibar. Muwakkil 2. Muwakkal fīh. lalu aku datang kepada Rasulullah Şalla’lLahu ‘alaihi wa Sallam. mewakili menjalankan dilimpahakan kesepakatan. maka beliau bersabda.Fā’b madīnah ‛atsū ahadakum pada wakilku di Khaibar. Adapun rukunbin Abdullah radiya’l-Lahu‘anhurukun wakalah adalah sebagai berikut min (Suhendi. maka jika wakil tersebut idiot atau gila maka kesepakatan wakalah batal. Adapun ilā yakni orang yang yakni orang tugas yang untuk yang sesuai syarat memiliki kekusaan atas barang muwakkil (Bulūghu’l-Marām Adilati’l-Ahkām. An-Nisa’ [4]: 35 wa hakāman min ahlihā keluarga laki-laki dan hakam tahrīmi “Hukum asal dalam segala hal adalah hingga datang dalil yang menunjukkan keharamannya. 2. Qs. Menerima maksudnya boleh penggantian. ‛an qāla khaibara faqāla idzā bab asy-Syirkah radiya’l-Lah‛anhu. wa’l-‘Wakālah. agar kegiatan muamalah Fā-b ‛atsū hakāman min ahlihi boleh “Maka kirimlah seorang utusan dariWakalah memiliki syarat dan rukun yang keluarga perempuan”.Hadist Riwayat Abu Dawud (beliausesuai dengan syariah serta memiliki mensahihkannya) dari sahabat Jabirnilai dan kemanfaatan. 1997: 234-235) : kitab al1. 3.darinya 15 wasaq.” 4.” dariharus dipenuhi oleh para pihak yang berinteraksi. maka ambillah hādzihī ilā’l. 905) jābirin arad‛tu’l-khurūju wa fa-ataitu’n-nabiyya sallam. Bila engkau datang . hadist no. Wakil. bi khamsata ataita minhu wakīliy şalla-Lahu‛alaihi khaibara wakil adalah berakal.

2.1 Pemasaran Konvesional II.2. menentukan harga.2 Manajemen keridhaan c. Şighat. 5.1 adalah sistem keseluruhan dari kegiatan harga. b.1. perwakilan yakni setelah ucapan adanya Philip Kotler dan adalah Amstrong pemasaran sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.2. usaha yang ditujukan dan untuk merencanakan.1. menentukan mempromosikan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial. maka batal jika mewakilkan sesuatu yang masih samar .2 pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi Konsep Pemasaran . Philip Kotler (Marketing) II. Pemasaran syariah sebagai wakalah merupakan diterapkan tersebut. II. Pemasaran sebuah akan aktifitas secara internal sempurna organisasi jasa syariah yang apabila memperkokoh internal organisasi Konvensional dan Manajemen d. Menurut mengerjakannya. promosi dan mendistribusikan barang. Menurut W Stanton pemasaran Pemasaran Syariah II. 7. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan.pada orang lain untuk kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Hal yang diwakilkan dimiliki oleh orang yang berwakil.barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. Pengertian Pemasaran Ada beberapa definisi mengenai pemasaran diantaranya adalah : a. kesepakatan yang jelas antara muwakkil dan wakil. Hal yang diwakilkan diketahui dengan jelas. Şighat merupakan simbol antara para pihak. 6.

memelihara untuk mencapai membangun. utilitas. pertukaran.1. permintaan. pemasaran dan pasar. (Actuating) dan kebutuhan. dan pengendalian darikonsep menciptakan.3 Manajemen Pemasaran kebutuhan dan keinginan pasar sasaran memberikan kepuasaan diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.1.4 adalah keinginan akan produk yang spesifik yang dan didukung kesediaan dengan untuk kemampuan membelinya.sosial. Kita inti pemasaranpenggerakan keinginan. yang Macam –Macam Konsep Pemasaran Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi serta terdiri dari penentuan yang lebih mendalam.pengawasan. (Planning). dapat membedakan adalah suatu kebutuhan. keinginan dan permintaan.Konsep-konsep meluputi: kepuasan. pertukaran tujuan program-program yang dirancang untukpelaksanaan kegiatan pemasaran suatu danorganisasi yaitu : konsep produksi. dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan – tujuan organisasi. implementasi. adalah sebagai analisis. konsep penjualan. dan konsep pemasaran global. II. Kebutuhan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar tertentu. perencanaan. pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan. yangkonsep produk. dan penerapan. menguntungkan dengan pembeli sasarankonsep pemasaran. produksi. Menurut Kotler dan Armstrong pemasaran adalah analisis. (organizing) 1. konsep pemasaran perusahaan. Dalam pemasaran terdapat enam yang merupakan dasar Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. membangun. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap kebutuhan-kebutuhan Jadi dapat diartikan bahwa Manajemen Pemasaran perencanaan.2. Sedangkan PermintaanII.2. nilai dan transaksi dan antara keadaan hubungan pasar. Konsep produksi Sedangakan manajemen adalah proses perencanaan pengorganisasian .

Disini karena tugas manajemen dianggap adalah akan adalah serta memproduksi barang sebanyak mungkin. Konsep penjualan mempengaruhi Konsep penjualan berpendapatpemasaran melalui manajemen strategis bahwa konsumen. manajer eksekutif faktoryang berupaya faktor memahami lingkungan semua produk berkualitas. konsumen 5. 6. Konsep produk Konsep produk menentukan memberikan dan efisien kebutuhan.Konsep yang tersedia produksi berpendapat Konsep pemasaran mengatakan terdiri dari penentuan yang bahwa konsumen akan menyukai produkbahwa kunsi untuk mencapai tujuan dimana-mana danorganisasi harganya murah.1. yang para keinginan dan kepentingan pasar sasaran kepuasan daripasda mengatakandiharapkan dengan cara yang lebih bahwa konsumen akan menyukai produkefektif dan ciri-ciri yang disini terbaik. performansipesaing dengan tetap melestarikan atau Tugasmeningkatkan kesejahteraan konsumen manajemen membuatdan masyarakat.5 Sistem Pemasaran . adalah yang menawarkan mutu. Konsep Pemasaran Global Pada konsep pemasaran global ini. organisasi upaya penjualan harusberupaya untuk memenuhi keinginan dansemua pihak yang terlibat dalam perusahaan. 2. karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik 3. melaksanakan promosi yang agresif. Konsep pemasaran II. Konsep ini berorientasikebutuhan dan keinginan pasar sasaran pada produksi dengan mengerahkanserta memberikan kepuasan segenap upaya untuk mencapai efesiensidiharapkan secara lebih efektif dan produk tinggi dan distribusi yang luas. 4.efisien dibandingkan para pesaing.2. dengan dibiarkanyang mantap. Konsep pemasaran sosial Konsep pemasaran sosial menerima produk yang tersedia secaraberpendapat bahwa tugas organisasi luas dengan daya beli mereka. tujuan akhirnya adalah begitu saja.

4. dijalankan Jadi Pemasaran berdasarkan syariah konsep melaksanakan kerja pemasaran. Pemasar adalah garis depan suatu 5. gagasan atau manusia yang dipasarkan. lembaga keuangan). Menurut Hermawan Kartajaya. Kendala lingkungan (environmentalbutuh dan sesuai dengan keinginan dan constraints).Sistem adalah sekolompok itemserupa dengan unsur-unsur yang ada atau bagian-bagia yang salingpada sistem radio stereo. bukan karena diskonnya.1 Pengertian Pemasaran Syariah Pemasaran menurut definisi syariah adalah sendiri adalah penerapan suatu disiplin bisnis strategis yangyang sesuai dengan nilai dan prinsip syariah. grosir. mereka adalah orang-orang yang organisasibertemu langsung dengan konsumen pemasaran dan target pasarnmya.2. sehingga marketer tidak boleh bohong dan orang membeli karena kebutuhan. orang.2. jasa. jasa. tetapi pada waktu dipertemukan tetap dalam membentuk satu kesatuansecara tepat. agen transportasi. Unsur-sehingga setiap tindakan dan ucapannya unsur dalam sebuah sistem pemasaranberarti menunjukkan citra dari barang ..2 Pemasaran Syariah serta mempengaruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya. 2. Gabungan organisasi II. Jadi dapat diartikan sistem pemasaran adalah kumpulan lembagalembaga yang melakukan tugas pemasaran barang. Bekerja secara berhubungan dan saling berkaitan secaraterpisah. 3. ide.2. keislaman yang telah diajarkan Nabi Muhammad SAW. terpadu. Dalam pemasaran kelompok item yang saling berhubungan dan saling berkaitan itu mencakup : 1. Produk. nilai inti dari Pemasaran syariah adalah Integritas dan transparansi. Target pasar. yaitu sederhana terdiri dari dua unsur yangbisnis. Perantara (pengecer. Sistem pemasaran yang paling saling berkaitan. dan faktor-faktor lingkungan yang saling memberikan pengaruh dan membentukII.

saat diidentikkankonsumen penyampaian.2. II. perusahaan diharapkan karena dapat yang dapat dengan sendiri sebenarnya tidak berbeda jauh dari konsep pemasaran yang kita kenal. serta menjaga dan pandangan menganggap kecurangan.dan perusahaan. Namun paksaan danpemasaran sekarang menurut Hermawan lainnya yang telah memperburuk citrajuga ada sebuah kelirumologi yang seorang pemasar. Sekarang jelaslahdijunjung oleh seorang pemasar. pemasaran adalah sebuah ilmu dan seni yang mengarah pada proses bekerja dan bersikap profesional dalam profesionalitas menumbuhkan kepercayaan kosumen. Tidak terelakkan lagidiartikan untuk membujuk orang belanja banyak promosi usaha-usaha yang kitasebanyak-banyaknya lihat sehari-hari harapkan tidak adalah atau pemasaran menjelaskanyang pada akhirnya membuat kemasan konsumenbagus atau membujuk dengan segala secara detail tentang produknya. yangsebaik-baiknya padahal produknya tidak mereka membeli produk mereka dan banyak daricara agar orang mau bergabung dan konsumen merasa tertipu atau dibohongibelanja. Konsep pemasaran yang kita kenal sekarang. Berbedanya adalah marketing ketika mencoba produk yang dijualsyariah mengajarkan pemasar untuk pemasar tersebut. Namun sayangnyapenciptaan. berlanjut maka akan mungkin terjadi lagiNilai-nilai syariah mencegah pemasar kasus seperti Enron.2 Pemasaran syariah bukan hanya sebuah pemasaran yang ditambahkan syariah karena ada nilai-nilai lebih pada pemasaran syariah saja. Apabila ini terusjujur pada konsumen atau orang lain. Worldcom danterperosok pada kelirumologi itu tadi lainnya yang akan menghancurkankarena ada nilai-nilai yang harus sebuah perusahaan. masyarakat pemasar penipuan. Pemasaran berperan dalam syariah berbasis dunia diartikan syariah bisnis. Syariah berperan . inipengkomunikasian values kepada para hubungan dengan penjual yang dekat dengandengan para stakeholdersnya. akan pentingnya sebuah nilai integritas dan transparansi seperti yang dikatakan Hermawan Kartajaya diatas agar bisnis berjalan lancar. tetapi lebih pemasaran berperan dalam Konsep Pemasaranjauhnya Syariah Konsep Pemasaran syariah syariah dan syariah berperan dalam pemasaran.2.

targeting dan positioning market dengan melihat pertumbuhan pasar. sehingga contohnya perusahaan yangkamuberda mendapatkan dalam best customer sehingga bisnisnya service(peraturan) dari urusan (agama) itu. dan situasi persaingan sehingga dapat melihat potensi pasar yang baik agar dapat memenangkan mind-share.dalam pemasaran bermakna suatu Konsep marketing syariah ini ekonomi dan ini dan syariah. bank telah positif. II.2. salah satunya terdapat syariah marketing strategy untuk memenangkan mind-share dan syariah marketing value untuk memenangkan heart-share. keunggulan kompetitif. Kata yang semakna dengannya juga ada dalam Taurat dan Injil. Selanjutnya syariah marketing value melihat brand sebagai nama baik yang ada perusahaan menjadi tersebut bisnis dapatdipercaya perusahaan konsep hasil akan serta merta menjalankan bisnisnyakhususnya yang berbasis syariah telah yang diprediksikan suatu values kepada para stakeholderssyariah ini akan terus berkembang dan masyarakat karena menjaga keseimbangan laju bisnisnyanilainya yang sesuai dengan apa yang yangdibutuhkan masyarakat yaitu kejujuran. Kata syari’at dalam bahasa Ibrani disebutkan sebanyak 200 kali. yang selalu sebagai mengisyaratkan wujud pada makna atas “kehendak Tuhan yang diwahyukan kekuasaan-Nya segala perbuatan manusia. Syariah marketing strategy melakukan segmenting.” Dalam Al-Quran kata syari’ah “Kemudian didalam Kami suatu Jadikan syariat menjadidisebutkan hanya sekali dalam Surah Al- identitas seseorang atau perusahaan. .berkembangnya sehingga diharapkan perusahaan tidakBeberapa demi keuntungan pribadi saja ia jugamenerapkan harus berusaha untuk menciptakan danmendapatkan menawarkan bahkan dapat merubahKedepannya sehingga sehingga sustainable. Dalam hal teknisnya pemasaran syariah. mampumaka ikutilah syariat itu dan janganlah kalu mengikuti hawa nafsu orang-orang mendapatkan heart-share. marketing nilai- pemahaman akan pentingnya nilai-nilaisendiri saat ini baru berkembang seiring etika dan moralitas pada pemasaran.2.Jatsiyah.3 Manajemen Pemasaran Syariah Kata “syariah” (al-syari’ah) telah dalam bahasa Arab sebelum turunnya Al-Quran.

Musa dan Isa…” (QS As-Syura: 13) syariah syumul). fa’I. terlarang oleh ketentuan syariah. yang dijadikan sarana untuk mengambilyang dalam keseluruhan prosesnya . aspek ekonomi (permodalan. ghanimah). aspek keluarga (seperti nikah.yang tidak mengetahui” (QS Al-Jatsiyah:air secara langsung sehingga orang yang 18). kamu. aspek undang-undang hingga hubungan antar Negara. aspek hukum dan peradilan. al-maf. Kami berikan aturan (syi’ah) danasuransi. “Dia telah mensyariatkan bagi kamu tentang agama apa yang telah diwasiatkan_Nya kepada Nuh dan apa yang telah Kami wahyukan kepadamu. aspek bisnis industri. dibinasakan. tentulah merteka telahmuamalah yang dibenarkan dalam Islam. “Apakah mereka mempunyai hibah). cakupan dari pengertian sangatlah luas dan komprehensif (alDidalamnya mengatur mengandung aspek seluruh kehidupan. zakat. pemasaran. dan apa yang telah kami wasiatkan kepada Ibrahim. makna mengambilnya bantuan alat lain’. jalan” (QS Al-Maidah:48). mulai dari aspek ibadah (hubungan manusia dengan Tuhannya). perbankan. Kemudian kata itu muncul dalam bentuk kata kerja dan turunnya sebanyak tiga kali . Syaikh menurut Al-Qardhawi pandangan Islam tidal memerlukan mengatakan. utang-piutang. syariah marketing adalah proses penciptaan. berartisebuah disiplin bisnis strategis yang ‘menjelaskanmengarahkan sesuatu’. Atau berasal dari kata syir’ahpenawaran dan perubahan value dari dan syari’ah yang berarti ‘suatu tempatsuatu inisiator kepada stakeholders-nya. warisan). “Untuk tiap-tiap umat diantara(perdagangan. Dan sesunggguhnya orang-sepanjang orang yang zalim ituakan memperolehtransaksinya terpelihara dari hal-hal azabyang amat pedih” (QS As-Syur: 21). wasiat. talak. nafkah. bait. Kata syariah berasal dari kata syara’a al-syai’a atau yang ‘menerangkan’ Maka. Pemasaran sendiri adalah bentuk dalam segala proses sembahan-sembahan selain Allah yang mensyariatkan untuk mereka agama yang tidak diizinkan Allah? Sekiranya tak ada ketetapan yang menetuka (dari Alllah).

kaidah fiqih lain mengatakan “al-ashlu fil muaamalahtil ibahah illah ayyadulla daliilun dasarnya ‘alaa semua tahriimihaa” bentuk (pada muamalah (bisnis) boleh dilakukan kecuali ada dalil yang mengharamkan) Ini artinya bahwa dalam syariah marketing. maupun proses perubahan nilai (value). kecuali mengharamkan kesepakatan yang halal yang atau menghalalkan yang haram). baik proses penciptaan. paling mampu mewujudkan kebenaran. aspek nilai etika) dalam kegiatannya. paling dapat mencegah segala bentuk kerusakan. proses penawaran. Keistimewaan lain dari syariah marketer selain karena teistis (rabbaniyyah) juga karena ia sangat mengedepankan masalah akhlak seluruh adalah (moral. Selain itu.  Realistis (al-waqiyyah) : syariah marketer pemasaran sebagaimana keluwesan adalah yang syariah keluasan konsep fleksibel. memusnahkan kebatilan dan menyebarluaskan kemaslahatan. dan muamalah yang Islami. yang diajarkan oleh semua agama.  Etis (akhlaqiyyah) : syuruuthihim illa syarthan harroma halaalan aw ahalla haraaman” (kaum muslimin terikat dengan kesepakatankesepakatan bisnis yang mereka buat. paling sempurna. dan islamiyah .sesuai dengan akad danprinsip-prinsip Ada 4 karakteristik syariah muamalah (bisnis) dalam Islam. tidak boleh ada hal-hal yang bertentangan dengan tersebut akad dapat dan prinsip-prinsip dijamin. Sepanjang hal penyimoangan prinsip-prinsip muamalah islami tidak terjadi dalam suatu transaksi apapun dalam pemasaran dapat dibolehkan. Salahmarketingyang dapat menjadi panduan satu ketentuan dalam bisnis Islami yangbagi para pemasar sebagai berikut: tertuang dalam kaidah fiqih yang ‘alaa mengatakan. “al-muslimuuna  Teistis (rabbaniyyah) : jiwa seorang syariah marketer meyakini bahwa hokum-hukum syariat yang teistis atau bersifat ketuhanan ini adalah yang paling adil. paling selaras dengan segala bentuk kebaikan. seluruh proses. yang bersifat karena nilai-nilai moral dan etika universalo.

Syariaha. adil dan tidak pernah membuat pelanggannya mengeluh. berkeluarga dan bertetangga. beliau makan.Ada yang hanya sukses memimpin agama.4 humanistis universal.2. agar yaitu bahwa syariah diciptakan untuk derajatnya terangkat. serta sifat-sifat kehewanannya dapat terkekang dengan panduan syariah. minum. Akan tetapi disisi lain Nabi Muhammad Saw juga manusia biasa. bekerja dengan mengedepankan nilai-nilai religius. Jarang ada nabi seperti ini. mengatakan bahwa Nabi Muhammad selain sebagai pedagang yang sukses juga pemimpin agama sekaligus kepala Negara yang sukses. Nabi terakhir yang diturunkan untuk menyempurnakan ajaran-ajaran Tuhan yang menjadi suri tauladan umat-Nya. Nabi Muhammad sebagi seorang syariah memiliki sifat universalpedagang memberikan contoh yang baik syariahdalam setiap transaksi bisnisnya.2. apapun model atau gaya berpakaian yang dikenakannya. sifat kemanusiaannya terjaga dan terpelihara. aspek moral dan kejujuran dalan segala aktivitas pemasarannya. berbisnis dan berpolitik. kesalehan. rapid an bersahaja. warna kulit. Syariat islam diciptakan untuk manusia sesuai dengan kapasitasnya tanpa menghiraukan ras.Beliau selalu II.Hal inilah yang membuat sehingga menjadi tulisannya. salah satu keistimewaan syariah marketer yang lain adalah sifatnya yang humanistis manusia universal. kebangsaan dan status.  Humanistis (insaniyyah) Muahammad Saw Muhammad adalah Rasulullah. tetapi tidak memimpin sebuah Negara. Berbisnis Cara Nabi marketer adalah para pemasar professional dengan penampilan yang bersih. dan dijadikan contoh dalam mengarungi dunia bisnis. Aa Gym dalam Saw. Maka. Implementasi menepati janji dan mengantarkan barang dagangannya dengan standar kualitas Marketing Syariah . serta sekaligus :memimpin umat. Beliau melakukan transaksi secara jujur.yang melandasinya. apalagi kecewa. sebenarnya kita sudah menemukan figure yang layak dijadikan idola.

. Nabi Muhammad sangat menganjurkan (berdagang). sembilansahabatnya diantaranya dihasilkan dari berdagang. Disini terlihat bahwa beliau tidak Marketer Muhammad buka saja sebagai seorang pedagang. waktu itu di pasar-pasar sepanjang sebagai Syariahsebagaimana sering disaksikan pada jazirah Arab. tetapi bahkan tetap meletakkan prinsip-prinsip dasar untuk hubungan dagang yang adil dan jujur tersebut.” (QS Al-Baqarah : 198) “Allah menghalalkan jual beli dand. b. Muhammad sebagai Pedagang Profesional Dalam transaksi bisnisnya sebagai pedagang professional tidak ada tawar menawar dan pertengkaran antara Muhammad dan para pelanggannya. Beliau selalu memperlihatkan rasa tanggung jawab terhadap setiap transaksi yang dilakukan. Segala permasalahan antara Muhammad dengan pelanggannya selalu diselesaikan dengan adil dan jujur. semuanya berjalan dengan professional dan tentunya dengan tuntunan Allah.”profesionalisme. bagian Beliau umatnya kemandirian bagi keluarga pernah berbisnis dapat dan karena berbisnis tanpahanya bekerja secara professional. berbisnis pada ayat berikut: “Tidak ada dosa bagimu untuk mencari karunia (rezeki hasil perniagaan) dari Tuhanmu.pula ketika telah dengan dilantik menjadi sahabattugas tergantung atau menjadi beban orangsikap profesionalisme beliau praktikkan “Berdaganglah kamu. Tidak bersifat KKN.Beliau penghidupan. Muhammad mengharamkan riba. Muhammad Reputasinya sebagai pedagang yang benar dan jujur telah tertanam dengan baik sejak muda. sebab dari sepuluhNabi.c. menimbulkan kesejahteraan lain.sesuai dengan permintaan pelanggan. beliau adalah seorang nabi dengan segala kebesaran dan kemuliannya.” (QS Al-Baqarah : 275) yang Jujur Muhammad benar-benar mengikuti prinsip-prinsip perdagangan yang adil sebagai Pebisnis memimpin memberinya prinsip-prinsip Al-Quran juga memberi motivasi untuksesuai dengan kemampuan dan kapasitas yang dimiliki. tetapi betkata.

eksploitasi.fungsi pemasaran. suka menjelek-jelekkan (Ghibah) .IbnMajah. yang akan lain yang tidak dapat dijadikan pegangan menjadi prinsip-prinsip bagi syariah standar.  Memiliki kepribadian spiritual (takwa)  Berprilaku jujur.Beliauf. dan selalu berkata bail dan simpatik benar”(HR. riba. keraguan. orang-orangPemasar menggunakan timbangan dan ukuran Ada sembilan etika pemasar. marketer dalam menjalankan fungiNabi Muhammad juga mengatakan. sebagaimana yang tercantum dalam QS Al-Baqarah:175).danAl (Shidq)  Berprilaku adil dalam bisnis (Al- Muhammad Menghindari Bisnis Haram Nabi Muhammad melarang Adl)  Bersikap melayani dan rendah hati (Khidmah)  Menepati janji dan tidak curang  Jujur beberapa jenis perdagangan . mengkonsumsi misalnya. baik karena sistemnya maupun karena ada unsurunsur yang diharamkan didalamnya. Memperjual-belikan benda-benda yang dilarang dalam Al-Quran adalah haram. gharar.dalam transaksi-transaksinya. Muhammad dengan Penghasilan Halal telah mengikis habis transaksi-transaksi dagang dari segala macam praktik yang mengandung unsur penipuan. pengambilan untung yang berlebihan dan pasar gelap.AlTirmidzi. Darimi). darah. Sembilan Etika (Akhlak) standardisasi timbangan dan ukuran. judi. Beliau juga melakukan serta melarang “Barang yang bersih” berarti sehat dan diperoleh dengan cara yang halal. yaitu: “pedagang. Karena itu apa yang dihasilkannya pun menjadi halal. kecuali mereka yang bertakwa kepada Allah. AlQuran. daging melarang babi. e. pada hari kebangkitan akan dibangkitkan sebagai pelaku kejahatan. dan terpercaya (Al- Amanah)  Tidak suka berburuk sangka (Su’uzh-zhann)  Tidak bangkai dan alcohol.

221 kata dan 25. perusahaan harus dapat mencakup yaitu mutu dua aspek – Allah kepada Banidapat kita ketahui pula. menurut Al-Quran. kecuali taqwa) dapat mengantarkan. Al-bermanfaat apabila proses produksinya benar dan baik. aspek hurufnon-material mencakup kehalalan dan Kedua. Baqarah berarti: “Kitab ini (Al-Quran) tidak ada keraguan padanya. Tidak melakukan sogok (Riswah) merupakan kitab yang sangat besar dan Salah satu ayat Al-Quran yang dipedomani sebagai etika marketing agung yang sama keraguan sekali dan tidak dugaan mengandung bahwa ia adalah bukan wahyu Allah dan adalah QS.500 huruf. Dari ayat tersebut juga Pertama. Dinamakanuntuk dipedomani dalam pelaksanaan marketing. mutu lain. sebagai mukjizat. Jaminan yang Quran) karena memuat beberapa hukumdimaksud yang tidak disebutkan dalam surat yangmaterial. memberitahukansesuai petunjuk dalam QS. dan dan cahaya yang dibawanya bagi orangtergolong surat Madaniyah. Ada pun metode yang dapat digunakan agar proses produksi benar dan baik. “Beritahukanlah kepada hamba dan RasulNya adalahkepadaku (berdasarkan pengetahuan) . Al-Baqarah. sebab marketing betina karena di dalamnya terdapat kisahmerupakan bagian sangat penting dari yangmesin perusahaan. yang artinya. Hal itu disebabkan ia adalah dalam Al-Quran ini terdiri atas 286 ayat. yang sapi artinya sapi tugas betina Surat ini Ayat tersebut sangat relevan terpanjang dalam Al-Quran. yang dijelaskan Allah manfaat produk. dinamakan Fustatul Qur’an (Puncak Al-menjamin produknya. Ayat 1-2 Al-keislaman dalam penyajian. Surat kedua kitabNya. Mim karena dimulai dengan bahan.” (QS. Dinamakan juga surat Alif Lam pengolahan. Surat ini yang Al-Baqarah penyembelihan diperintahkan Israil (ayat 67-74). Produk Arab Alif Lam dan Mim. dan mutu penyajian. disamping petunjuk 6. petunjuk adalah Baqarah : 1-2) Makna ayat secara keseluruhan Allah Ta’ala bagi mereka yang bertakwa. ayat 281 yang diturunkan di Mina saat peristiwa Haji Wada’. Al-An’am: bahwa Al-Quran yang diturunkanNya143. Sebagian orang yang beriman dan bertaqwa hal besar ayat dalam surat ini diturunkan mana dengan keduanya (iman dan pada permulaan hijrah.

dan carilah karunia Allah Strategi Pemasarandan ingatlah Allah banyak-banyak Dalam Islam Semua aktivitas kehidupan perlu supaya kamu beruntung. Makanan yangta’ala dengan sebaik-baiknya untuk halal dan baik yang menjadi darah dankehidupan dan kesenangan manusia. perencanaan menyangkut dalam menjelaskan manfaat produk. Ketiga. Dalam Alhalal.arti lebih luas.5 sembahyang maka bertebaranlah kamu di muka bumi. ketakwaan konsumsi yang dapat menghantarkantentang kepada Meski belum diperoleh bukti masalah tersebut.jika kamu memang orang-orang yang sistematik benar. diakui penjelasan. data. dan fakta. Konsep sangat penting. Jadi. bimbingan.persiapan menyusun rancangan untuk nampaknya peranan data dan faktasetiap kegiatan ekonomi.2. daging manusia akan membuat kita menjadi manusia taat kepada Allah. Al-Jumu‘ah: 10.2. II. untuk meyakinkan seseorangkebutuhan untuk dengan mencapai dan tujuan nilai memperhatikan masyarakat terhadap kebaikan haruslah berdasarkankehidupan yang berubah-ubah. penjelasan dalam Islam. “Apabila telah ditunaikan islami. namun Sebabadanya sesuatu pembahasan sistematik harusberbagai perintah dalam Al-Quran dan memenuhi tiga syarat: (1) Materi yangSunnah menegaskannya. (thaharah). dan (3) Penyajian yangyang artinya. Bahkan sering data danmodern tentang perencanaan. Islam agama yang memberikan untuk segala usaha halal yang sintesis dan rencana yang dapat melibatkan orang untuk memenuhi direalisasikan melalui rangsangan dan kebutuhannya.” Ayat ini mengajarkan kepadatertentu. yang harus fakta jauh lebih berpengaruh dibandingdipahami dalam arti terbatas. Perencanaan tidak lain memanfaatkan “karunia Allah” secara .” Berdasarkan ayat ini dapat dijelaskan makna dalam kata “carilah karunia Allah” yang dilakukan berdasarkan perencanaan yang digunakan di dalamnya dimaksudkan baik. kita. Karena perencanaan seperti mengenaiitu mencakup pemanfaatan sumber yang sasaran atau customer dari produk yangdisediakan oleh Allah Subhanahu wa dimiliki oleh perusahaan. Dalam ilmu pengetahuan. (b) Proses pengolahan yang bersihQuran tercantum: QS.

partisipasi sektor pemerintah dan swastarencana itu tidak bertentangan dengan atas dasar kemitraan. dengan mempraktekkan prinsipbagi Allah kehidupan akhirat dan mudharabah mengkombinasikan dan prinsip dibagi pertanian tersebut. pemerintahan dan swasta. kemungkinan rugi sangat kecil karenasunnatullah bahwa apa pun yang sudah merupakan hasil kerjasama antara sektorkita rencanakan. berhasil atau tidaknya. syarikatDalam Islam. Dalamyang diciptakannya? Tidak. maka hanya arti. kitabidang-bidang tergantung pada prinsip kegiatan perusahaan. “Atau yakni tenaga kerja dan pemilik modalapakah manusia akan mendapat segala dapat disatukan sebagai mitra. Namun dengan syarat. Dalam kegiatan pemasaran. bukanlah suatu larangan (kerjasama) yang telah diakui secarabila seorang hamba mempunyai rencana universal. yang harus didukungdengan jiwa Islam yang tidak terlepas . An-Najm: 24unit25) Dari kedua ayat tersebut. perdagangan kerangkadihubungkan dengan strategi pemasaran.dalam Al-Quran.keberhasilan. Investasi yangada pada ketentuan Tuhan (Allah). sehat akan mendorong kelancaran arusDalam pelaksanaan suatu perencanaan kemajuan tentu ekonomi lebih menjadi lebihdalam Islam haruslah bergerak ke arah sintesis yang wajar antara banyak.” (QS. bila produksi. yang artinya.Di samping itu. yangmerupakan suatu interaksi yang berusaha menciptakan pemasaran untuk Dan sudah atau mencapai yang menjadi mencapai setelahsasaran seperti perencanaan dapat diterapkan atas dasarkegiatan strategi (rencana) pemasaran Pendapatan sebanding dihasilkan oleh usaha seperti itu dapatuntuk dikurangi segala pengeluaran yang sah. proyek industri. namun konsisten perencanaan strategis untuk memberisosial melalui penetapan kebijaksanaan arah terhadap kegiatan perusahaan yangyang menyeluruh. secara dan berbagai dalam dengankehidupan dunia. diharapkan Dalam sistem perencanaan Islam. Hal ini berarti pelaksanaanatau keinginan untuk berhasil dalam perencanaan dilaksanakan melaluiusahanya. Ditandaskan mudharabah.suatu dahulu menyusunpertumbuhan ekonomi dan keadilan pragmatik. pelaksanaanrencana pelaksanaan lebih rinci di rencana pemasaran dalam Islam. Yakni terlaksanaajaran melalui prinsip abadi (syariat) Islam.

Islamkebaikan dalam penggunaannya. memberi kegiatanproduksinya. Misal dalamselalu dikaitkan dengan perdagangan. (benar). An-Nasa’i dan lbnu Majah). dan para syuhada di surga.promosi/harga. Turmudzi). akan terjadi ketimpangan (siddiqin).”perkembangan ekonomi Islam ke depan. salah satubersentuhan dengan bidang lembaga diridhoi oleh Allah Subhanahu wa ta’alaperkembangan produk ekonomi Islam Sebagaimanabelum bisa diimbangi oleh pesatnya dituangkan dalam hadis: “Pedagang perkembangan dari sisi keilmuan yang yang benar dan terpercaya bergabung lebih luas. ”(HR. Saat ini perkembangan yang berbohong. Oleh sebab itu. Untuk itu pengembangan ekonomi Islam Pada dasarnya ada tiga unsurdari sisi keilmuan menjadi hal mutlak. dalam unsur (muamalah). sebagaimana hadis Nabimasyarakat dunia yang sadar tentang Shallallahu wa kegiatan bermuamalah secara ”Jauhkanlah dari Salah satu buktinya adalah pesatnya banyak bersumpah dalam penjualan.negara berpenduduk Muslim terbesar di Muslim. alias harus berkata jujurmenyolok karakter berdagang yang terpenting dankeuangan.dunia juga mengalami hal yang sama. etika yang harus dilaksanakan olehuntuk menjadi penyeimbang pesatnya seorang produsen Muslim. . orang-orang benar terus-menerus. Jujur artinyaPemasaran adalah suatu aktivitas yang tidak ada unsur penipuan. Amanat juga sesuai dengan kode etik ekonomibahwa Islam. Islam menganjurkan umatnya untukHal ini dibuktikan dengan semakin memasarkan atau mempromosikanbermunculan berbagai produk syariah adalah Namun produk yang pesatnya produk dan menetapkan harga yang tidak(Islam). Yakni bersifatperkembangan yang terjadi saat ini. perkembangan minat masyarakat dunia karena sesungguhnya ía memanipulasi terhadap ekonomi Islam dalam dua (iklan dagang) kemudian dekade terakhir. Indonesia sebagai menghilangkan keberkahan. ini semakin adanya (penipuan). Selain perdagangan melarang Muhammad sallam: itu. Jika hal ini terjadi secara dengan para nabi. jujur.dengan tuntunan Al-Quran dan Hadis. manipulasi ‘alaihi dirimu Saat seorang yang dan nasihat dalam produsen terbaik sehingga dipercaya membawa banyak Islam. amanat dan nasihat. adalah kebenaran. (HR.

8. Etika dan adab perdagangan inilah yang dapat disebut sebagai strategi dalam berdagang. Oleh karena dijunjung berdasarkan 1. Sabda Nabi Shallallahu ‘alaihi wa sallam: “Tidaklah seorang Muslim). Allah narkotika barang-barang yang diharamkan Subhanahu wa ta’ala. Tidak harus dilarang melebihkan mengurangi dan dan timbangan. menimbun barang melainkan pelaku maksiat. Tidak melakukan sistem terlarang. Shallallahu bersabda: perdagangan dimiliki. Selain itu Islam juga melarang umatnya menjual buah-buahan yang belum jelas hasilnya serta . Abu Daud.Jika meneladani Rasulullah saat sistem lainnya. memonopoli barang dagangan tertentu. yang membeberkan sejumlah adab yang harus pedagang menjalankan sebagai berikut: menjual Umat sesuatu Islam dilarang dan dan aktivitas hadis-hadis 3. Tidak terlalu banyak mengambil untung. 6.” (HR Ahmad.” (HR berbohong adalah ketika menjual kepada berdagang. Tidak berbohong diberitahukan pembelinya. 4. an-Nasa’i).” (HR Muslim) 5. maka beliau sangat mengedepankan adab dan etika dagang yang luar biasa. Seorang pedagang timbangan. ‘alaihi wa Rasul sallam Contohnya menjual yang tidak “Jangan kamu menjual sesuatu yang tidak engkau miliki. Tidak haram. Salah satu perbuatan barang yang cacat namun tidak menjual sesuatu yang haram minuman keras memabukkan. Hal ini sesuai dengan “Janganlah bersumpah hadist kalian ketika Rasulullah banyak Shallallahu ‘alaihi wa sallam: berdagang. “Hasil penjualan barang-barang itu hukumnya haram dan kotor. sebab cara seperti itu melariskan dagangan lalu menghilangkan keberkahannya. Seykh Sayyid Muslim Nada dalam jual-eli. perdagangan terlarang melakukan perdagangan. seperti itu. Penjual sangat 7. mempermudah boleh memakan lemah lembut dalam berjual beli. Rasulullah.” 2. Tidak membiasakan bersumpah ketika berdagang. Pemaaf.

mengerti dan menghayati menjadi tugas dan kewajibannya. Pasar yang menonjol pada masa Nabi Muhammad Shallallahu ‘alaihi wa sallam adalah pasar konsumen. Ulama terkemuka abad ini Syaikhkeinginan Al-Qardhawi mengatakan. juga bermakna untuk sesuai untuk dengan memenuhi ketentuan. yaitu: tempat dan strategi promosi. strategi harga. tetapi sama-sama menjunjung tinggi nilai-nilai kejujuran. bertanggung jawab. II. Shiddiq (benar dan jujur) : jika seorang pemimpin senantiasa berprilaku benar dan jujur dalam jika sepanjang seorang kepemimpinannya. Membangun Bisnis pemasarsifat shiddiq haruslah menjiwai seluruh prilakunya dalam melakukan pemasaran. Amanah (terpercaya.dengan SAFT. dalam berhubungan dengan dengan Nilai-Nilai Syari’ah Sifat jujur adalah merupakan sifatpelanggan. dan dalam membuat perjanjian Allah Swt. kredibel) : artinya. diantara nilaisesuatu adalah al-amanah (kejujuran).6 1.Lantas.2. kecerdikan atau kebijaksanaan. transaksi yang terpenting dalam bisnisDiantara nilai yang terkait dengan Iakejujuran dan melengkapinya adalah merupakan puncak moralitas iman danamanah. metode (syariah) yang bermacammacam. Nabi dan rasul datang dengandengan mitra bisnisnya.success factors (KSF) dalam mengelola melakukannilai-nilai moral yang tinggi. agar mendapat celupan segmentasi pasar dan tempat pembidikanmemudahkan mengingat. bagaimana dengan sistem pemasaran? dijelaskan Tentu sebagai punya cara Ada empat hal yang menjadi key strategi. . dapat dipercaya. Berikut penjabarannya. Bahkan kejujuran merupakan karakteristik para nabi.2. Fathanah (cerdas) : dapat diartikan sebagai intelektual. Tanpa kejujuran kehidupan agama tidak akan berdiri tegak dan kehidupan dunia tidak akan berjalan baik. Untuk Strategi pemasaran sebenarnya dapatsuatu bisnis. 2. karakteristik yang paling menonjol dari orang yang beriman. dalam bertransaksi dengan para nabi dan rasul yang diturunkannasabah. dan kredibel. Pemimpin yang fathanah secara adalah mendalam pemimpin segala hal yang yang memahami. kita singkat pasar. strategi produk. 3.

Pasar yang terletak di Selatan kota Mekkah mencakup Mina. Keempat KSF ini merupakan sifatsifat Nabi Muhammad Saw yang sudah sangat dikenal tapi masih jarang dalam diimplementasikan dunia bisnis. pasar. masa (berbobota0 dan dengan tutur kata yang tepat (bi al-hikmah). Muhammad menyediakan produk peralatan rumah tangga. Misal wilayah. “Karena kebiasaan orang-orang kebiasaan Quraisy mereka (yaitu) bepergian . kota. barang tenunan. batangan perak dan ramuan. Pada musim panas biasanya mereka berdagang sampai Busra (Syria).7 kenabian. Segmentasi segmentasi perilaku dan segmentasi membagi pasar menjadi unit-unit geografis berbeda. geografis geografis. Sedangkan pasar yang di Timur kota Mekkah terdiri dari Musyaqqar. kewarganegaraan dan kelas sosial. Allah berfirman. San’a. Aden. Majinna.4. Thabligh (komunikatif) : artinya komunikatif dan argumentatif. Shihr. Berbicara dengan orang lain dengan sesuatu yang mudah dipahaminya.” (QS. negara. Untuk keluarga. Al-Quraisy: 1-2). provinsi. parfum. Sedangkan produk yang dijual Nabi untuk warga negara asing di Busra terdiri dari kismis. Orang yang memiliki sifat ini akan benar menyampaikannya denga (berdagang) pada musim dingin dan musim panas. manfaat.2. yang artinya.2. Sofa dan Hijar.  Segmentasi khususnya Segmentasi Pasar Dalam Syariah  Segmentasi pasar dan pembidikan demografi yang dilakukan Muhammad adalah pasar yang dikelompokkan berdasarkan keluarga. Terdiri atas segmentasi psikografi. Ukaz. kurma kering. Demikian pula yang dilakukan Shallallahu terutama Nabi ‘alaihi sebelum Muhammad wa pada sallam. II. berdiskusi dan melakukan presentasi bisnis dengan bahsa yang mudah dipahami sehingga orang tersebut mudah memahami pesan bisnis yang ingin kita sampaikan. Pada musim dingin mereka berdagang sampai Yaman. Dumatul Jandal dan Nazat. Pasar yang terkenal pada masa jahiliyah yang terletak di utara kota Mekkah meliputi Busra. Rabiyah. demografis. Sohar dan Doba. kepulauan dan berdasarkan musim.

Minat Di sisi lain. tahap kesiapan pembeli dan sikap. Dengan kata lain. merekamengedepankan rasional ekonomi.keagamaan minum dan cara mereka makan. Pasar dikelompokkan menjadi bukanqiyas. Di sisi lain. perlu dilakukan kajian tentang – kalau meminjam istilah pemasaran konvensional – konsep marketing mix yang sesuai dengan tuntunan syariah. Pengertian marketing mix is the set pursuit its marketing objectives in the market”.atau produk. Nabimengedepankan mengetahui kebiasaan orang Bahrain. konsep marketing mix ini akan dianalisis dan dikaji secara mendetail dengan menggunakan rujukan dari Al-Quran. ijma’ dan pemakaiditemukan konsep marketing Nabi Muhammad Shallallahu ‘alaihi wa sallam adalah dengan membagi kelompok pemakai. menonjol daripada kelas sosial.target kiranya perlu kajian mendalam terkaitmenggagas dengan bagaimana seharusnya aktivitasmemperhatikan pemasaran dapat dibenarkan oleh syariahpada marketing implementasi mix. potensial. Gayasyariah dan produk sudah berkembang hidup ditunjukkan oleh orang yangdan beredar di sekitar kita.  Segmentasi perilaku yang dilakukan cara hidup penduduknya. Implementasi . status tingkat penggunaan. berdasarkan kejadian. maka barang yanglembaga syariah dapat dikelompokkan dibeli oleh orang-orang tersebut untukke dalam dan masyarakat pada masyarakat yang emosional yang menunjukkan gaya hidupnya. Al-Hadis. status kesetiaan. Segmentasi psikografi Nabi yangatau kita memformulasikan konsep dilakukan Muhammadpemasaran syariah secara benar. Kajian Shallallahu ‘alaihi wa sallam adalahtentang pemasaran syariah belum banyak mengelompokkan pasar dalam gayadilakukan. lembaga berbasis hidup. nilai dan kepribadian. Dengan harapan hasilnya dapat pemakai. pemakai pertama kali danmix berdasarkan tuntunan ajaran Islam. dari titik tolak yang terjadi ini. Oleh bisnis karena islami dalam haruslah syariat manfaat yang terkandung dalam suatuof marketing tools that the firm uses to Berangkat dari kajian sebelumnya. bekas pemakai. kondisi masyarakat dalam terhadap suatu produk dipengaruhimensikapi lahirnya dan beroperasinya oleh gaya hidup. pemakai tetap dari suatu produk. Oleh karena itu.

pemasaran dalam hal dalam ini Islam. ada sejak lebih dari 1. sebenarnya sudahdalilun ’ala tahrimiha. tidaklah bebas bumi. baik Ada Marketing ( Pemasaran Syariah) 17 prinsip syariah marketing sebagai berikut: Prinsip 1 : Information barang maupun jasa.2.400 tahun lalu.kaidah Rasmussen (1955). Sehingga nantinya akan suatu konsep yang manajemen dapat penulispemasaran syariah yang kompleks dan nantinya padadigunakan untuk memperkaya khasanah Berkaitan dengan bauran pemasaran price. sebenarnya telahmanajemen pemasaran syariah. difokuskan Berdasar pembahasan kajian di atasdidapat berkesimpulan. luas lagi tentang manajemen pemasaran dalam Islam. yangkomprehensif. McCharthy (1960)muamalah dipraktekkan Nabi dan Kotler (1967). dan promotion. Namun memang jarang bahkan mungkin belum itu ada yangII.” tahun lalu. place.2. Di dalam konsep marketing mix islami ternyata didapat bahwasannya dalam melakukan suatu pemasaran. Muhammad“Pada dasarnya semua bentuk muamalah Shallallahu ‘alaihi wa sallam besertaboleh dilakukan kecuali ada dalil yang para sahabat dan tabi’in sejak ribuanmengharamkannya. yang artinya. Sebagai seorang khalifah di mukaTechnology Allows Us to be Transparent  (change) Prinsip 2 : Be Respectful to your berdagang menggunakan cara yang halal danCompetitors (Competitor) diridhoi oleh Allah Subhanahu wa ta’ala. Penemuan-penemuan dunia tentang ahli pemasarankonvensional. maka penerapan dalam fikih. tinjauan marketing mix. dengan masyarakat nilai. Yakni: Al-ashlu illa fil- konsep marketing syariah akan merujuk pada konsep dasar al-ibahah ayyadulla mix seperti Neil Borden pada 1953.8 sebagai Prinsip –Prinsip Syariah mendefinisikan konsep marketing mix. manusia juga dituntut untuk menjaga secara kesejahteraan umum. konsep pemasaran.syariat dapat diterapkan dalam variabel-dengan mengkaji lebih dalam dan lebih variabel marketing mix yakni product. Kajian lanjutan dapat dilakukan  Prinsip 3 : The Emergence of Customers Global Paradox (Cuctomer) .

Heart and Soul (Targeting)  Prinsip 7 : Build A Belief System (Positioning)  Prinsip 8 : Differ Yourself with Diamond) yang terdiri dari change. Sembilan prinsip berikutnya A Good Package of Content and Context competitor. Ketiga elemen utama adalah elemen utama dari lanskap bisnis. yaitu: . dan Syariah Marketing Value untuk Stakeholders (Scorecard)  Prinsip 15 : Create A Noble memenangkan heart –share.prinsip13) menerangkan sembilan elemen dari Arsitektur Bisnis Strategis.   (Differentiation) Prinsip 9 : Be Honest with Yourfactor 4 Ps (Marketing-mix)  Prinsip 10 Relationship-based Selling (Selling)  Prinsip 11 : Use A spiritual (prinsip 5 . .Syariah Marketing Tactic unutuk Business Process (Process)  Prinsip 14 : Create Value to Yourmemenangkan market-share. Dalam syariah marketing Cause (Inspiration) strategy yang pertama harus dilakukan . Keempat prinsip pertama menjelaskan lanskap bisnis syariah (4Ccustomer dan company. sedangkan terakhitr. company adalah berbagai factor internal yang penting : Practice A dalam proses pembuatan strategi.Syariah Marketing Strategy untuk Have the Ability to Transform (Service)  Prinsip 13 : Practice A reliablememenangkan mind-share. Yang dibagi menjadi tiga Barand Character (Brand)  Prinsip 12 : Services Shouldparadigma. Prinsip 4 : Develop A Spiritual- Prinsip 16 : Develop An Ethical Based Organization (Company)  Corporate Culture (Culture) Prinsip 17 : Measurement Must Prinsip 5 : View Market Universally (Segmentation)  Prinsip 6 : Target Costumer’s Be Clear and Transparent (Institution) Ketujuh belas prinsip tersebut dibuat berdasarkan pengamatan penulis terhadap peran pemasaran untuk pasar syariah.

Rumusan value preposition ini adalah sebagai berikut : Value preposition = Total Get Functional Benefit (Fb) +Emotional Benefit (Eb)Total Give Price (P) + Other Expenses (Oe) karyawan. place.disertai dengan value dari produk atau context dan (bagaimana menawarkannya)jasa (yang value yang apa ditawarkan. Dalam Syariah Marketing Value. membangun value preposition bagi produk atau jasa kita sangatlah penting. Setelah menyusun strategi. . kita harus disebut positiong masyarakat.dalam mengeksplorasi pasar. keungguklanmarketing mix (product. Karena itu marketing-mix situasi situation).. Besarnya Kemudian secara menerapkan kreatif pada ukuran pasar (market size). Untuk itu diperlukandirancang dengan penuh perhitungan differensiasi sebagai core tactic dalamtidaklah berjalan dengan baik bila tidak segi content (apa yang ditawarkan). benak memenangkan Pertama-tama. kompetitif (competitive advantages) danpromotion). market-share persaingan (competitivedisebut Walaupun sebagai bergitu creation selling tactic. mempunyai harus membedakan diri dari perusahaan lainbahwa strategi dan taktik yang sudah yang sejenis. menyusun Syariah yang taktik Marketing setelah jelas perusahaan di untuk yang Tactic. faslitas dan teknologi). pertumbuhandifferensiasi pasar (market growth). yang memegang peranan penting sebagai capture tactic juga harus diperhatikan karena merupakan elemen penting yang berhubungan dengan kegiatan transaksi dan langsung mampu menghasilkan pendapatan. yang didapat Pelanggan jika ia infrastruktur mencakupbiasanya mementingkan manfaat atau diharuskan berkorban sekian rupiah. price. Untuk itu.

Budaya perusahaanpun harus dilandasi syariah. yang lebih tinggi dan total give yangmembimbing dan merangsang semua sama 3. Budaya menyangkut yang kuat. dan pemegang saham (share-holders). menjelaskan menerus Syariah Scored yang bermakna bahwa anda harus terus menyeimbangkan proposisiproposisi nilai anda yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah tadi kepada tiga stakeholders utama yaitu karyawan (people). dengan menerapkan nilai-nilai . Sebuah perusahaan tidaklah bisa memiliki inspirasi untuk menjadi economic animal semata tanpa peduli nilai-nilai lingkungan dan pemberdayaan komunitas disekitarnya. More for more: adalah formula value yang menawarkan total get (Fb+Eb) dan total give (P+Oe) yang lebih tinggi dibandingkan value yang ditawarkan pesaing. dan institusi (institution. Itulah maka penulis menyebutkan PCS-Circle. sebuah disebut sebagai harus Inspirasi menyangkut impian: sebuah perusahaan memiliki 2. yang samadan total give yang lebihAkhirnya. kepribadian. Kemudian tiga prinsip terakhir (prinsip 15 sampai prinsip 17) adalah prinsip-prinsip yang membahas tentang inspirasi (inspiration). Less for less: menawarkan total get dan total give yang lebih rendah dibandingkan pesaing Prinsip selanjutnya. Syariah Ketiganya Enterprise. aktivitas: dengan mampu mengelola aktivitas-aktivitasnya merealisasikan sasarannya. rendah 5. More for same: menawarkan total getimpian yang akan memberikan inspiras. More for less: menawarkan total get yang lebih tinggi dan total give yang sama orang yang ada didalamnya. Prinsip 14. Buday (culture). Tentu saja.Pada dasarnya terdapat lima generic value strategy : 1. yang sebuah perusahaan harus memiliki kepribadian memberikan “perekat”yang menyatukan organisasi itu institusi sebuah efisien adalah perusahaan dan visi efektif serta tentang harus untuk sasaran- 4. ketiga elemen Syariah Enterprise ini juga harus berlandaskan nilai-nilai syariah. Same for less: menawarkan total getpada saat tumbuh dan berkembang. pelanggan (customer).

judi dan malpraktik lainnya. Oleh karena itu. II. perjudian dan prostitusi. atau jika perusahaan atau operator selular yang melakukan hal komersial. Hal ini dilarang dalam produksi atau penyediaan barang atau jasa tersebut karena mereka harus menahan diri dari memberikan semua fasilitas atau promosi atau kontribusi dalam keseluruhan kegiatan yang berhubungan dengan produksi atau pemasaran.luhur yang mesti dianut setiap hukum untuk menjadi baginya untuk menghindari tabu ini dan pergi dari situ. JIka kita melihat dengan hati-hati untuk barang dan jasa dilarang (dengan persediaan yang mereka terlibat). Produksi : yang pertama dari kegiatan atau fungsi – fungsi ini adalah sebuah kegiatan produktif. Valmncop Muslim harus menghindari semua barang atau jasa dan tinggal jauh dari mereka sama sekali. a. Marketing. distribusi. Meskipun beberapa perbedaan dalam rincian kegiatan ini tergantung pada peranan perusahaan dalam perekonomian nasional atau global. riset pasar. terutama harga. ketika kami mengumpulkan seluruh mereka tidak signifikan dari total produksi di negara-negara Barat. di sini oleh Islam telah ditetapkan barang dan jasa tertentu yang mungkin tidak komersial dari dekat atau jauh. ada dua kegiatan utama yaitu pemasaran yang meliputi caracara ilmiah untuk beberapa faktor. dapat diproduksi atau ditangani secarab. penyimpanan. karyawannya. iklan dan metode promosi termasuk produk – produk maskara dan daging dari beberapa hewan dan jasa. Valhoom teralarang atauh tidak disembelih secara legal di samping alcohol dan amoralitas. bekerja di adaptasi barang di bawah keinginan pelanggan. dan bahkan di sebagian besar negaranegara Muslim. Untuk ini jelas bahwa setiap fasilitas Anda ingin bekerja di bawah syarat-syarat . ada kesepakatan umum mengenai kerangka kegiatan tersebut dan menggolongkan mereka dalam hal membagi kualitatif.3 Pengembangan Kegiatan Usaha Dalam Kerangka Islam Bisnis latihan beberapa kegiatan inti dalam rangka mencapai tujuan yang tinggi dan mencapai tujuan mereka. apakah bisnis ini membuat baik atau diekstrak dari tanah bahan baku atau mineral tertentu. kita menemukan bahawa kerangka tidak terbatas.

pengiriman dengan cara yang sesuai dengan pelanggan . masyarakat mendirikan untuk bertujuan luas tajam juga. . waktu dan lokasi dari item tersebut dalam keseluruhan karya. sebaliknya riba. keadilan. c. Fungsi lain : pos manapun fitur kuat sebagai suatu kegiatan terutama mengelola disebabkan oleh sifat bisnis dan lingkungan sekitarnya harus dipilih bagian yang terpisah untuk membawa mereka keluar. yang berarti bahwa uang bisa membeli produk kemudian di bawah harga sewa dan kondisi sepakat untuk fasilitas Disini lain. Berurusan dengan pelanggan kejujuran. Deklarasi. Personil : ada juga cara leasing. hukum Islam telah melegalkan beberapa cara yang efekti.lainnya. karen ia haus tidak melibatkan metode terlarang untuk mendapatkan public untuk membeli seperti penggunaan harus alcohol ditandai atau oleh pornografi seksual. Oleh karena itu. kepercayaane. kita melihat bahwa kasus-kasus lain bahwa ada beberapa tantangan Islam yang telah ditetapkan : apa pun sifat dari fungsi-fungsi lain ini. keinginan Sibuk perangkat dalam hal katalog perusahaan agara memenuhi pelanggan dalam spesifikasi. potensi yang akan mereka butuhkan. mutu. misalnya tidak boleh berisi kemunafikan atau distorsi atau berlebihan. yang . untuk antara dan atau diperlukan pihak-pihak mereka meningkatkan berkomunikasi untu pemeliharaan mengurangi sewa di masa depan dan bagaimana untuk menyelesaikan dengan memuaskan dan tanggung jawab lessor sehubungan dengan cacat atau kerusakan yang terjadi pada komoditas. karena berusaha menyediakan Annbha bernilai tinggi harga yang dibayar oleh pembeli yang akan memperkuat hubungan dan melayani penyebab kemajuan ekonomi pada umumnya. Pendanaa. termasuk berarti prinsip bahwa partisipasi. d. untuk Dan mengembangkan bisnis dan melayani partisipasi sekelompok orang atau lembaga untuk penciptaan modal yang diperlukan dari perusahaan secara keseluruhan atau untuk proyek. juga harus harga barang dan jasa di bawah kriteria objektif yang bersatu dan tanpa diskriminasi antara pelanggan dan lainnya.

Bidang produksi dan pemasaran: Pemasaran semua ini salah satu tugas utama Dari uraian diatas dapat disimpulkan dalam hal ini adalah pengembanganbahwa manajemen pemasaran adalah dan perluasan pilar keuangansebagai kegiatan yang direncanakan. Bidang keuangan : pengembangan kinerja yang didirikan Islam harus bertahap dan bahwa pencarian selamaIII. karena peran sentral yang Syariah dimainkan oleh pemasaran yang dalam semua cabang Pemasaran Manajemen pemasaran Syari’ah efektif dalam keberhasilan usaha dan kemakmuran. denganyang mengarahkan proses penciptaan. pemasaran yang sama tetap kuat dan aktif –3.1. 3. artinya bahwa dalam syariah marketing.Ini berpengaruh dalam waktu yang sama.tempat dipasar agar tujuan utama dari menyatakan bahwa perlunya upayapemasaran dapat tercapai.1 Manajemen Konvensional g. .1 Kesimpulan fokus pada pengurangan unsur tak bertuan ke tingkat terendah mungkin. komitmen terhadap kejujuran danpenawaran dan perubahan value dari untuk menyediakan manfaat darisuatu inisiator kepada stakeholders-nya. PENUTUP jangka pendek dan menengah harus3. f. penetapan harga secara bertahap dasar-dasar dandan dilakukan pengawasan terhadap kebijakan-kebijakan yang telah dibuat lembaga-lembaga non muslim.lain di bidang pemasaran . Tetapi juga dalamadalah sebuah disiplin bisnis strategis konteks kegiatan pemasaran.1.dengan kerangka Islam alah pilar utama pembentukan Islam. Lain. harga tinggi yagn dibayar olehyang dalam keseluruhan prosesnya pelanggan dan penggunaan saranasesuai dengan akad danprinsip-prinsip boleh mempromosikan danmuamalah (bisnis) dalam Islam. dan yang meliputi Islamdiorganisasiknan dalam rangka untuk mengimbangipendistribusian barang.2 Manajemen cabangnya. berdasarkan prinsip-prinsip yang tujuannya untuk mendapatkan h.

Sepanjang hal tersebut dapat proses penawaran.php/recipes/87marketing-syariah dalam-perspektif-islam/ .pengusahamuslim.USJG41dubHY http://matakuliahekonomi.Islami. 2012. baik proses penciptaan. DAFTAR PUSTAKA Rivai Veithzal.com/2011/08/man http://majalah.com/2010/10/08/pengertianmanajemen-syariah/ http://www. Islamic Business http://makalahqsyamlah.html http://messolo.com/index. Nurrudin Amiur dan Arfa.seluruh proses.syakirsula.wordpress.com/2008/12/etika-marketingdalam-islam.com/2012/ 03/17/pemasaran-perusahaanberbasis-syariah/ http://adistiarfeb06. tidak boleh adaprinsip muamalah islami tidak terjadi hal-hal yang bertentangan dengan akaddalam suatu transaksi apapun dalam dan prinsip-prinsip muamalah yangpemasaran dapat dibolehkan. maupun prosesdijamin.blogspot.html and Economics Ethics.blogsp ot.blogspot.blogspot.web.c om/pemasaran-dalam-perspektifajemen-pemasaran-syariah.html#.html islam/ http://mbegedut.org/index.com/201 2/06/pengertian-manajemenpemasaranmenurut. Jakarta : http://arierachmatsunjoto.com/2012/06/30/strategiBumi Aksara) pemasaran-swalayan-pamellahttp://elqorni.c om/2012/06/manajemenpemasaran-islam.wordpres s.wordpres s.ph p? option=com_content&task=blogcat egory&id=31&Itemid=60 http://manajemenpemasran.ac.html http://zenkymaiyya.unair. dan penyimoangan prinsipperubahan nilai (value).id/artikel_detail41681-Marketing%20-Definisi %20Pemasaran%20Syariah.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful