MANAJEMEN PEMASARAN DALAM BISNIS SYARIAH Rizky I.

Y, Alfiah M, Helen P, Violita I, Siti F, Nuril H ABSTRAK
Kegiatan berbisnis syariah semakin berkembang.Perkembangan yang paling pesat terlihat pada lembaga syariah.Dalam menghadapi bisnis syariah yang semakin luas, perusahaan mempunyai strategis tersendiri untuk menghadapi persaingan.,terutama dalam melakukan strategi pemasaran dalam sebuah instansi , misalkan saja dalam perbankan syariah. Pemasaran syariah adalah sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan yang ditujukan untuk merencanakan barang dan jasa untuk memuaskan kebutuhan organisasi sesuai dengan prinsip syariah. Bank syariah dalam menjalankan usahanya mengutamakan konsistensi penerapan prinsip syariah dengan menggunakan sistem non bunga dan penerapan kualitas pelayanan syariah. Sistem non bunga syariah dalam istilah ekonomi diartikan dengan pembagi laba, secara definisi diartikan sebagai distribusi beberapa bagian dari laba pada para pegawai suatu perusahaan. Strategi pemasaran perbankan syariah diantaranya komunikasi eksternal yang baik, melakukan inovasi produk dan inovasi proses, mengembangkan budaya syariah, strategi diferensiasi, dan strategi yang berfokus melayani kebutuhan spesifik ceruk pasar. Jenis produk yang ditawarkan dalam lembaga yang berprinsip syariah tidak kalah dengan lembaga konvensial, adanya perbedaan lembaga konvensional dengan lembaga syariah dalam konsep pemasaran syariah .Ancaman dari luar bagi bank syariah dapat menghambat jalannya perusahaan, namun lembaga syariah seperti bank syariah terus meningkatakan pelayanan serta mengembangkan inovasi terbaru dalam meningkatkan jumlah nasabah. Kata kunci : pemasaran syariah, pemasaran konvensional, strategi pemasaran
I.

PENDAHULUAN

mengurangi hambatan-hambatan dalam mencapai islam suaru sangat tujuan. Manajemen bagi berpengaruh

1.1 Latar Belakang

Manajemen merupakan hal yangmasyarakat,

melalui produk syariah

penting yang dapat memengaruhi hampirislam, masyarakat akan merasa lebih seluruh aspek kehidupan. Selain ituaman dan nyaman, karena manajemen dengan manajemen manusia mampusyariah merupakan sektor riil, bukan mengenali sendiri. kemampuannya juga baik itupasar uang, baik pembiayaan bagi hasil, kelebihannya maupun kekurangannyapatungan atau penyertaan modal maupun Manajemen berfungsi

jual beli, semuanya terkait dengan sektordengan proses yang berprinsip pada akad riil. Bisnis islam adalah unit usaha yang menjalankan usahanya berdasarkan bermuamalah islami atau perjanjian transaksi bisnis dalam Islam. Seiring dengan sejarah manusia

prinsip-prinsip syariah Islam, dengandalam memenuhi kebutuhannya, ada mengacu kepada Al-Qur’an dan al hadis,pihak yang meminta dan ada yang prinsip islam dimaksudkan di sini adalahmenawarkan. beroperasi mengikuti ketentuan ketentuan syariah Islam, khususnya caraperusahaan, dengan investasi menjauhi riba atas praktik dan bagi yangperusahaan, hasilmelaksanakan Pemasaran lembaga lembaga menarik antar antar dalam seperti –perhatian yang sangat besar baik dari maupun maupun

bermuamalah secara islam, misalnyabangsa. Bergesernya sifat baik dari mengandung melakukanbangsa. Berbagai organisasi

dasar

pemasaran

pembiayaan perdagangan. Bisnis dalamlembaga-lembaga pemerintah, orgnisasi syariah mengalami persaingan yangkeagamaan dan lain-lain memandang cukup ketat, misalkan banyak perbankanpemasaran sebagai suatu cara baru untuk syariah, asuransi syariah . Oleh karenaberhubungan dengan masyarakat umum. itu harus pintar segi dalam melakukanPada awal sejarah bahwa pemasaran satunyadilakukan menjadi perspektif bisnis menggunakan dengan casra pertukaran dengan dengan yangbarang (Barter) dan terus berkembang perekonomin uang sampai persaingan melihat tersebut, salah

dari

pemasaran

dialakukan secara islam. Pemasaran dijalankan berbentuk (value menurut

syariah adalah segala aktivitas yang dalam kegiatan creating kegiatan penciptaan activities) siapa pun bertumbuh kejujuran,

pemasaran yang modern. Jika kita bandingkan masyarakat

nilaiyang masih sederhana dan yang sudah yangmaju akan tampak bahwa ada perbedaan yangdi antara keduanya, terutama dalam sifat sertadan kemajuan perekonomian. apa Pada yang

memungkinkan melakukannya dilandasi atas dan

mendayagunakan kemanfatannya yangmasyarakat yang masih sederhana orang keadilan,berusaha memproduksi keterbukaan keikhlasan sesuaimenjadi kebutuhannya dan keluarganya.

Belum

ada

produksi

untuk

tujuanorang-orang jahat, tapi apabila kita menerapkan sistem-sistem islam di pemasaran itu maka hal-hal seperti itu tidak akan terjadi. Pada dasarnya, bagi umat islam Nabi Muhammad SAW telah mengajarkan kepada kita bagaiman sistem pemasaran islami. Akan tetapi, karena di masyarakat sudah berakar sistem pemasaran konvensional maka sistem pemasaran islam kurang dikenal. Hal ini juga menjadi pelajaran untuk kita agar dapat mengenalkan kembali dan menjadikan sistem pemasaran

memuaskan kebutuhan orang lain. Pada suatu kenyataan, utamanya faktor alam, terdapat suatu jenis barang dalam jumlah besar pada suatu tempat, sedangkan di tempat lain hampir tidak didapat. Keadaan seperti ini menghendaki kecakapan orang tertentu di tempat tertentu pula. Misalnya ikan di tepi pantai relative banyak, sedangkan buah-buahan di banyak. Untuk pegunungan relatif itu perlu adanya

kecakapan untuk memenuhi kebutuhan situ terlihat antara produsen dan

berkembang di kalangan masyarakat. masing-masing, diperlukan pemasaran di Dari latar belakang itulah, kami konsumen dengan tempat yang salingakan membahas tentang manajemen berjauhan dan produk yang berbeda padasyariah yang dilihat dari segi pemasaran tempat yang berbeda pula. Pemasarandalam bisnis syariah. khusunya jual beli di lakukan dengan barter sudah sukar dilakukan. Dengan demikian akan
I.2 Rumusan Masalah

Beberapa rumusan masalah yang akan dibahas dalam makalah ini, diantaranya: yang dimaksud dengan

digunakan uang sebagai alat tukar atau melakukan kegiatan menyampaikan

sebagai alat perantara. Orang yang1. Apa barang dan jasa itu telah melakukan kegiatan pemasaran. Pada umumnya pemasaran dianggap sebagi tempat bagi para penggeruk keuntungan, orang

manajemen pemasaran syariah?
2. Apa

yang

membedakan

antara

system

pemasaran

konvensional

dengan system pemasaran islam

penuh muslihat, penjaja barang yang3. Bagaimana pengembangan kegiatan menggoda keinginan orang. Oleh sebab itu banyak konsumen yang ditelan oleh usaha dalam kerangka islam dari segi pemasaran?

maka pemasaran syariah VIII/175) berarti sumber air mengalir (syarī‛ah marketing) dapat yang didatangi manusia atau binatang didefinisikan sebagai serangkaian proses untuk minum. Kata ”al. Adapun secara untuk memberikan nilai yang dibawa terminologis (Mu’jam al. yang memiliki kepentingan terhadapnya yang secara etimologis (Lisānul Arab.” merupakan sebuah frasa yang berasal Jika pemasaran (marketing) dari dua kata asing yakni “al-syarī‛ah” (‫ )الشريعة‬dan “marketing”.1. Hal tersebut sesuai dengan islam dari segi pemasaran. Pemasaran disebut dengan syariah atau syari’ah seringKami berikan aturan dan jalan yang marketingterang.”Kata syir‛ah (‫)الشئئئرعة‬ yang dijelaskan dalam tersebut. diartikan sebagi pemasaran syariah 2.1 Pengertian Pemasaran Syariah “…untuk tiap-tiap umat diantara kamu. firman Allah Ta’alā dalam Qs. AlMāidah [5]:48 : II. Untuk mengetahui perbedaan antara system pemasaran konvensional dengan system pemasaran islam..Wasith.. Pembahasan Likullin ja‛alnā minkum syir‛atan wa minhājā 2. oleh sebuah organisasi kepada para diartikan dengan : pihak yang memiliki kepentingan ‫ماشئئرعة اللئئه لعبئئاد مئئن العقئئا ئئئد ي‬terhadapnya serta dalam setiap ‫والكحكام‬ prosesnya berkaitan erat dengan aturan .merupakan serangkaian proses untuk syarī‛ah” (‫ )الشريعة‬berasal dari bahasa memberikan nilai yang dibawa oleh sebuah organisasi kepada para pihak Arab dengan akar kata syara‛a (‫)شرع‬. (stakeholder).3 Tujuan 1. 3. I/479). Untuk mā mengetahui arti dari syir‛atillahi li-‛ibādihi mina’l-‛aqāidi wa’l-ahkami “segala sesuatu yang ada pada syir’ah Allah untuk makhluk yang beribadah kepada-Nya yang mencangkup kaidahkaidah dan hukum-hukum. Untuk mengetahui pengembanganpengertian kegiatan usaha dalam kerangkaaturan.

Pemasaran syariah juga diartikan sebagai wakalah (pelimpahan wewenang). al-Wakālah (‫ئة‬ ‫)الوكالئ‬ dengan fathah wawu dan terkadang dikasrahkan (al-Wikālah) memiliki makna mewakilkan. organisasi perlu membentuk struktur khusus yang menjalankan atau tugas pemasaran. Qs. 1969: 167-168 dalam Suhendi. bahwa Ibnu al-Qayyim ibadah mengatakan aktifitas pemasaran dari sisi fiqh muamalah. Hal ini dapat dijelaskan bahwa jika seseorang mengatakan “wakkaltu fulanan” (‫ )وكلت فلانا‬maka dapat diartikan “saya meminta agar dia menjaganya”. organisasi Orang akan sekelompok melimpahkan orang yang memiliki kewenangan atas wewenangnya kepada orang lain atau sekelompok orang untuk menjalankan .atau hukum-hukum yang telahtugas dalam hal strategi dan teknis pemasaran pada organisasi tersebut. Dasar hukum al-Wakālah/alWikālah (selanjutnya disebut wakalah) adalah sebagai berikut: 1. dan penjagaan. Hal inilah yang menyebabkan setiap aktifitas pemasaran syariah senantiasa berlandaskan atas sikap ketundukan dan ketaatan terhadap nilai-nilai moral yang telah diatur oleh syariah. Al-Kahfi [18]: 19 kepada Ar-Rahman adalah puncak dari rasa cinta kepada-Nya. Wakalah wewenang) (perwakilan/pelimpahan merupakan tinjauan ditetapkan oleh Allah Ta’alā. Setiap muslim yang taat. melimpahkan. memiliki keyakinan bahwa Allah Ta’alā adalah tujuan akhir dari setiap aktifitas. Nilai ketauhidan juga termanifestasi dalam aktifitas pemasaran syariah. karena untuk mencapai optimalisai kinerja pemasaran produk. AlHamd (2005:341) mengatakan bahwa dalam Al-Fath. serta kecintaan kepada Allah Ta’alā adalah puncak dari seluruh aktifitas spiritual. Adapun al-Wakālah/alWikālah (‫ئة‬ ‫ )الوكالئ‬secara terminologi syariah (al-Jaziri. 1997:231-232) bermakna menjadikan seseorang sebagai pengganti orang lain untuk mengisi posisinya secara mutlak atau bersyarat. sedangkan jika seseorang mengatakan “wakaltu al-amra ilaihi” ( ‫ئه‬ ‫ )وكلت المرايليئ‬dengan tanpa tasydid pada huruf kaf (…‫ )ﻛ‬maka diartikan “saya melimpahkan sesuatu kepadanya”. 2009:51). yang diiringi puncak perasaan rendah dari seorang hamba di hadapan-Nya (Abdurrahman.

Wakil. 1997: 234-235) : kitab al1. mewakili menjalankan dilimpahakan kesepakatan. Buyu’. Qs. diwakilkan ‛asyara wasqan Dari Jabir Radiya’l-Lahu ‘anhu ia berkata: ”Aku keluar ke Khaibar. Adapun rukunbin Abdullah radiya’l-Lahu‘anhurukun wakalah adalah sebagai berikut min (Suhendi. Adapun ilā yakni orang yang yakni orang tugas yang untuk yang sesuai syarat memiliki kekusaan atas barang muwakkil (Bulūghu’l-Marām Adilati’l-Ahkām. ‛an qāla khaibara faqāla idzā bab asy-Syirkah radiya’l-Lah‛anhu. Menerima maksudnya boleh penggantian.Fā’b madīnah ‛atsū ahadakum pada wakilku di Khaibar.Hadist Riwayat Abu Dawud (beliausesuai dengan syariah serta memiliki mensahihkannya) dari sahabat Jabirnilai dan kemanfaatan. maka jika wakil tersebut idiot atau gila maka kesepakatan wakalah batal. Syaratsyaratnya adalah : 4. Muwakkil 2. 905) jābirin arad‛tu’l-khurūju wa fa-ataitu’n-nabiyya sallam. 3. maka beliau bersabda. yakni sesuatu yang diwakilkan. hadist no. bi khamsata ataita minhu wakīliy şalla-Lahu‛alaihi khaibara wakil adalah berakal. Bila engkau datang . agar kegiatan muamalah Fā-b ‛atsū hakāman min ahlihi boleh “Maka kirimlah seorang utusan dariWakalah memiliki syarat dan rukun yang keluarga perempuan”.” 4. lalu aku datang kepada Rasulullah Şalla’lLahu ‘alaihi wa Sallam. maka ambillah hādzihī ilā’l. Kaidah Uşul Fiqh fi’l-asy-yā-i al-ibāhah ‛alā’tyadu’l-ad-dalīlu biwariqikum “Maka suruhlah salah seorang diantara al-aşlu kamu pergi ke kota dengan membawahatta uang perakmu ini”.” dariharus dipenuhi oleh para pihak yang berinteraksi. 3. 2. wa’l-‘Wakālah.darinya 15 wasaq. Muwakkal fīh. An-Nisa’ [4]: 35 wa hakāman min ahlihā keluarga laki-laki dan hakam tahrīmi “Hukum asal dalam segala hal adalah hingga datang dalil yang menunjukkan keharamannya.

2. Şighat. 5. Menurut W Stanton pemasaran Pemasaran Syariah II. Philip Kotler (Marketing) II. menentukan harga. Hal yang diwakilkan diketahui dengan jelas. Pemasaran sebuah akan aktifitas secara internal sempurna organisasi jasa syariah yang apabila memperkokoh internal organisasi Konvensional dan Manajemen d. promosi dan mendistribusikan barang. Hal yang diwakilkan dimiliki oleh orang yang berwakil. kesepakatan yang jelas antara muwakkil dan wakil.barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. Pemasaran syariah sebagai wakalah merupakan diterapkan tersebut. Pengertian Pemasaran Ada beberapa definisi mengenai pemasaran diantaranya adalah : a. menentukan mempromosikan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.1 Pemasaran Konvesional II.2.2 Manajemen keridhaan c. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan. perwakilan yakni setelah ucapan adanya Philip Kotler dan adalah Amstrong pemasaran sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.pada orang lain untuk kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. 7. Menurut mengerjakannya.1.1 adalah sistem keseluruhan dari kegiatan harga.2. usaha yang ditujukan dan untuk merencanakan. II. 6. Şighat merupakan simbol antara para pihak. b.1.2 pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi Konsep Pemasaran . maka batal jika mewakilkan sesuatu yang masih samar .

pengawasan. nilai dan transaksi dan antara keadaan hubungan pasar. dan konsep pemasaran global.Konsep-konsep meluputi: kepuasan. konsep pemasaran perusahaan. perencanaan. Sedangkan PermintaanII. Kebutuhan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar tertentu. yangkonsep produk. pertukaran tujuan program-program yang dirancang untukpelaksanaan kegiatan pemasaran suatu danorganisasi yaitu : konsep produksi. implementasi. dan penerapan. Dalam pemasaran terdapat enam yang merupakan dasar Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap kebutuhan-kebutuhan Jadi dapat diartikan bahwa Manajemen Pemasaran perencanaan. II. utilitas. membangun. yang Macam –Macam Konsep Pemasaran Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi serta terdiri dari penentuan yang lebih mendalam. dan pengendalian darikonsep menciptakan. Konsep produksi Sedangakan manajemen adalah proses perencanaan pengorganisasian . Kita inti pemasaranpenggerakan keinginan. pemasaran dan pasar.4 adalah keinginan akan produk yang spesifik yang dan didukung kesediaan dengan untuk kemampuan membelinya. adalah sebagai analisis. (Planning).1. permintaan. pertukaran.2.3 Manajemen Pemasaran kebutuhan dan keinginan pasar sasaran memberikan kepuasaan diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing. memelihara untuk mencapai membangun. produksi. Menurut Kotler dan Armstrong pemasaran adalah analisis. (Actuating) dan kebutuhan. konsep penjualan. dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan – tujuan organisasi.1. dapat membedakan adalah suatu kebutuhan. menguntungkan dengan pembeli sasarankonsep pemasaran. (organizing) 1. keinginan dan permintaan.sosial.2. pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan.

organisasi upaya penjualan harusberupaya untuk memenuhi keinginan dansemua pihak yang terlibat dalam perusahaan. Konsep Pemasaran Global Pada konsep pemasaran global ini. manajer eksekutif faktoryang berupaya faktor memahami lingkungan semua produk berkualitas. tujuan akhirnya adalah begitu saja. karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik 3. dengan dibiarkanyang mantap. Konsep produk Konsep produk menentukan memberikan dan efisien kebutuhan. Konsep penjualan mempengaruhi Konsep penjualan berpendapatpemasaran melalui manajemen strategis bahwa konsumen. melaksanakan promosi yang agresif. Konsep pemasaran II.5 Sistem Pemasaran .1. performansipesaing dengan tetap melestarikan atau Tugasmeningkatkan kesejahteraan konsumen manajemen membuatdan masyarakat. 6. konsumen 5.2. Konsep pemasaran sosial Konsep pemasaran sosial menerima produk yang tersedia secaraberpendapat bahwa tugas organisasi luas dengan daya beli mereka. 4. yang para keinginan dan kepentingan pasar sasaran kepuasan daripasda mengatakandiharapkan dengan cara yang lebih bahwa konsumen akan menyukai produkefektif dan ciri-ciri yang disini terbaik. 2. Disini karena tugas manajemen dianggap adalah akan adalah serta memproduksi barang sebanyak mungkin. Konsep ini berorientasikebutuhan dan keinginan pasar sasaran pada produksi dengan mengerahkanserta memberikan kepuasan segenap upaya untuk mencapai efesiensidiharapkan secara lebih efektif dan produk tinggi dan distribusi yang luas. adalah yang menawarkan mutu.Konsep yang tersedia produksi berpendapat Konsep pemasaran mengatakan terdiri dari penentuan yang bahwa konsumen akan menyukai produkbahwa kunsi untuk mencapai tujuan dimana-mana danorganisasi harganya murah.efisien dibandingkan para pesaing.

keislaman yang telah diajarkan Nabi Muhammad SAW. 2. jasa. Unsur-sehingga setiap tindakan dan ucapannya unsur dalam sebuah sistem pemasaranberarti menunjukkan citra dari barang . Bekerja secara berhubungan dan saling berkaitan secaraterpisah.2. Pemasar adalah garis depan suatu 5.1 Pengertian Pemasaran Syariah Pemasaran menurut definisi syariah adalah sendiri adalah penerapan suatu disiplin bisnis strategis yangyang sesuai dengan nilai dan prinsip syariah. Dalam pemasaran kelompok item yang saling berhubungan dan saling berkaitan itu mencakup : 1. Produk. yaitu sederhana terdiri dari dua unsur yangbisnis. Jadi dapat diartikan sistem pemasaran adalah kumpulan lembagalembaga yang melakukan tugas pemasaran barang. grosir. lembaga keuangan). 4. tetapi pada waktu dipertemukan tetap dalam membentuk satu kesatuansecara tepat. dan faktor-faktor lingkungan yang saling memberikan pengaruh dan membentukII. ide.Sistem adalah sekolompok itemserupa dengan unsur-unsur yang ada atau bagian-bagia yang salingpada sistem radio stereo. bukan karena diskonnya. nilai inti dari Pemasaran syariah adalah Integritas dan transparansi.2. Menurut Hermawan Kartajaya. Target pasar. terpadu. dijalankan Jadi Pemasaran berdasarkan syariah konsep melaksanakan kerja pemasaran. Sistem pemasaran yang paling saling berkaitan.2. Perantara (pengecer. agen transportasi. sehingga marketer tidak boleh bohong dan orang membeli karena kebutuhan. Kendala lingkungan (environmentalbutuh dan sesuai dengan keinginan dan constraints).2 Pemasaran Syariah serta mempengaruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya. mereka adalah orang-orang yang organisasibertemu langsung dengan konsumen pemasaran dan target pasarnmya. orang. gagasan atau manusia yang dipasarkan.. Gabungan organisasi II. 3. jasa.

yangsebaik-baiknya padahal produknya tidak mereka membeli produk mereka dan banyak daricara agar orang mau bergabung dan konsumen merasa tertipu atau dibohongibelanja. Sekarang jelaslahdijunjung oleh seorang pemasar. Konsep pemasaran yang kita kenal sekarang. Namun sayangnyapenciptaan. Syariah berperan . berlanjut maka akan mungkin terjadi lagiNilai-nilai syariah mencegah pemasar kasus seperti Enron. Pemasaran berperan dalam syariah berbasis dunia diartikan syariah bisnis. inipengkomunikasian values kepada para hubungan dengan penjual yang dekat dengandengan para stakeholdersnya. pemasaran adalah sebuah ilmu dan seni yang mengarah pada proses bekerja dan bersikap profesional dalam profesionalitas menumbuhkan kepercayaan kosumen. Worldcom danterperosok pada kelirumologi itu tadi lainnya yang akan menghancurkankarena ada nilai-nilai yang harus sebuah perusahaan. Apabila ini terusjujur pada konsumen atau orang lain. Berbedanya adalah marketing ketika mencoba produk yang dijualsyariah mengajarkan pemasar untuk pemasar tersebut. perusahaan diharapkan karena dapat yang dapat dengan sendiri sebenarnya tidak berbeda jauh dari konsep pemasaran yang kita kenal. tetapi lebih pemasaran berperan dalam Konsep Pemasaranjauhnya Syariah Konsep Pemasaran syariah syariah dan syariah berperan dalam pemasaran. akan pentingnya sebuah nilai integritas dan transparansi seperti yang dikatakan Hermawan Kartajaya diatas agar bisnis berjalan lancar.2 Pemasaran syariah bukan hanya sebuah pemasaran yang ditambahkan syariah karena ada nilai-nilai lebih pada pemasaran syariah saja. serta menjaga dan pandangan menganggap kecurangan.2.2. Namun paksaan danpemasaran sekarang menurut Hermawan lainnya yang telah memperburuk citrajuga ada sebuah kelirumologi yang seorang pemasar. saat diidentikkankonsumen penyampaian. Tidak terelakkan lagidiartikan untuk membujuk orang belanja banyak promosi usaha-usaha yang kitasebanyak-banyaknya lihat sehari-hari harapkan tidak adalah atau pemasaran menjelaskanyang pada akhirnya membuat kemasan konsumenbagus atau membujuk dengan segala secara detail tentang produknya. masyarakat pemasar penipuan.dan perusahaan. II.

keunggulan kompetitif. Dalam hal teknisnya pemasaran syariah.” Dalam Al-Quran kata syari’ah “Kemudian didalam Kami suatu Jadikan syariat menjadidisebutkan hanya sekali dalam Surah Al- identitas seseorang atau perusahaan. Kata syari’at dalam bahasa Ibrani disebutkan sebanyak 200 kali. Selanjutnya syariah marketing value melihat brand sebagai nama baik yang ada perusahaan menjadi tersebut bisnis dapatdipercaya perusahaan konsep hasil akan serta merta menjalankan bisnisnyakhususnya yang berbasis syariah telah yang diprediksikan suatu values kepada para stakeholderssyariah ini akan terus berkembang dan masyarakat karena menjaga keseimbangan laju bisnisnyanilainya yang sesuai dengan apa yang yangdibutuhkan masyarakat yaitu kejujuran.berkembangnya sehingga diharapkan perusahaan tidakBeberapa demi keuntungan pribadi saja ia jugamenerapkan harus berusaha untuk menciptakan danmendapatkan menawarkan bahkan dapat merubahKedepannya sehingga sehingga sustainable. salah satunya terdapat syariah marketing strategy untuk memenangkan mind-share dan syariah marketing value untuk memenangkan heart-share. marketing nilai- pemahaman akan pentingnya nilai-nilaisendiri saat ini baru berkembang seiring etika dan moralitas pada pemasaran. II. Syariah marketing strategy melakukan segmenting. Kata yang semakna dengannya juga ada dalam Taurat dan Injil. dan situasi persaingan sehingga dapat melihat potensi pasar yang baik agar dapat memenangkan mind-share.3 Manajemen Pemasaran Syariah Kata “syariah” (al-syari’ah) telah dalam bahasa Arab sebelum turunnya Al-Quran. targeting dan positioning market dengan melihat pertumbuhan pasar. .Jatsiyah. mampumaka ikutilah syariat itu dan janganlah kalu mengikuti hawa nafsu orang-orang mendapatkan heart-share. bank telah positif.2. sehingga contohnya perusahaan yangkamuberda mendapatkan dalam best customer sehingga bisnisnya service(peraturan) dari urusan (agama) itu. yang selalu sebagai mengisyaratkan wujud pada makna atas “kehendak Tuhan yang diwahyukan kekuasaan-Nya segala perbuatan manusia.2.dalam pemasaran bermakna suatu Konsep marketing syariah ini ekonomi dan ini dan syariah.

dibinasakan. berartisebuah disiplin bisnis strategis yang ‘menjelaskanmengarahkan sesuatu’. Dan sesunggguhnya orang-sepanjang orang yang zalim ituakan memperolehtransaksinya terpelihara dari hal-hal azabyang amat pedih” (QS As-Syur: 21). bait. cakupan dari pengertian sangatlah luas dan komprehensif (alDidalamnya mengatur mengandung aspek seluruh kehidupan. warisan). aspek bisnis industri. syariah marketing adalah proses penciptaan. Atau berasal dari kata syir’ahpenawaran dan perubahan value dari dan syari’ah yang berarti ‘suatu tempatsuatu inisiator kepada stakeholders-nya. “Apakah mereka mempunyai hibah). al-maf. jalan” (QS Al-Maidah:48). aspek ekonomi (permodalan. terlarang oleh ketentuan syariah. aspek hukum dan peradilan. pemasaran. Syaikh menurut Al-Qardhawi pandangan Islam tidal memerlukan mengatakan. tentulah merteka telahmuamalah yang dibenarkan dalam Islam. utang-piutang. aspek undang-undang hingga hubungan antar Negara. Pemasaran sendiri adalah bentuk dalam segala proses sembahan-sembahan selain Allah yang mensyariatkan untuk mereka agama yang tidak diizinkan Allah? Sekiranya tak ada ketetapan yang menetuka (dari Alllah). yang dijadikan sarana untuk mengambilyang dalam keseluruhan prosesnya . Musa dan Isa…” (QS As-Syura: 13) syariah syumul). zakat. dan apa yang telah kami wasiatkan kepada Ibrahim. perbankan. “Dia telah mensyariatkan bagi kamu tentang agama apa yang telah diwasiatkan_Nya kepada Nuh dan apa yang telah Kami wahyukan kepadamu.yang tidak mengetahui” (QS Al-Jatsiyah:air secara langsung sehingga orang yang 18). aspek keluarga (seperti nikah. nafkah. makna mengambilnya bantuan alat lain’. “Untuk tiap-tiap umat diantara(perdagangan. ghanimah). talak. wasiat. mulai dari aspek ibadah (hubungan manusia dengan Tuhannya). Kata syariah berasal dari kata syara’a al-syai’a atau yang ‘menerangkan’ Maka. kamu. Kemudian kata itu muncul dalam bentuk kata kerja dan turunnya sebanyak tiga kali . Kami berikan aturan (syi’ah) danasuransi. fa’I.

yang bersifat karena nilai-nilai moral dan etika universalo. paling dapat mencegah segala bentuk kerusakan. kecuali mengharamkan kesepakatan yang halal yang atau menghalalkan yang haram). tidak boleh ada hal-hal yang bertentangan dengan tersebut akad dapat dan prinsip-prinsip dijamin. maupun proses perubahan nilai (value).sesuai dengan akad danprinsip-prinsip Ada 4 karakteristik syariah muamalah (bisnis) dalam Islam.  Realistis (al-waqiyyah) : syariah marketer pemasaran sebagaimana keluwesan adalah yang syariah keluasan konsep fleksibel. paling sempurna. Keistimewaan lain dari syariah marketer selain karena teistis (rabbaniyyah) juga karena ia sangat mengedepankan masalah akhlak seluruh adalah (moral. Sepanjang hal penyimoangan prinsip-prinsip muamalah islami tidak terjadi dalam suatu transaksi apapun dalam pemasaran dapat dibolehkan. baik proses penciptaan. seluruh proses. “al-muslimuuna  Teistis (rabbaniyyah) : jiwa seorang syariah marketer meyakini bahwa hokum-hukum syariat yang teistis atau bersifat ketuhanan ini adalah yang paling adil. paling selaras dengan segala bentuk kebaikan. memusnahkan kebatilan dan menyebarluaskan kemaslahatan. yang diajarkan oleh semua agama. dan islamiyah . dan muamalah yang Islami. proses penawaran. paling mampu mewujudkan kebenaran.  Etis (akhlaqiyyah) : syuruuthihim illa syarthan harroma halaalan aw ahalla haraaman” (kaum muslimin terikat dengan kesepakatankesepakatan bisnis yang mereka buat. Salahmarketingyang dapat menjadi panduan satu ketentuan dalam bisnis Islami yangbagi para pemasar sebagai berikut: tertuang dalam kaidah fiqih yang ‘alaa mengatakan. kaidah fiqih lain mengatakan “al-ashlu fil muaamalahtil ibahah illah ayyadulla daliilun dasarnya ‘alaa semua tahriimihaa” bentuk (pada muamalah (bisnis) boleh dilakukan kecuali ada dalil yang mengharamkan) Ini artinya bahwa dalam syariah marketing. Selain itu. aspek nilai etika) dalam kegiatannya.

dan dijadikan contoh dalam mengarungi dunia bisnis. Maka. Beliau melakukan transaksi secara jujur. Jarang ada nabi seperti ini.Hal inilah yang membuat sehingga menjadi tulisannya. Implementasi menepati janji dan mengantarkan barang dagangannya dengan standar kualitas Marketing Syariah . Nabi terakhir yang diturunkan untuk menyempurnakan ajaran-ajaran Tuhan yang menjadi suri tauladan umat-Nya.2. bekerja dengan mengedepankan nilai-nilai religius. serta sifat-sifat kehewanannya dapat terkekang dengan panduan syariah. tetapi tidak memimpin sebuah Negara. rapid an bersahaja. beliau makan. Nabi Muhammad sebagi seorang syariah memiliki sifat universalpedagang memberikan contoh yang baik syariahdalam setiap transaksi bisnisnya. apalagi kecewa. Aa Gym dalam Saw. berkeluarga dan bertetangga.2. mengatakan bahwa Nabi Muhammad selain sebagai pedagang yang sukses juga pemimpin agama sekaligus kepala Negara yang sukses. kebangsaan dan status. serta sekaligus :memimpin umat.yang melandasinya. kesalehan.Ada yang hanya sukses memimpin agama. warna kulit. berbisnis dan berpolitik. apapun model atau gaya berpakaian yang dikenakannya. salah satu keistimewaan syariah marketer yang lain adalah sifatnya yang humanistis manusia universal. Syariat islam diciptakan untuk manusia sesuai dengan kapasitasnya tanpa menghiraukan ras.Beliau selalu II. sebenarnya kita sudah menemukan figure yang layak dijadikan idola. Syariaha. minum. Berbisnis Cara Nabi marketer adalah para pemasar professional dengan penampilan yang bersih. agar yaitu bahwa syariah diciptakan untuk derajatnya terangkat.  Humanistis (insaniyyah) Muahammad Saw Muhammad adalah Rasulullah. adil dan tidak pernah membuat pelanggannya mengeluh. sifat kemanusiaannya terjaga dan terpelihara. Akan tetapi disisi lain Nabi Muhammad Saw juga manusia biasa.4 humanistis universal. aspek moral dan kejujuran dalan segala aktivitas pemasarannya.

menimbulkan kesejahteraan lain. Tidak bersifat KKN. tetapi bahkan tetap meletakkan prinsip-prinsip dasar untuk hubungan dagang yang adil dan jujur tersebut. Nabi Muhammad sangat menganjurkan (berdagang). sembilansahabatnya diantaranya dihasilkan dari berdagang. bagian Beliau umatnya kemandirian bagi keluarga pernah berbisnis dapat dan karena berbisnis tanpahanya bekerja secara professional. berbisnis pada ayat berikut: “Tidak ada dosa bagimu untuk mencari karunia (rezeki hasil perniagaan) dari Tuhanmu.c. Muhammad sebagai Pedagang Profesional Dalam transaksi bisnisnya sebagai pedagang professional tidak ada tawar menawar dan pertengkaran antara Muhammad dan para pelanggannya. Muhammad Reputasinya sebagai pedagang yang benar dan jujur telah tertanam dengan baik sejak muda.pula ketika telah dengan dilantik menjadi sahabattugas tergantung atau menjadi beban orangsikap profesionalisme beliau praktikkan “Berdaganglah kamu. beliau adalah seorang nabi dengan segala kebesaran dan kemuliannya. b.Beliau penghidupan.sesuai dengan permintaan pelanggan. tetapi betkata. Disini terlihat bahwa beliau tidak Marketer Muhammad buka saja sebagai seorang pedagang. Muhammad mengharamkan riba. sebab dari sepuluhNabi. waktu itu di pasar-pasar sepanjang sebagai Syariahsebagaimana sering disaksikan pada jazirah Arab. .” (QS Al-Baqarah : 198) “Allah menghalalkan jual beli dand. Beliau selalu memperlihatkan rasa tanggung jawab terhadap setiap transaksi yang dilakukan. Segala permasalahan antara Muhammad dengan pelanggannya selalu diselesaikan dengan adil dan jujur.”profesionalisme.” (QS Al-Baqarah : 275) yang Jujur Muhammad benar-benar mengikuti prinsip-prinsip perdagangan yang adil sebagai Pebisnis memimpin memberinya prinsip-prinsip Al-Quran juga memberi motivasi untuksesuai dengan kemampuan dan kapasitas yang dimiliki. semuanya berjalan dengan professional dan tentunya dengan tuntunan Allah.

Darimi).dalam transaksi-transaksinya. baik karena sistemnya maupun karena ada unsurunsur yang diharamkan didalamnya. Memperjual-belikan benda-benda yang dilarang dalam Al-Quran adalah haram. gharar. mengkonsumsi misalnya.AlTirmidzi.IbnMajah. suka menjelek-jelekkan (Ghibah) . sebagaimana yang tercantum dalam QS Al-Baqarah:175). pada hari kebangkitan akan dibangkitkan sebagai pelaku kejahatan. riba. dan terpercaya (Al- Amanah)  Tidak suka berburuk sangka (Su’uzh-zhann)  Tidak bangkai dan alcohol. yaitu: “pedagang. keraguan. dan selalu berkata bail dan simpatik benar”(HR.Beliauf. yang akan lain yang tidak dapat dijadikan pegangan menjadi prinsip-prinsip bagi syariah standar.fungsi pemasaran. judi. daging melarang babi. kecuali mereka yang bertakwa kepada Allah. Karena itu apa yang dihasilkannya pun menjadi halal. orang-orangPemasar menggunakan timbangan dan ukuran Ada sembilan etika pemasar. pengambilan untung yang berlebihan dan pasar gelap. AlQuran. eksploitasi.  Memiliki kepribadian spiritual (takwa)  Berprilaku jujur. Beliau juga melakukan serta melarang “Barang yang bersih” berarti sehat dan diperoleh dengan cara yang halal. e. Sembilan Etika (Akhlak) standardisasi timbangan dan ukuran. darah. Muhammad dengan Penghasilan Halal telah mengikis habis transaksi-transaksi dagang dari segala macam praktik yang mengandung unsur penipuan. marketer dalam menjalankan fungiNabi Muhammad juga mengatakan.danAl (Shidq)  Berprilaku adil dalam bisnis (Al- Muhammad Menghindari Bisnis Haram Nabi Muhammad melarang Adl)  Bersikap melayani dan rendah hati (Khidmah)  Menepati janji dan tidak curang  Jujur beberapa jenis perdagangan .

Jaminan yang Quran) karena memuat beberapa hukumdimaksud yang tidak disebutkan dalam surat yangmaterial. Mim karena dimulai dengan bahan. Dinamakanuntuk dipedomani dalam pelaksanaan marketing. menurut Al-Quran. Hal itu disebabkan ia adalah dalam Al-Quran ini terdiri atas 286 ayat. Ayat 1-2 Al-keislaman dalam penyajian. Al-Baqarah.” (QS. perusahaan harus dapat mencakup yaitu mutu dua aspek – Allah kepada Banidapat kita ketahui pula. “Beritahukanlah kepada hamba dan RasulNya adalahkepadaku (berdasarkan pengetahuan) .500 huruf. Tidak melakukan sogok (Riswah) merupakan kitab yang sangat besar dan Salah satu ayat Al-Quran yang dipedomani sebagai etika marketing agung yang sama keraguan sekali dan tidak dugaan mengandung bahwa ia adalah bukan wahyu Allah dan adalah QS. Surat kedua kitabNya. Surat ini yang Al-Baqarah penyembelihan diperintahkan Israil (ayat 67-74). Al-An’am: bahwa Al-Quran yang diturunkanNya143. Baqarah berarti: “Kitab ini (Al-Quran) tidak ada keraguan padanya. dinamakan Fustatul Qur’an (Puncak Al-menjamin produknya. Al-bermanfaat apabila proses produksinya benar dan baik. mutu lain. Dari ayat tersebut juga Pertama. Produk Arab Alif Lam dan Mim. yang artinya. Sebagian orang yang beriman dan bertaqwa hal besar ayat dalam surat ini diturunkan mana dengan keduanya (iman dan pada permulaan hijrah. dan dan cahaya yang dibawanya bagi orangtergolong surat Madaniyah. kecuali taqwa) dapat mengantarkan. sebagai mukjizat. dan mutu penyajian. petunjuk adalah Baqarah : 1-2) Makna ayat secara keseluruhan Allah Ta’ala bagi mereka yang bertakwa. yang dijelaskan Allah manfaat produk. Ada pun metode yang dapat digunakan agar proses produksi benar dan baik.221 kata dan 25. ayat 281 yang diturunkan di Mina saat peristiwa Haji Wada’. yang sapi artinya sapi tugas betina Surat ini Ayat tersebut sangat relevan terpanjang dalam Al-Quran. aspek hurufnon-material mencakup kehalalan dan Kedua. disamping petunjuk 6. memberitahukansesuai petunjuk dalam QS. sebab marketing betina karena di dalamnya terdapat kisahmerupakan bagian sangat penting dari yangmesin perusahaan. Dinamakan juga surat Alif Lam pengolahan.

“Apabila telah ditunaikan islami. (b) Proses pengolahan yang bersihQuran tercantum: QS. dan carilah karunia Allah Strategi Pemasarandan ingatlah Allah banyak-banyak Dalam Islam Semua aktivitas kehidupan perlu supaya kamu beruntung. data. untuk meyakinkan seseorangkebutuhan untuk dengan mencapai dan tujuan nilai memperhatikan masyarakat terhadap kebaikan haruslah berdasarkankehidupan yang berubah-ubah. yang harus fakta jauh lebih berpengaruh dibandingdipahami dalam arti terbatas. bimbingan. dan fakta. Dalam Alhalal.arti lebih luas. Jadi. Konsep sangat penting. Islam agama yang memberikan untuk segala usaha halal yang sintesis dan rencana yang dapat melibatkan orang untuk memenuhi direalisasikan melalui rangsangan dan kebutuhannya. penjelasan dalam Islam. dan (3) Penyajian yangyang artinya. daging manusia akan membuat kita menjadi manusia taat kepada Allah.persiapan menyusun rancangan untuk nampaknya peranan data dan faktasetiap kegiatan ekonomi. diakui penjelasan. kita. ketakwaan konsumsi yang dapat menghantarkantentang kepada Meski belum diperoleh bukti masalah tersebut.2.2. II. namun Sebabadanya sesuatu pembahasan sistematik harusberbagai perintah dalam Al-Quran dan memenuhi tiga syarat: (1) Materi yangSunnah menegaskannya.jika kamu memang orang-orang yang sistematik benar. Dalam ilmu pengetahuan.” Berdasarkan ayat ini dapat dijelaskan makna dalam kata “carilah karunia Allah” yang dilakukan berdasarkan perencanaan yang digunakan di dalamnya dimaksudkan baik. Ketiga.” Ayat ini mengajarkan kepadatertentu. Bahkan sering data danmodern tentang perencanaan. (thaharah). Perencanaan tidak lain memanfaatkan “karunia Allah” secara . Karena perencanaan seperti mengenaiitu mencakup pemanfaatan sumber yang sasaran atau customer dari produk yangdisediakan oleh Allah Subhanahu wa dimiliki oleh perusahaan. perencanaan menyangkut dalam menjelaskan manfaat produk. Al-Jumu‘ah: 10. Makanan yangta’ala dengan sebaik-baiknya untuk halal dan baik yang menjadi darah dankehidupan dan kesenangan manusia.5 sembahyang maka bertebaranlah kamu di muka bumi.

Di samping itu. Ditandaskan mudharabah. An-Najm: 24unit25) Dari kedua ayat tersebut. namun konsisten perencanaan strategis untuk memberisosial melalui penetapan kebijaksanaan arah terhadap kegiatan perusahaan yangyang menyeluruh. Namun dengan syarat.” (QS.dalam Al-Quran.keberhasilan. partisipasi sektor pemerintah dan swastarencana itu tidak bertentangan dengan atas dasar kemitraan. yang artinya. Yakni terlaksanaajaran melalui prinsip abadi (syariat) Islam.suatu dahulu menyusunpertumbuhan ekonomi dan keadilan pragmatik. Hal ini berarti pelaksanaanatau keinginan untuk berhasil dalam perencanaan dilaksanakan melaluiusahanya. yangmerupakan suatu interaksi yang berusaha menciptakan pemasaran untuk Dan sudah atau mencapai yang menjadi mencapai setelahsasaran seperti perencanaan dapat diterapkan atas dasarkegiatan strategi (rencana) pemasaran Pendapatan sebanding dihasilkan oleh usaha seperti itu dapatuntuk dikurangi segala pengeluaran yang sah. Investasi yangada pada ketentuan Tuhan (Allah). sehat akan mendorong kelancaran arusDalam pelaksanaan suatu perencanaan kemajuan tentu ekonomi lebih menjadi lebihdalam Islam haruslah bergerak ke arah sintesis yang wajar antara banyak. syarikatDalam Islam. kitabidang-bidang tergantung pada prinsip kegiatan perusahaan. kemungkinan rugi sangat kecil karenasunnatullah bahwa apa pun yang sudah merupakan hasil kerjasama antara sektorkita rencanakan. Dalam kegiatan pemasaran. bila produksi. pemerintahan dan swasta. yang harus didukungdengan jiwa Islam yang tidak terlepas . diharapkan Dalam sistem perencanaan Islam. dengan mempraktekkan prinsipbagi Allah kehidupan akhirat dan mudharabah mengkombinasikan dan prinsip dibagi pertanian tersebut. berhasil atau tidaknya. bukanlah suatu larangan (kerjasama) yang telah diakui secarabila seorang hamba mempunyai rencana universal. pelaksanaanrencana pelaksanaan lebih rinci di rencana pemasaran dalam Islam. maka hanya arti. secara dan berbagai dalam dengankehidupan dunia. Dalamyang diciptakannya? Tidak. perdagangan kerangkadihubungkan dengan strategi pemasaran. proyek industri. “Atau yakni tenaga kerja dan pemilik modalapakah manusia akan mendapat segala dapat disatukan sebagai mitra.

salah satubersentuhan dengan bidang lembaga diridhoi oleh Allah Subhanahu wa ta’alaperkembangan produk ekonomi Islam Sebagaimanabelum bisa diimbangi oleh pesatnya dituangkan dalam hadis: “Pedagang perkembangan dari sisi keilmuan yang yang benar dan terpercaya bergabung lebih luas. Amanat juga sesuai dengan kode etik ekonomibahwa Islam. akan terjadi ketimpangan (siddiqin). perkembangan minat masyarakat dunia karena sesungguhnya ía memanipulasi terhadap ekonomi Islam dalam dua (iklan dagang) kemudian dekade terakhir. memberi kegiatanproduksinya. Selain perdagangan melarang Muhammad sallam: itu. . Misal dalamselalu dikaitkan dengan perdagangan. ”(HR. ini semakin adanya (penipuan). Indonesia sebagai menghilangkan keberkahan. orang-orang benar terus-menerus. Islamkebaikan dalam penggunaannya. jujur. Saat ini perkembangan yang berbohong. dan para syuhada di surga. (benar). Jujur artinyaPemasaran adalah suatu aktivitas yang tidak ada unsur penipuan.dengan tuntunan Al-Quran dan Hadis. alias harus berkata jujurmenyolok karakter berdagang yang terpenting dankeuangan. (HR. An-Nasa’i dan lbnu Majah). Oleh sebab itu.dunia juga mengalami hal yang sama.”perkembangan ekonomi Islam ke depan. etika yang harus dilaksanakan olehuntuk menjadi penyeimbang pesatnya seorang produsen Muslim. Jika hal ini terjadi secara dengan para nabi. manipulasi ‘alaihi dirimu Saat seorang yang dan nasihat dalam produsen terbaik sehingga dipercaya membawa banyak Islam. amanat dan nasihat. Yakni bersifatperkembangan yang terjadi saat ini. Untuk itu pengembangan ekonomi Islam Pada dasarnya ada tiga unsurdari sisi keilmuan menjadi hal mutlak.promosi/harga. dalam unsur (muamalah).negara berpenduduk Muslim terbesar di Muslim. sebagaimana hadis Nabimasyarakat dunia yang sadar tentang Shallallahu wa kegiatan bermuamalah secara ”Jauhkanlah dari Salah satu buktinya adalah pesatnya banyak bersumpah dalam penjualan. Turmudzi). Islam menganjurkan umatnya untukHal ini dibuktikan dengan semakin memasarkan atau mempromosikanbermunculan berbagai produk syariah adalah Namun produk yang pesatnya produk dan menetapkan harga yang tidak(Islam). adalah kebenaran.

” (HR Ahmad. seperti itu. Tidak melakukan sistem terlarang. Pemaaf. Tidak berbohong diberitahukan pembelinya. Rasulullah. 8. Tidak membiasakan bersumpah ketika berdagang. Salah satu perbuatan barang yang cacat namun tidak menjual sesuatu yang haram minuman keras memabukkan. yang membeberkan sejumlah adab yang harus pedagang menjalankan sebagai berikut: menjual Umat sesuatu Islam dilarang dan dan aktivitas hadis-hadis 3. Seorang pedagang timbangan.” (HR Muslim) 5. mempermudah boleh memakan lemah lembut dalam berjual beli.Jika meneladani Rasulullah saat sistem lainnya. 4. Shallallahu bersabda: perdagangan dimiliki. Penjual sangat 7. Oleh karena dijunjung berdasarkan 1. Allah narkotika barang-barang yang diharamkan Subhanahu wa ta’ala. perdagangan terlarang melakukan perdagangan. Selain itu Islam juga melarang umatnya menjual buah-buahan yang belum jelas hasilnya serta .” 2. Tidak harus dilarang melebihkan mengurangi dan dan timbangan. menimbun barang melainkan pelaku maksiat.” (HR berbohong adalah ketika menjual kepada berdagang. maka beliau sangat mengedepankan adab dan etika dagang yang luar biasa. Hal ini sesuai dengan “Janganlah bersumpah hadist kalian ketika Rasulullah banyak Shallallahu ‘alaihi wa sallam: berdagang. Seykh Sayyid Muslim Nada dalam jual-eli. Abu Daud. ‘alaihi wa Rasul sallam Contohnya menjual yang tidak “Jangan kamu menjual sesuatu yang tidak engkau miliki. “Hasil penjualan barang-barang itu hukumnya haram dan kotor. memonopoli barang dagangan tertentu. Tidak haram. sebab cara seperti itu melariskan dagangan lalu menghilangkan keberkahannya. 6. Sabda Nabi Shallallahu ‘alaihi wa sallam: “Tidaklah seorang Muslim). an-Nasa’i). Tidak terlalu banyak mengambil untung. Etika dan adab perdagangan inilah yang dapat disebut sebagai strategi dalam berdagang.

dalam berhubungan dengan dengan Nilai-Nilai Syari’ah Sifat jujur adalah merupakan sifatpelanggan. 3. Pasar yang menonjol pada masa Nabi Muhammad Shallallahu ‘alaihi wa sallam adalah pasar konsumen. kita singkat pasar. II. Pemimpin yang fathanah secara adalah mendalam pemimpin segala hal yang yang memahami. metode (syariah) yang bermacammacam. Nabi dan rasul datang dengandengan mitra bisnisnya.2. strategi produk. Ulama terkemuka abad ini Syaikhkeinginan Al-Qardhawi mengatakan. karakteristik yang paling menonjol dari orang yang beriman. kecerdikan atau kebijaksanaan. Berikut penjabarannya. Amanah (terpercaya. bagaimana dengan sistem pemasaran? dijelaskan Tentu sebagai punya cara Ada empat hal yang menjadi key strategi. strategi harga.success factors (KSF) dalam mengelola melakukannilai-nilai moral yang tinggi. Untuk Strategi pemasaran sebenarnya dapatsuatu bisnis. mengerti dan menghayati menjadi tugas dan kewajibannya. Shiddiq (benar dan jujur) : jika seorang pemimpin senantiasa berprilaku benar dan jujur dalam jika sepanjang seorang kepemimpinannya. Membangun Bisnis pemasarsifat shiddiq haruslah menjiwai seluruh prilakunya dalam melakukan pemasaran.6 1. 2. . juga bermakna untuk sesuai untuk dengan memenuhi ketentuan. agar mendapat celupan segmentasi pasar dan tempat pembidikanmemudahkan mengingat. bertanggung jawab. diantara nilaisesuatu adalah al-amanah (kejujuran). dapat dipercaya.dengan SAFT. tetapi sama-sama menjunjung tinggi nilai-nilai kejujuran. dan dalam membuat perjanjian Allah Swt. Bahkan kejujuran merupakan karakteristik para nabi. dalam bertransaksi dengan para nabi dan rasul yang diturunkannasabah. yaitu: tempat dan strategi promosi.2. Fathanah (cerdas) : dapat diartikan sebagai intelektual.Lantas. transaksi yang terpenting dalam bisnisDiantara nilai yang terkait dengan Iakejujuran dan melengkapinya adalah merupakan puncak moralitas iman danamanah. Tanpa kejujuran kehidupan agama tidak akan berdiri tegak dan kehidupan dunia tidak akan berjalan baik. kredibel) : artinya. dan kredibel.

Pasar yang terletak di Selatan kota Mekkah mencakup Mina. Allah berfirman. batangan perak dan ramuan.4. Sedangkan produk yang dijual Nabi untuk warga negara asing di Busra terdiri dari kismis. Rabiyah. kepulauan dan berdasarkan musim. Sohar dan Doba. Pasar yang terkenal pada masa jahiliyah yang terletak di utara kota Mekkah meliputi Busra. Thabligh (komunikatif) : artinya komunikatif dan argumentatif. negara. yang artinya. “Karena kebiasaan orang-orang kebiasaan Quraisy mereka (yaitu) bepergian . geografis geografis. Ukaz. demografis. pasar.2. San’a. Berbicara dengan orang lain dengan sesuatu yang mudah dipahaminya. Untuk keluarga. provinsi. Demikian pula yang dilakukan Shallallahu terutama Nabi ‘alaihi sebelum Muhammad wa pada sallam. Pada musim dingin mereka berdagang sampai Yaman. Al-Quraisy: 1-2). berdiskusi dan melakukan presentasi bisnis dengan bahsa yang mudah dipahami sehingga orang tersebut mudah memahami pesan bisnis yang ingin kita sampaikan.2.7 kenabian. Orang yang memiliki sifat ini akan benar menyampaikannya denga (berdagang) pada musim dingin dan musim panas. Misal wilayah. Majinna. Aden. Keempat KSF ini merupakan sifatsifat Nabi Muhammad Saw yang sudah sangat dikenal tapi masih jarang dalam diimplementasikan dunia bisnis. manfaat. Sedangkan pasar yang di Timur kota Mekkah terdiri dari Musyaqqar. Sofa dan Hijar.” (QS. masa (berbobota0 dan dengan tutur kata yang tepat (bi al-hikmah). Dumatul Jandal dan Nazat. Shihr. II. Segmentasi segmentasi perilaku dan segmentasi membagi pasar menjadi unit-unit geografis berbeda. parfum. barang tenunan. Pada musim panas biasanya mereka berdagang sampai Busra (Syria). kurma kering. kewarganegaraan dan kelas sosial. Muhammad menyediakan produk peralatan rumah tangga.  Segmentasi khususnya Segmentasi Pasar Dalam Syariah  Segmentasi pasar dan pembidikan demografi yang dilakukan Muhammad adalah pasar yang dikelompokkan berdasarkan keluarga. kota. Terdiri atas segmentasi psikografi.

Di sisi lain. kondisi masyarakat dalam terhadap suatu produk dipengaruhimensikapi lahirnya dan beroperasinya oleh gaya hidup. bekas pemakai. Gayasyariah dan produk sudah berkembang hidup ditunjukkan oleh orang yangdan beredar di sekitar kita.atau produk. lembaga berbasis hidup. Pasar dikelompokkan menjadi bukanqiyas. konsep marketing mix ini akan dianalisis dan dikaji secara mendetail dengan menggunakan rujukan dari Al-Quran. Segmentasi psikografi Nabi yangatau kita memformulasikan konsep dilakukan Muhammadpemasaran syariah secara benar.keagamaan minum dan cara mereka makan. menonjol daripada kelas sosial. Pengertian marketing mix is the set pursuit its marketing objectives in the market”. Dengan kata lain. status kesetiaan. dari titik tolak yang terjadi ini. Nabimengedepankan mengetahui kebiasaan orang Bahrain. Al-Hadis. Dengan harapan hasilnya dapat pemakai. Minat Di sisi lain. merekamengedepankan rasional ekonomi. berdasarkan kejadian. Oleh bisnis karena islami dalam haruslah syariat manfaat yang terkandung dalam suatuof marketing tools that the firm uses to Berangkat dari kajian sebelumnya. Kajian Shallallahu ‘alaihi wa sallam adalahtentang pemasaran syariah belum banyak mengelompokkan pasar dalam gayadilakukan. nilai dan kepribadian. tahap kesiapan pembeli dan sikap. Oleh karena itu. potensial. Implementasi . pemakai pertama kali danmix berdasarkan tuntunan ajaran Islam.  Segmentasi perilaku yang dilakukan cara hidup penduduknya. maka barang yanglembaga syariah dapat dikelompokkan dibeli oleh orang-orang tersebut untukke dalam dan masyarakat pada masyarakat yang emosional yang menunjukkan gaya hidupnya. ijma’ dan pemakaiditemukan konsep marketing Nabi Muhammad Shallallahu ‘alaihi wa sallam adalah dengan membagi kelompok pemakai. pemakai tetap dari suatu produk. perlu dilakukan kajian tentang – kalau meminjam istilah pemasaran konvensional – konsep marketing mix yang sesuai dengan tuntunan syariah. status tingkat penggunaan.target kiranya perlu kajian mendalam terkaitmenggagas dengan bagaimana seharusnya aktivitasmemperhatikan pemasaran dapat dibenarkan oleh syariahpada marketing implementasi mix.

maka penerapan dalam fikih. luas lagi tentang manajemen pemasaran dalam Islam. dengan masyarakat nilai. pemasaran dalam hal dalam ini Islam. dan promotion. Sebagai seorang khalifah di mukaTechnology Allows Us to be Transparent  (change) Prinsip 2 : Be Respectful to your berdagang menggunakan cara yang halal danCompetitors (Competitor) diridhoi oleh Allah Subhanahu wa ta’ala. place.400 tahun lalu. tidaklah bebas bumi. Namun memang jarang bahkan mungkin belum itu ada yangII.2. sebenarnya sudahdalilun ’ala tahrimiha. Sehingga nantinya akan suatu konsep yang manajemen dapat penulispemasaran syariah yang kompleks dan nantinya padadigunakan untuk memperkaya khasanah Berkaitan dengan bauran pemasaran price. yang artinya. Di dalam konsep marketing mix islami ternyata didapat bahwasannya dalam melakukan suatu pemasaran. manusia juga dituntut untuk menjaga secara kesejahteraan umum. yangkomprehensif. Penemuan-penemuan dunia tentang ahli pemasarankonvensional. Kajian lanjutan dapat dilakukan  Prinsip 3 : The Emergence of Customers Global Paradox (Cuctomer) . tinjauan marketing mix. McCharthy (1960)muamalah dipraktekkan Nabi dan Kotler (1967). Yakni: Al-ashlu illa fil- konsep marketing syariah akan merujuk pada konsep dasar al-ibahah ayyadulla mix seperti Neil Borden pada 1953. difokuskan Berdasar pembahasan kajian di atasdidapat berkesimpulan.” tahun lalu. sebenarnya telahmanajemen pemasaran syariah. Muhammad“Pada dasarnya semua bentuk muamalah Shallallahu ‘alaihi wa sallam besertaboleh dilakukan kecuali ada dalil yang para sahabat dan tabi’in sejak ribuanmengharamkannya. ada sejak lebih dari 1.kaidah Rasmussen (1955). baik Ada Marketing ( Pemasaran Syariah) 17 prinsip syariah marketing sebagai berikut: Prinsip 1 : Information barang maupun jasa.2. konsep pemasaran.8 sebagai Prinsip –Prinsip Syariah mendefinisikan konsep marketing mix.syariat dapat diterapkan dalam variabel-dengan mengkaji lebih dalam dan lebih variabel marketing mix yakni product.

sedangkan terakhitr. . Prinsip 4 : Develop A Spiritual- Prinsip 16 : Develop An Ethical Based Organization (Company)  Corporate Culture (Culture) Prinsip 17 : Measurement Must Prinsip 5 : View Market Universally (Segmentation)  Prinsip 6 : Target Costumer’s Be Clear and Transparent (Institution) Ketujuh belas prinsip tersebut dibuat berdasarkan pengamatan penulis terhadap peran pemasaran untuk pasar syariah. dan Syariah Marketing Value untuk Stakeholders (Scorecard)  Prinsip 15 : Create A Noble memenangkan heart –share. Yang dibagi menjadi tiga Barand Character (Brand)  Prinsip 12 : Services Shouldparadigma. Ketiga elemen utama adalah elemen utama dari lanskap bisnis.   (Differentiation) Prinsip 9 : Be Honest with Yourfactor 4 Ps (Marketing-mix)  Prinsip 10 Relationship-based Selling (Selling)  Prinsip 11 : Use A spiritual (prinsip 5 . company adalah berbagai factor internal yang penting : Practice A dalam proses pembuatan strategi. yaitu: .Syariah Marketing Strategy untuk Have the Ability to Transform (Service)  Prinsip 13 : Practice A reliablememenangkan mind-share. Keempat prinsip pertama menjelaskan lanskap bisnis syariah (4Ccustomer dan company. Heart and Soul (Targeting)  Prinsip 7 : Build A Belief System (Positioning)  Prinsip 8 : Differ Yourself with Diamond) yang terdiri dari change.prinsip13) menerangkan sembilan elemen dari Arsitektur Bisnis Strategis. Dalam syariah marketing Cause (Inspiration) strategy yang pertama harus dilakukan . Sembilan prinsip berikutnya A Good Package of Content and Context competitor.Syariah Marketing Tactic unutuk Business Process (Process)  Prinsip 14 : Create Value to Yourmemenangkan market-share.

Dalam Syariah Marketing Value. Rumusan value preposition ini adalah sebagai berikut : Value preposition = Total Get Functional Benefit (Fb) +Emotional Benefit (Eb)Total Give Price (P) + Other Expenses (Oe) karyawan. Untuk itu diperlukandirancang dengan penuh perhitungan differensiasi sebagai core tactic dalamtidaklah berjalan dengan baik bila tidak segi content (apa yang ditawarkan).dalam mengeksplorasi pasar.. yang memegang peranan penting sebagai capture tactic juga harus diperhatikan karena merupakan elemen penting yang berhubungan dengan kegiatan transaksi dan langsung mampu menghasilkan pendapatan.disertai dengan value dari produk atau context dan (bagaimana menawarkannya)jasa (yang value yang apa ditawarkan. keungguklanmarketing mix (product. Untuk itu. faslitas dan teknologi). Karena itu marketing-mix situasi situation). Setelah menyusun strategi. yang didapat Pelanggan jika ia infrastruktur mencakupbiasanya mementingkan manfaat atau diharuskan berkorban sekian rupiah. price. market-share persaingan (competitivedisebut Walaupun sebagai bergitu creation selling tactic. benak memenangkan Pertama-tama. mempunyai harus membedakan diri dari perusahaan lainbahwa strategi dan taktik yang sudah yang sejenis. pertumbuhandifferensiasi pasar (market growth). menyusun Syariah yang taktik Marketing setelah jelas perusahaan di untuk yang Tactic. Besarnya Kemudian secara menerapkan kreatif pada ukuran pasar (market size). place. kita harus disebut positiong masyarakat. kompetitif (competitive advantages) danpromotion). . membangun value preposition bagi produk atau jasa kita sangatlah penting.

Prinsip 14. Budaya menyangkut yang kuat. dengan menerapkan nilai-nilai . Same for less: menawarkan total getpada saat tumbuh dan berkembang. More for less: menawarkan total get yang lebih tinggi dan total give yang sama orang yang ada didalamnya. sebuah disebut sebagai harus Inspirasi menyangkut impian: sebuah perusahaan memiliki 2. More for more: adalah formula value yang menawarkan total get (Fb+Eb) dan total give (P+Oe) yang lebih tinggi dibandingkan value yang ditawarkan pesaing. kepribadian. ketiga elemen Syariah Enterprise ini juga harus berlandaskan nilai-nilai syariah. Itulah maka penulis menyebutkan PCS-Circle. yang sebuah perusahaan harus memiliki kepribadian memberikan “perekat”yang menyatukan organisasi itu institusi sebuah efisien adalah perusahaan dan visi efektif serta tentang harus untuk sasaran- 4. aktivitas: dengan mampu mengelola aktivitas-aktivitasnya merealisasikan sasarannya. Budaya perusahaanpun harus dilandasi syariah. yang lebih tinggi dan total give yangmembimbing dan merangsang semua sama 3. rendah 5. Tentu saja. pelanggan (customer). dan institusi (institution. Less for less: menawarkan total get dan total give yang lebih rendah dibandingkan pesaing Prinsip selanjutnya. Syariah Ketiganya Enterprise. menjelaskan menerus Syariah Scored yang bermakna bahwa anda harus terus menyeimbangkan proposisiproposisi nilai anda yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah tadi kepada tiga stakeholders utama yaitu karyawan (people). More for same: menawarkan total getimpian yang akan memberikan inspiras. dan pemegang saham (share-holders). Buday (culture). Sebuah perusahaan tidaklah bisa memiliki inspirasi untuk menjadi economic animal semata tanpa peduli nilai-nilai lingkungan dan pemberdayaan komunitas disekitarnya. Kemudian tiga prinsip terakhir (prinsip 15 sampai prinsip 17) adalah prinsip-prinsip yang membahas tentang inspirasi (inspiration). yang samadan total give yang lebihAkhirnya.Pada dasarnya terdapat lima generic value strategy : 1.

Untuk ini jelas bahwa setiap fasilitas Anda ingin bekerja di bawah syarat-syarat . Oleh karena itu. Marketing. ada dua kegiatan utama yaitu pemasaran yang meliputi caracara ilmiah untuk beberapa faktor. karyawannya. penyimpanan. dapat diproduksi atau ditangani secarab. riset pasar.luhur yang mesti dianut setiap hukum untuk menjadi baginya untuk menghindari tabu ini dan pergi dari situ. ketika kami mengumpulkan seluruh mereka tidak signifikan dari total produksi di negara-negara Barat. Valhoom teralarang atauh tidak disembelih secara legal di samping alcohol dan amoralitas. iklan dan metode promosi termasuk produk – produk maskara dan daging dari beberapa hewan dan jasa. perjudian dan prostitusi. bekerja di adaptasi barang di bawah keinginan pelanggan.3 Pengembangan Kegiatan Usaha Dalam Kerangka Islam Bisnis latihan beberapa kegiatan inti dalam rangka mencapai tujuan yang tinggi dan mencapai tujuan mereka. kita menemukan bahawa kerangka tidak terbatas. judi dan malpraktik lainnya. Meskipun beberapa perbedaan dalam rincian kegiatan ini tergantung pada peranan perusahaan dalam perekonomian nasional atau global. a. di sini oleh Islam telah ditetapkan barang dan jasa tertentu yang mungkin tidak komersial dari dekat atau jauh. Hal ini dilarang dalam produksi atau penyediaan barang atau jasa tersebut karena mereka harus menahan diri dari memberikan semua fasilitas atau promosi atau kontribusi dalam keseluruhan kegiatan yang berhubungan dengan produksi atau pemasaran. II. apakah bisnis ini membuat baik atau diekstrak dari tanah bahan baku atau mineral tertentu. Valmncop Muslim harus menghindari semua barang atau jasa dan tinggal jauh dari mereka sama sekali. ada kesepakatan umum mengenai kerangka kegiatan tersebut dan menggolongkan mereka dalam hal membagi kualitatif. JIka kita melihat dengan hati-hati untuk barang dan jasa dilarang (dengan persediaan yang mereka terlibat). distribusi. Produksi : yang pertama dari kegiatan atau fungsi – fungsi ini adalah sebuah kegiatan produktif. terutama harga. atau jika perusahaan atau operator selular yang melakukan hal komersial. dan bahkan di sebagian besar negaranegara Muslim.

kita melihat bahwa kasus-kasus lain bahwa ada beberapa tantangan Islam yang telah ditetapkan : apa pun sifat dari fungsi-fungsi lain ini. Oleh karena itu. d. termasuk berarti prinsip bahwa partisipasi. karena berusaha menyediakan Annbha bernilai tinggi harga yang dibayar oleh pembeli yang akan memperkuat hubungan dan melayani penyebab kemajuan ekonomi pada umumnya. hukum Islam telah melegalkan beberapa cara yang efekti. pengiriman dengan cara yang sesuai dengan pelanggan .lainnya. Personil : ada juga cara leasing. keadilan. Fungsi lain : pos manapun fitur kuat sebagai suatu kegiatan terutama mengelola disebabkan oleh sifat bisnis dan lingkungan sekitarnya harus dipilih bagian yang terpisah untuk membawa mereka keluar. kepercayaane. c. Berurusan dengan pelanggan kejujuran. yang . waktu dan lokasi dari item tersebut dalam keseluruhan karya. Deklarasi. karen ia haus tidak melibatkan metode terlarang untuk mendapatkan public untuk membeli seperti penggunaan harus alcohol ditandai atau oleh pornografi seksual. sebaliknya riba. juga harus harga barang dan jasa di bawah kriteria objektif yang bersatu dan tanpa diskriminasi antara pelanggan dan lainnya. masyarakat mendirikan untuk bertujuan luas tajam juga. potensi yang akan mereka butuhkan. untuk Dan mengembangkan bisnis dan melayani partisipasi sekelompok orang atau lembaga untuk penciptaan modal yang diperlukan dari perusahaan secara keseluruhan atau untuk proyek. Pendanaa. . mutu. untuk antara dan atau diperlukan pihak-pihak mereka meningkatkan berkomunikasi untu pemeliharaan mengurangi sewa di masa depan dan bagaimana untuk menyelesaikan dengan memuaskan dan tanggung jawab lessor sehubungan dengan cacat atau kerusakan yang terjadi pada komoditas. yang berarti bahwa uang bisa membeli produk kemudian di bawah harga sewa dan kondisi sepakat untuk fasilitas Disini lain. keinginan Sibuk perangkat dalam hal katalog perusahaan agara memenuhi pelanggan dalam spesifikasi. misalnya tidak boleh berisi kemunafikan atau distorsi atau berlebihan.

tempat dipasar agar tujuan utama dari menyatakan bahwa perlunya upayapemasaran dapat tercapai. karena peran sentral yang Syariah dimainkan oleh pemasaran yang dalam semua cabang Pemasaran Manajemen pemasaran Syari’ah efektif dalam keberhasilan usaha dan kemakmuran.1 Manajemen Konvensional g.dengan kerangka Islam alah pilar utama pembentukan Islam. Tetapi juga dalamadalah sebuah disiplin bisnis strategis konteks kegiatan pemasaran.Ini berpengaruh dalam waktu yang sama. Bidang keuangan : pengembangan kinerja yang didirikan Islam harus bertahap dan bahwa pencarian selamaIII. komitmen terhadap kejujuran danpenawaran dan perubahan value dari untuk menyediakan manfaat darisuatu inisiator kepada stakeholders-nya. PENUTUP jangka pendek dan menengah harus3. f.2 Manajemen cabangnya.1. penetapan harga secara bertahap dasar-dasar dandan dilakukan pengawasan terhadap kebijakan-kebijakan yang telah dibuat lembaga-lembaga non muslim. .1. Lain. pemasaran yang sama tetap kuat dan aktif –3. Bidang produksi dan pemasaran: Pemasaran semua ini salah satu tugas utama Dari uraian diatas dapat disimpulkan dalam hal ini adalah pengembanganbahwa manajemen pemasaran adalah dan perluasan pilar keuangansebagai kegiatan yang direncanakan.lain di bidang pemasaran .1 Kesimpulan fokus pada pengurangan unsur tak bertuan ke tingkat terendah mungkin. artinya bahwa dalam syariah marketing. 3. dan yang meliputi Islamdiorganisasiknan dalam rangka untuk mengimbangipendistribusian barang. harga tinggi yagn dibayar olehyang dalam keseluruhan prosesnya pelanggan dan penggunaan saranasesuai dengan akad danprinsip-prinsip boleh mempromosikan danmuamalah (bisnis) dalam Islam. denganyang mengarahkan proses penciptaan. berdasarkan prinsip-prinsip yang tujuannya untuk mendapatkan h.

html http://messolo.blogspot.php/recipes/87marketing-syariah dalam-perspektif-islam/ .ph p? option=com_content&task=blogcat egory&id=31&Itemid=60 http://manajemenpemasran.Islami.wordpress.com/2008/12/etika-marketingdalam-islam.com/201 2/06/pengertian-manajemenpemasaranmenurut. Sepanjang hal tersebut dapat proses penawaran.html#.html islam/ http://mbegedut.com/2011/08/man http://majalah.pengusahamuslim.blogspot. DAFTAR PUSTAKA Rivai Veithzal.id/artikel_detail41681-Marketing%20-Definisi %20Pemasaran%20Syariah.seluruh proses.ac.html http://zenkymaiyya.com/2012/ 03/17/pemasaran-perusahaanberbasis-syariah/ http://adistiarfeb06.blogsp ot.html and Economics Ethics.syakirsula.c om/pemasaran-dalam-perspektifajemen-pemasaran-syariah.wordpres s. Islamic Business http://makalahqsyamlah. Jakarta : http://arierachmatsunjoto.wordpres s.unair. dan penyimoangan prinsipperubahan nilai (value).org/index.USJG41dubHY http://matakuliahekonomi. maupun prosesdijamin.c om/2012/06/manajemenpemasaran-islam.com/2010/10/08/pengertianmanajemen-syariah/ http://www.web. baik proses penciptaan. tidak boleh adaprinsip muamalah islami tidak terjadi hal-hal yang bertentangan dengan akaddalam suatu transaksi apapun dalam dan prinsip-prinsip muamalah yangpemasaran dapat dibolehkan.blogspot.com/index. 2012.com/2012/06/30/strategiBumi Aksara) pemasaran-swalayan-pamellahttp://elqorni. Nurrudin Amiur dan Arfa.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful