Professional Documents
Culture Documents
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU KOMPETENSI DASAR
1. Menginterpretasi kan perencanaan visual penataan produk
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran X/ 2 Menata produk PDG.OO 03.025.01 72 x 45 menit MATERI PEMBELAJARAN
UU No 8 Th 99 pasal 7 Tentang perlindungan konsumen SOP penataan produk Pengetahua n barang
INDIKATOR
Mengidentifikasi persyaratan disain penataan produk Menyebutkan sumber daya yang dibutuhkan dalam perencanaan penataan produk Mengidentifikasi faktorfaktor yang memiliki dampak pada perencanaan Menjelaskan standar penataan produk perusahaan sesuai perencanaan.
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam engidentifikasi barang Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam Menata produk sesuai prosedur perusahaan Menjelaskan SOP penataan produk dari suatu perusahaan Menjelaskan jenis, macam dan spesifikasi barang Menjelaskan Kode etik asosiasi penjualan langsung Indonesia bagian 2 Mengidentifikasi barang Menata produk sesuai prosedur perusahaan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengevaluasi display produk sesuai dengan perencanaan Menjelaskan UU No 8 Th 99 pasal 7 Tentang perlindungan konsumen Menjelaskan SOP penataan produk Menjelaskan spesifikasi barang Mengevaluasi display produk sesuai dengan
PENILAIAN TM
Tes tertulis Tes perbuatan 3
ALOKASI WAKTU PS
8 (16)
PI
13 (52)
SUMBER BELAJAR
Modul SOP Perusahaa n
2.
Display produk dimonitor secara teratur untuk memastikan bahwa sesuai dengan perencanaan penataan produk
8 (16)
13 (52)
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
MATERI PEMBELAJARAN
KEGIATAN PEMBELAJARAN
perencanaan Mengidentifikasi kerusakan atau perubahan pada display produk
PENILAIAN
SUMBER BELAJAR
Mengidentifikasi kerusakan atau perubahan pada display produk Menjelaskan tindakan yang perlu dilakukan untuk mengatasi setiap perubahan pada display
Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi kerusak-an atau perubahan pada display produk Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengatasi setiap perubahan pada display Menjelaskan Kode etik asosiasi penjualan langsung Indonesia bagian 2 temntang perilaku konsumen Mengatasi setiap perubahan pada display UU No 8 Th 99 pasal 7 Tentang perlindungan konsumen SOP penataan produk Pengetahua n barang Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam membuat display produk agar tetap konsisten terhadap perencanaan penataan produk Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam merawat display produk agar bersih dan rapi Menjelaskan UU No 8 Th 99 pasal 7 tentang perlindungan konsumen Menjelaskan SOP penataan produk Menjelaskan spesifikasi barang Menjelaskan cara mem-buat display Menjelaskan cara mera-wat display product Membuat display produk Tes tertulis Tes perbuatan 3 8 (16) 13 (52) Modul SOP Perusahaa n
3.
Menjaga display produk agar tetap sesuai dengan standar perusahaan dan perencanaan
Display produk dijaga agar tetap bersih dan rapi Penambahan atau perubahan pada display kalau perlu dilakukan agar display konsisten terhadap perencanaan penataan produk. Standar perusahaan dalam penataan produk tetap dijaga dalam display.
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
MATERI PEMBELAJARAN
KEGIATAN PEMBELAJARAN
agar tetap konsisten terhadap perencanaan penataan produk Merawat display produk agar bersih dan rapi
PENILAIAN
SUMBER BELAJAR
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran XI / 3 Melakukan negosiasi PDG.OO 02.028.01 56 x 45 menit ALOKASI WAKTU T M
Tes tertulis Perbuatan Pengamatan 5
KOMPETENSI DASAR
1. Memberikan tanggapan terhadap keberatan yang muncul dari calon pelanggan
INDIKATOR
MATERI PEMBELAJARAN
Perilaku konsumen Pelayanan pelanggan
KEGIATAN PEMBELAJARAN
PENILAIAN
PS
3 (6)
PI
8 (32)
SUMBER BELAJAR
Modul
Keberatan tersebut ditanggapi dengan me-nunjukkan sikap simpati dan empati Target pelanggan dite-nangkan dan dibesarkan hatinya Keberatan calon pelang-gan diidentifikasi berdasarkan jenis dan tingkat-annya Setiap keberatan ditampung dan dan disalurkan dalam proses tawarmenawar
Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi keberat-an calon pelanggan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam menanggapi keberatan pelanggan Menjelaskan perilaku konsumen Menjelaskan cara memo-tivasi calon pelanggan Menjelaskan Pelayanan purna jual Mengidentifikasi keberat-an calon pelanggan Menanggapi keberatan calon pelanggan dengan sikap simpati dan empati
KOMPETENSI DASAR
2. Melakukan proses tawar menawar dengan calon pelanggan
INDIKATOR
MATERI PEMBELAJARAN
Pengetahuan tentang produk UU No. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen
KEGIATAN PEMBELAJARAN
PENILAIAN
PS
6 (12)
PI
8 (32)
SUMBER BELAJAR
Modul UU No. 8 Th. 1999
Calon pelanggan ditekan-kan tentang keunggulan produk dan perbandingan dengan produk pesaing Kelemahan produk dikemas sehingga tidak signifikan Alternatif solusi terhadap keberatan dan kesulitan yang dihadapi oleh calon pelanggan diidentifikasi dan disusun Batasan wewenang nego-siasi yang dimiliki harus diketahui, dipahami, dan dikonfirmasikan kepada pimpinan
Cermat, teliti dan bertanggungjawab menyampaikan keunggulan produk yang ditawarkan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi keberat-an dan kesulitan pelang-gan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam memberi solusi terhadap kesulitan pelanggan Menjelaskan spesifikasi produk Menjelaskan Standar mutu produk Menjelaskan UU No. 8 tahun 1999 tentang per-lindungan konsumen Menunjukkan keunggulan produk yang ditawarkan dibandingkan dengan produk pesaing Mengidentifikasi keberatan dan kesulitan pelanggan Mencari solusi terhadap keberatan dan kesulitan pelanggan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam memotivasi pelanggan agar terjadi kesepakatan Menjelaskan langkah-langkah memotivasi pelanggan Menjelaskan pelayanan purna jual Menjelaskan perilaku konsumen Memotivasi pelanggan untuk mencapai kesepa-katan
3.
Ketertarikan target pelanggan terhadap produk dipertahankan Target pelanggan diarahkan untuk melangkah maju ke tahap kesepakatan Target pelanggan diberi-kan alternatif akses infor-masi untuk negosiasi lebih lanjut, seperti pihak pimpinan
6 (12)
8 (32)
Modul
KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU : : : : : : SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran XI / 3 Melakukan konfirmasi keputusan pelanggan PDG.OO 02.029.01 84 x 45 menit ALOKASI WAKTU TM
1. Mengidentifikasi sinyal-sinyal dari calon pelanggan Bahasa atau gerak tubuh calon pelanggan dapat diidentifikasi Bahasa atau gerak tubuh konsumen dapat dipa-hami Bahasa yang baik diguna-kan dalam menanyakan keputusan calon pelang-gan Pertanyaan-pertanyaan yang mempercepat pengambilan keputusan diajukan kepada calon pelanggan, seperti : Jadi kapan barang dapat dikirim, pak? Konfirmasi dilakukan kembali untuk memper-tegas jadi tidaknya pembelian Identifikasi gerak tubuh calon pelanggan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi pelanggan Menjelaskan Etika dan etiket dalam berkomunikasi Mengidentifikasi bahasa dan gerak tubuh pelanggan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam melakukan konfirmasi keputusan calon pelanggan Menjelaskan Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan untuk melakukan konfirmasi kepada pelanggan. Menjelaskan penggunaan macam-macam alat komunikasi Menjelaskan Etika dan etiket dalam berkomuni-kasi Menjelaskan penggunaan bahasa yang baik dan benar Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar untuk melakukan konfirmasi keputusan calon pelanggan Pengamata n 16
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
MATERI PEMBELAJARAN
KEGIATAN PEMBELAJARAN
PENILAIAN
PS
6 (12 )
PI
8 (32)
SUMBER BELAJAR
SOP Perusahaan
Standard Operating Procedure (SOP) perusa-haan untuk melakukan konfirmasi kepada pelanggan.
26
15 (30 )
13 (52)
SOP Perusahaan
KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU : : : : : : SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran XI / 3,4 Melakukan proses administrasi transaksi PDG.OO 02.034.01 84 x 45 menit
KOMPETENSI DASAR
1. Menyiapkan formulir atau berkas-berkas administrasi
INDIKATOR
Daftar formulir atau berkas-berkas adminis-trasi diidentifikasi sesuai dengan prosedur perusa-haan Formulir atau berkas-berkas administrasi dipersiapkan sesuai dengan daftar yang telah ditetap-kan Formulir atau berkas-berkas administrasi diperiksa kembali kelengkap-annya.
MATERI PEMBELAJARA N
SOP tentang formulir atau berkas-berkas administrasi suatu perusahaan
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam menyiapkan formulir atau berkas-berkas adminintrasi Menjelaskan langkah-langkah prosedur penyiapan formulir atau berkas-berkas administrasi Menjelaskan jenis dan macam serta kelengkapan formulir atau berkas-berkas administrasi Mengidentifikasi formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai prosedur perusahaan Mempersiapkan formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai prosedur perusahaan Memeriksa jenis ,macam serta kelengkapan formulir atau berkas-berkas adminitrasi Cermat, teliti, dan bertanggungjawab dalam menjalin hubungan Menjelaskan SOP perusa-haan dalam menghubungi pihak lain atau yang terkait dengan transaksi setelah kesepakatan pembelian Menghubungi pihak-pihak yang terkait dengan transaksi setelah kesepa-katan pembelian
PENILAIAN
Tes tertulis Tes perbuatan Pengamata n
ALOKASI WAKTU TM
25
PS
16 (32)
PI
10 (40)
SUMBER BELAJAR
Modul SOP Perusaha an Buktibukti Administr asi
2.
Pihak-pihak lain diidentifi-kasi sesuai dengan prose-dur perusahaan. Pihak-pihak lain dihubungi sesuai dengan prosedur perusahaan. Hasil kesepakatan dengan pihak lain dicatat dan dikonfirmasi kembali
SOP Perusahaan dalam menghubungi pihak lain atau yang terkait dengan transaksi setelah kesepakatan pembelian
20
8 (16)
5 (20)
SOP Perusahaan
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
Hasil kesepakatan ter-sebut diberitahukan kepada pelanggan.
MATERI PEMBELAJARA N
KEGIATAN PEMBELAJARAN
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran XII / 5 Melakukan penyerahan atau pengiriman produk PDG.OO 02.036.01 80 x 45 menit
KOMPETENSI DASAR
1. Mempersiapkan barang yang akan diserahkan atau dikirim
INDIKATOR
Daftar spesifikasi produk yang dibeli pelanggan diidentifikasi sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati Produk yang dibeli pelanggan dipersiapkan dan dikemas sesuai dengan prosedur perusahaan.
MATERI PEMBELAJARAN
Pengiriman produk
PENILAIAN
Tes tertulis Tes perbuatan Pengamatan
TM
6
PS
9 (18)
PI
17 (68)
SUMBER BELAJAR
UU No. 8 Tahun 1999 Modul SOP perusahaan
KOMPETENSI DASAR
2. Melakukan proses penyerahan produk yang dibeli pelanggan
INDIKATOR
Produk yang dibeli pelang-gan dihitung harganya dengan tidak mengguna-kan atau menggunakan alat hitung. Total harga produk diberi-tahukan kepada pelanggan, atau pelanggan diperlihatkan hasil perhitungan harga. Uang pembayaran dari pelanggan diterima, uang sisa pembayaran dikembalikan kepada pelanggan apabila ada sisa pembayar-an. Struk, bon atau kuitansi diisi sesuai jumlah harga yang dibayarkan pelanggan Struk, bon atau kuitansi diserahkan kepada pelanggan
MATERI PEMBELAJARAN
Perhitungan harga Administrasi transaksi penyerahan produk Penerimaan uang pembayaran produk yang dibeli pelanggan
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Teliti, cermat, bertanggungjawab, jujur dalam menghitung total harga produk dengan dan tanpa alat hitung Teliti, cermat, rapi, taat, jujur dalam mengisi bukti-bukti perhitungan harga produk untuk diperlihatkan kepada pelanggan Teliti, cermat, rapi, taat, jujur dalam menerima dan mengembalikan uang pembayaran dari pelanggan Teliti, cermat, rapi, taat, jujur dalam mengisi formulir transaksi penyerahan produk Menjelaskan kalkulasi total harga produk yang dibeli pelanggan Menjelaskan tata cara pengisian bukti-bukti perhitungan harga produk Menjelaskan tata cara menerima dan mengem-balikan uang sebagai pembayaran dari pelanggan Menjelaskan tata cara pengisian formulir transaksi penjualan Menghitung total harga produk dengan dan tanpa alat hitung Mengisi bukti-bukti perhitungan harga produk untuk duperli-hatkan kepada pelanggan Menerima dan mengembalikan uang pembayaran pelanggan Mengisi formulir tran-saksi penyerahan produk Mengisi dan menerima buktibukti pembayar-an
TM
10
PS
18 (26)
PI
20 (80)
SUMBER BELAJAR
Modul SOP perush Format perjanjian jual beli Bukti-bukti transaksi UU No. 8 Tahun 1999
KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU KOMPETENSI DASAR
1. Mengidentifik asi klausulklausul perjanjian
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran XII / 6 Menagih pembayaran (hasil penjualan) PDG.OO 02.037.01 120 x 45 menit MATERI PEMBELAJARAN
Perjanjian jual beli
INDIKATOR
Klausulklausul perjanjian jual beli dibaca dan dipelajari kembali, seperti jatuh tempo pembayaran, sanksi keterlambatan pembayaran, dan sebagainya. Pembayaran pelanggan dikonfirmasi ke bagian keuangan apakah pelang-gan telah membayar produk yang dibeli. Daftar pelanggan yang akan atau telah jatuh tempo disusun untuk kemudahan menghubungi pelanggan.
PENILAIA N
Tes tertulis Tes perbuatan
TM
18
PS
20 (40)
PI
22 (88)
SUMBER BELAJAR
1. UU. No 8 Th. 1999 2. Perjanjian Jual beli 3. Buku Pembantu Utang 4. Buku Pembantu piutang 5. Modul
KOMPETENSI DASAR
2. Melakukan kontak dengan pelanggan
INDIKATOR
Daftar pelanggan yang telah disusun, disiapkan dan diperiksa kembali Pelanggan dihubungi dengan menggunakan komunikasi lisan atau tertulis sesuai prosedur perusahaan. Pelanggan diingatkan kembali mengenai klausul perjanjian yang berkaitan dengan pembayaran Waktu dan metode pem-bayaran ditentukan berdasarkan kesepakatan. Jumlah pembayaran berserta denda (jika ada) dihitung dan disampaikan kepada pelangan. Pelanggan diminta untuk menyerahkan atau mengirimkan bukti pembayaran (apabila pembayaran dilakukan melalui pihak ketiga)
MATERI PEMBELAJARAN
Komunikasi lisan atau tertulis Klausul perjanjian
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Teliti, tekun, disiplin, taat azas, ramah dan komunikatif dalam berkomuniukasi dengan pelanggan Menjelaskan Komunikasi lisan atau tertulis Menjelaskan klausul perjanjian berkaitan dengan pembayaran Melaksanakan komunikasi lisan atau tertulis sesuai prosedur perusahaan untuk mengingatkan kembali klausul perjanjian yang berkaitan dengan pembayaran
PENILAIA N
TM
8
PS
8 (16)
PI
14 (56)
SUMBER BELAJAR
3.
Teliti, cermat, tekun, taat azas, sabar dan bertang-gungjawab dalam men-cermati klausul perjanjian Teliti.Cermat, tekun, jujur, taat azas, sabar dan bertanggungjawab dalam melaksanakan penagihan pembayaran Menjelaskan sistem pembayaran Menjelaskan klausul per-janjian Menjelaskan administrasi pembayaran Melaksanakan penagihan pembayaran berdasarkan klausul perjanjian Mengurus administrasi pembayaran
8 (16)
14 (56)
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU KOMPETENSI DASAR
1. Mengoperasikan alat komunikasi
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran XI / 4 Mempersiapkan dan mengoperasikan peralatan transaksi di lokasi penjualan PDG.OO 01.038.01 112 x 45 menit MATERI PEMBELAJARAN
Pengoperasian pesawat telepon
INDIKATOR
Panggilan dari alat komunikasi dijawab dengan cepat dan tanggap sesuai prosedur perusahaan. Informasi dari pemanggil didapatkan secara akurat dan lengkap Pesan dari pemanggil diterima dan diserahkan kepada orang yang terkait. Panggilan diakhiri dengan baik sesuai etika dan etiket. Nomornomor telepon yang sering dihubungi, dicatat dengan baik dan akurat. prosedur berlaku. Kerusakan alat dilaporkan
PENILAIAN
Tes tertulis Tes perbuatan
TM
5
PS
5 (10)
PI
15 (60)
SUMBER BELAJAR
Modul Manual pengoperasian pesawat telepon
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
kepada pihak yang berwenang sesuai
MATERI PEMBELAJARAN
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Menjawab panggilan telepon sesuai dengan etika dan etiket bertelepon Mencatat nomor-nomor telepon pelanggan yang sering dihubungi Melaporkan kerusakan telepon kepada pihak yang berwenang
Fungsifungsi perhitung-an dasar dipastikan agar dapat dioperasikan dengan baik Perhitung an diverifikasi bahwa telah akurat 100% Kerusakan alat dilaporkan kepada pihak yang ber-wenang sesuai prosedur berlaku.
Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam menghitung Cermat, teliti, jujur dan bertanggungjawab memelihara alat hitung Menjelaskani fungsi tombol alat hitung Menjelaskan kebenaran hasil perhitungan Menjelaskan prosedur pemeliharaan alat Mengoperasikan alat hitung Menghitung secara akurat Melaksanakan pemeliharaan alat sesuai prosedur perusahaan
5 (10)
15 (60)
3. Mempersiapkan dan mengoperasikan mesin pembayaran baik tunai maupun non tunai
Pengoperasian mesin pembayaran tunai Pengoperasian mesin pembayaran non tunai Pemeliharaan mesin pembayaran
Cermat, teliti bertanggungjawab dan tepat azas dalam menggunakan mesin pembayaran tunai maupun non tunai Cermat, teliti bertanggungjawab & tepat azas dalam pemeliharaan mesin Menjelaskan persiapan penggunaan mesin
14
5 (10)
15 (60)
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
MATERI PEMBELAJARAN
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Menjelaskan tatacara memasukkan harga barang dalam mesin Menjelaskan tatacara identifikasi dan kodefikasi barang Menjelaskan tatacara memasukkan nomor kartu kedalam mesin pembayar-an non tunai Menjelaskan perhitungan total harga dan pengembalian uang Menjelaskan prinsip-prinsip pengendalian uang kas dalam mesin pemba-yaran tunai Mengoperasikan mesin pembayaran tunai Mengoperasikan mesin pembayaran non tunai Melaksanakan pemeliharaan mesin Melaporkan kerusakan alat kepada yang ber-wenang sesuai prosedur perusahaan
KOMPETENSI DASAR
4. Mempersiapkan dan mengoperasikan alat ukur
INDIKATOR
Alat bantu verifikasi diperiksa agar akurat 100% Produk yang dibeli konsumen diukur dengan menggunakan alat ukur yang sesuai Hasil verifikasi Produk diukur sesuai denganprosedur Hasil pengukuran praduk diperlihatkan dan dibertahukan kepada pelanggan. Alat ukur dirawat, diperiksa dandijaga kebersihannya secara teratur Kerusakan alat ukur dilaporkan kepada pihak yang berwenang sesuai prosedur
MATERI PEMBELAJARAN
Pengo perasian alat ukur Peraw atan dan pengujian alat ukur Pelap oran kerusakan alat ukur
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti, jujur dan bertanggungjawab melaksanakan verifikasi dengan alat ukur Cermat, teliti, dan bertanggungjawab dalam merawat dan pengujian alat ukur Menjelaskan identifikasi peralatan dikaitkan dengan produk yang diukur Menjelaskan prosedur pengukuran produk Menjelaskan pengukuran dengan benar Memahami perawatan dan pengujian alat ukur Memahami prosedur pelaporan kerusakan kepada pihak yang berwenang Mempersipkan alat ukur sebelumdioperasikan Memilih alat ukur yang sesuai dengan barang yang dibeli konsumen Mengoperasikan alat ukur sesuai prosedur Merawat laporan kerusakan alat ukur kepada pihak yang berwenang sesuai prosedur
TM
7
PS
5 (10)
PI
5 (20)
SUMBER BELAJAR
KOMPETENSI DASAR
5. Mempersiapkan dan mengoperasikan alat bantu verifikasi
INDIKATOR
Alat bantu verifikasi diperiksa agar akurat 100% Uang diverifikasi dengan menggunakan alat bantu sesuai prosedur. Hasil verifikasi diperlihatkan dan diberitahukan kepada pelanggan Alat bantu verifikasi di-rawat dan diperiksa secara teratur. Kerusakan alat bantu verifikasi dilaporkan kepada pihak yang berwenang sesuai prosedur.
MATERI PEMBELAJARAN
Pengo perasian alat bantu verifikasi (money detector) Peraw atan alat bantu verifikasi Pelap oran kerusakan alat
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti, jujur dan bertanggungjawab melaksanakan verifikasi dengan alat bantu Cermat, teliti, dan bertanggungjawab dalam merawat dan memeriksa alat bantu verifikasi Cermat, teliti, jujur dan bertanggungjawab dalam membuat laporan keru-sakan kepada pihak yang berwenang sesuai prose-dur Menjelaskanlangkah-langkah persiapan pengoperasian alat bantu verifikasi Menjelaskan cara pengoperasian alat bantu verifikasi Menjelaskan tatacara perawatan dan pengujian alat bantu verifikasi Menjelaskan prosedur pelaporan kerusakan alat kepada pihak yang berwenang Melaksanakan verifikasi dengan alat bantu Merawat dan memeriksa alat bantu verifikasi se-cara teratur Membuat laporan keru-sakan kepada pihak yang berwenang sesuai prosedur
TM
5
PS
2 (4)
PI
4 (16)
SUMBER BELAJAR
KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU KOMPETENSI DASAR
1. Menganalisis/mengev aluasi hasil hubungan yang telah dijalin dengan pelanggan.
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran XI / 3 Menemukan peluang baru dari pelanggan PDG.OO 02.043.01 70 x 45 menit MATERI PEMBELAJARAN
Undang-undang No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
INDIKATOR
Hasil umpan balik dari penjalinan hubungan dengan pelanggan disiap-kan Daftar umpan balik tentang permintaan baru pelanggan dicatat/ dikumpulkan
PENILAIAN
Tes lisan Tes perbuatan
TM
7
PS
5 (10)
PI
8 (32)
SUMBER BELAJAR
UU No 8 Th. 1999 Formulir Daftar pelanggan
2. Menawarkan produk lain (penjualan silang) yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan
Daftar kebutuhan dan keinginan pelanggan terkait dengan produk yang relevan disiapkan Produk lain yang akan ditawarkan didaftar kelebihannya sehingga dapat memenuhi keutuhan dan keinginan baru pelanggan.
5 (10)
8 (32)
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
MATERI PEMBELAJARAN
KEGIATAN PEMBELAJARAN
PS
5 (10)
PI
18 (72)
SUMBER BELAJAR
Formulir pesanan barang Formulir rekap pesanan barang
Permint aan baru dari pelanggan dicatat dalam formulir pemesanan Pesanan /permintaan baru pelanggan dikonfirmasi ulang Formulir pemesanan ditandatangani oleh pelanggan
Cermat, teliti, rapi dalam mencatat pesanan pelanggan dalam formulir pesanan Cermat, teliti, rapi dalam melaksanakan komunikasi dan negosiasi kepada pelanggan. Cermat, teliti, rapi dalam Menunjukkan tatacara pengisian formulir pesanan kepada pelanggan Cermat, teliti, rapi dalam menyelesaikan formulir pesanan sesuai prosedur Menjelaskan tata cara pencatatan formulir pesanan pelanggan Menjelaskan tata cara komunikasi dan negosiasi Menjelaskan pengisian formulir pesanan pelanggan Mencatat pesanan pelanggan dalam formulir pesanan. Melaksanakan komunikasi dan negosiasi kepada pelanggan. Menunjukkan tatacara pengisian formulir pesan-an kepada pelanggan Menyelesaikan formulir pesanan sesuai prosedur
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU KOMPETENSI DASAR 1. Melaksanakan Standar penampilan pribadi
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran X/2 Melaksanakan Pelayanan Prima (service excellent) 60 x 45 menit MATERI PEMBELAJARAN . SOP sikap kemampuan dan penampilan dalam memberikan pelayanan ALOKASI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti dan
INDIKATOR
Sikap,
TM 4
PS -
PI 2 (8)
bertanggung jawab dalam menjula Menjelaskan arti sikap dan prilaku seorang penjual Pengaruh penampilan dan kemampuan seorang penjual Hubungan interpersonal penjual
Pelay anan pelanggan dengan konsep sikap (attitude) Pelay anan pelanggan dengan konsep perhatian (attention) Pelay anan pelanggan dengan konsep
Cermat, teliti Tes tertulis dan bertanggung jawab Melayani pelanggan dengan penampilan serasi, berpikir positif dan menghargai Mendengarkan dan memahai kebutuhan pelanggan Mengamati prilaku pelanggan Mencurahkan perhatian penuh kepada pelanggan Tindakan pelayanan kepada pelanggan intern dan extern
15
5 (10)
16 (64)
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Berbag ai bantuan yang harus diberikan oleh penjual kepada pelanggan Mengid entifikasi jenisjenis komunkasi dan media komunikasi
Informasi barang jasa yang disediakan perusahaan Komunikasi perseorangan Komunikasi kelompok Komunikasi masa Jenis-jenis media komunikasi
Cemat, teliti dan bertanggungjawab Menjelaskan harga, merk manfaat , kondisi pengendalian atas barang dan jasa yang akan dibeli Cermat, teliti, jujur dan bertanggung jawab Menjelaskan komunikasi perseorangan, kelompok dan masa Menjelaskan jenis-jenis media komunikasi
Tes tertulis
2 (8)
12
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU KOMPETENSI DASAR 1. Mengidentifika si penerimaan pesan
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Dasar Kompetensi Keahlian Pemasaran X/1 Melaksanakan Komunikasi bisnis 60 x 45 menit MATERI PEMBELAJARAN Identifika si sasaran pesan Mempor mulasikan isi suatu pesan Pengaruh isi suatu pesan ALOKASI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cemat, teliti, jujur dan
INDIKATOR
Menafsirkan dan
TM 12
PS -
PI
SUMBER BELAJAR
tanggung jawab Menjelaskan sasaran suatu pesan Menjelaskan pengaruh isi suatu pesan dan komunikasi
KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN ALOKASI WAKTU PENILAIAN TM 10 PS 4 (8) PI SUMBER BELAJAR
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti, Test tertulis jujur dan bertanggung jawab Test Menjelaskan perbuatan surat dan pesan penawaran barang dan jasa Membuat Jenisjenis pesan bisnis Cermat dan teliti Langkah-langkah mengoperasikan telepon, faximile dan internet Cermat, teliti, jujur dan bertanggung jawab Menjelaskan promosi dengan teknik personal selling, advertensi, publicity dan sales promotion Test tertulis Test perbuatan
Mengg unakan media komunikasi telepon, faximile dan internet Menga plikasikan komunikasi bisnis
Berkomunikasi melalui telepon, faximile dan internet Melaksanakan promosi dengan teknik personal seling, advertensi, publicity dan sales promotion
10
7 (14)
7 (28)
Test tertulis
4 (16)
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Dasar Kompetensi Keahlian Pemasaran X/1 Menerapkan prinsip profesional bekerja 72 x 45 menit
KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN ALOKASI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN Menjelaskan ati dan macam-macam industri Menjelaskan masalah yang perlu diperhatikan dan dipertimbangkan oleh seorang pengelola di bidang industri Menjelaskan faktor-faktor yang harus dipertimbangkan untuk tempat kedudukan dalam pengelolaan usaha dalam bidang industri Menguraikan daftar / jadwal kerja Menjelaskan efisiensi kerja PENILAIAN Tes tertulis Test pengamatan TM 20 PS PI SUMBER BELAJAR
INDIKATOR Pengidentifikasi an pengertian dan macammacm industri Pengelolaan usaha dalam bidang industri dapat diidentifikasi
MATERI PEMBELAJARAN Arti dan macammacam industri Pengelola an usaha dan bdang usaha
Pengamatan
10
Petunjuk praktis memimpi n perusaha an kecil PT. Mutiara Jkt Adm. Perusaha an Industri PT.Bima Aksara Jkt Adm. Perusaha an Industri PT.Bima Aksara
3. Mengelola informasi
Sistem kepegawaian
Tujuan sistem kepegawaian Organisasi pegawai Prosedur, proses & tugas pegawai Manusia dan pekerjaannya Kondisi kerja Waktu kerja dan istirahat Menempatkan
Menjelaskan sistem kepegawaian Menganalisis organisasi pegawai Menguraikan prosedur, proses dan tugas pegawai Mengidentifikasi manusia dan pekrjaanya Menjelaskan kondisi kerja Menguraikan waktu kerja dan istirahat Menjelaskan penempatan
10
10
INDIKATOR
MATERI PEMBELAJARAN tenaga kerja pada kedudukan yang tepat Pendidikan dan latihan kerja Cara penerapan disiplin
Jkt
Kemampuan tenaga kerja personal Pemahaman hak & kewajiban tenaga kerja menurut UU pokok kepegawaian
Hak dan kewajiban tenaga kerja menurut UU pokok kepegawaian Merencanakan kebutuhan tenaga kerja Sumbersumber tenaga kerja Prosedur pengadan tenaga kerja Pembinaan dan pengembanga n tenaga kerja perusahaan
Menjelaskan hak&kewajiban tenaga kerja menurut UU pokok kepegawaian Menguraikan rencana kebutuhan tenaga kerja Menjelaskan sumbersumber tenaga kerja Menjelaskan prosedur pengadaan tenaga kerja Menjelaskan pembinaan dan pengembangan tenaga kerja perusahaan
22
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU KOMPETENSI DASAR 1. Mengidentifika si dasar bisnis ritel
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran X/2 Membuka Usaha eceran/ritel (expansion store opening) 72 x 45 menit MATERI PEMBELAJARAN Analisis peluang pasar Prilaku konsumen ALOKASI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN
Cermat, teliti dan
INDIKATOR
Menganalisis
TM 16
PS -
PI -
bertanggung jawab dalam mengidentifikasi bisnis ritel Menjelaskan analisa peluang pasar Mengidentifikasi prilaku konsumen Menjelaskan pengertian gerai dan ritel
Test Tertulis
3. Menjelaskan distribusi dalam bisnis ritel 4. Melakukan riset dalam bisnis ritel
Menganalisa dan menerapkan strategi Marketing mix Sasaran/target pasar Standar performance Anggaran biaya
24
Pemasara n Ritel (PT Sun Jkrt) Pemasara n Ritel (PT Sun Jkrt)
24
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
KEGIATAN PEMBELAJARAN
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU KOMPETENSI DASAR 1. Mendeskripsik an prinsipprinsip bisnis
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran X/1,2 Memahami prinsip-prinsip bisnis 72 x 45 menit MATERI PEMBELAJARAN Pengertian bisnis Tujuan bisnis Perkembangan bisnis Klasifikasi bisnis Keuntungan bisnis Peng ertian merek dan hukum paten Syara t-syarat merk Status hukum merk dan cap Tujua n pemberian merk UndangALOKASI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN
Menjelaskan pengertian
INDIKATOR
Prinsip-prinsip
TM 10
PS -
PI -
bisnis
bisnis Menjelaskan tujuan bisnis Menguraikan perkembangan bisnis Mengklasifikasi jenis-jenis bisnis Menjelaskan keuntungan bisnis Menjelaskan pengertian merk Menyebutkan syarat-syarat pemberian merk Menjelaskan status hukum merk Menjelaskan tujuan pemberian merk
14
3.
Undang
Tes tertulis
10
Negosiasi
KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN ALOKASI WAKTU PENILAIAN Tes pemahaman TM PS PI SUMBER BELAJAR (yudistira)
MATERI PEMBELAJARAN undang No.8 1999 tentang perlindungan konsumen Tujuan perlindungan konsumen Hak dan kewajiban konsumen Hak dan kewajiban pelaku usaha Praktek Monopoli dan persaingan tidak sehat Dampak praktek monopoli bagi dunia usaha Pengertian perdagangan Tujuan perdagangan Terjadinya perdagangan Pihak-pihak yang terlibat dalam perdagangan Tanggung jawab bisnis Etika bisnis
KEGIATAN PEMBELAJARAN undang perlindungan konsumen Menjelaskan tujuan perlindungan konsumen Menyebutkan hak dan kewajiban konsumen Menyebutkan hak dan kewajiban pelaku usaha
Menjelaskan praktik monopoli dan persaingan sehat Menjelaskan dampak dari praktek monopoli bagi dunia usaha
Test tertulis
10
Menjelaskan pengertian perdagangan Menjelaskan tujuan perdagangan Menguraikan terjadinya perdagangan Menyebutkan pihak-pihak yang terlibat dalam perdagangan Menjelaskan tanggung jawab pelaku bisnis terhadap konsumen Menjelaskan etika bisnis baik yang berhubungan dengan intern maupun
18
10
KOMPETENSI DASAR
INDIKATOR
MATERI PEMBELAJARAN
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU KOMPETENSI DASAR 1. Mengidentifika si segmentasi pasar
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Kompetensi Keahlian Pemasaran XI/4 Melakukan Pemasaran barang dan jasa 126 x 45 menit MATERI PEMBELAJARAN Pengertian segmentasi Tujuan segmentasi Syarat-syarat segmentasi ALOKASI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN
Menjelaskan Pengerrtian
INDIKATOR
Segmentasi pasar
TM 15
PS -
PI -
diidentifikasi
KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN ALOKASI WAKTU PENILAIAN Test tertulis TM 33 PS PI SUMBER BELAJAR Pemasaran barang dan jasa (Armico)
INDIKATOR Tasrget pasar dapat dianalis Sifat barang dan tingkat konsumsinya serta pertanyaan 04 dapat diuraikan Faktor-faktor yang mempengaruhi Marketing Mix dapat diuraikan System informasi penjualan dapat diuraikan
KEGIATAN PEMBELAJARAN Menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi target pasar Menjelaskan perencanaan pemasaran jangka pendek, menengah dan jangka panjang
eting Mix
Mark
10
5 (10)
Syste m penjualan Perbe daan Konsep penjualan dengan konsep pemasaran Syste m penjualan sederhana dan system penjualan modern PN, PPn BM, PPh dan bea Materai
Menjelaskan Test tertulis system penjualan Membandingka n konsep penjualan dengan konsep pemasaran Membedkan system penjualan sederhana dengan system penjualan modern
15
BHPD (Armico)
Test Tertulis
10
23 (46)
KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN ALOKASI WAKTU PENILAIAN Test Tertulis 5 10 TM PS PI SUMBER BELAJAR Pemasaran barang dan jasa (Armico)
INDIKATOR Peristiwa dan resiko yang dapat diasuransikan Kontrak pengurusan asuransi polis, premi dan penggolongan asuransi dapat diuraikan
MATERI PEMBELAJARAN Peng ertian dasar asuransi serta peristiwa dan resiko Kontr ak pengurusan asuransi, polis premi dan penggolongan asuransi
KEGIATAN PEMBELAJARAN Menjelaskan pengertian dasar asuransi serta peristiwa dan resiko Menetapkan kontrak pengurusn polis, premi dan penggolongan asuransi
NAMA SEKOLAH MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU
: : : : : :
SMK MUHAMMADIYAH 1 BANJARSARI Dasar Kompetensi Keahlian Pemasaran X/1 Menerapkan Keselamatan, Kesehatan kerja dan lingkungan Hidup (k3LH) 48 x 45 menit
INDIKATOR
Menjelaskan ISO
MATERI PEMBELAJARAN Dasar hukum Pengertian K3LH Tujuan K3LH Syarat-syarat K3LH
TM 12
PS -
PI -
SUMBER BELAJAR ISO 14001 Permenaker 05//men/199 6 UU no14/1969 UU no 1/1970 UU no 3/1992 UU no 13/2003
14001 tentang sistem Manajemen lingkungan Menyebutkan dasar hukum K3LH Menjelaskan pengertian K3LH Menguraikan tujuan K3LH Menguraikan syarat-syarat K3LH Menjelaskan ruang lingkup K3LH Mengidentifikasi sebab-sebab kecelakaan kerja Mengidentifikasi akibat kecelakaan kerja Menjelaskan pencegahan kecelakan kerja Mencontohkan SOP K3LH Menjelaskan pengertian lingkungan hidup Merancang lingkungan kerja yang nyaman
tentang system manajemen lingkungan Menunjukan dasar-dasar hukum K3LH Menerangkan pengertian K3LH Menguraikan tujuan K3LH Menguraikan syarat-syarat K3LH
2. Melaksanakan prosedur K3
Ruan g lingkup K3LH Seba b kecelakaan kerja Akiba t kecelakaan kerja Penc egahan kecelakaan kerja
Mendiskusikan Test lisan ruang lingkup K3LH Test tertulis Menguraikan sebab-sebab kecelakaan kerja Mengraikan akibat-akibat kecelakaan kerja Mendiskusikan pencegahan kecelakaan kerja Simulasi SOP K3LH
12
Mendiskusikan Tes lisan konsep lingkungan hidup Tes tertulis Simulasi penataan dan perawatan fasilitas lingkungan kerja
12
INDIKATOR Menilai dan menanggapi situasi darurat pertolongan pertama Memberikan perawatn yang tepat Memonitor situasi Menyiapkan laporan insiden
MATERI PEMBELAJARAN Peng ertian P3K Syara t-syarat dan tugas P3K Fasili tas & syarat ruang P3k
KEGIATAN PEMBELAJARAN
Simulasi Tes tertulis darurat yang memerlukan tindakan segera Menganalisis bantuan dari pihak lain Memprediksi kondisi fisik pasien dari tanda-tanda yang dapat dilihat Memberikan pertolongan pertama sesuai dengan prosedur Melaporkan nformasi tentang kondisi korban pada personil Layanan darurat Mendokumenta sikan situasi darurat Melaporkan insiden secara jelas, akurat dan tepat waktu