P. 1
segmentasi pasar

segmentasi pasar

|Views: 26|Likes:
penjelasan segmentasi pasar
penjelasan segmentasi pasar

More info:

Published by: Lenaldy Nuari Garnoko on Jun 29, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/24/2013

pdf

text

original

SEGMENTASI PASAR

Pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan pembeli yang bervariasi menjadi pedoman bagi rancangan strategi pemasaran. Pembeli biasanya memperlihatkan preferensi dan prioritas produk yang berbeda-beda. Mereka pada umumnya menginginkan produk dan jasa yang bias memuaskan kebutuhan mereka dengan harga yang bersaing. Permintaan pembeli yang berbeda-beda ini sesuai dengan cara mereka menggunakan produk, memuaskan kebutuhan dan preferensi produk, serta pola konsumsi mereka. Perbedaan –perbedaan inilah yang menciptakan segmen pasar. Segmentasi pasar adalah proses mengidentifikasikan dan menganalisis para pembeli di pasar-produk dengan karakteristik tanggapan yang hampir sama.  Segmentasi, Penentuan Sasaran, dan Penentuan Posisi Segmentasi Pasar adalah: proses menempatkan konsumen dalam subkelompok di pasar-produk, sehingga para pembeli memiliki tanggapan yang hampir sama dengan strategi pemasaran dalam penentuan posisi perusahaan. Tanggapan yang hampir sama menunjukkan jumlah dan frekuensi pembelian, loyalitas terhadap merek tertentu, dan pengukuran tanggapan pembeli lainnya. Segmentasi mengidentifikasikan kelompok konsumen dalam pasar produk, di mana setiap segmen terdiri dari pembeli dengan preferensi produk yang hampir sama. Setiap segmen merupakan pasar sasaran organisasi untuk bersaing di pasar. Penentuan pasar sasaran merupakan proses pengevaluasian dan pemilihan setiap segmen yang akan dilayani oleh perusahaan. Perusahaan dapat saja menetapkan satu, sedikit, atau beberapa segmen pasar.  Segmentasi dan Keunggulan Bersaing Karena kenyataan menunjukkan bahwa konsumen di pasar tidak sama, maka analisis segmentasi pasar sangat diperlukan.  Praktek Penentuan Sasaran Biasanya perusahaan hanya tampil dengan sebagian orang atau fungsi organisasi di pasar tanpa menghiraukan strategi penentuan sasaran yang

Pusat Pengembangan Bahan Ajar - UMB

Rina Astini SE. MM PEMASARAN STRATEGIS

MM PEMASARAN STRATEGIS . Preferensi konsumen lebih baik dipuskan pada setiap segmen daripada dipuaskan secara keseluruhan. listrik Panasonic Pusat Pengembangan Bahan Ajar .UMB Rina Astini SE. Norelco. Remington. Informasi dari setiap segmen membantu manajemen mendesain program pemasaran yang efektif.  Segmentasi dan Keunggulan Bersaing Perbandingan keunggulan bersaing dapat dilakukan untuk semua pasar-produk. Penganalisisan segmen pasar yang spesifik membantu : 1. Mencukur Remington. Bic Peningkatan kesehatan & kecantikan Mencukur dengan Braun. Analisis segmen mengarahkan kegiatan perusahaan untuk meningkatkan manfaat penentuan sasaran dan posisi perusahaan yang melebihi para pesaing. dan masukan yang lebih tajam tentang keunggulan dan peluang pasar dapat diperoleh dari analisis segmen pasar. Mengidentifikasi kekuatan (dan kelemahan) organisasi dibandingkan dengan pesaing utama pada setiap segmen. Manajemen dapat memilih satu segmen sasaran khusus atau memilih posisi perusahaan di pasar-produk untuk tampil sebagai subkelompok tertentu di pasar. 2. Mengidentifikasi cara memadukan preferensi pembeli dan kemampuan organisasi. Identifikasi dan penentuan segmen sasaran biasanya akan digunakan.  Pemilihan Pasar untuk disegmentasi Segmentasi pasar terjadi pada setiap tingkat pasar-produk.digunakan. seperti contoh berikut yang ditunjukkan pada peraga 6-1 di bawah ini: Tingkat Persaingan Definisi Produk Ilustrasi Pesaing Kebutuhan/Keinginan yang harus dipuaskan Generik Jenis Produk Bentuk Produk Peralatan Kesehatan & Perusahaan Kecantikan produk konsumen Peralatan cukur Pisau cukur listrik Gillette.

pendapatan. Karakteristik Manusia dan Organisasi Pada Pasar Konsumen Karakteristik manusia terdiri dari dua kategori utama:  Geografi dan demografi Variabel demografi menguraikan pembeli berdasarkan usia. Informasi demografi membantu untuk menguraikan kelompok pembeli. MM PEMASARAN STRATEGIS . dan faktor-faktor lainnya. Variabel dasar yang digunakan untuk membagi pasar ke dalam segmensegmen. kualitas. merancang strategi iklan. Segmentasi bentuk produk mempertimbangkan segmen pada kategori tingkat perbedaan bentuk produk seperti. pendidikan.UMB Rina Astini SE. Lokasi geograsi berguna untuk mensegmentasi jenis pasar-produk tertentu.  Mengidentifikasi Segmen Pasar Sekali pasar yang akan disegmen ditetapkan. satu atau lebih variabel dipilih untuk mengidentifikasi segmen tersebut. serta mengidentifikasikan tipe pembeli yang berada di pasar. b. misalnya pisau cukur listrik. Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Variabelvariabel yang menjadi dasar segmentasi tersebut adalah: 1. Variabel segmentasi memperlihatkan dua fungsi penting. dan pengambilan keputusan strategi pemasaran lainnya. Menggambarkan atau menguraikan segmen tersebut. pekerjaan. Pertimbangan penting dalam penetapan pasar yang akan disegmentasi adalah mengestimasi berbagai kebutuhan dan permintaan pembeli pada beberapa tingkat alternatif pasar-produk. memilih saluran distribusi. seperti para pengguna fanatik (heavy users) produk atau merek. Variabel-variabel ini berbeda untuk setiap segmen pasar-produk.Segmentasi tingkat jenis produk didasarkan atas perbandingan harga. dan penampilan peralatan cukur. a. Demografi yang dikombinasikan dengan informasi perilaku pembeli sangat berguna untuk mensegmentasi pasar.

dan tingkat sistem nilai tambah (seperti produsen. yaitu untuk menghilangkan bau di lemari es dan oven microwave serta resep dasar pembuatan pasta gigi. seperti minat. opini. Tingkat pembuatan produk atas dasar pesanan. Psikografi (gaya hidup dan kepribadian) Variabel gaya hidup menunjukkan apa yang dilakukan manusia (kegiatan mereka). 2. Pembuatan pesanan produk menentukan kapan pemasok harus membuat produk yang sesuai bagi setiap pembeli organisasional. karena kebutuhan dan preferensi konsumen berbeda-beda sesuai dengan peristiwanya. meliputi ukuran pasar. Pada Pasar Organisasional Jenis industri (pasar vertikal) berhubungan dengan perilaku pembelian untuk jenis produk tertentu. Contoh: Baking Soda memiliki beberapa kegunaan lain selain untuk penambah rasa. maka akan terdapat peluang segmentasi. pengecer). Jika satu atau kedua faktor ini menunjukkan sedikit keanekaregaman. tingkat perkembangan industri. Informasi mengenai kepribadian akan sangat bernilai untuk mendapatkan pemahaman pembeli yang lebih baik.UMB Rina Astini SE. Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Situasi Penggunaan Pasar dapat disegmentasi atas dasar bagaimana produk digunakan. dan perilaku pembelian mereka. Karakteristik gaya hidup memberikan dasar yang melebihi variabel demografi dan memberikan uraian yang lebih mendalam tentang konsumen. Manusia biasanya mencari penggunaan baru dari produk yang ada. Variabel untuk mensegmentasi pasar organisasional. Keberadaan konsentrasi pasar Konsentrasi pasar menggambarkan jumlah pembeli dan kesanggupan mereka untuk membeli. 2. Kepribadian memiliki pengertian yang lebih mendalam dibanding gaya hidup karena variabel kepribadian mencerminkan pola perilaku manusia yang konsisten. MM PEMASARAN STRATEGIS . distributor. Segmentasi organisasional dilengkapi dengan analisis tentang : 1.

seperti status loyalitas merek. MM PEMASARAN STRATEGIS . dan kecenderungan untuk melakukan negosiasi.  Persepsi Didefinisikan sebagai proses di mana individual memilih. Kebutuhan dan Preferensi Pembeli Kebutuhan dan preferensi terhadap produk dan merek tertentu dapat digunakan sebagai dasar dan uraian segmentasi. Manusia memiliki berbagai macam kebutuhan. Pembeli sangat selektif dalam memilih informasi yang akan diproses. Persepsi membentuk sikap. Pembeli akan tertarik pada merek yang lain. Sikap mencerminkan keselurhan preferensi merek pembeli. sebab berdasarkan hasil riset dan pengalaman yang ada menunjukkan bahwa sikap seseorang akan mempengaruhi perilaku pembeliannya. Sikap merupakan suatu sistem evaluasi suka atau tidak suka terhadap merek. atau dari usaha pemasaran seperti iklan dan penjualan pribadi.3. persepsi penting dalam membantu manajemen mengevaluasi strategi penentuan Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Menunjukkan perubahan apa yang diperlukan untuk memberikan solusi yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan konsumen. karena manfaat yang ditawarkan oleh merek lain tersebut. dan menginterpretasikan input informasi untuk menciptakan gambaran yang berarti di dunia. interaksi dengan pembeli lain.  Sikap Sikap pembeli terhadap merek sangat penting. Sikap berasal dari pengalaman pribadi. mengorganisir. Secara strategis. Faktor-faktor yang dianalisis pada variabel Kebutuhan dan Preferensi Pembeli adalah:  Kebutuhan konsumen Kebutuhan memotivasi manusia untuk bertindak. Menentukan seberapa baiknya sebuah merek dapat memuaskan kebutuhan b. Pengukuran dasar dan intensitas kebutuhan sangat penting dalam: a.UMB Rina Astini SE. manfaat yang dicari.

mobil. Berikut ini diperagakan klasifikasi berdasarkan seberapa besar keterlibatan dan situasi yang mempengaruhi pengambilan keputusan. 4. Karena pengambilan keputusan pembelian memiliki perbedaan kepentingan dan kompleksitas. Jenis Keputusan Pembelian -------------------------------------------------------------------------Keterlibatan yang Tinggi Pengambilan Keputusan Kompleks (pelayanan ringan kesehatan. Pertimbangan segala Pusat Pengembangan Bahan Ajar . memahami produk yang digunakan. makanan) Keterlibatan yang rendah Loyalitas merek (Parfum. rokok. MM PEMASARAN STRATEGIS . Peta persepsi merupakan teknik riset yang berguna untuk menunjukkan bagaimana merek dipandang oleh pembeli dari berbagai kriteria. Pengambilan keputusan para pembeli dapat diklasifikasikan menurut seberapa besar keterlibatan pembeli dalam pengambilan keputusan atau kegiatan yang didasarkan atas kebiasaan saja. minuman) Pengambilan Keputusan (pencarian inormasi.posisi yang ada dan mengubah strategi tersebut.UMB Inersia (bola lampu. Perilaku Pembelian Variabel konsumsi seperti ukuran dan frekuensi pembelian berguna dalam mensegmentasi pasar konsumen dan bisnis. keuangan jasa perencanaan. kertas tisu) Rina Astini SE. berlian) Pembelian tanpa rencana (cereal. sabun mandi. Pasar-produk industrial biasanya mengklasifikasikan konsumen dan calon konsumen dalam beberapa kategori atas dasar jumlah pembelian. dan implikasi strategi pemasaran pada setiap jenis perilaku pembelian. sangatlah berguna untuk mengklasifikasikannya agar dapat memahami karakterisitiknya secara lebih baik.

2. 3. MM PEMASARAN STRATEGIS . Tanggapan terhadap perbedaan Titik berat identifikasi segmen adalah pengidentifikasian daya tangap konsumen dalam pasar produk pada strategi program pemasaran penentuan posisi pasar yang berbeda. Keberadaab segmen yang ada memerlukan perbedaan tanggapan di antara setiap segmen.UMB Rina Astini SE. Keanekaragaman fungsi permintaan para pembeli di pasar-produk menciptakan sebuah segmen. Walaupun biasanya mudah untuk memperoleh perbedaan deskriptif di antara pembeli di pasar. Pusat Pengembangan Bahan Ajar . namun variasi-variasi yang ada harus tetap disesuaikan dengan tanggapan yang berbeda tersebut. Segmen dapat diidentifikasikan Segmen harus mudah untuk mengidentifikasi kelompok konsumen yang benar-benar memberikan tanggapan yang berbeda.Alternatif) Kebiasaan (sedikit atau tanpa pencarian informasi. Segmentasi dapat dilaksanakan Organisasi harus dapat ditujukan untuk menjalankan strategi program pemasaran pada setiap segmen yang dipilih sebagai pasar sasaran.  Pembentukan Segmen  Persyaratan Segmentasi Ada lima kriteria yang berguna untuk mengevaluasi rencana segmentasi tertentu: 1. Idealnya usaha penentuan sasaran harus berfokus pada segmen yang diminati dan tidak perlu memperhatikan pembeli yang bukan merupakan segmennya. Mempertimbangkan Hanya satu merek).

Database ini disusun Pusat Pengembangan Bahan Ajar . Baris menunjukkan kelompok konsumen dan kolom menunjukkan kategori tanggapan. seperti daftar informasi yang dikirim melalui pos.  Identifikasi Kelompok Pembeli Setelah pasar-produk ditentukan. dapat digunakan untuk mengidentifikasikan berbeda. Biaya/Manfaat Segmentasi Berdasarkan pendapatan yang dihasilkan dan biaya yang terjadi. 5. manajemen mengkombinasikan informasi yang ada dan/atau data riset pemasaran. Analisis Klasifikasi-Silang Metode pembentukan segmen lainnya adalah mengidentifikasikan kelompok konsumen dengan menggunakan karakteristik deskriptif dan membandingkan tingkat tanggapan konsumen (seperti penjualan) dengan membentuk informasi dalam bentuk table. 2. MM PEMASARAN STRATEGIS segmen pasar yang potensial. segmentasi haruslah memiliki suatu nilai jika ingin dilakukan.UMB Rina Astini SE. dimungkinkan pengidentifikasian segmen yang menjanjikan. Segmen baru ini dianalisis dengan menggunakan : 1. Kelompok ini kemudian dianalisa untuk menentukan jika terdapat tanggapan yang . Pengalaman dan Informasi yang ada Pengetahuan manajemen tentang kebutuhan konsumen di pasar-produk berguna sebagai pedoman segmentasi. Stabilitas setiap saat Segmen harus menunjukkan kestabilan setiap saat. 3. Pemilihan satu atau lebih karakteristik konsumen atau organisasi sebagai dasar segmentasi sangat diperlukan.4. Database Segmentasi Tersedianya data yang terkomputerisasi memberikan sejumlah kemampuan analisis segmentasi. Jenis analisis ini biasanya sangat berguna dalam segmentasi pasar konsumen. Data yang diterbitkan. sehingga aktivitas usaha perusahaan memiliki waktu yang cukup untuk berhasil.

berdasarkan geografi dan karakteristik deskriptif konsumen.UMB Rina Astini SE. yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi kelompok konsumen. Analisis AID Teknik ini membagi sample sekelompok manusia menjadi beberapa kategori. mendesain program pemasaran yang efektif. biaya menurun. dan meningkatkan efektivitas program yang ada. maka segmen yang diharapkan dapat diidentifikasikan. Jumlah database yang tersedia cepat bertambah. Pengelompokan ditentukan menggunakan variabel (seperti penghasilan) yang mencapai diskriminasi terbesar dari variabel tanggapannya (seperti tingkat penggunaan) Jika diketemukan tanggapan yang hampir sama di antara segmen tersebut dan perbedaan tanggapan terjadi pada segmen yang ada. Pusat Pengembangan Bahan Ajar . MM PEMASARAN STRATEGIS . dan sistem informasi menjadi mudah digunakan. 4.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->