TEKNIK-TEKNIK DALAM WAWANCARA

Improve By Aldy Menzhu

1. LISTENING SKILLS
Attending : perilaku verbal dan non verbal (contact, posture,gesture,verbal statement) Paraphrasing : memberikan respon terhadap pesan yang mendasar (mengulang dengan kata-kata yang sederhana) Clarifying : Membuka diri dan memfokuskan diskusi (mengulang pernyataan yang membingungkan) Perception Checking : melakukan tes atas keakuratan apa yang kita dengar

2. LEADING SKILLS
Indirect Leading : menggali dan mengelaborasi diskusi secara tidak langsung (pause) Direct Leading : menggali dan mengelaborasi diskusi secara langsung Focusing : mengendalikan kebingungan dan keragu-raguan Questioning : Bertanya dan menggali informasi secara tertutup

3. REFLECTING SKILLS
Reflecting Feelings : merespon perasaan Reflecting Experience : merespon keseluruhan dari pengalaman subjek Reflecting Content : mengulang ide dengan kata-kata yang lain

Error dalam melakukan reflecting : Stereotipik dari respon kita Timing yang kurang tepat Terlalu dalam menyertakan perasaan Bahasa yang kurang tepat

4. SUMMARIZING SKILLS
Menyimpulkan dan mengumpulkan permasalahan bersama interviewee Tetap memperhatikan content, feelings, purpose, timing dan efek dari pernyataan yang dikeluarkan.

 Guidelines : 1. Perhatikan tema yang bervariasi dari yang diungkapkan interviewee 2. Cari bersama ide-ide atau perasaan utama dari interviewee 3. Jangan menambah ide-ide lain 4. Basic themes, agreements or plans.

5. CONFRONTING SKILLS
Recognizing Feelings in Oneself as a helper : menjadi aware dengan pengalaman interviewee Describing and Sharing Feelings : mengikuti ekspresi dari perasaan interviewee Feeding Back Opinions : bereaksi secara jujur (opinions) terhadap ekspresi atau perilaku interviewee

 Meditating : meditasi sebagai bentuk self confrontation Repeating: menghentak perasaanperasaan yang nyata Associating : memfasilitasi / menghubungkan perasaan yang tidak tampak

6. INTERPRETING SKILLS
Interpretive Questions : memfasilitasi / melakukan langkahlangkah kearah munculnya awareness pada interviewee Fantasy and Metaphor : simbolisasi ide-ide dan perasaan

7. INFORMING SKILLS
Advising : memberikan masukan dan opini berdasarkan pengalamannya Informing : memberikan informasi yang valid berdasarkan kemampuan atau keahlian interviuwer

TUGAS MANDIRI
Ambil tugas yang telah kalian kumpulkan kemarin di meja saya, mulai besok. Perbaiki dan tambahkan dengan menuliskan skill apa saja yang akan anda gunakan nanti. Kumpulkan minggu depan. Kita diskusikan di kelas minggu depan. Minggu depannya lagi anda melakukan wawancara dengan menggunakan kaset rekaman di tempatnya masing-masing.

DAFTAR PUSTAKA
Lawrence M. Brammer. 1989. THE HELPING RELATIONSHIP. Process and Skills (4th ed.). New Jersey : Prentice-Hall,Inc.