You are on page 1of 78

PENERAPAN METODE PROFILE MATCHING UNTUK MENENTUKAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT SEPEDA MOTOR

SKRIPSI

Oleh

Hermanto Undjila
531408033

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS NEGERI GORONTALO JULI 2012

PENERAPAN METODE PROFILE MATCHING UNTUK MENENTUKAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT SEPEDA MOTOR

SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh Gelar Sarjana pada Program Studi Sistem Informasi

Oleh

Hermanto Undjila
531408033

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS NEGERI GORONTALO JULI 2012

ii

iii

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO Berjuang Sampai Detik Terakhir

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya sederhana ini untuk orang yang kusayangi dan kucintai.
Bapak dan Ibu sebagai tanda bakti, hormat dan rasa terima kasih yang sebesarbesarnya telah memberikan kasih sayang, bimbingan, dukungan,dan doa yang tiada hentinya. Saudaraku almarhum kakak tertuaku yang tak sempat kulihat dan melihatku, serta kTian dan kedua Adikku Fitri dan Irma yang telah memberikan dukungan dan kasih sayang selama ini . Teruntukmu kasih Zein Badaru yang telah menemaniku dari awal ku kuliah sampai ku selesai dan terimakasih atas dukungan serta suka dukanya selama ini. Sahabat-SahabatkuAnak-anak aspag yang selalu memberikan keceriaan, canda dan tawa yang dapat menghilangkan kejenuhanku. Teman-temanku Mahasiswa Sistem Informasi angkatan 2008 yang telah memberikan bantuan dan motivasi serta pengetahuan dalam penyelesaian skripsi in.

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kepada Allah SWT, karena atas berkat dan rahmat-Nya sehingga skripsi dengan judul Penerapan Metode Profile Matching Untuk Menentukan Kelayakan Pemberian Kredit Sepeda Motor ini dapat diselesaikan dengan baik. Adapun tujuan penyusunan skripsi ini untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan studi strata satu (S1) di Program Studi Sistem Informasi Teknik Informatika Universitas Negeri Gorontalo. Tanpa bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, skripsi ini tidak dapat diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu pada kesempatan ini diucapkan terima kasih kepada: 1. 2. Ibu Ir. Rawiyah Husnan, MT selaku Dekan Fakultas Teknik. Bapak Arip Mulyanto, S.Kom, M.Kom selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika yang telah memfasilitasi selama perkuliahan berlangsung hingga terselesaikannya penulisan skripsi ini. 3. Bapak Agus Lahinta, ST, M.Kom selaku Kepala Program Studi Sistem Informasi yang telah memberikan arahan dan petunjuk dalam penyusunan skripsi ini. 4. Bapak Mukhlisulfatih Latief, S.Kom., MT dan Bapak Dian Novian, S.Kom., MT selaku pembimbing skripsi, yang telah meluangkan waktu dan mengarahkan selama penyusunan skripsi ini. 5. Seluruh Staf Pengajar Teknik Informatika Universitas Negeri Gorontalo, yang telah membagi pengetahuannya selama proses perkuliahan.

vii

6.

Seluruh Staf Administrasi Teknik Informatika Universitas Negeri Gorontalo, yang telah membantu urusan administrasi selama proses perkuliahan dan penyusunan skripsi ini.

7.

Staf perusahaan PT Suzuki Finance Kota Gorontalo, yang telah membantu kelancaran proses penelitian.

8.

Keluarga tercinta dan kawan-kawan yang telah membantu secara moril maupun materil selama perkuliahan dan penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat

banyak kekurangan, sehingga saran dan koreksi sangat dibutuhkan dalam proses penyempurnaannya. Semoga skripsi ini memberikan manfaat dalam

pengembangan ilmu pengetahuan.

Gorontalo,

Juli 2012

Penulis

viii

INTISARI

Penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor sering kali kurang tepat sehingga mengakibatkan resiko kredit macet yang dilakukan oleh nasabah. Untuk itu diperlukan suatu aplikasi sistem pendukung keputusan yang bertujuan menganalisa nasabah yang layak mendapatkan kredit. Adapun manfaat yang diperoleh dengan adanya sistem ini yaitu membantu pihak perusahaan dalam menentukan pemberian kelayakan kredit. Profil matching merupakan suatu metode sistem pendukung keputusan yang dapat digunakan dalam sistem ini. Nasabah yang mengajukan kredit akan dinilai berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditentukan oleh perusahaan. Kemudian nilai profil yang dimiliki oleh seorang nasabah akan dicocokan dengan nilai profil pencapaian yang telah ditentukan. Hasil dari proses ini berupa perangkingan yang dapat dijadikan rekomendasi bagi pihak pengambil keputusan untuk menentukan nasabah yang layak untuk menerima kredit. Kata Kunci :sistem pendukung keputusan, profile matching, penentuan kelayakan penerima kredit

ix

ABSTRACT

Determining the feasibility of giving credit of motorcycles often inaccurate, it is resulting in the risk of bad loans made by the customers. It is required a support system application that aims to analyze the customers who deserve to get credit. The benefit of this application system is helping the company in determining the feasibility of giving loans credit. Profile Matching is a support method system of the decision that use in this system. The customers who apply for credit will be assessed on the criteria set by the company. Then the value of the profile that is owned by a customer will be matched with the achievement of a predetermined profile. The result of this process is a ranking that can be used as recommendations for the company to determine the appropriate customers to receive credit. Keywords: support system of the decision, Profile matching, determining the feasibility of giving credit

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ...................................................................................... i HALAMAN JUDUL ......................................................................................... ii HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................... iii HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iv HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... v HALAMAN MOTTO DAN PESEMBAHAN ................................................ vi KATA PENGANTAR ....................................................................................... vii INTISARI .......................................................................................................... ix ABSTRACT ........................................................................................................ x DAFTAR ISI ...................................................................................................... xi DAFTAR TABEL .............................................................................................xiii DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xiv DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................xiv BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. A. Latar Belakang............................................................................. B. Rumusan Masalah ....................................................................... C. Ruang Lingkup Penelitian ........................................................... D. Tujuan Penelitian ......................................................................... E. Manfaat penelitian ....................................................................... 1 1 2 2 3 3

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 4 A. Sistem Pendukung Keputusan ..................................................... 4 B. Metode Profile Matching ............................................................ 9 C. Kelayakan Penerimaan Kredit ..................................................... 13 D. Penelitian Terkait......................................................................... 13 15 15 15 16 17 19 20 20 20 22

BAB III METODOLOGI PENELITIAN...................................................... A. Objek Penelitian .......................................................................... B. Metode Penelitian ........................................................................ C. Teknik Pengumpulan Data .......................................................... D. Tahapan Penelitian ...................................................................... E. Jadual Penelitian .......................................................................... BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ........................................................ A. Gambaran Umum Organisasi ....................................................... 1. Sejarah PT Suzuki Finance ....................................................... 2. Struktur Organisasi PT Suzuki Finance .................................... xi

BAB V

B. Analisis Sistem ............................................................................. 1. Deskripsi Sistem ..................................................................... 2. Analisis Kebutuhan................................................................. a. Analisis Kebutuhan Input ................................................ b. Analisis Kebutuhan Output .............................................. 3. Analisis Proses Sistem ............................................................ 1. Pemetaan Gap Kompetensi ............................................... 2. Pembobotan ...................................................................... 3. Pengelompokan Core Factor dan Secondary Factor ....... 4. Perhitungan Nilai Total .................................................... 5. Perangkingan .................................................................... C. Perancangan Sistem ...................................................................... 1. Flowchart Sistem.................................................................... 2. Diagram Alir Data .................................................................. 3. Relasi Tabel ............................................................................ 4. Struktur Basis Data ................................................................. 5. Antarmuka Sistem .................................................................. D. Implementasi Sistem..................................................................... E. Pengujian Sistem .......................................................................... F. Hasil Pembahasan ......................................................................... PENUTUP ......................................................................................... A. Kesimpulan .................................................................................. B. Saran ............................................................................................

23 23 24 24 25 26 26 31 32 33 34 34 35 36 38 38 41 45 50 51 54 54 54

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Bobot Nilai Gap .................................................................................. Tabel 3.1 Jadual Penelitian ................................................................................. Tabel 4.1 Kriteria Purphose ................................................................................ Tabel 4.2 Kriteria Character ............................................................................... Tabel 4.3 Kriteria Capacity ................................................................................. Tabel 4.4 Kriteria Capital ................................................................................... Tabel 4.5 Kriteria Collateral ............................................................................... Tabel 4.6 Kriteria Condition ............................................................................... Tabel 4.7 Kriteria Continuity .............................................................................. Tabel 4.8 Kriteria Colectibility ........................................................................... Tabel 4.9 Kriteria Cek Lingkungan .................................................................... Tabel 4.10 Nilai Profil Pencapaian ..................................................................... Tabel 4.11 Perhitungan Gap Kompetensi ........................................................... Tabel 4.12 Bobot Nilai Gap ................................................................................ Tabel 4.13 Pembobotan Nilai Gap ...................................................................... Tabel 4.14 Pengelompokan Core Factor dan Secondary Faktor ....................... Tabel 4.15 Perhitungan Nilai Total ..................................................................... Tabel 4.16 Perangkingan ..................................................................................... Tabel 4.17 Identifikasi external entity ................................................................ Tabel 4.18 Struktur Tabel Nasabah ..................................................................... Tabel 4.19 Struktur Tabel Kriteria ...................................................................... Tabel 4.20 Struktur Tabel Survey ....................................................................... Tabel 4.21 Struktur Tabel Bobot ......................................................................... Tabel 4.22 Struktur Tabel Hasil .......................................................................... Tabel 4.23 Struktur Tabel Coreseco.................................................................... Tabel 4.24 Struktur Tabel User ........................................................................... Tabel 4.25 Hasil Pengujian Blackbox .................................................................

10 19 27 27 27 28 28 28 29 29 29 30 30 31 31 33 34 35 36 38 39 39 39 40 40 40 51

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Skematik Sistem Pendukung Keputusan ........................................ Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Suzuki Finance .......................................... Gambar 4.2 Flowchart Sistem ........................................................................... Gambar 4.3 Diagram Konteks............................................................................. Gambar 4.4 Diagram Level 0 .............................................................................. Gambar 4.5 Diagram Relasi Tabel ...................................................................... Gambar 4.6 Rancangan Menu Login .................................................................. Gambar 4.7 Rancangan Menu Utama Admin ..................................................... Gambar 4.8 Rancangan Menu Formulir Pendaftaran Nasabah ........................... Gambar 4.9 Rancangan Menu Survey Nasabah .................................................. Gambar 4.10 Rancangan Menu Utama Pengambil Keputusan ........................... Gambar 4.11 Rancangan Menu Data Kriteria ..................................................... Gambar 4.12 Rancangan Menu Sistem Pendukung Keputusan .......................... Gambar 4.13 Rancangan Laporan ....................................................................... Gambar 4.14 Rancangan Menu Edit Akun ......................................................... Gambar 4.15 Implementasi Menu Login ............................................................ Gambar 4.16 Implementasi Menu Utama Admin ............................................... Gambar 4.17 Implementasi Menu Formulir Pendaftaran Nasabah ..................... Gambar 4.18 Implementasi Menu Survey Nasabah ............................................ Gambar 4.19 Implementasi Menu Utama Pengambil Keputusan ....................... Gambar 4.20 Implementasi Menu Data Kriteria ................................................. Gambar 4.21 Implementasi Menu Sistem Pendukung Keputusan ...................... Gambar 4.22 Implementasi Menu Laporan ........................................................ Gambar 4.23 Implementasi Edit Akun................................................................ Gambar 4.24 Laporan Hasil Akhir ......................................................................

7 22 35 36 37 38 41 41 42 42 43 43 44 44 45 46 46 47 47 48 48 49 49 50 53

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran-1 Permohonan Permintaan Data ......................................................... Lampiran-2 Teknik Analisa Credit Analyst ........................................................ Lampiran-3 Foto Kegiatan Penelitian Skripsi ..................................................... Lampiran-4 Curriculum Vitae .............................................................................

58 60 61 63

xv

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Di era globalisasi saat ini menuntut seluruh masyarakat untuk dapat beraktifitas secara cepat. Kebutuhan akan sarana yang dapat memenuhi tuntutan itu sangat diperlukan. Seperti diketahui kenderaan bermotor saat ini bukan lagi merupakan barang mewah tetapi menjadi suatu kebutuhan masyarakat yang digunakan sebagai alat bantu dalam beraktifitas. Hal ini terbukti dengan banyaknya pengguna sepeda motor baik didaerah perkotaan ataupun pedesaan. Dalam mendapatkan sepeda motor masyarakat telah ditawarkan dengan berbagai kemudahan yaitu diantaranya dengan sistem kredit. Perusahaan memberikan kredit sepeda motor dengan ketentuan kriteria-kriteria yang harus dicapai oleh calon nasabah. Dengan adanya sistem kredit ini jumlah nasabah yang mengajukan kredit sepeda motor semakin bertambah dan menyebabkan pihak perusahaan mengalami kesulitan dalam pengelolaan datanya. Kesalahan yang dilakukan oleh pihak perusahaan dalam proses penentuan kelayakan pemberian kredit dapat mengakibatkan terjadi resiko kredit macet sehingga perusahaan harus menarik kembali sepeda motor dari nasabah. Untuk dapat mengatasi masalah yang terjadi dalam perusahaan tersebut maka dibutuhkan suatu teknologi komputer melalui penerapan metode profile matching. Metode profile matching dapat membandingkan antara kompetensi yang dimiliki nasabah dengan kompetensi yang ditentukan oleh perusahaan sehingga diperoleh perbedaan kompetensinya atau disebut gap. Metode ini dilakukan dengan

menentuan nilai bobot untuk setiap kriteria, kemudian dilanjutkan dengan proses perangkingan yang akan menyeleksi alternatif terbaik dari sejumlah alternatif yang ada. Sehingga dapat mengurangi resiko kredit macet yang dilakukan oleh nasabah. Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan maka penulis bermaksud untuk melakukan penelitian dengan judul : Penerapan metode profile matching untuk menentukan kelayakan pemberian kredit sepeda motor.

B. Rumusan Masalah Dari latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan masalah sebagai berikut : 1. Bagaimana penerapan metode profile matching untuk menentukan kelayakan pemberian kredit sepeda motor? 2. Apakah dengan adanya penerapan metode profile matching ini dapat mempercepat proses penentuan kelayakan pemberian kredit serta mengurangi resiko kredit macet yang dilakukan oleh nasabah?

C. Ruang Lingkup Penelitian Dari penelitian yang dilakukan maka penulis membatasi ruang lingkup penelitian, yaitu : 1. 2. Penelitian dilakukan di PT Suzuki Finance. Kriteria yang digunakan dalam penentuan kelayakan pemberian kredit, yaitu : a. Purpose b. Character c. Capacity

d. Capital e. Collateral f. Condition g. Continuity h. Collectibility i. Cek Lingkungan

D. Tujuan Penelitian Tujuan yang akan dicapai dari penelitian ini adalah : 1. 2. Mengidentifikasi masalah kelayakan pemberian kredit sepeda motor. Menganalisis kebutuhan kriteria yang harus dipenuhi oleh nasabah untuk penentuan pemberian kelayakan kredit sepeda motor. 3. Membuat aplikasi sistem pendukung keputusan untuk penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor.

E. Manfaat penelitian Manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah : 1. Bagi perusahaan diharapkan dapat menerapkan sistem ini guna membantu pihak perusahaan dalam penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor sesuai kriteria yang ditentukan. 2. Bagi penulis dapat menambah wawasan tentang sistem pengambilan keputusan khususya pengetahuan tentang metode profile matching.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Sistem Pendukung Keputusan 1. Definisi Sistem Pendukung Keputusan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah sistem berbasis komputer interaktif, yang membantu para pengambil keputusan untuk menggunakan data dan berbagai model untuk memecahkan masalah-masalah tidak terstruktur (Turban dkk, 2005). Menurut Kusrini (2007) mendefinisikan sistem pendukung keputusan merupakan sistem informasi interaktif yang menyediakan informasi, pemodelan dan manipulasi data. Sistem itu digunakan untuk membantu pengambilan keputusan dalam situasi yang semiterstruktur dan situasi tidak terstruktur, dimana tak seorang pun tahu secara pasti bagaimana keputusan seharusnya dibuat. Senada dengan pakar lainnya Turban dkk (2005) mendefinisikan sistem pendukung keputusan sebagai sekumpulan prosedur berbasis model untuk data pemrosesan dan penilaian guna membantu para manajer mengambil keputusan. Dari beberapa definisi diatas dapat dikatakan bahwa sistem pendukung keputusan adalah suatu sistem informasi spesifik yang ditujukan untuk membantu dalam pengambilan keputusan berkaitan dengan persoalan yang bersifat semiterstruktur.

2.

Karakteristik dan Kapabilitas Sistem Pendukung Keputusan Sistem pendukung keputusan dirancang secara khusus untuk mendukung

seseorang yang harus mengambil keputusan-keputusan

tertentu. Dibawah ini

merupakan karakteristik dan kapabilitas sistem pendukung keputusan (Turban, dkk, 2005) : a. Dukungan untuk pengambilan keputusan, terutama pada situasi semiterstruktur dan tak terstruktur, dengan menyertakan penilaian manusia dan informasi terkomputerisasi. b. Dukungan untuk semua level manajerial, dari eksekutif puncak sampai manajer lini. c. Dukungan untuk individu dan kelompok. Masalah yang kurang terstruktur sering memerlukan keterlibatan individu dari departemen dan tingkat organisasi yang berbeda atau bahkan dari organisasi lain. d. Dukungan untuk keputusan independen dan atau sekuensial. Keputusan dapat dibuat satu kali, beberapa kali atau berulang (dalam interval yang sama). e. Dukungan di semua fase proses pengambilan keputusan: intelegensi, desain, pilihan, dan implementasi. f. Dukungan diberbagai proses dan gaya pengambilan keputusan. g. Adaptivitas sepanjang waktu. Pengambilan keputusan seharusnya reaktif, dapat menghadapi perubahan kondisi secara cepat dan dapat

mengadaptasikan Decision Support System (DSS) untuk memenuhi perubahan tersebut.

h. Pengguna merasa seperti di rumah. Ramah-pengguna, kapabilitas grafis yang sangat kuat dan antarmuka manusia-mesin interaktif dengan satu bahasa alami dapat sangat meningkatkan keefektifan DSS. i. Peningkatan terhadap keefektifan pengambilan keputusan (akurasi, timeliness, kualitas) ketimbang pada efisiensinya (biaya pengambilan keputusan). j. Kontrol penuh oleh pengambil keputusan terhadap semua langkah proses pengambilan keputusan dalam memecahkan suatu masalah. k. Pengguna akhir dapat mengembangkan dan memodifikasi sendiri sistem sederhana. Sistem yang lebih besar dapat dibangun dengan bantuan ahli sistem informasi. Perangkat lunak On-Line Analitycal Processing (OLAP) dalam kaitannya dengan data warehouse membolehkan pengguna untuk membangun DSS yang cukup besar dan kompleks. l. Biasanya model-model digunakan untuk menganalisis situasi

pengambilan keputusan.

3.

Komponen Sistem Pendukung Keputusan Menurut Hermawan (2005) Sistem Pendukung Keputusan terdiri atas tiga

komponen penting, yaitu subsistem manajemen data, subsistem manajemen model dan antarmuka pengguna.

Berikut adalah gambaran tiga komponen utama dalam sistem pendukung keputusan (Hermawan, 2005) :

Gambar 2.1. Skematik Sistem Pendukung Keputusan Subsistem sistem pendukung keputusan pada Gambar 2.1 dijelaskan sebagai berikut: a. Subsistem manajemen data berisi data yang relevan untuk suatu situasi dan dikelola oleh Database Management System (DBMS). Subsistem ini dapat di interkoneksikan dengan data warehouse perusahaan yang relevan untuk pengambilan keputusan. b. Subsistem manajemen model merupakan paket perangkat lunak yang menyimpan model keuangan, statistik, ilmu manajemen, atau model kuantitatif lainnya yang memberikan kemampuan analitik yang tepat. Perangkat lunak ini sering disebut Model Based Management System (MBMS) dan tepat di implementasikan pada sistem pengembangan web untuk berjalan pada server aplikasi.

c. Subsistem antarmuka pengguna merupakan dukungan komunikasi antara sistem dengan pengguna. Web browser menjadi salah satu antarmuka yang menampilkan dalam bentuk grafis dan interaktif dengan pengguna.

4.

Tujuan Sistem Pendukung Keputusan Menurut Kusrini (2007), tujuan sistem pendukung keputusan adalah: a. Membantu manajer dalam pengambilan keputusan atas masalah semiterstruktur. b. Memberikan dukungan atas pertimbangan manajer dan bukannya dimaksudkan untuk mengganti fungsi manajer. c. Meningkatkan efektivitas keputusan yang diambil lebih dari perbaikan efisiensinya. d. Kecepatan komputasi. Komputer memungkinkan para pengambil keputusan untuk melakukan banyak komputasi secara cepat dengan biaya rendah. e. Peningkatan produktifitas. Membangun satu kelompok pengambil keputusan, terutama para pakar bisa sangat mahal. Pendukung terkomputerisasi bisa mengurangi ukuran kelompok dan memungkinkan para anggotanya untuk berada di berbagai lokasi yang berbeda-beda (menghemat biaya perjalanan). f. Dukungan kualitas. Komputer bisa meningkatkan kualitas keputusan yang dibuat. g. Berdaya saing. h. Mengatasi keterbatasan kognitif dalam pemrosesan dan penyimpanan.

B. Metode Profile Matching Menurut Kusrini (2007) metode profile matching atau pencocokan profil adalah metode yang sering digunakan sebagai mekanisme dalam pengambilan keputusan dengan mengasumsikan bahwa terdapat tingkat variabel prediktor yang ideal yang harus dipenuhi oleh subyek yang diteliti, bukannya tingkat minimal yang harus dipenuhi atau dilewati. Dalam proses profile matching secara garis besar merupakan proses membandingkan antara nilai data aktual dari suatu

profile yang akan dinilai dengan nilai profil yang diharapkan, sehingga dapat diketahui perbedaan kompetensinya (disebut juga gap), semakin kecil gap yang dihasilkan maka bobot nilainya semakin besar (Handojo, 2011). Berikut adalah beberapa tahapan dan perumusan perhitungan dengan metode profile matching (Kusrini,2007) : 1. Pembobotan Pada tahap ini, akan ditentukan bobot nilai masing-masing aspek dengan menggunakan bobot nilai yang telah ditentukan bagi masing-masing aspek itu sendiri. Adapun inputan dari proses pembobotan ini adalah selisih dari profil karyawan dan profil jabatan.

10

Dalam penentuan peringkat pada aspek kapasitas intelektual, sikap kerja dan perilaku untuk jabatan yang sama pada setiap gap, diberikan bobot nilai sesuai dengan tabel berikut : Tabel 2.1 Bobot Nilai Gap No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Selisih Gap 0 1 -1 2 -2 3 -3 4 -4 Bobot Nilai 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 Keterangan Kompetensi sesuai dengan yang dibutuhkan Kompetensi individu kelebihan 1 tingkat / level Kompetensi individu kurang 1 Tingkat/level Kompetensi individu Kelebihan 2 Tingkat/level Kompetensi individu kurang 2 Tingkat/level Kompetensi individu kelebihan 3 Tingkat/level Kompetensi individu kurang 3 Tingkat/level Kompetensi individu kelebihan 4 Tingkat/level Kompetensi individu kurang 4 Tingkat/level

2.

Pengelompokan Core dan Secondary Factor Setelah menentukan bobot nilai gap kriteria yang dibutuhkan, kemudian tiap

kriteria dikelompokan lagi menjadi dua kelompok yaitu core factor dan secondary factor. a. Core Factor (Faktor Utama) Core factor merupakan aspek (kompetensi) yang paling menonjol/paling dbutuhkan oleh suatu jabatan yang diperkirakan dapat menghasilkan kinerja optimal.

11

Untuk menghitung core factor digunakan rumus : NCI = Keterangan : NCI = Nilai rata-rata core factor aspek kapasitas intelektual NC = Jumlah total nilai core factor aspek kapasitas intelektual IC = Jumlah item core factor b. Secondary factor (Faktor Pendukung) Secondary factor adalah item-item selain aspek yang ada pada core factor. Untuk menghitung secondary factor digunakan rumus : NSI = Keterangan : NSI = Nilai rata-rata secondary factor aspek kapasitas intelektual NS = Jumlah total nilai secondary factor aspek kapasitas intelektual IS = Jumlah item secondary factor Rumus diatas adalah rumus untuk menghitung core factor dan secondary factor dari aspek kapasitas intelektual. Rumus diatas juga digunakan untuk menghitung core factor dan secondary factor dari aspek sikap kerja dan perilaku.

12

3.

Perhitungan Nilai Total Dari perhitungan core factor dan secondary factor dari tiap-tiap aspek,

kemudian dihitung nilai total dari tiap-tiap aspek yang diperkirakan berpengaruh pada kinerja tiap-tiap profile. Untuk menghitung nila total dari masing- masing aspek, digunakan rumus : N = (X) % NCI +(X) % NSI Keterangan : N NCI NSI = Nilai Total Tiap Aspek = Nilai Core Factor = Nilai Secondary Factor

(X)% = Nilai Persentase

4.

Perangkingan Hasil akhir dari proses profile matching adalah rangking dari kandidat yang

diajukan untuk mengisi suatu jabatan/posisi tertentu. Penentuan mengacu rangking pada hasil perhitungan yang ditujukan pada rumus dibawah ini : Rangking = 20% NKI + 30% NSK + 50% NP Keterangan : NKI NSK NP = Nilai Kapasitas Intelektual = Nilai Sikap Kerja = Nilai Perilaku

13

C. Kelayakan Penerimaan Kredit Menurut Mangkepe (2004) kelayakan penerimaan kredit seorang nasabah mutlak harus dilakukan untuk mengetahui kemampuan seorang nasabah dalam memenuhi kewajibannya membayar tagihan apabila permohonan kredit nasabah tersebut disetujui. Pada dasarnya penilaian kelayakan menerima kredit itu terbagi beberapa definisi sebagai berikut : 1. Kelayakan menerima kredit ini merupakan evaluasi terhadap nasabah secara keseluruhan. 2. Kelayakan menerima kredit ini pada dasarnya merupakan suatu proses mengestimasi dan menentukan nilai kelayakan seorang nasabah menerima kredit. 3. Kelayakan menerima kredit ini membandingkan realita nyata dengan standar yang ada pada perusahaan. 4. Kelayakan menerima kredit ini dilakukan oleh manajer. Kelayakan menerima kredit ini menentukan kebijakan selanjutnya.

D. Penelitian Terkait Penelitian sebelumnya sudah dilakukan Muchsam,dkk (2011), dengan judul Penerapan Gap Analysis Pada Pengembangan Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. XYZ). Dalam penelitian ini penerapan Metode gap digunakan di bidang pengelolaan jenjang karir karyawan

14

agar dapat mempermudah dan mempercepat proses penilaian terhadap karyawan bagi penentuan pengembangan karir. Saputra (2009) dalam penelitiannya tentang Sistem Pendukung Keputusan Kelayakan Pemberian Kredit Nasabah Dengan Metode AHP (Analytical Hierarchy Process) Di PT BPRS Bumi Rinjani Batu. Sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pembiayaan tetap terjaga dari pembiayaan yang bermasalah serta resiko kerugian maka dirancang sebuah aplikasi sistem pendukung keputusan (SPK) menggunakan metode AHP yang mampu memberikan keputusan kelayakan kredit kepada calon nasabah. Dan dari hasil uji program tersebut menunjukkan bahwa sistem pendukung keputusan ini sudah dapat menentukan kelayakan kredit nasabah dengan baik. Berdasarkan penelitian-penelitian yang telah dilakukan sebelumnya, maka penulis akan melakukan sebuah penelitian berbeda yaitu menentukan kelayakan pemberian kredit sepeda motor dengan menggunakan metode profile matching. Penggunaan metode ini diupayakan dapat memberikan hasil terbaik dalam penentuan kelayakan pemberian kredit dengan membandingkan nilai nasabah dari setiap kriteria-kriteria penilaian calon nasabah dengan nilai yang harus dicapai sesuai ketetapan pihak perusahaan.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Objek Penelitian Objek penelitian adalah sesuatu yang akan menjadi pusat penelitian. Objek penelitian dalam hal ini adalah penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor yang dilakukan di PT Suzuki Finance.

B. Metode Penelitian Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode eksperimen. Menurut Ardhana (2008), penelitian eksperimen bertujuan untuk menyelidiki hubungan sebab akibat (cause and effect relationship), dengan cara mengekspos satu atau lebih kelompok eksperimental dan satu atau lebih kondisi eksperimen. Hasilnya dibandingkan dengan satu atau lebih kelompok kontrol yang tidak dikenai perlakuan. Karakteristik penelitian eksperimen yaitu sebagai berikut (Ardhana, 2008) : 1. Variabel-veniabel penelitian dan kondisi eksperimental diatur secara tertib ketat (rigorous management), baik dengan menetapkan kontrol,

memanipulasi langsung, maupun random (rambang). 2. Adanya kelompok kontrol sebagai data dasar (base line) untuk dibandingkan dengan kelompok eksperimental. 3. Penelitian ini memusatkan diri pada pengontrolan variansi, untuk memaksimalkan variansi variabel yang berkaitan dengan hipotesis penelitian,

15

16

4.

meminimalkan variansi variabel pengganggu yang mungkin mempengaruhi hasil eksperimen, tetapi tidak menjadi tujuan penelitian.

5.

Validitas internal (internal validity) mutlak diperlukan pada rancangan penelitian eksperimental, untuk mengetahui apakah manipulasi eksperimental yang dilakukan pada saat studi ini memang benar-benar menimbulkan perbedaan.

6.

Validitas eksternalnya (external validity) berkaitan dengan bagaimana kerepresentatifan penemuan penelitian dan berkaitan pula dengan

penggeneralisasian pada kondisi yang sama. 7. Semua variabel penting diusahakan konstan, kecuali variabel perlakuan yang secara sengaja dimanipulasikan atau dibiarkan bervariasi.

C. Teknik Pengumpulan Data Teknik yang dilakukan penulis dalam penelitian yaitu : 1. Wawancara (Interview) Menurut Jogiyanto (2007) wawancara adalah komunikasi dua arah untuk mendapatkan data dari responden. Wawancara dapat berupa wawancara personal, wawancara intersep dan wawancara telepon. Wawancara dilakukan dengan pihakpihak terkait dalam perusahaan. Adapun bahan yang diwawancarai dengan pihak terkait khususnya bagian Credit Analyst adalah sebagai berikut : a. Syarat-syarat pengajuan kredit. b. Kriteria-kriteria yang diperlukan sebagai penilaian nasabah.

17

c. Bobot dalam setiap kriteria. d. Proses pemberian nilai nasabah dalam setiap kriteria. e. Pegambilan keputusan bagi nasabah yang layak menerima kredit. 2. Kepustakaan (Literatur) Studi literatur adalah bagian penting dari setiap proyek penelitian yang baik, dan jika tidak dilakukan dengan benar, proyek dapat berakhir sia-sia dengan mereplikasi penelitian sebelumnya (Miller dkk, 2010). Peneliti melakukan pencarian data atau keterangan dari berbagai referensi buku, jurnal atau skripsi yang terkait.

D. Tahapan Penelitian Dalam melakukan penelitian ini, langkah-langkah yang dilakukan peneliti adalah sebagai berikut : 1. Persiapan penelitian Pada tahap ini penulis menyiapkan kebutuhan penelitian dengan mempelajari literatur yang berkaitan dengan metode profile matching, aturanaturan penulisan dan software yang akan digunakan untuk melakukan penelitian ini. Sumber literatur berupa buku teks, paper, jurnal, karya ilmiah, dan situs-situs penunjang lainnya. 2. Identifikasi masalah Identifikasi masalah dilakukan untuk menentukan variabel dan semesta pembicaraan yang diperlukan untuk mengetahui dan merumuskan masalah yang terjadi pada suatu obyek penelitian.

18

3.

Pengumpulan data Melakukan pengamatan secara langsung dan melakukan wawancara kepada pihak terkait untuk mengetahui informasi yang dibutuhkan secara akurat, serta mengetahui bagaimana proses sistem terkait dengan pengelolaan data penentuan kelayakan pemberian kredit.

4.

Analisis sistem Tahapan ini diperlukan untuk mengetahui permasalahan dan kebutuhan yang diperlukan dalam pembangunan sistem sebagai dasar pembangunan sistem pendukung keputusan penentuan pemberian kredit.

5.

Desain sistem Merancang tampilan interface, diagram konteks, diagram alir data (DAD) dan kamus data dari sistem yang akan dibuat.

6.

Implementasi sistem Mengimplementasikan sistem kedalam bahasa program berdasarkan

rancangan yang telah dibuat sebelumnya sesuai dengan kebutuhan pihak yang terkait. 7. Pengujian sistem Melakukan pengujian terhadap sistem yang telah dibuat untuk mengetahui kekurangan serta kelebihan dari sistem tersebut. 8. Laporan Hasil dari seluruh tahapan yang dilakukan oleh sistem kemudian disusun dalam bentuk laporan.

19

E. Jadual Penelitian Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Mei sampai Juli 2012. Penelitian ini dilaksanakan di perusahaan kredit sepeda motor Kota Gorontalo. Tabel 3.1 Jadual Penelitian Bulan No. Kegiatan Mei 1 1 2 3 4 5 6 7 8 Persiapan Penelitian Identifikasi Masalah Pengumpulan Data Analisis Sistem Desain Sistem Implentasi Sistem Pengujian Sistem Laporan 2 3 4 Juni 1 2 3 4 Juli 1 2 3 4

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Organisasi 1. Sejarah PT Suzuki Finance Sejak bulan Mei 2005 PT. Suzuki Finance Indonesia (Suzuki Finance) telah hadir untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat Indonesia dalam memiliki sepeda motor Suzuki. Berkantor pusat di kawasan bisnis Jl. HR. Rasuna Said Kuningan - Jakarta, Suzuki Finance. Sinergi kedua perusahaan multinasional tersebut didukung oleh manajemen yang profesional menjadikan Suzuki Finance Indonesia perusahaan yang dapat dihandalkan dan dibanggakan. Terbukti dengan Suzuki Finance mendapatkan penghargaan Infobank Multifin. Saat ini Suzuki Finance telah mempunyai lebih dari 80 kantor cabang yang tersebar di seluruh nusantara dan didukung lebih dari 4000 profesional berpengalaman. PT Suzuki Finance Cabang Gorontalo sendiri dibuka pada bulan Oktober 2006 dengan alamat Jl. H.B Jassin no.318.B (ex. Jl. KH Agus Salim), Kota Gorontalo Telpon (0435) 827802 Fax (0435) 827801. Sejak bulan April 2011 PT. Suzuki Finance Indonesia sudah menambahkan fasilitas pembayaran melalui ATM Permata, ATM Bersama, ATM berlogo ALTO atau PRIMA. Penambahan fasilitas tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan kepada nasabah untuk melakukan pembayaran melalui ATM dengan jaringan tersebut, dimanapun dan kapanpun. Konsep pembayaran di setting melalui ATM Permata, ATM Bersama, ATM berlogo ALTO atau PRIMA adalah

20

21

konsep Virtual Account. Demi kepuasan nasabah, Suzuki Finance menyediakan akses Costumer Hotline bagi para nasabah untuk menyampaikan keluhan dan informasi melalui email dan sms. Bagi yang ingin kredit motor Suzuki, Suzuki Finance adalah pilihan yang tepat dan terbaik. Suzuki Finance juga sudah memulai bisnis pembiayaan kenderaan roda empat di area Jakarta sebagai kondisi permulaan. Total PPD perusahaan sudah berjumlah seekitar 82 unit sejak operasional di bulan Oktober hingga Desember 2011. Dan perusahaan berencana akan melakukan ekspansi untuk bisnis pembiayaan roda empat ini, di beberapa area lainnya secara bertahap sampai dengan area Sulawesi. Visi Menjadi perusahaan pembiayaan dengan kualitas terbaik untuk kenderaan bermotor roda dua merk Suzuki di Indonesia, dalam hal kualitas asset, sumberdaya manusia dan kepuasan nasabah. Misi Memberikan kepercayaan akan kepuasan nasabah. Memenuhi kewajiban kepada para pemegang saham. Menunjang peningkatan volume dan kualitas penjualan untuk kenderaan bermotor roda dua Suzuki. Memberikan kesempatan kepada karyawan/ti untuk mewujudkan keinginan dan karir masing-masing. Menunjang kualitas hidup masyarakat.

22

2.

Struktur Organisasi PT Suzuki Finance


ROH Muhammad Syarifuddin DCSM HEAD Petrus Timang Polapa

COORD MARKETING Dudik Yudi Wijaya

CREDIT ANALYST Ibrahim Aswad

COORD ADM Sri Orlinawaty Polapa

COORD ARO Hidayat Mossi

COORD PSO REM Rianto Fuad

COORD RECOV Yayan Aryanto R.

A/R COORD Taufik S. Wonggo

Credit Marketing Officer Ilham Nihe Mualim Bidjuni Pandji Bhakti Mooduto Ismanto Abd Rahman Eko Putra Gino Abd Rahman R. Ali Irmawati Hasan

Data Entry Wahyuningsi Rahim Credit Processing Ivonela Husain

Finance Staf Andi Nurhasanah Teller Fitri Meysisca Ins & Collateral Astrid Zoraya Lahay Dok Kontrak Admin Srie Yulan Buluati Messenger Deddie Irawan Said

A/R Officer Arman Doda Rinto Ibrahim Kisman Pakaya AlvianAhmad Sumantri Abdjul

A/R Admin Sri Novitayasa Monoarfa

Remedial Officer Patris Mahanggi Iskandar Monoarfa Moh. Rizaldi Usman Problem Solving Officer Patris Mahanggi Iskandar Monoarfa Moh. Rizaldi Usman

Remedial Admin Sierrawaty Hulinggi

A/R Officer Iskandar Dalangko Abdul Rahman S. Yoprin Taidi Noval Imran

Teller Silvany Abdjul

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Suzuki Finance

23

B. Analisis Sistem 1. Deskripsi Sistem Dari hasil penelitian dan pengamatan yang dilakukan oleh penulis, proses penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor masih kurang tepat. Sering terjadi kesalahan dalam proses penyeleksian terhadap nasabah-nasabah yang layak untuk mendapatkan kredit sepeda motor. Proses penyeleksian harus membutuhkan ketelitian dan waktu yang cukup, karena data nasabah akan dibandingkan dengan standarisasi pencapaian kelayakan pemberian kredit secara satu persatu. Dengan demikian maka dibutuhkan sebuah sistem yang dapat membantu pihak perusahaan khususnya bagian Credit Analyst dalam membuat keputusan terhadap calon nasabah penerima kredit sepeda motor secara cepat dan tepat. Pihak perusahaan harus berfikir dan benar-benar menyeleksi calon penerima yang layak mendapatkan kredit sesuai kriteria yang ada. Dalam penelitian ini ada bobot dan kriteria yang dibutuhkan untuk menentukan siapa yang terseleksi sebagai penerima kredit. Dengan berbagai macam kriteria yang ada, maka pihak perusahaan, tidak kebingungan lagi dalam menentukan calon penerima kredit tersebut. Sistem akan mengelola nilai dari jawaban setiap kriteria yang oleh calon nasabah tersebut. Karena terdapat berbagai macam kriteria dan memiliki skala prioritas yang berbeda, maka dibutuhkan suatu metode yang dapat memprosesnya sehingga menghasilkan suatu nilai yang menunjukan alternatif terbaik yang sesuai dengan kriteria yang diberikan. Adapun metode yang dapat dipakai untuk menyelesaikan masalah tersebut salah satunya yaitu dengan menggunakan metode

24

profile matching, sehingga berdasarkan kriteria-kriteria yang diberikan dapat menghasilkan suatu nilai yang menunjukan alternatif terbaik.

2.

Analisis Kebutuhan Analisis kebutuhan adalah menganalisis pihak perusahaan untuk menentukan

kebutuhan-kebutuhan yang diperlukan oleh sistem tersebut. Adapun petunjuk yang digunakan sebagai bahan untuk menganalisis kebutuhan sistem diperoleh dengan melakukan wawancara dengan pihak yang kompeten dan yang berpengalaman dalam hal penentuan pemberian kelayakan kredit sepeda motor yaitu bagian Credit Analyst serta melakukan studi literatur dari sumber-sumber yang dapat dipercaya untuk mendapatkan informasi mengenai detail dari sistem pendukung keputusan dan kelayakan pemberian kredit sesuai dengan kriteria yang ada. a. Analisis Kebutuhan Input Analisis kebutuhan input yaitu data-data nasabah yang sudah memenuhi kelengkapan berkas kemudian dimasukan kedalam sistem untuk diproses pengambilan keputusan berdasarkan kriteria-kriteria yang ditetapkan oleh pihak perusahaan. Kriteria-kriteria yang telah ditetapkan oleh pihak perusahaan adalah : 1. C1 = Purpose : keterangan yang berisi tentang informasi tujuan

dari penggunaan unit yang akan dibiayai, kepada siapa yang lebih dominan memakai unit nantinya dan dimana lokasi area cover

pemakaiannya didalam penggunaan unit tersebut setiap harinya.

25

2. C2 = Character

: keterangan yang berisi tentang informasi data-data

pribadi nasabah dan pasangannya. 3. C3 = Capacity nasabah. 4. C4 = Capital : keterangan yang berisi tentang informasi asset : keterangan yang berisi tentang informasi pekerjaan

yang sudah dimiliki oleh nasabah. 5. C5 = Collateral : keterangan yang berisi tentang informasi jaminan

atau nama dari pemilik dari kenderaan yang akan di kredit. 6. C6 = Condition : keterangan yang berisi tentang informasi keadaan

perekonomian yang mendukung nasabah dalam pengambilan kredit. 7. C7 = Continuity : keterangan yang berisi tentang informasi

kelancaran nasabah dalam membayar angsuran. 8. C8 = Collectibility: keterangan yang berisi tentang informasi jarak tempat pembayaran yang disediakan oleh SFI dengan lokasi nasabah. 9. C9 = Cek Lingkungan : keterangan yang berisi tentang informasi

karakter atau reputasi calon nasabah menurut tetangga sekitar. b. Analisis kebutuhan Output Data keluaran yang dihasilkan adalah sebuah alternatif yang memiliki nilai tertinggi dibandingkan alternatif nilai yang lain. Hasil keluaran diambil dari urutan alternatif tertinggi ke alternatif terendah. Hasil akhirnya akan ditampilkan oleh program berasal dari nilai setiap kriteria, karena dalam setiap kriteria memiliki nilai yang berbeda-beda. Alternatif yang dimaksud adalah nasabah.

26

3.

Analisis Proses Sistem Pada analisis proses sistem penggunaan metode profile matching

membutuhkan inputan profil nasabah dan profil pencapaian yang merupakan nilai acuan kelayakan kredit. Setelah diperoleh profil pencapaian, kemudian dilakukan pemetaan gap kompetensi yang merupakan selisih dari profil nasabah dengan profil pencapaian. Hasil yang didapat dari pemetaan gap akan dilakukan proses pembobotan nilai gap. Kemudian mengelompokan dan menghitung nilai core factor dan secondary factor. Selanjutnya akan dilakukan proses perhitungan nilai total dan rangking nasabah dari urutan tertinggi sampai terendah yang layak untuk menerima kredit sepeda motor. Berikut adalah langkah-langkah proses penyelesaian menggunakan metode profil matching : 1. Pemetaan Gap Kompetensi Gap adalah selisih antara profil nasabah dengan profil pencapaian yang ditentukan oleh perusahaan. Pengumpulan gap-gap pada setiap kriteria mempunyai perhitungan yang berbeda-beda. Rumus untuk pencarian Gap kompetensi: Gap = Profil Nasabah Profil Pencapaian

27

1) Nilai dari tiap kriteria yang ditetapkan oleh perusahaan dalam penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor : a) Kriteria Purpose Tabel 4.1 Kriteria Purpose Purphose Bobot

Untuk kegiatan pemohon / pasangan / anak 3 sehari-hari dalam bekerja, sekolah dll. Untuk kegiatan sehari-hari pihak lain Disewakan 2 1

b) Kriteria Character Tabel 4.2 Kriteria Character Character KTP/KK/Passport/SIM asli dan berlaku Surat keterangan domisili asli dan berlaku Lainnya Bobot 3 2 1

c) Kriteria Capacity Tabel 4.3 Kriteria Capacity Capacity Karyawan tetap / mempunyai usaha permanen Karyawan honor/ kontrak atau pelajar/ IRT Lainnya Bobot 3 2 1

28

d) Kriteria Capital Tabel 4.4 Kriteria Capital Capital Bobot

Milik Pemohon/keluarga (meskipun masih KPR) 3 dan tidak dalam sengketa Kontrak tapi lama kontrak sama dengan jangka 2 waktu pembiayaan kredit motor (milik

perusahaan atau dinas) Lainnya (rumah dalam status sengketa) 1

e) Kriteria Collateral Tabel 4.5 Kriteria Collateral Collateral Nama pemohon, pasangan, anak Bobot 3

Nama anggota keluarga selain pasangan, anak 2 tapi masih dalam satu keluarga Lainnya 1

f) Kriteria Condition Tabel 4.6 Kriteria Condition Condition Bobot

Tempat usaha tidak rawan banjir dan rawan 3 gusur Tempat usaha dibatasi peraturan pemerintah Tempat usaha berada disekitar tempat tinggal 2 1

29

g) Kriteria Continuity Tabel 4.7 Kriteria Continuity Continuity 21 55 tahun Bobot 3

18 20 tahun atau 56 60 tahun / minimal 17 2 tahun tapi sudah menikah Lainnya 1

h) Kriteria Colectibility Tabel 4.8 Kriteria Colectibility Colectibility 80 KM > 80 KM tapi uang muka 5000000 Lainnya Bobot 3 2 1

i) Kriteria Cek Lingkungan Tabel 4.9 Kriteria Cek Lingkungan Cek Lingkungan Sopan, kooperatif dan berkelakuan baik Tidak Sopan/ kooperatif/ konsisten Bobot 3 atau 1

bermasalah di lingkungannya

2) Profil Pencapaian Penentuan nilai profil pencapaian akan ditentukan oleh pihak

perusahaan dengan range nilai antara 1 sampai 3. Dari nilai-nilai tersebut akan dilakukan proses perhitungan gap antara nilai profil nasabah dengan nilai profil pencapaian.

30

Untuk lebih jelasnya berikut adalah nilai pencapaian yang ditetapkan perusahaan di setiap kriteria: Tabel 4.10 Nilai Profil Pencapaian Kriteria Profil Pencapaian Purpose Character Capacity Capital Collateral Condition Continuity Colectibility Cek Lingkungan 3 2 2 2 2 3 2 3 3 Core Factor Secondary Factor Secondary Factor Core Factor Secondary Factor Core Factor Secondary Factor Secondary Factor Core Factor Jenis

Perhitungan Gap Kompetensi Tabel 4.11 Perhitungan Gap Kompetensi Alternatif Kriteria C1 A1 A2 A3 Nilai pencapaian A1 A2 A3 3 3 1 3 0 0 -2 C2 1 3 1 2 -1 1 -1 C3 1 2 2 2 -1 0 0 C4 2 1 3 2 0 -1 1 C5 3 2 1 2 1 0 -1 C6 2 1 2 3 -1 -2 -1 C7 2 3 1 2 0 1 -1 C8 3 2 3 3 0 -1 0 C9 1 3 3 3 -2 0 0 Gap Nilai

31

2. Pembobotan Setelah diperoleh gap pada masing-masing nasabah, setiap profil nasabah diberi bobot nilai dengan patokan tabel bobot nilai gap Seperti berikut: Tabel 4.12 Bobot Nilai Gap No Selisih Gap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 -1 2 -2 3 -3 4 -4 Bobot Nilai 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 Kompetensi sesuai dengan yang dibutuhkan Kompetensi individu kelebihan 1 tingkat / level Kompetensi individu kurang 1 Tingkat/level Kompetensi individu Kelebihan 2 Tingkat/level Kompetensi individu kurang 2 Tingkat/level Kompetensi individu kelebihan 3 Tingkat/level Kompetensi individu kurang 3 Tingkat/level Kompetensi individu kelebihan 4 Tingkat/level Kompetensi individu kurang 4 Tingkat/level Keterangan

Dengan demikian bobot nilai dari tiap nasabah adalah sebagai berikut : Tabel 4.13 Pembobotan Nilai Gap Alternatif Kriteria C1 A1 A2 A3 5 5 3 C2 4 4.5 4 C3 4 5 5 C4 5 4 4.5 C5 4.5 5 4 C6 4 3 4 C7 5 4.5 4 C8 5 4 5 C9 3 5 5

32

3. Perhitungan dan Pengelompokan Core Factor dan Secondary Factor. Perhitungan core factor ditunjukkan menggunakan rumus: NC NCF = IC Keterangan : NCF NC IC : Nilai rata-rata core factor : Jumlah total nilai core factor : Jumlah item core factor

Perhitungan secondary factor ditunjukkan menggunakan rumus: NS NSF = IS Keterangan : NSF NS IS : Nilai rata-rata secondary factor : Jumlah total nilai secondary factor : Jumlah item secondary factor

Dalam perusahaan PT Suzuki Finance ini terdapat jenis kriteria yang menjadi prioritas utama dalam penentuan pemberian kelayakan sepeda motor. Kriteria yang menjadi prioritas utama adalah kriteria caracter, capital, condition of economy, purphose dan selain itu merupakan kriteria pendukung untuk dapat menerima kredit.

33

Contoh perhitungan nilai Core Factor dan Secondary factor 5+5+4+3 NCF = 4 4 + 4 + 4.5 + 5 + 5 NSF = 5 Tabel 4.14 Pengelompokan Bobot Nilai Gap Core Factor (C1,C4,C6,C9) Dan Secondary Faktor (C2,C3,C5,C7,C8) Alternatif Kriteria C1 C2 A1 A2 A3 5 5 3 4 C3 C4 4 5 4 C5 C6 C7 5 C8 5 C9 3 5 5 4.25 4.25 4.5 4.6 CF SF = 4.5 = 4.25

4.5 4 5 3 4

4.5 5 4 5

4.5 4 4 5

4.5 4

4.125 4.4

4. Perhitungan Nilai Total Berdasarkan hasil perhitungan setiap kriteria diatas, selanjutnya dihitung nilai total berdasarkan persentase dari core dan secondary yang diperkirakan berpengaruh terhadap kinerja tiap-tiap profil. Contoh perhitungan bisa dilihat pada rumus berikut : (x)% NCF + (x)% NSF = N Keterangan : NCF : Nilai rata-rata core factor NSF : Nilai rata-rata secondary factor N : Nilai Total dari aspek- aspek penilaian

(x)% : Nilai Persen yang diinputkan

34

Perhitungan nilai total : N = (70% x 4.25) + (30% x 4.5) Tabel 4.15 Perhitungan Nilai Total Alternatif Core Factor A1 A2 A3 4.25 4.25 4.125 Secondary Factor 4.5 4.6 4.4 NILAI TOTAL 4.325 4.355 4.1475

5. Perangkingan Dari hasil perhitungan nilai total diatas, maka selanjutnya nilai dari setiap alternatif di urutkan dari yang terbesar sampai dengan yang terkecil. Tabel 4.16 Perangkingan Alternatif Core Factor Secondary Factor NILAI TOTAL A2 A1 A3 2.975 2.975 2.8875 1.38 1.35 1.32 4.355 4.325 4.2075

C. Perancangan Sistem Perancangan sistem dilakukan sebelum membuat program aplikasi. Hal ini bertujuan agar aplikasi berfungsi sesuai dengan yang diharapkan. Proses perancangan sistem meliputi Flowchart Sistem, Diagram Alir Data, Relasi Tabel, Struktur Basis Data, Antarmuka Sistem. Selain itu terdapat metode pendukung keputusan yang diterapkan dalam aplikasi ini untuk menyelesaikan permasalahan penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor.

35

Berikut ini adalah tahapan dalam perancangan sistem : 1. Flowchart Sistem


Mulai

Input data nasabah

Input data Kriteria

tidak Nasabah terakhir? ya Input survey nasabah

Pemetaan gap kompetensi

Pembobotan nilai gap

Perhitungan dan pengelompokan core dan secondary factor Perhitungan nilai total dan perangkingan Laporan

Gambar 4.2 Flowchart Sistem

36

2.

Diagram Alir Data Adapun diagram alir data dari sistem pendukung keputusan penentuan

kelayakan penerima kredit adalah sebagai berikut : a. Identifikasi external entity Tabel 4.17 Identifikasi external entity No 1. External Entity Admin Input - Data Nasabah - Data Survey - Data User 2. Credit Analyst - Data Kriteria - Nilai Core dan Secondary Factor - Data User 3. Pimpinan Laporan Hasil Seleksi Laporan Hasil Seleksi Output

b. Diagram Konteks

SPK Admin Data Nasabah Data Survey Nasabah Data User Penentuan Kelayakan Pemberian Kredit

Data Kriteria Nilai Core dan Secondary Factor Data User Credit Analyst Laporan Hasil Seleksi

Laporan Hasil Seleksi

Pimpinan

Gambar 4.3 Diagram Konteks

37

c. Diagram Level 0
Edit Akun Admin 1.0 User Data User Login User Edit Akun Credit Analyst Credit Analyst

Kriteria

2.0 Input Kriteria

Data Kriteria

CoreSecon Secondary

Nilai Core dan Secondary

Admin

Nasabah

3.0 Input Nasabah

Data Nasabah

Survey Secondary

Nilai Survey Nasabah

4.0 SPK

Bobot

Hasil

5.0 Laporan Hasil Seleksi Laporan

Laporan Hasil Seleksi

Pimpinan

Gambar 4.4 Diagram Level 0

38

3.

Relasi Tabel

Kriteria PK Kode_Kriteria Nama_Kriteria Nilai Jenis Nasabah PK Survey FK FK No_Formulir Kode_Kriteria Nilai No_Formulir Nama Jenis_Kelamin Tggl_Lhr Status Kartu_Id No_Id Alamat Lokasi No_Telp Pekerjaan Penghasilan Uang_Muka FK FK

Hasil No_Formulir Kode_Kriteria rangking

Bobot FK FK No_Formulir Kode_Kriteria Nilai_Gap

Coreseco FK No_Formulir Cf SF

Gambar 4.5 Diagram Relasi Tabel

4.

Struktur Basis Data Perancangan atau struktur tabel basis data dari aplikasi sistem pendukung

keputusan penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor adalah sebagai berikut : Tabel 4.18 Struktur Tabel Nasabah No 1 2 3 Nama No_Formulir Nama Jenis_Kelamin Tipe Text(5) Text(50) Text(15) Keterangan No Nasabah Nama Jenis kelamin

39

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Tggal_Lhr Status Kartu_Id No_Id Alamat Lokasi No_Telp Pekerjaan Penghasilan Uang_Muka

Date Text(15) Text(20) Text(20) Text(50) Text(25) Text(12) Text(20) Int(12) Int(12)

Tanggal lahir Status perkawinan Kartu identitas No identitas Alamat Kota/Kabupaten No Telp/Handphone Pekerjaan Penghasilan Uang Muka

Tabel 4.19 Struktur Tabel Kriteria No 1 3 4 5 Nama Kode_Kriteria Nama_Kriteria Nilai Jenis Tipe text(3) text(20) int(1) text(2) Keterangan Kode Kriteria Nama Kriteria Profil Pencapaian Jenis

Tabel 4.20 Struktur Tabel Survey No 1 2 3 Nama No_Formulir Kode_Kriteria Nilai Tipe text(5) text(3) Double Keterangan No Formulir Kode Kriteria Nilai

Tabel 4.21 Struktur Tabel Bobot No 1 2 3 Nama No_Formulir Kode_Kriteria Nilai Tipe text(5) text(3) Double Keterangan No Nasabah Kode Kriteria Nilai Bobot

40

Tabel 4.22 Struktur Tabel Hasil No 1 2 Nama No_Formulir Rangking Tipe Text(5) Double Keterangan No Nasabah Rangking

Tabel 4.23 Struktur Tabel Coreseco No 1 2 3 Nama No_Formulir Cf Sf Tipe Text(5) Double Double Keterangan No Nasabah Core Factor Secondary Factor

Tabel 4.24 Struktur Tabel User No 1 2 3 Nama Jabatan Username Password Tipe Text(15) Text(25) Text(25) Keterangan Jabatan User Username Password

41

5.

Antarmuka Sistem Dalam menjalankan sistem ini dibutuhkan perancangan antarmuka sesuai

dengan kebutuhan input-output sistem. Rancangan antarmuka yang dibuat antara lain : a. Rancangan Menu Login

PT SUZUKI FINANCE
LOGO

KREDIT RESMI MOTOR SUZUKI

LOGIN
Jabatan Username Password Login Cancel
Admin Credit Analyst

Gambar 4.6 Rancangan Menu Login b. Rancangan Menu Utama Admin


SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT
Jl. H.B Jassin No. 318 B eks Jl Agus Salim Kota Gorontalo

LOGO

Formulir Nasabah

Survey Nasabah

Edit Akun

Logout

Gambar 4.7 Rancangan Menu Utama Admin

42

c. Rancangan Menu Formulir Pendaftaran Nasabah


SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT
Jl. H.B Jassin No. 318 B eks Jl Agus Salim Kota Gorontalo

LOGO

Formulir Pendaftaran Nasabah


No Nasabah
cari

Alamat

Formulir Nasabah

Nama Jenis Kelamin Laki-Laki Perempuan Kota/Kabupaten No Telp/Handphone Kawin Janda Kartu Identitas Belum Kawin Duda Pekerjaan Penghasilan Uang Muka

Survey Nasabah

Tanggal Lahir Status Perkawinan

Edit Akun

Logout
No Identitas Simpan Batal Hapus

Gambar 4.8 Rancangan Menu Formulir Pendaftaran Nasabah d. Rancangan Menu Survey Nasabah
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT
Jl. H.B Jassin No. 318 B eks Jl Agus Salim Kota Gorontalo

LOGO

Survey Nasabah

Formulir Nasabah

No Nasabah Nama

Kode Kriteria Nama Kriteria


Survey Nasabah

Survey Nasabah

Kartu Identitas Tanggal Lahir

Nilai

OK

Edit Akun

Pekerjaan Penghasilan

Logout

Alamat

Gambar 4.9 Rancangan Menu Survey Nasabah

43

e. Rancangan Menu Utama Pengambil Keputusan


SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT
Jl. H.B Jassin No. 318 B eks Jl Agus Salim Kota Gorontalo

LOGO

Data Kriteria

SPK

Laporan

Edit Akun

Logout

Gambar 4.10 Rancangan Menu Utama Pengambil Keputusan f. Rancangan Menu Data Kriteria
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT
Jl. H.B Jassin No. 318 B eks Jl Agus Salim Kota Gorontalo

LOGO

Data Kriteria
Data Kriteria
Kode Kriteria

SPK

Nama Kriteria Profil Pencapaian

Laporan

Jenis

Edit Akun
Simpan Batal Hapus

Logout

Gambar 4.11 Rancangan Menu Data Kriteria

44

g. Rancangan Menu Sistem Pendukung Keputusan


SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT
Jl. H.B Jassin No. 318 B eks Jl Agus Salim Kota Gorontalo

LOGO

Proses Seleksi Nasabah


Data Kriteria
Core Factor Analisa Dengan Metode Profile Maching Secondary Factor

SPK

Laporan

Edit Akun

Logout

Gambar 4.12 Rancangan Menu Sistem Pendukung Keputusan h. Rancangan Laporan


SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT
Jl. H.B Jassin No. 318 B eks Jl Agus Salim Kota Gorontalo

LOGO

LAPORAN HASIL SELEKSI


Rangking Nama Alamat Nilai

Gorontalo, Tanggal-Bulan-Tahun Credit Analyst

(Nama Jelas)

Gambar 4.13 Rancangan Laporan

45

i. Rancangan Edit Akun

PT SUZUKI FINANCE
LOGO

KREDIT RESMI MOTOR SUZUKI

LOGIN
Jabatan Username Password Simpan Hapus Batal
Admin Credit Analyst

Gambar 4.14 Rancangan Edit Akun

D. Implementasi Sistem Implementasi sistem merupakan seluruh pemodelan proses dan antarmuka yang dituangkan dalam suatu bahasa pemogramaman untuk mengetahui apakah sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan. Adapun tampilan dari sistem pendukung keputusan penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor adalah sebagai berikut: 1. Tampilan Form Login Dalam kasus ini hanya pegawai yang bertugas sebagai admin dan pengambil keputusan yang dapat mengakses sistem ini. Untuk itu dibuatkan sebuah form login yang dapat membatasi pengguna sistem. Pengguna harus mengisikan username dan password dengan benar agar dapat menggunakan sistem pendukung keputusan penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor.

46

Berikut adalah tampilan menu login:

Gambar 4.15 Implementasi Menu Login 2. Implementasi Menu Utama Admin Menu utama admin terdiri dari beberapa pilihan menu diantaranya yaitu menu formulir nasabah, menu survey nasabah, menu edit akun dan menu logout.

Gambar 4.16 Implementasi Menu Utama Admin

47

3.

Implementasi Menu Formulir Nasabah Menu formulir nasabah bertujuan untuk menambah, mengubah atau

menghapus data nasabah.

Gambar 4.17 Implementasi Menu Formulir Pendaftaran Nasabah 4. Implementasi Menu Survey Nasabah Menu survey nasabah bertujuan untuk memasukan nilai survey seorang nasabah berdasarkan kriteria-kriteria yang ditentukan oleh perusahaan.

Gambar 4.18 Implementasi Menu Survey Nasabah

48

5.

Implementasi Menu Utama Pengambil Keputusan Menu utama pengambil keputusan berisi menu data kriteria, menu sistem

pendukung keputusan, menu laporan, menu edit akun dan logout.

Gambar 4.19 Implementasi Menu Utama Pengambil Keputusan 6. Implementasi Menu Data Kriteria Menu data kriteria bertujuan untuk menambah, mengubah ataupun menghapus data-data kriteria sesuai kebutuhan pengguna sistem.

Gambar 4.20 Implementasi Menu Data Kriteria

49

7.

Implementasi Menu Sistem Pendukung Keputusan Menu sistem pendukung keputusan berfungsi untuk melakukan proses seleksi

terhadap calon nasabah yang mengajukan kredit motor menggunakan metode profil matching sehingga didapatkan nilai dari masing-masing calon nasabah.

Gambar 4.21 Implementasi Menu Sistem Pendukung Keputusan 8. Implementasi Menu Laporan Menu laporan adalah menu yang digunakan utnuk menampilkan hasil dari seleksi nasabah yang dapat dicetak untuk keperluan tertentu.

Gambar 4.22 Implementasi Menu Laporan

50

9.

Implementasi Menu Edit Akun Menu edit akun adalah menu yang digunakan utnuk menampilkan

menambah, mengubah dan menghapus pengguna sistem.

Gambar 4.23 Implementasi Menu Laporan

E. Pengujian Sistem Pengujian adalah proses eksekusi suatu program untuk menemukan kesalahan yang terjadi pada program tersebut. Untuk proses pengujian digunakan jenis pengujian blackbox dengan diambil pada form data kriteria.

51

Berikut adalah proses pengujian sistem menggunakan metode pengujian blackbox. Tabel 4.25 Hasil Pengujian Blackbox Input/Event Proses Output Hasil Pengujian Tekan tombol simpan Jika data kriteria belum ada maka Data akan dilakukan proses simpan dan akan kriteria Sesuai disimpan

jika sudah ada maka data akan atau dirubah dirubah

Tekan tombol batal

Melaksanakan proses pembatalan

Data yang akan Sesuai dimasukan dibatalkan

Tekan tombol hapus Tekan tombol keluar

Melakukan proses penghapus

Data dihapus

kriteria Sesuai

Menutup form data criteria

Form

data Sesuai

kriteria ditutup

F. Hasil Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan proses penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor masih kurang tepat. Sering terjadi kesalahan dalam penyeleksian terhadap nasabah-nasabah yang layak untuk mendapatkan kredit sepeda motor. Hal ini dikarenakan penentuan kelayakan pemberian kredit belum sesuai dengan standarisasi yang ditentukan oleh perusahaan. Proses penentuan kelayakan pemberian kredit masih dilakukan secara manual yaitu bagian Credit Marketing Officer (CMO) menerima data nasabah

52

yang mengajukan kredit, kemudian akan dilakukan survey terhadap calon nasabah. Proses survey dibutuhkan untuk memberikan nilai terhadap calon nasabah berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditentukan oleh perusahaan. Selanjutnya hasil penilaian nasabah akan diberikan kepada bagian Credit Analyst (CA) untuk dilakukan proses penyeleksian terhadap nasabah yang layak untuk menerima kredit. Tetapi terkadang sering terjadi kesalahan dalam penyeleksian nasabah dikarenakan data nasabah akan dibandingkan dengan standarisasi pencapaian kelayakan pemberian kredit secara satu persatu dan membutuhkan ketelitian dan waktu yang cukup untuk menghasilkan data yang akurat. Setelah melakukan penelitian tersebut maka penulis mengusulkan suatu sistem pendukung keputusan dengan menerapkan metode Profile Matching yang dapat membantu dalam penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor. Penerapan metode profile matching dapat membantu untuk menghasilkan data yang lebih akurat, dimana pada metode ini, prosesnya diawali dari pemetaan gap kompetensi yaitu nilai profil nasabah akan dibandingkan dengan nilai profil pencapaian yang ditetapkan oleh perusahaan. Setelah didapatkan hasil gap kemudian dilakukan proses pembobotan dengan melihat pada tabel bobot nilai gap. Selanjutnya dilakukan perhitungan dan pengelompokan core factor dan secondary factor. Proses pengelompokan core factor dan secondary factor kemudian dilakukan perhitungan nilai total. Hasil akhir dari proses profile matching yaitu perangkingan terhadap nasabah dari urutan yang terbesar sampai terkecil.

53

Dengan menerapkan metode profile matching dalam penentuan kelayakan pemberian kredit sepeda motor hasilnya lebih akurat serta tidak membutuhkan waktu yang lama. Proses penentuan kelayakan pemberian kredit dinilai berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan oleh perusahaan yaitu : C1 = Purpose C2 = Character C3 = Capacity C4 = Capital C5 = Collateral Berdasarkan kriteria tersebut, maka dilakukan penentuan kelayakan kredit kemudian akan diproses menggunakan metode profil matching dan menghasilkan data nasabah yang diurutkan dari nilai tertinggi sampai terendah. Seperti dilihat pada gambar 4.24 : C6 = Condition C7 = Continuity C8 = Collectibility C9 = Cek Lingkungan

Gambar 4.24 Laporan Hasil Akhir

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan Dari hasil pembahasan maka dapat ditarik kesimpulan : 1. Masalah yang terjadi diperusahaan ini dikarenakan jumlah pengajuan kredit yang semakin bertambah sehingga menyebabkan pihak perusahaan

mengalami kesulitan dalam pengelolaan data nasabah yang mengakibatkan terjadi kesalahan dalam penentuan kelayakan pemberian kredit. 2. Dalam penentuan kelayakan pemberian kredit seorang nasabah harus dapat memenuhi kriteria-kriteria yang telah ditetapkan oleh pihak perusahaan. 3. Dengan adanya sistem pendukung keputusan melalui penerapan metode profile matching maka dapat menghasilkan proses pengambilan keputusan kelayakan pemberian kredit sepeda motor yang sesuai dengan standarisasi yang ditentukan oleh perusahaan secara cepat dan tepat.

B. Saran Berikut ini adalah saran untuk mengembangan sistem lebih lanjut: 1. Interaksi antara program dengan pengguna lebih ditingkatkan dengan tujuan untuk menghilangkan kejenuhan selama menggunakan program ini. 2. Perlu dibuatkan aplikasi tambahan yang berfungsi sebagai media penginput data, dikarenakan data nasabah kredit sepeda motor akan semakin bertambah. Diharapkan sistem ini dibuat berbasis web agar dapat diakses melalui internet.

54

DAFTAR PUSTAKA

Ardhana (2008). Penelitian Eksperimen. http://ardhana12.wordpress.com/2008/02/27/penelitian-eksperimen/. Diakses 29 april 2012 Handojo, dkk. (2011). Pembuatan Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Untuk Proses Kenaikan Jabatan dan Perencanaan Karir Pada PT. X. Seminar Nasional Aplikasi Tekonologi Informasi, tersedia :

http://fportfolio.petra.ac.id/user_files/00-016/journal%20MSDM.pdf, diakses 18 Juni 2012. Hermawan, J. (2005). Membangun Decision Support System,Yokyakarta, penerbit ANDI Jogiyanto. 2007. Metodologi Penyusunan Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalamanpengalaman. Yogyakarta: BPFE Kusrini. (2007). Konsep dan Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan. Yogyakarta: ANDI OFFSET. Mengkepe, Elisa. 2004. Sistem Pendukung Keputusan Kredit Mobil PT Astra International TBK Isuzu Division Makassar. Bandung: Fakultas Teknik Universitas Widyatama. Tersedia : http://dspace.widyatama.ac.id/jspui/bitstream/10364/567/1/0699033.pdf Diakses tanggal 26 Maret 2012 Miller, P. G., Strang, J., & Miller, P. M. (2010). Addiction Research Methods. Oxford: Blackwell Publishing Ltd. Muchsam,Dkk. 2010. Penerapan Gap Analysis Pada Pengembangan Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan(Studi Kasus PT.XYZ). Yokyakarta: Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi. Tersedia : http://journal.uii.ac.id/index.php/Snati/article/view/2179/2005 Diakses tanggal 16 Mei 2012

Saputra, D Hari. 2009. Sistem Pendukung Keputusan Kelayakan Pemberian Kredit Nasabah Dengan Metode AHP (Analytical Hierarchy Process) Di PT BPRS Bumi Rinjani Batu. Malang: Fakultas Sains Dan Teknologi Universitas Islam Negeri. Tersedia :http://lib.uin-

malang.ac.id/thesis/fullchapter/04550001-david-hari saputra.ps Diakses tanggal 27 Maret 2012 Turban, Efraim Aranson, Jae E, and Liang, Tim Peng. 2005, Decision Support System and System Intelegence. 7th Edition, jilid 1, Penerbit ANDI

Lampiran-2

TEKNIK ANALISA CREDIT ANALYST

Dalam PT Suzuki Finance Indonesia, terdapat penilai nasabah kredit oleh bagian Credit Analyst yang disebut IP + 8C yaitu merupakan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan oleh pihak perusahaan adalah sebagai berikut : 1. Purpose : keterangan yang berisi tentang informasi tujuan dari penggunaan unit yang akan dibiayai, kepada siapa yang lebih dominan memakai unit nantinya dan dimana lokasi area cover pemakaiannya didalam penggunaan unit tersebut setiap harinya. 2. Character : keterangan yang berisi tentang informasi data-data pribadi nasabah dan pasangannya. 3. Capacity : keterangan yang berisi tentang informasi pekerjaan nasabah. 4. Capital : keterangan yang berisi tentang informasi asset yang sudah

dimiliki oleh nasabah. 5. Collateral : keterangan yang berisi tentang informasi jaminan atau nama dari pemilik dari kenderaan yang akan di kredit. 6. Condition : keterangan yang berisi tentang informasi keadaan perekonomian yang mendukung nasabah dalam pengambilan kredit. 7. Continuity: keterangan yang berisi tentang informasi kelancaran nasabah dalam membayar angsuran. 8. Collectibility: keterangan yang berisi tentang informasi jarak tempat pembayaran yang disediakan oleh SFI dengan lokasi nasabah.

9. Cek Lingkungan : keterangan yang berisi tentang informasi karakter atau reputasi calon nasabah menurut tetangga sekitar.

Lampiran-3

FOTO KEGIATAN PENELITIAN SKRIPSI

Meminta Izin Untuk Melakukan Kegiatan Penelitian di PT Suzuki Finance

Pengambilan Data Tentang Gambaran Umum PT Suzuki Finance

Wawancara dengan Bagian Credit Analyst Tentang Penyeleksian Nasabah Kredit

Lampiran-4

CURRICULUM VITAE

Hermanto Undjila, Lahir di Gorontalo pada tanggal 25 April 1990, anak ketiga dari lima bersaudara oleh pasangan Bapak Abdul Wahab Undjila dan Ibu Asna Tobuto. Pendidikan

ditempuh di daerah Gorontalo. Tamat SD tahun 2002 di SDN 35 Kota Utara Kota Gorontalo, SLTP tahun 2005 di SLTP Negeri 1 Kota Gorontalo dan SMK tahun 2008 di SMK Negeri 3 Gorontalo. Setelah lulus kemudian melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi yaitu di Universitas Negeri Gorontalo sebagai tempat untuk menimba ilmu, khususnya di Jurusan Informatika Program studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan disinilah status saya berubah dari seorang siswa menjadi seorang mahasiswa. Adapun Riwayat Pendidikan Penulis secara jelas dapat di rinci sebagai berikut: 1. SDN 35 Kota Utara kota Gorontalo pada Tahun 1996-2002. 2. SLTP Negeri 1 Kota Gorontalo tahun 2002-2005. 3. SMK Negeri 3 Gorontalo tahun 2005-2008. 4. Peserta kelompok keahlian Teknik Elektro tahun 2007. 5. Peserta Praktik Kerja Industri(Prakerin) tahun 2007. 6. Peserta TOEIC tahun 2008.

7. Peserta Pembinaan Belajar Kampus (PBK) dan Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) yang diselenggarakan oleh HMJ, SENMA, dan Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) UNG tahun 2008. 8. Peserta Seminar Nasional Pendidikan Teknologi di Universitas Negeri Gorontalo tahun 2010. 9. Peserta Kuliah Kerja Sibermas (KKS) Posdaya di Desa Tenilo, Kecamatan Tilamuta, Kab. Boalemo, Provinsi Gorontalo tahun 2011. 10. Peserta Seminar Nasional Cloud Computing di Universitas Negeri Gorontalo tahun 2012. 11. Peserta Seminar Nasional Internet Sehat di Universitas Negeri Gorontalo tahun 2012.

You might also like